導(dǎo)語：如何才能寫好一篇能源管理的意義，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

合同能源管理簡(jiǎn)單的說就是節(jié)能服務(wù)公司通過方案設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、工程施工等一系列服務(wù)，使用能單位減少能源成本支出，用能單位以節(jié)約下來的能源成本支付節(jié)能服務(wù)費(fèi)的一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式。

【關(guān)鍵詞】

節(jié)能減排；合同能源管理；會(huì)計(jì)核算

一、合同能源管理概念及其發(fā)展的重要意義

我國(guó)一直是世界單位GDP能耗最高的國(guó)家之一，隨著能源的逐步枯竭，節(jié)能減排成為當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)節(jié)能意識(shí)也日益增強(qiáng)，合同能源管理（Energy Management Contracting，簡(jiǎn)稱EMC）就是在這樣的大環(huán)境中被引進(jìn)的。這個(gè)概念最早起源于70年代西方發(fā)達(dá)國(guó)家，節(jié)能服務(wù)公司與用戶簽訂能源管理合同，為用戶提供節(jié)能診斷、融資、改造等服務(wù)，并以節(jié)能效益分享方式回收投資和獲得合理利潤(rùn)，這樣做既可以大大降低用能單位節(jié)能改造的資金和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，又充分調(diào)動(dòng)用能單位節(jié)能改造的積極性，是行之有效的節(jié)能措施。

我國(guó)從上世紀(jì)90年代末開始引進(jìn)合同能源管理概念，通過一系列示范、引導(dǎo)和推廣等手段，使節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，專業(yè)化的節(jié)能服務(wù)公司不斷增多，服務(wù)范圍已擴(kuò)展到工業(yè)、建筑、交通、公共機(jī)構(gòu)等多個(gè)領(lǐng)域。為了更快更好地推行合同能源管理，2010年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委、財(cái)政部、人民銀行、稅務(wù)總局《關(guān)于加快推行合同能源管理促進(jìn)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見》的通知[（2010）25號(hào)]，意見提出了一系列完善和促進(jìn)節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策措施，其中包括加大資金支持力度、給出稅收扶持政策，及對(duì)于完善相關(guān)會(huì)計(jì)制度提出指導(dǎo)性意見，以促進(jìn)合同能源管理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

二、合同能源管理的特點(diǎn)

EMC是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的節(jié)能服務(wù)商業(yè)化實(shí)體，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求生存和發(fā)展，與我國(guó)從屬于地方政府的節(jié)能服務(wù)中心有根本性的區(qū)別。EMC所開展的EPC（工程總承包）業(yè)務(wù)具有以下特點(diǎn)：

1、商業(yè)性：EMC是商業(yè)化運(yùn)作的公司，以合同能源管理機(jī)制實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)贏利的目的。

2、整合性：EMC業(yè)務(wù)不是一般意義上的推銷產(chǎn)品、設(shè)備或技術(shù)，而是通過合同能源管理機(jī)制為客戶提供集成化的節(jié)能服務(wù)和完整的節(jié)能解決方案；EMC不是金融機(jī)構(gòu)，但可以為客戶的節(jié)能項(xiàng)目提供資金；EMC不一定是節(jié)能技術(shù)所有者或節(jié)能設(shè)備制造商，但可以為客戶選擇提供先進(jìn)、成熟的節(jié)能技術(shù)和設(shè)備；EMC也不一定自身擁有實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目的工程能力，但可以向客戶保證項(xiàng)目的工程質(zhì)量。對(duì)于客戶來說，EMC的最大價(jià)值在于：可以為客戶實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目提供經(jīng)過優(yōu)選的各種資源集成的工程設(shè)施及其良好的運(yùn)行服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)與客戶約定的節(jié)能量或節(jié)能效益。

3、多贏性：節(jié)能服務(wù)公司先墊付資金為用戶進(jìn)行節(jié)能改造，因此承擔(dān)了資金使用成本和投資回收的風(fēng)險(xiǎn)，在合同能源管理模式下投資的收益往往比節(jié)能設(shè)備即時(shí)賣斷方式的利潤(rùn)空間要大；用能單位在零投資、零資金風(fēng)險(xiǎn)的前提下實(shí)現(xiàn)節(jié)能效益，在項(xiàng)目合同期內(nèi)分享部分節(jié)能效益，以減少的能源費(fèi)用支付節(jié)能改造項(xiàng)目成本，合同期滿后獲得該項(xiàng)目的全部節(jié)能效益及免費(fèi)獲得該節(jié)能設(shè)備；此外，還獲得節(jié)能技術(shù)和設(shè)備建設(shè)和運(yùn)行的寶貴經(jīng)驗(yàn)；節(jié)能設(shè)備制造商銷售了其產(chǎn)品，收回了貨款；銀行可連本帶息地收回對(duì)該項(xiàng)目的貸款，等等。正是由于多贏性，使得EMC具有持續(xù)發(fā)展的潛力。

4、風(fēng)險(xiǎn)性：EMC通常對(duì)客戶的節(jié)能項(xiàng)目進(jìn)行投資，并向客戶承諾節(jié)能項(xiàng)目的節(jié)能效益，因此，EMC承擔(dān)了節(jié)能項(xiàng)目的大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f，EMC業(yè)務(wù)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，其成敗關(guān)鍵在于對(duì)節(jié)能項(xiàng)目的各種風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理。

三、合同能源管理的會(huì)計(jì)核算

我國(guó)現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及會(huì)計(jì)制度暫未對(duì)合同能源管理的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行明確規(guī)范。近年來關(guān)于合同能源管理會(huì)計(jì)核算的理論研究也有不少，而在實(shí)踐中，不同的節(jié)能服務(wù)公司及用能單位、或合作方式不同的合同能源管理業(yè)務(wù)，其會(huì)計(jì)處理也是方法各異。在此筆者想結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)節(jié)能效益分享型合同能源管理的會(huì)計(jì)核算提出一些自己的想法。以照明行業(yè)實(shí)行EMC為例，工程改造除了設(shè)備更新還有LED燈管的易耗品，通常改造保質(zhì)期為5年，其節(jié)能服務(wù)公司的收益主要來源于用能單位每年節(jié)省下來的電費(fèi)，一般按8、7、6、6、5的比例確認(rèn)每年的收益（見下表），也就是說，第一年按用能單位節(jié)省電費(fèi)的80%收取服務(wù)費(fèi)，以此類推，合同期滿后，節(jié)能設(shè)備將無償轉(zhuǎn)給用能單位使用，會(huì)計(jì)和稅務(wù)上按處置固定資產(chǎn)報(bào)廢處理，客戶取得固定資產(chǎn)所有權(quán)時(shí)，在固定資產(chǎn)登記本上注明。

節(jié)能服務(wù)公司用能單位

1、投資

建設(shè)時(shí)借：固定資產(chǎn)（在建工程）

應(yīng)交稅金增值稅（進(jìn)項(xiàng)）

貸：銀行存款不處理，在登記本上注明

2、購(gòu)入

LED燈管

借：長(zhǎng)期待攤費(fèi)用

貸：銀行存款

3、每年

折舊、

攤銷時(shí)

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本等

貸：累計(jì)折舊

長(zhǎng)期待攤費(fèi)用

4、合同期

內(nèi)提供

服務(wù)時(shí)

借：經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等

貸：銀行存款等

5、分享節(jié)

能效益時(shí)

借：銀行存款等

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

應(yīng)交稅金增值稅（銷項(xiàng)稅）

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本（經(jīng)營(yíng)費(fèi)用）

應(yīng)交稅金增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）

貸：銀行存款等

6、合同

期滿后

固定資產(chǎn)做報(bào)廢清理處理

借：固定資產(chǎn)清理

累計(jì)折舊

貸：固定資產(chǎn)原值

借：營(yíng)業(yè)外支出

貸：固定資產(chǎn)清理收到固定資產(chǎn)所有權(quán)：

在登記本上注明

綜上，合同能源管理從引進(jìn)我國(guó)開始至今只有不到20年的時(shí)間，加快推行合同能源管理，積極發(fā)展節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)，是利用市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)節(jié)能減排、減緩溫室氣體排放的有力措施，也是培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的迫切要求。相信在社會(huì)各界的共同努力下，其會(huì)計(jì)制度及核算方法會(huì)不斷得到完善，形成統(tǒng)一規(guī)范，從而使EMC在我國(guó)得到更好的推廣和應(yīng)用，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國(guó)財(cái)政部令第33號(hào).企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，2006215

篇2

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；節(jié)能管理；合同能源管理；探討

中圖分類號(hào)：TE08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

引言

隨著能源危機(jī)日趨嚴(yán)重，溫室效應(yīng)日益凸顯，節(jié)能減排已為大勢(shì)所趨。黨和國(guó)家對(duì)節(jié)能工作高度重視，出臺(tái)了一系列的政策、法規(guī)、制度和文件，把節(jié)能減排作為一項(xiàng)基本國(guó)策。公共建筑單位面積能源消耗是各建筑類型中最高的，醫(yī)院建筑作為一種特殊類型的公共建筑，由于其功能布局復(fù)雜、能源形式多樣、大型儀器設(shè)備多以及24h運(yùn)行等特點(diǎn)，能耗是一般公共建筑的1.6～2倍。隨著診療設(shè)備的不斷更新，附加服務(wù)的不斷增加，醫(yī)院的能耗呈不斷增長(zhǎng)之勢(shì)。因此，節(jié)能管理已成為醫(yī)院高效運(yùn)行的重要衡量指標(biāo)。而合同能源管理作為一種新興的市場(chǎng)化節(jié)能機(jī)制，其應(yīng)用尚處于摸索階段，亟需建立一套EPC模式，以利于提高能源利用效率，最終達(dá)到綠色醫(yī)院高效運(yùn)行、低碳環(huán)保的目的。

1、醫(yī)院能耗結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀分析

醫(yī)院的能源消耗種類通常分別為電力、天然氣、汽油、柴油、煤和水等。電力主要用于醫(yī)院內(nèi)部照明系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)及綜合服務(wù)系統(tǒng)；水用于醫(yī)院建筑內(nèi)部供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)及綜合服務(wù)系統(tǒng)等；天然氣主要用于醫(yī)院供暖系統(tǒng)、綜合服務(wù)系統(tǒng)及消毒系統(tǒng)使用。醫(yī)院除供暖系統(tǒng)冬季運(yùn)行和空調(diào)系統(tǒng)夏季運(yùn)行，其他系統(tǒng)均全年運(yùn)行。

醫(yī)院建筑主要包括主體功能區(qū)域建筑、教學(xué)樓、辦公樓及醫(yī)院附屬服務(wù)樓。其中主體功能區(qū)域建筑包括門診樓、病房樓及辦公樓等。醫(yī)院附屬服務(wù)樓包括醫(yī)院家屬樓、進(jìn)修生宿舍、研究所、各實(shí)驗(yàn)室、鍋爐房、氧氣站、污水處理站、警務(wù)工作室以及收發(fā)室等建筑物。醫(yī)院在能源管理和節(jié)能改造方面做出大量的投入和工作，是促使能源消耗下降的重要因素，同時(shí)醫(yī)院仍存在較大的節(jié)能潛力。

2、當(dāng)前醫(yī)院能源管理存在的問題

2.1醫(yī)院建筑缺乏高效能源規(guī)劃

醫(yī)院建筑高效能源規(guī)劃包括建筑節(jié)能規(guī)劃和設(shè)備能源使用規(guī)劃。醫(yī)院的能源使用系統(tǒng)是一個(gè)多品種、多能級(jí)和多需求的系統(tǒng)，包括制冷、采暖、供電、供水及供氣等方面。國(guó)內(nèi)醫(yī)院建筑的能源使用和用能系統(tǒng)，缺乏中長(zhǎng)期能源管理規(guī)劃的現(xiàn)象普遍存在。此外，醫(yī)院建筑改擴(kuò)建項(xiàng)目還面臨著用能系統(tǒng)整體優(yōu)化調(diào)整的困難，這種困難來自于能源供給種類的局限性、改造所需巨額資金和改造方案實(shí)施可行性，而不得不在延續(xù)醫(yī)院原有用能系統(tǒng)的基礎(chǔ)上作局部設(shè)備的節(jié)能改造。

