導語：如何才能寫好一篇營銷系統(tǒng)方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

電力營銷管理信息系統(tǒng)示電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的主營系統(tǒng)，它利用現(xiàn)代計算機與通信技術，將電力營銷進行電子化管理，實現(xiàn)客戶服務、營銷業(yè)務處監(jiān)督與管理、決策支持等功能，通過技術創(chuàng)新促進電力營銷服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提高工作效率和服務質(zhì)量。隨著世界經(jīng)濟一體化和中國加入WTO的步伐不斷加快，國內(nèi)電力市場也將日益開放，供電服務將面臨前所未有的激烈競爭。同時，電力客戶的需求和期望也在不斷變化和增加。作為服務提供商，用戶是最重要的資源和財富，如何提高客戶服務水平，從而爭取企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益是電網(wǎng)經(jīng)營的首要考慮問題。在提供更多的服務種類、更好地服務質(zhì)量外，如何方便快捷的與用戶溝通，解決用戶的問題，了解用戶的需求和意見也是重要的渠道之一。在新的形勢下，建立一個通暢、高效、快速反應并廣大客戶接受和歡迎的服務體系，是迎接新挑戰(zhàn)，爭取在未來市場競爭中獲勝的關鍵。

2、行業(yè)需求

在改善服務質(zhì)量方面，電力企業(yè)通過建立客戶服務中心，為客戶提供方式多樣、內(nèi)容豐富的信息服務，包括柜臺服務、多媒體查詢、呼叫中心、Internet遠程網(wǎng)絡服務等，進一步規(guī)范電力企業(yè)的市場行為，使之在服務理念、服務機制，服務手段、服務水平和服務質(zhì)量上得到明顯轉(zhuǎn)變和提高，開拓了電力營銷市場，提高了競爭力。但現(xiàn)有電力營銷管理信息系統(tǒng)提供的優(yōu)質(zhì)服務僅僅局限在辦公室內(nèi)，依托辦公室的臺式機或筆記本，通過電力營銷管理信息對客戶新裝、增容、或變更業(yè)務、用電檢查情況、電量電費等信息進行提交、查詢統(tǒng)計分析等工作?？蛻衄F(xiàn)場安裝、搶修、故障處理、技術咨詢等大量工作目前卻無法使用電力營銷管理信息提供準確信息，無法滿足現(xiàn)場工作人員和客戶的要求，這無疑浪費現(xiàn)場工作人員和客戶的大量時間，提高了工作難度、降低了工作效率。更重要的是降低了服務質(zhì)量和客戶滿意度，影響電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。因此，如何改進現(xiàn)場工作人員日常的工作模式及快速響應和處理每個客戶的業(yè)務要求，及時變更和維護客戶信息，全面提高現(xiàn)場工作人員的工作效率，滿足每個客戶的要求和提供客戶滿意度成為電力企業(yè)的當務之急。

3、解決方案

電力企業(yè)現(xiàn)場工作人員日常出現(xiàn)工作中的矛盾主要原因在于辦公室辦公外（安裝、增容、變更、搶修、查勘、安檢、解答供電方案等）和在辦公室內(nèi)辦公，不能有效結合在一起，給現(xiàn)場工作人員日常工作帶來不便，工作效率也大打折扣。如果更提供一種既可在外工作，又可隨時隨地的查詢與處理客戶的信息和業(yè)務，并將處理的業(yè)務信息及時正確的反饋給電力營銷管理信息系統(tǒng)，現(xiàn)場工作人員完全不用受辦公室內(nèi)外的影響，該問題就可迎刃而解了，同時提高了工作人員的工作效率和客戶的滿意度。

電力營銷現(xiàn)場服務系統(tǒng)的接入方式有2種，根據(jù)實際情況可選擇無線網(wǎng)絡接入方式或撥號接入方式。電力營銷現(xiàn)場服務系統(tǒng)工作流程：（1）工作人員去工作現(xiàn)場前，便根據(jù)工作安排將客戶檔案資料、客戶用電情況、工作任務等說明信息裝載到手持掌上電腦中（2）工作人員到達工作現(xiàn)場前，可通過掌上電腦隨時隨地的查詢客戶信息，更正客戶檔案，回答客戶問題，同時記錄業(yè)務處理過程。必要時，可通過無線網(wǎng)絡接入方式或撥號接入方式裝載急需的信息到掌上電腦。（3）工作結束后，無論是在辦公室內(nèi)、辦公現(xiàn)場，還是家里，通過紅外或無線撥號方式，將業(yè)務處理記錄上載到營銷系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫中。

采用電力營銷現(xiàn)場服務系統(tǒng)，突破了現(xiàn)場工作人員工作、辦公地域受限問題，不僅大大提高了現(xiàn)場工作人員的工作效率，節(jié)省了現(xiàn)場工作人員的大量寶貴時間，同時，客戶請求得到了及時響應，有利于提高客戶對電力企業(yè)服務的滿意度，而且客戶信息能得到及時更新和完善，有利于電力企業(yè)管理層和決策層做出正確的市場營銷策略。

4、業(yè)務功能

電力營銷現(xiàn)場服務系統(tǒng)完善了業(yè)務流程管理功能，滿足了工作人員的現(xiàn)場辦公要求，同時將客戶的處理結果和收集的信息及時進入電力營銷管理系統(tǒng)的處理流程。主要業(yè)務功能包括：（1）現(xiàn)場記錄客戶新裝、增容與用電變更業(yè)務、供電方案答復和用電變更業(yè)務和用電技術咨詢內(nèi)容，（2）現(xiàn)場記錄客戶用電故障求救和搶修等服務信息，（3）現(xiàn)場對計量裝置的校驗、安裝、輪換、遷移、故障分析、檢修和數(shù)據(jù)采集等信息進行記錄，（4）客戶用電信息查詢，包括電量電費，大客戶日、周、月、年的負荷曲線，催繳電費，電量電費結算等內(nèi)容，（5）現(xiàn)場記錄合同及協(xié)議的簽訂、違約用電、竊電信息、用電投資咨詢、投訴舉報和其他供電服務等信息，（6）記錄內(nèi)部工程監(jiān)理信息，（7）記錄電氣設備缺陷信息和預防性試驗信息，包括：缺陷種類、整改期限、整改措施、整改完成日期等，（8）記錄客戶其他用電需求信息

5、技術要點

電力營銷現(xiàn)場服務系統(tǒng)是一個典型的移動計算解決方案，系統(tǒng)要求的技術含量高，實施難度大。根據(jù)系統(tǒng)的實際情況，必須滿足以下技術要點（1）本地信息和應用：為保證工作人員在現(xiàn)場工作能隨時訪問到相關的客戶信息，在電力營銷現(xiàn)場服務系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)需在本地進行存儲和管理，并在訪問信息時能預知性能，避免由于網(wǎng)絡問題造成的數(shù)據(jù)無法訪問和查找，（2）數(shù)據(jù)更新能力：工作人員除了能接受中心數(shù)據(jù)提供的客戶信息外，還必須發(fā)送對客戶信息的更新操作和業(yè)務處理記錄，以保持客戶信息的一致性，（3）減少對數(shù)據(jù)庫專業(yè)知識的需求：現(xiàn)場工作人員作為遠程用戶關心的只是通過電力營銷現(xiàn)場管理服務系統(tǒng)完成日常的業(yè)務處理，根本不會關心基礎數(shù)據(jù)庫。因此工作人員在訪問和處理信息時，所使用的數(shù)據(jù)庫管理和同步對其應是透明的。

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關鍵詞：地理信息 空間分析 營銷模型

中圖分類號：F123文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）24-0237-05

一、地理信息系統(tǒng)技術在市場營銷研究中應用可能性分析

1.地理信息系統(tǒng)的技術特點。與非空間信息系統(tǒng)相比，地理信息系統(tǒng)（Geographic Information System）具有以下特點：（1）地理信息系統(tǒng)在分析處理問題中使用了空間數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)將兩者聯(lián)系在一起共同管理、分析和應用，從而提供了認識地理現(xiàn)象的一種新的思維方法；而管理信息系統(tǒng)則只有屬性數(shù)據(jù)庫的管理，即使使用了圖形，也往往以文件形式等機械地存儲，不能進行有關空間數(shù)據(jù)的操作，如空間查詢、檢索、相鄰分析等，更無法進行復雜的空間分析和時空分析。（2）地理信息系統(tǒng)強調(diào)空間分析，通過利用空間解析式模型來分析空間數(shù)據(jù)，地理信息系統(tǒng)的成功應用依賴于空間分析模型的研究與設計[1]。

空間查詢與分析可以提出的問題有：兩商業(yè)中心有多遠，哪里是生活區(qū)，本區(qū)內(nèi)最適宜的商業(yè)中心如何布置，促銷有效覆蓋面多大等，空間分析與查詢是GIS中最具特點的功能，也是GIS區(qū)別于其他信息系統(tǒng)（如計算機輔助設計CAD、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、自動制圖等）的本質(zhì)特征。空間查詢可按屬性信息的要求查詢空間位置，也可按空間位置查詢相應的屬性信息；空間分析則可以通過對數(shù)據(jù)的操作和分析演繹出新的信息，實現(xiàn)對客觀事物的客觀規(guī)律的研究[2]。GIS提供從最簡單的點擊查詢到辯證思維的空間分析方法，GIS最引人入勝的工作是通過各種假設分析來模擬區(qū)域內(nèi)空間規(guī)律和發(fā)展趨勢。分析工具有：（1）鄰近度分析，商業(yè)中心10公里內(nèi)的顧客如何分布；GIS軟件提供緩沖區(qū)分析工具對地物要素間相互關系進行計算度量；（2）疊加分析，不同地理層面間的物理疊加是GIS的看家本領，通過空間上的“相交、合并、切割“等運算，可獲取和派生空間決策最重要的依據(jù)。可視化表達輸出。GIS的操作結果通過可視化的地圖、影像、多媒體的方式加以直觀表達，這是GIS無與倫比的另一優(yōu)勢。

