導(dǎo)語：如何才能寫好一篇圖書閱覽室管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]公共圖書館；電子閱覽室；利用率

全國文化信息資源共享工程的建設(shè)和發(fā)展， 有力地推動了欠發(fā)達(dá)地區(qū)市、縣級公共圖書館的自動化、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字資源的建設(shè)， 普遍建立起規(guī)模不等的電子閱覽室。電子閱覽室的建立能有效地滿足讀者對電子類資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源利用的要求， 對豐富讀者科學(xué)知識， 提高讀者文化素質(zhì)起到了促進(jìn)作用。但由于管理理念不到位、讀者信息素質(zhì)有差異等消極因素， 電子閱覽室的功能和作用遠(yuǎn)未得到發(fā)揮。因此， 在認(rèn)識到公共圖書館電子閱覽室積極作用的同時， 也應(yīng)看到其存在的問題和不足， 需要認(rèn)真地加以思考和解決。

一、電子閱覽室的定義

電子閱覽室，多數(shù)學(xué)者均引用文化部辦公廳關(guān)于公共圖書館電子閱覽室的定義，“以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子型文獻(xiàn)閱覽、咨詢、培訓(xùn)、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室”。它是圖書館一個提供電子閱覽的服務(wù)場所，以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計算機(jī)設(shè)備向用戶提供服務(wù)。服務(wù)對象是面向全社會（包括未成年人），服務(wù)內(nèi)容一般包括館藏書目信息檢索、館藏電子讀物閱覽、中外數(shù)據(jù)庫信息檢索、多媒體閱覽及相關(guān)服務(wù)（文件下載、打印、掃描、光盤刻錄），利用網(wǎng)絡(luò)通訊手段開展互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，包含健康的娛樂、休閑等服務(wù)。

二、電子閱覽室存在的主要問題

1、部分讀者認(rèn)識存在偏頗 。 讀者不了解電子閱覽室的功能， 誤以為電子閱覽室就是圖書館的網(wǎng)吧， 數(shù)據(jù)庫利用率不高。大多數(shù)讀者上網(wǎng)的內(nèi)容是聊天、聽音樂、看電影、玩游戲，甚至瀏覽不健康的網(wǎng)站，而真正利用電子閱覽室學(xué)習(xí)、查資料、搞研究的讀者很少。這樣一來，使館內(nèi)大量共享的數(shù)據(jù)庫資源無法真正發(fā)揮作用，這樣在很大程度上助長了電子閱覽室的不良習(xí)氣的產(chǎn)生，對社會造成了負(fù)面影響，嚴(yán)重?fù)p害了圖書館電子閱覽室的形象。

2、讀者素質(zhì)有待加強(qiáng) 。公共圖書館的讀者素養(yǎng)和知識水平參差不齊，信息檢索能力普遍不足。大部分讀者主要在電子閱覽室從事與學(xué)習(xí)、工作、生活無關(guān)的活動。據(jù)調(diào)查在電子閱覽室聊天、玩游戲的讀者占多數(shù)，使圖書館信息資料得不到充分利用。讀者素養(yǎng)的欠缺，環(huán)境保護(hù)意識不夠，在閱覽室大聲說笑，吃東西，接聽電話，嚴(yán)重影響了其他讀者正常的查詢工作，破壞了閱覽室的學(xué)習(xí)氛圍。

3、信息服務(wù)能力不足 。電子閱覽室的免費開放，是為了更好地為讀者服務(wù)，為讀者提供一份網(wǎng)上免費大餐?？扇绻斦蠜]有足夠的投入，沒有充分的數(shù)據(jù)庫資源可以利用，電子閱覽室里的電腦就如同家用電腦，對真正需要查詢信息資料的讀者來說，免費的電子閱覽室就形同虛設(shè)，沒有價值。

三、提高電子閱覽室利用率

1、健立健全科學(xué)的管理制度。 科學(xué)合理的管理制度是確保電子閱覽室有效運行、有序管理的關(guān)鍵。電子閱覽室的管理制度應(yīng)包括計算機(jī)系統(tǒng)的安全管理制度、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、讀者管理制度、讀者上機(jī)須知、工作人員崗位職責(zé)、工作人員技術(shù)管理辦法等制度。準(zhǔn)格爾旗圖書館電子閱覽室已經(jīng)制定《電子閱覽室規(guī)章制度》、《上網(wǎng)需知》和《注意事項》，以確保電子閱覽室工作正常有序地進(jìn)行。

2、加大宣傳力度。 首先， 要使讀者了解公共圖書館的電子閱覽室， 比如電子閱覽室所在位置、設(shè)備情況、功能實現(xiàn)、開放時間等， 使讀者對電子閱覽室有一個感性認(rèn)識；其次，是對網(wǎng)上數(shù)字資源的宣傳， 使讀者隨時了解本館數(shù)字資源和共享數(shù)字資源的更新及擴(kuò)充情況。可以編印各種網(wǎng)絡(luò)信息資源和館藏數(shù)字資源的使用材料、指南或宣傳手冊， 免費發(fā)放給讀者。在“圖書館服務(wù)宣傳周”、“全民讀書月”及共享工程宣傳服務(wù)活動中， 要突出宣傳電子閱覽室， 突出宣傳數(shù)字資源， 讓更多的讀者走進(jìn)圖書館， 利用圖書館的數(shù)字資源。

3、開展讀者咨詢服務(wù)。 讀者咨詢服務(wù)是圖書館服務(wù)的一個重要部分。目前， 大部分讀者咨詢的問題都是電子文獻(xiàn)的使用問題， 電子閱覽室作為電子文獻(xiàn)使用的重要場所， 理所當(dāng)然地應(yīng)該承擔(dān)相關(guān)電子文獻(xiàn)使用問題的咨詢服務(wù)。電子閱覽室工作人員應(yīng)經(jīng)常了解讀者的需求，聽取讀者的意見和建議，堅持以人為本的理念，以端正的服務(wù)態(tài)度，為讀者提供便捷、及時、周到的服務(wù)。

4、發(fā)揮共享工程優(yōu)勢， 開展多樣化服務(wù)。 共享工程的實施，豐富了公共圖書館的信息資源， 緩解了公共圖書館因資金短缺而不能為讀者購置好書、新書、電子圖書和聲像資源的燃眉之急， 使公共文化服務(wù)的方式和手段豐富多樣， 服務(wù)質(zhì)量極大提高。公共圖書館電子閱覽室要充分利用文化信息資源共享工程提供的網(wǎng)絡(luò)平臺，組織開展優(yōu)秀影視節(jié)目展播、有獎知識問答、文化成果展覽、公益講座、共享工程進(jìn)社區(qū)等服務(wù)活動， 引導(dǎo)讀者積極參與共享文化發(fā)展的優(yōu)秀成果。

5、選用一套優(yōu)秀的電子閱覽室管理軟件 。 計算機(jī)病毒一直是計算機(jī)管理的一大難題，有些讀者自帶U盤的病毒一旦傳入電子閱覽室建立的局域網(wǎng)內(nèi)就會造成機(jī)器運行速度減慢，影響閱讀質(zhì)量，嚴(yán)重時甚至導(dǎo)致整個局域網(wǎng)癱瘓。因此，電子閱覽室應(yīng)安裝正版殺毒軟件并注意及時升級，以提高電子閱覽室的利用率。

6、提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理意識 。 隨著計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，各種技術(shù)和應(yīng)用軟件層出不窮，如果工作人員缺乏對先進(jìn)技術(shù)的掌握能力，就不能很好地為讀者開展全方位的服務(wù)，沒有技術(shù)上的保障，就不能保證讀者順利的使用電子閱覽室。

總之， 如何充分發(fā)揮電子閱覽室的功能和作用， 讓廣大讀者走進(jìn)圖書館， 利用好電子閱覽室的數(shù)字資源實現(xiàn)資源共享， 需要我們在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷地實踐和探索。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王崗，劉勁.關(guān)于公共圖書館電子閱覽室的思考[J]. 圖書館雜志， 2009 （3） ： 50 - 512.

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關(guān)鍵詞：公共圖書館；電子閱覽室；免費；管理；服務(wù)

隨著越來越多的公共圖書館對電子閱覽室實行了免費開放，以計算機(jī)信息技術(shù)為依托的多功能閱覽室也迎來了發(fā)展高峰期。然而從目前的發(fā)展情況來看，免費環(huán)境下卻存在一定的問題，比如管理方面進(jìn)館人員成分更加復(fù)雜，甚至有讀者將電子閱覽室當(dāng)作免費“網(wǎng)吧”；服務(wù)方面雖然公共圖書館提供的是公益，但是在滿足科研讀者與娛樂型讀者的需求方面有一定分歧，增加了服務(wù)難度。所以，公共圖書館需要高度重視此類問題，對電子閱覽室的管理與服務(wù)工作進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，確保電子閱覽室在免費環(huán)境下可持續(xù)發(fā)展。

一、健全管理制度，創(chuàng)新管理模式

公共圖書館在我國推行的精神文明建設(shè)事業(yè)中占據(jù)著重要地位，具有典型的公益屬性，為確保較高的服務(wù)質(zhì)量，一定要結(jié)合自身情況去健全相關(guān)管理制度。當(dāng)然，公共圖書館的管理制度一定要基于國家相關(guān)政策與圖書館免費服務(wù)理念，確保一切工作盡然有序。首先，公共圖書館需要對工作流程進(jìn)一步優(yōu)化，改善讀者進(jìn)入電子閱覽室的排隊體驗，確保讀者按號入內(nèi)，一旦發(fā)現(xiàn)搶位、隨意損壞電子設(shè)備的情況，需要按照規(guī)定進(jìn)行處理；其次，需要對電子閱覽室的內(nèi)部硬件設(shè)施做好維護(hù)管理，明確維護(hù)規(guī)范條例，為讀者帶來良好閱覽環(huán)境；最后，還要制定符合實際的考核方案，保證電子閱覽室的管理與服務(wù)工作能夠按照制度落實。

