導(dǎo)語：如何才能寫好一篇高效演講與溝通技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

趙進說，性格雖然不能改變，卻可以改善。正如“微信之父”張小龍，原本只是一個埋頭寫代碼的程序員，如今，亦能在公共場合發(fā)表演講。因為他需要這種轉(zhuǎn)變。

學(xué)習(xí)溝通要“走心”

羅馬不是一天練成的。趙進也不是頭一天就如此。

初入職場時，趙進是一名程序員，而程序員身上典型的標(biāo)簽――不愛溝通，不會溝通，在趙進身上同樣存在。但很快，趙進就甩掉了這個標(biāo)簽。

2004年，趙進研究生畢業(yè)，通過校招進入騰訊，開發(fā)QQ會員支付等功能。一天，項目組一個同事，讓他實現(xiàn)某個功能。

“不做?！壁w進簡單看了一下，頭也不抬，就拒絕了，只留下同事一臉抓狂。

“你這樣是不對的?！币粋€玩笑似的聲音傳來，原來趙進的導(dǎo)師正好看見了這一幕。那時的騰訊，就已實行導(dǎo)師制，給每個應(yīng)屆畢業(yè)生配備一名導(dǎo)師，帶領(lǐng)他們從學(xué)生成長為職場人。

“其實有時候上級提醒你，他不會用很認(rèn)真的口吻。如果他認(rèn)真跟你談話，就說明問題很嚴(yán)重了。雖然是玩笑，但你聽到后，有沒有執(zhí)行？這很重要?！睂?dǎo)師的一句點撥，使聰明的趙進立即意識到自己不由分說就拒絕別人的做法是錯誤的。

然而，他并非傲慢，不愿意溝通，而是天生內(nèi)向，不知道如何溝通。

自此以后，趙進有意識向領(lǐng)導(dǎo)、同事以及身邊的人學(xué)習(xí)溝通技巧，并找一切機會參加相關(guān)培訓(xùn)。與很多人只圖形式走過場不同，趙進對培訓(xùn)是完全地“走心、走腦”。而他的學(xué)習(xí)能力也很強，很快，他的溝通技巧就得以改善。

“即使從技術(shù)上實現(xiàn)不了，也應(yīng)該認(rèn)真向同事解釋。如果同事提的需求很重要，很有意義，那至少可以多試試不同的方法，爭取達(dá)成同事的需求。”回想十多年前，那次簡單粗暴的拒絕時，如今的趙進顯然不會再采取那樣的做法。

敢于啃硬骨頭

趙進在溝通方面的改進很快就有了更大的發(fā)揮空間。

2007年，他跳槽到。此時的計劃做一個跨部門的項目，參與項目決策的就有十余人。項目急需有人牽頭，而趙進平時穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)得到領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，領(lǐng)導(dǎo)就把項目交給了他。

但當(dāng)時，趙進只有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，并沒有帶團隊的經(jīng)驗，項目涉及多個部門的溝通，而其他部門的同事，他完全陌生。

然而，他毫不畏懼其中的困難和挑戰(zhàn)。他將項目劃分為單個子計劃和目標(biāo)，發(fā)揮此前學(xué)到的溝通技巧，協(xié)調(diào)各部門同事；而在開發(fā)方法上，大膽實踐當(dāng)時只是前沿理論的敏捷開發(fā)。

原定兩個月完成的項目，趙進居然帶領(lǐng)團隊提前半個月完成！

“能不能做好，我并沒有考慮，至少我認(rèn)認(rèn)真真去做了?！壁w進“臨危受命”的原因，竟是基于如此樸素的想法。而他認(rèn)為，快速學(xué)習(xí)能力，敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣是他首次帶領(lǐng)團隊，就能完美亮相的重要原因。

敢于承擔(dān)責(zé)任，其實就是敢于啃硬骨頭，《中外管理》記者此前采訪的深圳江波龍總經(jīng)理龐功會同樣是這樣的風(fēng)格。在工作上，專挑硬骨頭，選擇別人畏難而不愿意做的項目，再加上死磕精神，就一定會完成任務(wù)。因為，歷練只能在舒適區(qū)以外完成。

合適是一個動態(tài)過程

的那次歷練，讓趙進意識到自己的優(yōu)勢在于確定大方向，協(xié)調(diào)、整合資源，而自那以后，他順利走上了管理崗位。

從技術(shù)人才中脫穎而出的趙進了解技術(shù)團隊的痛點――技術(shù)團隊需要加強溝通。因為，高效和溝通機制能夠增強各個模塊之間的協(xié)作。

趙進選擇兩種方式來激勵他們：一是不斷提醒，激發(fā)他們自我驅(qū)動的意識，讓他們?nèi)ジ倪M。二是建立公平公正、對事不對人的規(guī)章流程。此外，再不斷觀察人的狀態(tài)和事的狀態(tài)。

“事情沒做好，背后的原因是人的問題，比如說能力不足，自身狀態(tài)不好，或者有其他想法等，而不能找其他客觀理由?！壁w進向《中外管理》解釋。

有一個例子便是，多年前，趙進所帶的團隊中，有一位負(fù)責(zé)前端研發(fā)的同事不僅極其缺乏溝通能力，而且非常固執(zhí)。其他項目組的組長都很反感，于是把他“踢”到了趙進所在的項目組。通過一段時間的觀察，與他聊天，提醒他的問題所在，趙進督促他去改善。繼而重新給他分配工作任務(wù)，并幫助他進行工作規(guī)劃。

“如果讓他做不擅長的事情，就會將他的弱點放大?！壁w進進一步發(fā)現(xiàn)，這位同事并非故意如此，而他本身也具有一定能力。經(jīng)過調(diào)整后，大家對他的負(fù)面意見逐漸減少。

趙進的處理方式，涉及一個基本的用人原則，那就是將合適的人放在合適的地方。然而，什么是合適的？

篇2

讓我們先看共性的東西。

一般來說，銷售員的素質(zhì)要求可以分為態(tài)度、技能、知識三個方面。

態(tài)度：銷售員應(yīng)該具備“五顆心”，即對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心、對企業(yè)的忠心。要為人正直、值得信賴。態(tài)度還包括團隊合作精神、結(jié)果導(dǎo)向意識、質(zhì)量意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵等。

團隊合作精神。包括三點：對客戶，永遠(yuǎn)關(guān)注客戶的成功，愿意與客戶分享有價值的信息和經(jīng)驗，找出客戶組織中的關(guān)鍵人物并與之結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟；對內(nèi)部，爭取團隊所有成員的一致，形成合力；對合作伙伴，與供貨商和第三方合作伙伴一起為客戶提供無縫的方案和服務(wù)，達(dá)到雙贏。

結(jié)果導(dǎo)向意識。用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，有緊迫感、危機意識，努力工作，實現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的結(jié)果。不達(dá)目的，決不放松。把握重點，不為次要的事情分心。

質(zhì)量意識。明確定義對產(chǎn)品、服務(wù)、流程的質(zhì)量期望值，及時響應(yīng)客戶的問詢，跟蹤到底，達(dá)到客戶期望。根據(jù)客戶反饋改進流程和服務(wù)。

技巧：主要包括四點：認(rèn)知能力、人際關(guān)系、溝通技巧、計劃與自我管理。

認(rèn)知能力主要是了解客戶需求的能力。銷售員要了解客戶的業(yè)務(wù)及問題，了解客戶在其市場中的競爭力，了解客戶的客戶，幫助客戶迎接新的挑戰(zhàn)和機遇，幫助客戶分析問題及找到新的解決方法。

人際關(guān)系又分外部關(guān)系與內(nèi)部關(guān)系。對外要建立、培養(yǎng)與客戶的長久伙伴關(guān)系。象客戶的合資企業(yè)一樣為客戶的客戶創(chuàng)造價值，成為客戶信任的顧問，利用公司資源幫客戶的成功；對內(nèi)要與各部門公開坦誠地溝通、互動。關(guān)心他人的利益， 了解對方的立場和觀點，與不同背景和層次的人和睦相處。

溝通技巧是指有效傳達(dá)信息的能力。能用讓人易于理解的方式講解技術(shù)和功能。用心聆聽， 善用肢體語言。根據(jù)用戶的不同調(diào)整說話的方式和內(nèi)容。能寫出專業(yè)的、有說服力的演講稿或文件。

計劃與自我管理。制定清楚完善的客戶計劃和業(yè)務(wù)計劃，高效率地工作，說到做到。

知識。對內(nèi)要了解本公司的產(chǎn)品、服務(wù)，了解特定行業(yè)的應(yīng)用。對外要了解市場及競爭。跟蹤并預(yù)測市場趨勢和最新技術(shù)，了解目標(biāo)市場里的競爭情況、優(yōu)勢劣勢，清楚地差異化公司產(chǎn)品與服務(wù)。

態(tài)度、技巧、知識三者的關(guān)系如下圖所示。

從重要性來看，態(tài)度是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。

當(dāng)然不同的企業(yè)，對銷售員的素質(zhì)要求是有個性的。

不同的銷售模式對素質(zhì)有不同的要求。

銷售模式主要可以分為兩種。一種是效率型。比如保險、餐飲、快速消費品零售等行業(yè)，由于客戶大量且分散，單位產(chǎn)品和服務(wù)價值低，銷售周期短，需要大量接觸客戶，以工作的量取勝。強調(diào)銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化（SOP：Standard Operation Process，即細(xì)節(jié)固化）和效率；另一種是顧問型。例如高科技產(chǎn)品、工業(yè)品、奢侈消費品等等行業(yè)。由于客戶有限，單位產(chǎn)品和服務(wù)價值高，銷售周期較長，需要“深耕”客戶關(guān)系，以工作的質(zhì)取勝。強調(diào)發(fā)揮銷售員和公司整體方案的靈活性，做好客戶的顧問。

有的公司的銷售模式介于效率型和顧問型之間，因此需要某種形式的綜合性人才或人才組合。 　　不同的級別對素質(zhì)有不同的要求。

篇3

大家好

我叫虞飛騰，大專學(xué)歷，執(zhí)業(yè)護士。首先感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了這個公平競爭的平臺。感謝醫(yī)院的各位同仁給予我們護理工作的最大支持和鼓勵。

今天，走上這個演講臺我的心情既忐忑不安又無比激動。競聘護士長，我并不是為了一官半職，而是覺得人生應(yīng)礪煉，實現(xiàn)自己的人生價值。自從踏進第三人民醫(yī)院的頭一天，我就把她當(dāng)成自己的家，這里有我的爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、哥哥、姐姐，我深愛著護理這個職業(yè)。各護士姐妹們并肩奮斗的每一個日夜，是我最快樂的音符;病人的每一個滿意的笑容，是我最好的名片。