2.市場營銷模型研究。市場營銷理論研究，已經(jīng)從純粹的理論階段發(fā)展到對營銷理論模型化，并以模型為基礎，對市場營銷實務進行解析，獲取決策支持信息。市場營銷模型研究，主要是系統(tǒng)地設計、搜集、分析并報告與企業(yè)有關的資料和研究結果?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，各企業(yè)的市場營銷研究部門都在擴充其研究活動和研究技術[3]。其中，最主要的研究活動有：市場特性的確定、市場潛量的開發(fā)、市場占有率分析、銷售動態(tài)分析、競爭產(chǎn)品研究、新產(chǎn)品接受力與潛量、短期預測及企業(yè)趨勢研究[4]。地理信息作為運行在信息高速公路上的基礎信息，可以幫助人類了解和掌握社會發(fā)展在地域空間上的運行狀態(tài)、分布特征、資源環(huán)境條件和社會經(jīng)濟基礎的空間效應，GIS技術在上面的研究活動中，具有明顯的技術優(yōu)勢，除了企業(yè)趨勢比較難以勝任外，其余各項都可以勝任。因此，需要在營銷實務中引入地理信息系統(tǒng)的分析技術，我們把應用于營銷研究中的地理信息技術命名為市場營銷地理信息系統(tǒng)。

二、市場營銷地理信息系統(tǒng)的應用定位

企業(yè)內(nèi)部存在著三個不同的管理層，即戰(zhàn)略管理層、策略管理層、操作管理層，對不同的管理活動有著不同的信息要求[5]。信息系統(tǒng)應該向整個企業(yè)提供一致的信息。根據(jù)地理信息系統(tǒng)的技術特性，市場營銷地理信息系統(tǒng)完全能勝任這些要求。下頁圖1是對市場營銷地理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理層次中所處位置的分析：由圖1可以看出，市場營銷地理信息系統(tǒng)跟圖形管理類的GIS不同，市場營銷地理信息系統(tǒng)中的關于圖形數(shù)據(jù)的編輯修改以及圖形的輸入輸出不應過多，市場營銷地理信息系統(tǒng)兼有上面兩層的功能，是中層和高層管理決策的信息系統(tǒng)。重點在運用GIS的核心技術，實現(xiàn)市場營銷模型解析及可視化表達，支持企業(yè)決策。

三、市場營銷地理信息系統(tǒng)的分析

1.企業(yè)營銷業(yè)務流程分析。一個企業(yè)營銷功能如果比較健全，一般應有這樣的部門或業(yè)務功能：產(chǎn)品的研究與開發(fā)（R&D）、市場調(diào)研、廣告公關、價格管理、分銷渠道管理等。而產(chǎn)品研發(fā)、營銷財務等對空間信息的需求比較淡，相反，其他的事務對空間信息的需要則是非常緊密。圖2就企業(yè)營銷業(yè)務的信息流程作分析：2.系統(tǒng)功能分析。根據(jù)業(yè)務流程分析，可以推出企業(yè)營銷職能方面需要這樣一些功能：（1）市場需求分析職能；（2）分銷管理分析職能；（3）產(chǎn)品管理分析職能；（4）促銷管理分析職能；（5）制訂計劃決策職能。因而系統(tǒng)應具備這樣一些功能：（1）數(shù)據(jù)輸入、編輯、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換功能；（2）市場需求分析功能；（3）分銷管理分析功能；（4）產(chǎn)品管理分析功能；（5）促銷管理分析功能；（6）制訂計劃決策功能；（7）數(shù)據(jù)表達、輸出、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換功能。

3.系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析。由于系統(tǒng)的功能要求，決定了系統(tǒng)需要多種領域的數(shù)據(jù)信息，這包括[6]：企業(yè)內(nèi)部的人力資源數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部的財務數(shù)據(jù)；企業(yè)已有的營銷數(shù)據(jù)信息（如關于企業(yè)自己的營銷數(shù)據(jù)、競爭或替代企業(yè)的數(shù)據(jù)）；政府方面的行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、法規(guī)、政策、發(fā)展規(guī)劃、人口普查統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息等；行業(yè)協(xié)會的行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)、其他信息；數(shù)據(jù)公司的各種研究數(shù)據(jù)；國土測繪和規(guī)劃部門或企業(yè)的地形地貌地物等地理空間數(shù)據(jù)；所感興趣的居民和消費者的相關信息（如消費偏向）；其他相關的公司企業(yè)的營業(yè)數(shù)據(jù)信息（如廣告公司的廣告費用、期刊雜志等出版物的出版發(fā)行、購買原材料數(shù)據(jù)信息）。四、市場營銷地理信息系統(tǒng)的設計

1.系統(tǒng)功能設計。根據(jù)市場營銷信息系統(tǒng)的功能要求和地理信息系統(tǒng)技術的特性，確定市場營銷地理信息系統(tǒng)的作用層次主要是為企業(yè)中、高層管理者提供信息，并輔助進行近期、遠期、局部、全局的決策分析，結合具體行業(yè)（本例系統(tǒng)具體設計是結合家用日化產(chǎn)品行業(yè)的具體應運過程而設計的）設計系統(tǒng)的應實現(xiàn)的功能及結構（見圖3）：系統(tǒng)各圖層對應的屬性數(shù)據(jù)表結構（見表2）：

表2 基本人口統(tǒng)計分布表（省級）

表2描述了某個省各個地區(qū)或城市的人口分布情況。

表3基本人口統(tǒng)計分布表（縣區(qū)級）

表3描述了某個縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或某個市區(qū)各個街道的人口分布情況，其結構和地市級幾乎相同，只是多了一個字段，并且“Pinyin_Districtname”這個字段解除索引功能。

表4道路運輸網(wǎng)屬性表

表4描述了道路的屬性，如是否為單向行道、是何種級別的、運費率等。

表5 客戶屬性表

表5描述了本公司的客戶屬性情況，如客戶等級、業(yè)務關鍵人姓名、負責業(yè)務員姓名、客戶性質(zhì)（是獨占、還是與競爭對手共享）、合作歷史記錄（Word文檔路徑）、照片位圖文件路徑等。

表6分銷渠道（代銷商、批發(fā)商、經(jīng)銷商）屬性表

表6描述了分銷渠道的屬性情況，包括分銷商類型、級別、關鍵人、分銷商特性（是否為共享還是獨占）等。

表7 競爭、替代商屬性表

表7描述了競爭對手的基本情況。8電臺、電視臺、廣告展示面、報刊雜志發(fā)行點屬性表

表8描述了廣告媒體的屬性情況，如媒體名稱、媒體級別、媒體公關類型、關鍵人、費率、覆蓋面、展露頻率、送達率等。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫包括存儲空間地理信息的空間數(shù)據(jù)庫和多媒體文件庫。其中空間數(shù)據(jù)庫又有兩部分組成，一部分是存儲表現(xiàn)空間地物地貌的位置、結構、分布特征的數(shù)據(jù)，叫圖形圖象庫。一部分是與這些空間地理數(shù)據(jù)相連的與營銷有關的人文、環(huán)境的數(shù)據(jù)，為屬性數(shù)據(jù)庫 [7]。系統(tǒng)模型庫內(nèi)含現(xiàn)有營銷模型，這些模型經(jīng)過算法轉(zhuǎn)化和地理信息編碼化，轉(zhuǎn)化為可以被系統(tǒng)調(diào)用的功能函數(shù)，處理各類專門問題。由于篇幅有限，不再展開。

五、結論

本文論述了地理信息系統(tǒng)技術GIS在市場營銷中的應用，并稱此應用中的GIS為市場營銷地理信息系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)的主要構成技術之一，建立了系統(tǒng)的整體理論框架。研究了地理信息系統(tǒng)技術的技術特點，論證了地理信息系統(tǒng)技術在市場營銷中主要應用于戰(zhàn)略管理和策略管理，討論了系統(tǒng)的結構，構建了系統(tǒng)的整體結構，總結出了開發(fā)市場營銷地理信息系統(tǒng)的工作流程。市場營銷研究熱點進入工程領域，以地理信息系統(tǒng)技術構建營銷體系，進而為企業(yè)營銷決策的科學化作出貢獻，這是市場營銷理論與相關技術發(fā)展的必要。參考文獻：

[1]向南平，董加偉.淺析地理信息系統(tǒng)的發(fā)展[J].中國有色金屬學報，1999，(8).

[2]陳述彭，等.地理信息系統(tǒng)導論[M].北京：科學出版社，1999：5.

[3]王方華，黃沛.市場營銷管理[M].上海：上海交通大學出版社，2003.

[4]郭國慶.市場營銷管理理論與模型[M].北京：中國人民大學出版社，1995：3.

[5]菲利普?科特勒.市場營銷管理理論與模型(亞洲版)[M].北京：中國人民大學出版社，1997.

