導(dǎo)語：如何才能寫好一篇心理課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高師公共心理學(xué)肩負(fù)著培養(yǎng)師范生的心理學(xué)素養(yǎng)的重任，必須以培養(yǎng)師范生解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問題的能力為目標(biāo)，優(yōu)化其課程體系。首先，高師公共心理學(xué)教材的內(nèi)容必須具備實用性。具體來說，一方面應(yīng)注重培養(yǎng)師范生正確的心理學(xué)的觀念，為師范生指明了思考教育、教學(xué)中心理學(xué)問題的正確方向；另一方面要注重培養(yǎng)師范生解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問題的技能，使師范生能迅速有效地組織相關(guān)的心理學(xué)知識、技能，解決當(dāng)前的教育教學(xué)問題。其次，公共心理學(xué)課程體系必須具備最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)。根據(jù)心理學(xué)關(guān)于學(xué)習(xí)規(guī)律，課程的結(jié)構(gòu)是形成學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。高師公共心理學(xué)的課程結(jié)構(gòu)要有利于迅速形成良好的心理學(xué)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，有利于調(diào)動師范生學(xué)習(xí)公共心理學(xué)的積極性。

2．現(xiàn)行高師公共心理學(xué)課程體系的分析與評估回到本文目錄

現(xiàn)行的高師公共心理學(xué)課程體系并不是一個統(tǒng)一的課程體系，各高等師范學(xué)校差不多都有自己的公共心理學(xué)體系，但這些課程體系的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)基本上是一致的。因此，我們可以把它們作為一個對象進行分析與評估。

從現(xiàn)行高師公共心理學(xué)課程的內(nèi)容來看，闡述心理學(xué)基本理論的內(nèi)容十分詳盡，而指導(dǎo)教育、教學(xué)工作的實踐性內(nèi)容則非常單薄?！爸乩碚摚p實踐；重知識，輕技能”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重。其具體表現(xiàn)為“三多三少”的現(xiàn)象，即對心理學(xué)概念、原理進行哲學(xué)式的闡述多，對心理學(xué)概念、原理的操作性的闡述的少；對一般意義的心理現(xiàn)象進行描述的知識多，對教育活動中心理現(xiàn)象進行解釋、診斷和控制的操作性知識少；要求學(xué)生對心理學(xué)的概念、原理進行闡述多，要求學(xué)生運用心理學(xué)原理解決教育活動中的實踐問題的技能訓(xùn)練少。這在很大程度上阻礙了對師范生解決教育、進行工作中心理學(xué)問題能力的培養(yǎng)。

現(xiàn)行公共心理學(xué)課程內(nèi)容陳舊，也是一個比較突出的問題。一方面，現(xiàn)行教材中的有些內(nèi)容，與教育、教學(xué)工作關(guān)系甚遠(yuǎn)，對教育、教學(xué)工作沒有實際的指導(dǎo)價值。另一方面，有一些緊密結(jié)合教育實踐而進行的新的研究成果、新的心理學(xué)觀念，沒有被吸收進教材。

從教材的結(jié)構(gòu)來看，現(xiàn)行教材大多采用以所引入的心理學(xué)理論為主線方式進行編寫。現(xiàn)行課程體系涉及到普通心理學(xué)、教育心理學(xué)、社會心理學(xué)、管理心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、心理咨詢等心理學(xué)分支學(xué)科理論，而心理學(xué)每一分支學(xué)科理論又自成體系。以心理學(xué)的相關(guān)分支學(xué)科的理論為主線編寫教材，使教材形成了“條塊分割”的現(xiàn)象。這種編排方式，似乎有助于師范生掌握心理學(xué)理論體系，但是，師范生所學(xué)的有關(guān)教育、教學(xué)工作的心理學(xué)知識則支離破碎，不能形成以解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問題為核心的、完善的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。這在一定程度上削弱了高師公共心理學(xué)課程體系的實用性，妨礙了師范生形成解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問題的能力。

現(xiàn)行教材多以理論為先導(dǎo)，引入教育、教學(xué)實踐的內(nèi)容。這實際上是使活生生的教育、教學(xué)實際適合理論的學(xué)習(xí)，而不是使心理學(xué)通論適合教育、教學(xué)實際問題的解決。這難免使人有一種“削足適履”的感覺，也限制師范生公共心理學(xué)課堂學(xué)習(xí)中的思維活動，在一定程度上挫傷了師范生學(xué)習(xí)高師公共心理學(xué)的積極性。

由此可見，現(xiàn)行的高師公共心理學(xué)課程體系不是一個優(yōu)化的課程體系，難以適應(yīng)面向21世紀(jì)的社會對高師人才培養(yǎng)的要求，必須加以改變。

3．公共心理學(xué)課程體系的優(yōu)化回到本文目錄

根據(jù)面向21世紀(jì)高師人才培養(yǎng)的要求，通過對現(xiàn)行高師公共心理學(xué)課程體系分析與評估，筆者認(rèn)為，要建立優(yōu)化的高師公共心理學(xué)的課程體系，要從以下三個方面入手。

第一，以師范生確立面向21世紀(jì)的心理學(xué)觀念為目標(biāo)，優(yōu)化課程有關(guān)心理學(xué)理論的內(nèi)容。在現(xiàn)行課程體系中許多內(nèi)容涉及到教育、教學(xué)工作中的心理學(xué)觀念問題，例如發(fā)揮學(xué)生主動性和積極性的觀念、促進學(xué)生身心全面發(fā)展的觀念、依據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展的年齡特征與個性特點進行教育、教學(xué)工作的觀念，等等。這些內(nèi)容對幫助師范生確立面向21世紀(jì)的心理學(xué)觀念有一定的作用。對這些內(nèi)容要加以提煉并予以保留。同時，面向21世紀(jì)，師范生還應(yīng)確立學(xué)會學(xué)習(xí)的觀念、學(xué)會創(chuàng)造的觀念、學(xué)會生存的觀念等。這一些在現(xiàn)行教材中并沒有涉及到，應(yīng)該加以引入，并提出明確的要求。

第二，以培養(yǎng)師范生解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問題的年齡為最終目標(biāo)，加強課程中有關(guān)教育、教學(xué)工作實踐的內(nèi)容。由于教育、教學(xué)工作的心理問題的十分復(fù)雜，要求高師公共心理學(xué)解決教育、教學(xué)工作中所有問題，是不現(xiàn)實的。高師公共心理學(xué)只能主要地對一些一般的、典型的心理學(xué)問題的解決提供指導(dǎo)，同時，還要讓師范生了解如何在高師公共心理學(xué)教材之外獲得心理學(xué)的指導(dǎo)。具體來說，有三項任務(wù)：首先，高師公共心理學(xué)必須揭示在教育、教學(xué)過程中，學(xué)生心理學(xué)的最一般規(guī)律，如學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律、學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律、學(xué)生個性形成的規(guī)律等。這是解決教育、教學(xué)工作中心理學(xué)問題的依據(jù)。一方面，要堅決刪除現(xiàn)行教材中對教育、教學(xué)工作沒有實際的指導(dǎo)價值的內(nèi)容；另一方面，要吸收那些與教育、教學(xué)活動密切相關(guān)的心理學(xué)研究的最新成果，如關(guān)于學(xué)習(xí)不良的研究、關(guān)于問題行為的研究等。其次，要強化解決教育、教學(xué)工作中典型的心理學(xué)問題的基本技能的訓(xùn)練，讓師范生掌握解決心理學(xué)問題的技能技巧。在編寫教材時，應(yīng)減少對心理現(xiàn)象進行描述的內(nèi)容，加強對教育、教學(xué)活動中典型的心理現(xiàn)象的解釋、診斷和控制的內(nèi)容，提高對心理學(xué)概念、原理闡述的可操作性。再次，公共心理學(xué)要應(yīng)提供可能對教育、教學(xué)工作產(chǎn)生影響的、具有高度概括性心理學(xué)的背景知識，讓師范生學(xué)會確定心理學(xué)問題所涉及的領(lǐng)域，以便在未來的工作中能從相應(yīng)的心理學(xué)著作及心理學(xué)專家那里獲得心理學(xué)的幫助。

篇2

1．1民族心理認(rèn)同對物理學(xué)習(xí)的影響

在少數(shù)民族大學(xué)生對代表主流文化之一的大學(xué)物理課程的學(xué)習(xí)過程中，部分學(xué)生能夠?qū)⒚褡逦幕?dāng)中的一些經(jīng)驗與大學(xué)物理相結(jié)合，并能夠利用學(xué)習(xí)到的大學(xué)物理知識解釋和解決生產(chǎn)生活中的具體問題，他們在尊崇本民族文化的同時，能夠?qū)Υ髮W(xué)物理課程形成肯定性情感和態(tài)度，并表現(xiàn)在思維方式和具體行動中；同時也有部分學(xué)生過分迷信本民族文化，強調(diào)本民族生產(chǎn)生活經(jīng)驗，即使這些經(jīng)驗與科學(xué)事實或原理相悖也堅信不移，這種對大學(xué)物理課程分離的處理方式會極大地影響他們大學(xué)物理課程的學(xué)習(xí)態(tài)度；另外也有學(xué)生采取同化方式，遠(yuǎn)離本民族文化，脫離本民族生產(chǎn)生活實踐，不能結(jié)合實際經(jīng)驗將物理知識拓展和應(yīng)用．因此少數(shù)民族大學(xué)生對大學(xué)物理課程的認(rèn)同采用不同的處理方式會表現(xiàn)出不同的學(xué)習(xí)效果．

1．2大學(xué)物理課程價值的心理認(rèn)同對學(xué)習(xí)效果的影響

“所謂課程的價值，是指課程能滿足主體（人———教育者、受教育者和社會）的一定需要，即課程的存在、作用及其變化對一定主體需要及其發(fā)展的適應(yīng)，通俗地說，課程的價值，就是課程對人和社會的意義”．課程價值作為教育價值的一個有機部分，強調(diào)作為客體的課程價值對主體的人和社會的需求的滿足．大學(xué)物理課程的價值，除其在物理知識、方法和思想等方面反映出來的獨特價值之外，在科學(xué)素養(yǎng)、實踐能力、創(chuàng)新意識等方面也具有不可忽視的價值，主要表現(xiàn)在對社會發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新以及人的發(fā)展的作用和意義，是課程建構(gòu)和實施的重要依據(jù)．少數(shù)民族基于本民族文化結(jié)構(gòu)對大學(xué)物理課程的社會價值與個人價值、工具價值與本體價值等具有獨特的認(rèn)識和不同程度的認(rèn)同，反映在對大學(xué)物理課程價值的認(rèn)知、態(tài)度、情感和反應(yīng)等心理過程以及外顯行為，也直接作用于于大學(xué)物理課程的學(xué)習(xí)效果．

1．3物理課程內(nèi)容心理認(rèn)同對學(xué)習(xí)效果的影響

大學(xué)物理課程選取物理學(xué)科中最具核心地位的經(jīng)典物理與近代物理中的實驗、原理、概念作為基礎(chǔ)并滲透物理學(xué)中影響深刻的科學(xué)思想和方法，內(nèi)容包括力學(xué)、熱學(xué)、光學(xué)、電磁學(xué)、原子物理、相對論和量子物理等內(nèi)容，典型的物理方法如演繹歸納法、分析綜合法、聯(lián)想類比法、理想模型法以及物理統(tǒng)計法等等，是為理工農(nóng)醫(yī)類低年級學(xué)生開設(shè)的必修課程，也是其后繼專業(yè)課程的理論基礎(chǔ)．筆者認(rèn)為影響少數(shù)民族大學(xué)生對大學(xué)物理課程內(nèi)容心理認(rèn)同程度的因素主要有：

（1）理工科少數(shù)民族大學(xué)生在其基礎(chǔ)教育階段的物理課程分為漢語言教學(xué)、民族語言教學(xué)和雙語教學(xué)，其教學(xué)要求整體低于漢族學(xué)生，而大學(xué)物理課程內(nèi)容更加深奧，思維更抽象，工具從簡單代數(shù)到高等數(shù)學(xué)，期間的跨度使得多數(shù)學(xué)生難以適應(yīng)．

（2）不同專業(yè)的學(xué)生對大學(xué)物理課程內(nèi)容的需求差別較大，但大學(xué)物理課程內(nèi)容與專業(yè)聯(lián)系程度較低，仍使用材、統(tǒng)一內(nèi)容、學(xué)進度，導(dǎo)致少數(shù)民族大學(xué)生對大學(xué)物理課程內(nèi)容的適切性形成較低程度的認(rèn)同．

（3）另外，現(xiàn)行大學(xué)物理課程內(nèi)容雖然包括經(jīng)典物理學(xué)和近代物理學(xué)的內(nèi)容，目前前者占比重較大，近代物理的學(xué)習(xí)要求具有良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和近代物理思維，這對低年級學(xué)生來說較為困難，因此教學(xué)內(nèi)容中近代物理內(nèi)容較少，使得大學(xué)物理課程的前沿性與學(xué)生的期望存在較大差距．

1．4授課教師在學(xué)生中的心理認(rèn)同對學(xué)習(xí)效果的影響

少數(shù)民族大學(xué)生具有特殊的文化結(jié)構(gòu)和心理結(jié)構(gòu)，其知識建構(gòu)、思想觀念等方面處在正在發(fā)展階段，因此教師適時得法地引導(dǎo)尤為重要．總結(jié)少數(shù)民族大學(xué)生對大學(xué)物理課程授課教師的心理認(rèn)同主要有以下幾個方面：

（1）授課教師的語言能力是影響少數(shù)民族大學(xué)生對其心理認(rèn)同的主要方面．學(xué)學(xué)物理的少數(shù)民族班級有民考民和民考漢兩類，前者其基礎(chǔ)教育中的物理授課均為民族語言或少量雙語，后者漢語言授課較多，但總體漢語言應(yīng)用水平較低，用民族語言授課的基礎(chǔ)物理中物理專業(yè)術(shù)語均為英文音譯，與大學(xué)物理全程漢語言授課不能很好銜接，很多少數(shù)民族學(xué)生對漢語言物理專業(yè)名詞不能理解、對號，而大學(xué)物理授課教師均未受過民族語言培訓(xùn)，不能進行大學(xué)物理課程的雙語教學(xué)，教師引導(dǎo)學(xué)生不明白，學(xué)生表達的意思教師又不理解，這使少數(shù)民族學(xué)生與教師不能有效溝通，降低了學(xué)生對授課教師的心理認(rèn)同，進一步對大學(xué)物理課程產(chǎn)生排斥．

（2）大學(xué)物理課程授課教師的專業(yè)素養(yǎng)及教學(xué)態(tài)度也是影響其大學(xué)物理課程心理認(rèn)同的重要因素．尤其是少數(shù)民族大學(xué)生，由于語言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教、信仰的不同，他們對與其不同民族的授課教師有著特殊要求，希望教師尊重他們的文化、風(fēng)俗、信仰等，需要教師耐心、親切地與其交流，希望教師能平等地對待他們并融入他們的文化，他們亦會對歧視少數(shù)民族的教師從心理上產(chǎn)生排斥，進而對大學(xué)物理課程的學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面影響．

2促進學(xué)生對物理課程心理認(rèn)同程度的建議

大學(xué)物理是對少數(shù)民族學(xué)生進行科學(xué)思維與方法訓(xùn)練、創(chuàng)新素質(zhì)與能力培養(yǎng)的重要基礎(chǔ)課程．針對大學(xué)物理課程教學(xué)中少數(shù)民族學(xué)生表現(xiàn)的各個方面和不同程度的認(rèn)同危機，結(jié)合少數(shù)民族語言、思維、文化、生產(chǎn)生活經(jīng)驗等方面的特點，正確認(rèn)識心理認(rèn)同在大學(xué)物理課程教學(xué)中的作用，改革少數(shù)民族大學(xué)物理教學(xué)．

2．1調(diào)動學(xué)生積極樂觀的認(rèn)同態(tài)度

在少數(shù)民族地區(qū)，社會、經(jīng)濟、教育及文化等方面發(fā)展的不均衡與少數(shù)民族精神及物質(zhì)文化的發(fā)展、價值觀念的轉(zhuǎn)變之間存在矛盾，阻礙社會的進步和發(fā)展．先生曾說，“各美其美，美人之美，美美與共，天下大同”［6］．我們需要更好的尊重、包容并融合各民族人民的文化和傳統(tǒng)、思想和行為，增進民族交往和認(rèn)同，協(xié)調(diào)各民族之間的相互關(guān)系，調(diào)動民族心理認(rèn)同的積極性．適時引導(dǎo)民族文化與主流文化的相互認(rèn)同和融合，各民族增進相互了解，避免隔膜和歧視，真正認(rèn)識到各民族社會、政治及文化等方面的平等地位，建構(gòu)開放包容的多元文化理念，發(fā)揚各民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極適應(yīng)主流文化，建立科學(xué)的民族發(fā)展意識．少數(shù)民族大學(xué)生在這樣多元一體的和諧、美好的文化和社會氛圍中亦會產(chǎn)生從眾心理，在增強民族自尊、自信的同時能積極了解并從心理上認(rèn)同學(xué)校教育，認(rèn)同大學(xué)物理課程，愿意了解課程意義和價值，積極與教師、同學(xué)溝通、交流，構(gòu)建其對大學(xué)物理課程積極的認(rèn)同心理．

