導語：如何才能寫好一篇高校開展心理咨詢的途徑，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞 網(wǎng)絡心理咨詢；調查；校園網(wǎng)

中圖分類號：G444 文獻標識碼：B 文章編號：1671-489X(2012)27-0022-02

Investigation on Status of University Network Counseling//Bo Jinli

Abstract Internet counseling as a new way for counseling which relies on the modern network technology, it provides a useful complement to traditional counseling. There are many advantages in internet counseling, such as privacy, interaction, free from time and space. Chinese universities are investigated to learn the situation and ways of internet counseling. Then the main problems which are found in the investigation are analyzed.

Key words network counseling; investigation; campus web

Author’s address Inner Mongolia University of Nationalities, School of Communication, Tongliao, Inner Mongolia, China 028000

1 網(wǎng)絡心理咨詢概述

1.1 網(wǎng)絡心理咨詢定義

網(wǎng)絡心理咨詢是以傳統(tǒng)心理咨詢?yōu)楸尘?，以計算機網(wǎng)絡平臺為依托，隨著信息技術與網(wǎng)絡技術的發(fā)展而逐步形成的一種新型的心理咨詢方式。目前對網(wǎng)絡心理咨詢的定義不一。美國國家注冊心理咨詢師協(xié)會（NBCC，2001）把網(wǎng)絡心理咨詢（internet counseling）定義為：“心理咨詢師與當事人使用電子郵件、聊天室或網(wǎng)絡視頻設備，進行遠距離的同步/實時或異步/非實時的互動?！?/p>

1.2 網(wǎng)絡心理咨詢的意義

網(wǎng)絡心理咨詢，能夠利用網(wǎng)絡媒介，克服傳統(tǒng)心理咨詢中時空限制、師資人員短缺、咨詢師水平參差不齊、學生對咨詢有緊張情緒和壓力等不足，充分發(fā)揮網(wǎng)絡開放、便捷、高效的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源與服務的共享，更好地幫助大學生解決心理問題和心理困惑。對開展基于網(wǎng)絡環(huán)境的大學生心理健康教育工作，具有一定的實踐意義。

2 我國高校網(wǎng)絡心理咨詢現(xiàn)狀調查

2.1 調查對象與方法

通過搜索、瀏覽等方式進行網(wǎng)絡調查。以中國教育和科研計算機網(wǎng)（/）—教育資源—各類學?！袊髮W中收錄鏈接的大陸所有高校為研究對象，通過點擊這些高校的主頁，尋找心理咨詢相關網(wǎng)頁。

2.2 調查內容

主要調查高校校園網(wǎng)中是否有“心理健康教育”或“心理咨詢”相關模塊，如果有相關模塊，再進一步調查是否應用網(wǎng)絡途徑進行心理咨詢，應用哪些工具。

2.3 調查結果

共訪問1380所高校的校園網(wǎng)，了解到我國高校網(wǎng)絡心理咨詢開展情況，見表1（不含港澳臺地區(qū)）。從表1數(shù)據(jù)可以看出，網(wǎng)絡心理咨詢作為一種新的心理咨詢方式得到越來越多高校的認可，所調查的1380所高校中，有53.91%即744所高校在校園網(wǎng)中建立了心理咨詢相關網(wǎng)頁，開展了網(wǎng)絡心理咨詢的嘗試。

但是實際利用網(wǎng)絡開展互動心理咨詢的情況并不樂觀。因為在調查過程中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校心理網(wǎng)站的內容只是注重對心理健康知識的宣傳，并沒有提供個別化的心理輔導。僅有269所高校開展了不同形式的網(wǎng)絡互動心理咨詢服務，占所調查高校總數(shù)的19.49%。其中在校園網(wǎng)中開設心理健康教育模塊做得比較好的地區(qū)是湖北，調查的65所高校中有78.46%即51所高校建立了心理咨詢網(wǎng)站，其中22所高校開展了各種形式的咨詢互動，占高校數(shù)量的33.85%。高校中開設網(wǎng)絡互動心理咨詢比例最多的地區(qū)是重慶，有45.45%的高校提供網(wǎng)絡心理咨詢服務。網(wǎng)絡心理咨詢開展最不理想的地區(qū)是、甘肅、新疆和青海，沒有一所高校在網(wǎng)絡上開展心理咨詢服務，可能與這些地區(qū)地處偏遠、網(wǎng)絡心理咨詢所需要的軟件、硬件條件尚且無法滿足等因素有關。

總體來說，利用網(wǎng)絡開展心理咨詢受到越來越多高校的重視，成為心理咨詢新途徑；但是如何充分發(fā)揮網(wǎng)絡的優(yōu)勢，開展互動咨詢以滿足學生的需要仍需要不斷探索。

表1中，“已建立心理咨詢相關網(wǎng)頁的高校數(shù)量”指的是在校園網(wǎng)中有“心理健康教育”或“心理咨詢”相關模塊的高校的數(shù)量；“已開展網(wǎng)絡互動心理咨詢的高校數(shù)量”指的是應用網(wǎng)絡媒介進行互動心理咨詢的高校數(shù)量。

在調查中，高校采取了多種網(wǎng)絡心理咨詢方式，總體可以分為兩類：非即時咨詢和即時咨詢。非即時咨詢主要有電子郵件、BBS和留言板；即時咨詢是咨詢師與來訪者在約定的時間進入網(wǎng)絡聊天室，或者通過QQ、MSN、視頻會議系統(tǒng)等進行交談。統(tǒng)計情況見表2。

表2中，269所高校中部分高校采用了多種心理咨詢方式。部分高校需要本校學生用戶名和密碼或者是校內IP訪問，無法了解其具體采用的心理咨詢服務方式，故列入情況不詳。從表2數(shù)據(jù)可以看出，我國高校采取的網(wǎng)絡心理咨詢方式主要是留言板和電子郵件，即非即時的心理咨詢方式，分別占51.67%和49.07%；其他依次是QQ、論壇和聊天室。

3 網(wǎng)絡心理咨詢存在的問題

3.1 開展網(wǎng)絡心理咨詢的高校比例不高，對心理咨詢的重視度不夠

在校園網(wǎng)中建立心理咨詢模塊的高校數(shù)目只占到總數(shù)的53.91%，而僅僅依靠傳統(tǒng)的咨詢室咨詢來解決眾多高校學生紛繁復雜的心理問題簡直是杯水車薪。

3.2 只重視心理健康知識的宣傳，缺少與學生的互動

許多高校的心理咨詢網(wǎng)頁主要是用文字或圖片形式對心理健康知識進行宣傳，而缺少與學生之間的互動，真正為學生提供互動心理咨詢服務的更是只有19.49%。

3.3 咨詢服務時間不均衡

由于師資力量有限，校園網(wǎng)在線心理咨詢開放的時間長短不均，有些高校只在白天上班時間開放，有些高校只在晚上開放2個小時，不能給予學生充足的時間咨詢。

3.4 咨詢方式較單一，難以滿足不同學生的不同需求

目前高校主要采用電子郵件和留言板這種非即時性的方式為學生提供心理咨詢服務。學生需要反復查看郵件或留言板了解教師的指導，如果相關教師沒有及時查看或者回復，則會造成問題解決的延遲。而且僅僅通過文本語言，而缺少與學生在語調、表情、肢體語言等方面的交互，也給教師準確地把握學生的心理問題帶來一定的困難。此外，學生喜歡傾訴的方式也不同，有些學生可能喜歡用文字來表達自己，有些學生喜歡通過與教師聊天對話來獲取指導。

3.5 專業(yè)網(wǎng)絡心理咨詢教師的數(shù)量和質量都難以滿足需求

高校心理健康教育和咨詢教師數(shù)量相對于在校大學生心理咨詢需求量是遠遠不夠的。浙江大學的調查表明，74所高校心理咨詢機構中，共有咨詢員453人，平均每校6.1人。事實上，這些咨詢員中極大多數(shù)為兼職人員，兼職人員又有一部分人只是掛名和偶爾參加咨詢活動。因此，經(jīng)常參加咨詢工作的人數(shù)要少得多。

參考文獻

[1]李成齊.網(wǎng)絡心理咨詢研究綜述[J].中國特殊教育,2007(5):86-91.

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關鍵詞：大學生 朋輩心理咨詢 培訓模式

近年來，大學生承受的來自學業(yè)、就業(yè)、人際關系等方面的壓力越來越大，心理困惑和不適越來越多。而面對大學生出現(xiàn)心理問題的多元化和個性化，單靠高校專業(yè)心理咨詢老師的力量無法緩解學生心理咨詢需求量大的壓力。中國青少年研究中心的報告顯示，當大學生有了心理問題的時候，首先選擇的是向朋友傾訴（79.8%），其次是向母親（45.5%）、同學（8.6%）、戀人（30.9%）、父親（22.5%）、同齡親屬（15.8 %）傾訴，選擇向心理咨詢老師傾訴的僅占到 3.2%[1]。由此可見，大學生更愿意向朋友、同學傾訴心理困惑。根據(jù)青少年進入青春期后的心理特點，大學生在遇到心理困惑時往往喜歡向同齡人打開心扉，相互交談、傾訴煩惱。鑒于大學生出現(xiàn)心理問題的幾率逐年上升，高校專業(yè)心理咨詢老師不足，而絕大多數(shù)大學生更愿意向朋友、同學尋求心理援助，朋輩心理咨詢在我國高校逐漸受到重視。

一、朋輩心理咨詢的含義和特點

（一）朋輩心理咨詢的含義

朋輩心理咨詢（Peer Counseling）又被稱為“準心理咨詢”或“非專業(yè)心理咨詢”（Paraprofessional Counseling），是指非專業(yè)心理工作人員經(jīng)過選拔、培訓和督導在周圍年齡、地位相當?shù)膩碓L者中開展具有心理咨詢功能的服務，在日常學習和生活中，自覺開展心理知識普及、心理問題探討、心理情感溝通、心理矛盾化解、心理危機干預等活動，推動周圍群體的互助、關懷、支持，實現(xiàn)“自助式”成長模式。簡單而言，可以理解為非專業(yè)心理工作人員經(jīng)過選拔、培訓和督導向年齡、地位相當?shù)膩碓L者提供具有心理教育、調節(jié)和咨詢功能的人際互動過程，是一種特殊的心理咨詢形式。

這里“朋輩”（Peer）含有“朋友”和“同輩”的雙重意思?！芭笥选笔侵赣羞^交往并且值得信賴的人，而“同輩”是指同年齡者或年齡相當者，通常有較為接近的價值觀念、經(jīng)驗，共同的生活方式、生活理念，具有年齡相近、關注的問題相同等特點。那些被選，接受特定的培訓和督導，對群體中的其他成員提供心理援助，產(chǎn)生積極行為影響的人被稱為朋輩心理咨詢員（Peer Counselor）。

（二）朋輩心理咨詢的特點

1.對專業(yè)心理咨詢的有益補充

在我國高校的心理健康教育工作中，專業(yè)心理咨詢人員存在明顯不足，僅僅靠幾位專業(yè)心理咨詢老師是遠遠不夠的，難以滿足廣大學生多元化的心理需求，供求之間明顯失去平衡。將朋輩心理咨詢引入高校心理健康教育工作，讓更多的學生成為高校心理教育工作的主體和原動力，是對高校專業(yè)心理健康教育力量和工作的重要支持、補充，能夠緩解專業(yè)咨詢人員不足的困境，有助于提高學校心理咨詢的整體效果。

