導(dǎo)語：如何才能寫好一篇演講稿的注意事項和技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、重視誦讀，提高學(xué)生普通話誦讀水平

練口才最好從誦讀開始。誦讀是理解、積累語言的有效方法，是提高學(xué)生口語表達能力的有效途徑，是引導(dǎo)學(xué)生由生活語言過渡到藝術(shù)語言的橋梁。因此，教師要充分重視誦讀的重要性，在教學(xué)中，指導(dǎo)學(xué)生用標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話進行散文、詩歌、戲劇、小說、議論文等作品的誦讀。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”興趣對學(xué)生學(xué)習(xí)有著神奇的內(nèi)驅(qū)作用。那么如何調(diào)動學(xué)生誦讀的積極性呢？首先，教師要起到示范作用。教師富有感情地示范誦讀，融情于聲，聲情并茂地把書面語轉(zhuǎn)化成口頭語，這樣可以打動學(xué)生，感染學(xué)生的情緒。再通過誦讀方法的指導(dǎo)，使學(xué)生注意文章的停頓、重音、語速、語調(diào)、情感等，掌握誦讀技巧。其次，教師可以利用現(xiàn)代化手段，創(chuàng)設(shè)情境，引導(dǎo)學(xué)生進入情境，準(zhǔn)確深入把握文章情感。再次，教師要靈活運用朗誦形式，通過朗誦活動或比賽等平臺，提高學(xué)生的朗誦興趣和朗誦水平。比如，在課堂教學(xué)中，教師利用音樂、故事、圖片等，帶學(xué)生進入情境，然后在合適的音樂中教師聲情并茂地朗誦或播放視頻激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師讓學(xué)生根據(jù)自己的理解進行自由誦讀并加以指導(dǎo)。最后，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生到講臺前進行示范朗誦、分角色朗誦，讓學(xué)生在參與中體會朗誦的情感表達，感受自我實踐的成功。如筆者讓學(xué)生結(jié)合課堂訓(xùn)練，課后做充分的練習(xí)準(zhǔn)備，在班內(nèi)舉行《致橡樹》詩歌朗誦會、《雷雨》話劇表演等。通過同班學(xué)生表演相同的主題，學(xué)生得到一次有比較的交流和對決，做到學(xué)練結(jié)合。

二、注重營造氣氛，激發(fā)“說”的興趣

語言表達能力的提高非一日之功，需要大量的聽說訓(xùn)練及用心感悟。多年來，語文教學(xué)重視寫作訓(xùn)練，忽視說的訓(xùn)練，使得許多中職生難于暢所欲言地發(fā)表自己的觀點。課堂上，教師讓學(xué)生口頭表達對某一問題的看法的時候，學(xué)生要么打開書找答案，要么張口結(jié)舌，語無倫次。久而久之，學(xué)生形成了膽怯和自卑的心理，不敢在眾人面前發(fā)表自己的觀點。因此要提高學(xué)生的口語表達能力，就必須克服其語言表達的心理障礙，營造一個輕松、民主、和諧的學(xué)練氣氛，幫助他們消除害怕失敗的思想顧慮。教師要允許學(xué)生出差錯，努力創(chuàng)造條件鼓勵學(xué)生多說。比如教師可以在教學(xué)中設(shè)置一些簡單的問題，鼓勵那些平時不敢在眾人面前說話的同學(xué)回答，培養(yǎng)他們由少及多地說。并引導(dǎo)學(xué)生表達時遵循“言之有的”、“言之有禮”、“言之有物”的基本要求，對他們的進步給予表揚，提高他們說話的勇氣和信心。也可以提供一些論題讓學(xué)生根據(jù)個人的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷發(fā)表自己的觀點。如筆者提出“中職生畢業(yè)后繼續(xù)深造上大學(xué)好還是直接就業(yè)好”等討論題目，學(xué)生根據(jù)自身的經(jīng)歷有感而發(fā)，各抒己見，學(xué)生比較容易敞開心扉。堅持練習(xí)類似的論題，學(xué)生發(fā)表的觀點越來越鮮明，有的放矢，條理清晰，言辭準(zhǔn)確，態(tài)度謙和，表達得體，內(nèi)容豐富，課堂氣氛輕松愉快，學(xué)生在練習(xí)中得到了進步。

三、注重觀摩學(xué)習(xí)，傳授演講技巧

演講是以口語為主、態(tài)勢語為輔進行交流的藝術(shù)活動，是人們交際活動中必不可少的一種手段。培養(yǎng)和提高演講能力，是中職生人生發(fā)展的需要，是現(xiàn)代社會發(fā)展對人才的要求。演講的基本要求是以事感人，以理服人，以情動人，以勢奪人。演講要強化四種意識：身份意識、對象意識、目的意識、場合意識。演講的藝術(shù)包括開場白、結(jié)尾、理論、舉例、反駁、幽默、鼓動、禮儀的藝術(shù)，對聲調(diào)、重音和情感把握的藝術(shù)，表情動作的藝術(shù)等等。為了讓學(xué)生更直觀地了解演講的技巧和藝術(shù)，教師應(yīng)通過自身的演示和播放演講視頻讓學(xué)生掌握演講基本技巧。演講對基礎(chǔ)薄弱的中職生來說是較難的訓(xùn)練內(nèi)容。教師的演示最直觀，最讓學(xué)生折服，也體現(xiàn)了教師的課堂主導(dǎo)地位。在課堂上播放鄒越有關(guān)感恩主題的演講，李強有關(guān)口才的力量的演講，奧巴馬在惠靈頓學(xué)校開學(xué)時給美國學(xué)生的演講等視頻，觀看視頻之后學(xué)生紛紛發(fā)表自己的觀點和感想，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注視頻中所運用的演講藝術(shù)及所收到的效果。同時，教師可指導(dǎo)學(xué)生利用課外時間觀看白巖松的演講、“壹周立波秀”、學(xué)生演講比賽等視頻，并且通過觀摩了解演講者身體的姿勢、面部的表情、眼睛的視線、聲音的控制、與觀眾的互動等技巧。

演講稿的寫作不同于平時作文的寫作，在教學(xué)中，教師應(yīng)督促學(xué)生養(yǎng)成良好的積累習(xí)慣，要求學(xué)生積累古今中外典型人物、典型事件和名言警句等，及時記錄在本子上，日積月累，積少成多。同時，在觀看演講視頻之后，教師通過具體的實例講授演講的開頭、主體和結(jié)尾的寫作注意事項。在一次“中國夢，我的夢”演講稿征集活動中，學(xué)生寫的演講稿符合要求，內(nèi)容豐富，實例感人，很有鼓動性。為了使演講稿更加精煉，可通過小組合作和探究，互評互改，推薦出優(yōu)秀作品進行修改，在課堂上教師進行點評，讓學(xué)生掌握演講稿的寫作技巧。

