導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇國(guó)外貿(mào)易流程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

成果獎(jiǎng)是一個(gè)面向全國(guó)的社會(huì)科學(xué)類獎(jiǎng)項(xiàng)，用于獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)外經(jīng)貿(mào)各個(gè)領(lǐng)域具有前瞻性、創(chuàng)見(jiàn)性、可行性和全局意義，有較高理論和學(xué)術(shù)價(jià)值的外經(jīng)貿(mào)論文和論著，以及對(duì)政府決策和實(shí)際工作產(chǎn)生重要影響的研究成果。

成果獎(jiǎng)由領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)、評(píng)審委員會(huì)和秘書(shū)處組成。商務(wù)部部長(zhǎng)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)主任，于廣洲副部長(zhǎng)擔(dān)任副主任。評(píng)審委員會(huì)委員由國(guó)內(nèi)相關(guān)學(xué)科和行業(yè)有造詣的學(xué)者和專家擔(dān)任。秘書(shū)處為成果獎(jiǎng)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)在商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院。

成果獎(jiǎng)設(shè)著作一、二、三等獎(jiǎng)，論文一、二、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀作品獎(jiǎng)各若干名。論文獎(jiǎng)和優(yōu)秀作品榮譽(yù)獎(jiǎng)將以論文集的形式編輯出版。

成果獎(jiǎng)秘書(shū)處從本通知印發(fā)當(dāng)日起開(kāi)始受理第六屆（2003/2004年度）參評(píng)作品申請(qǐng)。凡是于2003年7月1日至2004年6月30日內(nèi)在全國(guó)性刊物上公開(kāi)發(fā)表的，具有較高學(xué)術(shù)理論價(jià)值的社科類(外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域)研究作品，或雖未公開(kāi)發(fā)表，但在內(nèi)部發(fā)行的刊物上刊登的研究成果均可申請(qǐng)參加評(píng)選。第六屆參評(píng)作品申報(bào)時(shí)間從本通知印發(fā)當(dāng)日起至9月30日。遲于規(guī)定日期（以寄出當(dāng)日郵戳為準(zhǔn)）寄出的作品將不被受理。

申請(qǐng)者可根據(jù)《全國(guó)外經(jīng)貿(mào)研究成果獎(jiǎng)參評(píng)作品申請(qǐng)書(shū)》的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真填寫(xiě)、報(bào)送參評(píng)作品。

申請(qǐng)者可自行向秘書(shū)處或當(dāng)?shù)厣虅?wù)主管部門(mén)索要《申請(qǐng)書(shū)》（復(fù)印件有效），也可直接從國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院的網(wǎng)頁(yè)中或商務(wù)部網(wǎng)頁(yè)（mofcom.省略 商務(wù)部重要通知里）下載《申請(qǐng)書(shū)》。

秘書(shū)處聯(lián)系方式及聯(lián)系人：

聯(lián)系人：呂更生、范曉瑩

地 址：北京市東城區(qū)安外東后巷28號(hào)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院全國(guó)外經(jīng)貿(mào)研究成果獎(jiǎng)秘書(shū)處

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傳 真：（010）64245742 64212175

篇2

一方面，貿(mào)易公司的主要服務(wù)對(duì)象―跨國(guó)企業(yè)為進(jìn)一步壓縮成本均加強(qiáng)了制造中心的采購(gòu)端伙伴關(guān)系建設(shè)，將采購(gòu)鏈逐漸延伸到了生產(chǎn)企業(yè)，同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整了全球產(chǎn)品價(jià)值鏈分配格局，利潤(rùn)向設(shè)計(jì)、包裝和運(yùn)輸環(huán)節(jié)集中的趨勢(shì)愈加明顯。這使得專業(yè)貿(mào)易公司基于信息優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)優(yōu)勢(shì)難以維持，生存空間不斷被壓縮。另一方面，作為本土制造企業(yè)，也在成本上升、利潤(rùn)微薄的背景下紛紛引入供應(yīng)鏈管理措施，縮減了產(chǎn)需端的對(duì)接流程，同時(shí)壓縮了貿(mào)易中間環(huán)節(jié)的可分配利潤(rùn)水平。兩方面作用下，作為專業(yè)貿(mào)易公司，其既不能從生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)上節(jié)省開(kāi)支也不能在銷售環(huán)節(jié)上完全掌控市場(chǎng)，難以再通過(guò)常規(guī)的方式和路徑保持業(yè)務(wù)規(guī)模和利潤(rùn)水平。

正是在這樣的背景下，本文嘗試結(jié)合當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的新變化和格局特征，立足于專業(yè)貿(mào)易公司的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)實(shí)，從貿(mào)易公司供應(yīng)鏈管理的核心內(nèi)容――客戶管理上，分析和闡述貿(mào)易公司在客戶關(guān)系管理方面存在的問(wèn)題和弊病。并為公司建立專業(yè)貿(mào)易服務(wù)型高效供應(yīng)鏈管理體系提出優(yōu)化措施，為我國(guó)眾多貿(mào)易公司降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、增加效應(yīng)規(guī)模，形成行業(yè)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力提供幫助。

從目前我國(guó)眾多專業(yè)貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)實(shí)際看，其供應(yīng)鏈管理中客戶管理方面的主要問(wèn)題集中在以下方面：

一、過(guò)分強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)

目前貿(mào)易公司的供應(yīng)商選擇過(guò)程中，雖然引入了信用評(píng)價(jià)和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別系統(tǒng)，但是在具體業(yè)務(wù)的供應(yīng)商選擇上，依然以價(jià)格最低化和利潤(rùn)最大化的選擇標(biāo)準(zhǔn)為最高追求，而總是有意無(wú)意的淡化風(fēng)險(xiǎn)、信用、綜合資質(zhì)等方面的選擇權(quán)重。或者說(shuō)，一般的貿(mào)易公司尚缺乏一套對(duì)供應(yīng)商信用、價(jià)格、供應(yīng)能力、應(yīng)急能力的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)合理價(jià)格選擇，特別是供應(yīng)商的價(jià)格、信用與供貨能力等相關(guān)參數(shù)出現(xiàn)矛盾時(shí)，公司現(xiàn)有的評(píng)估體系尚缺乏一種科學(xué)的綜合分析能夠在多家供應(yīng)商中進(jìn)行識(shí)別與選擇，這使得供應(yīng)商的選擇存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。同時(shí)處于供應(yīng)鏈內(nèi)的各企業(yè)，由于作為合作伙伴的加工貿(mào)易企業(yè)與供應(yīng)商，為了各自企業(yè)的利益，在價(jià)格和信息方面經(jīng)常處于搏弈狀態(tài)且存在利益沖突，也容易積累違約風(fēng)險(xiǎn)。

二、貿(mào)易公司海外分銷的終端需求客戶培養(yǎng)能力偏弱

一般的貿(mào)易公司依托本土化優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)直接需求客戶的挖掘與關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面均表現(xiàn)出較強(qiáng)的能力與經(jīng)驗(yàn)，但是在相關(guān)產(chǎn)品的海外分銷上，由于對(duì)市場(chǎng)的熟悉程度差、資金投資能力限制、海外貿(mào)易服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較弱等原因，貿(mào)易公司在出口貿(mào)易中往往愿意選擇海外貿(mào)易商進(jìn)行產(chǎn)品海外渠道銷售，而很少能夠直接針對(duì)海外終端客戶進(jìn)行貿(mào)易服務(wù)。這在一定程度上保證了銷售速度與資金周轉(zhuǎn)速度。但是以國(guó)外貿(mào)易商為主構(gòu)建海外銷售網(wǎng)絡(luò)，會(huì)因?yàn)橘Q(mào)易商的競(jìng)爭(zhēng)激烈、價(jià)格波動(dòng)巨大等原因?qū)е落N售網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性極差，同時(shí)即使選擇進(jìn)行分銷，也往往由于國(guó)外貿(mào)易商處于買(mǎi)方市場(chǎng)，而難以簽訂到符合公司預(yù)期的長(zhǎng)期合同。或者說(shuō)，國(guó)內(nèi)的貿(mào)易公司到目前為止，尚未找到一種良好的模式，能夠直接發(fā)掘海外終端需求，這與一般公司長(zhǎng)期以來(lái)忽視海外終端客戶培養(yǎng)有關(guān)，當(dāng)然也與國(guó)外產(chǎn)品銷售市場(chǎng)渠道銷售模式的根深蒂固有關(guān)。

三、共贏為基礎(chǔ)的伙伴關(guān)系有待強(qiáng)化

貿(mào)易公司的供應(yīng)鏈由于其業(yè)務(wù)特征決定了供應(yīng)鏈模式屬于共生網(wǎng)絡(luò)模式，其客戶較為松散，在此條件下加強(qiáng)伙伴關(guān)系建設(shè)的重要基礎(chǔ)就是公司與客戶間共贏機(jī)制的形成。從這一點(diǎn)上講，當(dāng)前貿(mào)易公司業(yè)務(wù)中，為客戶提供增值能力而體現(xiàn)公司核心價(jià)值的服務(wù)尚相對(duì)缺乏，公司服務(wù)的可替換程度高，無(wú)法體現(xiàn)出獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。共贏機(jī)制的缺乏，使得公司業(yè)務(wù)部門(mén)和高管必須拿出大部分精力投入到與客戶關(guān)系的經(jīng)營(yíng)中。多年前高管滿天飛拜訪客戶、靠人際關(guān)系維持伙伴關(guān)系的經(jīng)營(yíng)模式依然是公司的重要方式。公司高管疲于奔命，而客戶流失度依然較高。

基于供應(yīng)鏈管理理論和相關(guān)伙伴關(guān)系管理理論，未來(lái)國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司提升客戶忠誠(chéng)度，擴(kuò)大客戶網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力的關(guān)鍵點(diǎn)就在于建立高效供應(yīng)鏈模式下的客戶管理體系，具體的方向可歸納如下：

1.建立基于供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)的選擇模式

以往以價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商和采購(gòu)商的策略，確實(shí)在一定程度上能夠?qū)崿F(xiàn)最大化利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，但是這種策略選擇會(huì)形成一種相對(duì)松散和碎片化的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，特別是在供應(yīng)商的價(jià)格、信用、應(yīng)變能力、技術(shù)能力等指標(biāo)存在差異的條件下，以價(jià)格最優(yōu)為標(biāo)準(zhǔn)在可能造成違約風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，難以培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度與粘性，也不利于建議一種長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，難以保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與客戶網(wǎng)絡(luò)的成熟。

因此，國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司應(yīng)該將供應(yīng)商選擇的重心從價(jià)格策略向價(jià)值策略轉(zhuǎn)移，加快建立能夠綜合反映供應(yīng)商情況的評(píng)價(jià)系統(tǒng)。對(duì)供應(yīng)商的選擇，不但要審查所提品的價(jià)格、合格率、交貨期、合作態(tài)度，還要了解供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的狀況，經(jīng)營(yíng)效益，生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平，服務(wù)狀況，市場(chǎng)占有率，發(fā)展?jié)摿?、?duì)新事物的接受能力、人員素質(zhì)等方面的情況，同時(shí)還需要注意企業(yè)文化是否有沖突，合作的積極性等，并構(gòu)建能夠綜合評(píng)估供應(yīng)商的評(píng)價(jià)體系。評(píng)估體系可參考“Q.C.D.S”系統(tǒng)，即質(zhì)量，成本，交付與服務(wù)四維評(píng)估系統(tǒng)，供應(yīng)商評(píng)價(jià)綜合指標(biāo)體系可按表1設(shè)計(jì)， 通過(guò)該評(píng)估體系企業(yè)對(duì)所有供應(yīng)商有一個(gè)公平、客觀、統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)；然后在優(yōu)選出來(lái)的供應(yīng)商中與他們簽訂長(zhǎng)期合作合同，建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系（Supply Chain Partnership），并對(duì)企業(yè)內(nèi)部不合理的?購(gòu)流程進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、集成性、同步性。

當(dāng)然，上述綜合評(píng)價(jià)體系在執(zhí)行初期存在一個(gè)較高的信息搜尋成本，需要公司對(duì)具體供應(yīng)鏈的信息做全面了解，這可能需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間，可以考慮綜合系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)實(shí)行并行運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間再實(shí)現(xiàn)全面過(guò)渡。

2.加強(qiáng)供應(yīng)商管理，提升供應(yīng)商粘性

在科學(xué)選擇供應(yīng)商基礎(chǔ)上，公司應(yīng)進(jìn)一步重構(gòu)貿(mào)易供應(yīng)鏈中的伙伴關(guān)系模式，與經(jīng)過(guò)綜合選擇評(píng)價(jià)后遴選出的目標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同后，應(yīng)致力于建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，保持多層面的信息共享，通過(guò)高效信息網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)連接，使得供應(yīng)商能夠及時(shí)使用相關(guān)信息來(lái)協(xié)調(diào)他們的供貨與買(mǎi)方的需求和計(jì)劃相匹配，以實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接的無(wú)縫一體化，加強(qiáng)企業(yè)供應(yīng)鏈在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。可以參考的策略包括：

（1）長(zhǎng)期合同管理

與優(yōu)選供應(yīng)商簽訂一份較長(zhǎng)期合同。長(zhǎng)期合同的簽訂使得供應(yīng)商把公司的生存與自己的公司聯(lián)系在一起，可以為公司儲(chǔ)存一部分原材料，不會(huì)因?yàn)樵牧蠞q價(jià)，找不到貨源，而影響供貨。供應(yīng)商也不會(huì)擔(dān)心產(chǎn)品滯銷的現(xiàn)象出現(xiàn)。如有一些產(chǎn)品市場(chǎng)需求量不是很大，公司也可以先不進(jìn)行提貨，暫時(shí)存放在供應(yīng)商處，以節(jié)約庫(kù)存成本。

