導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇公司規(guī)章制度的建議和意見(jiàn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司餐廳 管 理 規(guī) 定 （試行稿 ） 第一章 總 　則 第一條 為進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范公司后勤社會(huì)化改革，加強(qiáng)公司內(nèi)部餐廳管理，保障員工身體健康，維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益，為公司廣大員工提供衛(wèi)生、潔凈的就餐服務(wù)，特制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用公司內(nèi)部餐廳及今后為公司員工提供就餐服務(wù)的各類餐飲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 第二章 餐廳管理 第三條 內(nèi)部餐廳實(shí)行公司與員工共同監(jiān)督的管理機(jī)制，由辦公室代表公司負(fù)責(zé)對(duì)餐廳的監(jiān)督工作，同時(shí)廣大員工有權(quán)就餐廳的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等方面問(wèn)題提出建議、意見(jiàn)及投訴。 1．辦公室管理職責(zé)： （一）貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市、縣以及衛(wèi)生防疫等有關(guān)部門頒布實(shí)行的餐飲管理方面的法規(guī)； （二）在廣泛征詢意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，逐步制定、健全、完善公司內(nèi)部餐廳管理規(guī)章制度，并組織實(shí)施； （三）負(fù)責(zé)公司餐飲服務(wù)單位的招聘、簽約； （四）負(fù)責(zé)對(duì)公司餐廳餐飲服務(wù)單位食品質(zhì)量和價(jià)格的監(jiān)督、檢查與處罰； （五）代表公司接受與處理員工對(duì)餐廳服務(wù)的意見(jiàn)、建議及投訴等。 2．員工監(jiān)督權(quán)利： （一）員工有權(quán)就餐廳衛(wèi)生條件、飯菜質(zhì)量、價(jià)格等方面問(wèn)題提出疑問(wèn)、建議、意見(jiàn)或投訴，并有權(quán)要求餐廳給予明確答復(fù)； （二）在自愿推舉的前提下，由員工中選舉產(chǎn)生5名餐廳衛(wèi)生監(jiān)督員，由辦公室定期召集監(jiān)督員、餐廳經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行三方座談，集中反映、處理對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)管理方面的疑問(wèn)、建議及投訴。 第三章 服務(wù)要求 第四條 餐廳餐飲承包服務(wù)者須與公司簽訂服務(wù)協(xié)議，簽約后未經(jīng)公司同意，不得轉(zhuǎn)包給其它經(jīng)營(yíng)單位，同時(shí)簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。 第五條 餐飲服務(wù)單位必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法規(guī)，遵守衛(wèi)生防疫、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門以及公司制定的規(guī)章制度，嚴(yán)格履行餐飲服務(wù)協(xié)議。 第六條 餐飲服務(wù)單位以服務(wù)公司廣大員工為宗旨，根據(jù)公司生產(chǎn)運(yùn)行特點(diǎn)與員工的需求做好餐飲服務(wù)工作。 第七條 餐飲服務(wù)單位要建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，科學(xué)管理，規(guī)范服務(wù)，為員工提供衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。公司辦公室負(fù)責(zé)檢查、規(guī)范其內(nèi)部管理規(guī)定。 第八條 餐飲服務(wù)單位要保證食品質(zhì)量，辦公室對(duì)食用油、肉類制品等不定期檢查、抽查，餐廳應(yīng)努力增加和不斷調(diào)整飯菜口味，嚴(yán)格成本核算，合理制定菜肴價(jià)格，文明服務(wù)。 第九條 餐飲服務(wù)單位要設(shè)立投訴箱、意見(jiàn)薄，張貼餐廳經(jīng)營(yíng)情況公示單，有義務(wù)、有責(zé)任誠(chéng)懇接受并及時(shí)解決員工有關(guān)飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生等問(wèn)題的意見(jiàn)、建議和投訴。 第十條 餐廳服務(wù)經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)公司同意，不得隨意招聘餐廳工作人員，所聘人員須到公司指定的正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行健康檢查。 第四章 食品衛(wèi)生 第十一條 餐飲服務(wù)單位必須嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，遵守公司制定的有關(guān)規(guī)章制度，接受衛(wèi)生防疫、工商稅務(wù)等有關(guān)管理部門及公司分管部門、廣大員工的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查與處罰。必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)各種牌證，其費(fèi)用由餐廳經(jīng)營(yíng)單位自行承擔(dān)。 