導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)商管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)商關(guān)系管理 供應(yīng)鏈 信息系統(tǒng)

一、引言

在信息技術(shù)的催化之下，世界經(jīng)濟(jì)的變革已經(jīng)進(jìn)入了加速狀態(tài)。世界經(jīng)濟(jì)一體化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)全球化、以及高度競(jìng)爭(zhēng)造成的高度個(gè)性化與迅速改變的客戶需求令企業(yè)與顧客、企業(yè)與供方的關(guān)系更加密切和復(fù)雜。企業(yè)常常需要與遍布全球的對(duì)象進(jìn)行合作或服務(wù)，在增加合作的深度與廣度的同時(shí)，還需要處理更多的變化，更迅速地做出反應(yīng)。供應(yīng)鏈企業(yè)的關(guān)系管理在這樣的背景之下，成為了20世紀(jì)末企業(yè)管理與信息技術(shù)應(yīng)用的"熱點(diǎn)"。本文正是以供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM)作為研究對(duì)象，探討SRM系統(tǒng)的基本功能及有關(guān)問題，以期推動(dòng)供應(yīng)商關(guān)系管理在實(shí)際中的應(yīng)用和發(fā)展。

二、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商關(guān)系管理

1.供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容

供應(yīng)鏈?zhǔn)菑墓?yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿所有企業(yè)的鏈條，所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立在一個(gè)合作信念之上，即它們能夠分享信息和共同計(jì)劃使整體效率得到提高。在供應(yīng)鏈中，對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的管理與傳統(tǒng)的采購管理模式在諸多方面存在著根本的不同。供應(yīng)商關(guān)系管理（Supplier Relationship Management, SRM）是一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密伙伴關(guān)系的管理思想，通過對(duì)雙方資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的整合來共同開拓市場(chǎng)，降低產(chǎn)品前期的高額成本，實(shí)現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式。它以多種信息技術(shù)為支持和手段，在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及供應(yīng)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，考慮如何對(duì)供應(yīng)商、產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的優(yōu)化管理與支持。這種對(duì)合作關(guān)系的”主動(dòng)管理”，可以更好地理解供應(yīng)商，反過來又幫助公司確定最好的供應(yīng)商，改進(jìn)供應(yīng)鏈整體業(yè)績(jī)。

供應(yīng)商關(guān)系管理可以分為事務(wù)型和分析型兩種，兩種類型的管理范圍不同。

事務(wù)型SRM設(shè)計(jì)用來執(zhí)行和跟蹤與供應(yīng)商之間的業(yè)務(wù)溝通過程，譬如下訂單、訂單支付、退貨以及缺陷產(chǎn)品的回收等。事務(wù)型SRM主要把重點(diǎn)集中在事件驅(qū)動(dòng)性的、短期的信息和報(bào)告上，管理內(nèi)容包括：供應(yīng)商信息的收集與評(píng)審；確定供應(yīng)商；采購詢價(jià)和訂單確認(rèn)；采購訂單的下達(dá)和跟蹤處理；訂單到貨驗(yàn)收入庫；費(fèi)用結(jié)算處理；采購數(shù)據(jù)的調(diào)整。

分析型SRM解決有關(guān)供應(yīng)商關(guān)系的未來運(yùn)行等戰(zhàn)略性問題。分析型SRM運(yùn)用每個(gè)供應(yīng)商和產(chǎn)品的歷史數(shù)據(jù)對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行分析，從整體上檢查供應(yīng)商的基本情況，把握更有價(jià)值的供應(yīng)商。其管理內(nèi)容包括：評(píng)價(jià)供應(yīng)商的能力(財(cái)務(wù)、質(zhì)量、交付)；選擇和調(diào)整供應(yīng)商；產(chǎn)生并分析需求；協(xié)同采購和庫存策略的制定與實(shí)施。

2.供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系管理的特點(diǎn)

在供應(yīng)鏈環(huán)境下，SRM的重點(diǎn)放在提供對(duì)企業(yè)獲利能力重要性各不相同的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商之間交互所需的理解和服務(wù)上。SRM需要在整個(gè)生命周期內(nèi)對(duì)公司與供應(yīng)商的關(guān)系提供支持，也就是：一是吸引新的供應(yīng)商；二是通過采購和購置流程的自動(dòng)化推銷自己的需求，建立持續(xù)有效的供應(yīng)商關(guān)系；三是通過交易全面了解從戰(zhàn)略到執(zhí)行的流程，優(yōu)化供應(yīng)商的選擇；四是供應(yīng)商的保持和發(fā)展：保持最好的供應(yīng)商是維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最好的保障。

三、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的需求分析

經(jīng)過對(duì)供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)的分析，認(rèn)為SRM系統(tǒng)應(yīng)該建立在信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想相結(jié)合的構(gòu)思體系上，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)采購交易的自動(dòng)化、業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)，支持決策者優(yōu)化決策，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)協(xié)同提供先進(jìn)的運(yùn)作平臺(tái)。

1.功能需求分析

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的主要功能是允許供應(yīng)商、合作伙伴和制造商協(xié)作完成核心供應(yīng)過程，包括：

(1)供應(yīng)商注冊(cè)。允許供應(yīng)商接入企業(yè)，使采購人員掌握及時(shí)、準(zhǔn)確的供應(yīng)商信息，以制訂更好的采購決策。

(2)供應(yīng)商選擇與評(píng)估。通過采用預(yù)置的選擇策略與供應(yīng)商協(xié)作，最大程度降低采購風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)供應(yīng)基礎(chǔ)監(jiān)控，并且評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效。

(3)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的采購。通過將采購與供應(yīng)相集成，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)流程中對(duì)物料采購需求的快速響應(yīng)。

(4)花費(fèi)分析。通過整理物料與供應(yīng)商信息，提高對(duì)采購費(fèi)用和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的及時(shí)了解。

2.業(yè)務(wù)流程分析

供應(yīng)商關(guān)系管理的基本業(yè)務(wù)流程可以總結(jié)如下：

收集和調(diào)查貨源，建立供應(yīng)商檔案，記錄有關(guān)信息；確定選擇標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行評(píng)審和認(rèn)證；接受企業(yè)各部門的采購需求指示，制定采購計(jì)劃，選擇合適供應(yīng)商，確定價(jià)格和供貨方式；核準(zhǔn)并下達(dá)采購訂單，采購人員應(yīng)將所要采購材料的質(zhì)量、數(shù)量及交貨期要求通知供應(yīng)商；跟蹤訂單，驗(yàn)收貨物，采購部門協(xié)助倉管部門對(duì)采購的材料進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)驗(yàn)收不合格物品退貨、退款、補(bǔ)充貨品等處理；采購訂單結(jié)算；對(duì)采購?fù)瓿蔂顩r和供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，包括費(fèi)用差異分析、按時(shí)交貨情況、質(zhì)量、服務(wù)過程評(píng)估等。

整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如圖1所示。

四、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

在需求分析的基礎(chǔ)上采用C/S與B/S相結(jié)合的模式來構(gòu)建供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)。C/S部分是系統(tǒng)的主體，完成供應(yīng)商關(guān)系管理的大部分功能。B/S部分主要是為企業(yè)提供查詢和上報(bào)需求信息功能，并為供應(yīng)商提供注冊(cè)和供應(yīng)信息等服務(wù)功能。這種結(jié)構(gòu)綜合了安全性和靈活性的考慮，具體如圖2所示。

圖2 供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

2.功能模塊設(shè)計(jì)

系統(tǒng)C/S部分劃分為5個(gè)模塊，其各個(gè)子模塊的簡(jiǎn)要說明如下：

(1)基礎(chǔ)資料模塊。主要是SRM系統(tǒng)的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如公司資料、部門、物料信息、采購人員、退貨原因等數(shù)據(jù)的設(shè)置。采購系統(tǒng)的運(yùn)行參數(shù)如采購策略、訂單生成策略也是系統(tǒng)運(yùn)行的重要數(shù)據(jù)。

(2)供應(yīng)商管理模塊。主要包含供應(yīng)商的基本信息維護(hù)、供應(yīng)商評(píng)審、供應(yīng)信息維護(hù)、供應(yīng)商績(jī)效分析和供應(yīng)商調(diào)整等功能。根據(jù)供應(yīng)商提交的申請(qǐng)表建立檔案，記錄供應(yīng)商代碼、名稱、地址、聯(lián)系人等基本信息，以及物料供應(yīng)的基本情況。管理部門確定評(píng)審因素和方法，生成合格的供應(yīng)商名單，開出通知；經(jīng)評(píng)審合格的供應(yīng)商提交供方物料名稱、規(guī)格、價(jià)格、批量要求、付款條件、發(fā)貨方式等詳細(xì)信息，儲(chǔ)存于供應(yīng)商情況數(shù)據(jù)庫。采購?fù)瓿珊?，調(diào)用采購管理模塊生成的業(yè)務(wù)信息建立供應(yīng)商信譽(yù)記錄，對(duì)按時(shí)交貨情況、質(zhì)量等進(jìn)行績(jī)效分析，以此為依據(jù)調(diào)整供應(yīng)商等級(jí)數(shù)據(jù)。

(3)采購管理模塊。主要是完成對(duì)采購全過程的業(yè)務(wù)處理，包括物料的請(qǐng)購處理、采購訂單生成及處理、采購到貨處理、結(jié)算處理及相關(guān)的查詢和預(yù)警管理功能。根據(jù)企業(yè)各部門的物資需求信息編制采購計(jì)劃表，也可以由生產(chǎn)計(jì)劃和物資需求計(jì)劃自動(dòng)產(chǎn)生采購需求計(jì)劃。采購需求結(jié)轉(zhuǎn)生成請(qǐng)購單，進(jìn)行審核和調(diào)整。通過物料詢價(jià)處理，或根據(jù)預(yù)置的定點(diǎn)供應(yīng)策略，請(qǐng)購單結(jié)轉(zhuǎn)生成對(duì)供應(yīng)商的采購訂單（按照供應(yīng)商與企業(yè)協(xié)商制訂的信息交流標(biāo)準(zhǔn)）。經(jīng)審核確認(rèn)后正式下達(dá)，并生成收貨通知。供應(yīng)商到貨后，進(jìn)行驗(yàn)收和入庫處理，對(duì)不合格的物料生成退貨通知。同時(shí)根據(jù)實(shí)收情況登記應(yīng)收賬款，采取及時(shí)結(jié)算或分次結(jié)算方式，開具結(jié)算單，記錄采購費(fèi)用。

管理部門還可設(shè)定預(yù)警界限，根據(jù)觀測(cè)因素值的變化給出示警信息。示警信息包括訂單將要超出確認(rèn)時(shí)間、送貨將要超出確認(rèn)時(shí)間、庫存異常、送貨數(shù)量短缺、質(zhì)檢合格率過低等。

(4)報(bào)表查詢模塊。主要提供相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表信息。

(5)系統(tǒng)維護(hù)模塊。主要提供系統(tǒng)管理功能，如用戶權(quán)限、密碼修改、數(shù)據(jù)備份、初始化及用戶上機(jī)日志等功能。

系統(tǒng)web應(yīng)用的主要功能模塊包括：供應(yīng)商注冊(cè)管理、采購信息管理、供應(yīng)信息的及采購響應(yīng)、信息查詢等功能。供應(yīng)商通過注冊(cè)系統(tǒng)，根據(jù)不同的類別將基本信息注冊(cè)到供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫。對(duì)于篩選合格的供應(yīng)商系統(tǒng)自動(dòng)生成供應(yīng)商自主操作平臺(tái)，并自動(dòng)對(duì)供應(yīng)商按照不同的類別進(jìn)行管理和分類。企業(yè)可以有選擇地向供應(yīng)商提供采購計(jì)劃和需求信息，供應(yīng)商可以最新的價(jià)格、數(shù)量等物料供應(yīng)信息，也可以對(duì)已經(jīng)的采購信息進(jìn)行響應(yīng)回復(fù)。