四、反復(fù)演練，提供演講展示平臺

要提高學(xué)生的演講水平，在教學(xué)中必須以訓(xùn)練為突破口，教師可安排每次課堂上由三位同學(xué)就自己寫好的演講稿上講臺作三分鐘左右的演講，師生點評，按學(xué)號輪流進行。在學(xué)生演練過程中，由學(xué)生和教師共同發(fā)現(xiàn)問題，提出建議。學(xué)生為了提高自己，超越他人，對鏡訓(xùn)練，在同宿舍同學(xué)面前訓(xùn)練，記稿子，練技巧，每次演講都有較大的提高和收獲。為了檢閱學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，可在班級和專業(yè)部開展演講比賽，學(xué)生們?yōu)榱苏故咀晕?，紛紛報名。學(xué)生的演講有感恩主題、自信主題、夢想主題等，有的演講自然親切，有的演講激情飛揚，有的演講生動感人，有的演講生動幽默，學(xué)生們通過演講展示了自己獨特的個人魅力。

為了讓學(xué)生的演講能力得到突破性發(fā)展，我們還組織學(xué)生參加一年一度的全國中職生“文明風(fēng)采”“心繡未來”、“中國夢，我的夢”等演講比賽。在為期一個學(xué)期的訓(xùn)練中，學(xué)生演講的能力得到突破性的發(fā)展。在普通話演講中，他們以標(biāo)準(zhǔn)流暢的普通話、新穎感人的演講主題、曉暢生動的表達、樸實真誠的感情、自然得體的態(tài)勢、整潔端莊的儀表贏得了現(xiàn)場觀眾的陣陣掌聲，贏得了屬于他們的成功。

總之，普通話演講能力的培養(yǎng)不是一朝一夕之功，教師在教學(xué)過程中要注意激發(fā)學(xué)生興趣，循序漸進地進行說話訓(xùn)練。通過課堂內(nèi)外多種形式的訓(xùn)練，使學(xué)生掌握演講的技巧，逐步形成演講的能力，為其未來發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻

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[關(guān)鍵詞]幻燈片設(shè)計 辦公電子化 制作規(guī)范

一、關(guān)于幻燈片

隨著科技的日新月異，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，辦公電子化也成為工作的主流，人們在交流經(jīng)驗、匯報項目等活動中常常需要借助幻燈片展示。通過Microsoft Office PowerPoint等軟件，我們可以輕松實現(xiàn)對幻燈片的設(shè)計和規(guī)劃，不僅可傳遞出清晰有效的內(nèi)容，還可具備美觀大方的樣式，同時大大提升工作效率。

直觀的說，幻燈片主要是為了說明和傳遞信息內(nèi)容給受眾，也通常被用來作為演講或匯報人演講稿的一個提煉、精華，演講人員以此為根據(jù)來展開講解內(nèi)容，受眾依據(jù)此內(nèi)容理解演講者的精髓部分，而不是整個演講稿。然而，經(jīng)常遇到幻燈片內(nèi)容密密麻麻的情況，頁面文字內(nèi)容非常多，而演講者則只需要照著內(nèi)容讀一遍。這樣的演講或交流無疑是沒有任何吸引力的，過多的內(nèi)容讓受眾看來視覺容易產(chǎn)生疲勞，而且演講者演講過于呆板，像讀課本一樣按照文字呆板的朗誦，受眾也無需與演講者產(chǎn)生互動，能做的只需要自己心里把文字過一遍了。所以說要清楚幻燈片設(shè)計對于演講者或者交流人員的作用，制作幻燈片需要做到哪一步即可，讓受眾產(chǎn)生興趣、疑問，才能懷著好奇和探索精神去接受接下來講解的內(nèi)容，才能有豁然開朗的感覺，交流才會成功。

二、幻燈片設(shè)計方法

一個好的幻燈片首先要思路清晰，即有大綱、有條理，而不是想到什么講什么，在幻燈片頁面中也要充分體現(xiàn)這一點。如同看一本書，有書名、有章節(jié)、有標(biāo)題、有內(nèi)容，想象將自己縮小在一本書的海洋里，不管走到書本的什么地方，都很容易清楚地找到自己的位置。如果短暫離開，回來之后能迅速找回自己的位置。因此在幻燈片設(shè)計中就要把握好三大要素：匯報題目、子目錄和正文。在封面設(shè)計時，整體視覺應(yīng)該以體現(xiàn)標(biāo)題為宗旨，選擇合適的背景素材，豐富畫面；而內(nèi)頁設(shè)計上應(yīng)當(dāng)突出子目錄，并以正文輔佐，同時，還需體現(xiàn)匯報標(biāo)題。以此可以讓受眾一眼看去層次清晰，條理有序。

其次，一個好的幻燈片應(yīng)該具備視覺美感，即形式感。光有一個好的邏輯還不足以成為一個很好的匯報或交流文件，具有視覺美感才能讓受眾看起來賞心悅目，更有興趣聽講解，更有耐心地去理解所講的內(nèi)容。

怎么讓幻燈片更具有美感？首先，是關(guān)于圖形界限的問題，一張好的幻燈片頁面最能把人的注意力吸引到某一個點或者區(qū)域之內(nèi)，而不要讓受眾自己去找，因為幻燈片是一個動態(tài)的播放過程，畫面停留時間較短，所以，讓受眾在第一時間內(nèi)找到重點、核心點，這是關(guān)鍵。而對于整個幻燈片一樣，上下頁面地滾動會造成人們視覺疲勞，所以有目的地控制受眾的視覺捕捉方向為他們理解內(nèi)容做好鋪墊和準(zhǔn)備。所謂圖形界限就是幻燈片的一個內(nèi)容的虛擬范圍，這個范圍一般由主標(biāo)題的上部、正文的左端、右端和下部圍合而成的空間。其中，上、左、右應(yīng)該是固定不變的，而下部則取決于內(nèi)容的多少，整個空間應(yīng)該是一個矩形空間，給人以整潔感，能讓人在不移動目光的前提下找到中心意思；其次，有清晰的層次關(guān)系，依據(jù)大綱思路拓展內(nèi)容，但如果是盲目的拓展，大段文字去描述，也是讓人聽覺視覺疲勞的一個主要因素，只有將大意提煉，總結(jié)，形成清楚的層級關(guān)系，依據(jù)此關(guān)系再配合講解人員的口頭拓展才能讓受眾有目的地去聽詳細的講解；第三，在色彩搭配上，要統(tǒng)一而又變化，統(tǒng)一即色調(diào)統(tǒng)一；變化，則是在統(tǒng)一的色調(diào)之下尋求色彩的變化。再加上個別的強調(diào)色，最后形成幻燈片的色彩搭配方案。當(dāng)用縮略圖看整個幻燈片的時候，80%是主題色彩。有了圖形界限，有了層級關(guān)系和色彩之后，再來對內(nèi)部元素做規(guī)范即可得到一個脈絡(luò)清晰的匯報材料了。內(nèi)部元素，主要有以下幾個方面：文字、圖片、圖文關(guān)系、表格、色彩、標(biāo)點、單位以及一些細節(jié)性的注意事項。這其中，以處理好圖文關(guān)系最為重要。當(dāng)一個幻燈片頁面中同時出現(xiàn)一些圖片和文字的時候，相當(dāng)于有很多個圖層，需要做的是在有限的空間內(nèi)，也就是稱之為圖形界限內(nèi)，把這些圖層組合，從正面看上去協(xié)調(diào)一致，整齊明了。堅持的一些基本原則就是補空穿插，畫面飽滿。利用軟件本身的工具，理性通過數(shù)值設(shè)置精確圖片尺寸及位置。