2.2用能系統(tǒng)情況復(fù)雜

醫(yī)院的用能系統(tǒng)比較復(fù)雜，涉及到暖通、電氣、自動(dòng)控制、給排水、機(jī)電一體化、污水處理、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)以及醫(yī)學(xué)工程等多個(gè)專業(yè)；用能規(guī)模大，耗能費(fèi)用高；用能系統(tǒng)新老結(jié)合，日常維護(hù)保養(yǎng)工作量較大，個(gè)別設(shè)備老化較為嚴(yán)重，導(dǎo)致能效下降，污染排放加重，必須進(jìn)行改造或更新；由于用能系統(tǒng)比較龐大，受以往建造成本控制和能源管理理念落后的影響，目前已投入運(yùn)營(yíng)的醫(yī)院建筑普遍存在能源輸配管道不合理、能源的二、三級(jí)計(jì)量器具配備不齊全和能源數(shù)據(jù)信息化采集缺乏等問題，造成節(jié)能改造效果評(píng)估困難。

2.3節(jié)能專業(yè)技術(shù)人員和節(jié)能管理欠缺

由于醫(yī)院各個(gè)用能系統(tǒng)缺乏高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員，尤其缺乏受過節(jié)能系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，導(dǎo)致用能設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)和運(yùn)行管理上的缺陷，科學(xué)化管理凸顯技術(shù)力量匱乏，對(duì)醫(yī)院能源使用缺乏科學(xué)、高效的合理的監(jiān)測(cè)、分析和指導(dǎo)。同時(shí)，醫(yī)院缺少組織各個(gè)用能系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人交流會(huì)，用能系統(tǒng)負(fù)責(zé)人的節(jié)能減排意識(shí)有待提高；醫(yī)院對(duì)于職工在節(jié)能減排宣傳和培訓(xùn)方面，也有一定的缺陷，缺少定期組織內(nèi)部職工的節(jié)能培訓(xùn)，急需樹立全員節(jié)能減排意識(shí)。

2.4節(jié)能改造仍需提升

醫(yī)院對(duì)于節(jié)能減排、降低能耗十分注重，“十二?五”期間在節(jié)約燃?xì)夥矫嫦嗬^采取分時(shí)分溫控制技術(shù)、氣候補(bǔ)償調(diào)控系統(tǒng)對(duì)鍋爐房進(jìn)行節(jié)能改造。在供熱的源頭鍋爐房通過控制出回水溫度、室外溫度變化調(diào)節(jié)及煙氣回收等，達(dá)到鍋爐燃燒火焰實(shí)時(shí)在線的調(diào)節(jié)，門診樓和病房樓地下泵房采用變頻泵依據(jù)供暖需求、室外溫度變化調(diào)節(jié)變頻泵頻率以達(dá)到節(jié)約燃?xì)饧敖档碗娔艿南摹１M管醫(yī)院重視節(jié)能工作，也取得明顯的節(jié)能效果，但要想進(jìn)一步擴(kuò)大節(jié)能成果，必須解決專業(yè)節(jié)能人員缺乏和資金緊張的問題。醫(yī)院應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，在充分分析自身用能特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，積極引入EPC新機(jī)制，旨在借助外部的資金和先進(jìn)的技術(shù)力量，通過實(shí)施深度改革措施實(shí)現(xiàn)醫(yī)院更大的節(jié)能。

3、醫(yī)院合同能源管理實(shí)施策略研究

3.1醫(yī)院空調(diào)系統(tǒng)合同能源管理實(shí)施策略研究

醫(yī)院建筑的人流量大，人員密集，建筑內(nèi)部的空調(diào)負(fù)荷較大，空調(diào)系統(tǒng)的年運(yùn)行時(shí)間較長(zhǎng)，系統(tǒng)的用能一般占醫(yī)院用能總量的30%～60%。同時(shí)，空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理專業(yè)性較強(qiáng)（涉及循環(huán)水溫控制、調(diào)配機(jī)組負(fù)載、冷熱量合理分配、循環(huán)水質(zhì)控制等），設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理的水平對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行效率的影響很大，合理高效的管理能夠?yàn)闄C(jī)組設(shè)備創(chuàng)造良好的運(yùn)行條件、提高機(jī)組設(shè)備壽命和運(yùn)行效率，低效和粗放的管理有可能劣化機(jī)組設(shè)備的運(yùn)行條件、降低機(jī)組設(shè)備壽命和運(yùn)行效率。在節(jié)能改造方面，醫(yī)院空調(diào)系統(tǒng)的節(jié)能改造雖然工程規(guī)模不大，但涉及的問題多（作業(yè)面受限、工期受限、施工條件復(fù)雜）、專業(yè)面廣（涉及機(jī)房?jī)?nèi)整體布局的調(diào)整以及設(shè)備選型的變化，亦牽涉到消防、煤氣、供配電、弱電及建筑等相關(guān)專業(yè)的調(diào)整），因此改造的難度高、專業(yè)性強(qiáng)。

在節(jié)能技術(shù)路徑方面，鑒于既有空調(diào)系統(tǒng)改造的復(fù)雜性，節(jié)能改造宜引入專業(yè)技術(shù)能力較強(qiáng)的節(jié)能服務(wù)公司參加或主導(dǎo)，同時(shí)要尤其注重節(jié)能改造前期策劃工作（包括但不限于既有系統(tǒng)調(diào)查與核實(shí)、系統(tǒng)改造方案制定及可行性論證、系統(tǒng)改造實(shí)施條件調(diào)查、實(shí)施方案制定及實(shí)施方案可行性論證）。

3.2醫(yī)院供熱系統(tǒng)合同能源管理實(shí)施策略研究

醫(yī)院供熱系統(tǒng)一般包括蒸汽供應(yīng)和生活熱水供應(yīng)，許多醫(yī)院目前仍采用燃油鍋爐供熱，具有很大的節(jié)能潛力。醫(yī)院供熱系統(tǒng)的節(jié)能技術(shù)路徑包括鍋爐油改氣、太陽能生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)、空氣源熱泵生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)、小型蒸汽鍋爐局部替代等。

醫(yī)院供熱系統(tǒng)一般較為復(fù)雜，涉及能源的購(gòu)入儲(chǔ)存、能量轉(zhuǎn)換、輸送分配和終端使用。以燃油鍋爐為例，燃油在購(gòu)入儲(chǔ)存階段燃油的轉(zhuǎn)移、存放、調(diào)用過程均會(huì)產(chǎn)生燃油的損耗；在能量轉(zhuǎn)換階段，燃油鍋爐產(chǎn)出蒸汽，不可避免發(fā)生熱量損耗；在輸送分配階段，蒸汽在調(diào)壓和管網(wǎng)輸送過程中也會(huì)發(fā)生熱量損耗，且若管網(wǎng)維護(hù)管理不當(dāng)還會(huì)發(fā)生滴跑漏現(xiàn)象；在終端使用階段也不可避免的存在資源浪費(fèi)現(xiàn)象。因此供熱系統(tǒng)的改造要作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來考慮，要考慮改造對(duì)整個(gè)供熱系統(tǒng)的影響。以下就幾項(xiàng)主要技術(shù)方案進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

1）鍋爐油改氣技術(shù)方案

鍋爐油改氣的節(jié)能方案，其節(jié)能降費(fèi)效果主要體現(xiàn)在能源的購(gòu)入儲(chǔ)存和能量轉(zhuǎn)換兩個(gè)階段。首先由于實(shí)施了油改氣，天然氣直接由市政管網(wǎng)輸送，省去了燃油的購(gòu)入儲(chǔ)存環(huán)節(jié)，原購(gòu)入儲(chǔ)存階段的損耗得以避免，能源損耗減少。其次，由于天然氣使用成本較燃油使用成本減少約一半，因此在能量轉(zhuǎn)換階段供熱的費(fèi)用成本能夠大大的降低。

然而在實(shí)施鍋爐油改氣的過程中不應(yīng)僅僅關(guān)注油改氣本身，而忽略了對(duì)蒸汽輸送分配過程的節(jié)能改造。醫(yī)院應(yīng)利用供熱系統(tǒng)節(jié)能改造的契機(jī)，對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有蒸汽輸送管網(wǎng)進(jìn)行檢查和測(cè)試，核算蒸汽輸配管網(wǎng)的輸送損耗情況，排查管網(wǎng)的滴跑漏情況，弄清原有管網(wǎng)保溫材料的老化情況，同時(shí)針對(duì)管網(wǎng)的損耗制定針對(duì)性措施，在節(jié)能改造中一并予以實(shí)施。

2）太陽能生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)技術(shù)方案

根據(jù)上海某醫(yī)院的實(shí)際應(yīng)用效果，太陽能生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)的運(yùn)行成本很低（供熱運(yùn)行成本為0.0064元/MJ），但系統(tǒng)供應(yīng)能力有限（系統(tǒng)進(jìn)出水溫差在10℃左右，即自來水水溫10℃時(shí)，系統(tǒng)只能供應(yīng)20℃的溫水，自來水水溫達(dá)到30℃是，系統(tǒng)可以供應(yīng)40℃的熱水），節(jié)能效果受季節(jié)因素影響大（夏季使用節(jié)能率可達(dá)40%以上，冬季使用節(jié)能率僅為20～25%），只能作為其他供熱系統(tǒng)的輔助使用。同時(shí)太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng)的初期投入較大，且有一定的維護(hù)成本，節(jié)能改造的投資回收期在4～5年之間。

總體來說，太陽能熱水供應(yīng)系統(tǒng)作為供熱系統(tǒng)的輔助總體節(jié)能效果良好（對(duì)生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)的年節(jié)能率能夠達(dá)到30%左右），但節(jié)能改造前期投入較大，且有一定的維護(hù)成本，在節(jié)能改造資金較為充足的情況下可以采用。

3）空氣源熱泵生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)技術(shù)方案

根據(jù)精神衛(wèi)生中心的實(shí)際使用情況，空氣源熱泵生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)的制熱效率較高，但受環(huán)境溫度影響較大（環(huán)境溫度>10℃時(shí)，COP大于2；環(huán)境溫度0～10℃時(shí)，COP介于1～2），因此冬季供熱成本高，夏季供熱成本低。同時(shí)空氣源熱泵在極端低溫環(huán)境下（環(huán)境溫度低于0℃）無法實(shí)現(xiàn)正常供熱，按照規(guī)范要求夏熱冬冷地區(qū)空氣源熱泵需要設(shè)置輔助加熱系統(tǒng)?？傮w來說，空氣源熱泵生活熱水供應(yīng)系統(tǒng)總體節(jié)能效果良好，但為應(yīng)對(duì)低溫環(huán)境下制熱效率下降的情況，應(yīng)按規(guī)范要求增設(shè)輔助加熱系統(tǒng)，以提高系統(tǒng)的供熱保障能力。

4）小型蒸汽鍋爐局部替代技術(shù)方案

根據(jù)精神衛(wèi)生中心的使用情況，小型蒸汽鍋爐一般使用電或者天然氣作為燃料，靠近使用終端設(shè)置，大大減少了能源購(gòu)入儲(chǔ)存階段和蒸汽輸送分配階段的能源或能量損耗，從而減少了整個(gè)供熱系統(tǒng)在供熱過程中的損耗，起到了良好的節(jié)能效果。

總體來說，小型蒸汽鍋爐局部替代能夠?qū)崿F(xiàn)節(jié)能效果的關(guān)鍵在于布置靈活，能夠靠近使用終端設(shè)置，且小型蒸汽鍋爐的維護(hù)較為簡(jiǎn)單減少了系統(tǒng)維護(hù)的工作量，較適合應(yīng)用于滿足局部的少量用熱需求（如器械消毒、衣物消毒等）。

3.3醫(yī)院其他用能系統(tǒng)合同能源管理實(shí)施策略研究

醫(yī)院照明系統(tǒng)的用能一般占醫(yī)院用能總量的5%～15%，多數(shù)醫(yī)院的室內(nèi)照明燈具以T8為主，具備較大的節(jié)能潛力。實(shí)現(xiàn)照明系統(tǒng)節(jié)能的主要技術(shù)路徑有LED替代和T5燈具替代。

LED燈具的特點(diǎn)是采購(gòu)成本高、使用成本低，這類燈具應(yīng)用在燈具使用頻率高的區(qū)域（比如自然光源無法到達(dá)，但需要保持一定亮度的建筑區(qū)域如走廊、樓梯間、地下車庫(kù)等）能夠獲得較高的節(jié)能效益（但應(yīng)注意普通LED燈具不適用于對(duì)燈具顯色性指數(shù)要求較高的區(qū)域）。

T5燈具相對(duì)LED燈具，采購(gòu)成本低，使用成本高，因此采用T5燈具替代的節(jié)能改造方法，前期投入較小，但節(jié)能效果較LED燈具替代要低。較為合理的方法是，在照明系統(tǒng)改造實(shí)施前，對(duì)醫(yī)院建筑內(nèi)各區(qū)域的照明系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查，在了解醫(yī)院照明系統(tǒng)概況的前提下，按以下原則制定照明系統(tǒng)改造策略：