（2）引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

有意識(shí)地引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以加強(qiáng)供應(yīng)商管理強(qiáng)度。因?yàn)榭紤]到只選擇一家目標(biāo)供應(yīng)商，一旦出現(xiàn)不可抗力因素，唯一的一家供應(yīng)商無(wú)法供貨，公司將出現(xiàn)違約與資金損失，因此常規(guī)產(chǎn)品與銷量大的產(chǎn)品的目標(biāo)供應(yīng)商可以選擇2-3家，這樣在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，還可以有一家備選供應(yīng)商。而且可以戰(zhàn)略性的讓供應(yīng)商之間形成良性競(jìng)爭(zhēng)，努力提升技術(shù)能力，提高產(chǎn)品質(zhì)量、改善服務(wù)。

（3）建立供應(yīng)商長(zhǎng)效溝通機(jī)制

公司可以根據(jù)往年的銷售記錄，在年初制定全年的采購(gòu)計(jì)劃，并把這一預(yù)測(cè)報(bào)表分享給供應(yīng)商，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間做好準(zhǔn)備提高產(chǎn)能。并在每個(gè)月月底與供應(yīng)商開(kāi)電話會(huì)議，對(duì)每月的?購(gòu)量進(jìn)行總結(jié)，比較全年采購(gòu)計(jì)劃。對(duì)供應(yīng)商在技術(shù)，生產(chǎn)方面的問(wèn)題給予支持如產(chǎn)品更新等，這樣不僅顯示了對(duì)供應(yīng)商的高度信任，而且公司也最大程度的掌控了市場(chǎng)，提升了采購(gòu)效率。

（4）建立積極有效的供應(yīng)商績(jī)效考核體系

公司應(yīng)該定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行系統(tǒng)績(jī)效考核分析，考評(píng)周期可以設(shè)計(jì)為一年兩次，考評(píng)內(nèi)容包括來(lái)貨批次合格率、來(lái)貨抽檢缺陷率、來(lái)貨使用報(bào)廢率、準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率、采購(gòu)價(jià)格成本率、表現(xiàn)的合作態(tài)度、參與本公司的產(chǎn)品改進(jìn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、售后服務(wù)等，對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的分析，找出問(wèn)題點(diǎn)，分析不可控因素。對(duì)于需要改進(jìn)的問(wèn)題提出限期改進(jìn)意見(jiàn)。通過(guò)績(jī)效考核，不斷改善整供應(yīng)商管理強(qiáng)度，增加T公司與供應(yīng)商的緊密度。

3.加大與客戶間的雙贏分享強(qiáng)度

在公司的共生網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈中，一個(gè)重要的工作就是通過(guò)共贏機(jī)制的建立，提升客戶忠誠(chéng)度以保證伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定。公司應(yīng)該高度統(tǒng)一思想，特別是高管層，要有意識(shí)的進(jìn)行共贏機(jī)制建設(shè)，要能夠接受暫時(shí)的利潤(rùn)下滑和出讓，應(yīng)該從總經(jīng)理高度制定與客戶與供應(yīng)商的雙贏分享機(jī)制，并有意識(shí)的加大分享的強(qiáng)度和范圍。通過(guò)加大分享，形成適當(dāng)?shù)墓?yīng)商激勵(lì)，提高客戶忠誠(chéng)度，刺激供應(yīng)商與T公司合作的積極性，也能夠進(jìn)一步提升公司在國(guó)際市場(chǎng)的議價(jià)能力。具體的激勵(lì)措施可以考慮價(jià)格激勵(lì)、訂單激勵(lì)、商譽(yù)激勵(lì)、信息激勵(lì)、淘汰激勵(lì)、新產(chǎn)品、新技術(shù)的共同開(kāi)發(fā)激勵(lì)等方面（詳見(jiàn)表2）。

篇3

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；國(guó)際貿(mào)易；電子商務(wù)

一、引言

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析廣東省的企業(yè)數(shù)量在全國(guó)是最多的，其中主要的是一些中小企業(yè)，數(shù)量之多已經(jīng)超乎想象，幾乎占到企業(yè)數(shù)量的95%以上，其總產(chǎn)值占廣東省的75%，對(duì)廣東省的GDP貢獻(xiàn)非常大，提高了廣東省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。電子商務(wù)作為新興的商務(wù)手段與形式對(duì)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著極其重要的作用。因此，如何把電子商務(wù)恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用于中小企業(yè)對(duì)中小企業(yè)有著重要的影響。

二、廣東省中小企業(yè)展開(kāi)國(guó)際貿(mào)易面臨的困境

（一）對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境的認(rèn)識(shí)不夠

從事對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)無(wú)疑不是對(duì)國(guó)家政策很了解的，這是最基本的，如果對(duì)于自己的所從事的工作不了解的話，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中只能是出于下風(fēng)的不利地位，所以適時(shí)地關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)家制度有一個(gè)全面的了解是十分必要的，防止在貿(mào)易的過(guò)程中出現(xiàn)重大的失誤造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)影響。不幸的是，對(duì)于許多中小企業(yè)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和當(dāng)前政府貿(mào)易伙伴國(guó)的相關(guān)政策重視態(tài)度是不夠的，因此給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)損失的例子比比皆是。

（二）與大型企業(yè)的差距日趨擴(kuò)大

近幾年來(lái)，中小企業(yè)和大型企業(yè)的差距與不平等的發(fā)展不僅在傳統(tǒng)意義上如“數(shù)量”上擴(kuò)張，而且也產(chǎn)生了質(zhì)上的差距，在功能，組織和行為也有同樣的變化。這就是大企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，因?yàn)榇笃髽I(yè)的固定資產(chǎn)以及流動(dòng)資產(chǎn)的雄厚所以大企業(yè)在制定一系列的規(guī)劃愿景的時(shí)候可以有很大的預(yù)算，這樣有利于貿(mào)易的擴(kuò)大，以及對(duì)貿(mào)易領(lǐng)域行業(yè)的投資，開(kāi)展多元化的服務(wù)信息功能等多用途平臺(tái)，這樣就進(jìn)一步加大了綜合經(jīng)營(yíng)公司的管理能力。大企業(yè)往往在旗下有很多的子公司，這些子公司在母公司大的綱領(lǐng)下統(tǒng)一協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)相互補(bǔ)充同時(shí)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)有益于企業(yè)的發(fā)展和多功能完善，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售方面各司其職，從單純的內(nèi)部行政協(xié)調(diào)，使多個(gè)單一企業(yè)合并成一個(gè)統(tǒng)一的整體，使管理服務(wù)有了共同目標(biāo)，這樣它就具有抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和一定程度控制市場(chǎng)的能力。小公司相對(duì)來(lái)說(shuō)預(yù)算有限，所能開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相對(duì)較小。

（三）缺少專業(yè)外貿(mào)人才

中小企業(yè)的通病就是缺乏了解國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)人員。對(duì)于大多數(shù)小型和中型企業(yè)要配備上述人員顯然是不能夠達(dá)到要求的。在實(shí)際工作之中，企業(yè)所聘請(qǐng)的對(duì)外貿(mào)易人員，公司領(lǐng)導(dǎo)希望他們是全能的。既希望他們是翻譯同時(shí)又是個(gè)不錯(cuò)的銷售人員。這也是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的通病，造成的困境時(shí)專職不專，工作人員不能一心一意的去從事自己專職工作。

（四）外貿(mào)信息渠道不暢

在電子互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天有些中小企業(yè)由于制度的不完善，沒(méi)有相應(yīng)的部門(mén)去主動(dòng)獲取對(duì)外貿(mào)易信息。中小企業(yè)在和國(guó)外的企業(yè)交流中缺乏自信，對(duì)于自己的實(shí)力信任不足，所以在和國(guó)外貿(mào)易公司的合作中往往吃虧。另外在國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)域由于廣東省的中小企業(yè)力量過(guò)于薄弱在和國(guó)外大客戶戶談判的時(shí)候沒(méi)有發(fā)言權(quán)沒(méi)有談判的實(shí)力，所以在經(jīng)銷商和零售商拿去一部分利潤(rùn)以后，中小企業(yè)所剩利潤(rùn)已經(jīng)所剩無(wú)幾。這樣的情況需要盡快轉(zhuǎn)變，長(zhǎng)此以往，在相關(guān)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額只會(huì)越來(lái)越小。

（五）出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同

廣東中小企業(yè)產(chǎn)品檔次比較低，品種也不多，技術(shù)含量不是很高，出市場(chǎng)比較小，各個(gè)企業(yè)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，加大了自己的營(yíng)銷力度，甚至不惜走在法律的邊緣游走。

三、中小企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮

電子商務(wù)有著巨大的潛力，中小企業(yè)應(yīng)該適時(shí)抓住機(jī)遇，面對(duì)挑戰(zhàn)，摒棄一些過(guò)時(shí)的想法，及時(shí)跟進(jìn)時(shí)代的步伐，使自己的觀念與時(shí)俱進(jìn)。認(rèn)真研究電子商務(wù)這種新觀念，在電子商務(wù)快速發(fā)展的浪潮中力爭(zhēng)跟上國(guó)際市場(chǎng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）積極創(chuàng)造條件，循序前進(jìn)打造電子商務(wù)環(huán)境

電子商務(wù)的核心絕不是前臺(tái)電子商務(wù)這種表面的業(yè)務(wù)，重中之重是電子商務(wù)的背景，以及整個(gè)操作流程的全部信息。以及這種流程中所包含的組織、制度、環(huán)境等的加強(qiáng)與優(yōu)化。在此基礎(chǔ)上實(shí)施企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)，建立和完善客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、企業(yè)信息化的內(nèi)部和外部環(huán)境的無(wú)縫對(duì)接。

（三）著力塑造網(wǎng)絡(luò)品牌

隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度加深，世界各國(guó)的貿(mào)易聯(lián)系日趨緊密，世界知名品牌也隨之加多，品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力是直接的，在客戶心中有比較大的影響力。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)品牌以網(wǎng)絡(luò)的形式發(fā)揮作用，并且傳播更加迅速、快捷。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接引導(dǎo)顧客進(jìn)入本企業(yè)網(wǎng)站，也是顧客足不出戶就能了解到該企業(yè)相關(guān)信息的媒介。一個(gè)優(yōu)秀，有特色的網(wǎng)站是中小企業(yè)推銷自我，打造自我品牌的重要王牌。由于各種業(yè)務(wù)信息在互聯(lián)網(wǎng)上的“質(zhì)量”不可靠，企業(yè)選擇貿(mào)易伙伴和消費(fèi)者選擇滿意的商品，很大程度上取決于所選擇的網(wǎng)絡(luò)品牌。

（四）重視客戶關(guān)系管理

企業(yè)需要時(shí)間為客戶提供全方位的服務(wù)，這在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中是至關(guān)重要的，因?yàn)橹行∑髽I(yè)加強(qiáng)進(jìn)出口企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)培訓(xùn)，是保持與客戶良好的關(guān)系的基礎(chǔ)。良好的客戶關(guān)系管理能夠幫助中小企業(yè)把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這不僅對(duì)規(guī)格產(chǎn)品貿(mào)易有利，也可以根據(jù)客戶的具體要求量身定做特種商品，如此可讓客戶獲得最大的滿意。

（五）重視人才開(kāi)發(fā)

各個(gè)中小企業(yè)在建立自己的電子商務(wù)商業(yè)的過(guò)程中，不能僅僅依靠自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)建設(shè)適宜于自己的電子商務(wù)。與此對(duì)應(yīng)，必須有實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)參與到相應(yīng)的業(yè)務(wù)，使得這種流程操作更加的規(guī)范，制度趨近完善，使電子商務(wù)的進(jìn)程加速建設(shè)。考慮到以上的因素，企業(yè)需要不定期的對(duì)員工進(jìn)行深造，加強(qiáng)員工自身的職業(yè)素養(yǎng)，這對(duì)于企業(yè)未來(lái)發(fā)展以及規(guī)模的擴(kuò)大都是十分有益的。（作者單位：新疆大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院）

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篇4

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；出口；綠色貿(mào)易壁壘

中圖分類號(hào)：F740文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）07-0015-02

收稿日期： 2014-04-21

一、引言

隨著世界各個(gè)國(guó)家貿(mào)易往來(lái)的不斷增多，很多發(fā)達(dá)國(guó)家以保護(hù)生態(tài)環(huán)境和食品安全等為理由，對(duì)出口國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品設(shè)置綠色貿(mào)易壁壘，以保護(hù)本國(guó)的利益。由于客觀或者主觀的各種原因，中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和加工者在農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易領(lǐng)域遭遇了巨大的綠色貿(mào)易壁壘問(wèn)題。對(duì)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色貿(mào)易壁壘的國(guó)家越來(lái)越多，遭受綠色貿(mào)易壁壘的中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的種類越來(lái)越多，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易遭受的損失也越來(lái)越大，而且這種狀況大有愈演愈烈之勢(shì)。因此如何正確認(rèn)識(shí)國(guó)際綠色貿(mào)易壁壘對(duì)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的影響，進(jìn)而提出切實(shí)可行的對(duì)策顯得十分重要。

