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篇1

隨著當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提升，企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理提出新的要求,基于當(dāng)前供應(yīng)鏈的營(yíng)銷(xiāo)管理之中，可以研究設(shè)計(jì)出相應(yīng)的現(xiàn)代化決策支持系統(tǒng)，不僅能夠滿(mǎn)足供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理決策目標(biāo)以及其功能需求,也可以完善其決策支持系統(tǒng)功能，發(fā)揮實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值；可以采取先進(jìn)的信息現(xiàn)代化技術(shù)，構(gòu)建實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，滿(mǎn)足企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中國(guó)的決策支持，有效提升當(dāng)前企業(yè)在供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中的質(zhì)量，提高企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中的自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有一定實(shí)現(xiàn)價(jià)值，以下本篇淺析供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理與決策支持系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn)。

【關(guān)鍵詞】

營(yíng)銷(xiāo)管理；決策支持系統(tǒng)；供應(yīng)鏈；研究

對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，可以研究設(shè)計(jì)現(xiàn)代化的決策支持系統(tǒng)，有助于提升企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理水平。本文主要分析在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理決策目標(biāo)以及功能需求,并對(duì)此研究介紹決策支持系統(tǒng)，不僅具有數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理能力，還可以發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘功能，為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持系統(tǒng)提供技術(shù)參考，以下對(duì)此做具體分析。

一、供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理分析

（一）概念分析

供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，企業(yè)供應(yīng)鏈管理中主要集成了商品采購(gòu)、商品制造、產(chǎn)品分銷(xiāo)、產(chǎn)品配送的等過(guò)程。在對(duì)其物資供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)中，實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于做好企業(yè)物資供應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。對(duì)于實(shí)施基于供應(yīng)鏈的營(yíng)銷(xiāo)管理時(shí),企業(yè)也必須及時(shí)掌握準(zhǔn)確供應(yīng)源、需求源信息,從而幫助制定影響計(jì)劃決策。

（二）當(dāng)前現(xiàn)狀

為可以迅速響應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需求,可以有效縮短產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的交付期,并可以降低企業(yè)實(shí)際中的經(jīng)營(yíng)成本,可以設(shè)計(jì)決策支持系統(tǒng)，優(yōu)化其供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理手段，改善客戶(hù)服務(wù),運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，可以將企業(yè)內(nèi)外的各項(xiàng)資源組成一個(gè)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),并可同時(shí)有效的整合此網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的資源,并使其形成基于供應(yīng)商到客戶(hù)最終端增值的價(jià)值鏈,更有效的向市場(chǎng)提品和服務(wù)。

二、決策支持系統(tǒng)介紹

在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作中，可以設(shè)計(jì)應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，可以將企業(yè)內(nèi)局部的營(yíng)銷(xiāo)管理信息數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，從而積極提高企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，以便可以獲取更大利益的營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)。在企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，有助于提高管理決策的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，同時(shí)可以運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)手段，發(fā)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中隱藏的數(shù)據(jù)信息,為營(yíng)銷(xiāo)管理定性提供決策分析支持，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體利益最大化，更好輔助企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)管理決策。在供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，設(shè)計(jì)決策支持系統(tǒng)，確保及時(shí)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的供應(yīng)信息，提高快捷優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)。

三、設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)的重點(diǎn)

（一）分析營(yíng)銷(xiāo)管理重點(diǎn)

在營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)該滿(mǎn)足“增供擴(kuò)銷(xiāo)”需求，針對(duì)企業(yè)中不同的用戶(hù)，可以采取不同的產(chǎn)品供應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)策略，故此不可以把企業(yè)中所有的用戶(hù)當(dāng)成單一的用戶(hù)，應(yīng)該有所區(qū)分，認(rèn)清營(yíng)銷(xiāo)管理的重點(diǎn)。

（二）市場(chǎng)需求信息獲取

在市場(chǎng)需求所驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式中,及時(shí)獲得市場(chǎng)需求信息，并可以采取正確的對(duì)策才能使企業(yè)緊跟市場(chǎng)的發(fā)展變化。對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理部門(mén),不僅擔(dān)負(fù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品制定價(jià)格、以及組織促銷(xiāo)策劃等職能,也需要記錄競(jìng)爭(zhēng)行為，并可以及時(shí)報(bào)告產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，以便提升其決策支持能力。

（三）供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo)

對(duì)于企業(yè)的供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)、制造以及配送各環(huán)節(jié)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)、智能化的決策管理，以便可以指導(dǎo)企業(yè)供應(yīng)鏈管理，使其滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需求。同時(shí)，也可以按照這種的供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持模式,確保企業(yè)供應(yīng)鏈中，其每個(gè)部門(mén)均可以應(yīng)利用及時(shí)、準(zhǔn)確的決策來(lái)管理企業(yè)供應(yīng)鏈中的營(yíng)銷(xiāo)信息業(yè)務(wù),可以平衡流向客戶(hù)的供需目標(biāo).

四、設(shè)計(jì)決策支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理的測(cè)控

（一）系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程

企業(yè)決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，主要的就是要體現(xiàn)出，可以輸入和整合企業(yè)中國(guó)的供應(yīng)鏈產(chǎn)品信息的，以此可以判斷用戶(hù)中對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的實(shí)際需求。

（二）需求分析

通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，分析企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理目標(biāo)和功能,設(shè)計(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理決策系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)的決策支持系統(tǒng)，基于其決策支持層之中，并且對(duì)其決策支持系統(tǒng)中，對(duì)于所有的營(yíng)銷(xiāo)管理中，確保數(shù)據(jù)間可以互相聯(lián)系,但是在數(shù)據(jù)功能滿(mǎn)足去相互獨(dú)立性，并且，在決策支持系統(tǒng)中，每個(gè)子系統(tǒng)的功能模塊,也是由具體執(zhí)行者進(jìn)行掌控管理的，確保提高企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)效益。

（三）界定企業(yè)供應(yīng)鏈中的工作流程方向

在設(shè)計(jì)其決策支持系統(tǒng)中，去科學(xué)嚴(yán)密的控制管理流程，改進(jìn)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制。在企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理工作中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在決策支持系統(tǒng)中，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，可以對(duì)企業(yè)中的供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理進(jìn)行全面控制。

（四）設(shè)計(jì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)

企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，對(duì)生產(chǎn)者以及企業(yè)產(chǎn)品才設(shè)計(jì)時(shí)，可以對(duì)決策支持系統(tǒng)的信息有更直觀(guān)的認(rèn)識(shí)，從而去有效的推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)提升。首先，可以保持采集的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)保持及時(shí)性與完整性；其次，可以利用決策系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)特性，對(duì)原始供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)數(shù)值進(jìn)行預(yù)處理以及有效性方面的檢查工作；并在最后，利用企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)中的耦合關(guān)聯(lián)，完成制定企業(yè)決策信息。在企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，應(yīng)用決策支持系統(tǒng)，不僅能夠根據(jù)企業(yè)中的實(shí)際情況出發(fā)，也可以結(jié)合企業(yè)中其供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理的特征，對(duì)此而制定出具有一體完整智能化供應(yīng)鏈方面營(yíng)銷(xiāo)管理決策的支持方案，這樣可以有助于優(yōu)化企業(yè)中的營(yíng)銷(xiāo)管理流程，提升企業(yè)當(dāng)前發(fā)展中的供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量水平。

五、結(jié)論

綜上所述，對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中，可以設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)決策支持系統(tǒng)，不僅能夠有效滿(mǎn)足當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)對(duì)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理的需求，也可以提高供應(yīng)鏈同市場(chǎng)之間的交互作用，對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈營(yíng)銷(xiāo)管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行統(tǒng)一管理協(xié)調(diào),有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)。

作者：趙春玲 單位：內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)

【參考文獻(xiàn)】

[1]申成霖,侯文華,張新鑫等.基于信息共享視角的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)型供應(yīng)鏈決策[J].系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐,2010,30(2):257-263.

篇2

由于對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究重點(diǎn)和研究方法有所不同，供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)也是有所區(qū)別的，筆者將供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)分成兩類(lèi)：一類(lèi)是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)；另一類(lèi)是供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)。其中供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)不僅包括管理系統(tǒng)的研究與開(kāi)發(fā)，更包括對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈管理體系的研究，而供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)則主要通過(guò)數(shù)學(xué)建模的方式來(lái)解決供應(yīng)鏈管理中的決策問(wèn)題，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈管理的更換應(yīng)用。具體如下：

1.1供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)。即根據(jù)供應(yīng)鏈管理體系結(jié)構(gòu)結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)手段來(lái)設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理誕生的初期通常使用ElectronicDataInterchange技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這種技術(shù)很好地滿(mǎn)足了當(dāng)時(shí)供應(yīng)鏈管理的需求。但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)已經(jīng)逐漸地開(kāi)始以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行構(gòu)建，比較有名的管理系統(tǒng)如SAP公司的等都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的與傳輸，從而實(shí)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)的信息共享，完成協(xié)作。目前，專(zhuān)家學(xué)者們將目光瞄向人工智能技術(shù)，希望通過(guò)人工智能技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的自主決策，但從實(shí)際情況來(lái)看，這種技術(shù)不夠成熟，無(wú)法大范圍的推廣使用；二是供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)研究。嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理的體系結(jié)構(gòu)并不屬于供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)，只是一種理論上的研究，但是由于其是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的重要前提，因此筆者才將其視為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵技術(shù)。

1.2供應(yīng)鏈管理的決策優(yōu)化技術(shù)在供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中會(huì)涉及到一系列的管理問(wèn)題，如生產(chǎn)決策、產(chǎn)地決策、運(yùn)輸決策、合作伙伴的選擇決策等，決策的好壞與否決定了供應(yīng)鏈的效率高低，因此一直以來(lái)都備受各個(gè)企業(yè)的重視。而供應(yīng)鏈管理決策優(yōu)化技術(shù)是通過(guò)數(shù)學(xué)建模的方式來(lái)為企業(yè)管理者提供更好的數(shù)據(jù)服務(wù)的一種技術(shù)。例如產(chǎn)地決策主要包括生產(chǎn)位置、倉(cāng)庫(kù)和貨源三個(gè)內(nèi)容，其對(duì)供應(yīng)鏈的效率、企業(yè)的效益有著最直接的影響。如果僅僅依靠管理者的主觀(guān)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行決策往往會(huì)出現(xiàn)重大的失誤，對(duì)企業(yè)造成很大的影響，這種情況下可以通過(guò)線(xiàn)性規(guī)劃、啟發(fā)式算法或者仿真等方法來(lái)進(jìn)行求解，從而保證決策的正確性。此外，合作伙伴的選擇決策可以通過(guò)招標(biāo)法、直觀(guān)法、數(shù)學(xué)規(guī)劃與統(tǒng)計(jì)概率法來(lái)解決，生產(chǎn)決策可以通過(guò)排隊(duì)論模型、網(wǎng)絡(luò)流模型或者流體近似法來(lái)求解等。

2供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用趨勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)已經(jīng)逐步的開(kāi)始進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)與電子經(jīng)濟(jì)并存的時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)逐步成為了主流商務(wù)模式。所謂的電子商務(wù)指的是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其并不僅僅指依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，還包括利用其他電子信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題、降低成本、增加效益的商務(wù)活動(dòng)。從供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理在未來(lái)將更多地應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)原材料的查詢(xún)和采購(gòu)，對(duì)產(chǎn)品信息的展示等。

2.1企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理在企業(yè)內(nèi)部，供應(yīng)鏈管理將逐步通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)處理商務(wù)操作和工作流，同時(shí)增加對(duì)重要系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的存取，以便于企業(yè)內(nèi)部之間能夠共享信息，共同解決客戶(hù)問(wèn)題。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈管理還能夠更好地提高企業(yè)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的靈活性，對(duì)市場(chǎng)的變化做出最及時(shí)的反應(yīng)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