第十二條 餐飲服務(wù)單位必須接受衛(wèi)生防疫等主管部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)采取措施整改，并提交整改方案。如因餐廳衛(wèi)生問(wèn)題受到處罰，由餐廳經(jīng)營(yíng)單位承擔(dān)，與公司無(wú)關(guān)。同時(shí)公司將酌情進(jìn)行加倍罰款處理。 第五章 餐飲用具的使用 第十三條 各類餐飲用具、設(shè)備均由餐廳自行購(gòu)置，并應(yīng)指定專人保管，制訂完善的使用條例。 第十四條 應(yīng)定期對(duì)餐飲用具、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、消毒處理，以確保設(shè)備的使用正常和清潔衛(wèi)生。 第十五條 使用中要采取安全措施，防范事故發(fā)生，保證使用安全。 第十六條 做好設(shè)備清潔消毒工作，不得加工衛(wèi)生狀況不確定的物品。 第六章 附 則 第十七條 餐飲服務(wù)單位各從業(yè)人員食品衛(wèi)生安全職責(zé)： （一）餐飲服務(wù)負(fù)責(zé)人（服務(wù)協(xié)議簽約人）職責(zé): 1．對(duì)食品衛(wèi)生安全工作負(fù)有主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任及連帶責(zé)任。 2．負(fù)責(zé)制定餐廳食品衛(wèi)生安全工作規(guī)章制度，指定專人負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生工作的監(jiān)督與檢查。 3．負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生許可證的年檢、從業(yè)人員的健康檢查與食品衛(wèi)生培訓(xùn)工作。保證衛(wèi)生許可證的按時(shí)年檢，做到從業(yè)人員必須持有健康證與上崗證。 4．負(fù)責(zé)貨源采購(gòu)、送配點(diǎn)的索證工作，不得采購(gòu)無(wú)食品供應(yīng)合格證供應(yīng)點(diǎn)的食品，對(duì)食用油、肉類制品等可由公司指定采購(gòu)。 5．保證食品的無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)要求。具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀。 6．保持餐廳內(nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及孳生條件的措施。 7．保證盛具、餐具的嚴(yán)格消毒，使用的洗滌劑、消毒液應(yīng)當(dāng)對(duì)人體健康無(wú)害。 8．使用食品添加劑，必須符合食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生管理辦法的規(guī)定，反之，不得使用。 9．積極配合市、縣各級(jí)主管單位、部門進(jìn)行食品衛(wèi)生安全工作檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施并加以整改。 10．造成食品中毒或其他食源性疾患的，公司將立即終止餐飲服務(wù)協(xié)議，由此引起的一切后果及責(zé)任由餐廳經(jīng)營(yíng)者自行承擔(dān)，公司不負(fù)擔(dān)任何連帶責(zé)任。同時(shí)將報(bào)請(qǐng)衛(wèi)生、工商等主管部門依據(jù)國(guó)家食品衛(wèi)生法律、法規(guī)進(jìn)行處罰，情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重的，報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)追究有關(guān)人員法律責(zé)任。 （二）餐廳衛(wèi)生監(jiān)督員職責(zé): 1．負(fù)責(zé)對(duì)餐廳飯菜質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生條件等方面問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)督和檢查。 2．代表公司廣大員工，廣泛了解、征求意見(jiàn)，隨時(shí)就員工意見(jiàn)集中的問(wèn)題向餐廳經(jīng)營(yíng)者提出質(zhì)疑，要求其立即或限期進(jìn)行整改。并在由公司主管部門、餐廳經(jīng)營(yíng)者參加的座談會(huì)上提出意見(jiàn)、建議，并對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行打分。 （三）炊事員職責(zé): 1．注意身體健康，如患腹瀉、發(fā)熱、呼吸道感染、滲出性和化膿性皮膚病等，應(yīng)暫時(shí)隔離，治愈后再上崗，防止炊事員帶菌污染食品。 2．葷素生食品揀凈洗清，盛器整潔，分類擺放，不觸地、不疊底。 3．各種菜肴做到燒熟煮透，咸淡適口，色、香、味、形俱佳。注意菜的特色，保證菜的營(yíng)養(yǎng)成份。拒燒腐敗變質(zhì)的原料，隔餐菜應(yīng)回鍋燒透。 4．烹調(diào)操作時(shí)不抽煙、不直接用菜勺品味。 5．食品出售前洗手，出售時(shí)不用手抓食品、不抽煙。 6．做到生熟盛器、揩布、砧板分開(kāi)，有明顯標(biāo)志。 7．冷藏冷凍食品，生、熟、半成品分開(kāi)，魚禽肉豆制品分開(kāi)，擺放整齊，標(biāo)志明顯。 8．負(fù)責(zé)工具、機(jī)械、地面衛(wèi)生的清掃和整理，保持操作室及用具清潔整齊，無(wú)油膩，無(wú)積灰，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 9．個(gè)人衛(wèi)生做到三白（帽子、衣服、口罩）三勤（勤理發(fā)、勤洗澡、勤剪指甲）。 第十八條 本規(guī)定由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第十九條 本規(guī)定自頒布之日起試行。