國(guó)外早在20世紀(jì)80年代就開(kāi)始了對(duì)于綠色貿(mào)易壁壘的研究。國(guó)外學(xué)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題的研究已經(jīng)有了一些成果，包括：綠色貿(mào)易壁壘的一般理論、貿(mào)易的環(huán)境效益、綠色貿(mào)易壁壘實(shí)證研究以及綠色貿(mào)易壁壘產(chǎn)生的原因、影響等方面。早在20世紀(jì)70年代，Baldin(1970)就提出了關(guān)于技術(shù)性貿(mào)易壁壘問(wèn)題。在綠色貿(mào)易壁壘產(chǎn)生的原因方面， Hankan Nordstrom（2005）認(rèn)為農(nóng)產(chǎn)品出口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在不斷提高是因?yàn)橘Q(mào)易的發(fā)展不僅推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，而且對(duì)環(huán)境保護(hù)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。而國(guó)與國(guó)之間對(duì)標(biāo)準(zhǔn)及貿(mào)易與環(huán)境關(guān)系等問(wèn)題上的認(rèn)識(shí)存在不同，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品綠色貿(mào)易壁壘摩擦不斷。Thomas J.Sargent(2006)認(rèn)為綠色貿(mào)易壁壘的形成來(lái)自于兩個(gè)重要的原因：第一個(gè)是生態(tài)環(huán)境的惡化：第二個(gè)是貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭。

在中國(guó)，學(xué)者們對(duì)綠色貿(mào)易壁壘的研究起步較晚，但是也研究出了一些成果。在綠色貿(mào)易壁壘的概念方面，孫洋（2011）通過(guò)對(duì)各種綠色貿(mào)易壁壘概念的比較，結(jié)合實(shí)際情況，得出了較為合理的定義，并在此基礎(chǔ)上澄清了概念的內(nèi)涵與外延；趙宇(2012)詳細(xì)分析了綠色貿(mào)易壁壘的具體形式及特點(diǎn)，探討了綠色貿(mào)易壁壘對(duì)中國(guó)的影響。張相文（2010）調(diào)查列舉了歐盟在國(guó)際貿(mào)易中的各種技術(shù)壁壘，特別是歐盟在檢測(cè)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留方面的最新標(biāo)準(zhǔn)，佐證了中國(guó)越來(lái)越多的農(nóng)產(chǎn)品遭到了綠色貿(mào)易壁壘的限制；王宇哲（2012）認(rèn)為綠色經(jīng)濟(jì)觀念淡薄，環(huán)保法規(guī)不完善、信息閉塞，缺乏有效的信息中介等是造成中國(guó)屢遭綠色貿(mào)易壁壘的重要原因；王劍文(2010)認(rèn)為面對(duì)落后的農(nóng)產(chǎn)品家庭聯(lián)產(chǎn)承包制帶來(lái)的弊端，就要改變農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)模式，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。

從總體上看，中國(guó)學(xué)者是在立足于當(dāng)前中國(guó)國(guó)情基礎(chǔ)上，分析了中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭遇綠色貿(mào)易壁壘的內(nèi)因和外因，進(jìn)而提出了應(yīng)對(duì)綠色貿(mào)易壁壘的一些對(duì)策。下面我們將從中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口現(xiàn)狀入手，具體探索中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口中存在的問(wèn)題，以求找到中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭遇綠色貿(mào)易壁壘的根源所在。

二、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭受綠色貿(mào)易壁壘現(xiàn)狀

（一）中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭受綠色貿(mào)易壁壘的總體情況

自從中國(guó)加入世貿(mào)組織以后，中國(guó)出口的農(nóng)產(chǎn)品遭遇綠色貿(mào)易壁壘的案例日益增多。從種類上來(lái)看，大規(guī)模的遭受發(fā)達(dá)國(guó)家的綠色貿(mào)易壁壘開(kāi)始于蜂蜜和凍雞，然后迅速擴(kuò)展到畜牧產(chǎn)品以及水產(chǎn)品等其他農(nóng)產(chǎn)品；從對(duì)中國(guó)實(shí)施綠色貿(mào)易壁壘的國(guó)家來(lái)看，不但包括傳統(tǒng)的西方發(fā)達(dá)國(guó)家，最近幾年更有一些發(fā)展中國(guó)家也對(duì)中國(guó)實(shí)施比較嚴(yán)格的綠色貿(mào)易壁壘，比如巴西、印度等國(guó)家。從近年來(lái)的情況來(lái)看，每年中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭受綠色貿(mào)易壁壘的案例有增無(wú)減，并且每年都以很大的幅度在增長(zhǎng)，以歐盟對(duì)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口實(shí)施的TBT為例，參見(jiàn)表1。

（二）中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭受綠色貿(mào)易壁壘的特點(diǎn)

1.以美國(guó)、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)為主導(dǎo)

據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，目前在中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭遇綠色貿(mào)易壁壘沖擊的國(guó)家和地區(qū)中，歐盟、美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)占總受限比重的90%，其中40%農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)受歐盟限制、27%農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)受美國(guó)限制、25%農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)受日本限制。

2.農(nóng)產(chǎn)品出口市場(chǎng)受限范圍越來(lái)越廣

近年來(lái)，隨著中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口范圍的日益廣泛，中國(guó)和很多發(fā)展中國(guó)家也產(chǎn)生了很多農(nóng)產(chǎn)品出口摩擦，很多發(fā)展中國(guó)家比如印度、巴西、墨西哥等國(guó)家也對(duì)中國(guó)設(shè)置比較嚴(yán)格的綠色貿(mào)易壁壘。在對(duì)中國(guó)實(shí)施綠色貿(mào)易壁壘的這些國(guó)家和地區(qū)會(huì)有某種聯(lián)動(dòng)性，一個(gè)或幾個(gè)國(guó)家對(duì)中國(guó)某種農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施綠色貿(mào)易壁壘會(huì)引起其他一些國(guó)家也采取相應(yīng)的綠色貿(mào)易壁壘措施。例如，2002年6月2日墨西哥農(nóng)業(yè)部在抽樣檢查中，發(fā)現(xiàn)從中國(guó)進(jìn)口的蜂蜜中含有鏈霉素等一些有毒物質(zhì)的殘留物和一些對(duì)人體健康和國(guó)家養(yǎng)蜂業(yè)造成危險(xiǎn)的污染物，于是下令把扣留的356噸受污染的中國(guó)蜂蜜銷毀或退回中國(guó)。隨后，日本、加拿大、美國(guó)也相繼加強(qiáng)對(duì)來(lái)自中國(guó)蜂蜜的檢查。2007年中國(guó)的五種水產(chǎn)品遭受到美國(guó)扣留也同樣引起了歐盟、日韓等出口市場(chǎng)的限制措施。2010年2月23日，韓食品醫(yī)藥品安全局宣布即日起在每一次進(jìn)口中國(guó)產(chǎn)蜂蜜強(qiáng)化檢查氯霉素含量。

3.農(nóng)產(chǎn)品出口標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越多、檢驗(yàn)越來(lái)越頻繁

在發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，它們對(duì)進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)都很嚴(yán)格，很多在中國(guó)被認(rèn)為是合格的農(nóng)產(chǎn)品在西方國(guó)家并不符合標(biāo)準(zhǔn)。此外，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)壁壘不僅對(duì)最終農(nóng)產(chǎn)品有技術(shù)性要求，還對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的整個(gè)種植、生產(chǎn)、加工等過(guò)程都提出了想當(dāng)高的技術(shù)要求，并有強(qiáng)制性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)限制轉(zhuǎn)向無(wú)定量的、人為的管理控制的方法進(jìn)行限制。

三、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口遭受綠色貿(mào)易壁壘的原因

（一）國(guó)際因素

首先，農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易中保護(hù)主義抬頭。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，發(fā)達(dá)國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商不僅面臨著本國(guó)其他生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)，還要面臨來(lái)自國(guó)外特別是發(fā)展中國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的沖擊。這些發(fā)達(dá)國(guó)家迫切希望找到一些既能獲得國(guó)內(nèi)民眾支持、又能有效限制他國(guó)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口的非關(guān)稅壁壘措施。而在眾多非關(guān)稅壁壘中，綠色貿(mào)易壁壘因其實(shí)施對(duì)象的針對(duì)性、方法的隱蔽性和范圍的廣泛性成了各個(gè)國(guó)家貿(mào)易保護(hù)主義的首選。其次，農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定中發(fā)達(dá)國(guó)家享有話語(yǔ)權(quán)。在農(nóng)產(chǎn)品出口國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程中，發(fā)達(dá)國(guó)家以其先進(jìn)的高科技手段、雄厚的經(jīng)濟(jì)技術(shù)基礎(chǔ)、強(qiáng)大的綜合實(shí)力在綠色貿(mào)易壁壘的相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)入規(guī)則制定中享有決定權(quán)，這就使得看似公平合理的國(guó)際綠色貿(mào)易實(shí)際上更多的是體現(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家的意志、維護(hù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)利益。最后，國(guó)際社會(huì)對(duì)環(huán)保意識(shí)和健康意識(shí)的增強(qiáng)。隨著各個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平迅速提高，生態(tài)價(jià)值觀被越來(lái)越多的民眾接受，人們對(duì)自己的生存環(huán)境和食品衛(wèi)生安全的重視度也日益強(qiáng)烈，綠色經(jīng)濟(jì)、綠色產(chǎn)品、綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)業(yè)成為21世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的主旋律，生態(tài)文明和可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為不可阻擋的歷史潮流。

（二）國(guó)內(nèi)因素

首先，中國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的弊端。在中國(guó)的廣大農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)從改革開(kāi)放以來(lái)一直是以的形式進(jìn)行的，這種分散的、不統(tǒng)一的小生產(chǎn)狀態(tài)使得農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)方式極其落后，農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)水平低下，難以實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)上的一致。其次，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工中確實(shí)存在問(wèn)題。中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者多數(shù)生活在農(nóng)村，受到各種條件的影響，他們掌握的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)不足，接受教育的水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，沒(méi)用能力運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)從事農(nóng)作物的播種、栽培和經(jīng)營(yíng)，也沒(méi)有能力保障生產(chǎn)出來(lái)的農(nóng)產(chǎn)品的衛(wèi)生安全，缺乏環(huán)境保護(hù)意識(shí)，基本上沒(méi)有綠色經(jīng)濟(jì)觀念，化肥的濫用亂用、劇毒禁用農(nóng)藥的噴灑已成為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中常有的事。最后，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系落后。中國(guó)雖然是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與出口大國(guó)，但其環(huán)保法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)尤其是與農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易有關(guān)的條款并不健全，與發(fā)達(dá)國(guó)家相差甚遠(yuǎn)。中國(guó)在農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化方面，但仍存在不少問(wèn)題，標(biāo)準(zhǔn)低、標(biāo)準(zhǔn)陳舊、與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)差距較大等等，很多農(nóng)產(chǎn)品出口遭遇綠色貿(mào)易壁壘就是由于檢驗(yàn)檢疫不過(guò)關(guān)，特別是在動(dòng)物檢疫方面，很難達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。

四、中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口應(yīng)對(duì)綠色貿(mào)易壁壘的對(duì)策

（一）針對(duì)國(guó)外貿(mào)易保護(hù)主義

1.重視國(guó)際間的協(xié)商與談判

對(duì)于各個(gè)國(guó)家出于本國(guó)自身利益考慮采取的一些貿(mào)易保護(hù)措施應(yīng)當(dāng)予以理解，而不是采取相對(duì)的貿(mào)易保護(hù)主義、以鄰為壑。國(guó)際間的貿(mào)易協(xié)商與談判對(duì)于消除農(nóng)產(chǎn)品綠色貿(mào)易壁壘有著重要的意義，雙方或者多方之間應(yīng)該通過(guò)貿(mào)易協(xié)商與交流，在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口貿(mào)易中達(dá)成諒解，在互利共贏的基礎(chǔ)上共同開(kāi)展經(jīng)濟(jì)貿(mào)易。

2.主動(dòng)參與國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品綠色貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)的制定

中國(guó)應(yīng)積極主動(dòng)參與到農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新與實(shí)施的工作中，在國(guó)際綠色貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)制定中掌握話語(yǔ)權(quán)，力爭(zhēng)將中國(guó)已具優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)納入到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之中去,使國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也能反映中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的利益和要求。

3.擴(kuò)大國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)

各個(gè)國(guó)家在實(shí)施綠色貿(mào)易壁壘過(guò)程中主要目的是保護(hù)本國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)，這給中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的主要影響也是在于中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口市場(chǎng)的萎縮，當(dāng)前消費(fèi)不足是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的癥結(jié)所在，與其寄希望于他國(guó)放松綠色貿(mào)易壁壘限制，不如首先鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)，因此為應(yīng)對(duì)國(guó)外貿(mào)易保護(hù)主義，中國(guó)可以通過(guò)擴(kuò)大本國(guó)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)緩解綠色貿(mào)易壁壘危機(jī)，進(jìn)而從依賴出口為主的農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展模式轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貒?guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，從而達(dá)到中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

4.實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品出口市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略

中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口對(duì)象主要是美國(guó)、歐盟、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，這些國(guó)家普遍實(shí)行的是相對(duì)嚴(yán)格的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)經(jīng)常面臨來(lái)自這些綠色貿(mào)易壁壘森嚴(yán)國(guó)家的綠色貿(mào)易壁壘，農(nóng)產(chǎn)品的出口連連碰壁，情況不容樂(lè)觀。那些復(fù)雜苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于中國(guó)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，即使技術(shù)、設(shè)備的改善有充足的資金保證，也難以在短期內(nèi)達(dá)到。但是并不是每個(gè)國(guó)家都有如此高的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)出口的農(nóng)產(chǎn)品依然符合相當(dāng)多的亞非拉等發(fā)展中國(guó)家的要求，在保持原有發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)份額的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)尋求跟多的機(jī)會(huì)，積極發(fā)展同這些發(fā)展中國(guó)家的貿(mào)易關(guān)系。