篇3

隨著人們安全意識的不斷提高，對居住條件提出了更高的要求，小區(qū)安全顯得越來越重要。作為智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)的重要組成部分，小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)和周界報警系統(tǒng)越來越顯得迫切。

HS5088總線聯(lián)網(wǎng)智能報警系統(tǒng)，采用國際流行的RS485總線技術，結合小區(qū)安全防范的技術特點，此小區(qū)聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)具有以下顯著的特點：

1. 系統(tǒng)容量大，適合大中型小區(qū)；

2. 可靠性高，開機自檢，自動糾錯；

3. 模塊化設計，容易擴展，容易集成；

4. 延時、即時、脅迫、防拆、防破壞等多種報警功能；

5. 安全性高，用戶/管理員二級密碼操作，三次密碼錯誤上報中心；

6. 軟件全中文界面，電子地圖顯示，清晰明了，報警信息處理簡單及時；

7. 報警信息即時打印，便于查驗；

結合本系統(tǒng)諸多優(yōu)勢,HS-5088報警系統(tǒng)實用范圍已延伸至:學校總線智能報警系統(tǒng)、酒店緊急求助報警系統(tǒng)、周界圍墻報警系統(tǒng)等等。

系統(tǒng)設計依據(jù)

設計所涉及的所有設備和材料，除專業(yè)規(guī)定外，均依照下列標準規(guī)范進行設計制造檢驗試驗：

《防盜報警控制器通用技術條件》GB12663－2001

《入侵探測器通用技術條件》GB10408－2000

《智能建筑設計標準》GBT50314－2000

《民用建筑電氣設計規(guī)范》JGJ/T16－92

《通用用電設備配電設計規(guī)范》JB50055－93

《住宅建筑設計規(guī)范》GBJ96－86

《中華人民共和國公共安全行業(yè)標準》

《建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗評定標準》

《電纜線路施工及驗收規(guī)范>>GB50168－92

《上海市社會公共安全技術防范管理辦法》上海人民政府令第93號

《上海市住宅小區(qū)安全技術防范系統(tǒng)要求》DB31/294－2003

《上海市智能住宅試點工程智能化系統(tǒng)編制提綱》

系統(tǒng)工作原理

總線式聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是以家庭用戶為單位，當安裝在家庭用戶的探測器探測到有非法入侵或緊急求救信號，安裝在家庭用戶的報警主機接收到信號后，立即將報警信號通過總線傳遞到樓道上的單元控制器，再由單元控制器傳遞至中心控制器，中心立即發(fā)出聲光報警，同時通過RS232向電腦管理軟件傳送數(shù)據(jù)，在電子地圖上顯示報警用戶的詳細地址(用戶姓名、單元房號、防區(qū)方位、防區(qū)類型)，并且即時通過打印機將報警信息打印以被查驗，中心值守人員處理后才能解除，從而有效即時地保證家庭用戶的財產(chǎn)和人身安全。

系統(tǒng)配置

本系統(tǒng)可擴展到最大容量為8路總線、256個樓道單元、每個樓道32戶。一般情況下，1-7路總線以家庭報警為主，第8路總線以周界報警為主。

為實現(xiàn)智能小區(qū)統(tǒng)一管理，在報警管理中心配備中心控制器一臺，負責整個報警系統(tǒng)信息的統(tǒng)一采集和上傳至電腦中心管理軟件。在應急情況下（電腦停電、死機）可脫機獨立工作，完成報警信息的顯示和處理。在管理中心電腦上安裝海神報警中心軟件，負責整個報警系統(tǒng)的日常管理。

對于每梯2戶6層的住宅為例，每個單元配備1臺單元控制器，負責接收和上傳信息，1、2層住戶每戶配備1臺用戶報警主機、2個門磁、2對紅外對射，2個緊急按鈕、2個紅外探頭（根據(jù)實際可選擇），3，4，5，6層住戶每個配備2個緊急按鈕，8路信息編碼器1個，負責采集8戶的緊急求助。

每梯2戶6層單元詳細配置（如左表）。

對于小區(qū)周邊圍墻，可通過中心控制器的第八路總線進行監(jiān)控。以小區(qū)圍墻需安裝32對周界對射探測器為例，整個小區(qū)圍墻配置一臺單元控制器，負責接收和上傳信息，每對周界對射探測器配置一個周界模塊，負責采集報警信息。詳細配置（如左表）。

在小區(qū)的報警控制中心內(nèi)，配置1臺電腦（安裝有海神中心控制軟件）和中心控制器。由中心控制器接收所有報警信息并即時打印，中心控制器再上傳至電腦，由電腦來完成報警信息的海量處理。中心控制室配置（如左表）。

器材簡介

1.HS5088Y家庭報警主機

鍵盤操作，大屏幕液晶顯示藍色背光；

86盒緊密型安裝，簡易牢固；

4－6位可編程密碼操作，單鍵設防，密碼撤防；

8路有線、8路無線防區(qū)，提供2路探測器電源；

2路緊急按鈕，2路防拆防區(qū)，1路聯(lián)動輸出；

可編程防區(qū)，2－7號防區(qū)均可設置為周界、延時、跟隨、緊急防區(qū)；

鍵盤、遙控器撤設防，2種設防方式：留守和外出；

現(xiàn)場報警功能可選，具有脅迫報警功能；

有線部分，線末電阻設計；

具有防拆報警功能；

2. HS5008X信息編碼器

可接8路常開緊急按鈕

即時報警并上傳所屬單元控制器；

故障上報；

工作狀態(tài)指示；

具有防拆報警功能；

3.HS5088ZC 周界模塊

輸入電源：DC12V ；

聯(lián)動輸出接點容量： 12V/1A ；

使用條件：環(huán)境溫度-30 ℃―40℃ ；

相對溫度：45% ― 93% ；

編碼容量：32

4. HS5008ZJ中繼器

電源12V接反保護；

電源隔離，內(nèi)置電源隔離模塊；

中繼距離大于1200米；

內(nèi)置600W/ms抗雷擊保護，15000V抗靜電保護；

信號隔離，采用高速光耦隔離，防止整個485總線故障；

5. HS5088DY單元控制器

電源12V接反保護；

可連接32個信息編碼器或用戶報警主機或周界模塊；

自動循檢本單元的信息編碼器和用戶報警主機,并將報警信息上報中心控制器；

具有網(wǎng)絡自檢和自動修復功能；

具有防拆報警功能；

6.HS5088Z中心控制器

大屏幕液晶顯示，密碼鍵盤操作；

可連接8路總線；

可脫離電腦獨立運行，獨立處理整個系統(tǒng)的報警信息；

內(nèi)置12V1.3A/H電瓶，掉電信息保存；

自動巡檢本系統(tǒng)中各結點信息；

能完成本系統(tǒng)中各類報警、實際安裝設備信息的采集上傳；

對本系統(tǒng)運行狀況監(jiān)視并即時上傳；

常規(guī)與應急功能，能自動切換，在應急狀態(tài)下能取代系統(tǒng)管理軟件獨立工作；

應急狀態(tài)下，液晶顯示報警信息，報警聲光提示，最多保存記錄1000條；

自動上傳應急狀態(tài)下所有記錄；

雙向存儲家庭報警記錄；

雙向存儲用戶布、撤防記錄、用戶報警確認記錄；

通過Rest鍵可以消警；

可以查詢歷史報警記錄；

通過報警聯(lián)動主機和報警聯(lián)動副機驅(qū)動電子地圖，并連接聲光聯(lián)動設備；

7. HS2005海神總線制控制軟件

報警提示、信息記錄、系統(tǒng)設置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)幫助；

實現(xiàn)語音報警、報警歷史記錄、管理員操作歷史記錄、自動顯示報警用戶資料；

用戶資料錄入、查詢、統(tǒng)計、打印、值班記錄；

兩級管理權限，保證關鍵數(shù)據(jù)的安全；

操作簡便，全中文界面，可掃描輸入本小區(qū)地圖，報警地點直觀明了

管理員登陸記錄，自動記錄管理員操作記錄；

線型要求

1.用戶室內(nèi)：門磁、緊急按鈕、紅外探測器與報警主機之間的布線，采用RVV2×0.3mm平方護套線穿管布線。

2.樓道單元： ①報警主機、信息編碼器與單元控制器，電源線采用RVV2×1.0mm平方護套線，信號線采用RVVS2×1.0mm平方雙絞線。②3層以上緊急按鈕到信息編碼器的布線，采用RVV2×0.5mm平方護套線。

3.中心控制室：中心控制器與單元控制器之間，信號線采用RVVS2×1.5mm平方防水型雙絞線。

系統(tǒng)接地

系統(tǒng)采用集中供電方式，應采用一點接地，由控制中心機房專用接地點接地，接地電阻小于1歐姆，單獨接地時接地電阻小于4歐姆。

系統(tǒng)設備采用就近接地時，專用接地點接地，接地電阻小于1歐姆，單獨接地時接地電阻小于4歐姆。

本系統(tǒng)產(chǎn)品均采用了防雷技術，防雷效果與接地是否有效關系密切，在施工工程別注意，建議在通訊信號線采用屏蔽雙絞線，將屏蔽層作為地線，貫穿整個系統(tǒng)，提高可靠性。

如果您對本案例及案例中所涉及的產(chǎn)品感興趣，歡迎致電：

篇4

關鍵詞：FPGA；安全性；智能化

中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)07-1690-02

Based on FPGA of Security Systems in the University Laboratory

FENG Da-wei

(School of Electronic and Information Engineering, Lanzhou Jiaotong University, Lanzhou 730070, China)

Abstract: FPGA application to the lab security systems, to a greater extent to improve safety in the laboratory and the degree of intelligence, so that it can quickly, real-time detection to the danger signal changes, better play out of their own advantages, considering its practicality, cost, reliability, and can be realized through research and analysis, to make the system design.

