導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇市場(chǎng)營(yíng)銷的方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：服務(wù)營(yíng)銷形象營(yíng)銷綠色營(yíng)銷整體營(yíng)銷關(guān)系營(yíng)銷

下面介紹的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，主要是近幾年來(lái)西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是國(guó)際知名企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面成功的經(jīng)驗(yàn)。這些營(yíng)銷方法，有的屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念，有的屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，但都是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn)，有選擇地恰當(dāng)運(yùn)用，就一定能夠取得良好的效果。

一、服務(wù)營(yíng)銷

服務(wù)營(yíng)銷也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)，生產(chǎn)手段極其先進(jìn)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的現(xiàn)代社會(huì)，不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下，產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇，主要不再只依據(jù)商品的有形屬性，而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何提供商品，如何服務(wù)顧客。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)之間低層次的有形競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，服務(wù)營(yíng)銷的意義越來(lái)越重要。服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講，可塑性、可控性更強(qiáng)，企業(yè)不僅可以通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證體系，改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量，努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是，各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況，因地、因企、因時(shí)制宜，采取不同的形式、方法和手段，以便更好地服務(wù)于顧客。

二、形象營(yíng)銷

企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI)、行為識(shí)別(BI)、視覺(jué)識(shí)別(VI)三者的綜合統(tǒng)一，也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。隨著商品的日益豐富，生活質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)的選擇余地很大，認(rèn)牌選購(gòu)明顯增強(qiáng)，企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤(rùn)的最大化，必須樹(shù)立整體觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，在企業(yè)關(guān)系者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。形象營(yíng)銷就是把企業(yè)通常的商品營(yíng)銷組合與經(jīng)營(yíng)理念、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別有機(jī)組合起來(lái)。其特點(diǎn)在于，對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能，使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致，充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對(duì)外具有識(shí)別促銷功能，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿，使消費(fèi)者和社會(huì)公眾易于辯認(rèn)。形象營(yíng)銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)，如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。

三、綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷管理中，要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí)，把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題，體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營(yíng)銷過(guò)程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益，做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害。綠色營(yíng)銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化，非再生性資源匱乏的情況下，消費(fèi)者保護(hù)自身健康，維護(hù)生態(tài)平衡及保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的要求，使綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)估計(jì)，到2000年，全世界綠色消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到3000億美元。綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展，潛在市場(chǎng)規(guī)模的巨大，直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將環(huán)境保護(hù)和維護(hù)生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問(wèn)題，這樣，綠色營(yíng)銷便應(yīng)運(yùn)而生。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求，盡可能開(kāi)發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來(lái)。綠色營(yíng)銷的過(guò)程比較復(fù)雜，需要開(kāi)展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計(jì)劃;進(jìn)行綠色定位；制定綠色價(jià)格；建立綠色渠道；開(kāi)展綠色促銷；塑造綠色形象；加強(qiáng)綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖牵?1世紀(jì)，綠色產(chǎn)品是一種市場(chǎng)前景非常廣闊、極具開(kāi)發(fā)潛力的產(chǎn)品。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)首先考慮的是該商品在使用過(guò)程中和用完后，是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成損害，能否回收再利用。在有的發(fā)達(dá)國(guó)家，不具有環(huán)保特點(diǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進(jìn)入市場(chǎng)。我國(guó)的北京、上海、廣州、杭州等城市，已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會(huì)對(duì)河流和城市地下水造成污染，可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來(lái)看，隨著越來(lái)越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費(fèi)的出現(xiàn)，綠色營(yíng)銷將成為營(yíng)銷發(fā)展的主要潮流之一。

四、整體營(yíng)銷

整體營(yíng)銷觀是美國(guó)西北大學(xué)菲利普•科特勒教授提出的。他認(rèn)為，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者，即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾，核心思想是“合作”。整體營(yíng)銷把市場(chǎng)營(yíng)銷與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷。整體營(yíng)銷依賴于企業(yè)各部門(mén)及全體員工的共同努力和密切配合，因此也稱“全員營(yíng)銷”。整體營(yíng)銷由9個(gè)具體的子營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成：

(1)供應(yīng)商營(yíng)銷。在供應(yīng)商的選擇上，企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細(xì)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、時(shí)間觀念。

(2)分銷商營(yíng)銷。它包括正面營(yíng)銷——與分銷商開(kāi)展直接的交流合作，給分銷商在經(jīng)營(yíng)方法、營(yíng)業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持；負(fù)面營(yíng)銷——繞開(kāi)分銷商個(gè)人的主觀喜好，用強(qiáng)烈的廣告宣傳攻勢(shì)，在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象，使該品牌商品成為顧客購(gòu)物時(shí)的首選。

(3)最終顧客營(yíng)銷。它有兩個(gè)方面，一是傳統(tǒng)的針對(duì)目標(biāo)顧客的銷售，二是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。

(4)企業(yè)職員營(yíng)銷。一方面通過(guò)對(duì)全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門(mén)營(yíng)銷培訓(xùn)，樹(shù)立他們的市場(chǎng)觀念和顧客觀念；另一方面，強(qiáng)化與全體職員的溝通，理解并滿足他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械男枨蟆?/p>

(5)同盟者營(yíng)銷?，F(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運(yùn)輸商、工商部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、外貿(mào)部門(mén)、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門(mén)打交道，企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能健康順利進(jìn)行。

(6)財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷。對(duì)上市公司而言，一般要聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，并出具有法律效力的審計(jì)報(bào)告。

(7)大眾營(yíng)銷。

(8)政府營(yíng)銷。政府及其職能部門(mén)的各種法律、法規(guī)、制度、條例等，往往對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。

(9)媒體營(yíng)銷。媒體就是報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、雜志等新聞媒介部門(mén)。

五、關(guān)系營(yíng)銷

關(guān)系營(yíng)銷是以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系，使顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠(chéng)。關(guān)系營(yíng)銷觀念認(rèn)為，建立和

諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng)，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂(lè)等第三產(chǎn)業(yè)，它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理，方法比較靈活多樣。如，可以建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高營(yíng)銷效率。企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè)部、顧客信用卡、會(huì)員卡制度、對(duì)重要顧客設(shè)立專門(mén)的關(guān)系經(jīng)理等等方法，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。

此外，現(xiàn)代營(yíng)銷還有定制營(yíng)銷、多國(guó)營(yíng)銷、立體營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷等多種形式，由于篇幅所限，不能一一介紹。

參考文獻(xiàn)：

[1]鐘育贛.市場(chǎng)營(yíng)銷方法的新發(fā)展.南昌大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).1994.6.

篇2

    [論文摘要]本文介紹了二十世紀(jì)九十年代以來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì),如政治權(quán)力營(yíng)銷、綠色生態(tài)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、國(guó)際營(yíng)銷、最終顧客營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法等,并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新和發(fā)展的社會(huì)生活觀念、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、科技發(fā)展、市場(chǎng)營(yíng)銷理論及其他社會(huì)科學(xué)背景進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析。

    一、市場(chǎng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)

    近十幾年來(lái),尤其是二十世紀(jì)九十年代以后,出現(xiàn)了大量的營(yíng)銷方法創(chuàng)新,營(yíng)銷方法隨著營(yíng)銷領(lǐng)域的深化和拓展,趨向多元化發(fā)展,這至少表現(xiàn)在以下諸方面:

    由于考慮到政府的政治行為及權(quán)力對(duì)企業(yè)活動(dòng)的影響,將政治以及權(quán)力因素納入了企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域,因而產(chǎn)生了所謂的政治營(yíng)銷及權(quán)力營(yíng)銷。政治營(yíng)銷是指依據(jù)政治對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的影響范圍、程度和規(guī)律,借助政治權(quán)力和政府的政治行為來(lái)進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)、達(dá)到營(yíng)銷目的。權(quán)力是個(gè)人、組織對(duì)其他個(gè)人、組織和社會(huì)的控制力和影響力,借助個(gè)人或組織的某種控制力和影響力進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)就是權(quán)力營(yíng)銷。面對(duì)被保護(hù)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),企業(yè)應(yīng)考慮采用政治手段、借用政治權(quán)力打開(kāi)市場(chǎng)。

    隨著人類環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已成為各國(guó)的共識(shí),人們逐漸崇尚綠色消費(fèi),諸多企業(yè)也開(kāi)始從傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向綠色營(yíng)銷或生態(tài)營(yíng)銷,人們對(duì)營(yíng)銷的視野更為寬廣,以更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展眼光來(lái)看待營(yíng)銷的作用和影響。綠色營(yíng)銷就是企業(yè)順應(yīng)綠色消費(fèi)觀念,以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求為中心和出發(fā)點(diǎn)而進(jìn)行的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)協(xié)調(diào)企業(yè)、顧客和競(jìng)爭(zhēng)者三者來(lái)獲取利潤(rùn),而綠色營(yíng)銷則在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步還要考慮營(yíng)銷活動(dòng)同自然環(huán)境的關(guān)系。

    關(guān)系營(yíng)銷方法的產(chǎn)生和日益被重視,既表明人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的領(lǐng)域有了更廣闊的認(rèn)識(shí),也說(shuō)明現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心已從市場(chǎng)交易深入到各類關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷以系統(tǒng)的思想來(lái)分析企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織相互作用的過(guò)程,市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是正確處理企業(yè)與這些個(gè)人和組織的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷方法的基本要求是:建立并維持與顧客的良好關(guān)系;促進(jìn)企業(yè)合作共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì);協(xié)調(diào)與政府的關(guān)系,創(chuàng)造良好的營(yíng)銷環(huán)境。

    由于消費(fèi)者的生活方式變化以及科技發(fā)展導(dǎo)致各種現(xiàn)代大眾媒介的出現(xiàn),使得本來(lái)產(chǎn)生于19世紀(jì)中葉的直接營(yíng)銷方法,卻在上世紀(jì)70年代以后的西方國(guó)家以及現(xiàn)在的我國(guó)流行起來(lái),反映了在促銷手段、分銷方式上的多元化發(fā)展趨勢(shì)。直接營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上是一種在零售店以外向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的營(yíng)銷方法或方式,它是借助廣告媒介傳遞商品信息的同時(shí)接受顧客的訂貨要求而將商品銷售出去。直接營(yíng)銷與我們常說(shuō)的廠家直接銷售不同,后者是由廠家自己的推銷員直接銷售給消費(fèi)者,而不借助媒介或直接營(yíng)銷公司。直接營(yíng)銷方法與通常的傳統(tǒng)營(yíng)銷方法相比,其目標(biāo)顧客是單個(gè)個(gè)體,直接營(yíng)銷方法使廠家能與顧客保持更為密切直接的關(guān)系,其營(yíng)銷效果很容易直接測(cè)定。

    具有與一般產(chǎn)品營(yíng)銷不同特點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷,逐漸成為一獨(dú)立的營(yíng)銷領(lǐng)域,并獲得了迅速的發(fā)展,這表明市場(chǎng)營(yíng)銷方法按其營(yíng)銷對(duì)象的特征差異正逐漸分解和深化。服務(wù)與有形產(chǎn)品相比,具有無(wú)形性、差異性、不可分離性、不可存儲(chǔ)性和不發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移等特征。服務(wù)的這些特征決定了消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)時(shí),通常相信從親戚、朋友、同事和專家那里獲得的信息,在評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量時(shí),價(jià)格、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)態(tài)度成為重要的標(biāo)準(zhǔn)。這就進(jìn)一步?jīng)Q定了服務(wù)營(yíng)銷更注意樹(shù)立服務(wù)的質(zhì)量形象,注重人們的口碑和企業(yè)的美譽(yù)度,注意在服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通。

    隨著世界經(jīng)濟(jì)趨向一體化,對(duì)外直接投資和跨國(guó)公司的迅速發(fā)展,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的地域范圍也由一國(guó)變?yōu)槎鄧?guó)甚至全球,市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境發(fā)生了巨大變化,國(guó)際營(yíng)銷成為企業(yè)營(yíng)銷的重要組成部分,國(guó)際營(yíng)銷學(xué)和國(guó)際比較營(yíng)銷學(xué)也已發(fā)展成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)重要的分支。從市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理上看,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)是相通的,但由于包括政治、經(jīng)濟(jì)、科技、社會(huì)文化、自然因素在內(nèi)的營(yíng)銷環(huán)境的巨大差異,使不同文化背景下的消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)行為也就十分不同,進(jìn)一步也就決定了國(guó)際市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略組合和營(yíng)銷行為與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有顯著差異。對(duì)這些差異性的研究,就構(gòu)成了國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)和進(jìn)一步細(xì)分的國(guó)際比較營(yíng)銷學(xué)的內(nèi)容。