（二）針對(duì)國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)自身問(wèn)題

1.改變落后的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化

當(dāng)今世界農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化、集約化、科學(xué)化的大農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，小農(nóng)經(jīng)濟(jì)已不能適應(yīng)國(guó)際大農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)需要高度重視農(nóng)產(chǎn)品出口綠色貿(mào)易壁壘，堅(jiān)持科技興貿(mào)戰(zhàn)略，不斷提高科學(xué)技術(shù)水平，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，走可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)之路。農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種有效途徑招納人才，吸引外資，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)機(jī)器設(shè)備，注重培養(yǎng)本國(guó)科研團(tuán)隊(duì)，加大科學(xué)技術(shù)投入力度，用高新科學(xué)技術(shù)改造傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程，注重自主創(chuàng)新，增加產(chǎn)品的附加值,提高其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，從根本上提高出口農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。

2.強(qiáng)化綠色經(jīng)濟(jì)意識(shí)，發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)

針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品污染嚴(yán)重的問(wèn)題，中國(guó)政府和企業(yè)要積極提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，重視發(fā)展生態(tài)環(huán)保農(nóng)業(yè)，走可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)業(yè)道路，提高中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的在國(guó)際上的聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)弱勢(shì)地位的逆轉(zhuǎn)。在具體措施上，應(yīng)首先強(qiáng)化公眾綠色經(jīng)濟(jì)意識(shí)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)保教育，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的教育投入，還可以鼓勵(lì)相關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)人員、農(nóng)業(yè)專家深入農(nóng)村的田間地頭，利用現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)深入分析農(nóng)作物土壤成分，因地制宜，指導(dǎo)農(nóng)民在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中科學(xué)合理有效地使用化肥、農(nóng)藥等，并幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，引導(dǎo)農(nóng)民樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，走可持續(xù)的農(nóng)業(yè)發(fā)展道路，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)種植，科學(xué)管理，使得綠色農(nóng)業(yè)的觀念深入民心、綠色農(nóng)業(yè)的行動(dòng)落到實(shí)處。

3.健全中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系,完善綠色保障制度

為在國(guó)際市場(chǎng)中占有一席之地，加強(qiáng)環(huán)境立法和建立完善中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系已成為當(dāng)務(wù)之急，中國(guó)應(yīng)盡快以國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品出口法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，修正中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)中不適應(yīng)國(guó)際綠色貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)的環(huán)保政策，不斷完善中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口綠色保障制度。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)立足中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的具體環(huán)境，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，努力提高中國(guó)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大國(guó)際農(nóng)產(chǎn)品出口標(biāo)準(zhǔn)的采用率。對(duì)于條件暫不成熟部分農(nóng)產(chǎn)品,也應(yīng)盡可能地向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠近或與之相匹配。

五、結(jié)論

中國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，必然會(huì)面對(duì)發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家貿(mào)易的諸多限制，特別在中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口方面，面對(duì)綠色貿(mào)易壁壘帶來(lái)的各種復(fù)雜的情況，綠色貿(mào)易壁壘雖然給中國(guó)提供了提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機(jī)，但是更多的是給中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易帶了挑戰(zhàn)，影響了中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的競(jìng)爭(zhēng)力。我們要認(rèn)真研究中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品遭受的綠色貿(mào)易壁壘的不同表現(xiàn)形式，通過(guò)綠色貿(mào)易壁壘對(duì)中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口的現(xiàn)狀分析，了解綠色貿(mào)易壁壘產(chǎn)生的深層次的幾方面原因，有助于我們更清醒地認(rèn)識(shí)到中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品出口所面臨的緊迫形勢(shì)以及應(yīng)該采取的行動(dòng)。

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篇5

[關(guān)鍵詞]跨境電商；出口；電商物流；海外倉(cāng)

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.083

1 國(guó)內(nèi)跨境出口電商發(fā)展基本情況

跨境電子商務(wù)是指在不同關(guān)境區(qū)域內(nèi)的主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成貿(mào)易往來(lái)，廣義的跨境出口電商包括了B2B和B2C兩種方式。B2B（business to business）是指以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)與企業(yè)之間達(dá)成的外貿(mào)交易，也就是通常所說(shuō)的“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”。而B(niǎo)2C（business to customer）是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及跨境物流、線上支付等方式，企業(yè)將產(chǎn)品出售給關(guān)境外個(gè)體消費(fèi)者的行為。

物流是跨境電商發(fā)展的重要基礎(chǔ)和支撐，也是限制其發(fā)展的重要瓶頸。目前跨境出口市場(chǎng)上主要有四種物流模式，分別是郵政小包、際快遞、專線物流、海外倉(cāng)。

2 跨境出口電商物流存在的問(wèn)題

2.1 郵政小包容易受到國(guó)外貿(mào)易壁壘的限制

由于郵政小包具有收費(fèi)低、覆蓋地區(qū)廣，且郵政是以私人物品進(jìn)行報(bào)關(guān)，屬于灰色清關(guān)區(qū)域，郵政小包的優(yōu)點(diǎn)非常明顯。但在跨境電商井噴發(fā)展情況下，使用郵政小包的總體體量迅速上升。各國(guó)政府開(kāi)始關(guān)注郵政系統(tǒng)的稅收滴漏擴(kuò)大化的現(xiàn)象，而且大批量涌入的來(lái)自中國(guó)的價(jià)廉物美的跨境包裹，搶占了眾多目的國(guó)電商賣家的市場(chǎng)份額，損害了境外消費(fèi)國(guó)物流商的利潤(rùn)。因此跨境B2C賣家類似于“傾銷”式的物流模式容易受到各國(guó)政府在商品入境策上的貿(mào)易壁壘限制。許多寄自中國(guó)的跨境包裹被阿根廷、巴西、俄羅斯海關(guān)攔截，歐盟也開(kāi)始向中國(guó)的郵政小包施加壓力。

2.2 海外倉(cāng)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本高

海外倉(cāng)被視作跨境電商的一個(gè)突破，它可以解決很多郵政小包無(wú)法解決的缺點(diǎn)，比方說(shuō)時(shí)效、成本、清關(guān)，以及本土化問(wèn)題?，F(xiàn)在提倡完善跨境電商的“基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)，就是大力扶持海外倉(cāng)的發(fā)展。海外倉(cāng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)了B2B2C模式中的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，其運(yùn)作流程包括了頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送三個(gè)環(huán)節(jié)。第一步國(guó)內(nèi)賣家提前將貨物按照傳統(tǒng)外貿(mào)出口的方式，清關(guān)運(yùn)輸，完成國(guó)內(nèi)出口退稅。第二步將貨物存儲(chǔ)在海外倉(cāng)庫(kù)。第三步賣方接到平臺(tái)買(mǎi)方訂單后，直接從產(chǎn)地發(fā)貨，使用本地物流，縮短配送和快遞的時(shí)間，時(shí)效性快、合規(guī)性強(qiáng)，降低了物流成本，并且給國(guó)外客戶帶來(lái)了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

海外倉(cāng)很好地解決了郵政小包所面臨的困境，具有降低物流費(fèi)用、提高快遞時(shí)效等優(yōu)點(diǎn)，但是海外倉(cāng)所面臨的問(wèn)題也不少。建立海外倉(cāng)的總體成本非常高，涉及國(guó)外的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地、設(shè)備、員工、物流渠道等硬件設(shè)施，還有海外倉(cāng)的管理、稅收、匯率等風(fēng)險(xiǎn)。海外倉(cāng)的資金周轉(zhuǎn)慢，資金壓力大。

2.3 退貨環(huán)節(jié)困擾廣大賣家

售后服務(wù)是一般貿(mào)易，尤其是跨境貿(mào)易的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，一般商品在電商平臺(tái)出售時(shí)均有無(wú)條件退換貨的承諾。據(jù)統(tǒng)計(jì)，跨境電商退貨率一般都在3%～10%，玩具、鞋子、服裝等產(chǎn)品比例高達(dá)10%～20%。如果這類商品是通過(guò)郵政小包渠道售出的，一般來(lái)說(shuō)賣家都不予追回。如果這類商品是通過(guò)海外倉(cāng)的渠道售出的，那就可以退回海外倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)。這類商品由于已經(jīng)使用過(guò)，或者包裝損壞、缺失，即使退回海外倉(cāng)，現(xiàn)階段海外倉(cāng)的處理方式也只是接收、登記和存儲(chǔ)退貨。維持退貨商品再次上貨架銷售的成本可能高于商品本身，所以到最后可能需要賣家支付一筆費(fèi)用委托海外倉(cāng)銷毀退貨商品。

3 我國(guó)跨境出口電商物流發(fā)展對(duì)策

3.1 不同國(guó)家采用不同的物流模式

跨境電商的賣家對(duì)于物流模式的選擇得基于多方面的因素綜合考慮，尤其是運(yùn)輸成本。因此，本文總結(jié)了不同物流模式的適用面，建議可以針對(duì)不同國(guó)家采用不同的物流模式，最大限度地提高物流的時(shí)效性，減少清關(guān)以及配送等環(huán)節(jié)給跨境出口造成的影響。針對(duì)2kg以內(nèi)的包裹，可以使用覆蓋范圍廣、物流成本低、收費(fèi)低的郵政小包；運(yùn)往美國(guó)的包裹，建議選擇中國(guó)郵政的專線物流-E郵寶，7～10個(gè)工作日就可以送達(dá)，而且清關(guān)穩(wěn)定，配送有保障，收費(fèi)只比郵政小包多十幾元；運(yùn)往歐洲的快遞，建議選擇順豐的經(jīng)濟(jì)快遞-歐洲快遞，覆蓋面廣，運(yùn)輸時(shí)間快；運(yùn)往俄羅斯、巴西和中東國(guó)家的快遞，可以選擇有針對(duì)性、包清關(guān)的專線物流。

3.2 充分利用亞馬遜FBA、速賣通等平臺(tái)提供的海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化程度

在跨境電商出口業(yè)務(wù)中，一般是中等或者大型賣家采用海外倉(cāng)的物流渠道，來(lái)加速物流時(shí)效，提升服務(wù)和客戶體驗(yàn)。雖然海外倉(cāng)是跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，但是選擇海外倉(cāng)應(yīng)該要注意到貨物安全性、庫(kù)存準(zhǔn)確性、清關(guān)能力、倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)效率、倉(cāng)庫(kù)的位置以及倉(cāng)庫(kù)的智能化管理等影響因素，尤其是庫(kù)存的壓力和庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率，直銷貨物退回國(guó)內(nèi)等重點(diǎn)問(wèn)題，還有預(yù)計(jì)未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生的法律、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、稅收等問(wèn)題。因此不是所有賣家都可以建立海外倉(cāng)。廣大跨境出口電商賣家可以充分利用亞馬遜全球布局的FBA系統(tǒng)、速賣通無(wú)憂物流渠道等平臺(tái)，提高倉(cāng)儲(chǔ)物流的信息化程度與水平。使用亞馬遜FBA的優(yōu)點(diǎn)有：可以利用亞馬遜全球布局的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和智能化的大數(shù)據(jù)管理；可以提高商品的LISTING 排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購(gòu)物車，提高客戶的信任度，提高銷售額；消費(fèi)國(guó)國(guó)內(nèi)段的配送由亞馬遜完成，時(shí)效快，消除因跨境物流慢引發(fā)的差評(píng)和糾紛；可充分使用亞馬遜專業(yè)完善的售后服務(wù)體系。

3.3 與第三方跨境物流公司合作

由于跨境電子商務(wù)物流復(fù)雜多變，涉及倉(cāng)儲(chǔ)、多式聯(lián)運(yùn)、商檢、海關(guān)等一系列部門(mén)，跨境出口可以學(xué)習(xí)亞馬遜的成功之道，選擇物流外包方式，使用第三方物流公司開(kāi)展物流配送服務(wù)。專業(yè)的跨境第三方物流公司充分利用境外物流配套設(shè)施和資源，以及自身在這一領(lǐng)域的了解程度，根據(jù)不同客戶的需求，采用智能分單系統(tǒng)，根據(jù)目的國(guó)、重量、品類選擇一套最佳的物流配送模式，提供高效、快捷、個(gè)性的境外物流解決方案。阿里巴巴旗下專門(mén)做跨境出口平臺(tái)速賣通與菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)合作，提供第三方跨境物流服務(wù)：無(wú)憂物流。無(wú)憂物流的側(cè)重點(diǎn)在于新興市場(chǎng)的布局，重點(diǎn)是俄羅斯和巴西。無(wú)憂物流的物流服務(wù)項(xiàng)目包括國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際配送、物流追蹤、物流糾紛處理、售后賠付。同時(shí)，依靠速賣通平臺(tái)的資源，無(wú)憂物流可以幫賣家處理物流糾紛及進(jìn)行售后服務(wù)，節(jié)省賣家人力、資金成本。