3.技術(shù)特性需求

供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)的突出特點(diǎn)就是，不但重視信息的充分共享，同時(shí)更強(qiáng)調(diào)各方面相互之間的協(xié)作，以及協(xié)作過程中的數(shù)據(jù)分析，因此系統(tǒng)應(yīng)具備一定的技術(shù)要求。首先，要有公共的系統(tǒng)接入平臺(tái)和技術(shù)。要考慮支持網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力以及與供應(yīng)渠道集成的能力。其次，采用公認(rèn)的表現(xiàn)技術(shù)。就是以共同約定或者容易被接受的常用技術(shù)手段滿足供應(yīng)商伙伴的業(yè)務(wù)需求。第三，數(shù)據(jù)管理和分析能力。供應(yīng)商供應(yīng)過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)有兩種，一種是歷史數(shù)據(jù)，另一種是現(xiàn)行數(shù)據(jù)。這兩種數(shù)據(jù)除了滿足日常業(yè)務(wù)處理需要外，還要用于數(shù)據(jù)分析與預(yù)測(cè)。第四，數(shù)據(jù)公共接口。要有數(shù)據(jù)公共接口整合企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵信息系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部原有的ERP系統(tǒng)也應(yīng)該納入供應(yīng)商關(guān)系管理，在數(shù)據(jù)接口方面應(yīng)該很好的處理。除了這四項(xiàng)基本必須的技術(shù)手段外，業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了用戶在某個(gè)時(shí)段要作共同的處理，系統(tǒng)還必須滿足多用戶并發(fā)訪問的需要。

五、結(jié)束語

篇2

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶連成的一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是指運(yùn)用集成的管理思想和方法，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率為目標(biāo)，在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的物流、資金流、信息流進(jìn)行的管理活動(dòng)[1]。

供應(yīng)鏈上成員之間相互關(guān)系的好壞程度、緊密程度對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)行具有重要影響。主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。因此，供應(yīng)鏈上成員的關(guān)系管理就顯得十分重要。供應(yīng)鏈管理的重要成功因素之一是成員間的相互信任關(guān)系，如果沒有好的關(guān)系管理，供應(yīng)鏈就無法真正整合。

供應(yīng)商關(guān)系是一種供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，即供應(yīng)商與制造商之間，在一定時(shí)期內(nèi)的信息共享、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的合作關(guān)系。對(duì)上游外部供應(yīng)鏈上成員的關(guān)系管理即為供應(yīng)商關(guān)系管理。制造企業(yè)長(zhǎng)期以來一直視它們的采購業(yè)務(wù)和與供應(yīng)商的關(guān)系為一個(gè)較難處理的問題，在企業(yè)應(yīng)用了MRP/MRP-II、ERP和JIT之后，雖然在業(yè)務(wù)處理方面得到了一定的改善，但也只是對(duì)其業(yè)務(wù)過程在一定程度上進(jìn)行了管理，并未上升到對(duì)其關(guān)系進(jìn)行管理的高度。因此，人們一直在理論和實(shí)踐方面進(jìn)行不懈的努力，試圖找出一種較好的解決方案。

隨著管理理論和實(shí)踐的不斷發(fā)展，企業(yè)界正在以新的觀念和理論尋求新的管理方法。在過去數(shù)年中，許多企業(yè)已放棄了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，并且大幅削減供應(yīng)商的數(shù)目，

試圖以能維持長(zhǎng)久關(guān)系的少量供應(yīng)商取代原有數(shù)目過多的供應(yīng)商。 有關(guān)數(shù)據(jù)表明，與

10年前相比，目前大部分企業(yè)的供應(yīng)商數(shù)目縮減了近三分之二。例如，福特汽車公司

將其供應(yīng)商的數(shù)目由5.2萬家減少到0.5 萬家；公共電力與煤氣服務(wù)公司則和1500家供應(yīng)商解約；Scott航空公司將該公司供應(yīng)商由800家縮減至不到500家，而且還要繼續(xù)減少。

合作伙伴供應(yīng)商在一個(gè)特定長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)與其客戶就某些產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)成一定的承諾和協(xié)議，包括信息共享、分享和分擔(dān)由于伙伴關(guān)系帶來的利益和風(fēng)險(xiǎn)，也就是說，合作伙伴關(guān)系要在沒有共同所有權(quán)情況之下達(dá)到橫向系統(tǒng)集成和業(yè)務(wù)集成的關(guān)系效果，這種關(guān)系就必須建立在合作和信任之上。合作伙伴關(guān)系使得供應(yīng)商與客戶都能在各自的市場(chǎng)中具備長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他們漸漸地固結(jié)于這種更具效率與效益的商業(yè)關(guān)系中，并且逐步地提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力。而供應(yīng)商在獲得長(zhǎng)期合約的同時(shí)，也能以更靈活的渠道與方式、更穩(wěn)固的地位提供具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品給客戶。當(dāng)結(jié)為伙伴的企業(yè)間能夠持續(xù)地追求更低成本與更多的新增價(jià)值時(shí)，他們也創(chuàng)造了一種傳統(tǒng)交易形態(tài)無法與之匹敵的優(yōu)勢(shì)[2]。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商和制造商之間是合作伙伴關(guān)系，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，以達(dá)到雙贏的目的，這種關(guān)系具有以下特點(diǎn):

(1)較好的信息溝通和及時(shí)的信息反饋使制造商和供應(yīng)商提高了雙方共同應(yīng)付市場(chǎng)需求變化的能力。

(2)長(zhǎng)期的信任與合作取代短期的合同關(guān)系使制造商和供應(yīng)商在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下建立起相互信任、相互合作的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系，大大減少了雙方交易談判的時(shí)間和次數(shù)，降低了交易成本。

(3)制造商和供應(yīng)商相互合作，制造商協(xié)助供應(yīng)商改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，提高供應(yīng)商的快速反應(yīng)能力。

2. 供應(yīng)商選擇的原則及步驟

與供應(yīng)商建立雙贏的合作關(guān)系是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的宗旨，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。供應(yīng)商選擇是建立合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，如果供應(yīng)商選擇不當(dāng),極有可能使整個(gè)供應(yīng)鏈處于無效率的運(yùn)作狀態(tài)，形成較大損失。所以供應(yīng)商選擇應(yīng)依據(jù)一定的原則及步驟的進(jìn)行。供應(yīng)商選擇可遵循以下原則：

(1)供應(yīng)商必須擁有各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力。唯有合作企業(yè)擁有各自的核心能力，并使各自的核心能力相結(jié)合，才能使整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作具有顯著的效率和效果。

(2)擁有相同的企業(yè)價(jià)值觀及戰(zhàn)略思想。合作企業(yè)是強(qiáng)調(diào)投資的快速回收，還是注重長(zhǎng)期的市場(chǎng)占領(lǐng)；是注重質(zhì)量還是強(qiáng)調(diào)價(jià)格，不同的經(jīng)營(yíng)觀念對(duì)合作的成敗起著決定性的作用。

(3)合作伙伴必須少而精。企業(yè)應(yīng)削減過多的供應(yīng)商數(shù)量，強(qiáng)化質(zhì)與量相結(jié)合的供應(yīng)基礎(chǔ)。

供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇應(yīng)按以下步驟進(jìn)行：

(1)分析市場(chǎng)環(huán)境。分析市場(chǎng)環(huán)境的目的在于確認(rèn)有必要建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的有效的合作領(lǐng)域或產(chǎn)品。

(2)建立供應(yīng)商選擇目標(biāo)。供應(yīng)商選擇目標(biāo)要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相一致，建立合理的供應(yīng)商選擇目標(biāo)可為供應(yīng)商評(píng)價(jià)提供科學(xué)的依據(jù)。

(3)制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)需要建立綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，而這一指標(biāo)體系的建立要依據(jù)相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

(4)設(shè)計(jì)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從定性、定量?jī)煞矫婢C合考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及對(duì)供應(yīng)商的要求，設(shè)計(jì)具有可操作性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

(5)成立評(píng)價(jià)工作組。評(píng)價(jià)工作組的任務(wù)是控制和實(shí)施供應(yīng)商評(píng)價(jià)。工作組成員要具有較強(qiáng)的合作精神和專業(yè)技能，主要來自采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、工程等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門。

(6)供應(yīng)商參與。在這一階段評(píng)價(jià)工作組應(yīng)與初步選定的供應(yīng)商取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立合作關(guān)系，是否有獲得更高業(yè)績(jī)水平的愿望。

(7)評(píng)價(jià)供應(yīng)商。在全面調(diào)查、收集有關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)運(yùn)作方面的信息的基礎(chǔ)上，利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)過程中，如果選擇成功，則可開始實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系，如果沒有合適供應(yīng)商可選，則返回第2步重新開始評(píng)價(jià)選擇。

(8)實(shí)施供應(yīng)鏈合作關(guān)系。合作關(guān)系的實(shí)施應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境及供應(yīng)商的變化，及時(shí)修正供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)，動(dòng)態(tài)地進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇和供應(yīng)鏈管理。

3. 供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一是建立一套科學(xué)、合理、完善的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。依據(jù)科學(xué)性、全面性、實(shí)效性、靈活性、和操作性的原則，本文從供應(yīng)商的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)發(fā)展?jié)摿?、組織管理水平、人力資源和企業(yè)兼容性五個(gè)方面考慮，設(shè)計(jì)了如下表3-1所示的評(píng)價(jià)指標(biāo)層次體系。

4. 應(yīng)用AHP評(píng)價(jià)選擇供應(yīng)商

層次分析法（The Analytic Hierarchy Process, AHP）的基本思想是將決策問題的有關(guān)因素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行定性與定量綜合分析的一種決策方法。這種方法的特點(diǎn)是，在對(duì)復(fù)雜問題的本質(zhì)、影響因素及其內(nèi)在關(guān)系等進(jìn)行深入分析后，構(gòu)建一個(gè)層次結(jié)構(gòu)模型，然后利用一定的定量信息，把決策思維過程數(shù)學(xué)化，從而為求解多目標(biāo)、多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)性的復(fù)雜決策問題提供一種簡(jiǎn)便的決策方法[3]。運(yùn)用層次分析法進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇的步驟如下：

(1)建立供應(yīng)商評(píng)價(jià)的AHP結(jié)構(gòu)模型

將供應(yīng)商選擇結(jié)構(gòu)模型分為四個(gè)層級(jí)。第一級(jí)為目標(biāo)層,表示決策者要達(dá)到的目標(biāo)，即選擇最佳供應(yīng)商作為合作伙伴；第二級(jí)為準(zhǔn)則層,表示是否達(dá)到目標(biāo)的判斷準(zhǔn)則，即5項(xiàng)準(zhǔn)則（B1產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、B2企業(yè)發(fā)展?jié)摿?、B3組織管理水平、B4人力資源、B5企業(yè)兼容性）；第三級(jí)是指標(biāo)層，表示具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；最后一級(jí)為方案層，指侯選供應(yīng)商。

(2)構(gòu)造判斷矩陣

運(yùn)用Delphi法和 1-9標(biāo)度法來構(gòu)造判斷矩陣。Delphi法是利用專家組的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)那些帶有很大模糊性、較復(fù)雜的非定量問題，通過調(diào)查的形式取得測(cè)定結(jié)論的方法。