拿破侖說：“不相當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。那么不想當(dāng)護士長的護士也不是一個合格的護士。一個優(yōu)秀的護士長能帶出一批優(yōu)秀的護士，科護士首先是在總護士長的領(lǐng)導(dǎo)之下，是總護士長的好助手，現(xiàn)代醫(yī)院之間的競爭態(tài)勢主要表現(xiàn)在設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)戰(zhàn)略的競爭。服務(wù)的競爭將成為競爭的主戰(zhàn)場，因為設(shè)備可以更新;技術(shù)可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得提高。而要為患者提供全方位的服務(wù)并非輕而易舉能達(dá)到目標(biāo)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的質(zhì)量，而服務(wù)的最前沿就是護士，因此，我想從以下幾個方面來談?wù)勎覍ψo士長工作的理解：

一、 護士長是科室的一面旗幟：開創(chuàng)護理先河的南丁格爾、救死扶傷的白求恩，他們的精神永放光芒，成為一個時代的領(lǐng)跑者。護士長應(yīng)該是科室的領(lǐng)跑者而不是跟隨者。

二、 護士長是醫(yī)院文化的傳承者：經(jīng)濟的背后是文化，文化是明日的經(jīng)濟，那么倡導(dǎo)一種前瞻性、時代性的，充滿開拓精神的“創(chuàng)新文化”是時代的需求;是醫(yī)院價值觀與時俱進的必然產(chǎn)物。文化可以彌補制度的不足，降低管理成本。護士長是醫(yī)院文化很好的發(fā)揚者。

三、 護士長是責(zé)任的使者：對患者的管理、科室人員的管理、財物的管理以及與其他科室的協(xié)調(diào)。高度的責(zé)任心是讓科室和諧運轉(zhuǎn)的劑。

四、 護士長是隱患危機的偵察者：俗話說：“失察是最大的失職”。對突發(fā)事件、應(yīng)急事件有高度的敏感性和洞察力。對護理差錯和事故的發(fā)生要有預(yù)案、有討論分析、有整改措施、有結(jié)果上報，醫(yī)院靠我發(fā)展，我靠醫(yī)院生存，作為護士長，應(yīng)該意識到自身在醫(yī)院內(nèi)面臨的危機，同時還要意識到醫(yī)院發(fā)展存在的危機，一方面，我們都應(yīng)該時該要求自己在工作中努力進取，不斷超越。另一方面我們更應(yīng)該做到團結(jié)一致，與醫(yī)院共同前進，只有這樣我們才能在創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的同時，為自己的生存建造更好的平臺。為自己的發(fā)展帶來更多的機遇。

五、 護士長是質(zhì)量的護航者：隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理改革是發(fā)展的動力，是護士生存的基礎(chǔ)。只有改革才能適應(yīng)社會的發(fā)展。我們是去優(yōu)化別人還是被別人同化!唯有改革才能讓每一個人在各自崗位上以全新姿態(tài)投入到工作中去。

1、 以病人為中心，以病人的需求為導(dǎo)向，做好細(xì)節(jié)護理。

2、 把握溝通技巧，實現(xiàn)信任護理，走護士專業(yè)化、職業(yè)化道路，護士不僅僅是患者健康的管理者，更是患者健康知識的傳授者、指導(dǎo)者。

3、 完善用工機制，在護理人員的配置上，保障80%床位的護理人員編制，保證護理隊伍的穩(wěn)定。

4、 加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保護理安全，嚴(yán)把科控關(guān)，一次性耗材終未處置，血、體液終未處置，危重病人、搶救病人的護理，嚴(yán)把消毒隔離關(guān)，降低院感率。

5、 業(yè)務(wù)上注重知識更新，積極吸納多學(xué)科知識，注重學(xué)習(xí)效果。缺什么，學(xué)什么，知法，守法，文明規(guī)范服務(wù)，為病人創(chuàng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境。

篇4

【2017大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)計劃書一】

20xx年華民慈善基金會與蘭州大學(xué)首次合作開展大學(xué)生就業(yè)扶助項目，此項工作得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并已經(jīng)簽訂合作協(xié)議。針對華民慈善基金會的要求，結(jié)合蘭州大學(xué)受助學(xué)生及學(xué)校的實際情況，我校現(xiàn)制定華民慈善基金會大學(xué)生就業(yè)扶助項目培訓(xùn)方案如下：

一、 培訓(xùn)目標(biāo)

以送崗實習(xí)實踐引導(dǎo)就業(yè)，充分利用我校優(yōu)質(zhì)高效職業(yè)教育資源，直接面向職場開展職業(yè)技能培訓(xùn)，強化畢業(yè)生職場就業(yè)經(jīng)驗積累，搭建學(xué)生與企業(yè)聯(lián)系的橋梁，為畢業(yè)生和用人單位實現(xiàn)就業(yè)對接服務(wù)。大學(xué)畢業(yè)生通過參加培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)職業(yè)技能，習(xí)得工作經(jīng)驗，獲得就業(yè)推薦，提升職場競爭力。

二、 培訓(xùn)對象

申請華民慈善基金會大學(xué)生就業(yè)扶助項目的xx大學(xué)在校20xx屆本科生

三、 具體培訓(xùn)過程

(一)策劃準(zhǔn)備階段(20xx年6月初)

認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。緊密結(jié)合我校實際，提出并制定工作方案，報學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)后實施。

各部門根據(jù)責(zé)任分工制定具體實施方案，完善各項政策和制度，為工作順利開展創(chuàng)造良好環(huán)境。

(二)全面實施階段(20xx年x月至20xx年x月)

召開由我校就業(yè)工作部門負(fù)責(zé)人參加的工作會議，下發(fā)就業(yè)培訓(xùn)實施方案和培訓(xùn)計劃。

20xx年x月x日前首期培訓(xùn)班開班。

(三) 具體培訓(xùn)過程

1、舉行華民慈善基金會大學(xué)生就業(yè)扶助項目蘭州大學(xué)啟動儀式，并邀請我校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席講話。

2、邀請資深人力資源顧問邱巖老師作“創(chuàng)業(yè)教育”的講座培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)課程緊扣外在形象管理最核心的三大內(nèi)容：妝容、儀態(tài)、服飾的“禮儀素養(yǎng)與形象塑造”培訓(xùn)。通過知識講解、案例分析、自我演練、專家指導(dǎo)等多種培訓(xùn)方法，致力于幫助廣大同學(xué)獲取快速改變外在形象塑造的技能，讓你簡單快速地提升外在形象，成為一個自信，優(yōu)雅的應(yīng)聘者。

4、“人際關(guān)系與有效溝通”培訓(xùn)，本次培訓(xùn)邀請穆健剛老師主講，以有效溝通與和諧人際關(guān)系構(gòu)建、有效溝通的過程、傾聽----有效溝通的基礎(chǔ)、有效溝通技巧訓(xùn)練、小組中的有效溝通等五項內(nèi)容為重點，全面細(xì)致地講授有效溝通的技巧。

5、辦公自動化(Office Automation,簡稱OA)是將現(xiàn)代化辦公和計算機網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，是當(dāng)前新技術(shù)革命中一個非?；钴S和具有很強生命力的技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，是信息化社會的產(chǎn)物。本課程將進行Word、excel、Powerpoint等軟件的詳細(xì)講解。

6、演講與口才培訓(xùn)階段將通過案例分享、游戲體驗、情景模擬、小組訓(xùn)練、現(xiàn)場展示等環(huán)節(jié)，切實幫同學(xué)們提高口語表達(dá)能力，掌握日常交流和求職、實習(xí)過程中必備的溝通技巧;從而具備對各種溝通障礙的有效分析和靈活應(yīng)對能力。

7、報考公務(wù)員培訓(xùn)階段將針對公務(wù)員報考注意事項、公務(wù)員報考條件、各類公務(wù)員報考需求以及如何報考公務(wù)員等方面對學(xué)員進行強化培訓(xùn)。

8、簡歷制作與面試階段培訓(xùn)將進行大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析、求職簡歷制作、面試技巧以及面試的方法和技巧的培訓(xùn)。以便本期學(xué)員能夠在職場揮灑自如，盡顯個人風(fēng)采。

(四)專家點睛階段：

(五)實習(xí)練兵階段(20xx年x月末)

與相關(guān)企業(yè)建立就業(yè)實習(xí)模塊。在該期，針對其中相關(guān)職位具有就業(yè)意向的學(xué)員安排實習(xí)，并對其實習(xí)過程進行跟蹤調(diào)研，進一步明確所需技能與知識，為其在以后就業(yè)奠定更好的基礎(chǔ)。

(六)素質(zhì)拓展階段(20xx年x月末)

訓(xùn)練目的：如何融入到團隊中去，在團隊里最大限度發(fā)揮自己的特長。

訓(xùn)練目標(biāo)：

(1)人的整體協(xié)作精神

(2)提高人團隊作戰(zhàn)的協(xié)作能力

(3)團隊作戰(zhàn)及心理控制的技巧

培訓(xùn)地點：

國防生訓(xùn)練地(東區(qū)操場)

(六)成果驗收階段(20xx年x月末)

組織學(xué)生參加就業(yè)輔助項目資格鑒定考試，發(fā)放培訓(xùn)證書(考核評價體系見附件一)。各部門總結(jié)分析培訓(xùn)工作情況，指導(dǎo)今后工作。

四、 培訓(xùn)費用

【2017大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)計劃書二】

為貫徹落實省廳通知精神,進一步做好我校困難學(xué)生的就業(yè)幫扶,組織實施好我校“雙困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)工作,現(xiàn)按照上級文件要求，特制定本方案，并將2016年培訓(xùn)計劃和有關(guān)要求通知如下：

一、意義：

通過培訓(xùn)，提高學(xué)生的溝通能力，增強團隊意識，挖掘個人潛能，提高綜合素質(zhì)，增強就業(yè)能力，扎實有效地推進我校“雙困生”就業(yè)能力拓展培訓(xùn)工作，從根本上幫扶我校“雙困生”實現(xiàn)充分就業(yè)。

二、培訓(xùn)對象：

我校20xx級學(xué)生。

三、培訓(xùn)計劃數(shù)、培訓(xùn)報到時間、地點、內(nèi)容及返校事宜：

1、培訓(xùn)計劃數(shù)：省里撥給我校雙困學(xué)生培訓(xùn)計劃96人，創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)計劃2人(詳見附件《20xx年“雙困學(xué)生”就業(yè)能力提升培訓(xùn)計劃名額分配表》)