    基于對(duì)顧客概念的深入認(rèn)識(shí),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷由不遺余力地滿足直接顧客的要求,發(fā)展為既分析直接顧客的要求,又注意“顧客的顧客”最終顧客的需求。長(zhǎng)期以來(lái),企業(yè)營(yíng)銷的對(duì)象只是需求其產(chǎn)品或服務(wù)的直接顧客,企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的企業(yè)活動(dòng)只是整個(gè)行業(yè)活動(dòng)鏈的一個(gè)或幾個(gè)環(huán)節(jié),自己的顧客能否有支付能力購(gòu)買本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),取決于本企業(yè)的顧客的顧客,直至最終顧客能否進(jìn)行購(gòu)買。每個(gè)行業(yè)的最終顧客或消費(fèi)者才是該行業(yè)的所有企業(yè)的利潤(rùn)源泉。因而,分析最終顧客用戶的需求對(duì)于任何企業(yè)都是必要的。這就要企業(yè)合理確定與最終顧客的距離,通過(guò)分析最終顧客的需求確定自己的直接顧客的競(jìng)爭(zhēng)地位和需求發(fā)展,從而站在全行業(yè)角度,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上制定自己的營(yíng)銷策略組合。

    現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、尤其是現(xiàn)代電子技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展使社會(huì)生活的各個(gè)方面都發(fā)生了深刻的變化,自然也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響,出現(xiàn)了諸多與電子技術(shù)、信息技術(shù)密切相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子營(yíng)銷、營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)和虛擬市場(chǎng)等。隨著現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,這些營(yíng)銷方法必然會(huì)逐漸取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法。其中,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的營(yíng)銷,尤其是專指在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)Internet進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有獨(dú)特的媒介功能,因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有不可限量的發(fā)展前景。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)超越了時(shí)空限制,兼?zhèn)涠嗝襟w聲光功能,既可以用于展示商品,聯(lián)結(jié)資料庫(kù),提供商品信息查詢,又可以收集市場(chǎng)信息、進(jìn)行市場(chǎng)試銷和消費(fèi)者滿意度的調(diào)查。這種和顧客互動(dòng)雙向溝通的特性使得國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)成為一個(gè)十分有效的營(yíng)銷工具。加之國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速,網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量激增并遍及全球,是一條極具開(kāi)發(fā)潛力的營(yíng)銷工具。

    二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新和發(fā)展的背景分析

    現(xiàn)代消費(fèi)者的生活觀念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和生活方式日趨多元化,人們的需求日益多樣化,人們的消費(fèi)方式趨向個(gè)性化。這促使企業(yè)想方設(shè)法創(chuàng)新各種營(yíng)銷方法,迎合消費(fèi)者的多元化的價(jià)值觀念,滿足消費(fèi)者的多樣化的需求,適應(yīng)個(gè)性化的消費(fèi)方式,如綠色營(yíng)銷和生態(tài)營(yíng)銷等。

    企業(yè)間日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),常規(guī)的營(yíng)銷方法在很多情況下難以奏效,促使企業(yè)在營(yíng)銷方法策略上另辟蹊徑,努力創(chuàng)新,如政治營(yíng)銷、權(quán)力營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、形象營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷等。

    現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展,尤其是現(xiàn)代電子信息技術(shù),為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方法創(chuàng)新和發(fā)展提供了技術(shù)手段和基礎(chǔ),而且,許多新的營(yíng)銷方法就是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)直接創(chuàng)造的,如直接營(yíng)銷、電子商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。

    市場(chǎng)營(yíng)銷理論學(xué)術(shù)界存在著不同的學(xué)術(shù)流派,它們從不同角度對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論進(jìn)行研究,其研究成果為市場(chǎng)營(yíng)銷方法的創(chuàng)新和發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。

篇3

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；原則；實(shí)踐性；案例；實(shí)習(xí)

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的綜合性應(yīng)用科學(xué)。研究以滿足消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。其原理不僅廣泛應(yīng)用于企事業(yè)單位和行政機(jī)構(gòu)，而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀、宏觀三個(gè)層次，涉及經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。其與生產(chǎn)制造、人力資源、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、研究開(kāi)發(fā)等一道構(gòu)成企業(yè)管理的主要職能。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是財(cái)經(jīng)類、管理類各專業(yè)的必修課，而且還是人文、哲學(xué)、社會(huì)科學(xué)等專業(yè)的重要課程。現(xiàn)將對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)原則和形式的有關(guān)問(wèn)題談點(diǎn)初步體會(huì)和看法。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)原則

1.有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主的原則

我認(rèn)為，關(guān)鍵是要做好學(xué)習(xí)材料和教學(xué)兩個(gè)方面的工作。在教材的選擇方面一定要適合。本人的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)工作主要是針對(duì)五邑大學(xué)2006商務(wù)英語(yǔ)班和2006永州經(jīng)濟(jì)管理班的學(xué)生。就兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生而言，其專業(yè)和能力方面有一定差距，因此在教材的選擇方面我覺(jué)得2006永州經(jīng)濟(jì)管理班的教材應(yīng)該更拉近其專業(yè)要求和簡(jiǎn)單一些。在教學(xué)方面應(yīng)該盡量培養(yǎng)學(xué)生自己思考和實(shí)踐的能力，最主要的是在媒體技術(shù)的支持下，運(yùn)用現(xiàn)代教育的觀念，精心設(shè)計(jì)編制出多種媒體材料和行之有效的教學(xué)形式，并使之有利于學(xué)習(xí)過(guò)程的簡(jiǎn)潔和優(yōu)化，有利于學(xué)習(xí)資源的獲取和使用，為學(xué)生自主化學(xué)習(xí)創(chuàng)造必要的條件。

2.體現(xiàn)課程特點(diǎn)和學(xué)習(xí)目標(biāo)的原則

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性，是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn)，屬于管理學(xué)范疇。課程的核心內(nèi)容，就是在買方市場(chǎng)條件下，賣方如何從顧客的需要出發(fā)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從而在滿足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生牢固樹(shù)立以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和方法，從而在實(shí)踐中有效地組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使企業(yè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向，進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷、促銷等市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

在本課程的教學(xué)中，應(yīng)注意搞好教學(xué)方法的精心設(shè)計(jì)，具體應(yīng)把握好以下幾點(diǎn)：一是要全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和實(shí)務(wù)，在原理的闡述和案例的列舉中要多聯(lián)系中國(guó)實(shí)際，使之既忠實(shí)于科學(xué)原貌，又通俗易懂，不脫離中國(guó)實(shí)際；二是增加案例教學(xué)的比重，文字教材和音像教材的教學(xué)要突出典型案例的剖析。同時(shí)安排必要的作業(yè)和討論，給學(xué)生接觸實(shí)際、動(dòng)手分析的機(jī)會(huì)；三是日常的面授輔導(dǎo)應(yīng)著重于重點(diǎn)問(wèn)題的歸納、難點(diǎn)問(wèn)題的剖析以及作業(yè)的講解。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)形式

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，實(shí)踐能力在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的整體素質(zhì)中占有非常重要的地位。學(xué)生必須具備很強(qiáng)的應(yīng)用能力，才能適應(yīng)企業(yè)的需要。因此，我認(rèn)為在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，應(yīng)積極倡導(dǎo)和采用實(shí)踐性教學(xué)方法。加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)不是實(shí)習(xí)課時(shí)的簡(jiǎn)單增加和堆積，而是要有切實(shí)可行的方法和有效的措施來(lái)進(jìn)行能力培養(yǎng)。為此，應(yīng)該進(jìn)行多層次的實(shí)踐性教學(xué)方法探索。

（一）案例教學(xué)法

1.案例教學(xué)法的概念

案例教學(xué)法是指以案例為教材，在教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用多種方式啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，對(duì)案例提供的客觀事實(shí)和問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出見(jiàn)解，作出判斷和決策，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的一種理論聯(lián)系實(shí)際的啟發(fā)式教學(xué)方法。

2.案例教學(xué)法的組織實(shí)施

（1）課前準(zhǔn)備

案例教學(xué)法的課堂教學(xué)實(shí)際上是一個(gè)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生交流溝通，并在這種交流溝通中達(dá)到教學(xué)目的的過(guò)程，要想保證和提高交流、溝通的效果，進(jìn)而提高案例教學(xué)法的效果，課前準(zhǔn)備是很重要的。

①教師的準(zhǔn)備工作

在案例教學(xué)中，雖然教師將課堂上的主要角色讓位于學(xué)生，但這并不意味著教師的課前準(zhǔn)備工作可以省略，相反，對(duì)教師課前準(zhǔn)備的要求更高了。

a.選擇案例

案例選擇是否恰當(dāng)，直接影響課堂教學(xué)效果，因此在選擇案例時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

首先，案例要符合教學(xué)目標(biāo)和要求。即案例要緊扣主題，并且案例中應(yīng)當(dāng)蘊(yùn)含著相應(yīng)的營(yíng)銷理論和策略。

其次，案例要難易適度。案例過(guò)易，一眼便知答案，提不起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣；過(guò)難，超過(guò)了學(xué)生的知識(shí)水平和理論，使學(xué)生無(wú)法分析，同樣會(huì)影響教學(xué)效果。

再次，案例要有典型性，能起到舉一反三、觸類旁通的作用。

最后，所選案例要基本反映目前的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)狀況，不能脫離現(xiàn)實(shí)，否則分析案例就失去了意義。

b.分析案例，搜集相關(guān)資料

教師首先要做到對(duì)營(yíng)銷理論融會(huì)貫通，同時(shí)，還要搜集與案例有關(guān)的盡可能多的資料，如與案例相關(guān)的市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)背景、重要數(shù)據(jù)，與案例所反映的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)相似的其他企業(yè)的決策實(shí)例等等。教師不占有大量資料，必然陷于被動(dòng)，很難對(duì)學(xué)生的分析做出準(zhǔn)確的判斷，無(wú)法引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生。在占有大量資料的基礎(chǔ)上，教師先對(duì)案例做一個(gè)分析，做到心中有數(shù)。

②學(xué)生的準(zhǔn)備工作

案例教學(xué)的主角是學(xué)生，為提高案例分析的水平，教師應(yīng)要求學(xué)生提前準(zhǔn)備，尤其是難度較大、綜合性較強(qiáng)的案例，學(xué)生更應(yīng)作充分的準(zhǔn)備。否則，課堂討論效果難以保證，甚至無(wú)法順利進(jìn)行。

學(xué)生要做的準(zhǔn)備工作主要有兩個(gè)方面：一是學(xué)生應(yīng)掌握相關(guān)的營(yíng)銷理論知識(shí)；二是在課前要通讀案例，搜集相關(guān)資料，設(shè)身處地地進(jìn)行分析。

（2）組織課堂教學(xué)

分組討論是案例教學(xué)的主要方式。通常的做法是：在課堂教學(xué)中，首先把應(yīng)該講授的市場(chǎng)營(yíng)銷理論講授給學(xué)生，這是案例教學(xué)的基礎(chǔ)；其次將相關(guān)的案例公布出來(lái)，提出需要大家分組討論，小組討論結(jié)束后，每個(gè)小組派代表上臺(tái)發(fā)言，表述各自對(duì)問(wèn)題的看法，提出自己解決問(wèn)題的方案。如果爭(zhēng)議分歧較大，就要再組織討論，最后由任課老師進(jìn)行總結(jié)。對(duì)思路清晰、邏輯嚴(yán)密、表達(dá)清楚的小組或代表予以表?yè)P(yáng)，對(duì)思路不清、方案不合理的指出他們的錯(cuò)誤所在。在課堂討論和代表發(fā)言過(guò)程中，教師要積極組織和配合，提供一個(gè)活躍的課堂氣氛，鼓勵(lì)學(xué)生們積極發(fā)言，暢所欲言，支持學(xué)生們的創(chuàng)新精神，不要輕易否定他們的方案，因?yàn)樵谑袌?chǎng)營(yíng)銷中，有些案例沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，許多方案不存在明顯的對(duì)錯(cuò)之分。教師在必要的時(shí)候，例如在小組間爭(zhēng)論不休時(shí)，應(yīng)該因勢(shì)利導(dǎo)，把握討論的大方向。

在組織課堂教學(xué)時(shí)，需注意這樣幾個(gè)問(wèn)題：

首先，應(yīng)以學(xué)生為主。學(xué)生是主講人、參與者、決策者，教師則是組織者、聽(tīng)眾、引導(dǎo)者，課堂教學(xué)組織中，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性是至關(guān)重要的。

其次，在案例分析前，教師應(yīng)將案例涉及的營(yíng)銷理論做高度概括，并把分析這個(gè)案例的意圖向?qū)W生交代清楚，要求是什么，達(dá)到什么目的，要讓學(xué)生心中有數(shù)。

再次，教師要激發(fā)學(xué)生思考。首先，教師要積極誘導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論，讓學(xué)生自由、充分地發(fā)表意見(jiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生的思路誤入歧途，可以作傾向性的暗示或用語(yǔ)言啟發(fā)加以調(diào)整，不要過(guò)早地下結(jié)論或輕易否定學(xué)生的意見(jiàn)。

最后，教師要做總結(jié)，不能對(duì)案例不了了之，應(yīng)該讓學(xué)生從每一個(gè)案例中都有所收獲。總結(jié)切忌對(duì)學(xué)生的討論做簡(jiǎn)單的綜合、重復(fù)陳述，而應(yīng)當(dāng)在對(duì)學(xué)生的討論和分析進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，有所升華。即使對(duì)沒(méi)有明確結(jié)論的案例也應(yīng)當(dāng)提出值得大家再思考的問(wèn)題。