Key words: FPGA; Security; Intelligent

蘭州交通大學電工電子實驗中心是開展科研，培養(yǎng)創(chuàng)新人才的地方，多少年來，在王紫婷老師的帶領下培養(yǎng)出了許多實用型人才，同時實驗室中心也占了學校固定資產(chǎn)的教大部分，如何提高校實驗室的安全防護和創(chuàng)新管理是一個熱門問題，那么基于FPGA的實驗室安防系統(tǒng)運用相關的傳感器檢測險情信號，經(jīng)過ZigBee的無線傳輸網(wǎng)絡，以FPGA作為核心控制器件，對信號進行處理，最后做出報警，可以對現(xiàn)場的真實災情做到準確定位。該系統(tǒng)利用Altera公司推出的DE2-70開發(fā)板作為FPGA平臺，借助ZigBee無線傳播網(wǎng)絡，完成檢測和報警于一體的實驗室安防系統(tǒng)。

1安防系統(tǒng)的設計方案

實驗室安防系統(tǒng)主要由檢測單元和處理單元組成，其中檢測單元有兩個模塊構成，為防盜模塊和防火模塊組成。處理單元采用FPGA核心器件負責檢測節(jié)點實時數(shù)據(jù)和實時處理，兩個單元之間用ZigBee無線傳播網(wǎng)絡為傳送通道。安防系統(tǒng)的傳感器安裝在實驗室需要防范的重要部位，如天花板和窗戶，報警主機安放在其他實驗室控制中心內(nèi)比較隱秘的地方。每個防護的區(qū)域都設置為實時防區(qū)或推遲防區(qū)。實時防區(qū)是整天防護防區(qū)，一有異常情況，馬上報警和通知主機；推遲防區(qū)在有情況時不會即刻報警，而是根據(jù)工作機的狀態(tài)進行響應處理。通常情況，煙霧感，高溫感，儀器破碎等防火模塊傳感器區(qū)域設置為實時防區(qū)，而防止別人非法進入實驗室的檢測器防區(qū)設置為推遲防區(qū)。防非法除開關和緊急報警開關設置為實時防區(qū)。工作機有兩種工作狀態(tài)，監(jiān)控和屏蔽。監(jiān)控狀態(tài)是下班以后，實驗室內(nèi)沒人時的工作狀態(tài)。當實驗員最后離開實驗室時，打開“監(jiān)控”開關，等待一段時間后，工作機自動進入監(jiān)控工作狀態(tài)。

圖1安防系統(tǒng)框圖

1.1安防系統(tǒng)中主要單元的工作原理

檢測單元的兩個模塊中，防火模塊采用的傳感器有火焰，氣體，溫度，煙霧幾種類型，它作為災情信號的采集器，當發(fā)現(xiàn)災情后，將火情信號轉(zhuǎn)變?yōu)殡娦盘?，通過ZigBee無線網(wǎng)絡傳輸?shù)娇刂浦行腇PGA上，經(jīng)過控制中心的處理后，接通報警裝置，讓其發(fā)出報警信號；防盜模塊采用的傳感器是熱釋電紅外傳感器，其紅外發(fā)射頭可以向ZigBee節(jié)點上主動發(fā)出紅外信號，當人從中間經(jīng)過時，紅外信號被人體反射回來，而ZigBee節(jié)點收不到信號，隨之其通過譯碼電路給控制中心發(fā)出低電平信號，控制中心FPGA收到低電平信號后，立刻作出相關措施。處理單元的具體工作是：接收從ZigBee網(wǎng)絡傳輸過來的數(shù)據(jù)經(jīng)過UART232串口存儲到DE2-70開發(fā)板上的SDRAM中，然后系統(tǒng)從SDRAM中把數(shù)據(jù)讀取出來，需要顯示的數(shù)據(jù)，顯示在LCD上；同時需要處理的數(shù)據(jù)則輸?shù)綄碾娐分校瑢崿F(xiàn)報警。

1.2報警電路的工作原理

當ZigBee網(wǎng)絡傳輸過來的數(shù)據(jù)信號值，經(jīng)過LCD顯示器顯示出來達到某一溫度值時，L1和L2端口為高電平，其中L1端口和DE2-70開發(fā)板上的發(fā)光二極管相連，L2端口對應設置到開發(fā)板上閑置的GPIO口上，GPIO口連接蜂鳴器，當溫度高于某值時，發(fā)光二極管和蜂鳴器就會發(fā)出聲光報警。

圖2報警模塊電路圖

2安防系統(tǒng)的軟件設計

系統(tǒng)軟件是由各檢測單元的采集模塊和處理單元的處理模塊組成。最重要的片上系統(tǒng)SOPC的處理開發(fā)軟件是Nios II IDE，它同時也是Nios II軟核處理器的基本開發(fā)工具，所有編輯，編譯和調(diào)試程序都是在Nios II IDE下完成。這里我們采用的是：Altera公司推出的Nios II IDE，它不僅提供了功能很全的編譯器，而且還提供給了一個源代碼編輯器，IDE中集成的Flash編程器，能方便快速的固化軟件程序。整個程序包括的子模塊有：鍵盤，傳感器模塊，ZigBee網(wǎng)絡傳輸模塊，報警模塊等。傳感器信號經(jīng)過信號調(diào)理電路傳送到ZigBee的節(jié)點上，通過其無線網(wǎng)絡送入DE2-70平臺選用的FPGA EP2C70F896C6N上進行檢測和處理，并且EP2C70F896C6N對連接ZigBee端口的輸入信號不斷掃描。若信號有異常，EP2C70F896C6N將信息保存，打包，同時發(fā)出報警。其系統(tǒng)的軟件流程圖如圖3所示。

圖3軟件程序流程圖

3結束語

該文提出的DE2-70平臺選用的FPGA EP2C70F896C6N是Altera公司的CycloneII系列產(chǎn)品之一，將FPGA應用在實驗室安防系統(tǒng)中，與單片機和其它芯片相比，有其獨具一格的優(yōu)勢。FPGA不僅內(nèi)部時延特別小，而且是多處理器系統(tǒng)；在其平臺上所有的控制邏輯都是由硬件來完成，其內(nèi)部使用專用的硬件加速器，這樣就特別適合進行大批量的高速數(shù)據(jù)傳輸控制；FPGA的組成形式靈活多樣，并且嵌入各種存儲資源，使系統(tǒng)容易獲得支持各種存儲器應用和數(shù)字信號處理的高性能，而且支持串行總線和網(wǎng)絡接口等各種通信協(xié)議，從而降低了系統(tǒng)的成本。其次，用ZigBee網(wǎng)絡進行無線通信的信號傳輸，由于ZigBee有功耗小、成本低、廣泛的工作頻段和網(wǎng)絡化結構等特點，不但在很大程度上減少了系統(tǒng)的設備量，而且便于系統(tǒng)靈活配置，快速移動；因此，基于以上論述的思想和技術，我們還要在深層次近一步探討圖像處理技術，指紋識別等實用性技術，使得其在具體的實驗室系統(tǒng)安防工作中發(fā)揮更加強大的功能和作用。

參考文獻：

[1]張志剛.FPGA與SOPC設計教程——DE2實踐[M].西安:西安電子科技大學出版社,2007.

[2]周立功.SOPC嵌入式系統(tǒng)基礎教程[M].北京:北京航空航天大學出版社,2006.

[3]孫凱,程世恒.Nios II系統(tǒng)開發(fā)設計與應用實例[M].北京:北京航空航天大學出版社,2007.

篇5

【關鍵詞】安全防范；監(jiān)控系統(tǒng)；巡更系統(tǒng)；對講系統(tǒng)

中圖分類號：TU714文獻標識碼： A

1 智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)設計的概述

1.1 智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)設計的意義

做好智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)設計的可以滿足居民的各種需求 ，特別能夠滿足居民對于安全的需要 ，安全是人的基本需求 ，智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)可以有效實現(xiàn)小區(qū)居住的安全性 ，使人們更好地品位生活 ，享受生活 ，進而為其他高層次的需求發(fā)展打好堅實的基礎。

1.2 智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)的結構

現(xiàn)代化的智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)一般包括 ：小區(qū)周界防范報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、可視對講門禁系統(tǒng)、和其他系統(tǒng)而構成 ，各子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào) ，相互作用 ，共同形成智能小區(qū)安全防范的功能。

1.3 智能小區(qū)安全防范系統(tǒng)設計的技術原則

首先 ，智能小區(qū)安全防范的風險等級原則 ，進行智能小區(qū)安全防范設計需要首選確定系統(tǒng)的風險等級 ，進而確定智能小區(qū)安全防范的等級 ，采用相應的智能小區(qū)安全防范措施 ，滿足智能小區(qū)安全防范的需要 ，進而達到提高智能小區(qū)安全防范的水平。其次 ，智能小區(qū)安全防范的技術性原則 ，智能小區(qū)安全防范設計應該將計算機技術、網(wǎng)絡技術、安全技術 ，真正將各項技術綜合形成智能小區(qū)安全防范的技術體系。最后 ，智能小區(qū)安全防范的規(guī)范化原則 ，進行智能小區(qū)安全防范設計需要用規(guī)范化手段形成結構、模塊的技術理性 ，適應智能小區(qū)安全防范的要求。

