導語：如何才能寫好一篇總經(jīng)理職責，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

二．崗位概述 制定和實施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；負責把握公司發(fā)展方向，對公司經(jīng)營管理中的重大決策事項進行決策。 三．職位位置

四．工作關(guān)系 聯(lián)系對象 聯(lián)系主要內(nèi)容 公司內(nèi)部 董事會 高層人事任命，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 副總經(jīng)理 制定年度工作計劃，公司管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善。 公司外部 政府部門 協(xié)調(diào)公司與各政府部門關(guān)系，獲得必要的支持。

五．崗位職責 工作內(nèi)容

1． 根據(jù)董事會提出的戰(zhàn)略目標，組織制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營方案，并推動實施。

2． 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人事任命書。

3． 審定公司工資獎金分配方案和經(jīng)濟責任掛鉤辦法并組織實施。

4． 審核簽發(fā)以公司名義（蓋公章）發(fā)出的文件。

5． 主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織常務(wù)副總、銷售副總分解實施董事會決議。

6． 向董事會提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預算外開支計劃。

7． 處理公司重大突發(fā)事件和重大對外關(guān)系問題。

8． 推進公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，樹立良好的企業(yè)形象。

9． 從事經(jīng)營管理的全局開創(chuàng)性工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試。

10．召集、主持總經(jīng)理辦公會議、專題會議等，總結(jié)工作、聽取匯報，檢查工作、督促進度和協(xié)調(diào)矛盾。 董事會 常務(wù)副總經(jīng)理 銷售副總經(jīng)理 no.hr/gwsm-01 權(quán)力 1．對公司發(fā)展規(guī)劃、投資計劃及其他與公司發(fā)展密切相關(guān)的文件有審批權(quán)和否決權(quán)。

2．對公司的經(jīng)費支出有審批權(quán)和否決權(quán)。

3．對公司重大經(jīng)營管理項目有主持權(quán)，對預算范圍內(nèi)的資金有支配權(quán)。

4．對直屬下級有監(jiān)督指導權(quán)。

5．擁有人事任免權(quán)。

6．對財務(wù)部門的資金流向有監(jiān)督、檢查權(quán)。

7．公司章程賦予的其他權(quán)力。

責任

1．對公司經(jīng)營管理的重大決策及公司是否盈利負主要責任。

2．對公司重大經(jīng)營管理項目負主持責任。

3．對全體員工負連帶法律責任。

4．對常務(wù)副總、銷售副總工作中的重大失誤負領(lǐng)導責任。

5．對公司是否合法經(jīng)營負法律責任。

6．對公司機密信息的外露負管理責任。

7．公司章程規(guī)定的其他責任。

篇2

生產(chǎn)部經(jīng)理助理主要崗位職責：

1、根據(jù)生產(chǎn)部工作任務(wù)，編制車間生產(chǎn)計劃，并組織有序生產(chǎn)，確保按時完成車間排產(chǎn)任務(wù);

2、加強對車間原輔材料使用的控制，不斷降低生產(chǎn)成本，控制廢品率;

3、深入貫徹公司的安全生產(chǎn)制度，確保安全文明生產(chǎn);

4、保證生產(chǎn)單據(jù)填寫的準確、規(guī)范、及時、完整;

5、保證所有操作按照操作規(guī)程進行;

生產(chǎn)部經(jīng)理助理主要工作內(nèi)容：

1根據(jù)銷售部要貨計劃、車間生產(chǎn)能力及總經(jīng)理意見，負責組織安排編制公司年度、月度生產(chǎn)計劃。

2負責組織制訂物料消耗定額和各種生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟指標。

3按照公司年度、月度生產(chǎn)計劃的要求組織車間貫徹施實，及時掌握生產(chǎn)作業(yè)進度。

4負責全公司的生產(chǎn)調(diào)度工作，定期召開生產(chǎn)調(diào)度會議，組織衡生產(chǎn)，加強定額管理、降低消耗，提高勞動生產(chǎn)率，嚴格按品種、數(shù)量、質(zhì)量、交貨期限、安全等要求完成生產(chǎn)任務(wù)。

5根據(jù)國家和上級主管部門頒布的有關(guān)規(guī)定，制定公司安全生產(chǎn)的管理標準和規(guī)定，并組織各部門制訂安全技術(shù)組織措施計劃及不安全隱患的改進措施，并監(jiān)督檢查。

6負責對各種設(shè)備事故、工傷、傷亡事故、急性中毒事故以及環(huán)境污染事故的調(diào)查處理，并制訂改進措施計劃。

生產(chǎn)總經(jīng)理助理具體的工作內(nèi)容:

一. 每日根據(jù)生產(chǎn)部生產(chǎn)過程中遇到的各類問題及時與相關(guān)部門溝通，并及時將信息反饋到生產(chǎn)相關(guān)部門。

二.定期根據(jù)庫房報表，核實庫存不足的物料，及時根據(jù)當前的生產(chǎn)進度，計劃性的集中請購，并跟蹤請購的物料的回料，和請購的物料的跟催。

三.協(xié)助市場部人員發(fā)機器配件，對機器配件物料名稱以及該物料有無庫存，或者該物料發(fā)貨之后是否影響生產(chǎn)進行審核并協(xié)調(diào)庫房以及相關(guān)部門幫助其備料。

四.完成上級安排的其他工作。

五.負責根據(jù)目前生產(chǎn)部進度，除開發(fā)外，及時下發(fā)生產(chǎn)鈑金、精加工訂單。

篇3

公司副總經(jīng)理****

本人現(xiàn)擔任********副總經(jīng)理。2018年，我分管生產(chǎn)、安全、信息化、設(shè)備及固定資產(chǎn)、能源、生產(chǎn)許可換證等工作。現(xiàn)將本人一年來履行職責和廉政建設(shè)情況報告如下：

一、履職情況

（一）生產(chǎn)方面

1.完成指標及運行質(zhì)量情況

（1）報商商值：全年完成***萬元，完成年度指標**%。

（2）銷售收入：全年完成**（不含稅），完成年度指標**%。

（3）報商未銷：報商未銷**萬元（含稅），去年同期為**萬元（含稅）。

（4）定額工時：國營自制工時全年完成***點，完成指標**%。

（5）加班工時：發(fā)生加班工時**點，為管控目標**%。

（6）降本增效：生產(chǎn)降成本**萬元，完成指標**%。

2.18年生產(chǎn)組織情況

（1）抓前序、控過程、保節(jié)點

起重機18年在手合同**億元，交貨期在18年占**億元，在19年一季度占4億元，備件占*億元；生產(chǎn)組織擺布異常艱難，通過能力平衡分析，合理調(diào)配資源，采取加班及二班等方式，確保了生產(chǎn)計劃產(chǎn)品順利產(chǎn)成，18年實際按計劃產(chǎn)成**臺**產(chǎn)品、商值**億元，裝配在制**億元，鉚焊在制**億元，為19年一季度合同履約做好充足準備；18年產(chǎn)品分布大噸位鑄造吊占比**%，出口產(chǎn)品為商值**億元。

（2）抓早、抓先、抓前組織生產(chǎn)

越南和發(fā)、印尼中冶南方15臺225噸鑄造起重機、首鋼京唐13臺冶金起重機、福建青拓4臺260噸起重機等幾個重點項目集中投產(chǎn)，且投產(chǎn)項目產(chǎn)品噸位大，工序復雜，與生產(chǎn)資源嚴重不匹配。針對嚴峻的生產(chǎn)形勢，多次組織專題會議，整體策劃，細化組織，做好生產(chǎn)車間的生產(chǎn)能力分析，加強內(nèi)外組織協(xié)調(diào)和配套管理，重點跟蹤落實配套件生產(chǎn)進度，派專員駐廠落實交貨期，使配套件生產(chǎn)周期縮短一半，滿足廠內(nèi)生產(chǎn)需求，并通過協(xié)調(diào)管控備料、鉚焊、機加工、裝配等環(huán)節(jié)，提高各工序成套完整性、及時性，力保產(chǎn)品按期、保質(zhì)產(chǎn)成，保證了用戶需求。

承制的出口伊朗與臺塑越南的19臺冶金、鑄造起重機，產(chǎn)品要求質(zhì)量高，所有零部件全部需要廠內(nèi)研裝調(diào)試。組織調(diào)配營銷、設(shè)計、工藝、質(zhì)量、采購各個環(huán)節(jié)及生產(chǎn)、發(fā)運全過程，確保各工序有序銜接，為確保一次性通過用戶驗收，在用戶聯(lián)檢前，生產(chǎn)領(lǐng)導和部門組織召開A檢準備會，按程序要求細致地進行自身檢驗，對整車聯(lián)檢項目進行細化分工，每周兩次組織各部門及車間進行模擬聯(lián)檢，提前自查問題并整改，確保用戶聯(lián)檢順利通過。

中鋼盛隆項目5臺300噸鑄造起重機產(chǎn)品為大箱體減速機形式，18道工序極其復雜，給主機按期交貨帶來不確定性，制定專項節(jié)點計劃，派專人管控箱體熱處理、打砂、機加工等環(huán)節(jié)，并每周在生產(chǎn)例會上及時溝通，調(diào)整，掌握生產(chǎn)，滿足生產(chǎn)節(jié)點要求，保證主機按期產(chǎn)成。

（3）嚴格執(zhí)行集團生產(chǎn)調(diào)度指令

集團公司18年對起重機下達1.2號調(diào)度指令產(chǎn)品25臺、商值1.04億元，在接到調(diào)度令的第一時間，立即牽頭召開了調(diào)度指令專題會，重新調(diào)整作業(yè)計劃，對各工序制造周期全部進行壓縮，周末節(jié)假日、中秋節(jié)、國慶節(jié)全部出勤作業(yè)，并下發(fā)了專項生產(chǎn)調(diào)度指令安排，編制日工作計劃，明確各部門各工序的計劃節(jié)點和考核標準；裝配車間提前確認產(chǎn)品出廠順序，做好產(chǎn)前準備，做到配套件到廠即可裝配；鉚焊車間全面分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，優(yōu)化主梁、端梁、小車架的拆車步驟，確保整機拆車連貫有序；涂裝班不畏高溫到廠房外進行涂裝作業(yè)，派采購科業(yè)務(wù)員每周六去外協(xié)廠家現(xiàn)場落實外協(xié)件生產(chǎn)進度情況，確保了配套件按期、保質(zhì)到貨，嚴格按計劃全面完成調(diào)度指令任務(wù)。