2.易于建立良好的咨訪關系

朋輩心理咨詢反映的人際關系是一種同學與來訪者之間的友誼關系，這種關系有利于咨詢的溝通和深入。朋輩心理咨詢員與受助者之間在年齡、經(jīng)歷、知識水平等方面相似，容易互相理解、溝通交流。因此，朋輩間的心理安慰、鼓勵和支持被來訪者接納的程度更高，更具有說服力與影響力，這是其他的心理咨詢模式無法比擬的獨特優(yōu)勢。朋輩之間接觸機會多、自然性的鴻溝小、防御性低、共通性大、互動性高等優(yōu)勢，使朋輩心理咨詢員可以與來訪者在較短的時間內建立信賴與友誼的關系，減少時間與精力的耗費?？梢姡哂凶园l(fā)性、義務性、親情性、友誼性等特點的朋輩心理咨詢符合大學生的心理需求。

3.有助于促成助人自助的雙向目標

朋輩心理咨詢一個重要目標是通過與來訪者的互動最終實現(xiàn)學生的自助成長。朋輩心理咨詢員經(jīng)過培訓和督導，掌握基本的心理咨詢原理、心理調節(jié)方法和技能，不僅能夠為來訪者提供具有心理咨詢功能的服務，同時作為榜樣的朋輩心理咨詢員本身也會對其他同學起到一種潛移默化的積極導向作用。隨著知識的不斷深入，在幫助別人的同時，朋輩心理咨詢員自身也在不斷地自我升華。在現(xiàn)實生活中，自己在遇到困難、挫折后能夠及時地進行自我調整，從而逐漸提高和改善自我的心理調節(jié)能力，提高人際溝通、情感交流的能力，實現(xiàn)“助人自助，成人達己”的雙向目標，以更積極主動的心態(tài)適應現(xiàn)實的生活工作。

4.涉及范圍廣、發(fā)現(xiàn)問題及時

朋輩心理咨詢是在同學朋友之間進行的一種心理咨詢。一般高校的專兼職心理咨詢老師所能接觸的學生基本上是自己主動到心理咨詢中心尋求幫助的學生。心理咨詢老師一般只能被動地在學校心理咨詢中心等待來訪者，無法主動接觸學生，及時了解學生的苦惱和不安。而朋輩心理咨詢員卻不一樣，每個朋輩心理咨詢員都有自己生活的寢室、班級，朋輩心理咨詢員分布在學校的各個角落，每天都與同學接觸。因此，當發(fā)現(xiàn)身邊的同學有什么苦惱或者異常時，往往能及時有效的給予幫助并求助專業(yè)的心理咨詢老師，為及早發(fā)現(xiàn)和預防學生心理問題提供幫助，防患于未然。

二、朋輩心理咨詢的培訓模式

朋輩心理咨詢作為時下一種新興的咨詢模式，為協(xié)助高校解決大學生心理問題提供了很多實際性的幫助，但由于目前在我國高校的開展還處于初步探索階段，朋輩心理咨詢在在具體的實施過程中還存在著許多不足之處和需要思考的問題。朋輩心理咨詢效果如何，很大程度上有賴于朋輩心理咨詢員自身的心理素質、咨詢知識和技能、職業(yè)道德。要想切實提高朋輩心理咨詢的實效，最為關鍵的是對朋輩心理咨詢員進行有針對性的培訓，構建科學有效的培訓模式。通過培訓，使朋輩心理咨詢員初步構建心理咨詢理論知識和操作技能，從而提高自身的勝任力和自我效能感。

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關鍵詞：心理咨詢；思政工作；研究生；有機結合

在新的社會發(fā)展時期，心理咨詢不僅是高校思想政治工作的一個有機組成部分，也是高校實施思想政治工作的一個重要途徑，其對學校思想政治工作實施的科學性，以及對學生心理需要的滿足和緊張心理矛盾的緩解都有著重要的意義。目前，在高校思想政治工作的開展中，受研究生思想政治工作特殊性的影響，存在著很多重點和難點部分，導致研究生思想政治工作中科學性的不足。從這些問題出發(fā)，加強對心理咨詢和思想政治工作的探究，從兩者的結合中尋找研究生思想政治工作開展的有效途徑，不僅有重要的理論意義，對實際工作也有較強的指導意義。

一、心理咨詢與思想政治工作各自的內涵

1.心理咨詢的內涵。心理咨詢是集心理學、生理學、哲學、社會學等多種學科為一體的一門新興的心理應用學科。在學術界，針對心理咨詢工作的實施，很多學者認為，心理咨詢學所遵循的是一種教育模式，而不是醫(yī)學或臨床治療的模式，所咨詢的對象主要為生活中存在壓力或需要尋求幫助的人，咨詢的主要行為是教育他們通過模仿一些新的行為和策略，進而最大限度地對他們已經(jīng)存在的能力或已經(jīng)形成的適應能力進行支持。根據(jù)這一心理咨詢模式可以得知，心理咨詢就是咨詢人員針對遇到心理問題的來訪者，以晤談、引導和幫助的方式，促使來訪者在情感、認知和態(tài)度上有所轉變，以對他們在生活中的各種心理負擔進行解決，促使他們能夠保持一個健康的身心，更好地適應社會的發(fā)展環(huán)境。

2.思想政治工作的內涵。從思想政治工作這一概念的演變歷程分析，其經(jīng)歷了政治工作、思想工作、思想政治工作、思想政治教育等多個階段，很多時候都在人們實際的工作中被當作一個概念而使用。對于思想政治工作的定義，學術界存在著很大的爭議，部分學者提出，思想政治工作是思想工作和政治工作的總稱，但是這一觀點無形之中擴大了思想政治工作的內容，導致思想政治工作承載過重。思想政治工作只是政治工作的一部分，并不是全部，而思想政治工作所指的是政治工作中有關意識形態(tài)方面的實踐活動，也就是說思想政治工作就是政治工作中的思想性部分和思想工作中政治性部分的疊加和融合。從思想政治工作的內涵分析，思想政治工作所指的是社會或社會群體中有一定思想觀念、道德規(guī)范、政治觀點，對其成員施加有目的、有組織、有計劃的影響，促使他們形成符合一定社會或一定階段所需要的思想品德的社會實踐活動。

二、心理咨詢與思想政治工作的聯(lián)系與區(qū)別

1.心理咨詢與思想政治工作的聯(lián)系。從心理咨詢和高校思想政治工作的本質分析，兩者都是從認知、情感、行為和意識這四個層面上去幫助學生解決他們意識上的問題，都是立足在教育模式和發(fā)展模式的基礎之上，并同屬于社會意識。因此，在學生出現(xiàn)了一些思想中的問題時，可以通過心理咨詢的方式予以解決，而學生的部分心理障礙也能從世界觀和人生觀角度的轉變中去解除。不可否認，心理咨詢存在著一定的教育性，在學生精神障礙的產(chǎn)生中，其可以認為是學生的思想認識或思維方式出現(xiàn)了問題與偏差，那么在實施心理治療的過程中，從心理咨詢所強調的“內部對話”進而從“信息—理智重組”的角度進行思考。在針對社會責任感和生存價值的探討中，思想存在偏差學生的非邏輯性思維、錯誤的人生觀、有缺陷的認知方式等就能改變。此時，心理咨詢并不是單純語言和操作上的技巧，在各種心理咨詢和心理治療中都對教育和領悟的功能進行了強化。同時，思想政治工作本身就具備著一種咨詢的功能，而思想政治工作中的個別談心法和心理咨詢中的個體咨詢非常相似。因此，心理咨詢和思想政治工作存在著一種相互滲透、相互促進、相互補充的關系。

2.心理咨詢與思想政治工作的區(qū)別。心理咨詢的實施是由咨詢者運用心理學的知識、方法和理論，以協(xié)商和交談的方式幫助來詢者解決認知和情感上的問題，以提高來詢者在心理上的社會適應能力和自主能力。心理咨詢中，其對人內在潛能的發(fā)揮給予了特別的強調，所要解決的問題主要有可供描述的人格傾向，如學生的興趣、需要、動機、世界觀等。在咨詢的內容范圍上，心理衛(wèi)生、人際關系、職業(yè)選擇、學習生活、心理障礙等很多方面都有涉及。心理咨詢強調對當事人的尊重，咨詢中暗示引導的實施并不是將自己的價值觀強加給學生，而是針對來詢者所存在的問題給予正確的引導，促使來詢者心理上的健康發(fā)展。高校思想政治工作是一門研究大學生政治思想和行為活動規(guī)律的學科，所解決的問題主要是學生發(fā)展方向上所面臨的問題，以促使學生能夠針對社會的道德行為規(guī)范及要求發(fā)展和創(chuàng)新。高校思想政治工作的實施，其主要是為了解決學生發(fā)展方向上所帶有的鮮明的時代性問題。從高校思想政治工作目前的開展需求出發(fā)，其強調的主體是學生的思想道德問題，及對學生健全人格的培養(yǎng)。在高校思想政治工作的教育內容上，人生觀、價值觀、世界觀、愛國主義、實踐鍛煉等多個環(huán)節(jié)都包含其中，是對學生心理和行為的考察與研究。同時，高校思想政治工作的開展依據(jù)是從我國的社會主流價值觀和主導意識形態(tài)中探尋的，價值導向色彩非常鮮明。

三、研究生思想政治工作的特點、難點與重點

1.研究生思想政治工作的特點。從研究生的群體特征出發(fā)，一般情況下，應屆本科畢業(yè)生讀研的年齡大多處于23～25歲，心理和生理上的發(fā)育基本成熟，也具備著比較成熟的人生觀、價值觀和世界觀，自主獨立意識比較強。但正是由于這一原因，研究生非常容易受到社會不良思想的影響，進而會對自己的信仰產(chǎn)生一定的懷疑，社會趨同性比較明顯。而受研究生學習時間比較多的影響，在個體上的交流時間就存在著不足，同時受研究生學業(yè)壓力主要在科研上的影響，由學業(yè)所造成的就業(yè)問題導致研究生的心理壓力比較大。根據(jù)研究生的群體特征，在研究生人際關系出現(xiàn)失調、受到不確定性的威脅和挫折、自我概念定位不準、對社會和群體存在非認同性的情況下，研究生的思想就會存在很大的波動，而思想的波動還具有一定的特性，主要表現(xiàn)為：以高度緊張—低恐怖程度或低度緊張—低恐怖程度型焦慮為主，存在一個從醞釀、形成到呈指數(shù)擴張的過程，表現(xiàn)形式多樣化，既有顯性焦慮也有隱性焦慮。同時在思想不斷擴大、不斷波動的情況下，研究生的思想政治工作就會受這些因素的影響。研究生思想政治工作的這些變化趨勢和研究生的心理特點呈現(xiàn)著極為相似的一致性。