2 小區(qū)周界防范報警系統(tǒng)

2.1 小區(qū)周界防范報警系統(tǒng)的作用

該系統(tǒng)的作用是對小區(qū)非出入通道的周邊區(qū)域進行監(jiān)視和管理，防止非法入侵。周界監(jiān)控系統(tǒng)可對小區(qū)周界區(qū)域?qū)嵤?24h監(jiān)控，并進行計算機化管理，使管理人員能及時準確地了解小區(qū)周邊環(huán)境的實際情況，遇有非法入侵能自動報警，自動記錄警情及自動轉(zhuǎn)發(fā)報警；配以圖像監(jiān)控能實時而直觀的觀察和記錄布控現(xiàn)場的實際情況，為警情核實及警后處理提供切實可靠的資料。

2.2 小區(qū)周界防范報警系統(tǒng)的探測方式

主要包括：①泄漏同軸電纜探測器；②光纖傳關感器；③地音壓力振動入侵探測器；④磁場探測器；⑤護欄抗動探測器；⑥主動紅外對射探測器。雖然種類比較多，但以主動紅外探測技術為性能價格比最優(yōu)。

2.3 小區(qū)周界防范報警系統(tǒng)設備組成

小區(qū)周界防范報警系統(tǒng)主要由入侵探測器、報警控制主機、多媒體計算機及管理軟件等組成，其機構圖如圖 1所示。

圖1 周界防范包系統(tǒng)的組成

3 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

3.1閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的基本組成

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)一般由視頻切換器、畫面分割器、監(jiān)視器、錄像機、電視墻機柜、專用控制臺、多媒體計算機和管理軟件等組成。其主要結構圖如圖2所示。

圖2 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的主要組成

3.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的前端設備

閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的前端設備一般由攝像機、鏡頭、云臺和外罩等組成。

（1）攝像機：攝像機是監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部件，現(xiàn)在市場上普遍使用的是電荷耦合式攝像機，簡稱CCD攝像機。

（2）鏡頭：選擇鏡頭的依據(jù)是觀察的視野和亮度變化的范圍，同時兼顧所選擇攝像機的尺寸。視野決定我們用定焦距還是變焦距鏡頭。亮度的變化決定是否使用自動光圈鏡頭。

（3）云臺：云臺與攝像機配合使用能達到擴大監(jiān)視范圍的作用，提高了攝像機的使用價值。云臺的種類很多，從使用環(huán)境上來講有室內(nèi)型云臺、室外型云臺、防爆型云臺、耐高溫云臺和水下云臺等；從其回轉(zhuǎn)的特點可分為水平云臺和全方位云臺。

（4）防護罩：為了使攝像機能在各種條件下應用，就要使用防護罩。一般常用的防護罩分為兩種即室內(nèi)防護罩和室外防護罩。

3.3閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)的設計方案

本方案采用的是數(shù)字電視閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，它體現(xiàn)了現(xiàn)代電子技術、現(xiàn)代通信技術、現(xiàn)代控制技術與現(xiàn)代計算機技術的完美結合，其特點在于它所采用的多元信息采集、傳輸、監(jiān)控、記錄、管理以及一體化集成等一系列高新技術。其原理圖如圖3所示：

圖3 數(shù)字閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)原理圖

該系統(tǒng)與小區(qū)安防系統(tǒng)的其它幾個子系統(tǒng)通過網(wǎng)絡聯(lián)系在一起，形成一個有機的整體。其中攝像機選擇彩色高清晰度攝像機VC-923D，水平清晰度為480線。鏡頭選擇TN0412AV全自動光圈鏡頭。云臺選擇PTS-301室外全方位云臺。它可以大大增加攝像機的監(jiān)控范圍，一般來說，云臺水平旋轉(zhuǎn)角度為0～350 ，垂直旋轉(zhuǎn)角度為±90 。恒速云臺的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在3～10 /s，垂直速度為4 /s左右。變速云臺的水平旋轉(zhuǎn)速度一般在0 ～32 /s，垂直旋轉(zhuǎn)速度在0 ～16 /s左右。在一些高速攝像系統(tǒng)中，云臺的水平旋轉(zhuǎn)速度高達200 /s以上，垂直旋轉(zhuǎn)速度在30 /s以上。

4 電子巡更系統(tǒng)設計

電子巡更系統(tǒng)是輔助巡更工作的系統(tǒng) ，可以使巡更管理更加合理和有效 ，真正實現(xiàn)保安管理人員的自我管理。進行電子巡更系統(tǒng)設計應該選擇技術先進的無線式電子設備 ，由電腦主機自動生成巡更路線 ，將巡更地點、時間、保安人員等相關信息以編號的形式等信息記錄在電腦中方便檢驗和應用。

5 可視對講門禁系統(tǒng)設計

可視對講門禁系統(tǒng)是小區(qū)訪客和住戶間可視通話的網(wǎng)絡 ，并可以由住戶進行遙控控制防盜門的開關及能向小區(qū)保安中心進行緊急報警的一種安全防范系統(tǒng)。智能小區(qū)可視對講門禁系統(tǒng)的設計一般采用全數(shù)字式總線控制方式 ，可視對講門禁系統(tǒng)可以實現(xiàn)雙向通訊 ，即室內(nèi)分機能向管理中心報警 ，并與管理中心、樓棟主機實現(xiàn)雙向呼叫 ，形成住戶與小區(qū)物業(yè)以及管理中心的通訊的通道 ，可視對講門禁系統(tǒng)有利于實現(xiàn)資源共享。進行可視對講門禁系統(tǒng)設計中應該在小區(qū)每個單元門口使用一臺單元中文聯(lián)網(wǎng)可視對講門口機 ，要注意門口機的界面設計和數(shù)字化程度 ，要設立具備夜晚紅外補償功能的攝像頭 ，以便室內(nèi)機可在各種情況下清晰觀察來訪者 ，在有效溝通的基礎上 ，真正發(fā)揮可視對講門禁系統(tǒng)的安全保障功能。

6 其它子系統(tǒng)

智能小區(qū)的安全防范系統(tǒng)除了包括上面介紹的周界防范報警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)，電子巡更系統(tǒng)、可視對講門禁系統(tǒng)等外，還有其他的一些系統(tǒng)，如停車場管理系統(tǒng)、安全信息廣播系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)等。

篇6

[關鍵詞]自動噴淋系統(tǒng)；建筑工程；安裝應用

中圖分類號：TP 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）05-0063-01

建筑行業(yè)的快速發(fā)展，帶動了高層建筑的拔地而起，所以，對于建筑施工的安全問題也有了新的要求，較為突出的就是工程建筑在施工過程中，對消防安全問題的要求[1]。消防自動噴淋系統(tǒng)在大規(guī)模工程建筑的建造中，應用十分廣泛。在工程建筑的安全問題上，消防自動噴淋系統(tǒng)是重要保障的存在，它不但具備較高的滅火成功率，還具有安全、經(jīng)濟可靠的特點，同時，它能把工程建筑經(jīng)濟損失降至最低。

一、消防自動噴淋系統(tǒng)的原理與特點

1、消防自動噴淋系統(tǒng)的特點

閉式與開式是自動噴淋系統(tǒng)中的兩種類型，像預作用系統(tǒng)、重復啟動閉預作用系統(tǒng)、濕式系統(tǒng)以及干式系統(tǒng)等，都是閉式系統(tǒng)中所包含的系統(tǒng)，但在建筑工程當中，通常都是采用濕式系統(tǒng)[2]。濕式系統(tǒng)在自動噴淋系統(tǒng)中，是一種基本的類型，并且所占據(jù)的比重也很大。濕式系統(tǒng)的技術特點包括以下幾點：第一，和其他系統(tǒng)結構相比濕式系統(tǒng)更簡單；第二，在警戒狀態(tài)下，為了使管道內(nèi)充水壓力得到維持，需要在裝置消防氣壓和水箱給水裝備時進行穩(wěn)壓。所以，出現(xiàn)火災事故時，若使用閉式噴頭勘測火災，當有區(qū)域出現(xiàn)火災，水流指示器則會報告，在啟動報警閥或穩(wěn)壓泵的壓力開關后，會連帶啟動供水泵的信號，最終實現(xiàn)整個系統(tǒng)的啟動。當系統(tǒng)被啟動后，供水泵就會自動開啟噴頭供水，在滅火期間，開放的噴頭要做到均勻噴灑，其強度不能低于規(guī)定的噴水強度。若建筑施工中的外墻保溫施工在作業(yè)期間發(fā)生火災，選取消防自動噴淋系統(tǒng)能有效及時降火撲滅。