2、培訓(xùn)時間、地點：

第一批雙困學(xué)生培訓(xùn)：20xx年4月20日—25日

第二批雙困學(xué)生培訓(xùn)：20xx年5月10日—15日

創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：20xx年4月24日—29日

地點：吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心，全封閉離校學(xué)習(xí)。

3、報到時間、地點及返校事宜：

參培學(xué)生于培訓(xùn)開始日的上午由帶隊老師統(tǒng)一帶領(lǐng)從學(xué)校出發(fā),前往省就業(yè)指導(dǎo)中心(長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)金川街151號教育賓館一樓)報到。具體集合時間及買火車票事宜等候帶隊老師通知。培訓(xùn)結(jié)束后，由帶隊老師統(tǒng)一帶隊返回學(xué)校(不能統(tǒng)一返校的學(xué)生需由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假方可)，任何人不得擅自行動，否則后果自負(fù)。

4、培訓(xùn)內(nèi)容：

雙困生培訓(xùn)：采用模塊式教學(xué)，包括：戶外能力拓展訓(xùn)練、職業(yè)探索、能力提升、簡歷制作和面試訓(xùn)練等內(nèi)容。

創(chuàng)業(yè)班培訓(xùn)：實用性強的創(chuàng)業(yè)方面的重要知識以及訓(xùn)練。

四、明確職責(zé)分工，確保雙培工作順利開展：

學(xué)校按照省廳文件精神，要求各學(xué)院及相關(guān)部門要高度重視，強化組織管理，細(xì)化工作流程，明確職責(zé)分工，落實責(zé)任到人，將此次培訓(xùn)工作組織好、落實好。具體分工明確如下：

(一)統(tǒng)籌“雙培”工作。(負(fù)責(zé)部門：就業(yè)處)

1、制定“雙培”工作實施方案。按照“雙培”工作各項要求，制定方案，明確職責(zé)。

2、匯總相關(guān)材料與數(shù)據(jù)，按照文件要求及時上報省里。

3、做好協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。就業(yè)處要在方案制定、組織管理、安全教育、跟蹤服務(wù)等方面做好上下協(xié)調(diào)與服務(wù)工作。

4、做好學(xué)生請假事宜。就業(yè)處統(tǒng)一協(xié)調(diào)為此次參培學(xué)生辦理請假手續(xù)。

(二)積極宣傳、正確引導(dǎo)、加強安全紀(jì)律教育。(負(fù)責(zé)部門：學(xué)生處、團委、各學(xué)院)

1、加強宣傳工作?？沙浞掷冒鍒?、廣播、QQ群、手機短信等多種形式，加大宣傳力度，為學(xué)生提供耐心細(xì)致的政策解讀服務(wù)，真正做到培訓(xùn)計劃“為生所知，為生所用”，充分實現(xiàn)效用最大化。

2、加強文明禮儀、紀(jì)律及安全教育工作。各學(xué)院要在學(xué)生參培前對其進行相關(guān)的禮儀、紀(jì)律和安全教育，要求學(xué)生遵守培訓(xùn)的各項規(guī)定，增強安全防范意識，倡導(dǎo)團隊精神和艱苦樸素精神，并將學(xué)生培訓(xùn)期間表現(xiàn)列入其年度考核鑒定之中。

(三)公開、公平、公正遴選“雙困學(xué)生”。(負(fù)責(zé)部門：學(xué)生處、各學(xué)院)

1、要制定推選工作制度和工作流程。

2、組織報名及審核。學(xué)生本人必須自愿向所在學(xué)院提出書面申請(學(xué)院將手寫版的申請書留存于“雙困生”培訓(xùn)學(xué)生檔案中)，然后由學(xué)院認(rèn)真組織審核;審核合格后,以學(xué)院為單位聯(lián)系學(xué)生處對審核通過學(xué)生進行心理篩查、填心理篩查表;心理篩查無異議后，將名單在學(xué)院范圍內(nèi)進行公示，公示時間不少于3個工作日;公示無異議后，各學(xué)院將名單匯總表簽字、蓋學(xué)院公章、報送就業(yè)處，就業(yè)處匯總后上報省就業(yè)指導(dǎo)中心。

3、每名學(xué)生都是代表我校參加培訓(xùn)，體現(xiàn)著我校的大學(xué)生風(fēng)貌。

(四)心理篩查、嚴(yán)格把關(guān)、以人為本。(負(fù)責(zé)部門：學(xué)生處、各學(xué)院)

省廳要求，必須對每名參培學(xué)生進行心理篩查。我校學(xué)生處的心理咨詢中心為參加培訓(xùn)的每一名學(xué)生提前進行心理篩查，依據(jù)篩查結(jié)果對學(xué)生提出能否參加培訓(xùn)的界定。凡在我校心理咨詢中心進行心理測試未通過的學(xué)生，一律不得報名。發(fā)現(xiàn)有心理疾病的要及時替換培訓(xùn)學(xué)生，如有瞞報、不報等，導(dǎo)致學(xué)員在培訓(xùn)期間發(fā)生意外事故的，由責(zé)任部門負(fù)全部責(zé)任。

(五)請假或調(diào)串課、研究就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)及課程改革等事宜。(負(fù)責(zé)部門：教務(wù)處、就業(yè)處)

就業(yè)處、教務(wù)處負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理參培學(xué)生請假或調(diào)串課等事宜;并結(jié)合我校專業(yè)特點和實際情況，以培訓(xùn)工作為切入點，深化我校就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展教學(xué)和課程改革，改進教學(xué)方法，充實教學(xué)內(nèi)容。

(六)省廳要求，各高校要加強后續(xù)服務(wù)，建立動態(tài)跟蹤機制。(負(fù)責(zé)部門：各學(xué)院、就業(yè)處)

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，各學(xué)院要召開 “雙困生”培訓(xùn)交流會，并在交流會結(jié)束一周內(nèi)留存好影像資料及參培學(xué)員培訓(xùn)心得存檔。以“樹典型”的原則固化培訓(xùn)成果，完善管理機制，構(gòu)建我校“雙困生”就業(yè)長效化、規(guī)范化、制度化的幫扶體系，全面促進我校就業(yè)質(zhì)量的提升。

2、各學(xué)院實施責(zé)任落實制，要對培訓(xùn)后的學(xué)生進行后續(xù)幫扶，及時關(guān)注他們的就業(yè)狀況，幫助他們解決經(jīng)濟上、心理上和求職過程中的實際困難。要實施“一對一”的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，采取重點指導(dǎo)、重點服務(wù)、重點推薦等方式幫助其順利就業(yè)。

3、各學(xué)院必須建立“雙困生”培訓(xùn)跟蹤平臺，要建立參培學(xué)生的檔案及信息庫，對離校后的參加學(xué)生進行為期三年的動態(tài)跟蹤，記載“雙困生”培訓(xùn)后的表現(xiàn)、應(yīng)聘時的表現(xiàn)、參培學(xué)生的就業(yè)率、工作后近一段時間內(nèi)的表現(xiàn)以及畢業(yè)后三年內(nèi)的情況。

4、對部分學(xué)生進行實地隨訪，及時掌握學(xué)生在求職和工作后職業(yè)發(fā)展的有關(guān)情況，征求對培訓(xùn)工作的意見和建議，促進和提高培訓(xùn)工作質(zhì)量。

五、培訓(xùn)需知：

1、學(xué)員培訓(xùn)期間食宿費與培訓(xùn)費全免，而且省中心按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)給參培學(xué)生報銷往返車費。

2、培訓(xùn)期間學(xué)員要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，培訓(xùn)期滿由吉林省大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心頒發(fā)培訓(xùn)證書。

3、省廳要求學(xué)員參加培訓(xùn)期間不允許缺課，如果學(xué)員缺席超過八小時，將不會發(fā)給培訓(xùn)證書。如果培訓(xùn)期間學(xué)員自動放棄培訓(xùn)，該名額將視為已培訓(xùn)而被核銷。

4、培訓(xùn)期間學(xué)員需攜帶身份證原件、帶適合于活動的服裝與正裝(職業(yè)裝)各一套、運動鞋、拖鞋、飲用水杯以及學(xué)習(xí)與生活必需品。

5、培訓(xùn)期間學(xué)員要注意個人安全，妥善保管好個人錢物及貴重物品，丟失自負(fù)。

6、各學(xué)院務(wù)必在學(xué)生參加培訓(xùn)前召開會議，講解參加培訓(xùn)的目的意義;提前組織參培學(xué)生學(xué)習(xí)《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享);強調(diào)人身安全和財產(chǎn)安全;強調(diào)不許吸煙、喝酒、打鬧，不做任何有損學(xué)校和大學(xué)生形象的事。

7、對培訓(xùn)學(xué)員的其他具體要求詳見《培訓(xùn)學(xué)員守則》(見群共享)。

六、報送材料有關(guān)要求:

(一)各學(xué)院需交的材料：

(二)參培學(xué)生需交的材料：

篇5

忽視銷售新人培訓(xùn)的誤區(qū)

這種現(xiàn)象在中小企業(yè)、尤其是私營企業(yè)非常普遍。具體表現(xiàn)有以下幾種情況：

只要“熟練工”。企業(yè)在招聘時，要求銷售人員在本行業(yè)已經(jīng)有很多經(jīng)驗。最好是帶著正在洽談的項目過來，一上班就能為公司創(chuàng)造凈利。企業(yè)覺得這樣就不需要再培訓(xùn)了，節(jié)省了費用。“只要馬兒跑，不要給馬兒喂草”。殊不知，即使熟練工也需要培訓(xùn)，因為產(chǎn)品服務(wù)發(fā)生了變化、工作環(huán)境發(fā)生了變化、公司文化也不同。而且就算是熟練工也會有許多潛力沒被挖掘，需要進一步提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。如果長期得不到補充，不免身心倦怠。碰到競爭對手挖你的墻角，就會連你的項目和“能人”一鍋端走。

擔(dān)心“給別人做嫁衣”。企業(yè)老板有顧慮：銷售人員的流動性很大，我花了錢培訓(xùn)他，過兩天他跳槽走了，我豈不是吃了大虧，還是不要培訓(xùn)了。這樣就陷入了“先有雞，還是先有蛋”的悖論。這樣的企業(yè)不會有大的發(fā)展。至于如何降低為人做嫁衣的風(fēng)險，可以從如何甄選最值得培訓(xùn)的員工、如何安排最需要培訓(xùn)的內(nèi)容等方面進行控制，筆者將在下文中論述。

沒有時間。企業(yè)老板事無巨細(xì)，親自上陣，沒有時間考慮員工的培訓(xùn)問題。銷售員沒有得到正規(guī)的培訓(xùn)，在巨大的銷售指標(biāo)壓力下，自我“發(fā)展”，“八仙過海，各顯神通”。有的靠“吃喝賭、酒肉朋友”；有的靠賄賂官僚，以勢壓人。雖然短期有些成效，但企業(yè)的發(fā)展會面臨風(fēng)險。這些“野生的”“草莽英雄、綠林好漢”，往往自以為是，不學(xué)無術(shù)。一旦關(guān)系、環(huán)境、資源、競爭出現(xiàn)變化，就難以適應(yīng)。企業(yè)的業(yè)績上不去，領(lǐng)導(dǎo)才開始著急，但面臨的是“一鍋夾生飯”和難以改造的“半瓶子”。這時候就騎虎難下了：留著吧，是雞肋；開除吧，投鼠忌器，怕丟掉客戶。