2.研究生思想政治工作的難點。研究生的思想政治教育所指的是特定的主體對研究生思想觀念、道德規(guī)范、政治觀點施加有目的、有計劃、有組織的影響，促使研究生的思想品德符合一定社會和階級需要的社會實踐活動。在當前研究生思想政治工作的開展中，其所存在的難點主要有教育重要性認識不足、思想政治教育渠道和延續(xù)性不夠、教育主體相對單一三個方面。從教育重要性認識不足分析，高校思想政治工作“重本輕研”的現(xiàn)象非常嚴重，而學校中的很多領導者都認為研究生在心理和生理上都非常成熟，已經(jīng)成人，思想政治工作的實施意義不大，因此將重點都放在了院校中的本科生中。從思想政治教育渠道和延續(xù)性不夠層面分析，當前研究生思想政治教育工作主要是通過課程和講座的方式進行。但是，相對于研究生三年的學習時間來講，僅通過這兩種方式對研究生實施思想政治教育，并對研究生的第二和第三學年采取放任自流的模式，思想政治教育的連續(xù)性不是很足。從教育主體相對單一的模式分析，高校教育采取的是導師負責制。研究生從入校開始就歸屬自己的導師，兩者的交流最多，導師負責研究生學術、生活、思政等各個方面的教育工作。但是，高校中導師的結構是比較復雜的，而導師本身的科研任務就比較繁重，交流水平參差不齊。導師負責制主要體現(xiàn)在對研究生的學術指導上，思想政治教育則是一片空白。

3.研究生思想政治工作的重點。思想政治工作是一門科學，它在高校研究生中的實施，不僅需要以為理論基礎，還需要在心理學、教育學、倫理學等學科基礎上實施。因此，研究生的思想政治工作采用心理學的原理，不僅可以增加它的科學性，也是高校研究生思想政治工作科學開展的有效途徑。從以上對研究生思想政治工作的特點和難點的分析發(fā)現(xiàn)，在我國研究生思想政治工作的開展中，只重視理論灌輸而忽視教育對象的心理和生理發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)象是普遍存在的。同時，由于高校對研究生思想政治工作的忽視，研究生的心理壓力非常大，心理素質的培養(yǎng)和訓練需要逐步加強。隨著市場經(jīng)濟的轉軌和人們生活節(jié)奏的加快，研究生的人際關系越來越復雜，這對研究生的心理健康發(fā)展造成了嚴重的威脅，而研究生人生觀、道德觀和世界觀的缺乏也正是高校思想政治教育不重視所引起的。結合這些因素考慮，從以上對心理咨詢和思想政治工作之間所存在的聯(lián)系性出發(fā)，針對研究生的思想政治問題，從了解研究生的心理問題出發(fā)，借助心理咨詢的方法和態(tài)度，將兩者進行有機的結合，以對研究生的思想政治工作進行有效的服務，是現(xiàn)階段研究生思想政治工作的一個重點內容。

四、借助心理咨詢方法，有效服務于研究生思想政治工作的策略

1.將心理咨詢和研究生的思想政治工作相結合。研究生心理障礙的存在不僅影響了他們的心理健康，同時對他們的思想政治覺悟和整體素質水平的提高也產(chǎn)生著直接的影響。因此，研究生思想政治工作中對研究生心理障礙的調整和校正是研究生思想政治工作的重要內容。從心理咨詢和思想政治工作之間所存在的相互滲透、相互促進、相互補充的關系分析，對兩者之間關系正確的認識和把握，是提高研究生思想政治工作有效性和科學性的重要途徑。而只有將心理咨詢和研究生的思想政治工作進行緊密的結合，并在結合中不斷融合和滲透，心理咨詢才能更好、更加有效地服務于研究生的思想政治工作，這樣所取得的效果才是最佳的。

2.正視心理咨詢和思想政治工作的差異性。心理咨詢是思想政治工作的重要組成部分，但是兩者之間所存在的差異性也是不能回避的。從心理咨詢和思想政治工作之間所具有的差異性出發(fā)，兩者之間的教育內容和方式是不同的，在學生工作中也有著不同的側重點和各自的優(yōu)勢。但是，不論兩者有著怎樣的側重和優(yōu)勢，目前對于兩者的認識都有兩種傾向。一種思想認為，心理咨詢是思想政治工作開展的一種新形式、新途徑，新的發(fā)展方向是不會改變的，而隨著我國教育結構和市場環(huán)境的發(fā)展，心理咨詢將會逐步取代思想政治工作。另一種思想認為，心理咨詢和思想政治工作的性質是完全不同的，心理咨詢的實施是獨立于思想政治工作之外的。從這兩種思想出發(fā)，當前研究生思想政治工作者一定要看到，將兩者合二為一或同一化，在理論上是一種錯誤的觀點，而理論上的不足也必將引起實踐上的錯誤，將兩者對立必將無益?；谝陨嫌^點，心理咨詢要想服務好研究生的思想政治工作，就需要對兩者的結合辯證地看待，雖然它們在目的上有一致點，內容上有交叉點，方法上有共同點，但是在性質上還是存在一定的差異。那么，在實踐上兩者就需要構成一個同質互補系統(tǒng)，在這個系統(tǒng)中發(fā)揮各自的優(yōu)勢，這樣才能更好地促進研究生綜合素質的全面發(fā)展和提高。

3.以藝術溝通的心理咨詢方式增強研究生思想政治工作的親和力。不可否認，研究生心理問題的存在和他們的就業(yè)壓力有著很大的關系。在當今社會競爭不斷加劇和就業(yè)形勢不容樂觀的情形下，研究生的心理壓力、心理矛盾、心理沖突都是最多的。同時，研究生作為社會中的高素質人才，對社會發(fā)展中人力資源的儲備提供有著重要的作用。因此，在研究生思想政治問題的開展中，高校心理咨詢工作者一定要采取藝術的心理咨詢溝通方式，為研究生的身心健康發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。而研究生的思想政治工作中的心理咨詢要想具有藝術性，首先需要對研究生的思想特征、情感特點、需求和偏好等進行敏銳的觀察和了解，進而有針對性地提出教育的方式。然后，采取藝術的溝通方式和交流方式，增強高校研究生思想政治教育的親和力。在這種藝術的溝通方式上，思想政治教育者要采取新的觀念去教育研究生，以朋友的身份和語言藝術進行交流，以專業(yè)的心理學知識去引導學生，并在研究生思想政治教育中對咨詢的原則和方法自覺地借鑒和運用。因此，高校研究生思想政治工作的開展中需要重視心理咨詢，了解研究生的心理需求，尊重學生的主體性，采用藝術的方式調動和引導學生的選擇，以使心理咨詢更好地服務于研究生的思想政治工作。

4.建立心理教師資格認證制度。心理咨詢是一項專業(yè)性比較強的工作，而針對研究生所實施的心理咨詢在專業(yè)性上的要求更高，研究生思想政治教育中，心理咨詢教師的職業(yè)素質對思想政治工作產(chǎn)生著直接的影響。研究生思想政治工作和心理咨詢工作結合的實施，心理咨詢教師工作質量的提高是一個重要的方面。而為了減少心理咨詢中的教育失誤，建立心理咨詢師資格認證制度是一個重要的方面。在這個問題上，心理咨詢師一定要具備心理學上的相關學歷，并接受過心理教育的專業(yè)性培訓，在考核合格后頒發(fā)心理咨詢師資格證書。與此同時，國家和地方教育主管部門也需要針對本地的實際情況，汲取國外的相關經(jīng)驗來制訂研究生心理咨詢師的任職標準，逐步提高心理咨詢人員的任職條件，保持好高校心理咨詢工作的科學性和嚴肅性，更好地為研究生的思想政治教育工作服務。

綜上所述，在研究生思想政治工作的實施上，將心理咨詢工作納入其中，并和思想政治工作有機結合，這是提高研究生思想政治工作科學性和有效性的重要前提。通過本文對心理咨詢和思想政治工作各自的內涵，兩者之間區(qū)別和聯(lián)系，以及當前研究生思想政治工作的特點、難點和重點的研究可以發(fā)現(xiàn)，在研究生思想政治工作中，構建一個良好的心理咨詢體系，對兩者之間的關系辯證地認識和實踐，對研究生心理潛能的發(fā)揮有著重要作用，也對研究生生活質量和人際關系的改善有重要意義，是高校提高研究生思想政治工作水平的重要途徑。

參考文獻：

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【關鍵詞】大學生心理咨詢 認識偏差 影響因素分析

心理咨詢于20個世紀80年代出現(xiàn)在高校，至今已有20余年的發(fā)展歷史。在這期間，全國大約有三分之一的高校相繼建立了專門的心理咨詢機構和咨詢室，開展針對在校大學生的心理咨詢服務，在一定程度上緩解了部分大學生的心理問題或心理疾病，提高了大學生的心理素質。在高校，心理咨詢還有待于進一步發(fā)展，高校接受和認可心理咨詢需要一個認識的過程?？傮w上說，三個主要因素影響了高校心理咨詢的發(fā)展：

一、高校學生對心理咨詢的認識偏差

2012年1月份筆者隨機抽取我校四個年級500名學生，調查學生對心理咨詢的認識。調查結果顯示，73.1%的學生認為自己需要心理咨詢服務，25.1%的學生無所謂，1.8%的學生認為不需要咨詢服務。由此可見，大多數(shù)學生在理性上認為需要心理咨詢。但是，在“當你感到心中有難以排解的心理困擾或壓抑時，是否想到去咨詢”這一問題上，4.9%的學生選擇去咨詢，61.8%的學生想過咨詢，但沒有去，32.6%的學生不愿意去咨詢。在“是否有過面詢經(jīng)歷”這個題目上，8%的學生有過面詢的經(jīng)歷，92%的學生沒有面詢的經(jīng)歷。因此，雖然學生在理性上認為需要心理咨詢，但是在實際生活中真正感到內心痛苦時，選擇去咨詢的人仍然是極少數(shù)。

那么是什么因素阻礙了學生去咨詢呢？對于大多數(shù)選擇不去做咨詢的學生來說，都或多或少的對心理咨詢有誤解。學生對心理咨詢的誤解主要表現(xiàn)在以下三個方面：

第一，大多數(shù)學生認為自己很正常，認為去咨詢的人就是心理有“病”的人，是丟面子的事情，如果讓周圍的學生和管理者知道更是一件難為情的事情。美國著名的精神分析理論家艾里克深認為，在個體發(fā)展的不同時期，社會對個體提出不同的要求，在個體自身的需要和能力與社會要求之間就會出現(xiàn)不平衡現(xiàn)象，這種不平衡給個體帶來緊張感。這種緊張和矛盾稱為心理社會危機。每個心理發(fā)展階段都有特定的任務，每個階段都存在特有的心理危機。因此，精神分析學家弗洛伊德認為所有人都是“病人”，只不過是輕重不同而已，因為沒有任何一個人的心靈是完美無缺的。

第二，那些能夠走進心理咨詢室的學生往往在第一次咨詢時就要把所有的問題都搞清楚，并且要求咨詢師能給出具體、可行的建議，如果第一次咨詢沒有達到自己的目的，就會懷疑甚至否認心理咨詢。殊不知，形成一種觀念需要過程，消除一種觀念也需要過程，人與人之間存在差異，同樣的問題在不同的人身上需要不同的咨詢時間，不同的問題更是需要不等的咨詢時間。在臨床上，長期的精神分析治療甚至達到了1000小時，這意味著治療師要和來訪者在特定的環(huán)境談1000小時。

第三，咨詢是“秘密談話”或是“心里話”的過程，有些學生擔心咨詢師會泄露自己的秘密于旁人而不敢面對咨詢師。實質上心理咨詢是一種職業(yè)，它有相應的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)守則，不是人們眼中簡單的“聊天”和“談私話”，保守當事人的秘密是咨詢的首要原則。