最后，還需要學(xué)會正確使用母版，母板是為幻燈片頁面的一個規(guī)定、一個標(biāo)準(zhǔn)的制定，它可以保證PPT格式的統(tǒng)一，而且集中修改內(nèi)頁格式也會變得輕而易舉，不至于花費很多冤枉的時間去一一修改。

三、幻燈片的展示

經(jīng)過上述從內(nèi)容到形式，從整體到細節(jié)全方位的努力之后，才能制作出一個比較好的幻燈片。當(dāng)然有了一個好的幻燈片并不代表講解就一定能成功。除此之外，講解者的講解技巧、語言能力、言談舉止、著裝打扮都影響了講解效果。所以多方面的展示才能讓講解從視覺、聽覺及心理上產(chǎn)生共鳴。

結(jié)語

在這個數(shù)字時代，計算機技術(shù)將深入貫穿于工作和生活之中，人與人溝通逐步被電子化、快餐化、圖形化，掌握一些必要的軟件工具已經(jīng)成為必然，如何能用好，會用這些工具，是一直需要學(xué)習(xí)下去的，因為事物在變化，軟件在不斷的更新，技術(shù)在不斷的發(fā)展，而只有不斷地去學(xué)習(xí)才能讓自己不被淘汰。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：CDIO；任務(wù)導(dǎo)向；項目驅(qū)動；商務(wù)溝通

中圖分類號：G4

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.075

市場營銷是一門應(yīng)用型專業(yè)，培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。長期以來，我國高校在該專業(yè)人才的培養(yǎng)方式上依然過于理論化，與市場需求相去甚遠。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)和大眾創(chuàng)業(yè)成為市場營銷的新熱點，對市場營銷應(yīng)用型人才的需求更甚。國家教育部明確提出應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)是高等教育改革的重要內(nèi)容。如何培養(yǎng)實踐能力強、綜合素質(zhì)高，并兼具專業(yè)理論知識的市場營銷應(yīng)用型人才成為當(dāng)前急需解決的問題。

1 CDIO簡介

CDIO，四個英文字母代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate），是一種工程教育模式，以產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計到制造、維護的全生命周期為載體，以任務(wù)帶動學(xué)生參與全過程，主動、實踐性的學(xué)習(xí)模式。從2000年到2004年，MIT與瑞典查爾摩斯工業(yè)大學(xué)、林雪平大學(xué)、瑞典皇家工學(xué)院共同創(chuàng)立CDIO教育模式，成立了以此命名的國際合作組織，并已發(fā)展到世界五大洲超過25個國家81所院校。我國于2005年引入CDIO模式，并對中國高校教育產(chǎn)生深遠的影響。

雖然CDIO是工程教育模式，但該培養(yǎng)模式的核心在于強調(diào)“做中學(xué)”，通過學(xué)生對產(chǎn)品全生命周期參與的學(xué)習(xí)方法，在實踐過程中培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，善于處理問題，提高動手能力和從整體掌控全局的能力。

2 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革思路

雖然市場營銷專業(yè)并非工程類專業(yè)，但屬于應(yīng)用型學(xué)科，實踐操作性很強。尤其近年來隨著信息技術(shù)的發(fā)展，市場營銷的方式發(fā)生了巨大改變。僅僅讀懂書本上的理論知識，不能隨著營銷環(huán)境的改變，將理論靈活應(yīng)用到實踐中去，是不能適應(yīng)市場對于人才培養(yǎng)的需要的。以就業(yè)為導(dǎo)向，構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)和社會需要的專業(yè)課程體系，突出實踐能力培養(yǎng)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為高校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要任務(wù)。高等院校必須將理論知識學(xué)習(xí)、實踐能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高緊密結(jié)合起來，培育專業(yè)能力強，擅長溝通，具有團隊合作精神的人才。

這和CDIO注重實踐，在工作過程中學(xué)習(xí)的理念有共通之處。CDIO的思想和理念有很多值得借鑒的地方。根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點，根據(jù)市場營銷的工作內(nèi)容進行課程設(shè)計，通過學(xué)生對于市場營銷工作的全程參與，在模擬實訓(xùn)中培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力，問題處理能力，積累所需知識，鍛煉相應(yīng)技能。

3 《商務(wù)溝通》課程教學(xué)改革內(nèi)容

商務(wù)溝通是市場營銷工作的重要組成部分，培養(yǎng)學(xué)生良好的商務(wù)溝通能力是《商務(wù)溝通》課程的最終目標(biāo)。目前該門課程依然以理論教學(xué)為主，即使在此基礎(chǔ)上增加“案例教學(xué)法”、“觀看視頻”、“組織討論”等教學(xué)環(huán)節(jié)，總體還是以教師為中心的課堂模式，無法完全擺脫“填鴨式教學(xué)”的尷尬。最大的困難在于這樣的教學(xué)過程并不能很好地培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)溝通能力。即使學(xué)生非常熟悉和了解相關(guān)商務(wù)溝通知識，但熟練運用這些知識卻是課堂講授所無法完成的?！爸馈辈坏扔凇白龅健保傲私狻焙汀罢莆铡鄙杏泻艽蟛罹?。

其中差距最為凸顯的是商務(wù)談判能力。商務(wù)談判是商務(wù)活動中不可缺失的重要環(huán)節(jié)，是商務(wù)溝通能力的集中體現(xiàn)，商務(wù)談判能力是每個商務(wù)人員的必備技能。商務(wù)談判是一項綜合性活動。在完成商務(wù)談判的過程中，必須運用到各種商務(wù)溝通課程中學(xué)習(xí)到的溝通技能，如：策劃書撰寫、三分鐘介紹演講、視覺輔助材料制作、語言溝通、非語言溝通等。此外，商務(wù)談判還綜合了市場營銷專業(yè)其他多門學(xué)科的知識，如市場調(diào)查與預(yù)測、營銷策劃、組織行為學(xué)、財務(wù)管理等，只有掌握綜合運用這些知識的能力，才能做好前期準(zhǔn)備工作，后期商務(wù)談判才能順利贏得勝利。