早知如此，何必當(dāng)初？從新人培訓(xùn)開始，可以在白紙上“寫最新最美的文字，畫最新最美的圖畫?！?/p>

那么，對于企業(yè)新招的銷售員，怎樣培訓(xùn)才能讓他們迅速上路呢？

銷售員分級

一般企業(yè)招聘進來的銷售員水平參差不齊，有的經(jīng)驗豐富，有的初出茅廬。他們以特定比例混合時也許最能滿足企業(yè)的需要。另外對于不同的產(chǎn)品、服務(wù)和方案，以及不同的銷售模式，對銷售員的素質(zhì)要求會大不相同，培訓(xùn)的要求和重點也不一樣。我們將銷售員的能力水平大致分為三級，如下圖所示：

銷售人員剛跨出校門或剛進公司，處于圖上的A點，對公司的貢獻(xiàn)是負(fù)值。經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)，到達(dá)B點，開始產(chǎn)生正效益。

第一級：產(chǎn)品型銷售。

特征：關(guān)注的方向是產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)。對價格較為敏感。被動式銷售。接觸的往往是客戶的下層執(zhí)行者。常常有突發(fā)事件或意外之喜。

適合的銷售模式：效率型。銷售標(biāo)準(zhǔn)化、低價值的簡單產(chǎn)品和服務(wù)。銷售周期短，以量取勝，需要大量接觸客戶，成交率低，銷售工作的附加值低。

適合的行業(yè)及客戶類型：保險、餐飲、快速消費品零售等。客戶大量且分散。

培訓(xùn)的重點：心理素質(zhì)，產(chǎn)品和服務(wù)的知識，標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程（SOP：Standard Operation Process，即細(xì)節(jié)固化）及制度。強調(diào)面對拒絕與挫折，永遠(yuǎn)保持自信和積極進取的心態(tài)。目的是把人訓(xùn)練成能放下臉面、舉止適度的高效率機器。

第二級：方案型銷售。

特征：關(guān)注的方向是客戶的業(yè)務(wù)問題。展示的重點是成套的系統(tǒng)。對成本較為敏感，對客戶的需求積極回應(yīng)。接觸的往往是客戶的中層經(jīng)理，能及時明智地利用資源，穩(wěn)定地完成任務(wù)。

適合的銷售模式：顧問型。銷售一定標(biāo)準(zhǔn)化程度的、價值較高的復(fù)雜組合產(chǎn)品和服務(wù)。銷售周期較長。成交率一般。銷售工作的附加值中等。

適合的行業(yè)及客戶類型：高科技產(chǎn)品、工業(yè)品、奢侈消費品等。客戶比較集中。

培訓(xùn)的重點：團隊合作、客戶服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識。強調(diào)專業(yè)性，溝通技巧，有效應(yīng)對客戶需求，消除客戶異議。

第三級：關(guān)系型（企業(yè)級）銷售。

特征：關(guān)注的方向是高價值客戶內(nèi)部的政治問題，以及長期的客戶關(guān)系。展示的重點是完整的解決方案。對于客戶項目的產(chǎn)出價值較為敏感。主動引導(dǎo)客戶的需求，發(fā)現(xiàn)隱藏的銷售機會。接觸的往往是客戶的高層經(jīng)理。能高效地利用資源，確保超額完成任務(wù)。

適合的銷售模式：關(guān)系型。不限于固定的產(chǎn)品和服務(wù)。銷售周期長。成交率高。銷售工作的附加值高。

適合的行業(yè)及客戶類型：工程項目、大客戶、大行業(yè)（政府、金融、電信等）?？蛻舴浅＜小?/p>

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、資產(chǎn)重組、合資（連鎖）經(jīng)營公司、并購、投資參股等也屬于這類銷售。賣的不是產(chǎn)品和方案，賣的是企業(yè)自身。

培訓(xùn)的重點：公司文化和價值觀，項目的篩選，項目形勢的判斷，對人性的觀察與敏感性。強調(diào)對客戶內(nèi)部的角色分析、政治權(quán)利分析，競爭策略等等。

銷售能力的發(fā)展是一個自然的過程。要逐級提高，不能一蹴而就。將不同水平的人放在相應(yīng)的位置，進行相應(yīng)的培訓(xùn)，是銷售管理的藝術(shù)。

銷售培訓(xùn)內(nèi)容分類---ASK模型。

Attitude（態(tài)度）。思想決定行動，而不是屁股指揮腦袋。銷售員的第一課應(yīng)該是培養(yǎng)他們“五顆心”，及對客戶的愛心、對事業(yè)的進取心、對細(xì)節(jié)的耐心、對勝利的信心、對企業(yè)的忠心。態(tài)度方面具體的課程包括：公司成長史、公司文化和價值觀、職業(yè)化精神、團隊合作、客戶服務(wù)意識、危機意識、問題改進意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習(xí)態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。

Skill（技巧）?；句N售技巧主要包括：銷售前的準(zhǔn)備技巧（了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計劃等）、銷售禮儀、接近客戶的技巧（電話拜訪客戶、直接拜訪客戶等）、開場白的技巧、詢問與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說明的技巧、處理客戶異議的技巧、臨門一腳的技巧、撰寫建議書的技巧等。專業(yè)銷售技巧包括：人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括：渠道管理、大客戶銷售管理、區(qū)域銷售管理、銷售團隊管理等等。

Knowledge（知識）。薪酬福利及考勤制度、其它人事、行政、財務(wù)等各種規(guī)章制度、相關(guān)法律常識、公司各部門介紹、公司產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銷售宣傳資料的使用、電腦軟硬件知識、設(shè)備使用知識、專業(yè)知識、競爭對手分析等等。

態(tài)度、技巧、知識三者的關(guān)系如下圖所示。

從重要性來看，Attitude（態(tài)度）是成功的支點，在三者之中是最重要的，所謂“態(tài)度決定一切”，自有它的道理。有了積極的態(tài)度，就會主動學(xué)習(xí)知識、提高技能。就像圖中的扇形，如果增加“態(tài)度”的夾角，“技巧”和“知識”會成倍放大，可以說是“四兩撥千斤”。

下面我們通過一個例子來看態(tài)度培訓(xùn)是如何來做的。

團隊精神的培訓(xùn)是一種典型的態(tài)度培訓(xùn)， 目的是使公司的不同部門或銷售隊伍中的不同成員在大項目的銷售過程中能夠協(xié)調(diào)一致。培訓(xùn)可以分為四個部分。

第一步：教師先從理論上闡述團隊發(fā)展有四個階段：成立期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期。并分析不同階段成員的行為特征。

第二步：成立期。將學(xué)員隨機分組（團隊）。“破冰游戲”：設(shè)計隊名，隊標(biāo)，口號。評出最佳創(chuàng)意獎。學(xué)員們在游戲中熱情高漲，對團隊的未來充滿期待。

第三步：動蕩期。給團隊下達(dá)一個有難度的任務(wù)?！按╇娋W(wǎng)游戲”。這時候，大部分團隊會陷入混亂，成員間會相互抱怨。從中也體會到領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、分工合作的重要性。

第四步：穩(wěn)定到高產(chǎn)期?！捌鸩阶哂螒颉?。從中體會統(tǒng)一號令的重要性?！靶湃伪乘び螒颉薄Ｗ寛F隊成員增強相互信任。

態(tài)度的改變除了靠集中培訓(xùn)之外，更重要的是日常灌輸，要“年年講、月月講、天天講”，要以身作則、樹立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問”，就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問的大環(huán)境。

篇6

【關(guān)鍵詞】高職 航空服務(wù) 語言訓(xùn)練 漸進性 教學(xué)

【中圖分類號】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）09-0006-02

《語言表達(dá)訓(xùn)練》在航空服務(wù)專業(yè)課程體系中至關(guān)重要，是本專業(yè)課程體系中必不可少的一門核心課程。對于航空服務(wù)這一特殊職業(yè)崗位來說，出色的語言表達(dá)能力是其重要素質(zhì)之一。本課程的設(shè)置旨在訓(xùn)練學(xué)生規(guī)范使用漢語的口頭表達(dá)能力，以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位需求和市場發(fā)展需求的語言素養(yǎng)，提高學(xué)生的職場競爭力。

語言的訓(xùn)練有著自身的規(guī)律，也關(guān)聯(lián)著諸如先天發(fā)音條件、心理、思維、情緒、表達(dá)技巧、知識儲備、人生閱歷等多方面的因素和條件。單純從發(fā)音和表達(dá)技巧方面進行訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在幾年的教學(xué)實踐中，任課教師是從以下幾個方面進行實踐探索的。

一、制定符合教學(xué)實際和學(xué)情的課程標(biāo)準(zhǔn)

作為航空服務(wù)專業(yè)的核心課程，學(xué)時分配是四個學(xué)期，相對于其他課程來說，學(xué)時比較長。在這四個學(xué)期中，選取怎樣的訓(xùn)練重點是必須要考慮的。學(xué)院在專業(yè)創(chuàng)立之初，借鑒了兄弟院校的人才培養(yǎng)方案來，但教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，純粹地訓(xùn)練語音不但是一個誤區(qū)，而且特別容易讓學(xué)生產(chǎn)生懈怠和應(yīng)付的情緒，因為學(xué)生將來要從事的是一種服務(wù)性的職業(yè)，而不是播音或主持。

（一）設(shè)計理念

本課程擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)與提高學(xué)生口語表達(dá)能力，提高學(xué)生職業(yè)語言素養(yǎng)，完善職場形象的任務(wù)，通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，使學(xué)生能夠用標(biāo)準(zhǔn)或比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話進行口語交際，積極主動地參與社會實踐，有效服務(wù)于航空行業(yè)的發(fā)展。為此，以“工作需要為導(dǎo)向，能力訓(xùn)練為本位”，以“職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成”為抓手，以“崗位、能力、素質(zhì)、證書”為目標(biāo)設(shè)計本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，突出課程特色，強調(diào)普適性、實用性和針對性。

（二）設(shè)計思路

結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和高職學(xué)生實際情況，本課程在設(shè)計上，立足提高學(xué)生普通話口語表達(dá)水平，以崗位要求為依托，以模塊教學(xué)為手段，以訓(xùn)練環(huán)節(jié)貫穿始終，最終實現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成。

