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關(guān)鍵詞：計算機應(yīng)用技術(shù)；企業(yè)信息化；分析

計算機技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)信息化，對企業(yè)信息化建設(shè)和完善都起到促進作用，同時計算機技術(shù)在應(yīng)用過程中，根據(jù)企業(yè)信息化的需要，計算機技術(shù)也需要不斷完善與革新。企業(yè)信息化實施以后，對提高企業(yè)員工的工作效率，生產(chǎn)效率都起到重要作用。為企業(yè)的改革都起到積極作用，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，同時讓企業(yè)在同行業(yè)競爭中處于有力位置。

1計算機應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化的含義

1.1計算機應(yīng)用技術(shù)

計算機技術(shù)是在具體應(yīng)用過程中，利用計算機軟件和硬件解決生產(chǎn)與工作中的實際問題，發(fā)揮計算機優(yōu)勢。在企業(yè)信息化建設(shè)中，利用計算機技術(shù)對提高企業(yè)競爭力，提高工作效率等都起到重要作用。互聯(lián)網(wǎng)+時代，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的完善，現(xiàn)在為信息化辦公，信息化交流提供可能，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)用計算機技術(shù)，是企業(yè)進行技術(shù)更新，科學有效發(fā)展的根本，是保障企業(yè)工作效率提升的有效途徑。

1.2企業(yè)信息化

企業(yè)信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企業(yè)在發(fā)展的過程中，信息起到重要作用?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時代，信息來源與網(wǎng)絡(luò)成為正?；?，在企業(yè)信息具體的工程流程需要簡化，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要形成信息流程。企業(yè)需要對各類型信息進行科學有效處理，分析信息的作用，提煉有效的信息，為企業(yè)的發(fā)展決策起到參考作用，必須對企業(yè)現(xiàn)有信息進行信息整合，提高信息的利用效率。

2計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的影響

2.1保證企業(yè)信息庫的完整性

企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要科學有效的信息支持，必須科學有效利用信息，提高企業(yè)的各方面的職能。企業(yè)應(yīng)用計算機技術(shù)，對信息庫的建立起到技術(shù)支持作用，在企業(yè)信息庫的要求下，提高企業(yè)信息庫的完整性，對企業(yè)科學有效的發(fā)展起到重要作用，同時信息庫的完善，對提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)信息庫的完善對企業(yè)的發(fā)展起到促進作用，在企業(yè)發(fā)展的進程中，需要科學有效的信息反應(yīng)企業(yè)發(fā)展的真實情況，能為企業(yè)的發(fā)展提供可靠決策依據(jù)。

2.2提高企業(yè)的工作效率

企業(yè)信息化主要應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)與企業(yè)管理上，對提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)在管理中都利用軟件進行辦公，節(jié)省了大量人力，物力，為企業(yè)成本的節(jié)約，提高工作效率都起到促進作用。比如企業(yè)員工考勤，現(xiàn)在利用計算機技術(shù)都實現(xiàn)刷臉考勤，節(jié)省了人力，同時更加科學準確，同時也保障了員工的公平性。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，利用計算機技術(shù)促使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化，對提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本都起到重要作用，因此企業(yè)信息化實施對提高企業(yè)的工作效率起到保障作用。

2.3提高企業(yè)員工的素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，能科學有效對員工進行分工，根據(jù)員工的專業(yè)技能進行有效劃分，計算機技術(shù)的應(yīng)用對員工的工作評價一目了然，讓其更加科學，透明，能有效的促進員工工作的積極性，對提高員工的工作效率起到重要作用，同時促進員工學習，提高自己的專業(yè)技能，因此，企業(yè)信息化實施對提高員工的綜合素養(yǎng)起到促進作用。

3企業(yè)信息化過程中計算機應(yīng)用技術(shù)的使用策略

3.1企業(yè)生產(chǎn)方面

企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，利用計算機技術(shù)對提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，增加利潤起到促進作用。在企業(yè)生產(chǎn)信息化建設(shè)過程當中，主要依托于計算機應(yīng)用技術(shù)和微電子技術(shù)模擬技術(shù)以及相關(guān)的自動控制技術(shù)等，對于生產(chǎn)過程當中的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化。企業(yè)生產(chǎn)自動化是企業(yè)發(fā)展需要，同時也是社會發(fā)展對企業(yè)提出了新要求。對工人工作進行監(jiān)控，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理的主要形式。與此同時，在對于企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品和工藝進行研發(fā)的過程當中，需要技術(shù)人員具備CAD、CAPP等計算機相關(guān)軟件，使得信息化建設(shè)能夠得到有效的保障。計算機技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)方面的應(yīng)用是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)在行業(yè)競爭中的有效途徑。

3.2企業(yè)管理方面

企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是社會發(fā)展對企業(yè)發(fā)展提出了新要求。企業(yè)信息化管理讓企業(yè)管理更加科學、透明、高效。同時對提高企業(yè)的工作效率起到促進作用。我國經(jīng)濟在高速發(fā)展的過程中，企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，尤其利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行科學管理，符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)的管理利用信息技術(shù)是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，我國的企業(yè)需要走向世界，現(xiàn)在國際企業(yè)都實現(xiàn)信息化，尤其在管理方面信息化進程發(fā)展的很好，尤其對公司的發(fā)展起到重要作用。比如大數(shù)據(jù)時代，利用大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)整理，對提高數(shù)據(jù)的利用率，提供可靠的數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)的發(fā)展決策起到重要參考作用。現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在信息化管理需要健全信息化管理體系，全面實施信息化管理，對企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展起到促進作用。

參考文獻：

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[2]宋曉燕.企業(yè)信息化受計算機應(yīng)用技術(shù)的影響[J].電子技術(shù)與軟件工程,2017(24).

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[關(guān)鍵詞] 協(xié)同理論；中小企業(yè)信息化；環(huán)境；策略

1 引 言

企業(yè)信息化主要是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)推廣應(yīng)用信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用內(nèi)?外部信息資源與人力資源，建立與此相適應(yīng)的組織模式，從而提高企業(yè)生產(chǎn)?管理?決策等過程的效率?水平與經(jīng)營效益，增強企業(yè)競爭力的過程。中小企業(yè)一般是指生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制形式的企業(yè)。根據(jù)最近的一項統(tǒng)計，我國的中小企業(yè)已超過1 000萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的99%左右；由中小企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)品和服務(wù)的價值在GDP中所占的比重亦超過了50%，在國民經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定增長?吸納就業(yè)人員?擴大出口?技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。針對信息化是否能給企業(yè)價值增值帶來真正的促進作用，劉鳳琴等(2004)通過對寧波市中小企業(yè)信息化與企業(yè)增值關(guān)系的典型調(diào)查，從理論和實證兩方面對中小企業(yè)信息化與企業(yè)價值增值的相關(guān)性問題進行分析與探討，認為通過信息化可以實現(xiàn)企業(yè)價值增值。但是，我國中小企業(yè)在發(fā)展中存在較多問題，而信息化水平落后已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。針對中小企業(yè)信息化問題，政府?IT企業(yè)以及中小企業(yè)自身都開始積極關(guān)注，信息化環(huán)境較以前有了較大不同，由政府?IT企業(yè)?聯(lián)盟企業(yè)?競爭對手和企業(yè)自身組成了異常復(fù)雜的環(huán)境，企業(yè)決策和影響因素有了較大變化。因此，理解和分析當前多要素組成的復(fù)雜環(huán)境對信息化的影響以及找到更好的信息化策略與路徑具有較大的理論和實際意義。

2 協(xié)同理論及其對中小企業(yè)信息化研究的意義

2. 1協(xié)同理論概述

協(xié)同理論一詞來自希臘語，意指關(guān)于“合作的科學”。創(chuàng)始人是德國理論物理學家赫爾曼·哈肯。協(xié)同理論研究各種完全不同的系統(tǒng)在遠離平衡時通過子系統(tǒng)之間的協(xié)同合作，從無序態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驊B(tài)的共同規(guī)律。在這種轉(zhuǎn)變中，時間結(jié)構(gòu)或空間結(jié)構(gòu)在宏觀尺度上以自組織的形式產(chǎn)生出來。由于系統(tǒng)的有序與無序都是由一定的內(nèi)外部條件決定的，因此，處于某一種狀態(tài)的系統(tǒng)在一定的條件下又可以轉(zhuǎn)化為一種新的狀態(tài)，即系統(tǒng)的有序與無序在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。其核心思想是:協(xié)同導(dǎo)致有序。

2. 2協(xié)同理論對中小企業(yè)信息化研究的意義

協(xié)同理論對中小企業(yè)信息化問題研究具有積極的意義，主要體現(xiàn)在:

(1) 中小企業(yè)信息化在宏觀上是無序的。中小企業(yè)在宏觀上表現(xiàn)為無序的結(jié)構(gòu)和狀態(tài)，主要是由于中小企業(yè)數(shù)量多，管理基礎(chǔ)?起源?企業(yè)文化?信息技術(shù)基礎(chǔ)?人才結(jié)構(gòu)等方面存在較大差異，因此企業(yè)信息化難以標準化和格式化，表現(xiàn)出明顯的無規(guī)律性和無序特征。

(2) 協(xié)同導(dǎo)致有序是指導(dǎo)中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵理論。雖然中小企業(yè)信息化在宏觀上表現(xiàn)是無序的，但在微觀上又表現(xiàn)出一定的有序性，其有序是由于協(xié)同而導(dǎo)致的。企業(yè)內(nèi)部各部門以及個人之間?協(xié)作組織內(nèi)各企業(yè)?中小企業(yè)與IT技術(shù)與服務(wù)企業(yè)之間通過共同的利益或者契約等形成協(xié)同一致的狀態(tài)，從而表現(xiàn)出有序特征。

3 中小企業(yè)信息化環(huán)境分析

3. 1信息化環(huán)境的構(gòu)成

環(huán)境是事物賴以生存和發(fā)展的重要組成部分，且事物必然受到環(huán)境的約束和影響。信息化環(huán)境是由多主體組成的，由于各個主體利益的不同，必然導(dǎo)致環(huán)境是復(fù)雜的。根據(jù)企業(yè)生存環(huán)境的特點，將企業(yè)信息化環(huán)境分為:政府?IT企業(yè)?行業(yè)?競爭對手?供應(yīng)鏈(主體企業(yè))?金融?企業(yè)自身等環(huán)境要素。信息化環(huán)境的不同必然導(dǎo)致企業(yè)信息化的目標?策略和路徑的不同選擇。

3. 2一般環(huán)境要素分析

(1) 政府環(huán)境。政府在中小企業(yè)信息化方面的作用是巨大的。政府對信息化的宏觀指導(dǎo)和政策導(dǎo)向是企業(yè)信息化的關(guān)鍵因素之一。國家的政令性指導(dǎo)?地區(qū)的信息化政策和樣板工程等綜合起來就構(gòu)成了企業(yè)信息化的政府環(huán)境。一般情況下，政府態(tài)度積極?措施得力?政策到位，則該地區(qū)的信息化水平就高一些。

(2) IT企業(yè)環(huán)境。IT企業(yè)環(huán)境是一個動態(tài)變化的過程。中小企業(yè)由于規(guī)模和投資等方面的期望值不同，加上信息人才少?管理基礎(chǔ)薄弱等原因?qū)е麓祟惼髽I(yè)實施信息化難度較大，且IT企業(yè)對此類企業(yè)實施信息化利潤薄弱，因此開始并不是很關(guān)注中小企業(yè)。但是隨著大型企業(yè)信息化市場的逐步飽和，IT企業(yè)開始將重點轉(zhuǎn)移到中小企業(yè)，以規(guī)模效益取代邊際效益。當前諸如SAP?IBM等大型IT企業(yè)都推出了適合中小企業(yè)信息化的產(chǎn)品和服務(wù)。很多IT企業(yè)還通過結(jié)成聯(lián)盟以提高信息服務(wù)水平。這就構(gòu)成了中小企業(yè)信息化的IT企業(yè)環(huán)境，該環(huán)境發(fā)展越好?越規(guī)范，則中小企業(yè)信息化環(huán)境就越佳。

(3) 行業(yè)環(huán)境。行業(yè)環(huán)境就是中小企業(yè)所在行業(yè)整體形成的信息化現(xiàn)狀?格局?信息化市場?信息化深度和廣度等綜合環(huán)境。