2.2企業(yè)與合作伙伴之間的供應(yīng)鏈管理在以往，企業(yè)與合作伙伴之間的聯(lián)系往往是通過(guò)工作人員來(lái)進(jìn)行聯(lián)系，而這也導(dǎo)致了信息的延后性。而將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)和合作伙伴之間，一方面能夠保證信息的真實(shí)性和時(shí)效性，另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和合作伙伴之間在商務(wù)處理上連接起來(lái)，形成一個(gè)虛擬企業(yè)，共同為整體供應(yīng)鏈提高增值服務(wù)。

篇3

關(guān)鍵詞：物資 庫(kù)存管理 策略 研究方向

一、綜述

物資庫(kù)存管理（Inventory Management）一直是供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Managenet）技術(shù)的重要研究領(lǐng)域，也是供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)合作和集成管理的關(guān)鍵。在當(dāng)前市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的環(huán)境下，供應(yīng)鏈也存在著大量的不確定性因素。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作過(guò)程中，存在著各種產(chǎn)生內(nèi)生不確定性和外生不確定性的因素。如銜接不確定性（Uncertainty Of Interface）和運(yùn)作不確定性（Uncertainty Of Operation）。不確定性對(duì)供應(yīng)鏈的庫(kù)存也產(chǎn)生了很大影響。而企業(yè)為了能及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，避免發(fā)生缺貨或應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈不確定因素，都需要有一定的庫(kù)存。庫(kù)存管理的目的就是在保持較高用戶(hù)服務(wù)水平的前提下，對(duì)企業(yè)的庫(kù)存水平進(jìn)行控制，以盡可能地降低庫(kù)存水平，減少成本負(fù)擔(dān)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)鏈管理的推廣和應(yīng)用，就是要在供應(yīng)鏈環(huán)境下使庫(kù)存管理達(dá)到盡可能好的水平，因此就有必要運(yùn)用一些策略維護(hù)庫(kù)存管理。

二、物資庫(kù)存管理策略

傳統(tǒng)的庫(kù)存控制模式中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都有自己的庫(kù)存控制策略和目標(biāo)，都想以較低的庫(kù)存投資和較高的用戶(hù)滿(mǎn)意度服務(wù)。但是，在合作競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，這種各自為政的庫(kù)存管理策略卻不能適應(yīng)供應(yīng)鏈庫(kù)存控制的要求。目前供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理策略主要有快速響應(yīng)、同步客戶(hù)響應(yīng)、連續(xù)補(bǔ)貨、有效客戶(hù)響應(yīng)、快速補(bǔ)貨、供應(yīng)商管理庫(kù)存、聯(lián)合庫(kù)存管理、多級(jí)庫(kù)存管理和協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)給等。供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）、聯(lián)合庫(kù)存管理（JMI）、協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)給（CPFR）和多級(jí)庫(kù)存管理是應(yīng)用最普遍的策略。不論哪種技術(shù)，都是如何保證讓有效庫(kù)存在正確的時(shí)間到達(dá)正確的地點(diǎn)，以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，且在企業(yè)庫(kù)存成本控制下不影響競(jìng)爭(zhēng)力。

1）供應(yīng)商管理庫(kù)存模式（VMI）。該系統(tǒng)是一種新型的庫(kù)存控制模式，它是指供應(yīng)商在用戶(hù)的允許下管理用戶(hù)的庫(kù)存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫(kù)存水平及維持庫(kù)存水平的策略。VMI也是一種合作性策略，以其系統(tǒng)集成的管理思想進(jìn)行庫(kù)存管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠同步優(yōu)化運(yùn)行。它們是在供需雙方建立在相對(duì)緊密的合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過(guò)共享庫(kù)存信息，減少需求與供應(yīng)之間的偏差，減少影響，提高制造商與分銷(xiāo)商的協(xié)調(diào)度。其制造商或供應(yīng)商是利益的主要獲得者和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，也是采用協(xié)調(diào)措施的倡導(dǎo)者。該模式改變了傳統(tǒng)的庫(kù)存管理理念和運(yùn)營(yíng)模式，充分體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想。供應(yīng)商與其用戶(hù)企業(yè)交換信息，實(shí)現(xiàn)信息共享和密切合作，這既可降低整條供應(yīng)鏈上的庫(kù)存水平和成本，還能更好的改善用戶(hù)滿(mǎn)意度，加速資金和物資周轉(zhuǎn)，使供需雙方共同獲益。

2）聯(lián)合庫(kù)存管理模式（JMI）。它是建立在經(jīng)銷(xiāo)商一體化基礎(chǔ)上的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式，是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式使得需求放大問(wèn)題，從而能提高供應(yīng)鏈同步化程度。它與VMI不同，強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存控制計(jì)劃，使供需雙方能相互協(xié)調(diào)，庫(kù)存管理成為供需雙方連接的橋梁和紐帶，能為供應(yīng)鏈運(yùn)作的同步化提供條件。通過(guò)協(xié)調(diào)管理中心可共享信息，減少供應(yīng)鏈運(yùn)作中的需求扭曲，降低庫(kù)存不確定性，提高運(yùn)作穩(wěn)定性，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)零庫(kù)存管理、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)創(chuàng)造條件。該管理模式優(yōu)點(diǎn)很多：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商能使庫(kù)存降低，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存降低，還能快速響應(yīng)用戶(hù)需求，降低因缺貨而使經(jīng)銷(xiāo)商失去銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的概率，并提高服務(wù)水平；對(duì)制造商能使其集中精力，生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。

3）多級(jí)庫(kù)存控制模式。該模式策略可以分為中心化庫(kù)存控制策略和非中心化庫(kù)存控制策略。前者是將控制中心放在核心企業(yè)上，由核心企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的庫(kù)存進(jìn)行控制，協(xié)調(diào)上游和下游企業(yè)的庫(kù)存活動(dòng)，這樣核心企業(yè)就成了供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)中心，并擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)的采集協(xié)調(diào)功能。而后者是把供應(yīng)鏈上的庫(kù)存控制分為三個(gè)成本歸結(jié)中心（制造商成本中心、分銷(xiāo)商成本中心和零售商成本中心），各自根據(jù)自己的庫(kù)存成本做出優(yōu)化控制策略。非中心化多級(jí)庫(kù)存控制策略能夠使企業(yè)根據(jù)自己的實(shí)際情況，從而獨(dú)立作出快速?zèng)Q策，這有利于發(fā)揮自身的自主性和機(jī)動(dòng)性。

4）協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給模式（CPFR）。它是一種協(xié)同式的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)，其能在降低銷(xiāo)售商庫(kù)存的同時(shí)，增加供應(yīng)商的銷(xiāo)售量；能及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)由某些不確定因素帶來(lái)的銷(xiāo)售高峰和波動(dòng)，使供應(yīng)鏈上供需雙方都能做好充分準(zhǔn)備，并實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)。又能從供應(yīng)鏈的全局出發(fā)，制定供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理目標(biāo)及實(shí)施方案，并以庫(kù)存管理為中心，兼顧其他方面的管理。它以面向用戶(hù)需求為基礎(chǔ)，提高整個(gè)價(jià)值鏈的增值能力為目的的存在，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式競(jìng)爭(zhēng)能力和信息來(lái)源都存在差異，無(wú)法完全達(dá)到一致，但其要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立相互信任、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、信息共享、運(yùn)作同步的合作關(guān)系，所以它實(shí)際上是一種集成供應(yīng)鏈管理。實(shí)施 CPFR有助于優(yōu)化供應(yīng)鏈庫(kù)存和改善用戶(hù)服務(wù)，也有助于解決制造企業(yè)生產(chǎn)缺乏柔性和資源優(yōu)化調(diào)度等問(wèn)題，并能為各節(jié)點(diǎn)企業(yè)帶來(lái)明顯的經(jīng)濟(jì)效益。

三、物資庫(kù)存管理所要研究的方向

1）模糊數(shù)學(xué)或模糊系統(tǒng)方法的運(yùn)用。它在庫(kù)存管理中的應(yīng)用為處理出現(xiàn)的不確定性，人們常應(yīng)用概率論的方法得到有效的庫(kù)存管理策略。缺少可用的歷史數(shù)據(jù)或不可靠時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的概率方法可能就不適用了。通過(guò)概率方法得到的庫(kù)存管理策略，其實(shí)際應(yīng)用效果并不十分理想，而傳統(tǒng)的庫(kù)存控制模型還常將模型中的模糊不精確數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成清晰數(shù)據(jù)進(jìn)行建模（如庫(kù)存持有成本和缺貨成本，但實(shí)際上它們是很難用一個(gè)清晰值準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)）。該系統(tǒng)方法將會(huì)為處理和解決供應(yīng)鏈中的庫(kù)存問(wèn)題提供全新的方向。

2）庫(kù)存管理決策模型集成化方法。該集成化方法目前庫(kù)存管理決策模型主要集中在單一階段，或至多兩個(gè)階段，但有的研究表明，通過(guò)消除需求不確定和根據(jù)能力約束來(lái)協(xié)調(diào)庫(kù)存管理決策能帶來(lái)很大的好處。未來(lái)研究主要面向三階段能力轉(zhuǎn)移和不間斷物流及降低整條供應(yīng)鏈成本的方法和模型上。

3）分銷(xiāo)系統(tǒng)的庫(kù)存管理方法。該管理隨著第三方物流的興起，供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的研究重點(diǎn)開(kāi)始向分銷(xiāo)系統(tǒng)轉(zhuǎn)移，主要是分銷(xiāo)系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與優(yōu)化運(yùn)作，特別是多級(jí)多產(chǎn)品的分銷(xiāo)系統(tǒng)庫(kù)存問(wèn)題和替代性需求下的分銷(xiāo)系統(tǒng)庫(kù)存管理問(wèn)題，它將成為未來(lái)供應(yīng)鏈管理理論研究的熱點(diǎn)與難點(diǎn)。

4）虛擬庫(kù)存管理方法。它在庫(kù)存管理中的應(yīng)用，可降低庫(kù)存成本和提高服務(wù)水平，但也是一對(duì)矛盾性的關(guān)系，一會(huì)兒排斥庫(kù)存，一會(huì)兒囤積庫(kù)存，這就造成了巨大的浪費(fèi)。只有加強(qiáng)信息共享，采有助于降低供應(yīng)鏈中的庫(kù)存和庫(kù)存波動(dòng)，通過(guò)信息和物料的互補(bǔ)作用，用信息代替庫(kù)存，能有效地緩解這一矛盾，這也就是企業(yè)持有的是虛擬庫(kù)存，而不是實(shí)物庫(kù)存。只有到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫(kù)存，也就是說(shuō)信息在供應(yīng)鏈中可以在一定程度上起到與庫(kù)存類(lèi)似的作用。所以，如何用及時(shí)準(zhǔn)確的信息代替實(shí)物庫(kù)存，以后將成為供應(yīng)鏈庫(kù)存管理理論中研究的新方向。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)物資庫(kù)存管理不是孤立的，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，根據(jù)自身的特點(diǎn)應(yīng)選擇適宜的庫(kù)存管理模式，以有助于降低庫(kù)存，提高經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]高峻峻.不確定性需求下供應(yīng)鏈中分銷(xiāo)系統(tǒng)的建模與仿真[D].東北大學(xué)，2004

篇4

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 協(xié)同理論

上世紀(jì)90年代以來(lái)，西方企業(yè)界進(jìn)行了有關(guān)供應(yīng)鏈管理的大規(guī)模實(shí)踐，對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究被提到了前所未有的高度。供應(yīng)鏈管理建立在協(xié)同和共贏(yíng)的信念基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈成員在相互信任、互利及長(zhǎng)期發(fā)展基礎(chǔ)上，將最終消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)化為所有參與者的集體行動(dòng)，每一個(gè)成員都在產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和提供過(guò)程中從事一部分活動(dòng)，并且相互之間開(kāi)展信息共享和合作行動(dòng)，不但可以在相互支持、配合和協(xié)調(diào)中實(shí)現(xiàn)整體利益最大化，也會(huì)使每一個(gè)參與者從中獲益。因此在供應(yīng)鏈中，經(jīng)濟(jì)主體之間合作化的伙伴關(guān)系替代了傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)性關(guān)系，參與各方的決策偏好和行動(dòng)目標(biāo)不是完全集中在價(jià)格等短期目標(biāo)，而是集中在行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，提高整體效率和產(chǎn)品質(zhì)量，維系靈活性和整體競(jìng)爭(zhēng)力等方面的團(tuán)結(jié)合作與共同利益因素，把更好地響應(yīng)和服務(wù)于消費(fèi)者需求作為行動(dòng)指南，致力于共贏(yíng)前景的真正實(shí)現(xiàn)。