重要的是，語言能力的養(yǎng)成有一個循序漸進的過程，在課程設(shè)計中，要體現(xiàn)由易到難、由淺到深、由簡答到復(fù)雜的漸進性訓(xùn)練規(guī)律，步步相連、層層推進，充分運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，既注重學(xué)生個體差異，又注重整體提升，教學(xué)中要重視各模塊的實踐性和實效性，以取得較好的教學(xué)效果。

二、選取漸進性的學(xué)習(xí)模塊

本著口語訓(xùn)練的規(guī)律，根據(jù)實際學(xué)情，選取的教學(xué)模塊訓(xùn)練重點具有漸進性的特點：

第一模塊，讓學(xué)生了解語言表達(dá)能力關(guān)乎的重要因素，讓學(xué)生形成基本認(rèn)識――“語言這東西不是隨便能學(xué)好的，非下苦功夫不可”；關(guān)注普通話語音，養(yǎng)成規(guī)范發(fā)音習(xí)慣；同時了解四個學(xué)期不同的訓(xùn)練重點，形成整體意識；重視各學(xué)科學(xué)習(xí)對個人語言風(fēng)格的影響。

第二模塊，讓學(xué)生了解漢語規(guī)范發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，通過相關(guān)篇目的閱讀，重在讓學(xué)生針對不同問題，能在教師的啟發(fā)下，發(fā)表自己的意見或主張。一是訓(xùn)練學(xué)生在眾人面前說話的膽量，二是訓(xùn)練學(xué)生能即席發(fā)表個人意見，做到條理、清晰、明確。

第三模塊，讓學(xué)生了解普通話語音與方言之間的區(qū)別，掌握普通話發(fā)音要領(lǐng)，能規(guī)范使用普通話；了解普通話測試方式及測試規(guī)范；針對普通話考證進行強化訓(xùn)練，能使90%的學(xué)生達(dá)到二級甲等。

第四模塊，讓學(xué)生了解肢體語言在說話、演講、辯論中的重要性；訓(xùn)練學(xué)生用規(guī)范或較規(guī)范的普通話，進行不同語體的專題訓(xùn)練；通過小組比賽、班級比賽、級部比賽等形式，進行口才方面的綜合訓(xùn)練，進一步提升學(xué)生的普通話口語水平。

第五模塊，讓學(xué)生了解語言與知識儲備、觀念態(tài)度、性格、人生閱歷等要素之間的關(guān)系，掌握溝通技巧和要領(lǐng)，針對不同生活場景和航空服務(wù)工作場景進行專項訓(xùn)練，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好職業(yè)形象。

第六模塊，讓學(xué)生掌握朗讀要領(lǐng)，訓(xùn)練語言思維，提高朗讀水平，做到準(zhǔn)確、規(guī)范、流暢，抑揚頓挫。

第七模塊，讓學(xué)生了解說話與情緒之間的關(guān)系，弄清講話與演講之間的不同，掌握演講要領(lǐng)和技巧，注重精神面貌的提升，提高演講水平。

第八模塊，讓學(xué)生掌握論述性口語表達(dá)的要領(lǐng)和技巧，提升邏輯思維能力，訓(xùn)練有理有據(jù)有節(jié)的論辯能力，通過分組比賽，提升論辯水平。

三、訓(xùn)練途徑及方法

口才訓(xùn)練的途徑和方法多種多樣，每個個體條件不一樣，訓(xùn)練形式也會各異。除了傳統(tǒng)的朗讀，討論、復(fù)述、解說等方法外，在教學(xué)中，筆者重點探討了一下訓(xùn)練方法。

（一）循序漸進練膽量

在口語表達(dá)中，同等條件下，怯懦的心理就會讓說話者吞吞吐吐，音細(xì)如蚊，語無倫次，不知所云；自信者就會思路清晰，聲音響亮，觀點明確。所以，在口語訓(xùn)練中，心理素質(zhì)的訓(xùn)練就極為重要。

我們在課堂中，為了訓(xùn)練學(xué)生的自信力，采取了循序漸進的訓(xùn)練模式：

眼光對視訓(xùn)練，就是讓學(xué)生走上講臺，環(huán)視教室一周，能與每一個學(xué)生的眼光對視三秒鐘，然后能與每一個同學(xué)說上一句話。

一分鐘說話，就是讓學(xué)生在講臺上聲音清晰、思路條理地與同學(xué)們分享一分鐘的說話內(nèi)容。

隨著學(xué)生自信心的提升，第三步就是讓學(xué)生在講臺上與在座的一個或兩個同學(xué)進行有準(zhǔn)備或即興的對話或討論。

與眾人對講訓(xùn)練就是，就某一個話題或主題，與在座的全體同學(xué)包括老師進行有準(zhǔn)備的對話或討論。

這樣由短到長，由對視到對講，循序漸進，有效地提升了學(xué)生在眾人面前說話的膽量，為后面的專題口語訓(xùn)練打下了堅實的基礎(chǔ)。

（二）錄音對比練語音

在普通話語音訓(xùn)練中，跟讀，模仿讀都是很好的訓(xùn)練途徑。但是，一般人在普通話發(fā)音中，有時自我感覺良好，自己發(fā)音與規(guī)范普通話有沒有差異，差異在哪里，多數(shù)人是比較遲鈍的。在當(dāng)今手機普及的情況下，學(xué)生普通話發(fā)音效果，完全可以通過錄音的形式進行對比分析，分析自己語音與普通話規(guī)范發(fā)音方面的差異，只要找到了差異，然后有意識地進行糾正，效果會非常明顯。隨著比較的反復(fù)進行，學(xué)生對規(guī)范發(fā)音也會變得越來越敏感，糾正方言語調(diào)的力度也會明顯加強。

（三）關(guān)鍵詞即興練語體

解決了普通話語音的問題，在表達(dá)能力提升方面就是語體的訓(xùn)練。課堂中，教師每次提供三至五個關(guān)鍵詞，讓學(xué)生進行專題訓(xùn)練，然后再進行綜合訓(xùn)練。

例如：第一組“集合、請假、諒解”（實用語體）

第二組“倔強、迫不及待、誠惶誠恐”（文藝語體）

第三組“性能、規(guī)格、范圍”（科技語體）

第四組“正義、同情心、妄加揣測”（政論語體）

第五組“纖弱、雷聲大作、秩序井然、無怨無悔、熱血沸騰”（多種表達(dá)方式）

訓(xùn)練中，各語體對應(yīng)的表達(dá)方式及訓(xùn)練重點是：

訓(xùn)練中，遵循由易到難的規(guī)律，能強化學(xué)生對某一專題的認(rèn)識和能力提升，不同學(xué)生也可以針對自己的薄弱點進行強化練習(xí)。

（四）設(shè)置情景練技巧

學(xué)習(xí)語言的最終目的就是應(yīng)用，情景模擬中的語言訓(xùn)練，最能體現(xiàn)交流者的綜合素質(zhì)。因為生活中，針對不同的對象，交流表達(dá)方式也是不同的。

在這一部分訓(xùn)練中，針對航空服務(wù)的工作性質(zhì)及需要，設(shè)置了不同場景進行模擬訓(xùn)練。例如，地勤服務(wù)一般會遇到咨詢、行李托運、安檢等方面的交流；空中服務(wù)會遇到諸如詢問、餐飲要求、服務(wù)要求、老人小孩或病人的安撫等方面的交流；一般工作中還會遇到上下級、同事之間的交流等。

四、注意事項

在語言訓(xùn)練課程中，以下幾個方面是要特別注意的：

（一）強化學(xué)生對語言表達(dá)水平問題的認(rèn)識

語言表達(dá)水平的高與低，體現(xiàn)者一個人綜合素質(zhì)的高與低。一定要讓學(xué)生認(rèn)識到，語言表達(dá)跟學(xué)識、思維、態(tài)度等方面的關(guān)系。學(xué)習(xí)中，重視每門課的學(xué)習(xí)，只有知識面寬廣、思維敏捷、不卑不亢，語言表達(dá)才擲地有聲，信息量才高。

（二）善于鼓勵學(xué)生

作為普通人，每個人的語言表達(dá)中都有亮點，也會有不足。教師要勇于放大學(xué)生的亮點。因為語言表達(dá)得好，絕然離不開自信心。缺少了自信心，語言就會索然無味。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的亮點，或語音或語調(diào)或語氣、或思維或態(tài)度或知識面，給學(xué)生一鼓勵，無形中會提升學(xué)生學(xué)習(xí)語言的積極性，提高訓(xùn)練效果。

（三）通過比賽提高學(xué)生訓(xùn)練的積極性

訓(xùn)練過程中，可以通過小組比賽、班級比賽、級部比賽等形式，強化學(xué)生的參與意識，調(diào)動其訓(xùn)練的積極性。一個名次，一張證書，可能就是促進學(xué)生積極訓(xùn)練的催化劑。

（四）重視閱讀和朗讀

古人曰：言貴于有物，無物，非言也。法國著名作家盧梭也說過：“知識少的人，講話講得特別多；知識多的人，講話反而講得很少。”這兩段名言講到了知識在說話中的重要性。雖說獲取知識的途徑有好多，但對于學(xué)生來說，閱讀無疑是最便捷的途徑。作為學(xué)生，雖不能走萬里路，但多閱讀，就是積累說話素材和提高思維能力的重要途徑。

另外，高職學(xué)生相對于中學(xué)生來說，在朗讀方面要懈怠得多，他們更喜歡默默地看，而不是大聲地朗讀。教師要運用多種方法讓學(xué)生大聲地朗讀，這樣，不但訓(xùn)練了語音，還強化了語感。

著名翻譯家傅雷說：“一切學(xué)問沒有速成的，尤其是語言。”學(xué)習(xí)語言，訓(xùn)練語言是一項不失樂趣也不失乏味的工作，提升它，靠的是興趣，是毅力，是方法，也需要遵循其自身的規(guī)律。漸進性地訓(xùn)練就是遵循了語言訓(xùn)練的規(guī)律。它是所有學(xué)習(xí)語言，提升語言表達(dá)水平者的必經(jīng)之路。

參考資料：

[1]李桂萍.集中，漸進，高效――高職院校模塊化口才訓(xùn)練實踐探索[J].課程教育研究，2015（15）.