（4）創(chuàng)新備件管理機制

18年備件承接合同11584萬，為17年的152%，檢修改造項目顯著增多，鉚焊生產(chǎn)量達到1012噸；指定專人負責備件管理從技術(shù)準備、下達計劃、過程控制直至發(fā)運。全過程把控，并對備件生產(chǎn)的全過程進行總結(jié)分析，找出各工序拖期原因，規(guī)范管理流程，提高合同履約。

（5）多措施保證生產(chǎn)作業(yè)面積

18年在制上商品較多，作業(yè)面積嚴重制約廠內(nèi)生產(chǎn)，生產(chǎn)采取了多項舉措，緩解了廠內(nèi)作業(yè)面積不足的矛盾：

1）加快有效作業(yè)面積的使用頻率，及時清理成品區(qū)域，生產(chǎn)部組織鉚焊車間和裝配車間，對作業(yè)場地進行總體規(guī)劃，將首鋼京唐、江蘇鴻泰、中天鋼鐵、中冶南方及忠旺等項目主梁、小車等部件進行了倒運工作，全年倒運158臺產(chǎn)品，保證了后續(xù)產(chǎn)品作業(yè)場地。

2）及時與營銷部溝通產(chǎn)品產(chǎn)成節(jié)點，對產(chǎn)成的產(chǎn)品與用戶協(xié)商及時發(fā)運減少廠內(nèi)滯留時間，下半年發(fā)運產(chǎn)品量明顯加大。臺塑、伊朗、印尼門座等項目共計76臺產(chǎn)品得到及時發(fā)運。

3）提前分析，及時與公司運行保證部溝通，申請了旅順基地部分存放場地以及兄弟單位部分生產(chǎn)場地共計5800平，保證了后續(xù)項目生產(chǎn)。

（6）全力確保全年銷售

針對集團公司的銷售指標，根據(jù)生產(chǎn)指令安排，起重機公司生產(chǎn)系統(tǒng)各部門以高度使命感，背水一戰(zhàn)的狀態(tài)，全力確保6.84億銷售收入指標。緊密協(xié)調(diào)營銷部，確認18年能夠滿足指標的銷售項目，編制各項目生產(chǎn)節(jié)點計劃，供應(yīng)科重點組織突破，生產(chǎn)車間同時派員駐廠跟蹤生產(chǎn)過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)，始終保證銷售項目進度可控，確保完成全年銷售項目的生產(chǎn)任務(wù)。

（7）運行質(zhì)量情況

一是根據(jù)在手合同情況，每月進行三大工種能力平衡分析，提前洞察負荷分布，及時調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏，均衡生產(chǎn)，同時嚴格執(zhí)行加班審批制度，充分利用每周5天工作日，每天統(tǒng)計上報加班情況，根據(jù)當前生產(chǎn)安排逐一進行審批，杜絕盲目加班，提高資源利用效率。

二是18年通過縝密計劃擺布、科學分析生產(chǎn)任務(wù)、提高生產(chǎn)效率降低能耗，各項運行數(shù)據(jù)基本達到預期，綜合能耗820噸標煤，同比下降12%，噸消耗0.0276，同比下降17%；全年累計用電314萬千瓦時，萬千瓦時產(chǎn)量94噸，同比上升23%；加班工時14163點，同比增加15%；完成工時319萬小時，同比上升21%，能源消耗與噸產(chǎn)量消耗同比17年下降,全年運行質(zhì)量良好。

（8）加大廠內(nèi)附件安裝比例，減少現(xiàn)場焊接工作量，提升產(chǎn)品質(zhì)量

會同技術(shù)、質(zhì)量針對現(xiàn)場焊接開關(guān)、線管、線槽、支架等裝配附件，由安裝現(xiàn)場施工焊接調(diào)整至廠內(nèi)進行試驗，減少現(xiàn)場焊接對產(chǎn)品造成損壞，減少現(xiàn)場整改費用，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.18年生產(chǎn)降成本情況

全年生產(chǎn)降成本147萬元，完成指標的147%，具體如下：

（1）加強低值消耗品管控降成本，2018年制定按去年90%限額系數(shù)限定領(lǐng)用，全年較限額節(jié)省21.4萬元。

（2）加強產(chǎn)品運輸管控降成本，通過改變運輸路徑方式降低運輸成本，全年節(jié)約108萬元。

（3）廠內(nèi)倒運降低倉儲面積，生產(chǎn)部年初通過與兄弟單位和公共事務(wù)部協(xié)商，借用焦爐門吊胯下、焦爐特焊門前及泥地道邊用于產(chǎn)品倉儲，通過倒運節(jié)省倉促面積費用共計18.36萬元。

全年呆滯物資處置500萬元，完成指標的111%，具體如下：

（1）處理呆滯物資及代串用，組織串用庫存減速機8臺，實現(xiàn)降成本23萬元。

（2）我公司12年為青島寶石重工生產(chǎn)的通用門式起重機，工號：(2012)7175-1，合同號：A26WJ12056，型號規(guī)格:75/20t-45m-A5，總款為461萬，客戶已支付40%預付款（184.4萬），12年產(chǎn)成后由于客戶原因，長期處于倉儲狀態(tài)，按照集團風險合同管理已列入風險合同，完成了該產(chǎn)品轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)審批手續(xù)。

4.設(shè)備管理水平逐步提升

（1）組織實施完成了18年投資及大修項目，通過采購1臺剪刀床及大修一臺數(shù)控切割機，從而提高了備料車間殘料利用率及板材切割效率；采購4臺埋弧自動焊機，解決了鉚焊車間板材拼接能力不足效率低下問題；采購1臺等離子除塵器，緩解了備料車間切割煙塵較大現(xiàn)象，改善了員工的工作環(huán)境。

（2）通過理順設(shè)備管理流程，建立設(shè)備維修臺賬，對每臺設(shè)備維修進行記錄，并對采購費用進行了分類統(tǒng)計管理，加強日常設(shè)備管理，保證設(shè)備穩(wěn)定、安全、長期運行，通過加強設(shè)備保養(yǎng)及日常檢驗，平均每月設(shè)備完好率都在90﹪以上，其中31臺精大稀設(shè)備完好率達到95﹪以上，截止11月份維修費62萬元，同比下降12%。

（3）廠房照明燈照度不足完成了56盞燈的更換，更換后車間的照度得到了改善，員工夜間加班作業(yè)環(huán)境得到了明顯的改進。

（4）強化現(xiàn)場用電管理，對所有的控制開關(guān)增設(shè)責任人標識和功能標識，保證規(guī)范管理和便于應(yīng)急處置。

（二） 體系審核及取證換證工作

2018年共申報型式試驗項目10項，包括鞍鋼股份QA型55t及以下項目，首鋼京唐QZD型10t及以下項目、大連一重QD型500t、德陽東方電氣QD型350t、鹽城港MG型600t、聯(lián)峰鋼鐵YZSD型50t及以下、沙鋼YQP型125t型及以下、江蘇鴻泰鋼鐵YZS型240t及以下、YZZ型200t及以下、河北縱橫鋼鐵JGQ型130t。

2018年共完成型式試驗項目4項，包括聯(lián)峰鋼鐵YZSD型50t及以下、江蘇鴻泰鋼鐵YZS型240t及以下、YZZ型200t及以下、河北縱橫鋼鐵JGQ型130t。

剩余6項未做項目，預計在2018年12月份-2019年2月份期間完成。

（三）采購工作

完成采購額70428萬元，去年同期為58996萬元，為去年同期的119%；形成采購合同4532個，去年同期為3921個，為去年同期的115%。通過前期動員，過程督導，會議宣貫講解等方式，讓每名業(yè)務(wù)員充分意識到降本增效對企業(yè)的重要性，掌握降本增效的方法和切入點，全年實現(xiàn)降本600余萬元；通過抵車、重組、抵板、配合營銷抹鋼板、抵水等多種渠道和方式實現(xiàn)隱形降本。

1.以培訓為抓手，逐步提高業(yè)務(wù)能力

通過邀請技術(shù)部、財務(wù)部、老業(yè)務(wù)員等組織全員培訓，針對ERP、WMS、OA、采購平臺、財務(wù)相關(guān)知識、合同管理等10余次全員培訓，根據(jù)業(yè)務(wù)開展過程中的薄弱點，逐個擊破有目的性開展培訓及問答。通過編制傻瓜是操作手冊，使業(yè)務(wù)員更快速上手一些業(yè)務(wù)。

2.以系統(tǒng)清理為引線，推進合同及時性

科室內(nèi)建立共享文件，不定期待完工產(chǎn)品系統(tǒng)狀況，并在手機微信群，OA科室群進行，各業(yè)務(wù)員隨時查看各自物資采購合同清理狀況，及時完成系統(tǒng)清理工作，使系統(tǒng)及時性由年初的60%提高到95%。

3.降本增效成績顯著

通過前期動員，過程督導，會議宣貫講解等方式，讓每名業(yè)務(wù)員充分意識到降本增效對企業(yè)的重要性，掌握降本增效的方法和切入點，全年實現(xiàn)降本600余萬元；通過抵車、重組、抵板、配合營銷抹鋼板、抵水等多種渠道和方式實現(xiàn)隱形降本。

4.產(chǎn)品配套及時性有所改善

通過前期抓技術(shù)準備、過程控時間節(jié)點、每周五專題例會，多點聯(lián)動，以主動推進代替按部就班，一是不斷提高了各業(yè)務(wù)員對于期量的概念意識；二是充分了解各自隱形工作量，及時消化；三是讓拖期的影響直入人心。

（四）信息化工作

1.完成稅率調(diào)整業(yè)務(wù)整頓

針對全國稅率調(diào)整，組織我公司采購業(yè)務(wù)進行整頓。由于外料外協(xié)、反沖等采購合同無法按集團要求變更，多次與集團計財、企管、采購部反饋，集團組織專題會議進行討論，并下達《關(guān)于稅改后采購合同變更事宜的緊急通知》，組織我公司對需要調(diào)整稅率的采購合同進行上報，有集團公司統(tǒng)一進行調(diào)整。