2．2修訂專門針對少數(shù)民族學(xué)生大學(xué)物理課程

針對理科基礎(chǔ)較為薄弱的少數(shù)民族學(xué)生，如何精選大學(xué)物理課程內(nèi)容，適應(yīng)專業(yè)需要和社會、科技發(fā)展的時代需求，是少數(shù)民族大學(xué)物理課程修訂的主要目標(biāo)．修訂的主要方面有：

（1）加強大學(xué)物理課程內(nèi)容與其專業(yè)課程的相關(guān)聯(lián)系，比如電工類專業(yè)大學(xué)物理課程內(nèi)容偏重電磁學(xué)，醫(yī)學(xué)專業(yè)則偏重流體力學(xué)及振動等，增強大學(xué)物理課程的理論基礎(chǔ)性、實用價值性、專業(yè)前瞻性．

（2）融合多元文化課程理念，修訂少數(shù)民族大學(xué)物理課程．多元文化課程是多元文化主義的教育實踐，旨在打破主流文化課程壟斷格局，對多元文化進行統(tǒng)整、兼容，在課程中反映多民族文化，注重課程的多元文化性和民族性，密切聯(lián)系學(xué)生生活世界，并肩負(fù)起民族文化傳承和保護的責(zé)任．充分利用地方課程資源，結(jié)合大學(xué)物理課程知識，反映地域特點，增加有關(guān)少數(shù)民族地區(qū)生產(chǎn)、生活應(yīng)用實例，結(jié)合少數(shù)民族學(xué)生特有的實踐經(jīng)驗，引起學(xué)生的共情心理，培養(yǎng)學(xué)生對本民族文化的認(rèn)同與尊重、傳承與發(fā)揚，體現(xiàn)大學(xué)物理課程與民族文化的共通性和一體性．

2．3授課教師進行少數(shù)民族文化培訓(xùn)

針對具有特殊文化背景和心理結(jié)構(gòu)的少數(shù)民族大學(xué)生，大學(xué)物理課程授課教師不僅需要具備良好的物理專業(yè)素質(zhì)及教育教學(xué)素養(yǎng)，還需深入了解少數(shù)民族文化，進行有關(guān)少數(shù)民族文化傳統(tǒng)方面的專門培訓(xùn)．培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）少數(shù)民族語言方面．主要學(xué)習(xí)少數(shù)民族日常生活、禮節(jié)用語、課堂交流簡單用語，尤其對民考民班少數(shù)民族學(xué)生，他們漢語言應(yīng)用水平較低，學(xué)習(xí)民族語言能夠促進教師與學(xué)生的有效溝通與交流，促進學(xué)生對教師的心理認(rèn)同．

（2）少數(shù)民族歷史方面．主要學(xué)習(xí)少數(shù)民族人種志和發(fā)展史，旨在增強授課教師對少數(shù)民族及其發(fā)展歷史的深入了解，認(rèn)識少數(shù)民族形成及發(fā)展的脈絡(luò)及民族性格、思維特點，從而產(chǎn)生共情并融入少數(shù)民族團體，與少數(shù)民族學(xué)生建立深厚友誼和情感．

（3）少數(shù)民族傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣、方面．主要使教師了解少數(shù)民族文化結(jié)構(gòu)、特殊習(xí)慣、宗教習(xí)俗等，在與學(xué)生交流與交往過程中尊重少數(shù)民族傳統(tǒng)習(xí)俗和，促進教師與少數(shù)民族學(xué)生的融洽交流．

（4）民族理論和少數(shù)民族政策及教育政策方面．了解我國多元一體民族理論，以及國家民族政策中的民族文化、語言、宗教等政策，民族教育政策中的民族教育管理體制、民族教育課程政策、經(jīng)費政策等，促使教師從理論上、從政策上正確認(rèn)識少數(shù)民族高等教育．

2．4改革物理課程教學(xué)模式

少數(shù)民族大學(xué)物理課程改革的步伐較為落后，至今仍沒有形成聯(lián)系少數(shù)民族、聯(lián)系專業(yè)特點的大學(xué)物理課程，其教學(xué)理念保守、落后，教學(xué)模式傳統(tǒng)、單一，使得大學(xué)物理課程的教學(xué)難以獲得少數(shù)民族學(xué)生較高階段的心理認(rèn)同，難以滿足少數(shù)民族學(xué)生專業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)的需要．探索少數(shù)民族大學(xué)物理課程教學(xué)模式的改革主要從以下幾點出發(fā)：

（1）建構(gòu)交互式、信息化的跨學(xué)科大學(xué)物理課程教學(xué)模式，緊密聯(lián)系少數(shù)民族各專業(yè)特點和需求，融合其專業(yè)內(nèi)容，理論聯(lián)系應(yīng)用，充分利用各種信息和媒體資源，采用師生、生生交互方式，創(chuàng)設(shè)開放、生動、形象的大學(xué)物理教學(xué)情境，充分調(diào)動學(xué)生的主動性和積極性．

（2）探索少數(shù)民族預(yù)科教學(xué)改革．在少數(shù)民族學(xué)生預(yù)科教學(xué)內(nèi)容中增加基礎(chǔ)物理的雙語教學(xué)，一方面為他們物理課程從民族語言授課轉(zhuǎn)換為漢語言授課形成緩沖和過渡階段，鍛煉和提高他們物理課堂上漢語言的交流能力；另一方面復(fù)習(xí)與鞏固基礎(chǔ)物理概念、原理，厘清物理專業(yè)術(shù)語和名詞，為進一步學(xué)學(xué)物理課程奠定良好基礎(chǔ)．

（3）建立大學(xué)物理課程少數(shù)民族分層教學(xué)評價體系．評價是教學(xué)效果的衡量和反饋，針對不同基礎(chǔ)、不同類別的少數(shù)民族大學(xué)生，依據(jù)專業(yè)類別如農(nóng)林類、理學(xué)類、工程類，依據(jù)語言基礎(chǔ)如民考民班、民考漢班等劃分不同層次，對他們在大學(xué)物理課程教學(xué)內(nèi)容、深度方面進行區(qū)別評價，并采取多種評價方式相結(jié)合的形成性評價，激勵他們在原有基礎(chǔ)上不斷進步，發(fā)現(xiàn)他們在學(xué)習(xí)過程中的閃光之處，鼓勵他們創(chuàng)新思維，樹立自信，激發(fā)興趣，促進他們對大學(xué)物理課程的心理認(rèn)同．

3結(jié)束語

篇3

關(guān)鍵詞：心理學(xué)；教學(xué)改革；舉措

中圖分類號：G71 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）18-0168-119

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.18.003

中專生活作為很多學(xué)生學(xué)習(xí)生涯的最后階段，學(xué)生在畢業(yè)之后即將走向社會，在進行必要的知識與能力貯備提升的同時，也需要在心理素質(zhì)、社會適應(yīng)能力等方面做出一定的提升。而心理學(xué)作為實用性很強的公共課程，不僅能夠使學(xué)生收獲基本的心理學(xué)知識，還能夠培養(yǎng)學(xué)生利用心理學(xué)的知識解決現(xiàn)實問題的能力，這對于學(xué)生更好地走向社會、適應(yīng)社會有著非常重要的輔助作用。

但是從實際來看，在心理學(xué)課程教學(xué)中，部分教師缺乏主動變通的意識，常規(guī)講授法的教學(xué)模式使原本就相對抽象的知識更顯得枯燥與乏味，這對于學(xué)生參與學(xué)習(xí)是不利的，有可能會使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不斷地降低，因此在心理學(xué)課程教學(xué)過程中要想更好地提升教學(xué)效果，應(yīng)該做出一定的改革，使學(xué)生學(xué)有所得、學(xué)有所獲，滿足學(xué)生發(fā)展的需求。

一、敢于突破，不斷更新知識和教學(xué)理念

當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟時代，社會的發(fā)展速度越來越快，知識的更新速度也越來越快。中專教育作為我國高等教育的支撐點，也在隨著社會的發(fā)展發(fā)生著明顯的變化，中專教師的職責(zé)不僅僅要做好自己的科研工作，教學(xué)工作也是其工作的重要組成部分。其中，像英語、心理學(xué)、計算機等公共課程，在學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展中起著非常重要的作用，與學(xué)生將來走向社會和工作崗位有著密切的聯(lián)系。

據(jù)此，心理課程教師不僅要意識到心理課程對于學(xué)生學(xué)習(xí)、全面成長的重要意義，還要立足于職業(yè)教育的發(fā)展現(xiàn)實，結(jié)合所面對的社會發(fā)展現(xiàn)狀、職業(yè)中專學(xué)校學(xué)生的現(xiàn)狀及現(xiàn)實需求來針對性地開展教學(xué)活動。這就意味著作為教師來說不能拘泥于手中已有的資料，要根據(jù)社會發(fā)展的要求和學(xué)生的需求來不斷地擴充和更新知識，洞悉時展的趨勢，使自己的教學(xué)內(nèi)容既全面、具體，又新鮮、實用。從學(xué)生實際的學(xué)習(xí)需求來看，他們更愿意接觸那些他們了解一些但是又無法解決的一些問題，據(jù)此教師可以把教學(xué)中那些相對抽象的理論性的知識和現(xiàn)實生活中一些學(xué)生感興趣或者迷茫的問題緊密地聯(lián)系起來，這樣不僅既能夠使學(xué)生感受到心理課程的實用性，也能夠增加學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的趣味性。所以，現(xiàn)在對于教師來說不僅要低頭搞科研，更要抬頭知世界，要敢與突破，不斷地更新自己的知識和教育的理念，把學(xué)科教學(xué)做得更好。

二、目標(biāo)明確，方法適當(dāng)且針對性強

從當(dāng)前中專學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)的實際狀況來看，他們對于公共課程從內(nèi)心來說往往是存在著一定的偏見的，他們中的很多學(xué)生認(rèn)為學(xué)好專業(yè)課且專業(yè)課過硬就可以了，而公共課程只要能夠過關(guān)即可，所以在學(xué)習(xí)態(tài)度上是不夠重視的，學(xué)習(xí)時間投入也相對較少，應(yīng)付心理較為普遍。

針對這樣的現(xiàn)實，教師在教學(xué)過程中要有明確的教學(xué)目標(biāo)，哪些內(nèi)容該講到哪種程度必須做到心中有數(shù)；對于一些相對簡單或者不太重要的知識要做到必要的整合，盡量不要在教學(xué)過程中沒有主次地通篇給學(xué)生過一遍就結(jié)束了，這樣慢慢地就會使學(xué)生學(xué)習(xí)熱情下降，甚至出現(xiàn)逃課的學(xué)生。在教學(xué)的方法的應(yīng)用上切不可教師總是一講到底，這樣很容易使學(xué)生出現(xiàn)枯燥感，要善于把學(xué)生感興趣的內(nèi)容融入到課堂教學(xué)中來，適當(dāng)?shù)匾靡恍┠軌蛭龑W(xué)生注意力的例子；針對學(xué)生疑惑的問題可以組織課堂提問、課堂討論等環(huán)節(jié)，使學(xué)生參與到教學(xué)過程中來，這樣既能夠調(diào)動他們學(xué)習(xí)的興趣，也能夠使教師教學(xué)針對性提高。

三、關(guān)注學(xué)生實際，明確評價標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在的中專生，在經(jīng)歷了高考的殘酷競爭后，進入了管理相對寬松的中專校園，學(xué)習(xí)依靠他們的主動學(xué)習(xí)。但是，很多學(xué)生習(xí)慣了外界的管理，當(dāng)需要自我約束時往往不能夠約束住自己。從另一個角度來說，他們也希望在學(xué)好專業(yè)課程的同時能夠提升自己的綜合素養(yǎng)，以便為自己將來走向工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

教師要結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)實，首先在課堂紀(jì)律要求方面要嚴(yán)格，同時告知學(xué)生學(xué)好心理學(xué)對其成長的重要性。在教學(xué)的過程中為了學(xué)生學(xué)習(xí)針對性更強，要讓學(xué)生知曉哪些知識需要理解，哪些需要記憶而哪些需要應(yīng)用，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)起來目的就明確了。在對于學(xué)生評價方面，既要關(guān)注學(xué)生的考試成績，更要關(guān)注學(xué)生在日常課堂上的表現(xiàn)，綜合、全面地來評價學(xué)生。

四、教學(xué)手段要先進，教學(xué)環(huán)境要適宜

從時展和學(xué)生特點看，在“讀圖”中成長起來的青年一代，已習(xí)慣于在有聲有色中接受信息，人類已經(jīng)進入“圖像統(tǒng)治文字”的時代是不爭的事實。心理學(xué)具有抽象性強、實用性強及操作性強等不同于其他學(xué)科的特點。在教學(xué)中利用傳統(tǒng)的教學(xué)手段、教學(xué)模式達到的教學(xué)效果很不理想，所以要充分運用現(xiàn)代化教學(xué)手段來有效地完成教學(xué)任務(wù)。多媒體形象性、直觀性、大容量的特點使得課堂教學(xué)變得生動活潑、豐富多彩，大大促進了學(xué)生思維能力的發(fā)展。逼真的圖像、鮮艷的色彩、動態(tài)的畫面，為教師提供了新穎有效的教學(xué)手段，形成新的教學(xué)環(huán)境，使“激趣”不再成為難題。

隨著現(xiàn)代信息互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展，我們可以借助遠(yuǎn)程教育資源，將最新的心理學(xué)科理論，學(xué)術(shù)研究成果及先進的教學(xué)方法迅速引進，可以較好地彌補心理教育教學(xué)中的不足。心理學(xué)是實踐性很強的學(xué)科，單憑語言講解、現(xiàn)象描述，顯得感性材料不足，欠缺說服力，使學(xué)生感到知識抽象和深奧。心理學(xué)中很多概念和規(guī)律都是建立在實驗和社會調(diào)查基礎(chǔ)之上的，適當(dāng)增加此類環(huán)節(jié)的訓(xùn)練，讓學(xué)生真正地參與其中，產(chǎn)生真切的感受，觸動學(xué)生心靈深處敏感神經(jīng)的內(nèi)容，才能真正讓他們記住，從而提高自己的認(rèn)識水平。所以，教師平時多注意找找生活中的心理學(xué)，讓學(xué)生參與其中，體驗感受。

社會的發(fā)展對于大學(xué)生的綜合素質(zhì)要求越來越高，特別是社會競爭越來越大，需要學(xué)生既要具備較為扎實的專業(yè)技能，也要擁有健康的心理，因此心理學(xué)越來越被重視。心理學(xué)教師要結(jié)合學(xué)生需求，不斷地改革教學(xué)滿足學(xué)生需求，為社會培養(yǎng)更多的合格人才。

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篇4

長期以來高職院校的心理健康教育注重學(xué)生的心理疾病與基本適應(yīng)問題，但對于學(xué)生生涯發(fā)展所需的勤奮、負(fù)責(zé)、自主、獨立等積極心理品質(zhì)關(guān)注較少。因此導(dǎo)致學(xué)生誤認(rèn)為心理健康教育只是針對于心理疾病或心理問題，所以學(xué)生并不能積極主動地參與心理健康教育活動?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》明確要求各級各類學(xué)校在未來10年內(nèi)要通過不斷加強心理健康教育，來促進學(xué)生各方面的發(fā)展。同時，高職院校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)技能專門人才的任務(wù)，學(xué)校應(yīng)著重全面提高?W生的素質(zhì)，尤其是職業(yè)發(fā)展、行業(yè)崗位勝任所需的積極心理品質(zhì)。因此，這對高職院校的心理健康教育提出了新任務(wù)，也指明了新的方向。

孟萬金教授將積極心理學(xué)與我國心理健康教育相結(jié)合創(chuàng)立了積極心理健康教育理論，提出了學(xué)校的心理健康教育應(yīng)以促進學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)，面向全體、積極預(yù)防、增進幸福，而積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)則為其中的中心工作內(nèi)容。積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)不僅能有利于解決和預(yù)防心理疾病與問題，同時也有利于高素質(zhì)人才的形成。高校的心理健康教育由心理健康課程、心理健康活動、心理咨詢等多個部分有機組成，其中覆蓋面最廣、作用最大的則是心理健康課程。因此，在此思想的指導(dǎo)下，筆者學(xué)院大學(xué)生心理健康課的開展圍繞著如何培養(yǎng)高職學(xué)生的積極心理品質(zhì)進行。