1.燈具使用頻率高的區(qū)域優(yōu)先采用LED燈具替代，并優(yōu)先安排改造

2.燈具使用頻率一般的區(qū)域，在資金有限的情況下，可考慮采用T5燈具替代以降低改造成本。

3.燈具使用頻率較低的區(qū)域可不立即實(shí)施改造，待燈具自然壽命結(jié)束后再予以替代即可。

根據(jù)以上三項(xiàng)原則，能夠基本實(shí)現(xiàn)照明系統(tǒng)改造投資回報(bào)率的最大化，更為合理的利用節(jié)能改造資金。醫(yī)院開水系統(tǒng)的用能一般占醫(yī)院用能總量的5%左右，開水的供應(yīng)方式有蒸汽開水器、容積式電加熱開水器等，具備較大的節(jié)能潛力。實(shí)現(xiàn)開水供應(yīng)系統(tǒng)節(jié)能的主要技術(shù)路徑為即熱式電加熱開水器替換。

即熱式電加熱開水器的特點(diǎn)是設(shè)置簡(jiǎn)便、不需要儲(chǔ)水保溫、供應(yīng)的中間環(huán)節(jié)少。從實(shí)施的主體方面，更換開水器的技術(shù)方案也不復(fù)雜，節(jié)能改造可以引入節(jié)能服務(wù)公司，也可以由醫(yī)院自行承擔(dān)。若醫(yī)院自行承擔(dān)，可以將開水器的拆除、更換、安裝、廢舊設(shè)備的處理一并列入采購(gòu)范圍，或者也可以聯(lián)合多家醫(yī)院進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)，降低采購(gòu)成本。

結(jié)束語

綜上所述，大型綜合性醫(yī)院應(yīng)緊密結(jié)合自身的用能特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)院能源消耗計(jì)量，通過對(duì)醫(yī)院用能系統(tǒng)進(jìn)行全面細(xì)致的節(jié)能診斷，正確評(píng)估醫(yī)院節(jié)能潛力，同時(shí)積極引入EPC節(jié)能新機(jī)制，借助有資質(zhì)、信譽(yù)好及專業(yè)強(qiáng)的節(jié)能服務(wù)公司資金和節(jié)能技術(shù)，全面實(shí)施系統(tǒng)的綜合節(jié)能改造和深度的專業(yè)節(jié)能管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與節(jié)能服務(wù)公司的效益雙贏

參考文獻(xiàn)

[1]張有德，王韞婷.醫(yī)院節(jié)能管理中的合同能源管理探討[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備，2014，12.

[2]仲瑩婭.合同能源管理在綠色醫(yī)院節(jié)能管理中的應(yīng)用[J].科技風(fēng)，2014，14.

篇3

關(guān)鍵詞：人力資源管理；人才選拔；人才管理

引言

有人曾經(jīng)說過二十一世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)要想獲得良性的發(fā)展不可或缺的重要組成部分就是人才。擁有了優(yōu)秀的人才，企業(yè)才有了發(fā)展的原動(dòng)力。這一點(diǎn)也得到了越來越多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的共識(shí)，也開始逐步重視人才的管理工作。文章就是基于這個(gè)方面進(jìn)行分析和探討。

1 企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)正確“識(shí)人”

1.1 工作分析

識(shí)人，就是要做到事得其人、人盡其才、人事相宜。作為人力資源管理的核心，工作分析就是使工作職位、工作任務(wù)、工作要求與員工相契合，而要做到這一點(diǎn)就需要分析企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、員工的特點(diǎn)和工作要求。這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，進(jìn)而提高工作效率。（1）工作自身，即對(duì)工作職位的研究。主要研究的是職位的職責(zé)和目標(biāo)。（2）員工任職資格的研究。任職者對(duì)于這項(xiàng)工作能否勝任，主要依據(jù)的是其工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、職業(yè)能力等。

1.2 任職資格

人力資源管理歸根結(jié)底需要解決企業(yè)需要員工的類型、員工如何工作、員工應(yīng)有多大的貢獻(xiàn)等三個(gè)問題。那么究竟如何操作呢？企業(yè)要對(duì)員工的工作能力有起碼的認(rèn)知，要讓員工明確自身的責(zé)任及企業(yè)對(duì)他的期望值。還要對(duì)員工的貢獻(xiàn)進(jìn)行良好的管理，進(jìn)而形成一個(gè)閉合管理式循環(huán)。這能充分的體現(xiàn)出任職資格管理體系的有效性、系統(tǒng)性。

2 企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)正確“選人”

2.1 招聘與配置

選人，就是招聘與配置。招聘，顧名思義主要涵蓋兩個(gè)方面的內(nèi)容――招和聘?！罢小笔瞧髽I(yè)利用一定的手段來引進(jìn)與企業(yè)發(fā)展方向相一致的，并認(rèn)同企業(yè)理念的人。而“聘”是在了解職位的要求后，再結(jié)合此人的能力、性格，最后安排到合適的職位上去。

2.2 招聘工作

招聘工作應(yīng)具有一定的科學(xué)性，要從企業(yè)的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，先要做好人力資源管理規(guī)劃和工作分析，然后進(jìn)行招聘工作。此外，招聘工作是系統(tǒng)化極強(qiáng)的，流程上主要有四個(gè)步驟：招募、選拔、錄用、評(píng)估。所謂招募是指企業(yè)通過一定的方式來吸引應(yīng)聘者來應(yīng)聘的行為。選拔是找到適合職位要求的應(yīng)聘者。錄用是對(duì)擬聘用的人員進(jìn)行的安置、試用和錄取。評(píng)估是對(duì)整個(gè)招聘活動(dòng)的評(píng)價(jià)和總結(jié)?！盁o領(lǐng)導(dǎo)小組討論”是很多企業(yè)都會(huì)采用的招聘方法，企業(yè)可以依據(jù)這種方法找到適合本企業(yè)發(fā)展的人才。

3 企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)正確“育人”

3.1 培訓(xùn)的意義

在經(jīng)過了嚴(yán)格的招聘流程工作后，聘用的員工都是經(jīng)過挑選而來，自身具有一定的素質(zhì)和技能，但對(duì)于實(shí)際工作的需要他們未必能完全勝任，他們需要適應(yīng)工作，除了要多聽多可多學(xué)習(xí)外，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行一些必要的培訓(xùn)來輔助員工盡快提高工作能力。這里值得強(qiáng)調(diào)的是，有的企業(yè)管理者認(rèn)為培訓(xùn)是一種不劃算的投資，所以往往不進(jìn)行培訓(xùn)，其實(shí)這是錯(cuò)誤的。企業(yè)的管理者應(yīng)用發(fā)展的眼光來看待問題，培訓(xùn)不僅有助于提升員工的工作能力，還能助力企業(yè)始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)。從表面上看培訓(xùn)是一種投資，但實(shí)際上對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著意想不到的優(yōu)勢(shì)。

3.2 培訓(xùn)工作流程

（1）培訓(xùn)需求分析，它是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。（2）設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，需要培訓(xùn)的職位、培訓(xùn)的方向、預(yù)期的目標(biāo)。（3）制定培訓(xùn)計(jì)劃，在一定程度上確保培訓(xùn)工作的順利展開，也使培訓(xùn)目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。（4）培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，涵蓋了選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)等工作。（5）培訓(xùn)效果評(píng)估，也就是對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋?？率皆u(píng)估模型是比較有代表性的方式，主要分學(xué)員滿意度；學(xué)到的知識(shí)、技能、態(tài)度、行為；工作行為的改進(jìn)；工作中導(dǎo)致的結(jié)果四個(gè)層次。

4 企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)正確“用人”

4.1 績(jī)效管理

績(jī)效管理主要是指企業(yè)的管理者依據(jù)既定的工作目標(biāo)和實(shí)際工作情況對(duì)員工及下一步工作目標(biāo)的修訂進(jìn)行管理的過程，極大地激發(fā)出員工的工作積極性，提高工作效率，獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 績(jī)效考核

績(jī)效考核過程要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：一是改進(jìn)績(jī)效；二是評(píng)價(jià)價(jià)值。績(jī)效管理中主要是需要使員工清楚公司對(duì)他的要求是什么，這樣有助于指導(dǎo)員工更好地進(jìn)行工作。另外，主管也應(yīng)明白公司對(duì)其的要求，要了解員工的職業(yè)素質(zhì)，這樣才能有助于更好地分配工作和制定相應(yīng)的目標(biāo)。利益分配固然是績(jī)效考核的一個(gè)重要方面，但最為根本的目標(biāo)在于使企業(yè)和員工都能夠獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。企業(yè)還可以在考核中發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展存在的問題，進(jìn)而采取行之有效的措施進(jìn)行解決，有助于企業(yè)取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，獲得更大的發(fā)展。

5 企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)正確“留人”

5.1 薪酬合理分配

公平分配，在員工的認(rèn)知里主要來自于工作中投入量的大小與所得來進(jìn)行主觀分析比較而定，有時(shí)中間還會(huì)參雜著與過去的同事、同行、工作經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行對(duì)比分析。（1）自我公平，即員工所獲得的薪酬應(yīng)與付出成正比。（2）內(nèi)部公平，即在同一個(gè)企業(yè)中，不同職務(wù)的員工獲得的薪酬應(yīng)正比于其各自對(duì)企業(yè)所做出的貢獻(xiàn)。（3）外部公平，即同一地區(qū)、同一行業(yè)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似職務(wù)的薪酬應(yīng)基本相同。薪酬要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，薪酬管理應(yīng)達(dá)到效率、公平、合法的目標(biāo)。只有達(dá)到了合法，企業(yè)才能更好的生存和發(fā)展下去。

5.2 以人為本

一個(gè)發(fā)展健全完善的企業(yè)都有專屬于自身發(fā)展的企業(yè)文化，企業(yè)通過企業(yè)文化，能夠使企業(yè)中的每一個(gè)人都有向上的凝聚力和向心力，這樣企業(yè)才能發(fā)展的更好。好的企業(yè)文化是有價(jià)值的，每一位員工都能夠認(rèn)同的，同時(shí)也深深地植根于每一位員工的心間，員工能夠真正以企業(yè)的利益為轉(zhuǎn)移，做每一件事都能考慮到企業(yè)利益，也就是以人為本。如果一個(gè)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)以人為本，那么它就有了無限發(fā)展的可能，因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的原動(dòng)力。

6 結(jié)束語

通過文章的分析使我們深刻的了解到人力資源管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展所能起到的重要意義，這是企業(yè)管理者不可忽視的重要方面。從總體上來講，人力資源管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要企業(yè)做的工作也是多方面的，首先企業(yè)的管理者要有足夠的耐心，從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來進(jìn)行人力資源管理工作，使得人盡其才、以人為本，使企業(yè)更具凝聚力和向心力，這樣企業(yè)才能獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，更為深遠(yuǎn)的意義還在于企業(yè)能夠在發(fā)展的道路上越來越遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)

[1]趙曉霞，黃曉東.人力資源管理與開發(fā)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2012.

[2]江洪明.HR經(jīng)理的必修課[M].合肥：黃山書社出版社，2011.

[3]楊雨山.柳傳志管理思想日志[M].北京：北京工業(yè)大學(xué)出版社，2011.