二、堅持服務(wù)創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量

免費環(huán)境下的電子閱覽室的服務(wù)創(chuàng)新同樣是公共圖書館的工作重點，要想切實提高服務(wù)質(zhì)量，則需要做好以下幾點：其一，創(chuàng)新服務(wù)模式。公共圖書館需要由過去的集中式服務(wù)模式向開放式服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，如對電子閱覽室中的數(shù)字資源利用IP控制、VPN技術(shù)等方式去提供遠(yuǎn)程訪問服務(wù)，不僅能夠帶給讀者更便捷的服務(wù)，也能緩解電子閱覽室壓力；其二，創(chuàng)新服務(wù)手段。電子閱覽室屬于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物，同時也是公共圖書館的信息服務(wù)中心，所以應(yīng)當(dāng)配備平板電腦、電子書等設(shè)備與技術(shù)手段，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新；其三，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。電子閱覽室提供的服務(wù)內(nèi)容主要為互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字資源、多媒體資源等方面，同時還要面向務(wù)工人員、退休人員等特殊人群，對于這部分信息素養(yǎng)偏低的人群要提供針對性的服務(wù)內(nèi)容，保證每一位讀者需求得到滿足。

三、加強(qiáng)科學(xué)管理，合理配置資源

公共圖書館的電子閱覽室自免費開放之后，出現(xiàn)明顯的讀者數(shù)量驟增的情況，原先配備的計算機(jī)設(shè)備一時之間難以滿足讀者的使用需求，而且電子閱覽室利用率也呈現(xiàn)出了階段性差異情況，一定要通過切實可行的策略予以解決。因此，筆者建議電子閱覽室應(yīng)當(dāng)采取分類管理措施，將時段、區(qū)域、讀者年齡、具體用途進(jìn)行換分，對讀者實現(xiàn)分流，錯開高峰期與低谷期，保證電子閱覽室的階段性差異能夠均衡，緩解目前供求失衡的情況。具體來講，其一，規(guī)定讀者上機(jī)時間，每位讀者每天上機(jī)時間不超過2小時，如無人排隊可適當(dāng)延長；其二，對電子閱覽室進(jìn)行區(qū)域劃分，分為成人區(qū)與未成年區(qū)，同時也要為視障人士安排專門服務(wù)區(qū)；其三，對電子閱覽室用途進(jìn)行調(diào)整劃分，如到館人數(shù)較少的周一則用作館員培訓(xùn)，周二到周五則主要面向成年讀者，周六周日則以面向未成年人讀者為主。當(dāng)然，如果急需查閱資料或用到本館數(shù)字化資源的讀者，可適當(dāng)優(yōu)先安排。

四、提高館員素質(zhì)，提供高效服務(wù)

館員素質(zhì)直接影響服務(wù)質(zhì)量，而電子閱覽室作為以計算機(jī)信息技術(shù)為依托的閱覽室，對館員提出的要求更高，一方面，不僅要求館員具備較強(qiáng)服務(wù)意識，能夠良好應(yīng)對免費開放后驟然上升的讀者人數(shù)；另一方面，還要具備較高的專業(yè)素養(yǎng)，能夠解決讀者提出的一系列關(guān)于計算機(jī)操作、信息檢索、外語等方面的問題。所以，公共圖書館要培養(yǎng)館員終身學(xué)習(xí)的理念，緊隨時展去掌握更多先進(jìn)技術(shù)，還要通過多種形式、多元渠道去提高館員素質(zhì)，如自學(xué)、培訓(xùn)、輪崗、進(jìn)修等，保證館員為讀者帶來更優(yōu)質(zhì)且高效的服務(wù)。

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關(guān)鍵詞：圖書館；少兒閱覽室；管理模式

中圖分類號：G627 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0008-02

隨著信息時代的到來，少兒閱覽室不但具備了圖書閱讀功能，而且在越來越多的閱覽室中開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)閱覽功能。因此，圖書館少兒閱覽室不但要認(rèn)真思考圖書的閱覽室管理，還要思考網(wǎng)絡(luò)閱覽室對學(xué)生的影響，要采用最佳的圖書館管理模式為少兒創(chuàng)造健康的圖書閱覽環(huán)境。

一、圖書館少兒閱覽室的功能

1.文化娛樂功能。少兒在學(xué)習(xí)之余，可以在少兒閱覽室欣賞文學(xué)名著、動畫、美術(shù)等，進(jìn)一步培養(yǎng)自己某方面的興趣愛好。在有條件的圖書館，學(xué)生在少兒圖書閱覽室還可以擁有諸如文件編輯打印、文獻(xiàn)打印以及文件拷貝等多方面的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

2.文獻(xiàn)、情報信息檢索功能。公共圖書館的電子閱覽室不僅可以通過因特網(wǎng)進(jìn)行全球范圍各方面的信息檢索，而且可以為學(xué)生提供公共圖書館內(nèi)各種電子數(shù)據(jù)庫上的信息，使讀者能夠獲得快速、高質(zhì)量、方便的信息檢索服務(wù)。另外，少兒圖書閱覽室具有大量的少兒圖書供學(xué)生進(jìn)行選擇閱讀，能夠讓少兒遨游在知識的海洋中，提高少兒的知識存儲。

3.因特網(wǎng)服務(wù)功能。有些少兒閱覽室不但具備圖書閱覽室的功能，而且還有電子閱覽室。在這樣的閱覽室中，少兒不但能夠有效上網(wǎng)，通過百度、搜狐等搜索引擎進(jìn)行信息檢索，而且還可以在因特網(wǎng)上暢游各種論壇，收發(fā)郵件、接受遠(yuǎn)程教育等，此時閱覽室已經(jīng)成了讀者了解世界的一扇窗口。而在電子閱覽室中，管理員還為少兒提供了一定的計算機(jī)練習(xí)的機(jī)會，讀者可以通過圖書管理員的指導(dǎo)培訓(xùn)較快掌握計算機(jī)操作水平，提高自我學(xué)習(xí)的能力。

4.提高學(xué)生知識水平，營造讀書環(huán)境。對于少兒來說，最好的教育莫過于讀書教育。少兒要想提高學(xué)習(xí)能力，首先就要大量閱讀。只有具有了一定的文字底蘊(yùn)，少兒才會在各科知識的學(xué)習(xí)中積極思考，提高各方面的能力。因此，少兒閱覽室為學(xué)生開辟了廣闊的空間，讓少兒能夠在這里積極拓寬知識的底蘊(yùn)，為各科的有效學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、建立規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫

1.建立標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫是少兒閱覽室現(xiàn)代化管理最基礎(chǔ)的工作。建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫是少兒閱覽室是最核心的工作。只有建立了數(shù)據(jù)庫，才能在學(xué)生對圖書有所選擇的時候，第一時間尋找到學(xué)生需要的數(shù)目。首先，建立標(biāo)準(zhǔn)的書目數(shù)據(jù)信息庫。少兒閱覽室圖書數(shù)據(jù)信息中最具有保存價值的就是書目數(shù)據(jù)信息，書目數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量直接關(guān)系到能否實現(xiàn)圖書館的現(xiàn)代化管理。書目數(shù)據(jù)信息庫的質(zhì)量主要取決于所有書目數(shù)據(jù)信息的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化程度，它直接影響到整個文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的實用性和準(zhǔn)確性。

2.建立標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)著錄，也就是使數(shù)據(jù)著錄符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。在圖書館少兒閱覽室的數(shù)據(jù)庫的建立中，要本著標(biāo)準(zhǔn)化體系進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的建設(shè)。圖書數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化就是要求圖書的著錄、標(biāo)引、書次號以及數(shù)據(jù)格式符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。因此，編目人員在著錄時，必須嚴(yán)格執(zhí)行各類文獻(xiàn)的著錄標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意著錄；圖書標(biāo)引是反映圖書內(nèi)容特征的主要手段，主要包括以下兩個方面：一是利用《中圖法》對圖書進(jìn)行分類標(biāo)引，二是利用《漢語主題詞表》對圖書進(jìn)行主題標(biāo)引。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)為統(tǒng)一我國中文文獻(xiàn)著錄，處理中文書目數(shù)據(jù)，建立完善的數(shù)據(jù)庫檢索體系以及共享國內(nèi)外數(shù)據(jù)庫資源提供了有力的保障。

3.規(guī)范數(shù)據(jù)著錄，也就是依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，將人物、事件等的不同稱謂進(jìn)行統(tǒng)一歸納。規(guī)范數(shù)據(jù)著錄包括人名、企事業(yè)名稱、地名、叢書名、主題詞等等，規(guī)范數(shù)據(jù)著錄對保證文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的檢索覆蓋率具有重要的作用。

三、建立規(guī)章制度，強(qiáng)化學(xué)生道德教育，實現(xiàn)圖書閱覽室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能

圖書館少兒閱覽室基本上是面向全體少兒，閱覽室以其方便快捷的信息查詢方式，成為圖書館服務(wù)的重要陣地。但是，閱覽室的一系列安全問題一直讓管理人員困擾，因此，就需要閱覽室管理人員建立相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障，尤其是要保證學(xué)生們在閱覽室獲得健康正面的引導(dǎo)，良好地運用圖書館，這就需要閱覽室管理人員對學(xué)生進(jìn)行圖書閱覽室的閱覽道德教育。另外，閱覽室的安全問題需要相應(yīng)的規(guī)章制度作為科學(xué)管理的保障。

1.制定讀者管理制度。少兒閱覽室要加強(qiáng)制度的管理，加強(qiáng)對學(xué)生的道德教育工作。圖書管理員要引導(dǎo)少兒在圖書館內(nèi)不但要安靜閱讀，而且要遵循讀者管理制度。閱覽室管理人員要制定好《讀者須知》來規(guī)范讀者行為。而在有條件建立電子閱覽室的圖書館，管理員要指導(dǎo)少兒進(jìn)入電子閱覽室后，需要管理人員對少兒進(jìn)行各種形式的正確操作的教育才能使用相關(guān)設(shè)備。電子閱覽室存放著計算機(jī)以及各種輔的措施，圖書室管理員不但要保護(hù)這些設(shè)備，而且還應(yīng)該按照圖書館的使用設(shè)備的規(guī)范，指導(dǎo)少兒未經(jīng)允許不能擅自使用，即便得到允許可以使用電子閱覽室，也要在家長的陪同下以及在管理員的指導(dǎo)下使用。

2.管理制度上墻，對少兒進(jìn)行反復(fù)教育。少兒閱覽室管理人員不但要制定好管理制度，而且還要上墻，并且要對少兒經(jīng)常講解，要進(jìn)行多方面的教育，方便少兒按章操作和管理。管理人員要讓少兒讀者認(rèn)識到違規(guī)操作可能給閱覽室?guī)淼膰?yán)重后果，使學(xué)生能夠主動地配合管理人員的管理，正確在少兒閱覽室進(jìn)行閱讀。