(4) 企業(yè)自身環(huán)境。企業(yè)自身環(huán)境就是由企業(yè)的起源?戰(zhàn)略?組織結(jié)構(gòu)?人力資源?管理?資金等共同組成的環(huán)境。

(5) 競爭對手環(huán)境。競爭對手所構(gòu)成的環(huán)境對中小企業(yè)來說是反向的，即競爭對手越強，則對企業(yè)的壓力越大。競爭對手信息化情況對企業(yè)信息化也有一定的示范作用。

(6) 供應(yīng)鏈(主體企業(yè))環(huán)境。中小企業(yè)一般處于供應(yīng)鏈的非核心位置，供應(yīng)鏈核心企業(yè)(或者主體企業(yè))對其信息化需要起著非常重要的作用。當前很多主體企業(yè)要求鏈中企業(yè)實現(xiàn)信息共享?進行EDI信息交換?網(wǎng)上結(jié)算等，供應(yīng)鏈整體信息化水平和操作方式等決定了中小企業(yè)的信息化選型和技術(shù)取向。

4 中小企業(yè)信息化的主要矛盾及關(guān)鍵問題

4. 1中小企業(yè)信息化的主要矛盾

(1) 共與個性化需求間的矛盾。中小企業(yè)極具個性化特征，而一般軟件只針對基本的共性需求而設(shè)計，且系統(tǒng)的個性化需要成本較大，一般中小企業(yè)難以承受，這樣就必然導(dǎo)致企業(yè)的個性需求和共間的矛盾。

(2) 實用性與超前性?先進性的矛盾。現(xiàn)在企業(yè)都相當重視實用性，希望通過信息化來解決管理和效率的問題，這很容易導(dǎo)致企業(yè)比較關(guān)注目前的效用，強調(diào)對手工操作的電子化和計算機化，從而缺乏戰(zhàn)略意識，給進一步的發(fā)展設(shè)置了障礙。

(3) 基礎(chǔ)管理工作薄弱與新舊管理模式的沖突。信息化不僅是技術(shù)方面的問題，關(guān)鍵是能與管理有機結(jié)合。現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)的管理規(guī)范不健全，業(yè)務(wù)流程不清晰，員工素質(zhì)不高，企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)沒有積累或不能很好地共享，難以實施科學管理，導(dǎo)致企業(yè)信息化效果不佳。另外，信息化往往帶來組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的變革，如果沒有強化員工的信息化意識，就容易出現(xiàn)新舊管理模式的沖突，尤其是人為阻力。

(4) 系統(tǒng)規(guī)范化與管理不規(guī)范間的矛盾。中小企業(yè)在具體操作中往往存在很多不規(guī)范的行為，比如企業(yè)作兩套賬等，從而出現(xiàn)系統(tǒng)的剛性和管理的柔性間的矛盾。

(5) 信息化高技術(shù)與中小企業(yè)資金不足?IT人才短缺之間的矛盾。信息化作為高技術(shù)項目，要求在資金?人員?管理等各個方面的協(xié)調(diào)作用。2005年，國家發(fā)展和改革委員會在全國范圍進行了“中小企業(yè)信息化建設(shè)情況調(diào)查”，調(diào)查結(jié)果顯示，目前中國有74%的中小企業(yè)，與計算機相關(guān)的信息化投入占銷售收入的比重低于1%，而國外的通常在2%～3%；81%的中小企業(yè)只配有5名以下的IT技術(shù)人員。這說明中小企業(yè)因資金短缺導(dǎo)致信息化投入不足，并且企業(yè)中IT人才短缺，這和信息化的要求差別甚大。

4. 2中小企業(yè)信息化的關(guān)鍵問題及趨勢分析

(1) 信息化主體間的界面處理是關(guān)鍵問題之一。信息化涉及的主體很多，包括政府?ASP(電信等)?IT咨詢方?硬件提供方?軟件提供方?企業(yè)自身等，多主體間的溝通和協(xié)作難度很大，主體間組織和人的“兼容”以及設(shè)備與軟件系統(tǒng)的兼容性好壞決定了信息化項目實施的效果。而建立良好的溝通平臺和渠道(即良好的界面)是項目成功的關(guān)鍵。

(2) 信息化產(chǎn)品要經(jīng)濟實用并具有創(chuàng)新性。中小企業(yè)IT建設(shè)越來越具有靈活?創(chuàng)新?實用和理性等趨勢，用戶需要的是軟件?硬件和服務(wù)的整合創(chuàng)新。由于在規(guī)模?管理和資金等方面的限制，中小企業(yè)對信息化投資一般比較謹慎，針對中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品和服務(wù)必須經(jīng)濟適用，去掉一些不實用的功能，減少在信息化投資方面的浪費，這樣才能真正獲得中小企業(yè)的認可。

(3) 降低系統(tǒng)使用的難度。信息化需要一定的IT技術(shù)基礎(chǔ)和人才，而中小企業(yè)這方面的基礎(chǔ)和儲備一般較差，所以，信息化應(yīng)盡量簡單并體現(xiàn)一定的“傻瓜”化，包括軟硬件安裝?維護和使用等。

(4) 需要系統(tǒng)性?個性化的信息化解決方案。由于中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，在企業(yè)性質(zhì)?規(guī)模?運營模式?內(nèi)部流程等方面存在很大差異，所以中小企業(yè)信息化的需求不是標準化的，在抽象企業(yè)共性需求的同時要盡量滿足其個性需求。但要注意的是，中小企業(yè)信息化絕對不是大企業(yè)信息化的簡化版。中小企業(yè)需要個性化的解決方案，尤其需要整合各種信息和應(yīng)用系統(tǒng)的一體化產(chǎn)品。

(5) 中小企業(yè)的IT建設(shè)將從傳統(tǒng)的財務(wù)管理為核心向協(xié)同辦公過渡，與電子商務(wù)和供應(yīng)鏈等進行整合，信息化建設(shè)中的盲目成分將逐步減退，對于IT建設(shè)方案的選擇也將更趨于理性。

5 主要協(xié)同因素分析及模式選擇

5.1主要協(xié)同因素分析

(1) 不同目標間的協(xié)同。信息化是企業(yè)的重要組成部分，但是企業(yè)信息化不能離開企業(yè)的整體運行環(huán)境進行。信息化必須和企業(yè)整體目標一致，信息化的目的是為了推進企業(yè)整體目標的實現(xiàn)，優(yōu)化企業(yè)運行環(huán)境和效率，提高企業(yè)整體工作質(zhì)量。而信息化項目在保證信息安全?完整?快速?保密的同時，必須注意信息化成本和收益間的平衡。

(2) 各種環(huán)境因素的協(xié)同。各信息化要素間分工合作，形成中小企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)鏈。如電信運營商擁有龐大的客戶基礎(chǔ)?優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)和渠道資源等；而IT服務(wù)企業(yè)在把握中小企業(yè)需求和內(nèi)部流程特點以及系統(tǒng)設(shè)計方面有豐富的經(jīng)驗。運營商與IT服務(wù)企業(yè)合作，對運營商而言有利于為中小企業(yè)提供專業(yè)和個性化的服務(wù)；對IT服務(wù)企業(yè)而言，有助于解決方案的推廣以及降低交易成本等。

(3) 推式信息服務(wù)與拉式信息服務(wù)的協(xié)同。推式服務(wù)就是由IT技術(shù)與服務(wù)企業(yè)或者政府?供應(yīng)鏈主體企業(yè)等發(fā)起的，而拉式信息服務(wù)是由中小企業(yè)提出和推動的。信息化過程中經(jīng)常存在拉式和推式共同作用的情況，如政府推動的信息化工程等。而由企業(yè)自身提出的拉式信息服務(wù)應(yīng)該是主流和具有決定性的動力來源。

5. 2信息化模式選擇

(1) 集成化平臺服務(wù)模式。該模式是由政府或行業(yè)協(xié)會組織進行的，主要針對企業(yè)應(yīng)用中的公共需求而設(shè)計開發(fā)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，一般基于瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，B/S)設(shè)計。該系統(tǒng)一般包括辦公自動化?客戶關(guān)系管理?進銷存管理?財物管理?人事管理等一些共性管理系統(tǒng)。如“湖北省中小企業(yè)共性技術(shù)企業(yè)信息化研發(fā)推廣中心”就是一個例子。企業(yè)只須登錄中小企業(yè)服務(wù)平臺即可免費下載系統(tǒng)使用?；蛘咴谄脚_上進行注冊，繳納一定的費用即可使用。

(2) 聯(lián)合服務(wù)模式。聯(lián)合服務(wù)模式就是由若干家企業(yè)聯(lián)合進行系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，共同承擔開發(fā)和設(shè)計成本，從而達到降低投資的一種信息化模式。當前聯(lián)合體現(xiàn)為服務(wù)提供者(Service Provider)聯(lián)合和需求方聯(lián)合等形式。

(3) 一對一服務(wù)模式。就是針對單獨的中小企業(yè)而進行的信息化服務(wù)模式，中小企業(yè)會購買或者定制一些軟件，該模式費用最高，但是滿足個性化需求情況最好。

6 結(jié) 語

信息技術(shù)的應(yīng)用對中小企業(yè)降低成本?提高效率?加快創(chuàng)新?擴展市場等具有十分重要的作用。推進中小企業(yè)信息化是國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分之一，也是提高中小企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容。但中小企業(yè)由于自身的特點，必須注重信息化產(chǎn)品和服務(wù)的務(wù)實和創(chuàng)新，研制和開發(fā)符合不同背景和基礎(chǔ)的中小企業(yè)的信息化需求，尤其是建立一站式的信息化服務(wù)平臺(聯(lián)盟)，改變中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中獨立地購買設(shè)備?軟件?服務(wù)等信息化方式給他們帶來的信息化恐懼具有積極的作用。同時，中小企業(yè)也要加強自身的管理基礎(chǔ)建設(shè)，不斷提高自身的信息素質(zhì)和能力也是關(guān)鍵問題。

主要參考文獻

[1] 李曉東. 企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀?障礙及對策建議[J]. 中國中小企業(yè)，2000，(6):19-20.

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隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展進步，我國企業(yè)信息化建設(shè)得到了廣闊的發(fā)展空間，為提升企業(yè)在市場中核心競爭力帶來了無限動力。然而，受企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營理念以及信息化技術(shù)水平等影響，當前企業(yè)信息化建設(shè)中存在著諸多信息安全問題，例如信息風險與攻擊、網(wǎng)絡(luò)漏洞以及Web服務(wù)安全問題等，給企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展帶來巨大安全隱患。因此，加強企業(yè)信息化建設(shè)中安全管理勢在必行。本文在介紹企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，就當前企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問題進行了分析，并闡述了其導(dǎo)致因素，著重就如何提升企業(yè)信息安全管理提出了相應(yīng)的對策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)信息化；信息安全問題；原因；對策

新時期下，信息化技術(shù)在各行業(yè)中運用日漸深入，給企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與快速發(fā)展帶來了無限動力。企業(yè)信息化建設(shè)已成為我國經(jīng)濟信息化建設(shè)能否成功的關(guān)鍵所在，也是提升企業(yè)自身市場競爭力與企業(yè)升級進步的重要保證和標志[1]。但是，企業(yè)信息化建設(shè)過程中不可避免的出現(xiàn)信息安全問題，給企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營帶來諸多不利影響。因此，加強企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全管理，已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的一個至關(guān)重要的工作。

1企業(yè)信息化概述

所謂的企業(yè)信息化，指的是實現(xiàn)企業(yè)的資金流、物流、作業(yè)流、信息流的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理，實行企業(yè)運行的自動化和企業(yè)制度的現(xiàn)代化[2]。企業(yè)信息化建設(shè)涉及了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的各個部門，其主要利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，通過完善企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外知識與信息資源的開發(fā)?？梢姡ㄔO(shè)企業(yè)信息化體系，不但可以及時有效的提供各種數(shù)據(jù)信息給企業(yè)決策層，也為企業(yè)未來規(guī)劃設(shè)計提供參考依據(jù)，而且還有利于企業(yè)滿足瞬息萬變的市場需求，為企業(yè)市場核心競爭力的提升帶來動力。