篇7

    1. 實施人性化護理管理的必要性1.1 患者健康意識提高 隨著人們健康意識的不斷提高,患者對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療護理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等要求全方位提高,護士工作壓力無形增大,護士應(yīng)以患者為中心實施人性化服務(wù),否則將會遭到患者和家屬的投訴,繼而失去醫(yī)療市場。

    1.2 護理人員身心壓力過重在臨床護理工作中,護理人員的多重角色行為及角色要求常常使護理人員力不從心,身心疲憊,職業(yè)壓力感增加。加之護理人力資源短缺,護理工作負(fù)荷過重,護理技術(shù)操作較為復(fù)雜,勞動強度較高,護士易產(chǎn)生精神緊張情緒,害怕差錯事故發(fā)生。

    1.3 護理人員的職業(yè)倦怠感 護理工作雖然受到社會的廣泛關(guān)注,但社會普遍存在著重醫(yī)輕護的觀念,社會觀眾對護士的信任度較低,使護士自感地位較其他職業(yè)低,且護士的收入與工作的繁忙程度不成正比,使護士產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

    2. 人性化護理管理的具體措施2.1 加強職業(yè)道德修養(yǎng)護士要樹立崇高的敬業(yè)思想,高度的事業(yè)心,職業(yè)光榮感和自豪感以及對患者高度的同情心、責(zé)任心。醫(yī)院要經(jīng)常開展內(nèi)強素質(zhì),外樹形象的職業(yè)思想教育活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。為此,我院制定了相關(guān)的主題實踐活動方案,且提出了其目標(biāo)要求及階段計劃。通過整理完善各科室特色優(yōu)勢來印制出“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、心系醫(yī)院、關(guān)愛患者”這~活動手冊;加強對全院護理人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),開展護理操作技能及心肺復(fù)蘇等的規(guī)范化培訓(xùn),并組織全院進行技能比武,有效提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì);堅持以患者為中心,切實增強服務(wù)意識,加強醫(yī)患溝通等四個方面培養(yǎng)職工的熱愛醫(yī)院、熱愛專業(yè)、熱愛患者的責(zé)任感、使命感和榮譽感,從而不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療護理服務(wù)質(zhì)量,為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),樹立良好的行業(yè)形象,展現(xiàn)良好的職業(yè)風(fēng)貌。

    2.2 提高全體護士的整體業(yè)務(wù)素質(zhì),追求制度管理與人性化管理的和諧結(jié)合人性化管理不等于寬松管理,是在嚴(yán)格管理下的人性化,不能丟棄管理原則。在制度管理中,應(yīng)更好地體現(xiàn)以人為本;在人性化管理中,以制度管理為基礎(chǔ),我院追求的創(chuàng)新管理,就是兩種管理的和諧統(tǒng)一醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理。強調(diào)的人性化管理,就是提醒管理者,不要僅僅把人看成是工作的一部機器,要重視人的心理需求,啟發(fā)員工的工作創(chuàng)新思路,尊重每個人的想法,讓員工們在完成本職工作的同時開發(fā)其更大潛能。每年都選送護理骨干到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)、參加各類培訓(xùn)班等。

    2.3 充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性 凱文·湯姆森認(rèn)為,要想充分利用好人力資本,就必須管理好情緒資本,即那些能激發(fā)人積極行動的情感、情緒和信念。醫(yī)院組織以護患溝通為主題的演講、情景劇演示等,打造護理人員團隊精神,提高護理工作積極性。護士長對下屬護士的優(yōu)缺點應(yīng)了如指掌,繼而做到知人善任,人盡其才,才盡其用;全員主動參與管理,人人都有責(zé)任感,并有獲得成功的滿足感,全員素質(zhì)的提高的同時,科室護理質(zhì)量當(dāng)然得到相應(yīng)的提高。

    2.4 保障護士的基本利益 想盡辦法預(yù)防護理人員的職業(yè)危害,優(yōu)化服務(wù)流程,減輕護理人員工作負(fù)擔(dān),全院制定告知程序和標(biāo)準(zhǔn)工作流程,讓護理人員工作 法有法可循、有據(jù)可查。建立完備的護理人員技術(shù)檔案,及時捕捉重點部門、重點人員信息,對懷孕等特殊人群給與充分照顧。開辦女性性知識專題講座,從生活上關(guān)愛護士,讓護士感受到大家庭的溫暖。

    2.5 護理言行人性化根據(jù)人性化護理服務(wù)護理模式框架,修訂崗位服務(wù)用語,規(guī)范服務(wù)語言、強化禮儀、禮貌。并制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn),并納入護理考核中,參加護理部組織的禮儀培訓(xùn),規(guī)范語言語調(diào)、手勢、站姿、走姿,恰當(dāng)?shù)氖謩?得體的語言,提高護士溝通技巧。

篇8

關(guān)鍵詞：大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團；培育管理機制

一、大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團培育管理價值實施背景透視

隨著中國高考模式改革與大學(xué)教育的不斷調(diào)整，基于當(dāng)前中國發(fā)展與國防教育革新重要時段，大學(xué)生國防教育如何較好地融入思政教育、實踐育人中，進而實現(xiàn)高素質(zhì)育人，是當(dāng)前高校教育路徑選擇的新嘗試，新體驗。本著學(xué)生就業(yè)發(fā)展、成長成才的宗旨，健全軍訓(xùn)工作系統(tǒng)工程，深入推進大學(xué)生政治思想、價值精神、社會融入、職業(yè)技能、人際溝通、服務(wù)管理、體魄鍛煉于一體的實踐育人全面發(fā)展工作是當(dāng)前所需。通過組建大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團，明定時空組織架構(gòu)，標(biāo)準(zhǔn)條件，建立階段循環(huán)完備培養(yǎng)體系，立足軍事集訓(xùn)、專題培訓(xùn)、分組交流、體驗軍營、院校切磋、素質(zhì)拓展等多元素深層培養(yǎng)，歷經(jīng)推薦、選拔、培訓(xùn)、組織、溝通、引領(lǐng)的等系統(tǒng)錘煉與實踐，鍛造自身品質(zhì)與精神，提升服務(wù)意識與管理思維，對大學(xué)新生思想初期起到“核輻射”效應(yīng)，并把組織成員打造成一批批優(yōu)秀教官與學(xué)生干部，既協(xié)助了承訓(xùn)武警教官工作，又幫助專職輔導(dǎo)員開啟了新生導(dǎo)航、思政引領(lǐng)、組織構(gòu)建、自主服務(wù)的新風(fēng)潮。在短期內(nèi)幫助大一新生快速適應(yīng)大學(xué)生活，深刻體會消化傳承大學(xué)精神。為大學(xué)教育做以全新注釋與解讀，為中國夢實現(xiàn)培育全方位提升的高素質(zhì)人才，為和諧社會凝聚更多正能量。

二、大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團培育管理機制構(gòu)建研究

大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團培育管理機制的構(gòu)建應(yīng)從不同層級、不同需求、不同價值多視野審視，因為其對高校三自管理創(chuàng)新，對高校多元育人能力提升，對解決高校國防教育瓶頸、以及大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團培育管理，都會有深遠(yuǎn)推進作用，進而能實現(xiàn)個體持續(xù)發(fā)展、高校創(chuàng)新管理、組織融合共進、國家國防教育四位一體協(xié)調(diào)發(fā)展。

為建立整套較為完備的實施體系，現(xiàn)主要從層級需求、價值實現(xiàn)、時空定位、內(nèi)涵目標(biāo)融合等視角，探討建立大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團具體可行的培育管理機制。為保障機制順暢有序高效實施，機制主要分為五個進階，主體內(nèi)容包含實施時間、實施過程、具體內(nèi)容、成效指向等要素。

1、進階1：推薦選拔、體能儲備

根據(jù)先期軍訓(xùn)宣傳動員，制定大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團推薦選拔實施方案，按照基本流程，推薦選拔出新生學(xué)生教官志愿者，再經(jīng)過院系重點推薦，以組織多項化訓(xùn)練方式，層層考核選拔，組建一批軍事技能強、思想素養(yǎng)高的大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團，并建立二級管理模式的團營連級編制，并選聘出上屆優(yōu)秀學(xué)生教官及退伍復(fù)學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生承擔(dān)訓(xùn)練團的軍事科目訓(xùn)練與思政學(xué)習(xí)指導(dǎo)職務(wù)，在此期間結(jié)合季節(jié)特性，主要開展冬訓(xùn)，加強體能訓(xùn)練，著力培養(yǎng)學(xué)生意志品質(zhì)，團隊合作和意志力的塑造。

2、進階2：科目訓(xùn)練、思政引領(lǐng)

結(jié)合意志品質(zhì)，團隊合作和意志力的塑造，將科目內(nèi)容細(xì)分，制定階段訓(xùn)練時間與標(biāo)準(zhǔn)。著重培養(yǎng)學(xué)生教官隊列軍事基本技能，并利用晚上部分時間安排理論培訓(xùn)與實踐交流，包涵軍事天地、手冊學(xué)習(xí)、職業(yè)規(guī)劃、商務(wù)禮儀、人際溝通與心理健康教育等內(nèi)容。同時組織觀看愛國主義教育影片、參加清明掃墓緬懷先烈、開展愛國主題“中國夢”演講比賽等活動，加大思政教育引領(lǐng)的縱深力度，確保技能訓(xùn)練與核心價值教育齊頭共進。

3、進階3：科目強化、深度拓展

基于科目訓(xùn)練、思政引導(dǎo)階段取得的初步成果，首先，通過以賽代訓(xùn)、賽訓(xùn)結(jié)合的方式，每雙周組織一次訓(xùn)練科目競技比武，查擺不足，鞏固隊列科目內(nèi)容，聘請武警親自指導(dǎo)；第二，進行軍事競技比武，切磋軍事技能，互通有無，交流心得，雙向促進與提升；第三，組織大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團深入軍營，熟悉邊防武警的工作性質(zhì)、職權(quán)范圍及生活習(xí)慣，走進軍人心理素質(zhì)訓(xùn)練場，實戰(zhàn)體驗軍營拓展訓(xùn)練科目，深刻感受軍營生活；第四，開展野外生存拉練、高強度專項素質(zhì)拓展活動，發(fā)掘大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團潛能價值，增進團隊溝通，凝聚團隊意志；第五，組織參加校內(nèi)外各種志愿服務(wù)活動，弘揚志愿服務(wù)精神，強化社會公德和公民意識，增強社會責(zé)任感與國家使命感。第六，組織參加中國夢主題演講活動，集中定向?qū)W習(xí)，組織專題培訓(xùn)，強化內(nèi)在素養(yǎng)養(yǎng)成。

4、進階4：思想交流、軍訓(xùn)導(dǎo)航

綜合上述幾個階段的訓(xùn)練和素質(zhì)養(yǎng)成，每年秋季學(xué)期開學(xué)前，對大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團進行強化集訓(xùn)，一是突出培養(yǎng)學(xué)生帶隊能力，組織能力和協(xié)調(diào)配合能力，聘請校內(nèi)外專家與教師，專題講授新生入學(xué)軍訓(xùn)教育開展、人際溝通技巧、班級組織建設(shè)與實施、助理輔導(dǎo)員能力要點等知識與技能；二是以新生軍訓(xùn)作為實踐檢驗訓(xùn)練成果，通過參加學(xué)校一系列活動，展示大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團整體形象，進一步增強輻射效應(yīng)，不斷強化大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團自我教育、自我管理、自我服務(wù)的素養(yǎng)水平，充分發(fā)揮大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團正向激勵作用。