供應(yīng)鏈協(xié)同的本質(zhì)

供應(yīng)鏈協(xié)同要求供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行彼此協(xié)調(diào)和相互努力。各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)公司協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，在這一協(xié)同網(wǎng)絡(luò)中，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商和客戶(hù)可動(dòng)態(tài)地共享信息，緊密協(xié)作，向著共同的目標(biāo)發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)協(xié)同，要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于技術(shù)和Internet網(wǎng)的信息共享和知識(shí)創(chuàng)新成果共享；要求各節(jié)點(diǎn)企業(yè)樹(shù)立“共贏(yíng)”意識(shí)，為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)而努力；要求合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作。同時(shí)，要求進(jìn)行協(xié)同的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈的重新整合，應(yīng)以信息的自由交流、知識(shí)創(chuàng)新成果的共享、相互信任、協(xié)同決策、無(wú)縫連接的生產(chǎn)流程和共同的戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈協(xié)同管理就是針對(duì)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各職能成員間的合作所進(jìn)行的管理 。

供應(yīng)鏈協(xié)同管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理相比，其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為：不再孤立地看待各個(gè)企業(yè)及部門(mén)，而是考慮所有相關(guān)的內(nèi)外聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)“你中有我，我中有你”，并把整個(gè)供應(yīng)鏈看成是一個(gè)有機(jī)的整體；各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在信息共享的基礎(chǔ)上，以提高整體供應(yīng)鏈最優(yōu)為目標(biāo)，進(jìn)行相互溝通后協(xié)同決策，協(xié)同化決策不僅擺脫了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)單純以自身利益最大化為目標(biāo)分散地進(jìn)行決策所造成的供應(yīng)鏈整體績(jī)效低下，也克服了傳統(tǒng)集成式供應(yīng)鏈管理中由單一的決策制定者來(lái)制定決策的理想化管理所帶來(lái)的諸多障礙；各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的構(gòu)成框架及其運(yùn)行規(guī)則主要是基于最終客戶(hù)的需求和整個(gè)價(jià)值鏈的增值；各合作伙伴建立新型的合作關(guān)系，即樹(shù)立“共贏(yíng)”意識(shí)，變敵對(duì)關(guān)系為緊密合作關(guān)系；供應(yīng)鏈協(xié)同關(guān)系的形成不僅可以使企業(yè)借助其他企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)形成、維持甚至強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)企業(yè)也將幫助其供應(yīng)商和客戶(hù)最大限度的提升他們的客戶(hù)滿(mǎn)意度，也就是說(shuō)，協(xié)同管理可以使整個(gè)供應(yīng)鏈創(chuàng)造的價(jià)值最大化。由此可見(jiàn)，協(xié)同管理思想就是以協(xié)同技術(shù)為支持，以信息共享為基礎(chǔ)，始終從全局觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，采取一種“共贏(yíng)”的原則，使整個(gè)供應(yīng)鏈中的個(gè)體更加親密、相互信任、同步和團(tuán)結(jié)，來(lái)提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性和實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值的最優(yōu)。

因此，研究供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論體系，對(duì)于認(rèn)清供應(yīng)鏈協(xié)同的本質(zhì)，探索隱藏在企業(yè)成本收益背后的合作動(dòng)機(jī)與協(xié)同運(yùn)作機(jī)制，提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。

供應(yīng)鏈協(xié)同理論研究探析

供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論體系的研究以概念模型和協(xié)同管理思想為基礎(chǔ)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同進(jìn)行定性或定量分析。它研究的問(wèn)題主要包括對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵要素、協(xié)同機(jī)制等方面。

（一）供應(yīng)鏈協(xié)同管理關(guān)鍵要素的研究

在國(guó)外，全球著名的供應(yīng)鏈管理專(zhuān)家Hau Lee和Anderson在《協(xié)同供應(yīng)鏈：新的前沿》中，分析了協(xié)同供應(yīng)鏈應(yīng)具備的基礎(chǔ)條件、面臨的諸多挑戰(zhàn)和價(jià)值收益等問(wèn)題；馬其頓大學(xué)副教授Vicky Mauthou等人建立了供應(yīng)鏈協(xié)同的虛擬電子鏈，通過(guò)對(duì)虛擬環(huán)境下的供應(yīng)鏈協(xié)同框架的研究，對(duì)鏈中協(xié)作伙伴的角色進(jìn)行分級(jí)，對(duì)構(gòu)成協(xié)同關(guān)系的關(guān)鍵能力進(jìn)行區(qū)分，對(duì)預(yù)期的協(xié)同進(jìn)行評(píng)估；George Mclntosh等人調(diào)查分析了英國(guó)建筑行業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，指出建筑行業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員協(xié)同面臨的阻礙以及要考慮的相關(guān)要素；Akkermans和Paul Bogerd等人建立了供應(yīng)鏈協(xié)同的理論模型，側(cè)重研究了非技術(shù)因素對(duì)實(shí)現(xiàn)協(xié)同的重要影響；Chee等人分別從組織理論、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和運(yùn)作管理的觀(guān)點(diǎn)就有關(guān)協(xié)同的定義、協(xié)同存在的問(wèn)題與影響因素之間的因果關(guān)系、以及如何達(dá)到協(xié)同等方面進(jìn)行了研究綜述，并總結(jié)出六個(gè)協(xié)同問(wèn)題的起源以及相應(yīng)的協(xié)同戰(zhàn)略。在國(guó)內(nèi)，于海斌、朱云龍建立了網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)同模型，分析了協(xié)同制造的業(yè)務(wù)特征，從協(xié)同的角度研究了制造業(yè)在全球化制造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題和相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題。

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（二）供應(yīng)鏈協(xié)同管理研究模型

供應(yīng)鏈協(xié)同管理關(guān)鍵要素和協(xié)同機(jī)制的分析研究，為供應(yīng)鏈如何實(shí)現(xiàn)協(xié)同提供了思路和方向，為協(xié)同管理的進(jìn)一步研究奠定了基礎(chǔ)。全球著名咨詢(xún)公司ARC提出了協(xié)同制造管理戰(zhàn)略，建立了協(xié)同制造管理(CMM)模型，針對(duì)制造企業(yè)研究了企業(yè)如何以現(xiàn)有投資為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)流程管理(BPM)為中心，發(fā)揮技術(shù)的杠桿作用來(lái)實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)內(nèi)部和外部的協(xié)同；Jyhjong Lin和Tsuie Lin建立了虛擬企業(yè)基于承諾的協(xié)同管理概念模型，研究了企業(yè)間如何通過(guò)承諾的建立和維持、任務(wù)的合作與協(xié)調(diào)、活動(dòng)的相互作用來(lái)實(shí)現(xiàn)協(xié)同。徐琪、徐福緣從供應(yīng)鏈決策分析、決策支持技術(shù)及決策支持方法等方面探討了供應(yīng)鏈協(xié)同管理決策的理論和方法，并以生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商為例研究了雙方共同獲利的、協(xié)同決策的建模方法。同時(shí)，他們也提出了基于工作流和軟件Agent技術(shù)的供應(yīng)鏈協(xié)同管理框架，研究了工作流管理系統(tǒng)及多Agent的設(shè)計(jì)，應(yīng)用XML描述工作流程規(guī)范，由軟件Agent實(shí)時(shí)的執(zhí)行和重置具體的工作流任務(wù)，從而達(dá)到供應(yīng)鏈協(xié)同管理的目的。唐曉波等以協(xié)同學(xué)研究方法研究了供應(yīng)鏈系統(tǒng)協(xié)同的序參量，以及系統(tǒng)序參量的變化于系統(tǒng)協(xié)同狀態(tài)變化之間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上，驗(yàn)證了有利于供應(yīng)鏈整體協(xié)同的宏觀(guān)方法。陳建華、馬士華提出了由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的供應(yīng)鏈整合基本實(shí)體協(xié)作層次，通過(guò)探討基于信息功能整合、業(yè)務(wù)過(guò)程整合以及戰(zhàn)略資源整合的反映供應(yīng)鏈整合水平的關(guān)系類(lèi)型矩陣，構(gòu)建了以信任機(jī)制為基礎(chǔ)、以整合重組機(jī)制為手段、以信息反饋機(jī)制為前提、以委托機(jī)制為保證的供應(yīng)鏈整合管理團(tuán)體實(shí)現(xiàn)機(jī)制。彭鴻廣等構(gòu)建了利用RFID技術(shù)推動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同商務(wù)管理的系統(tǒng)架構(gòu)。凌鴻等從組織、環(huán)境、技術(shù)三大角度，分析了對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同有關(guān)鍵影響的因素，提出了最終的供應(yīng)鏈協(xié)同影響因素的初步研究框架。

綜上所述，不同領(lǐng)域的學(xué)者從不同的角度研究了供應(yīng)鏈協(xié)同管理的關(guān)鍵要素、協(xié)同機(jī)制等方面問(wèn)題，但由于存在研究側(cè)重點(diǎn)和學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)的不一致，缺乏一套完整的供應(yīng)鏈協(xié)同理論體系。很多概念還有待澄清，許多方法在供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)中的應(yīng)用也還存在著分歧，對(duì)于供應(yīng)鏈管理協(xié)同本質(zhì)的把握和各種協(xié)同技術(shù)與方法在供應(yīng)鏈研究中的定位還不清晰，需要對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同理論體系框架進(jìn)行深入研究。

參考文獻(xiàn)：

1.于海斌，朱云龍.協(xié)同制造[M].清華大學(xué)出版社，2004

篇5

【關(guān)鍵詞】鋼鐵企業(yè)；供應(yīng)鏈；物流管理

1.鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理的特征及目標(biāo)

供應(yīng)鏈管理是一種現(xiàn)代企業(yè)物流管理理論，它以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，以互利共贏(yíng)作為運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，采用現(xiàn)代企業(yè)管理方法和技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)和集成技術(shù)，不斷整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)配置信息、物資、資金和人力資源的效率，將企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商整合成一個(gè)有機(jī)合作經(jīng)營(yíng)體，達(dá)到不斷提高產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的。鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理涉及到十分廣泛的內(nèi)容和方面，例如業(yè)務(wù)調(diào)整、流程優(yōu)化、管理結(jié)構(gòu)調(diào)整以及營(yíng)銷(xiāo)體系重構(gòu)等。一般來(lái)說(shuō)，根據(jù)時(shí)空區(qū)域劃分，可以將供應(yīng)鏈細(xì)分為三種動(dòng)態(tài)聯(lián)盟區(qū)域：分別是原材料采購(gòu)與供應(yīng)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)與制造、售后服務(wù)，通過(guò)與供應(yīng)鏈上不同企業(yè)合作形成一個(gè)具有完整組織結(jié)構(gòu)的供應(yīng)鏈模型。該供應(yīng)鏈模型對(duì)原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)和物流以及售后服務(wù)提出了一體化整合要求，幫助鋼鐵企業(yè)建立起一個(gè)高效、穩(wěn)定、安全的供應(yīng)鏈體系，能夠有效增強(qiáng)鋼鐵企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)變化的能力。

鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要目標(biāo)：首先，壓縮企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力；其次，為企業(yè)正常生產(chǎn)提供穩(wěn)定的物流供應(yīng)和銷(xiāo)售物流保障；再次，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)物流體系，不斷提高企業(yè)物流中轉(zhuǎn)效率，提高投入-產(chǎn)出比；最后，提高企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的能力；還有，通過(guò)打造一套高效、現(xiàn)代化物流體系，不斷提高企業(yè)行業(yè)地位和市場(chǎng)知名度。

2.鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)