2、消防自動噴淋系統(tǒng)的原理

自動噴淋系統(tǒng)的原理，具體見圖1。

二、建筑施工現(xiàn)場存在的問題與解決對策

1、防治管道腐蝕問題

在消防施工當中，防治腐蝕是至關重要的，腐蝕會使管道承壓的能力降低，從而使管壁的厚度有所減小。腐蝕現(xiàn)象的產(chǎn)生則是：銹濁物的出現(xiàn)形成沉淀，從而會使管理的流量下降，嚴重時則會將噴頭堵住，最終，造成噴水量無法滿足滅火的要求。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，往往都是在施工過程中，需要對管路進行增加或重新修改等所導致的，而且要對廣進的鍍鋅進行熱彎和焊接等操作，也會使鍍鋅的表面遭到破壞，所以，在修改管路結束后，施工人員要對表面遭到破壞的鍍鋅加以重新鍍鋅。同時，在防治管道腐蝕現(xiàn)象時，需要對給水管道的科學管理進行強化，對于管道內(nèi)所存在的繡濁沉積現(xiàn)象要給予正確的解決，這樣可使管道的使用壽命得到延長。

2、管道的增加或者減少

通常情況下，建筑施工所使用的管材則是自動噴淋滅火系統(tǒng)管道的管材[3]。自動噴淋滅火系統(tǒng)管道的管材主要分為以下兩種：第一，鍍鋅鋼管；第二，熱鍍鋅無縫鋼管。工程在施工期間，會遇到建筑物的某部分功能出現(xiàn)發(fā)生改變，所以，在面對這種情況時，需要臨時減少或者增加管道。若使用螺紋連接，就需要對許多管道進行拆除；若使用溝槽式卡捆連接，則會方便減少或者增加管道。

3、建筑施工中超壓問題現(xiàn)象

一般情況下，建筑物的高度都相對較高，如果自動噴淋滅火系統(tǒng)內(nèi)部承受壓力，超過了其本身所承受壓力，極易造成管道、配件及設備損壞，同時也會使系統(tǒng)的正常運行受到影響。所以，建筑的超壓環(huán)境受水泵的影響是至關重要的。類似這種狀況，通?？梢允褂弥鞅门c穩(wěn)壓泵配套，偶爾也可使用變頻水泵進行解決。

4、建筑施工中閥門的安裝

今后在安裝閥門時，可從維修的角度進行考慮，所以，在安裝時要盡量在容易方便操作與維護的位置進行安裝。把閥門安裝在狹窄的空間，或者安裝在鎖定的蝶閥中，有助于空間的節(jié)省。在安裝泄水閥門時，要盡可能安裝在方便水零排放與人工操作的地方。通常情況下，可在共用的衛(wèi)生間中安裝閥門，但需要注意泄水管的位置，一般要設置在離排水口高300mm左右的地方。

5、建筑施工中噴頭的選用

在選用噴頭時，需要對施工現(xiàn)場的實際狀況、設計圖紙的要求以及噴頭的使用范圍等因素進行考慮。一般情況下，若施工建筑有無吊頂，則可選用上噴式噴頭；若施工建筑有吊頂，則可在墻壁旁邊選用側噴頭。通常情況下，68℃的噴頭可作為房間噴頭使用，若是在高溫房間、陽光棚頂以及廚房等地，就需要使用93℃的高溫噴頭。所以，在選用噴頭時，一定要對照具體情況進行選取。

6、建筑施工中噴頭的布置

若是在走廊或者較大的房間中，需要對噴頭進行成行的布置，噴頭和其他設施的距離需要在300mm以上，最好能和其他設施形成一條直線，這樣有助于吊頂?shù)恼w感官得到增強。若是在風管的上方，那么噴頭和其他設施的距離就要在800mm以上，在風管的下側與上側安裝上噴噴頭與下噴噴頭。若是條件允許，可以考慮使用墻型噴頭等方式。在裝飾噴頭的過程中，若是出現(xiàn)減少或者增加噴頭的狀況，需要按照消防的規(guī)范標準進行分析解決。

總結：

綜上所述，隨著經(jīng)濟環(huán)境的不斷發(fā)展，建筑資源匱乏是建筑工程所面臨的問題，所以，高層建筑已成為當下建筑行業(yè)發(fā)展的主要發(fā)展趨勢。在高層建筑中，為了能有效防止火災的出現(xiàn)，需要對引發(fā)火災的誘因給予及時制止。采用自動噴淋滅火系統(tǒng)能及時防止火災現(xiàn)象的出現(xiàn)，從而能有效保證工程建筑施工的消防安全。

參考文獻

[1]李春艷.建筑工程施工中消防自動噴淋系統(tǒng)的應用分析[J].河南科技，2013（04）：227-228.

篇7

關鍵詞：選擇性催化還原脫硝；低負荷；全工況脫硝；催化劑；旁路 文獻標識碼：A

中圖分類號：X701 文章編號：1009-2374（2016）36-0102-03 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.36.051

為控制氮氧化物排放，國家氮氧化物排放政策標準日趨嚴格，能夠?qū)崿F(xiàn)全工況下的脫硝來降低NOX的排放成為了各火力發(fā)電企業(yè)追求的目標。因此加快研究從鍋爐點火初期到機組并網(wǎng)以及在低負荷的情況下的全工況運行，進一步減少氮氧化物的排放，成為了從事脫硝技術人員研究的方向。

目前，國內(nèi)火力發(fā)電廠廣泛采用SCR（選擇性催化還原法）控制NOX的排放。選擇性催化還原法（SCR法）工藝，是一種干法脫硝工藝，反應器采用高飛灰布置方式，位于省煤器與空預器之間。用液態(tài)純氨作還原劑，與煙氣中的NOX在催化劑的作用下進行反應生成氮氣和水，以此來降低煙氣中的NOX排放。

其主要反應方程式為：

4NO+4NH3+O24N2+6H2O

6NO2+8NH37N2+12H2O

NO+NO2+2NH32N2+3H2O或者2NO2+4NH3+O2=3N2+6H2O

附加反方程式為：

SO2+1/2O2=SO3

2NH3+SO3+H2O=（NH4）2SO4

NH3+SO3+H2O=NH4HSO4

現(xiàn)以某電廠1000MW機組鍋爐為對沖燃燒、π型布置鍋爐，額定蒸發(fā)量為2880t/h，其不同負荷下設計的煙溫參數(shù)如下：

由設計的煙氣溫度可知，該電廠在40%THA工況下，SCR入口溫度為334℃，該電廠采用了O號高加技術，脫硝系統(tǒng)退出的最低負荷大約為30%THA。在點火開始到30%THA工況之間，脫硝系統(tǒng)無法投入運行，不能滿足從鍋爐點火初期到機組并網(wǎng)NOX達標排放的要求。

該機組SCR反應器布置在省煤器與空預器之間的高含塵區(qū)域，SCR反應器位于鍋爐下游的煙道上，氨噴射格柵位于反應器上游的煙道上，因此在反應器入口處，通過導流板能使氨氣/空氣混合氣體在煙氣中均勻分布。在反應器中，氨與煙氣中的NOX發(fā)生反應，生成氮氣和水，然后煙氣進入空預器進行熱交換后進入除

塵器。

一臺爐鍋配有兩個反應器。每個反應器中催化劑為1+2（備用）布置，初始催化劑體積為933m3/反應器。催化劑類型為蜂窩式。催化劑由1mm厚、間距7.6mm的催化劑元件組成。催化劑元件包含支撐板，在其上涂有表面有活性催化劑成分的二氧化鈦載體。在每層催化劑上方裝有催化劑測試片及其支架，可定期取出催化劑測試片進行試驗測試，用來判斷催化劑的運行情況。

為了防止煙氣的飛灰在催化劑上沉積，堵塞催化劑孔道，每臺爐設一套吹灰系統(tǒng)。在每層催化劑上安裝了吹灰器，采用聲波吹灰器。吹灰器的數(shù)量和布置能將催化劑中的積灰盡可能多地吹掃干凈，盡可能避免因死角而造成催化劑失效導致脫硝效率的下降。

氨儲存和蒸發(fā)系統(tǒng)為脫硝系統(tǒng)提供氨氣，氨耗量隨進口NOX值由氨流量控制閥來控制。氨氣進入混合器后與稀釋空氣混合，比例為19∶1，避免混合氣體發(fā)生

爆炸。

氨氣在混合器和管道中與空氣混合后，進入氨分配總管。氨/空氣噴射系統(tǒng)包括供應支管，噴嘴格柵和噴嘴。每個供應管道上都裝有手動節(jié)流閥和流量孔板，通過調(diào)節(jié)可獲得氨氣在煙氣中更均勻的分布。根據(jù)煙道中煙氣取樣分析得出NH3和NOX的分布值，以此來調(diào)節(jié)節(jié)流閥。氨噴射格柵安裝在反應器前的豎直煙道中。氨噴射格柵包括格柵管和噴嘴。根據(jù)NOX濃度分布調(diào)節(jié)各個噴嘴的氨氣/空氣混合氣體流量。

由于催化劑的溫度條件限制，SCR系統(tǒng)廣泛采用高溫催化劑，反應溫度區(qū)間為320℃～420℃，而且脫硝裝置的進口煙氣溫度隨鍋爐負荷變化而變化。當反應器入口溫度低于320℃，必須退出SCR脫硝系統(tǒng)，因此現(xiàn)階段的SCR脫硝系統(tǒng)的設計無法滿足火電廠在任何工況時，都必須達標排放的要求。必須對現(xiàn)有SCR脫硝裝置的設計進行改進，使其能夠在全負荷區(qū)間達到脫硝投入的各項要求，在任何工況內(nèi)實現(xiàn)氮氧化物的達標排放。