***有限責(zé)任公司辦公室

二00五年五月五日

篇2

財(cái)務(wù)部管理細(xì)則一1、在主管總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

2、組織編制公司年度、季度成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核審計(jì)等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，搞好年度會(huì)計(jì)決算工作;

5、負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。會(huì)同信息部、經(jīng)營(yíng)部等有關(guān)部門，組織經(jīng)濟(jì)行動(dòng)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向;

6、有權(quán)參加各類經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策;

7、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)及專項(xiàng)基金的管理。會(huì)同經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、行政后勤等管理部門，辦理固定資的購(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符;

8、負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理。會(huì)同營(yíng)銷、倉(cāng)庫(kù)等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營(yíng)部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金;

9、負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)。會(huì)同辦公室、信息、行政后勤、技術(shù)等有關(guān)部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi);

10、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，逐步推行公司內(nèi)部二級(jí)或三級(jí)經(jīng)濟(jì)核算方式，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化;

11、負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。辦理現(xiàn)、現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票;

12、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)審計(jì)和會(huì)計(jì)稽核工作。加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查;

13、負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購(gòu)貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需經(jīng)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審核簽字同意，方可支付;

14、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

財(cái)務(wù)部管理細(xì)則二1、貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》及國(guó)家有關(guān)各項(xiàng)法規(guī)和規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、和上級(jí)的《會(huì)計(jì)核算辦法》、《投融資資管理辦法》。

2、制定企業(yè)財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。

3、配合協(xié)助企業(yè)年度目標(biāo)任務(wù)的制訂與分解，編制并下達(dá)企業(yè)的財(cái)務(wù)計(jì)劃，編制并上報(bào)企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)算，指導(dǎo)企業(yè)司的財(cái)務(wù)活動(dòng)。

4、負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、資金籌集、調(diào)撥和融通，制定資金使用管理辦法，合理控制使用資金。

5、負(fù)責(zé)成本核算管理工作，建立成本核算管理體制系，制定成本管理和考核辦法，探索降低目標(biāo)成本的途徑和方法。

6、負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)上銀行的安全與正常運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)下屬各企業(yè)應(yīng)上繳費(fèi)用、下達(dá)與收繳工作。

7、負(fù)責(zé)企業(yè)的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)的管理工作，參與企業(yè)的各項(xiàng)投資管理。

8、負(fù)責(zé)企業(yè)年度財(cái)務(wù)決算工作，審核、編制上級(jí)有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，并進(jìn)行綜合分析。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化管理工作，制定相關(guān)規(guī)章制度，保證會(huì)計(jì)信息真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。

10、負(fù)責(zé)企業(yè)的納稅管理，運(yùn)用稅收政策，依法納稅，合理避稅。

11、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)檔案的分類、整理和移交檔案。

12、根據(jù)企業(yè)《財(cái)務(wù)總監(jiān)管理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，對(duì)派往各股份公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)的工作進(jìn)行管理和考核。

13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

財(cái)務(wù)部管理細(xì)則三一、做好財(cái)務(wù)管理的日常工作，購(gòu)物票據(jù)要及時(shí)清理入賬，做到賬目日清月結(jié)，進(jìn)出賬清楚明確，端正財(cái)務(wù)人員工作作風(fēng)，隨時(shí)接受檢查監(jiān)督。

二、制定好一學(xué)期財(cái)經(jīng)預(yù)算計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)企業(yè)的各種報(bào)銷審批及借支手續(xù)，定期交經(jīng)濟(jì)報(bào)表給企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。