3.提高閱覽室管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，細(xì)化工作人員的職責(zé)范圍。少兒閱覽室不但要求管理人員素質(zhì)高，而且還要求管理人員要高度的愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，而且應(yīng)該具備圖書館學(xué)知識以及通曉計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識。同時，管理人員要根據(jù)設(shè)備資源情況，建立科學(xué)的圖書館少兒閱覽室的嚴(yán)格規(guī)范的規(guī)章制度，使管理人員以及少兒有法可依、有章可循，保證圖書閱覽室的各種設(shè)施不被損壞。

四、圖書管理員要豐富館藏，把好少兒閱覽室的圖書質(zhì)量關(guān)，并加強(qiáng)與少兒之間的互動

在少兒閱覽室中，圖書管理員要不斷豐富館藏，并善于選擇少兒喜愛閱讀并適合少兒閱讀的圖書，供少兒進(jìn)行選擇。另外，圖書管理員要善于加強(qiáng)與讀者之間的互動，吸引少兒到閱覽室進(jìn)行自主閱讀。如管理員可以通過自己的博客，館內(nèi)新聞、新書快遞、閱讀指導(dǎo)等各類信息，滿足讀者的需求，還可以通過個人博客，與讀者進(jìn)行互動，為讀者進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)和教育。

總之，圖書館少兒閱覽室對少兒的道德教育必須緊跟時代以及社會發(fā)展的步伐，同時管理員要聯(lián)系少兒的思想狀況，因人制宜，采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，才能讓少兒在圖書館少兒閱覽室得到健康有序的圖書使用效果，使少兒真正成為社會主義事業(yè)建設(shè)者和接班人。

參考文獻(xiàn)：

[1]王廷廣，姜艷風(fēng)，胡大教.基于數(shù)字鴻溝與教育鴻溝的高校圖書館讀者信息素質(zhì)塑造冷思考[J].現(xiàn)代情報，2010，30（1）.

篇4

論文摘要：本文從高校圖書館電子閱覽室特點、功能上的認(rèn)識，闡述電子閱覽室服務(wù)功能與管理的現(xiàn)狀，并通過現(xiàn)狀結(jié)論的分析提出了建議。

1、電子閱覽室的特點和功能

1．1電子閱覽室的特點

多媒體電子閱覽室,是利用多媒體計算機(jī)、線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供利用多媒體電子型文獻(xiàn)的場所。這種多媒體電子型文獻(xiàn)包括光盤文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、磁盤文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。所以,多媒體電子閱覽室是集電子型文獻(xiàn)、印刷型文獻(xiàn)、檢索、閱覽服務(wù)為一體,以光盤服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站為支持的,以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)為擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多功能、現(xiàn)代化閱覽室,是數(shù)字化圖書館的雛形。也有人認(rèn)為：電子閱覽室是在計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)日益普及的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是電子化、數(shù)字化及集多種文獻(xiàn)載體于一體的網(wǎng)絡(luò)電子信息資源系統(tǒng)，是電子技術(shù)在圖書館中的具體應(yīng)用,電子閱覽室的出現(xiàn)既是讀者服務(wù)的一次技術(shù)手段與思想觀念大變革的產(chǎn)物,又是現(xiàn)代化圖書館形成的重要標(biāo)志,更是圖書館電子化的必然發(fā)展方向。

由此，多媒體電子閱覽室與傳統(tǒng)閱覽室相比,從內(nèi)容到形式都發(fā)生了巨大的變化。它改變了過去那種獨立的藏書機(jī)構(gòu)和單一的印刷型藏書模式,利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為讀者提供快速、準(zhǔn)確、大范圍的服務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾方面:館藏資源豐富了,它使圖書館提供給讀者的資源范圍從傳統(tǒng)的書、報、刊擴(kuò)展到多媒體電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息，使館藏內(nèi)容由單元向多元轉(zhuǎn)變，館藏范圍也從現(xiàn)實館藏擴(kuò)充到虛擬館藏。檢索效率提高了，計算機(jī)檢索具有傳統(tǒng)手工操作所無以比擬的優(yōu)越性,使檢索更快、準(zhǔn)、新、全。閱讀環(huán)境改變了，電子閱覽室以多媒體計算機(jī)、顯示器、聲像設(shè)備等組成，配有大功率空調(diào)，現(xiàn)代化的氣息很濃厚，讀者入室不必?fù)?dān)心選書還書的困擾，閱讀環(huán)境十分地雅靜、舒適。讀者服務(wù)的范圍擴(kuò)大了，服務(wù)對象由來館的現(xiàn)實讀者擴(kuò)充到所有上網(wǎng)詢問、訪問圖書館網(wǎng)站的網(wǎng)上讀者。多媒體電子閱覽室的誕生，給圖書館、特別是高校圖書館帶來了新的生機(jī)。它以一種嶄新的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能、服務(wù)手段、服務(wù)方式展現(xiàn)在廣大用戶面前，并深受廣大用戶的重視和青睞。

1．2電子閱覽室的功能

目前電子閱覽室具有網(wǎng)上信息瀏覽、電子文獻(xiàn)閱覽、光盤數(shù)據(jù)庫信息檢索、館藏信息檢索、多媒體網(wǎng)上教學(xué)及遠(yuǎn)程教育等多種服務(wù)功能。如何充分利用先進(jìn)的硬件環(huán)境和豐富的信息資源、拓寬電子閱覽室的功能和服務(wù)范圍,已成為圖書館工作的一個新課題。電子閱覽室的主要功能在于解決電子類出版物的數(shù)據(jù)信息共享和綜合管理查詢技術(shù)問題,為高校教學(xué)和科研提供更加先進(jìn)的技術(shù)手段,使多媒體電子書刊、信息能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上分類查詢并提供檢索服務(wù),責(zé)無旁貸地承擔(dān)起引導(dǎo)學(xué)生拒黃反黃、健康上網(wǎng)的任務(wù)。具體有以下幾方面的功能:

1．2．1采集信息源

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在大學(xué)的普及，網(wǎng)上可供免費使用的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)信息資源大量涌現(xiàn)，不斷豐富電子閱覽室的專業(yè)信息源。電子閱覽室人員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行采集，并以學(xué)科導(dǎo)航(指引庫)的方式，加工整理成有序的信息資源，有針對性地向師生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的學(xué)科專業(yè)信息服務(wù)。

1．2．2檢索咨詢

近年來,大學(xué)圖書館隨著我國高等院校的發(fā)展步入了快車道。大學(xué)圖書館購置各種信息資源的不斷增加,其最終目的就是充分地開發(fā)、利用,為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)。由于各大學(xué)圖書館建立了館藏書刊數(shù)據(jù)庫,購置了大量的期刊論文、電子圖書全文數(shù)據(jù)庫等，為師生獲取全文和館藏目錄提供一站式的服務(wù),使得電子閱覽室文獻(xiàn)信息檢索咨詢的服務(wù)功能成為主要功能，主要包括:館藏目錄、自建數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫檢索咨詢,中外文期刊數(shù)據(jù)庫、電子圖書等檢索咨詢；網(wǎng)上各種類型(圖書、期刊、特種文獻(xiàn)、多媒體、論壇等)、各種用途的文獻(xiàn)信息資源檢索咨詢；檢索技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用咨詢等。

1．2．3知識學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源的不斷增加,為用戶學(xué)習(xí)、授課、繼續(xù)教育、終身教育等創(chuàng)造了便利的條件。如:大學(xué)英語、計算機(jī)各類等級考試的學(xué)習(xí)軟件;各學(xué)科專業(yè)教學(xué)課件、輔導(dǎo)影像資料;各種工具軟件等。網(wǎng)絡(luò)為用戶構(gòu)建了知識學(xué)習(xí)的平臺,擴(kuò)大了用戶的知識面,為培養(yǎng)創(chuàng)新人才、自學(xué)人才提供了條件。

1．2．4瀏覽傳遞服務(wù)功能

電子閱覽室為用戶提供了上網(wǎng)瀏覽、傳遞各類文獻(xiàn)信息的服務(wù)功能,用戶上網(wǎng)不僅瀏覽他們所感興趣的信息,同時將有用的信息進(jìn)行下載、刻錄、打印、傳輸?shù)?而且為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程的信息交流提供平臺,如收發(fā)郵件、參加各種論壇、聊天等,這種便利快捷的具有潛能的交流方式,將被越來越多的用戶所接受。

1．2．5宣傳教育

大學(xué)圖書館所擁有的館藏、設(shè)備、人力等資源需要通過各種渠道、各種形式加以宣傳,被用戶所知,才有利于用戶的充分利用。電子閱覽室的用戶教育功能是一項非常重要的服務(wù)功能,如:各種數(shù)據(jù)庫的使用方法、檢索技能、各種軟件的下載利用方法、各種文件格式的轉(zhuǎn)換、搜索引擎的使用方法、以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能等等,都是用戶教育的內(nèi)容。圖書館不僅對用戶進(jìn)行文獻(xiàn)信息檢索技能、方法的教育,同時也應(yīng)肩負(fù)起用戶信息道德教育功能，因網(wǎng)絡(luò)是一個開放的龐雜的動態(tài)的虛擬空間,信息資源良莠不齊,需要教育用戶加以鑒別,去除糟粕,取其精華。

1．2．6文化娛樂

電子閱覽室提供文化娛樂服務(wù)功能,是與圖書館的內(nèi)涵、職能相一致的。用戶在學(xué)習(xí)科研之余,也需輕松輕松,文化娛樂也成為大學(xué)圖書館電子閱覽室的一項輔助服務(wù)功能。我館在圖書館主頁中設(shè)置了"VCD"欄目,用戶可通過該欄目獲取流行影視、連續(xù)劇等。電子閱覽室提供的文化娛樂的服務(wù)功能不僅有利于豐富用戶的業(yè)余生活,也有利于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的普及。電子閱覽室提供的各項服務(wù)功能其出發(fā)點、落腳點在于使用戶能充分地利用網(wǎng)上各種信息資源,為超越課堂、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、快出人才提供了平臺。

2、電子閱覽室服務(wù)功能管理的現(xiàn)狀

目前，我國大多數(shù)高校圖書館電子閱覽室都為教學(xué)、科研發(fā)揮了重要作用，同時也與教學(xué)等日益緊密而不可分，具體在以下方面也存有一些不足。