2.采購平臺成功上線

針對業(yè)務(wù)人員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識薄弱，信息化專干對采購人員系統(tǒng)操作基礎(chǔ)知識進行培訓。組織采購員對采購平臺操作進行培訓，推進采購平臺上線，11月份已實現(xiàn)全面上線。

3.制定工號管理規(guī)定并重新梳理、整頓

    生產(chǎn)部以近兩年工號為依據(jù)，對我公司工號情況進行分析，針對生產(chǎn)部整理工號說明及集團公司下發(fā)工號規(guī)定要求，我公司對應(yīng)科研、產(chǎn)品、商修、費用及其他類型存在分類不清的問題。對我公司系統(tǒng)中工號重新分類，目前共分為5類：有前端上線主機產(chǎn)品及備件、內(nèi)銷等無前端不上線合、科研、費用、商修，并編寫了對應(yīng)管理說明。

4.完成后市場服務(wù)流程系統(tǒng)管理

    對起重機公司《后市場部服務(wù)聯(lián)系單》進行逐級審批，是售后服務(wù)管理中重要的信息流轉(zhuǎn)手段。此業(yè)務(wù)經(jīng)常會由于相關(guān)領(lǐng)導出差而耽誤售后服務(wù)工作的及時性，降低用戶滿意度。將后市場服務(wù)聯(lián)系單由線下審批晉升為線上審批，各審批環(huán)節(jié)在系統(tǒng)中執(zhí)行，解決了地域限制，解決了相關(guān)領(lǐng)導經(jīng)常出差而耽誤售后服務(wù)工作的及時性的問題。

5.完成起重機公司SAP賬戶規(guī)劃

    集團要求精剪SAP賬戶，起重機公司現(xiàn)用戶為21個，精剪為12個，制定賬戶精剪方案，并對賬戶權(quán)限進行整理合并。

（五）安全工作

    1.相關(guān)指標

2018年起重機公司各項指標均控制在目標范圍內(nèi)，其中：工亡、重傷、職業(yè)病、重大火災、重大交通事故、重大環(huán)境污染事故均為“0”，全年無輕傷及以上事故。隱患整改完成率100%，塵、毒、噪監(jiān)測數(shù)據(jù)100%達標，違章率控制在0.11‰以下，安全達標班組達到92%，新員工上崗教育率100%，接觸塵、毒、噪聲人員體檢合格率100%，危險廢物達標排放。

    2.主要完成的工作

一是以日風險研判和安全承諾為核心，強化安全自主責任主體落實。

二是以產(chǎn)品技術(shù)安全和設(shè)備本質(zhì)安全為基礎(chǔ)，落實技術(shù)安全和定人定責管理。

三是以治理習慣性違章和重復患為主線，規(guī)范現(xiàn)場安健環(huán)行為管理。

篇4

助理與秘書的區(qū)別

秘書和助理的區(qū)別秘書一般是負責辦公室內(nèi)務(wù)和日常雜務(wù)，一般不參與管理上的事情。助理是一般總經(jīng)理不在時，助理可以代其履行職責。秘書的定義，秘書是指以全面處理信息和事物的方式直接輔助領(lǐng)導者(或雇主)實施管理的人員。

該定義可從3個角度來理解。

1.秘書服務(wù)的根本對象是領(lǐng)導者。

2.秘書活動的基本方式是處理信息和事務(wù)。

3.秘書活動的根本性質(zhì)是輔。

秘書實務(wù)的含義：秘書工作者通過具體操作，直接作用于實際事和物的過程。

秘書和助理是兩個不同的職位，區(qū)別在于：

1、秘書相對助理來說，更多的是文職方面的事務(wù)多些，如為領(lǐng)導寫文章，處理往來信函，等等;

2、助理相對秘書來說，更多的是行政方面的事務(wù)多些，如處理行政事務(wù)，尤其在領(lǐng)導出差、開會等不在的時候，有權(quán)處理、決定行政事務(wù)，而秘書就不能;

3、秘書的職責就是對領(lǐng)導上傳下達，助理也有此項功能，但是有些場合助理可以直接處理這些上傳下達的事項。秘書的服務(wù)對象主要是領(lǐng)導者，助理的服務(wù)對象是公司助理是高于部門經(jīng)理低于總經(jīng)理的一個職位,他有一定的決策權(quán),但是秘書就是簡單的文職工作,只有服從上級命令的義務(wù). 助理、秘書與文員在本質(zhì)上都是秘書，只不過是它們從事的秘書工作側(cè)重點有所不同。

一般來說，秘書工作大致可分為abcd四個層次，最上層a部分工作是指參與企業(yè)經(jīng)營決策、協(xié)調(diào)與各方面的關(guān)系、陪同上司出席各種商務(wù)活動和負責秘書部門的管理等工作;b部分工作包括上司辦公室的管理、負責文件起草、信息收集、日程管理、上司出差準備等工作;c部分工作包括為上司接打電話、接待客人、收發(fā)郵件等工作;最底層d部分工作主要足負責辦公用品管理、安檢、衛(wèi)生等行政后勤工作。 在大多數(shù)公司，負責a部分工作的一般是由辦公室主任這類的人，a類工作實際上屬于企業(yè)管理的范疇，不是嚴格意義上的秘書工作同樣，d部分的工作也不是嚴格意義的秘書工作，它屬于行政后勤工作的范圍。

因此，秘書工作的核心是b和c這兩部分。 我國目前對助理、秘書和文員這幾種職位沒有進行嚴格的區(qū)分，不過，種分類可以看出，所謂助理就是負責a和b兩部分工作的人;所謂秘書就是負責b和c兩部分工作的人;而前臺或文員就是負責c和d兩部分工作的人。

總經(jīng)理助理崗位說明

一、基本資料

崗位名稱：總經(jīng)理助理

直接上級：總經(jīng)理

二、工作描述

本崗位工作目標： 協(xié)助總經(jīng)理完成內(nèi)部管理工作、外部聯(lián)絡(luò)。參與企業(yè)文化建設(shè)。

工作職責 時間百分比、發(fā)生頻率、職責、任務(wù)

職責一：輔助總經(jīng)理完成公司制度建設(shè)、工作、任務(wù)，組織協(xié)調(diào)起草、修改公司管理制度，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會討論，并記錄決議，形成最終制度，下發(fā)公司相關(guān)人員 負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況 組織起草公司其他重要文件，提交總經(jīng)理和經(jīng)理會討論。

職責二：參與經(jīng)理會、工作、任務(wù)，負責安排并參加經(jīng)理會、重大業(yè)務(wù)會議，并負責記錄，形成報告交總經(jīng)理審批 負責督辦、檢查經(jīng)理會決議的執(zhí)行情況，并及時向總經(jīng)理或經(jīng)理會通報。

職責三：公司內(nèi)部信息溝通與協(xié)調(diào)、工作、任務(wù)，負責及時掌握和了解公司各方面統(tǒng)計數(shù)據(jù)和內(nèi)部動態(tài)，定期提供公司工作簡報 負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢 負責組織辦公室文件、資料、檔案的保管和定期歸檔工作。

職責四：在總經(jīng)理的授權(quán)下，代表總經(jīng)理完成公司對外宣傳與外聯(lián)工作。

職責五：參與營造企業(yè)文化氛圍，塑造、執(zhí)行、推廣和強化公司核心價值觀。

職責六：相關(guān)工作成果和過程數(shù)據(jù)的。

總經(jīng)理秘書崗位說明

工作內(nèi)容：

1.負責起草公司年度工作總結(jié)報告及總經(jīng)理講話稿。

2.負責起草公司股東人和董事會的會議材料。

3.負責公司其它重要會議記錄及會議紀要的整理。

4.負責公司文件的起草、打印、登記和存檔工作。

5.負責公司印章及總經(jīng)理簽章的刻制和使用管理。

6.定期編輯《公司通訊》。

7.協(xié)助辦公室主任做好公司來賓的接待工作。

8.完成總經(jīng)理和辦公室主任交辦的其他工作。

權(quán)限與責任:

篇5

副總經(jīng)理崗位職責

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：各部門經(jīng)理(財務(wù)部除外)

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下進行工作，對總經(jīng)理負責。

2、協(xié)助總經(jīng)理完成經(jīng)營指標和工作任務(wù)。

3、按照分工安排，負責分管具體業(yè)務(wù)部門，對各具體業(yè)務(wù)部門工作采用量化標準進行考核，掌握分管部門日常經(jīng)營管理具體情況。

4、根據(jù)總經(jīng)理提出制訂的長遠規(guī)劃和年度計劃，提出合理化建議，對市場及經(jīng)營管理方針提出意見，供總經(jīng)理參考。

5、制定和完善酒店的各項經(jīng)營目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規(guī)章制度和職責。

6、協(xié)助總經(jīng)理抓好企業(yè)文化和企業(yè)文明建設(shè)，督促有關(guān)部門開展員工業(yè)余文化活動，增強企業(yè)凝聚力。

7、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開每周的業(yè)務(wù)工作例會，對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)與檢查。

8、負責監(jiān)管部門的營業(yè)費開支和收入，確保并完成各項有關(guān)的預算指標。

9、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和收集賓客的意見，處理投訴，不斷改進工作。

10、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)賓館各部門之間的關(guān)系。

11、協(xié)助總經(jīng)理對各部門主要管理人員進行考核、評估。

12、實行全面的經(jīng)營管理，對外代表酒店，對內(nèi)任免下屬人員。

13、負責來信來訪的接待和處理工作，處理客人致總經(jīng)理的投訴函。

14、負責審定賓館各項業(yè)務(wù)指標和工作計劃，并指導執(zhí)行。

15、審閱各種有關(guān)報表、報告，及時掌握賓館的經(jīng)營情況，采取有效措施，積極組織促銷，使出租率和收入達到賓館計劃的要求。

16、嚴格按照服務(wù)標準和程序，對所轄各分部進行控制，督導其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

17、督導控制所轄部門成本，防止浪費。

18、深入部門，聽取匯報檢查工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦。

19、總經(jīng)理不在賓館期間，受總經(jīng)理委托負責賓館日常經(jīng)營管理工作。

20、負責賓館全面安全防火工作。

副總經(jīng)理工作流程

1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。

2、查看前一天總值記錄,了解是否有異常事情發(fā)生并簽字。

3、(如星期一)9點召開周例會，聽取各部門經(jīng)理匯報上一周工作完成情況，及下一周工作安排，根據(jù)各部門情況做下一周具體工作安排，傳達總經(jīng)理意見和工作要求。