我們首先選擇幾位專家對(duì)各指標(biāo)的相對(duì)重要程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，再由內(nèi)部的幾個(gè)供應(yīng)商管理專家根據(jù)公司的情況進(jìn)行綜合，建立判斷矩陣，判斷矩陣的元素反應(yīng)了指標(biāo)間的相對(duì)重要程度。判斷矩陣如下所示。

(3)層次單排序

層次單排序是指根據(jù)判斷矩陣計(jì)算對(duì)于上一層某一因素而言，本層次與之有聯(lián)系的因素的重要性次序的權(quán)值。它是本層次所有因素相對(duì)于上一層次的重要性進(jìn)行排序的基礎(chǔ)。

(4)單排序的一致性檢驗(yàn)

計(jì)算層次單排序向量必須對(duì)計(jì)算所依據(jù)的判斷矩陣進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果若在允許范圍內(nèi)，則排序結(jié)果有效；否則需要重新調(diào)整判斷矩陣。

(5)層次總排序

利用同一層次中所有層次的單排序結(jié)果，可以計(jì)算針對(duì)上一層次而言，本層次所有因素重要性的權(quán)值，即層次總排序。層次總排序需要從上到下逐層順序進(jìn)行，對(duì)于最高層下面的第二層，其層次單排序就是層次總排序。

(6)綜合評(píng)價(jià)結(jié)果分析

篇3

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；績(jī)效；體系優(yōu)化

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）05-00-02

企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)其對(duì)于公司績(jī)效有著極大的影響，如何在不同的供應(yīng)鏈管理中執(zhí)行相關(guān)的管理策略以達(dá)到較高的企業(yè)效能是值得深入探討的課題。供應(yīng)鏈管理的目的是通過對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)績(jī)效，從而增強(qiáng)整個(gè)公司業(yè)務(wù)的表現(xiàn)。因此企業(yè)不能片面地追求諸如采購、生產(chǎn)和分銷等功能的優(yōu)化，而應(yīng)該從總成本的角度考察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果。

一、供應(yīng)鏈管理概述

供應(yīng)鏈，其實(shí)就是由供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構(gòu)成的物流網(wǎng)絡(luò)。同一企業(yè)可能構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同組成節(jié)點(diǎn)，但更多的情況下是由不同的企業(yè)構(gòu)成這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的不同節(jié)點(diǎn)。在分工愈細(xì)，專業(yè)要求愈高的供應(yīng)鏈中，不同節(jié)點(diǎn)基本上由不同的企業(yè)組成。在供應(yīng)鏈各成員單位間流動(dòng)的原材料、在制品庫存和產(chǎn)成品等就構(gòu)成了供應(yīng)鏈上的貨物流。

供應(yīng)鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流的計(jì)劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整合并優(yōu)化了供應(yīng)商、制造商、零售商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數(shù)量、正確的品質(zhì)、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的成本進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。

因此，一條完整的供應(yīng)鏈應(yīng)包括供應(yīng)商(原材料供應(yīng)商或零配件供應(yīng)商)，制造商(加工廠或裝配廠)，分銷商(商或批發(fā)商)，零售商(大賣場(chǎng)，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店)以及消費(fèi)者。近年來隨著全球制造的出現(xiàn)，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理摸式。由于目前國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術(shù)迅速發(fā)展等因素的影響，供應(yīng)鏈管理日益成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理能夠隨著發(fā)展和變化不斷修正和強(qiáng)化計(jì)劃的內(nèi)容，直至計(jì)劃執(zhí)行的最后一刻。因此供應(yīng)鏈管理能提供進(jìn)一步的有效決策支持信息，使得企業(yè)能夠評(píng)估供應(yīng)鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)、事件和客戶需求變化對(duì)企業(yè)的影響。

二、供應(yīng)鏈管理的重要性

供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點(diǎn)取得正確的產(chǎn)品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優(yōu)異的服務(wù)，并縮短產(chǎn)品生命周期，以適應(yīng)環(huán)境的快速變化。

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理會(huì)給企業(yè)帶來非常大的實(shí)際效益，很多企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈策略后，企業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。隨著產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加速、產(chǎn)品的周期變短、信息技術(shù)帶來的沖擊，供應(yīng)鏈管理重要性越來越明顯。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)如果不采用快速流程方法，很有可能面臨被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。所以需要有效的管理方式來解決時(shí)間上和彈性變動(dòng)上的問題。美國(guó)是最早提出供應(yīng)鏈管理的國(guó)家，企業(yè)注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發(fā)能力才能促使企業(yè)成長(zhǎng)。無論在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)流通上，都必須結(jié)合各廠商、客戶，形成快速的生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，形成應(yīng)付信息時(shí)代的管理方式。因此，供應(yīng)鏈管理可為消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商等創(chuàng)造價(jià)值，它會(huì)使消費(fèi)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)收到貨物；對(duì)制造商而言可以最小化由于產(chǎn)品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關(guān)成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務(wù)水平；它更能提高供應(yīng)商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協(xié)調(diào)一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報(bào)廢，并向制造商提供更高的服務(wù)水平，獲得較高回報(bào)。

現(xiàn)在，越來越多的企業(yè)重視供應(yīng)鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對(duì)供應(yīng)鏈管理的支出逐年增長(zhǎng)。一方面是信息技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了有力的通信和優(yōu)化工具；另一方面很多大型企業(yè)、知名公司在企業(yè)實(shí)踐中證實(shí)了供應(yīng)鏈管理的價(jià)值，因而出現(xiàn)了其他公司競(jìng)相追隨的發(fā)展形勢(shì)。尤其在目前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展氛圍中，游戲規(guī)則的改變，更日益強(qiáng)化了供應(yīng)鏈管理的重要性。

三、供應(yīng)鏈管理體系的優(yōu)化

供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)來講，是一種價(jià)值創(chuàng)造的手段。供應(yīng)鏈管理的目的是要使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大的價(jià)值。供應(yīng)鏈的價(jià)值與贏利能力緊密相關(guān)，贏利越高，表明供應(yīng)鏈管理也就越成功。事實(shí)上，供應(yīng)鏈中所有的信息、商品和資金的流動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生成本，因此，對(duì)這些流動(dòng)元素的有效管理是供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理本質(zhì)上就是通過對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價(jià)值。

供應(yīng)鏈管理與企業(yè)主要業(yè)務(wù)密切相關(guān)，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)并創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，對(duì)于從未實(shí)施過供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，如果實(shí)施供應(yīng)鏈管理可以帶來大約20%的成本節(jié)約。在節(jié)約成本的同時(shí)，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)為公司帶來了各種各樣的經(jīng)濟(jì)利益，一方面這些利益包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行；另一方面能在整個(gè)公司的范圍內(nèi)提高效率和節(jié)約成本。供應(yīng)鏈管理的正確實(shí)施更是要貫穿于整個(gè)公司的戰(zhàn)略活動(dòng)，范圍從產(chǎn)品的銷售和設(shè)計(jì)部門到財(cái)務(wù)部門。而供應(yīng)鏈管理的成功基礎(chǔ)在于必須在公司之間實(shí)施供應(yīng)鏈管理，因?yàn)閮?yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈需要各公司之間的信息共享和協(xié)作。優(yōu)化供應(yīng)鏈的方式方法是多種多樣的，為達(dá)到主要的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，應(yīng)積極采取措施，以保證供應(yīng)鏈管理發(fā)揮應(yīng)有的重要作用。

(一)實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式

實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式，包括企業(yè)管理要實(shí)現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變，注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想，建立扁平化組織，充分發(fā)揮每個(gè)人在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的作用，面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程，利用IT技術(shù)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾。實(shí)施新的企業(yè)管理模式可以幫助企業(yè)在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)，以最低的成本提供正確數(shù)量的合格原材料、零部件和產(chǎn)品。這是一種“共贏”的局面——供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客等可使信息快速、準(zhǔn)確地流動(dòng)，從而使各方都獲得最大效益。企業(yè)實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)管理模式后，可以提高企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)決策水平，從而使企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中把握機(jī)會(huì)。

(二)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

在供應(yīng)鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是通過技術(shù)手段把理念形態(tài)落實(shí)到操作實(shí)務(wù)上。關(guān)鍵在于將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來，形成一個(gè)集成化的供應(yīng)鏈。而與主要供應(yīng)商和用戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，即所謂的供應(yīng)鏈合作關(guān)系，是集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。此階段企業(yè)要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，管理的重點(diǎn)是以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，增加與主要供應(yīng)商和用戶的聯(lián)系，增進(jìn)相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實(shí)現(xiàn)信息共享等。企業(yè)應(yīng)通過為用戶提供與競(jìng)爭(zhēng)者不同的產(chǎn)品和服務(wù)或增值的信息而獲利。

(三)有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，產(chǎn)品的價(jià)格是由市場(chǎng)來決定，由消費(fèi)者來決定，而不是由商品制造商和供應(yīng)商來定，但是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的過程中成本是可控制的，利潤(rùn)的產(chǎn)生來源于價(jià)格和成本的差價(jià)，因此企業(yè)想提高利潤(rùn)，只能是降低成本，而不可能依靠提高價(jià)格。企業(yè)想降低成本可通過生產(chǎn)環(huán)節(jié)、原材料環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等加以控制。

(四)適當(dāng)并適時(shí)減少資金投入

企業(yè)運(yùn)營(yíng)應(yīng)盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業(yè)如果能夠根據(jù)市場(chǎng)需求快速生產(chǎn)，合理銷售，具有很低的存貨，對(duì)于企業(yè)來講能夠使銷售策略穩(wěn)定，保持較好的品牌形象，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的收益。如果企業(yè)通過大量庫存的方式來滿足市場(chǎng)需求，不僅占用了大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)資金，還會(huì)使企業(yè)承擔(dān)一定的市場(chǎng)銷售風(fēng)險(xiǎn)，也許大量的庫存會(huì)帶來商品的滯銷。

(五)合理增加收入

企業(yè)增加收入，可以通過改善計(jì)劃的制定減少庫存短缺，縮短發(fā)貨時(shí)間改善服務(wù)水平等途徑獲得。尤其是通過供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)改善服務(wù)和降低庫存水平這兩個(gè)目標(biāo)同時(shí)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以極大程度地縮短滿足消費(fèi)者需求的時(shí)間，進(jìn)而提升有效的提升與改進(jìn)服務(wù)水平，通過時(shí)間管理的變化，快速滿足消費(fèi)者的需求，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)通過實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可以獲得多方收益。據(jù)有研究表明，實(shí)施供應(yīng)鏈管理后企業(yè)內(nèi)部總供應(yīng)鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過10%，中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%，相應(yīng)的這種類型的企業(yè)生產(chǎn)率提高超過10%，對(duì)一般企業(yè)而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對(duì)于績(jī)效良好的大型企業(yè)其資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15－20%，中型企業(yè)的庫存降低3%，績(jī)效良好的大型企業(yè)的庫存降低15%，在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持40－65天的優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)之間的嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)，加速了供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產(chǎn)品送交顧客手上，誰就能贏得市場(chǎng)。尤其對(duì)于一個(gè)囊括了原材料、零部件和設(shè)備的采購，產(chǎn)品的制造與裝配、包裝與暫存，產(chǎn)品的運(yùn)輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的多重業(yè)務(wù)和關(guān)系的企業(yè)，供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)提升整體競(jìng)爭(zhēng)力的作用是不言而喻的。供應(yīng)鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務(wù)和信息來為用戶及股東提供價(jià)值，并且能夠出色的管理從原材料供應(yīng)商到最終用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的全部業(yè)務(wù)流程。隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈管理之間的競(jìng)爭(zhēng)，完善與反映迅速的企業(yè)供應(yīng)鏈體系將是決定企業(yè)未來命運(yùn)的主導(dǎo)因素。

著名企業(yè)如聯(lián)想、海爾等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成績(jī)，有力地證明了供應(yīng)鏈管理是目前全球經(jīng)濟(jì)一體化形式下，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。隨著供應(yīng)鏈管理的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理將越來越顯現(xiàn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響作用。有效的供應(yīng)鏈管理除了會(huì)給企業(yè)帶來效率與效能上的變化之外，還會(huì)因此形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)識(shí)別市場(chǎng)需求變化的能力，以及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度等。因此，積極優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，使企業(yè)不斷完善和發(fā)展，最終能有效提高企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王保新.用供應(yīng)鏈打造價(jià)值優(yōu)勢(shì)[J].電子商務(wù)世界,2004(12).