篇4

關(guān)鍵詞：職業(yè)功能 人力資源管理 委托 功能存在性

有效的人力資源管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵。在實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理是在管控制理模式下開展的，寄期望于通過激勵(lì)、考核的方式管理員工，讓他們?nèi)硇牡貫槠髽I(yè)工作。但是，員工作為獨(dú)立的社會(huì)主體，他們與企業(yè)的關(guān)系是平等的。這種關(guān)系是以職業(yè)交易為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)的，可以用“職業(yè)存在的功能——收益模型”來概括。本文將以此為分析框架，從職業(yè)功能管理的視角來探索企業(yè)人力資源管理的模式優(yōu)化。

一、企業(yè)的功能存在性及其與員工職業(yè)功能的關(guān)系

1.企業(yè)組織的功能存在特性

企業(yè)是由人、財(cái)、物等要素有機(jī)構(gòu)成的，為社會(huì)提供特定產(chǎn)品和服務(wù)的一類社會(huì)組織。每家企業(yè)，為了獲得生存和發(fā)展，都需要為社會(huì)提供具有一定功能價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。這些產(chǎn)品和服務(wù)的種類及其特征，可被稱為該企業(yè)所具有的功能性特征，簡(jiǎn)稱企業(yè)功能。當(dāng)他們能夠被某些其他社會(huì)主體所接受，滿足了其一定的需要時(shí)，該企業(yè)的功能就得到了實(shí)現(xiàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這種功能價(jià)值的授受關(guān)系，必然伴隨著一定的交易行為。企業(yè)發(fā)揮了特定的功能，也自然會(huì)取得相應(yīng)的收益。有了這些收益，企業(yè)才能滿足其各種自身需要，得以存在和發(fā)展。

2.企業(yè)是由其員工職業(yè)功能整合而成的功能系統(tǒng)

企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)保證了它的存在和發(fā)展。在生產(chǎn)力角度看來，企業(yè)是由一些勞動(dòng)者，在一定勞動(dòng)組織關(guān)系下，運(yùn)用他們所擁有的包括：資金、原材料、技術(shù)、設(shè)備等各種生產(chǎn)資料，進(jìn)行協(xié)同勞動(dòng)，以發(fā)揮某類社會(huì)功能，滿足其他主體需要的社會(huì)組織。如果將企業(yè)視為一個(gè)系統(tǒng)，那么參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作的勞動(dòng)者都可以被看做該系統(tǒng)內(nèi)發(fā)揮不同功能某一個(gè)要素；該企業(yè)的內(nèi)部勞動(dòng)組織關(guān)系，包括：組織結(jié)構(gòu)、分工模式、管理制度等，可以被視為系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特征。對(duì)于各類生產(chǎn)資料，由于它們功能價(jià)值的發(fā)揮必須以相關(guān)崗位勞動(dòng)者的工作為依托，所以不被視為單獨(dú)類型的一種系統(tǒng)要素，而被視為分拆到不同崗位上，成為保證勞動(dòng)者功能實(shí)現(xiàn)的資源性因素。而這個(gè)系統(tǒng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)揮的系統(tǒng)功能，就是保證企業(yè)存在的基本社會(huì)功能。

錢學(xué)森先生指出，系統(tǒng)是由相互制約各部分組成的，具有一定功能的整體。它具有部分及部分之和所沒有的功能屬性。其功能的實(shí)現(xiàn)受到系統(tǒng)內(nèi)部和外部因素共同影響。企業(yè)社會(huì)功能的實(shí)現(xiàn)，就是在一定系統(tǒng)外因影響下，企業(yè)內(nèi)所有員工勞動(dòng)成果系統(tǒng)性整合的結(jié)果。其既受到作為系統(tǒng)要素的員工個(gè)體職業(yè)功能發(fā)揮的影響，也受到作為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不同員工間分工、合作模式的影響。而且，企業(yè)組織作為一個(gè)完全的人造系統(tǒng)，其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本身也是在他組織模式下人為形成的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者組織結(jié)構(gòu)和管理制度設(shè)計(jì)工作的成果。所以，企業(yè)可以被視為一個(gè)由其內(nèi)部所有員工職業(yè)功能系統(tǒng)整合而成的功能系統(tǒng)。

二、以職業(yè)功能管理為理念的人力資源管理

1.傳統(tǒng)人力資源管理模式的誤區(qū)與不足

員工職業(yè)功能的有效發(fā)揮，是構(gòu)成企業(yè)整體功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。職業(yè)功能是員工在企業(yè)組織內(nèi)開展職業(yè)活動(dòng)的功能成果。其實(shí)現(xiàn)效果的好壞程度，要以員工的職業(yè)行為為保障，受到員工的能力、擁有的資源和對(duì)工作的投入程度等多種因素影響。因此，企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，應(yīng)是對(duì)員工職業(yè)功能、職業(yè)行為及影響功能實(shí)現(xiàn)各類因素的管理。

傳統(tǒng)的人力資源管理是以管理控制思想為指導(dǎo)開展的，是對(duì)員工行為、態(tài)度以及績(jī)效會(huì)產(chǎn)生影響的各種政策、管理及制度的總稱。這時(shí)，企業(yè)和員工是不平等的，彼此間是一種施動(dòng)與被動(dòng)、管理與被管理的關(guān)系。在工業(yè)社會(huì)早期，資本和設(shè)備是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。大多數(shù)員工從事的是操作加工型工作，其過程簡(jiǎn)單，績(jī)效清晰可見，且崗位同質(zhì)化明顯，雇主可以輕易在勞動(dòng)市場(chǎng)上找到可用的人才。這樣，個(gè)人會(huì)迫于生存的需要，接受企業(yè)的管理，通過勞動(dòng)掙取工資。而企業(yè)僅運(yùn)用一些簡(jiǎn)單的工作監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估手段，就可以知道員工發(fā)揮的職業(yè)功能是否滿足了他們的需要。在這種環(huán)境下，以管理控制的思

來進(jìn)行人員管理是可行的。在當(dāng)今時(shí)代，智力因素成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，職業(yè)功能實(shí)現(xiàn)程度也不再是通過簡(jiǎn)單的過程監(jiān)督和短期的績(jī)效評(píng)估就可以確認(rèn)的了。此時(shí)，再以被管理者的身份來看待員工，實(shí)施管理，則不再可行。

2.以職業(yè)交易為基點(diǎn)的職業(yè)功能管理

有效的人力資源管理模式，應(yīng)該從對(duì)人的管理轉(zhuǎn)向?qū)β殬I(yè)功能的管理，從控制管理的模式變?yōu)榛诼殬I(yè)功能——收益交易機(jī)制的，對(duì)員工職業(yè)行為的引導(dǎo)、管理模式。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，職業(yè)關(guān)系從封建社會(huì)的人身依附轉(zhuǎn)為了基于契約的雇傭關(guān)系。契約雙方是完全平等的，契約本身也是在雙方自愿下確立的。員工運(yùn)用自身的能力、資源，以及企業(yè)提供的生產(chǎn)資料創(chuàng)造一定的職業(yè)功能，滿足企業(yè)的需要；企業(yè)則要通過支付工資等收益來換取員工勞動(dòng)提供職業(yè)功能。

從員工角度看，他需要考慮自己的個(gè)體功能能否滿足所在企業(yè)的需要，企業(yè)提供的職業(yè)收益是否能滿足自身的需求；在用人企業(yè)方面，既要考慮需要員工來做什么，也要思考能夠給員工提供哪些收益，能否滿足員工的人體需求?？梢?，職業(yè)行為產(chǎn)生的基礎(chǔ)是與經(jīng)濟(jì)交易相類似的職業(yè)交易，可用職業(yè)存在的“功能-需求-收益間交易模型”（如圖）來概括。

3.對(duì)功能供求關(guān)系和職業(yè)交易機(jī)制管理是職業(yè)功能管理的關(guān)鍵

對(duì)功能供求關(guān)系的管理要關(guān)注功能供給和需求兩方面內(nèi)容。一方面，管理者要通過對(duì)企業(yè)功能系統(tǒng)的分析，搞清楚企業(yè)的功能系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，弄明白組織對(duì)其內(nèi)部各子系統(tǒng)和系統(tǒng)要素的功能需求，即明確企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程、組織結(jié)構(gòu)特征、各部門和崗位的功能要求及其間作用關(guān)系。這里既包括對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)功能需求的管理，也要基于發(fā)展戰(zhàn)略做好對(duì)未來的預(yù)測(cè)。 　此外，還要關(guān)注功能供應(yīng)的問題。其中的首要任務(wù)是有效識(shí)別現(xiàn)有員工的個(gè)體功能特征，即員工崗位相關(guān)的職業(yè)能力發(fā)展水平和個(gè)體資源。當(dāng)某位員工的個(gè)體功能與一定組織資源，如設(shè)備、原材料等生產(chǎn)資料和信息知情權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)等崗位權(quán)力相結(jié)合后，他的職業(yè)功能特征就清晰了。這樣，對(duì)功能供應(yīng)的管理要包括對(duì)員工個(gè)體功能的管理和組織資源的分配兩方面。同時(shí)，還要基于企業(yè)未來需要做好人力資源供給的趨勢(shì)分析和發(fā)展規(guī)劃。

職業(yè)交易管理的根本任務(wù)，是如何以最低的，或者說最為恰當(dāng)?shù)闹Ц赌Ｊ?，換取員工職業(yè)功能最大限度的發(fā)揮。在職業(yè)交易過程中，任何一方都要清楚自己要什么，對(duì)方要什么，己方在什么情況下可以給對(duì)方什么。從企業(yè)角度看，職業(yè)交易管理的重點(diǎn)在于了解不同特點(diǎn)、類型員工的個(gè)人需求，并設(shè)計(jì)合理的職業(yè)收益支付模式。

三、以職業(yè)功能管理弱化委托風(fēng)險(xiǎn)

1.管理中的功能委托關(guān)系

以系統(tǒng)分析思想看來，企業(yè)的整體功能是其下各級(jí)功能子系統(tǒng)整合的結(jié)果，而子系統(tǒng)功能又是其內(nèi)部各崗位員工職業(yè)功能的統(tǒng)合。這樣，企業(yè)的內(nèi)部組織管理就可被視為一種基于功能責(zé)任的委托——關(guān)系。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)中，委托關(guān)系被視為一種契約。在這種契約下，委托人授權(quán)人，為他們的利益而從事某些活動(dòng)，并會(huì)授予人某些資源和決策權(quán)力，給予相應(yīng)利益回報(bào)。

對(duì)于企業(yè)的高層，他們不會(huì)去直接關(guān)注基層崗位職業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)情況，而是要關(guān)注如部門功能一類的關(guān)鍵功能子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)的功能，是受高層管理者委托，發(fā)揮人職能的中層管理者，組織該部門員工進(jìn)行集體勞動(dòng)的成果。此時(shí)，高層管理者的身份就如委托人，中層則是某一功能子系統(tǒng)的人，對(duì)其管理幅度下應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能成果負(fù)責(zé)。同樣，中層管理者與其所屬員工的關(guān)系也類似。員工接受委托，對(duì)其崗位應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能負(fù)責(zé)，并以此成果換取職業(yè)收益。

2.委托關(guān)系中的風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)

由于委托人和人之間利益追求的不一致和掌握信息的不對(duì)稱，委托人會(huì)面臨一定的委托風(fēng)險(xiǎn)。在人力資源管理中，委托關(guān)系的締約標(biāo)的員工的工作成果，由于空間、時(shí)間、認(rèn)知上的差異，委托人和人間的信息不對(duì)稱是一種必然。而職業(yè)交易性本身，也預(yù)示了委托人和人間在利益追求上的不一致。

這種情況下，如果人職業(yè)功能實(shí)現(xiàn)的過程是標(biāo)準(zhǔn)化的，也容易監(jiān)督，功能成果在職業(yè)行為完成后短期內(nèi)清晰可見，且不存在長(zhǎng)期不確定性的影響。那么通過工作過程監(jiān)督和功能成果評(píng)價(jià)傳統(tǒng)的人力資源管理手段就可以控制委托風(fēng)險(xiǎn)。相反，若人職業(yè)過程具有較強(qiáng)創(chuàng)造性、不確定性

、專業(yè)復(fù)雜性及基于專長(zhǎng)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)合作性，且其影響性不僅體現(xiàn)在當(dāng)期還會(huì)對(duì)未來造成不可預(yù)測(cè)性的影響，難以用一個(gè)簡(jiǎn)單、可衡量的標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)評(píng)價(jià)，則功能的委托人所面臨的委托風(fēng)險(xiǎn)是較大的，尤其是信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)通常是很難克服的。此時(shí)，委托人就需要以職業(yè)功能管理的模式，改進(jìn)原有的人力資源管理方式，為雙方構(gòu)建最大的利益共識(shí)，以降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)利益的最大化。參考文獻(xiàn)

[1]苗東升.系統(tǒng)科學(xué)精要（第2版）[m].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006

[2]杜棟.管理控制[m].北京：清華大學(xué)出版社，2002

[3]雷蒙德·諾伊.人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[m].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005

[4]王博.系統(tǒng)科學(xué)視角下的職業(yè)能力解析[d].天津大學(xué)，2006

篇5

關(guān)鍵詞：智能化；醫(yī)院；醫(yī)療服務(wù)

1醫(yī)院管理智能化的特點(diǎn)

醫(yī)院一直以來都是一個(gè)人多且弱勢(shì)群體較為集中的場(chǎng)所。在醫(yī)院投入使用智能化技術(shù)與其他場(chǎng)所不同，因?yàn)橐紤]到多數(shù)人的情況，但也與其他場(chǎng)所有相同之處，即智能化技術(shù)都是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)以及計(jì)算機(jī)等多項(xiàng)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院的管理智能化有什么特點(diǎn)？智能化技術(shù)必須結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，比如功能、環(huán)境、需求等因素，形成適合醫(yī)院管理的智能化技術(shù)，為患者打造一個(gè)高效、舒適、安全的理想就醫(yī)環(huán)境，從而提高醫(yī)院的服務(wù)水平，減輕醫(yī)院管理人員的工作壓力，減輕醫(yī)護(hù)人員的工作負(fù)擔(dān)，提高用戶體驗(yàn)，達(dá)到節(jié)約投入、增加收入的目標(biāo)[1]。