4、批閱各部門上報的文件及單子。

5、巡查各營業(yè)面的衛(wèi)生及有無員工違紀現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題及時找部門經(jīng)理溝通。

6、了解銷售部客戶拜訪情況，經(jīng)常與客戶溝通。

7、督促辦公室招聘，做好人員儲備。

8、及時了解餐飲、客房預定情況，督促餐飲部經(jīng)理、房務(wù)部經(jīng)理做好準備工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

9、遇到重要客戶召開會議，要親自跟蹤會議，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

10、經(jīng)常與廚師長溝通，創(chuàng)新菜，保證菜品出品質(zhì)量。

11、定期檢查餐飲、客房培訓情況，增強員工的服務(wù)意識，提高員工的業(yè)務(wù)技能。

12、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

辦公室主任崗位職責

直接上級：副總經(jīng)理

直接下級：行政文員、司機、工程、保安、質(zhì)檢

1、負責辦公室全面工作，帶領(lǐng)部門員工完成各項工作任務(wù)。

2、負責賓館全面質(zhì)檢工作及考勤工作。

3、協(xié)助總經(jīng)理(副總經(jīng)理)處理好日常辦公事務(wù)，搞好各部門綜合協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題。

4、負責賓館協(xié)議、文件的起草、發(fā)放及印章的管理。

5、負責起草、修改酒店有關(guān)規(guī)章制度，會同有關(guān)部門檢查落實。

6、負責人力資源的全面工作。

7、負責后勤部門的全面工作，制定維修及保養(yǎng)計劃。

8、負責賓館節(jié)能及其管理，維修費的節(jié)約工作，注重能源消耗核算與分析，努力把能源消耗及其他有關(guān)費用降到最低水平。

9、負責賓館安全保衛(wèi)工作，掌握酒店安全重點，熟知酒店消防、監(jiān)控設(shè)備實施狀況，加強預防工作。

10、負責賓館員工餐廳、員工公寓管理工作。

11、負責檢查監(jiān)督下屬嚴格執(zhí)行崗位職責、操作規(guī)程、工作標準及安全生產(chǎn)制度。

12、負責賓館各部門維修、檢查設(shè)備及調(diào)度工作。

13、負責定期培訓員工消防知識工作。

14、負責賓館車輛管理及調(diào)度工作。

15、負責制定下一年或下一季度各項行政后勤費用預算情況。

16、負責辦公區(qū)域和公共區(qū)域的安全、防火工作。

17、完成好領(lǐng)導交辦的其他工作。

辦公室主任工作程序

1、整理儀容儀表，打卡簽到，按時到崗。

2、查看水、電、氣日報表及各個區(qū)域設(shè)備設(shè)施，處理前一天工作未盡事宜，檢查賓館經(jīng)營管理工作情況和本部門工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與溝通。

3、查看各部門衛(wèi)生狀況，餐廳前一天打掃衛(wèi)生狀況及各部門節(jié)能情況。

4、查看后勤部門值班記錄，直燃機運行狀況、衛(wèi)生狀況。

5、查看各部門報修情況，布置工程部一天工作安排，用最短時間完成好報修任務(wù),并對維修情況進行檢查,無異議讓報修部門經(jīng)理簽字確認。

6、查看保安分擔區(qū)域衛(wèi)生情況，以及室外衛(wèi)生狀況。

7、查看前一天晚監(jiān)控錄相看有無異常情況發(fā)生，和值班人員值班情況(查樓內(nèi)外安全、查包情況)。

8、查看消防控制柜和各區(qū)域消防設(shè)施是否正常。

9、督促人員招聘工作，制定好新老員工定期培訓工作。

10、做好員工餐廳及員工公寓管理工作，提高員工滿意度，讓員工有家的感覺。

11、嚴格車輛管理，確保車輛安全，做到無事故發(fā)生。

12、查看當天質(zhì)檢情況，并對檢查出的情況進行督察。

13、處理日常行政事務(wù)，并隨時完成領(lǐng)導交辦的各項工作。

行政文員崗位職責

直接上級：辦公室主任

1、負責賓館人員招聘及人事管理工作。

2、負責會議記錄和文件打印、校對、發(fā)放工作。

3、負責制定員工的培訓計劃，并組織實施。

4、負責賓館員工勞動合同的簽訂和辦理員工保險事宜。

篇6

1.全面負責公司的經(jīng)營管理工作，提出和把握公司發(fā)展建設(shè)總體目標和方向。

2.制定公司經(jīng)營管理目標、成本目標和利潤目標，審核確定公司分配制度。

3.負責公司內(nèi)部組織機構(gòu)配置以及各級經(jīng)營管理人員的選聘。

4.負責拓展開發(fā)公司的對外經(jīng)營業(yè)務(wù)，與地方政府及相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，確保關(guān)系順暢。

副總經(jīng)理崗位職責

協(xié)助總經(jīng)理全面負責公司經(jīng)營管理工作；受總經(jīng)理委托，臨時主持公司日常經(jīng)營管理工作；根據(jù)開發(fā)意圖，與設(shè)計單位進行對接，在設(shè)計階段為后續(xù)的成本控制工作打下基礎(chǔ)；督促、指導工程管理部的工作；完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

行政總監(jiān)崗位職責

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，負責公司行政和財務(wù)管理方面的工作。

2.負責督辦招聘、培訓、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核及獎懲等方案的制定及組織實施。

3.負責對財務(wù)部各項工作進行審核，監(jiān)督公司的成本控制工作。

4.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

銷售總監(jiān)崗位職責

1.在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，負責公司銷售方面工作，擬定銷售方案。

2.負責銷售方面日常行政管理工作和銷售工作計劃的審定，檢查、控制以及部門員工的考評工作。

3.負責銷售方面涉及方案推廣、銷售策略、價格策略、銷售策劃報告、宣傳媒介等方案的制定。

4.負責實施銷售費用（包括廣告推廣費用）的審核、控制。

5.負責對下屬分工授權(quán)、檢查，頒布制度對其業(yè)績進行評估。

6.負責售出商品房的審核，編制銷售情況報表。

7.負責員工的銷售回款和與財務(wù)部的協(xié)調(diào)工作。

8.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

總經(jīng)理助理崗位職責

1.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)工程管理方面的相關(guān)事宜。

2.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與物業(yè)公司的相關(guān)事宜。

3.協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃。

4.協(xié)調(diào)與行業(yè)主管部門或相關(guān)單位的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理做好社會公共事務(wù)的管理工作。

5.完成總經(jīng)理交辦的相關(guān)事宜。

財務(wù)部部長崗位職責

1.貫徹有關(guān)財政方針、政策，遵守各項財務(wù)制度，帶領(lǐng)本部門員工認真落實公司制定的各項規(guī)章制度。

2.做好記賬和結(jié)賬工作，定期開展財務(wù)人員的專業(yè)培訓和考核。

3.負責公司各種款項支付、報銷的審核，監(jiān)督及審核公司各種經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。

4.研究公司的財務(wù)管理措施和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與其它部門之間的關(guān)系，及時處理財經(jīng)方面突發(fā)事務(wù)。

5.負責對外與財務(wù)相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。

6.負責公司的融資、籌資工作，做好財務(wù)管理工作。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

財務(wù)部會計崗位職責

1.按時間和程序做好會計賬務(wù)和公司費用報銷的審核工作。

2.按工程進度適時開展材料計劃的審核、成本分析和成本控制的審計工作。

3.參與招標的商務(wù)洽談，負責工程預結(jié)算以及商品房的銷售審計工作，監(jiān)督各部門合理使用資金，提高資金使用率，控制資金流向。

4.負責與銀行、稅務(wù)、統(tǒng)計、財政等相關(guān)部門的溝通及協(xié)調(diào)工作，按時參加稅政培訓。

5.按月、季、年做好報稅工作。

6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

財務(wù)部出納崗位職責

1.管理好公司轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票及其它票據(jù)。

2.做好銀行和現(xiàn)金收支賬務(wù)，現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記賬應(yīng)每日核對相符，并編制好銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

3.及時匯報資金流向和用途，每周報資金明細表。

4.負責辦理企業(yè)賬戶的設(shè)立、取消等相關(guān)銀行業(yè)務(wù)事宜。

5.負責辦理公司員工的各種保險，根據(jù)人員及工資變化隨時掌握和調(diào)整工資的變動情況，每月按指定時間發(fā)放工資，做好勞資管理工作。

6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

辦公室文員崗位職責

1.負責辦公室日常工作和公司車輛、后勤管理工作。

2.負責督促、落實公司的各項規(guī)章制度，負責員工考勤登記工作。

3.負責對公司員工考評、晉級、招聘、辭退、轉(zhuǎn)正的審批及相關(guān)手續(xù)辦理工作。

4.負責公司相關(guān)文件、檔案、圖書和印鑒的管理工作。

5.負責辦理公司證件的年檢工作。

6.負責組織、安排公司的各項會議、活動。

7.負責有關(guān)業(yè)務(wù)單位到公司洽談或考察的接待工作。對于公司外部需會見總經(jīng)理的人員，做好接待工作。

8.負責協(xié)調(diào)各部門及相關(guān)單位之間的關(guān)系。

9.負責公司食堂管理及辦公區(qū)域清潔管理工作。

10.負責打印公司文件，辦公室電話、傳真、復印機等設(shè)備的使用與管理。

11.負責辦公用品、低值易耗品和公司其它物品的采購及保管和發(fā)放工作。

12.負責報刊、信件的發(fā)放、轉(zhuǎn)送工作。

13.保證各部門聯(lián)絡(luò)暢通，并了解各部門工作內(nèi)容。

14.負責起草總經(jīng)理交辦的各種文件及相應(yīng)的會議記錄，并將各部門對每次會議的落實情況及時向總經(jīng)理匯報。

15.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

司機崗位職責

1.遵守公司的各項規(guī)章制度，完成分配的任務(wù)。

2.遵守交通管理部門制定的法規(guī)、法紀。

3.保證車容整潔、車輛機械性能良好。

4.每日自查、自檢車輛狀況。

食堂工作人員崗位職責

1.負責日常的工作餐及公司內(nèi)部聚會或?qū)ν庹写氖程霉ぷ鳌?/p>

2.制定餐廳菜譜，征求員工意見，改進餐廳工作。

工程管理部部長崗位職責

1.領(lǐng)導本部門工作，對本部門工作完成情況和工作質(zhì)量負全責。

2.根據(jù)公司的總體工作目標和計劃，制定本部門的具體工作目標和工作計劃。

3.負責對施工單位及監(jiān)理單位的管理，協(xié)調(diào)各專業(yè)隊伍的施工。

4.對技術(shù)變更、現(xiàn)場簽證和工程款支付進行審核。

5.負責施工過程中的各項招標工作。

6.負責完成工程項目竣工驗收工作，做好政府職能部門公共關(guān)系的管理。

7.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

工程管理部副部長崗位職責

1.協(xié)助部長落實部門各項工程計劃，解決工程中的各類問題。

2.重點控制工程施工中的各項成本，合理降低工程造價。

3.對施工中的變更、現(xiàn)場簽證及工程款支付進行審核。

4.在公司及部門領(lǐng)導的安排下完成具體的招標工作，組織相關(guān)人員編制標底，進行商務(wù)洽談及考察，并代表公司簽定相關(guān)的合同。

5.辦理房地產(chǎn)開發(fā)前期的各類文件及手續(xù)，做好房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系的管理。