如何培養(yǎng)以積極心理品質(zhì)為核心的大學(xué)生心理健康課程，筆者認(rèn)為有如下幾方面。

一、圍繞積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)設(shè)定教學(xué)目標(biāo)

本課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定上弱化以解決問題為目的的教學(xué)取向，轉(zhuǎn)而以培養(yǎng)自信、樂觀、有責(zé)任感、真誠、自制等積極心理品質(zhì)為主要教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)上努力促使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身所具有的積極品質(zhì)和自身優(yōu)勢，給予關(guān)注并不斷強化，而非強化學(xué)生的問題意識。同時引導(dǎo)學(xué)生不斷培養(yǎng)職業(yè)及生涯所需的但暫時還未具備的積極心理品質(zhì)。因為當(dāng)“負(fù)責(zé)、自信、謙遜、寬容、有愛”等固有的積極力量得到培養(yǎng)和加強時，那么人的消極方面的力量就會減弱甚至消失。不強調(diào)對心理學(xué)理論知識的學(xué)習(xí)，而是強調(diào)學(xué)生在現(xiàn)實生活中的應(yīng)對，強調(diào)學(xué)生通過學(xué)習(xí)過程中的積極體驗將所學(xué)的知識內(nèi)化于心，外化于行。在課后延展活動中通過自主學(xué)習(xí)、應(yīng)對挑戰(zhàn)等使學(xué)生獲得成長的動力。例如在人際關(guān)系單元中設(shè)定三個目標(biāo)：第一，了解自身的人際關(guān)系狀況，并分析自身的哪些品質(zhì)使自己擁有如此的人際狀況，還可怎樣繼續(xù)發(fā)展；第二，如何利用自身的優(yōu)勢品質(zhì)應(yīng)對人際交往中的矛盾并促進自身人際交往能力的提升；第三，課后將自己在課堂上所領(lǐng)悟的知識運用到實踐中加以印證。

二、圍繞積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)組織教學(xué)內(nèi)容

課程內(nèi)容上，心理健康教育教學(xué)內(nèi)容從學(xué)生的實際需求出發(fā)，結(jié)合國內(nèi)外中學(xué)、大學(xué)幸福課的課程內(nèi)容，將課程分為積極優(yōu)勢、積極情緒、積極關(guān)系與積極應(yīng)對四個單元。在自我認(rèn)識單元深入認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)個人的優(yōu)勢、創(chuàng)造力與學(xué)習(xí)風(fēng)格；在情緒處理單元，圍繞過去、現(xiàn)在、未來的積極情緒體驗，獲得建立快樂的經(jīng)驗；在人際關(guān)系單元，討論如何建立良好的人際關(guān)系；在挫折應(yīng)對與生命教育單元，培養(yǎng)樂觀的生命態(tài)度與積極應(yīng)對挫折的心理品質(zhì)。這些教學(xué)內(nèi)容豐富有趣并與學(xué)生實際生活緊密聯(lián)系，有利于調(diào)動大學(xué)生主動參與，并對其日后的職業(yè)及生涯發(fā)展有實質(zhì)性的幫助。

由于高職學(xué)生大多數(shù)經(jīng)歷了高考的失敗，學(xué)生內(nèi)心深處會有較大的挫敗感，認(rèn)為自己高考失利才來到了高職院校，今后也不會有什么出息。入學(xué)后如果不調(diào)整學(xué)生這種對自己的負(fù)面認(rèn)知，則會導(dǎo)致學(xué)生對自己全盤的否定，看不到自身的優(yōu)勢，經(jīng)常體驗到較強的負(fù)面情緒，對學(xué)習(xí)與生活感到失望。因此，在教學(xué)內(nèi)容上以指導(dǎo)學(xué)生進行自我認(rèn)識為核心，引導(dǎo)學(xué)生重新全面認(rèn)識自己、接納自己，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢，由接納自己開始進而接納他人，建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)人性與愛的能力；由熱愛自己進而熱愛生活，努力學(xué)習(xí)，積極規(guī)劃自身職業(yè)生涯，培養(yǎng)熱情、責(zé)任感、自信心等積極心理品質(zhì)。例如在自我認(rèn)識單元中，通過“我眼中的你”課堂活動，改變學(xué)生對自己全盤否定、不接納的態(tài)度。在活動中以組為單位寫下對這個組除自己以外其他同學(xué)的印象，然后由教師在全班進行分享。學(xué)生通過分享知悉自己在他人眼中的形象，更好地認(rèn)識自己。通過“三個我”的活動促進學(xué)生思考如何促進“現(xiàn)實的我”向“理想的我”逐步接近，從而引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃學(xué)習(xí)與生活。在活動中讓學(xué)生寫下“理想中的我” “現(xiàn)實的我”，在比較這二者的差距后思考如何促進“現(xiàn)實的我”向“理想的我”逐漸靠近，從而得出“逐步實現(xiàn)的我”；通過“我欣賞”課堂訓(xùn)練激發(fā)對自我的積極認(rèn)同，從而改變對自我的消極體驗。在活動中讓學(xué)生填寫“我最欣賞自己的外表是 ，我最欣賞自己的個性是 ，我最欣賞自己的學(xué)習(xí)態(tài)度是 ，我最欣賞自己的一次成功是 ”等七個方面，寫完后在4～6人小組中分享，通過書寫、分享學(xué)生有了對自身更多積極的認(rèn)識。

三、圍繞積極心理品質(zhì)的培養(yǎng)實施以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)

篇5

在幼兒心理健康被高度重視的背景下，通過對河北省幼兒園心理健康課程的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)幼兒園心理健康課程實施中存在三大突出問題，課程地位邊緣化、內(nèi)容設(shè)置混亂化和責(zé)任主體模糊化。針對現(xiàn)狀中暴露出的問題，應(yīng)抓住教育主體的綜合素質(zhì)、配套資源的系統(tǒng)開發(fā)和主體責(zé)任的評價機制等關(guān)鍵因素提出建設(shè)性對策，以期對幼兒園心理健康課程實施提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：

幼兒園；心理健康；課程

隨著人們對全面發(fā)展要求的不斷提高，心理健康作為一項重要指標(biāo)引起了越來越多人的關(guān)注。學(xué)齡前兒童的心理健康狀況，也已經(jīng)成為家長熱議的話題。諸如社會交往、性格培養(yǎng)、意志磨練和習(xí)慣養(yǎng)成等這些以往更多的通過隱性教育去實現(xiàn)的內(nèi)容，已經(jīng)不能滿足日益增長的心理需求。它們被涵蓋在心理健康課程這一大的概念內(nèi)被提上了日常教學(xué)的議事日程。正是在這樣的大背景下，《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）才應(yīng)運而生［1］。其中詳細(xì)規(guī)定了幼兒身心發(fā)展的各項指標(biāo)，為幼兒園開展心理健康課程指明了方向。此后越來越多的幼兒園在心理健康課程方面增加了投入和課時，但由于園所性質(zhì)、園長認(rèn)識程度、師資力量配備和配套教材等一系列問題，幼兒園心理健康課程的效果并不十分明顯［2］。筆者通過對河北省幼兒園心理健康課程開設(shè)的情況的問卷調(diào)查，了解各地幼兒園心理健康課程開設(shè)的情況、內(nèi)容及效果。找到影響問題的關(guān)鍵因素，并提出有針對性建議。為了全面了解河北省幼兒園心理健康教育現(xiàn)狀，筆者使用自編問卷采用整群隨機抽樣法對石家莊、邯鄲、張家口、廊坊和保定等地36家幼兒園329名教師進行問卷調(diào)查及訪談，其中公辦幼兒園15家，私立幼兒園21；城市幼兒園24家，縣城幼兒園9家，農(nóng)村幼兒園3家。幼兒教師年齡在19～46歲，全部為女性。問卷主要涉及3個方面，包括幼兒園心理健康實施現(xiàn)狀、影響因素和幼兒園心理健康課程內(nèi)容設(shè)置等。

一、幼兒園心理健康課程的重要性

（一）保障幼兒全面健康成長

隨著社會的發(fā)展，“健康”越來越被人所重視。健康是指人在身體、心理和社會適應(yīng)方面的良好狀態(tài)。健康是保證幼兒全面發(fā)展的前提，能否對幼兒實施適宜的健康教育，不僅關(guān)系到幼兒當(dāng)前的健康成長，而且會對其一生的幸福產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。長期以來，家長和教師更關(guān)注幼兒的身體健康，而忽視了心理健康。幼兒的心理健康包括智力發(fā)育正常，情緒愉快穩(wěn)定，行為活潑且有一定的自控能力，能與他人相處并適應(yīng)集體生活等多個方面。但是，目前仍有部分家長片面地重視知識教育，忽視非智力因素的培養(yǎng)。這種“本末倒置”的現(xiàn)象已經(jīng)引起了越來越多人的反思，反對幼兒園教育“小學(xué)化”，回歸幼兒教育本質(zhì)成為了普遍共識。幼兒園作為學(xué)前教育的主要載體，在課程設(shè)置中保證心理健康課程的有效開展對于矯正幼兒問題行為、塑造幼兒健全人格和實現(xiàn)全面發(fā)展具有十分重要的意義。

（二）推進幼兒教育創(chuàng)新發(fā)展

當(dāng)前幼兒園的教育內(nèi)容是全面的、啟蒙性的，可以相對劃分為健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等五個領(lǐng)域，各領(lǐng)域的內(nèi)容相互滲透，從不同的角度促進兒童情感、態(tài)度、能力、知識、技能等方面的發(fā)展。心理健康教育內(nèi)容主要體現(xiàn)在健康領(lǐng)域中，而沒有專門的心理健康教育課程。隨著人們對精神追求的不斷提高，幼兒心理保健成為了家長的一項迫切需求。幼兒園應(yīng)在需求的驅(qū)動下開設(shè)幼兒心理健康教育課程，這也是幼兒教育發(fā)展的一種趨勢。因此，根據(jù)幼兒身心發(fā)展特點和規(guī)律，按照發(fā)展階段有計劃、有目的、系統(tǒng)地開展心理健康教育可以推進幼兒教育的創(chuàng)新發(fā)展。與此同時，對于豐富學(xué)前教育理論體系也具有重要的意義。

（三）解決個別幼兒心理問題

目前幼兒身上不同程度地出現(xiàn)了許多心理健康問題，如嬌慣、自私、獨立性差、缺乏耐挫力、自我保護意識差等。雖然絕大多數(shù)孩子并不存在嚴(yán)重的心理問題，但個別孩子的獨特心理問題往往會影響到一個班級甚至整個幼兒園的氛圍。例如，幼兒多動而不能自控、適應(yīng)性差、愛哭鬧和攻擊性強而不具有同情心等都會帶來連鎖反應(yīng)。由于教師和家長對心理問題的不重視，片面認(rèn)為孩子的問題行為只是暫時的，會隨著年齡的增加而消失。結(jié)果往往導(dǎo)致問題越來越嚴(yán)重，最終會影響幼兒未來的發(fā)展。在幼兒園中開展心理健康教育課程，針對個別幼兒的心理和行為問題開展專業(yè)輔導(dǎo)，才能從根本上解決幼兒的心理問題。這既體現(xiàn)了幼兒園對于家長孩子的負(fù)責(zé)態(tài)度，也傳遞了幼兒園辦學(xué)的基本教育理念。

二、幼兒園心理健康課程實施的現(xiàn)狀

（一）幼兒心理健康課程重視程度不足

心理健康教育課程在幼兒園中開展是大勢所趨，這已經(jīng)得到了大多數(shù)人的認(rèn)同。本次調(diào)查幼兒園類型多樣，既包括城市公辦和私立幼兒園，也包括縣城幼兒園；既有省示范幼兒園，也有農(nóng)村私立幼兒園。涉及調(diào)研幼兒園的范圍和層次較廣，絕大多數(shù)被調(diào)查教師認(rèn)為，在幼兒園中開設(shè)心理健康課程非常必要，占到所有被調(diào)查教師的91．5％，認(rèn)為沒有必要的占4．3％，認(rèn)為無所謂的占4．2％。調(diào)查結(jié)果顯示幼兒園心理健康教育的重要地位已經(jīng)被絕大多數(shù)人所承認(rèn)。但是，調(diào)查同樣顯示只有21．2％被調(diào)查教師所在幼兒園開設(shè)了心理健康相關(guān)課程，沒有一所幼兒園開設(shè)專門的心理健康教育課程，只是在《健康》等相關(guān)課程中涉及一些零星的心理健康內(nèi)容。“思想上高度重視，實施上缺乏引導(dǎo)”已經(jīng)成為當(dāng)前幼兒園開展心理健康教育的普遍共識。這一方面說明幼兒教育緊跟時代步伐，不斷豐富幼兒教育教學(xué)內(nèi)容。另一方面也說明幼兒園教師缺乏教育創(chuàng)新能力?！吨改稀分皇翘峋V挈領(lǐng)式的給出了幼兒心理發(fā)展的總目標(biāo)，并未具體列出如何去實現(xiàn)這一目標(biāo)的方法和途徑。幼兒園教師缺乏實踐指導(dǎo)，在實際執(zhí)行中常常感到“心有余而力不足”［3］。

（二）幼兒園心理健康課程內(nèi)容設(shè)置混亂

幼兒園教師缺乏具有可操作性的課程設(shè)置和配套教材，必然導(dǎo)致教授內(nèi)容的多樣化和隨機化。在回答“心理健康的幼兒具有哪些表現(xiàn)”時，排在前四位的分別是心理特點與年齡相符、智力發(fā)展正常、情緒反應(yīng)適度和遵守紀(jì)律和規(guī)則。這反映出在教師的眼中，聰明和聽話是健康孩子的重要特質(zhì)。在回答“幼兒園心理健康課程需要包含哪些內(nèi)容”時，更多的教師選擇了人際交往訓(xùn)練、情緒情感教育等與情商有關(guān)的選項。盡管個別私立幼兒園有意識的開設(shè)過交朋友、理解他人等方面的活動和游戲，但整體上缺乏連貫性和系統(tǒng)性。幼兒園亟需符合幼兒心理發(fā)展規(guī)律且操作性強的幼兒心理健康教材或可執(zhí)行性方案。

（三）幼兒心理健康教育主體責(zé)任不明確

家庭與幼兒園在孩子心理健康教育方面均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。僅僅依靠任何一方的力量都無法實現(xiàn)幼兒心理的全面發(fā)展。有75．4％的被調(diào)查教師認(rèn)為二者均應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，23．7％的教師認(rèn)為家庭應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，只有0．8％的教師認(rèn)為幼兒園應(yīng)該單獨承擔(dān)責(zé)任。雖然共同承擔(dān)責(zé)任成為主流，但仍有近三成被調(diào)查者在推諉幼兒園的責(zé)任，這勢必會影響到其他教師的心態(tài)。另一方面，在具體實施幼兒心理健康教育時也存在著較大的分歧。有13．6％的教師認(rèn)為心理健康課程應(yīng)該由心理專任教師來開展實施，認(rèn)為帶班教師或保育員為主要實施主體的占14％，剩余的72．9％的人選擇了“包括幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、保育員在內(nèi)的全體教師”。應(yīng)該明確的是，集體負(fù)責(zé)很多時候更容易出現(xiàn)推卸責(zé)任，最終導(dǎo)致無人負(fù)責(zé)的尷尬境地。而目前，這種選擇仍占主流。說明還未明確出幼兒心理健康教育實施的主體，其責(zé)任也不明晰。

三、優(yōu)化幼兒園心理健康課程的對策

（一）全面提高幼兒教師綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力

調(diào)查顯示，目前幼兒教師存在專業(yè)理論素質(zhì)不夠，基礎(chǔ)知識不夠扎實，不能將新的科研成果應(yīng)用于教學(xué)。要優(yōu)化幼兒園心理健康教育課程，需要幼兒教師綜合素質(zhì)的提升［4］。個別農(nóng)村幼兒園教師在觀念上仍未脫離照看孩子的傳統(tǒng)觀念，缺乏必要的教育能力和教學(xué)手段。城鎮(zhèn)公辦幼兒園教師雖然入口關(guān)把控較嚴(yán)，但學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機會不足也制約教研能力的進一步提高。幼兒教師隊伍的素質(zhì)直接關(guān)系到課程實施的效果，心理健康教育課程由于內(nèi)容具有一定的專業(yè)性，對教師素質(zhì)的要求也相應(yīng)更高。因此，全面提高幼兒教師綜合素質(zhì)勢在必行?？梢酝ㄟ^對幼兒教師的培訓(xùn)來補充幼兒心理健康方面的短板。在培訓(xùn)內(nèi)容上不應(yīng)該局限于教育學(xué)和心理學(xué)的通識性內(nèi)容，而是應(yīng)該培訓(xùn)包括幼兒身心發(fā)展的階段和特點、幼兒心理行為問題的矯正與防治、幼兒心理疏導(dǎo)技能等專業(yè)性技能。這些技能培訓(xùn)操作性比較強，幼兒教師也容易上手，也能夠產(chǎn)生良好的效果而提高自信心，是今后幼兒教師素質(zhì)培訓(xùn)的重要發(fā)展趨勢。此外，創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會創(chuàng)造型教師必備的能力，要熱愛創(chuàng)造，有創(chuàng)造的動機，能創(chuàng)造性地組織心理健康教育活動，才能在教學(xué)活動中展現(xiàn)出創(chuàng)造性。幼兒教師需要不斷嘗試新的教學(xué)方法和手段，才能保證心理健康教育課程的順利開展。將心理健康教育與活動和游戲相結(jié)合，將心理健康教育與家長互動相結(jié)合，將心理健康教育與參觀和實踐相結(jié)合。幼兒教師只有發(fā)揮自身的創(chuàng)造力和主動性，才能將本園的實際與幼兒心理健康教育相結(jié)合，開展豐富多彩和形式多樣的課程，真正實現(xiàn)每名幼兒的身體、心理等健康成長。