2醫(yī)院管理系統(tǒng)中應(yīng)用智能化技術(shù)的目的

醫(yī)院作為一個(gè)弱勢(shì)群體集中的公共場(chǎng)所，在管理中應(yīng)用智能化技術(shù)的目的是給醫(yī)護(hù)人員及前來就診的患者提供便利，具體表現(xiàn)如下。

2.1為患者掛號(hào)提供便利

看病前先掛號(hào)一直以來都是醫(yī)院的規(guī)則，但根據(jù)目前情況來看，大部分患者都想掛專家號(hào)，每次為了看專家號(hào)都要提前到醫(yī)院掛號(hào)。此掛號(hào)規(guī)則為“黃?！碧峁┝丝沙酥畽C(jī)，造成了患者掛號(hào)難、掛號(hào)貴等不良現(xiàn)象。智能化技術(shù)的投入，讓患者掛號(hào)不再排長(zhǎng)隊(duì)，且收費(fèi)公開透明，減少了患者被騙的情況。

2.2減少患者排隊(duì)等候的時(shí)間

醫(yī)院患者多，患者需要長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候。智能化技術(shù)可以將患者按照掛號(hào)先后順序分類，提供一站式服務(wù)，改善患者看病排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的現(xiàn)狀，一切為患者著想，將患者的用戶體驗(yàn)擺在第一位。

2.3提高醫(yī)療服務(wù)水平

科技改變生活。隨著智能化技術(shù)的融入，醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了與全國(guó)乃至全世界醫(yī)學(xué)權(quán)威專家的共同會(huì)診及遠(yuǎn)程視頻，為醫(yī)生討論患者病情提供了便利，偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者也可以享受與大城市同等實(shí)力的醫(yī)療。智能化技術(shù)還有利于提高醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院營(yíng)造良好的口碑。

2.4提高醫(yī)院工作者的工作效率

智能化技術(shù)提供掛號(hào)、候診、重癥探視以及病床呼叫器等一站式醫(yī)療服務(wù)，減少了患者看病過程中的各種棘手問題。很多工作都被智能化技術(shù)完美解決，醫(yī)院工作者可以有更多的時(shí)間投入到其他工作中，在一定程度上提高了醫(yī)院工作者的工作效率，為醫(yī)院節(jié)約了人力成本，增加了醫(yī)院收入。

2.5改善醫(yī)療環(huán)境

除了以上幾點(diǎn)外，智能化技術(shù)還可以控制醫(yī)院燈光、空調(diào)、暖氣等設(shè)施，改善醫(yī)療環(huán)境，讓患者在舒適的環(huán)境中治療[2]。

3醫(yī)院管理智能化系統(tǒng)的分類

醫(yī)院管理方面的智能化分類有很多種，被廣泛應(yīng)用的分類有四種，具體內(nèi)容如下。

3.1基礎(chǔ)系統(tǒng)

顧名思義，基礎(chǔ)系統(tǒng)是醫(yī)院管理智能化系統(tǒng)的根基。不只是醫(yī)院，基礎(chǔ)系統(tǒng)是所有運(yùn)用智能化技術(shù)管理系統(tǒng)的根基。其是管理智能化系統(tǒng)必須存在的內(nèi)容?；A(chǔ)系統(tǒng)牢靠，可為整個(gè)醫(yī)院管理智能化系統(tǒng)打下一個(gè)夯實(shí)的基礎(chǔ)，使后續(xù)建設(shè)工作高效快捷進(jìn)行。

3.2應(yīng)用系統(tǒng)

應(yīng)用系統(tǒng)是基礎(chǔ)系統(tǒng)完整的條件下誕生的產(chǎn)物。應(yīng)用系統(tǒng)將基礎(chǔ)系統(tǒng)中擁有的資源進(jìn)一步細(xì)化分類，讓每個(gè)分類有自己獨(dú)特的功能，比如監(jiān)控系統(tǒng)、聲控系統(tǒng)、警報(bào)系統(tǒng)以及遠(yuǎn)程交流系統(tǒng)等。這些擁有不同功能的系統(tǒng)組成了整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)院管理智能化的發(fā)展具有重大意義，為醫(yī)院服務(wù)能力的提升做出了卓越貢獻(xiàn)。

3.3醫(yī)療系統(tǒng)

醫(yī)療系統(tǒng)與其他場(chǎng)所的智能化技術(shù)發(fā)展無關(guān)，是醫(yī)院專享的系統(tǒng)。由于醫(yī)院是一個(gè)十分特殊的場(chǎng)所，人員密集，主要以弱勢(shì)群體為主，因此醫(yī)院建設(shè)醫(yī)療系統(tǒng)時(shí)一定要將患者的需求放在第一位。智能化技術(shù)為醫(yī)院的掛號(hào)、排隊(duì)、診療安排和探視等方面提供援助。此外，醫(yī)院需要提供嬰兒防盜、視頻教學(xué)、遠(yuǎn)程會(huì)診等功能，為患者提供便利，營(yíng)造良好的就診環(huán)境，減輕醫(yī)護(hù)人員的負(fù)擔(dān)，提高工作效率[3]。

3.4集成系統(tǒng)

集成系統(tǒng)主要包括樓宇自動(dòng)控制系統(tǒng)、能耗分類設(shè)置、智能照明以及IBMS系統(tǒng)集成等四部分。簡(jiǎn)單來說，集成系統(tǒng)就是將所有的系統(tǒng)功能再一次集中，從而形成一個(gè)集中控制器，控制范圍可以囊括醫(yī)院智能管理系統(tǒng)的全部功能。集成系統(tǒng)的主要功能就是減輕醫(yī)院智能化管理系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)，讓所有功能統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配。

4如何在醫(yī)院管理中應(yīng)用智能化技術(shù)

醫(yī)院智能管理系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)以滿足患者需求為終極目標(biāo)。建設(shè)智能管理系統(tǒng)時(shí)一定要著重關(guān)注以下三點(diǎn)內(nèi)容。

4.1統(tǒng)一規(guī)劃

規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工和維護(hù)四個(gè)階段，是建設(shè)智能化醫(yī)院管理系統(tǒng)必不可少的環(huán)節(jié)。這四個(gè)環(huán)節(jié)具有連續(xù)性，不可漏掉其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要求建設(shè)醫(yī)院智能化管理系統(tǒng)前，必須清晰了解醫(yī)院，注重實(shí)地考察的重要性?？疾靸?nèi)容包括醫(yī)院大部分患者的需求、醫(yī)護(hù)工作者的需求以及醫(yī)院地理位置等各方面，切忌紙上談兵，如此才能為后續(xù)建設(shè)奠定良好基礎(chǔ)[4]。

4.2高度集成

醫(yī)院需要重視高度集成。智能管理系統(tǒng)建設(shè)過程中，可能會(huì)遇到無法在一家公司完成所有系統(tǒng)建設(shè)的情況，原因是每個(gè)公司都有自己擅長(zhǎng)和不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。這要求醫(yī)院擦亮眼睛，決不能貪圖便宜而隨意將就，一定要在能力范圍內(nèi)集合各大專業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)，形成一套優(yōu)秀的智能化管理系統(tǒng)。

4.3分部實(shí)施

智能醫(yī)院管理系統(tǒng)建設(shè)需要花費(fèi)一定時(shí)間，切忌心急。建設(shè)智能醫(yī)院管理系統(tǒng)時(shí)一定要有足夠的耐心，做好整個(gè)項(xiàng)目的規(guī)劃和每個(gè)項(xiàng)目的預(yù)期判斷。根據(jù)醫(yī)院的能力將一個(gè)項(xiàng)目分成幾部分，按照整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃逐步建設(shè)，逐步完成智能醫(yī)院管理系統(tǒng)建設(shè)。

5結(jié)語

目前，智能化技術(shù)隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而不斷發(fā)展，相關(guān)工作人員應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，應(yīng)用智能化技術(shù)為醫(yī)護(hù)人員和病患營(yíng)造舒適安心的醫(yī)療環(huán)境。院方也應(yīng)在大力發(fā)展智能化技術(shù)在醫(yī)院管理方面的應(yīng)用，做好相應(yīng)規(guī)劃和充分準(zhǔn)備，充分發(fā)揮智能化技術(shù)的功能，從而更好地服務(wù)于醫(yī)生和患者。

參考文獻(xiàn)

[1]尹濤烽,潘超,徐亞平,等.三甲醫(yī)院智能化系統(tǒng)整體規(guī)劃[J].智能建筑,2018(2):65-67.

[2]尹濤烽,陳向鋒,胡海龍.智慧醫(yī)院智能化系統(tǒng)整體規(guī)劃[J].甘肅科技縱橫,2017,46(8):7-9,6.

篇6

關(guān)鍵詞智能物流；信息化；搬運(yùn)設(shè)備

1醫(yī)院物資管理現(xiàn)狀

（1）供給式的實(shí)物供給形式。長(zhǎng)期以來，縱觀我國(guó)醫(yī)院現(xiàn)狀，醫(yī)院的物流系統(tǒng)大多實(shí)行的是供給式的實(shí)物供應(yīng)形式。因此大多數(shù)醫(yī)院仍為自給自足，自成一體，且“大而全”或“小而全”的服務(wù)機(jī)構(gòu)和服務(wù)設(shè)施。這種“醫(yī)院辦社會(huì)”的格局，曾起過一定的積極作用。但隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立及完善和醫(yī)療改革的深化，現(xiàn)行的醫(yī)院后勤管理體制已越來越明顯地暴露出難以克服的種種弊端。

（2）系統(tǒng)化的物流體系缺失。醫(yī)院目前缺少系統(tǒng)化的物流體系，雖然很多醫(yī)院已經(jīng)優(yōu)化了物流流程和制度，但是規(guī)模和范圍比較小，無法徹底解決醫(yī)院在物流管理和配送上難點(diǎn)，以提高醫(yī)院管理效率。物流體系從貨物入院、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、報(bào)廢等一系列環(huán)節(jié)，都沒有明確的體系流程。

（3）缺少先進(jìn)的物流設(shè)備。對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家的物流設(shè)備，我國(guó)醫(yī)院物流和供應(yīng)管理硬件投入非常薄弱，沒有系統(tǒng)化的高效率的物流設(shè)備規(guī)劃和布置。在這樣的情況下，物資貨物的傳輸比較緩慢，也容易出現(xiàn)差錯(cuò)，配送途中容易出現(xiàn)丟貨、漏貨、貨物損壞等情況，常常被臨床詬病出現(xiàn)質(zhì)量問題或者數(shù)量不符[1]。

2醫(yī)院智能物流設(shè)備分析

（1）智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備。目前在國(guó)外醫(yī)院在用的，可以供借鑒的包含智能存儲(chǔ)系統(tǒng)、自動(dòng)分檢系統(tǒng)、機(jī)器人分檢系統(tǒng)等。智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備包含了自動(dòng)存儲(chǔ)系統(tǒng)，即自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)和自動(dòng)化密集存儲(chǔ)系統(tǒng)兩部分，分別用于存放普通貨物材料以及小體積高值耗材，用于智能體系化管理醫(yī)院倉(cāng)庫(kù)貨物，便于清點(diǎn)、揀貨和倉(cāng)庫(kù)盤存。自動(dòng)分揀系統(tǒng)是目前非常流行的系統(tǒng)，主要用于快遞行業(yè)和電商倉(cāng)庫(kù)，國(guó)內(nèi)外大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥品供應(yīng)商也有采用。機(jī)器人分檢系統(tǒng)主要對(duì)貨架和散件實(shí)現(xiàn)貨到人的分檢系統(tǒng)，彌補(bǔ)了自動(dòng)分揀系統(tǒng)對(duì)于散件揀貨效率的不足。