供應(yīng)鏈管理理論的出現(xiàn)，將鋼鐵企業(yè)物流管理帶入一個(gè)新的發(fā)展階段，從需求分析到原材料采購(gòu)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到物流運(yùn)輸，建立了一套高效、完善的價(jià)值鏈體系，鋼鐵企業(yè)可以及時(shí)掌握企業(yè)訂單、產(chǎn)品成本和庫(kù)存變化情況，并根據(jù)最新生產(chǎn)情況變化制定科學(xué)管理決策。通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈管理策略，鋼鐵企業(yè)可以更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求和變化趨勢(shì)，并在此基礎(chǔ)上制定合理的采購(gòu)和生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃，通過(guò)與上下游合作企業(yè)共享生產(chǎn)信息，不斷提高生產(chǎn)效率，縮短企業(yè)從原材料采購(gòu)、供應(yīng)、生產(chǎn)和物流周期，提高企業(yè)物流、資金流運(yùn)轉(zhuǎn)效率。通過(guò)開(kāi)展供應(yīng)鏈管理，鋼鐵企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化生產(chǎn)管理，有效降低庫(kù)存總量，提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化的能力，有效降低生產(chǎn)浪費(fèi)。通過(guò)與上下游合作企業(yè)建立信息共享機(jī)制，不斷提高整個(gè)供應(yīng)鏈綜合協(xié)作水平和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)互利共贏(yíng)。

3.鋼鐵物流供應(yīng)鏈管理發(fā)展戰(zhàn)略

3.1做好供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

3.1.1建立現(xiàn)代化鋼鐵物流中心

鋼鐵企業(yè)要加快現(xiàn)代鋼鐵物流中心建設(shè)步伐，不斷提升滋生物流綜合效益。大型鋼鐵物流中心影響力大、專(zhuān)業(yè)化程度高、產(chǎn)品種類(lèi)齊全，能夠帶來(lái)顯著規(guī)?；?jīng)營(yíng)效益。歐美等國(guó)家發(fā)展經(jīng)驗(yàn)告訴我們，建立現(xiàn)代綜合鋼鐵物流中心對(duì)鋼鐵企業(yè)來(lái)說(shuō)具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

3.1.2充分利用高科技物流技術(shù)

鋼鐵企業(yè)要高度重視現(xiàn)代高新物流技術(shù)的作用，要將其作為提升自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。數(shù)據(jù)化技術(shù)對(duì)鋼鐵企業(yè)物流中心建設(shè)具有十分重要的作用，例如建立現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)、人事、倉(cāng)儲(chǔ)等信息化管理系統(tǒng)，可以有效提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，提高應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。

3.1.3組建專(zhuān)業(yè)化的物流管理部門(mén)

當(dāng)前，大多數(shù)鋼鐵企業(yè)都建立了倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸管理部門(mén)，但是很少有企業(yè)成立了專(zhuān)業(yè)化的物流管理部門(mén)。因此，鋼鐵企業(yè)要建立現(xiàn)代化供應(yīng)鏈物流管理體系，必須要重構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)裙芾聿块T(mén)，建立一個(gè)現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化物流管理部門(mén)，為開(kāi)展供應(yīng)鏈假設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的組織機(jī)構(gòu)保障。

3.2建立科學(xué)合理的供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略

根據(jù)供應(yīng)鏈物流管理理論，結(jié)合我國(guó)鋼鐵企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)情況，建立鋼鐵企業(yè)供應(yīng)量物流管理體系，關(guān)鍵要做好以下三方面工作：

首先，面向全球建立現(xiàn)代化鋼鐵物流供應(yīng)鏈體系，加強(qiáng)與國(guó)際市場(chǎng)交流合作，不斷拓寬鋼鐵企業(yè)原材料采購(gòu)和銷(xiāo)售渠道。

其次，立足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)建立本土物流供應(yīng)鏈體系，重新審視和規(guī)劃鋼鐵企業(yè)內(nèi)部物流管理體系， 整合和優(yōu)化配置鋼鐵企業(yè)內(nèi)部物流資源和業(yè)務(wù)流程，充分利用現(xiàn)代物流管理技術(shù)和設(shè)備，切實(shí)提高鋼鐵物流運(yùn)輸管理效率。

最后，要加強(qiáng)鋼鐵企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈物流管理，建立企業(yè)內(nèi)部物料循環(huán)管理體系，做好新產(chǎn)品發(fā)送、次品退貨、物料運(yùn)輸以及逆向物流管理，提倡循環(huán)經(jīng)濟(jì)，打造資源節(jié)約型、環(huán)境友好型生產(chǎn)體系。

3.3實(shí)施快速響應(yīng)戰(zhàn)略縮短鋼鐵企業(yè)物流周期

從鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)情況來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)在供應(yīng)鏈中的時(shí)間占比相對(duì)較低，大多數(shù)作業(yè)時(shí)間用于企業(yè)外部物流環(huán)節(jié)上。因此，要提高鋼鐵企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，必須要做好外部物流環(huán)節(jié)優(yōu)化工作。

3.3.1提高供應(yīng)鏈運(yùn)作管理效率

鋼鐵企業(yè)通過(guò)采用MRPII，可以將不同生產(chǎn)物流進(jìn)行集成化、綜合化管理，提高物料綜合管理效率；通過(guò)實(shí)施JIT，可以縮短企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)周期。通過(guò)采取上述措施，鋼鐵企業(yè)可以提高規(guī)模化生產(chǎn)管理水平，節(jié)省生產(chǎn)時(shí)間。

3.3.2提高供應(yīng)鏈鋼鐵企業(yè)之間的溝通水平

通過(guò)采用現(xiàn)代信息技術(shù)，依托互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)絡(luò)物流管理平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)上采購(gòu)和訂貨管理，大大提高了訂單響應(yīng)速度。利用現(xiàn)代通信技術(shù)，可以有效降低企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)和供應(yīng)等待時(shí)間。

3.3.3增強(qiáng)鋼鐵行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)一致性

依托現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，供應(yīng)鏈上企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)信息資料快速共享，有效提高了整個(gè)供應(yīng)鏈響應(yīng)客戶(hù)訂單的能力。值得一提的是，要達(dá)到這個(gè)效果，供應(yīng)鏈企業(yè)之間要建立高度一致的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。

3.3.4發(fā)掘鋼鐵企業(yè)外部物流提升潛力

實(shí)際中，鋼鐵企業(yè)一些輔助生產(chǎn)物料運(yùn)輸占用了大量生產(chǎn)實(shí)踐，因此可以考慮從這方面突破提高企業(yè)物流周轉(zhuǎn)效率；縮短車(chē)輛進(jìn)站等待時(shí)間，車(chē)輛等待進(jìn)站會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間，存在較大的優(yōu)化空間；制定科學(xué)合理的物流配送時(shí)間表，保證物流配送符合客戶(hù)實(shí)際需求。

4.結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向以供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)為主的現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)必須要重視現(xiàn)代供應(yīng)鏈建設(shè)，與上下游企業(yè)一起加強(qiáng)協(xié)作，為客戶(hù)提供低成本、高效率、多樣化、專(zhuān)業(yè)化的鋼鐵物流服務(wù)，在提高供應(yīng)鏈綜合競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

【參考文獻(xiàn)】

[1]史建鋒.探討供應(yīng)鏈管理下的鋼鐵物流[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013（08）.

篇6

【關(guān)鍵詞】零售業(yè)；連鎖經(jīng)營(yíng)；供應(yīng)鏈管理

根據(jù)我國(guó)2000年3月的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《連鎖超級(jí)市場(chǎng)、便利店管理通用要求術(shù)語(yǔ)規(guī)范》，連鎖經(jīng)營(yíng)是：“企業(yè)經(jīng)營(yíng)若干同行業(yè)或同業(yè)態(tài)的店鋪，同一商號(hào)、同一管理或授予特許經(jīng)營(yíng)方式組織起來(lái)，共享規(guī)模效益的一種經(jīng)營(yíng)組織形式?！弊陨鲜兰o(jì)90年代，我國(guó)商業(yè)零售業(yè)在規(guī)模和數(shù)量上都得到迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法提高零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，也很難實(shí)現(xiàn)大規(guī)?；l(fā)展。而實(shí)行連鎖化經(jīng)營(yíng)，單個(gè)品種的進(jìn)貨量和物流處理量必然大大提高，企業(yè)可通過(guò)集中化的物流管理，降低單位產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)成本，因此，與單個(gè)零售形式相比，規(guī)模和實(shí)力大為增強(qiáng)。實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)改革的戰(zhàn)略抉擇，但這并不是簡(jiǎn)單的開(kāi)分店的過(guò)程。連鎖經(jīng)營(yíng)是零售業(yè)成功的唯一出路，但是“敗也連鎖”。2008年7月31日，貝塔斯曼宣布全國(guó)18個(gè)城市中的36家門(mén)店全部關(guān)閉，解散在華圖書(shū)零售業(yè)務(wù)，從而正式宣告該零售巨頭供應(yīng)鏈實(shí)施的失敗。“敗也連鎖”不是因?yàn)檫B鎖行不通，而是因?yàn)闆](méi)有把握連鎖經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，尤其是未能利用連鎖經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略為零售企業(yè)獲取規(guī)模效益和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、我國(guó)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，人民生活水平的不斷提高，效率高、規(guī)?；拇笮瓦B鎖超市已經(jīng)成為我國(guó)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部規(guī)定，自2004年12月11日起，我國(guó)零售業(yè)全面開(kāi)放。家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)韧赓Y零售巨頭紛紛搶灘登陸我國(guó)市場(chǎng)，并在大中城市站穩(wěn)腳跟后以每年幾十家的開(kāi)店速度迅速把觸角伸向了我國(guó)二級(jí)城市、三級(jí)城市甚至四級(jí)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。面對(duì)國(guó)際企業(yè)的咄咄逼人之勢(shì)，國(guó)內(nèi)零售連鎖企業(yè)為應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，掀起了全國(guó)范圍內(nèi)的開(kāi)店和兼并收購(gòu)。但是單純的依靠開(kāi)店擴(kuò)張所帶來(lái)規(guī)模效益并不能真正提高企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理效率和利潤(rùn)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，同等面積的門(mén)店，外資企業(yè)在銷(xiāo)售額、產(chǎn)出、利潤(rùn)率等各方面均高于中資企業(yè)。隨著門(mén)店數(shù)量的快速增加，管理表現(xiàn)出力不從心等劣勢(shì)，快速擴(kuò)張得不到有效管理，甚至將拖垮整個(gè)企業(yè)。

二、我國(guó)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)完善供應(yīng)鏈管理的必要性

相比外資零售連鎖企業(yè)，我國(guó)本土零售連鎖企業(yè)在管理水平上存在著現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、電子化和信息化經(jīng)營(yíng)管理、規(guī)范化運(yùn)作、完善化物流系統(tǒng)和供應(yīng)鏈管理等方面的差距。從管理戰(zhàn)略出發(fā)，我國(guó)零售連鎖企業(yè)想要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，轉(zhuǎn)規(guī)模優(yōu)勢(shì)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須注重運(yùn)營(yíng)管理，尤其是在供應(yīng)鏈管理方面。隨著供應(yīng)鏈管理思想的演變，現(xiàn)今，由于零售企業(yè)直接面向消費(fèi)者，能對(duì)消費(fèi)者的需求做出快速直接的反應(yīng)，供應(yīng)鏈已由原先制造企業(yè)主導(dǎo)變?yōu)榱闶燮髽I(yè)主導(dǎo)。零售連鎖經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈管理就是以零售企業(yè)作為整條供應(yīng)鏈的主導(dǎo)企業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈體系中成員企業(yè)的作業(yè)流程進(jìn)行控制和引導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈體系的高效率和低成本，也必然提升零售連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。面臨外資企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)供應(yīng)鏈管理思想理解的深入，我國(guó)零售連鎖企業(yè)也開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改造，提升自己的管理、營(yíng)銷(xiāo)水平，以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，積極地學(xué)習(xí)和借鑒外資連鎖企業(yè)先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)和方法，并與企業(yè)自身狀況相結(jié)合，把供應(yīng)鏈管理思想引入到企業(yè)管理的各個(gè)層次。然而供應(yīng)鏈管理思想在我國(guó)零售連鎖企業(yè)的應(yīng)用較晚，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)在本土企業(yè)中還未能充分發(fā)揮。