2當前企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問題

企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展為企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了顯著作用，但同時也存在著諸多信息安全問題，具體分析主要有以下幾方面[3]：

（1）當前，絕大多數(shù)企業(yè)缺乏完善的安全防御系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部使用的信息系統(tǒng)易遭受外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的攻擊，引發(fā)企業(yè)信息資料被他人截獲、篡改與偽造等問題，甚至企業(yè)信息系統(tǒng)中出現(xiàn)通信線路、硬盤設(shè)施以及其他文件系統(tǒng)遭惡意破壞現(xiàn)象，上述問題的發(fā)生不但致使企業(yè)信息系統(tǒng)無法正常運行，而且其內(nèi)部機密信息易發(fā)生泄漏，造成企業(yè)嚴重的社會經(jīng)濟損失。

（2）針對郵件系統(tǒng)攻擊防不甚防。在企業(yè)信息系統(tǒng)中電子郵件具有重要的作用，通過電子郵件接收與傳送，極大的方便了企業(yè)內(nèi)部間與外部間信息交流與溝通。然而，電子郵件安全問題也日益突出，典型的如電子郵件病毒、垃圾郵件、機密信息泄露以及電子郵件炸彈等，給企業(yè)信息傳輸帶來了巨大安全隱患。因此，電子郵件安全問題不可忽視。

（3）漏洞攻擊日益嚴重。按照漏洞問題發(fā)生原因可分為軟件漏洞和協(xié)議漏洞兩種，其中軟件漏洞主要是受外部不法分子攻擊軟件自身存在的漏洞，造成企業(yè)信息泄露等問題；而協(xié)議漏洞則主要是由于TCP/IP協(xié)議自身在安全機制方面存在的諸多漏洞問題導(dǎo)致，外部不法人員通過攻擊TCP/IP協(xié)議漏洞，致使企業(yè)信息系統(tǒng)遭受破壞。目前情況，很多企業(yè)對自身信息系統(tǒng)缺乏成熟的漏洞檢測手段和能力，往往事發(fā)后才采取補救措施。

（4）是Web服務(wù)安全問題突出，根據(jù)Web服務(wù)流程，其發(fā)生安全問題的主要組成包括Web服務(wù)端安全問題、瀏覽器客戶端安全問題兩種。其中，Web服務(wù)端安全問題主要是企業(yè)Web主機遭受外部不法分子侵入，導(dǎo)致企業(yè)保密信息遭竊或者企業(yè)部分信息遭受非法篡改等；瀏覽器客戶端安全問題則是企業(yè)瀏覽器客戶端遭外部非法分子侵入，致使部分機密信息與數(shù)據(jù)遭竊等。

3導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問題因素

企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問題發(fā)生受諸多因素影響，具體分析主要有以下幾方面[4]：

（1）目前，絕大多數(shù)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，對于信息安全問題重視度嚴重不足。一方面，受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念影響，企業(yè)管理層偏重于對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的有形資產(chǎn)給予關(guān)注與重視，而忽略了企業(yè)知識與信息資料等無形資源，導(dǎo)致在企業(yè)信息安全管理方面各項投入嚴重不足，進而造成信息安全問題日益凸顯；另一方面，多數(shù)企業(yè)在面對信息安全問題時，存在著盲目樂觀現(xiàn)象，認為信息安全問題不至于導(dǎo)致企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，使得信息安全管理無法上升至企業(yè)發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略之中，進而造成信息安全問題得不到及時有效解決。

（2）由于企業(yè)信息化建設(shè)在我國尚處于起步階段，各方面配套管理制度不夠完善，特別是缺乏健全的企業(yè)信息安全管理體制。受此影響，企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全問題一方面無法得到有效的預(yù)防措施，另一方面是一旦發(fā)生信息安全問題，無法采取及時有效的補救與解決對策。同時，由于缺乏科學、合理、有效的企業(yè)信息安全防護策略，使得企業(yè)信息管理人員缺乏必要的安全防護意識與業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，致使企業(yè)信息安全防護軟硬件工作質(zhì)量與效率明顯不足。上述兩個因素，導(dǎo)致企業(yè)無論是從人員配置，還是資金與技術(shù)投入方面都嚴重不足，受企業(yè)信息管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)能力不足、信息安全技術(shù)方法落后以及配套的資金缺乏等影響，企業(yè)信息安全防護的措施、手段偏低，造成企業(yè)信息化建設(shè)存在著嚴重安全隱患。

4提升企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全對策

針對當前企業(yè)信息化建設(shè)中存在的信息安全問題，為加強企業(yè)信息安全管理，提升企業(yè)信息安全保障，可通過采取以下幾方面對策，具體有[5]：

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)信息化建設(shè)觀念，在企業(yè)內(nèi)部管理層從上至下加強對企業(yè)信息安全的重視，并樹立正確的安全意識。一方面，通過組織各種信息安全管理培訓(xùn)等，增強全體企業(yè)員工信息安全意識，確保企業(yè)保密信息不外漏；另一方面，逐步加大企業(yè)信息化建設(shè)中信息安全管理各項資金、技術(shù)、人力投入，并建立科學、合理、有效的企業(yè)信息安全防護策略，保障企業(yè)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定。

（2）不斷的推進網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展與運用，促進企業(yè)組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化的實現(xiàn)，同時引進先進的安全防護技術(shù)，確保企業(yè)信息化系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。任何網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)都存在著或大或小的安全漏洞問題，而保證其不受外部不法分子侵入的一個關(guān)鍵方法就是安全防護技術(shù)的運用。通過選用先進的安全防護技術(shù)，可以有效的提高企業(yè)信息系統(tǒng)抵抗外來攻擊，避免企業(yè)信息遭受竊取、篡改甚至破壞等，對于保障企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有顯著作用。

（3）結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)實際情況，建立健全企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)管理體制。一方面，針對信息安全問題，應(yīng)建立科學、合理、規(guī)范的信息安全管理體制，保證企業(yè)信息系統(tǒng)安全運行；另一方面，建立健全企業(yè)安全風險評估機制，針對不同系統(tǒng)找出影響其安全的因素和漏洞，并制定出最佳的對策，降低企業(yè)信息安全風險；此外，加強相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)管理，防止外來不法分子通過網(wǎng)絡(luò)侵入企業(yè)信息系統(tǒng)。

（4）根據(jù)新時期企業(yè)信息化建設(shè)需要，加強企業(yè)信息技術(shù)人才、信息管理人才隊伍建設(shè)，為企業(yè)信息安全管理奠定堅實的人才基礎(chǔ)。一方面，在企業(yè)內(nèi)部，加強信息技術(shù)人才培訓(xùn)，提高企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人才業(yè)務(wù)素質(zhì)能力；另一方面，在企業(yè)外部，采取有效措施，積極招聘人才，引進具有先進信息技術(shù)型人才；此外，建立健全企業(yè)信息安全管理用人機制，激發(fā)員工工作積極性，提高工作質(zhì)量與效率。

5小結(jié)

總而言之，企業(yè)信息安全事關(guān)企業(yè)信息化建設(shè)是否成功，對于企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。因此，應(yīng)提高企業(yè)信息安全管理意識，增強企業(yè)信息安全管理機制，促進企業(yè)信息安全管理工作質(zhì)量與效率，保障企業(yè)信息化建設(shè)順利開展。

參考文獻

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篇4

隨著企業(yè)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，通信技術(shù)的重要性越來越凸顯。有效的使用通信技術(shù)有助于企業(yè)辦公自動化的快速實現(xiàn)，有助于提升企業(yè)信息化管理水平，有助于提高工作效率，有助于企業(yè)的運行。本文針對通信技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用進行全面分析，深入探討，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化水平的提高起到指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞:

通信技術(shù);企業(yè)信息化;應(yīng)用

有了通信技術(shù)的幫助，企業(yè)信息化才能順利完成，由此可見，在企業(yè)信息化工作的開展中，通信技術(shù)起著很大的促進作用。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科學技術(shù)也在飛速前行，通信技術(shù)的發(fā)展也在突飛猛進，被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)信息化中。通過通信技術(shù)的使用，企業(yè)可以進行手機定位、視頻監(jiān)控、辦公自動化等，以此創(chuàng)造更高的經(jīng)濟收益，促使企業(yè)更快發(fā)展。

1通信技術(shù)及企業(yè)信息化概述

1．1通信技術(shù)概述

通信簡單來說指的就是互通信息。隨著人類社會的不斷進步，通信方式也在與日俱進?，F(xiàn)在的通信技術(shù)就是把各種通信的方式通過使用最新的科學技術(shù)來優(yōu)化，使人們能夠快速獲得最新消息，人與人的交流也變得更加方便的一種通信手段，如手機、互聯(lián)網(wǎng)等。企業(yè)信息化技術(shù)水平的提高主要憑借著通信技術(shù)，它優(yōu)化了企業(yè)的信息管理方式，不但使企業(yè)信息管理水平得到了提升，還提高了企業(yè)的整體水平。

1．2企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化就是指盡量使用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，把企業(yè)的全過程數(shù)字化，以達到企業(yè)優(yōu)化和重新組建業(yè)務(wù)流程的目的，把企業(yè)生產(chǎn)管理活動中的各項信息加以控制，使企業(yè)的信息能夠有效利用和共享，從而通過企業(yè)信息化中對通信技術(shù)的應(yīng)用，把企業(yè)的競爭能力進一步提高。企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)化的工程，它主要包括產(chǎn)品設(shè)計的信息化、生產(chǎn)過程的信息化、服務(wù)銷售的信息化、管理的信息化和決策的信息化。從當前看企業(yè)發(fā)展的主要趨勢就是企業(yè)信息化的推進，因此，要想企業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展，就要應(yīng)用新的通信技術(shù)，給企業(yè)的各部門的高效運行奠定基礎(chǔ)。

2通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用中存在的問題及解決辦法

2．1安全方面的問題

在這里安全問題是指在大力推廣通信技術(shù)的過程中，信息的保密問題?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個開放性的網(wǎng)絡(luò)，缺少控制機構(gòu)，因此企業(yè)生產(chǎn)、銷售過程中有關(guān)于企業(yè)的商業(yè)機密在通過信息技術(shù)進行交流時，很容易遭到偽造、截取、篡改等，直接危害到企業(yè)安全。企業(yè)在享用通信技術(shù)帶來的便利的同時，也要有較強的抵御運用通信技術(shù)過程中帶來的危害的能力，為了加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全，建立一個計算機安全程序操作系統(tǒng)，來保證企業(yè)中每個環(huán)節(jié)能夠安全運行。對于企業(yè)商業(yè)機密泄漏，要從根本上找出原因，利用信息科技的力量采取有效措施解決。另外，關(guān)于企業(yè)信息安全問題，不但包括技術(shù)方面，也包括管理方面，還包括法律意識的淡泊等。通過上面的分析，發(fā)現(xiàn)通信技術(shù)帶來的安全問題綜合性很強而且觸及到的領(lǐng)域又很多，因此務(wù)必要提高企業(yè)計算機信息管理的能力。

2．2技術(shù)方面的問題

在通信技術(shù)的迅速發(fā)展的過程當中，還存在著很多技術(shù)問題需要人們?nèi)パ芯拷鉀Q。通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用，暴露出以下兩個問題:①經(jīng)調(diào)查我國還有很多地區(qū)沒有被網(wǎng)絡(luò)通信所覆蓋。由于很多區(qū)域沒有被通信設(shè)備覆蓋，致使我國全面實行通信技術(shù)的計劃不能有效實施，降低了信息化管理的效率。由于我國幅員遼闊，地形類型多樣，有縱橫交錯的山脈，氣勢磅礴的高原，一望無際的平原，群山環(huán)抱的盆地，還有起伏綿延的丘陵，其中山地、丘陵、連同比較崎嶇的高原地區(qū)占地面積比較大，對這類地區(qū)進行通信技術(shù)建設(shè)就相當困難，即使是通信技術(shù)建設(shè)成功了，以后對通信技術(shù)的檢查、維修也是很不方便的;②現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)寬帶的使用用戶過多，造成網(wǎng)絡(luò)寬帶的繁忙和不穩(wěn)，因此約束了企業(yè)的信息化管理。由于網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)速度慢，影響了手機定位通信技術(shù)、視頻監(jiān)控通信技術(shù)等的應(yīng)用，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定影響。