（二）專業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)法

專業(yè)實(shí)習(xí)是使學(xué)生深入了解本專業(yè)的發(fā)展及在社會(huì)領(lǐng)域中的應(yīng)用，可以根據(jù)學(xué)習(xí)進(jìn)程，將學(xué)生安排到工商企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。這樣，既培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析與解決能力，同時(shí)，通過(guò)實(shí)際的鍛煉，也會(huì)發(fā)現(xiàn)自身知識(shí)的欠缺之處，為今后的學(xué)習(xí)工作提供方向。具體有這樣兩種方式：

1.頂崗操作

即組織學(xué)生到校辦企業(yè)或工商企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，如頂班當(dāng)營(yíng)業(yè)員、購(gòu)銷員等。目的在于使學(xué)生掌握有關(guān)商務(wù)實(shí)務(wù)活動(dòng)的基本程序與過(guò)程，在商務(wù)實(shí)踐中摸索市場(chǎng)營(yíng)銷的技術(shù)技巧，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)務(wù)操作能力。

2.開(kāi)展直銷

即學(xué)校與有關(guān)工商企業(yè)聯(lián)系，向?qū)W生提供一定數(shù)量的商品，把學(xué)生推到銷售第一線，將商品直接推銷給顧客，與顧客“真刀真槍”接觸，這樣不僅有利于學(xué)生接觸社會(huì)，鍛煉其推銷能力，更重要的是可以培養(yǎng)其戰(zhàn)勝困難、適應(yīng)社會(huì)的能力和完善自我的意識(shí)。

（三）“模擬公司”教學(xué)法

如果學(xué)校有條件的話可以進(jìn)行。

總之，只要能夠合理地安排教學(xué)內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用多種教學(xué)手段和方法，就能夠使學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐操作能力得到培養(yǎng)和提高，培養(yǎng)出適合市場(chǎng)需要的營(yíng)銷人才。

參考文獻(xiàn)：

［1］唐玉生.簡(jiǎn)論營(yíng)銷教學(xué)中的案例教學(xué)［J］.廣西大學(xué)學(xué)報(bào),2000（10）:71-73.

篇4

    1體驗(yàn)式教學(xué)概述

    美國(guó)學(xué)術(shù)界1969年提出學(xué)習(xí)金字塔理論,指出學(xué)生記憶靠耳朵只能記住5%,靠眼睛記住10%,而在實(shí)際演練中可以記住75%,比起老師課堂上單純的理論教學(xué),學(xué)生更易于接受以教師和學(xué)生為主體共同完成的體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng),在這一過(guò)程中,他們樂(lè)于學(xué)習(xí)、樂(lè)于思考、樂(lè)于分享、樂(lè)于回答。

    1.1體驗(yàn)及體驗(yàn)式教學(xué)的概念狄爾泰在《體驗(yàn)和文學(xué)創(chuàng)作》一書(shū)中首次賦予體驗(yàn)這個(gè)詞的概念性功能。所謂體驗(yàn),即體會(huì),一般指親身經(jīng)歷,在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)事物,通過(guò)自己的感覺(jué)器官對(duì)人或物或事情進(jìn)行了解、感受,從而在心目中留下深刻的印象。體驗(yàn)式教學(xué)是以體驗(yàn)為基本特征的一種教學(xué)觀念和教學(xué)方法,它使學(xué)生“得到情感體驗(yàn),人格提升,個(gè)性張揚(yáng),生命活力得以煥發(fā),生命價(jià)值得以提升”。所謂體驗(yàn)式教學(xué)就是指在教學(xué)過(guò)程中,根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)和規(guī)律,通過(guò)創(chuàng)造實(shí)際或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機(jī)會(huì),呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷過(guò)程中理解并建構(gòu)知識(shí)、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。

    1.2體驗(yàn)式教學(xué)的特征筆者在近年來(lái)的體驗(yàn)式教學(xué)和研究中感受到,體驗(yàn)式教學(xué)有著顯著的特征,符合學(xué)生認(rèn)知上“螺旋上升、不斷深入”的學(xué)習(xí)規(guī)律。

    1.2.1以學(xué)生為主體以往的教學(xué)主要是單向灌輸,學(xué)生處于被動(dòng)接受的地位,而體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)“以學(xué)生為主體”,教師從以前的支配者、傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦囊龑?dǎo)者、幫助者,學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,他們的主觀能動(dòng)性得到充分的調(diào)動(dòng),養(yǎng)成了主動(dòng)動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的好習(xí)慣,依靠自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題及解決問(wèn)題,學(xué)習(xí)過(guò)程由學(xué)生自己掌握,學(xué)習(xí)方法由學(xué)生自己選擇,學(xué)習(xí)結(jié)果由學(xué)生自己評(píng)估,從而不斷建構(gòu)知識(shí)。

    1.2.2以體驗(yàn)為方法體驗(yàn)式教學(xué)以體驗(yàn)為方法,調(diào)動(dòng)學(xué)生全部的感官系統(tǒng)和思維機(jī)器,這對(duì)于一些愛(ài)好動(dòng)手、傾聽(tīng)、表達(dá)、觀察、創(chuàng)造的學(xué)生來(lái)說(shuō),是一種非常好的方式。體驗(yàn)也就是親歷,通過(guò)視頻、音頻、圖形、圖像及文字等,使學(xué)生在心理上親身經(jīng)歷教學(xué)活動(dòng),進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自主學(xué)習(xí)的能力。體驗(yàn)式教學(xué)使學(xué)生得到一種獨(dú)特的生命體驗(yàn),是學(xué)生建構(gòu)知識(shí)意義、煥發(fā)生命活力、提升生命價(jià)值的手段和途徑,也是教學(xué)活動(dòng)揭示、展現(xiàn)、提升生命意義的關(guān)鍵。

    1.2.3以反思為條件體驗(yàn)式教學(xué)要求學(xué)生在接受新知識(shí)的同時(shí)要學(xué)會(huì)反思,這不同于死記硬背而掌握的知識(shí),學(xué)生通過(guò)反思,能將知識(shí)舉一反三,并能提出自己的見(jiàn)解。學(xué)生在反思的過(guò)程中,老師要及時(shí)和學(xué)生溝通,給予學(xué)生指導(dǎo),從而使學(xué)生所得的知識(shí)容易理解,不易忘記,新舊知識(shí)得到很好的融會(huì)貫通。

    1.2.4以實(shí)踐為途徑理論來(lái)源于實(shí)踐,反過(guò)來(lái)又為實(shí)踐服務(wù)。學(xué)生最終要踏入社會(huì)、服務(wù)社會(huì),因此體驗(yàn)式教學(xué)強(qiáng)調(diào)在理論授課的同時(shí)要加入實(shí)踐的環(huán)節(jié),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)作、探索精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

    2體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用途徑

    2.1案例教學(xué)案例教學(xué)是一種集理論與實(shí)踐于一體的體驗(yàn)式教學(xué)方法,學(xué)生通過(guò)分析案例,學(xué)會(huì)了如何將市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的案例之中。在案例教學(xué)的過(guò)程中,要注意以下幾點(diǎn)重要內(nèi)容:首先,做好案例的收集工作;其次,要善于引導(dǎo);最后,要及時(shí)點(diǎn)評(píng),進(jìn)行總結(jié)。例如,在講到品牌策略時(shí),筆者列舉了學(xué)生所熟悉的“聯(lián)想”。說(shuō)到聯(lián)想,學(xué)生們立刻就想到了聯(lián)想的品牌商標(biāo)“Lenovo”、實(shí)惠的價(jià)格等等,這樣品牌的概念就在學(xué)生心目中鮮活起來(lái)。之后,圍繞著聯(lián)想如何塑造品牌的具體實(shí)例,引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)際討論中掌握品牌、品牌資產(chǎn)、品牌策略等內(nèi)容,從而了解一個(gè)企業(yè)在現(xiàn)實(shí)中是如何逐步塑造品牌的,進(jìn)而達(dá)到理想的教學(xué)效果。

    2.2任務(wù)教學(xué)任務(wù)教學(xué)就是由教師將所要講解的新知識(shí)隱含在一個(gè)或幾個(gè)任務(wù)中,學(xué)生對(duì)教師提出的任務(wù)逐步分析、討論,在一個(gè)輕松的氛圍中完成任務(wù)。在具體的市場(chǎng)營(yíng)銷課程中,任務(wù)教學(xué)的表現(xiàn)就是提出任務(wù)—任務(wù)分析—解決任務(wù)—總結(jié)評(píng)價(jià)。例如,筆者用一個(gè)小故事來(lái)提出兩個(gè)任務(wù):狗熊是釣魚(yú)的能手,每天都能釣到兩桶大魚(yú),它自己吃不了多少,就決定聘請(qǐng)其他動(dòng)物幫它完成銷售工作,三只動(dòng)物來(lái)應(yīng)聘:狐貍、猴子和豬,并最終決定雇傭猴子。問(wèn)學(xué)生:狗熊為什么要聘請(qǐng)其他動(dòng)物幫忙呢?為什么他最終雇傭了猴子?一旦給學(xué)生下達(dá)了本次課完成的任務(wù)后,下面就引導(dǎo)學(xué)生分析任務(wù),此時(shí)教師只是引導(dǎo)者和組織者,不要妨礙學(xué)生獨(dú)立思考。在任務(wù)分析中,使學(xué)生明白討論的重點(diǎn)是中間商的作用及如何選擇合適的中間商。通過(guò)任務(wù)分析,學(xué)生往往可以找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),從而對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣,這時(shí)候組織學(xué)生交流、討論,激發(fā)他們深入思考問(wèn)題,一層層剝?nèi)ド衩氐拿婕?解決提出的學(xué)習(xí)任務(wù)?？偨Y(jié)評(píng)價(jià)也是任務(wù)教學(xué)不可缺少的環(huán)節(jié),在學(xué)生提出具體的想法后,教師還要對(duì)此任務(wù)進(jìn)行深入分析和總結(jié),以達(dá)到教學(xué)效果最優(yōu)和提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

    2.3模擬教學(xué)模擬教學(xué)即設(shè)計(jì)某種場(chǎng)景,融入市場(chǎng)變數(shù),結(jié)合角色扮演,開(kāi)展實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)。沙盤(pán)模擬教學(xué)是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的方式之一,具有較高的“仿真性”,學(xué)生進(jìn)入高度仿真的市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè),完成市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營(yíng)管理工作,其能夠很好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情,使他們身臨其境地領(lǐng)悟市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。例如:在沙盤(pán)模擬教學(xué)中,首先通過(guò)模擬招聘的方式,確定5—7個(gè)人組建一個(gè)企業(yè),并從中選出公司的負(fù)責(zé)人,由負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)人進(jìn)行崗位分配,組織經(jīng)營(yíng)管理。每一位同學(xué)通過(guò)自己的行銷角色扮演,完成相關(guān)的規(guī)劃、預(yù)測(cè)、決策、分析和總結(jié)的過(guò)程,其完全根據(jù)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境設(shè)定。在沙盤(pán)模擬教學(xué)中,不僅涉及營(yíng)銷過(guò)程中的環(huán)境分析、目標(biāo)市場(chǎng)選定、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建立、分銷渠道的構(gòu)建等營(yíng)銷知識(shí)的訓(xùn)練,而且更為重要的是補(bǔ)充了生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)戰(zhàn)略等管理方面的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,從而使學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)后能夠從宏觀上把握整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式。

    2.4實(shí)踐教學(xué)體驗(yàn)式教學(xué)要走出課堂、走出學(xué)校、走進(jìn)企業(yè),積極參與企業(yè)實(shí)踐。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中,應(yīng)組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)習(xí)操作,通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)地觀察與體驗(yàn),增加學(xué)生感性認(rèn)識(shí),從而將理論與實(shí)踐很好地結(jié)合起來(lái)。例如:筆者曾經(jīng)帶領(lǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在本地的一家房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。通過(guò)與顧客以及營(yíng)銷人員的接觸,學(xué)生了解了顧客的喜好,學(xué)習(xí)到了一些營(yíng)銷技巧,將所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)很好地運(yùn)用到實(shí)踐中,提高了學(xué)生的營(yíng)銷技能和業(yè)務(wù)能力。

    3體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)用中的條件

    3.1充足的經(jīng)費(fèi)支持為了保證體驗(yàn)式教學(xué)的質(zhì)量,必須有足夠的經(jīng)費(fèi)支持。經(jīng)費(fèi)的主要用途在于:支持教師編寫(xiě)并不斷更新案例;支持學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,包括深入訪談、問(wèn)卷調(diào)研等工作;支持學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐,了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;支持教師邀請(qǐng)企業(yè)家到學(xué)校講座、交流市場(chǎng)研究和行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀等。

篇5

關(guān)鍵詞：新形勢(shì) 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷 創(chuàng)新方法

隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，經(jīng)濟(jì)全球化是我國(guó)社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，我國(guó)的企業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是企業(yè)需要解決的一大問(wèn)題，原有的企業(yè)營(yíng)銷模式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，所以企業(yè)必須對(duì)自身市場(chǎng)營(yíng)銷方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