二、管理者對心理咨詢的認識偏差

心理咨詢是隨著社會的發(fā)展而產(chǎn)生的新生事物。在高校，人們已經(jīng)習慣于用思想政治工作去處理和解決關于人的任何問題。面對心理咨詢這個突然出現(xiàn)的新生事物，沒有親身體驗過，很難從心理上接受心理咨詢是對思想政治工作有力補充。

第一，有些管理者直截了當?shù)胤裾J心理咨詢的科學性，盲目認為咨詢無用，這在經(jīng)驗豐富的老政工身上表現(xiàn)得更為明顯。有的管理者沒有親身體驗過心理咨詢而懷疑咨詢效果，認為沒必要引入咨詢，還是傳統(tǒng)的思想政治工作更管用。由于價值觀和經(jīng)驗等因素的影響，每個人接受新生事物的能力是不一樣的。心理咨詢的側重點是使人潛移默化地發(fā)生改變，是自覺地進行反思自己，強調的是人的主動性。而思想政治工作則有說服的意味。

第二，對于做思想政治工作已經(jīng)得心應手的管理者而言，如果解決學生的有些問題需要求助于心理咨詢，那就意味著在一定程度上思想政治工作的效果是有局限性的，管理者很難接受和面對這一點。因為傳統(tǒng)的思想政治工作已經(jīng)發(fā)展成熟，而心理咨詢在高校學生管理工作中只是剛剛開始，還沒有真正地發(fā)揮作用，也就是說，大多數(shù)管理者還沒有親眼看見心理咨詢的效果，故而無法從心理上接受心理咨詢這種不熟悉的新方法。

實質上，在社會發(fā)生日新月異的變化的同時，高校也在悄悄發(fā)生變化。高校并不是真空，學生通過電話、網(wǎng)絡、電視等媒體和外界一直保持聯(lián)系，在聯(lián)系的過程中，不可避免的會進行比較，對學生心理產(chǎn)生不可估量的影響，由此而產(chǎn)生的所謂“問題”中，并不都是思想政治性質的，其中大部分是心理層面的。因此，要真正做到“一把鑰匙開一把鎖”，就要使用心理學的方法去解決心理問題，讓心理學從幕后走向前臺，發(fā)揮它本應發(fā)揮的作用。

三、心理咨詢工作者自身素質

心理咨詢師的自身人格和咨詢技術，而咨詢師的自身人格較咨詢技術更為重要。一個具有良好人格的人即使不懂得任何心理學知識，也會在平時的一言一行中無形中就幫助了別人，一個技術再優(yōu)秀的咨詢師或是所謂的心理學家也會在不尊重別人的過程中對他人造成心靈上的傷害。因此，對于做人心靈工作的咨詢而言，咨詢師的人格是第一位的，資訊技術和知識只能排在第二位。在比較國外大學和國內高校心理咨詢的發(fā)展時，兩者最大的差異就是國外大學有心理咨詢的專業(yè)人才，而國內高校缺少的恰恰就是專業(yè)人才。

（一）咨詢師的自身人格需要不斷完善

熱于助人、有愛心、對人的心靈感興趣是成為一名合格的心理治療師的首要因素。心理咨詢是做人的心理工作、治療心靈上的創(chuàng)傷，如果沒有愛心，不熱愛咨詢事業(yè)，難以完成哪怕是一次50分鐘的咨詢工作，因為咨詢過程是咨詢師和來訪者心與心的交流，是咨詢師向來訪者租借自我功能，使來訪者獲得心靈上的成長。一個不熱愛咨詢事業(yè)的咨詢師無法在咨詢過程中與來訪者共情，不能和來訪者建立相互信任的咨詢關系，對來訪者心靈造成第二次的傷害。因此，愿意幫助來訪者、有愛心是咨詢師的首要人格因素。

人無完人，任何人都存在大大小小的心理問題，心理咨詢師或心理治療師也不例外。如何完善自身人格、洞察自己內心真實的世界呢？方法只有一個，那就是自我分析。如果咨詢師沒有勇氣認清自己，回避自己的問題，就不會成長為一名優(yōu)秀的心理咨詢師，只能做一名普通的心理學講師，不適合做臨床的咨詢工作。舉個簡單的例子，一個因工作不順利而憂傷的咨詢師沒有能力幫助一個同樣因工作不順而抑郁的來訪者。自我分析是無止境的，一名優(yōu)秀的心理治療師的自我分析會持續(xù)到終止臨床咨詢和治療工作。因為人的心理總是處于變化之中，不具有恒常性。然而自我分析又是殘酷的，痛如撕心裂肺，沒有經(jīng)歷過撕心裂肺的痛，又怎會有洞察人性的快樂呢？

（二）咨詢師需要掌握專業(yè)的咨詢技術

咨詢師在愿意幫助來訪者的基礎上，還要能夠幫助來訪者，才能夠完成咨詢過程。助人能力不是先天的，可以通過學習獲得。心理咨詢是一種技術，是一個職業(yè)，也是一門學科，有系統(tǒng)的理論體系和臨床實踐方法。要做好咨詢工作，成為一名優(yōu)秀的心理咨詢師，就要花費時間和精力去學習和理解咨詢理論和實踐技術，并運用到咨詢實踐中。例如如何取得來訪者的信任這個看似簡單卻不簡單的問題，經(jīng)驗豐富的咨詢師和治療師也許在幾分鐘之內解決這個問題，而對于一個新手，可能咨詢全過程也不能做到而導致沒有效果的咨詢。目前，國內關于咨詢技術的培訓班很多，幾乎囊括了心理咨詢和治療的各個理論流派。

總之，一個不合格的心理咨詢師不僅不能幫助學生解決問題，無意間的一句話、一個行為或一個表情都可能會對學生造成永遠的心理傷害。因此，要發(fā)展高校心理咨詢事業(yè)，首先要有合格甚至優(yōu)秀的心理咨詢師或心理治療師。

【參考文獻】

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［2］武昊宇. 提高大學生心理素質的途徑[J]. 吉林工商學院學報，2009（06）

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一、高校心理輔導的目標和模式

所謂的心理輔導指的是以心理學和行為科學的理論為指導，采用心理會談、心理咨詢、心理教育等方式，在和諧的氣氛中使個體實現(xiàn)心理優(yōu)化，從而達到對環(huán)境的良好適應和心理健康的狀態(tài)。心理輔導的直接目標是幫助學生更好地適應環(huán)境，提高心理素質，而其最終目標則是實現(xiàn)學生人格的健全發(fā)展。高校心理輔導模式主要是建構在兩種輔導途徑之上。一是針對全體學生，通過心理課程，心理宣傳，使學生在人際交往、情感交流、職業(yè)發(fā)展等方面提升認識，增強信心，充分挖掘學生潛能，實現(xiàn)其全面發(fā)展；二是針對存在心理困擾和障礙的學生，采用鑒別、診斷、行為干預等多種心理咨詢方法和程序，幫助學生調整心理不適，實現(xiàn)心理健康。這兩種途徑相輔相成，一種是針對群體性的普遍教育，另一種是針對個體的特殊輔導。二者構成完整的心理健康教育系統(tǒng)。

二、高校大學生心理輔導存在的問題

（一）心理輔導專業(yè)人員匱乏且質量不高。在心理教育方面，隨著高校對心理教育的重視以及學生心理專業(yè)知識訴求的不斷提高，心理教育老師的缺口越來越大，遠遠不能滿足學生的咨詢需求，導致不能及時解決學生的心理問題。心理輔導是一個專業(yè)知識密集型的職業(yè)，很多高校的心理輔導老師都是半路出家，專業(yè)基礎可能稍顯薄弱，由于缺乏心理輔導的專業(yè)技能，往往導致輔導的效果不佳，因此提高心理輔導人員的專業(yè)素質也是一個急需提高的問題。

（二）輔導方法單一粗放，效果不佳。從兩種輔導途徑分別來看，心理教育活動多是開設心理學的課程，但是無論是學校還是學生均對課程的重視程度不夠，老師授課機械單調，學生學習敷衍了事，這一狀態(tài)急需扭轉，而除此之外，開展的其他形式心理教育活動非常單調，缺乏吸引力；至于心理咨詢活動，往往重視引導和發(fā)現(xiàn)問題學生的心理問題，而對其行為糾正，缺乏重視，并且不注重問題解決的延續(xù)性。

（三）高校學生心理輔導認同度低。目前的大學生對心理健康問題還談之色變。雖然近年來，隨著高校對心理問題的重視，大學生對心理健康已經(jīng)有了比較正確的認識，但是還普遍存在對心理輔導認識不足的問題。具體表現(xiàn)在缺乏尋求心理幫助的意識，對心理教育的抵觸，對心理治療效果的質疑等等。一方面是缺乏安全感，不能信任專業(yè)的心理咨詢人員。另一方面是對心理咨詢的偏見。

三、針對高校心理輔導存在問題的建議

（一）加強專業(yè)人員的培訓和培養(yǎng)。要解決高校心理輔導所存在的問題，歸根結底還是要解決人才問題，不僅要增加專業(yè)人員的數(shù)量，同時要提升專業(yè)人員的質量。第一，國家應該設立全國性的心理咨詢培訓機構和職業(yè)認證機構，宣傳和嚴格把控心理咨詢師的職業(yè)資格認證，使心理咨詢師的專業(yè)資格存在一個不斷提升、上升的通道。第二，高校心理輔導人員自身要不斷加強對心理輔導的認識，把心理教育的理論和心理咨詢的實踐相結合，積極同其他從業(yè)人員相互交流，探討實踐中的心得，共同提高；第三，學校應該定期邀請相關方面的專家，一方面對學生的心理教育做專業(yè)性的報告，另一方面可以對心理輔導人員進行指導；第四，學校可以定期組織心理輔導人員外出學習交流。

（二）完善輔導途徑，積極尋求更加有效的輔導方法。對于心理教育，要重視大學生社團工作，將心理輔導與大學生社團緊密聯(lián)系在一起，因為職業(yè)發(fā)展社團、社交禮儀社團、自我拓展社團可以幫助學生發(fā)展人格，實現(xiàn)自我。另外，心理健康教育類的社團學校應該在資源、資金方面給予重點支持，因為這是學生自愿發(fā)起、自愿參與的心理輔導活動。對于心理咨詢，高校心理輔導工作人員可以采用先進的網(wǎng)絡方法及多媒體途徑進行心理咨詢和心理治療，這些溝通方式既注重私密性，又方便快捷，應該成為心理教育和咨詢平臺的重要手段。

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【關鍵詞】高校 輔導員 心理咨詢師

一、高校輔導員與心理咨詢師的社會角色沖突

（1）沖突之一：輔導員等于心理咨詢師。實際工作中，輔導員主要解決的是學生在學習、生活、工作中的各種問題，其中也不乏一部分涉及到心理方面的問題。但并不能由此得出輔導員可以同時擔當心理咨詢師的結論。因為輔導員與心理咨詢師是有著本質區(qū)別的：指導思想不同；工作目標不同；工作方式不同；工作關系不同；工作要求不同。

（2）沖突之二：輔導員心理專業(yè)學習等于心理咨詢師。高校對輔導員進行心理知識教育的宗旨是為了提高輔導員的綜合素質，完善其工作技能，以取得更佳的工作成效。但從輔導員到心理咨詢師，僅僅靠心理學知識的教育是遠遠不夠的。因為心理學作為一門科學，需要學習者有一個較為系統(tǒng)的學習、積累和實踐過程。雖然當前高校對輔導員心理健康教育培訓逐漸重視起來，各級各類培訓也不計其數(shù)，但絕不是輔導員學習了簡單的心理學專業(yè)知識，就能夠成為一名心理咨詢師。