2．1圖書館電子資源的利用

電子閱覽室收費管理后,一些讀者由于家庭困難等經(jīng)濟(jì)方面的原因而較少去查閱和利用大量網(wǎng)上的信息資源,特別是國內(nèi)外全文數(shù)據(jù)庫、電子圖書等;另一方面,一些讀者花錢上網(wǎng)主要就是在網(wǎng)上聊天、玩游戲、看電影等,而不是在學(xué)習(xí)和查閱資料等。許多讀者把過多時間浪費在瀏覽休閑娛樂的信息上,把電子閱覽室視同網(wǎng)吧。另外,多數(shù)圖書館在電子閱覽室的管理上參考網(wǎng)吧的管理模式,給機(jī)器配備收費管理系統(tǒng)之后，往往分配一個工作人員值班來管理很多臺機(jī)器，工作人員只能完成看門、值班的任務(wù)，沒有時間來指導(dǎo)讀者利用電子資源；另一方面，由于管理人員的專業(yè)知識和計算機(jī)水平有限，也不能給讀者進(jìn)行正確地指導(dǎo)。

2．2電子閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境

有些讀者在網(wǎng)上沖浪，有時被網(wǎng)上的內(nèi)容逗得大笑；有些讀者啟動了語音聊天，大聲地交談著；甚至有些讀者還在網(wǎng)上進(jìn)行視頻聊天，這些都嚴(yán)重影響著其他讀者查閱資料、檢索資源和論文寫作等。

2．3電子閱覽室的管理水平

由于電子閱覽室進(jìn)行收費服務(wù)，圖書館在一定程度上放松了對其管理，不敢像管理期刊閱覽室和書庫那樣來管理讀者。在電子閱覽室值班的館員認(rèn)為收了讀者的錢,對一些不良的上網(wǎng)現(xiàn)象甚至不健康的內(nèi)容也沒有進(jìn)行正當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和管理。

3、結(jié)論

從以上現(xiàn)狀可以看到：圖書館電子資源利用效率低，沒有發(fā)揮起應(yīng)有的功能；高校電子閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境較差，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)；高校電子閱覽室服務(wù)人

員的管理水平不高，在一定程度上制約了電子資源的利用。

4、建議

4．1建立完備的規(guī)章制度

電子閱覽室應(yīng)制定有效的管理制度，制定出適合本單位的管理制度，嚴(yán)格管理。一般管理規(guī)定應(yīng)包括計算機(jī)系統(tǒng)安全保護(hù)管理制度、計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)措施、電子閱覽室人員守則、電子閱覽室管理辦法、讀者管理制度、規(guī)范讀者行為的人室和上機(jī)須知、工作人員崗位職責(zé)、讀者上網(wǎng)使用規(guī)則等,這些行之有效的制度明確了管理人員的崗位職責(zé),規(guī)范了讀者行為。

4．2加強(qiáng)技術(shù)手段管理

首先,應(yīng)選擇合適的管理軟件。雖然各個電子閱覽室所提供的服務(wù)各不相同,但服務(wù)計費、讀者管理、設(shè)備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容，所以電子閱覽室管理軟件應(yīng)具有以下功能：計時管理；收費管理；遠(yuǎn)程控制；安全管理；統(tǒng)計查詢。軟件必須滿足程序兼容性好，運行穩(wěn)定等條件；其次，用硬件進(jìn)行管理，如使用硬盤保護(hù)卡等。

4．3提高管理人員水平

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，日新月異。這就要求圖書館電子閱覽室工作人員，不斷研究學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高自身操作管理技能，滿足學(xué)生發(fā)展的需要。

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篇5

一、圖書管理員要認(rèn)真學(xué)習(xí)管理業(yè)務(wù)知識，做好圖書管理工作，為學(xué)校的教育、教學(xué)、教研工作服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣，及時為師生提供學(xué)習(xí)、教育、教學(xué)方面的信息資料。

二、圖書管理員及時做好圖書登記、整理和借閱。圖書室要建立財產(chǎn)登記、分類登記和注銷登記三種帳冊，藏書室、閱覽室，應(yīng)建立相應(yīng)的帳冊，做到帳物相符。圖書分類按規(guī)定執(zhí)行。

三、根據(jù)教學(xué)和學(xué)生的需要建議學(xué)校及時添置圖書。認(rèn)真制訂書刊資料的選購標(biāo)準(zhǔn)，使之結(jié)構(gòu)合理，復(fù)本量適當(dāng)，不斷提高藏書質(zhì)量，對于內(nèi)容陳舊、借閱率低、復(fù)本量過大和破損嚴(yán)重的圖書要定期剔除，及時注銷。

四、新購置圖書，要及時驗收、登記，在兩周內(nèi)完成分類、編目、出架等工作，以加速圖書流通。

五、嚴(yán)格執(zhí)行圖書借閱制度。為提高圖書資料的利用率，工具書、大型成*書只供查閱，不得外借。教師教學(xué)圖書每次借閱不超過5本，借期兩周。每班可集體借閱，每次人均不超過2本，借期兩周。逾期不還者，追還后罰停借一月。

六、遺失書刊，原則上應(yīng)賠償原書。如不能實現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對于破損書籍應(yīng)及時修補(bǔ)，延長使用壽命。

七、做好圖書室、閱覽室衛(wèi)生整潔工作，并督促讀者保持室內(nèi)安靜。

八、認(rèn)真做好藏書利用率、書刊流通率、學(xué)生借閱率等項資料的統(tǒng)計工作。

九、經(jīng)常保持室內(nèi)整潔，積極采取措施，做好防火、防盜、防塵、防霉變、防蟲蛀等項工作，保持圖書完好。

十、教工調(diào)離、學(xué)生畢業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等，要主動還清借閱圖書，否則不予辦理離校的相關(guān)手續(xù)。

圖書借閱制度

圖書借閱工作是圖書室日常工作的一個重要組成部分，直接關(guān)系到學(xué)校圖書管理質(zhì)量和效率，為規(guī)范此項工作，特制定如下制度：

一、師生借閱圖書資料，必須辦理借閱手續(xù)，借、還均須簽名，并注明日期。教師教學(xué)圖書每次借閱不超過5本，借期兩周。學(xué)生每班可集體借閱，每次人均不超過2本，借期兩周。因故不能按期歸還者應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。資料查找在圖書室完成，資料書籍、雜志一律不外借。

二、學(xué)生閱讀課借閱圖書，由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)辦理借閱手續(xù)，歸還時應(yīng)清理圖書數(shù)量，按圖書類別放回原處。

三、學(xué)校為教師訂閱的雜志由圖書室統(tǒng)一管理，各教師閱讀后送交圖書室作資料保存，如有丟失照價賠償。

四、圖書要加強(qiáng)愛護(hù)，全校師生都要愛惜圖書，不得將圖書、雜志、報刊斯毀、涂污劃線摺角等，不允許亂寫亂畫。如有違反按情節(jié)輕重，給予批評教育、酌情賠償或罰款處理。

五、遺失書刊，原則上應(yīng)賠償原書。如不能實現(xiàn)，應(yīng)2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責(zé)其認(rèn)真修好。對于珍貴文獻(xiàn)、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得外借，對于破損書籍應(yīng)及時修補(bǔ)，延長使用壽命。

六、如果發(fā)現(xiàn)偷書者，一律處理，按該書的五至十倍罰款，并全校通告批評。

閱覽室管理制度

閱覽室是廣大師生讀書看報的場所，為保證閱覽室的正常開放，特制定如下制度：

一、閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應(yīng)時刻保持安靜、整潔、美觀。

二、進(jìn)入閱覽室閱讀書刊，要遵守管理制度，尊重并支持管理員的工作。

1、每人每次限借一本。

2、報刊閱讀限于閱覽室內(nèi)，不得帶出。閱讀完畢，按管理員要求，歸還到位。

3、確因重要資料復(fù)印需要帶出報刊者，應(yīng)與管理員協(xié)商，并辦理借出手續(xù)，且必須在一天內(nèi)歸還。

4、保持閱覽室安靜。不得大聲談笑、喧嘩；不能使用外音播放器；移動電話應(yīng)調(diào)至靜音狀態(tài)，接聽電話應(yīng)到室外；搬動桌椅避免發(fā)出噪音。

5、不得在閱覽室吃零食，不得亂扔瓜果皮殼和紙屑等垃圾。

6、愛護(hù)報刊及設(shè)施。避免茶水、飲料等污損報刊，污染環(huán)境。避免隨身物品磨損、劃壞閱覽室桌椅、墻壁、地面等。

7、閱覽室是集體學(xué)習(xí)場所，提倡文明閱讀。應(yīng)保持言行及穿著大方、得體、文雅。

8、對不慎損壞的報刊和設(shè)施要勇于承擔(dān)過失責(zé)任，主動征詢管理員意見，按相關(guān)規(guī)定予以賠償。

9、對管理員工作有意見可以以適當(dāng)方式提出，也可以將書面意見投入“意見箱”。

三、管理員是閱覽室管理的責(zé)任人。有權(quán)利和義務(wù)負(fù)責(zé)報刊、設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生的管理與維護(hù)，制止不良行為。管理員要率先垂范、言傳身教。

1、管理員要按時上、下班。上班期間不得聊天、吃零食和處理私人事務(wù)。更不應(yīng)擅自離開工作崗位。

2、管理員要嚴(yán)格執(zhí)行報刊入室和借閱手續(xù)，并認(rèn)真檢查每份回收報刊是否有污損。對丟失、損壞的報刊，若不能查明責(zé)任人的，應(yīng)由管理員負(fù)責(zé)賠償。

3、管理員要負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生保潔和每周一次衛(wèi)生大掃除；管理員要負(fù)責(zé)閱覽室設(shè)施保管，凡被損壞的，要及時追查責(zé)任人，并報告修復(fù)。

4、管理員要做好財物管理工作，防火防盜。下班時關(guān)窗、關(guān)燈（電扇）、鎖門。

5．管理員應(yīng)及時將新報刊上架，并收存過期報刊。年度結(jié)束，分類整理報刊，裝訂成冊。

四、處罰：

1、對于因個人過失而丟失、污損的報刊及損壞的財產(chǎn)，按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以賠償。

2、對故意損壞報刊（含亂涂亂畫，撕下或挖下書本扉頁、內(nèi)頁者）及破壞財產(chǎn)的，視情節(jié)按學(xué)校相關(guān)規(guī)定予以原價的3-5倍賠償。