3通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用

在人們的學習和生活中，使用通信技術(shù)給大家?guī)砹烁嗟谋憬荨Ｆ髽I(yè)中通信技術(shù)的使用，全面提升了企業(yè)的管理水平。通信技術(shù)在飛速的發(fā)展，使它在企業(yè)信息化管理工作中變得更加重要，所以，要把通信技術(shù)與企業(yè)信息化緊密結(jié)合在一起，以便給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

3．1信息群發(fā)通信技術(shù)的應(yīng)用

短信群發(fā)技術(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)給指定的客戶號碼進行短信批量發(fā)送，在通信技術(shù)中有著重要位置，因此也是企業(yè)信息化管理中作中必備的一項通信技術(shù)。短信群發(fā)技術(shù)具有反應(yīng)快、投資少、靈活性強等優(yōu)勢，因此被應(yīng)用到了房產(chǎn)、教育、汽車、保險、餐飲、銷售等各個領(lǐng)域當中。在企業(yè)中應(yīng)用短信群發(fā)技術(shù)，可以減少廣告開支，樹立企業(yè)形象，搶占市場商機。

3．2手機定位技術(shù)的應(yīng)用

在企業(yè)信息化過程中經(jīng)常應(yīng)用的技術(shù)有很多手機定位通信技術(shù)就是其中一個。手機定位技術(shù)指的就是根據(jù)衛(wèi)星定位及GPS定位技術(shù)對手機位置準確定位的技術(shù)。手機定位技術(shù)方便快捷，因此被各行各業(yè)應(yīng)用到了信息管理中，如出行定位或者追蹤定位等。無線通信技術(shù)的飛快發(fā)展促使手機定位技術(shù)也在不斷發(fā)展，無線通信技術(shù)的發(fā)展也保證了手機定位技術(shù)能夠穩(wěn)定發(fā)展，同時給提升企業(yè)信息化提供了有力保障。

3．3視頻監(jiān)控通信技術(shù)的應(yīng)用

視頻監(jiān)控就是把傳統(tǒng)的視頻技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合。在現(xiàn)代通信技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，視頻監(jiān)控通信技術(shù)也得到了相應(yīng)的發(fā)展并持續(xù)強化。在企業(yè)中應(yīng)用視頻監(jiān)控通信技術(shù)，管理人員可以監(jiān)控現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場情況，如發(fā)現(xiàn)問題第一時間選用有效措施加以應(yīng)對。另外企業(yè)信息安全管理中也可以應(yīng)用視頻監(jiān)控技術(shù)，把它安裝在企業(yè)的重要部門進行監(jiān)控，能夠更好避免企業(yè)機密泄漏。

4結(jié)語

從以上的論述中，我們不難看出在企業(yè)信息化中使用通信技術(shù)有著廣闊的發(fā)展天地，因為企業(yè)中所有信息化管理工作的開展都離不開通信技術(shù)，企業(yè)要想更快的發(fā)展，就必須要強化對信息技術(shù)的應(yīng)用。隨著經(jīng)濟技術(shù)的飛快發(fā)展，通信技術(shù)的作用也越來越明顯，所以我們要更加深入的分析信息技術(shù)在企業(yè)信息化中如何應(yīng)用，以便通過技術(shù)支持使企業(yè)在市場競爭中立足于不敗之地。

參考文獻:

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篇5

1.1計算機應(yīng)用技術(shù)以及企業(yè)信息化建設(shè)的定義

狹義的角度，可以把計算機應(yīng)用技術(shù)定義為使用計算機軟件的某一功能而獲取一定服務(wù)的技術(shù)；從廣義的角度來說，計算機應(yīng)用技術(shù)指的是在充分了解各類軟件的功能的基礎(chǔ)上，使人們的工作效率大大提高，并為不同的人群提供其所需要的服務(wù)。企業(yè)信息化指的是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)營活動的有序進行，而利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營活動中的各種信息進行控制的活動。在這一過程中，信息資料是進行信息整合的重點，其能夠有效的促進企業(yè)經(jīng)營的提升。企業(yè)信息化和計算及應(yīng)用技術(shù)有著十分密切的關(guān)系，如果兩者能夠相互協(xié)調(diào)，那么一定會促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

1.2我國企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與發(fā)展

隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，計算機應(yīng)用技術(shù)已在社會生活的諸多領(lǐng)域得到應(yīng)用，并在一定程度上改變了人們的工作、學習以及生活方式。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，截止2013年底，我國網(wǎng)民規(guī)模為6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%。與此同時，我國已有超過9成的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，而規(guī)模較大的企業(yè)則更是100%都接入互聯(lián)網(wǎng)。種種數(shù)據(jù)表明，當前，我國的企業(yè)已經(jīng)進入了信息化時代，但是信息化水平仍然有待于提高。

2計算機應(yīng)用技術(shù)融入

企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢分析計算機應(yīng)用技術(shù)在在企業(yè)信息化建設(shè)中企業(yè)信息化建設(shè)中計算機應(yīng)用技術(shù)的影響分析文/陳丹媚隨著科學技術(shù)的快速發(fā)展，計算機技術(shù)在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。以計算機技術(shù)為依托的企業(yè)信息化建設(shè)也給人們的生活和工作帶來了很大的便利，極大的提高了人們的工作效率，促進了企業(yè)競爭力的提升。企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中應(yīng)該充分認識到計算機應(yīng)用技術(shù)的重要性，本文從計算機應(yīng)用技術(shù)和企業(yè)信息化的發(fā)展出發(fā)，論述了企業(yè)信息化和計算機應(yīng)用技術(shù)的關(guān)系，并對計算機應(yīng)用技術(shù)融入企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢進行了分析。摘要發(fā)揮著極為重要的作用，通常來說表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）在企業(yè)信息化建設(shè)中使用計算機應(yīng)用技術(shù)可以促進自動化辦公的發(fā)展，還能夠在很大程度上減少紙張的浪費，減少信息溝通環(huán)節(jié)，從而極大的提高企業(yè)的辦公效率，減少辦公成本。

（2）計算機應(yīng)用技術(shù)對于企業(yè)信息化建設(shè)來說可以極大的提高相關(guān)信息錄入的自動化水平，這對于提高企業(yè)經(jīng)管基礎(chǔ)信息的準確性和及時性有著十分大的幫助，最終將有助于促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的科學性。

（3）計算機應(yīng)用技術(shù)的使用可以有效的實現(xiàn)企業(yè)人力、物力以及財力的整合，進而有助于實現(xiàn)優(yōu)化配置，使其達到最佳的利用效果，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（4）計算機應(yīng)用技術(shù)的使用可以使得企業(yè)工作流程得到梳理，從而使工作環(huán)節(jié)得到優(yōu)化，這樣可以有效的避免浪費，促進工作效率的提高，此外，還能夠?qū)T工的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部資源，這將對于調(diào)動員工的積極性有著十分重要的作用。

（5）計算機應(yīng)用技術(shù)的使用也為企業(yè)的電子商務(wù)奠定了堅實的信息基礎(chǔ)，這在很大程度上能夠促進企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。此外，計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用還能夠促進企業(yè)遠程辦公和移動辦公的實現(xiàn)，從而更加靈活的對公司進行管理。

（6）在企業(yè)信息化建設(shè)中融入計算機應(yīng)用技術(shù)將便于實現(xiàn)企業(yè)信息資源的的有效整合，進而有利于對其進行合理的管理，這對于企業(yè)員工職責的明確有著十分重要的幫助。

3計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化中的實施階段

企業(yè)信息化的實質(zhì)就是通過計算機企業(yè)的工作流程等以數(shù)字化的形式記錄下來，具體包括生產(chǎn)過程、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動以及客戶交易等業(yè)務(wù)信息，這些信息在經(jīng)過計算機應(yīng)用技術(shù)進行處理并進行整合之后，再有相關(guān)人員根據(jù)整合后的信息對企業(yè)的發(fā)展進行有針對性的決策，從而使得企業(yè)的工作效率得到提高，最終在激烈的市場競爭中贏得一席之地。信息化建設(shè)中的計算機應(yīng)用技術(shù)主要是實現(xiàn)企業(yè)管理的自動化以及遠程控制。例如，對于制造企業(yè)來說，其工作流程主要是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，在信息化自動控制以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的幫助之下，可以有效的對整個生產(chǎn)流程進行監(jiān)管，從而確保相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量。計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化建設(shè)中的使用可以有效的對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行規(guī)范，并對相關(guān)業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化，諸如事務(wù)決策系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等計算機應(yīng)用技術(shù)的使用可以有效的提高企業(yè)對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、加工以及整合，從而為相關(guān)決策提供更為準確的信息，它們往往起到“牽一發(fā)動全身”的效果。因此，任何企業(yè)都應(yīng)該從自身的實際情況出發(fā)，選擇合適的開發(fā)對象，并且認認真真的把他完成。

此外，企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，對業(yè)務(wù)管理常常會出現(xiàn)信息的形式相對不固定的情況，也就是通常所說的非結(jié)構(gòu)化信息，其主要包括以下四種形式：第一，電子文檔；第二，視頻文件；第三，電子郵件；第四，多媒體。所以，在對電子文檔進行管理的時候，把現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來已經(jīng)成為必然趨勢。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟體制不斷完善，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)不再是孤立的活動。企業(yè)要想在不斷變革的環(huán)境中得到發(fā)展，就必須的改變以往只重視生產(chǎn)體系的觀念以及產(chǎn)供銷一體的管理模式，應(yīng)該不斷的向外拓展，積極尋求多元化的新型管理模式，努力實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)供應(yīng)鏈管理。眾所周知，零部件的采購和運輸以及產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售等各個環(huán)節(jié)都直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動以及管理的整個流程。而基于計算機技術(shù)的企業(yè)信息化就為這一管理提供了極大的便利性，在企業(yè)局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的支持下，企業(yè)信息化能夠有效地對零件供應(yīng)商、銷售商以及客戶的信息進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進而使得企業(yè)在內(nèi)部管理以及外部的采購、銷售和服務(wù)等管理活動中達到有效的統(tǒng)一，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

4結(jié)語

篇6

關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；企業(yè)信息化；促進

1.現(xiàn)代工業(yè)工程的主要特征

現(xiàn)代工業(yè)工程最主要的特征就是信息化技術(shù)的發(fā)展，信息化技術(shù)在現(xiàn)代工業(yè)工程生產(chǎn)以及管理中的應(yīng)用已經(jīng)成為了一個新的趨勢，信息化技術(shù)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在計算機技術(shù)以及現(xiàn)代化信息系統(tǒng)技術(shù)的推廣應(yīng)用對于生產(chǎn)系統(tǒng)中存在的諸多問題的解決。信息資源將人員、物資、設(shè)備以及能源進行有機的整合，使之成為一個整體，信息資源對現(xiàn)代化的生產(chǎn)系統(tǒng)有重要的作用。信息化技術(shù)普遍性和關(guān)鍵性主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展很大程度上給現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展提供了很大的發(fā)展空間，同時經(jīng)濟發(fā)展方式有了突破性的轉(zhuǎn)變；其次對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來說，信息化技術(shù)的引進，增強了產(chǎn)業(yè)技術(shù)水平，使得產(chǎn)業(yè)機構(gòu)逐步優(yōu)化升級；最后信息產(chǎn)業(yè)本身就有很強的關(guān)聯(lián)性，所以信息技術(shù)的發(fā)展勢必會帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。

2.工業(yè)工程與企業(yè)信息化之間的關(guān)系

2.1 工業(yè)工程是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)