[2]曾繁榮.供應(yīng)鏈管理與成本控制[J].商業(yè)研究,2004(11).

篇4

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈；戰(zhàn)略；模式；管理

一、引言

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，極大的加快了全球經(jīng)濟(jì)一體化的步伐，企業(yè)形成無國(guó)界的經(jīng)營(yíng)愈來愈明顯。高新技術(shù)的迅猛發(fā)展在提高生產(chǎn)效率，縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期的同時(shí)，也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在過去那種以擴(kuò)大生產(chǎn)產(chǎn)量、降低生產(chǎn)成本，或者以擴(kuò)大銷售作為核心競(jìng)爭(zhēng)力來獲取利潤(rùn)的時(shí)代已經(jīng)過去，應(yīng)運(yùn)而生了供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理是通過建立供、產(chǎn)、銷及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。最大程度地減少內(nèi)耗與浪費(fèi)，充分利用企業(yè)的外部資源，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效應(yīng)，并最大化來獲取利潤(rùn)。用企業(yè)之間的通力合作，共同增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。正如專家所言，二十一世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不在是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有構(gòu)建良好的供應(yīng)鏈體系才能在未來的競(jìng)爭(zhēng)中搶占機(jī)遇獲取利潤(rùn)?，F(xiàn)在的企業(yè)轉(zhuǎn)變了過去的經(jīng)營(yíng)模式，建立全球范圍內(nèi)與供應(yīng)商和經(jīng)銷商建立最佳合作關(guān)系，從而形成一種戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體，構(gòu)成一條從供應(yīng)商、制造商、分銷商到最終客戶的供應(yīng)鏈。

二、供應(yīng)鏈管理

1．供應(yīng)鏈的涵義及結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈(SupplyChain)是指企業(yè)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程是由多個(gè)企業(yè)共同參與的。并且是上一個(gè)業(yè)務(wù)流程為下一個(gè)業(yè)務(wù)流程提供物料或服務(wù)，由此形成了一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條。鏈條上的企業(yè)所組成的序列或企業(yè)業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)形成了企業(yè)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖1所示。

2．供應(yīng)鏈的特征

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商、分銷商、零售商、最終客戶組成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種需求與共給關(guān)系。所以供應(yīng)鏈的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，由客戶需求拉動(dòng)，高度一體化的提品和服務(wù)的增值過程，且每一個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需的兩方面，具有物流、信息流、和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)。并體現(xiàn)出以下特征：

復(fù)雜性；動(dòng)態(tài)性；多層次性；竟合性；面向客戶需求；交叉性。

3．供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是一個(gè)新集成的管理理念。是ERP的管理信息集成部分。供應(yīng)鏈管理包括貫穿于整個(gè)渠道來管理供應(yīng)與需求、原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷以及向客戶交貨等。我國(guó)對(duì)供應(yīng)鏈的管理主要是指利用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。供應(yīng)鏈管理被定義為一種協(xié)同性戰(zhàn)略，目標(biāo)是整合上游和下游的操作，以消滅非增值成本、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、時(shí)間和行為，以競(jìng)爭(zhēng)性地為最終客戶提供更好的服務(wù)。供應(yīng)鏈管理是取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

4．供應(yīng)鏈管理的基本途徑

（1）.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。供應(yīng)鏈管理的模式是多種多樣, 企業(yè)在決定實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí), 應(yīng)仔細(xì)分析自身的狀況,要從承載能力和實(shí)際出發(fā),明確認(rèn)識(shí)實(shí)施目標(biāo),，如何加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理, 設(shè)計(jì)和改變?cè)谂f的環(huán)境下形成的管理模式和考核機(jī)制,對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整, 以便減少生產(chǎn)過程中的資源浪費(fèi)、節(jié)約能源。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)也要轉(zhuǎn)變觀念, 積極地把經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)恰如其分地同供應(yīng)鏈聯(lián)系在一起考慮,盡量根據(jù)企業(yè)的需求,采購原材料和零部件, 減少原材料和零部件庫存量, 對(duì)有害材料,盡量尋找替代物,對(duì)企業(yè)的多余設(shè)備和材料要充分利用。還要加強(qiáng)企業(yè)員工自身素質(zhì)的提高，加強(qiáng)企業(yè)人力資源的管理。

（2）加強(qiáng)供應(yīng)商的環(huán)境管理。供應(yīng)鏈的管理過程也對(duì)供應(yīng)商提出了更高的要求。首先, 要根據(jù)制造商本身的資源與能力、戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)加以適當(dāng)調(diào)整,設(shè)置的指標(biāo)要能充分反映制造商的戰(zhàn)略意圖。其次, 強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商與制造商在企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念上對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)同,這是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員間戰(zhàn)略伙伴關(guān)系形成的基礎(chǔ); 其次, 供應(yīng)鏈成員具有可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新能力。這樣有利于在多個(gè)潛在的供應(yīng)商之間擇優(yōu)比較。

三．供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理是為了進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈管理中的潛在作用，必須將供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性問題來考慮。供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略要從兩方面來考慮；一個(gè)是供應(yīng)鏈管理中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。另一個(gè)是供應(yīng)鏈管理中的協(xié)作戰(zhàn)略。

（1）供應(yīng)鏈管理中的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。隨著IT 技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是以全球企業(yè)為平臺(tái)的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而且信息傳遞的無障礙和無時(shí)滯。因此使得響應(yīng)時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素。另外，企業(yè)面臨資源獲取的難度、社會(huì)利益的壓力（如環(huán)保要求）、客戶在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化、平民化和便利化等消費(fèi)需求的變化等，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須要建立一個(gè)具有快速反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的作用，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本、庫存和物資儲(chǔ)備成本，滿足客戶的各種需求。

（2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。一個(gè)企業(yè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能獲得豐厚的長(zhǎng)期回報(bào)；就能生機(jī)勃勃、不斷發(fā)展；核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)關(guān)鍵，是企業(yè)的立足之本，尤其對(duì)供應(yīng)鏈來說，加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)是企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈管理所面臨的競(jìng)爭(zhēng)最為重要的支撐條件。如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，首先應(yīng)鎖定目標(biāo)、集中資源、提高和儲(chǔ)備知識(shí)技能、戰(zhàn)略定位等作起。

基金項(xiàng)目：編號(hào) 2004D602 ，遼寧省教育廳A類課題。

作者單位：沈陽化工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

篇5

進(jìn)入世紀(jì)年代以來，供應(yīng)鏈管理逐漸成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，供應(yīng)鏈上各企業(yè)緊密合作，信息共享，各自資源發(fā)揮最大效率，快速響應(yīng)顧客需求， 實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，最大程度發(fā)揮鏈上各企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計(jì)劃和控制等職能。

供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，還包括戰(zhàn)略供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理。供應(yīng)鏈管理是從大系統(tǒng)思想出發(fā)，研究跨越各個(gè)企業(yè)組織之間的相互協(xié)調(diào)、合作的伙伴，這樣可以對(duì)資源進(jìn)行重新整合，以期達(dá)到“雙贏”的目的。

供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組成要素

供應(yīng)鏈要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么它就需要具備以下要素：

一、供應(yīng)鏈必須是以一個(gè)完整的體系在市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，它需要將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商有機(jī)組合起來。

二、供應(yīng)鏈要不斷引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和信息交換技術(shù)，確保業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈必須能夠?qū)π枨?、生產(chǎn)計(jì)劃等信息準(zhǔn)確掌握，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)的需求做出反應(yīng)，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的高靈敏度。因此，這就要求不斷開發(fā)供應(yīng)鏈新技術(shù)，特別是要重視網(wǎng)絡(luò)和信息交換技術(shù)的開發(fā)。

三、要注意平衡供應(yīng)鏈中供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商的利益。這些成員都需要以獲得一致的利益為合作前提，但同時(shí)又要最大化追求自己的利益，因此要注意掌握平衡。

四、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商都有各自的優(yōu)勢(shì)，要將這種優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期保持。

五、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售是用價(jià)值聯(lián)系起來，要獲得價(jià)值，就必須不斷的對(duì)現(xiàn)行思維方式進(jìn)行創(chuàng)新，用創(chuàng)新的思維來看待和解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的各種問題，最終達(dá)到價(jià)值增值和成本降低的目的。

提高供應(yīng)鏈管理水平，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

供應(yīng)鏈管理水平的高低，對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著至關(guān)重要的影響，具體說來要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、供應(yīng)鏈中涉及的企業(yè)要緊密合作，化競(jìng)爭(zhēng)為合作。供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)和發(fā)展，使得傳統(tǒng)的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)楣?yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。在這種背景下，企業(yè)就不能只重視自身的發(fā)展，它必須與供應(yīng)鏈中的其它企業(yè)建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系，在不斷加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也要關(guān)注合作伙伴的發(fā)展，使得各個(gè)企業(yè)最大化的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到共贏的局面。

二、基于供應(yīng)鏈的BPR戰(zhàn)略。BPR戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在發(fā)展時(shí)，不能要求面面俱到的發(fā)展，要通過調(diào)研和分析放棄企業(yè)本身不擅長(zhǎng)且無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展自身擅長(zhǎng)且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的核心業(yè)務(wù)，讓自己在供應(yīng)鏈中成為頗具影響力的成員。在具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈中，要求的是供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商各自在自己的位置上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是一個(gè)面面俱到但卻什么都不強(qiáng)的企業(yè)。具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈，要求所有成員建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過內(nèi)部的交流和溝通，最終制定出共同的決策。有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈，重視

權(quán)利的分散，使得各個(gè)成員都能最大限度的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。隨著供應(yīng)鏈的出現(xiàn)和發(fā)展，企業(yè)的只能從多遠(yuǎn)化逐漸演變?yōu)楹诵幕?。因此基于供?yīng)鏈的BPR戰(zhàn)略，能夠促使企業(yè)轉(zhuǎn)型，使得企業(yè)能夠依照自身的核心職能和與合作伙伴的關(guān)系，制定出適合自身的發(fā)展規(guī)劃，詳細(xì)劃分業(yè)務(wù)范圍和流程，放棄企業(yè)本身不擅長(zhǎng)且無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展自身擅長(zhǎng)且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的核心業(yè)務(wù)，讓自己在供應(yīng)鏈中成為頗具影響力的成員。在管理過程的重新規(guī)劃階段，流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化并非只限于企業(yè)內(nèi)部，它更重視企業(yè)外部的資源建立配置聯(lián)系，放眼于整個(gè)供應(yīng)鏈，重構(gòu)流程以實(shí)現(xiàn)多贏。