6.完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

工程管理部專業(yè)工程師崗位職責

1.熟悉和掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標準的內(nèi)容及其適用條件和范圍，科學有效地指導工程施工。

2.熟悉工程材料和設(shè)備的技術(shù)性能，掌握驗收標準，對進場的材料進行質(zhì)量控制。協(xié)同監(jiān)理單位對各施工工序進行質(zhì)量控制，對施工過程中的隱蔽工程進行檢查和驗收。

3.熟悉專業(yè)工程的施工技術(shù)、操作方法、驗收標準，對工程項目施工建設(shè)進行管理和檢查。

4.根據(jù)工程計劃，對施工項目質(zhì)量、進度、實施階段成本進行全面控制。

5.負責專業(yè)技術(shù)變更和現(xiàn)場簽證資料管理工作，并嚴格履行工作程序。

6.督促監(jiān)理公司監(jiān)督施工質(zhì)量，處理質(zhì)量事故。

7.負責專業(yè)分部、分項工程檢查驗收和項目竣工驗收工作。

工程管理部檔案員崗位職責

1.負責施工過程中對參建各方檔案工作的指導和督促工作。

2.負責收集本部門的相關(guān)檔案及日常的會議記錄等工作。

3.負責項目竣工后的檔案移交工作。

銷售部部長崗位職責

1.負責部門工作計劃、目標的制定，及部門各項業(yè)務(wù)（銷售、合同、催款等）的完成。

2.負責組織房地產(chǎn)銷售市場調(diào)研、信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)，跟蹤把握市場行情，及時提出合理的整體促銷計劃和方案，認真組織和努力完成項目的銷售工作。

3.及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶和本公司的各類投訴并反饋有關(guān)信息，認真做好售前、售中、售后的各項服務(wù)工作。

4.負責向上級主管領(lǐng)導提交銷售統(tǒng)計與分析報表。

5.負責售出單位認購書的簽收及審核。

6.制定實施銷售費用計劃及預算，嚴格控制銷售成本。

7.參與項目策劃工作，負責售樓處、樣板房方案及裝修標準方案的制定工作和組織實施工作。

8.負責制定銷售提成方案及定期統(tǒng)計提交公司審核發(fā)放。

9.負責對售樓員進行培訓和管理，根據(jù)實際工作情況向上級建議獎勵、留用、處罰、解聘售樓員。

銷售部銷售主管崗位職責

1.根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

2.負責填寫工作日志，銷售日報及銷控表的核對和填制，銷售統(tǒng)計工作。

3.負責每日的記帳。

4.負責復審每日簽約的合同，認購單，保留單。

5.負責銷售部的排班及考勤管理，記錄。

6.負責會議的記錄，文稿撰寫等文秘工作。

7.負責銷售部辦公用品的管理。

8.配合經(jīng)理完成銷售及經(jīng)理交辦的其它工作。

9.在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導下負責具體銷售工作。

10.定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送部門領(lǐng)導。

11.根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案，并負責具體銷售方案實施。

銷售部銷售內(nèi)業(yè)崗位職責

1.負責辦理備案、貸款工作，審核合同的簽訂及貸款人的要件。

2.負責檔案和合同管理，通知并將資料分發(fā)到有關(guān)部門（如將重新使用的價格表報送辦公室、財務(wù)部）。

3.行政及其他費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生的費用分門別類錄入電腦，進行費用控制與統(tǒng)計，制定月報表。

4.參與傭金計算。

5.負責銷售部業(yè)績考核表的發(fā)放與回收，送交分管領(lǐng)導。

6.根據(jù)合同規(guī)定制定客戶應(yīng)繳樓款金額及時間表，并落實到具體銷售人員，監(jiān)督催款情況。

7.制定銷售臺帳，定期上交主管領(lǐng)導。

8.執(zhí)行銷售部主管領(lǐng)導安排的其它日常工作。

銷售部售樓員崗位職責

1.負責房屋銷售工作，負責實施完成公司總的銷售計劃。

2.對照工程圖紙，對商品房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積、室內(nèi)各種設(shè)施了解清楚、背熟記牢。

3.深入市場搞好調(diào)查研究，熟悉房屋市場的銷售趨勢、價格走向及行業(yè)競爭情況，為制定銷售策略提供意見。

4.嚴格執(zhí)行公司制定的銷售價格，如有變動，必須向銷售總監(jiān)請示，經(jīng)同意并做批示后方可變動。

5.對售房中發(fā)生的重要問題，要及時通過部門經(jīng)理向公司匯報，不得擅自處理。

6.積極地同房屋交易機構(gòu)及購房者進行聯(lián)系，多渠道做好房屋銷售工作，確保銷售計劃的完成。

7.對客戶提出的問題，要及時反饋給公司有關(guān)部門或人員進行處理，直到客戶滿意為止。

8.設(shè)立裝戶圖、建立銷售臺帳，對已銷售的房屋應(yīng)收房款、已收房款、未收房款登記清楚。

物業(yè)管理部部長崗位職責

1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。

2.組織本部門人員進行前期樓宇的接管驗收，業(yè)主入住資料準備。協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。

3.協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，以便于開展各項工作。

4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

5.負責物業(yè)管理部的崗位確定和編制人員招聘計劃，協(xié)助辦公室做好物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘、考核、錄用及人員調(diào)整工作。

6.負責編制物業(yè)服務(wù)工作所需的物品采購計劃，上報公司相關(guān)部門，并負責所購物品的保管和發(fā)放工作。

7.負責制定物業(yè)服務(wù)中心工作計劃，并保證計劃的貫徹執(zhí)行。

8.全面負責物業(yè)服務(wù)中心工作，保證物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，為住戶提供良好的管理與服務(wù)。

9.負責制定、貫徹、落實崗位責任制，制定工作要求，工作目的，建立各項管理制度。

10.負責指導、監(jiān)督、檢查物業(yè)服務(wù)中心各項工作及基層人員的工作完成情況。

11.完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理部物業(yè)管理員崗位職責

1.負責所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的處理工作。

2.參與樓宇的竣工驗收和接管工作，準備業(yè)主入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房。

3.辦理業(yè)主裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù)。

4.對所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進行檢查，并按規(guī)定上報管理中心匯總制定年度維修養(yǎng)護計劃。

5.熱情接待來訪業(yè)主，樹立良好公司形象，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并處理。

6.負責管理費和各項費用的催繳工作。

7.在部長的領(lǐng)導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

8.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。

9.負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴。

10.負責物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

11.積極完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

門診醫(yī)生工作職責

1、門診工作人員必須提前10分鐘到崗，做好準備，準時開診。

2、門診工作人員必須遵守勞動紀律，不遲到、早退、空崗，特殊情況自己調(diào)班或科內(nèi)解決。

3、工作中必須衣著整潔保持工作桌面干凈、利落、完整，保持室內(nèi)衛(wèi)生。

4、醫(yī)生必須做到首診負責制，如果有特殊情況，與病人解釋清楚或與有關(guān)人員詳細交班。需要留觀或搶救的病人，與急診科醫(yī)師交接班。不允許推諉病人，不允許看人情號及搭車開藥。

5、診室中不允許吸煙、聊天及串科室，不允許空崗，診療中不允許使用手機，保持完好的工作秩序。

6、各門診醫(yī)生必須按“病歷、手冊、處方”書寫要求規(guī)范書寫。

篇7

第一條本制度依據(jù)有限公司(以下簡稱本公司)章程的相關(guān)條款制定，其目的旨在建立健全公司組織機構(gòu)，以確保公司的正常運作，提高辦事效率，促進公司的成熟與發(fā)展。

第二章機構(gòu)設(shè)置

第二條本公司實行董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制。公司下設(shè)六部一室：生產(chǎn)部、營銷部、采購部、質(zhì)量管理部、產(chǎn)品開發(fā)部、財務(wù)部及辦公室。

第三條公司的組織結(jié)構(gòu)形式為直線—職能制：生產(chǎn)部、營銷部、質(zhì)管部、采購部、產(chǎn)品開發(fā)部以直線型管理為主；財務(wù)部及辦公室以職能型管理為主。

第三章職位設(shè)置

第四條本公司的人員編制依公司的業(yè)務(wù)和發(fā)展需要設(shè)置職位，堅持精簡、效能、滿負荷工作的原則，實行和鼓勵一職數(shù)兼。

第六條公司所屬各部（室）設(shè)部門經(jīng)理一名，必要時可設(shè)副經(jīng)理。

第七條公司各部以下根據(jù)業(yè)務(wù)、生產(chǎn)需要配置辦事員（業(yè)務(wù)員）若干職位；生產(chǎn)車間根據(jù)工藝劃分配置若干班組長職位；生產(chǎn)操作人員、設(shè)備修人員按設(shè)備開動規(guī)模及工藝要求配置，并可根據(jù)需要配置若干特勤人員（如司機、保安、勤雜人員等）。公司以下人員配置額度由部門經(jīng)理按實際需要簽請總經(jīng)理核定。

第八條本公司所有員工一律實行聘用合同制?？偨?jīng)理由董事會聘任；部門經(jīng)理以上人員由總經(jīng)理簽聘；部門經(jīng)理以下管理人員由人事部門招選，報總經(jīng)理決定聘用或由總經(jīng)理授權(quán)部門聘用；生產(chǎn)工人由人事部門招用。