對于一個現(xiàn)代化的企業(yè)來說，信息化系統(tǒng)就是要把工業(yè)工程的方法集中統(tǒng)一整合形成一個綜合性的信息管理系統(tǒng)，首先信息源自企業(yè)的方方面面，所以信息系統(tǒng)的開發(fā)以及使用就是要將企業(yè)本身當做參照物，使用科學系統(tǒng)的分析方法對企業(yè)信息進行分析；其次對于信息的處理使用計算機技術(shù)，這樣能夠?qū)κ占钠髽I(yè)信息進行各種優(yōu)化處理，在使用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)計信息系統(tǒng)的過程中要充分的考慮人員的認知能力，由此設(shè)計系統(tǒng)控制界面。綜上來看，企業(yè)信息化發(fā)展過程中信息系統(tǒng)的設(shè)計和分析將會是工業(yè)工程技術(shù)的綜合運用過程。再者企業(yè)信息化本身就是一個綜合性很強的學科，幾乎包含了工業(yè)工程全部的知識量，所以企業(yè)信息化的發(fā)展應(yīng)用使得現(xiàn)代科學技術(shù)真正得以發(fā)揮。系統(tǒng)工程是工業(yè)工程的基礎(chǔ)，它在所有領(lǐng)域發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)作用，所有的都要圍繞系統(tǒng)工程展開，而數(shù)據(jù)庫往往扮演信息管理工具的角色，系統(tǒng)工程并不是單一存在的，還需要其他工程來補充完善，軟件工程就是起到了系統(tǒng)完善的作用，軟件工程致力于本身的生產(chǎn)和控制工作。所以整體上可以看出，企業(yè)信息化就是在工業(yè)工程發(fā)揮作用的基礎(chǔ)上，時刻的強調(diào)系統(tǒng)工程在其中的使用，當然還需要必不可少的信息工程的知識和技術(shù)綜合形成的一個邊緣領(lǐng)域。

2.2 MIS系統(tǒng)有效促進信息化發(fā)展

作為企業(yè)信息化的一個重要方面，MIS就是基于企業(yè)管理流程而設(shè)計并且最終服務(wù)于企業(yè)管理的信息化系統(tǒng)，就是要通過現(xiàn)代化的管理理念以及相對系統(tǒng)的開發(fā)方法的引進和使用來對企業(yè)的所有信息進行收集、整理、加工以及儲存，適時地利用手中的信息來對市場進行預(yù)測和控制，達到幫助企業(yè)更好地管理決策的目的，而這個標準就是工業(yè)工程作用的結(jié)果。企業(yè)信息化和工業(yè)工程的結(jié)合就是要將其在微觀層面上的管理技術(shù)發(fā)揮到極致，是現(xiàn)代化企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)。通過科學高效的MIS系統(tǒng)的建立，及時準確的對企業(yè)的信息進行處理，既能夠提高工作效率節(jié)省人力資源，同時還能夠增強決策的可行性，對企業(yè)的管理層來說，能夠提供預(yù)測、計劃以及控制等信息支持，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理和數(shù)據(jù)資源的共享使用，使企業(yè)的信息功能高度的集成統(tǒng)一，實現(xiàn)信息要素的優(yōu)化配置，真正的發(fā)揮信息以及信息化的強大作用，逐步的提高企業(yè)在市場上的競爭實力。

2.3 企業(yè)信息化過程中離不開工業(yè)工程的有效支持

現(xiàn)代化企業(yè)信息化發(fā)展過程對于基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)的準確度要求非常高，這些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)都需要工業(yè)工程的強大支撐，比如標準工時，需要工業(yè)工程進行動作分析以及作業(yè)研究，如果沒有工業(yè)工程這個環(huán)節(jié)很難達到要求的準確性，當前階段很多企業(yè)的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)都是通過估計得出的，這樣不精確的數(shù)據(jù)會嚴重的影響企業(yè)的發(fā)展，包括產(chǎn)品的生命周期、生產(chǎn)成本以及生產(chǎn)計劃等環(huán)節(jié)，同時企業(yè)的信息化還需要CAPP/CAM等軟件的使用，而這些軟件又都是以準確的基礎(chǔ)型數(shù)據(jù)作為前提條件的，所以說要想促進企業(yè)的信息化發(fā)展就必須得到工業(yè)工程的強大支持。

3.工業(yè)工程對企業(yè)信息化的促進作用

3.1 工業(yè)工程提升了企業(yè)的信息化水平

工業(yè)工程的基本功能就是對企業(yè)的信息化以及系統(tǒng)的建設(shè)提供整體規(guī)劃和設(shè)計，首先要有系統(tǒng)性的進行整體規(guī)劃設(shè)計，就是要在對企業(yè)的發(fā)展以及信息化的使用的理解基礎(chǔ)上對企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展進行客觀的分析，將企業(yè)當前發(fā)展和未來規(guī)劃作比較，將兩者的差距作為參考的依據(jù)，制定系統(tǒng)的信息化戰(zhàn)略，確定沒一個環(huán)節(jié)的關(guān)系，將信息化建設(shè)項目具體的落實到位，真正的讓企業(yè)的信息化系統(tǒng)得到充分的發(fā)揮，能夠為企業(yè)的發(fā)展提供強有力的支持。

3.2工業(yè)工程能夠有效提升企業(yè)的資源利用效率

MPS就是研究企業(yè)的資源利用，主要是針對企業(yè)的生產(chǎn)計劃提出的，就是針對企業(yè)某一個具體的產(chǎn)品，確定其在特定時間段內(nèi)的生產(chǎn)計劃，還會根據(jù)MPS確定產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的資源計劃，通過資源計劃的制定來確定所有生產(chǎn)制造所需要的采購物資。所以生產(chǎn)計劃是現(xiàn)代企業(yè)達到資源整合配置以及平衡的關(guān)鍵點，也能夠有效的保證企業(yè)的信息管理和實際的生產(chǎn)經(jīng)營保持高度一致。對于制造企業(yè)來說，需要很據(jù)企業(yè)的資源計劃以及控制建立企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，任何企業(yè)都需要建立自己的信息管理系統(tǒng)。而這些對企業(yè)資源管理控制的方法又是工業(yè)工程的經(jīng)典內(nèi)容，所以工業(yè)工程的使用將會有效的提升企業(yè)的資源利用，促進企業(yè)資源的整合。

4.推廣工業(yè)工程，推動企業(yè)信息化的發(fā)展

制造企業(yè)信息化技術(shù)的使用就是企業(yè)資源管理計劃，對于制造企業(yè)來說這是目前最先進的管理模式，運用各種管理技術(shù)以及方法對企業(yè)的資源進行整合，主要思想就是把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看成一個整體供應(yīng)鏈，通過合理的計劃和有效的控制使得企業(yè)形成相互協(xié)作的不同分支，各個系統(tǒng)之間有著密切的聯(lián)系，比如營銷部、市場部、研發(fā)部、庫存管理以及財務(wù)管理等都統(tǒng)一的使用信息技術(shù)進行管理，通過這樣的管理流程讓企業(yè)的信息資源、物流以及資金等能夠有機的結(jié)合，在統(tǒng)一管理和有機集成的基礎(chǔ)上實現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置，提高企業(yè)運營效率和綜合競爭力。當今社會企業(yè)信息化發(fā)展過程中的關(guān)鍵性技術(shù)支撐就是業(yè)務(wù)流程的再造，運用信息化技術(shù)對企業(yè)原有的業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化重組，使之發(fā)揮更大的作用，核心理念就是怎樣真正的將現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)揮到極致，其中存在的系統(tǒng)開發(fā)難題就需要在之前運用現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)進行改善，對于阻礙EPR系統(tǒng)運用的環(huán)節(jié)及時的改進，讓企業(yè)信息能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部流通和有效的運用。

5.結(jié)束語

企業(yè)的信息化就是要將工業(yè)工程技術(shù)以及方法運用到企業(yè)的業(yè)務(wù)流程中，并加以分析改善對企業(yè)的各種資源進行有效整合配置，讓企業(yè)的信息化系統(tǒng)能夠發(fā)揮應(yīng)有的作用，得到充分的利用。工業(yè)工程致力于企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)化整合，對于企業(yè)信息化的促進作用是一些企業(yè)成功之后得出的結(jié)論，現(xiàn)代化市場的激烈競爭迫切的要求工業(yè)工程配合企業(yè)信息化的建設(shè)，也必將會促進企業(yè)信息化的發(fā)展。（作者單位：成都理工大學）

參考文獻：

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篇7

信息化目標不明確出現(xiàn)在資金缺乏的中小企業(yè)中的情況較多，企業(yè)信息化是回收時間較長的工程，為了使企業(yè)信息化投資的回收加快，企業(yè)管理者往往缺乏合理的信息化的總體規(guī)劃，過分注重信息化成果在局部提高生產(chǎn)效率中的作用，忽略了影響企業(yè)競爭力的其他因素，這種做法在短期內(nèi)可以取得較快的回報，但是從長遠來看，卻會造成信息系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)，企業(yè)競爭力增強程度有限等不良后果。

企業(yè)信息化中運用到的諸如流程重組等先進的管理經(jīng)驗是在信息技術(shù)成熟以前就出現(xiàn)的，這些先進的管理經(jīng)驗和理念是發(fā)達國家企業(yè)在競爭市場的活動中不斷總結(jié)并由資深的學者升華得到的，其出現(xiàn)的根本目的是增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)在市場中的競爭優(yōu)勢。國外不少成功企業(yè)在進行信息化建設(shè)之前就已經(jīng)將這些先進管理經(jīng)驗運用到企業(yè)管理中，隨著信息技術(shù)的逐漸成熟及其與先進管理經(jīng)驗的相結(jié)合使效果更為明顯，信息化在其間起到了固化先進管理經(jīng)驗的作用，因此企業(yè)信息化是先進管理理念的體現(xiàn)，以增強企業(yè)競爭力為根本目標。

企業(yè)信息化與影響企業(yè) 競爭力的各種因素的有機融合

中國競爭情報協(xié)會副理事長張典耀研究員提出企業(yè)競爭力指標體系中，信息包括4項指標：信息收集、處理能力和檔案管理水平；信息系統(tǒng)的軟硬件、網(wǎng)絡(luò)水平、使用情況；信息在各級決策中所起的作用；信息在科研、開發(fā)、生產(chǎn)、培訓(xùn)中所起的作用。其作了第一指標是對信息化的基礎(chǔ)建設(shè)水平的衡量外，另三項指標都與決定企業(yè)競爭力的各項因素緊密相關(guān)。由此可見，企業(yè)競爭能力所包含的任何一種能力都不是單純的信息技術(shù)的應(yīng)用就能達到的。要基于企業(yè)競爭力、真正體現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的價值，就應(yīng)該使其與影響企業(yè)競爭力的各因素有機融合。影響企業(yè)競爭力的因素主要有：市場、信息技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新、組織、人力資本、企業(yè)文化、資本等因素，企業(yè)信息化建設(shè)通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)、人力資源管理、企業(yè)文化的作用直接或間接地影響各種因素，從而影響企業(yè)競爭力的強弱。

業(yè)務(wù)流程再造與企業(yè)信息化

波士頓咨詢公司的斯托克等人提出的基于能力的競爭理論認為，除了企業(yè)核心競爭力外，成功的企業(yè)應(yīng)特別注意行為方式，即產(chǎn)生能力的組織活動和業(yè)務(wù)流程，并把改善這些活動和流程作為首要的戰(zhàn)略目標。BPR作為一種新的管理思想，像一股風潮席卷了整個美國和其他工業(yè)化國家、并大有風靡世界之勢。BRP的目的是提高整個流程的效率，更好地滿足顧客的需要，在新的環(huán)境中獲取新的競爭優(yōu)勢。通過將流程中的各個環(huán)節(jié)有機地組織在一起，密切相互間的協(xié)作關(guān)系，找出增加價值的工作，消除不必要的重復(fù)性的工作，減少環(huán)節(jié)間的延遲，從而優(yōu)化整個流程。它從原有的流程出發(fā)，但并不局限于原有的流程，不是對原有流程的逐步改善，而是對原有流程的根本性改變。它需要拋開以往的理論、方法、制度的束縛，創(chuàng)造性地進行再構(gòu)造。從某種程度上講，企業(yè)信息化與流程再造是互為影響的。