（2）智能傳輸設(shè)備。智能傳輸設(shè)備是醫(yī)院未來醫(yī)院非常依賴的物流設(shè)備，包括了氣動(dòng)管道物流傳輸、物流推車及托盤式搬運(yùn)設(shè)備、軌道車系統(tǒng)等。氣動(dòng)管道物流傳輸，通過管道氣動(dòng)傳輸物資。最開始用于傳輸票據(jù)類，后開始用于傳輸藥品、標(biāo)本一類重量輕，體積小的物品。在信息化程度高的今天，票據(jù)類傳輸明顯減少，更多的是用于臨床小型物資的傳輸。氣動(dòng)物流傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)很明顯，效率高，傳輸快，而且隨著氣動(dòng)管道口徑的變大和技術(shù)的不斷提高，氣動(dòng)物流已經(jīng)可以傳輸中型醫(yī)療物資，可以為醫(yī)院節(jié)約大量運(yùn)輸成本和人工成本。物流推車及托盤式搬運(yùn)設(shè)備，這個(gè)是國(guó)內(nèi)醫(yī)院使用最廣泛的一類物流設(shè)備，主要靠人工分揀和裝載以后推送至各個(gè)使用科室，其優(yōu)點(diǎn)在于空間靈活，搬運(yùn)時(shí)間、重量、體積都可以靈活控制，缺點(diǎn)在于效率較低，人工成本較高。軌道車系統(tǒng)，該系統(tǒng)日本于80年代開發(fā)投入醫(yī)院使用，主要用于病人病歷和x光片的運(yùn)輸，主要是利用軌道和軌道車運(yùn)輸物資，該設(shè)備優(yōu)勢(shì)在于成本較低，運(yùn)輸速度快，效率高，缺點(diǎn)是很難進(jìn)行跨層使用，多在平層科室內(nèi)部進(jìn)行搬運(yùn)。

（3）起重搬運(yùn)設(shè)備。中型起重搬運(yùn)設(shè)備，該類設(shè)備主要用于大型物資或者設(shè)備的搬運(yùn)，可以進(jìn)行跨區(qū)域或者垂直搬運(yùn)，多外掛在醫(yī)院大樓外側(cè)面或者跨層空間，可以用于大空間內(nèi)部的物資搬運(yùn)，其優(yōu)勢(shì)在于容量大，搬運(yùn)能力強(qiáng)，且可選擇的多[2]。

3醫(yī)院智能物流實(shí)施效果

（1）醫(yī)院物流智能化是趨勢(shì)。醫(yī)院物流智能化一定是未來醫(yī)院后勤的趨勢(shì)。一方面要引進(jìn)或者開發(fā)智能化的物流管理軟件系統(tǒng)，目前以物流管理系統(tǒng)為主流，既可以兼顧傳統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)模式，也可以提高效率，加強(qiáng)管控并且和財(cái)務(wù)、臨床業(yè)務(wù)系統(tǒng)深度關(guān)聯(lián)。另外一個(gè)方面就是硬件的智能化，通過開發(fā)引進(jìn)智能化搬運(yùn)設(shè)備、控制設(shè)備以及其他監(jiān)控類設(shè)備來智能管理物流的方方面面。

（2）利用智能物流提高物流效率。利用智能物流設(shè)備實(shí)現(xiàn)物資自動(dòng)分揀配送，可以提高醫(yī)院物流整體運(yùn)轉(zhuǎn)效率。首先可以大幅度提高物資運(yùn)送時(shí)效，機(jī)器分揀和搬運(yùn)比普通職工從事相關(guān)工作更加可靠和高效。其次，倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸過程可以利用智能物流設(shè)備進(jìn)行全流程記錄，并匯總到信息系統(tǒng)中便于后日查證，更利于物流中問題的發(fā)現(xiàn)和追溯。最后利用智能物流系統(tǒng)可以降低人員工資成本，醫(yī)院利用智能設(shè)備代替人工必然可以減少人員支出，提高工作效率，滿足診療要求。

（3）實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流與智能物流相結(jié)合的模式。智能物流是未來醫(yī)院物流發(fā)展趨勢(shì)，但在現(xiàn)階段來看，傳統(tǒng)的人工物流模式仍然不可取代。原因在于，首先智能物流設(shè)備需要系統(tǒng)性的規(guī)劃和實(shí)施，單一的智能物流設(shè)備無法在物資全生命周期內(nèi)完成所有工作任務(wù)，比如倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和運(yùn)輸設(shè)備就屬于完全不同的業(yè)務(wù)單元，不能依靠一臺(tái)設(shè)備完成工作，需要多臺(tái)智能設(shè)備相互協(xié)作完成。其次，智能物流設(shè)備只能完成常規(guī)性，系統(tǒng)性的倉(cāng)儲(chǔ)管理和配送工作，對(duì)于臨時(shí)性的，偶發(fā)性的需求，智能設(shè)備無法勝任，必須人為介入?yún)f(xié)助完成。最后，智能物流設(shè)備的經(jīng)濟(jì)和維護(hù)投入目前成本不低，智能物流設(shè)備價(jià)格較高，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障或者系統(tǒng)升級(jí)，醫(yī)院必須有技術(shù)人員予以支持，否則面臨物資管理及配送失靈的風(fēng)險(xiǎn)。

4結(jié)束語

綜上所述，我國(guó)醫(yī)院內(nèi)智能物流體系和設(shè)備的應(yīng)用還處于起步階段，也并未引起醫(yī)院重視，具體的操作和使用過程中還存在很多問題。智能物流是未來醫(yī)院內(nèi)部物流的發(fā)展趨勢(shì)，在智能倉(cāng)儲(chǔ)、智能運(yùn)輸及大型起重搬運(yùn)設(shè)備等多個(gè)環(huán)節(jié)都有重要應(yīng)用，醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)智能物流建設(shè)的重視程度，提高醫(yī)院物流管理水平，促進(jìn)醫(yī)院物流精準(zhǔn)、高效、健康的運(yùn)轉(zhuǎn)。

參考文獻(xiàn) 

[1] 今毅，曾明平.醫(yī)療設(shè)備和物資供應(yīng)鏈管理體系的建設(shè) [J].中國(guó)醫(yī)療設(shè)備，2016，3（12）：151-153. 

篇7

 

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)資源  外語能力  英語學(xué)習(xí)  圖書館員

一、圖書館員必須具備一定的外語能力

外語能力是當(dāng)今圖書館員知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要組成部分，是衡量其業(yè)務(wù)素質(zhì)高低的重要指標(biāo)之一，其重要性在于：

1、隨著因特網(wǎng)的迅速普及與應(yīng)用，越來越多的圖書館作為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)，并開展網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，使得信息的傳遞、交流打破了國(guó)界、地域的限制?？梢哉f圖書館員服務(wù)范圍是面對(duì)整個(gè)世界，這就要求其必須突破語言障礙，具備一定的外語能力才能勝任工作。

2、外文文獻(xiàn)內(nèi)容新穎、信息量大，能充分反映當(dāng)今世界科技發(fā)展的新理論、新技術(shù)、新成果、新動(dòng)向，因此外文文獻(xiàn)一直被視為了解世界最新科研動(dòng)態(tài)和科研成果、開拓前沿研究領(lǐng)域、解決研究工作中所遇困難的重要參考文獻(xiàn)。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，因特網(wǎng)上的信息資源9o％以上為外文，而且有許多外文數(shù)據(jù)庫(kù)是免費(fèi)開放的，如歐洲專利檢索系統(tǒng)(http：／／ep．e8-pacenet．conr)等。為了有效地開發(fā)利用外文文獻(xiàn)，不斷拓展信息服務(wù)的深度和廣度，圖書館員具有較高外語能力是必不可少的先決條件。

3、近年來隨著全球范圍信息高速公路的飛速發(fā)展，人類進(jìn)入了信息社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)世界，使得信息資源共享成為可能。作為信息服務(wù)主體的圖書館員，在及時(shí)跟蹤、獲取世界最新信息資料的同時(shí)，也有責(zé)任和義務(wù)將本國(guó)的科技文化對(duì)外傳播和交流，在我們了解世界的同時(shí)，也讓世界了解中國(guó)。所以說對(duì)圖書館員外語能力的培養(yǎng)，不斷提高他們的讀、寫、譯、聽、說能力是時(shí)展對(duì)圖書館員的一項(xiàng)基本要求。

二、網(wǎng)絡(luò)資源為圖書館員學(xué)習(xí)外語提供了良好條件

因特網(wǎng)上外文資源的豐富性、信息傳播的即時(shí)性、語言環(huán)境的交互性、多媒體軟件的實(shí)用性、閱讀材料的真實(shí)性等等，無不為外語學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個(gè)全新的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

1、有利于提高學(xué)習(xí)外語的興趣

興趣是激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的源泉，是學(xué)好外語的關(guān)鍵。隨著網(wǎng)絡(luò)多媒體傳輸技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能夠創(chuàng)造出更加靈活、更加自然的語言環(huán)境，它能將圖像、文字、聲音、視頻等多媒體信息融為一體，讓學(xué)習(xí)者產(chǎn)生身臨其境的感覺，使原本抽象、枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容用形象化、動(dòng)態(tài)的方式加以表述。學(xué)習(xí)者不再是單純被動(dòng)地學(xué)習(xí)，而是通過鼠標(biāo)、鍵盤、話筒等進(jìn)入體驗(yàn)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，使外語學(xué)習(xí)變得非常直觀輕松，大大增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)外語的興趣。

2、有利于增強(qiáng)外語學(xué)習(xí)的自主性

圖書館員不同于在校學(xué)生，他們都有自己正常的工作和家庭生活，且基礎(chǔ)知識(shí)、智力水平、學(xué)習(xí)能力等各不相同。而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得個(gè)別化的自主學(xué)習(xí)成為可能，即學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的語言水平、認(rèn)知風(fēng)格和個(gè)性特點(diǎn)來自主地選擇學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間，使外語學(xué)習(xí)更加自由、便捷。個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)能顧及學(xué)習(xí)者的個(gè)體差異，有效調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，使外語學(xué)習(xí)效果更佳。

3、有利于實(shí)現(xiàn)外語終身學(xué)習(xí)

語言交際能力和技能的獲得，必須通過大量的反復(fù)語言實(shí)踐，特別是中文環(huán)境下的外語學(xué)習(xí)是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)的過程，如果停止學(xué)習(xí)，其水平會(huì)迅速下降。而網(wǎng)絡(luò)無處不在的穿越時(shí)間和空間的能力，為實(shí)現(xiàn)外語終身學(xué)習(xí)提供了巨大的便利，使終身學(xué)習(xí)的愿望成為可能。成人學(xué)習(xí)外語，重要的陣地不是在課堂，而是在課外，應(yīng)把強(qiáng)化學(xué)習(xí)情感、資源、態(tài)度和動(dòng)機(jī)放在重要位置上，形成有效的自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做到終身學(xué)習(xí)。

4、有利于提高外語的應(yīng)用能力

因特網(wǎng)上的信息大部分是用外文的，這就使得外語學(xué)習(xí)者獲得了極大的求知空間，有機(jī)會(huì)擴(kuò)大知識(shí)面，探求新信息，隨時(shí)檢驗(yàn)自己的外語應(yīng)用能力。特別是對(duì)于信息傳播“中介”的圖書館員，學(xué)用結(jié)合，互相促進(jìn)，既獲取了有用的外文信息，又提高了外語水平，在工作中不斷地促進(jìn)語言知識(shí)向語言能力的轉(zhuǎn)化。

5、有利于促進(jìn)外語讀、寫、聽、說等基本技能的全面提高

由于網(wǎng)絡(luò)為學(xué)習(xí)者提供了真實(shí)的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，使得圖書館員在網(wǎng)上或是為了獲取知識(shí)而閱讀，或是為了興趣而閱讀，或是為了查找資料而搜索閱讀，這使他們有機(jī)會(huì)接觸到多種語境中的詞匯，從而增加詞匯練習(xí)的機(jī)會(huì)，以至不知不覺中提高了閱讀能力：眾多的聽力網(wǎng)站和各個(gè)國(guó)家的網(wǎng)上廣播電視為學(xué)習(xí)者提供了練習(xí)聽力的極好素材；說和寫的機(jī)會(huì)雖然不像聽、讀那么多，但學(xué)習(xí)者也可以通過口語網(wǎng)站和視頻聊天以及外文電子論壇等得到鍛煉。

總之，通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)外語有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)為圖書館員學(xué)習(xí)外語提供了良好的條件。

三、英語學(xué)習(xí)資源面面觀

英語作為世界主要的交際語，在互聯(lián)網(wǎng)上占據(jù)了主導(dǎo)地位。據(jù)資料統(tǒng)計(jì)，因特網(wǎng)上82．3％的信息是由英語承載，所以本文以英語為例介紹一下電腦和網(wǎng)絡(luò)為我們提供的學(xué)習(xí)資源。