第九條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負責本公司全盤業(yè)務(wù)及公司發(fā)展事務(wù)，向董事會與董事長負責。

第十條副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理處理本公司一切事務(wù)，按照總經(jīng)理的分工和授權(quán)范圍履行職責、行使權(quán)力，向總經(jīng)理負責?？偨?jīng)理公出或請假時應(yīng)指定一名副總代行其職務(wù)。

第十一條各部門經(jīng)理在總經(jīng)理或分管副總的領(lǐng)導下，負責處理本部門業(yè)務(wù)，并考核屬員的勤惰能劣，呈報其升遷獎懲意見。部門經(jīng)理向總經(jīng)理及分管副總負責。

第十二條各業(yè)務(wù)主辦、車間班組長等在部門經(jīng)理的領(lǐng)導下工作，向部門經(jīng)理負責。

第十三條顧問及特約人員依其專門知識、技術(shù)、向公司提供治理、發(fā)展意見，接受董事長、總經(jīng)理和各部門的業(yè)務(wù)咨詢，協(xié)助總經(jīng)理處理專門業(yè)務(wù)或特別業(yè)務(wù)。

第四章總經(jīng)理

第十四條總經(jīng)理在董事會和董事長的監(jiān)督下全權(quán)負責本公司全盤業(yè)務(wù)和發(fā)展事務(wù)，為本公司內(nèi)部的執(zhí)行首長。

第十五條總經(jīng)理的職責規(guī)定：

1.執(zhí)行國家的法規(guī)法令和董事會的決議決定；

2.主持制定公司的經(jīng)營方針、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營目標及實施措施；

3.指揮、督導全體員工按期保質(zhì)完成生產(chǎn)、銷售任務(wù)和年度經(jīng)營目標；

4.主持行政全面工作，及時決策和處理生產(chǎn)經(jīng)營中的重大問題和緊急事件；

5.協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，仲裁和防止部門間沖突；

6.決定公司組織機構(gòu)和人員編制，負責各項規(guī)章制度的建立、、實施、修訂與廢止；

7.按財務(wù)管理規(guī)定負責審批公司費用開支，堅持“一支筆”審批原則；

8.重視職工教育，提高職工素質(zhì)，關(guān)心職工福利；

9.定期向董事會報告工作，及時向下屬傳達董事會議決事項，并認真貫徹執(zhí)行；

10.完成董事長交辦的其他工作。

第十六條總經(jīng)理的職權(quán)規(guī)定：

1.對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)更新、市場開發(fā)有決策指揮權(quán)；

2.在規(guī)定的范圍內(nèi)對公司的人、財、物力等資源有調(diào)度權(quán):對緊急重大問題有臨機處置權(quán)，并于事后及時向董事會報告；

3.對副總經(jīng)理人選有提名報審權(quán)，對中層管理人員有任免權(quán)，對員工有獎懲權(quán)；

4.有權(quán)簽發(fā)公司內(nèi)部各種文件和工作報告，有權(quán)代表公司對外簽訂經(jīng)濟合同或協(xié)議；

5.有權(quán)調(diào)整公司組織機構(gòu)，建立、健全、修改完善各項規(guī)章制度、制定具體政策。

第十七條總經(jīng)理的責任規(guī)定：

1.向董事長負責，對違背董事會決議和董事長決定造成的后果負責；

2.對公司資產(chǎn)負保全增值責任，對因決策失誤、瀆職失職導致公司資產(chǎn)損失負責；

3.對因管理無方、工作不力造成管理失控、紀律松弛、效益下滑、完不成經(jīng)營目標或嚴重虧損負責；

4.對發(fā)生重大的質(zhì)量、設(shè)備、人身安全及交通、消防事故負責；

5．對未認真調(diào)研論證盲目進行項目開發(fā)或未經(jīng)評審草率簽署經(jīng)濟、技術(shù)合同造成公司重大經(jīng)濟損失負責。

第五章辦公室

第十八條辦公室負責本公司行政管理、人事管理、總務(wù)管理及公共關(guān)系等事項。

第十九條辦公室的行政管理職責是：

1．負責制定生產(chǎn)作業(yè)計劃；

2．對各車間實行統(tǒng)一調(diào)度指揮，組織和督促各車間安交貨期完成生產(chǎn)任務(wù)。協(xié)調(diào)各車間關(guān)系，及時解決生產(chǎn)中的異常問題；

3．負責生產(chǎn)管理制度的建立、執(zhí)行和修訂；

4．負責設(shè)備管理工作，檢查督促操作人員和維修人員做好日常維護保養(yǎng)工作，發(fā)生設(shè)備故障及時組織力量排除；

5．加強工序控制和物料、在制品、工位器具管理，努力提高效率、確保質(zhì)量、降低消耗；

6．配合開發(fā)部做好新產(chǎn)品開發(fā)的試產(chǎn)和樣品制作；

7．負責作業(yè)現(xiàn)場管理和安全生產(chǎn)管理工作；

篇8

為了規(guī)范辦公操作程序，提高辦公效率，制定《遼東實業(yè)集團辦公操作規(guī)程》。

一、公文處理

(一)來文處理

1．凡中央、國務(wù)院、總省市行、市人民銀行及市委、市政府、市人大、市政協(xié)等有關(guān)單位及其所屬部門的文件、信件及對本集團工作的指示，一律由辦公室登記，并根據(jù)文件內(nèi)容分發(fā)處理。

(1)辦公室文書收到文件后，在文件處理單上標明辦理時間要求，即送辦公室主任或副主任簽注意見呈送集團領(lǐng)導批閱。

(2)如主管領(lǐng)導不在東港，文件又急于轉(zhuǎn)至部室辦理的，可將文件復印件先送有關(guān)部門，由有關(guān)部門根據(jù)領(lǐng)導授意辦理。

(3)有關(guān)部門收到文件后按領(lǐng)導批示立即辦理，重要事項要在上報前3個工作日(特殊情況按要求時間)將辦理結(jié)果報分管領(lǐng)導。

(4)特別緊急和重要的文件，辦公室主任可直接請示董事長或總經(jīng)理，特事特辦。

(5)有關(guān)部門應(yīng)將辦理的結(jié)果或會議研究的意見，及時形成正式文件，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后，上報領(lǐng)導機關(guān)或印發(fā)給轄屬有關(guān)單位。

2．其他單位、部門來文、來函的處理程序是：

(1)辦公室收文后，即在文件處理單上標明處理時間，由辦公室主任或副主任簽批意見，呈分管副總經(jīng)理閱批。

(2)分管領(lǐng)導批示后，由文書送有關(guān)部門處理。

3．各公司以正式書面材料請示工作、需作答復的，辦公室登記后，由辦公室主任直接簽批有關(guān)部門處理，重大問題或超出職權(quán)范圍的問題先由有關(guān)部門將辦理意見報分管領(lǐng)導審定，必要時召開總經(jīng)理辦公會審定。

(二)公文起草

第一，起草。各部門文件、材料的起草人，必須認真學習領(lǐng)會文件精神和領(lǐng)導意圖，起草的文件、材料要符合國家的方針、政策、法律、法規(guī)，做到情況真實、觀點明確、表述準確、結(jié)構(gòu)嚴謹、條理清晰、直述不曲、切實可行、符合規(guī)范，篇幅力求簡短。文件初稿要附上填寫完備的發(fā)文稿紙，一并提交給部門經(jīng)理審閱修改。

第二，審核。部門經(jīng)理作為文件起草的負責人，要對文件的時間要求、質(zhì)量要求負全面責任。對文件的政策依據(jù)、領(lǐng)導要求等進行認真審核把關(guān)，并根據(jù)文件內(nèi)容要求、重要程度、發(fā)送范圍等初步核定密級和緊急程度，簽名后送主管副總經(jīng)理審批、修改和簽發(fā)，然后由辦公室主任或秘書對公文格式、文種使用、公文主題詞、語言表述、標點符號等方面進行認真審核和修改后交文書編號、打字、印刷和郵送。

(三)文件簽發(fā)

上報各級政府、各政府職能部門的文件，一般性文件由分管副總經(jīng)理簽發(fā)，重要文件由總經(jīng)理或董事長審核后簽發(fā)。

文件簽發(fā)、印制的程序：

主辦部門起草并填寫發(fā)文單送分管副總經(jīng)理（總經(jīng)理）審核送辦公室核稿（提供文件拷貝）由辦公室編號由辦公室修改、打印裝訂分發(fā)。

(四)文件制發(fā)與歸檔

1．文件制發(fā)。經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)的文件，要及時交辦公室核稿和印制。由文書進行登記，編制發(fā)文文號，核定印制份數(shù)，文件經(jīng)校對準確無誤后發(fā)送。文件按發(fā)送時間分為特急件、急件和一般文件。對特急件辦公室要隨到隨印制并發(fā)送；急件要抓緊印制并發(fā)送；一般文件要在規(guī)定時間內(nèi)印制并發(fā)送。

2．文件歸檔。所有文件制發(fā)完畢后，文件底稿交給辦公室文書，由其妥善保存，于次年年初統(tǒng)一分類整理、立成案卷。

二、會議管理

(一)公司外的會議

公司外會議是指政府及其各部門要求或其他單位邀請本公司領(lǐng)導或有關(guān)部門負責人參加的工作性會議。

各級政府或職能部門通知本集團參加的會議，由辦公室秘書及時、準確做好記錄，并立即送辦公室主任或副主任提出擬辦意見。凡要求董事長參加的會議，由辦公室送董事長批示；凡要求有關(guān)部門負責人參加的會議，由辦公室主任簽注后呈分管領(lǐng)導批示。參加會議準備的材料，由辦公室根據(jù)領(lǐng)導批示，秘書通知有關(guān)部門在限期內(nèi)完成，送董事長或總經(jīng)理審定。

(二)本集團召開的會議

1．會議的組成和議題

(1)董事長辦公會議。出席人員為董事長和各位董事。董事長可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。

主要議題是討論決定集團總體工作思路、重大經(jīng)營方針政策和重要改革舉措。

(2)總經(jīng)理辦公會議。參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理?？偨?jīng)理可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。