（3）沖突之三：輔導員和心理咨詢師不能共事。經(jīng)過心理學相關知識的學習后，輔導員要避免一遇到問題就“對號入座”的現(xiàn)象，將學生出現(xiàn)的各類問題一律歸為心理問題是完全錯誤的。學生中存在的心理問題卻是有一定的數(shù)量，但絕不是有問題就一定是心理問題。即使發(fā)現(xiàn)個別學生有心理問題也不能隨意作出判斷，而應該立即將學生情況上報至響應機構，求助專業(yè)咨詢師作出進一步的鑒定。當然存在心理問題的學生在由心理咨詢師進行咨詢期間，作為輔導員也不能置之不理，要做好認為關懷和心理疏導，發(fā)揮輔導員心理咨詢的輔助作用。如果片面地強調心理輔導、咨詢的重要性或思想政治教育的重要性，就會陷入誤區(qū)。輔導員應該根據(jù)其不同的特點與工作的不同需要發(fā)揮其各自的優(yōu)勢，為我所用，共同為學生的健康成長而盡其所能。

二、輔導員與心理咨詢師角色沖突的對策研究

（1）加強心理咨詢理論知識的學習。大學生心理健康輔導需要很強的專業(yè)技能。作為輔導員，在知識層面上必須通過心理健康學、社會道德學以及法學等多門學科的知識的攝取，來拓寬自己的知識面，以便掌握相對專業(yè)的心理咨詢方法和技巧。一是通過對普通心理學、社會心理學、發(fā)展心理學的學習，了解心理學基本理論，掌握大學生心理發(fā)展的基本規(guī)律；二是通過對心理健康和心理障礙問題的研究，分析和把握大學生心理健康的標準、心理異常的特點和心理衛(wèi)生等問題；三是通過對心理測量學和心理咨詢學的學習，了解和掌握心理危機干預的理論與實踐以及心理咨詢的基本技能。

（2）認清工作類別，轉換工作模式。要準確把握思想問題和心理問題的區(qū)別和聯(lián)系。思想政治教育目的在于教育和幫助學生提高政治覺悟和思想水平，學會處理個人與社會、個人與國家的關系，提高人們認識世界、改造世界的能力，促進人的全面發(fā)展。重在思想政治品德的提高、塑造和改變。心理咨詢主要是使學生了解自己，增強抗拒誘惑、承受挫折、自我調節(jié)的能力，提高學生的心理水平，使之在復雜的社會環(huán)境中能保持良好的心理適應能力，其重在心理的調試、矯正和發(fā)展。輔導員要靈活運用思想政治教育的手段和心理咨詢的工作方式區(qū)分和把握學生中出現(xiàn)的各類問題，解決學生的思想問題和心理問題。既要防止將思想問題心理化，又要防止將心理問題思想化。由于輔導員所處的教育與管理的雙重角色，不少學生都是帶著一定的期望前來找輔導員交流與咨詢。他們期盼著輔導員能夠幫助他們解決自己的實際困難。部分學生咨詢的問題是自己難以適應周圍的外界環(huán)境，如患有輕微的抑郁癥、焦慮癥、強迫癥等，以上問題主要在于個人的障礙性心理問題，可以施以心理咨詢、心理治療等方法；還有部分學生咨詢的問題很明確，如家庭經(jīng)濟困難問題、就業(yè)問題、社會問題、學校食堂的伙食問題等，這些都屬于思想方面的問題，可以用思想政治教育工作的途徑來解決。輔導員進行心理咨詢時，要從以教導、勸說為主的工作模式轉變?yōu)橐詢A聽、思考為主的咨詢模式，遵循心理咨詢的原則。

（3）開展好心理咨詢輔導。做好心理健康調查，建立心理檔案。要掌握學生的心理狀態(tài)，就要進行心理健康普查，通過對學生進行心理測量，建立心理檔案；要深入了解學生在心理方面的特質信息，及早發(fā)現(xiàn)易發(fā)生心理問題的潛在大學生，有針對性地實施心理危機預防與干預，做到心理問題盡早發(fā)現(xiàn)、及時預防。

搞好心理健康知識的普及活動。在正確認識和分析了大學生心理發(fā)展客觀規(guī)律的基礎上，廣泛開展心理健康知識的教育，也可通過召開主題班會、講座和展覽等多種形式，鼓勵學生們主動探討在成長過程中的各種心理和生理問題，引導大學生正確的接納自我，辯證的認識自我以及不斷的完善自我。

（4）參與心理危機的預防和干預。心理危機已然成為影響大學胡僧個體發(fā)展和學校穩(wěn)定的重要因素。輔導員處于大學生心理危機預防和干預的首要環(huán)節(jié)，是參與心理危機預防和干預的重要力量。

輔導員是大學生預防心理危機的組織者和實施者。一方面，輔導員要組織開展好心理健康方面的教育，做好心理輔導工作沒搞好心理咨詢事宜，努力培養(yǎng)學生健全的人格，預防心理危機的發(fā)生；另一方面，輔導員在日常教育管理中要特別關注重點人群，比如因性格內向孤僻、人際關系失調、考研就業(yè)壓力大、情感受挫、家庭經(jīng)濟困難等原因而出現(xiàn)的心理或行為異常的學生。輔導員如果能夠主動走進、關注、鼓勵、幫助這些學生群體，將會在一定程度上降低心理危機出現(xiàn)的概率。

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（東北石油大學秦皇島分校，河北 秦皇島 066004）

摘 要：隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和改革開放的不斷深入，當代大學生的思想道德觀念和心理特征都產(chǎn)生了很多新的變化.微博作為當代信息技術發(fā)展的產(chǎn)物，備受大學生喜愛，并且在大學生中間具有十分廣泛的影響力，為高校心理健康教育提供了新的思路.如何利用微博促進大學生心理健康教育，是值得研究的課題.

關鍵詞 ：微博；大學生；心理健康教育；價值；應用對策

中圖分類號：B844.2文獻標識碼：A文章編號：1673-260X（2015）02-0126-02

當前“90”后已經(jīng)成為我國高校校園的主體，并且隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大，不斷增加的學生數(shù)量和新的學生群體特征都為高校學生管理工作提出了更高的要求.隨著我國市場經(jīng)濟體制的不斷完善和改革開放的不斷深入，大學生的價值觀和心理狀態(tài)受到嚴重沖擊，在面對日益激烈的競爭、越來越大的就業(yè)壓力的時候，很多大學生出現(xiàn)了比較嚴重的心理健康問題，大學生心理健康教育工作成為高校學生管理工作的重點.微博作為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)交流工具，在大學生的生活中占有越來越重要的作用，如何能夠將微博應用到大學生心理健康教育中，提高大學生心理健康教育的有效性成為當前高校教育研究的重要問題.

1 微博在大學生心理健康教育中的價值分析

大學生的心理健康教育工作一直以來都是高校思想政治教育和學生管理的重要工作，傳統(tǒng)的高校思想政治教育方法和教育模式無法滿足快速發(fā)展的信息時代對高校教育提出的要求，并且在當前網(wǎng)絡文化的沖擊下顯得越發(fā)蒼白無力，過去的大學生心理健康教育方式方法的局限性越來越明顯，這也是雖然高校投入了大量的人力物力財力在心理健康教育上，但是取得的效果卻不盡人意的主要原因.而將微博運用到大學生心理健康教育中，能夠在以下幾個方面對大學生心理健康教育產(chǎn)生積極影響.

1.1 微博創(chuàng)新了大學生心理健康教育的理念和方法

近年來，微博作為一種新興的網(wǎng)絡溝通載體平臺，以期便利性、人性化和多樣化的優(yōu)點迅速成為人們喜愛的產(chǎn)品之一，并且微博在大學生群體中的影響力不斷擴大，在教育領域中的積極影響和巨大潛力被眾多的教育專家和學者認可，微博的出現(xiàn)及其廣泛的影響力為大學生心理健康教育提供了新的教育理念、新的教育思路和新的教育方式.很多的高校學生管理工作者和思想政治教育工作者嘗試、研究將微博運用到大學生心理健康教育中，探索微博與大學生心理健康教育的有效結合途徑，高校心理健康教育工作呈現(xiàn)出新的發(fā)展特點.

1.2 微博能夠對大學生心理健康產(chǎn)生全方位的影響

將微博運用到大學生心理健康教育中已經(jīng)成為當前高校學生管理工作和高校思想政治教育工作的必然選擇，與傳統(tǒng)的心理咨詢、心理課程教育等單一的、刻板的、封閉的心理健康教育方式相比，微博能夠利用互聯(lián)網(wǎng)將具有心理健康教育功能的所有資源進行積極的整合，形成全方位的、立體化的大學生心理健康教育體系，從多個方向、多個途徑開展大學生心理健康教育.例如在大學生心理咨詢教育方面，過去設立心理咨詢室的方式已經(jīng)無法發(fā)揮應有的功能，當代的“90”后學生具有極強的自主意識和強烈的自尊心，很少會有學生會主動去進行心理咨詢，如果教師強制或者是有方向的針對某些學生或者某個學生進行心理咨詢活動，又會讓學生覺得自己的尊嚴被冒犯，產(chǎn)生強烈的抵制情緒，而微博能夠便利心理咨詢的渠道，學生通過互聯(lián)網(wǎng)不用與老師面對面就可以進行心理咨詢，并且互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性能夠有效的保護學生隱私，讓學生在心理咨詢方面產(chǎn)生安全感，有利于心理咨詢效果的提升.

1.3 微博心理健康教育模式更加貼近學生生活和實際

改革開放的發(fā)展和經(jīng)濟體制改革的深入，我國的經(jīng)濟、社會、文化等多個方面都發(fā)生了深刻的變化，同時也對大學生的思想、觀念產(chǎn)生了沖擊性影響，尤其是隨著信息時代的到來和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，各種文化、思想相互碰撞、相對影響，對大學生的思想道德和心理健康都產(chǎn)生了深遠的影響.從近年來的相關新聞報道來看，很多的大學生因為心理健康問題走向了犯罪、錯誤的道路，這表明了當前大學生心理健康教育的迫切性.但是傳統(tǒng)的心理健康教育方式無法有效的引導大學生思想意識朝著健康、正面的方向發(fā)展，過分強調心理健康理論教育、刻板的心理干預和心理咨詢與大學生的實際生活嚴重脫節(jié)，無法引起大學生的共鳴.根據(jù)相關研究機構的調查結果，微博在大學生群體中的應用范圍十分廣泛，已經(jīng)成為當前大學生溝通交流、了解資訊和學習的主要途徑之一，將微博運用到大學生心理健康教育過程中，能夠縮短心理健康教育與大學生之間的距離，這種相對比較平易近人的心理健康教育方式能夠用學生認可的方式引導學生形成積極健康的思想，有助于大學生形成正確的人生觀、價值觀和世界觀，這不僅是微博在大學生心理健康教育中的積極影響，也是將微博運用到大學生心理健康教育中的重要意義.