現(xiàn)階段脫硝裝置是否可以投入，主要取決于SCR入口的煙氣溫度，采用選擇性催化還原法控制NOX的排放，SCR系統(tǒng)廣泛采用高溫催化劑，反應溫度區(qū)間為320℃～420℃，所以需要實現(xiàn)點火開始的全負荷脫硝，必須保證在點火開始，SCR入口煙氣溫度始終在320℃～420℃。

如何保證點火開始到30%THA工況之間SCR入口煙氣溫度達到320℃是能否實現(xiàn)全負荷脫硝的關鍵。目前各電廠均有不同的改造方案，通過了解各電廠的實際運行情況，分析是否能夠滿足全負荷脫硝，因此目前具備可行性的技術如下，即設置旁路煙道、設置省煤器旁路、省煤器分級改造、回熱抽汽補充給水加熱改造，燃氣補燃方案。

第一，設置旁路煙道。在省煤器進口位置的煙道上開孔，抽一部分煙氣至SCR接口處（為提高混合效果，也可以在尾部后煙道低溫過熱器管屏中、下層之間抽高溫煙氣），設置煙氣擋板，增加部分鋼結構和支吊架。在低負荷時，通過抽取較高溫煙氣與省煤器出口過來的煙氣混合，使低負荷時SCR入口處煙氣溫度達到320℃以上。旁路煙道上需要加裝膨脹節(jié)、電動關斷擋板、調(diào)節(jié)擋板進行調(diào)節(jié)煙氣流量及溫度。通過調(diào)節(jié)擋板調(diào)節(jié)煙氣流量可使較低負荷下催化劑工作于最佳反應溫度范圍。

第二，設置省煤器旁路。在省煤器進口集箱以前設置調(diào)節(jié)閥和連接管道，將部分給水短路，直接引至下降管，減少給水在省煤器中的吸熱量，以達到提高省煤器出口煙溫的目的。此方案在機組50%負荷左右基本可行，省煤器后煙氣溫度可達到320℃，但在更低負荷的時候，需要旁路的給水量太大，在省煤器中介質(zhì)可能會產(chǎn)生超溫現(xiàn)象，威脅到機組的安全性。旁路量不太大時也有可能發(fā)生汽水兩相混合不均情況。此外，也會導致排煙溫度升高10℃～30℃，影響機組經(jīng)濟性（熱效率可能降低0.5%～1.5%）。

第三，省煤器分級設置。將原有省煤器靠煙氣下游部分拆除，在SCR反應器后增設一定量的省煤器熱面。給水直接引至位于SCR反應器后面的省煤器，然后通過連接管道引至位于SCR反應器前面的省煤器中。通過減少SCR反應器前省煤器的吸熱量，達到提高SCR反應器入口溫度在320℃以上的目的。煙氣通過SCR反應器脫氮之后，進一步通過SCR反應器后的省煤器來吸收煙氣中的熱量，以保證空氣預熱器進、出口煙溫基本不變，即在保證SCR最低穩(wěn)燃負荷以上所有負荷正常投運的同時，保證鍋爐的熱效率等性能指標不受影響。

第四，回熱抽汽補充給水加熱?；責岢槠a充給水加熱技術是指從汽輪機高壓缸上選擇一個合適的抽汽點，將該抽汽引入一高加，在機組低負荷時投運該路抽汽，來提高給水溫度，以提高省煤器出口排煙溫度，進而保證低負荷時SCR催化劑能夠安全穩(wěn)定連續(xù)運行，實現(xiàn)全負荷脫硝的功能。

第五，燃氣補燃方案。在尾部煙道，采用燃氣生產(chǎn)高溫煙氣，保證點火到SCR投入負荷過程中的煙氣溫度，從而實現(xiàn)全負荷的脫硝。燃氣火焰行程短，可拔高SCR反應器入口脫硝煙道，在脫硝煙道中增設補燃煙道。采用燃氣的方式產(chǎn)生高溫煙氣，由于點火啟動階段過量空氣系數(shù)很高，使得點火初期產(chǎn)生的煙氣中氧氣濃度有16%左右，根據(jù)實際運行數(shù)據(jù)推算，需要加熱的煙氣中氧濃度足夠燃料氣的燃燒，所以補燃裝置的氣槍采用布置在煙道內(nèi)部。增加補燃裝置需要將煙道增高6m，此段增補煙道需要布置內(nèi)襯，防止高溫煙氣將煙道燒損。

根據(jù)熱量平衡的原理，計算天然氣燃燒將煙氣溫度提高到320℃，結果得出總耗氣量為7200Nm3/h，初步設計在兩個煙道上一共布置8只氣槍，單只氣槍出力900Nm3/h，燃料氣的補燃裝置為每一個煙道增加一段有內(nèi)襯的點火風道，通過點火風道內(nèi)部布置小孔氣槍（氣槍兩側布置有高能點火器以及火檢），高能點火器布置有套筒，在點火補充空氣以及煙氣中氧氣減少的過程中也可以作為補燃用。增加補燃裝置需要將煙道增高6m，增加段為有內(nèi)襯的補燃煙道，使得燃氣燃燒產(chǎn)生的高溫煙氣混合均勻，混合后約為320℃左右，這個溫度為SCR脫硝的最佳溫度。

以上前四種方案均可以提升鍋爐煙氣溫度，降低脫硝最低負荷，但是無一例外都需要鍋爐本身熱量來提升煙溫，在鍋爐啟動初期熱量輸入不足的情況下，煙溫無法達到脫硝要求，都無法實現(xiàn)從鍋爐點火到機組并網(wǎng)及并網(wǎng)后的全工況脫硝。

第五種尾部煙道補燃方案雖然具有可行性，通過估算，采用天然氣補燃單次點火最大需要消耗的天然氣量為53800Nm3，則天然氣的質(zhì)量為（53800*0.71）/1000=38.20噸，一般電廠所在區(qū)域都比較偏遠，市區(qū)天然氣管道距離電廠較遠，個別的電廠山地較多，天然氣管道敷設成本較高，且長距離管路存在一定的安全風險，所以采用管道天然氣的投資太高；采用液化天然氣的話，需要建立83m3以上的高壓儲氣罐且存在重大危險源，因此該方案具有條件限制，不適合所有電廠進行應用。

通過比較分析，以上的全工況脫硝方案均無法滿足任何電廠實現(xiàn)從鍋爐點火初期到機組并網(wǎng)NOX降低排放的要求，因此必須尋找其他的可行性方案，通過市場調(diào)研，目前市場已經(jīng)具有的催化劑有四種：高溫催化劑（420℃～650℃）、中溫催化劑（310℃～450℃）、寬溫催化劑（250℃～450℃）、低溫催化劑（140℃～280℃或140℃～350℃），根據(jù)催化劑溫度范圍的不同，可采用主路反應器（寬溫催化劑）加旁路反應器（低溫催化劑）的工藝實現(xiàn)全工況脫硝。

具體全工況脫硝工藝流程如圖1所示：

鍋爐啟動前上水時，使用輔助蒸汽（或啟動爐蒸汽）加熱除氧器或高加中的給水，將上水溫度提高至140℃以上，逐漸使省煤器、水冷壁受熱面升溫，最終使上述受熱面壁溫升至140℃以上。在鍋爐點火前吹掃階段，通過暖風器加熱送風機出口二次風至140℃以上，暖風器的熱源為輔助蒸汽或啟動爐蒸汽。加熱后的熱二次風使空預器換熱元件、爐膛內(nèi)空氣溫度、水冷壁之后其他鍋爐受熱面金屬溫度、尾部煙道內(nèi)溫度逐漸升至140℃。

通過提高鍋爐給水、鍋爐送風溫度，使點火前的鍋爐整體處于溫度較高狀態(tài)。在此狀態(tài)下使用燃油點火，由于鍋爐最低o水溫度、送風溫度、各受熱面壁溫均高于140℃，加之點火后燃油燃燒輸入熱量，可以使鍋爐省煤器出口煙氣溫度達到140℃以上，當煙氣溫度達到140℃以上時，鍋爐點火，關閉脫硝主路反應器主路電動門，啟動投入旁路脫硝反應器運行，旁路反應器內(nèi)裝設低溫催化劑，適用溫度在140℃～350℃之間。當煙溫達到250℃以上時，關閉脫硝反應器旁路電動門，開啟脫硝主路電動門，通過煙氣擋板將旁路反應器切換至主路反應器運行，以實現(xiàn)從鍋爐點火到機組并網(wǎng)及并網(wǎng)后的全工況脫硝，同時由于脫硝旁路反應器的存在，當負荷很低時，脫硝主路的煙氣溫度不能滿足低負荷工況下脫硝時，可切換至脫硝旁路反應器運行。這樣可滿足機組正常運行時低負荷情況下脫硝正常運行，大大提高了脫硝系統(tǒng)的投運率。

該全工況脫硝方案的主要特點在于脫硝旁路反應器采用低溫催化劑（140℃～280℃或140℃～350℃），脫硝主路反應器采用寬溫催化劑（250℃～450℃）。依據(jù)省煤器出口煙溫的高低選擇投入主路反應器或旁路反應器運行，來實現(xiàn)從鍋爐點火到機組并網(wǎng)后全工況脫硝。在低負荷情況下，通過投入旁路反應器來保障低負荷情況下脫硝系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。脫硝旁路反應器低溫催化劑（140℃～280℃或140℃～350℃）的增加，不但實現(xiàn)了從鍋爐點火到機組并網(wǎng)期間煙氣溫度低情況下的脫硝系統(tǒng)運行，也為低負荷情況下脫硝系統(tǒng)的運行提供了安全保障，從而實現(xiàn)了全工況下脫硝系統(tǒng)的投入運行。但同時該脫硝方案也面臨著前期投資成本大，運行維護成本高的問題，因此本方案的提出只為進行全工況脫硝的技術人員提供借鑒，對該方案的實際應用還需進一步優(yōu)化和深入研究，以便早日實現(xiàn)鍋爐點火初期到機組并網(wǎng)NOX達標排放。