圖書遺失和損壞賠償制度

為切實加強(qiáng)學(xué)校圖書資產(chǎn)的管理，保證書刊的廣泛流通和圖書資料的完整，特制定以下規(guī)定：

一、圖書室借閱的圖書、雜志、資料，必須嚴(yán)加愛護(hù)，不得卷折、涂寫、答題、污損、撕頁或遺失，如有發(fā)生按本規(guī)定處理。

二、遺失圖書，原則上是以相同版的原書賠償；如不能賠償原版者，則由遺失者去校財務(wù)部門付款賠償，憑收據(jù)注銷借書記錄。

1、一般圖書按現(xiàn)價的兩倍賠償；工具書按現(xiàn)價的三倍賠償；其余使用價值高、不易購到的書籍，按現(xiàn)價的五倍賠償。

2、．成套多卷本圖書，如遺失其中一本或一本以上，則按整*書現(xiàn)價的兩倍賠償。

三、污損圖書按下列情況處理：

1、損壞嚴(yán)重、影響圖書內(nèi)容完整及使用保存的圖書，應(yīng)購原版本書賠償，無法償還原書按本制度第二條規(guī)定處理。

2、污損或損壞圖書封面，一般圖書賠償2元；精裝本圖書賠裝訂費4元。

3、污損書刊內(nèi)容，但不影響閱讀和保存，按書刊原價的10%-30%賠償。

四、損壞圖書已按原版書賠償者，被損圖書經(jīng)注銷后可歸賠償者所有；如無法購到原版圖書而按損壞圖書原價賠償者，則損壞圖書歸圖書館處理。

五、讀者履行賠償手續(xù)后，事后若能找回原書又無污損，可持收據(jù)去校財務(wù)部門退回賠償費。

六、若故意污損圖書者，除按本章制度賠償外，視其情況提交學(xué)校批評教育。

七、讀者遺失書刊或污損書刊未照章賠償前暫停圖書借閱。

圖書設(shè)備管理制度

為了提高圖書室設(shè)備的使用壽命，是保證圖書室的正常運轉(zhuǎn)，特制定如下制度。

一、圖書、資料是提高教育質(zhì)量、辦好學(xué)校不可缺少的基本條件之一。學(xué)校師生要明確圖書資料的地位與作用，增強(qiáng)保護(hù)與愛惜學(xué)校圖書的自覺性。

二、要通過各種渠道籌集經(jīng)費，建設(shè)好學(xué)校藏書室和閱覽室。

三、根據(jù)規(guī)定和學(xué)校需要添置與訂閱圖書、報刊雜志，并指派專人管好圖書資料，使其為教育、教學(xué)、科研服務(wù)，為師生服務(wù)。

四、學(xué)校藏書量達(dá)到生均每人有20～30冊。

五、要有足夠書架。保證教師和學(xué)生的正常閱讀。

六、圖書閱覽室應(yīng)設(shè)置書架、書柜、目錄柜、工具書柜、雜志架、報紙架、借還書工作臺等。

圖書清點、剔除管理制度

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,知識老化現(xiàn)象日益加速,為提高圖書館的藏書質(zhì)量和工作效率,在藏書達(dá)到一定規(guī)模時,也要相應(yīng)地剔除相當(dāng)數(shù)量的舊書:

一、剔除范圍:

1、圖書內(nèi)容已陳舊過時的。

2、流通率不高的。

3、沒有現(xiàn)實意義的。

4、復(fù)本過多的。

5、圖書內(nèi)容與本圖書室任務(wù)不相適應(yīng)的。

6、破爛不堪和殘缺不全已沒有參考價值的。

二、剔除的方法：

1、根據(jù)圖書借閱記錄決定圖書去留。

2、把準(zhǔn)備剔除的圖書打印成清單，向?qū)W校師生征求意見，以達(dá)到兼聽則明，防止片面性。

3、將剔除的圖書清單報校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、在財產(chǎn)登記和目錄上予以注銷。

三、處理辦法：

1、組織繳交換，互通有無。

2、組織調(diào)撥，支持基層。

3、組織出售，削價處理。

4、報廢。

四、剔除總結(jié)：

每次圖書剔除工作結(jié)束后，必須有書面小結(jié)，將剔除計劃、領(lǐng)導(dǎo)批示、剔除清單、處理情況、處理日期、經(jīng)辦人等記錄在案，存檔備查。

圖書管理員崗位職責(zé)

一、忠誠黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)圖書管理規(guī)章制度，全心全意為讀者服務(wù)，堅守崗位。

二、努力學(xué)習(xí)和熟練掌握圖書管理業(yè)務(wù)，按照規(guī)定做好圖書的分類、編目，新書要及時上架，投入使用。保管好各類報紙、期刊、雜志，定期裝訂成冊并編目歸檔。保持資料完整無損，便于讀者查找。

三、積極主動為教育教學(xué)和學(xué)生成長提供服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定完成書刊資料的采集、分編、上架和借閱工作。定期編寫圖書室藏書各種書目，積極向師生推薦圖書。

四、負(fù)責(zé)圖書排架、整架，做好各類統(tǒng)計、清點與記錄工作，圖書書標(biāo)、卡片、登錄號、索書號、帳目要清楚、做到書賬相符。做好破舊圖書和有重要價值資料的修補(bǔ)、裝裱工作。

五、幫助和指導(dǎo)學(xué)生借閱圖書和查找資料，嚴(yán)格借閱手續(xù)，教育學(xué)生愛護(hù)圖書，歸還時做到不污損，不丟失，不無故延期，努力提高圖書的利用率和周轉(zhuǎn)率。

六、每學(xué)期組織一至二次學(xué)生讀書活動，為豐富學(xué)生的課余文化生活提供有益場所。

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【關(guān)鍵詞】圖書館;電子閱覽室;讀者服務(wù)

1.電子閱覽室的主要功能

現(xiàn)階段電子閱覽室從提供服務(wù)的功能上來說，可以分為如下3類：

1.1圖書館固有功能服務(wù)

圖書館固有功能服務(wù)包括館藏圖書電子鏡像服務(wù)、電子圖書瀏覽和下載服務(wù)、中外電子數(shù)據(jù)庫查詢和下載服務(wù)。

1.2校園網(wǎng)終端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

目前，絕大多數(shù)高校已基本實現(xiàn)數(shù)字化校園的建設(shè)工作，借助于網(wǎng)絡(luò)通信的及時性與便利性，學(xué)校的日常教學(xué)工作開始很大程度的依賴于網(wǎng)絡(luò)。電子閱覽室作為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備，正日益成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要工具。

2.現(xiàn)階段面臨的新情況

現(xiàn)階段電子閱覽室的服務(wù)功能不斷延伸，主要服務(wù)人群也已開始發(fā)生變化，因此各種新的問題也隨之出現(xiàn)。

2.1電子閱覽室作為圖書館的一種新興服務(wù)模式，除了要求工作人員具有圖書情報方面的專業(yè)技能外，同時需要工作人員具備較為熟練的計算機(jī)操作技能和計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面的專業(yè)知識，這便對電子閱覽室的工作人員素質(zhì)提出了新的要求。

2.2由于數(shù)字化校園的成功實施，電子文獻(xiàn)查閱作為電子閱覽室的最基本功能已經(jīng)延伸到學(xué)校的各辦公場所和實驗室等各個部位，電子閱覽室的主要服務(wù)人群現(xiàn)已逐步演變?yōu)榈湍昙墝W(xué)生。大量的低年級學(xué)生由于在計算機(jī)使用技能欠缺，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下計算機(jī)安全使用的防范意識和應(yīng)用知識的不足，對整個電子閱覽室的安全構(gòu)成了威脅。

3.現(xiàn)階段的管理策略

電子閱覽室不同于一般的機(jī)房，針對其服務(wù)功能的專業(yè)特殊性和多樣性以及近年來自主服務(wù)的進(jìn)一步延伸，必須在管理制度建設(shè)、人員配備和安全防范等方面果取適合現(xiàn)階段電子閱覽室服務(wù)需求的策略，以最大限度的發(fā)揮電子閱覽室的各項功能。

3.1閱覽室制度管理建設(shè)

為了確保電子閱覽室正常有序運轉(zhuǎn)，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和學(xué)校的規(guī)章制度，制定用戶在使用校園網(wǎng)和Internet必須遵守的各項規(guī)章制度。

3.2閱覽室設(shè)備管理

電子閱覽室是以計算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，其主要設(shè)備是各種計算機(jī)終端設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備。

3.3工作人員服務(wù)意識的樹立

圖書館是高等院校不可或缺的重要組成部分，一條重要的職責(zé)便是服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)和科研，具體來說便是服務(wù)于廣大教師和學(xué)生。工作人員只有真正樹立起服務(wù)于廣大師生的理念，才能在日常的工作中積極主動，耐心細(xì)致。也只有工作人員真正樹立起這種服務(wù)意識，各種規(guī)章制度才能夠真正得以貫徹。

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一、當(dāng)前我市實驗室和圖書館（室）建設(shè)、管理、使用存在的主要問題

1、校舍緊張，實驗室、圖書館（室）等功能用房不足。

一是部分學(xué)校實驗室、圖書館（室）數(shù)量不足，多個非相關(guān)學(xué)科合用一個功能室，造成合用功能室無法正常使用。如實驗室與綜合實踐活動室合用，閱覽室與綜合實踐活動室合用，圖書室與閱覽室合用等。

二是部分學(xué)校未設(shè)置專門的實驗、圖書管理員辦公室或準(zhǔn)備室等。

2、部分學(xué)校新建實驗室、儀器室、圖書館（室）、閱覽室等設(shè)計不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、部分學(xué)校儀器設(shè)備設(shè)施和圖書配備數(shù)量不足、質(zhì)量較差。部分儀器設(shè)備設(shè)施與圖書陳舊簡陋、更新率低。有的學(xué)校儀器櫥柜、圖書架、圖書閱覽桌破舊短缺，致使儀器、圖書未及時上架雜亂無序堆放于外，難以正常使用；有的學(xué)校未按規(guī)定配備綜合實踐活動和技術(shù)教育器材，科技活動、美術(shù)器材配備較差；學(xué)校陳舊圖書比重過大，復(fù)本偏多，質(zhì)量不高。