同時，從前期的組織和談判信息收集準(zhǔn)備，到確定商務(wù)談判目標(biāo)、制定談判策略、書寫商務(wù)談判策劃書，再到后期的商務(wù)談判實戰(zhàn)，商務(wù)談判活動是一個完整的工作過程。這與CDIO的構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate）過程有共通之處。借鑒CDIO的理念，設(shè)計一門與《商務(wù)溝通》理論課程配套的《商務(wù)溝通與談判實訓(xùn)》課程，以商務(wù)談判活動全過程為載體，以具體商務(wù)談判任務(wù)推動學(xué)生全程參與到學(xué)習(xí)過程中來。

根據(jù)CDIO理念，《商務(wù)溝通與談判實訓(xùn)》課程內(nèi)容具體可分為如下環(huán)節(jié)。

3.1 構(gòu)思（Conceive）

本環(huán)節(jié)的任務(wù)包括商務(wù)談判團隊的組織與管理和商務(wù)談判準(zhǔn)備工作。

3.1.1 商務(wù)談判團隊的組織與管理

教師首先向?qū)W生下達商務(wù)談判任務(wù)，確定商務(wù)談判的時間安排和場次。根據(jù)在《商務(wù)溝通》課程中介紹的商務(wù)談判組織結(jié)構(gòu)與管理方法，學(xué)生可以根據(jù)預(yù)期的談判主題結(jié)合自己能力擅長的方面自行尋找隊友，構(gòu)建各自的談判團隊。各團隊標(biāo)示出本團隊成員結(jié)構(gòu)、角色、責(zé)任、命令鏈等，熟悉團隊組織管理和團隊協(xié)調(diào)方法。為了保證商務(wù)談判效率和實訓(xùn)效果，每個團隊以3-5人為宜，男女生搭配，以鍛煉學(xué)生面對不同對象的商務(wù)溝通能力和團隊協(xié)作能力。在此過程中，教師可以對學(xué)生的組隊進行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

各團隊在明確了組織安排以后，需要明確本隊的模擬角色和模擬談判商品。兩個團隊確定一個模擬談判議題，各自承擔(dān)賣方和買方角色，共同完成模擬商務(wù)談判活動。模擬角色和模擬商務(wù)談判議題可以由教師指定，預(yù)先給出談判條件，也可以由各團隊學(xué)生根據(jù)自己熟悉的商品和行業(yè)自行確定。無論由誰確定，都需要學(xué)生對該行業(yè)和商品有更深入的了解，所選擇議題切合企業(yè)運營實際，最好能收集到較為詳盡的行業(yè)及商品信息，具有可操作性。在此基礎(chǔ)上進行的商務(wù)談判才能言之有物，不會流于形式。

確定本隊的模擬角色后，團隊成員需要了解公司在所處領(lǐng)域、業(yè)務(wù)功能和定位，了解本談判團隊所涉及部門的主要職責(zé)、功能以及責(zé)任人，明確談判團隊在公司組織結(jié)構(gòu)中的位置和情況，從而可以標(biāo)示出各成員在團隊中承擔(dān)的角色、責(zé)任和命令鏈等。根據(jù)不同學(xué)生的能力擅長方面，明確每個學(xué)生在團隊中具體承擔(dān)的任務(wù)，并確定針對不同談判環(huán)節(jié)的主談人和輔談人角色安排。

3.1.2 商務(wù)談判準(zhǔn)備

設(shè)定好商務(wù)談判議題的基礎(chǔ)上，需要進行商務(wù)談判信息的收集、分析和處理，作好商務(wù)談判準(zhǔn)備工作。

商務(wù)談判信息的收集從四個方面進行：宏觀環(huán)境信息、市場行情信息、談判對手的信息和己方信息。還可以針對特定談判議題發(fā)放調(diào)查問卷，進行相關(guān)市場調(diào)查。然后將收集到的信息進行篩選、分類、比較、研究和調(diào)整。分析和整理出對本次商務(wù)談判至關(guān)重要的信息，在此基礎(chǔ)上進行SWOT分析，為下一步的商務(wù)談判設(shè)計打下堅實基礎(chǔ)。信息收集的完備程度是該團隊最終商務(wù)談判時獲得成功的保障。

3.2 設(shè)計（Design）

本環(huán)節(jié)的任務(wù)包括：商務(wù)談判目標(biāo)擬定、商務(wù)談判過程、商務(wù)談判策略分析和商務(wù)談判策劃書撰寫。

3.2.1 商務(wù)談判目標(biāo)擬定

在做好商務(wù)談判信息準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，擬定完備的商務(wù)談判目標(biāo)體系。首先應(yīng)明確該談判任務(wù)在模擬角色公司的整體營銷運營戰(zhàn)略中所處的位置，從而確立本次商務(wù)談判所應(yīng)實現(xiàn)的任務(wù)。從而列出本次商務(wù)談判的最高期望目標(biāo)、最低限度目標(biāo)和可接受目標(biāo)，要求目標(biāo)體系完備，預(yù)期合理。

3.2.2 商務(wù)談判過程

在這個階段，學(xué)生應(yīng)掌握商務(wù)談判過程中各個階段應(yīng)完成的任務(wù)內(nèi)容，理解各個階段應(yīng)注意的問題及其處理。根據(jù)談判目標(biāo)對商務(wù)談判過程進行規(guī)劃，確定在開局階段、磋商階段和成交階段應(yīng)完成的任務(wù)以及各階段大致需要的時間。

3.2.3 商務(wù)談判策略分析

通過討論，各團隊?wèi)?yīng)了解商務(wù)談判中使用的各種策略，商討各個階段可能出現(xiàn)的問題和解決方案。預(yù)先分析談判中各種策略的運用環(huán)境、狀態(tài)、人員分工、組合等，通過排演不斷鍛煉，并最終掌握各種策略的使用技巧。

3.2.4 商務(wù)談判策劃書撰寫

在完成以上工作后，撰寫該團隊的模擬商務(wù)談判策劃書。策劃書應(yīng)包括以下內(nèi)容：談判雙方公司背景介紹、談判主題、談判團隊人員構(gòu)成、雙方利益及優(yōu)劣勢分析、談判程序及具體策略安排、相關(guān)談判資料以及應(yīng)急預(yù)案。要求具體翔實，涵蓋本次商務(wù)談判的細節(jié)部分。