（二）開發(fā)幼兒心理健康教育課程及配套資源

當(dāng)前幼兒園五大領(lǐng)域課程中并未專門將心理健康教育作為獨立門類，該內(nèi)容主要通過滲透在其他五大領(lǐng)域中零星呈現(xiàn)。這與幼兒心理健康被高度重視形成鮮明的對比，已經(jīng)無法滿足幼兒園日漸增長的教學(xué)需求。缺乏優(yōu)秀的教材和配套資源已經(jīng)成為制約幼兒園心理健康教育課程有效開展的主要瓶頸。盡管近年來在上海等地開展過“比比和朋友們”等專門心理健康教育課程，但源于英國的教材和模式無法發(fā)揮最大效果，其教材內(nèi)容與國內(nèi)家長期待和幼兒園課程均存在一定差距。但是該課程的實施作為幼兒園心理健康教育的有效探索，為我國幼兒園心理健康教育課程的設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容的確立和教學(xué)方法與形式的選擇都具有十分重要的借鑒意義。更多的關(guān)注智力因素的培養(yǎng)而忽視了非智力因素的培養(yǎng)，已經(jīng)成為幼兒園相關(guān)課程教材開發(fā)的潛在規(guī)則。將數(shù)學(xué)、拼音、音樂甚至美術(shù)等科目單獨設(shè)立，已經(jīng)成為幼兒園選擇教材的常態(tài)。幼兒教師缺乏開展心理健康教育的指導(dǎo)，在工作中感到困擾等都與缺乏相應(yīng)教材有關(guān)。因此，這就需要心理健康教育工作者根據(jù)我國幼兒園實際情況，針對幼兒的現(xiàn)有問題，開發(fā)有特色的心理健康教育課程，這樣才能夠保證幼兒心理健康教育具有實體內(nèi)容，便于開展教學(xué)活動。此外，幼兒教師可以根據(jù)教學(xué)對象的特點開發(fā)“園本課程”，形成心理健康教育百花齊放的新局面［5］。調(diào)查也顯示，幼兒園教師普遍關(guān)注的幼兒心理健康方面的內(nèi)容主要包括自我認(rèn)知、自我情感體驗和自我控制等多個方面。經(jīng)過整理和分析，幼兒心理健康課程的主要內(nèi)容可以包括適應(yīng)、交往、愛與感恩、習(xí)慣、情緒和性格等幾個方面。將這六個部分進一步細(xì)化，并通過動畫導(dǎo)入、教師講解、參與體驗和示范表演等四個環(huán)節(jié)展開課堂教學(xué)，構(gòu)成幼兒園小班心理健康課程的核心內(nèi)容。目前，筆者正在開發(fā)相應(yīng)配套課程的教材和輔助用品。該內(nèi)容本身作為一種嘗試希望能夠為幼兒園開展心理健康教育提供參考。

（三）進一步明確主體責(zé)任以及考核評價機制

針對目前幼兒健康教育實施主體不明確，責(zé)任不清晰，建議在幼兒園中配備專職的心理健康教師，進行心理健康教育課程的教學(xué)與活動，保證實施心理健康教育的主體，制定相應(yīng)的責(zé)任制度及考核評價機制［6］。如果全體教師均參與幼兒心理健康內(nèi)容的滲透與引導(dǎo)是初級階段，兼任心理健康教師是過度階段，那么專兼職相結(jié)合的心理健康教師則是幼兒園心理健康教育課程實施的高級階段。“專業(yè)的人做專業(yè)的事”不僅能夠極大限度地提高工作效率，而且也能夠保證工作質(zhì)量。專職心理教師需要承擔(dān)心理健康教育課程，并為園內(nèi)幼兒建立心理檔案，及時與幼兒進行心理溝通，開展心理輔導(dǎo)，定期跟家長反饋幼兒心理發(fā)育情況等。因此，還需要在幼兒園中設(shè)有配套的幼兒心理輔導(dǎo)室或“心理撫育室”，為專職心理教師開展個別輔導(dǎo)提供場所和支持。例如可以通過“箱庭療法”來療愈兒童的心理創(chuàng)傷，通過“繪畫療法”來宣泄幼兒的負(fù)面情緒，通過“家庭治療”來改善父母和子女間的親子關(guān)系等。當(dāng)然這也對專職幼兒心理教師以及幼兒家長的配合提出了更高的要求。與此同時，專職幼兒教師不僅需要及時針對“個別人”開展工作，更重要的是對“所有人”也應(yīng)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，這一責(zé)任通過幼兒園心理健康課程來實現(xiàn)。幼兒園心理健康課程應(yīng)該作為必修內(nèi)容列入一周教學(xué)計劃，采用游戲?qū)?、教師講解、幼兒模仿等方法將涉及知情意等相應(yīng)心理品質(zhì)有計劃、有目的的培育起來，并配合其他課程的相互滲透，最終達到提高幼兒心理健康水平的目的。其中的關(guān)鍵在于依據(jù)幼兒身心發(fā)展的特點，結(jié)合“最近發(fā)展區(qū)”在合適的年齡段來訓(xùn)練和培養(yǎng)孩子特定的心理品質(zhì)。進一步細(xì)化幼兒心理健康的標(biāo)準(zhǔn)，有的放矢的開展幼兒心理健康教育，科學(xué)的對幼兒心理的發(fā)展做出評價。

作者：彭麗華 單位：廊坊師范學(xué)院教育學(xué)院

［參考文獻］

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［2］姚本先，張靈．我國幼兒心理健康教育研究現(xiàn)狀的文獻計量學(xué)分析［J］．當(dāng)代學(xué)前教育，2010（02）：4－9．

［3］李小球，郭鐵成，姜協(xié)武，等．《幼兒園教師職業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)》的初步建構(gòu)［J］．教育科學(xué)，2014（04）：47－54．

［4］杭曦?zé)槪聲r期幼兒心理健康教育創(chuàng)新策略初探［J］．中國校外教育，2014（08）：149．

篇6

一“、學(xué)習(xí)心理學(xué)”課程的教學(xué)現(xiàn)狀

作為“教育心理學(xué)”的重要組成部分，“學(xué)習(xí)心理學(xué)”對于教師具有至關(guān)重要的作用。學(xué)習(xí)心理學(xué)通過探討學(xué)生的學(xué)習(xí)特點及規(guī)律，可以實現(xiàn)學(xué)生有效的地學(xué)習(xí)和教師有效地教學(xué)。這門課程的知識體系適合師范院校所有專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，是各個專業(yè)學(xué)生將來獨立從事教育和教學(xué)工作所必備的專業(yè)基礎(chǔ)知識。然而，該門課程在開展和實施方面仍存在很多問題。

（一）開課面窄，影響范圍小

目前，在一般的高等師范院校中，只有教育學(xué)和心理學(xué)才開設(shè)“學(xué)習(xí)心理學(xué)”的課程。然而，這門課程的優(yōu)勢卻不局限在這兩個專業(yè)中。只要是未來的教師，無論從事哪門學(xué)科的教學(xué)，都需要了解學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和規(guī)律，需要進行這方面的專業(yè)教育和訓(xùn)練。由此，開課面的局限，使得該門課程的優(yōu)勢未得普及，同樣也使得有需要的學(xué)生無法得到滿足。

（二）教學(xué)內(nèi)容重理論、輕實踐

在“學(xué)習(xí)心理學(xué)”課程的教學(xué)過程中，常會出現(xiàn)重理論、輕實踐的問題。其原因之一是教材的內(nèi)容更偏理論性。瀏覽國內(nèi)的許多相關(guān)書籍，其內(nèi)容更多的是經(jīng)典理論，較少兼顧理論與實踐、專業(yè)與趣味。因此，在講授過程中，如果教師沒有對這些理論進行過深入的思考與實踐，就很難做到在理論與具體實踐案例的結(jié)合。很多學(xué)生反映該門課程的內(nèi)容枯燥，與實際有些脫節(jié)。二是課時量少。一般的心理學(xué)和教育學(xué)專業(yè)開始該課程時，給予該課程的課時通常為28學(xué)時。該門課程內(nèi)容豐富，信息量大，需要教師進行精講，也需要更多的時間讓學(xué)生自行進行討論、思考和實踐。然而，課時不足導(dǎo)致教師在講課過程中只能抓住重點理論進行講解，無法做到內(nèi)容與實踐的深入結(jié)合。

（三）教學(xué)手段傳統(tǒng)單一

在當(dāng)前的教學(xué)中，仍存在著教學(xué)方法單一的現(xiàn)象。講授法是課堂的主要教學(xué)方法，但該方法容易演變成以教師為中心的課堂模式。如此一來，課堂就成為教師的一言堂，缺乏互動。長此以往，學(xué)生形成只聽講不思考、只動筆不動腦的習(xí)慣，學(xué)習(xí)興趣降低，學(xué)習(xí)動力不足，參與度低，難以做到對知識的深入加工，最終使學(xué)習(xí)模式僵化，導(dǎo)致機械學(xué)習(xí)。（四）缺乏與各學(xué)科的結(jié)合“學(xué)習(xí)心理學(xué)”是一門研究學(xué)生如何有效學(xué)習(xí)的應(yīng)用學(xué)科，是教師有效教學(xué)的基礎(chǔ)。這門課的重要目的是指導(dǎo)學(xué)生在各科中能更好地學(xué)習(xí)。在當(dāng)前的教學(xué)中，我們并未做到“學(xué)習(xí)心理學(xué)”與各門學(xué)科的有機結(jié)合。這是長久以來存在的問題。一方面“，學(xué)習(xí)心理學(xué)”的研究者注重理論研發(fā)和探討，缺乏實踐教學(xué)的經(jīng)驗和積累。另一方面，各科實踐教學(xué)工作者雖然了解學(xué)生學(xué)習(xí)的特定現(xiàn)象與特點，卻難以將其升華為理論規(guī)律，從而局限了該門課程的實踐應(yīng)用性。

二、改革的方法與途徑

《教師教育課程標(biāo)準(zhǔn)（試行）》是教育部于2011年10月頒布的教師教育培養(yǎng)準(zhǔn)則。依據(jù)“教師教育課程標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)國家對教師教育機構(gòu)設(shè)置教師教育課程的基本要求，是制訂教師教育課程方案、開發(fā)教材與課程資源、開展教學(xué)與評價，以及認(rèn)定教師資格的重要依據(jù)”，其指出：圍繞培養(yǎng)造就高素質(zhì)專業(yè)化教師的目標(biāo)，堅持育人為本、實踐取向、終身學(xué)習(xí)的培養(yǎng)理念。為此，高等師范教育應(yīng)該結(jié)合當(dāng)今中小學(xué)教育的實際，著眼于中小學(xué)學(xué)生培養(yǎng)的需要，關(guān)注中小學(xué)教師的實踐能力和終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。那如何依據(jù)這一要求進一步深化“學(xué)習(xí)心理學(xué)”的教學(xué)，促使該門課程的改革，本文認(rèn)為可采取如下措施。

（一）增強開課面，擴大影響范圍

師范院校的主要任務(wù)是為中小學(xué)校培養(yǎng)合適的教師人才。那么，作為一名專業(yè)化的教師，必須掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)特點和規(guī)律，促使學(xué)生有效學(xué)習(xí)。該課程能夠很好地完成這一雙重任務(wù)，使學(xué)生具備獨立從事教育和教學(xué)工作的能力。因此，“學(xué)習(xí)心理學(xué)”不僅應(yīng)該在心理學(xué)、教育學(xué)專業(yè)中開設(shè)，這是因為在心理學(xué)和教育學(xué)專業(yè)中，學(xué)生具有較好的學(xué)科基礎(chǔ)，內(nèi)容就應(yīng)更加深入和專業(yè)些。學(xué)生應(yīng)全面地認(rèn)識學(xué)習(xí)的過程、類型、條件和方法，掌握有效的學(xué)習(xí)方法和教學(xué)手段，加深對學(xué)習(xí)心理學(xué)知識的深入理解，進而促進其對學(xué)習(xí)過程的深入研究。相比之下，其他專業(yè)學(xué)科則應(yīng)關(guān)注學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和思想在不同學(xué)科的具體應(yīng)用，以期促進不同專業(yè)的學(xué)生更好地運用該門科學(xué)服務(wù)于自己的專業(yè)內(nèi)容學(xué)習(xí)。只有在系統(tǒng)專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，加入學(xué)習(xí)心理學(xué)的知識，才能為這些學(xué)生今后從事教學(xué)工作，成為專業(yè)型的教師打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）教學(xué)內(nèi)容注重理論與實踐的結(jié)合

為解決課程開展過程中重理論、輕實踐的現(xiàn)象，使學(xué)生應(yīng)用“學(xué)習(xí)心理學(xué)”的知識服務(wù)于自己未來的工作需要，可從以下方面進行教學(xué)。1.邀請實踐型專家進入課堂。在師范院校開設(shè)“學(xué)習(xí)心理學(xué)”課程，應(yīng)重點介紹學(xué)習(xí)心理學(xué)的具體理論知識在中小學(xué)教學(xué)實際中的應(yīng)用情況。要做到這一點，邀請實踐型專家進入課堂是較好的途徑。實踐型專家主要是指那些有豐富教學(xué)經(jīng)驗、熟悉學(xué)生學(xué)習(xí)特點和規(guī)律的教師。這些教師在多年的教學(xué)中，對學(xué)生的心理現(xiàn)象及問題有深入的了解和解決經(jīng)驗，可以彌補部分高校教師缺少實踐經(jīng)驗的不足，也使學(xué)生有機會將“學(xué)習(xí)心理學(xué)”的理論與各門學(xué)科進行有機結(jié)合，了解學(xué)習(xí)心理學(xué)的真實應(yīng)用狀況，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和主動性。邀請實踐型專家進入課堂，可采取如下兩種形式：一是請實踐型教師作為講授教師的合作者。課程的其中一部分內(nèi)容，主要是介紹學(xué)習(xí)心理學(xué)的理論知識，而另一部分內(nèi)容由實踐型專家來講解，介紹中小學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)心理的現(xiàn)象和特點。二是請實踐型教師作為講授教師的幫助者，即主講教師來講解大部分的課程內(nèi)容，但涉及具體實踐應(yīng)用層面的知識點時，邀請實踐型專家以報告的形式進行介紹。如此，學(xué)生對該門課程的掌握更為靈活，也更全面深入。2.課程學(xué)習(xí)與專業(yè)見習(xí)、實習(xí)相結(jié)合。在課程學(xué)習(xí)的同時，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)見習(xí)和實習(xí)機會。一方面，為每位學(xué)生配有專門的實踐指導(dǎo)教師，從實踐層面帶領(lǐng)學(xué)生更好地認(rèn)識、理解學(xué)科學(xué)習(xí)中的特點與規(guī)律。另一方面，引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合“學(xué)習(xí)心理學(xué)”的專業(yè)理論知識，發(fā)現(xiàn)中小學(xué)生的學(xué)習(xí)問題，幫助中小學(xué)生及其家長解決實際的學(xué)習(xí)問題，使學(xué)生在實踐應(yīng)用中獲得經(jīng)驗，激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣與動機。