三、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)是以追求利益的最大化為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的，這就決定了企業(yè)必須與市場(chǎng)緊密結(jié)合，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整自身的發(fā)展規(guī)劃，在不斷鞏固國(guó)內(nèi)目標(biāo)客戶群體時(shí)，還要重視開發(fā)國(guó)外的用戶。市場(chǎng)要求企業(yè)不斷審視與客戶、供應(yīng)商、采購商和經(jīng)銷商之間的關(guān)系，與他們建立緊密合作，形成以競(jìng)爭(zhēng)合作為中心的供應(yīng)鏈管理。在這種背景下，“供應(yīng)鏈”――“市場(chǎng)鏈”――“供應(yīng)鏈”的管理，使得企業(yè)達(dá)到利潤(rùn)增值和成本降低的目的。同時(shí)，國(guó)際化進(jìn)程的不斷加快，促使企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的形成和完善。企業(yè)從單純的供應(yīng)鏈演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)該制定怎么的發(fā)展規(guī)劃來保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢？此時(shí)，企業(yè)要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，將產(chǎn)品的生產(chǎn)到交付結(jié)合形成一個(gè)完整的鏈條，同時(shí)加入科學(xué)合理的管理，不斷進(jìn)行自身的創(chuàng)新，始終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（作者單位：天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院）

企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平的提高

文/謝伯楠

供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理含義

進(jìn)入世紀(jì)年代以來，供應(yīng)鏈管理逐漸成為企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，供應(yīng)鏈上各企業(yè)緊密合作，信息共享，各自資源發(fā)揮最大效率，快速響應(yīng)顧客需求， 實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，最大程度發(fā)揮鏈上各企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計(jì)劃和控制等職能。

供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，還包括戰(zhàn)略供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理。供應(yīng)鏈管理是從大系統(tǒng)思想出發(fā)，研究跨越各個(gè)企業(yè)組織之間的相互協(xié)調(diào)、合作的伙伴，這樣可以對(duì)資源進(jìn)行重新整合，以期達(dá)到“雙贏”的目的。

供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組成要素

供應(yīng)鏈要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么它就需要具備以下要素：

一、供應(yīng)鏈必須是以一個(gè)完整的體系在市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，它需要將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商有機(jī)組合起來。

二、供應(yīng)鏈要不斷引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和信息交換技術(shù)，確保業(yè)務(wù)的不斷創(chuàng)新。一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈必須能夠?qū)π枨?、生產(chǎn)計(jì)劃等信息準(zhǔn)確掌握，及時(shí)對(duì)市場(chǎng)的需求做出反應(yīng)，保持企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的高靈敏度。因此，這就要求不斷開發(fā)供應(yīng)鏈新技術(shù)，特別是要重視網(wǎng)絡(luò)和信息交換技術(shù)的開發(fā)。

三、要注意平衡供應(yīng)鏈中供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商的利益。這些成員都需要以獲得一致的利益為合作前提，但同時(shí)又要最大化追求自己的利益，因此要注意掌握平衡。

四、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商都有各自的優(yōu)勢(shì)，要將這種優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期保持。

五、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售是用價(jià)值聯(lián)系起來，要獲得價(jià)值，就必須不斷的對(duì)現(xiàn)行思維方式進(jìn)行創(chuàng)新，用創(chuàng)新的思維來看待和解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的各種問題，最終達(dá)到價(jià)值增值和成本降低的目的。

提高供應(yīng)鏈管理水平，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

供應(yīng)鏈管理水平的高低，對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著至關(guān)重要的影響，具體說來要做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、供應(yīng)鏈中涉及的企業(yè)要緊密合作，化競(jìng)爭(zhēng)為合作。供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)和發(fā)展，使得傳統(tǒng)的企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)演變?yōu)楣?yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。在這種背景下，企業(yè)就不能只重視自身的發(fā)展，它必須與供應(yīng)鏈中的其它企業(yè)建立戰(zhàn)略性合作關(guān)系，在不斷加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)也要關(guān)注合作伙伴的發(fā)展，使得各個(gè)企業(yè)最大化的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，最終達(dá)到共贏的局面。

二、基于供應(yīng)鏈的BPR戰(zhàn)略。BPR戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)在發(fā)展時(shí)，不能要求面面俱到的發(fā)展，要通過調(diào)研和分析放棄企業(yè)本身不擅長(zhǎng)且無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展自身擅長(zhǎng)且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的核心業(yè)務(wù)，讓自己在供應(yīng)鏈中成為頗具影響力的成員。在具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈中，要求的是供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商各自在自己的位置上具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，而不是一個(gè)面面俱到但卻什么都不強(qiáng)的企業(yè)。具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈，要求所有成員建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，通過內(nèi)部的交流和溝通，最終制定出共同的決策。有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈，重視

權(quán)利的分散，使得各個(gè)成員都能最大限度的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。隨著供應(yīng)鏈的出現(xiàn)和發(fā)展，企業(yè)的只能從多遠(yuǎn)化逐漸演變?yōu)楹诵幕?。因此基于供?yīng)鏈的BPR戰(zhàn)略，能夠促使企業(yè)轉(zhuǎn)型，使得企業(yè)能夠依照自身的核心職能和與合作伙伴的關(guān)系，制定出適合自身的發(fā)展規(guī)劃，詳細(xì)劃分業(yè)務(wù)范圍和流程，放棄企業(yè)本身不擅長(zhǎng)且無競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)，重點(diǎn)發(fā)展自身擅長(zhǎng)且競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的核心業(yè)務(wù)，讓自己在供應(yīng)鏈中成為頗具影響力的成員。在管理過程的重新規(guī)劃階段，流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化并非只限于企業(yè)內(nèi)部，它更重視企業(yè)外部的資源建立配置聯(lián)系，放眼于整個(gè)供應(yīng)鏈，重構(gòu)流程以實(shí)現(xiàn)多贏。

篇6

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈；采購管理；戰(zhàn)略伙伴

[中圖分類號(hào)]F251 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）34-0024-02

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力要求隨著時(shí)代變遷也出現(xiàn)了不同的變化，時(shí)至今日，競(jìng)爭(zhēng)力的要求表現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度上，企業(yè)必須按照要求進(jìn)行快速生產(chǎn)，提高客戶的滿意度。而作為采購供應(yīng)部門在這種瞬息萬變的需求環(huán)境中擔(dān)任著保障供應(yīng)的艱巨任務(wù)，使企業(yè)從資源約束中得以解脫。因而必須對(duì)采購管理投入力度，保這種供應(yīng)的持續(xù)穩(wěn)定性。

1 供應(yīng)鏈管理的概念

企業(yè)置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，不可能脫離其他企業(yè)而獨(dú)立存在，因而要增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就要建立起合作關(guān)系，充分利用資源來參與競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理成為實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑之一，同一鏈條上的企業(yè)保持著緊密的合作關(guān)系，進(jìn)行信息和資源共享，為達(dá)客戶需求發(fā)揮各自的能力。這代表著競(jìng)爭(zhēng)已從企業(yè)之間升級(jí)到了供應(yīng)鏈之間，供應(yīng)鏈的出現(xiàn)是集成管理思想的體現(xiàn)。由此可將供應(yīng)鏈定義為以核心企業(yè)為中心，在采購、制造、銷售的過程中通過對(duì)物流、信息、資金的控制來形成整體功能網(wǎng)絡(luò)的模式。

值得注意的是，供應(yīng)鏈管理涉及的不僅僅是所銷產(chǎn)品的管理，還包括鏈條中的合作伙伴間關(guān)系管理，根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)力來進(jìn)行環(huán)節(jié)分配和資源整合，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)參與企業(yè)的意義在于降低了采購成本，縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)約交易成本，提高生產(chǎn)效率，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)。

2 供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的地位變化

供應(yīng)鏈模式的建立使得采購管理的理念也隨之發(fā)生深刻變化，逐漸上升到供應(yīng)鏈管理的層次上。采購管理作為供應(yīng)鏈模式中的一個(gè)關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)，已經(jīng)受到了企業(yè)的重視，由采購在供應(yīng)中的決定性地位而使供應(yīng)鏈的優(yōu)化政策從采購開始。采購這項(xiàng)工作是貫穿于生產(chǎn)始終的，所占的成本比重較大，控制好成本就可以有效提高企業(yè)利潤(rùn)。另外采購產(chǎn)品的耐用程度和消耗量都會(huì)影響生產(chǎn)質(zhì)量，耐用的產(chǎn)品產(chǎn)出量大，自然可以保證利潤(rùn)。如果忽略對(duì)采購的管理，不提升采購人員的工作能力，不提高采購效率和質(zhì)量，那么就使采購對(duì)企業(yè)利潤(rùn)產(chǎn)生的助益白白流失了。

由此可以看出采購管理在供應(yīng)鏈管理模式中的作用，同時(shí)采購管理也離不開供應(yīng)鏈管理的支持。加快供應(yīng)鏈的管理改革勢(shì)必從整體上提高采購的運(yùn)作效率。通過對(duì)供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的研究，可以用供應(yīng)鏈的管理模式來對(duì)采購現(xiàn)狀進(jìn)行解讀，增加采購的策略，使采購在供應(yīng)鏈上的戰(zhàn)略作用得以充分發(fā)揮。

3 供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的策略

3.1 全面采購策略

全面采購策略是從25項(xiàng)次策略中歸納總結(jié)出來的。可用3種提煉而出的策略予以說明，分別是：支持供應(yīng)策略、確保供應(yīng)策略以及環(huán)境變動(dòng)策略。其中支持供應(yīng)策略是指在企業(yè)和供應(yīng)商之間建立起良好的溝通關(guān)系，在供需發(fā)生變化時(shí)能夠通過電話、網(wǎng)絡(luò)等及時(shí)溝通，在產(chǎn)品更新?lián)Q代的時(shí)候邀請(qǐng)供應(yīng)商參加企業(yè)舉行的講座、培訓(xùn)等，使供應(yīng)商供應(yīng)的材料能夠始終符合企業(yè)的水準(zhǔn)要求；確保供應(yīng)策略是指采購工作能夠跟上企業(yè)對(duì)生產(chǎn)物料的需求，并保證這種供應(yīng)是經(jīng)濟(jì)有效的，影響供應(yīng)策略的因素包括議價(jià)方法的改變和供需狀態(tài)的改變，要求采購者必須具備及時(shí)獲取并利用信息的能力；環(huán)境變動(dòng)策略中涉及的環(huán)境因素包括經(jīng)濟(jì)、政策、法律及企業(yè)利益等，采購工作要應(yīng)對(duì)這些變化就必須具有預(yù)見能力，感知到環(huán)境因素會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生的影響，積極采取措施予以規(guī)避。

3.2 分層采購策略

分層采購戰(zhàn)略的提出者是知名學(xué)者史培曼，這種戰(zhàn)略的觀點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)不同階層會(huì)對(duì)采購有不同的任務(wù)。從公司的管理階層出發(fā)，他們追求的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這就對(duì)采購者的議價(jià)能力提出要求。提高了議價(jià)水平，可以降低采購成本，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。而事業(yè)部階層關(guān)注的則是特定事業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，他們的工作著力于進(jìn)行供應(yīng)商及產(chǎn)品價(jià)值分析，對(duì)各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，采用系統(tǒng)策略來予以監(jiān)管。再深入到部門階層，就是績(jī)效策略在發(fā)揮作用，他們的工作重點(diǎn)在于把握采購資源，控制采購費(fèi)用，使采購滿足單位的需求。