1.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析

1.1企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷方法過(guò)于依賴模仿

我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷方法一般都是對(duì)國(guó)外的一些成功方法進(jìn)行照搬，沒(méi)有創(chuàng)立適合自己企業(yè)的營(yíng)銷方法，只是復(fù)制其他企業(yè)的營(yíng)銷方法，但是我國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)很多年了，很多國(guó)外的企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，搶占我國(guó)的市場(chǎng)，致使我國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈化，我國(guó)的企業(yè)如果想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍能持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就不能再簡(jiǎn)單的復(fù)制其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，也不能一味的照搬別人的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，不能過(guò)度依賴別人，如果只這樣機(jī)械化的進(jìn)行模仿，只能使企業(yè)自身的發(fā)展越來(lái)越狹隘，最后被市場(chǎng)所淘汰。

1.2企業(yè)沒(méi)有高層的營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者

我國(guó)的企業(yè)的管理層人員對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷都非常重視，但是卻只是建立獨(dú)立的營(yíng)銷部門(mén)，沒(méi)有負(fù)責(zé)營(yíng)銷管理的高層人員，即使有這樣的人員，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的策略也沒(méi)有到位的管理，這種只是對(duì)局部進(jìn)行重視，卻忽略了實(shí)際執(zhí)行的情況，不能建立起健全的企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)。企業(yè)沒(méi)有高層的營(yíng)銷管理人員，導(dǎo)致企業(yè)不能對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行合理的整合，影響營(yíng)銷部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行決策，也不能有效的制定出企業(yè)的營(yíng)銷方向，很難把握住企業(yè)的總體戰(zhàn)略，不能了解到企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)，只把賣出產(chǎn)品當(dāng)成是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，這樣的營(yíng)銷思想非常具有片面性。

1.3缺失一定的營(yíng)銷道德

我國(guó)的很多企業(yè)為了獲取自身的巨大利潤(rùn)，不管道德倫理，不擇手段的采取各種不良營(yíng)銷方式，它們?cè)跔I(yíng)銷過(guò)程中，不惜損害消費(fèi)者的利益甚至對(duì)同行業(yè)其它企業(yè)的詆毀，欺騙消費(fèi)者，使企業(yè)的信譽(yù)度越來(lái)越低，對(duì)企業(yè)有著非常不利的影響。

2.我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新策略

2.1實(shí)施價(jià)值理念的營(yíng)銷策略

新時(shí)期新形勢(shì)下，企業(yè)也不應(yīng)再以賣出產(chǎn)品為營(yíng)銷的最終目的，在企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)該盡量的創(chuàng)新出適合企業(yè)自身發(fā)展的營(yíng)銷策略，不再為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率而打價(jià)格戰(zhàn)，而是以商品價(jià)值為導(dǎo)向，使消費(fèi)者能夠感受到產(chǎn)品的價(jià)值從而對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷。企業(yè)只有了解消費(fèi)者的切實(shí)需求，才能針對(duì)其核心需求對(duì)營(yíng)銷方法進(jìn)行創(chuàng)新，所以企業(yè)必須把顧客這一重要因素納入企業(yè)的整體營(yíng)銷決策中，以消費(fèi)者為主要的導(dǎo)向，使企業(yè)的營(yíng)銷策略得到創(chuàng)新。

2.2注重實(shí)施綠色營(yíng)銷策略

企業(yè)應(yīng)在營(yíng)銷過(guò)程中，重視對(duì)消費(fèi)者宣傳環(huán)保、無(wú)污染的并能利于能源節(jié)約的營(yíng)銷理念，充分體現(xiàn)環(huán)保的意識(shí)，并在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝和生產(chǎn)銷售時(shí)，盡量采用環(huán)保材料，以此來(lái)幫助消費(fèi)者建立環(huán)保的意識(shí)，節(jié)約資源，也能夠使消費(fèi)者體驗(yàn)到環(huán)保給消費(fèi)者帶來(lái)的巨大利益，使消費(fèi)者能夠安全衛(wèi)生的使用企業(yè)的產(chǎn)品，體驗(yàn)更高的生活質(zhì)量，優(yōu)化社會(huì)的環(huán)境，為社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)。

2.3實(shí)施體驗(yàn)式的營(yíng)銷策略

由于消費(fèi)者在產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)后，都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的使用性能和品質(zhì)方面有所考慮，所以企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí)，可以進(jìn)行體驗(yàn)式的營(yíng)銷模式，即在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品之前，先對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一定的體驗(yàn)，這里的體驗(yàn)不僅僅代表是免費(fèi)體驗(yàn)，而是要使消費(fèi)者能在特定的環(huán)境下，有著特定的情感體驗(yàn)，使消費(fèi)者能夠有著產(chǎn)品之外的精神體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者的精神需求，以消費(fèi)者為主體導(dǎo)向，優(yōu)化產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，從而使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有著更好的印象，成為企業(yè)的忠實(shí)客戶。

2.4培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)高的營(yíng)銷隊(duì)伍

企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷策略，就必須有一支職業(yè)素質(zhì)高的營(yíng)銷隊(duì)伍，并在實(shí)際的營(yíng)銷活動(dòng)中，慢慢的從中積累經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不同的產(chǎn)品有著不同的營(yíng)銷模式，注重以消費(fèi)者為主體地位，并且能夠?qū)υ械臓I(yíng)銷模式加以適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)新。所以企業(yè)應(yīng)該更為注重引進(jìn)優(yōu)秀的營(yíng)銷人才，使他們有著先進(jìn)的營(yíng)銷理念，并把先進(jìn)的營(yíng)銷理論和實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行完美的互相結(jié)合，幫助企業(yè)占有更大的市場(chǎng)份額，獲取更高的利潤(rùn)，壯大企業(yè)的規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)自身健康發(fā)展。

2.5注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶關(guān)系的管理

企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中，應(yīng)該注重利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，借助現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行科學(xué)合理的營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念給原有的營(yíng)銷模式帶來(lái)了非常大的沖擊，改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法，而是利用現(xiàn)代化的新?tīng)I(yíng)銷手段使得營(yíng)銷活動(dòng)能夠順利有效的實(shí)施，可以減低企業(yè)的營(yíng)銷成本，減化營(yíng)銷活動(dòng)中復(fù)雜的環(huán)節(jié)，提高企業(yè)的營(yíng)銷效率。同時(shí)企業(yè)更應(yīng)在營(yíng)銷活動(dòng)中注重客戶關(guān)系的維護(hù)，企業(yè)只有維護(hù)好和消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商等客戶之間的關(guān)系，才能夠使?fàn)I銷策略得到順利的實(shí)施，提高企業(yè)的信譽(yù)度，有利于企業(yè)的整體發(fā)展。

3.結(jié)束語(yǔ)

隨著市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)化成為買方市場(chǎng)后，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，很多企業(yè)都開(kāi)始注重對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有效的營(yíng)銷策劃，并以此作為企業(yè)發(fā)展的必要選擇。企業(yè)要想使?fàn)I銷方法得到創(chuàng)新，必須轉(zhuǎn)化原有的營(yíng)銷模式，不再對(duì)成功的營(yíng)銷方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的復(fù)制，而是創(chuàng)立出適合企業(yè)自身的營(yíng)銷方式，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，保持穩(wěn)定和持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐靜靜.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新方法初探[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012（29）

[2]喬茂民、石同印.淺談企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理觀念的革新[J].科技信息，2009（9）

篇6

關(guān)鍵詞：《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》；教學(xué)方法；案例教學(xué)

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A？搖 文章編號(hào)：1674-9324（2013）18-0211-02

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門(mén)實(shí)踐性、參與性較強(qiáng)的課程。學(xué)科特點(diǎn)決定了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程不能單純采用“從理論到理論”的教學(xué)方法，它不同于工程技術(shù)，具有其自身的特點(diǎn)和規(guī)律，應(yīng)將其作為一門(mén)實(shí)訓(xùn)主導(dǎo)型的課程。案例分析是教學(xué)必不可少的一部分，案例是檢驗(yàn)理論的唯一場(chǎng)所，所以重視案例分析，才能夠達(dá)到良好的教學(xué)效果。

一、案例教學(xué)法的特點(diǎn)

案例作為教學(xué)任務(wù)的一部分，往往是通過(guò)一個(gè)或者是幾個(gè)問(wèn)題展開(kāi)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)行進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和描述。

1.實(shí)踐性強(qiáng)。學(xué)生們通過(guò)在案例中找到自己的角色，來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷是如何進(jìn)行的，從而讓學(xué)生學(xué)會(huì)并掌握成功營(yíng)銷的策略。這也要求學(xué)生們必須站在不同的層次來(lái)分析和解決問(wèn)題，在瞬息萬(wàn)變、錯(cuò)綜復(fù)雜的學(xué)習(xí)環(huán)境中，準(zhǔn)確找到問(wèn)題的根源。市場(chǎng)營(yíng)銷案例的選擇是來(lái)自于工商管理實(shí)踐中案例的是通過(guò)媒體或者是其它媒介得到的，其中所反映的內(nèi)容能具有代表性，尤其代表此階段學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)案例不能太復(fù)雜，也不能太抽象，否則不適合教學(xué)使用。教學(xué)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不能一蹴而就，更不能拔苗助長(zhǎng)。

2.針對(duì)性強(qiáng)。案例的篩選必須具有一定的特色，它并不是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的教學(xué)方法，而是針對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題的典型案例，它所強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)問(wèn)題一個(gè)答案。如果案例沒(méi)有針對(duì)性，一個(gè)案例包括很多的內(nèi)容，這些內(nèi)容中有些學(xué)生們接觸過(guò)，而有些學(xué)生們還沒(méi)有學(xué)到，所以這樣就會(huì)導(dǎo)致案例失去原有的效果，還不如按部就班的去看教材。

3.綜合性強(qiáng)。市場(chǎng)營(yíng)銷案例必須具有較強(qiáng)的綜合性。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷案例的問(wèn)題不會(huì)只有一個(gè)答案，而是一個(gè)仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智的過(guò)程。案例教學(xué)需要鍛煉學(xué)生們根據(jù)參考資料，將知識(shí)綜合起來(lái)去解決問(wèn)題的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，需要同學(xué)們學(xué)習(xí)并掌握知識(shí)，同時(shí)要做到對(duì)知識(shí)的自由發(fā)揮。市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)過(guò)程和細(xì)節(jié)，都是由很多客觀和主觀因素影響的，所以沒(méi)有人會(huì)給出一個(gè)確切的答案，只能說(shuō)是那一個(gè)答案更正確一點(diǎn)，更貼切實(shí)際一點(diǎn)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)存在的問(wèn)題

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)模式雖在一定程度上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)起到了重要作用，但是問(wèn)題也是存在的，主要突出表現(xiàn)為教學(xué)觀念及教學(xué)手段的問(wèn)題。

1.觀念問(wèn)題。我國(guó)的多種教育都存在學(xué)校教育存在的一個(gè)普遍問(wèn)題，那就是教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)跟不上去。很多教師都沒(méi)有實(shí)際案例分析的經(jīng)驗(yàn)，大都是從師范類院校畢業(yè)之后直接走向教學(xué)崗位，所以他們沒(méi)有一兩個(gè)可以作為案例的教學(xué)資源。他們更習(xí)慣于講教材，因?yàn)橹v教材過(guò)程中，學(xué)生們不會(huì)提出很多問(wèn)題。如果講案例，一旦學(xué)生提出一些教師都沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的問(wèn)題，那么如何解答呢？所以，陳舊的教學(xué)觀念導(dǎo)致了教師水平得不到發(fā)揮，教學(xué)質(zhì)量自然不會(huì)提升，學(xué)生所掌握的知識(shí)面就比如會(huì)老套和落伍。很多教師認(rèn)為案例分析是一種浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)，所以他們要么不傳授案例分析，要么就直接給學(xué)生們一種可以解決所有案例的“口訣”，其實(shí)就是一種生搬硬套的思路。

2.案例存在問(wèn)題。教學(xué)案例存在問(wèn)題是案例教學(xué)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題非常嚴(yán)重。案例所存在的問(wèn)題無(wú)外乎兩種，一種就是太復(fù)雜，包羅萬(wàn)象；一種是太簡(jiǎn)單，非本專業(yè)的人也能分析出存在的問(wèn)題。對(duì)于前者來(lái)講，這種問(wèn)題的存在主要是因?yàn)榻處熡袝r(shí)候?yàn)榱说玫礁嗟目隙?，而故弄玄虛，讓學(xué)生們對(duì)其更加崇拜。問(wèn)題有時(shí)候是因?yàn)榻處煂?duì)于問(wèn)題的選擇沒(méi)有一定的鑒定能力，而是盲目應(yīng)付教學(xué)任務(wù)，直接從媒體資源上下載并使用到教學(xué)中。這種生搬硬套的教學(xué)方法，會(huì)使學(xué)生對(duì)于知識(shí)的掌握會(huì)出現(xiàn)很多偏差，進(jìn)而造成他們對(duì)問(wèn)題的理解走向錯(cuò)誤的道路。當(dāng)這些學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，會(huì)給社會(huì)帶來(lái)很多不便，設(shè)置是阻礙社會(huì)的進(jìn)步。對(duì)于后者而言，案例分析太簡(jiǎn)單的問(wèn)題也是普遍存在的。簡(jiǎn)單的案例，讓很多外行人都能一眼看出問(wèn)題的存在。而對(duì)于那些學(xué)優(yōu)生來(lái)講，他們會(huì)很不屑于去參與到這種教學(xué)中。兩種不合理的案例分析課程會(huì)導(dǎo)致學(xué)生失去對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的興趣，成為學(xué)習(xí)和進(jìn)步的阻力。