（三）采取多樣化的教學(xué)方法，豐富課堂內(nèi)容

培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強課堂的教學(xué)吸引力，必須改變傳統(tǒng)的以教師為中心的課堂模式，采取多樣化的教學(xué)方法，增強學(xué)習(xí)的趣味性、應(yīng)用性和現(xiàn)代化。但在使用過程中，一定要了解各種方法的適用范圍和注意事項，避免方法的濫用和誤用。例如，課堂討論法在使用中有一些誤區(qū)。一種情況是由于使用不當(dāng)，造成該方法應(yīng)用流于形式。很多教師認(rèn)為，討論是學(xué)生的課堂活動，因此，他們在布置問題后完全交給學(xué)生自由討論，沒有任何干預(yù)或引導(dǎo)。由于學(xué)生對相關(guān)知識的積累較少，對問題無法做到深層次的認(rèn)知和理解，討論常常無法深入。有些教師對于討論的分組是隨機進行的，沒有很好地進行分組引導(dǎo)，導(dǎo)致一些思維活躍、樂于思考的學(xué)生聚在一起，而一些學(xué)習(xí)能力相對較弱的學(xué)生聚在一起，使學(xué)生在課程中的收獲程度參差不齊。由此，討論法應(yīng)該在教師積極引導(dǎo)下開展。教師可以讓學(xué)生對某一問題進行資料查閱，采取差異式分組，保證每個小組的成員水平均衡，互相促進，共同進步。再如，案例分析法、情境表演法也是深受學(xué)生喜歡的教學(xué)方法。案例分析法主要是指把學(xué)習(xí)實踐中出現(xiàn)的問題作為案例，通過分析，幫助學(xué)生了解某種學(xué)習(xí)特點或現(xiàn)象，獲得解決實際問題的能力。情境表演法是指在教學(xué)過程中，讓學(xué)生通過對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，創(chuàng)設(shè)某種情境或劇情，把學(xué)習(xí)內(nèi)容表演出來。在該過程中，學(xué)生能夠體驗到豐富的態(tài)度與情感內(nèi)容，以達到更好地理解和運用學(xué)習(xí)材料的目的。可以說，生動的典型案例和有趣的情境表演是學(xué)生理論學(xué)習(xí)和實踐應(yīng)用的重要橋梁。學(xué)生通過不同的教學(xué)方法，了解不同學(xué)習(xí)理論的適用條件和局限性，正確地理解和運用不同學(xué)習(xí)理論，指導(dǎo)其日后的學(xué)習(xí)和教學(xué)實踐活動。

三、小結(jié)

篇7

關(guān)鍵詞： 環(huán)境 潛課程 心理

一、背景簡述

學(xué)校環(huán)境是學(xué)生賴以成長和發(fā)展，并不斷走向社會化的重要土壤，它是指學(xué)校中能夠?qū)W(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生實際影響的全部條件。如學(xué)校中的學(xué)科設(shè)置和教學(xué)、學(xué)校的常規(guī)管理以及學(xué)校和班級的風(fēng)氣、教師的人格特點、教師的教育方法等等。其中校風(fēng)、班風(fēng)及教師人格特點等乃是一種以潛移默化方式對學(xué)生進行影響的潛課程，它對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生的影響可能是積極的，也可能是消極的，而其消極影響的最直接后果是危害學(xué)生的心理健康，甚至導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生各種心理障礙。

二、環(huán)境潛課程的特點

（一）內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)的模糊性。

環(huán)境潛課程概括地說主要包括四大方面，即學(xué)校和班級的風(fēng)氣；教師的教育方法；教師的人格特點和心理健康狀況；每個大的方面里又包含若干個要素。從大的原則上來看，這幾大方面的內(nèi)容以及其中各要素的內(nèi)涵都不難理解和把握，如我們崇尚什么樣的校風(fēng)、班風(fēng)，好的教育方法有哪些特點，教師應(yīng)該具備哪些優(yōu)良的個性品質(zhì)等等，這些問題在一些相關(guān)的教育理論中都有比較明確的闡述，凡是接受過較為系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)的教師頭腦中并不缺乏這些基本概念和原理。但是，在實際的教育中，在將這些理論轉(zhuǎn)化為具體的教育行為時，各要素的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)就不那么容易把握了，大多數(shù)情況下需依具體情境而靈活掌握。比如，“自由”和“紀(jì)律”，什么時候應(yīng)該讓學(xué)生享有充分的自由，什么時候又必須要求學(xué)生嚴(yán)格地遵守紀(jì)律，這必須依具體事件、具體場合，甚至具體的每一個學(xué)生而有所不同，因此，理論中的所謂“民主”，在實際的教育中，只是一個“彈性原則”而不是“硬性標(biāo)準(zhǔn)”。

（二）理解和控制的差異性。

正因為潛課程中各要素的內(nèi)涵和操作標(biāo)準(zhǔn)是模糊的，實際上只是一個一般性指導(dǎo)原則，所以，在具體的教育實踐當(dāng)中，由于每位教師本身所持的兒童觀、教育觀各不相同，因此，他們對潛課程中各要素內(nèi)涵的理解有很大差異，而教師對各要素內(nèi)涵理解上的不同，必然導(dǎo)致實際教育控制中分寸和尺度把握上的差異。例如，以人為本的教育別強調(diào)要尊重學(xué)生的人格，認(rèn)為這是實施有效教育的重要前提，也是塑造學(xué)生優(yōu)良個性品質(zhì)和促進學(xué)生心理健康的關(guān)鍵。但是，究竟什么是尊重，怎樣做才是真正的尊重，每位教師的理解各不相同，每位教師對它的重視程度也不相同，體現(xiàn)在具體教育手段和方法中的教育行為就更不相同了。

（三）影響和作用的滲透性。

環(huán)境潛課程的存在更多的時候就象空氣一樣，雖然非常重要，但卻時常被人們忽視，它對學(xué)生的影響也象空氣一樣，時刻相伴，但卻是在不知不覺中慢慢滲透，可以說教師組織下的每一個教育環(huán)節(jié)，教師對學(xué)校中發(fā)生的每一個事件的處理過程，教師無意識下的一言一行，甚至一個眼神，都構(gòu)成一種環(huán)境，它潛移默化，日積月累，對學(xué)生的身心發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。

三、環(huán)境潛課程對學(xué)生心理健康的影響

（一）對學(xué)生自我認(rèn)識形成的影響。

自我認(rèn)識是人類自我意識的重要組成部分，概括地說它主要包括兩個方面，即自我觀念和自我評價。正確的自我認(rèn)識是心理健康的重要標(biāo)志，也是兒童個性全面發(fā)展和優(yōu)良個性品質(zhì)形成的前提條件。學(xué)生正確的自我認(rèn)識是在良好的教育、教學(xué)條件下逐漸形成和發(fā)展起來的，在這一過程中由教師調(diào)節(jié)和控制的潛課程起著至關(guān)重要的作用。特別是由于各年齡階段學(xué)生心理發(fā)展的不成熟性和認(rèn)識水平低的局限，而使他們表現(xiàn)出對來自教師的評價較為敏感，對自己在同齡伙伴中的地位較為關(guān)注，對學(xué)習(xí)中成敗的體驗較為深刻等特點，這就更使他們對學(xué)校環(huán)境的影響有著很強的易感性。所以，教師對每個學(xué)生所持的態(tài)度、所做的評價和所采取的教育手段和方法，都會直接影響學(xué)生對自己的評價和認(rèn)識，最終影響學(xué)生正確自我認(rèn)識的形成。

（二）對學(xué)生人際關(guān)系建立的影響。

人際關(guān)系和諧是心理健康的一個重要標(biāo)志，也是對心理健康的一種強有力的促進。學(xué)生能否在學(xué)校里和老師、同學(xué)建立起和諧的人際關(guān)系，對他們心理的健康發(fā)展有著極為深遠(yuǎn)的影響。研究表明，學(xué)生中出現(xiàn)的各種心理問題以至于較為嚴(yán)重的心理障礙，很多都和學(xué)校中不良的師生關(guān)系、不和諧的同學(xué)關(guān)系密切相關(guān)，所以，幫助學(xué)生建立良好的學(xué)校人際關(guān)系是促進學(xué)生心理健康發(fā)展的重要途徑。教師是學(xué)校中人際關(guān)系的核心，是學(xué)校中各種人際關(guān)系的主要協(xié)調(diào)者，教師的人格特點，教師的心理健康狀況，教師的教育方法和手段，以及教師所倡導(dǎo)和培育的班風(fēng)，無不對學(xué)校中的各種人際關(guān)系產(chǎn)生深刻影響，所以，創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)校環(huán)境是建立和諧人際關(guān)系的重要前提。

（三）對學(xué)生情緒變化的影響。

人的任何心理活動都伴有相應(yīng)的情緒體驗，所以，情緒是否健康，能比較明顯地反映出一個人的心理健康狀況。環(huán)境潛課程中的許多要素都能夠直接或間接地影響學(xué)生的情緒，使學(xué)生產(chǎn)生積極或消極的情緒反應(yīng)，也就是說，在這種由教師營造的心理氛圍和環(huán)境中，學(xué)生既可能形成滿意、愉快、樂觀、開朗的良好情緒狀態(tài)，也可能產(chǎn)生壓抑、憂慮、恐懼等不良情緒反應(yīng)。所以，每一位教師都應(yīng)該關(guān)注與學(xué)生的情緒生活息息相關(guān)的環(huán)境潛課程，幫助學(xué)生營造健康的情緒生活，讓積極向上的樂觀情緒成為學(xué)生社會生活的主導(dǎo)情緒。

四、環(huán)境潛課程的建設(shè)措施

（一）加強理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)。

教師的理論素養(yǎng)和水平是他們在教育實際中能否很好地把握環(huán)境潛課程的重要前提，而且教育理論在社會不斷進步的新形勢下也在不斷發(fā)展，隨著教育科學(xué)研究水平的不斷提高，新的研究成果層出不窮，新的教育方針、政策時有出臺，教師一旦忽略了理論學(xué)習(xí)，其思想和觀念就會落伍，甚至和時代的發(fā)展背道而馳，所以，加強理論學(xué)習(xí)，提高教師的理論素養(yǎng)和水平，并在此基礎(chǔ)上形成正確的“兒童觀”和“教育觀”，應(yīng)該成為貫穿每個教師整個職業(yè)生涯的基本任務(wù)。

（二）在教師中普及心理衛(wèi)生知識。

關(guān)心并自覺維護學(xué)生的心理健康，做學(xué)生的心理保健醫(yī)生，這是時代賦予教師的新的使命，也是社會發(fā)展對教師提出的更高的要求。為了完成這一使命，培養(yǎng)具有良好心理素質(zhì)和健康心理狀態(tài)的跨世紀(jì)人才，就必須面向教師普及心理衛(wèi)生方面的知識，以引起廣大教師對學(xué)生心理健康問題的高度重視和對環(huán)境潛課程的廣泛關(guān)注。只有教師思想上重視了，并掌握了這方面的初步知識，他們才能夠自覺營造有利于學(xué)生心理健康發(fā)展的學(xué)校環(huán)境，及時發(fā)現(xiàn)、控制學(xué)生身上可能出現(xiàn)的心理方面的問題，并對個別已經(jīng)出現(xiàn)心理問題的學(xué)生給予必要的幫助。

（三）開展針對于教師的心理咨詢活動。

教師的心理健康狀況作為學(xué)校環(huán)境潛課程的重要組成部分，對學(xué)生的心理健康有著深遠(yuǎn)的影響。心理健康的教師，可以通過自身的言行為學(xué)生塑造一個借以模仿的對象，使學(xué)生在其潛移默化下向健康的方向發(fā)展；心理健康的教師，能在學(xué)生中間創(chuàng)造一種和諧溫馨的氣氛，使學(xué)生如沐春風(fēng)，輕松愉快。相反，教師心理不健康，會直接危害學(xué)生的心理健康，如教師對學(xué)生懷有敵意、態(tài)度專橫，學(xué)生創(chuàng)造性、獨立性的發(fā)展就會受到抑制。另外，教師工作的辛苦、繁瑣和壓力，極易使他們滋生各種不良情緒，或產(chǎn)生一些其它方面的心理問題，這些心理問題如果不能得到及時疏導(dǎo)，就會直接感染到學(xué)生。所以，在學(xué)校中開展針對于教師的心理咨詢活動，使每個教師都有一個健康的心理狀態(tài)，是學(xué)校心理健康教育不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。

（四）重視優(yōu)良校風(fēng)和班風(fēng)的建設(shè)。

優(yōu)良的校風(fēng)和班風(fēng)是環(huán)境潛課程的重要組成部分，是教師和學(xué)生保持健康心理狀態(tài)所必須的重要土壤，學(xué)校和教師應(yīng)從以下幾個方面加強這方面的建設(shè)：

1.營造民主平等的心理氛圍

所謂心理氛圍，概括地說就是對人的心理發(fā)展有實際影響的氣氛和環(huán)境。學(xué)校和教師應(yīng)努力創(chuàng)造一個民主平等的心理氛圍，只有在這樣的氛圍熏陶中，教師、學(xué)生的身心才能和諧健康地成長。因此，一所現(xiàn)代化學(xué)校所追求的目標(biāo)正應(yīng)是“民主平等，尊師愛生，情感交融，協(xié)力合作”。

2.倡導(dǎo)團結(jié)合作互助精神

學(xué)校在教師之間、學(xué)生之間倡導(dǎo)互助合作的精神，鼓勵和指導(dǎo)教師與學(xué)生互相尊重，互相愛護，培養(yǎng)起學(xué)業(yè)上互相切磋，工作上互相配合，生活上互相關(guān)心的良好風(fēng)氣。

3.培養(yǎng)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣

學(xué)校和任何社會群體一樣，既要有民主，也要有集中，既要有自由，又要有紀(jì)律，既要培養(yǎng)學(xué)生敢想、敢說、敢做的精神，又要養(yǎng)成接受行為規(guī)范、遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。為此，學(xué)校和教師應(yīng)堅持對學(xué)校制定的各種規(guī)章制度進行督促和檢查，適時而合理地進行獎懲，形成凡事有章可循、有章必依、遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣。

五、后記

工作中，我痛心地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不少心理問題正是來自于學(xué)校不良環(huán)境的影響，環(huán)境不變，學(xué)生的問題就無法得到根本解決。試想，如果能將作為阻力的環(huán)境影響變?yōu)閯恿?，那局面將會有怎樣的改觀！由此，環(huán)境潛課程的關(guān)注和開發(fā)對于學(xué)校心理健康教育工作來說意義重大。

參考文獻：

［1］畢淑芝，王義高主編.當(dāng)代外國教育思想研究.人民教育出版社，2002.

［2］胡宏文，李讓恒，倪正松，曾桂林.“以德治?！钡某晒嵺`.人民教育，2001.

篇8

我國傳統(tǒng)的教育方式是灌輸式教育，主要是教師講，學(xué)生聽講并消化吸收。但是目前這種方式已經(jīng)無法滿足大多數(shù)學(xué)生的知識需求，也與素質(zhì)教育的要求不符。隨著教育方法的改革和創(chuàng)新，心理教育與思想政治教育在方法上的重合之處越來越多。在思想政治的課堂上出現(xiàn)了心理測試、心理訓(xùn)練等，使原本枯燥無味的思想政治課程更加豐富多彩，也可以解決學(xué)生的一些思想問題。心理教育側(cè)重對學(xué)生的尊重，會給學(xué)生更多的自由空間，這就使得在思想政治教育工作時的阻力大大減少。[2]兩者在方法上的互補，使心理教育有更廣的發(fā)展空間，同時也使思想政治教育更加重視學(xué)生的重要性。

2在管理上的互通性

隨著對心理教育的不斷深入了解，心理教育不再只是針對有心理問題的學(xué)生，可以擴寬到全體師生。以前學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對心理教育的認(rèn)識不足，并沒有將其納入管理體系，使得中學(xué)的心理教育工作一直處于形式主義的狀態(tài)。為了改變這種局面，很多學(xué)校開始把心理教育納入到思想政治體系當(dāng)中。目前，思想政治教育的管理體系還比較健全，這一體系可以廣泛地接觸到學(xué)生，也為學(xué)生的心理教育提供了一個平臺，使心理教育更容易被學(xué)生接受。把心理教育納入思想政治教育的管理體系，也可以獲得更多的經(jīng)費支持，得到更好的宣傳，從而能被更多的教師與學(xué)生認(rèn)可和接受。

3心理教育與思想政治課程有機結(jié)合的主要措施

3.1加強教育隊伍的建設(shè)

教師在思想政治教育中處于主導(dǎo)地位，擔(dān)任著答疑解惑的職責(zé)，平時和同學(xué)接觸也比較多，很容易地就可以了解到學(xué)生的心理問題。但是很少有老師有專業(yè)的心理學(xué)方面的知識，以解決學(xué)生的心理問題。有些教師會把學(xué)生的心理問題誤以為思想或政治問題解決，從而使問題更加復(fù)雜。學(xué)生在中學(xué)階段正處于青春期，在生活和學(xué)習(xí)上難免會彷徨，迷失方向，單單進行思想政治教育不可能解決所有問題，有時方式不對還有可能助長學(xué)生的叛逆心理。這就需要教師認(rèn)識到心理教育的重要性，加強自身心理學(xué)知識的鞏固和提高，掌握學(xué)生的心理特點，使學(xué)生自覺地接受思想政治教育，并從中學(xué)到更多知識。