1、軟件資源

主要是指一些用于英語專項(xiàng)學(xué)習(xí)的工具軟件，常見的有《金山詞霸》、《金山快譯》、《隨心所欲說英語》、《輕松背單詞》、《英語句句通》等。這些軟件集文本、聲音和畫面為一體，形象生動(dòng)，非常實(shí)用，特別是《金山詞霸》一直被英語學(xué)．習(xí)者列為電腦上學(xué)習(xí)英語的首選工具。利用詞霸輔助閱讀可大大加快閱讀速度，其“屏幕取詞，即指即譯”功能，省去翻閱詞典的麻煩，鼠標(biāo)指向該詞，屏幕即時(shí)顯示釋義，點(diǎn)擊“小喇叭”可以聽到單詞的發(fā)音，點(diǎn)擊“放大鏡”可出現(xiàn)該詞的詳細(xì)解釋窗口，并附有許多實(shí)用的例句幫助理解詞義，加深記憶。《金山詞霸》除了可以翻譯英文單詞外，還可以進(jìn)行中英文互譯，將鼠標(biāo)指針放到中文文字上，在浮動(dòng)的窗口里一樣可以顯示出與該中文詞相關(guān)的英文單詞?？梢哉f《金山詞霸》是英語學(xué)習(xí)者必不可少的學(xué)習(xí)工具。

2、網(wǎng)站資源

篇8

關(guān)鍵詞：醫(yī)院思想政治工作；創(chuàng)新能力；加強(qiáng)措施

中圖分類號(hào)：D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）06-00-01

醫(yī)院作為服務(wù)社會(huì)、面向社會(huì)的重要窗口，醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德的和精神面貌是業(yè)務(wù)素質(zhì)與思想政治水平是最直接的反映。加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，全面提高醫(yī)護(hù)人員的各方面素質(zhì)更好地去為病人服務(wù)。同時(shí)醫(yī)院的管理創(chuàng)新是醫(yī)院生存發(fā)展的必要條件，只有通過管理上的創(chuàng)新才能讓醫(yī)院的運(yùn)行機(jī)制、管理體制和管理理念規(guī)范合理。

一、加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的分析

1.加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作與人性化管理結(jié)合，醫(yī)院的思想政治工作主要的對(duì)象是醫(yī)護(hù)人員。因?yàn)獒t(yī)護(hù)人員在防治疾病的最前端，患者首先接觸的就是醫(yī)務(wù)人員，所以醫(yī)護(hù)人員對(duì)于醫(yī)院缺少哪些物品以及患者需要什么都是最清楚的。同樣醫(yī)護(hù)人員每天都會(huì)承受醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的壓力和醫(yī)療糾紛的困擾，務(wù)必要把它們的思想政治工作做好。想要加強(qiáng)他們的思想政治工作，醫(yī)院管理層在進(jìn)行醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的決策時(shí)一定要讓工作在第一線的醫(yī)務(wù)人員加入，學(xué)會(huì)傾聽并且采納他們的建議和意見；在醫(yī)護(hù)人員履行治病救人、救死扶傷的天職時(shí)，時(shí)常引導(dǎo)他們要有“患者就是衣食父母”的觀念；在日常的工作中，多與醫(yī)護(hù)人員溝通，這樣才能真正的做到關(guān)心人、理解人、和尊重人。

2.加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作與規(guī)章制度結(jié)合，醫(yī)護(hù)人員是具有一定專業(yè)技術(shù)特長(zhǎng)的社會(huì)人群，也是醫(yī)院加強(qiáng)思想政治工作的主要針對(duì)對(duì)象。為醫(yī)務(wù)人員做思想政治工作的同時(shí)，醫(yī)院的管理者要建立一套有效健全的管理規(guī)章制度，用管理規(guī)章制度來規(guī)范和引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員的言行。醫(yī)院的管理規(guī)章制度是剛?cè)岵⒋娴?，所謂的剛是要求醫(yī)護(hù)人員無條件的遵照?qǐng)?zhí)行，也是為廣大的患者健康和生命負(fù)責(zé)任。所謂的柔是激勵(lì)激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的潛在能力，所以在精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)雙管齊下效果會(huì)更明顯。

3.加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作與豐富內(nèi)容的結(jié)合，想要醫(yī)護(hù)人政治思想得到提高，醫(yī)院就一定要讓思想政治工作的內(nèi)容更加豐富一些。首先圍繞著經(jīng)濟(jì)建設(shè)為核心，從不同的角度用不同的內(nèi)容去加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作。醫(yī)院是一個(gè)集合知識(shí)、技能為一身的單位，醫(yī)護(hù)人員是把情感、體力、腦力集合在一起去承擔(dān)救死扶傷的重任，同時(shí)還要做患者的思想工作，可以說壓力很大任務(wù)很艱巨。所以醫(yī)院要在日常生活的各個(gè)方面多去關(guān)心醫(yī)護(hù)人員的需要和需求，不僅僅在工作范圍內(nèi)強(qiáng)調(diào)思想政治工作，而且要以真誠(chéng)熱情的態(tài)度去對(duì)待醫(yī)務(wù)人員，讓醫(yī)護(hù)人員感到溫暖真正的得到幫助，這樣從工作到生活全面的思想政治工作制定一些列獎(jiǎng)罰政策，評(píng)選醫(yī)院優(yōu)秀榜樣，讓醫(yī)護(hù)人員的工作氛圍中良性的競(jìng)爭(zhēng)，也可以更好的調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員工作的積極性，更好地加強(qiáng)了醫(yī)院思想政治工作。

4.加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作要?jiǎng)?chuàng)新，首先思路要有科學(xué)性和超前性，科學(xué)性是指以遵循思想教育為原則，借鑒科學(xué)方法以及運(yùn)用科學(xué)知識(shí)。超前性是指針對(duì)加強(qiáng)思想政治工作的對(duì)象根據(jù)自身和社會(huì)環(huán)境影響的分析，將醫(yī)護(hù)人員消極的思想和不良的行為扼殺在搖籃中。

其次形式由統(tǒng)一、分散、集中到大型、小型都要?jiǎng)?chuàng)新，日常中醫(yī)護(hù)人員任務(wù)繁重，這在加強(qiáng)思想政治工作方面是不小的阻力。醫(yī)院方面的思想政治工作管理方面干部要深入到基層，去關(guān)心醫(yī)務(wù)人員，從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，從單方面灌輸思想到結(jié)合實(shí)際問題討論。同時(shí)多溝通多交流多種形式和場(chǎng)合去展開思想政治工作，最后思想政治工作會(huì)達(dá)到一個(gè)很好的效果。

最后醫(yī)院在載體方面的創(chuàng)新，醫(yī)院可以把教育活動(dòng)與文化活動(dòng)結(jié)合在一起進(jìn)行學(xué)習(xí)，樹立醫(yī)院的形象、弘揚(yáng)醫(yī)院的文化、提高職業(yè)道德的建設(shè)，讓醫(yī)院職工在濃厚的文化氣氛之下得到心靈的升華。

二、加強(qiáng)醫(yī)院創(chuàng)新能力的分析

1.理念創(chuàng)新，醫(yī)院管理就是“以人為本”，去激發(fā)人的潛能，去調(diào)動(dòng)人的積極性，醫(yī)院最寶貴最基本的資源就是人力資源。醫(yī)護(hù)人員追求的物質(zhì)利益與醫(yī)護(hù)人員的智慧、能得到發(fā)揮和運(yùn)用，是醫(yī)院與醫(yī)護(hù)人員之間的最佳狀態(tài)。醫(yī)護(hù)人員想得到的不僅僅是付出勞動(dòng)的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也需要充分的運(yùn)用到他們的專業(yè)技術(shù)才能得到真正的滿足。因此醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人利益和醫(yī)院的整體利益要在共同進(jìn)步的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員的統(tǒng)一和諧是醫(yī)院成功管理的關(guān)鍵。

2.戰(zhàn)略創(chuàng)新，首先醫(yī)院要樹立良好的品牌形象，重視這種隱性、無形賦有感召力的醫(yī)院文化，要營(yíng)造濃厚的文化氣氛，深入地挖掘文化底蘊(yùn)，將醫(yī)院無私奉獻(xiàn)的精神投入到醫(yī)院品牌形象的建立中。其次醫(yī)院為了長(zhǎng)久發(fā)展就要施行醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，要不斷地創(chuàng)新醫(yī)療的服務(wù)模式、提高服務(wù)水平、改善服務(wù)流程、擴(kuò)展服務(wù)范圍以及完善服務(wù)質(zhì)量，建立起一個(gè)固定醫(yī)療群體去服務(wù)滿足患者的需求。服務(wù)在醫(yī)療經(jīng)營(yíng)中對(duì)于醫(yī)院的品牌形象起著關(guān)鍵的作用，同時(shí)醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新也是醫(yī)療經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的主要核心。

3.管理制度創(chuàng)新，部門與部門之間的隔閡必須消除，重視建立起一個(gè)更靈活、更高效的組織結(jié)構(gòu)。內(nèi)部的管理制度創(chuàng)新是要逐步的擺脫傳統(tǒng)醫(yī)療管理模式，改善醫(yī)院的行政機(jī)構(gòu)和醫(yī)院科室的內(nèi)部管理。將一些懂得管理的人才引入到醫(yī)院的內(nèi)部管理中，運(yùn)用專業(yè)的管理方法和技巧去管理醫(yī)院。制度的創(chuàng)新隨著實(shí)施措施和變化組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范的基礎(chǔ)管理，同時(shí)也會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行更新整理和調(diào)整。

4.管理模式創(chuàng)新，醫(yī)院的管理模式中文化建設(shè)是不可缺少的一部分，醫(yī)院的管理模式是一個(gè)復(fù)雜多變的系統(tǒng)，里面包含著信息、資金、人流、物流等多種資源的管理。盡最大能力去壓低醫(yī)療的服務(wù)成本，把節(jié)省下來的資金投入到改善醫(yī)院環(huán)境、提高醫(yī)療設(shè)備。有創(chuàng)新精神的管理模式是以發(fā)展的需求為導(dǎo)向、是以文化的建設(shè)為依托、是以科技的力量為支撐、是以完善的服務(wù)為訴求的。

5.人力資源創(chuàng)新，人力資源是醫(yī)院要加強(qiáng)管理開發(fā)的重要資源，同時(shí)也是最稀缺的寶貴資源。招引一些文化素質(zhì)政治素質(zhì)較高、專業(yè)醫(yī)療技術(shù)較好的人才作為醫(yī)院管理重點(diǎn)培養(yǎng)的對(duì)象。人力資源可持續(xù)發(fā)展壯大，醫(yī)院要實(shí)行個(gè)性化管理，擁有大批量的人才，最終實(shí)現(xiàn)人力資源帶來的巨大收獲。

三、總結(jié)

加強(qiáng)思想政治工作是醫(yī)院快速發(fā)展的重要課題，也是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的保證。在醫(yī)院思想政治工作中要建立規(guī)范的管理體制，把思想政治內(nèi)容充分融入到醫(yī)護(hù)人員的日常生活中去。要堅(jiān)持“以人為本”，時(shí)刻關(guān)心員工積極做好員工的思想政治工作。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，城鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)以及新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療體系逐步健全，給醫(yī)院帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來不小的挑戰(zhàn)，醫(yī)院只有不斷創(chuàng)新擴(kuò)展醫(yī)院的管理才能創(chuàng)造出最高的效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟復(fù).解決當(dāng)前醫(yī)院思想政治教育工作問題的思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2008(06).

[2]馬.新形勢(shì)下醫(yī)院工會(huì)思想政治工作初探[J].法制與社會(huì),2010(20).

[3]周巧敏.以思想政治教育促醫(yī)院發(fā)展的探索[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理,2011(03).