3.教學(xué)模式的問(wèn)題。教學(xué)模式問(wèn)題是我國(guó)教育普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，陳舊的教學(xué)模式不能將其歸為教師單方面的責(zé)任，而是整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。我國(guó)受到傳統(tǒng)教學(xué)的影響，還沒(méi)有從改革開(kāi)放前的教育模式中徹底走出來(lái)。傳統(tǒng)教學(xué)模式有很多優(yōu)點(diǎn)，這是大家有目共睹的，但是其問(wèn)題的也是非常嚴(yán)重的。如，案例分析過(guò)程中，很多教師會(huì)采取保守政策，對(duì)于一些較為敏感的詞匯避而不談。這種教學(xué)理念會(huì)導(dǎo)致學(xué)生和老師之間形成嚴(yán)格的分界線，因?yàn)榻處煵焕斫饽贻p人的思想，而年輕人又不能接受教師傳統(tǒng)守舊的思想。兩種思想沖擊下，會(huì)造成教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。

三、合理改革市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中案例型教學(xué)法

只有做到合理的轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，勇敢地拋棄傳統(tǒng)教學(xué)模式中的存在的問(wèn)題，接手新教學(xué)模式。教育必須與學(xué)生所喜好的口味相吻合，才能吸引學(xué)生的注意力，也才能起到教育的作用。在案例篩選問(wèn)題上，一定要做到嚴(yán)格篩選，不能一蹴而就。要嚴(yán)格管理教師隊(duì)伍，嚴(yán)格管理教學(xué)任務(wù)。教育對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)講是最重要的事情，忽視教育就等于沒(méi)有了未來(lái)。教師隊(duì)伍的素質(zhì)可以說(shuō)是影響教學(xué)質(zhì)量最大的因素，所以學(xué)校在招聘教師的過(guò)程中，應(yīng)改變傳統(tǒng)的招生模式。學(xué)習(xí)成績(jī)好的教師未必就能成為一名好教師，因?yàn)楹芏鄬W(xué)習(xí)好的人，他們的思維受到限制，任何問(wèn)題他們都認(rèn)為只有唯一的答案，所以他們的大腦就非常受限制，不能在講課過(guò)程中自由發(fā)揮。如果一個(gè)思維能力不靈活的人給學(xué)生講課，那么學(xué)生的成績(jī)固然會(huì)提高，但是學(xué)生走入社會(huì)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的思維存在問(wèn)題，不僅不能解決實(shí)際問(wèn)題，往往還會(huì)給順利的事情增加困難。

案例教學(xué)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的影響是非常深遠(yuǎn)的，因?yàn)樘厥獾膶I(yè)限制，所以這個(gè)專業(yè)的學(xué)生不需要去鍛煉自己的動(dòng)手能力。但是學(xué)生的思維能力必須要得到充分的鍛煉，這種鍛煉場(chǎng)所可以不是一個(gè)實(shí)際存在的場(chǎng)所，可以不是一個(gè)現(xiàn)實(shí)存在的問(wèn)題。因?yàn)檫@些問(wèn)題在教師里就可以得到很好的解決，只有講案例教學(xué)發(fā)揮的淋漓盡致，才能培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，實(shí)踐是檢驗(yàn)真知的唯一手段，只有通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，才能讓學(xué)生得到更好的鍛煉。

參考文獻(xiàn)：

[1]李明生.試論市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)改革[J].長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004，（4）：144-146.

[2]王紀(jì)忠.高職市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)內(nèi)容體系研究[J].教育與職業(yè)，2004，（5）：147-148.

篇7

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃課程；能力培養(yǎng)；教學(xué)方法改革

前言

房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理本科專業(yè)的核心課程，該課程不僅要求學(xué)生掌握理論知識(shí)，還需要掌握一定的實(shí)踐能力。該課程的知識(shí)貫穿整個(gè)房地產(chǎn)專業(yè)培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，課程中涉及的市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)研判無(wú)疑都是將來(lái)從事房地產(chǎn)工作的基本功，因此掌握好該課程，對(duì)整個(gè)專業(yè)能力的培養(yǎng)都打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。筆者學(xué)習(xí)一些本科院校這門(mén)課程老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和自己幾年來(lái)的教學(xué)心得，與學(xué)生深入交流并問(wèn)卷調(diào)查，探討該課程如何以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)方法改革，以期對(duì)該課程的教學(xué)效果有更大的提高。

一、以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向教學(xué)方法改革需解決的主要問(wèn)題

該課程除了講授教學(xué)大綱要求掌握的有關(guān)理論知識(shí)點(diǎn)外，更要重視培養(yǎng)動(dòng)手能力的實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)關(guān)注以下幾個(gè)能力的培養(yǎng)和相應(yīng)的教學(xué)方法問(wèn)題。

1.市場(chǎng)調(diào)查能力的培養(yǎng)。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，無(wú)論是營(yíng)銷還是策劃，都需要相關(guān)人員具備較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查能力，調(diào)查是基礎(chǔ)性的工作，調(diào)查能力不強(qiáng)一切營(yíng)銷策劃工作都無(wú)法開(kāi)展，而調(diào)查能力的培養(yǎng)不是在課堂就能學(xué)得到的，更多的需要學(xué)生邊學(xué)邊進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶?shí)踐活動(dòng)。

2.統(tǒng)計(jì)分析能力的培養(yǎng)。該課程涉及面寬，需了解國(guó)家、區(qū)域、地方的宏、中、微觀經(jīng)濟(jì)及房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，需要有較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析能力，這樣才能對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)做出較準(zhǔn)的研判，而統(tǒng)計(jì)分析方面的相關(guān)知識(shí)需要學(xué)生到實(shí)際房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上去觀察學(xué)習(xí)才能有更深的感悟和理解。

3.溝通協(xié)調(diào)合作能力的培養(yǎng)。該課程涉及的知識(shí)面是側(cè)重實(shí)踐性的，需要面對(duì)廣大客群和業(yè)主，如何在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)合作能力是課程的內(nèi)在要求，而這種能力的培養(yǎng)更需要學(xué)生積極在課余時(shí)間走出去與相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員接觸和打交道。

4.創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。營(yíng)銷策劃除了要有扎實(shí)的基本功外，更需要市場(chǎng)定位、產(chǎn)品、渠道、促銷等理念的創(chuàng)新思維，要在教學(xué)中培養(yǎng)跳躍式的創(chuàng)新思維，打破一貫常規(guī)傳統(tǒng)的思維慣性，有目的地培養(yǎng)與眾不同的跳躍式思維習(xí)慣，這種思維的培養(yǎng)更加需要老師在教改中有意識(shí)的引導(dǎo)。

二、教學(xué)方法改革的具體思路和做法

很顯然，以上幾個(gè)能力的培養(yǎng)用一般的教學(xué)方法是很難培養(yǎng)起來(lái)的，該課程教學(xué)的一般做法是老師在授課中穿插一些市場(chǎng)營(yíng)銷案例加以分析，學(xué)生聽(tīng)時(shí)也較有興趣，但一旦到了實(shí)踐環(huán)節(jié)就不知所措了，所掌握的知識(shí)點(diǎn)到了應(yīng)用階段就用不上了，能力在實(shí)踐中發(fā)揮不出來(lái)，筆者認(rèn)為該課程不要被考試所約束，要發(fā)揮課程特色，授課以案例分析為綱，以能力培養(yǎng)為主，一步一案例，一步一實(shí)踐，一步一能力，一步一提升；筆者結(jié)合實(shí)際在教學(xué)中做如下教改工作。

1.以案例為核心展開(kāi)教學(xué)。理論教學(xué)重知識(shí)點(diǎn)教學(xué)，避免照本宣科式流水教學(xué)，以案例貫穿全書(shū)有關(guān)知識(shí)點(diǎn)，在授課一開(kāi)始就要求學(xué)生系統(tǒng)閱讀教材書(shū)全書(shū)，并推薦另一本營(yíng)銷策劃案例書(shū)備閱，并要求學(xué)生寫(xiě)兩篇讀書(shū)心得，了解他們的學(xué)習(xí)情況；這樣能有效地讓學(xué)生較系統(tǒng)地了解該課程的大致內(nèi)容，對(duì)全書(shū)理論知識(shí)有了初步的認(rèn)識(shí)。而在教學(xué)中則根據(jù)各個(gè)重要知識(shí)點(diǎn)開(kāi)展案例式為主的教學(xué)，突出每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的運(yùn)用和能力培養(yǎng)，有的放矢進(jìn)行討論，對(duì)概念性的知識(shí)點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)應(yīng)理解運(yùn)用而非死記硬背，拋棄教條式教學(xué)和學(xué)習(xí)；每個(gè)章節(jié)列舉經(jīng)典案例，講解案例時(shí)結(jié)合案例的背景和生活實(shí)際進(jìn)行講述和比較，穿插現(xiàn)時(shí)新聞、時(shí)事熱點(diǎn)、圖片視頻、政策動(dòng)態(tài)、理論要點(diǎn)進(jìn)行相互滲透，這樣既生動(dòng)有趣又充滿實(shí)戰(zhàn)性。在講解個(gè)別關(guān)鍵內(nèi)容時(shí)可帶學(xué)生去相關(guān)樓盤(pán)參觀學(xué)習(xí)，獲取第一線知識(shí)、資料和親身感受，吃透現(xiàn)場(chǎng)案例，提高興趣度，進(jìn)行開(kāi)放式教學(xué)，這樣能達(dá)到既統(tǒng)領(lǐng)全書(shū)架構(gòu)又貼近實(shí)踐培養(yǎng)能力的效果。

2.分小組展開(kāi)交叉討論學(xué)習(xí)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，以五人為一個(gè)學(xué)習(xí)小組，設(shè)學(xué)一名，明確分工、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，小組內(nèi)部產(chǎn)生自評(píng)成績(jī)作為平時(shí)成績(jī)參考，成績(jī)必須要區(qū)分檔次；小組平時(shí)展開(kāi)知識(shí)點(diǎn)討論，調(diào)研市場(chǎng)問(wèn)題，課余時(shí)間到各售樓部學(xué)習(xí)，小組間進(jìn)行一些營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)方案比賽；課程設(shè)計(jì)時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目全程策劃，模擬房地產(chǎn)銷售，這些都以小組為單位展開(kāi)，小組模擬成一個(gè)項(xiàng)目的售樓部，模擬相對(duì)應(yīng)的各知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性營(yíng)銷策劃學(xué)習(xí)。同時(shí)組建課外的房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃興趣小組，開(kāi)展業(yè)余實(shí)習(xí)活動(dòng)，為將來(lái)就業(yè)方向做相關(guān)準(zhǔn)備；老師可外接一些橫向課題或臨時(shí)局部性促銷業(yè)務(wù)，帶小組一起做銷售策劃方案，實(shí)踐出真知。

3.建立學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)基地。在學(xué)校周邊的樓盤(pán)建立學(xué)生周末實(shí)習(xí)基地，老師帶學(xué)生去參觀學(xué)習(xí)熟悉情況，感受和了解實(shí)踐與知識(shí)點(diǎn)的異同，要求學(xué)生排表交叉到各樓盤(pán)進(jìn)行，協(xié)助基地方參與部分外拓工作，積極參與基地方部分營(yíng)銷策劃工作；有房交會(huì)活動(dòng)或某個(gè)樓盤(pán)的開(kāi)盤(pán)活動(dòng)可聯(lián)系進(jìn)行助場(chǎng)和參與一些活動(dòng)；也可讓學(xué)生參與中介公司、媒介公司的一些房地產(chǎn)專場(chǎng)策劃營(yíng)銷活動(dòng)；如此讓學(xué)生多與外界接觸，了解真正的市場(chǎng)，找出理論知識(shí)和實(shí)踐操作的差距，加深對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和培養(yǎng)更多的興趣。同時(shí)老師平時(shí)上課時(shí)注重身邊樓盤(pán)講解，把樓盤(pán)中的營(yíng)銷策劃工作特別是前沿的實(shí)踐方法和書(shū)本上的知識(shí)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，這樣講解更加貼近實(shí)際并易理解。