3.2擴大網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)與利用

信息時代的到來使我們的生活發(fā)生了很大的變化，正處于青春期的中學(xué)生無疑對新事物有著濃厚的興趣，網(wǎng)絡(luò)成了他們另一種新的生活方式。在開展思想政治課程時，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。同時也要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)可能帶來的負(fù)面影響，利用適當(dāng)?shù)男睦斫逃?，避免學(xué)生誤入歧途。教學(xué)過程中，教師在充分利用網(wǎng)絡(luò)資源的同時，還要積極參與網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)，擴大網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，引導(dǎo)學(xué)生合理選擇網(wǎng)絡(luò)資源，豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗。由于每位同學(xué)的性格愛好的不同，在思想政治教育的過程中，很多同學(xué)不會主動說出自己的觀點。面對這種情況，我們可以建設(shè)一個網(wǎng)上咨詢平臺，有專業(yè)的思想政治和心理教育方面的教師，不定時地通過網(wǎng)絡(luò)為同學(xué)們答疑解惑，還可以和老師共同探討政治、經(jīng)濟、文化等各方面的動態(tài)，更利于學(xué)生了解當(dāng)今社會，掌握思想政治方面的基礎(chǔ)理論知識，更好地學(xué)以致用。

3.3重視學(xué)生自身的健康發(fā)展

中學(xué)生正處于青年向成年邁進的過渡階段，已經(jīng)有了自己的價值觀和自理能力，所以教師要關(guān)注學(xué)生的自身發(fā)展?fàn)顩r。由于社會經(jīng)驗不足，學(xué)生的判斷能力相對較弱，需要教師在進行思想政治教育時適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。在教學(xué)過程中，要重視學(xué)生的主體地位，充分調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。還要關(guān)注學(xué)生的心理狀況，關(guān)注他們的主觀能動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，而不是一味地追求分?jǐn)?shù)，更重要的是學(xué)生的全面發(fā)展。在思想政治課程中，教師也應(yīng)該充分認(rèn)識和理解教與學(xué)的關(guān)系，使學(xué)生有更多展示自己才能和表達自己想法的機會。

3.4完善課程體系的設(shè)置

心理教育和思想政治教育都是素質(zhì)教育的重要組成部分，其宗旨都是為了學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展。而心理教育在教育界還沒有得到普遍關(guān)注，還處于被忽略的地位，大家都把思想政治課程放在了首位。在做思想政治教育之前弄清學(xué)生的想法和要求是非常有必要的，心理教育可以幫助教師把握學(xué)生的心理動態(tài)，從而使學(xué)生更好地接受思想政治教育。[3]學(xué)校在課程設(shè)置上可以適當(dāng)?shù)赝怀鲂睦斫逃牡匚唬M一步優(yōu)化教學(xué)策略、課程結(jié)構(gòu)、教師隊伍和學(xué)校的軟硬件設(shè)施，為素質(zhì)教育的實施奠定理論和實踐基礎(chǔ)。

4結(jié)語

篇9

關(guān)鍵詞 教學(xué)改革 管理心理學(xué) 案例教學(xué)法

中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.08.051

A Research on Case Teaching Reform of Management Psychology

LI Jun

（Shaoguan University， Shaoguan， Guangdong 512005）

Abstract The article explored adopting managerial cases to reform the management psychology course. In classroom teaching， the article discussed how to use the computers and network technique to establish the system of management psychology teaching resources. The research explored adopting management theory and technique， such as management by objectives， organizational commitment theory and leaderless group discussion to reform the classroom teaching and the student evaluation.

Key words teaching reform; management psychology; case teaching

1 管理心理學(xué)學(xué)科概況

管理心理學(xué)是管理學(xué)和心理學(xué)這兩門獨立學(xué)科發(fā)展到一定階段后的產(chǎn)物，它是一門邊緣科學(xué)，它的產(chǎn)生離不開企業(yè)管理的需要和實際管理工作經(jīng)驗的總結(jié)。它是研究各種管理過程中人的心理活動和規(guī)律的一門科學(xué)，是一門注重理論與實際相結(jié)合的學(xué)科。

因此，對本學(xué)科的教學(xué)而言，管理中的實際案例和心理學(xué)理論之間應(yīng)取得一個平衡。但目前我國管理心理學(xué)教學(xué)中，卻往往出現(xiàn)失衡現(xiàn)象，即側(cè)重心理學(xué)內(nèi)容，過分以心理學(xué)理論為中心，忽視了管理學(xué)案例作為心理學(xué)理論的載體作用。①

管理是一種實踐活動，而不是抽象的思辨。無論是管理學(xué)或者管理心理學(xué)都是應(yīng)用性很強的學(xué)科，這種學(xué)科的特點決定了管理心理學(xué)的課程不能單純采用“從理論到理論”的傳統(tǒng)教學(xué)方法，而應(yīng)加強貼近經(jīng)營管理實踐、具有生動性和可操作性、能夠系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生思維和解決實際管理問題能力的案例教學(xué)。管理心理學(xué)課程如果不能有效采取案例教學(xué)法，那它的意義將會大打折扣。

我國高校開設(shè)本學(xué)科課程名有的稱“管理心理學(xué)”，有的稱“組織行為學(xué)”，但基本內(nèi)容并無很大區(qū)別。在教材上，大多沿襲本學(xué)科傳統(tǒng)體系分為個體心理、群體心理和組織心理三大部分，以“人性假設(shè)”為理論基礎(chǔ)，內(nèi)容重視心理學(xué)理論的闡述，涉及現(xiàn)代企業(yè)管理實際案例的內(nèi)容甚少。②有些教材甚至與基礎(chǔ)心理學(xué)、社會心理學(xué)和人格心理學(xué)的內(nèi)容多處重疊。在教學(xué)過程中，以課堂講授法灌輸心理學(xué)理論為主，并未有效結(jié)合管理實踐案例，即使有結(jié)合，那也是非常牽強，導(dǎo)致學(xué)生感覺在重修普通心理學(xué)或社會心理學(xué)，無助于解釋管理實踐中的心理現(xiàn)象。

本文旨在解決上述問題，達到以下目的：

（1）探索在管理心理學(xué)教學(xué)內(nèi)容中以管理學(xué)實際案例為主要線索，在每一案例中貫穿多角度、多層次的心理學(xué)理論。

（2）探索在課堂教學(xué)中，運用管理學(xué)理論和技術(shù)，例如目標(biāo)管理理論、組織承諾理論、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等等，作為課堂教學(xué)的管理方法。

（3）探索在管理心理學(xué)教學(xué)中如何系統(tǒng)運用研討法、案例教學(xué)法和情景模擬法等等案例分析教學(xué)方法。

2 本課題研究現(xiàn)狀分析

近幾年來，管理心理學(xué)教學(xué)處于不斷改革之中，人們不斷引入新的教學(xué)方法，本課題改革思路主要涉及以下方面：

（1）針對教學(xué)內(nèi)容少而陳舊。目前，各院校選用的教材基本上都是從20世紀(jì)70年代到90年代的版本，內(nèi)容大同小異，而且內(nèi)容主要集中在個體心理、群體心理、組織心理、領(lǐng)導(dǎo)心理、激勵理論等。因此，本學(xué)科教改課題集中在引進新的心理學(xué)成果，擴大課程中出現(xiàn)的心理學(xué)理論范圍。

（2）針對教學(xué)方法和教學(xué)手段陳舊。目前各院校在管理心理學(xué)教學(xué)中主要通過教師講授，用黑板、PPT、書本等作為展示手段，而學(xué)生單純是作為接收方在臺下聽課，兩者缺少互動。近年教改研究主要針對該問題，探討采取多種教學(xué)手段，改變教師和學(xué)生缺少互動的現(xiàn)狀，例如采取互動的教學(xué)模式，又如采用視頻作為展示工具，提高學(xué)生積極性。促使學(xué)生通過多通道接收信息從而有利于知識建構(gòu)。③

（3）針對考核和教學(xué)管理。針對考試方法和內(nèi)容缺少案例、重記憶輕運用，探討考試方式和內(nèi)容的改革。結(jié)合本課程的學(xué)科特點，進行教學(xué)改革實現(xiàn)素質(zhì)教育目的。案例單純作為教學(xué)輔助手段。以往本學(xué)科的課程案例教學(xué)研究主要集中在將案例作為一種具體的教學(xué)輔助手段。以案例和問題為導(dǎo)向，促進專業(yè)知識和技能的發(fā)展。其實質(zhì)是幫助學(xué)生分析現(xiàn)實生活中的實例，使理論和實際相結(jié)合。讓學(xué)生可以參照過去的經(jīng)驗，從實際情況、措施和結(jié)果中學(xué)到東西。④

3 管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革具體方法

3.1 改革內(nèi)容

（1）教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)性改革。不再將管理學(xué)案例作為一種輔的工具，而是直接以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容。研究如何跟蹤理論前沿和現(xiàn)實信息，追蹤和引入合適的現(xiàn)代管理案例，適當(dāng)介紹學(xué)術(shù)界和企業(yè)界最新的發(fā)展動態(tài)。

（2）教學(xué)方法的改革。研究探討如何實施新型的教學(xué)方法能有效體現(xiàn)以管理案例為中心的心理學(xué)理論教學(xué)。充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)、視頻、音頻等不同技術(shù)手段，加大教學(xué)內(nèi)容的信息量和直觀性，建立內(nèi)容豐富、使用方便、易于隨時更新的管理心理學(xué)教學(xué)資源系統(tǒng)。

（3）考試模式的改革。確立以管理案例為中心的考試模式，注重在試題中通過實際管理案例考核多種心理理論的靈活運用。確立以問題解決能力為導(dǎo)向的考試模式。發(fā)展多種考核方式，盡量采取計算機網(wǎng)絡(luò)作為媒體的考試形式，例如用計算機呈現(xiàn)管理實例，學(xué)生可采取記錄視頻音頻，或者上機操作答卷等各種方式，全方位考核各種素質(zhì)和能力。

（4）運用研究成果，實施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，形成實施報告，提高學(xué)生對管理學(xué)案例的心理學(xué)原理的分析能力，并通過抽樣對比研究，問卷調(diào)查等量化的方式評估課程案例教學(xué)法的實施效果。

3.2 改革目標(biāo)

豐富管理心理學(xué)的內(nèi)容，通過管理案例激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，以案例為中心和線索重組教學(xué)架構(gòu)。拓展多種教學(xué)方式，應(yīng)用多種現(xiàn)代教學(xué)手段和技術(shù)，達到更好的教學(xué)效果。通過考試模式改革，更有效對學(xué)生學(xué)習(xí)成果作出評價，同時對教學(xué)和學(xué)習(xí)起到正面導(dǎo)向作用。讓學(xué)生更好地掌握管理心理學(xué)理論，提高解決管理實際問題的能力，提高學(xué)習(xí)興趣。

3.3 擬解決關(guān)鍵問題

如何解決既能以管理學(xué)案例為中心和線索組織管理心理學(xué)課程，而又不致教學(xué)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的零亂。如何有機統(tǒng)一以上改革內(nèi)容和措施，達到對該學(xué)科的理論、實踐教學(xué)，對學(xué)生的考核評價等方面都比舊教學(xué)模式更加有效。如何使得學(xué)生在提高學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)分析解決實際問題能力的同時，維持教學(xué)秩序，增加個別化教學(xué)的時間，以及深化學(xué)生對本課程內(nèi)容和理論的整體理解。以上都是要解決和具備實施可行性的關(guān)鍵問題。

4 管理心理學(xué)課程案例教學(xué)改革實施方案和評價

4.1 總框架

結(jié)合以往積累的經(jīng)驗， 構(gòu)建一個以管理學(xué)案例為中心和線索組織起來的管理心理學(xué)教學(xué)課程，同時以培養(yǎng)學(xué)生心理學(xué)理論實際應(yīng)用能力為核心的教育模式，建立一套科學(xué)合理的教學(xué)培訓(xùn)操作程序和執(zhí)行策略，且具有相應(yīng)的評價機制，革新學(xué)生考核機制。

4.2 實施步驟

具體內(nèi)容包括：（1）以管理學(xué)案例為中心和主要線索組織教學(xué)內(nèi)容，重新組織教材。（2）實施新型的教學(xué)方法，充分利用計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)手段，建立教學(xué)資源系統(tǒng)，實施教學(xué)。（3）教學(xué)過程中應(yīng)用管理的方法，例如：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、目標(biāo)管理、管理游戲、情景模擬等等。（4）確立以案例為中心的考試模式，注重在試題中通過案例考核多種心理理論的靈活運用。（5）運用研究成果，實施具體教學(xué)，觀察分析教學(xué)效果，評價案例教學(xué)的效果，形成實施報告。

4.3 對教學(xué)的評價方法

本研究可采用調(diào)研、咨詢、 教育經(jīng)驗總結(jié)法、統(tǒng)計法、實驗對比法等方法，對本文所提教學(xué)方法實施評估，以了解其效果和價值，為進一步推廣或者修改提供信息。

5 本研究的價值

本研究的最直接價值在于研究成果具有較好的社會效益，有利于管理實踐，對管理心理學(xué)教學(xué)的改革乃至同類課程的教學(xué)改革都有著較大的理論指導(dǎo)意義和現(xiàn)實操作意義。無論是對于學(xué)生的課程學(xué)習(xí)和教師的課程教學(xué)，都能夠從本研究受益。

本研究同時具備現(xiàn)實意義和理論意義。課程案例教學(xué)并不局限于管理心理學(xué)，它對于所有學(xué)科尤其是應(yīng)用性強的各門社會科學(xué)的教學(xué)有普遍意義。因此本課題的研究對其他學(xué)科有啟發(fā)意義，課程案例教學(xué)可作為一種教學(xué)模式推廣至其他學(xué)科，從而使得研究有更廣泛的應(yīng)用價值。

本研究的價值并不局限于高校的課程教學(xué)，它可推廣至企業(yè)或者各種機構(gòu)的培訓(xùn)課程的組織和編制，以及各類拓展訓(xùn)練項目的實施。

本研究獲得韶關(guān)學(xué)院高等教育教學(xué)改革研究項目資助

注釋

① 盧盛忠.管理心理學(xué)[M].4版.浙江：浙江教育出版社，2008：3-6.

② 劉星期.管理心理學(xué)課程的教學(xué)改革[J].心理科學(xué)，2001.24（1）：3-5.

篇10

–

20XX學(xué)年第二學(xué)期

教

案

課

程

名

稱：

乘務(wù)心理學(xué)

團隊/教研組：

任

課

教

師：

使

用

教

材：《高速鐵路運輸心理學(xué)》

教案

課題名稱

服務(wù)與旅客運輸服務(wù)

授課班級

高鐵

授課時間

20XX.03

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解服務(wù)與旅客運輸服務(wù)的概念和特點

教學(xué)重點

掌握鐵路旅客運輸?shù)姆?wù)意識

授課類型

理論課

時間分配

【導(dǎo)入】

認(rèn)識心理學(xué)

【新授】

一．鐵路旅客運輸服務(wù)的基本概念

1．鐵路旅客運輸服務(wù)

2．鐵路旅客運輸服務(wù)特點

二.鐵路旅客運輸?shù)姆?wù)意識

1．樹立全心全意為旅客服務(wù)的服務(wù)意念

2．了解旅客心理狀態(tài)，提高客運服務(wù)質(zhì)量

【討論、練習(xí)】

案例分析：售票員售票情況

【作業(yè)】

心理學(xué)起源的相關(guān)資料

【小結(jié)】

通過本章節(jié)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生們掌握鐵路旅客運輸服務(wù)的基本概念并樹立良好的服務(wù)意識。

【課后反思】

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

教案

課題名稱

心理學(xué)概述

授課班級

XX級高鐵

授課時間

20XX．03

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解心理學(xué)的起源與發(fā)展

教學(xué)重點

了解心理學(xué)的研究對象和研究意義

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

什么是服務(wù)？

【導(dǎo)入】

心理學(xué)的起源

【新授】

一、心理學(xué)的起源與發(fā)展

原始社會末期：萌芽

中世紀(jì)（11－14世紀(jì)）：中斷

15世紀(jì)初：文藝復(fù)興，奠定基礎(chǔ)

17－19世紀(jì)中葉：研究活躍

19世紀(jì)后半葉：成為獨立的科學(xué)

1879年，馮特在萊錫比大學(xué)創(chuàng)立了世界上第一個心理實驗室。

馮特將心理學(xué)定義為：研究意識并探索控制心靈的獨特規(guī)律。

二、心理學(xué)的研究對象

三、心理學(xué)的研究意義

【討論、練習(xí)】

收集心理學(xué)起源與發(fā)展的相關(guān)資料

【作業(yè)】

【小結(jié)】

掌握心理學(xué)的發(fā)展歷程及主要觀點

【課后反思】

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

高速鐵路旅客運輸心理學(xué)概述

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019．03

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解旅客的分類和旅客心理的概念

教學(xué)重點

明確學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運輸心理學(xué)的意義

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

心理學(xué)的起源

【導(dǎo)入】

觀察生活中的心理學(xué)