1.4 微博能夠抵制消極網(wǎng)絡文化對大學生思想的不利影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，信息的爆炸式增長對大學生的思想產(chǎn)生了深刻影響，消極網(wǎng)絡文化和不良信息對學生們的思想產(chǎn)生了極為惡劣的影響，進而影響到大學生的心理健康.微博在大學生心理健康教育中的應用能夠有效的抵制消極網(wǎng)絡文化和信息對大學生思想產(chǎn)生的不利影響，高?？梢蚤_通公眾微博帳號讓學生加關注，并在這個公眾帳號平臺上推送有關心理健康教育方面的相關內容，通過資源共享、資源介紹讓學生認識心理健康教育的重要性，并且將網(wǎng)絡資源充分的整合起來，向學生介紹弘揚正能量的網(wǎng)站、影視作品以及論壇網(wǎng)站等.另外，高校還可以通過關注、總結大學生在微博上表現(xiàn)出來的消極情緒，有針對性的開展教育措施，根據(jù)學生心理動態(tài)變化給與他們專業(yè)的建議和引導.微博還成為高校教師與學生之間良性溝通的橋梁，能夠從各個方面抵制消極網(wǎng)絡文化帶來的不良影響，提高大學生心理健康教育的有效性.

2 微博在大學生心理健康教育中的應用對策

2.1 利用微博擴展高校大學生心理健康教育的工作空間

微博在大學生心理健康教育中的應用有力突破了過去高校心理健康教育在時間和空間上的局限性，充分體現(xiàn)了大學生在心理健康教育的主體地位.首先，高校可以通過微博向學生推廣與心理健康有關的各種教學資源，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，教學資源不僅僅局限在文字、圖片等傳統(tǒng)形式上，而且還有視頻、現(xiàn)實案例分析、網(wǎng)站資源甚至是影視作品等等，有效的刺激了大學生參與到心理健康教育的積極性，大學生可以根據(jù)自身的興趣點選擇適合自己的教學資源，開展自我心理健康教育.其次，高校應當積極引導學生利用微博克服交際障礙，及時的將心理問題反饋給教師，進而開展有效的心理健康教育.學生可以通過留言、私信和評論等形式表達出自己的心理問題，與教師進行積極的溝通，與教師進行無障礙交流.高校心理健康教育工作者學會用微博創(chuàng)新自身的工作方法，通過總結、分析學生在微博評論、微博留言等方面表現(xiàn)出來的問題，采取有針對性的措施開展心理健康教育，引導學生樹立正確的心理健康理念.第三，高校心理教育工作者要注重提高自身的微博運用水平，包括微博的各種功能運用和提升運用，既要會用微博推送各種有利的教學資源、有趣的教學資源，還要利用微博建立心理健康論壇、心理健康討論區(qū)等等，讓學生在微博這個網(wǎng)絡平臺上找到適合自己的學習資源，并能與其他人一起就心理健康問題開展溝通交流，提高心理健康教育的教學效果.另外，高校心理健康教育工作者還可以在微博上為學生提供人際關系處理、自我情緒調控和提升自我心理素質等有關的知識，讓學生學會自我心理健康教育.

2.2 利用微博開展大學生心理健康咨詢

大學生心理健康咨詢的對象是存在心理問題，并且有主動尋求幫助的大學生.但是很多大學生對心理咨詢的認識存在嚴重的偏差，認為去做心理咨詢是一件十分“丟臉”的行為，因此很多高校的心理咨詢室形同虛設.高校教育工作者要認識到這個問題，并利用微博開設網(wǎng)上心理咨詢室，在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境中，學生不用與心理咨詢教師面對面，也不用害怕被別人知道，能夠真實的表達出內心的想法，吐露自身最真摯的感情，有利于教師正確掌握學生的心理動態(tài)，進而能夠采取有效措施開展心理輔導.首先，在高校微博平臺上構建“心理咨詢”板塊，有的時候考慮到學生的心理接受程度，可以將“心理咨詢”這樣直白的表達方式進行適當?shù)母淖?，如“心靈家園”、“心靈雞湯”等，提高學生對這個板塊的好感.其次，要選派專業(yè)的心理健康輔導教師對這個板塊進行維護，通過微博學生進行直接的互動，通過“非面對面”的“一對一”心理輔導，引導大學生的心理狀態(tài)朝著健康的方向積極發(fā)展，心理健康輔導教師要注重自身素質的提高，提高自身網(wǎng)絡溝通技巧，提高網(wǎng)上心理咨詢服務效果.另外，還要利用微博引導大學生樹立正確的心理咨詢觀念，改變大學生對心理咨詢的不正確認知，將微博網(wǎng)絡咨詢和實際咨詢有機的結合起來，豐富高校心理健康教育的途徑和方法.

2.3 形成健康的高?！拔⒉┪幕?/p>

“微博文化”的健康發(fā)展既是當前微博在大學生心理健康教育中的重要體現(xiàn)，也是高校校園文化建設的重要內容.為了提高微博在大學生心理健康教育中的積極影響，高校采取措施形成健康的“微博文化”，通過輿論導向、文化導向對大學生的心理健康進行積極影響.首先，高校要加強微博內容傳播方式和傳播效果的監(jiān)督和限制，在微博轉發(fā)過程中嚴厲杜絕出現(xiàn)扭曲原文、曲解原意的行為，對那些虛假、詐騙行為進行嚴厲打擊，保證高?！拔⒉┪幕钡囊?guī)范性.其次，要建立有效的微博監(jiān)督機制，倡導微博道德，引導學生在微博上開展正面的、積極的討論和留言，鼓勵學生參與到高校微博平臺的維護中，讓學生加入到微博信息規(guī)范和監(jiān)督的隊伍當中，檢舉不良信息，共同構建和諧健康的“微博文化”.另外，高校要可以通過微博開展與心理健康教育有關的活動，例如“心理健康案例分析競賽”、“你認為心理健康的十大表現(xiàn)是什么”等等，通過有趣、健康的微博活動積極營造有序的微博文化，提高微博在大學生心理健康教育中的影響力.

3 結語

微博是一個新型的網(wǎng)絡溝通和資源共享平臺，也是當前最受大學生喜愛的網(wǎng)絡產(chǎn)品之一，將微博運用到大學生心理健康教育中，能夠擴展心理健康教育的時間和空間，有效的提高心理健康教育教學效果.高校應當積極構建大學生心理健康微博平臺，利用微博開展有效的心理咨詢，營造積極健康的微博文化，多角度、全方位發(fā)揮微博在大學生心理健康教育中的作用.

參考文獻：

〔1〕王小寧.微博在大學生心理健康教育中的實施價值分析[J].社科縱橫，2014（2）.

〔2〕費麗莎，閆淑玲.微博在大學生思想政治教育中的價值及運用[J].旅游縱覽(下半月)，2013（5）.

〔3〕魏偉.淺談微博在大學生心理健康教育中的應用[J].吉林省教育學院學報(下旬)，2013（7）.

〔4〕郭學軍.微博在大學生思想政治教育中的運用研究[D].石河子大學，2013.

篇8

【文章編號】1007-4309（2012）03-0022-1.5

自1999年教育部《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》的頒布以來，使得近幾年社會上“心理咨詢熱”持續(xù)升溫，心理咨詢已經(jīng)逐漸撩開它那神秘的面紗，走進了越來越多的大中小學校。伴隨著學校心理健康教育發(fā)展的日漸蓬勃，作為心理健康教育實施途徑的之一的學校心理咨詢工作，其價值和作用也日益受到人們的重視。近年來，各級各類學校紛紛開展了心理咨詢工作，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的喜人景象，然而，與西方心理咨詢所具有的百年歷史相比，我國學校心理咨詢的起步還是比較晚的，因此在實際工作中難免會出現(xiàn)一些問題。如何使學校心理咨詢工作更好地開展下去，并被廣大學生所接納，這是很值得探討的問題。

一、學校心理咨詢工作中存在的幾個問題

學校心理咨詢工作的對象局限于是心理不健康的學生。其實，學校心理咨詢工作對象不僅僅是心理不健康的學生，它可以是任何自愿要求心理咨詢的學生，也就是說，心理健康的學生也同樣可以去心理咨詢。心理咨詢工作具有許多功能，但有一個功能往往被人們忽視，即挖掘來訪者的潛在能力，以便更好地適應環(huán)境，保持和提高其身心健康水平，積極促進人生的發(fā)展。因此，學校心理咨詢工作要面對全體學生，不僅僅要使有心理不健康的學生獲得幫助，而且也要使心理健康的學生獲得幫助，以挖掘這類學生潛在的能力，使他們更有活力、更快樂地學習和生活。

心理咨詢中的“價值中立”問題。與將心理咨詢德育化完全相反，不少人認為學校心理咨詢應遵循“價值中立”的原則，避免價值問題。事實上學校心理咨詢有其特殊性，完全意義上的“價值中立”既不現(xiàn)實也不可取。其一，“價值中立”主要是來訪者中心療法所堅持的一條重要原則，并非所有的心理咨詢流派都主張“價值中立”，如行為療法、情緒療法等都涉及不同程度的價值干預。其二，學校心理咨詢本質上屬于學校教育的一個組成部分，源于教育的責任也不會完全保持價值中立。其三，學生作為成長與發(fā)展中的個體，其人生觀、價值觀還處于未定型階段，需要教師給予正確的引導。所以，對學校心理咨詢而言，價值干預是必要的，關鍵是在什么情況下干預和如何進行干預。為此要做到：分析學生的心理問題是否與其價值觀有關；價值干預要區(qū)別于德育工作，做到內容干預與功能干預結合，以功能干預為主。

學校對心理咨詢的宣傳力度不夠。盡管當前許多學校成立了心理咨詢室，但令人遺憾的是，真正主動前去咨詢的學生人數(shù)并不是很多，更不用說教師和家長了。這主要與學校的宣傳力度不夠有關，以致很多學生對心理咨詢固有的偏見和誤解難以消除。首先，受傳統(tǒng)文化的影響，中國人似乎不太愿意接受心理咨詢，認為心理問題是個人性格較弱或意志不足的表現(xiàn)。這種傳統(tǒng)文化也對學生造成了潛移默化的不良影響。而在心理咨詢的發(fā)源地美國，據(jù)統(tǒng)計，每500個美國人中，就有一名心理咨詢師，30%的美國人定期做心理咨詢，80%的人會不定期去心理診所。其次，部分人把心理咨詢誤認為是精神病治療，去接受心理咨詢的都是有“精神病”的人。因此誰也不愿意被人看作是“有病”。即使自己意識到有心理方面的問題，也沒有勇氣跨進心理咨詢室的大門。第三，學生對心理咨詢的倫理原則缺乏了解，害怕自己的個人隱私被泄露。總之，學校對心理咨詢的宣傳力度的缺乏，使不少學生、家長和教師對心理咨詢顧慮重重、望而卻步。

心理咨詢教師的專業(yè)素質普遍不高。目前我國學校心理咨詢教師主要由兩類人擔任，一類是德育教師、行政管理人員；一類是由獲得國家心理咨詢師職業(yè)資格證書的教師擔任。前者由于缺少心理學的專業(yè)訓練，易將心理咨詢德育化，無法體現(xiàn)心理咨詢的特質。后者雖然獲得了國家心理咨詢師的職業(yè)資格證書，但由于我國心理咨詢師的培訓和認證體系存在著諸多不足，如，偏重于理論知識的考核、輕視實踐環(huán)節(jié)的考察、培訓時間相對較短等，造成了心理咨詢師專業(yè)素質的欠缺。而在美國和歐洲，對于開展這項工作的人員有嚴格的專業(yè)要求，如美國要求從業(yè)人員具有臨床心理學博士、哲學博士或教育學博士學位；荷蘭要求從業(yè)人員要獲碩士學位的學習年限至少為5年，而且學習的最后一年全部投入臨床實習訓練，得到學位、畢業(yè)之后，一般不能馬上找到正式工作，須先去醫(yī)院或診所做不拿工資的助理工作1-2年，有這樣的資歷之后，才有可能受聘做專職的從業(yè)人員。相比較而言，我國學校心理咨詢人員的準入門檻過低，這是造成心理咨詢員專業(yè)素質普遍不高的重要原因之一。