3.3 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向策略

供應(yīng)商與采購者之間的對(duì)抗會(huì)催生三種結(jié)果：采購者居主導(dǎo)、供應(yīng)商居主導(dǎo)、兩者勢(shì)均力敵。由此發(fā)展出的三種競(jìng)爭(zhēng)策略分別是：壓榨策略、多角化策略和平衡策略。壓榨策略是當(dāng)供過于求時(shí)，供應(yīng)商受到壓力而不得不接受降價(jià)的現(xiàn)實(shí)，從而使得采購企業(yè)獲取較大利潤(rùn)，但采購者不能憑借這種優(yōu)勢(shì)對(duì)供應(yīng)商過度壓榨，以免破壞長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系；多角化策略是供應(yīng)商實(shí)施的一種防御性的策略，憑借優(yōu)勢(shì)抬高供應(yīng)價(jià)格，采購者就要做好信息收集，進(jìn)行市場(chǎng)研究，找到價(jià)格更加合理的供應(yīng)商或是替代材料；平衡策略是當(dāng)兩者力量持衡時(shí)，供需雙方采用中庸的方式進(jìn)行過度，協(xié)商價(jià)格和存貨量，保證材料的持續(xù)供給。

4 供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的實(shí)施方法

4.1 選擇合適的供應(yīng)商

企業(yè)的物料需求較大，很多供應(yīng)商都希望成為企業(yè)的合作伙伴，對(duì)于企業(yè)來說，確定好關(guān)鍵材料后就要進(jìn)行最適宜供應(yīng)商的選擇。企業(yè)可以將所有部門都調(diào)動(dòng)起來，成立一個(gè)小組，涉及采購、研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等多個(gè)方面。此聯(lián)合小組要將供應(yīng)商的成本控制、生產(chǎn)運(yùn)作、技術(shù)開發(fā)等信息都集中起來，依靠這些信息對(duì)供應(yīng)商做出評(píng)價(jià)，看供應(yīng)商是否符合企業(yè)制定的合作標(biāo)準(zhǔn)。假如供應(yīng)商的各方面條件可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，那么就要與他們進(jìn)行溝通，對(duì)他們的長(zhǎng)期合作意向進(jìn)一步確定，從而確定好合作關(guān)系，保證材料供應(yīng)的及時(shí)性和高質(zhì)量。

4.2 加強(qiáng)對(duì)采購物料的分類管理

長(zhǎng)期合作關(guān)系并非適用于所有的物料供應(yīng)，因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)中用到的材料以千萬計(jì)，如果每一種都要與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作會(huì)消耗很多精力與時(shí)間。因而企業(yè)可以對(duì)物料進(jìn)行分類，根據(jù)類別來確定是否需要建立合作關(guān)系。分類時(shí)要考慮材料對(duì)企業(yè)的重要程度，供應(yīng)市場(chǎng)是否存在風(fēng)險(xiǎn)，材料是否容易獲得，材料來源是否可靠以及企業(yè)和供應(yīng)商之間的力量對(duì)比等，以這些因素為依據(jù)進(jìn)行材料分類，從而確定與哪些材料的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作。

4.3 培養(yǎng)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系

企業(yè)要將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，與優(yōu)秀的材料供應(yīng)商建立良好的伙伴關(guān)系，當(dāng)然關(guān)系的建立需要雙方高層的支持，并要建立在雙方互相了解的基礎(chǔ)之上。供需雙方要在良好溝通之下對(duì)自身進(jìn)行結(jié)構(gòu)改進(jìn)和文化塑造，以適應(yīng)對(duì)方的要求，減少合作的障礙。在建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系的時(shí)候，必須分析對(duì)方的期望和需求，給出好的合作態(tài)度，并采取信息共享，利潤(rùn)共存的合作方式，以實(shí)現(xiàn)雙方的利益最大化。

總而言之，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)不能忽略任何一個(gè)環(huán)節(jié)的把握，只有每個(gè)部分都健康持續(xù)地運(yùn)行才能帶來企業(yè)總體利潤(rùn)的增長(zhǎng)。采購管理憑借其在供應(yīng)鏈管理中的重要地位而受到越來越多的重視，且加強(qiáng)采購管理的方法也在不斷地探索與實(shí)踐中，作為企業(yè)要擴(kuò)展視野，廣開言路，為供應(yīng)鏈管理模式下的采購管理提供更多的新鮮血液。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

【關(guān)鍵詞】 SCM供應(yīng)鏈管理 企業(yè)信息化 ERP企業(yè)資源計(jì)劃

隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈和市場(chǎng)的完備，企業(yè)將面臨著一個(gè)兩難的處境，一方面隨著資源在全球范圍的流動(dòng)和配置大大加強(qiáng)，企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈；另一方面企業(yè)在材料、人工等等生產(chǎn)方面可供降低的余地已經(jīng)很小或者說已經(jīng)沒有余地。基于這些方面的考慮，作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的企業(yè)，必須與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。要堅(jiān)持不斷的制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。供應(yīng)鏈管理（SCM）就是應(yīng)對(duì)越來越復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和管理的工具。本文主要介紹SCM的內(nèi)涵，并對(duì)SCM的我國(guó)的發(fā)展前景做出一個(gè)展望。

一、SC供應(yīng)鏈及其SCM供應(yīng)鏈管理的涵義

供應(yīng)鏈管理SCM（Supply Chain Management）這一名詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代是由咨詢業(yè)提出來的。后來，又引起學(xué)術(shù)界的注意，20世紀(jì)90年代初期，學(xué)術(shù)界試圖給出一個(gè)SCM的概念架構(gòu)。

尹文斯的定義是“供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式”。

菲利普認(rèn)為：“供應(yīng)鏈管理不是供應(yīng)商管理的別稱，而是一種新的管理體制策略，它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作?！?/p>

供應(yīng)鏈?zhǔn)澜缯搲o出的定義：“供應(yīng)鏈管理是從提品、服務(wù)和信息來為用戶和股東增添價(jià)值的，從原材料供應(yīng)商一直到最終用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的集成管理?！?/p>

而美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈的概念給出了最權(quán)威的解釋：“供應(yīng)鏈，目前國(guó)際上廣泛使用的一個(gè)術(shù)語，它囊括了涉及生產(chǎn)與交付最終產(chǎn)品和服務(wù)的一切努力，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶。供應(yīng)鏈管理包括管理供應(yīng)與需求，原材料、備品備件的采購、制造與裝配，物件的存放及庫存查詢，訂單的錄入與管理，渠道分銷及最終交付用戶。”

由以上定義可以看出，它們的基本思想都強(qiáng)調(diào)一種集成的思想，把供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都包括在內(nèi)并實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合以實(shí)現(xiàn)整體效率最高的目標(biāo)。

供應(yīng)鏈管理是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容是提品、服務(wù)和信息來為用戶和股東增加價(jià)值，是從原材料供應(yīng)商到最終用戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的集成管理，它的主要目標(biāo)是要將客戶所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status），以正確的價(jià)格（Right Price）送到正確的地點(diǎn)（Right place），并實(shí)現(xiàn)總成本最小。

轉(zhuǎn)貼于

供應(yīng)鏈管理是新型的管理哲理理念，是從供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商到企業(yè)自身，到分銷商，到客戶，以及最終客戶之間的關(guān)系，是合作、協(xié)同、信息共享、全程優(yōu)化、利益均沾、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的盈利伙伴關(guān)系。從20世紀(jì)80年代末到現(xiàn)在，供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容出現(xiàn)了很大的變化，新型的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的企業(yè)信息化管理之間的差異如表1所示：

當(dāng)供應(yīng)鏈上的成員不斷增加時(shí)，該供應(yīng)鏈的管理也變得非常復(fù)雜。供應(yīng)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都能利用上下游間的相關(guān)信息來協(xié)同的進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從起點(diǎn)開始就以盡可能快的速度，最小的成本和更為完美的供需平衡流向客戶的最終目標(biāo)。

篇8

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件是浪潮公司憑借多年的企業(yè)管理軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)充分吸取了國(guó)外企業(yè)管理軟件的管理思想，鼎立推出的一套管理集中、數(shù)據(jù)集中、決策集中的ERP

全面解決方案。

集團(tuán)型企業(yè)在企業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展壯大的過程中，地域覆蓋范圍一般也在不斷地?cái)U(kuò)大，成員單位眾多，很容易出現(xiàn)信息不及時(shí)、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的問題，給集團(tuán)物資管理上帶來了難題。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件全面支持Internet，充分地利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)解決了集中采購處理、異地倉庫管理的瓶頸。

系統(tǒng)功能

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件支持集中采購、分散采購等多種采購模式，可以提供多層次的物料視圖，系統(tǒng)分別從集團(tuán)、公司、庫存組織、倉庫、貨位、工廠、采購組織等不同的層次維護(hù)同一物料不同層面的屬性，更符合集團(tuán)管理的特征。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件提供了詳盡的采購主數(shù)據(jù)，包括物料、供應(yīng)商、貨源清單、采購信息記錄等，可以支持向內(nèi)部供應(yīng)商、外部供應(yīng)商等不同類型的供應(yīng)商采購。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件提供了供應(yīng)商合伙人功能，從而可以支持供應(yīng)商為一個(gè)集團(tuán)企業(yè)的多個(gè)公司進(jìn)行采購以及結(jié)算等業(yè)務(wù)處理。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件提供多種采購訂單類型，可以滿足不同業(yè)務(wù)流程和不同類型物料創(chuàng)建采購訂單的需要，同時(shí)采購訂單可以通過手工錄入、采購申請(qǐng)生成、采購合同生成等多種方式創(chuàng)建。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件提供了對(duì)收貨時(shí)過量或者欠量收貨的容差處理，以及發(fā)票檢驗(yàn)時(shí)的數(shù)量?jī)r(jià)格差異處理。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件提供對(duì)每筆業(yè)務(wù)的管理跟蹤功能，可以跟蹤采購申請(qǐng)、采購訂單、采購發(fā)票等單據(jù)的執(zhí)行情況以及當(dāng)前狀態(tài)。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了物料管理的多樣性，對(duì)項(xiàng)目庫存、寄存庫存(供應(yīng)商庫存)、貨位、批次、序列號(hào)、物料擴(kuò)展項(xiàng)、庫存狀態(tài)都提供較好的支持。系統(tǒng)支持庫存可用量配置及查詢和分庫存組織核算，同一公司下不同的庫存組織(工廠)可以分開核算。

浪潮ERP-SCM供應(yīng)鏈管理軟件還支持多種計(jì)價(jià)方式，包括：計(jì)劃價(jià)、移動(dòng)平均、月加權(quán)平均、先進(jìn)先出、后進(jìn)先出、個(gè)別計(jì)價(jià)。

篇9

首先，我國(guó)服裝企業(yè)還缺乏科學(xué)、明晰、合理的供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，在眾多的供應(yīng)商里邊，服裝企業(yè)要選擇哪家企業(yè)作為長(zhǎng)期合作伙伴要根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)來決斷。但是，我國(guó)服裝企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)，決策者的主觀成分較多，根據(jù)印象、感覺來判斷，甚至有時(shí)候是根據(jù)一些個(gè)人因素來決定。即使有的服裝企業(yè)制定了評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，卻也存在著評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不夠全面、合理的問題，比如將考慮的重點(diǎn)放在產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量等方面，而忽視了交貨準(zhǔn)時(shí)性、提前期等問題。

其次，供應(yīng)商選擇方法不科學(xué)。在供應(yīng)商選擇中，服裝企業(yè)可以采用直觀判斷法、招標(biāo)法、協(xié)商選擇法、采購成本比較法等多種方法，服裝企業(yè)要根據(jù)所采購物質(zhì)的重要性、時(shí)間要求、質(zhì)量要求等確定合適的供應(yīng)商選擇方法。我國(guó)服裝企業(yè)供應(yīng)商選擇方法還不夠合理，比如采用招標(biāo)法、協(xié)商選擇法，特別是采用采購成本比較法的企業(yè)還不多。以采購成本比較法為例，采購成本不僅包括售價(jià)，還包括采購費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等顯性成本，以及培訓(xùn)、維修、可靠性等方面的隱性成本。這種方法較為合理地將顯性和隱性成本都考慮進(jìn)去，但是，我國(guó)服裝企業(yè)采用此法的較少。