4.邀請(qǐng)有關(guān)營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人到校講課和當(dāng)評(píng)委。在課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)邀請(qǐng)幾個(gè)樓盤(pán)的銷售策劃負(fù)責(zé)人就某個(gè)樓盤(pán)的情況進(jìn)行講解，講解其樓盤(pán)的具體營(yíng)銷策劃方法以及目前市場(chǎng)中最新開(kāi)發(fā)和運(yùn)用的新?tīng)I(yíng)銷方法，然后學(xué)生提問(wèn)答疑，加深了對(duì)實(shí)際營(yíng)銷策劃各個(gè)環(huán)節(jié)的理解。在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)鼓勵(lì)學(xué)生多跑本地區(qū)樓盤(pán)，接觸更多的人和事，豐富見(jiàn)聞，加深理解，鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力，設(shè)計(jì)過(guò)程模擬真實(shí)地塊開(kāi)發(fā)進(jìn)行營(yíng)銷策劃活動(dòng)，開(kāi)展小組間PK營(yíng)銷策劃活動(dòng)，扮演相關(guān)角色，讓學(xué)生充分參與進(jìn)來(lái)，相互查漏補(bǔ)缺，同時(shí)邀請(qǐng)有關(guān)營(yíng)銷策劃負(fù)責(zé)人當(dāng)評(píng)委，和老師一起點(diǎn)評(píng)優(yōu)缺點(diǎn)，提升學(xué)生實(shí)踐能力。課程設(shè)計(jì)答辯時(shí)也可邀請(qǐng)幾位開(kāi)發(fā)商當(dāng)評(píng)委，對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)判，評(píng)選最優(yōu)設(shè)計(jì)方案，評(píng)出亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，這樣成績(jī)更加符合和貼近實(shí)際，且整個(gè)答辯過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)比較和綜合提升的過(guò)程，同時(shí)有利于創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

5.開(kāi)展情景式教學(xué)。進(jìn)行情景式上課模擬，多讓學(xué)生發(fā)表意見(jiàn)，都參與討論，多開(kāi)動(dòng)腦筋，多開(kāi)“研討會(huì)”多“個(gè)案演習(xí)”，在講解每個(gè)知識(shí)點(diǎn)前，布置任務(wù)與每個(gè)小組，各小組成員課后分析討論，上課時(shí)讓各小組輪流派代表談?wù)剬?duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解程度，進(jìn)行角色調(diào)換，讓學(xué)生先講小課，加強(qiáng)課堂互動(dòng)和氛圍，增加趣味，并且要求小組每次派出的代表都要不同，防止打醬油現(xiàn)象的發(fā)生；談完后老師講大課進(jìn)行總結(jié)分析，并拿出相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)，講完每章后可根據(jù)需要進(jìn)行一個(gè)小考試或小討論，如是不同的情景化課堂既鞏固了理論知識(shí)又提高了銷售技巧和能力水平，更加啟發(fā)了學(xué)生創(chuàng)新思維能力，使學(xué)生真正掌握營(yíng)銷策劃思想精髓。

三、教學(xué)方法改革實(shí)施的師資條件和效果反饋

1.師資條件。一方面是學(xué)校搭臺(tái)，為這些應(yīng)用實(shí)踐能力要求較強(qiáng)的課程建立教師實(shí)踐基地，讓教師到政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)掛職或兼職鍛煉，參與和熟悉一些房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃的實(shí)際工作和活動(dòng)，到第一線去獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和案例資料，如此有利于教師實(shí)踐教學(xué)水平的提升。另一方面是教師自己努力走出去面向社會(huì)，到房地產(chǎn)企業(yè)、房地產(chǎn)協(xié)會(huì)、相關(guān)商會(huì)等兼職，用自己的專業(yè)特長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)各界，既提升了自己的業(yè)務(wù)水平又能為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)。

2.效果反饋。筆者近幾年開(kāi)展這方面的教學(xué)改革且不斷調(diào)整具體操作環(huán)節(jié)和方法，并多次開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，總的說(shuō)來(lái)學(xué)生反映如下：第一，學(xué)習(xí)興趣提高了，有營(yíng)銷策劃方面就業(yè)意向的人數(shù)也增加了，大家能感受到在興趣的引領(lǐng)下能輕松學(xué)到更多的理論和實(shí)踐知識(shí)；第二，感覺(jué)到動(dòng)手和應(yīng)用能力增強(qiáng)了，對(duì)自己專業(yè)的能力自信心增加了，特別是課程設(shè)計(jì)開(kāi)展起來(lái)得心應(yīng)手，設(shè)計(jì)過(guò)程中能順利開(kāi)展對(duì)外打交道的各項(xiàng)工作，調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新跳躍思維都得到了鍛煉與提升；第三，能夠以這門(mén)課程學(xué)習(xí)方法為綱帶動(dòng)其他專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和興趣了，能把這門(mén)課程學(xué)到的實(shí)踐能力應(yīng)用到其他課程的學(xué)習(xí)中了，找到了專業(yè)能力培養(yǎng)的方向了。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇8

關(guān)鍵詞：工作過(guò)程系統(tǒng)化；課程改革；教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）10-0296-03

一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工作過(guò)程系統(tǒng)化內(nèi)涵解讀

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)工作過(guò)程系統(tǒng)化課程改革，是以一個(gè)職業(yè)的典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)、以工作過(guò)程為導(dǎo)向、以項(xiàng)目教學(xué)為典型表現(xiàn)形式的任務(wù)引領(lǐng)式的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程。有著其針對(duì)來(lái)源與企業(yè)實(shí)踐、典型的職業(yè)工作任務(wù)，具有工作過(guò)程的整體性；學(xué)生在完整、綜合行動(dòng)中思考和學(xué)習(xí)，完成從明確任務(wù)、制定營(yíng)銷計(jì)劃、實(shí)施檢查到評(píng)價(jià)反饋整個(gè)過(guò)程；以學(xué)生為中心，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的特殊需要，尊重每個(gè)學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn)；在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生在營(yíng)銷工作過(guò)程關(guān)鍵（核心）能力的發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。

營(yíng)銷工作過(guò)程是一種智慧性、情感性、充滿人性的工作（交換）活動(dòng)，而不僅僅是程序化＼固定化＼沒(méi)有情感和溫度的第一步、第二步、第三步等。營(yíng)銷工作過(guò)程包含：營(yíng)銷技能—營(yíng)銷技術(shù)—營(yíng)銷之道—營(yíng)銷心理（營(yíng)銷價(jià)值觀）不同層次的東西。營(yíng)銷工作過(guò)程中包含營(yíng)銷人的智商、情商、財(cái)商等多方面的內(nèi)容。教師不僅僅是引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷完整的營(yíng)銷工作過(guò)程，完成好營(yíng)銷工作任務(wù)，還要提升，拓展。要引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)做一件事，悟出更多的東西出來(lái)。

學(xué)生從營(yíng)銷工作過(guò)程中感悟出多少東西、悟到哪個(gè)層次，取決于課程設(shè)計(jì)者及任課教師的設(shè)計(jì)和引導(dǎo)。學(xué)生營(yíng)銷品格的塑造和企業(yè)家精神的培養(yǎng)等等要“嵌入”、“融合”到工作過(guò)程中。其最高境界是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”、“插柳不讓春知道”。潛移默化地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入一個(gè)更高的營(yíng)銷境界、人生境界，提升學(xué)生的人格層次。市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程系統(tǒng)化課程是：具體到抽象、特殊到一般 （從特殊中總結(jié)出一般規(guī)律、形成自己的營(yíng)銷認(rèn)知體系、知識(shí)體系的自我建構(gòu)）。

以工作過(guò)程系統(tǒng)化為導(dǎo)向進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程開(kāi)發(fā)是順應(yīng)當(dāng)今世界職業(yè)教育改革潮流的正確舉措，從學(xué)生發(fā)展的角度出發(fā)，不過(guò)分追求知識(shí)的系統(tǒng)性，不過(guò)分追求概念、規(guī)律表述的準(zhǔn)確性和邏輯關(guān)系的嚴(yán)密性，而是全面考慮市場(chǎng)營(yíng)銷課程在知識(shí)與技能，過(guò)程與方法，情感、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的教育作用；應(yīng)關(guān)注學(xué)生的職業(yè)生涯，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合特色，為教學(xué)督導(dǎo)提供依據(jù)，融入素質(zhì)教育理念。當(dāng)然工作過(guò)程系統(tǒng)化市場(chǎng)營(yíng)銷課程體系構(gòu)建應(yīng)在開(kāi)展社會(huì)調(diào)研、工作任務(wù)分析、課程體系優(yōu)化基礎(chǔ)上，編寫(xiě)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而以專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)為指引建立各門(mén)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)。

二、教學(xué)現(xiàn)狀分析

傳統(tǒng)的學(xué)科課程模式不能從根本上滿足職業(yè)生涯成長(zhǎng)、企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，沒(méi)有從根本上解決傳統(tǒng)職業(yè)教育中理論與實(shí)踐二元分離的問(wèn)題，沒(méi)有突破以學(xué)科體系為主導(dǎo)的職業(yè)教育課程模式，仍然是在學(xué)科體系的框架下尋找與真實(shí)工作的聯(lián)系，只能提供與職業(yè)實(shí)踐有限或間接聯(lián)系的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，還不能解決職業(yè)教育內(nèi)容脫離真實(shí)工作情境的問(wèn)題，沒(méi)有真正解決培養(yǎng)學(xué)生形成綜合職業(yè)能力的問(wèn)題，無(wú)法使學(xué)生獲得企業(yè)所重點(diǎn)關(guān)注的“工作過(guò)程知識(shí)”、基本工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)屬于應(yīng)用學(xué)科，實(shí)踐性教學(xué)是必不可少的內(nèi)容，以實(shí)踐教學(xué)基地為基礎(chǔ)，構(gòu)建工作系統(tǒng)化新型市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)高職教育教學(xué)模式是必經(jīng)之路?，F(xiàn)階段高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)狀況總結(jié)如下：（1）整體上課程模式的改革在課程實(shí)施層面沒(méi)有大的突破。（2）教學(xué)缺乏體系，教材也不配套。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程一般都沒(méi)有形成工作系統(tǒng)化的教學(xué)體系，校外實(shí)踐教學(xué)基地不穩(wěn)定，而且由于教材和設(shè)備跟不上變化，使校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室與校外實(shí)踐教學(xué)基地不銜接，不配套。（3）教學(xué)方式不適于高職教育，多采用以傳授理論知識(shí)為主的講授式授課方式，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，也不適于能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。（4）考核方式難以反映學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力水平。（5）實(shí)踐教學(xué)地位不突出，專業(yè)技能培養(yǎng)被忽略。（6）缺乏對(duì)工作系統(tǒng)化課程教學(xué)的深度探究。目前對(duì)工作系統(tǒng)化課程教學(xué)的研究，由于受經(jīng)費(fèi)少、指導(dǎo)老師少、場(chǎng)地有限等諸多因素影響，大多浮于表面，對(duì)工作系統(tǒng)化課程教學(xué)的研究深度不夠，還沒(méi)有建立一套比較完整的工作系統(tǒng)化課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，使市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的質(zhì)量受到了極大的影響。

三、具體的改革內(nèi)容

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位

高等職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)究竟要培養(yǎng)什么樣的營(yíng)銷人才，關(guān)鍵要考慮好以下幾個(gè)問(wèn)題：一是考慮地區(qū)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，二是考慮高等性、職業(yè)性，分析職業(yè)崗位以及職業(yè)崗位發(fā)展要求，三是要考慮學(xué)校資源的可整合利用的程度。經(jīng)過(guò)多次調(diào)研、討論，結(jié)合以上三點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為：掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)，具有本專業(yè)實(shí)際工作需要的職業(yè)能力和素質(zhì)，從事市場(chǎng)調(diào)研員、推銷員、銷售服務(wù)及售后服務(wù)員等崗位的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才。

（二）工作過(guò)程系統(tǒng)化課程的體現(xiàn)

1.課程按照職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律，從入職到成為專家，職業(yè)成長(zhǎng)歷程的系統(tǒng)化。

2.學(xué)習(xí)情境由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、初級(jí)到高級(jí)，單一到綜合呈系統(tǒng)化。

3.情境內(nèi)的系統(tǒng)化，明確工作任務(wù)＼收集相關(guān)信息—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評(píng)價(jià)。

4.工作過(guò)程知識(shí)的系統(tǒng)化：工作知識(shí)—技能—技術(shù)—之道—價(jià)值觀。

5.專業(yè)能力+方法能力+社會(huì)能力+營(yíng)銷思維能力+營(yíng)銷價(jià)值觀。

6.學(xué)習(xí)內(nèi)容的整體分布的系統(tǒng)性。如市場(chǎng)調(diào)研分析，重點(diǎn)在市場(chǎng)調(diào)研與分析中解決。而在其他如營(yíng)銷活動(dòng)方案策劃中的市場(chǎng)信息調(diào)研，就只是應(yīng)用而已。同樣，營(yíng)銷活動(dòng)方案策劃內(nèi)部學(xué)習(xí)情境的設(shè)計(jì)中，營(yíng)銷創(chuàng)意的訓(xùn)練，隨著學(xué)習(xí)工作任務(wù)難度的增加（促銷活動(dòng)方案策劃、慶典活動(dòng)方案策劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)推廣活動(dòng)方案的策劃等），學(xué)習(xí)者營(yíng)銷創(chuàng)意能力、方法的訓(xùn)練也相應(yīng)逐漸加深。