信息化的應(yīng)用使得企業(yè)流程再造成為可能，數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、能信技術(shù)可以突破勞動分工的束縛，MIS、ERP等信息系統(tǒng)使得一個人可以在不降低效率或者提高效率的基礎(chǔ)上完成以往多個人才能完成的工作，信息共享和快速流動大大消除環(huán)節(jié)間的壁壘和時延。企業(yè)流程再造反過來促進信息化的深入，使得信息化的潛力得到最大程度的發(fā)揮，企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的深度決定了企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的績效的大小，許多企業(yè)流程重組和信息化失敗的案例顯示，在沒有對造成原流程低績效的弊端進行根本性思考之前，就簡單地運用IT進行自動化處理，不僅不能創(chuàng)造出新的高績效流程來，反而會使流程中原本無績效的各項活動被固鎖在流程中，使舊有流程更加惡化。只有在企業(yè)信息化進行前期充分地考察企業(yè)原有流程，去除弊端，對新流程進行規(guī)劃，信息化建設(shè)過程中依據(jù)新流程為指導(dǎo)來進行，才能使企業(yè)信息化的成果更好的服務(wù)于企業(yè)的各項流程，最大限度的提高企業(yè)效率，達到提升企業(yè)競爭力的目的。所以企業(yè)進行信息化建設(shè)，也進行了流程再造，但要發(fā)揮信息化的真正作用，就要求所有的流程都是并行的同步的。否則即使“信息化了”、“流程再造了”也起不了太大的作用。

管理者組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新與企業(yè)信息化

企業(yè)競爭能力的提高需要組織不斷創(chuàng)新，一個成功的企業(yè)應(yīng)該將組織創(chuàng)新納入日常的議事日程中去，管理者要駕馭環(huán)境的變化，同時要帶領(lǐng)自己的組織去適應(yīng)環(huán)境的變化，在制定企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略時，充分考慮組織創(chuàng)新問題。隨著當前信息化社會的到來、信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)信息化建設(shè)以及企業(yè)的新業(yè)務(wù)流程需要有新的組織形式與其相適應(yīng)，企業(yè)組織變革熱在必行。

隨著企業(yè)信息化建設(shè)的進行以及企業(yè)間競爭的日益激烈，任何一個企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場，為了避免惡性競爭，保存自身實力，企業(yè)應(yīng)該通過虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織等組織形式有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場機會，超越傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分整合社會資源。所謂的虛擬企業(yè)是指以核心企業(yè)為龍頭，為實現(xiàn)某種市場機會，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)組織。當市場機會不存在時，虛擬企業(yè)則自行解體。戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個具有對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同利用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互長、風險共控的網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴充到外部聯(lián)盟企業(yè)。

競爭情報與企業(yè)信息化

波特提出的競爭戰(zhàn)略認為產(chǎn)業(yè)環(huán)境中存在五種基本的競爭力量：新的競爭對手的進入、替代品的威脅、賣方的討價還價能力、買方的討價還價能力以及相同行業(yè)競爭對手之間的競爭，企業(yè)要充分利用這五種競爭力之間的關(guān)系，推動這些力量相對自己有利的方向發(fā)展。

競爭情報系統(tǒng)的建立是基于競爭力的企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分，其出現(xiàn)就是為了幫助企業(yè)以更低的成本更短的時間獲取更好的信息、抓住各種機遇、在日益激烈的市場競爭中由被動向主動轉(zhuǎn)化，從而提升競爭力、獲取競爭優(yōu)勢。如果以競爭情報系統(tǒng)的發(fā)展階段為橫坐標，縱觀企業(yè)的市場競爭情況以及企業(yè)內(nèi)部信息機構(gòu)變動情況，就可以看到競爭情報系統(tǒng)在企業(yè)中的作用日益增強。

由于企業(yè)所面臨的經(jīng)營環(huán)境與業(yè)務(wù)不同，企業(yè)應(yīng)充分考慮適合本企業(yè)競爭態(tài)勢的競爭情報系統(tǒng)模式，建立具有本企業(yè)特點的與其他企業(yè)相區(qū)別的競爭情報系統(tǒng)，一個成功的競爭情報系統(tǒng)完全有可能形成企業(yè)的核心競爭力。

人力資源管理與企業(yè)信息化

人力資源(HR)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，其目的是有效地運用人力資源實現(xiàn)企業(yè)的目標，是企業(yè)競爭力提升的又一關(guān)鍵。企業(yè)信息化建設(shè)與HR管理也是具有相互促進作用，這主要體現(xiàn)在人力資源管理的五大環(huán)節(jié)(即HR配備、HR開發(fā)、HR報酬、HR保護、HR關(guān)系)上。首先，企業(yè)信息化建設(shè)需要HR管理相應(yīng)的輔助，尤其在HR配備與開發(fā)兩個環(huán)節(jié)上，信息化帶來大量的新技術(shù)、新成果，由此形成了新的技術(shù)崗位，這就需要HR管理部門為這些崗位配置新的合適的人員，同時企業(yè)信息化為企業(yè)帶來了組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)流程等方面的變革，需要HR管理部門對企業(yè)原有的員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，使HR符合企業(yè)發(fā)展的需要。通過人力資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用，有利于提高應(yīng)用者自身的基本素質(zhì)和管理水平，創(chuàng)造一種務(wù)實高效的、以人為本的用人機制，與企業(yè)信息化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)能更好的完善HR管理，特別是HR管理系統(tǒng)的建立能夠使得HR管理在包括HR報酬、HR、保護、HR關(guān)系等環(huán)節(jié)上得到優(yōu)化。需要注意的是，由于信息化的成果會給HR各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生一定的變動，例如新的報酬機制、晉升機制等，所以在設(shè)計和實施HR管理系統(tǒng)時一定要根據(jù)信息化建設(shè)的規(guī)劃有預(yù)見性的進行。一套優(yōu)秀的人力資源管理信息系統(tǒng)可以使集團中高層管理人員迅速、準確地明了企業(yè)的人力狀況、基本素質(zhì)，有的放矢進行人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)，這對于進行正確的企業(yè)經(jīng)營決策有著重要意義。

企業(yè)文化與企業(yè)信息化

可持續(xù)發(fā)展能力是企業(yè)競爭力內(nèi)涵的重要組成部分，而企業(yè)文化包含著一個企業(yè)的核心精神和向心力，正是這種可持續(xù)發(fā)展能力的基礎(chǔ)和保障。可見，企業(yè)文化與企業(yè)信息化都是以提升企業(yè)競爭力為目標的，并且都著眼于企業(yè)長遠利益以及可持續(xù)發(fā)展能力。不過兩者對于企業(yè)競爭力作用的角度有所不同，企業(yè)文化主要通過企業(yè)精神、理念等“軟件”來影響企業(yè)職員增強企業(yè)凝聚力；企業(yè)信息化則主要通過信息、技術(shù)等方面的“硬件”建設(shè)來影響企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、管理手段，提高企業(yè)效率，打破企業(yè)原有瓶頸。同時，只有“軟硬件”的相互結(jié)合才能更為有效地達到提高企業(yè)競爭力的目標。

篇8

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；管理理念 

一、我國企業(yè)信息化發(fā)展的目前狀況

（一）企業(yè)信息化建設(shè)已有了一定成效，但整體水平較低。經(jīng)過20多年的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)，我國企業(yè)信息化建設(shè)有了一定成效，特別是利用信息技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造已達到新的廣度和深度。國家經(jīng)貿(mào)委近期的調(diào)查表明300家國家重點企業(yè)中有50%以上已經(jīng)建立辦公自動化系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，70%以上接人了因特網(wǎng)，50%以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。從總體上看，15000家國有大中型企業(yè)中，僅有10%基本實現(xiàn)信息化，中小企業(yè)中實現(xiàn)了信息化的比例則更低，可以說我國企業(yè)信息化整體水平仍處于較低階段。

（二）企業(yè)信息化發(fā)展非常不平衡

發(fā)展水平與普及程度因企業(yè)類型、行業(yè)歸屬和所處地區(qū)經(jīng)濟狀況而存在很大差異。從企業(yè)類型上看，國有大中型企業(yè)、具有國際開拓能力的外向型企業(yè)、新近發(fā)展起來的高效益企業(yè)信息化發(fā)展較快，而中小企業(yè)、競爭性較差、效益較低、老企業(yè)信息化發(fā)展較慢;技術(shù)含量高的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較高，技術(shù)含量低的行業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度低的地區(qū)，企業(yè)信息化發(fā)展水平與普及程度較低。

（三）企業(yè)對發(fā)展信息化的認識普遍提高

有些企業(yè)已經(jīng)從信息化建設(shè)中獲得了一定經(jīng)濟效益，企業(yè)用于信息化建設(shè)的投資趨于增加。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理需要信息技術(shù)

（一）企業(yè)信息化是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路

在信息時代，企業(yè)要生存和發(fā)展，非搞信息化不可。這不是企業(yè)主觀上愿不愿意的問題，而是客觀互有聯(lián)系和影響的兩種力量共同作用的結(jié)果。一種力量是企業(yè)外部競爭環(huán)境變化所造成的壓力，另一種力量是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整所產(chǎn)生的動力。從企業(yè)外部看，經(jīng)濟全球化與全球信息化呈加速趨勢，市場范圍不斷擴大，競爭對手層出不窮，科技競爭、營銷競爭、市場和人才的爭奪日益激烈，這對企業(yè)形成了強大的壓力。從企業(yè)內(nèi)部看，為適應(yīng)外部競爭環(huán)境，內(nèi)部結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理方式都需不斷調(diào)整、重組、變革，以提高企業(yè)的應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力、競爭能力。

（二）信息化是提高企業(yè)市場競爭力的重要保障

1.企業(yè)通過信息化提高競爭力的可能性

企業(yè)信息化提高企業(yè)競爭力的途徑或者說可能性，是信息技術(shù)與信息資源及其結(jié)合所起作用的結(jié)果。這種可能性表現(xiàn)在可能產(chǎn)生的經(jīng)濟性效應(yīng)與非經(jīng)濟性效應(yīng)上。

所謂經(jīng)濟性效應(yīng)主要有①管理規(guī)模經(jīng)濟性效應(yīng)。③范圍經(jīng)濟性效應(yīng)。④差異經(jīng)濟性效應(yīng)。所謂非經(jīng)濟性效應(yīng)主要有①促進創(chuàng)新。②優(yōu)化決策。③樹立信譽。④提高素質(zhì)。

2.企業(yè)對信息化的有效管理是競爭力提高的現(xiàn)實保證

企業(yè)基于信息化提高競爭力的種種可能性和能否或在何種程度上成為現(xiàn)實，還取決于企業(yè)對信息化的管理。①企業(yè)搞信息化首先要對搞信息化的預(yù)期費用同不搞信息化的機會成本、信息化可能帶來的預(yù)期效益同沒有進行信息化情況下的預(yù)期效益進行比較。②當企業(yè)決定對信息化進行投資時，則應(yīng)根據(jù)投資的目的或動機，把握好投資的時機、方向、重點和結(jié)構(gòu)。③要分析企業(yè)的競爭環(huán)境，特別是其主要競爭對手的狀態(tài)和動向，來決定與同類企業(yè)相比信息化應(yīng)先搞還是后搞，并選擇哪種信息化模式更適合本企業(yè)情況，以贏得真正的競爭優(yōu)勢。④企業(yè)決定搞信息化后還應(yīng)對其實施條件進行系統(tǒng)分析。首先是需求分析，其次是對影響信息化進展的各種障礙包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、人員水平、技術(shù)條件等等因素進行分析。

 　 （三）企業(yè)信息化是應(yīng)對全球經(jīng)濟一體化的重要條件

隨著我國加入wto，企業(yè)將更多地融入全球經(jīng)濟，走與世界接軌的發(fā)展道路是一種必然的選擇。在世界貿(mào)易一體化的進程中，電子商務(wù)將面對諸如關(guān)稅與稅收、統(tǒng)一商品代碼、知識產(chǎn)權(quán)保護等一系列新問題需要各國的對話與合作。這一切都是構(gòu)筑在企業(yè)信息化基礎(chǔ)上的。沒有企業(yè)信息化，電子商務(wù)就失去了發(fā)展的根基。

三、加快企業(yè)信息化建設(shè)進程

企業(yè)信息化建設(shè)離不開政府的支持和企業(yè)自身的主觀努力。政府是推動企業(yè)信息化建設(shè)的“使能器”，企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動力源，只有二者合力才能更快、更好地推進企業(yè)信息化建設(shè)的進程。

（一）營造企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境

發(fā)達國家的經(jīng)驗已經(jīng)證明在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，政府的支持、鼓勵與引導(dǎo)至關(guān)重要。