參考文獻

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篇8

[關鍵詞] 氨溴索；給藥方式；新生兒肺炎；治療效果；肺功能

[中圖分類號] R4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-0742（2016）12（b）-0112-03

Effect of Different Ambroxol Administration on Neonatal pneumonia and its Effect on Pulmonary Function

CHEN Ya- bin

Quanzhou City in Fujian Province Spring Harbor Maternal and Child Health Care， Quanzhou， Fujian Province， 362801 China

[Abstract] Objective To discuss the clinical effect of different ambroxol administration in neonatal pneumonia and its effect on pulmonary function. Methods A total of 105 neonatal pneumonia patients were randomly divided into control group 1（n = 35） and control group 2（n = 35） and control group 2（n = 35） from June 2015 to July 2016， in Quanzhou， Fujian province. ） And observation group（n = 35）. The control group 1 was treated with ambroxol inhalation， the control group 2 was treated with ambroxol intravenous drip， and the observation group was treated with ambroxol inhalation combined with intravenous infusion. The lung function test was used to measure the lung function after treatment. The clinical effects and lung function of the three groups were compared. Results The time of recovery of body temperature （1.5 ± 0.7）d， the duration of cough and expectoration （4.1 ± 1.5）d， the time of rale disappearance （4.3 ± 1.2）days and the average length of hospital stay （5.6 ± 1.1）d，F(xiàn)VC （3.13 ± 0.39）mL， FEV1 （2.48 ± 0.51） and FEV （78.83 ± 7.25）% in the control group and the control group， respectively，the difference was not statistically significant（P

[Key words] Ambroxol； Administration； Neonatal pneumonia； Therapeutic effect； Pulmonary function

新生悍窩資切律兒期最為常見的疾病，具有發(fā)病率、死亡率高、治愈率高等特點，患兒發(fā)病后以彌漫性肺部病變及不典型臨床表現(xiàn)為主要特征，發(fā)病早期如果得不到及時有效的治療，將會誘發(fā)其他疾病，嚴重者將威脅其生命[1]。目前，臨床上對于新生兒肺炎以氨溴索治療為主，藥物屬于是一種呼吸道性祛痰劑，能有效的改善患兒癥狀，避免病情進一步發(fā)展[2]。但是，氨溴索給藥途徑相對較多，如：霧化吸入、靜滴、聯(lián)合用藥等，臨床上對于不同給藥途徑臨床療效尚存在較大的爭議[3]。為了探討不同氨溴索給藥方式在新生兒肺炎中的臨床治療效果及對肺功能的影響。整群選取2015年5月―2016年7月該醫(yī)院收治新生兒肺炎患者105例，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

整群選取新生兒肺炎患者105例，隨機分為對照1組（n=35）和對照2組（n=35）和觀察組（n=35）。對照1組35例，男19例，女16例，日齡3～25 d，平均（14.3±2.5）d，出生Apgar評分0～10分，平均（7.5±1.5）分?；純褐?，23例足月兒，12例早產(chǎn)兒。對照2組35例，男20例，女15例，日齡4～26 d，平均（15.1±2.7）d，出生Apgar評分1～10分，平均（8.0±1.5）分?；純褐?，26例足月兒，9例早產(chǎn)兒。觀察組35例，男18例，女17例，日齡5～24 d，平均（13.9±2.5）d，出生Apgar評分1～10分，平均（7.7±1.3）分?；純褐?，25例足月兒，10例早產(chǎn)兒。

1.2 納入及排除標準

納入標準：①符合第3版《實用新生兒學》[4]中關于新生兒肺炎臨床診斷標準；②入院后均伴有不同程度的發(fā)熱、氣促、發(fā)鉗、咳嗽、肺部濕羅音等；③患兒均經(jīng)過肺部X線檢查、生化指標檢查得到確診。

排除標準：①排除合并有影響效應指標觀測、判斷其他生理或病理者；②排除合并嚴重心、肝、腎功能異常者；③排除合并傳染性疾病及意識不清或存在精神障礙者。

1.3 治療方法

3組患兒均給予對癥支持治療，包括：抗感染、吸痰、吸氧及糾正電解質(zhì)紊亂，幫助患兒保持體溫等。對照1組采用氨溴索霧化吸入治療方法：將5 mg氨溴索（國藥準字H20090230）混合在3 mL無菌蒸餾水中，在3～4 L/min氧氣動力驅(qū)動下對患兒進行乳化吸入治療，每次吸入10～15 min，2次/d，連續(xù)治療5 d（1個療程）。對照2組采用氨溴索靜滴治療方法：將7.5 mg氨溴索混合30 mL生理鹽水中，混合均勻后靜滴，2次/d，連續(xù)治療5 d（1個療程）。觀察組采用氨溴索霧化吸合靜滴治療方法見對照1組與對照2組。3組患兒治療過程中密切^察期生命體征，善于根據(jù)患兒恢復情況增減藥物劑量[5]。

1.4 觀察指標

①癥狀改善時間。觀察3組患兒治療后體溫恢復正常時間、咳嗽咳痰消失時間、音消失時間及平均住院時間。②肺功能。觀察3組患兒治療后肺功能水平情況。

1.5 統(tǒng)計方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計學軟件處理數(shù)據(jù)，計數(shù)資料行χ2檢驗，采用[n（%）]表示，計量資料行t檢驗，采用（x±s）表示，P

2 結果

2.1 3組患兒治療后癥狀改善時間比較

對照1組與對照2組體溫恢復正常時間、咳嗽咳痰消失時間、音消失時間及平均住院時間差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）；觀察組體溫恢復正常時間、咳嗽咳痰消失時間、音消失時間及平均住院時間，短于對照1組和對照2組，差異有統(tǒng)計學意義（P

2.2 3組治療后肺功能指標比較

觀察組治療后肺功能指標：FVC、FEV1及FEV水平，顯著高于對照1組和對照2組，差異有統(tǒng)計學意義（P

3 討論

新生兒肺炎是臨床上常見的疾病，由于新生兒的氣管、支氣管等比較成人的狹窄、黏膜柔嫩，血管也比較豐富，導致其由于缺乏彈力組織而支撐作用比較差，引起黏液分泌不足，造成纖毛運動緩慢引起清除能力較差，從而增加了感染[6]?；純喊l(fā)病后如果不采取積極有效的方法治療，將會誘發(fā)其他疾病，嚴重者將威脅患兒生命。因此，加強患兒祛痰、清除氣道分泌物等具有重要的意義。近年來，氨溴索在新生兒肺炎中得到應用，且效果理想。該研究中，觀察組體溫恢復正常時間、咳嗽咳痰消失時間、音消失時間及平均住院時間，短于對照1組和對照2組（P

綜上所述，新生兒肺炎患兒采用氨溴索霧化吸合靜滴治療效果理想，能改善患者肺功能，值得推廣應用。

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篇9

網(wǎng)絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡技術和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調(diào)作用的結果。它也是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

網(wǎng)絡營銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟性原則

網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。

網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟

網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。

(一)明確組織任務和遠景

要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。

企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標

任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。

(四)網(wǎng)絡營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計

所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。

(六)網(wǎng)絡營銷組合策略

這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。

篇10

8S營銷模式的研究對于中國營銷實踐有三個方面的意義：

一是彌補了營銷理論與營銷實踐的一個中間轉(zhuǎn)換系統(tǒng)。系統(tǒng)學習過營銷理論的人，對營銷原理和關聯(lián)要素有了概念與認識；具有營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的人，對市場和客戶的開發(fā)管理有了體驗與認識。但是要將理論到實踐、從實踐到理論進行有機的融通，還需要經(jīng)過長期的學習與感悟，目前缺乏這方面的研究成果。而“8S營銷模式——贏利系統(tǒng)差異化結構分析模型”填補這個中間轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的空白，不管是了解營銷理論的人，還是了解營銷實踐的人，認真學習并掌握了8S營銷模式后就能較系統(tǒng)把握營銷的精髓。

二是為營銷專業(yè)人士提供了一套通用的營銷模式分析模型。面臨復雜的市場環(huán)境和激烈競爭，許多企業(yè)感到僅憑經(jīng)驗的積累已經(jīng)力不從心了，需要聘請專家(咨詢公司)來協(xié)助企業(yè)提升營銷能力，但是咨詢公司需要化費大量的精力進行調(diào)查、研究、分析、策劃，將具體問題與營銷理論重新進行排列組合，才能提出較系統(tǒng)、科學的方案，而往往這整套昂貴的方案在執(zhí)行中還不一定能做到位，或只能解決企業(yè)營銷中的某一個問題，難以達到優(yōu)化提升整體營銷系統(tǒng)與贏利能力的目的?！?S營銷模式——贏利系統(tǒng)結構分析模型”可以幫助營銷總監(jiān)(職業(yè)經(jīng)理)、營銷咨詢專業(yè)人士根據(jù)企業(yè)營銷的實際情況快速形成系統(tǒng)有效的解決方案。