7.在專業(yè)基礎(chǔ)課程（專業(yè)公共課）與專業(yè)核心課程、專門(mén)化方向課程、專業(yè)拓展課程之間的系統(tǒng)化。

（三）教學(xué)方法的改革

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的各門(mén)課程在教學(xué)方法上都進(jìn)行了適度的改革，轉(zhuǎn)變了過(guò)去單一的以教師為主體的教學(xué)模式，采取啟發(fā)式、引導(dǎo)探究式、互動(dòng)式等教學(xué)方法，廣泛采用案例式教學(xué)方法。可以充分利用各校的多媒體教室，校園網(wǎng)、實(shí)踐基地等資源優(yōu)勢(shì)，引入現(xiàn)代教育技術(shù)，利用多媒體組織理論教學(xué)和實(shí)踐性教學(xué)等多種多樣的適合高職教育特點(diǎn)的教學(xué)方法和教學(xué)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以取得較好的教學(xué)效果。

例如市場(chǎng)營(yíng)銷課程可以按照市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的工作過(guò)程，安排教學(xué)進(jìn)度，對(duì)于基本理論、流程、方法進(jìn)行講授（一次課），然后給學(xué)生布置相應(yīng)工作階段的工作任務(wù)，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下完成任務(wù)，學(xué)生在完成工作任務(wù)的過(guò)程中，掌握工作流程方法、強(qiáng)化對(duì)基本理論的理解與掌握，構(gòu)建起自己的知識(shí)技能體系。同時(shí)，也有利于讓學(xué)生接受新的教學(xué)方法。

（四）教學(xué)方法的改革

課堂教學(xué)是教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的重要陣地。實(shí)踐證明，單一的課堂講授不利于學(xué)生知識(shí)的掌握和能力的提高。教師要靈活運(yùn)用多種有效的教學(xué)方法組織課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法創(chuàng)新。 現(xiàn)在很多高校都在對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂教授方法進(jìn)行革新，我們也應(yīng)該積極嘗試。比如說(shuō)以下方式的教學(xué)：

1.啟發(fā)式教學(xué)。主要是要求學(xué)生閱讀不同作者的書(shū)籍，特別是國(guó)外著作，從而比較不同作者對(duì)同一問(wèn)題的不同看法，加深對(duì)知識(shí)的理解。另外，有時(shí)也會(huì)對(duì)社會(huì)有關(guān)營(yíng)銷方面的熱點(diǎn)問(wèn)題要求學(xué)生深究其問(wèn)題實(shí)質(zhì)，了解其營(yíng)銷含義。

2.案例式教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，以某個(gè)項(xiàng)目為例，從項(xiàng)目的調(diào)查、分析、選址、消費(fèi)群體的確認(rèn)，項(xiàng)目的定位到項(xiàng)目的控制、銷售可以全程模擬，也可以某項(xiàng)目為例，局部模擬營(yíng)銷過(guò)程中的某一環(huán)節(jié)，如項(xiàng)目的市場(chǎng)細(xì)分與定位過(guò)程，銷售執(zhí)行過(guò)程等，結(jié)合案例中的做法，激發(fā)同學(xué)們思考，他們?yōu)槭裁催@樣做，有什么優(yōu)點(diǎn)，有什么不足，如果讓我去做會(huì)怎樣……根據(jù)班級(jí)狀況，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以以小組為單位展開(kāi)討論。

3.協(xié)作學(xué)習(xí)式教學(xué)。在教學(xué)過(guò)程中，選擇個(gè)別章節(jié)作為學(xué)生自講、自評(píng)的內(nèi)容，要求學(xué)生以小組協(xié)作形式對(duì)選取內(nèi)容進(jìn)行研討，制作自己的演示課件，并由小組代表在課堂上講授，小組成員以外的同學(xué)點(diǎn)評(píng)、提問(wèn)，小組成員都可以回答問(wèn)題?；蚪M織以小組為單位進(jìn)行專題辯論，使學(xué)生在討論過(guò)程中進(jìn)行思想碰撞，有助于開(kāi)啟心智，激發(fā)創(chuàng)造力。這種教學(xué)方法旨在培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性和趣味性。

4.情景模擬式教學(xué)。（1）運(yùn)用小組學(xué)習(xí)法、角色模擬法進(jìn)行教學(xué)組織和設(shè)計(jì)。學(xué)生成立公司管理小組，每個(gè)小組4～6人，分別扮演總經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和研發(fā)經(jīng)理等角色進(jìn)行模擬演練；（2）戰(zhàn)略模擬試驗(yàn)。把學(xué)生分成不同小組，每個(gè)小組是同一行業(yè)的不同競(jìng)爭(zhēng)者，就某一產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行戰(zhàn)略對(duì)抗模擬，決出優(yōu)勝者，類似于軍隊(duì)中的網(wǎng)上戰(zhàn)略對(duì)抗和軍事演習(xí)。

（五）考核方法的改革

既然本學(xué)科的改革更傾向于能力的培養(yǎng)，那么考核的辦法就不同于以往的考試。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷這門(mén)課，在考核辦法上應(yīng)采取學(xué)科成績(jī)與學(xué)習(xí)成果相結(jié)合的考核辦法，即采取老師布置、指導(dǎo)實(shí)踐作業(yè)，學(xué)生上交作業(yè)成果，如調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃書(shū)、促銷活動(dòng)策劃書(shū)等方法，并配合實(shí)踐問(wèn)題答辯式考試，同時(shí)考核學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與能力。

市場(chǎng)營(yíng)銷課程考核遵循“以能力考評(píng)為中心，以過(guò)程考評(píng)為基礎(chǔ)，以考促學(xué)、以考促教”的原則。評(píng)價(jià)內(nèi)容綜合化，評(píng)價(jià)載體多樣化，評(píng)價(jià)方式過(guò)程化，評(píng)價(jià)工具綜合化（定性和定量相結(jié)合）評(píng)價(jià)主體多元化。學(xué)生的出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新作為考核的第一大項(xiàng)占30%，學(xué)習(xí)過(guò)程課業(yè)任務(wù)完成（技能）占40%，總共由企業(yè)理念設(shè)計(jì)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品策劃、定價(jià)策劃、分銷策劃、促銷溝通策劃幾個(gè)大的任務(wù)構(gòu)成，每一個(gè)任務(wù)都需要完成相關(guān)文案，作為考核的主要依據(jù)；最后的理論考核占30%。這樣對(duì)學(xué)生的考核既科學(xué)全面又能夠起到很好的激勵(lì)作用。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷工作過(guò)程系統(tǒng)化課程改革的意義

1.確定了市場(chǎng)營(yíng)銷課程標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)合理的工作內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。在工作過(guò)程系統(tǒng)化市場(chǎng)營(yíng)銷課程設(shè)計(jì)中，課程標(biāo)準(zhǔn)源自工作標(biāo)準(zhǔn)，但超越工作標(biāo)準(zhǔn)。還有良好營(yíng)銷人格的塑造、人的全面發(fā)展等內(nèi)容。在教學(xué)及課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)上，同時(shí)考慮職教學(xué)生的實(shí)際、參差不齊，給學(xué)生以更大的上升空間。

2.倡導(dǎo)通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)，在具體實(shí)踐中建構(gòu)知識(shí)與能力，提高學(xué)生綜合職業(yè)技能。行動(dòng)導(dǎo)向?qū)W習(xí)的成效：一是“事非經(jīng)過(guò)不知難”，學(xué)生只有實(shí)際經(jīng)歷、做過(guò)，才知道做事情的艱難，在做事的過(guò)程中，遇到問(wèn)題，解決問(wèn)題才能形成經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)多了才能總結(jié)出訣竅、形成策略。二是通過(guò)符合專業(yè)要求的工作行動(dòng)——專業(yè)行為方式，奠定良好的職業(yè)行為習(xí)慣、行為規(guī)范。三是初步形成良好的職業(yè)工作思維，即營(yíng)銷職業(yè)工作思維。四是初步形成職業(yè)價(jià)值觀——營(yíng)銷職業(yè)價(jià)值觀。

學(xué)生親自經(jīng)歷“完整的工作過(guò)程”

3.多種教學(xué)手段綜合應(yīng)用，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職的學(xué)生，期望他們天天按部就班地“工作”，一絲不茍地認(rèn)真完成工作任務(wù)是不現(xiàn)實(shí)的。工作過(guò)程系統(tǒng)化市場(chǎng)營(yíng)銷課程就是要增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)的趣味性，寓教于樂(lè)。采用多媒體、錄像、游戲、角色扮演、演講比賽、主題辯論、企業(yè)調(diào)研、“絕對(duì)挑戰(zhàn)”、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)等等多樣化的教學(xué)方式方法，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)新課程對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的吸引力。工作過(guò)程系統(tǒng)化市場(chǎng)營(yíng)銷課程能夠激發(fā)學(xué)生內(nèi)心深處追求成功與發(fā)展的渴望；拓展學(xué)生的思維，讓學(xué)生看到更多可能性。引導(dǎo)學(xué)生突破自己的限制想法，將“不可能”一步步化為“可行”；引導(dǎo)學(xué)生看清自己的“盲點(diǎn)”，從而作出改變，突破自我；培養(yǎng)學(xué)生相互欣賞與信任；完善學(xué)生心智模式，建立積極的思維方式與行為習(xí)慣；改變對(duì)周圍人和事物的看法，抱著欣賞、感恩、包容和理解的態(tài)度；提升學(xué)生自我情緒管理能力，使自己時(shí)常保持快樂(lè)的心情；提高個(gè)人責(zé)任感，勇于負(fù)責(zé)、追求自我成長(zhǎng)；幫助學(xué)生把一個(gè)人的潛能釋放出來(lái)。

篇9

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)環(huán)境；變化；企業(yè)；營(yíng)銷方法

一、影響企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的市場(chǎng)因素

美國(guó)著名的市場(chǎng)學(xué)家菲利普?科特勒曾經(jīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下了一個(gè)定義：“市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)的營(yíng)銷管理能力，使其能否卓有成效地發(fā)展和維持與其目標(biāo)顧客交易及關(guān)系的外在參與者和影響力?！逼鋵?shí)營(yíng)銷環(huán)境是隨著時(shí)間推移而不斷變化的，一般來(lái)說(shuō)，它包括兩大類：市場(chǎng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。下面我們將從這兩個(gè)方面分別研究影響營(yíng)銷環(huán)境的各種因素。

（一）宏觀因素

宏觀營(yíng)銷環(huán)境是指對(duì)能對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境形成市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)和威脅等情況的社會(huì)力量。對(duì)宏觀營(yíng)銷環(huán)境的分析是為了能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)大環(huán)境的變化，把握系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

影響宏觀營(yíng)銷環(huán)境的因素有幾大類：人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會(huì)文化、自然環(huán)境、科技環(huán)境以及一些重大事件。

1.人口是決定市場(chǎng)規(guī)模大小關(guān)鍵性因素，最簡(jiǎn)單的例子就是一個(gè)地區(qū)的人口數(shù)量增加，那么意味著本地區(qū)的需求增加，企業(yè)需要把握時(shí)機(jī)擴(kuò)大生產(chǎn)，滿足需求。另外，年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等人口因素也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有著影響。

2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的影響又可以細(xì)分為收入、消費(fèi)支出、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率等因素對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的影響。其中收入因素的衡量可以參考國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的數(shù)據(jù)，GDP越大，說(shuō)明居民收入越高，反之則越低。另外，人均國(guó)民收入、個(gè)人可支配收入、家庭收入都是對(duì)收入因素的直觀反映。消費(fèi)支出主要由恩格爾系數(shù)來(lái)衡量，恩格爾系數(shù)越小，說(shuō)明居民生活質(zhì)量越高，反之則越低。

3.其他影響因素

除了人口和經(jīng)濟(jì)因素外，其他的5點(diǎn)因素也對(duì)營(yíng)銷環(huán)境有著各種影響。企業(yè)在制定營(yíng)銷策略的時(shí)候要關(guān)注當(dāng)時(shí)國(guó)家的一些相關(guān)政策，如進(jìn)口關(guān)稅、稅收、外匯等等。當(dāng)然法律、社會(huì)文化、自然環(huán)境、科技環(huán)境等也需要納入考慮范圍。

（二）微觀因素

營(yíng)銷環(huán)境的微觀影響因素一般是由企業(yè)自身或者其周圍一部分活動(dòng)造成的。

1.企業(yè)自身環(huán)境

企業(yè)自身環(huán)境是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、財(cái)務(wù)狀況、人事關(guān)系等。企業(yè)是由各個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)合作來(lái)運(yùn)作的，因此企業(yè)內(nèi)部的人員分工、調(diào)配就形成了一個(gè)微觀環(huán)境。在企業(yè)中，決策人員做出決策后，將由營(yíng)銷部門(mén)具體執(zhí)行。他聯(lián)絡(luò)著貨品供應(yīng)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)以及財(cái)務(wù)部門(mén)，如果材料供應(yīng)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)供應(yīng)材料，那么生產(chǎn)部么將不能即使生產(chǎn)，營(yíng)銷部門(mén)沒(méi)有貨品可以出售就不能滿足消費(fèi)者的需求。因此，企業(yè)營(yíng)銷是需要很多部門(mén)相互配合的，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境因素，制定與外界環(huán)境相協(xié)調(diào)的營(yíng)銷策略。

2.市場(chǎng)環(huán)境

企業(yè)是市場(chǎng)中的一份子，市場(chǎng)中的企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng)，各自追求著利益最大化。因此，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，必須要考慮同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者們的情況。處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)需要清楚的認(rèn)清自己的市場(chǎng)地位，明確對(duì)手情況，在眾多競(jìng)爭(zhēng)中的脫穎而出，吸引顧客。