第三方物流公司還解決了處理賣家的售后糾紛等問(wèn)題。如果出口賣方通過(guò)自選物流發(fā)貨，貨物在運(yùn)輸中出現(xiàn)問(wèn)題，賣方需要花費(fèi)大量的時(shí)間和人力成本來(lái)解決物流糾紛以及處理索賠等問(wèn)題。采用第三方物流服務(wù)后，當(dāng)物流糾紛發(fā)生時(shí)，平臺(tái)會(huì)替出口商直接介入處理糾紛。如果是由于物流原因出現(xiàn)未投妥的現(xiàn)象，平臺(tái)會(huì)承擔(dān)800～1200人民幣的賠款，降低資金損失。由于第三方物流公司完備的物流糾紛解決流程和完善的賠付機(jī)制，使得買(mǎi)方對(duì)于物流的好評(píng)增加，且糾紛率大幅下降。

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篇6

我國(guó)出口型企業(yè)眾多。與其他內(nèi)銷企業(yè)相比，出口型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)顯然較大審計(jì)是內(nèi)部控制、內(nèi)部管理及經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系中不可缺少的重要部分。若出口企業(yè)審計(jì)仍然采用傳統(tǒng)的審計(jì)觀念和方法，不利于有效利用有限的審計(jì)資源，也不能滿足企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理日益加強(qiáng)的要求。因此必須要更新審計(jì)理念，開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，提升出口企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的力度。

二、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)在S公司應(yīng)用的案例

(一)S公司概述

S公司創(chuàng)建于1990年，是集棉花加工、紡紗、織布、印染為一體的大型綜合企業(yè)。公司產(chǎn)品暢銷全國(guó)各地，遠(yuǎn)銷歐美、非洲、中東和東南亞等國(guó)家和地區(qū)。但S公司成立以來(lái)，較缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，一直未將風(fēng)險(xiǎn)管理納入公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。公司雖然有審計(jì)部門(mén)，但發(fā)揮作用極弱，只能夠做到事后審計(jì)，未能發(fā)揮其事前及事中的作用。自2008年金融危機(jī)后，公司開(kāi)始意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，并于2013年將風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部審計(jì)相結(jié)合，開(kāi)始實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)。

(二)S公司應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的具體做法

1．重新定位內(nèi)部審計(jì)模式。公司內(nèi)部審計(jì)積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，選擇了風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)模式，并著手構(gòu)建全新審計(jì)模型。第一步，將內(nèi)部審計(jì)的職責(zé)轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭究刂聘鞣N可能影響其戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，要求內(nèi)審人員服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)槿职芽?。第二步，審前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估成為必要程序。第三步，完善公司的內(nèi)部控制審計(jì)，包括貨幣資金、物資管理、固定資產(chǎn)、營(yíng)銷項(xiàng)目管理等方面的內(nèi)部控制審計(jì)，并加強(qiáng)對(duì)以上控制的測(cè)評(píng)。

2．制定內(nèi)部審計(jì)目標(biāo)和計(jì)劃。審計(jì)人員關(guān)注的焦點(diǎn)不應(yīng)僅是會(huì)計(jì)報(bào)表重大錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)的若干風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)一步延伸拓展到商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的若干風(fēng)險(xiǎn)，其目標(biāo)定位是:實(shí)施現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，加強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。將現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)與企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來(lái)，從宏觀到微觀，自上而下的全面分析業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)中的若干風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)企業(yè)的外部環(huán)境、內(nèi)部控制、經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)操作流程等進(jìn)行全面分析與評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)審計(jì)參與管理、差錯(cuò)糾正、防范風(fēng)險(xiǎn)、增加價(jià)值的目標(biāo)。

3．對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。S公司的內(nèi)部審計(jì)人員成立專門(mén)的審計(jì)小組，根據(jù)S公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部控制流程找出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并從財(cái)務(wù)的角度分別從報(bào)表層面和認(rèn)定層面找出重大錯(cuò)報(bào)漏報(bào)風(fēng)險(xiǎn)。公司審計(jì)部門(mén)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如下:

(1)商業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)大。S公司主要出口市場(chǎng)包括美國(guó)和歐盟以及東南亞市場(chǎng)，2008年以來(lái)，公司出口單價(jià)大幅下降，出口量大幅減少，為了保住國(guó)際市場(chǎng)占有率，公司不得不進(jìn)一步擴(kuò)大了賒銷幅度。同時(shí)，一些主要客戶的付款速度也明顯降低，致使公司應(yīng)收賬款居高不下。公司應(yīng)收賬款偏大，占流動(dòng)資產(chǎn)比重過(guò)高;壞賬損失的可能性較大。

(2)供應(yīng)商管理存在缺陷。當(dāng)前公司供應(yīng)商能力相對(duì)較弱，因此容易引起貨物供給不足或難以供給的問(wèn)題，因此公司必須高度重視貨物供應(yīng)商的選擇。

(3)物流風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。當(dāng)前公司與物流公司的合同管理還存在一定缺陷，特別是責(zé)任明確方面還需要進(jìn)一步完善，才能保障公司物流的暢通。

(4)匯率風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題突出。近幾年人民幣持續(xù)升值，導(dǎo)致國(guó)際匯率劇烈震蕩，影響出口企業(yè)收匯安全。公司作為一家紡織品出口加工企業(yè)，匯率的劇烈波動(dòng)影響公司的整體利潤(rùn)水平，同時(shí)可能涉及企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力，而加強(qiáng)匯率風(fēng)險(xiǎn)管理也成為目前公司的主要問(wèn)題。

(5)信用管理混亂，市場(chǎng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)公司的信用風(fēng)險(xiǎn)管理，而管理部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理工作職責(zé)不清、分工不明，部門(mén)之間人員效率低下，相互推諉。公司的信用管理工作重點(diǎn)是對(duì)應(yīng)收賬款的處理，由于公司應(yīng)收賬款監(jiān)管不力，難以根據(jù)賬款收回情況對(duì)客戶的信用政策和信用條件進(jìn)行適當(dāng)調(diào)查和調(diào)整，難以對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)的精細(xì)化、科學(xué)化管理，難以有效防范信用風(fēng)險(xiǎn)，壞賬發(fā)生的規(guī)模和概率增加。

(6)會(huì)計(jì)賬本不符合國(guó)際要求。S公司會(huì)計(jì)賬簿雖符合我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則要求，但與國(guó)際要求的通用性及清晰性還存在一定差距，成本數(shù)據(jù)、成本信息以及企業(yè)基本情況還較模糊。公司因財(cái)務(wù)人員不熟悉國(guó)際貿(mào)易和反傾銷的相關(guān)會(huì)計(jì)法規(guī)，加之公司在日常管理中沒(méi)有收集國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息和非財(cái)務(wù)信息，如果公司遇到反傾銷訴訟時(shí)，不能完整及時(shí)填答反傾銷調(diào)査問(wèn)卷，必然會(huì)影響自身權(quán)益的維護(hù)。

(7)公司對(duì)國(guó)外貿(mào)易壁壘的動(dòng)態(tài)信息掌握不充分，了解不及時(shí)。頻繁遭遇國(guó)外綠色貿(mào)易壁壘的阻礙是現(xiàn)階段我服裝紡織品產(chǎn)品出口的主要特征。公司未建立有效的綠色壁壘信息收集機(jī)制，未選派專門(mén)的人才從事綠色壁壘信息收集工作。

(8)對(duì)國(guó)際政策風(fēng)險(xiǎn)重視不夠。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)一步惡化，金融危機(jī)導(dǎo)致外部需求衰退，各主要貿(mào)易國(guó)的出口增速下滑較大，歐美等國(guó)貿(mào)易保護(hù)主義抬頭，貿(mào)易摩擦頻發(fā)，這給公司的出口提出了更大的挑戰(zhàn)。公司對(duì)反傾銷風(fēng)險(xiǎn)也不夠重視，未建立起有效的反傾銷運(yùn)營(yíng)體系。

4．編制具體審計(jì)方案。S公司審計(jì)小組按照上述風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐一對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)級(jí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高且發(fā)生頻率高的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行全面審計(jì);對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)一般且發(fā)生頻率中等的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)審計(jì);對(duì)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)低且發(fā)生頻率也低的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)實(shí)施抽樣審計(jì)。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)編制具體的審計(jì)方案。

5．風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)嵤┉h(huán)節(jié)。審計(jì)小組根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定了公司存在特別風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)域集中在匯率風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域和信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，進(jìn)而對(duì)相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施全面重點(diǎn)審計(jì)、進(jìn)行定期或不定期檢查。對(duì)物流風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)施專項(xiàng)審計(jì)。

6．出具審計(jì)報(bào)告。審計(jì)項(xiàng)目組組長(zhǎng)需要根據(jù)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再評(píng)估，從企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部控制的角度尋找問(wèn)題的原因，提請(qǐng)被審計(jì)單位針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控薄弱的環(huán)節(jié)有針對(duì)性的改進(jìn)。

7．后續(xù)審計(jì)。審計(jì)組出具審計(jì)報(bào)告后，內(nèi)部審計(jì)人員對(duì)審計(jì)報(bào)告中問(wèn)題的整改情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，安排后續(xù)審計(jì)。同時(shí)，針對(duì)共性的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)按照公司風(fēng)險(xiǎn)管理流程納入風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)。選擇后續(xù)審計(jì)對(duì)象應(yīng)遵循成本效益原則和重要性原則。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇7

關(guān)鍵詞：出口;反傾銷;預(yù)警系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：N945.23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-2848-2007（02）-0119-05

一、引言

在我國(guó)加入WTO組織和面對(duì)區(qū)域集團(tuán)化的新貿(mào)易形勢(shì)下，對(duì)外出口貿(mào)易正面臨擴(kuò)大進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，我國(guó)出口產(chǎn)品也受到了國(guó)外貿(mào)易保護(hù)和國(guó)際貿(mào)易摩擦的沖擊，美國(guó)、歐盟等國(guó)家和區(qū)域集團(tuán)近年來(lái)對(duì)我國(guó)的反傾銷接連不斷，甚至有愈演愈烈之勢(shì)，一些國(guó)家已對(duì)中國(guó)部分出口產(chǎn)品實(shí)施保障措施，規(guī)范了對(duì)進(jìn)口中國(guó)產(chǎn)品采取防衛(wèi)措施的程序。因此，在認(rèn)真研究和遵循世貿(mào)組織規(guī)則和進(jìn)口國(guó)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律的基礎(chǔ)上，加快建立中國(guó)出口產(chǎn)品反傾銷預(yù)警監(jiān)測(cè)體系，將對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)品的安全保障具有十分重要的作用。

反傾銷是有規(guī)律可循的，也是可以預(yù)警的。在愈演愈烈的國(guó)際反傾銷實(shí)踐中，許多國(guó)家都建立了相應(yīng)的預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，如美國(guó)的“扣動(dòng)扳機(jī)制度”、歐盟的“進(jìn)出口產(chǎn)品預(yù)警機(jī)制”和印度的“大宗產(chǎn)品進(jìn)出口監(jiān)測(cè)機(jī)制”，臺(tái)灣的“紡織品出口預(yù)警機(jī)制”等［1-3］。而我國(guó)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的預(yù)警理論研究主要集中在宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)警和微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)警兩個(gè)方面,前者主要針對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行景氣預(yù)警，后者主要針對(duì)微觀企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況預(yù)警［4-7］，而對(duì)行業(yè)性的出口產(chǎn)品反傾銷預(yù)警涉及很少，現(xiàn)有研究?jī)H從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度探討出口反傾銷預(yù)警的基本原理。本文針對(duì)我國(guó)貿(mào)易出口狀況和反傾銷的法律實(shí)踐，通過(guò)階段預(yù)警法對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行研究，探索構(gòu)建出口產(chǎn)品反傾銷預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng),為出口預(yù)警評(píng)價(jià)的計(jì)算機(jī)化、科學(xué)化和可操作化奠定模型基礎(chǔ)和理論依據(jù)。

二、出口反傾銷預(yù)警的階段系統(tǒng)模型

（一）出口反傾銷預(yù)警系統(tǒng)模型的結(jié)構(gòu)框架

我國(guó)出口產(chǎn)品的自身特點(diǎn)決定了反傾銷預(yù)警體系不同于其他類型的預(yù)警模式，而這些特殊性對(duì)出口反傾銷預(yù)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)的影響主要有以下幾個(gè)方面：首先，我國(guó)出口產(chǎn)品種類繁多，出口地區(qū)分布廣泛，但并不是所有的出口產(chǎn)品都有可能遭受國(guó)外的反傾銷或“特保措施”，并且對(duì)每一種出口產(chǎn)品建立預(yù)警監(jiān)測(cè)既不合理也不現(xiàn)實(shí)，那么，將出口產(chǎn)品按行業(yè)分類，并從該行業(yè)內(nèi)篩選需要監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)產(chǎn)品種類和重點(diǎn)出口地區(qū)就成為預(yù)警監(jiān)測(cè)的首要階段；其次，由于我國(guó)海關(guān)和國(guó)外海關(guān)出口產(chǎn)品編碼不同，這就要求我們必須將國(guó)外編碼轉(zhuǎn)換為國(guó)內(nèi)編碼，按國(guó)內(nèi)編碼分類商品和收集數(shù)據(jù)，建立行業(yè)預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)；再次，根據(jù)反傾銷法律實(shí)踐中不同階段的不同經(jīng)濟(jì)主體行為，我們可以將反傾銷預(yù)警分為兩個(gè)不同階段：第一階段是由進(jìn)口國(guó)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商、行業(yè)協(xié)會(huì)等組織向該國(guó)政府提交的受損書(shū)面申請(qǐng)階段，該階段的監(jiān)測(cè)對(duì)象主體是進(jìn)口國(guó)企業(yè)；第二階段是由進(jìn)口國(guó)政府的調(diào)查機(jī)關(guān)按照書(shū)面申請(qǐng)立案調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行裁定的階段，該階段的監(jiān)測(cè)對(duì)象主體是進(jìn)口國(guó)政府［9］。最后，反傾銷是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，受經(jīng)濟(jì)、政治、法律等多方面的影響，所以預(yù)警系統(tǒng)也是一個(gè)考慮多因素的綜合系統(tǒng)。