4、部分學(xué)校固定資產(chǎn)管理不夠規(guī)范。統(tǒng)配的儀器器材和圖書未記入固定資產(chǎn)賬，或以捐贈形式記賬。

二、進(jìn)一步改善實驗教學(xué)和圖書閱覽條件

1、各中小學(xué)校要嚴(yán)格按照《省中小學(xué)基本辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)》要求，堅持“夠用、好用、實用”的原則，采取“騰、挪、改、建”的辦法，努力使中小學(xué)實驗室、綜合實踐活動室、圖書室、閱覽室建設(shè)做到數(shù)量、面積達(dá)標(biāo)，功能齊備；實驗耗材、藥品供應(yīng)及時、充足，滿足教育教學(xué)需求。新建學(xué)校和新改造學(xué)校要嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行設(shè)計、施工和驗收。有條件的學(xué)校要加快探究和特色實驗室建設(shè)。

2、根據(jù)省辦學(xué)條件標(biāo)準(zhǔn)和義務(wù)教育均衡發(fā)展要求配足配齊實驗儀器和圖書。演示實驗儀器必須按照班額配足配齊；分組實驗儀器按照最大班額（中學(xué)2人一組、小學(xué)4人一組）配足配齊。圖書按照生均高中50冊、初中40冊、小學(xué)30冊，每年新增圖書比例高中應(yīng)不少于藏書標(biāo)準(zhǔn)的2%，初中不少于2.5%，小學(xué)不少于3%（即每生一本書，生均二十元左右）配備。嚴(yán)格按照省普通中小學(xué)綜合實踐活動教學(xué)設(shè)備配備標(biāo)準(zhǔn)要求配足配齊教學(xué)設(shè)備，以滿足中小學(xué)生開展勞動技術(shù)、研究性學(xué)習(xí)和社會實踐活動的需要。

三、進(jìn)一步規(guī)范實驗室管理使用

1、管理人員齊全到位。一是明確學(xué)校責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，將實驗室管理人員納入中小學(xué)教師隊伍建設(shè)規(guī)劃，選配有專業(yè)背景或具備相關(guān)學(xué)科專業(yè)背景和技能，并具備同類學(xué)校的教師學(xué)歷的實驗管理員，逐步實現(xiàn)實驗室管理人員持證上崗。二是為管理員提供固定的辦公場所，鼓勵有條件的學(xué)校讓學(xué)科教師輪流進(jìn)入實驗室，做好實驗教學(xué)的開發(fā)和實驗室管理工作。

2、規(guī)范儀器設(shè)備管理。建立儀器設(shè)備財產(chǎn)賬冊，建立儀器設(shè)備總賬、明細(xì)賬，做到單據(jù)完整、賬賬相符、帳物相符。健全儀器設(shè)備（藥品）存放管理制度，以分類科學(xué)、方便使用、存放有序為原則，分室、分柜、定位存放。加強(qiáng)實驗室儀器設(shè)備維護(hù)、維修，做好儀器設(shè)備的定期維護(hù)、維修、計量標(biāo)定工作，使儀器設(shè)備始終處于良好的狀態(tài)。鼓勵學(xué)校和教師研發(fā)適合學(xué)生的教具。

3、規(guī)范實驗室檔案管理。實驗室檔案管理工作是實驗室工作的一項重要內(nèi)容。實驗室檔案包括各類賬冊、儀器設(shè)備使用說明書和技術(shù)資料、實驗課通知單、實驗室管理規(guī)章制度、儀器設(shè)備借用登記、實驗室使用記錄、實驗報告、實驗教學(xué)案、實驗室工作總結(jié)以及其他有關(guān)實驗室管理工作記錄文件等。實驗室管理人員要做好實驗檔案材料的收集整理、登記、分類編號、存檔等工作。實驗室檔案的保管期限分長期、短期和與設(shè)備共存三種：學(xué)生上課情況、實驗報告、成績記錄、實驗項目開出情況記錄屬短期保存資料，一般至少應(yīng)保存三年；儀器設(shè)備的有關(guān)資料應(yīng)與設(shè)備共存，即保存至設(shè)備報廢之日為止；除上述兩項資料外，其它資料均應(yīng)長期保存。

4、規(guī)范實驗室環(huán)境衛(wèi)生和安全管理。一是加強(qiáng)實驗室和實驗教學(xué)安全管理。以預(yù)防為主，落實中小學(xué)校實驗室和實驗教學(xué)安全管理的各項規(guī)定，做好防盜、防火、防電、防毒、防水、防化學(xué)藥品危害等工作，消除安全隱患。落實實驗教學(xué)防護(hù)和保險措施，避免意外發(fā)生，對具有危險性的實驗儀器、輻射材料、有毒有害物品，建立健全使用和管理制度，設(shè)置警示標(biāo)志，存放于安全地點，指定專人保管。開展實驗安全教育，教育學(xué)生嚴(yán)格遵守實驗室安全制度，進(jìn)入實驗室未經(jīng)老師允許不得動用儀器、藥品和材料，實驗時必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。二是加強(qiáng)實驗室環(huán)境衛(wèi)生管理，保持室內(nèi)外整齊清潔，注意通風(fēng)換氣，營造潔凈、整齊的實驗教學(xué)環(huán)境。

5、健全實驗室開放管理制度。在實驗室顯著位置公示實驗室開放管理辦法、開放項目、開放時間、實驗操作須知等制度措施。實行專人拓展開放項目，要堅持雙休日、節(jié)假日照常開放，城鎮(zhèn)（農(nóng)村）中小學(xué)實驗室每周開放時間不少于56（49）小時。

6、教師演示實驗和學(xué)生分組實驗要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，所有演示實驗，教師必須課前試做，以避免課堂上發(fā)生安全事故。操作演示實驗裝置要位于全班學(xué)生視野內(nèi)，可見度大，操作正確規(guī)范、形象、直觀、明了，示范效果好。學(xué)生實驗時，教師要做好“三定位”（定組、定位、定儀器）工作，指導(dǎo)學(xué)生嚴(yán)格遵守實驗前、實驗進(jìn)程中、實驗完畢、實驗后的操作規(guī)則，在確保安全的同時，仔細(xì)觀察、如實記錄、認(rèn)真清點，按時上交實驗報告。大綱要求的實驗要確保開出率100%。定期舉辦中小學(xué)實驗教師技能大賽和學(xué)生實驗技能比賽。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館（室）管理使用

1、建立健全包括圖書借閱制度、圖書館（室）日常管理制度和圖書館（室）管理人員責(zé)任制度等在內(nèi)的一系列規(guī)章制度并確保落實。選配責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟的專（兼）職教師任圖書館（室）、閱覽室管理員。加強(qiáng)對圖書管理員的培訓(xùn)，圖書管理員每年參加專業(yè)培訓(xùn)時間不少于24學(xué)時，打造專業(yè)化圖書管理員隊伍。

2、按照國家和省有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求設(shè)置藏書室、學(xué)生閱覽室、教師閱覽室，配齊配足書架、閱覽桌椅、報刊架、書柜、卡片等必要的設(shè)施設(shè)備，并有計劃地配置計算機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備。有條件的中小學(xué)可按學(xué)科分類設(shè)置閱覽室和電子閱覽室、電子資料室等，不斷提高中小學(xué)圖書館（室）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平。

3、圖書館（室）要積極開展外借、閱覽、宣傳推薦等服務(wù)工作。實行開架借閱并實現(xiàn)信息化管理，有條件的實行全天開放，規(guī)模較大的學(xué)校可實行分時段借閱或以班級為單位集體借閱。要大力倡導(dǎo)師生讀書活動，定期組織開展形式多樣的讀書活動，努力把圖書館（室）從靜態(tài)的藏書場所，建設(shè)成為動態(tài)的讀書樂園。學(xué)?？稍诮淌覂?nèi)設(shè)立圖書角、班級小書架，每學(xué)年至少各開展一次以上的讀書筆記展、剪報和文摘展、書評、征文、演講、好書大家讀等專題活動，充分發(fā)揮現(xiàn)有圖書效率，提高學(xué)生文化素養(yǎng)，推動校園文化建設(shè)。

4、逐步推進(jìn)中小學(xué)校數(shù)字圖書館建設(shè)及圖書電子化管理。充分發(fā)揮我市教育信息化基礎(chǔ)建設(shè)的先進(jìn)優(yōu)勢，實施圖書報刊的購買、管理、應(yīng)用的信息化，2013-2014學(xué)年度將在全市職級管理中小學(xué)引進(jìn)圖書閱覽管理軟件，提升學(xué)校圖書館（室）建設(shè)、管理、使用水平。

五、保障措施

一是切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。教育局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)調(diào)人事、計財、督導(dǎo)、供管等部門，明確目標(biāo)、統(tǒng)籌規(guī)劃；細(xì)化分工、落實責(zé)任，齊抓共管、形成合力。不斷提升全市中小學(xué)實驗室與圖書館（室）的建設(shè)與管理使用水平。

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關(guān)鍵詞：公共圖書館；期刊閱覽；管理與服務(wù)

在公共圖書館中期刊閱覽是流通效率最好的部門之一，期刊閱覽具有出版周期短、信息傳遞快、更新內(nèi)容及時又新穎的優(yōu)點，為廣大的讀者提供了極大的便利。但是期刊閱覽室中亂架、錯架等問題仍然存在，強(qiáng)化公共圖書館期刊閱覽的管理，提高期刊閱覽服務(wù)，是目前公共圖書館期刊閱覽管理員的重要工作。良好的期刊閱覽管理和服務(wù)，能夠更好的為廣大讀者服務(wù)，有利于公共圖書館的發(fā)展。

1 期刊閱覽管理和服務(wù)中存在的問題

期刊閱覽已經(jīng)成為人類了解各種信息的主要手段，公共圖書館中期刊閱覽不僅只有期刊，還有報刊的閱覽。期刊閱覽管理主要是負(fù)責(zé)期刊的采購、簽收、上架，然后是期刊過期以后的下架、裝訂、典藏等。目前公共圖書館期刊閱覽中存在的問題表現(xiàn)在期刊Y源匱乏，讀者的需求與館藏的結(jié)構(gòu)相矛盾，期刊損壞嚴(yán)重的問題。在進(jìn)行期刊閱覽管理中，只有解決相關(guān)的問題，才能提高期刊閱覽的管理質(zhì)量。