1重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是推動企業(yè)信息化建設(shè)的前提。

2.加強和完善安全認證體系。解決網(wǎng)上購物、交易和結(jié)算中的安全問題是企業(yè)信息化建設(shè)和開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。

3.建立網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系。e-commence需要信息流、資金流、物流的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，網(wǎng)上協(xié)同作業(yè)體系建設(shè)的快慢直接影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進程。

4.建立健全法律法規(guī)體系。企業(yè)信息化和e-commece需要一整套完備的法律法規(guī)作保障。

5.實施政策傾斜，如提供撥、貸款，稅收政策優(yōu)惠等方式，鼓勵和支持企業(yè)進行企業(yè)信息化建設(shè)。

（二）建立企業(yè)內(nèi)部良好的信息化運作機制

在企業(yè)信息化建設(shè)中，針對面臨的困難和存在的問題，企業(yè)應(yīng)花大力氣，制定相應(yīng)的措施，來推動企業(yè)信息化建設(shè)。

1.強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的參與。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)充分認識到企業(yè)信息化建設(shè)是對管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進行的一場“自上而下”的創(chuàng)新和變革。

2.建立企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)。企業(yè)信息化建設(shè)是一個長期不斷連續(xù)改進的過程。有必要建立一個企業(yè)信息化決策管理機構(gòu)來全面統(tǒng)籌企業(yè)信息化的建設(shè)工作。

3.做好前期準備工作，落實企業(yè)信息化建設(shè)資金。企業(yè)信息化的建設(shè)是一項投資很大的綜合性工程，包括軟件、硬件、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、管理咨詢、系統(tǒng)維護等各方面的投資。因此，在進行企業(yè)信息化建設(shè)時，必須對其進行包括技術(shù)、經(jīng)濟、財務(wù)等諸方面的可行性研究，做出詳細的投資預(yù)算，并使資金落實到位，才能保證企業(yè)信息化的順利實施。

4.建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊伍。企業(yè)信息化是應(yīng)用新技術(shù)的發(fā)展過程。企業(yè)信息化的實現(xiàn)需要一大批不僅精通專業(yè)知識，能夠充分利用信息技術(shù)進行研究和應(yīng)用，推動企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，而且還具有強烈的創(chuàng)新精神和實踐能力的高層次專門人才作為支撐。

篇9

近年來，信息化技術(shù)的高速發(fā)展,使得人們的生活有了很大的改變，對于一個企業(yè)而言，信息化管理成為了企業(yè)進行管理的主要手段。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的重要階段，也是一項相當艱巨復(fù)雜的工程。對于國內(nèi)企業(yè)的信息化不僅僅是對于信息化系統(tǒng)的管理利用到企業(yè)之中那么簡單，而是要根據(jù)相應(yīng)企業(yè)的各項具體業(yè)務(wù)需求信息化改造的過程，信息化改造的進程中也在一定程度上能夠促進企業(yè)管理能力的創(chuàng)新。該文通過對我國企業(yè)信息化管理進行研究，分析我國企業(yè)在信息化管理上存在的問題，針對這些問題提出一些對策，以期企業(yè)在進行信息化管理改造過程中不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

信息化；企業(yè)；管理

企業(yè)信息化的過程在實際上就是要把企業(yè)在經(jīng)營過程中的生產(chǎn)活動、物料采購、事務(wù)管理、財務(wù)管理、客戶交流等業(yè)務(wù)過程進行數(shù)字化改造，通過采用各種不同類型的信息系統(tǒng)并經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)加工之后形成信息資源，進而把各類信息給企業(yè)之中的管理層次的人們進行查看，并根據(jù)這些信息做出對于企業(yè)管理、經(jīng)營的一些重要決策，最終實現(xiàn)企業(yè)資源有效配置，提升資源配置的有效利用率，這樣便可以使企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中保持不敗之地，同時保證企業(yè)經(jīng)營過程中取得較好的經(jīng)濟效益。另外一種說是企業(yè)信息化指的是在企業(yè)進行相關(guān)業(yè)務(wù)流程過程中，充分利用當代所流行的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)來完成相關(guān)業(yè)務(wù)的操作，而對于企業(yè)的信息化主要存在于企業(yè)的管理業(yè)務(wù)過程中，通過網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的控制，或者實現(xiàn)對企業(yè)相關(guān)活動信息的查看。能夠高效率的實現(xiàn)企業(yè)的管理。其次企業(yè)信息化能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享并進行充分利用，通過數(shù)據(jù)整合來提供企業(yè)決策的依據(jù)，并最終提升企業(yè)的經(jīng)濟效益以及市場競爭力，這一過程也必然能夠促進企業(yè)管理理念的改變與創(chuàng)新。

1企業(yè)信息化建設(shè)的重要性

在當前我們國家市場經(jīng)濟快速發(fā)展過程中，高度市場化、信息化的企業(yè)試我國經(jīng)濟發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而在企業(yè)發(fā)展過程中，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，業(yè)務(wù)逐漸向多個方向進行拓寬，企業(yè)的運營與監(jiān)管也會變得更加的復(fù)雜，在企業(yè)經(jīng)營過程中進行信息化顯得越來越重要。在企業(yè)信息化軟件平臺被廣泛應(yīng)用的時代，眾多企業(yè)在經(jīng)營過程中通同類的企業(yè)以及自身所服務(wù)的對象都建立了密切的聯(lián)系，而其建立起這種密切聯(lián)系的基礎(chǔ)就是信息化網(wǎng)絡(luò)化的軟件應(yīng)用平臺，單單對于企業(yè)的客戶管理而言，而采用信息化技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)客戶管理也就能夠為企業(yè)經(jīng)營提供很大的便利。在同類企業(yè)相互之間的競爭中，一個決勝的關(guān)鍵就在于該企業(yè)能不能創(chuàng)新、能不能與時俱進，適應(yīng)時代的潮流才能夠增強企業(yè)的競爭力；因此對于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下、在市場經(jīng)濟的推動下，企業(yè)的發(fā)展可以首先從一個企業(yè)的信息化建設(shè)方面來展開，并在信息化的基礎(chǔ)上利用當前先進的技術(shù)來武裝自己的企業(yè)，促進企業(yè)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

從企業(yè)的信息化發(fā)展的狀況方面來說，在我國企業(yè)之中，信息化的引入和最初的使用要追溯到20世紀的80年代，而最初的信息化的管理，自身對于一些基本信息的存儲管理；在上一世紀的末期，企業(yè)的信息化開始進入了快速發(fā)展的時期。

2.1企業(yè)管理人員的信息化意識

20世紀的90年代初期，我國確立了社會主義在市場經(jīng)濟體制，在該體制的影響下，在最初時期給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的壓力；這些壓力的來源就在于市場經(jīng)濟環(huán)境下同類企業(yè)之間的競爭更加激烈；在這一時期，信息化也正在快速發(fā)展時期，很多企業(yè)開始體會到了信息在企業(yè)發(fā)展中所起到的重要作用。進入了新世紀之后，大多數(shù)的企業(yè)，特別是大型企業(yè)都有了自己的信息化的軟件管理平臺，通過這些平臺的應(yīng)用過程中；信息化給企業(yè)帶來的好處得到了認可。雖然在基本意識上都有了一致的認可，但是在實際的信息化改造過程中卻有著很大的差異。同類企業(yè)之間激烈的競爭環(huán)境也在不斷改變，而這些改變也在一定程度上是的企業(yè)開始向信息化尋求出路，一方面，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷成熟和相關(guān)軟件應(yīng)用被其他企業(yè)的成功利用的情況，在一定程度上激勵了企業(yè)進行信息化改造的積極性。在這樣的契機上，很多的大中型企業(yè)開始把信息化改造作為了企業(yè)長期發(fā)展的一個重要任務(wù)，并制定了長期的信息化改造規(guī)劃。另外一方面，信息化技術(shù)被一些中小企業(yè)引入，也為這些企業(yè)自身的迅速崛起提供了信息來源，進一步促進企業(yè)的快速發(fā)展。

2.2需求方面

1)新企業(yè)信息化改造起點較高，年代久遠的粗放型企業(yè)信息化改造相對較為落后，進入信息化時代之后發(fā)展起來的新型企業(yè)而言，其在進行企業(yè)創(chuàng)建過程中，采用的技術(shù)裝備智能化程度較高，同時企業(yè)管理人員具有更加開發(fā)的管理理念，所以其進行信息化改造過程中有著較高的起點。相對于新型建設(shè)的企業(yè)而言，老的企業(yè)由于技術(shù)裝備落后，該種類型的企業(yè)的管理人員大都年紀較大，新興的信息化管理理念較少，也就使得該種類型的企業(yè)在進行信息化改造過程基礎(chǔ)相對于新型企業(yè)較為薄弱。2)在各種企業(yè)進行信息化改造過程中，其中的效益較好的外向型企業(yè)一般對于信息化改造的建設(shè)較為迅速。主要原因是在信息化改造過程中需要有很大的資金支撐，而效益較好的公司更加容易實現(xiàn)信息化改造過程中基本設(shè)備的采購。

2.3企業(yè)信息化應(yīng)用深度

1)企業(yè)信息化的基礎(chǔ)應(yīng)用較為廣泛，重大信息工程建設(shè)相對滯后。就目的的情況來說，在國內(nèi)基本上所有的企業(yè)具備微機管理基礎(chǔ)設(shè)施，基本上都會有采用計算機技術(shù)進行企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)管理的業(yè)務(wù)。而相對來說，對于大型的企業(yè)而言，其信息化設(shè)施則更加完善，同時也具備較為完善的信息化管理人才隊伍。而在企業(yè)的管理應(yīng)用軟件中還基本上是一些企業(yè)人力資源管理、企業(yè)人事管理系統(tǒng)，對于重大信息工程軟件用于，比如說MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS等信息化平臺的普遍使用率較低，相關(guān)軟件應(yīng)用的設(shè)計也存在一定的缺陷。2)信息化建設(shè)不平衡目前企業(yè)的信息化投入和運用的分布很不均衡。對于企業(yè)的中間技術(shù)層，比如說企業(yè)的設(shè)計研發(fā)、財務(wù)管理、運營管理部門都基本上完成了信息化的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理和財務(wù)信息化管理的業(yè)務(wù)。然而對于企業(yè)的決策部門來說，相關(guān)方面信息化建設(shè)依然有待提升。信息決定決策的管理方式依然沒有能夠建立起來。3)信息化水平在不同類型企業(yè)之間存在差異。相對而言，技術(shù)含量高的高新技術(shù)企業(yè)以及企業(yè)所在地在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，或者具有更高水平的市場化企業(yè)而言，其信息化程度較高；相對而言，企業(yè)的技術(shù)含量較低的粗放性企業(yè)則具有較低信息化管理水平。而對于經(jīng)濟發(fā)展水平及市場化程度高的地區(qū)，比如說在北京上海等一線城市，其企業(yè)信息化管理水平都處于較高的水平。4)企業(yè)聯(lián)網(wǎng)數(shù)量較多，但是直接進行網(wǎng)絡(luò)教育的企業(yè)數(shù)量較少進入二十一世紀以來，大部分的企業(yè)都開始了自身網(wǎng)站的建立，而經(jīng)過十幾年的發(fā)展，企業(yè)的網(wǎng)站，特別是傳統(tǒng)企業(yè)而言，其網(wǎng)站的內(nèi)容主要還是停留在對于企業(yè)的介紹以及企業(yè)信息的公布。