5、進階5：廣泛使用、組織傳承

根植于國防教育訓(xùn)練團的長達(dá)一年的集訓(xùn)、學(xué)習(xí)培養(yǎng)和實踐鍛煉，學(xué)校仍要對學(xué)生教官進行長期關(guān)注，從關(guān)心其職業(yè)生涯階段進程培養(yǎng)，進一步發(fā)揮大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團的正能量，將大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團大多數(shù)成員分流、擔(dān)任各級各類學(xué)生組織職務(wù)，進一步凸顯大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團對新生的正向?qū)бδ埽_保了新生軍訓(xùn)成果，對學(xué)生有效地實施思想政治教育，有效地提高學(xué)生自我管理的能力，為今后走向工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。并協(xié)助組建下一屆大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團，將大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團靈魂與精神通過各種方式與渠道傳承下去，進而產(chǎn)生強烈的思想輻射效應(yīng)，使學(xué)生以此自豪，組織得以發(fā)展，精神得以傳承。

結(jié)語

綜上，通過對大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團培育管理機制的研究，構(gòu)建基于思政教育的較為完善的大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團培育管理機制。進一步強化國防教育使命與功能，增加國防教育新的元素與內(nèi)涵，為高校國防教育的創(chuàng)新開展提供新的路徑選擇與思考方向。使其在思想輻射上接地氣，摸實情；在實踐育人上解實難，辦實事；在自我教育上促主動，增實效。該組織與機制的構(gòu)建完備對高校的“三自”管理創(chuàng)新，對多元實踐育人，社會主義核心價值觀和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進課堂、進學(xué)生頭腦都有著深遠(yuǎn)意義，為當(dāng)前高校高素質(zhì)人才培養(yǎng)奠定重要基石與參考佐證。（作者單位：河北建材職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

注：2014年河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究項目，題目為：大學(xué)生國防教育訓(xùn)練團培養(yǎng)與管理機制探究，課題編號為： SZ141082

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬安勤，陳敏.高校大學(xué)生國防教育的意義、現(xiàn)狀與對策[J]. 遼寧行政學(xué)院學(xué)報. 2009（01）

[2] 李艷.新時期高校國防教育實效性探析[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2012（02）

篇9

【關(guān)鍵詞】自然學(xué)習(xí) 和諧互助 輕松愉快 高職英語課堂

針對我國高職學(xué)生學(xué)習(xí)英語的普遍情況，高職英語課堂教學(xué)一直在進行改革，其中外語課堂氛圍的建設(shè)和研究不容忽視。良好的課堂氛圍能夠使高職學(xué)生克服恐懼心理，發(fā)揮自身熱愛學(xué)習(xí)的主動性，增強學(xué)習(xí)興趣。師生協(xié)力營造自然、輕松、和諧、互助的英語課堂有助于提高高職英語教學(xué)的教學(xué)效果。

一、營造自然學(xué)習(xí)之英語課堂

克拉申認(rèn)為有意識學(xué)習(xí)語言規(guī)則對語言習(xí)得和語言的口語運用作用不大，只有在自然的語言環(huán)境和語言社區(qū)中才能學(xué)好外語。這也再一次證明以往死板，只傳授語言規(guī)則，忽視語言環(huán)境的方法的局限性。外語學(xué)習(xí)的語言環(huán)境從語言的自然、真實、地道和輸人量等方面來看遠(yuǎn)不如第二語言習(xí)得的語言環(huán)境，因此語言課堂上教師要盡力為學(xué)生提供自然的語言學(xué)習(xí)環(huán)境。所謂“自然”，就是盡量讓學(xué)習(xí)者感受地地道道的外語語言環(huán)境，培養(yǎng)用外語思維交流的能力，而不是簡單地把一種語言轉(zhuǎn)換成另一種語言。學(xué)會用目的語思維，學(xué)會用目的語表達(dá)。而這種學(xué)習(xí)又不是絕對刻意的，是在一種潛移默化的方式下展開的。Krashen提出了輸入假設(shè)（Input Hypothesis）。輸入假設(shè)認(rèn)為：“人類習(xí)得語言的方式只有一種，那就是靠理解信息，靠接受‘可理解輸入’”。可理解輸入（Comprehensible In-put）呢？ Krashen認(rèn)為它應(yīng)包括這樣一個內(nèi)容，即總體語言難度不超過學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力（即能被學(xué)習(xí)者所理解），但又包含略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有語言能力的語言結(jié)構(gòu)。其模式為“i + 1”，其中“i”為學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言知識，“1”代表略高于學(xué)習(xí)者現(xiàn)有的語言知識部分。雖然Krashen的輸入假設(shè)將語言習(xí)得完全歸功于語言輸入，忽視和排斥輸出的作用，受到了越來越多的質(zhì)疑，但是在外語學(xué)習(xí)中大量接觸可理解性輸入?yún)s被公認(rèn)為成功習(xí)得第二語言的必要條件之一。而這種大量的，可理解性的輸入正是為學(xué)習(xí)者提供自然的習(xí)得目的語的契機。高職英語教師要在課堂教學(xué)中根據(jù)所教高職學(xué)生的實際情況為學(xué)生準(zhǔn)備大量地道真實的語言輸入材料，為學(xué)生營造自然習(xí)得語言的高效英語課堂。

二、營造和諧互助之英語課堂

語言需要實踐操練的過程。如同學(xué)習(xí)游泳，即使游泳動作背得滾瓜爛熟，不下水練習(xí)仍然是學(xué)不會游泳的，只能是紙上談兵。營造和諧互助的外語課堂就是在鼓勵大家用目的語交流，進行語言輸出，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造在漢語環(huán)境下操練英語，使用英語的語言環(huán)境。例如，組織英語角，英語演講比賽，英語知識競賽，英語小品比賽，詩歌朗誦，歌曲演唱等文藝活動。這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)習(xí)者的表達(dá)能力，而且還通過形式多樣豐富多彩的活動增強了學(xué)習(xí)者的信心和興趣，使英語學(xué)習(xí)變得生動有趣，而不是呆板僵化的。

合作學(xué)習(xí)（cooperative learning）作為外語教學(xué)中普遍采用的一種富有創(chuàng)意和實效的教學(xué)理論與策略體系，提供了一個支持和鼓勵交際性的語言環(huán)境，這種語言環(huán)境滿足了有效學(xué)習(xí)外語的基本條件。合作學(xué)習(xí)是“以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中的動態(tài)因素之間的互動，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團體成績?yōu)樵u價標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的教學(xué)活動”。合作學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)者提供了充足的運用目標(biāo)語進行交流的機會，在課堂合作互助的學(xué)習(xí)過程中，高職學(xué)生運用語言進行有效交流的能力，團隊協(xié)作能力，溝通技巧等綜合職業(yè)能力也得到提升。

三、營造輕松愉快之英語課堂

影響第二語言習(xí)得的因素很多，如年齡、認(rèn)知、語言、社會、環(huán)境等，還有一條非常重要的因素：情感。在各種情感因素中，焦慮是外語學(xué)習(xí)中的最大情感礙。然而，用什么樣的教學(xué)方法和教學(xué)模式才能最大程度減輕或消除課堂焦慮還有待爭論。作為現(xiàn)代教育最新理論基礎(chǔ)的建構(gòu)主義倡導(dǎo)的教學(xué)模式為：“以學(xué)生為中心，在整個教學(xué)過程中由教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協(xié)作、會話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)新精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實現(xiàn)對當(dāng)前所學(xué)知識的意義建構(gòu)的?！边@種教學(xué)模式將大大減輕學(xué)生在外語課堂上的焦慮，使學(xué)習(xí)者能以健康的心態(tài)全身心地投入到語言學(xué)習(xí)中。在高職英語教學(xué)過程中，大部分學(xué)生英語基礎(chǔ)不扎實，對學(xué)習(xí)英語有恐懼心理，教師就要努力為學(xué)生營造輕松愉快的外語課堂，減少學(xué)生的焦慮心理，充分調(diào)動其積極性，激勵他們的參與意識，增強他們的自信心。

綜上所述，營造自然和諧愉快的外語課堂對當(dāng)今高職英語教學(xué)是非常重要的。讓學(xué)習(xí)者感受地地道道的英語語言環(huán)境，在和諧愉快的課堂環(huán)境下，培養(yǎng)用英語思維交流的能力，加強團結(jié)互助，發(fā)揮學(xué)習(xí)積極性，主動性，創(chuàng)造性。愉快的課堂氣氛，輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)者之間的互相合作，教師以組織者和幫助者身份的出現(xiàn)都會大大減輕學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)英語的焦慮感，使學(xué)生以健康的心態(tài)投入到英語學(xué)習(xí)中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]Krashen S.The Input Hypothesis：Issues and Impli-cations[M].London：LongmanHouse，1985.

篇10

自信，樂觀，敢于迎接一切挑戰(zhàn)。雖然只是一名普通的本科畢業(yè)生，但是年輕是我的本錢，拼搏是我的天性，努力是我的責(zé)任，我堅信，成功定會成為必然。下面是和大家分享相關(guān)的物理學(xué)科教師自我推薦書面表達(dá)范本資料，歡迎你的參閱。

物理學(xué)科教師自我推薦書面表達(dá)一

尊敬的_領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

您的信任就是我的我的動力!聽聞貴校招聘物理教育專業(yè)的教師，我冒昧地投出自己的個人簡歷，四年的寒窗苦讀給了我扎實理論知識，試驗操作技能及表達(dá)能力，我雖只是一個普通的本科畢業(yè)生，但大學(xué)四年教會了我什么叫學(xué)無止境，我相信，在我不斷的努力學(xué)習(xí)中，我一定能夠勝任這份高尚的職業(yè)，通過我的言傳身教，定會為祖培養(yǎng)環(huán)保方面的專業(yè)人才。

我叫_，20_年畢業(yè)于_師范大學(xué)物理系物理教育專業(yè)。普通的學(xué)校，普通的我卻擁有一顆不甘于平凡的心。

我，自信，樂觀，敢于迎接一切挑戰(zhàn)。雖然只是一名普通的本科畢業(yè)生，但是年輕是我的本錢，拼搏是我的天性，努力是我的責(zé)任，我堅信，成功定會成為必然。

經(jīng)過大學(xué)四年的錘煉，在面對未來事業(yè)的選擇時，我對自己有了更清醒的認(rèn)識，由于在大學(xué)中鍛煉了較好的學(xué)習(xí)能力，加上“努力做到”的天性使然，這四年我取得了優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。在每次期中期末考試中均名列前茅，班級保持前五名，院系保持前30名，并多次榮獲學(xué)校二，三等獎學(xué)金練就了較好的試驗操作技能，能夠獨立操作紫外可見光光度計，核磁共振，高效液相色譜儀，氣相色譜儀，氣相色譜與質(zhì)譜聯(lián)機等儀器。參加了英語四，六級的考試，并順利通過。我一直堅信“天道酬勤”，我的人生信條是“人生在勤，不索何獲”。給我一次機會，我會盡職。

一個人所擅長的投入到社會中才能使自我價值得以實現(xiàn)。發(fā)揮自身優(yōu)勢。我愿與各位攜手共進，共創(chuàng)輝煌!感謝您在百忙之中閱讀了我的求職簡歷，誠祝事業(yè)蒸蒸日上!