1.1 公共圖書館期刊資源匱乏

公共圖書館中對期刊采購的經(jīng)費支配不合理，導(dǎo)致期刊采購的經(jīng)費占總經(jīng)費中的比重比較小，致使公共圖書館內(nèi)的期刊資源出現(xiàn)匱乏的現(xiàn)象，在進(jìn)行期刊資源的供應(yīng)上沒有滿足廣大讀者的需求。

1.2 廣大讀者的需求與公共圖書館中的館藏結(jié)構(gòu)互相矛盾

由于目前的期刊出版種類繁多，給圖書館中的期刊采購工作增加了難度。圖書館中的期刊部門在進(jìn)行期刊的采購時，對其卡你的選擇也會受到相應(yīng)文化素質(zhì)、興趣愛好等因素的影響。有的圖書館的期刊采購基本以學(xué)術(shù)類的期刊為主，沒有全面的考慮讀者的需求，在一定程度上降低了讀者對期刊閱覽的利用率。

1.3 公共圖書館期刊閱覽管理中存在期刊損壞嚴(yán)重現(xiàn)象

大對數(shù)的圖書館對期刊閱覽是采用開放式的借閱模式，這種手段雖然方便了讀者對期刊的索取和閱讀，但是在很大程度上給圖書館期刊管理增加了難度。期刊中不斷出現(xiàn)期刊破損、缺失、錯亂架的情況出現(xiàn)，影響了期刊的整體布局，期刊的完整性也遭到破壞，也影響了讀者對期刊閱讀的權(quán)益。

2 提高公共圖書館中期刊閱覽管理及服務(wù)的措施

2.1 期刊管理員做好期刊的征訂和篩選工作

作為公共圖書館面向廣大人民群眾開放，公共圖書館的讀者群是非常廣泛的，涉及到各個階層，各種工作，所以，公共圖書館期刊閱覽首先要滿足廣大讀者的需求。在期刊的征訂上認(rèn)真分析讀者的需求，科技類、文學(xué)類、學(xué)術(shù)類、軍事類等各個領(lǐng)域都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解，選取具有代表性的期刊進(jìn)行采購。工作人員對各學(xué)科的發(fā)展都應(yīng)當(dāng)有所了解，不斷對期刊的征訂工作進(jìn)行優(yōu)化，做好公共圖書館中的期刊征訂和篩選是加強(qiáng)期刊閱覽服務(wù)工作的第一步。

2.1.1廣泛收集大眾讀者喜歡的期刊

對于公共圖書館的期刊閱覽來說，期刊室會有固定的讀者群，工作人員可以認(rèn)真聽取讀者的建議，對借閱率比較高的期刊進(jìn)行重點的收藏和保護(hù)，對反應(yīng)好的期刊做到及時的征訂上架，根據(jù)讀者的建議對期刊的管理進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。期刊閱覽室做好期刊的征訂、整理等工作，對教學(xué)工作和科研工作都有十分重要的意義。

2.1.2期刊閱覽室選擇固定可靠的征訂渠道

目前我國市場上的期刊種類繁多，期刊的供應(yīng)渠道也在發(fā)生著變化，所以，公共圖書館在進(jìn)行期刊的征訂時，既要保證刊物的多樣性又要保證期刊有穩(wěn)定的供貨渠道，保證期刊的穩(wěn)定供給。在進(jìn)行期刊的征訂過程中，要進(jìn)行認(rèn)真考察，避免期刊出現(xiàn)重復(fù)交叉等現(xiàn)象。

2.2 期刊管理工作人員認(rèn)真做好期刊目錄組織工作

期刊的目錄組織工作是將過期的期刊進(jìn)行裝訂典藏的關(guān)鍵，是讀者和工作人員對典藏期刊進(jìn)行檢索的重要手段，期刊與其他的圖書相比有其特殊性，尤其是在著錄上要注意刊名和刊號的變化情況。

隨著社會的快速發(fā)展，有些連續(xù)的出版物在內(nèi)容上可能會發(fā)生一定的變化，所以刊物的名稱、單價等也隨之發(fā)生變化，這樣的變化給工作人員和讀者都帶來不便，所以公共圖書館期刊閱覽室中始終采取開架的閱覽方式，這不僅減輕了期刊管理人員的工作量，也給讀者帶來的便利，讀者可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行隨意、快捷、方便的閱讀。

2.2.1過刊的管理

過刊閱覽架的設(shè)置一方面是方便讀者閱讀一方面是能夠提高期刊的利用率。所以對于過期期刊的排架方法是非常重要的，合理的排架方法可以方便讀者的選擇和閱讀，也方便工作人員的整理。有的期刊閱覽室是采用分類法與年代相結(jié)合的形式進(jìn)行期刊排架的，這不失為一種有效的方法?？梢钥s小讀者查找的范圍，使讀者在選取期刊上就更加容易。

2.2.2現(xiàn)刊的管理

公共圖書館中的期刊量是非常大的，所以對期刊進(jìn)行有效的擺架也就很重要，期刊在進(jìn)行上架陳列時，應(yīng)當(dāng)做到既有利于讀者的查找借閱，又有利于工作人員的管理。一般期刊閱覽室會采用分類法加序號的形式及進(jìn)行陳列，這種方式比較適合期刊開架閱覽。

2.3 期刊閱覽室的服務(wù)與管理

2.3.1期刊閱覽室工作人員要工作到位。

期刊最大的特點就是實效性，期刊的更新速度非?？?，期刊匯集了各行各業(yè)國內(nèi)國外的最新信心。所以，工作人員首要任務(wù)就是要做到期刊及時更新，將新刊快速上架，度期刊進(jìn)行及時的調(diào)整，保證期刊的利用率。工作人員在工作中也要認(rèn)真聽取讀者的意見，主動與讀者進(jìn)行溝通，接受讀者的意見，不斷的改善工作中存在的不足。閱覽室工作人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不斷的學(xué)習(xí)，拓展自身的業(yè)務(wù)能力，熟練掌握圖書管理方面的專業(yè)知識，為讀者提供良好的服務(wù)。

閱覽室工作人員要有服務(wù)讀者的意識，通過對讀者的了解，利用自身專業(yè)的知識不斷滿足讀者的需求，以周到的服務(wù)，負(fù)責(zé)的態(tài)度，做好期刊管理工作，為讀者創(chuàng)造便利舒適的閱讀環(huán)境。

2.3.2制定完善的管理制度。

公共圖書館每天接待人數(shù)非常多，難免會出現(xiàn)期刊丟失、損壞、涂畫等問題，針對這養(yǎng)的問題，制定相關(guān)的制度進(jìn)行管理還是有一定作用的。比如說進(jìn)入借閱室的讀者必須做登記，一張借閱證一本刊物，這樣可以減少期刊出現(xiàn)亂架、丟失的情況。合理的制度可以規(guī)范人的行為，不僅對讀者的行為有良好的約束力，對相關(guān)工作人員的行為也有一定的監(jiān)督作用。另外，期刊管理人員多進(jìn)行巡視、檢查和引導(dǎo)，也可以減少亂架、丟失等情況的發(fā)生。

要想提高公共圖書館期刊借閱管理和服務(wù)，就要以廣大的讀者為中心，廣泛聽取讀者的意見和建議，從讀者的角度出發(fā)，在期刊的征訂和篩選上不斷的進(jìn)行有效的調(diào)整。另外，閱覽室的管理人員要不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的圖書管理辦法。進(jìn)行圖書管理時，相關(guān)的管理制度也是必不可少的，管理制度可以使工作人員積極投入到期刊的管理工作中，提高工作人員對期刊閱覽室管理和服務(wù)的質(zhì)量。

3 結(jié)束語

公共圖書館的管理工作任重而道遠(yuǎn)，相關(guān)工作人員要調(diào)整好自己的狀態(tài)，時刻為讀者服務(wù)，為讀者創(chuàng)造一個良好的閱讀環(huán)境。管理人員積極聽取讀者的意見，無論是期刊的征訂還是期刊的上架，都提前做好準(zhǔn)備工作。文化事業(yè)不斷發(fā)展，公共圖書管理工作迎來新的挑戰(zhàn)，管理人員始終把管理和服務(wù)作為首要工作，不斷的提高期刊閱覽的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，使公共圖書館能夠更好的為廣大讀者提供文化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：圖書館；電子閱覽室；作用

學(xué)校圖書館是信息交匯與共享的資源平臺，是學(xué)校信息資源和專業(yè)技術(shù)最為集中的場所，起著為師生提供理論支撐、文化傳承、素質(zhì)提升的作用。電子閱覽室作為圖書館內(nèi)最先進(jìn)、最便捷的查詢和閱覽場所，緩解了圖書館實體館藏不足與用戶需求多樣性、實效性的矛盾。怎樣在學(xué)校建設(shè)過程中發(fā)揮其應(yīng)有的作用，筆者結(jié)合工作實際談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

一、規(guī)范管理，文明使用，發(fā)揮育人功能

電子閱覽室作為學(xué)校信息檢索最為便捷的場所，學(xué)生流量一定很大，我們應(yīng)該重視這個重要的育人場所。從制定管理制度、提升館員素質(zhì)、監(jiān)督學(xué)生行為等方面讓“處處育人、時時育人、人人育人”的宗旨得以體現(xiàn)。

沒有規(guī)矩，不成方圓。電子閱覽室要想正常運營必須要有規(guī)范的規(guī)章制度，從館員管理到學(xué)生行為都要有具體的要求。館員首先要規(guī)范自己的言行，注意自己的儀容儀表，端正自己的工作態(tài)度，提升自己的業(yè)務(wù)能力，在與學(xué)生交流時要抱著服務(wù)的心態(tài)。

在學(xué)生行為習(xí)慣上我們要嚴(yán)格研究，到圖書館檢索文獻(xiàn)的同學(xué)都是積極上進(jìn)、要求進(jìn)步的同學(xué)，對于知識和成功充滿渴望，然而要成才先成人，要促使其養(yǎng)成上機(jī)穿鞋套、下機(jī)關(guān)電腦、上機(jī)不喧嘩、下機(jī)排坐椅等基本的行為習(xí)慣，在潛移默化中影響學(xué)生。

二、拓展渠道，加大宣傳，發(fā)揮服務(wù)功能

隨著電腦的不斷普及以及校園互聯(lián)網(wǎng)的開放，電子閱覽室通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的功能優(yōu)勢逐漸淡化。我們要通過加大宣傳、拓展渠道增強(qiáng)電子閱覽室的吸引力，為師生提供服務(wù)。