3.3 實施（Implement）

本環(huán)節(jié)的任務(wù)為進行語言溝通能力和非語言溝通能力實戰(zhàn)訓(xùn)練。

3.3.1 語言溝通訓(xùn)練

首先各團隊書寫三分鐘演講稿，介紹模擬角色公司情況和談判小組成員。寫好后，學(xué)生們在各小組內(nèi)對三分鐘演講稿進行討論，并分析三分鐘演講的言行舉止要點。最后全班輪流進行三分鐘演講演練。每場完成后，由老師進行點評，并由其他組同學(xué)們討論該場演講的表現(xiàn)。

3.3.2 非語言溝通訓(xùn)練

通過小組討論商務(wù)環(huán)境中禮儀得當(dāng)和失當(dāng)之處，熟悉商務(wù)談判中的各種禮儀和禁忌，掌握商務(wù)談判場合對禮儀的基本要求。分小組演練商務(wù)場合的禮儀舉止，如打領(lǐng)帶、握手、站立、行坐姿態(tài)等。

3.4 運行（Operate）

這個環(huán)節(jié)的任務(wù)為模擬商務(wù)談判全過程。

模擬商務(wù)談判開始前，教師向?qū)W生介紹模擬商務(wù)談判的評分標(biāo)準(zhǔn)，提醒談判過程中的注意事項。在開局階段，首先請各組進行三分鐘演講，介紹公司情況和談判小組成員。然后，按照構(gòu)思階段的設(shè)定，兩組一場，針對選定的模擬議題進行商務(wù)模擬談判。

每場談判完成后，各談判團隊的組長對本場談判進行總結(jié)，由老師點評各組談判表現(xiàn)，并請同學(xué)們共同討論本場談判的表現(xiàn)。

本門實訓(xùn)課程的成績評定可由實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)筆記質(zhì)量及所收集資料情況、實結(jié)，三部分在總成績中的構(gòu)成比例為：60%、20%、20%。該門課程可在《商務(wù)溝通》理論課程進行一半時開始，與理論課程平行推進，直至學(xué)期結(jié)束。

4 結(jié)束語

通過對《商務(wù)溝通》理論課程配套《商務(wù)溝通與談判實訓(xùn)》課程，分別從理論和實踐方面對學(xué)生進行訓(xùn)練。以學(xué)生為主體，在商務(wù)談判任務(wù)中鍛煉其綜合運用商務(wù)溝通和談判技巧的能力，從而掌握實戰(zhàn)經(jīng)驗。本門實訓(xùn)課程的順利進行，離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的老師的指導(dǎo)。培養(yǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，善于引導(dǎo)的老師，將是該門課程改革未來發(fā)展的方向。

參考文獻

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關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；口語表達能力；培養(yǎng)

口頭語言是指用有聲語言作為傳播信息的手段，達到交際目的的表達方式。它是相對書面語言而言的?？谡Z表達在生活中無處不在，并且往往關(guān)系到生活、學(xué)習(xí)、工作的成敗得失。社會的發(fā)展和需要，對教育提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，尤其是對于以培養(yǎng)高級技術(shù)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高等職業(yè)教育，同樣也要順應(yīng)時代的發(fā)展，不僅要使培養(yǎng)對象具有較強的動手實踐操作能力，而且也要具有較強的口語表達能力，這關(guān)系到學(xué)生今后的發(fā)展，是學(xué)生走向社會，立足社會受用終生的基礎(chǔ)。

1 高職生口語表達能力的基本要求

1.1合乎邏輯的思維能力

一個人說話的準(zhǔn)確、清晰、簡明，與其思維的準(zhǔn)確性、邏輯性有密切聯(lián)系。高職畢業(yè)生的口語表達要做到說話不走樣、不零亂、不嗦，力求有條理地闡述自己的觀點和見解，這就要求有合乎邏輯的思維能力。

1.2較強的綜合概括能力

畢業(yè)生在擇業(yè)、應(yīng)聘、就業(yè)和工作實踐中，將面對許多重要的口語表達場合，如介紹自我，介紹相關(guān)的技術(shù)知識、經(jīng)驗等，這就要求要有較強的綜合概括能力。

1.3清晰的語言表述能力

語言表述就是運用說明、敘述等表達方式把要介紹的知識、技術(shù)和方法講述出來，做到表達的內(nèi)容言之有物、言之有序；表達的聲音要明快優(yōu)美，做到語速適中、語調(diào)自然、音量適度，并配之以恰當(dāng)?shù)淖藙荨?/p>

1.4運用語言技巧的能力

要想提高自身的口語表達能力，必須要掌握一定的語言表達技巧，說理明人，打動對方，達到口語表達的目的。

2 研究訓(xùn)練方法，優(yōu)化教學(xué)模式

2.1科學(xué)安排程序，明確教學(xué)目標(biāo)

第一階段，初級訓(xùn)練階段。

（1）勇氣訓(xùn)練。訓(xùn)練學(xué)生突破心理障礙，能在正式場合當(dāng)眾表達自己的見解。（2）發(fā)音訓(xùn)練。通過氣息控制訓(xùn)練、“吐字歸音”訓(xùn)練、語音規(guī)范訓(xùn)練、語調(diào)純正訓(xùn)練，要求學(xué)生做到聲音洪亮、口齒清楚、四聲準(zhǔn)確。（3）態(tài)勢訓(xùn)練。向?qū)W生傳授頭部動作、面部表情、眼睛動作、四肢動作等態(tài)勢語言知識，及坐、立、行、走等方面的身體姿勢知識。做到不僅會控制自己的態(tài)勢語言，而且會根據(jù)別人的態(tài)勢語言判斷傳達的情感。（4）思維訓(xùn)練。通過訓(xùn)練形象思維、比較思維和創(chuàng)意思維等，要求學(xué)生的思維有一定的廣度、深度、精確度、敏捷度。（5）技巧訓(xùn)練。針對聽眾心理，進行口才話題選擇訓(xùn)練、口才集中性訓(xùn)練、口才應(yīng)變性訓(xùn)練等，要求表達內(nèi)容符合聽眾的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

第二階段，高級訓(xùn)練階段。

（1）即興發(fā)言訓(xùn)練。給出一個熟悉的話題，稍許準(zhǔn)備，讓學(xué)生進行發(fā)言。要求學(xué)生大方得體的走到臺上，與臺下進行目光交流，流利地表達自己的見解。（2）演講訓(xùn)練。掌握演講稿的寫作技能，學(xué)會確定演講基調(diào)的風(fēng)格、控制語調(diào)、營造等技巧，能夠自然地運用手勢和表情，初步進行有效的演講。（3）辯論訓(xùn)練。在了解辯論的基本特征、作用及分類的基礎(chǔ)上，重點掌握辯論賽的戰(zhàn)略設(shè)計和實踐戰(zhàn)術(shù)技巧，組織學(xué)生觀看辯論賽并進行模擬，體驗賽前、賽后的每一個環(huán)節(jié)，逐漸領(lǐng)悟辯論的精髓。