三、主動(dòng)了解同事們工作學(xué)習(xí)生活所需，及時(shí)解決員工生活上的問(wèn)題，依時(shí)準(zhǔn)確發(fā)放各種物資、工資及補(bǔ)貼。

四、財(cái)務(wù)收支做到精打細(xì)算、勤儉節(jié)約、開(kāi)源節(jié)流，保證資金的到位和合理使用，購(gòu)物要跑三家，力爭(zhēng)價(jià)廉物美，深受大眾喜愛(ài)。

五、財(cái)務(wù)人員保證依時(shí)上下班，廉潔奉公，對(duì)人要熱情和藹，對(duì)員工提出的意見(jiàn)要虛心接受，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)的改正。

篇3

在這一年的工作當(dāng)中，法律中心在訴訟案件、非訴業(yè)務(wù)、合同審查、糾紛防范以及制度建設(shè)和業(yè)務(wù)研究等方面均取得了較大的成績(jī)，截至200*年12月1日共辦理各類案件138件，其中訴訟案件62件，非訴案件76件；共審查起草各類法律文書185件；共清回欠款140余萬(wàn)元；根據(jù)集團(tuán)實(shí)際需要依法出具各類法律建議書和法律意見(jiàn)書52份；根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8份；完成三項(xiàng)集團(tuán)科研課題，發(fā)表業(yè)務(wù)研究類文章二十余篇；受理集團(tuán)內(nèi)外法律咨詢數(shù)百起。

一、案件總數(shù)138，基本與去年持平（去年136），訴訟案件62件（去年58件），略有上升，其中新聞官司17件，經(jīng)濟(jì)糾紛增幅較大達(dá)到19件，占訴訟案件總數(shù)的31％，其中勞動(dòng)爭(zhēng)議案件23起，同比有所增加。非訴案件76起，與去年持平。

案件特點(diǎn)：

1.案件總數(shù)及案件分布情況與去年大體一樣，以新聞訴訟和經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議為主，總體情況與去年相比沒(méi)有太大的變化，這也標(biāo)志著法律工作進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)發(fā)展的階段；

2.經(jīng)濟(jì)糾紛數(shù)量增加，表明集團(tuán)多樣化經(jīng)營(yíng)的深入發(fā)展急需市場(chǎng)準(zhǔn)則的介入，但是今年19件經(jīng)濟(jì)糾紛案件多為經(jīng)濟(jì)欠款引發(fā)，類型單一且多為歷史性糾紛，因?yàn)橹芷陂L(zhǎng)的原因我方勝訴后往往執(zhí)行困難，而我方被訴則情況相反。

3.勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量反彈，這說(shuō)明勞動(dòng)人事制度仍然存在深層問(wèn)題需要解決，僅僅通過(guò)個(gè)案的處理不能全面解決問(wèn)題。23起案件中1起是物業(yè)管理公司所屬人員產(chǎn)生的糾紛，1起為新聞大廈所屬人員產(chǎn)生的糾紛，其他均為老報(bào)業(yè)發(fā)行公司產(chǎn)生的糾紛，這說(shuō)明老報(bào)業(yè)發(fā)行公司前期的用工存在較大問(wèn)題。上述案件除新聞大廈的案件正在處理外，其余的均作了妥善處理。

4.非訴案件成為法律中心工作的半壁江山，非訴業(yè)務(wù)成倍增長(zhǎng)，非訴糾紛和公司改制、注冊(cè)等業(yè)務(wù)增多，個(gè)案的復(fù)雜程度明顯上升，很多已經(jīng)超過(guò)訴訟案件。法律咨詢成為日常性工作的重要部分，受理集團(tuán)內(nèi)外各類法律咨詢數(shù)百起。表明法律中心的職能已經(jīng)由簡(jiǎn)單的處理糾紛轉(zhuǎn)變?yōu)榧m紛防范和全面服務(wù)。

二、合同審查

截止200*年12月1日，共起草、審查合同等各類法律文書185份，比去年同期（150件）增長(zhǎng)23.33％，涉及標(biāo)的額246，286.00（僅限于有標(biāo)的額的和較易統(tǒng)計(jì)的法律文書）；涉及分社（記者站）、子報(bào)刊、物業(yè)管理公司、發(fā)行公司、信息產(chǎn)業(yè)公司、新聞大廈、辦公室、物品采購(gòu)部、基建處、計(jì)財(cái)處、審計(jì)處等我方送審主體。