根據(jù)上述要求，反傾銷預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)該滿足：

（1） 預(yù)警系統(tǒng)必須具備監(jiān)測(cè)產(chǎn)品篩選功能。

（2） 預(yù)警系統(tǒng)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化功能。

（3） 預(yù)警系統(tǒng)應(yīng)與反傾銷法律的階段性吻合，具備階段性特征。

（4） 定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合的特征。

（5） 不同出口產(chǎn)品的警兆的確定及警兆與警素之間的數(shù)量關(guān)系。

因此，依據(jù)我國(guó)出口的特點(diǎn)，結(jié)合反傾銷的法律實(shí)踐步驟，可以將反傾銷預(yù)警的系統(tǒng)看作是由產(chǎn)品篩選階段、反傾銷調(diào)查階段和反傾銷裁定階段三個(gè)階段子系統(tǒng)組成的復(fù)雜預(yù)警系統(tǒng)。反傾銷預(yù)警整體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型如圖1。產(chǎn)品篩選子系統(tǒng)的目的是縮小監(jiān)測(cè)產(chǎn)品種類和地區(qū)，突出出口預(yù)警重點(diǎn)，而調(diào)查子系統(tǒng)和裁定子系統(tǒng)是為了提供監(jiān)測(cè)預(yù)警產(chǎn)品在不同階段的警訊情況，為預(yù)警管理工作提供科學(xué)依據(jù)。從整體系統(tǒng)流程結(jié)構(gòu)可以看出，預(yù)警監(jiān)測(cè)分階段進(jìn)行，從產(chǎn)品篩選開(kāi)始，對(duì)篩選出的監(jiān)測(cè)產(chǎn)品按不同階段監(jiān)控，當(dāng)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品通過(guò)該子系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)預(yù)警警訊并將監(jiān)測(cè)工作推進(jìn)到下一個(gè)子系統(tǒng)，反之，若不能通過(guò)該子系統(tǒng)，則返回上一個(gè)子系統(tǒng)。這樣預(yù)警就形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

圖1預(yù)警系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

（二）反傾銷預(yù)警的階段子系統(tǒng)

1．篩選子系統(tǒng)

篩選子系統(tǒng)主要功能是根據(jù)相關(guān)信息，將一個(gè)行業(yè)內(nèi)有可能遭遇國(guó)外反傾銷的產(chǎn)品篩選出來(lái)，確定需要監(jiān)測(cè)的產(chǎn)品種類。該子系統(tǒng)的篩選主要涉及兩方面因素：篩選指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)數(shù)。篩選評(píng)價(jià)可以通過(guò)多目標(biāo)決策綜合效用值模型進(jìn)行。若某行業(yè)第x個(gè)產(chǎn)品的篩選評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的綜合效用值為U ，其中wi為第i個(gè)指標(biāo)的權(quán)系數(shù)；rij為第i個(gè)指標(biāo)的效用值，Ux為n個(gè)指標(biāo)的綜合效用值，那么根據(jù)不同產(chǎn)品、不同的出口地區(qū)設(shè)置綜合效用閥值標(biāo)準(zhǔn)Ux，如果Ux＞U-x，則篩選出該產(chǎn)品作為監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，否則返回?cái)?shù)據(jù)庫(kù)。篩選子系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2。

2．申請(qǐng)子系統(tǒng)和裁定子系統(tǒng)

申請(qǐng)子系統(tǒng)和裁定子系統(tǒng)的主要功能是對(duì)已經(jīng)

圖2預(yù)警篩選子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖-

篩選出來(lái)的監(jiān)測(cè)產(chǎn)品進(jìn)行階段性監(jiān)測(cè)。申請(qǐng)子系統(tǒng)主要監(jiān)測(cè)國(guó)外企業(yè)是否會(huì)對(duì)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品提起反傾銷；裁定子系統(tǒng)主要監(jiān)測(cè)進(jìn)口國(guó)政府對(duì)產(chǎn)品裁定的結(jié)果。申請(qǐng)子系統(tǒng)和裁定子系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖3所示。對(duì)已經(jīng)篩選出來(lái)的監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，根據(jù)不同階段的監(jiān)測(cè)指標(biāo)性質(zhì)，對(duì)定量指標(biāo)中的先行指標(biāo)、同步指標(biāo)，通過(guò)預(yù)測(cè)模型的支持對(duì)指標(biāo)做出預(yù)測(cè)，而對(duì)定性指標(biāo)通過(guò)專家預(yù)測(cè)評(píng)審，選用各類打分法確定，然后依據(jù)各個(gè)指標(biāo)的預(yù)測(cè)結(jié)果確定一個(gè)綜合指標(biāo)值，最后根據(jù)不同產(chǎn)品的不同警戒閥值，依據(jù)一定的預(yù)警準(zhǔn)則，確定監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的出口運(yùn)行警度。

圖3預(yù)警申請(qǐng)子系統(tǒng)（裁定子系統(tǒng)）結(jié)構(gòu)圖

三、預(yù)警系統(tǒng)的階段評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

反傾銷預(yù)警系統(tǒng)中，各子系統(tǒng)在預(yù)警階段所起的作用不同，各子系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)應(yīng)突出該子系統(tǒng)的特征。同時(shí)，預(yù)警指標(biāo)的設(shè)計(jì)既要考慮到指標(biāo)體系的完備性,又要考慮到指標(biāo)間反映預(yù)警主體的非重復(fù)性, 盡可能使所建立的指標(biāo)體系為指標(biāo)集中的最小完備集。這樣所建指標(biāo)體系既涵蓋了預(yù)警所需的主要變量, 明確了警源，又剔除了對(duì)主體貢獻(xiàn)不大的變量,達(dá)到了監(jiān)測(cè)預(yù)警的目的［8］。

我國(guó)出口產(chǎn)品遭遇反傾銷，既有宏觀因素和微觀因素，又有國(guó)內(nèi)因素和國(guó)際因素。根據(jù)WTO《反傾銷協(xié)議》對(duì)傾銷的認(rèn)定，影響進(jìn)口國(guó)是否采取反傾銷和特保措施不單有經(jīng)濟(jì)方面的原因，還有政治、社會(huì)方面的因素。例如，進(jìn)口國(guó)同類產(chǎn)品行業(yè)的結(jié)構(gòu)、行業(yè)發(fā)展周期以及進(jìn)口國(guó)政府的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、外貿(mào)政策、進(jìn)口國(guó)國(guó)內(nèi)利益相關(guān)集團(tuán)的游說(shuō)、進(jìn)口國(guó)的外交政策等都會(huì)影響反傾銷的實(shí)施。

我們以經(jīng)濟(jì)因素作為預(yù)警指標(biāo)體系的主要基石，結(jié)合政治、社會(huì)等因素設(shè)計(jì)并發(fā)放問(wèn)卷。問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象主要是國(guó)內(nèi)大學(xué)國(guó)際貿(mào)易、反傾銷法律領(lǐng)域內(nèi)的有關(guān)學(xué)者、各協(xié)會(huì)專業(yè)人士、政府有關(guān)部門(mén)人員、國(guó)內(nèi)大型進(jìn)出口公司代表。被測(cè)量的成員具有較多出口貿(mào)易的理論知識(shí)，對(duì)出口貿(mào)易摩擦有實(shí)際感受和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)系統(tǒng)分析回收的問(wèn)卷，我們構(gòu)建各子系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。（具體指標(biāo)見(jiàn)表1）

四、預(yù)警系統(tǒng)的階段警訊評(píng)價(jià)

預(yù)警系統(tǒng)的警訊評(píng)價(jià)是整個(gè)預(yù)警的最終目的，對(duì)于警訊的評(píng)價(jià)有很多不同的方法，例如：馬爾克夫轉(zhuǎn)移矩陣法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、突變理論法、logistic 回歸法、T2控制圖法等。這些方法主要依據(jù)數(shù)據(jù)模型的計(jì)算獲得預(yù)警警訊，而在出口產(chǎn)品的預(yù)警階段系統(tǒng)評(píng)價(jià)中，一方面預(yù)警指標(biāo)中有定性指標(biāo)，另一方面，我們?cè)陬A(yù)警實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)某些定量指標(biāo)的數(shù)據(jù)目前無(wú)法獲得。因此為了獲得監(jiān)測(cè)產(chǎn)品在不同階段的出口警訊狀況,我們對(duì)預(yù)警系統(tǒng)的提出階段和裁定階段采用模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)獲得警訊。

借鑒經(jīng)濟(jì)安全預(yù)警警級(jí)劃分方法［5］,我們?cè)O(shè)定預(yù)警評(píng)估等級(jí)為五級(jí),分別代表高危、中危、低危、較正常、正常。根據(jù)Fuzzy理論［9，10］,應(yīng)用模糊綜合評(píng)價(jià)法［11,12］來(lái)構(gòu)建出口監(jiān)測(cè)產(chǎn)品的模糊判斷模型,其基本步驟如下:

(一) 建立專家評(píng)定小組

建立專家小組，并根據(jù)設(shè)定的指標(biāo)結(jié)構(gòu)模型,請(qǐng)?jiān)u定專家按模型中各指標(biāo)的重要性給出評(píng)判。

(二) 指標(biāo)權(quán)重計(jì)算（W）

用計(jì)量分析技術(shù)和數(shù)理分析方法，在專家小組評(píng)價(jià)模型判斷下，獲得各子系統(tǒng)的預(yù)警指標(biāo)權(quán)重。

(三) 指標(biāo)的隸屬度矩陣的確定（R）

表1出口產(chǎn)品階段預(yù)警指標(biāo)體系

對(duì)于可以獲得數(shù)據(jù)的先行指標(biāo)和同步指標(biāo)借助預(yù)測(cè)模型的支持做出預(yù)測(cè)，rij根據(jù)具體預(yù)測(cè)值，按3σ法的原理將具體預(yù)測(cè)數(shù)值做隸屬度轉(zhuǎn)化。對(duì)于滯后指標(biāo)，按其滯后階數(shù)的數(shù)值用3σ法將具體數(shù)值做隸屬度轉(zhuǎn)化。3σ法的具體區(qū)間選擇如下：對(duì)指標(biāo)C計(jì)算其時(shí)間序列平均值C和樣本標(biāo)準(zhǔn)差σ,以C+nσ做為不同等級(jí)的臨界值,nσ的具體取值如下：

(四) 計(jì)算評(píng)價(jià)值（S）

在隸屬度矩陣R獲得后,可計(jì)算綜合評(píng)價(jià)向量S。我們采用加權(quán)平均型模型:

（五）根據(jù)評(píng)價(jià)向量，按隸屬度最大化原則確定監(jiān)測(cè)產(chǎn)品在子系統(tǒng)中的運(yùn)行警訊。

表2nσ的具體取值表

五、結(jié)束語(yǔ)

在出口反傾銷預(yù)警系統(tǒng)的模型構(gòu)建中，首先,我們通過(guò)篩選子系統(tǒng)有效地減少了監(jiān)測(cè)產(chǎn)品范圍，明確了預(yù)警目標(biāo)，同時(shí)申請(qǐng)階段子系統(tǒng)和裁定階段子系統(tǒng)又分別區(qū)分了出口產(chǎn)品不同階段的運(yùn)行情況。其次，預(yù)警子系統(tǒng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)從經(jīng)濟(jì)理論、政治關(guān)系、社會(huì)利益沖突等角度出發(fā)，體現(xiàn)了反傾銷產(chǎn)生的多樣性。最后，對(duì)申請(qǐng)階段子系統(tǒng)和裁定階段子系統(tǒng)運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)確定了監(jiān)測(cè)產(chǎn)品在不同階段的警訊情況，有效地將定性指標(biāo)和定量指標(biāo)結(jié)合起來(lái)，為預(yù)警監(jiān)測(cè)管理工作提供了可靠依據(jù)。但是，出口反傾銷預(yù)警是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品、不同的出口地區(qū)，預(yù)警指標(biāo)也應(yīng)該做出具體調(diào)整。另外, 模糊綜合評(píng)價(jià)中的隸屬度和權(quán)數(shù)確定以及權(quán)重在不同時(shí)期的變化情況是評(píng)價(jià)警訊精度的關(guān)鍵所在，對(duì)隸屬度和權(quán)數(shù)確定也須根據(jù)實(shí)際情況將理論和實(shí)際結(jié)合起來(lái)運(yùn)用。

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篇8

對(duì)外貿(mào)易亦稱"國(guó)外貿(mào)易" 或"進(jìn)出口貿(mào)易"，簡(jiǎn)稱"外貿(mào)"。今天小編給大家為您整理了外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些B2B網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤(pán)。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤(pán)分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤(pán)做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P(pán)——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開(kāi)始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤(pán)函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二___年，我部門(mén)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門(mén)工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標(biāo)，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤(rùn)。現(xiàn)將我部門(mén)____年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門(mén)基本情況

截止目前，我部門(mén)有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來(lái)，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至____年底，業(yè)務(wù)范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國(guó)，俄羅斯以及其他國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門(mén)極大支持，親赴國(guó)外與外商進(jìn)行面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來(lái)的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈活多變的經(jīng)營(yíng)管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。 截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：