第三階段，綜合應(yīng)用階段。

（1）交往口才訓(xùn)練。掌握人際交往的基本原則以及各種人際互動場合中言語技巧的運用。對交談、贊美、說服、拒絕、道歉等情境模式進行判斷和分析，提高有效交談的能力。（2）應(yīng)聘口才訓(xùn)練。了解口才與求職的關(guān)系，通過案例分析及模擬招聘，掌握如何運用口才成功推銷自我。（3）管理口才訓(xùn)練。初步掌握管理中的語言表達技巧，包括表揚與批評、激勵，掌握處理人際關(guān)系的藝術(shù)。（4）推銷口才訓(xùn)練。掌握推銷的基本語言藝術(shù)，通過學(xué)習(xí)，懂得如何成為一名銷售顧問。（5）談判口才訓(xùn)練。通過談判口才技巧分析、錄像觀摩和案例分析，初步掌握談判活動運作的特點、過程和語言表達技巧。

2.2優(yōu)化訓(xùn)練方法，調(diào)控訓(xùn)練過程

知識積累法語言的內(nèi)容和內(nèi)涵是講話一鳴驚人的基礎(chǔ)，沒有豐富的知識儲備，在講話過程中就會捉襟見肘、漏洞百出。此法的關(guān)鍵是要提高學(xué)生的認識。季羨林先生曾提出“三貫通（中西貫通、古今貫通、文理貫通）才是21世紀的青年”，類似這樣的名家名言要不斷滲透、灌輸，要學(xué)生養(yǎng)成自覺的讀書習(xí)慣。其次要教授必要的信息檢索方法。最后要積累必要的相關(guān)職業(yè)知識。記憶訓(xùn)練法沒有基本的記憶，口才就是無源之水、無本之木。具體的訓(xùn)練方法有：

（1）強烈刺激訓(xùn)練法，重視新鮮事物對大腦皮層的首次作用。（2）并用記憶法。在記憶某事物的時候，使眼、耳、手、嘴等多種感官同時工作，使大腦處于積極綜合的運動狀態(tài)。（3）歸納記憶法。對不同內(nèi)容進行分類和整理，理清大腦的記憶線條。（4）聯(lián)想記憶法。把所有的事物事先用聯(lián)想結(jié)合起來，形成一條形象的“項鏈”。訓(xùn)練記憶能力，對提高學(xué)生的表達力和創(chuàng)造力大有益處。

朗誦訓(xùn)練法首先要做到發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)聲母、韻母的發(fā)音及注意事項，練習(xí)聲調(diào)及與普通話發(fā)音有關(guān)的語流音變。同時訓(xùn)練發(fā)音過程中的呼吸方法、發(fā)聲方法，通過繞口令比賽綜合檢驗學(xué)生的口齒和四聲準(zhǔn)確度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。然后講授語調(diào)的輕重、快慢、高低、停頓技巧，通過聽示范朗誦體會文章的感情。最后要求學(xué)生有感情地朗誦指定的文章。

態(tài)勢訓(xùn)練法。態(tài)勢語言又叫身體語言、動作語言。在交際信息傳遞的過程中，45%通過有聲語言傳遞，而55%則是通過態(tài)勢語言傳遞。在課堂訓(xùn)練時，要求學(xué)生根據(jù)出示的表達目的做出相應(yīng)的態(tài)勢語言，根據(jù)模特表演的態(tài)勢語言分析模特表達的含義；日常應(yīng)用時要求學(xué)生觀察身邊的人，模仿舉止高雅、大方、有教養(yǎng)的人，提高修養(yǎng)。

觀摩訓(xùn)練法。通過電視錄像、錄音讓學(xué)生直觀地體會口語表達的特點。如通過觀看《亞洲大專辯論賽》學(xué)生們知道了辯論的規(guī)則，辯手應(yīng)具有的風(fēng)度、氣質(zhì)、手勢運用等。通過聽一些名人的演講錄音，讓學(xué)生去體會演講的風(fēng)格，演講中的開頭、、結(jié)尾的安排等。實踐中他們往往會模仿這些范例。

心理訓(xùn)練法。心理素質(zhì)是否良好，決定了人的口才能否在需要的時候得到應(yīng)有的展現(xiàn)。訓(xùn)練方法如下：

（1）消除不良環(huán)境的影響，創(chuàng)設(shè)寬松、隨意的說話氛圍，解決學(xué)生開口的問題。也可主觀消除不良環(huán)境，有意識地回避目光的對視和對方言行的影響，以保持良好的心境。（2）創(chuàng)設(shè)正式情境，讓學(xué)生互相嚴格挑剔每個人的缺點，提高心理承受能力。（3）組織學(xué)生參加模擬口才競技賽事，積累臨場經(jīng)驗。

思維訓(xùn)練法口語表達者的思維能力主要包括直覺思維能力、邏輯思維能力、辯證思維能力及發(fā)散思維能力和創(chuàng)造思維能力。針對前三者可通過即興朗讀訓(xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生靈敏、準(zhǔn)確地傳遞信息；通過復(fù)述訓(xùn)練，訓(xùn)練學(xué)生快速接受信息、領(lǐng)會重點、思路清晰、邏輯準(zhǔn)確；通過討論熱點話題，訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會全面深刻地分析問題；針對后兩者可組織“串詞聯(lián)想成文”、“限時說用途”、“腦筋急轉(zhuǎn)彎”等智力游戲激活學(xué)生的思維，通過辯論進一步加深思維的新穎性和深刻性。

模擬訓(xùn)練法讓學(xué)生在假定的情境中運用各方面的知識和已學(xué)的技巧進行模擬。主要運用兩種方式：

篇5

關(guān)鍵詞：職業(yè)導(dǎo)向 應(yīng)用寫作教學(xué) 職業(yè)意識

《應(yīng)用文寫作》是一門以培養(yǎng)學(xué)生實際寫作技能為目的基礎(chǔ)課程，自上世紀八十年代開設(shè)起，已走過三十多年的歷史。隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢，應(yīng)用文寫作在傳遞信息、處理事務(wù)、溝通關(guān)系方面都有廣泛的實用功能，“從這個意義上說，社會越是進步、發(fā)展，寫作這種古老而又常新的人際交流手段就越發(fā)顯得必要而且重要?！蹦壳皯?yīng)用型和職業(yè)技術(shù)院校大多將《應(yīng)用文寫作》開設(shè)為通識課或選修課，其課程設(shè)置目標(biāo)是提升學(xué)生綜合職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生勝任崗位的知識和技能。