三、當(dāng)前我國(guó)零售業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)供應(yīng)鏈管理中存在的問(wèn)題

1.供應(yīng)鏈管理觀(guān)念落后

供應(yīng)鏈管理思想強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者的需求為主導(dǎo)，供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié)、各企業(yè)密切合作，以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的最大滿(mǎn)意度為最終目標(biāo)。受傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，我國(guó)很多零售連鎖企業(yè)還沒(méi)有真正樹(shù)立起以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，把顧客滿(mǎn)意作為經(jīng)營(yíng)管理的首要原則，較少擁有先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)、完善的組織結(jié)構(gòu)和完整的企業(yè)文化以及把供應(yīng)鏈管理思想深入到企業(yè)管理的實(shí)際工作中。

盡管我國(guó)部分零售企業(yè)已經(jīng)具有了領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)鏈的能力，但是普遍忽略了供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃谄髽I(yè)之間相互信任的一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，未能與供應(yīng)鏈上伙伴進(jìn)行合作，提升供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)很多零售企業(yè)只注意從供應(yīng)商處獲得利潤(rùn)，將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力傳遞給供應(yīng)商，甚至由于社會(huì)普遍缺乏信用意識(shí)和信用道德規(guī)范，使得供應(yīng)鏈上企業(yè)間處于利益對(duì)立狀況，這將嚴(yán)重阻礙供應(yīng)鏈的運(yùn)作。

此外，由于供應(yīng)鏈管理思想進(jìn)入我國(guó)時(shí)間較短，許多零售企業(yè)的管理者的價(jià)值觀(guān)、遠(yuǎn)見(jiàn)能力與供應(yīng)鏈管理理念不相適應(yīng)，決策能力和管理水平低下；而且零售業(yè)從業(yè)人員普遍缺乏相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)施能力，這些都將是影響零售連鎖企業(yè)供應(yīng)鏈的成功運(yùn)作。

2.供應(yīng)鏈信息管理程度低，企業(yè)間信息共享意識(shí)不夠

一方面，科學(xué)、高效的管理能夠降低零售產(chǎn)品的價(jià)格，現(xiàn)代化的信息管理能夠大大降低交易成本、管理成本，提高勞動(dòng)效率。世界連鎖巨頭沃爾瑪早在20世紀(jì)70年代就開(kāi)始建立起了采用當(dāng)時(shí)最新物流技術(shù)交叉作業(yè)和電子數(shù)據(jù)交換的先進(jìn)配送中心，每年節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元費(fèi)用。20世紀(jì)80年代沃爾瑪又開(kāi)始使用衛(wèi)星傳輸、整合全球營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，其商品管理、物流配送、全球采購(gòu)和數(shù)據(jù)處理全部應(yīng)用了先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)，使其大部分經(jīng)營(yíng)管理決策都建立在準(zhǔn)確科學(xué)的數(shù)據(jù)之上。通過(guò)使用了配送中心和EDI，大大降低配送成本，每年比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手節(jié)省715億美元的配送支出。目前，我國(guó)大多數(shù)零售連鎖企業(yè)仍是勞動(dòng)密集型，不僅耗費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力，且工作效率低，流通成本高，因而極其缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。雖然對(duì)信息技術(shù)的重視程度正不斷提高，也使用了POS系統(tǒng)、條碼技術(shù)等，但像先進(jìn)的數(shù)字化配送中心、電子數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等現(xiàn)代化管理手段的應(yīng)用還都處于起步階段。另一方面，供應(yīng)鏈管理思想要求企業(yè)間信息無(wú)縫傳遞，實(shí)時(shí)共享。作為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的零售連鎖企業(yè)由于直接面向消費(fèi)者，可以很方便地獲取最直觀(guān)的消費(fèi)信息，但他們卻把自己的信息優(yōu)勢(shì)作為向供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的本錢(qián)，相互間沒(méi)有真誠(chéng)合作、相互共享的意愿。企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間信息傳輸滯后、信息化程度低也直接影響了供應(yīng)鏈管理的開(kāi)展實(shí)施。

3.物流系統(tǒng)效率低下

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)大型的零售連鎖企業(yè)在各自經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)展開(kāi)了近乎瘋狂的擴(kuò)張計(jì)劃。但是，連鎖網(wǎng)點(diǎn)的急劇增加也暴露了對(duì)企業(yè)物流系統(tǒng)投入的極不重視。有的大型企業(yè)擁有幾百家分店，但配送中心卻很少，甚至離總部較遠(yuǎn)的分店無(wú)法實(shí)現(xiàn)配送中心的配送，而只能自行采購(gòu)，自行調(diào)配，徒有連鎖之名，而無(wú)連鎖之實(shí)。在信息系統(tǒng)的使用上，還只是停留在收銀和整理庫(kù)存的階段，沒(méi)有將相關(guān)數(shù)據(jù)用于供應(yīng)商管理、對(duì)顧客行為以及企業(yè)促銷(xiāo)策略的分析和研究上。零售連鎖企業(yè)過(guò)多的關(guān)注了運(yùn)用先進(jìn)物流信息技術(shù)所造成的直接成本增加，卻忽略了應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)能帶來(lái)的更多間接成本的降低。在庫(kù)存管理上，雖然部分企業(yè)實(shí)行了供應(yīng)商管理庫(kù)存，但由于沒(méi)能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集自動(dòng)化，使得供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息不暢，反而造成了庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期過(guò)長(zhǎng)、供應(yīng)鏈上物流不暢、缺貨等現(xiàn)象。

結(jié)合上述問(wèn)題的分析，相對(duì)于國(guó)際零售巨頭，我國(guó)零售連鎖經(jīng)營(yíng)在供應(yīng)鏈管理水平上差距是巨大的。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)零售連鎖企業(yè)只有轉(zhuǎn)變觀(guān)念、改變認(rèn)識(shí)，不斷在經(jīng)營(yíng)中提高供應(yīng)鏈管理的水平，才能在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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篇7

關(guān)鍵詞：總承包；工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈；協(xié)同管理

項(xiàng)目來(lái)源：湖北大學(xué)知行學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目；湖北省教育廳人文社科項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：15G218）

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年10月23日

目前，建筑行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將由企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。雖然供應(yīng)鏈協(xié)同管理在制造業(yè)中已實(shí)現(xiàn)較好的應(yīng)用，但在很多工程項(xiàng)目中還沒(méi)有充分發(fā)揮供應(yīng)鏈協(xié)同管理的優(yōu)勢(shì)。如何有效地對(duì)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同化管理是提高總承包工程項(xiàng)目績(jī)效的重要問(wèn)題之一。

一、總承包模式的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈及其構(gòu)成

（一）工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的內(nèi)涵。從項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程角度，按照工程項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的過(guò)程鏈，將其劃分為立項(xiàng)需求階段、設(shè)計(jì)階段、施工建設(shè)階段、交付/運(yùn)營(yíng)/維護(hù)階段、整修/更新階段、廢棄處理階段。

同時(shí)，從組織和過(guò)程角度分析，包括從原材料供應(yīng)到建筑物及其最終廢棄處理全過(guò)程中所有的業(yè)務(wù)過(guò)程和組織。不僅是一條包括用戶(hù)和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、服務(wù)和物料采購(gòu)、物料生產(chǎn)與配送、施工建設(shè)的工程業(yè)務(wù)鏈，還是一個(gè)包括業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、總承包商、供應(yīng)商和分包商的多組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

（二）基于總承包模式的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈模型。該模型同時(shí)從組織和過(guò)程的角度構(gòu)架?；诳偝邪Ｊ降墓こ添?xiàng)目供應(yīng)鏈以總承包企業(yè)為核心，將業(yè)主和設(shè)備或物料供應(yīng)商、建設(shè)承包商有機(jī)連接成整體網(wǎng)鏈，對(duì)項(xiàng)目整個(gè)生命周期的信息流、物流、資金流進(jìn)行協(xié)同管控，其供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖1所示。（圖1）以工程項(xiàng)目為載體，圍繞項(xiàng)目業(yè)主的需求，從項(xiàng)目需求和可行性分析開(kāi)始，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施建設(shè)、竣工驗(yàn)收，到項(xiàng)目建成后的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，直至設(shè)施報(bào)廢處理的項(xiàng)目全壽命周期，并由項(xiàng)目業(yè)主、總承包商、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)承包商、監(jiān)理單位、直接和間接供應(yīng)商等項(xiàng)目參與組織形成的整體工程項(xiàng)目增值網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

這是以總承包商為核心的下游供應(yīng)鏈，將設(shè)計(jì)分包商、供應(yīng)商和施工分包商等參與單位集中統(tǒng)一管理，按照雙贏(yíng)模式進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，將工程項(xiàng)目形成集成化管理，降低因各階段交易成本，提升工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的有效工作時(shí)間，降低各企業(yè)間銜接工作的估算誤差。這種網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)存在著各層次企業(yè)間的橫向競(jìng)爭(zhēng)，又強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)作，使各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，與合作企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益。

二、總承包工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作問(wèn)題分析

正是由于工程總承包供應(yīng)鏈具有上述特點(diǎn)，對(duì)協(xié)同管理也提出了更高的要求，實(shí)際運(yùn)作中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題亟須解決，由于供應(yīng)鏈上各企業(yè)間缺乏應(yīng)有的合作，信息交流不暢，信息技術(shù)缺乏，導(dǎo)致目標(biāo)差異、信任缺乏和弱承諾、敵對(duì)性關(guān)系、信息扭曲等問(wèn)題。

（一）供應(yīng)鏈企業(yè)合作協(xié)調(diào)不夠。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，供應(yīng)鏈各成員存在對(duì)抗思維與責(zé)任推諉，缺乏配合與協(xié)調(diào)，使得供應(yīng)鏈交易成本增加，雙方將很多的時(shí)間耗費(fèi)在日常事務(wù)的解決上，缺乏協(xié)調(diào)配合的問(wèn)題導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理績(jī)效低下。

（二）供應(yīng)鏈企業(yè)合作缺乏柔性。在總承包模式下，由于信息化技術(shù)運(yùn)用程度不高，供應(yīng)鏈成員各方在項(xiàng)目溝通交流方面缺乏及時(shí)的信息反饋，造成信息交互的延遲或失誤，易產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”，各方合作內(nèi)容和關(guān)系較為僵硬，尤其在應(yīng)對(duì)工程項(xiàng)目過(guò)程中的不確定性影響因素時(shí)，無(wú)法快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，產(chǎn)生糾紛和推諉，造成總承包項(xiàng)目各階段銜接不緊密、成本過(guò)高、資源配置不合理等現(xiàn)象。

（三）供應(yīng)鏈企業(yè)合作信息不對(duì)稱(chēng)。供應(yīng)鏈成員沒(méi)有直接面對(duì)客戶(hù)需求，存在信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，供應(yīng)鏈部分節(jié)點(diǎn)企業(yè)主動(dòng)或被動(dòng)與客戶(hù)隔離。信息不對(duì)稱(chēng)造成成本、利益、風(fēng)險(xiǎn)分配不匹配以及信用共享缺失，其結(jié)果是努力協(xié)同行為不足，當(dāng)外界因素變化時(shí)，會(huì)產(chǎn)生投機(jī)行為，業(yè)主需求滿(mǎn)足程度不高。

三、網(wǎng)絡(luò)化multi-agent的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化方案

基于以上問(wèn)題，總承包工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的協(xié)同化管理需要借助網(wǎng)絡(luò)化信息平臺(tái)，有效促進(jìn)供應(yīng)鏈各成員信息動(dòng)態(tài)共享，改善各成員之間的協(xié)同合作關(guān)系，降低各方的交易成本，提升全過(guò)程中的多個(gè)子系統(tǒng)、多目標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理效率。