其中玩具_(dá)___件;累計(jì)銷售金額為：____美元。

毛毯件;累計(jì)銷售金額 美元;

銷售業(yè)務(wù)

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力

就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無(wú)暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)清晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來(lái)的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要巨大市場(chǎng)作為載體。

中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個(gè)部門(mén)也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。 方法和手段對(duì)我部門(mén)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門(mén)成立時(shí)間不長(zhǎng)，某些人還時(shí)不時(shí)犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤，沒(méi)有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的基礎(chǔ)上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過(guò)半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門(mén)基本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過(guò)在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶領(lǐng)我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門(mén)每個(gè)人員最大的幫助，結(jié)合本部門(mén)工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī);但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門(mén)一直著力提高和后來(lái)發(fā)展所必需面對(duì)的問(wèn)題。

在上述基本工作狀況的基礎(chǔ)上，作為本部門(mén)的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門(mén)的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門(mén)和部門(mén)每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門(mén)成員的成長(zhǎng)。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。

2.加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題，我部門(mén)將采取總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來(lái)掌握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過(guò)該類工作，使我們能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定基礎(chǔ)，為各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供出可靠的依據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地提高工作效率和水平。 同時(shí)，在今年通過(guò)進(jìn)一步通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來(lái)自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。

三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎(chǔ)和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。____初中，我提出制定了《進(jìn)出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃周報(bào)表》，《客戶聯(lián)系日?qǐng)?bào)表》等制度，但因在制定的過(guò)程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。____年下半年，我部門(mén)將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

四.立足能力訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，因?yàn)楸静科毡橛⑽乃疁?zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過(guò)去的一段時(shí)間和現(xiàn)在，整個(gè)部門(mén)的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說(shuō)明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說(shuō)明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。

第二，認(rèn)真抓部門(mén)負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門(mén)負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合;同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無(wú)旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門(mén)現(xiàn)工作成員相對(duì)比較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：

自主，自律，友愛(ài)，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的貢獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對(duì)____年下半年工作的新局面，我部門(mén)規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作：

1.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。

積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近頒布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過(guò)渡新舊模式的接替。通過(guò)不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。

3 .積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。

一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是提高對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門(mén)的管理具體規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門(mén)專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問(wèn)題。

一年來(lái)，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我部每個(gè)成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來(lái)說(shuō)，這僅僅是個(gè)良好的開(kāi)始。我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點(diǎn)突破為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)開(kāi)創(chuàng)我部門(mén)進(jìn)出口工作的新局面!

外貿(mào)業(yè)務(wù)員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺(jué)得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒(méi)有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開(kāi)電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤(pán)，可見(jiàn)功夫并沒(méi)有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流。現(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤(pán)。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤(pán)分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤(pán)做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P(pán)——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門(mén)是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門(mén)的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門(mén)脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開(kāi)始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。

篇9

隨著改革開(kāi)放的步伐加大，我國(guó)的國(guó)際地位不斷提高，對(duì)外貿(mào)易與日俱增，我國(guó)商品因其物美價(jià)廉而大量涌入國(guó)外，出口創(chuàng)匯極大的提高了我國(guó)的外匯儲(chǔ)備。廉價(jià)的勞動(dòng)力雖然使我國(guó)的產(chǎn)品具有相當(dāng)大的成本優(yōu)勢(shì)，但產(chǎn)品價(jià)格較低，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位得不到承認(rèn)也使我國(guó)出口企業(yè)容易被其他國(guó)家進(jìn)行反傾銷的立案調(diào)查，影響產(chǎn)品的出口。近年來(lái)，除美歐等傳統(tǒng)西方國(guó)家對(duì)我國(guó)進(jìn)行反傾銷立案調(diào)查外，韓國(guó)、印度等亞洲國(guó)家也多次對(duì)我國(guó)進(jìn)行反傾銷立案調(diào)查。被調(diào)查產(chǎn)品的范圍小到服裝，大到建筑材料，涉及的范圍非常廣，不僅傳統(tǒng)工業(yè)產(chǎn)品受到反傾銷調(diào)查，幾乎許多產(chǎn)品都不同程度的受到反傾銷調(diào)查，對(duì)我國(guó)的進(jìn)出易的正常進(jìn)行產(chǎn)生了很大影響。

對(duì)于眾多國(guó)家對(duì)我國(guó)的反傾銷指控，我國(guó)出口企業(yè)應(yīng)對(duì)情況并不是很好。根據(jù)相關(guān)的資料調(diào)查不難發(fā)現(xiàn)我國(guó)我國(guó)平均勝訴率僅為35.5%，說(shuō)明應(yīng)訴率還是很低的[1造成這樣的問(wèn)題歸納為一下幾點(diǎn)原因：一是出口企業(yè)缺乏一定的反傾銷應(yīng)訴意識(shí)。有相當(dāng)多的出口企業(yè)長(zhǎng)期因?yàn)橘M(fèi)用問(wèn)題而放棄了應(yīng)訴。有的出口企業(yè)則是缺乏反傾銷應(yīng)訴知識(shí)，不知道應(yīng)訴的過(guò)程與具體的要求而放棄了應(yīng)訴。二是對(duì)于一些調(diào)查所需的資料難以準(zhǔn)備準(zhǔn)備充分，缺乏證據(jù)。在填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中，相關(guān)會(huì)計(jì)資料缺乏，會(huì)計(jì)資料的通用性較差，企業(yè)內(nèi)部反傾銷專業(yè)人才的匱乏也對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)產(chǎn)生很大的影響。甚至給反傾銷調(diào)查機(jī)構(gòu)一種不配合不信任的感覺(jué)，這樣更容易導(dǎo)致敗訴。三是有的出口企業(yè)實(shí)力相對(duì)薄弱。這些企業(yè)自身的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)能力、應(yīng)對(duì)外在的風(fēng)險(xiǎn)能力以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此他們常常因?yàn)檩^高的訴訟費(fèi)而望而卻步，放棄了應(yīng)訴反傾銷，采取了消極態(tài)度。

一、研究意義

1.理論意義

反傾銷的應(yīng)訴將法律、貿(mào)易、管理、會(huì)計(jì)等驚醒多領(lǐng)域的結(jié)合，總的來(lái)說(shuō)就是關(guān)于扣成本的會(huì)計(jì)之爭(zhēng)，而成本追溯和內(nèi)部控制對(duì)于成本核算起到了至關(guān)重要的作用。因此為了保障我國(guó)在反傾銷應(yīng)訴中獲取勝利有必要建立反傾銷會(huì)計(jì)應(yīng)訴體系，特別是反傾銷成本會(huì)計(jì)理論體系，為出口企業(yè)提供理論上的指導(dǎo)和實(shí)踐上的幫助。

2.現(xiàn)實(shí)意義

應(yīng)對(duì)反傾銷訴訟，類似于一個(gè)自我辯護(hù)的過(guò)程，要積極發(fā)揮會(huì)計(jì)的作用，盡量有效的降低成本，減少因被控傾銷而帶來(lái)的相應(yīng)得不必要的損失。西方國(guó)家在會(huì)計(jì)和人才上都具有很大的優(yōu)勢(shì)，并將之運(yùn)用到反傾銷訴訟中去，這樣的一個(gè)會(huì)計(jì)保護(hù)機(jī)制對(duì)于他們的勝訴起到了很大的幫助。面對(duì)于國(guó)外對(duì)我國(guó)提出的反傾銷調(diào)查及相應(yīng)的反傾銷措施，這一系列的壓力，使得我國(guó)的國(guó)際產(chǎn)品時(shí)長(zhǎng)份額縮減了不少。提出反傾銷會(huì)計(jì)成本，對(duì)于應(yīng)對(duì)反傾銷調(diào)查有著很大的積極意義，對(duì)應(yīng)對(duì)反傾銷有一定的指導(dǎo)意義，因此，運(yùn)用會(huì)計(jì)武器建立反傾銷會(huì)計(jì)保護(hù)機(jī)制勢(shì)在必行。

二、反傾銷成本會(huì)計(jì)的理論構(gòu)想

1.反傾銷成本會(huì)計(jì)的職能

相對(duì)于傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)職能，反傾銷成本會(huì)計(jì)是專門(mén)為反傾銷的成功應(yīng)訴而衍生發(fā)展出來(lái)的，不僅具有核算與監(jiān)督的職能，對(duì)于會(huì)計(jì)職能還有一定的延展，對(duì)于企業(yè)的管理者、反傾銷調(diào)查機(jī)構(gòu)、反傾銷起訴者等與反傾銷有關(guān)聯(lián)的人提供可靠的產(chǎn)品成本信息，更有利于管理者進(jìn)行決策，也有利于提高反傾銷應(yīng)訴能力。

2.反傾銷成本會(huì)計(jì)的核算體系

反傾銷案件一般具有突發(fā)性，要求企業(yè)在極短的時(shí)間內(nèi)完成大量資料的收集整理和調(diào)查問(wèn)卷的填寫(xiě)，耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，若出口企業(yè)建立以反傾銷應(yīng)對(duì)為導(dǎo)向的成本核算體系，則會(huì)減少很多不必要的麻煩。2007 年我國(guó)實(shí)行的新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的成本核算體系是基本符合我國(guó)國(guó)情的，因此反傾銷成本核算的會(huì)計(jì)體系并不是完全舍棄傳統(tǒng)成本核算而是在成本核算的范圍、基礎(chǔ)、方法等方面略有改進(jìn)。

3.反傾銷成本會(huì)計(jì)核算原則

（1）適應(yīng)性。反傾銷成本會(huì)計(jì)應(yīng)為滿足反傾銷的應(yīng)訴的要求而涉及到許多方面，并且在成本核算的范圍、基礎(chǔ)、方法、流程和要求等方面應(yīng)適應(yīng)反傾銷應(yīng)訴的需要。

（2）系統(tǒng)性。反傾銷成本會(huì)計(jì)的核算應(yīng)自成一體，其體系應(yīng)該有一定的邏輯性和系統(tǒng)性。

（3）可操作性。反傾銷成本會(huì)計(jì)核算體系的構(gòu)建是為了最后能運(yùn)用到實(shí)踐中，利于反傾銷應(yīng)訴的成功，應(yīng)具有一定的可操作性，也能適應(yīng)一般出口企業(yè)日常的成本核算。

（4）核算基礎(chǔ)。按照我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則核算出來(lái)的產(chǎn)品的成本只包括產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，即直接人工、直接原材料和制造費(fèi)用。國(guó)際上核算的產(chǎn)品的生產(chǎn)成本通常是制造產(chǎn)品加銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和一般費(fèi)用出口企業(yè)可以按照反傾銷成本會(huì)計(jì)核算的要求，按照國(guó)際對(duì)一般費(fèi)用的定義確定企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，，從而計(jì)算出產(chǎn)品成本，也可以通過(guò)提供詳細(xì)的成本信息老應(yīng)對(duì)反傾銷調(diào)查，更細(xì)致的對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行劃分，做到及時(shí)有效的追溯產(chǎn)品信息。

三、反傾銷成本會(huì)計(jì)理論體系建立的保障機(jī)制

只是停留在理論基礎(chǔ)的層面上去建立反傾銷成本會(huì)計(jì)是不行的 ，保障機(jī)制是必不可少的，為反傾銷成本會(huì)計(jì)順利運(yùn)行創(chuàng)造一個(gè)有利環(huán)境。 反傾銷應(yīng)訴涉及很多內(nèi)容，所以企業(yè)需要國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)三方面的配合，而不應(yīng)該是企業(yè)的自主行為。結(jié)合上文中提到的反傾銷成本會(huì)計(jì)在我國(guó)的實(shí)際現(xiàn)狀，本章內(nèi)容將結(jié)合多方面，提出一個(gè)全新的保障體系――三位一體，確保反傾銷成本會(huì)計(jì)的順利運(yùn)行。

1.發(fā)揮國(guó)家在反傾銷成本會(huì)計(jì)推廣中的主導(dǎo)作用

成本在應(yīng)訴中起到非常重要的作用，因此每個(gè)國(guó)家都對(duì)企業(yè)（多為出口）的成本做出了明確的規(guī)定，使其能夠按照國(guó)際慣例，從而避免相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查。為了能夠最大可能的保障反傾銷成本會(huì)計(jì)在我國(guó)發(fā)揮巨大作用，國(guó)家應(yīng)該建立一套單獨(dú)的核算準(zhǔn)則，特別針對(duì)出口企業(yè)，提高反傾銷成本會(huì)計(jì)的普及率。相對(duì)于企業(yè)和行業(yè)來(lái)講，國(guó)家的作用是無(wú)法比擬的，政府可以提供專項(xiàng)資金，培養(yǎng)大量人才，來(lái)確保出口企業(yè)按照相關(guān)機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行成本核算。

2.發(fā)揮行業(yè)在反傾銷成本會(huì)計(jì)推廣中的協(xié)調(diào)作用

雖然說(shuō)行業(yè)的作用比不上國(guó)家政府的調(diào)控，但不同的行業(yè)有不同的成本核算特點(diǎn)，可以在推廣中起到一定的推廣作用。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)按照不用行業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，幫助其將反傾銷成本會(huì)計(jì)順利的運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，并且召集并組織行業(yè)內(nèi)會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)這種新的核算體系，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。最后對(duì)將反傾銷成本會(huì)計(jì)核算體系運(yùn)用成功的企業(yè)作為榜樣進(jìn)行宣傳。在這種新的核算體系的推廣過(guò)程中，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加大鼓勵(lì)政策，努力幫助和指導(dǎo)其營(yíng)造一個(gè)好的氛圍，并且可以對(duì)不積極參與的出口企業(yè)收取罰金，并將罰款納入會(huì)計(jì)體系建立的專項(xiàng)資金中去。