【新授】

一、高速鐵路旅客的心理

（一）旅客的分類：

1、按自然構(gòu)成分類；

2、按社會構(gòu)成分類；

3、按旅行目的分類；

4、按購買動機分類。

（二）、高速鐵路旅客的心理需要

1、旅客的一般心理需要；

2、旅客旅行需要的表現(xiàn)。

二、在高速鐵路運輸中旅客心理的規(guī)律性表現(xiàn)

1.旅客動機的產(chǎn)生

2.旅行交通工具的選擇

3.購票

4.去車站

5.進入車站及上車

6.車上旅行

7.到站下車及出站

8.繼續(xù)乘車旅行

三、高速鐵路旅客運輸心理學(xué)的研究對象和任務(wù)

1.研究對象：旅客

2.高速鐵路旅客運輸心理學(xué)的主要任務(wù)

1）了解旅客心理需要

2）把握旅客的心理需要

四、學(xué)習(xí)高速鐵路旅客運輸心理學(xué)的必要性和意義

（一）提高客運服務(wù)工作的主動性

（二）提高客運服務(wù)工作的針對性

（三）提高客運服務(wù)工作的周到性

（四）樹立鐵路客運服務(wù)人員正確的服務(wù)觀

（五）提高客運管理工作水平

【討論、練習(xí)】

旅客購買高鐵二等座車票曾更高等級座的心理分析

【作業(yè)】

收集高速鐵路旅客運輸過程中的旅客心理案例

【小結(jié)】

掌握心理學(xué)、旅客運輸心理學(xué)與高速鐵路旅客運輸心理學(xué)的關(guān)系

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

高速鐵路旅客運輸心理學(xué)基礎(chǔ)

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019．03

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解人的本質(zhì)及其行為特征

了解心理過程與個性心理的關(guān)系

教學(xué)重點

能夠熟悉服務(wù)對象的心理活動規(guī)律及其個性心理特征

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

旅客的分類

【導(dǎo)入】

人的本質(zhì)及行為

【新授】

一、人為學(xué)基礎(chǔ)理論

（一）人的本質(zhì)

1、關(guān)于“人是什么”的問題；

2、關(guān)于人的本質(zhì)的理論。

（二）、人的行為

1、關(guān)于人類行為；

2、行為種類；

3、研究人的行為的目的。

二、心理學(xué)基礎(chǔ)理論

（一）關(guān)于心理學(xué)

（二）心理現(xiàn)象

1、心理過程

2、個性心理

3、心理現(xiàn)象與行為

（三）群體心理

1、群體的含義與分類

2、群體對個體的影響

3、群體的溝通和沖突

（四）個性心理與群體心理

（五）心里的實質(zhì)

1、心理是腦的機能，腦是心理的器官

2、心理是客觀現(xiàn)實的反映

【討論、練習(xí)】

服務(wù)群體的溝通技巧

【作業(yè)】

【小結(jié)】

具有通過旅客或旅客群體的行為特征分析其個性心理的能力

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

高速鐵路旅客運輸心理學(xué)基礎(chǔ)

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019．03

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解各種管理學(xué)理論

教學(xué)重點

能夠結(jié)合群體特點提供個

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

心理學(xué)基礎(chǔ)理論

【導(dǎo)入】

管理學(xué)的基礎(chǔ)理論

【新授】

一、管理學(xué)基礎(chǔ)理論

（一）管理的實質(zhì)與管理學(xué)體系

（二）西方管理理論概述

1、古典管理理論

2、行為科學(xué)理論

3、現(xiàn)代管理理論

（三）管理現(xiàn)代化的表現(xiàn)

1、管理科學(xué)化思想

2、管理民主化思想

3、管理高效化思想

4、管理系統(tǒng)化思想

5、現(xiàn)代市場營銷思想

二、消費心理學(xué)

（一）消費心理學(xué)的研究對象

（二）消費心理學(xué)的研究內(nèi)容

（三）消費者的心理活動分析

三、管理心理學(xué)

四、心理學(xué)、管理心理學(xué)及高速鐵路旅客運輸心理學(xué)

【討論、練習(xí)】

【作業(yè)】

【小結(jié)】

具有從心理學(xué)、管理學(xué)的角度出發(fā)研究旅客心理特征的能力

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

心理過程的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019．03

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解人的心理過程

教學(xué)重點

熟悉人的心理活動發(fā)生、發(fā)展的過程

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

心理學(xué)、管理心理學(xué)、高速鐵路旅客運輸心理學(xué)之間的關(guān)系

【導(dǎo)入】

認(rèn)識過程包括哪些？

【新授】

一、認(rèn)識過程

感覺、知覺、記憶、想象、思維、語言。

（一）感覺

1.感覺的特征

2.感覺的種類

1）外部感覺

2）內(nèi)部感覺

3.感覺的意義

4.感受性與練習(xí)

（二）知覺

1.知覺的種類

1）物體知覺

2）社會知覺

2.知覺的活動過程

3.知覺的基本特征

1）相對性

2）整體性

3）理解性和概括性

4）恒常性

4.影響知覺的心理因素

1）知識經(jīng)驗

2）注意

3）定勢

5.知覺與感覺的區(qū)別和聯(lián)系

1）知覺和感覺的區(qū)別

2）知覺和感覺的聯(lián)系

【討論、練習(xí)】

【作業(yè)】

【小結(jié)】

能夠利用感覺和知覺的特性提高客運服務(wù)質(zhì)量。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

心理過程的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019．03

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

熟悉人們認(rèn)識某個事物所需要經(jīng)歷的心理活動

教學(xué)重點

充分了解記憶、想象等心理活動的特征，培養(yǎng)鐵路客運服務(wù)人員對人的心理活動規(guī)律的認(rèn)識

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

感覺、知覺的基本特征

【導(dǎo)入】

人格形成的前提條件是什么？

【新授】

一、記憶

1.記憶的分類

記憶可以從不同角度進行分類

（1）根據(jù)記憶的內(nèi)容劃分為形象記憶、語言邏輯記憶、情緒記憶和運動記憶

（2）根據(jù)記憶的線索劃分為情景記憶和語義記憶

（3）根據(jù)記憶時意識參考的程度劃分為無意記憶和有意記憶

（4）根據(jù)記憶的時間長短劃分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶

（5）根據(jù)信息加工處理與存儲的方式劃分為陳述性記憶和程序性記憶

2.記憶表象

1）形象性

2）概括性

3.記憶過程分析

1）識記

2）保持和遺忘

3）再認(rèn)和重現(xiàn)

二、想象

1.想象的功能

1）想象具有預(yù)見作用

2）想象在人們的生活中具有補充的作用

3）想象具有替代作用

2.有意想象的種類

1）再造想象

2）創(chuàng)造想象

3）幻想

3.想象與創(chuàng)造

【討論、練習(xí)】

【作業(yè)】

【小結(jié)】

能夠利用記憶和想象的特性提高客運服務(wù)質(zhì)量。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

心理過程的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.04

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

熟悉人們認(rèn)識某個事物所需要經(jīng)歷的心理活動

教學(xué)重點

充分了解思維、注意、語言心理活動的特征，培養(yǎng)鐵路客運服務(wù)人員對人的心理活動規(guī)律的認(rèn)識

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

記憶、想象的基本特征

【導(dǎo)入】

什么是思維？

【新授】

一、思維

1.思維的特征

1）間接性

2）概括性

2.思維的種類

1）直觀動作思維、具體形象思維和語言邏輯思維

2）經(jīng)驗思維和理論思維

3）直覺思維和分析思維

4）輻合思維和發(fā)散思維

5）常規(guī)思維和創(chuàng)造思維

3.思維過程

1）分析和綜合

2）比較、概括和系統(tǒng)化

3）抽象和具體化

4.思維形式

1）概念

2）判斷

3）推理

二、注意

1.注意的功能

1）選擇功能

2）維持功能

3）整合功能

4）調(diào)節(jié)功能

5）監(jiān)督功能

2.注意的種類

1）無意注意

2）有意注意

3.注意的特征

1）注意的范圍

2）注意的緊張度

3）注意的穩(wěn)定性

4）注意的分配

5）注意的轉(zhuǎn)移

三、語言

1.語言的特征

2.語言的結(jié)構(gòu)

3.語言的種類

4.語言的表征與加工過程

【討論、練習(xí)】

【作業(yè)】

【小結(jié)】

能夠利用思維、注意和語言的特性提高客運服務(wù)質(zhì)量。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

心理過程的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.04

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

掌握各種情感體驗對人們認(rèn)識事物的影響

教學(xué)重點

能夠通過情緒、情感提高客運服務(wù)質(zhì)量

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

人的認(rèn)識過程的基本特征

【導(dǎo)入】

人在認(rèn)識客觀事物時，總是表現(xiàn)出一定的態(tài)度和體驗，這些體驗屬于什么？

【新授】

一、情感過程

1.情緒和情感的含義

2.情緒與情感產(chǎn)生的基礎(chǔ)

3.情緒與情感的區(qū)別與聯(lián)系

4.情緒與情感的兩極性

5.情緒的種類

1）心境

2）激情

3）應(yīng)激

6.情感的種類

1)道德感

2）理智感

3）美感

7.情緒和情感的功能

1)適應(yīng)功能

2）動機功能

3）組織功能

4）信號功能

二、意志過程

（一）意志的含義

（二）意志行為

1.意志行為的特點

（1）意志行為是自覺的、有目的的行動

（2）意志行為和克服困難相聯(lián)系

2.意志行為過程

1）確定決定階段

2）執(zhí)行決定階段

（三）意志與認(rèn)識、情緒、情感的關(guān)系

1.意志與認(rèn)識的關(guān)系

2.意志和情緒、情感的關(guān)系

（四）意志的品質(zhì)

1.自覺性

2.堅定性

3.果斷性

4.自制性

【討論、練習(xí)】

【作業(yè)】

【小結(jié)】

充分利用情緒、情感達到提高客運服務(wù)質(zhì)量的目的，通過學(xué)習(xí)加強自身意志品質(zhì)的培養(yǎng)。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

個性心理的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.04

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解人的個性意識傾向的表現(xiàn)形式

教學(xué)重點

能夠結(jié)合旅客的外在行為表現(xiàn)分析其心理動機及服務(wù)需求

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

心理過程的一般性認(rèn)識

【導(dǎo)入】

你的個性是什么樣的？

【新授】

一、個性意識傾向

（一）人的需要

1.需要的含義

1）需要是對現(xiàn)實要求的反映

2）需要是個人的一種主觀狀態(tài)

2.需要的運動過程

3.需要的分類

1)從需要的性質(zhì)分

2）從對需要的迫切程度劃分

3）從需要的范圍劃分

4.需要層次理論

1）需要層次理論的基本內(nèi)容

2）馬斯洛的觀點

3）需要層次理論的意義

5.人的欲望

1）欲望的種類

2）欲望的特性

（二）人的動機

1.動機的含義

2.動機的分類

1）生理性動機

2）社會性動機

3.動機的影響因素

1）嗜好和興趣

2）價值觀

3）抱負(fù)水平

（三）人的興趣

1.興趣的概念

2.興趣的品質(zhì)

1）興趣的傾向性

2）興趣的廣闊性

3）興趣的穩(wěn)定性

4）興趣的效能性

3.興趣的分類

【討論、練習(xí)】

【作業(yè)】

【小結(jié)】

通過本節(jié)課學(xué)習(xí)能夠根據(jù)旅客的行為表現(xiàn)分析其個性意識傾向或其心理特征

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

個性心理的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.04

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解人的個性心理特征的具體表現(xiàn)

教學(xué)重點

能夠通過旅客的氣質(zhì)特征分析其氣質(zhì)類型進而提供相應(yīng)服務(wù)

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

個性意識傾向包括哪些？

【導(dǎo)入】

你的期望是什么？

【新授】

一、個性意識傾向

（一）人的期望

1.期望的含義

2.期望心理的產(chǎn)生

3.期望的心理特征

1)表現(xiàn)出一定的期望概率

2）表現(xiàn)出一定的行為動力

3）期望心理隨客觀環(huán)境及目標(biāo)的變化而變化

4.期望理論

（二）人的挫折

1.挫折的含義

2.挫折的產(chǎn)生

1）產(chǎn)生挫折的一般原因

2）產(chǎn)生挫折的組織原因

3）對挫折的容忍力

3.挫折行為

1）情緒上的反應(yīng)

2）防衛(wèi)的方式

3）環(huán)境的不良適應(yīng)

4.避免挫折的措施

（三）人性

1.管理心理學(xué)的人性觀

2.人性的假設(shè)

1）經(jīng)紀(jì)人

2）社會人

3）自我實現(xiàn)人

4）復(fù)雜人

【討論、練習(xí)】

【作業(yè)】

【小結(jié)】

通過本節(jié)課學(xué)習(xí)能夠根據(jù)旅客的行為表現(xiàn)分析其個性意識傾向或其心理特征

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

個性心理的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.04

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解人的個性意識傾向的具體表現(xiàn)

教學(xué)重點

能夠通過旅客的氣質(zhì)特征分析其氣質(zhì)類型進而提供相應(yīng)服務(wù)

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

個性意識傾向包括哪些？

【導(dǎo)入】

你的期望是什么？

【新授】

一、個性意識傾向

（一）人的期望

1.期望的含義

2.期望心理的產(chǎn)生

3.期望的心理特征

1)表現(xiàn)出一定的期望概率

2）表現(xiàn)出一定的行為動力

3）期望心理隨客觀環(huán)境及目標(biāo)的變化而變化

4.期望理論

（二）人的挫折

1.挫折的含義

2.挫折的產(chǎn)生

1）產(chǎn)生挫折的一般原因

2）產(chǎn)生挫折的組織原因

3）對挫折的容忍力

3.挫折行為

1）情緒上的反應(yīng)

2）防衛(wèi)的方式

3）環(huán)境的不良適應(yīng)

4.避免挫折的措施

（三）人性

1.管理心理學(xué)的人性觀

2.人性的假設(shè)

1）經(jīng)紀(jì)人

2）社會人

3）自我實現(xiàn)人

4）復(fù)雜人

【討論、練習(xí)】

你的興趣都有什么？你覺得自己現(xiàn)在有欲望嗎？你現(xiàn)在需要什么

【作業(yè)】

人的動機有哪些？

【小結(jié)】

通過本節(jié)課學(xué)習(xí)能夠根據(jù)旅客的行為表現(xiàn)分析其個性意識傾向或其心理特征

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

個性心理的一般性認(rèn)識

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.05

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解人的個性心理特征的具體表現(xiàn)

教學(xué)重點

能夠通過旅客的氣質(zhì)特征分析其氣質(zhì)類型進而提供相應(yīng)的服務(wù)

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

個性意識傾向包括哪些？

【導(dǎo)入】

你的氣質(zhì)屬于什么類型？

【新授】

（一）個性的形成

1.個性的特點

（1）獨特性

（2）綜合性

（3）穩(wěn)定性

2.影響個性形成的因素

一個人個性的形成，取決于兩個因素：一是先天決定因素，即遺傳因素；二是后天決定因素，即環(huán)境因素。

3.環(huán)境對個性的影響

個性的形成和發(fā)展大致經(jīng)歷三個階段：

1)兒童時期

2）學(xué)生時期

3）走向社會時期

（二）人的氣質(zhì)

1.關(guān)于氣質(zhì)

氣質(zhì)是人的個性心理特征之一，是指個人典型地表現(xiàn)于心理過程的強度、心理過程的速度和穩(wěn)定性，以及心理活動的指向性等方面的特征。

2.氣質(zhì)的類型和特征

氣質(zhì)可根據(jù)高級神經(jīng)活動的強度、平衡性和靈活性等基本特征進行劃分。

3.氣質(zhì)對管理實踐活動的意義

1）氣質(zhì)類型無好壞之分

2）氣質(zhì)不能決定一個人的社會價值和成就的高低

3）氣質(zhì)影響人的活動效率

4）氣質(zhì)影響人的情感和行為

（三）人的性格

1.關(guān)于性格

2.性格的特征

1）對現(xiàn)實態(tài)度的性格特征

2）性格的意志特征

3）性格的情緒特征

4）性格的理智特征

3.性格的類型

4.性格的本質(zhì)

5.影響性格的因素

1）生理性因素

2）環(huán)境因素

6.性格發(fā)展的過程

（四）人的能力

1.關(guān)于能力

2.能力的種類

1）一般能力和特殊能力

2）模仿能力和創(chuàng)造能力

3）認(rèn)知能力、實踐活動能力和社會交往能力

3.能力與興趣的關(guān)系

1）興趣以需要為基礎(chǔ)劃分為直接興趣和間接興趣

2）興趣與認(rèn)識和情感相聯(lián)系

3)興趣具有社會制約性

4.能力與知識、技能

1）區(qū)別

2）聯(lián)系

5.性格與能力的關(guān)系

1）性格的形成需要一定的能力為基礎(chǔ)