（一）網(wǎng)絡(luò)化工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理平臺(tái)概述。針對(duì)目前供應(yīng)鏈協(xié)同方式的不足，提出以工程項(xiàng)目的總承包商為核心的、基于信息技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同模式。在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同運(yùn)作信息平臺(tái)上，在業(yè)主客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)下，由總承包商協(xié)同制定計(jì)劃和溝通信息，來(lái)協(xié)同節(jié)點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作活動(dòng)，所有過(guò)程和信息都對(duì)相關(guān)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)開(kāi)放，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)則利用共同的信息化平臺(tái)形成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，以較快速的響應(yīng)速度來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。通過(guò)信息技術(shù)運(yùn)用，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化工程項(xiàng)目管理平臺(tái)，優(yōu)化整個(gè)項(xiàng)目供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作，提高其整體的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈間企業(yè)共贏(yíng)。

（二）開(kāi)發(fā)平臺(tái)構(gòu)建的需求分析?；趯?duì)總承包工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈協(xié)同的分析，確定網(wǎng)絡(luò)化總承包工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)模型構(gòu)建應(yīng)滿(mǎn)足的技術(shù)基本要求如下：

1、網(wǎng)絡(luò)化和分布式需求。在供應(yīng)鏈協(xié)同環(huán)境中，由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)分布于不同的地理位置，共享數(shù)據(jù)等也都分布在不同的位置上，應(yīng)滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)化和分布式的要求。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈管理的虛擬環(huán)境，將分布在不同地理位置、不同企業(yè)的資源信息整合，以實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈問(wèn)題的協(xié)同求解。

2、柔性的過(guò)程控制需求。由于工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈具有一定的不確定性，因此要求供應(yīng)鏈具備較強(qiáng)的柔性，也就是表現(xiàn)為外部環(huán)境適應(yīng)性和智能性反應(yīng)。系統(tǒng)必須是一種非確定性系統(tǒng)，可以根據(jù)外部環(huán)境變化處理異常情況。各控制模塊具有可封裝性和獨(dú)立性，保證各模塊可以快速組裝和重用，滿(mǎn)足柔性需求。

3、協(xié)同工作的需求。網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)在協(xié)同工作過(guò)程中，需要滿(mǎn)足實(shí)時(shí)性、開(kāi)放性。一旦項(xiàng)目開(kāi)始啟動(dòng)，該系統(tǒng)需要保持7×24小時(shí)正常運(yùn)行，才可能將任務(wù)之間的數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞和反映，以滿(mǎn)足信息更新的實(shí)時(shí)性。系統(tǒng)的開(kāi)放性是指系統(tǒng)在滿(mǎn)足功能的前提下，具有多種軟、硬件設(shè)備的兼容性，具有良好的軟件可擴(kuò)展性和外部接口，可用以連接其中的各種應(yīng)用系統(tǒng)。

4、全過(guò)程控制需求。項(xiàng)目有明確的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，將項(xiàng)目管理技術(shù)應(yīng)用于全過(guò)程控制，對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同中的各個(gè)子過(guò)程進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，規(guī)范各過(guò)程的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)現(xiàn)生命周期的全過(guò)程控制。

5、實(shí)現(xiàn)“多對(duì)多”業(yè)務(wù)協(xié)作。由于供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)多樣，例如工程裝備制造商、零部件供應(yīng)商、設(shè)計(jì)和施工建造都是獨(dú)立的法人單位，在多個(gè)企業(yè)聯(lián)盟之間形成“多對(duì)多”的社會(huì)化協(xié)作關(guān)系，平臺(tái)需要支持多個(gè)企業(yè)聯(lián)盟的業(yè)務(wù)協(xié)作，支持一個(gè)企業(yè)用戶(hù)的多種任務(wù)角色，開(kāi)展多對(duì)多的企業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)。

（三）網(wǎng)絡(luò)化multi-agent工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理平臺(tái)構(gòu)架。該平臺(tái)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的支持下，通過(guò)一個(gè)包括網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同計(jì)劃、調(diào)度管理等功能的，網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈協(xié)同管理支持平臺(tái)，將具有合作關(guān)系的分布式供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)以及它們之間的供求業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)態(tài)組織和管理。通過(guò)剖析工程項(xiàng)目管理供應(yīng)鏈的復(fù)雜系統(tǒng)特點(diǎn)，利用多Agent技術(shù)，在對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行抽象建模的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多Agent仿真系統(tǒng)的分析和建模，系統(tǒng)總體框架如圖2所示。（圖2）該平臺(tái)是以總承包商為核心的工程建設(shè)網(wǎng)鏈，用Agent表示業(yè)主、總承包商、設(shè)計(jì)單位、建造商和供應(yīng)商等多個(gè)決策主體，形成Multi-agent系統(tǒng)，由總承包商Agent從項(xiàng)目全局的角度向各供應(yīng)鏈成員Agent發(fā)送協(xié)同任務(wù)和資源調(diào)用決策信息，并且接受和響應(yīng)各成員企業(yè)Agent反饋的動(dòng)態(tài)信息。

在圖2中，各主體Agent擁有相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)庫(kù)，通過(guò)管理agent進(jìn)行信息接受和指令產(chǎn)生?？偝邪藺gent從整體對(duì)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈協(xié)同管理做出決策，通過(guò)管理agent傳遞給相應(yīng)的各主體Agent，通過(guò)閱讀后傳遞給相應(yīng)的知識(shí)源，形成執(zhí)行決策結(jié)果。各Agent可以自主進(jìn)行邏輯推理和決策算法的運(yùn)算，這些知識(shí)和決策信息通過(guò)與數(shù)據(jù)庫(kù)連接，能與其他Agent決策進(jìn)行協(xié)同交互決策，滿(mǎn)足各Agent之間的信息共享。系統(tǒng)中的協(xié)同功能由總承包商Agent完成，對(duì)每個(gè)Agent的動(dòng)態(tài)信息交互和運(yùn)行情況進(jìn)行分析，由管理Agent負(fù)責(zé)這項(xiàng)功能，能夠及時(shí)將信息反饋給相應(yīng)決策者。

四、總結(jié)與展望

網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈協(xié)同模型模式突出特點(diǎn)是從信息化技術(shù)運(yùn)用的角度，對(duì)總承包模式的工程項(xiàng)目管理供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化，通過(guò)信息共享和決策支持實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的協(xié)同管理決策，提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效。

本文在分析總承包工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的內(nèi)涵基礎(chǔ)上，針對(duì)目前協(xié)同運(yùn)作所存在的問(wèn)題，提出了網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同模式優(yōu)化建議，并且分析了網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)的構(gòu)建需求、構(gòu)建框架和關(guān)鍵技術(shù)。具有智能化和敏捷化的優(yōu)勢(shì)，有助于實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作的優(yōu)化。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇8

【關(guān)鍵詞】ERP 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

一、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（Enterpise Resource Planning，縮寫(xiě)ERP）是20世紀(jì)90年代初由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)和評(píng)估集團(tuán)Garter Group Ine根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需要，提高的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。經(jīng)過(guò)發(fā)展和完善，ERP系統(tǒng)發(fā)展到現(xiàn)在，它已經(jīng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)如采購(gòu)管理、銷(xiāo)售和代銷(xiāo)、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、人力資源管理、供應(yīng)鏈管理等，利用信息的整合技術(shù)，連在一起，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式。在ERP系統(tǒng)中，企業(yè)的所有信息都顯示在本企業(yè)的局域網(wǎng)中，分布在各地區(qū)的企業(yè)管理人員都可以在預(yù)設(shè)的權(quán)限范圍內(nèi)，通過(guò)自己專(zhuān)門(mén)賬號(hào)和密碼，從互聯(lián)網(wǎng)中依靠與自身管理職責(zé)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，解決了信息在公司內(nèi)部的交流和有效傳遞問(wèn)題。

二、ERP系統(tǒng)對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響

1.會(huì)計(jì)工作在ERP系統(tǒng)下真正實(shí)現(xiàn)了由核算型向管理型全面轉(zhuǎn)化

ERP系統(tǒng)是物流、資金流、信息流的綜合，它體現(xiàn)了系統(tǒng)清晰的管理與控制思想。例如，在銷(xiāo)售與應(yīng)收賬款子系統(tǒng)，用戶(hù)可以給各客戶(hù)設(shè)定賒銷(xiāo)限額、賒銷(xiāo)期，可享受的銷(xiāo)售折扣與現(xiàn)金折扣等（一般由權(quán)限較高的主管設(shè)定）。輸入客戶(hù)訂單后，系統(tǒng)將自動(dòng)檢查該客戶(hù)的欠款有無(wú)超過(guò)賒銷(xiāo)期，原有欠款加上本次訂貨金額有無(wú)超過(guò)其賒銷(xiāo)限額，超過(guò)限額的訂單將被ERP系統(tǒng)自動(dòng)特別標(biāo)記，直到客戶(hù)歸還欠款或經(jīng)過(guò)有特別授權(quán)的人員批準(zhǔn)才能發(fā)貨?？蛻?hù)的訂單通過(guò)審核后，系統(tǒng)才允許開(kāi)出銷(xiāo)售單通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨必須以銷(xiāo)售單為依據(jù)。發(fā)貨數(shù)據(jù)資料從存貨管理子系統(tǒng)輸入，一經(jīng)確認(rèn)，系統(tǒng)自支按標(biāo)準(zhǔn)成本和減存貨（企業(yè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本核算），并自動(dòng)編制轉(zhuǎn)賬憑證：借——主管業(yè)務(wù)成本；貸——庫(kù)存商品。同時(shí)，由銷(xiāo)售與應(yīng)收賬款子系統(tǒng)根據(jù)經(jīng)確認(rèn)發(fā)貨的銷(xiāo)售單和已定義的各產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格自動(dòng)開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票，并由系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的增值稅率編制自動(dòng)轉(zhuǎn)賬憑證：借——應(yīng)收賬款；貸——主管業(yè)務(wù)收入；應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅——銷(xiāo)售——銷(xiāo)項(xiàng)稅額。

又如，在生產(chǎn)與成本管理子系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)可提供了大批多步驟生產(chǎn)管理功能。用戶(hù)可以按產(chǎn)品構(gòu)成和費(fèi)用預(yù)算定義各步驟半成品和產(chǎn)成品的成本結(jié)構(gòu)，輸入經(jīng)批準(zhǔn)的生產(chǎn)定單后，系統(tǒng)自動(dòng)按已定義的產(chǎn)品計(jì)算并回倉(cāng)庫(kù)發(fā)出領(lǐng)料通知，非經(jīng)有權(quán)限的主管批準(zhǔn)，實(shí)際領(lǐng)料數(shù)量不得超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)用量的一定比例（這個(gè)比例可預(yù)先設(shè)置）。原材料或半成品出庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)按標(biāo)準(zhǔn)成本和減存貨開(kāi)計(jì)入該生產(chǎn)單的生產(chǎn)成本。半成品或者成品完工入庫(kù)，系統(tǒng)自動(dòng)按標(biāo)準(zhǔn)成本扣減生產(chǎn)成本，增加相應(yīng)存貨，并計(jì)算出產(chǎn)品成本差異，以便管理人員進(jìn)行分析與控制。可見(jiàn)，ERP系統(tǒng)不僅有完善的財(cái)務(wù)核算與業(yè)務(wù)處理功能，而且很注重業(yè)務(wù)處理中的管理與控制。

2.REP系統(tǒng)適應(yīng)現(xiàn)代審計(jì)的要求，具有充分的保留和提供審計(jì)線(xiàn)索的功能

在ERP系統(tǒng)中，初始錄入憑證時(shí)會(huì)留下一條記錄，在改動(dòng)、刪除時(shí)并不是在原記錄上變動(dòng)，而是另有記錄反映。這樣，在查詢(xún)同一筆業(yè)務(wù)有哪些改動(dòng)、在什么時(shí)間改動(dòng)的，誰(shuí)操作的，均可查出。每一筆處理都留有痕跡，這就為審計(jì)工作提供了線(xiàn)索和方便。如果未考慮審計(jì)要求，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變化也無(wú)任何痕跡，這就使得審計(jì)工作難以進(jìn)行。