2.4技術(shù)實現(xiàn)上

1)研究較深，實現(xiàn)較淺在企業(yè)信息化技術(shù)投入方面，信息化單元技術(shù)以及集成技術(shù)的研究都一些成果，特別是信息化體系建設(shè)方面已經(jīng)有了較為深入的研究，并進入到了較高的水平，而要把研究成果轉(zhuǎn)化成具體的產(chǎn)品，還有待進一步的發(fā)展。2)“信息孤島”日見突出近年來，隨著企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用的更加深入，企業(yè)所采用的各個管理系統(tǒng)之間，或者是在不同部門管理之間，數(shù)據(jù)不能夠進行共享的問題突出出來；主要原因在于企業(yè)所采用的系統(tǒng)并非出自一個軟件設(shè)計公司，而相關(guān)直接沒有預(yù)先設(shè)置接口，這樣就造成了企業(yè)信息化管理平臺之間的信息孤島情況的發(fā)生。該問題為企業(yè)管理帶來了很大的不便之處：a）企業(yè)的相關(guān)基本信息可能要多次的輸入；b）系統(tǒng)的所存儲的信息存在冗余；c）產(chǎn)生大量的垃圾信息；d）無法實現(xiàn)信息共享。在企業(yè)信息化管理改造過程中所出現(xiàn)的“信息孤島”的問題，在很大程度上影響了企業(yè)信息化建設(shè)的整體進程，影響了企業(yè)對于信息化改造的決心，是企業(yè)在進行信息化改革投入過程中開始有所顧慮，而解決信息孤島問題，就是要在各個軟件公司之間制定一個共同的標準，以能夠使不同軟件之間實現(xiàn)信息的交流。3)管理理念亟待更新在信息化施行過程中，信息化技術(shù)的提升以及信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完善是企業(yè)進行信息化改造的一個重要方面，而要真是實現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化的信息化建設(shè)；另外一個重要的方面取決于能不能將先進的管理理念同企業(yè)的具體實際良好結(jié)合，“企業(yè)信息化建設(shè)以其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題”。4)企業(yè)的個性化需求對于企業(yè)信息化建設(shè)過程中，由于不同類型的企業(yè)具有不同歷史背景或者在公司管理業(yè)務(wù)上存在很大差異，企業(yè)的運營管理模式也有著很大的差別，這就使得各個企業(yè)進行信息化改造過程中的需求是不同的。需要具體的軟件設(shè)計開發(fā)人員進行直接溝通實現(xiàn)量身定制的效果。

2.5信息化建設(shè)的資金投入方面

1)由硬件為主向軟硬兼顧發(fā)展在進行企業(yè)信息化建設(shè)的初期，由于企業(yè)確實進行信息化管理的硬件設(shè)施，所以大多的投入主要集中于硬件的投入，而隨著基礎(chǔ)硬件設(shè)施的完善，自后的投入則會開始向著軟件應(yīng)用方面進行投入，同時兼顧硬件設(shè)備的升級。2)從以往的單元技術(shù)投入轉(zhuǎn)向綜合性、集成性技術(shù)投入在信息化技術(shù)的投入方面，在前期主要集中于單元技術(shù)的投入，并且主要注重于短期管理效益；而隨著信息化的成熟，企業(yè)在進行信息化建設(shè)過程中轉(zhuǎn)而更加注重企業(yè)整體、全局的信息化建設(shè)，與此同時尤其是關(guān)于信息集成和整合方面的投入，并且由單純的戰(zhàn)術(shù)層的投入向戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層和決策層均有側(cè)重。3)企業(yè)開始認可信息化對于企業(yè)的幫助隨著企業(yè)信息化技術(shù)的不斷成熟，大部分企業(yè)已經(jīng)開始對于信息服務(wù)的投入表示認可，對于信息化管理平臺系統(tǒng)的升級以及更新改造加大了投入。

2.6企業(yè)信息化應(yīng)用效果

1)應(yīng)用效果可以說是有喜有憂不同類型的企業(yè)之間，因為在信息服務(wù)認識水平、重視程度以及企業(yè)的管理基礎(chǔ)或者企業(yè)的經(jīng)濟效益方面都很大的差異，當前企業(yè)在進行信息化管理過程中，相關(guān)應(yīng)用效果有很大的差異。2)對于信息化工程示范還需要進一步加強。

3企業(yè)信息化管理待解決的問題

3.1企業(yè)管理質(zhì)量有待提升

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理中進行信息化改造，是一項需要長期的工程；首先要完成實現(xiàn)企業(yè)的信息化要逐步地對企業(yè)管理業(yè)務(wù)的改造，同時另外一方面，信息化技術(shù)也在不斷隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升在不斷地發(fā)展，所以說對于企業(yè)的信息化改造過程也是需要不斷地更新，之前已經(jīng)完成改造的企業(yè)軟件應(yīng)用，也要進行不斷地更新與完善；在這個長期的過程中，所需要的就是將信息技術(shù)、管理方式和具體業(yè)務(wù)等企業(yè)相關(guān)的各個方面進行相互結(jié)合，其中仍然存在很多企業(yè)對于企業(yè)的信息化管理方面缺乏實際應(yīng)用經(jīng)驗，這也必將使得企業(yè)信息化改造長時間地進行實踐時期，而就使得相關(guān)信息化技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量需要進行提升。就當前的狀況而言，我國仍然有很多企業(yè)缺乏高水平的管理制度，相關(guān)管理理念仍然需要進行改變，而在這樣的基礎(chǔ)上進行信息化改造，比如造成信息化的改造過程中，由于相關(guān)軟件應(yīng)用主要針對企業(yè)的管理而進行的，同樣會造成企業(yè)信息化質(zhì)量不高的問題。

3.2企業(yè)的管理層對信息化建設(shè)還不夠重視

在國內(nèi)，企業(yè)的決策仍然是從上到下的，決策權(quán)主要掌握在企業(yè)的管理層中，而部分企業(yè)中仍然有部分管理層對于信息化改造的重要性認識不夠，特別是在家族企業(yè)中，管理層對于信息化改造的不夠重視，就會使得企業(yè)的信息化改造難以進行。

3.3企業(yè)信息化改造的決心的不堅定

一個企業(yè)的信息化改造是一項較為復(fù)雜的工程，在這一過程中需要很大的財力的投入，同時也需要很大的人力完成相關(guān)軟件應(yīng)用平臺使用的學習，而有很多企業(yè)由于存在自身資金不充足的狀況，難以堅定進行信息化改造的決心。另外一方面不同類型的企業(yè)對于信息化改造的要求有所不同，信息化改造過程中存在各種各樣的問題，在一定情況下阻礙了企業(yè)信息化的進程。

4結(jié)束語

企業(yè)信息化建設(shè)是我國適應(yīng)經(jīng)濟全球化的必然需求，信息化的改造也能夠為企業(yè)健康平穩(wěn)的發(fā)展提供重要保障，特別是對于未來的企業(yè)管理和經(jīng)營中更需要發(fā)揮信息的作用，通過采用信息化的技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的匯集、分類和應(yīng)用，提升企業(yè)整體效益。今天的企業(yè)信息化建設(shè)需要突出企業(yè)目標的信息化、企業(yè)成本的信息化、企業(yè)庫存的信息化三個層面，這樣才可以快速打破限制企業(yè)信息化建設(shè)的阻礙，使企業(yè)信息化建設(shè)更加平穩(wěn)而快速，實現(xiàn)創(chuàng)新企業(yè)建設(shè)理念，充實企業(yè)建設(shè)內(nèi)容的重要目標。

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篇10

【關(guān)鍵詞】發(fā)展模式；階段性特征；企業(yè)信息化

企業(yè)信息化的發(fā)展程度對市場競爭力的提高具有重要影響。企業(yè)信息化本質(zhì)上就是將企業(yè)的生產(chǎn)、物質(zhì)以及現(xiàn)金等業(yè)務(wù)實現(xiàn)數(shù)字化，通過各種信息網(wǎng)絡(luò)輸送和加工，從而形成新的信息資源。企業(yè)信息化既有利于促進企業(yè)資源的合理配置，又有利于企業(yè)更好地適應(yīng)競爭日益激勵的市場環(huán)境。

一、企業(yè)信息化階段發(fā)展階段模式探究

國內(nèi)外許多學者和專家對企業(yè)信息化這一領(lǐng)域進行了相關(guān)研究。本文主要對美國管理信息系統(tǒng)專家諾蘭提出的信息系統(tǒng)進化的階段模型和施諾特模型以及米歇模型進行分析。

（一）諾蘭模型。諾蘭于1973年對計算機在企業(yè)組織管理中的成長過程進行了總結(jié)。諾蘭認為計算機應(yīng)用一般要經(jīng)歷從初級階段到不斷成熟的發(fā)展過程。諾蘭的信息系統(tǒng)發(fā)展的四階段中，其提出了企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展階段為開發(fā)期、普及期、控制期以及成熟期。經(jīng)過不斷地實踐和總結(jié)，1979年諾蘭又將之前的四階段調(diào)整為六個階段。諾蘭強調(diào)，無論是哪個組織或者企業(yè)在構(gòu)建以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)時都必須循序漸進，按照每一個發(fā)展階段來進行，而不能實現(xiàn)跨越式發(fā)展（如下表1所示）。

（二）施諾特模型。諾蘭模型主要體現(xiàn)的是信息技術(shù)在企業(yè)組織管理中的擴散規(guī)律。施諾特則從空間思維角度提出了四階段推移說，從而對諾蘭模型進行了有力地補充（如下表2所示）。因此，施諾特模型的根本是研究信息在空間上的推移情況。尤其是隨著信息技術(shù)的不斷深入和發(fā)展，最后將會成為提高企業(yè)核心競爭力的要素。同時，信息的價值也將會得到極大提升。在施諾特模型中信息資源管理者發(fā)揮著重要的作用。所以，從施諾特模型中我們可以看出，現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理要想獲得長遠發(fā)展，就必須發(fā)展信息資源戰(zhàn)略。

（三）米歇模型。二十世紀九十年代，米歇提出的管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的模型能夠更加準確地反應(yīng)當代信息技術(shù)的發(fā)展特點。米歇對諾蘭模型提出了具體的補充意見，企業(yè)信息化集成階段主要分為起步階段、增長階段、成熟階段和更新階段（如下圖1所示）。米歇模型是衡量企業(yè)信息化發(fā)展的經(jīng)典理論。

二、企業(yè)信息化階段特征分析

企業(yè)信息化在不同的階段具有不同的特征。因此，只有加強對各個階段的科學合理分析，才能夠幫助企業(yè)順利地實現(xiàn)信息資源的整合，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。新時期，現(xiàn)代企業(yè)信息化在基礎(chǔ)應(yīng)用階段、應(yīng)用集成階段、企業(yè)集成階段以及社會集成階段中具有各自特征。

（一）基礎(chǔ)應(yīng)用階段?；A(chǔ)應(yīng)用階段作為企業(yè)信息化階段中的初始階段，同時也是最為關(guān)鍵的階段。因此，企業(yè)在此階段往往是采用計算機等現(xiàn)代信息技術(shù)手段來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工操作。例如企業(yè)實行辦公自動化、會計電算化、計算機輔助設(shè)計等。此階段的主要特征是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還有待健全，積極地發(fā)揮信息部門的職責，員工的信息能力還有待提高。

（二）應(yīng)用集成階段。企業(yè)在應(yīng)用集成階段開始逐漸地突破各個部門信息閉塞局面。所以企業(yè)通過利用計算機和現(xiàn)代信息技術(shù)實行信息流、物流的集成和整合，將企業(yè)內(nèi)部中的各個環(huán)節(jié)有機連接起來。同時，企業(yè)也將會根據(jù)客戶的需求和企業(yè)管理需要將管理制度和模式以及管理方式進行不斷地完善，從而提高企業(yè)的市場競爭力和資源配置效率。

（三）企業(yè)集成階段。當企業(yè)相互之間的經(jīng)營與合作達到一定階段之后，各大企業(yè)按照產(chǎn)品生產(chǎn)標準，加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制。企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上開始關(guān)注企業(yè)的生產(chǎn)成本。同時，企業(yè)在該階段還積極地建立具有可操作性的數(shù)據(jù)模型庫和方法庫。

（四）社會集成階段。企業(yè)在本階段開始逐步地與社會各個部門之間實現(xiàn)資源共享。企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)以及銷售形成一種新型的商業(yè)發(fā)展模式。電子商務(wù)在社會集成階段中發(fā)揮了重要的作用。社會各個部門已經(jīng)開始進入了信息化的高級階段，實現(xiàn)了各個階段的信息通暢。

三、結(jié)語

綜上所述，社會經(jīng)濟的發(fā)展推動了信息技術(shù)的進步，同時也給國民經(jīng)濟各個行業(yè)提出了更多的要求和挑戰(zhàn)。因此，各大企業(yè)只有加強對信息化階段的發(fā)展模式以及階段特征進行分析，才能夠為企業(yè)的未來發(fā)展指明方向。

參考文獻