2）能力發(fā)展水平受性格特征的影響

3）優(yōu)良性格特點往往能夠補償某些方面能力的弱點

6.能力的個體差異

1）能力的質(zhì)的差異

2）能力的量的差異

【討論、練習(xí)】

不同類型的人格對應(yīng)的人物有哪些？

【作業(yè)】

性格和氣質(zhì)有何區(qū)別？學(xué)習(xí)氣質(zhì)的相關(guān)知識對你有什么指導(dǎo)意義？

【小結(jié)】

通過本節(jié)課學(xué)習(xí)氣質(zhì)的相關(guān)知識對未來工作有指導(dǎo)意義。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

年輕旅客群體的心理特征

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.05

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解對旅客群體進行分類的方法及年輕旅客心理特征的積極和消極特點

教學(xué)重點

能夠根據(jù)年輕旅客的行為表現(xiàn)分析其心理活動及心理特征

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

人的個性和氣質(zhì)類型有哪些？

【導(dǎo)入】

多大的人算年輕人？

【新授】

年輕是一個中性的詞語，指年紀(jì)不大者，多指年齡介于十幾歲至二三十歲間的人，強調(diào)的是相對來說年齡處于較小狀態(tài)的成人。

一、年輕旅客心理特征中的積極和消極特點

1.朝氣蓬勃勇往直前

2.主動積極、勇于創(chuàng)新

3.類似成人的新需要大量涌現(xiàn)，激起對生活的美好憧憬

4.情緒強烈、情感豐富

二、青年自我意識的矛盾

1.孤獨感與強烈交往需要的矛盾

2.獨立性與依賴性的矛盾

3.求知欲強而識別力低的矛盾

4.情緒與理智的矛盾

5.幻想與現(xiàn)實的矛盾

三、獨生子女的心理特征

1.正面心理特征

1）聰明開朗、善于思考，創(chuàng)造力強

2）同情心強，樂施好善

3）辦事認(rèn)真，有進取心

2.負(fù)面心理特征

1)依賴性大

2）任性專橫

3）自我中心

4）性格孤僻

四、年輕旅客的心理特點

1）熱情好動、獨立性強

2）維權(quán)意識強、態(tài)度固執(zhí)

3）服務(wù)要求高、肯提意見

4）自尊心強，情緒易偏激

5）尊重權(quán)威、能服從管教

【討論、練習(xí)】

作為年輕旅客你乘坐火車時有何要求？

【作業(yè)】

年輕旅客群體有哪些心理特征？

【小結(jié)】

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)讓學(xué)生們樹立良好的服務(wù)意識，多了解年輕旅客群體的心理特征及行為表現(xiàn)，以便在工作中提供個性化的服務(wù)。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

本地及非本地旅客群體的心理特征

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.05

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解本地及非本地旅客群體的組成及其出行規(guī)律

教學(xué)重點

能夠掌握與本地及非本地旅客旅客群體溝通的技巧

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

年輕旅客的心理特征有哪些？

【導(dǎo)入】

你對于大連市來說是本地旅客還是非本地旅客？

【新授】

一、本地旅客是高峰客流的主體

在高速鐵路交通系統(tǒng)中，本地旅客是主流的旅客群體，在全部客流中占有較大的比例。

1.高峰客流的主體和特點

公共交通工具的客流分布是不可能一直保持均衡的，其中客流最集中、客流量最大的狀態(tài)就稱為客流高峰狀態(tài)。這種高峰客流狀態(tài)發(fā)生的時段就稱為高峰時段；客流高峰的最大客流量就稱為高峰流量。

2.高峰客流旅客的心理特征

通勤旅客是高峰客流分主體，正是因為他們將高速鐵路作為上下班、上下學(xué)的交通工具，因此高峰客流旅客具有明顯的通勤旅客群體的心理特征。

1）趕點心理

2）將就心理

二、非高峰時段的本地旅客

三、非本地旅客的心理特征

（一）非本地旅客的分類

（二）旅客的文化修養(yǎng)

（三）一般的非本地旅客

【討論、練習(xí)】

作為本地或者非本地旅客你的心理是什么？

【作業(yè)】

高峰客流主體有哪些？其客流特點是什么

【小結(jié)】

通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)讓學(xué)生們樹立良好的服務(wù)意識，能夠根據(jù)旅客的外貌特征、言談舉止對旅客進行分類。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

常見的旅客心理現(xiàn)象

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.05

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解高速鐵路運輸中旅客的平等心理及從眾心理，嫉妒心理表現(xiàn)及其心理特征

教學(xué)重點

認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握不同旅客的不同的心里特征的外在表現(xiàn)

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

本地及非本地旅客的心理特征

【導(dǎo)入】

你對自己的相貌、體形滿意嗎？

【新授】

一、人格心理

不同的人格是造成人們行為表現(xiàn)各異的原因之一。正是由于人格具有相對穩(wěn)定的心理特點，人格屬于人類的高級心理活動范疇。

準(zhǔn)確來說，人格具有3重含義：

（1）人的道德品質(zhì)

（2）做人的權(quán)利與尊嚴(yán)

（3）人的行為模式。

人格不是生下來就有的，人格的形成是先天的遺傳因素和后天的環(huán)境、教育因素相互作用的結(jié)果。

“五大性格”是指五種普遍的人格特征：外向性、神經(jīng)質(zhì)性、和善性、嚴(yán)謹(jǐn)自律性和開放性。特別要指出的是：這里的開放性僅是個人接受新事物的能力。心理學(xué)家認(rèn)為，這五項特質(zhì)能夠基本確定一個人的性格。

人格心理是最普遍、最常見和最為基礎(chǔ)的人類心理活動。

高速鐵路客運服務(wù)人員必須認(rèn)識到：雖然每個乘客的人格都不完全相同，但他們對服務(wù)的基本要求是一致的，即：自己的人格必須得到尊重。

二、平等心理

平等是人和人之間的一種關(guān)系、是人對人的一種態(tài)度。平等是人類的最基本、最普遍和最常見的心理特征之一，也是人類追求的終極理想之一。

一般而言，需要重點關(guān)注的乘客群有：非本地乘客、進城打工族、殘疾、體弱、老年乘客等，他們往往對平等服務(wù)的要求比較敏感，也最容易產(chǎn)生誤解。

三、從眾心理

從眾心理是人類的一個思維定式，思維上的從眾定式使得個人有一種歸屬感和安全感，能夠消除孤單和恐懼等心理。

心理學(xué)的實驗表明：只有很少的人能保持獨立性，不被從眾，所以從眾心理是大部分個體普遍所有的心理現(xiàn)象。

四、嫉妒心理

嫉妒心理的發(fā)生、發(fā)展，從內(nèi)心感受而言，一般有3個層次：前期依次表現(xiàn)為由攀比到失望的壓力感；中期表現(xiàn)為由羞愧到屈辱的心理挫敗感；后期則表現(xiàn)由不服、不滿到怨恨憎恨的發(fā)泄行為。

嫉妒心理是一種社會心理，它一定要有第二者或第三者存在，而且這個第二者或第三者在某些方面可能比嫉妒者要優(yōu)越，或雖不優(yōu)越，卻對嫉妒者產(chǎn)生一定的影響。

美國心理治療專家提出的打開心胸的辦法：

想象一下，你來到大海邊，大海是取之不盡的，無論你用盆、用缸，甚至是巨盆來

裝，都無法把海里的水裝完。

想象一下，你行大海里面取你要的水，而別人也在那里取水，而大海是取之不盡的。

【討論、練習(xí)】

從眾犯罪是否應(yīng)得到法律的制裁？

【作業(yè)】

什么是人格？簡要說明人格的形成過程。

【小結(jié)】

樹立良好的服務(wù)意識，能夠換位思考為不同的旅客提供個性化的服務(wù)。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

常見情緒與旅客的情緒表現(xiàn)

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.05

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解常見的人類情緒的表現(xiàn)形式

教學(xué)重點

能夠掌握與不同情緒表現(xiàn)的旅客溝通的技巧

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

什么是人格？

【導(dǎo)入】

你的情緒是什么樣的？

【新授】

一、情緒與情緒控制

（一）情緒的定義

情緒是指個體對本身需要和客觀事物之間關(guān)系的短暫而強烈的反應(yīng)，是一種主觀感受、生理反應(yīng)、認(rèn)知互動。

（二）情緒的構(gòu)成

人的情緒活動一般包含以下5個基本元素。

1.認(rèn)知評估

2.身體反應(yīng)

3.感受

4.表達

5.行動的傾向

（三）情緒的先天性和后天性

（四）情緒的控制

（五）情緒的調(diào)整

1.表情調(diào)整

2.人際調(diào)整

3.環(huán)境調(diào)整

4.認(rèn)知調(diào)整

5.回避調(diào)整

二、常見的人類情緒表現(xiàn)形式

（一）人類常見情緒

1.七情

2.六欲

3.七情與六欲的差別

（二）人類情緒的基本形式

1.快樂

2.憤怒

3.恐懼

4.悲哀

（三）心理波動與心理調(diào)節(jié)

1.心理波動

2.心理調(diào)節(jié)

1）心理調(diào)節(jié)的十大原則

2）心理調(diào)節(jié)的四法

（1）暗示調(diào)節(jié)

（2）放松調(diào)節(jié)

（3）呼吸調(diào)節(jié)

（4）想象調(diào)節(jié)

三、常見的旅客情緒表現(xiàn)

（一）疲勞情緒

（二）焦慮情緒

（三）恐懼情緒

（四）懷疑情緒

1.懷疑情緒無對錯之分

2.懷疑情緒的消除方法

1）權(quán)威信息

2）公示天下

3）實際效果

四、自我牽掛情緒

五、自笑、自嘲、自言自語情緒

【討論、練習(xí)】

面對就業(yè)情況你現(xiàn)在的情緒是什么樣的？

【作業(yè)】

什么是情緒？情緒是如何產(chǎn)生的？情緒包含哪些基本元素？

【小結(jié)】

掌握不同的旅客群體或個人的情緒表現(xiàn)，分析其情緒變化的原因，進而提供個性化服務(wù)。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

旅客的決策與個

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.06

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解旅客旅行決策要考慮的因素

了解旅客對旅行服務(wù)的期待及其影響因素

教學(xué)重點

熟練掌握不同的旅行階段旅客的心理需求

能夠掌握與不同旅客個體溝通的技巧

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

情緒包含哪些因素？

【導(dǎo)入】

影響你的出行方式的條件有哪些？

【新授】

一、旅客的決策

旅客產(chǎn)生旅行需求后，就要進行旅行方式的選擇，這一步即旅客的決策。

（一）旅客決策的過程

（二）旅客決策的影響因素

旅客的出行方式選擇受供給屬性和需求屬性兩個方面的影響。

1.供給屬性

2.需求屬性

二、旅客對服務(wù)的期待

1.旅客運輸服務(wù)

2.旅客期望

3.旅客期望與旅客滿意的對應(yīng)關(guān)系

4.影響旅客服務(wù)期望的因素

三、旅客旅行的個體心理與需求

（一）旅客旅行的共性心理與服務(wù)

1.旅客旅行總體方面的需要的表現(xiàn)

2.旅客旅行各階段心理需要的表現(xiàn)

3.旅客旅行心理需要的規(guī)律性表現(xiàn)

4.滿足旅客旅行共性心理需要的心理服務(wù)措施

（二）旅客旅行的個性心理與服務(wù)

1.根據(jù)旅客氣質(zhì)劃分

2.根據(jù)旅客職業(yè)劃分

3.根據(jù)旅行目的劃分

4.根據(jù)旅行行程和旅行性質(zhì)劃分

5.根據(jù)旅客自身條件劃分

6.根據(jù)旅行中的旅行情況劃分

7.根據(jù)旅客心理特征和行為表現(xiàn)劃分

四、旅客旅行的群體心理與服務(wù)

（一）旅客群體的特點

1.心理的認(rèn)知性

2.行為的聯(lián)系性

3.利益的依存性

（二）旅客群體的類型

1，松散大群體

2.緊密小群體

（三）對旅客群體心理的服務(wù)

1.加強對緊密小群體的管理

2.用親切、和藹、禮貌的態(tài)度為大群體服務(wù)

五、掌握旅客心理的方法與服務(wù)水平的提高

（一）掌握旅客心理活動的基礎(chǔ)

1.要有明確的思想基礎(chǔ)

2.要有正確的分析和判斷能力

3.要細(xì)心、有耐心，有耐力

4.要有迅速、果斷的應(yīng)變能力

5.要具備一定的科學(xué)知識

（二）服務(wù)方式的改進

（三）掌握旅客心理活動應(yīng)注意的問題

1.掌握旅客旅行的主要心理

2.掌握旅客旅行的具體心理

3.必須注意從站、車的實際出發(fā)

4.既要注意重點，又要考慮一般

【討論、練習(xí)】

你覺得影響你的出行選擇是什么？

【作業(yè)】

旅客群體有什么特點？如何為旅客群體服務(wù)？

【小結(jié)】

樹立良好的服務(wù)意識，熟悉旅客對服務(wù)的期待，了解影響旅客滿意度的因素。

【課后反思】

教案

序號：01

編號：DLFY-JL-JW-32

課題名稱

高速鐵路客運服務(wù)人員的認(rèn)知能力及其培養(yǎng)

授課班級

17級高鐵

授課時間

2019.06

教學(xué)方法

講授法

教學(xué)目標(biāo)

了解影響個人能力形成的因素及能力提高的途徑

了解高速鐵路客運服務(wù)人員應(yīng)該具備的主要能力

教學(xué)重點

具有一定的感覺與感知能力

具有一定的注意力與觀察力

授課類型

理論課

時間分配

【復(fù)習(xí)】

旅客決策受什么因素的影響？

【導(dǎo)入】

你覺得你的能力是什么？

【新授】

一、認(rèn)知分析

人們對客觀事物的認(rèn)知，是從自己的感知開始的。認(rèn)知能力是人腦加工、儲存和提取信息的能力。

（一）認(rèn)知能力培養(yǎng)的意義

1.能夠促進思維能力和學(xué)習(xí)能力的提高

2.促使自覺地調(diào)控學(xué)習(xí)活動，順利達到目標(biāo)

（二）加強認(rèn)知能力學(xué)習(xí)的策略

1.明確目標(biāo)，了解認(rèn)知知識

2.豐富認(rèn)知體驗

二、能力分析

人的能力總是與人的活動聯(lián)系起來，能力實際上是個體從事活動的能力。

（一）能力的誘發(fā)

1.環(huán)境誘發(fā)

2.參與誘發(fā)

3.設(shè)疑誘發(fā)

（二）能力的形成

1.素質(zhì)

1）個人素質(zhì)

2）企業(yè)素質(zhì)

2.知識與技能

3.教育

4.社會實踐

5.勤奮

（三）能力的提高

1.牢固地建立起不畏懼失敗的信念

2.在思考中積極地進取

3.不輕易為拒絕所打敗

4.該出手時就出手

三、高速鐵路客運服務(wù)人員具有的主要能力

（一）感覺與知覺能力

1.培養(yǎng)感覺與知覺能力的重要意義

2.感覺與知覺能力的培養(yǎng)

（二）注意與觀察能力

1.培養(yǎng)注意與觀察能力的重要意義

2.注意能力的培養(yǎng)

3.觀察能力的培養(yǎng)

（三）記憶與理解能力

1.培養(yǎng)記憶與理解能力的重要意義

2.記憶能力的培養(yǎng)

3.理解能力的培養(yǎng)

（四）思維與想象能力

1.培養(yǎng)思維與想象能力的重要意義

2.思維能力的培養(yǎng)

3.想象能力的培養(yǎng)

（五）言語能力及其培養(yǎng)

1.禮貌語言在客運服務(wù)中的作用

2.言語的感知與理解

3.言語的表達

4.言語能力的培養(yǎng)

5.高速鐵路客運服務(wù)人員言語表達注意要領(lǐng)

四、技能及其培養(yǎng)

（一）關(guān)于技能

（二）技能的種類

1.動作技能

2.智力技能

（三）提高聯(lián)系效率的方法

1.明確練習(xí)的目標(biāo)和要求

2.靈活地運用整體練習(xí)和分解練習(xí)

3.恰當(dāng)安排練習(xí)時間

4.知道練習(xí)的結(jié)果

5.影響練習(xí)成績的其他心理因素

（四）技能的遷移與干擾

五、掌握旅客心理的方法與服務(wù)水平的提高

【討論、練習(xí)】

在日常工作中禮貌用語有哪些？

【作業(yè)】

語言在高速鐵路客運服務(wù)中的作用有哪些？

【小結(jié)】

了解個人素質(zhì)對提高客運服務(wù)質(zhì)量的重要作用。