篇9

關(guān)鍵詞：報(bào)關(guān)員；海關(guān)；貿(mào)易合同；報(bào)關(guān)；外貿(mào)知識(shí)

隨著我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易額的不斷增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)擁有自主性經(jīng)營(yíng)權(quán)的企業(yè)增多，在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化發(fā)展趨勢(shì)中，貿(mào)易合同作為經(jīng)濟(jì)交易的載體地位越來越重要。報(bào)關(guān)是貿(mào)易合同履行階段不可缺少的環(huán)節(jié)，社會(huì)對(duì)專業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易報(bào)關(guān)人才的需求也越來越大。

報(bào)關(guān)員是指取得報(bào)關(guān)執(zhí)業(yè)資格，憑與單位簽訂的勞動(dòng)合同等

資料向海關(guān)辦理注冊(cè)登記，經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，代表所屬報(bào)關(guān)企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、配合海關(guān)查驗(yàn)、納稅等業(yè)務(wù)并以此為職業(yè)的從業(yè)人員。作為一名合格的報(bào)關(guān)員應(yīng)具有：扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)的法律、法規(guī)和海關(guān)監(jiān)管制度、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神、基本的職業(yè)素質(zhì)、計(jì)算機(jī)基本操作能力。

一、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)

作為一名合格的報(bào)關(guān)員，必須具有報(bào)關(guān)過程中的專業(yè)知識(shí)，熟知國(guó)家對(duì)外貿(mào)管制中禁止類、限制類、自由進(jìn)出口類產(chǎn)品的范圍。要有相關(guān)的商品知識(shí)，對(duì)即將報(bào)關(guān)的商品依據(jù)合理的歸類，確立商品編碼，同時(shí)能夠判斷出此商品適用的報(bào)關(guān)操作流程，是屬于一般進(jìn)出口貨物、保稅貨物、特定減免稅貨物、暫準(zhǔn)進(jìn)出境貨物中的哪一類，按照不同貨物的報(bào)關(guān)程序報(bào)關(guān)是報(bào)關(guān)員的基本能力。按照?qǐng)?bào)關(guān)要求真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地填寫報(bào)關(guān)單并向海關(guān)提出申報(bào)，準(zhǔn)備好報(bào)關(guān)所需的各種不同的單據(jù)，如：合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單等，做到單據(jù)與單據(jù)之間的數(shù)據(jù)相符合，此過程要求報(bào)關(guān)員熟悉報(bào)關(guān)程序和不同業(yè)務(wù)單據(jù)的填制要求。因?yàn)槟承﹩螕?jù)是英文的，需報(bào)關(guān)員具有相關(guān)外貿(mào)英文知識(shí)。要合理安排運(yùn)輸，應(yīng)懂得外貿(mào)運(yùn)輸保險(xiǎn)知識(shí)，了解在進(jìn)出口環(huán)節(jié)需繳納稅的稅種、征稅的基礎(chǔ)及適用的稅率，有稅收的相關(guān)知識(shí)。

二、相關(guān)的法律、法規(guī)和海關(guān)監(jiān)管制度

報(bào)關(guān)員作為海關(guān)管理的行政相對(duì)人之一，是在相關(guān)海關(guān)法及

海關(guān)監(jiān)管制度規(guī)范的范圍內(nèi)向海關(guān)辦理貨物進(jìn)出境手續(xù)的。因此，

必須熟悉相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，不為涉嫌走私、偷逃稅款的貨物報(bào)關(guān)，杜絕接受涉及侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的貨物報(bào)關(guān)的任務(wù)，在規(guī)定的期限內(nèi)進(jìn)行申報(bào)，及時(shí)到達(dá)查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)按海關(guān)工作人員的要求

搬運(yùn)、分拆、重新封裝貨物，對(duì)于海關(guān)工作人員的詢問有義務(wù)作出說明和解釋，收到海關(guān)出具的應(yīng)交稅款通知書及時(shí)向海關(guān)指定的

銀行繳納稅款，不隨意轉(zhuǎn)移、藏匿海關(guān)繼續(xù)監(jiān)管的貨物。在實(shí)際業(yè)務(wù)中應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律、法規(guī)，保證順利、高效的通關(guān)。

三、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神

報(bào)關(guān)是貿(mào)易合同履行中的一個(gè)環(huán)節(jié)，一份貿(mào)易合同順利有效

的履行需要各個(gè)相關(guān)部門的共同協(xié)調(diào)與配合，需要報(bào)關(guān)員具有良

好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神。在報(bào)關(guān)前，報(bào)關(guān)員要了解貿(mào)易合同中的數(shù)量、金額、運(yùn)輸、價(jià)格等相關(guān)條款，要及時(shí)與公司中簽訂合同的同事進(jìn)行溝通，了解報(bào)關(guān)所需的相關(guān)信息，為報(bào)關(guān)做好前期的準(zhǔn)備工作。在報(bào)關(guān)過程中，要到海關(guān)辦理具體的報(bào)關(guān)手續(xù)、提交單據(jù)，到外匯管理局申請(qǐng)外匯核銷，到銀行繳稅，到港口接貨，出口的貨物聯(lián)系貨代公司租船訂艙等，這都需要和上述的相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，因此，良好的溝通能力便于報(bào)關(guān)員工作的順利進(jìn)行。除了需要報(bào)關(guān)員合理地安排時(shí)間和調(diào)度外，與貿(mào)易合同履行中團(tuán)隊(duì)其他成員間的合作也是必不可少的。

四、基本職業(yè)素質(zhì)

報(bào)關(guān)員是連接海關(guān)與報(bào)關(guān)單位的紐帶，是報(bào)關(guān)信息在海關(guān)與

報(bào)關(guān)企業(yè)之間傳遞的聯(lián)絡(luò)員，能夠讓進(jìn)出口貨物順利通關(guān)，是報(bào)關(guān)員應(yīng)具有的基本職業(yè)素質(zhì)。作為一名合格的報(bào)關(guān)員，不能同時(shí)服務(wù)于兩個(gè)或兩個(gè)以上的報(bào)關(guān)單位，要妥善保管自己的報(bào)關(guān)員證并在報(bào)關(guān)時(shí)及時(shí)出示，在使用過程中，不能將自己的報(bào)關(guān)員證出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用，不能隨意涂改報(bào)關(guān)員證，到期前要及時(shí)向海關(guān)申請(qǐng)延期。要規(guī)范填寫報(bào)關(guān)單，不虛報(bào)、瞞報(bào)貨物，在單據(jù)不被受理時(shí)要細(xì)心、認(rèn)真、耐心地查找錯(cuò)誤并及時(shí)糾正，要耐心地解答客戶的問題，不私自收取客戶的酬金及其他財(cái)物，要合理、公正、符合事實(shí)地進(jìn)行報(bào)關(guān)。良好的職業(yè)素質(zhì)是報(bào)關(guān)員基本能力的重要組成部分，是提高通關(guān)速度的助推器，每個(gè)在職的報(bào)關(guān)員都應(yīng)盡心盡職地做到。

五、計(jì)算機(jī)基本操作能力

隨著海關(guān)電子口岸和電子報(bào)關(guān)通關(guān)的普及，紙質(zhì)單據(jù)逐步被

電子化數(shù)據(jù)所代替，在今后的報(bào)關(guān)過程中，不需要報(bào)關(guān)員往返于海關(guān)與公司之間，只需要在中國(guó)電子口岸上錄入電子數(shù)據(jù)，并傳送到海關(guān)系統(tǒng)直接進(jìn)行電子單據(jù)的操作即可。因此，報(bào)關(guān)員要對(duì)海關(guān)通關(guān)的電子化系統(tǒng)非常熟悉，所以報(bào)關(guān)員要具備熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件和基礎(chǔ)知識(shí)的能力，這也是提高通關(guān)效率的一種途徑。

綜上所述，報(bào)關(guān)是進(jìn)出口貨物進(jìn)出境的重要環(huán)節(jié)，一名合格的報(bào)關(guān)員對(duì)于保證貨物的合法、高效通關(guān)具有重要的推動(dòng)作用，也有助于合同的順利履行。

參考文獻(xiàn)：

［1］海關(guān)總署報(bào)關(guān)員資格考試教材編寫委員會(huì).報(bào)關(guān)員資格全國(guó)統(tǒng)一考試教材.中國(guó)海關(guān)出版社，2010.

篇10

一、引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與社會(huì)整體知識(shí)水平的不斷提升，全新的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也已經(jīng)來臨，給企業(yè)的生產(chǎn)管理與經(jīng)營(yíng)模式也帶來了極大的變革。在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，能源公司的財(cái)務(wù)管理方式也發(fā)生巨大的變化，以先進(jìn)的管理理念與技術(shù)方法實(shí)現(xiàn)了粗放型管理向精細(xì)化管理的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)資源依賴型經(jīng)濟(jì)向知識(shí)依賴型經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)節(jié)能環(huán)保、降本增效，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、當(dāng)前能源公司財(cái)務(wù)管理存在的問題

（一）財(cái)務(wù)管理過程中忽略對(duì)無形資產(chǎn)的利用

在能源公司傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理過程中，其主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，產(chǎn)權(quán)制度也更注重有形資產(chǎn)的配置，而忽略了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源、信息數(shù)據(jù)資產(chǎn)、市場(chǎng)資本等無形資產(chǎn)的有效利用與合理配置。在當(dāng)期的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸由以往的能源、資源競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍?、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，而大部分能源公司還不能及時(shí)的轉(zhuǎn)變觀念，將無形資產(chǎn)的利用與配置納入到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作中，導(dǎo)致企業(yè)難以在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）財(cái)務(wù)信息化管理水平不高

在當(dāng)前的知識(shí)型社會(huì)、信息型社會(huì)，計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使財(cái)務(wù)信息化管理方式代替了以往的手工操作模式，企業(yè)財(cái)務(wù)管理的效率與質(zhì)量有了大大的提高。但調(diào)查部分能源公司財(cái)務(wù)信息化管理的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)信息化管理的認(rèn)識(shí)有一定的不足與偏差，僅僅將使用財(cái)務(wù)管理軟件、管理系統(tǒng)看作是信息化建設(shè)，而沒有將企業(yè)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)交易、經(jīng)營(yíng)管理過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)顯示在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，也沒有實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的高度統(tǒng)一，使的數(shù)據(jù)的來源、真實(shí)性等難以通過信息化系統(tǒng)進(jìn)行快速核對(duì)。

（三）能源公司缺乏復(fù)合型的財(cái)務(wù)管理人才

在當(dāng)前的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，單一型人才已經(jīng)不能很好的滿足社會(huì)市場(chǎng)提出的要求，企業(yè)迫切的需要復(fù)合型人才來應(yīng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理需求與市場(chǎng)變動(dòng)帶來的諸多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。然而，在目前，大多能源公司的財(cái)務(wù)人員知識(shí)儲(chǔ)備與專業(yè)能力較為有限，缺乏終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的觀念，在財(cái)務(wù)管理的過程中缺乏前瞻性的眼光，不能及時(shí)的預(yù)防與應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與問題。還有部分財(cái)務(wù)人員雖然有較為豐富的財(cái)務(wù)管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，但缺乏一定的信息技術(shù)能力，不能熟練的使用信息技術(shù)開展財(cái)務(wù)管理工作，不能很好的滿足當(dāng)前的財(cái)務(wù)管理需要。

三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下能源公司財(cái)務(wù)管理的優(yōu)化建議

（一）重組企業(yè)資本要素，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化利用

知識(shí)經(jīng)濟(jì)是當(dāng)前及看未來社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要趨勢(shì)，能源公司要積極抓住知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來的發(fā)展機(jī)遇，重組企業(yè)資本要素，將無形資產(chǎn)與有形資產(chǎn)結(jié)合起來，尤其要重視人力資源與各種數(shù)據(jù)資源的挖掘與利用，充分發(fā)掘無形資產(chǎn)的價(jià)值，幫助企業(yè)不斷提升資產(chǎn)利用率與資源最大化利用。

（二）不斷提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)水平

由于能源公司的?a品、服務(wù)較之其他企業(yè)有一定的特殊性，在實(shí)際的工作中涉及到的數(shù)據(jù)信息也較為繁雜，在實(shí)際的工作中很容易產(chǎn)生各部門數(shù)據(jù)信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息傳遞滯后等問題。對(duì)此，企業(yè)要將財(cái)務(wù)管理模式由以往的分散管理向集中式管理轉(zhuǎn)變，建立統(tǒng)一集中的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息與經(jīng)營(yíng)信息的實(shí)時(shí)化、動(dòng)態(tài)化管理，將生產(chǎn)、銷售、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的財(cái)務(wù)信息相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)收集至財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中，便于財(cái)務(wù)管理人員對(duì)財(cái)務(wù)信息變動(dòng)情況隨時(shí)監(jiān)控，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)與問題。同時(shí)，財(cái)務(wù)信息化管理的開展還需要財(cái)務(wù)部門與其他部門之間建立暢通的信息溝通渠道，能夠隨時(shí)就某一財(cái)務(wù)問題進(jìn)行核對(duì)與解決，不斷提高財(cái)務(wù)管理的效率與質(zhì)量。

（三）重視復(fù)合型財(cái)務(wù)人員引進(jìn)與培養(yǎng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，能源公司需要樹立知識(shí)化與以人為本的管理觀念，在發(fā)展知識(shí)科技的觀念引導(dǎo)下，不斷提高財(cái)務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)能力。一方面，企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)復(fù)合型人才的引進(jìn)，引進(jìn)的財(cái)務(wù)管理人員不僅要具備財(cái)務(wù)管理知識(shí)與能力、能源產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要熟練的掌握財(cái)務(wù)軟件、信息化管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等新知識(shí)、新技術(shù)。另一方面，能源公司也要注重對(duì)老員工知識(shí)能力的培養(yǎng)與提升，定期為工作人員開辦學(xué)習(xí)交流班，努力吸收引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)理財(cái)理念，不斷地積累財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，制定適合于能源公司發(fā)展的知識(shí)理財(cái)計(jì)劃，并通過制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)懲戒制度來提高工作人員的積極性和責(zé)任心，為能源公司帶來最大的經(jīng)濟(jì)收益。