二、對學校心理咨詢工作的建議

切實有效地提高心理咨詢的宣傳力度。當前，要改變學生對心理咨詢的偏見和誤解，特別是擺脫傳統(tǒng)文化的不良影響，必須要切實有效地提高心理咨詢的宣傳力度。首先要加大針對教師和家長的宣傳力度，因為，學生對心理咨詢的態(tài)度往往會受到教師和家長態(tài)度的影響，所以就要通過定期召開家長會、專家報告會，端正和提高他們對心理咨詢的認識。只有在教師和家長的鼓勵下，他們才能消除顧慮，主動尋求心理咨詢。其次，要利用多媒體、黑板報、櫥窗、文娛活動等多種形式反復地向學生宣傳心理健康的重要性，讓學生意識到不良心理對自己的學習、人際交往、人格發(fā)展的潛在危害。同時，還要多從正面介紹心理咨詢的成功案例、西方心理咨詢的發(fā)展狀況、西方人對待心理咨詢的態(tài)度等，引導學生正確地看待心理咨詢，從小就養(yǎng)成“有病找醫(yī)生，有心理困擾找咨詢師”的觀念?？傊?，只有觀念改變了，無論是學生還是教師和家長，才會接受心理咨詢，而不是講心理咨當作是思想負擔。

對學校心理咨詢進行規(guī)范管理。當前學校心理咨詢工作的現(xiàn)狀，需要國家盡快對心理咨詢行業(yè)進行規(guī)范化管理。國家心理咨詢師職業(yè)標準的正式頒布，對心理咨詢工作的規(guī)范化將是很好的推進，同時還需要針對學校情況制定相關的規(guī)范化管理對策。例如，國家需要制訂各級各類學校心理咨詢工作規(guī)程，各地區(qū)也需要制訂具體的學校心理咨詢工作要求或管理辦法，對學校心理咨詢場所及人員的配備，對學校心理咨詢工作的原則和方法，作出明確規(guī)定，并由專門的職能部門貫徹執(zhí)行。

大力引進和培訓高素質的專業(yè)人才。當前制約學校心理咨詢工作實效性的重要因素之一就是很多學校缺乏從事心理咨詢的專業(yè)人員。正是由于專業(yè)性人員的匱乏，導致學校心理咨詢工作的形式貧乏、功能單一甚至變異。因此，在條件允許的情況下，學校應積極從高校引進應用心理學專業(yè)的本科生或研究生，使得咨詢工作走上專業(yè)化、科學化的軌道。此外，將本校的教師送出去接受專業(yè)培訓也一樣是一個好的舉措。因此，從這個意義上來說，引進應用心理學的專業(yè)人才是首要選擇。就我國目前的實際情況，學校專職心理咨詢教師至少應該具備這么幾個條件：有較高的道德修養(yǎng)水平、敬業(yè)精神和博愛之心；有豐富的社會閱歷和經(jīng)驗；受過專業(yè)培訓，有較豐富的心理學、哲學和社會學等多方面的知識和相應的心理咨詢技術；自身的心理健康，并具有很好的口頭表達能力、與求助學生的交往能力和營造寬松氛圍的能力。為了保證學校專職心理咨詢教師的質量，我們當前必須做好這么幾項工作：高等學校，特別是高等師范院校要承擔并搞好各級各類學校心理咨詢教師的專業(yè)培訓工作；劃撥專職心理咨詢教師專業(yè)培訓的專項經(jīng)費；逐步建立健全專職心理咨詢教師資格認定審查制度。

我國學校心理咨詢工作才剛剛起步，猶如一個嫩芽，由于有全社會的重視與關心，使這個嫩芽有了很好的陽光、雨水和土壤。隨著我國教育改革的深化，在今后的發(fā)展中，學校心理咨詢事業(yè)將得到更大的發(fā)展。全國的學校心理咨詢服務將逐漸形成一定的組織體系和網(wǎng)絡，學校心理咨詢人員的培養(yǎng)和管理將逐步納入健全的軌道，學校心理咨詢的理論研究、服務手段和質量也將會有較大的提高，為促進青少年全面健康發(fā)展作出其應有的貢獻。

【參考文獻】

［1］董曉星，陳家麟．論學校心理咨詢中的價值干預問題［J］．江西教育科研，2005，（1）：18-20．

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一、網(wǎng)絡信息時代大學生心理健康現(xiàn)狀

當代大學生作為我國社會文化層次較高的群體，肩負著家庭的期望、社會的責任和祖國的未來?，F(xiàn)在的大學生群體較之以前發(fā)生了明顯的改變，在信息爆炸和互聯(lián)網(wǎng)時代成長的大學生，絕大多數(shù)是90年代以后出生的獨生子女，享受過分的寵愛，他們的思想成熟更早，對社會事件和現(xiàn)象有自己見解，自我意識更強，喜歡嘗試新事物。進入大學后，學習和生活環(huán)境都發(fā)生了改變，尤其是脫離了父母和家庭的束縛，在網(wǎng)絡信息包圍和多元價值觀的沖擊下，如果缺乏正確的教育和引導，就容易出現(xiàn)不同程度的心理沖突、心理問題或心理障礙。當代大學生最常見的心理問題主要存在于自我意識、學習心理、人際關系、人格、情緒、戀愛與性心理、網(wǎng)絡心理、擇業(yè)心理等。

二、網(wǎng)絡信息時代的心理健康教育模式

所謂心理健康教育模式，是指體現(xiàn)一定的心理健康教育思想，有助于實現(xiàn)心理健康教育目標，促進心理健康教育功能發(fā)揮，且具有一定可操作性的工作范型。[2]國內學者從學校性質、學科、內容、形式、工作載體等維度對心理健康教育模式的研究很多，這些工作對構建一個系統(tǒng)、立體的心理健康教育模式有很大的幫助。心理健康教育模式的構建是一個復雜的系統(tǒng)工程。系統(tǒng)論認為，世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)。貝塔朗菲認為，任何系統(tǒng)都是一個有機的整體，它不是各個部分的機械組合或簡單相加，系統(tǒng)的整體功能是各要素在孤立狀態(tài)下所沒有的性質。系統(tǒng)中各要素不是孤立地存在著，每個要素在系統(tǒng)中都處于一定的位置上，起著特定的作用。當代大學生的心理健康教育模式也應運用系統(tǒng)論觀點，構建網(wǎng)絡信息時代的大學生心理健康教育模式。

（一）切實發(fā)揮心理咨詢中心的作用，擴大心理健康教育網(wǎng)絡的輻射面

1.積極開展大學生心理咨詢

心理咨詢是由專業(yè)人員即心理咨詢師運用心理學以及相關知識，遵循心理學原則，通過各種技術和方法，幫助求助者解決心理問題?！皫椭笾呓鉀Q心理問題”在大學生心理咨詢中的含義就是，有心理困惑的學生求助心理咨詢人員，咨詢師幫助來訪大學生解決心理問題，或有心理問題引發(fā)的行為問題。目前，各高校都有大多數(shù)的接受心理咨詢的大學生是自發(fā)求助的，而也存在少數(shù)大學生由輔導員推薦或建議其求助心理咨詢。高校可以開展多種形式的心理咨詢，如個體面談咨詢、團體咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上心理咨詢等，增加心理咨詢的服務對象，切實給存在心理困惑和心理問題的大學生提供幫助。

2.建立心理健康教育三級網(wǎng)絡，提高心理危機干預的有效性

新生入學時都對所有大學生進行心理普查，建立心理健康檔案的同時，可以幫助識別存在心理問題的學生。將新生的心理和行為特征存在的問題反饋給相關輔導員，有針對性的給予關注。而對于遭受嚴重災難、重大生活事件或精神壓力，使生活發(fā)生明顯或重大變化，無法通過現(xiàn)有生活條件和經(jīng)驗克服的大學生，會出現(xiàn)痛苦、不安的狀態(tài)，常伴有絕望、麻木不仁、焦慮，以及植物神經(jīng)癥狀和行為障礙等一類精神疾病。很顯然，心理危機已經(jīng)對大學生成長和發(fā)展造成了很大的威脅。要提高心理危機干預的有效性，必須依靠心理健康教育網(wǎng)絡。各高校逐漸建立以校級心理健康教育咨詢中心牽頭、院系心理健康教育工作站配合、大學生朋輩互助團體參與的心理健康教育三級網(wǎng)絡，在對心理危機干預的預防教育、早期預警、危機干預和后期跟蹤起到重要作用。

心理健康教育三級網(wǎng)絡的建立，要求做到以下四點：第一，擴大心理健康教育隊伍，對相關工作人員和學生進行專業(yè)培訓，在全校普及心理健康知識，組織形式多樣的社團、班級活動。第二，根據(jù)心理普查篩選的結果對存在心理危機的學生逐一訪談，建立心理危機學生檔案，并將情況告知學生所屬輔導員，共同做好預防工作。第三，通過咨詢對相關學生進行危機干預，在咨詢中發(fā)現(xiàn)心理疾病者應及時轉送到醫(yī)療機構就診。第四，與學校相關部門、輔導員和家長反饋干預后的評估結果，借助學生工作人員和同學的作用隨時了解心理危機學生的心理與行為狀況、進行安全監(jiān)護，并定期跟蹤咨詢。

3.分析當代大學生心理健康現(xiàn)狀，深入開展大學生心理健康教育研究

收集學術界和各高校關于大學生心理健康的最新研究和信息，結合學校學生的實際情況，有的放矢地開展心理健康教育研究。目前對于大學生心理健康教育的理論研究和探討很多，主要集中在大學生心理健康現(xiàn)狀及對策研究，大學生心理特質與心理健康的相關研究、心理健康教育的內容、方法、途徑的作用等。也有實證研究，但大多停留在簡單的統(tǒng)計分析，創(chuàng)新不夠。大學生心理健康教育研究的目的不僅僅在于反映大學生心理健康教育的狀況，最主要的目的是，要找到大學生心理尤其是心理問題形成的原因和影響因素，通過實證的研究發(fā)現(xiàn)實施心理健康教育后取得的實際效果。

（二）充分利用教學資源的優(yōu)勢，增強心理健康教育的效果

1.開設心理學課程，開展心理健康講座

調查在校大學生急需學習和掌握的心理學知識，通過實際調查研究有針對性地開設心理學課程，采取必修或選修課的形式普及心理健康知識。在課程教育中應重視在講授心理學規(guī)律和理論的同時引入心理訓練，調動學生的積極性并真正有所收獲。除此之外，可推薦課后參考書籍供學生學習，心理學課程傳授心理健康知識以后，學生可以利用所學知識進行自我調節(jié)，一旦出現(xiàn)心理問題能及時尋求指導和幫助。從與當前大學生密切相關的社會現(xiàn)象、普遍存在的心理問題和大學生中的熱點問題中等學生最關心、最困惑的心理行為分系列專題邀請心理學領域的專家開展心理健康講座。