3.ERP系統(tǒng)對(duì)成本管理有新的發(fā)展

典型的ERP系統(tǒng)成本管理涉及產(chǎn)品成本核算、成本中心會(huì)計(jì)、訂單和項(xiàng)目會(huì)計(jì)、獲利能力分析、利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)以及輔助管理決策的執(zhí)行信息系統(tǒng)。它將整個(gè)系統(tǒng)整合為統(tǒng)一的整體，供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的信息高度集成，實(shí)時(shí)反映企業(yè)的現(xiàn)金流量、經(jīng)營(yíng)成果和運(yùn)營(yíng)狀況，為管理決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息。該系統(tǒng)不僅反映財(cái)務(wù)信息，而且反映非財(cái)務(wù)信息；不僅強(qiáng)調(diào)信息的可靠性，而且重視信息的相關(guān)性和及時(shí)性。

4.ERP系統(tǒng)對(duì)管理會(huì)計(jì)的影響

ERP系統(tǒng)體現(xiàn)了先進(jìn)的管理會(huì)計(jì)思想，反映了一套預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策、控制、分析、考核的管理模式，把業(yè)務(wù)管理與財(cái)務(wù)核算延伸到供、產(chǎn)、銷(xiāo)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)隨經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)時(shí)進(jìn)入系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)地反映了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，可全方位地反映、控制和優(yōu)化企業(yè)的資源，強(qiáng)調(diào)事前計(jì)劃、事中控制和事后反饋。這些計(jì)劃、控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。一方面可保證資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性，改變了資金信息滯后于物流信息的狀況，有利于企業(yè)實(shí)行事中控制并適時(shí)做出決策；另一方面，在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策等功能。另外，傳統(tǒng)整體預(yù)算根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)來(lái)擬訂生產(chǎn)計(jì)劃，而ERP系統(tǒng)遵循整體預(yù)算架構(gòu)，更多地采用客戶(hù)訂單來(lái)啟動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃和材料采購(gòu)計(jì)劃，最大限度的降低了存貨在企業(yè)中的積壓、滯留，減少了存貨上占用的資金。

5.ERP系統(tǒng)使會(huì)計(jì)報(bào)告模式發(fā)生了變化，具有較大彈性

ERP系統(tǒng)中儲(chǔ)存了企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈的信息，具有獲取遠(yuǎn)程信息的能力，這從根本上改變了傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)告模式。一方面使會(huì)計(jì)報(bào)告的編制方法發(fā)生了改變。在ERP系統(tǒng)中，反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)據(jù)是以規(guī)則的結(jié)構(gòu)和方式存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，使用者只要確定好報(bào)表格式、取數(shù)方法、計(jì)算公式，ERP系統(tǒng)便能自動(dòng)從庫(kù)中采集報(bào)告所需數(shù)據(jù)。同時(shí)，REP系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)功能使其數(shù)據(jù)的采集突破了時(shí)間、空間的限制，管理人員可以及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地編制出各種外部會(huì)計(jì)報(bào)表和內(nèi)部管理報(bào)表。另一方面是會(huì)計(jì)報(bào)告披露的時(shí)間、內(nèi)容、方式發(fā)生了重大變化。可以根據(jù)需要實(shí)時(shí)產(chǎn)生各種會(huì)計(jì)報(bào)告，披露的內(nèi)容可以是使用者所關(guān)心的任何內(nèi)容，不再受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)告固定格式和所披露信息有限性的約束。

篇9

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈協(xié)同管理；信息共享；績(jī)效評(píng)價(jià)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是供應(yīng)鏈的協(xié)同，有效的協(xié)同可以加快供應(yīng)鏈成員對(duì)最終需求的響應(yīng)速度，提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)共贏(yíng)的局面。供應(yīng)鏈協(xié)同管理正越來(lái)越受到學(xué)者們的關(guān)注。

一、供應(yīng)鏈協(xié)同管理理論概述

（一）供應(yīng)鏈管理的核心思想。供應(yīng)鏈管理作為一種全新的管理思想，強(qiáng)調(diào)通過(guò)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的合作和協(xié)調(diào)，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)“雙贏(yíng)”或“多贏(yíng)”的目的。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)以下思想：①系統(tǒng)思想；②核心競(jìng)爭(zhēng)力思想；③合作性競(jìng)爭(zhēng)思想；④顧客服務(wù)思想；⑤集成思想；⑥“雙贏(yíng)”或“多贏(yíng)”思想。供應(yīng)鏈管理是一種基于“競(jìng)爭(zhēng)-合作-協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以分布式企業(yè)集成和分布式作業(yè)協(xié)調(diào)保證的新的企業(yè)運(yùn)作模式。供應(yīng)鏈管理實(shí)際是通過(guò)合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、自律反饋機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，達(dá)到社會(huì)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的合一。

（二）企業(yè)協(xié)同管理概念的應(yīng)用。20世紀(jì)六十年代，美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家伊戈?duì)?安索夫?qū)f(xié)同納入管理的范疇。他定義了協(xié)同在管理上的概念：所謂協(xié)同，就是指企業(yè)通過(guò)各業(yè)務(wù)單元的相互協(xié)作，可以使企業(yè)的整體價(jià)值大于各獨(dú)立組成部分價(jià)值的簡(jiǎn)單加總。企業(yè)管理的協(xié)同強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)管理者不僅僅要注重企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮和利用，而且應(yīng)該關(guān)注企業(yè)所處的微觀(guān)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境的變化，也就是把企業(yè)與外部環(huán)境的變化統(tǒng)一起來(lái)。

（三）供應(yīng)鏈協(xié)同管理概念的界定。將協(xié)同學(xué)思想引入供應(yīng)鏈管理理論后的供應(yīng)鏈協(xié)同管理內(nèi)涵為：供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)與各合作伙伴共同借助信息技術(shù)和各種管理方法，集成供應(yīng)鏈上分布的各種資源，對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)間的協(xié)調(diào)同步運(yùn)作和無(wú)縫對(duì)接實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，并運(yùn)用系統(tǒng)的自組織演化規(guī)律抑制和衰減供應(yīng)鏈上的不良漲落，激勵(lì)和放大其良性漲落，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的價(jià)值創(chuàng)新。

二、影響企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的因素

（一）信息共享。信息共享是供應(yīng)鏈管理成功與否的關(guān)鍵因素，為保證整個(gè)鏈條的運(yùn)行達(dá)到最佳狀態(tài)，供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間形成了既分工又合作、既獨(dú)立又融合的關(guān)系，而這種分工合作、獨(dú)立融合的基礎(chǔ)就是供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息的暢通傳遞和動(dòng)態(tài)分享。

1、信息共享增加了成員間的互信，減少?zèng)_突，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯晒?yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、物流商和零售商組成的較為松散的組織，在這個(gè)組織中，每個(gè)成員都有不同的利益追求，有自己獨(dú)特的文化、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、目標(biāo)市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)模式。此時(shí)，維系供應(yīng)鏈整體性的力量除了各種各樣的契約、管理關(guān)系、聯(lián)盟、協(xié)定以外，就是供應(yīng)鏈中所有成員之間有效、及時(shí)、全面的信息共享。另外，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中存在很大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，這些不確定性使供應(yīng)鏈面臨很大的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在信息共享的情況下，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間可以及時(shí)溝通、協(xié)同決策，最大限度地減少不確定性，降低供應(yīng)鏈整體的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2、信息共享有利于實(shí)現(xiàn)聚合效應(yīng)。供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢蝗壕哂胁煌芰Φ钠髽I(yè)組成的虛擬動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，其核心理念就在于通過(guò)整合多種核心能力來(lái)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)聚合效應(yīng)，在快速變化的市場(chǎng)需求中做出敏捷的反應(yīng)。要實(shí)現(xiàn)“1＋1＞2”的聚合效應(yīng)，關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間能否實(shí)現(xiàn)有效的信息共享。只有實(shí)現(xiàn)有效的信息對(duì)接與信息共享，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)所掌握的核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)才能真正表現(xiàn)出來(lái)，也才有可能做到節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的取長(zhǎng)補(bǔ)短、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

3、信息共享有利于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)。在供應(yīng)鏈中存在著物流、信息流、資金流這三種主要的流。若把整個(gè)供應(yīng)鏈看作是一個(gè)系統(tǒng)的話(huà)，那么供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)就是該系統(tǒng)中的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。在整個(gè)供應(yīng)鏈中，物流從供應(yīng)鏈的上游流向下游，直至最終消費(fèi)者；信息流和資金流則逆供應(yīng)鏈而上，把供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的資金情況和產(chǎn)生的各種信息傳遞給各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)?？梢哉f(shuō)，信息流起到了反饋?zhàn)饔?，信息共享在整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行中所起的作用正是保障信息的真實(shí)性、及時(shí)性和流暢性。

（二）戰(zhàn)略的選擇。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是用于指導(dǎo)整個(gè)供應(yīng)鏈高效運(yùn)作、增強(qiáng)供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力并獲得最大整體利益的原則和規(guī)范。一方面供應(yīng)鏈戰(zhàn)略明確了供應(yīng)鏈組建的目的及意義，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)在共同戰(zhàn)略的指導(dǎo)下如何互相協(xié)作；另一方面在共同目標(biāo)的規(guī)劃下，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略已成為了各成員企業(yè)行為的基本規(guī)范。一般而言，戰(zhàn)略協(xié)同是對(duì)供應(yīng)鏈管理中事關(guān)全局的重大核心問(wèn)題的合作與協(xié)調(diào)，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的重要基礎(chǔ)。依據(jù)戰(zhàn)略的選擇過(guò)程，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)同主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)層次：

1、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略協(xié)同。戰(zhàn)略協(xié)同是指企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)相同，也就是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略用來(lái)建立供應(yīng)鏈能力目標(biāo)之間的協(xié)調(diào)一致。

2、節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略協(xié)同。在企業(yè)內(nèi)部整個(gè)供應(yīng)鏈上，新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)物流、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，還有很多的支持部門(mén)，如財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、人力資源等，彼此的戰(zhàn)略具有適配性，能夠協(xié)同一致。

3、節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的戰(zhàn)略協(xié)同。供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略協(xié)同不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)突破企業(yè)邊界，延伸到供應(yīng)商和客戶(hù)，甚至供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶(hù)的客戶(hù)，使得各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的職能性戰(zhàn)略（如人力資源戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略等）與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略保持一致。

（三）合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)中實(shí)施一定的激勵(lì)措施，可以有效地鼓勵(lì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)與其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享更多的私有信息，以建立更加長(zhǎng)期的、多階段的信息共享“聯(lián)盟”?？梢栽诟鞴?jié)點(diǎn)企業(yè)之間簽訂合約，秉承“多共享、多收益”的原則，根據(jù)各企業(yè)的貢獻(xiàn)大小，合理分配信息共享帶來(lái)的額外利潤(rùn)。

三、有效進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同管理的可操作性建議

（一）建立有效的信息共享平臺(tái)

1、實(shí)施信息共享的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。供應(yīng)鏈共享信息的標(biāo)準(zhǔn)化，就是指信息內(nèi)容、信息結(jié)構(gòu)形成一個(gè)整體標(biāo)準(zhǔn)，保證各種信息可以在供應(yīng)鏈內(nèi)外多個(gè)信息系統(tǒng)中及時(shí)、暢通、無(wú)障礙的發(fā)送和接受。這種信息標(biāo)準(zhǔn)化，可以防范信息“個(gè)性化”泛濫，保障所需要的信息可以在供應(yīng)鏈內(nèi)外無(wú)障礙地傳遞和共享。供應(yīng)鏈管理中對(duì)信息共享的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有三點(diǎn)要求：信息必須規(guī)范化，有統(tǒng)一的名稱(chēng)、明確的定義、標(biāo)準(zhǔn)的格式和字段要求，信息之間的關(guān)系也必須明確定義；信息的處理程序必須規(guī)范化，處理信息要遵守一定的規(guī)程，不能因人而異；企業(yè)各部門(mén)按照統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)所提供的信息和管理事務(wù)處理準(zhǔn)則進(jìn)行管理決策，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