特點(diǎn)：

1.在起草、審查法律文書的同時(shí)，還積極參與相關(guān)的招投標(biāo)活動(dòng)以及合同糾紛的和解談判活動(dòng)，體現(xiàn)了全面參與的原則，在最大程度上保障了報(bào)社（集團(tuán)）的權(quán)益。

2.繼去年公布第一批合同示范文本后，今年又公布了關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的十余份合同示范文本，對(duì)集團(tuán)各部門、單位規(guī)范簽訂有關(guān)合同提供了依據(jù)，同時(shí)也提高了簽約效率。

3.為強(qiáng)化監(jiān)審力度，我們制定了《收查已審查合同一覽表》，在人手有限的情況下，著重對(duì)重要部門、重要事項(xiàng)的重要合同進(jìn)行了跟蹤收查。該項(xiàng)工作的開(kāi)展，保證了《若干規(guī)定》的全面實(shí)施，開(kāi)始逐步體現(xiàn)合同審查的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。

三、清債工作

今年清債辦的工作遇到了前所未有的困難，欠款的移交數(shù)量低、債權(quán)質(zhì)量差，費(fèi)用特別緊張。但經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，回款額達(dá)到了140萬(wàn)元，基本完成預(yù)定工作任務(wù)，減少了報(bào)社的損失，對(duì)報(bào)社相關(guān)部門的規(guī)范經(jīng)營(yíng)起到了促進(jìn)作用。

四、法律建議和內(nèi)部立法

為了實(shí)現(xiàn)中心對(duì)內(nèi)法律監(jiān)控、法律服務(wù)的職能，今年的工作加強(qiáng)了法律建議書的范圍和作用，針對(duì)各種實(shí)際問(wèn)題和形勢(shì)發(fā)展，先后法律建議書52份，根據(jù)集團(tuán)內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8件。強(qiáng)化法律把關(guān)和監(jiān)督職能，加強(qiáng)對(duì)案件的預(yù)防和法制宣傳教育，對(duì)集團(tuán)發(fā)展中一些重大情況及時(shí)提出了建議和對(duì)策，強(qiáng)調(diào)法律工作提前介入，避免和減少了糾紛的發(fā)生。

篇4

大家好！

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次向大家匯報(bào)工作、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。下面我將自己的工作情況向大家做一匯報(bào)，以便讓大家對(duì)我有一個(gè)更加全面的了解。在近幾年的工作中，我通過(guò)轉(zhuǎn)變思維觀念，創(chuàng)新工作方法，使各項(xiàng)工作都有了較好的開(kāi)展。

在企業(yè)轉(zhuǎn)型的近幾年中，我搶抓機(jī)遇、堅(jiān)定步伐、認(rèn)真貫徹省州、公司工作思路，注重工作的計(jì)劃性和前瞻性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，在任務(wù)目標(biāo)較重的工作中經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)才干，不斷提高自身的理論素養(yǎng)和管理水平。

我曾得到省、州公司的支持，先后為_(kāi)_、__、__三個(gè)不通電話的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)通接入網(wǎng)；完成了4個(gè)致富星基站建設(shè)，使__致富星電話的覆蓋率達(dá)90%以上。圓滿完成了06年的“6.12”洪災(zāi)通信恢復(fù)工程和08年的凝凍災(zāi)害及5.26特大洪災(zāi)造成通信損毀恢復(fù)工程。

圍繞“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，并在“服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的學(xué)習(xí)、客戶走訪、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等方面下了大工夫。還制定了內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量督察員制度，x年來(lái)__分公司未發(fā)生一起越級(jí)投訴事件和媒體曝光事件。我在20__年度滿意服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中被省公司評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)管理者”。

近幾年，我身體力行“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，堅(jiān)持正確的政治方向，樹立正確的政治觀點(diǎn)，緊密聯(lián)系實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展和做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制，全面落實(shí)了集團(tuán)公司及省、州公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議的精神，深化反腐倡廉三項(xiàng)工作，加大從源頭預(yù)防和治理腐敗，真正從思想上提高抗腐蝕的能力。