2.植根社團協(xié)會活動，滲透班級團支部活動

學生組織是大學生的活動的基本陣地，也是大學生的大本營。各類社團和協(xié)會集聚了學校中優(yōu)秀的學生，在廣泛的大學生群體中有著一定的影響力。將心理健康教育的思想和理念植根于社團和協(xié)會的活動中，對于心理健康教育工作的作用是不容忽視的，尤其是心理健康協(xié)會可以通過舉辦心理健康周、心理健康宣傳月、心理拓展訓練等大型活動，結合心理沙龍、心理對話、心理報刊、主題辯論、心理征文等日常教育活動，舉辦心理劇、心理知識競賽，心理影片賞析等活動，為學生獲取心理健康知識提供了豐富的資源。開展朋輩心理輔導也是很好的一種方法，目前已被牛津大學證實一種成功的自我教育的模式。[3]班級團支部活動中融入心理健康教育的活動形式如團體輔導，貼近學生、貼近生活，對學生的心理有著潛移默化的作用，從而保證了心理健康教育的針對性和有效性。

3.實行本科生導師制，專業(yè)教師參與心理健康教育

規(guī)定每個專業(yè)老師都要擔任本科生導師工作，對學生進行思想和學業(yè)上的引導。中國一向有尊師重教的傳統(tǒng)，學生有很強的向師性特點，對老師有較強的情感依賴心理，學業(yè)老師與學生接觸時間多，交流溝通的頻率較高，對學生比較了解，容易接納學生和被學生接納。學生向老師傾訴的意愿可能性較大。加之從業(yè)老師在知識水平和道德操守方面具有一定的權威性，在學生當中有比較好的信譽度，能得到學生的信任，可在一定程度上幫助學生解決日常的心理問題。這就需要老師和學生雙方調整自身的角色，師生之間要建立一種平等的交往和對話關系，教師和學生雙方是平等、理解的。只有尊重對方的差異性、完全接納彼此、自由的交流和溝通，才能幫助教師做好心理健康教育工作。

（三）健全心理健康教育網(wǎng)站的建設，拓寬心理健康教育的平臺

開設一個具有豐富心理健康知識、實用性強的心理健康教育網(wǎng)站，可以給學生提供一個學習和交流心理健康知識的平臺。高質量的心理健康教育網(wǎng)站，要求功能模塊設計合理，網(wǎng)站涵蓋的內容應包括大學生中普遍存在的心理問題，能為學生開辟符合實際需要和特點的教育服務。心理健康教育網(wǎng)站應覆蓋的內容應包括：

1.書面學習資料

結合目前大學生中常見的心理問題，提供心理學領域的理論常識、心理問題個案分析、相關主題實用論文、推薦的心理學書籍、心理電影分析以及心理學科普專題課件資源等。可以通過提供其他相關心理學網(wǎng)站的鏈接，鏈接資源應該是心理學界有一定權威性的網(wǎng)站，增加學生接觸的資源的豐富性和正規(guī)性。

2.視頻資源

針對大學生關注的心理健康知識，搜集相關專題的講座視頻、電影電視資源、熱點焦點電視節(jié)目，如“心理訪談”等資源，幫助學生了解更多解決心理困惑的技巧，尤其是在自我認知、人際交往技巧、情緒管理、自我管理、就業(yè)心理等方面的指導，拓寬學生的視野，學會在心理學角度的分析問題。

3.開辟在線心理測試服務

提供心理測試的目的是通過心理普查全面了解大學生心理健康狀況，建立心理檔案鑒別存在心理問題的學生，為心理咨詢和輔導的展開提供參考依據(jù)。對于測試結果應給予專業(yè)的解釋和慎重的建議，幫助學生更好地了解自己，同時可以給存在心理困惑的學生提供可以自學的資源。

4.開通網(wǎng)上咨詢途徑

一些學生對心理咨詢的認識不全面，對隱私的保密要求比較高，更傾向于選擇通過網(wǎng)上咨詢的方式交流自己的想法。網(wǎng)上咨詢的途徑有很多，可以通過根據(jù)問題類型分成不同的BBS討論區(qū)、聊天室，學生比較輕松地與其他人進行討論和交流，心理老師給予適當、積極的指導，也可以設置一個心理郵箱，通過信件的形式為需要幫助的學生提供心理輔導。利用網(wǎng)絡開展一對一的心理咨詢，邀請高校心理咨詢中心和社會上的心理咨詢機構中的專業(yè)人員開設專題欄目提供個性化服務。

5.完善網(wǎng)絡心理健康教育師資隊伍建設

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關鍵字：心理問題 預防措施 心理健康教育

現(xiàn)在我們大學生群體中成在很多心理問題，情感十分豐富而多變，容易受外界因素影響而出現(xiàn)較大的情緒落差。作為高考競爭的勝利者出現(xiàn)在校園的大學生們，相當一段時間內陶醉在一片贊揚聲中，心里充滿自豪感。但是經(jīng)過一段時間的興奮之后，不少人慢慢發(fā)現(xiàn)，中學的優(yōu)勢不復存在了，往日的佼佼者們雖無落伍感，但明顯存在失落感，同時現(xiàn)實中的大學環(huán)境遠非理想中那般如象牙塔一樣純潔神圣，種種失望與煩擾加諸在這般嬌嫩脆弱的心理之上，不免出現(xiàn)問題的可能。

一、貧困大學生主要存在的心理問題

清華大學精密儀器與機械學系的輔導員夏帕克提江?吾守爾和曹良才以及清華大學黨委學生部的譚鵬曾專門對家庭經(jīng)濟困難學生的心理健康狀況進行了研究。他們的研究發(fā)現(xiàn)，家庭經(jīng)濟困難學生的心理問題主要表現(xiàn)在三個方面。

一是強烈的自卑意識和失落感。經(jīng)濟上的困難使貧困學生容易在學習上、生活上自我否定，感到自卑。在校期間家庭經(jīng)濟困難學生與其他同學有著明顯的區(qū)別，他們生活節(jié)儉、學習認真；往往知識面較窄，大多性格內向，這讓他們產(chǎn)生了強烈的失落感，遇到打擊容易產(chǎn)生自卑意識。

二是敏感的人際關系和孤獨感。家庭經(jīng)濟困難學生在心理健康狀況上表現(xiàn)對人際關系很敏感，家庭經(jīng)濟困難使他們不愿意參加集體活動和加入學生組織，他們往往自我封閉、交往面狹窄。

三是迷茫的擇業(yè)心態(tài)和恐懼感。隨著社會競爭日趨激烈，家庭經(jīng)濟困難學生需要面對的一個重要問題便是就業(yè)，在職業(yè)選擇和人生規(guī)劃時他們不但要考慮自己的發(fā)展，而且還要想到家庭的經(jīng)濟問題，這給他們帶來了現(xiàn)實的壓力。

長期的自卑、壓抑會使貧困大學生的內心非常脆弱、敏感。經(jīng)濟上的窘迫是他們不愿提及的，害怕同學的憐憫。出于自我保護的需要，對任何事情都多疑，致使人際關系緊張。同時，他們通常不想讓別人知道自己的困難情況，寧可自己艱苦一些，也不愿輕易求助。在有關調查中發(fā)現(xiàn)，56％的貧困生對“其他同學主動幫助你”的態(tài)度是“雖心懷感激但不愿接受”，31％的貧困生對“無償資助”表示“不愿接受”，其原因是“認為會被別人瞧不起，會對自己產(chǎn)生不良影響”。

二、心理健康教育的預防措施和解決方法

首先，我們要樹立重視心理健康和進行心理咨詢的觀念。其實心理健康有問題也是正常的，但關鍵是如何疏導郁積在我們心里的悶結，以避免爆發(fā)而成為社會公害。現(xiàn)在有相當一部分同學們會碰到心理問題，但很少人會主動去心理咨詢。因此，我認為學校的心理學老師帶動心理學專業(yè)的同學們主動做好宣傳工作，不但把所學知識應用現(xiàn)實，還能更好地改變同學生們那種有心理疾病是可恥的觀念，改變他們認為心理咨詢是的想法。

其次，心理學專業(yè)和教師和同學應主動設立心理咨詢中心，這是解決我們大學生心理問題，降低同學們犯罪率的重要途徑。

1.每年在新生入學時進行心理健康排查，并建立心理檔案。目的在于通過仔細地排查，進行早期心理干預，避免悲劇的發(fā)生。

2. 心理咨詢的對象面向全體同學，對特殊群體方給予“心理關照”。每一個大學生，不管他是否存在心理障礙或心理疾病，都可以成為心理咨詢活動的來訪者。心理咨詢工作者在面向全體學生進行心理指導和幫助的同時，對于存在心理問題的學生，特別是存在心理障礙或心理疾病的學生應該投入更多的“心理關照”；對于那些貧困同學、新生入學新生和畢業(yè)班的擇業(yè)指導，也應當多加關懷，并加于心理指導，進行培訓等。

3.正確處理指導者與來訪者的關系。心理咨詢的實踐表明，做好心理咨詢的關鍵在于指導者能否與來訪者之間建立相互的信任關系。這是一切心理咨詢工作成功的基礎。有人說，做心理咨詢工作，要與來訪者交朋友，也就是有朋友間的那種信任關系。有的來訪者這個心理問題解決了，另一個問題又產(chǎn)生了，因此，這種信任關系必須是長期的。成功與否，除取決于指導者的能力外，還取決于來訪者家庭以及生活中與其有重要關系的人的支持，取決于來訪者的能力與動機，特別是來訪者的信任。

4.開設心理健康課程。把心理健康教育課程納入課程體系之中，作為其有機構成部分。根據(jù)心理健康發(fā)展的目標體系，編寫課件或是學習指導書，使心理健康教育具有一定的可操作性。為此，應圍繞以下幾個方面進行：普及必要的心理學與心理衛(wèi)生知識，提高同學們對心理素質教育的認識；激發(fā)其積極參與心理訓練及開展自我教育的積極性；幫助他們認識自我身心的特點；針對不同階段易于存在的心理問題進行預防教育及咨詢工作。

最后，尋求社會支持也十分重要。很多同學心理上的問題其實都是自己想辦法解決的，許多人就是因為沒有合適的內心體驗排解渠道而產(chǎn)生了心理變態(tài)。人不能脫離社會而存在，即使是在高校，社會的價值觀念都會在同學們的心理上打下烙印，學校社會理應要提供相關的宣泄渠道。

綜上所述，目前同學們心理健康的形勢不容樂觀，這為在新形勢下有效開展心理咨詢工作提出了新的要求：怎樣有針對性調整工作的內容以適應新時期的新情況？怎樣富有成效地開展心理健康教育從而有利于同學們全面健康成長？這些都是我們每一個心理學專業(yè)和學生工作者面前必須思考和解決的問題。因此，從我們應從自身做起，發(fā)揮自身所學專業(yè)之么，在生活中向朋友們傳達心理健康教育思想。同一個年齡層次的人比較容易溝通，平時朝夕相處，也更容易發(fā)現(xiàn)問題。努力為我們大學生進行心理健康教育的內容、途徑和方法進一點綿薄之力，為學生工作和同學的健康成長做出一點貢獻。

參考文獻：

[1]《心理學研究方法》王重鳴著，人民教育出版社，2004年2月第2版