最后，我國(guó)服裝企業(yè)不注重供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)。供應(yīng)商關(guān)系管理不是一勞永逸的事，在供應(yīng)商關(guān)系建立之后，還要進(jìn)行供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)與改善，以及供應(yīng)閃關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)和持續(xù)改善等工作。因此，服裝企業(yè)供應(yīng)商關(guān)系管理作為供應(yīng)鏈管理的重要方面需要持續(xù)不斷地進(jìn)行，而不是通過一紙合同確立了合作關(guān)系就結(jié)束了。實(shí)際上，后續(xù)的溝通、維護(hù)、改善等工作對(duì)雙方之間的合作關(guān)系具有舉足輕重的影響。但是，我國(guó)部分服裝企業(yè)忙于應(yīng)付市場(chǎng)變化、應(yīng)付對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而忽視了對(duì)供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，這不利于雙方之間的透明化、同步化運(yùn)作的實(shí)現(xiàn)，從而影響了供應(yīng)商和服裝企業(yè)合作共同響應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力。

2 庫存管理的不足服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題，除了供應(yīng)商管理之外，庫存管理的不足也較為嚴(yán)重。庫存管理本身是供應(yīng)鏈管理的重要方面，在供應(yīng)鏈鏈條上存在著供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商等節(jié)點(diǎn)企業(yè)，相鄰的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系都可以理解為供需關(guān)系，上游企業(yè)為下游企業(yè)提供某種產(chǎn)品或者零部件、原材料。而企業(yè)具有保護(hù)自己、封閉自身信息的天然本能，因此，節(jié)點(diǎn)企業(yè)不愿意將過多的自身信息透露給上下游的企業(yè)，以免自己在合作關(guān)系中處于被動(dòng)的地位。這就造成了雙方之間溝通的不暢，而為了保證自身能夠滿足下游企業(yè)的需求，節(jié)點(diǎn)企業(yè)偏向于保持一個(gè)較高的庫存水平，各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的行為就造成了整條供應(yīng)鏈運(yùn)作成本的增加，供應(yīng)鏈效率的降低。從總體上看，我國(guó)服裝企業(yè)庫存管理存在著以下幾個(gè)方面的問題：

首先，與上下游企業(yè)之間缺乏協(xié)作精神。供應(yīng)鏈管理最終要達(dá)到節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的透明化、同步化運(yùn)作才能起到提升節(jié)點(diǎn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用，這就要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)具有高度的協(xié)作精神，實(shí)現(xiàn)信息的共享。但是，當(dāng)前我國(guó)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈之間缺乏信息共享，供應(yīng)商和制造商之間，制造商和分銷商之間，都還缺乏協(xié)作意識(shí)和信息共享意識(shí)。供應(yīng)鏈本身就是一條物流、資金流、信息流，既伴隨著物品的流動(dòng)，也伴隨著資金的流動(dòng)和信息的流動(dòng)。市場(chǎng)需求信息沿著供應(yīng)鏈從下游往上游傳送，物品流動(dòng)則沿著供應(yīng)鏈從上游往下游流動(dòng)。因?yàn)槿狈f(xié)作精神、信息共享意識(shí)，信息被人為地割斷，相鄰節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間缺乏必要的信息溝通，這就造成了居高不下的庫存水平，實(shí)際上加大了供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)的總體成本，影響了節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，缺乏現(xiàn)代化的庫存管理系統(tǒng)。庫存管理是項(xiàng)復(fù)雜的工作，牽扯到市場(chǎng)需求變化的預(yù)測(cè)，上下游企業(yè)生產(chǎn)能力的調(diào)整和協(xié)同，也牽扯到安全庫存水平的確定等等內(nèi)容。因此，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)要想很好地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化就需要構(gòu)建現(xiàn)代化的庫存管理系統(tǒng)。但是，從當(dāng)前我國(guó)服裝企業(yè)的整體情況來看，還沒有形成現(xiàn)代化的庫存管理系統(tǒng)。這會(huì)導(dǎo)致庫存責(zé)任不清，庫存盤點(diǎn)不及時(shí)，甚至以批量訂貨的方式采購以獲得訂貨折扣，而不考慮實(shí)際的市場(chǎng)需求的變化和企業(yè)的庫存狀況。這又會(huì)導(dǎo)致庫存加壓，庫存管理成本的增加，影響了服裝企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)需求，服裝企業(yè)沒有現(xiàn)代化的庫存管理系統(tǒng)做支撐很難在庫存管理成本和適當(dāng)?shù)挠嗀浟恐g取得平衡，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

最后，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)帶來庫存水平過高的問題。需求預(yù)測(cè)是節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行決策的基礎(chǔ)，在服裝企業(yè)供應(yīng)鏈庫存管理中存在著因?yàn)樾畔⒉粶?zhǔn)確而帶來的需求從需求方到供應(yīng)方逐層放大的現(xiàn)象，即牛鞭效應(yīng)。最末端的客戶節(jié)點(diǎn)相當(dāng)于鞭子的根部，最上游的供應(yīng)商節(jié)點(diǎn)相當(dāng)于鞭子的梢部，根部的一個(gè)輕微抖動(dòng)傳遞到末梢端就會(huì)產(chǎn)生很大的波動(dòng)，就像蝴蝶效應(yīng)一樣無形中增大了供應(yīng)鏈中上游供應(yīng)商的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理及市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)、供、銷活動(dòng)的混亂和經(jīng)營(yíng)成本的增加。市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，零售商的訂貨的偶爾增加會(huì)給分銷商帶來需求增加的暗示，于是分銷商向制造商提出比例更大的訂貨需求，而制造商則向供應(yīng)商提出比例更大的需求，需求經(jīng)過層層過濾之后被嚴(yán)重地放大了，導(dǎo)致了整體的庫存水平過高的問題。

3 供應(yīng)鏈管理缺乏信息支撐信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理具有重要的影響，供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生和發(fā)展的一個(gè)重要的背景和條件就是信息技術(shù)的發(fā)展。信息技術(shù)包括基礎(chǔ)信息技術(shù)和應(yīng)用信息技術(shù)，基礎(chǔ)信息技術(shù)包括條碼技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)用信息技術(shù)包括銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)、電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)。信息流是供應(yīng)鏈管理的重要方面，通過信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息共享，促進(jìn)信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞，真正實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的透明化、同步化運(yùn)作，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求的變化。但是，我國(guó)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理卻存在著缺乏信息支撐的問題，對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用還不充分。具體來看，我國(guó)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在以下幾個(gè)方面的問題：

首先，信息技術(shù)投入不足。信息化是個(gè)系統(tǒng)的工程，需要服裝企業(yè)從內(nèi)部到外部都做出相應(yīng)的調(diào)整，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間的溝通和交流，同時(shí)加強(qiáng)服裝企業(yè)和上下游企業(yè)之間的溝通和交流。這就要求服裝企業(yè)加大對(duì)信息技術(shù)的投入力度，做出各項(xiàng)鋪墊工作，為信息的流動(dòng)和傳遞做好準(zhǔn)備。但是，目前我國(guó)服裝企業(yè)不重視對(duì)信息技術(shù)的投入，這就造成了信息技術(shù)應(yīng)用缺乏根基。信息技術(shù)投入的不足導(dǎo)致我國(guó)服裝企業(yè)整體上對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用不足，影響了信息在供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的傳遞。

其次，信息技術(shù)較為落后。信息技術(shù)的應(yīng)用本身就代表了供應(yīng)鏈管理發(fā)展的方向，充分地應(yīng)用信息技術(shù)，促進(jìn)供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的交流和溝通。這就要求服裝企業(yè)不斷地更新信息技術(shù)，比如引入EDI技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商和制造商之間，或者制造商和分銷商之間的信息實(shí)時(shí)共享。信息實(shí)時(shí)共享對(duì)于促進(jìn)供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的同步化、透明化運(yùn)作意義重大，但是，我國(guó)當(dāng)前服裝企業(yè)卻存在著信息技術(shù)較為落后的問題。服裝企業(yè)還沒有完全認(rèn)識(shí)到信息、信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的重要性，對(duì)信息技術(shù)的引進(jìn)重視不夠。這些情況都導(dǎo)致了服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理缺乏信息支撐，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息溝通不暢，難以有效地響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

4 缺乏對(duì)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的整體思考服裝企業(yè)供應(yīng)鏈要進(jìn)行總體的設(shè)計(jì)才能得到優(yōu)化，綜合考慮供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商的關(guān)系，做好供應(yīng)鏈的物流、信息流、資金流管理工作，通過良好的庫存管理、供應(yīng)商管理、需求管理、信息管理等來提升供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)調(diào)水平，增強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈管理要進(jìn)行總體的設(shè)計(jì)，以達(dá)到總體的優(yōu)化。但是，我國(guó)服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理恰恰是缺乏整體的思考和設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈管理較為凌亂，做好了這頭的工作而忽視了那頭的工作。供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)缺乏整體思考主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

篇10

[關(guān)鍵詞] 分銷企業(yè) 供應(yīng)鏈管理

有人說21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)不是企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。每個(gè)企業(yè)都是供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)，每個(gè)企業(yè)都與供應(yīng)鏈相互依存，同生共榮。分銷企業(yè)作為供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)上游連接供應(yīng)商，下游連接零售商，是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶。大型分銷企業(yè)更具有成為供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的能力，能將上游的眾多供應(yīng)商與下游的各級(jí)營(yíng)銷渠道聯(lián)系起來，其供應(yīng)鏈管理效率在整個(gè)供應(yīng)鏈中將起到舉足輕重的地位。

一、供應(yīng)鏈管理

我國(guó)《物流術(shù)語》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)是這樣定義供應(yīng)鏈的，供應(yīng)鏈即生產(chǎn)與流通過程中涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游與下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈管理，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

供應(yīng)鏈管理（SCM）的實(shí)現(xiàn)，將把供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都整合在一起，優(yōu)化配置人、財(cái)、物等諸多因素，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送達(dá)到有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中。實(shí)施供應(yīng)鏈管理將使企業(yè)減少盲動(dòng)性，可以幫助零售企業(yè)隨時(shí)掌握各經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)（或賣場(chǎng)）的銷售情況，充分了解、捕捉與滿足顧客的真正需求，合理規(guī)劃安全庫存的最佳水平，合理調(diào)整企業(yè)的廣告策略和價(jià)格策略，提高資金利用率；還可以幫助供應(yīng)商合理安排生產(chǎn)數(shù)量、時(shí)間以及運(yùn)輸?shù)葐栴}，實(shí)現(xiàn)按單生產(chǎn)、及時(shí)交貨、避免了生產(chǎn)效率的損失。具體到分銷企業(yè)，通過利用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，將促使分銷企業(yè)與上下游供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)最便捷、最快速的進(jìn)行訂單處理、單證交換、網(wǎng)上對(duì)帳和預(yù)結(jié)、銷售和庫存等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的共享等，進(jìn)而促使供應(yīng)鏈上每個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)整體效益的增值。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下的分銷企業(yè)

分銷企業(yè)就是將產(chǎn)品通過分銷渠道從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到最終用戶的從事分銷服務(wù)的企業(yè)，它們一般擁有廣泛而縱深的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，管轄眾多的分支機(jī)構(gòu)（如分公司、辦事處、配發(fā)中心等）、經(jīng)銷商、二級(jí)經(jīng)銷商及零售企業(yè)（店中店、專賣店），形成了龐大、跨地域、多層級(jí)營(yíng)銷體系。供應(yīng)鏈環(huán)境下分銷企業(yè)上游連接供應(yīng)商，下游連接零售商，是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶，位于供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)，其在供應(yīng)鏈中的地位日益重要，而大型分銷企業(yè)可能具有成為供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的能力，將上游的眾多供應(yīng)商與下游的各級(jí)營(yíng)銷渠道聯(lián)系起來，其供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖如下所示。