筆者所在的獨立學(xué)院面向全院本、專科學(xué)生開設(shè)了《應(yīng)用文寫作》課程，作為一門公共通識課，意在使學(xué)生掌握大學(xué)教育不可或缺的文化知識和基本技能。但在近幾年的教學(xué)實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)《應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)效果并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)。首先，學(xué)生重視不夠。同為公共通識課，《應(yīng)用文寫作》不像《大學(xué)語文》有文學(xué)意蘊，不如《大學(xué)英語》《大學(xué)數(shù)學(xué)》為考研必備，也不比《大學(xué)體育》類的課程接人氣，學(xué)生普遍將其列入邊緣課程，學(xué)與不學(xué)一個樣，未能充分認識到該課程對于今后職業(yè)生涯的重要性；其次，教學(xué)時間有限。應(yīng)用文內(nèi)容龐雜，種類有幾十種，與學(xué)生學(xué)習(xí)生活、未來職場關(guān)系密切的有十多種，本科16學(xué)時的教學(xué)時間安排對于文種繁雜的應(yīng)用文只能是走馬觀花、一掃而過；再次，教學(xué)方式我弧Sτ夢男醋骺緯唐重理論闡釋，教師大多都采用講授法，即按照文種的類別，依次講授其文種特點、寫作格式、例文分析、注意事項等。教法較為程式化，不能吸引學(xué)生的眼球，也弱化了應(yīng)用寫作課程的實用性和實踐性。

實踐證明，優(yōu)秀的職場工作者應(yīng)具備良好的應(yīng)用文寫作能力，尤其在現(xiàn)代社會職場中需要具備運用書面語言進行溝通關(guān)系、處理事務(wù)的能力。鑒于上述情況，當(dāng)務(wù)之急是重新審視應(yīng)用文寫作課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的選擇以及固定化的考核模式，需要積極探索應(yīng)用文寫作的課程教學(xué)改革，以就業(yè)和職業(yè)為導(dǎo)向，強調(diào)課程價值指向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強應(yīng)用寫作課程教學(xué)的實效性，促進學(xué)生職業(yè)綜合能力的養(yǎng)成，包括職業(yè)的適應(yīng)能力和勝任職業(yè)的能力。

一.強化職業(yè)意識，明確課程目標(biāo)

為用而作是應(yīng)用文寫作的源動力，實用性是應(yīng)用文的基本使命。本質(zhì)上，大學(xué)教育的課程設(shè)置是為提升學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)服務(wù)的，應(yīng)用文寫作作為大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的重要能力之一，集中體現(xiàn)個人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。當(dāng)前很多用人單位招聘畢業(yè)生時明確要求具有較強的寫作能力，更不必說國家公務(wù)員選拔考試中的申論文體?；诖耍瑧?yīng)用文寫作教學(xué)需要從實用、應(yīng)用的角度出發(fā)，從職業(yè)、就業(yè)的目標(biāo)設(shè)置課程。

為了增強職業(yè)意識，不同專業(yè)鮮明的行業(yè)特色要在應(yīng)用文寫作教學(xué)中有所體現(xiàn)，因而在教學(xué)內(nèi)容就不能整齊劃一、一刀切，除了通用的幾種黨政公文和常見的日常事務(wù)文書計劃、總結(jié)外，不妨根據(jù)不同專業(yè)的實際需要，對教學(xué)內(nèi)容進行差異化處理，梳理與專業(yè)密切相關(guān)的應(yīng)用文種，羅列出教學(xué)重點。以本校為例，法學(xué)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是法律事務(wù)文書；酒店旅游專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是使用頻率較高的禮儀文書，如演講稿、歡迎辭、開幕詞等；金融、會計專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是經(jīng)濟事務(wù)文書；廣告專業(yè)側(cè)重講授廣告詞、廣告策劃書等。雖說本校通識公共課教材統(tǒng)一，但教師可在教材的基礎(chǔ)上開展教學(xué)，還可結(jié)合專業(yè)特點，自主補充有針對性、實用性的應(yīng)用文種。如工程項目的專業(yè)在教學(xué)中開設(shè)招標(biāo)書、投標(biāo)書，計算機專業(yè)的學(xué)生增加網(wǎng)絡(luò)新聞、微博的寫作。

美國著名心理學(xué)家布魯納說過：“使學(xué)生對一門學(xué)科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的?！睂τ趯W(xué)生來說，能夠?qū)W以致用，能夠讓教學(xué)內(nèi)容與未來職場息息相連，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、寫作應(yīng)用文的興趣和熱情，那么，職業(yè)意識的需要將成為學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的直接驅(qū)動力。

二.模擬職場任務(wù)，整合教材內(nèi)容

目前，應(yīng)用寫作教材的編寫基本上都是以學(xué)科知識體系為框架，按照文種類別以章節(jié)編排，黨政公文、事務(wù)文書、禮儀文書、經(jīng)濟文書、法律文書、信息文書、畢業(yè)論文等是編寫的普遍體例，其中文種理論闡釋的比重偏大，從概念、特點、種類、結(jié)構(gòu)到要求，進行面面俱到的介紹分析。教師若參照該體例進行講授，對學(xué)習(xí)者而言，應(yīng)用文寫作的理論性與實際情景脫節(jié)致使其積極性不高；對使用者而言，缺乏有效的實踐訓(xùn)練致使學(xué)難以致用。如何實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能對接？如何讓應(yīng)用文寫作教學(xué)內(nèi)容實用又夠用？這是應(yīng)用文寫作課程改革的當(dāng)務(wù)之急。

早在上世紀九十年代，德國在職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域興起“職業(yè)行動導(dǎo)向”教學(xué)理論，其核心是“旨在實現(xiàn)職業(yè)教育的教學(xué)過程與工作過程融合，在專門構(gòu)建的教學(xué)情境中進行職業(yè)從業(yè)資格的傳授，以使學(xué)生有能力從容應(yīng)對那些對職業(yè)、對生計以及對社會有意義的行動情境。”該教學(xué)理論即通過重新組合教學(xué)各要素，為學(xué)生設(shè)置與專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)情景，以任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在動手實踐中自主學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和職業(yè)能力。據(jù)此，重新整合教材內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)學(xué)生職場情景，模擬職場工作任務(wù)，從課程知識體系為中心轉(zhuǎn)變成以學(xué)生職業(yè)為中心可為解決當(dāng)前寫作教學(xué)困境的有效途徑。