3.其他微觀因素

除了上述企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境因素外，還有很多其他的微觀因素也在影響著企業(yè)營(yíng)銷方法的選擇，如顧客的偏好、企業(yè)所在地區(qū)的人文情況、媒體機(jī)構(gòu)等。企業(yè)在制定營(yíng)銷策略時(shí)要去全面考慮各種因素。

二、市場(chǎng)環(huán)境變化下企業(yè)營(yíng)銷策略的選擇

（一）企業(yè)在宏觀環(huán)境變化時(shí)應(yīng)采取的策略

宏觀環(huán)境的改變一般影響層面較廣、影響程度較深，企業(yè)要根據(jù)其變化不斷調(diào)整營(yíng)銷策略，避免不必要的損失。

1.適應(yīng)環(huán)境法

當(dāng)宏觀環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)可以考慮在原有基礎(chǔ)上做些許調(diào)整來(lái)適應(yīng)環(huán)境的變化。但是要作調(diào)整必須要保證企業(yè)原有的市場(chǎng)占有率不會(huì)受到太大影響，不會(huì)受到太大損失，不會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展造成不利影響。如果不能保證企業(yè)的利益，那么就需要考慮用其他方法來(lái)應(yīng)對(duì)宏觀環(huán)境的變化。

2.阻止環(huán)境變化法

在國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策、法律條文時(shí)，企業(yè)可以針對(duì)不利影響而對(duì)國(guó)家相關(guān)部門(mén)提出意見(jiàn)阻止相關(guān)政策、條例的實(shí)施。但是這種情況一般極為少見(jiàn)，企業(yè)必須要有一定的社會(huì)地位、市場(chǎng)地位才可以有發(fā)言權(quán)。一般的小中型企業(yè)不適合使用這種方法。企業(yè)在實(shí)施這種方法時(shí)要注意沒(méi)有越權(quán)、沒(méi)有給公眾留下不好的印象、沒(méi)有損害自身利益。

3.多元法

有的時(shí)候環(huán)境的變化是多方面的，當(dāng)宏觀環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)造成很大影響時(shí)，企業(yè)可以考慮將產(chǎn)業(yè)遷至不利影響較小的地區(qū)。比如我國(guó)對(duì)煙酒生產(chǎn)有著嚴(yán)格的規(guī)定，也出臺(tái)了相關(guān)的法律來(lái)約束，這一行業(yè)的企業(yè)就可以將產(chǎn)業(yè)遷到受管制較少的地區(qū)來(lái)生產(chǎn)。當(dāng)然這種做法僅僅是從企業(yè)追求利益最大化來(lái)考慮的。

（二）企業(yè)在微觀環(huán)境變化時(shí)應(yīng)采取的策略

微觀環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)要把握機(jī)遇，應(yīng)對(duì)好每一次環(huán)境變化。

1.開(kāi)發(fā)法

企業(yè)是處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)當(dāng)中的，企業(yè)必須要注意顧客的反饋，才能有較大的銷量。因此當(dāng)市場(chǎng)中的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品有了更高的要求或者有不滿意的地方時(shí)，企業(yè)要及時(shí)的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。如果有必要還要開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，如果開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)、難度大，企業(yè)可以實(shí)時(shí)向消費(fèi)者反映開(kāi)況，引起消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。這樣不僅能滿足消費(fèi)者的需求，還可以提升企業(yè)的聲譽(yù)。

2.同步法

當(dāng)市場(chǎng)中出現(xiàn)了和本企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相似的企業(yè)時(shí)，企業(yè)如果處于優(yōu)勢(shì)地位，則需要想辦法保住優(yōu)勢(shì)；如果企業(yè)處于劣勢(shì)，就需要保持和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)一致的步調(diào)。在市場(chǎng)中基本不會(huì)有壟斷發(fā)生，因此企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中盡量不要過(guò)于出風(fēng)頭，當(dāng)企業(yè)處于遙遙領(lǐng)先狀態(tài)時(shí)會(huì)受到同行業(yè)其他企業(yè)的排擠、攻擊。因此企業(yè)只需要與同行業(yè)其他企業(yè)保持步調(diào)一致，可以稍稍領(lǐng)先，帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜娟.市場(chǎng)環(huán)境中的企業(yè)對(duì)策分析[J].北方經(jīng)濟(jì)，2012（02）

[2]陳朗.我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略探討[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009（16）

[3]顏青.略論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新[J].中國(guó)外資，2011（18）

[4]陸杰.新時(shí)期如何做好企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作[J].財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2011（08）

篇10

【關(guān)鍵詞】中職 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)模式 方向

一、進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的必要性

中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，迫切需要大批市場(chǎng)營(yíng)銷人才的脫穎而出。我國(guó)中職開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以來(lái)，為國(guó)家培養(yǎng)了一大批滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。但在開(kāi)設(shè)過(guò)程中，存在著與現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際相脫節(jié)的問(wèn)題。主要表現(xiàn)為：市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)教條化，還是照本宣科，忽視了市場(chǎng)營(yíng)銷本身的特點(diǎn)即市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)實(shí)踐性，難以體現(xiàn)中職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)有的職業(yè)教育特色。如何培養(yǎng)出順應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的營(yíng)銷人才，這是作為人才培養(yǎng)基地的中職學(xué)校的當(dāng)務(wù)之急。

職業(yè)教育就是就業(yè)教育，只有認(rèn)真貫徹“能力本位，學(xué)生主體，實(shí)踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想，提高學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)際操作技能，才能為其就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。作為中專層次的市場(chǎng)營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位應(yīng)是“通才教育”和“專才教育”相結(jié)合的培養(yǎng)模式，并更重視能力及綜合素質(zhì)的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，所以結(jié)合學(xué)校的教學(xué)改革目標(biāo)要對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)體系及其方法進(jìn)行深入的調(diào)整和改造是勢(shì)在必行。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1、教學(xué)理念過(guò)于傳統(tǒng)

市場(chǎng)營(yíng)銷是離市場(chǎng)和社會(huì)最近的學(xué)科之一，市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐環(huán)節(jié)是課程教學(xué)的一個(gè)重要組成部分。然而長(zhǎng)期以來(lái)，由于實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)組織實(shí)施的困難較多，難度較大，更多考慮到學(xué)生安全問(wèn)題等原因，導(dǎo)致了在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中以講理論為主，實(shí)踐為輔，實(shí)質(zhì)上是以傳授理論知識(shí)為目的的傳統(tǒng)、陳舊的教學(xué)觀念。以理論教學(xué)為主，不易發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性，束縛了學(xué)生的思維，課堂氣氛沉悶，學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦的實(shí)踐機(jī)會(huì)較少。即使安排一些實(shí)踐性教學(xué)的課時(shí)，也只是簡(jiǎn)單的課堂內(nèi)的模擬、校園實(shí)訓(xùn)、參觀或者撰寫(xiě)簡(jiǎn)單的文字材料。

2.傳統(tǒng)的教學(xué)方法導(dǎo)致與企業(yè)需求脫節(jié)

目前中職學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中，仍然使用著以講授法為主的教學(xué)方法，盡管使用了多媒體和課件等教學(xué)手段，可是仍然擺脫不了填鴨式教學(xué)的現(xiàn)狀，仍然是以理論為主，以課堂教學(xué)為主，這樣的教學(xué)方法不利于學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，不能充分發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性特征和學(xué)生興趣的培養(yǎng)，和現(xiàn)在的初高中教育差別不大。這種情況就導(dǎo)致了專業(yè)課程管理的僵化，學(xué)生在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)和技能難以與社會(huì)需要適應(yīng)。隨著目前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，涌現(xiàn)出了許多新的營(yíng)銷類型，如房地產(chǎn)營(yíng)銷、汽車營(yíng)銷、醫(yī)藥營(yíng)銷、服裝營(yíng)銷、保險(xiǎn)營(yíng)銷等，各種營(yíng)銷之間差異較大，所以對(duì)人才的要求也明顯不同，而中職學(xué)校開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)忽視了結(jié)合行業(yè)實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生對(duì)于行業(yè)知識(shí)缺乏，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力很弱。造成“企業(yè)急需人、有人不能用”的局面。

3、教師素質(zhì)方面的問(wèn)題

目前很多學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師不是營(yíng)銷專業(yè)出身，而是從其它專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，而年輕教師雖然是營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)，但是又是出大學(xué)校門(mén)進(jìn)中專校門(mén)，教師也缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，紙上談兵，與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)相差很遠(yuǎn)。

4、學(xué)生素質(zhì)方面的問(wèn)題

中職學(xué)校生源不足，入學(xué)沒(méi)有分?jǐn)?shù)限制，而且在初中學(xué)習(xí)成績(jī)稍好一些的學(xué)生不選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，而中考成績(jī)比較差，甚至初中沒(méi)有畢業(yè)，愛(ài)鬧愛(ài)動(dòng)的學(xué)生選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的比較多，他們的文化基礎(chǔ)比較差，學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，課堂上精力集中的時(shí)間短，上課愛(ài)說(shuō)話，玩手機(jī)，自律自控能力較差。

三、中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷課堂教學(xué)模式的發(fā)展方向

1、提升教學(xué)理念，更新教學(xué)指導(dǎo)思想

職業(yè)教育只有認(rèn)真貫徹“能力為本，學(xué)生主體，實(shí)踐導(dǎo)向”的教學(xué)指導(dǎo)思想，扎實(shí)踐行“做中教、做中學(xué)”的新的中職教學(xué)理念，千方百計(jì)提高學(xué)生的職業(yè)能力和實(shí)際操作技能，才能培養(yǎng)出市場(chǎng)上需要的人才。因此，在課堂教學(xué)過(guò)程中，必須讓學(xué)生多動(dòng)腦、勤實(shí)踐，讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，讓課堂“活”起來(lái)。

2、綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法適應(yīng)企業(yè)需求，加強(qiáng)校企合作

在教學(xué)過(guò)程中，要改變過(guò)去的以講授法為主的傳統(tǒng)教學(xué)方法，使市場(chǎng)營(yíng)銷的課堂“活”起來(lái)，采取靈活多樣的教學(xué)方法，如案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法等方法，真正調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，在案例分析中找答案，在完成任務(wù)中找答案，在問(wèn)題中找答案，在表演中找答案，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，在輕松快樂(lè)的氛圍中完成教學(xué)任務(wù)。在實(shí)踐教學(xué)中，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、以崗位實(shí)際能力為依據(jù)、以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，建立實(shí)踐教學(xué)基地，把深入企業(yè)作為教學(xué)的第二課堂，并加強(qiáng)學(xué)校和企業(yè)的合作與交流。學(xué)校也可聘請(qǐng)企業(yè)的營(yíng)銷管理人員擔(dān)任實(shí)踐導(dǎo)師，通過(guò)舉辦講座、專題報(bào)告會(huì)和座談會(huì)等形式，讓學(xué)生學(xué)習(xí)來(lái)自企業(yè)一線的市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，增加其真實(shí)感受。

3、鼓勵(lì)教師走進(jìn)企業(yè)，培養(yǎng)“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍

目前中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)大多局限于課堂教學(xué)和理論教學(xué)，從事該專業(yè)教學(xué)的教師大部分缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，需要尋求理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)，制定“雙師型”教師隊(duì)伍的培養(yǎng)計(jì)劃。鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐，走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)展咨詢策劃和培訓(xùn)工作，豐富學(xué)術(shù)內(nèi)容，使專業(yè)理論知識(shí)能夠在企業(yè)實(shí)踐中得到更廣泛的應(yīng)用和傳播；同時(shí)將獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)案例回饋到理論教學(xué)，將理論教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)案例有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提升教師的實(shí)踐教學(xué)能力，從而促進(jìn)“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)。另外，學(xué)?？梢远ㄆ趶钠髽I(yè)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷精英來(lái)學(xué)校給教師和學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，彌補(bǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足。

4、提高學(xué)生素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育

對(duì)剛?cè)雽W(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃講座，讓他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有更全面的了解。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，拓寬學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣和道德行為，對(duì)學(xué)生進(jìn)行說(shuō)與寫(xiě)和禮節(jié)禮儀方面的專項(xiàng)練習(xí)。說(shuō)與演講及商品推銷相結(jié)合，寫(xiě)與商業(yè)應(yīng)用文相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生推銷能力、營(yíng)銷方案的撰寫(xiě)和設(shè)計(jì)能力。學(xué)生具備了一定的文化基礎(chǔ)和專業(yè)能力之后，個(gè)人素質(zhì)就會(huì)顯著提高，將來(lái)在工作中才能得心應(yīng)手。

總之，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何能讓中職學(xué)生適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，就要從學(xué)校的教學(xué)入手，我們必須要有先進(jìn)的教學(xué)理念，適合企業(yè)需求的教學(xué)方法，教師和學(xué)生素質(zhì)的共同提高，只有這樣才能讓我們的中職學(xué)生在就業(yè)時(shí)不再迷茫，能盡快適應(yīng)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

朱佳：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式及實(shí)施途徑探析[J]，中國(guó)教育創(chuàng)新