總之，我通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)、大膽探索，在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)。這將有待于我在今后的工作中身體力行，率先垂范，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守公司黨組的規(guī)定，努力提升自己的綜合能力，不辜負(fù)州公司黨組和全體員工的期望。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，好的成績(jī)只能代表過(guò)去的輝煌，以后的天地還需要自己去開(kāi)拓。如果承蒙大家的厚愛(ài)，給我一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，我將全力以赴，具體做好以下工作：

當(dāng)好副總經(jīng)理，最重要的是認(rèn)清角色、擺正位置，今后我將積極為經(jīng)理分憂，為公司服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在工作中我將團(tuán)結(jié)同事，多作調(diào)查研究，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握全公司各方面工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議和設(shè)想。

我們知道，一個(gè)健康和諧，蓬勃向上的集體，是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保障，也是公司管理所要達(dá)到的目標(biāo)之一。因此，我首先要嚴(yán)格要求自己，率先垂范，帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；同時(shí)，要真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)，和大家勤交流，多溝通，積極協(xié)助經(jīng)理、及其他成員抓好公司的業(yè)務(wù)、銷售、客戶拓展，構(gòu)建健康和諧集體，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

工作中要以人為本，實(shí)行人性化管理。我既要強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度對(duì)員工的硬約束，又要注重人性化管理的軟約束，尤其要換位思考，設(shè)身處地地為員工著想，關(guān)心員工的生活，采用多種方式，和員工廣交朋友，象經(jīng)營(yíng)家庭一樣經(jīng)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì)，使大家充分感受到集體的溫暖，在充滿愛(ài)的氛圍中舒心工作，提高員工對(duì)公司的歸屬感。同時(shí)，協(xié)助經(jīng)理組織加強(qiáng)對(duì)下級(jí)單位的管理力度，抓“實(shí)”渠道管理，確保分公司工作有序開(kāi)展。

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，誰(shuí)掌握的信息多就能處于不敗之地。我將把客戶收入工作抓起來(lái)，把我區(qū)的客戶全部列出來(lái)，建立一整套包括背景情況、家庭人員、個(gè)人愛(ài)好等的客戶信息庫(kù)，每個(gè)月都將收入進(jìn)行分析比較，同時(shí)對(duì)所有客戶進(jìn)行拜訪，用戶意見(jiàn)進(jìn)行整理。

我將借助科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，聚合公司的各種經(jīng)濟(jì)資源，把電信通訊的區(qū)域小市場(chǎng)拓展為大市場(chǎng)。我要在市場(chǎng)調(diào)查和分析的基礎(chǔ)之上，策劃出契合區(qū)域的產(chǎn)品和套餐服務(wù)，喚起消費(fèi)者的購(gòu)買愿望，把潛在的客戶轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的客戶。同時(shí)，我要“早準(zhǔn)備、快啟動(dòng)”，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)營(yíng)銷工作，全力完成各項(xiàng)指標(biāo)。

企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在服務(wù)，服務(wù)的關(guān)鍵在于人，服務(wù)與員工素質(zhì)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。為此，我將定期進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)以及營(yíng)銷技巧的培訓(xùn)，每月制定計(jì)劃，每周做周報(bào)，在員工中樹立全新的服務(wù)理念，全面提升營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)服務(wù)管理水平，鞏固和提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

篇5

1、規(guī)范辦事程序。建立了辦事流程圖，并對(duì)辦理程序進(jìn)行公示。工作人員嚴(yán)守五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吃拿卡要，不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理。有效利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用水平。干部職工在上班期間無(wú)打牌賭博、上網(wǎng)玩游戲、網(wǎng)上聊天、看網(wǎng)絡(luò)電影、上網(wǎng)炒股、提前下班等不良現(xiàn)象。

3、規(guī)范服務(wù)管理。積極開(kāi)展“熱心接待群眾，耐心解釋政策，真心為民辦事”的服務(wù)活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制”

4、做好全區(qū)糧食管理工作。尤其是對(duì)駐區(qū)中央企業(yè)（中糧糧油工業(yè)公司、中谷儲(chǔ)備庫(kù)）上門服務(wù)，對(duì)其執(zhí)行國(guó)家政策性收購(gòu)進(jìn)行檢查。我們的對(duì)企業(yè)的熱情服務(wù)得到了省、市糧食局領(lǐng)導(dǎo)的重復(fù)肯定。