2、建立完善的信息共享-協(xié)同機(jī)制。從研究綜述來(lái)看，信息共享的價(jià)值在不同的條件下是不一致的，那么信息共享究竟是有利還是無(wú)利呢？無(wú)利的話(huà)企業(yè)之間是否還需要共享信息呢？用供應(yīng)鏈協(xié)同的觀(guān)點(diǎn)與之相結(jié)合則可較好地解釋這些問(wèn)題。從協(xié)同的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，信息共享價(jià)值需要與供應(yīng)鏈整體目標(biāo)以及協(xié)同目標(biāo)相結(jié)合。協(xié)同必定需要信息共享，信息共享并不能保證實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。另外，供應(yīng)鏈整體利益與企業(yè)局部利益、長(zhǎng)期利益與短期利益也需要統(tǒng)一考慮。

綜合權(quán)衡利弊，信息共享給不同參與人帶來(lái)的利益表現(xiàn)不同，這涉及共享成員間額外收益重新分配的問(wèn)題。信息共享如果對(duì)共享任何一方都不帶來(lái)好處，則此信息的共享就是浪費(fèi)。但如果其對(duì)共享一方或整體能帶來(lái)明顯好處，則得利方就可對(duì)另一方（利益受損者或新增收益較小方）采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償或激勵(lì)，通過(guò)重新分配新增收益，使其也愿意共享信息。綜上所述，協(xié)同而不進(jìn)行信息共享，協(xié)同就是無(wú)本之木，無(wú)源之水；信息共享而不加以協(xié)同，信息共享的價(jià)值就得不到真實(shí)的體現(xiàn)，不可能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化。信息共享是供應(yīng)鏈協(xié)同的必要而不充分條件，提前進(jìn)行合理的信息共享設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈協(xié)同所必需的。

（二）適應(yīng)供應(yīng)鏈協(xié)同管理，轉(zhuǎn)變企業(yè)戰(zhàn)略

1、謀求中間組織效應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)中，企業(yè)之間存在一種“中間組織”關(guān)系，即它們通過(guò)技術(shù)、資本、人才等方面的交流，既不完全采取導(dǎo)致自身利益最大化的行為，也不完全采取導(dǎo)致共同利益最大化的行為。它們的關(guān)系在形式上保留著許多市場(chǎng)交易關(guān)系（以?xún)r(jià)格為決策依據(jù)）的特征，又融入了一些組織內(nèi)部關(guān)系的特征（企業(yè)之間關(guān)系已帶有固定性）。中間組織既具有內(nèi)部一體化組織的一些控制和協(xié)同優(yōu)勢(shì)，又保持了市場(chǎng)的靈活性。這種“中間組織”的作用表現(xiàn)在：①穩(wěn)固、強(qiáng)化企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系；②發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

2、追求價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)。作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，價(jià)值鏈之間的關(guān)系及其聯(lián)系與各種價(jià)值鏈本身同等重要，它可以為企業(yè)提供可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。價(jià)值鏈管理的核心就是使企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是企業(yè)供應(yīng)鏈的協(xié)同效應(yīng)。所謂基于價(jià)值管理的企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同，是指運(yùn)用價(jià)值管理的方式從企業(yè)計(jì)劃的預(yù)測(cè)和制定開(kāi)始，形成原材料采購(gòu)、供應(yīng)商管理、儲(chǔ)運(yùn)管理、生產(chǎn)分銷(xiāo)及服務(wù)過(guò)程中的戰(zhàn)略匹配性，從而在滿(mǎn)足客戶(hù)需求、加快反應(yīng)速度和降低運(yùn)作成本之間，找到一個(gè)平衡點(diǎn)，使整個(gè)價(jià)值鏈上的新產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、分銷(xiāo)物流、客戶(hù)服務(wù)等各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)以及如財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、人力資源等支持部門(mén)，能夠協(xié)同一致。

3、構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群。面對(duì)當(dāng)前日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益成為全方位的競(jìng)爭(zhēng)，任何企業(yè)要獲得持續(xù)的成功都不能再簡(jiǎn)單地依靠一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造一組動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群系統(tǒng)越來(lái)越顯示出必要性和緊迫性。并不是每一個(gè)企業(yè)都有能力構(gòu)造必要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群系統(tǒng)，就算能自己構(gòu)造也頗費(fèi)時(shí)日，并有可能錯(cuò)失發(fā)展進(jìn)取的良機(jī)。供應(yīng)鏈協(xié)同是一種較為便利和便宜的方式，可以使成員企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成共贏(yíng)局面。

（三）建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系

1、評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則

（1）目的性原則。構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同程度指標(biāo)體系的目的在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、信息流、業(yè)務(wù)流、資金流諸方面的衡量，判斷供應(yīng)鏈合作伙伴間的協(xié)同程度，找出供應(yīng)鏈的瓶頸所在，指出改進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同的方向，不斷提高供應(yīng)鏈協(xié)同績(jī)效，最終促進(jìn)供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。

（2）現(xiàn)實(shí)性原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確地反映實(shí)際情況，精煉簡(jiǎn)明，指標(biāo)之間的相關(guān)性要小，要有利于供應(yīng)鏈各合作伙伴企業(yè)通過(guò)自身的評(píng)價(jià)指標(biāo)與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，挖掘潛力，同時(shí)也應(yīng)成為供應(yīng)鏈各成員企業(yè)自我診斷、自我完善的有力工具。

（3）系統(tǒng)性原則。鑒于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系協(xié)同程度評(píng)價(jià)的對(duì)象是一個(gè)多層次、多維結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，關(guān)系復(fù)雜，因而在評(píng)價(jià)過(guò)程中，對(duì)任何一個(gè)問(wèn)題的分析都要考慮整體，遵循系統(tǒng)性原則。

（4）定量與定性相結(jié)合的原則。供應(yīng)鏈協(xié)同管理評(píng)價(jià)是一個(gè)比較抽象的概念，評(píng)價(jià)對(duì)象復(fù)雜，有些問(wèn)題難以量化，有些問(wèn)題如果不進(jìn)行量化又難以說(shuō)明問(wèn)題。因此，在評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈協(xié)同管理程度時(shí)，應(yīng)綜合考慮定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，盡量以定量分析為主。

（5）發(fā)展性原則。建立績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)還必須具有發(fā)展性，即根據(jù)具體協(xié)調(diào)的特征和環(huán)境的變化做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以便靈活運(yùn)用。

2、企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理績(jī)效指標(biāo)體系。設(shè)置良好的激勵(lì)并使其與目標(biāo)保持一致，可以通過(guò)兩種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)：其一，根據(jù)契約理論與博弈論來(lái)構(gòu)建一個(gè)恰當(dāng)?shù)钠跫s或博弈機(jī)制。這個(gè)契約應(yīng)既能保證供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)最優(yōu)，又能保證供需雙方的自身利益方向一致，使供需雙方都沒(méi)有偏離供應(yīng)鏈最優(yōu)軌跡的意圖；其二，在契約里有難以涉及（某些條款達(dá)成成本過(guò)高），或難以操作，或難以處理的意外事件時(shí)，按某種“默契”或行動(dòng)準(zhǔn)則等進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，從而使供應(yīng)鏈整體最優(yōu)。

企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效的評(píng)價(jià)涉及了從戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)等角度對(duì)集群式供應(yīng)鏈的價(jià)值網(wǎng)的整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)）運(yùn)營(yíng)狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系等所進(jìn)行的綜合分析評(píng)價(jià)。Kaplan和Norton（1996）提出的平衡計(jì)分卡理論認(rèn)為，對(duì)企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)從財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)角度、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)四個(gè)角度進(jìn)行分析。我們可以借鑒平衡計(jì)分卡的思想，從財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)角度、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)四個(gè)角度衡量獲得成功的一些關(guān)鍵要素。

應(yīng)用基于平衡計(jì)分卡思想模式的供應(yīng)鏈協(xié)同管理績(jī)效評(píng)價(jià)，是改善其協(xié)同能力，實(shí)現(xiàn)“共贏(yíng)”的基礎(chǔ)。把供應(yīng)鏈系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景置于中心地位，同時(shí)又將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可測(cè)評(píng)的目標(biāo)和指標(biāo)，提出相應(yīng)的指標(biāo)框架體系，既強(qiáng)調(diào)了對(duì)整體的績(jī)效，又兼顧了各個(gè)成員企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)施。

（作者單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司石家莊市分公司）

主要參考文獻(xiàn)：

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篇10

針對(duì)要解決的分銷(xiāo)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)，明基逐鹿規(guī)劃了一套完整的系統(tǒng)架構(gòu)和解決方案，幫助用戶(hù)解決供應(yīng)鏈管理的問(wèn)題。

系統(tǒng)功能

明基逐鹿分銷(xiāo)供應(yīng)鏈解決方案提供的主要功能包括：

企業(yè)資源規(guī)劃(Guru ERP)：Guru ERP是明基逐鹿企業(yè)解決方案中的核心部分,面向不同行業(yè)可提供不同的解決方案。系統(tǒng)功能完整，設(shè)計(jì)靈活，能夠給企業(yè)提供內(nèi)部信息整合服務(wù)。

電子訂單系統(tǒng)(Guru eOrder)：運(yùn)用集中式管理的先進(jìn)思想，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使業(yè)務(wù)人員可以在全國(guó)任何可以上網(wǎng)的地方進(jìn)行訂單錄入、訂單修改以及庫(kù)存查詢(xún)等絕大部分的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且提供網(wǎng)上簽核功能。

渠道關(guān)系管理(Guru eChannel)：該模塊提供企業(yè)與客戶(hù)互動(dòng)的交易平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)和信息平臺(tái)，客戶(hù)可以直接通過(guò)此門(mén)戶(hù)錄入訂單和服務(wù)申請(qǐng)單，并進(jìn)行狀態(tài)追蹤與查詢(xún)等。同時(shí)，公司還可以實(shí)時(shí)信息、宣傳公司形象、展示新產(chǎn)品。

物流執(zhí)行系統(tǒng)(Guru eLogistics)：充分利用物流資源，架設(shè)起公司、客戶(hù)、物流公司之間信息交換的平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握外倉(cāng)庫(kù)存狀況、在途貨物的運(yùn)輸狀況等重要信息，降低物流成本。

維修服務(wù)管理(Guru GSR)：該模塊部分結(jié)合明基多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，充分考慮售后服務(wù)過(guò)程中經(jīng)常遇到的實(shí)際狀況，跟蹤、記錄從產(chǎn)品申請(qǐng)維修直到返還客戶(hù)的全過(guò)程，并可提供大量重要的分析指針。

促銷(xiāo)管理系統(tǒng)(Guru ePromotion)：集成的促銷(xiāo)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)促銷(xiāo)預(yù)算控制、促銷(xiāo)計(jì)劃申請(qǐng)、促銷(xiāo)請(qǐng)款作業(yè)、促銷(xiāo)執(zhí)行及報(bào)銷(xiāo)作業(yè)，全程追蹤、管理和分析促銷(xiāo)活動(dòng)。

人力資源管理(Guru eHR)：Guru 人力資源解決方案，包括人事、考勤、薪資、培訓(xùn)、招募等，同時(shí)運(yùn)用Guru EDFlow為企業(yè)提供工作流解決方案平臺(tái)，為企業(yè)搭建網(wǎng)上培訓(xùn)、網(wǎng)上績(jī)效考核、網(wǎng)上招募和員工自助服務(wù)平臺(tái)。

商業(yè)智能系統(tǒng)(Guru BIS)：明基逐鹿商業(yè)智能系統(tǒng)借助協(xié)同商務(wù)平臺(tái)的強(qiáng)大信息收集功能，能夠充分利用企業(yè)分散信息，全面考慮企業(yè)現(xiàn)狀，即時(shí)生成反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的各項(xiàng)關(guān)鍵性指標(biāo)，為管理決策提供可靠及時(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，幫助用戶(hù)進(jìn)行決策。

協(xié)同商務(wù)平臺(tái)(Guru CWB):借助明基逐鹿協(xié)同商務(wù)平臺(tái)，企業(yè)可以迅速將整個(gè)分銷(xiāo)供應(yīng)鏈中的數(shù)據(jù)、流程、應(yīng)用系統(tǒng)做最全面的整合。