（一）加大宣傳，讓師生了解電子閱覽室

在很多學(xué)生的概念中，電子閱覽室就是提供上網(wǎng)瀏覽信息的場所，對其實際功能不了解，我們要通過宣傳把電子文獻(xiàn)檢索、多媒體閱覽、特色數(shù)字加工、網(wǎng)上參考咨詢、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)的功能告知學(xué)生，讓學(xué)生了解這個平臺，讓數(shù)字資源得到充分利用。

（二）定期培訓(xùn)，讓師生用好電子閱覽室

電子閱覽室的功能是多樣的，但很多學(xué)生對其使用不熟悉或者是不會，這也是影響電子閱覽室功能發(fā)揮致命的原因。在學(xué)校尚未開設(shè)文件檢索等課程之前，我們可以通過培訓(xùn)的形式讓學(xué)生掌握這門技術(shù)，也可以在電腦桌面設(shè)立文檔，把各項功能、操作流程通過文字的形式告知學(xué)生，也可以開展“文獻(xiàn)檢索”比賽，促使學(xué)生盡可能好地掌握這門技術(shù)。

（三）整理、更新數(shù)據(jù)庫，讓師生依賴電子閱覽室

電子閱覽室目前只是提供了一個公共平臺，供學(xué)生自行使用，這就使得部分學(xué)生存在盲目性。我們可以通過整理把與本校專業(yè)相關(guān)或?qū)W生普遍需求的文獻(xiàn)、視頻下載下來，建立相應(yīng)的鏈接，供學(xué)生使用，為大家查閱提供便利。也可以利用圖書館環(huán)境幽雅、氛圍濃厚的特點把網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)有組織地在電子閱覽室開展。

電子閱覽室是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化圖書館的主陣地，發(fā)揮好電子閱覽室的作用是圖書館建設(shè)發(fā)展的基礎(chǔ)，我們相信只要我們找準(zhǔn)定位、找對方法、狠抓實干，電子閱覽室必將在學(xué)校文化育人、書香育人的過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉瑩.高校圖書館電子閱覽室的服務(wù)與管理[J].現(xiàn)代情報，2007（7）.

篇10

關(guān)鍵詞：期刊閱覽室；數(shù)字化管理；服務(wù)之我見

期刊閱覽室是公共圖書館的重要組成部分，是向到館讀者提供閱覽服務(wù)，近距離接觸讀者，并向讀者提供咨詢服務(wù)的重要窗口；是體現(xiàn)圖書館工作人員的整體素質(zhì)，展示圖書館數(shù)字化管理與服務(wù)水平的業(yè)務(wù)部門之一。期刊閱覽室提供的刊物是公共圖書館藏書中非常重要的文獻(xiàn)資源，因其內(nèi)容豐富、時效性強(qiáng)、信息含量大而成為一種優(yōu)于其他館藏圖書的重要信息資源。據(jù)統(tǒng)計，期刊提供的信息占整個信息源的65％～70％，而科研人員所需的科技信息有80％來自期刊，故期刊資源的管理、開發(fā)和利用是圖書館提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)的重要基礎(chǔ)。

1涼山彝族自治州彝文(公共)圖書館期刊閱覽室的基本情況

涼山彝族自治州彝文(公共)圖書館始建于1991年。期刊閱覽室設(shè)在州圖書館二樓，使用面積約230平方米，可同時容納80位讀者，包括期刊和報紙的閱覽。現(xiàn)有工作人員3名?，F(xiàn)存期刊288種，全年新購期刊3700冊，報紙78種供讀者閱覽。采用開架式的閱覽服務(wù)方式，堅持全年365天開放，每年接待讀者4.2萬余人次。

2期刊閱覽室存在的主要問題

（1）閱覽室設(shè)置不夠合理閱覽室現(xiàn)設(shè)在州圖書館二樓且無升降電梯、無殘疾人通道，阻礙了殘疾人到館閱覽。閱覽室內(nèi)無電腦桌、無網(wǎng)線、無復(fù)印機(jī)且閱覽面積嚴(yán)重不足。每逢周末、節(jié)假日，中小學(xué)生讀者大量增加，有的讀者因無座位而離去。（2）期刊閱覽資源較少，不能滿足讀者的需要公共圖書館是向社會讀者服務(wù)的公益場所，服務(wù)對象十分廣泛，所需的文獻(xiàn)資源信息量多，在選購期刊時面臨比較大的困惑。有的讀者喜歡通俗性的娛樂期刊，有的讀者又喜歡專業(yè)期刊。涼山彝族自治州彝文(公共)圖書館期刊閱覽室針對讀者的需要，經(jīng)過篩選征訂，現(xiàn)有農(nóng)業(yè)、科技、法律、航天等各類期刊288種。然而受限于資金和閱覽設(shè)施條件的影響，仍然不能滿足讀者的閱讀需求。（3）期刊閱覽室期刊架位布局不合理為了方便讀者取閱，采用全開架的方式，這就難免出現(xiàn)錯架、亂架的現(xiàn)象。對期刊以刊名首字筆畫順序排列，沒有按學(xué)科分類，使讀者不能順利地找到自己所需期刊的擺放位置。（4）讀者閱讀習(xí)慣需引導(dǎo)涼山彝族自治州彝文(公共)圖書館期刊閱覽室每天接待的讀者大部分是老年人，有部分年青人，周末還有中小學(xué)生。由于讀者的年齡結(jié)構(gòu)、閱覽習(xí)慣不同，從而造成每天都發(fā)生管理上的一些問題，如期刊的丟失、破損、撕裂，直接造成公共資源的破壞，侵犯了其他讀者獲取相應(yīng)資料的權(quán)利；還有一些讀者在閱覽室內(nèi)吃東西、亂扔垃圾、接聽電話、隨地吐痰等不文明行為，處理這些問題也消耗了工作人時間和精力。

3對期刊閱覽室數(shù)字化管理與服務(wù)提出改進(jìn)的建議

（1）加強(qiáng)管理，提高業(yè)務(wù)水平深入貫徹落實黨的十和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，認(rèn)真落實《文化部辦公廳關(guān)于開展第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級工作的通知》精神，用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)涼山彝族自治州圖書館事業(yè)建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對圖書館事業(yè)的管理，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展，提高圖書館的業(yè)務(wù)水平，更好地發(fā)揮州圖書館在全面建設(shè)小康社會和民族地區(qū)脫貧攻堅工作中的作用。抓住2017年評估定級的大好機(jī)遇，促進(jìn)涼山彝族自治州圖書館事業(yè)的大發(fā)展大繁榮，實現(xiàn)“以評促建、以評促管、以評促用”的目標(biāo)。積極采用新技術(shù)，建立館藏期刊統(tǒng)一的數(shù)字化揭示平臺，充分利用圖書防盜檢測和書刊盤點順架及整架系統(tǒng)，實現(xiàn)期刊的數(shù)字化管理。（2）擴(kuò)大期刊閱覽室面積，方便讀者利用公共圖書館期刊閱覽室是對外服務(wù)及與讀者直接接觸的窗口，服務(wù)對象面向社會全體人員，應(yīng)充分考慮方便讀者利用，營造優(yōu)美、安靜、舒適的閱覽環(huán)境，最大限度地吸引讀者前來利用期刊閱覽室的期刊資源。建議將期刊閱覽室由二樓搬遷到一樓，擴(kuò)大面積，修建殘疾人通道，設(shè)殘疾人專座，配置電腦和復(fù)印機(jī)，加設(shè)網(wǎng)絡(luò)插座，最大限度滿足各類讀者的需求。（3）加強(qiáng)期刊數(shù)字化管理工作力度期刊閱覽室是將各類定期或不定期出版的刊物收藏在一起，供讀者學(xué)習(xí)、研究的場所。首先要認(rèn)真做好征訂工作。每年根據(jù)讀者的需求和館藏計劃，廣泛征求意見，通過篩選科學(xué)征訂期刊的種類和數(shù)量，不斷增加新刊。其次做好期刊數(shù)字化管理工作。為方便讀者取閱，合理布局架位，重新分類排架，當(dāng)天的報刊雜志及時收發(fā)整理，當(dāng)日上架倒架，發(fā)現(xiàn)缺期次時，即時向郵局催補(bǔ)。為防止報刊損壞，定期或不定期進(jìn)行檢查，對撕裂、破損的報刊，采取粘貼、復(fù)制等形式及時進(jìn)行修復(fù)整理。第三要加強(qiáng)讀者的管理，不斷完善閱覽室管理制度。目前州圖書館期刊閱覽室，雖然有規(guī)章制度，但還是難免存在讀者撕書扯頁的現(xiàn)象；有些讀者一次性拿多本書，超出自己的閱讀能力，影響其他讀者，為了避免類似現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)規(guī)定每位讀者一次只能限取1~2冊圖書。（4）加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量工作人員的服務(wù)意識直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)中，要與讀者建立友好關(guān)系，真誠對待每一新老讀者，主動熱情地與讀者溝通，耐心解答讀者的咨詢，虛心接受讀者的指導(dǎo)，為讀者提供個性化服務(wù)。要加強(qiáng)閱覽室工作人員專業(yè)技能培訓(xùn)，為讀者提供高效快捷的信息服務(wù)，期刊閱覽室管理人員除了有圖情知識外，還必須具備計算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)知識與技能。所以圖書館工作人員要結(jié)合自己的崗位特點，通過專業(yè)培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式，不斷更新知識，提升圖書館工作技能。

4結(jié)語

期刊閱覽室要給讀者創(chuàng)造一個良好的閱讀環(huán)境，就需要從數(shù)字化管理、合理布局和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)等多個方面加以改進(jìn)和完善，才能為來館廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最大限度的滿足讀者的不同需要。同時也要嚴(yán)格按照縣級以上公共圖書館評估定級標(biāo)準(zhǔn)，查找不足和問題，及時改進(jìn)，從服務(wù)效能、業(yè)務(wù)建設(shè)、保障條件等多方面入手，全面提高辦館質(zhì)量，力爭達(dá)到一級館的規(guī)范化建設(shè)、科學(xué)化管理和高效率運轉(zhuǎn)的要求，推動涼山彝族自治州圖書館事業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]呂素娟.期刊閱覽室管理工作之我見[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2008,18(17):79-81.

[3]胡小春.提高高校圖書館期刊閱覽室管理人員素質(zhì)之我見[J].才智,2014(14).