分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)圖

如上圖所示，從核心分銷企業(yè)到消費(fèi)者所有條分銷鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)都屬于分銷企業(yè)范疇。

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、競(jìng)爭(zhēng)的加劇,以及供應(yīng)鏈的迅速發(fā)展，供應(yīng)鏈環(huán)境下的分銷企業(yè)呈現(xiàn)出了不少新的特點(diǎn)和問題：

1.大型分銷企業(yè)不斷涌現(xiàn)。經(jīng)過20余年的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)商品流通行業(yè)發(fā)展并成長(zhǎng)出一批規(guī)模化的大型分銷企業(yè)，這些企業(yè)普遍采用跨區(qū)域、大規(guī)模、多網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的方式。并通過設(shè)立數(shù)目眾多的分支機(jī)構(gòu)、辦事處、業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在生產(chǎn)規(guī)模、統(tǒng)一采購、分銷渠道、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、物流配送、品牌形象等方面建立了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，在某些品類或業(yè)態(tài)也取得優(yōu)勢(shì)性的市場(chǎng)地位。但是隨著分銷體系結(jié)構(gòu)的龐大、復(fù)雜，多個(gè)分銷機(jī)構(gòu)之間呈現(xiàn)出網(wǎng)狀的多層次狀態(tài)，，易出現(xiàn)管理過程的盲區(qū)問題。

2.隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，商品的品種、數(shù)量日益繁多，商品交換的范圍和規(guī)模日益擴(kuò)展，分銷企業(yè)的管理難度越來越大。

3.分銷企業(yè)處于最終消費(fèi)者與商品生產(chǎn)企業(yè)間，是信息、資金、物流等集散地。多種形式的訂單流、物流、資金流走向（一般情況下，在手工管理模式下：訂單流層層上報(bào)、物流層層下發(fā)、資金流層層上交）過程十分復(fù)雜。

4.隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)之間的合作日益加強(qiáng)，跨地區(qū)甚至跨國(guó)合作成為趨勢(shì)。分銷企業(yè)不但應(yīng)該管理由采購部門、倉儲(chǔ)部門、銷售部門等組成的內(nèi)部供應(yīng)鏈，而且應(yīng)該管理由生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的外部供應(yīng)鏈。

5.分銷企業(yè)扮演著最終消費(fèi)者與商品生產(chǎn)企業(yè)間橋梁的角色，最為貼近市場(chǎng)，受市場(chǎng)影響最大也最直接。因此如何整合內(nèi)外部資源，將上游的眾多供應(yīng)商與下游營(yíng)銷渠道聯(lián)系起來提高資源配制效率，在供應(yīng)商、各級(jí)渠道商之間實(shí)現(xiàn)信息共享、協(xié)同工作、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)是分銷企業(yè)所面臨的主要問題，而分銷企業(yè)的多層次和多環(huán)節(jié)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)使得傳統(tǒng)的單一企業(yè)的管理方法不再適用，必須采取供應(yīng)鏈管理的思想，從供應(yīng)鏈的整體出發(fā)，以信息技術(shù)為保障，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制，通過快速響應(yīng)市場(chǎng)需求提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)能力。

6.隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，分銷企業(yè)的角色將發(fā)生巨大的變化。一些跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐表明，他們正試圖將現(xiàn)有以賺取買賣差價(jià)為特征的傳統(tǒng)分銷商網(wǎng)絡(luò)改造成以提供服務(wù)獲取服務(wù)傭金的戰(zhàn)略合作伙伴，共同為目標(biāo)顧客服務(wù)。

三、分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理理念的實(shí)現(xiàn)大致分三個(gè)層次，層次一：追求本企業(yè)的效率與價(jià)值；層次二：追求與交易伙伴共同實(shí)現(xiàn)效率與價(jià)值；層次三：追求從生產(chǎn)到消費(fèi)流通全過程的供應(yīng)鏈整體的效率與價(jià)值。第三層次是供應(yīng)鏈管理作為一種獨(dú)立管理理念的終極目標(biāo)也是所有供應(yīng)鏈企業(yè)追求的共贏目標(biāo)。

分銷企業(yè)上游連接供應(yīng)商，下游連接零售商，是供應(yīng)鏈中重要的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈管理是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率與價(jià)值不可或缺的環(huán)節(jié)，其供應(yīng)鏈管理的效率將直接影響供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈管理效率的提高原則上分三步走，第一步：自我修煉自我完善整合內(nèi)部資源提高供應(yīng)鏈管理效率；第二步：充分利用外部資源建立高效穩(wěn)定的外部供應(yīng)鏈；第三步：實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈一體化管理以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體目標(biāo)。

1.自我完善提高供應(yīng)鏈管理水平

(1)提高全員對(duì)供應(yīng)鏈管理觀念的認(rèn)識(shí)。實(shí)施供應(yīng)鏈管理，首先需要了解并掌握供應(yīng)鏈管理的基本概念和基本理論。針對(duì)目前分銷企業(yè)員工普遍對(duì)供應(yīng)鏈管理概念理解程度較低的情況，企業(yè)管理者應(yīng)采取積極措施，組織企業(yè)骨干和員工就企業(yè)供應(yīng)鏈管理問題進(jìn)行各種形式的研討，請(qǐng)一些在供應(yīng)鏈管理方面取得成功的企業(yè)介紹經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢。同時(shí)，通過多種方式的宣傳和培訓(xùn)，讓企業(yè)的所有人員真正理解供應(yīng)鏈管理的基本思想，樹立供應(yīng)鏈管理的觀念。

(2)提高管理人員的知識(shí)、技能和素質(zhì)。在供應(yīng)鏈環(huán)境下要求供應(yīng)鏈管理人員具備多方面的知識(shí)、技能和素質(zhì)。在知識(shí)方面，供應(yīng)鏈管理人員需要懂得整個(gè)業(yè)務(wù)流程，用戶的需求是什么，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在干什么，以及成本結(jié)構(gòu)是什么等。在技能方面，供應(yīng)鏈管理人員必須具有分析問題、解決問題的能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，與其他部門的溝通能力。在素質(zhì)方面，供應(yīng)鏈管理人員應(yīng)具有全局觀念，用戶至上的思想，創(chuàng)新意識(shí)和勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的精神。

(3)設(shè)計(jì)合理的流程和工作體系。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行科學(xué)的分析和流程設(shè)計(jì)，完善工作體系，建立和健全各項(xiàng)工作制度。確保企業(yè)基礎(chǔ)管理工作科學(xué)有序地進(jìn)行。

(4)建立和完善企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系是從企業(yè)內(nèi)部的角度制定的，而不是從企業(yè)外部(顧客或整個(gè)供應(yīng)鏈)的角度進(jìn)行衡量。比如采購部門的評(píng)價(jià)指標(biāo)之一是采購成本的高低，這就造成了采購部門在采購產(chǎn)品時(shí)拼命壓低供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格，使雙方成為敵對(duì)的關(guān)系，每一方都把過去的采購或銷售經(jīng)驗(yàn)看作自己的秘密武器，很難和對(duì)方分享。而實(shí)施供應(yīng)鏈管理后，整個(gè)供應(yīng)鏈的成本下降了，采購成本卻不一定會(huì)下降，在這種情況下，采購部門的評(píng)價(jià)指標(biāo)如果仍采用過去的指標(biāo)體系，顯然是不行的。再比如銷售人員的評(píng)價(jià)體系，傳統(tǒng)的做法是根據(jù)銷售額的大小來評(píng)價(jià)，而如果實(shí)施供應(yīng)商管理庫存，則可能會(huì)降低銷售額。所以，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)必須重新建立企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2.建立高效穩(wěn)定的外部供應(yīng)鏈

(1)選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴。傳統(tǒng)的供應(yīng)關(guān)系已不再適應(yīng)激烈的全球競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品需求日新月異的環(huán)境，為了實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、柔性生產(chǎn)、快速反應(yīng)的目標(biāo)，企業(yè)需要選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴。合作伙伴的選擇是供應(yīng)鏈合作關(guān)系運(yùn)行的基礎(chǔ)。合作伙伴的業(yè)績(jī)對(duì)分銷企業(yè)的影響越來越大，在交貨、產(chǎn)品質(zhì)量、庫存、更新?lián)Q代等方面都影響著分銷商的成功與否。選擇了合適的合作伙伴，能使供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)更加穩(wěn)固，使產(chǎn)品在鏈上各企業(yè)間的配合更加默契，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，

(2)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。供應(yīng)鏈中企業(yè)之間合作關(guān)系的建立和維持不是短期的，也不是戰(zhàn)術(shù)性的，而是長(zhǎng)期的，是戰(zhàn)略性的。這種長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略性的合作關(guān)系不是僅僅靠企業(yè)之間的契約就可以實(shí)現(xiàn)的。它需要雙方的相互信任，而且涉及到雙方企業(yè)的所有人員，從企業(yè)的高層管理者到一般員工，都要樹立長(zhǎng)期合作的思想。尤其是在遇到內(nèi)外威脅的時(shí)候，雙方合作關(guān)系的維持對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的存亡至關(guān)重要。當(dāng)企業(yè)遇到這些外在的威脅時(shí)，一定要從供應(yīng)鏈整體角度來處理問題，以戰(zhàn)略合作伙伴的身份來共同討論和一起采取相應(yīng)措施解決問題，而不是毀掉原有供應(yīng)鏈。

3.實(shí)現(xiàn)一體化管理

傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間是一種基于價(jià)格與利潤(rùn)擠壓的博弈關(guān)系，從供應(yīng)商到終端顧客實(shí)質(zhì)上是一條“博弈鏈”，一方的獲益往往是另一方的讓利。但供應(yīng)鏈一體化管理模式可以改革這種弊端，因?yàn)楣?yīng)鏈的良好運(yùn)作是以供應(yīng)鏈成員企業(yè)相互間充分信任和相互合作為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈成員是信任與合作的雙贏性戰(zhàn)略聯(lián)盟，其一方的成功是以自身的核心優(yōu)勢(shì)服務(wù)另一方的成功，整個(gè)供應(yīng)鏈的成功是以供應(yīng)鏈上的每一個(gè)成員企業(yè)的成功為基礎(chǔ)的，一方的失敗或受損會(huì)導(dǎo)致其他企業(yè)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的受損，他們是“一損俱損，一榮俱榮”的共生共贏的關(guān)系。

良性的供應(yīng)鏈一體化不僅能夠使顧客、供應(yīng)商、制造商、分銷商等都獲利，而且還可以在他們的協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行下，降低成本，擴(kuò)大收益，為顧客提供最大化的價(jià)值。因?yàn)橥ㄟ^供應(yīng)鏈上的無縫連接，可以把供應(yīng)鏈的成本降低，使從供應(yīng)商直到終端顧客的每一個(gè)成員都分享好處。為了實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體功能的優(yōu)化，需要供應(yīng)鏈上各個(gè)子系統(tǒng)功能的協(xié)調(diào)發(fā)展，為此，對(duì)供應(yīng)鏈的各個(gè)子系統(tǒng)實(shí)施一體化的管理就成為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體目標(biāo)的必要條件。從信息的收集到信息的使用，從戰(zhàn)略的制定到戰(zhàn)略的實(shí)施，從組織文化的變革到組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等等各方面全方位地進(jìn)行供應(yīng)鏈的一體化管理。

參考文獻(xiàn):