主要議題：研究決定各公司班子建設(shè)、后備干部隊伍建設(shè)、員工隊伍建設(shè)及干部的獎懲、任免、調(diào)動等重要事項；審議決定對案件的審查處理和處理有關(guān)違規(guī)違紀人員；研究決定以集團名義授予的先進集體、個人榮譽稱號及表彰決定。

(3)部門經(jīng)理辦公會議。參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理。由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持會議。主持人可根據(jù)需要確定有關(guān)人員列席。

主要議題：研究決定本集團的改革發(fā)展規(guī)劃和重要措施；研究決定經(jīng)營管理方面的重要事項，制定各公司業(yè)務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略、計劃和目標；討論決定重要規(guī)章制度和辦法；聽取審議各部門工作、分析業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況。

2．會議紀律

(1)與會人員要在會議召開前5分鐘就座，參加經(jīng)理辦公會和全體職工大會的人員要在簽到簿上簽到。因事不能參加，必須事先請假。

(2)會議期間，會場上嚴禁吸煙，與會人員不準會客，不處理其他公務(wù)，關(guān)閉通訊工具，專心聽取有關(guān)問題的討論并認真發(fā)表意見。

(3)會議保密。參加會議的人員要嚴格執(zhí)行保密紀律，會議內(nèi)容嚴格按照會議主持人的要求進行傳達，不得私自泄漏需要保密的會議內(nèi)容和議定事項。

3．會議記錄、紀要

(1)會議記錄。每次會議都要進行記錄。由辦公室主任或副主任負責。

(2)會議紀要。會議主持人決定是否編寫會議紀要。會議紀要要寫明會別、會次、時間、地點、主持人、參加人、記錄人，會議的主要內(nèi)容和議定的事項、議定事項的承辦單位和承辦人、完成的時間和原則要求等。

會議紀要由會議主持人審定并決定是否印發(fā)。凡是需要印發(fā)的會議紀要，在送會議主持人簽發(fā)前，要先送參加會議的有關(guān)單位負責人和分管領(lǐng)導審查。會議紀要的分發(fā)范圍為出席會議的部門和領(lǐng)導。根據(jù)需要，經(jīng)會議主持人批準，可擴大分發(fā)范圍。凡是不需要印發(fā)的會議紀要，但要求辦理的事項由辦公室通知承辦單位辦理。

(3)會議記錄、紀要的歸檔。由辦公室主任封閉立卷，交文書存檔。

三、對外活動

1．本集團組織的重大活動，需要邀請政府有關(guān)領(lǐng)導或其他單位領(lǐng)導參加的，一律由辦公室請示總經(jīng)理同意后，以遼東實業(yè)集團名義邀請。

2．市政府有關(guān)領(lǐng)導、各部(委、辦、局)來集團視察工作，由總經(jīng)理接待?？偨?jīng)理不在，可授權(quán)副總經(jīng)理接待。

3．非業(yè)務(wù)部門，如新聞宣傳、檔案等來商談工作的，由分管副總經(jīng)理或辦公室主任安排接待。

四、請示、報告、議事

(一)請示

1．本集團內(nèi)部，各公司向總經(jīng)理請示工作，涉及重要決策的，應(yīng)以書面材料送交，總經(jīng)理批示后辦理，原件交辦公室存檔。

2．向各級政府或有關(guān)部門請示工作，以正式文件辦理，由總經(jīng)理簽發(fā)。

(二)重大情況報告

建立緊急重大情況報告制度。

1.報告內(nèi)容。本集團轄內(nèi)各機構(gòu)發(fā)生的重大事件，如被盜、被搶、爆炸、綁架、攜款潛逃，重大職工人身安全事故、員工突發(fā)重病或交通事故、員工家屬亡故，及其他需要報告的重要情況。

2．報告程序和方式

各部門要及時以電話形式向辦公室(值班室)報告情況，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報總經(jīng)理批示。

(三)議事規(guī)則

1.議事程序

(1)各崗位工作人員在履行職責過程中，遇有涉及普遍性的問題或有明確規(guī)定或在分工范圍內(nèi)的問題，由分管人員及時答復；不能答復的重要、疑難問題，要在部門經(jīng)理主持下經(jīng)部門內(nèi)研究后予以答復和解釋，重大問題報分管副總經(jīng)理或提交有關(guān)會議研究決定。

（2)處理業(yè)務(wù)涉及其他部室門的，由主辦部門負責人主動與其他部門溝通協(xié)商，統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

(3)超出部門職責范圍或與其他部門溝通協(xié)商不能統(tǒng)一意見，需提請分管總經(jīng)理定奪的問題，要在本部門認真研究并提出處理意見的基礎(chǔ)上進行。

(4)副總經(jīng)理在分管部門提請研究決定事項涉及其他分管部門時，亦應(yīng)主動與其他副總經(jīng)理溝通協(xié)商，并提出解決問題的意見。統(tǒng)一意見后，由主辦部門處理。

(5)經(jīng)過上述程序不能形成統(tǒng)一意見的事項報請總經(jīng)理決定。

(6)涉及機構(gòu)人事及全公司業(yè)務(wù)經(jīng)營重大問題時，需提交總經(jīng)理辦公會、經(jīng)理辦公會研究。

2.議事紀律

(1)做到雷厲風行，力求急事先辦、特事特辦，提高辦事效率。對總經(jīng)理明確答復和會議決定的事項要抓緊辦理，不得拖延。

(2)樹立政策觀念，堅持科學決策，不得擅自、盲目決斷。杜絕拖拉、推諉，上交矛盾的不良作風。

(3)各部門負責人要對職責范圍內(nèi)的工作事項承擔責任。不得越程序、越級請示、匯報、研究工作。部門負責人要對本部門答復、批復的事項負總責。

(4)各部門負責人向總經(jīng)理及會議匯報工作要簡明扼要、觀點明確。

(5)對回避矛盾、不負責任、貽誤時機造成影響和出現(xiàn)后果的，要追究有關(guān)人員責任。

五、督促檢查

辦公室是督查工作的負責部門，負責對總經(jīng)理辦公會議、經(jīng)理辦公會議確定事項和總經(jīng)理的批示進行督辦。各部門協(xié)助辦公室落實總經(jīng)理辦公會、經(jīng)理辦公會及集團領(lǐng)導確定和交辦的事項。

辦公室定期匯總督辦事項辦理結(jié)果，向總經(jīng)理匯報。

(三)督查事項辦理時限

對總經(jīng)理批示或交辦事項，要即收即辦，由辦公室根據(jù)要求提出辦理時限并督查催辦，各部門必須在時限內(nèi)辦理完畢。如有困難要提前向辦公室備案并作出說明。

六、出差

(一)公司工作人員出差包括：離東港參加各類會議、活動，參加有關(guān)部門組織的各種培訓班；其他因公事項。

（二）實行逐級報批。離東港在丹東市內(nèi)參加各類會議、活動和有關(guān)部門組織召開的會議活動，參加部門應(yīng)持有關(guān)部門的正式通知，報經(jīng)部門經(jīng)理批準后參加；在丹東市外的一律由總經(jīng)理批準。同一部門正副負責人不能同時全部外出，如有特殊情況確需全部外出時，事前報集團分管領(lǐng)導批準并指定臨時負責人。

（三）做好出差匯報。出差結(jié)束后要撰寫出差情況報告，包括出差事由、時間、地點、內(nèi)容、結(jié)果等。凡離東港參加各類會議、活動，都要寫出書面專題報告呈報分管領(lǐng)導。部門負責人出差結(jié)束后要向集團分管領(lǐng)導匯報。其他人員出差結(jié)束后要向部門負責人匯報。

七、

(一)辦理來信

1.拆封、登記。件由辦公室秘書拆封，寫給公司領(lǐng)導個人姓名的信件，由其本人或委托秘書拆封；寫給各部門的來信，由部門領(lǐng)導或指定專人拆封。各部門和辦公室收到來信后，應(yīng)將來信姓名、單位、地址、日期、內(nèi)容等逐一登記。

2.辦理、答復。件經(jīng)辦公室主任批示后，由交有關(guān)職能部門辦理；

(二)接待來訪

1.來訪人員先由辦公室秘書接待，然后根據(jù)來訪人初步反映的情況和涉及問題，由秘書通知有關(guān)部門接待。

2.部門負責人得到通知后應(yīng)立即指派專人負責接待，重大問題由部門負責人親自出面接待。

3.接待來訪部門在職權(quán)范圍內(nèi)，應(yīng)根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定解答來訪者所反映的問題。

4.遇有集體來訪或反映重大問題的上訪，應(yīng)及時報告董事長或總經(jīng)理，視情況由董事長或總經(jīng)理接待處理。

篇9

第一條為加強公司的財務(wù)工作，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營管理和提高經(jīng)濟效益中的作用，特制定本規(guī)定。

第二條公司財務(wù)部門的職能是：

認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)的財務(wù)管理制度和稅收制度，執(zhí)行公司統(tǒng)一的財務(wù)制度。

建立健全財務(wù)管理的各種規(guī)章制度，編制財務(wù)計劃，加強經(jīng)營核算管理，反映、分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財務(wù)紀律的執(zhí)行情況。

積極為經(jīng)營管理服務(wù)，通過財務(wù)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，促進公司取得較好的經(jīng)濟效益。

厲行節(jié)約，合理使用資金。

合理分配公司收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。

積極主動與有關(guān)機構(gòu)及財政、稅務(wù)、銀行部門溝通，及時掌握相關(guān)法律法規(guī)的變化，有效規(guī)范財務(wù)工作，及時提供財務(wù)報表和有關(guān)資料。

完成公司交給的其他工作。

第三條公司財務(wù)部由財務(wù)經(jīng)理、會計、出納、和審計人員組成。

第四條公司各部門和職員辦理財會事務(wù)，必須遵守本規(guī)定。

第二章財務(wù)工作崗位職責

第五條財務(wù)經(jīng)理負責組織本公司的下列工作：

編制和執(zhí)行預算、財務(wù)收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金;

進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本公司有關(guān)部門降低消耗、節(jié)約費用、提高經(jīng)濟效益;

建立健全經(jīng)濟核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析，及時向總經(jīng)理提出合理化建議。

組織領(lǐng)導財務(wù)部門的工作，分配和監(jiān)督其他人員的工作任務(wù)，制定考核獎懲指標;

負責建立和完善公司已有的財務(wù)核算體系，生產(chǎn)管理控制流程，成本歸集分配制度;