此致

敬禮!

物理學(xué)科教師自我推薦書面表達(dá)二

您好! 非常感謝您在百忙之中抽出時間來閱讀我的這份自薦材料。

我的專業(yè)是理論物理, 研究方向是計算物理, 師從__教授。經(jīng)過近三年的刻苦學(xué)習(xí)和努力工作, 使我掌握了扎實的理論知識, 并練就了過硬的科研動手能力. 在攻讀碩士期間, 我在努力學(xué)好專業(yè)知識的同時, 認(rèn)真閱讀了大量的外文文獻(xiàn), 勤奮開展科研工作, 在本領(lǐng)域內(nèi)已具有較強的科研能力. 在計算機方面，我已熟練掌握Fortran、matalab 、Mathematica語言和origin、crodraw作圖軟件, 以及Windows操作系統(tǒng)、Office等一系列辦公軟件.

我非常熱愛科研和教學(xué)工作, 而且具有吃苦耐勞的精神和高度的責(zé)任心, 善于思考, 做事踏實、認(rèn)真, 與周圍的老師和同學(xué)有著融洽的人際關(guān)系, 具有很強的團隊合作精神. 研究生期間, 從事了__教學(xué)工作, 從教授們身上學(xué)到了很多授課的技巧和經(jīng)驗, 所以我對自己的教學(xué)能力很有信心.

我知道貴校歷史悠久, 有良好的科研條件與人文環(huán)境, 教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn), 學(xué)風(fēng)良好, 環(huán)境優(yōu)美, 是一所具有發(fā)展?jié)摿Φ目蒲小⒔虒W(xué)、研究單位. 我非常渴望能成為貴單位的一員, 這將是我一生的榮耀. 我堅信，有你們的栽培和熏陶，我也會和大家一樣, 做得更好. 我將用我出色的表現(xiàn)證明我的能力. 如果能夠得到貴校的青睞, 我一定會以一顆真誠的心、飽滿的工作熱情、勤奮務(wù)實的工作作風(fēng)、快速高效的工作效率回報貴校. 與學(xué)校共同發(fā)展, 共創(chuàng)美好未來!

感謝您在百忙之中所給予我的關(guān)注!愿貴單位事業(yè)蒸蒸日上, 屢創(chuàng)佳績, 祝貴單位的事業(yè)百尺竿頭, 更進一步!

希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ矣枰钥紤]，我熱切期盼著您們的回音。謝謝!

此致

物理學(xué)科教師自我推薦書面表達(dá)三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師：

您好!

我叫__，是_大學(xué)物理系20_屆應(yīng)屆畢業(yè)生，即將畢業(yè)。現(xiàn)獲悉貴校引聘物理老師，因此真誠的向貴學(xué)校推薦自己，呈上自薦材料。

四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，自己已經(jīng)擁有了做為一名教育工作者應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。入校以來，堅持刻苦學(xué)習(xí)，圓滿的完成了學(xué)校開設(shè)的各類課程，且每科成績都能達(dá)到優(yōu)良，先后獲得“湖北省政府一等獎學(xué)金”、“二等專業(yè)獎學(xué)金”、“優(yōu)秀團員”等榮譽，而且在學(xué)校舉辦的“物理系講課比賽”中發(fā)揮出色，被評為“二等獎”。外語和計算機能力也達(dá)到了一定的水平，還能利用多媒體軟件來制作物理課件，同時通過物理實驗培養(yǎng)了自己的動手操作能力。

因為志愿做一名教師，從大一入校以來，就有意識的鍛煉自己的教師基本技能，大學(xué)四年，連續(xù)的家教四年，讓我積累了一些教學(xué)經(jīng)驗。四年當(dāng)中，我還通過各種形式和途徑來磨練自己，使自己的教態(tài)、粉筆字、板書設(shè)計、即興演講、課件制作、思維邏輯性、語言表達(dá)能力等技能都達(dá)到了良好的水平，也隨時等候著您的考查。

以上的經(jīng)歷使我在大三和大四的教育實習(xí)中游刃有余。大三在學(xué)校做物理實驗的同時，老師就讓我上講臺給本科生試講實驗;大四中學(xué)教育實習(xí)，我被系里推薦到名校_x三中，指導(dǎo)老師是_x三中物理名師_x老師，在實習(xí)過程中得到了她的親自指點和肯定，實習(xí)授課14節(jié)，講授新課8節(jié)，習(xí)題課4節(jié)，實驗課2節(jié)，通過多課時的鍛煉，自己的教學(xué)技能有了施展的舞臺和進一步的提高，實習(xí)綜合成績?yōu)?ldquo;優(yōu)秀”。

志愿做教師，是因為我對老師這個職業(yè)的熱愛，對學(xué)生我相信自己能做到“熱心，細(xì)心，耐心，愛心”這“四心”的統(tǒng)一。“我以心去開取心，我以火去點燃火，我以高尚的靈魂去鑄造靈魂的高尚，我以誠摯的情感去培養(yǎng)感情的誠摯。”帶著對教育工作的無限向往和熱愛，我希望早日成為貴校的一員，為貴校的教育事業(yè)添磚加瓦，貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

良駒因遇伯樂而揚名——我的期待

強將手下無弱兵——您的期望

最后，祝貴校的教育事業(yè)獨樹一幟，再創(chuàng)新高。本人24小時恭候您的佳音。

此致

敬禮

物理學(xué)科教師自我推薦書面表達(dá)四

您好，我是浙江師范大學(xué)_X級的應(yīng)屆畢業(yè)生，戶籍在義烏，現(xiàn)在想來應(yīng)聘貴校的老師，就業(yè)意愿是科學(xué)老師和物理老師。不知貴校還招聘老師否?

我是屬于實干性的人，熱愛教育教學(xué)事業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。善于創(chuàng)新，敢于迎接挑戰(zhàn)。敢于承擔(dān)責(zé)任，對自己從事的工作都會盡自身最大的努力把它做好。

在大一期間，我在青總隊環(huán)保中隊擔(dān)任副隊長，每周六清晨組織自愿者去尖峰山進行志愿者活動。在大三第二個學(xué)期，我參加了校機械設(shè)計大賽，并拿到了一等獎。在大三暑假期間，我在深圳動漫培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)了動畫原理，并順利結(jié)業(yè)，已具有一定的平面設(shè)計和動畫制作能力。趁假期之余，我積極參加家教，提高自身教學(xué)能力。另外，我趁著課余時間自學(xué)了第二門外語日語，在網(wǎng)絡(luò)字幕翻譯組中當(dāng)過翻譯自愿者，并在浙師大外語學(xué)院日語系第一屆師生聯(lián)誼晚會中當(dāng)任了主持人。在班級里，我當(dāng)任心理委員，用心安排和組織每一次活動和會議，切實了解同學(xué)們的心理狀況。

當(dāng)然在大學(xué)期間，我也得到了許多失敗的經(jīng)歷：曾參加過數(shù)學(xué)建模比賽、大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”和國際日語能力一級考試，但都以失敗而告終。在專業(yè)學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)成績平平(智育：38/84)。對于此，我并不氣餒，努力總結(jié)經(jīng)驗，從中吸取教訓(xùn)，繼續(xù)迎接挑戰(zhàn)。

就自身的能力和意愿而言，我比較傾向于教育教學(xué)事業(yè)方向。因為我具有較強的親和力和溝通技巧，能夠勝任班級管理工作。并善于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有責(zé)任心和事業(yè)心。

雖然大學(xué)四年非常短暫，但我一直盡自己最大的努力認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自身的各方面的素質(zhì);雖然深知自己還非常缺乏社會經(jīng)驗，但我現(xiàn)在正準(zhǔn)備以高昂的熱情與所學(xué)的知識投入到社會之中，服務(wù)于社會事業(yè)，實現(xiàn)自身的價值。

此致

物理學(xué)科教師自我推薦書面表達(dá)五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好! 您的信任就是我的我的動力!聽聞貴校招聘物理教師，我們冒昧地投出自己的個人簡歷，四年的寒窗苦讀給了我扎實理論知識，試驗操作技能及表達(dá)能力，我雖只是一個普通的本科畢業(yè)生，但大學(xué)四年教會了我什么叫學(xué)無止境，我相信，在我不斷的努力學(xué)習(xí)中，我一定能夠勝任這份高尚的職業(yè)，通過我的言傳身教，定會為祖培養(yǎng)環(huán)保方面的專業(yè)人才。

我叫_，20xx年畢業(yè)于云南師范大學(xué)物理系物理教育專業(yè)。普通的學(xué)校，普通的我卻擁有一顆不甘于平凡的心。我，自信，樂觀，敢于迎接一切挑戰(zhàn)。雖然只是一名普通的本科畢業(yè)生，但是年輕是我的本錢，拼搏是我的天性，努力是我的.責(zé)任，我堅信，成功定會成為必然。

經(jīng)過大學(xué)四年的錘煉，在面對未來事業(yè)的選擇時，我對自己有了更清醒的認(rèn)識，由于在大學(xué)中鍛煉了較好的學(xué)習(xí)能力，加上“努力做到最好”的天性使然，這四年我取得了優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績。

在每次期中期末考試中均名列前茅，班級保持前五名，院系保持前30名，并多次榮獲學(xué)校二，三等獎學(xué)金練就了較好的試驗操作技能，能夠獨立操作紫外可見光光度計，核磁共振，高效液相色譜儀，氣相色譜儀，氣相色譜與質(zhì)譜聯(lián)機等儀器。參加了英語四，六級的考試，并順利通過。

我一直堅信“天道酬勤”，我的人生信條是“人生在勤，不索何獲”。給我一次機會，我會盡職。

一個人所擅長的投入到社會中才能使自我價值得以實現(xiàn)。發(fā)揮自身優(yōu)勢。我愿與各位攜手共進，共創(chuàng)輝煌!

感謝您在百忙之中閱讀了我的求職簡歷，誠祝事業(yè)蒸蒸日上!

此致