以筆者所在的法商學(xué)院為例，培養(yǎng)的學(xué)生其就業(yè)對象大多是企業(yè)，所以熟練掌握企業(yè)運營、管理過程中各類應(yīng)用文種的擬寫和使用將是勝任職業(yè)崗位的基本能力。綜合考慮工作任務(wù)、職業(yè)能力、專業(yè)知識等維度，采取項目化的教學(xué)內(nèi)容，突出寫作任務(wù)和寫作情景，有針對性的設(shè)置職場求職、職場策劃、職場溝通、職場事務(wù)幾個與職業(yè)密切相關(guān)的內(nèi)容，在每一個項目中模擬職場任務(wù)，將學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的知識和技能的訓(xùn)練有機結(jié)合，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與職場任務(wù)高度對接。如職場事務(wù)項目中虛擬一個“新產(chǎn)品會議”，工作任務(wù)中首先要召開新產(chǎn)品研發(fā)工作會議（會前的的計劃、通知，會后的總結(jié)、簡報、紀要等），然后新產(chǎn)品研究信息（市場調(diào)查報告、可行性研究報告、產(chǎn)品說明書等）。通過職場任務(wù)的步步推進和典型工作場景的設(shè)置，重新整合了教材內(nèi)容，兼顧了應(yīng)用文寫作所需的語言技能和勝任職業(yè)所需的職業(yè)技能。

三.借力微課互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)職場情景

學(xué)習(xí)寫作理論，是應(yīng)用文寫作教學(xué)的基本綱要。而應(yīng)用文文種類繁多，課時偏少，如何理解、消化寫作理論？如何準(zhǔn)確駕馭文體寫作技巧？如何實現(xiàn)理論到職場場景的能力轉(zhuǎn)化？作為一門行文規(guī)范程度較高、強調(diào)應(yīng)用和實踐的課程，應(yīng)用文寫作不妨借力信息技術(shù)和微課程的高效優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)重講授和例文式的教學(xué)模式。

微課程作為信息時代的產(chǎn)物，具有短小精悍的特點，即視頻時長短、主題集中、內(nèi)容精要、視聽結(jié)合效果震撼，在短短幾分鐘內(nèi)聚焦寫作理論的重難點，縮短教學(xué)講授時間，以可視化和生動化的方式呈現(xiàn)寫作理論和寫作案例情景。鑒于典型的寫作案例是學(xué)生陌生的、具體的職場情景是學(xué)生未曾接觸的，學(xué)生由于缺乏身臨其境的職場體驗，很難主動地將學(xué)習(xí)中的“知”轉(zhuǎn)化為實踐中的“行”。在具體的應(yīng)用寫作實踐中，作者是誰？在整個事務(wù)關(guān)系中處于何種位置？文種寫給誰看？他和作者關(guān)系如何？撰寫的應(yīng)用文要解決什么問題？寫好之后在什么場合使用？一系列處理寫作應(yīng)用文類需要的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、創(chuàng)造能力借助互聯(lián)網(wǎng)資源和現(xiàn)實性的職場情景視頻，可以加深學(xué)生對寫作理論知識的理解，提高學(xué)生實際寫作的技能，培養(yǎng)學(xué)生在職場工作中的對具體事務(wù)的判斷能力、應(yīng)變能力，與他人合作處理信息的溝通能力、交際能力。

在微課教學(xué)模式下，集中高效的學(xué)習(xí)方式可以預(yù)留更多的實際寫作訓(xùn)練時間，教師可以創(chuàng)設(shè)職場情景，把寫作任務(wù)放在情景之中，將學(xué)生劃分為不同的小組并充當(dāng)不同的社會角色，以職業(yè)人的身份實戰(zhàn)演練。如總經(jīng)理下達年度工作計劃，要求超額完成任務(wù)，設(shè)計部電腦設(shè)備陳舊請示更換新電腦，銷售部人員緊缺申請增加人手。在模擬整個職場事務(wù)中，加深學(xué)生對幾類文書的理解和運用，糾正寫作知識的偏差和疏漏，在一定意義上，微課為傳統(tǒng)的寫作教學(xué)課堂注入了活力。

四.評估職業(yè)角色，拓寬評價途徑

應(yīng)用文寫作課程傳統(tǒng)的評價方式基本由一張試卷來決定，一場考試和一兩次作業(yè)的考核與測評容量有限、手段單一，致使學(xué)生臨時突擊、背誦寫作知識要點來應(yīng)付，但機械記憶寫作理論知識并不能評價學(xué)生寫作能力的高下，畢竟生活和職場都是動態(tài)而真實的。因此，應(yīng)用文寫作的教學(xué)需要與時俱進，建立多元、動態(tài)、科學(xué)的評估體系，即考察寫作主體在具體的生活情景和模擬的職場環(huán)境中解決實際問題的能力，包括行文過程中對人對事的情感態(tài)度、合作意識、進步程度等動態(tài)表現(xiàn)。這種評估體系重在全面評價學(xué)業(yè)成就，重視學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用的潛在能力。

以職業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模式需要將職業(yè)意識、職業(yè)角色、職業(yè)能力貫穿在整個學(xué)習(xí)過程中，其考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)在對接專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上注重運用知識解決問題的過程和解決問題的效果，教師在模擬職場情景進行寫作訓(xùn)練過程中，要認真觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)情景中的各種表現(xiàn)：比如學(xué)習(xí)、寫作態(tài)度是否認真主動、積極探索；任務(wù)的完成是否進入職業(yè)角色，技巧運用如何；學(xué)習(xí)、寫作的成果格式是否規(guī)范、表詞達意是否妥當(dāng)?shù)取＝處熞皶r指導(dǎo)和記錄相關(guān)信息，確保評價過程的準(zhǔn)確性。

應(yīng)用文寫作的教學(xué)主場在課堂，檢驗學(xué)以致用的舞_在社會生活和職場。測評職業(yè)寫作水平即是評估是否實現(xiàn)了職業(yè)角色的培養(yǎng)，是否在角色的體驗中認知、承擔(dān)了多種職業(yè)能力的鍛煉。例如學(xué)生為校廣播臺的投稿，為院系活動提供的應(yīng)用文稿，為實踐基地完成的項目稿甚至撰寫的中期論文，都可以納入課程綜合評價體系，因為只有重視寫作實踐，才能讓應(yīng)用文教學(xué)的“學(xué)”與“用”真正聯(lián)姻，才能切實的為學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)助力。

結(jié)語：應(yīng)用文寫作教學(xué)的變革和創(chuàng)新勢在必行，為了學(xué)生能夠適應(yīng)和勝任未來的職業(yè)和崗位，教師應(yīng)該從課程的目標(biāo)設(shè)置、教材內(nèi)容的整合完善、教學(xué)方式的變革、評價體系的多元科學(xué)等一系列的教學(xué)活動要素出發(fā)，以能力的培養(yǎng)為中心，不斷強化職業(yè)角色意識，通過寫作訓(xùn)練和實踐最終將應(yīng)用寫作的技能轉(zhuǎn)化到就業(yè)和職業(yè)應(yīng)用的廣闊天空。

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