承辦公司領(lǐng)導交辦的其他工作。

第六條會計的主要工作職責是：

按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。

按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，當好公司參謀。

妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。

完成總經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。

第七條出納的主要工作職責是：

認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。

嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不坐支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。

建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。

嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。

積極配合銀行做好對帳、報帳工作。

配合會計做好各種帳務(wù)處理。

完成總經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。

第八條審計的主要工作職責是：

認真貫徹執(zhí)行有關(guān)審計管理制度。

監(jiān)督公司財務(wù)計劃的執(zhí)行、決算、預算外資金收支與財務(wù)收支有關(guān)的各項經(jīng)濟活動及其經(jīng)濟效益。

詳細核對公司的各項與財務(wù)有關(guān)的數(shù)字、金額、期限、手續(xù)等是否準確無誤。

審閱公司的計劃資料、合同和其他有關(guān)經(jīng)濟資料，以便掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，積累證據(jù)。

糾正財務(wù)工作中的差錯弊端，規(guī)范公司的經(jīng)濟行為。

針對公司財務(wù)工作中出現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因提出改進建議和措施。

完成總經(jīng)理或財務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。

第三章財務(wù)工作管理

第九條會計年度自一月一日起至十二月三十一日止。

第十條會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規(guī)定。

第十一條財務(wù)工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核的原始憑證編制記帳憑證。會計、出納員記帳，都必須在記帳憑證上簽字。

第十二條財務(wù)工作人員應(yīng)當會同總經(jīng)理辦公室專人定期進行財務(wù)清查，保證帳簿記錄與實物、款項相符。

第十三條財務(wù)工作人員應(yīng)根據(jù)帳簿記錄編制會計報表上報總經(jīng)理，并報送有關(guān)部門。

會計報表每月由會計編制，財務(wù)經(jīng)理負責審核，上報一次。會計報表須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽名或蓋章。

第十四條財務(wù)工作人員對本公司的各項經(jīng)濟實行會計監(jiān)督。

財務(wù)工作人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。

第十五條財務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實物、款項不符時，應(yīng)及時向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報告，并請求查明原因，作出處理。

財務(wù)工作人員對上述事項無權(quán)自行作出處理。

第十六條財務(wù)工作應(yīng)當建立內(nèi)部稽核制度，并做好內(nèi)部審計。

出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)和債務(wù)帳目的登記工作。

第十七條財務(wù)審計每季一次。審計人員根據(jù)審計事項實行審計，并做出審計報告，報送總經(jīng)理。

第十八條財務(wù)工作人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。

財務(wù)工作人員辦理交

接手續(xù)，由行政辦公室主任、主管副總經(jīng)理監(jiān)交。

第四章支票管理

第十九條支票由出納員或財務(wù)經(jīng)理指定專人保管。支票使用時須有“請購審批單”，經(jīng)財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理批準簽字，然后將支票按批準金額封頭，加蓋印章、填寫日期、用途、登記號碼，領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用簿上簽字備查。

第二十條支票付款后憑支票存根，發(fā)票由經(jīng)手人簽字、會計核對、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理審批。填寫金額要無誤，完成后交出納人員。出納員統(tǒng)一編制憑證號，按規(guī)定登記銀行帳號，原支票領(lǐng)用人在“支票借款單”及登記簿上注銷。

第二十一條支票借款應(yīng)在簽發(fā)支票之日起五個工作日內(nèi)清算，超期的財務(wù)人員月底清帳時憑“支票借款單”轉(zhuǎn)應(yīng)收個人款，發(fā)工資時從領(lǐng)用工資內(nèi)扣還，當月工資扣還不足，逐月延扣以后的工資，領(lǐng)用人完善報帳手續(xù)后再作補發(fā)工資處理。

第二十二條對于報銷時短缺的金額，由支票領(lǐng)用人辦理現(xiàn)金借款手續(xù)，并按現(xiàn)金借款管理規(guī)定執(zhí)行。

凡一周內(nèi)支出款項累計超過10000元或現(xiàn)金支出超過5000元時，會計或出納人員應(yīng)文字性報告財務(wù)經(jīng)理。凡與公司業(yè)務(wù)無關(guān)款項，不分金額大小由承辦人文字性報告財務(wù)經(jīng)理。

第二十三條凡1000元以上的款項進入銀行帳戶兩日內(nèi)，會計或出納人員應(yīng)文字性報告財務(wù)經(jīng)理。

第二十四條公司財務(wù)人員支付每一筆款項，不論金額大小均須財務(wù)經(jīng)理會同總經(jīng)理聯(lián)簽字?？偨?jīng)理外出應(yīng)由財務(wù)人員設(shè)法通知，經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)可委托其他負責人代簽，同意后可先付款后補簽。

第五章現(xiàn)金管理

第二十五條公司可以在下列范圍內(nèi)使用現(xiàn)金：

職員工資、津貼、獎金;

個人勞務(wù)報酬;

出差人員必須攜帶的差旅費;

結(jié)算起點以下的零星支出;

總經(jīng)理批準的其他開支。

前款結(jié)算起點定為1000元，結(jié)算規(guī)定的調(diào)整，由總經(jīng)理確定。

第二十六條除本規(guī)定第二十五條外，財務(wù)人員支付個人款項，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當以支票支付;確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)財務(wù)經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準后支付現(xiàn)金。

第二十七條公司固定資產(chǎn)、原料輔料、車輛保管維修、代辦運輸費用、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)帳結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金。

第二十八條日常零星開支所需庫存現(xiàn)金限額為5000元。超額部分應(yīng)存入銀行。

第二十九條財務(wù)人員支付現(xiàn)金，可以從公司庫存現(xiàn)金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現(xiàn)金收入中直接支付。

因特殊情況確需坐支的，應(yīng)事先報經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準。

第三十條財務(wù)人員從銀行提取現(xiàn)金，應(yīng)當填寫《現(xiàn)金借款單》，并寫明用途和金額，由財務(wù)經(jīng)理批準后提取。

第三十一條公司職員因工作需要借用現(xiàn)金，需填寫《借款單》，經(jīng)會計審核;交財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理批準簽字后方可借用。并按借款審批程序第二條執(zhí)行。超過還款期限即轉(zhuǎn)應(yīng)收款，在當月工資中扣還。

第三十二條符合本規(guī)定第二十五條的，憑發(fā)票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領(lǐng)款憑證，經(jīng)手人簽字，會計審核，財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理批準后由出納支付現(xiàn)金。

第三十三條發(fā)票及報銷單經(jīng)總經(jīng)理批準后，由會計審核，經(jīng)手人簽字，金額數(shù)量無誤，填制記帳憑證。

第三十四條工資由財務(wù)人員依據(jù)行政辦公室及各部門每月提供的核發(fā)工資資料編制職員工資表，交主管副總經(jīng)理審核，財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字，財務(wù)人員按時提款，當月發(fā)放工資，填制記帳憑證，進行帳務(wù)處理。

第三十五條差旅費及各種補助單，由部門經(jīng)理簽字，會計審核時間、天數(shù)無誤并報財務(wù)經(jīng)理復核后，送總經(jīng)理簽字，填制憑證，交出納員付款，辦理會計核算手續(xù)。

第三十六條無論何種匯款，財務(wù)人員都須審核《匯款通知單》，分別由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字。會計審核有關(guān)憑證。

第三十七條出納人員應(yīng)當建立健全現(xiàn)金、銀行存款帳目，逐筆記載現(xiàn)金、銀行款項支付。帳目應(yīng)當日清月結(jié)，每日結(jié)算，帳款相符。

第六章會計檔案管理

第三十八條凡是本公司的會計憑證、會計帳簿、會計報表、會計文件和其他有保存價值的資料，均應(yīng)歸檔。

第三十九條會計憑證應(yīng)按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止、號數(shù)、單據(jù)張數(shù)，由會計及有關(guān)人員簽名蓋章，由財務(wù)經(jīng)理指定專人歸檔保存，歸檔前應(yīng)加以裝訂。

第四十條會計報表應(yīng)分月、季、年報、按時歸檔，由財務(wù)經(jīng)理指定專人保管，并分類填制目錄。第四十一條會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，須經(jīng)財務(wù)經(jīng)理批準。超級秘書網(wǎng)

第七章處罰辦法

第四十二條出現(xiàn)下列情況之一的，對財務(wù)人員予以警告并扣發(fā)本人月薪1—3倍：

超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金的;

用不符合財務(wù)會計制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金的;

未經(jīng)批準，擅自挪用或借用他人資金或支付款項的;

利用帳戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的;

未經(jīng)批準坐支或未按批準的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的;

保留帳外款項或?qū)⒐究铐椧载攧?wù)人員個人儲蓄方式存入銀行的;

違反本規(guī)定條款認定應(yīng)予處罰的。

第四十三條出現(xiàn)下列情況之一的，財務(wù)人員應(yīng)予解聘。

違反財務(wù)制度，造成財務(wù)工作嚴重混亂的;

拒絕提供或提供虛假的會計憑證、帳表、文件資料的;

偽造、變造、謊報、毀滅、隱匿會計憑證、會計帳簿的;

利用職務(wù)便利，非法占有或虛報冒領(lǐng)、騙取公司財物的;

弄虛作假、營私舞弊，非法謀私，泄露秘密及貪污挪用公司款項的;

篇10

1 市場部職能2 市場部組織架構(gòu)3 市場部年度工作計劃4 市場部xx年度銷售工作計劃實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化把握市場機會、制定實施銷售推廣信息收集反饋、及時修正銷售方案

一 市場部職能：

市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。

市場部作用：直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2.市場部工作標準：準確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力計劃性執(zhí)行力3 市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。組織銷售部進行系列培訓。監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設(shè)、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

二 市場部工作計劃

1 制定xx年銷售工作計劃：科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定2xxxx年 市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。

2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：

集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。

品知識系統(tǒng)培訓銷知識系統(tǒng)培訓業(yè)執(zhí)行標準培訓從優(yōu)秀到左卓越--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓銷售人員職業(yè)道德培訓銷售人員必備素質(zhì)培訓應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應(yīng)用中心或工程師培訓)

4 科學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO- 2xxxxxx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)靈魂的作用。

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說市場部是靈魂、銷售部是先鋒、是轟炸機，那財務(wù)部則是企業(yè)的大閘、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的動脈，它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。