3.發(fā)揮企業(yè)在反傾銷成本會(huì)計(jì)推廣中的能動(dòng)作用

企業(yè)是接受反傾銷調(diào)查的主體，出口企業(yè)的自覺(jué)運(yùn)用和貫通反傾銷成本會(huì)計(jì)，將會(huì)對(duì)其普遍推廣有極大的促進(jìn)作用。

在我國(guó)的企業(yè)里，特別是中小企業(yè)，其領(lǐng)導(dǎo)者或者管理者的管理水平比較低，綜合素質(zhì)不高，整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)較為松散和混亂，不夠重視對(duì)成本的核算，核算人員業(yè)務(wù)水平不夠，分工不明等多方面原因的存在，導(dǎo)致企業(yè)在成本核算等多方面不受控，沒(méi)有一個(gè)良好的氛圍去推廣新的核算體系，忽略了企業(yè)管理在其中起到的重要作用。

因此要鼓勵(lì)企業(yè)建立良好的控制環(huán)境，并建立適當(dāng)?shù)目刂苹顒?dòng)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)的能動(dòng)性，促進(jìn)反傾銷成本會(huì)計(jì)在企業(yè)中的推廣。

四、提高反傾銷成本會(huì)計(jì)應(yīng)訴能力的策略

在填寫(xiě)反傾銷調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，反傾銷成本會(huì)計(jì)的作用就會(huì)明顯體現(xiàn)出來(lái)，在面對(duì)反傾銷調(diào)查時(shí)，積極應(yīng)訴會(huì)產(chǎn)生一定效應(yīng)，我國(guó)出口企業(yè)應(yīng)該在充分了解國(guó)際反傾銷機(jī)構(gòu)在反傾銷對(duì)成本信息的調(diào)查方向和要求之后，對(duì)涉案產(chǎn)品成本相關(guān)的全套體系進(jìn)行完善，在整個(gè)應(yīng)訴過(guò)程中做好全方位應(yīng)對(duì)，應(yīng)根據(jù)反傾銷調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)成本信息的具體調(diào)查要求，采取措施提高反傾銷成本會(huì)計(jì)的應(yīng)訴能力。而就目前的現(xiàn)狀而言我國(guó)很多出口企業(yè)在對(duì)面反傾訴調(diào)查都是以逃避的方式應(yīng)對(duì)，這種現(xiàn)象就直接導(dǎo)致了反傾銷訴訟率的降低，從而讓進(jìn)口企業(yè)覺(jué)得我企業(yè)軟弱不能，故對(duì)我國(guó)發(fā)起更為激烈的反傾銷訴訟。換個(gè)角度來(lái)講從全局出發(fā)，不管出口企業(yè)反傾銷應(yīng)訴成功與否，我們國(guó)家在國(guó)外貿(mào)易中的境地都將會(huì)得到改善，從而提高企業(yè)國(guó)際形象。

五、提高反傾銷成本會(huì)計(jì)應(yīng)訴能力的對(duì)策

1.建立成本信息管理系統(tǒng)的必要性

2.建立成本信息管理系統(tǒng)的原則

3.成本信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架

篇10

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì);電子商務(wù);合作研究

伴隨全球經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展變化，高科技手段的應(yīng)用，電子商務(wù)管理的應(yīng)用造成經(jīng)濟(jì)行業(yè)重大改革。以往的財(cái)務(wù)管理方法已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展要求，動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理模式應(yīng)運(yùn)而生，采用現(xiàn)代軟件技術(shù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，提升企業(yè)的工作效率，提供多元高效化的服務(wù)，為企業(yè)的長(zhǎng)久性發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)需要明確具體的職能和目標(biāo)，從本質(zhì)上分析，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作和網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的工作目標(biāo)是一致的，為決策提供有效的資源和信息為基本工作方向。有效資源包括組織外部的利益具體相關(guān)的信息，組織內(nèi)部的不同管理層次做決策需要的信息，是對(duì)于決策的統(tǒng)一支持;網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)和傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的職能保持一致，在于反映和控制職能，主要體現(xiàn)在對(duì)外能動(dòng)反映會(huì)計(jì)的計(jì)量、確認(rèn)、分析、報(bào)告，對(duì)內(nèi)的全面管理預(yù)測(cè)、決策、調(diào)節(jié)、考評(píng)等方面。由于網(wǎng)絡(luò)的普及，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)融合到一起，會(huì)計(jì)工作、業(yè)務(wù)工作、其余管理活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)性增加，會(huì)計(jì)職能全面落實(shí);會(huì)計(jì)信息的信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高到新的水平。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的主體為實(shí)體組織或是虛擬組織，針對(duì)實(shí)體組織來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)管理能夠遠(yuǎn)程審計(jì)、編表、查賬、制單等，體現(xiàn)出虛擬性，部分人員擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的安全可靠性，網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)工作者的身份和系統(tǒng)安全，保證可靠性是網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)落實(shí)的基礎(chǔ)。

二、電子商務(wù)下的會(huì)計(jì)管理

(一)會(huì)計(jì)人才方面

電子商務(wù)對(duì)于人才的需求提升，會(huì)計(jì)管理方面需要復(fù)合型的會(huì)計(jì)管理人才，商務(wù)資源的處理和收集依靠計(jì)算機(jī)操作完成。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)工作人員需要對(duì)于計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)有深入了解，高水平的會(huì)計(jì)師需要熟練掌握所有的軟件操作過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)辦公時(shí)代世界各國(guó)的合作加深，不同國(guó)家的語(yǔ)言、會(huì)計(jì)處理方式、商務(wù)、文化背景都是需要了解的，因此會(huì)計(jì)工作人員的綜合素質(zhì)高，了解更多的文化背景。

(二)會(huì)計(jì)服務(wù)和市場(chǎng)

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，會(huì)計(jì)服務(wù)的范圍持續(xù)增加，在為物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域服務(wù)的同時(shí)還要服務(wù)非物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，需要面向國(guó)外貿(mào)易、消費(fèi)者、生產(chǎn)、政府等方面。電子商務(wù)會(huì)計(jì)管理界限性降低，為國(guó)際的市場(chǎng)融合發(fā)展提供廣闊的空間。電子商務(wù)會(huì)計(jì)對(duì)于國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)差異提出質(zhì)疑，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的不同反映信息的不一致，市場(chǎng)國(guó)家化為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)管理提供可能。

(三)會(huì)計(jì)手段

電子商務(wù)要求會(huì)計(jì)手段管理多樣化、現(xiàn)代化，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)需要應(yīng)用現(xiàn)代化、系統(tǒng)化的通信工具，例如BBS、EFT、E－MALL、EDI、EOS、POS等等，讓主體之間交易進(jìn)行的更加準(zhǔn)確高效。會(huì)計(jì)為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，為了滿足應(yīng)用人員需求的變化，配合應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)，提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)。

1、正確實(shí)現(xiàn)信貸信息技術(shù)和會(huì)計(jì)管理的融合。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的方式、手段、業(yè)務(wù)流程重新構(gòu)建，滿足現(xiàn)代企業(yè)的需求。

2、在數(shù)據(jù)通訊方面網(wǎng)絡(luò)化，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，會(huì)計(jì)信息處理工作脫離書(shū)面化，數(shù)據(jù)錄入變得網(wǎng)絡(luò)化，部分原始憑證利用軟件直接轉(zhuǎn)化為記賬憑證;財(cái)務(wù)信息輸出現(xiàn)代化，各種電子符號(hào)替代財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)，紙質(zhì)數(shù)據(jù)變成網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)，成為輸出的新型手段。

3、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的高度協(xié)同，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和合作商之間展開(kāi)交易，交易的記錄、財(cái)務(wù)信息直接的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，企業(yè)的信息流、物流、商流、資金流高度融合，管理對(duì)象擴(kuò)展到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)同。包括企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)算管理、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)資金湊集、網(wǎng)絡(luò)資源采購(gòu)等;企業(yè)和供應(yīng)鏈之間的協(xié)同，利用網(wǎng)絡(luò)制定生產(chǎn)計(jì)劃、網(wǎng)上咨詢;客戶和企業(yè)之間的協(xié)同，利用網(wǎng)絡(luò)下訂單、支付、服務(wù)等;企業(yè)和社會(huì)部分之間高效協(xié)同，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)、網(wǎng)絡(luò)年檢、報(bào)關(guān)。企業(yè)內(nèi)部需要配合各種的協(xié)同業(yè)務(wù)，綜合制定會(huì)計(jì)核算方法和管理模式。

4、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，受到空間原因的影響，企業(yè)總部對(duì)于不同分支機(jī)構(gòu)的管理不合理，集中式的空間管理無(wú)法實(shí)現(xiàn)，造成決策的失誤。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)集中管理難以實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)應(yīng)用讓時(shí)間差距、地理差距的阻礙降低，為實(shí)現(xiàn)集中管理提供可能。電子商務(wù)系統(tǒng)擺脫區(qū)域和時(shí)間的限制，隨時(shí)的收集資源和數(shù)據(jù)，對(duì)于資金的分配、審計(jì)、記賬等集中管理。企業(yè)將內(nèi)部的所有財(cái)務(wù)資源高效整合，決策變得智能化、科學(xué)化實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部的信息共享，控制運(yùn)營(yíng)的資源消耗，維持企業(yè)發(fā)展。

5、企業(yè)過(guò)去的財(cái)務(wù)管理為靜態(tài)的管理模式，網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)管理通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為支持，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、實(shí)時(shí)化、智能化管理，突破傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理的各種界限，合理利用財(cái)務(wù)報(bào)告系統(tǒng)。讓具體應(yīng)用者隨時(shí)的了解最新的資源信息，包括資金運(yùn)營(yíng)、成本、收入、負(fù)債等，及時(shí)了解分布的會(huì)計(jì)信息。

6、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用讓各個(gè)地區(qū)的企業(yè)、不同地域的客戶之間的距離縮短，在財(cái)務(wù)管理方面，網(wǎng)絡(luò)讓管理范圍擴(kuò)大化，通過(guò)遠(yuǎn)程審計(jì)、查詢、報(bào)表等，實(shí)現(xiàn)分工管理的扁平化，提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、會(huì)計(jì)管理

(一)法律政策國(guó)內(nèi)的“安全及網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”“法律及公共政策”為電子商務(wù)發(fā)展提供支持，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)管理需要國(guó)家政府部分的參與，構(gòu)建必需的法律和規(guī)定，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的進(jìn)步。

(二)技術(shù)管理隨著信息領(lǐng)域的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、三層結(jié)構(gòu)組件、防火強(qiáng)技術(shù)的陸續(xù)應(yīng)用為網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)和電子商務(wù)的融合提供技術(shù)保證。目前網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)提出更高的要求。會(huì)計(jì)系統(tǒng)建立降低控制技術(shù)差距，應(yīng)用安全措施，部分關(guān)鍵系統(tǒng)采取必要的安全保護(hù)手段，提升整個(gè)企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的管理水平，制定計(jì)劃面對(duì)突發(fā)事件。

(三)網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)黑客的干擾，使用者的失誤、計(jì)算機(jī)故障或是病毒等對(duì)于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成影響，企業(yè)需要做好應(yīng)對(duì)策略，避免各種資源數(shù)據(jù)的隨意更改。為保證資源的有效性，企業(yè)健全內(nèi)部管理控制方式，系統(tǒng)中利用保護(hù)機(jī)構(gòu)，利用口令、登錄記錄等多種方式，保護(hù)企業(yè)的機(jī)密信息文件，系統(tǒng)內(nèi)部終端入口具有識(shí)別功能，非法的操作或是登錄會(huì)被系統(tǒng)凍結(jié)，及時(shí)報(bào)警。提升系統(tǒng)的安全防范能力;系統(tǒng)內(nèi)部安裝防火墻、檢測(cè)系統(tǒng)、利用虛擬的專用網(wǎng)技術(shù)或是物理隔離方式;整個(gè)信息系統(tǒng)利用數(shù)字簽名的方式，避免資源傳輸中的虛假行為。

四、軟件開(kāi)發(fā)

傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)管理工作、會(huì)計(jì)電算化和目前的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)之間具有差異性，未來(lái)想要滿足電子商務(wù)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，需要財(cái)務(wù)處理能力提供更優(yōu)質(zhì)的特性。財(cái)務(wù)軟件的核心為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)中的協(xié)同，讓審計(jì)業(yè)務(wù)、查賬、報(bào)賬等環(huán)節(jié)通過(guò)遠(yuǎn)程處理;實(shí)現(xiàn)在線辦公或是移動(dòng)辦公，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)、電子貨幣、單據(jù)等有效處理，利用信息流實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和企業(yè)資金的流通。軟件方面提供網(wǎng)上財(cái)務(wù)信息查詢、網(wǎng)絡(luò)支付、遠(yuǎn)程查賬、報(bào)表等多種基本功能，陸續(xù)提供網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。對(duì)于專業(yè)軟件合理開(kāi)發(fā)，促進(jìn)工作效率的提升，滿足實(shí)際的需求。總而言之，電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)管理工作將對(duì)于過(guò)去階段性的運(yùn)營(yíng)情況合理的總結(jié)核算，保證工作發(fā)展的部署，管理網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)可以促進(jìn)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定性發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

［1］謝榮．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)探析［J］．中國(guó)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)研究．2013．