5、廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。通過(guò)走訪群眾、糧油加工企業(yè)和經(jīng)營(yíng)戶，廣泛征求和虛心聽(tīng)取群眾、企業(yè)和基層特別是工作對(duì)象、服務(wù)對(duì)象對(duì)本股及個(gè)人工作作風(fēng)的建議和意見(jiàn)。

（二）著力開(kāi)展干部作風(fēng)“治庸、治懶、治散”工作

1、著力治“庸”，努力提高大家的能力和水平。要解決“庸”的問(wèn)題，發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，樹立服務(wù)精品意識(shí)，工作不能只求完成就可以，而要經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、競(jìng)賽，鼓勵(lì)和引導(dǎo)大家顧大局，求上進(jìn)、有作為，爭(zhēng)上游、創(chuàng)一流的表率，爭(zhēng)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的先鋒。

篇6

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作管理制度，促進(jìn)公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度范本。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，不斷壯大公司實(shí)力。

四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，并為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

股份有限公司管理制度

第一章 總則

第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作，培育良好的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工，特制定本制度。

第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開(kāi)展企業(yè)文化工作的依據(jù)。

第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作。

第二章 企業(yè)文化管理機(jī)構(gòu)

第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長(zhǎng)、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員由公司下屬各單位、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。

第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃;總經(jīng)理辦公室的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。

第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)其他各單位、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作。其主要職責(zé)為:

(一)制定公司企業(yè)文化管理制度;

(二)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;

(三)制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;

(四)制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;

(五)組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;

(六)開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳，組織公司企業(yè)文化活動(dòng);

(七)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織、考核、管理、培訓(xùn)效果評(píng)估;

(八)審核對(duì)外宣傳內(nèi)容，指導(dǎo)各單位、部門開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。

第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位、各部門的績(jī)效考核范疇，各單位、各部門負(fù)責(zé)人為本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員，其具體職責(zé)為:

(一)制定建設(shè)計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè)、推廣、宣傳。

(二)協(xié)助總經(jīng)理辦公室落實(shí)文化建設(shè)工作，合理安排，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。

第三章 企業(yè)文化理念管理

第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景、企業(yè)使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容。

第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室應(yīng)充分調(diào)研國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn)，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念。

第十條總經(jīng)理辦公室在開(kāi)展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽(tīng)取各單位、各部門的意見(jiàn)和建議，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

第十一條各單位、各部門應(yīng)為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切配合，積極提供建議和意見(jiàn)。

第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開(kāi)展的依據(jù)。

第四章 企業(yè)文化制度管理

第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:

(一)企業(yè)文化核心理念規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì)，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);

(二)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì)，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);

(三)企業(yè)風(fēng)俗文化制度。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn)、禮儀儀式、服飾、體態(tài)語(yǔ)言、工作場(chǎng)所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷觀念、服務(wù)規(guī)范、公共關(guān)系、銀企關(guān)系、公益活動(dòng)、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ)。

第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第五章 企業(yè)文化器物管理

第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過(guò)對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì)，可以直觀、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

(一)公司 vi 系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));

(二)企業(yè)象征圖案;

(三)企業(yè)宣傳標(biāo)語(yǔ);

(四)企業(yè)吉祥物;

(五)企業(yè)之歌;

(六)企業(yè)容貌。

第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

(一)辦公用品、事務(wù)用品;

(二)企業(yè)證照、文件類;

(三)交通運(yùn)輸工具類;

(四)指示、標(biāo)識(shí)類;

(五)廣告展示陳列類;

(六)商品及包裝類;

(七)服飾類;

(八)公司出版物;

(九)公司禮品;

(十)公司網(wǎng)頁(yè);

(十一)其他。

第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室在充分聽(tīng)取相關(guān)意見(jiàn)后，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì)。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí)。

第六章 企業(yè)文化實(shí)施管理

第二十條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施，組織開(kāi)展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

第二十一條各單位、各部門在開(kāi)展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí)，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十二條各單位在開(kāi)展對(duì)外宣傳時(shí)，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司總經(jīng)理辦公室審核，并會(huì)同總經(jīng)理辦公室開(kāi)展工作。

第二十三條總經(jīng)理辦公室應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作。

第二十四條為更好地培育、塑造公司企業(yè)文化，總經(jīng)理辦公室應(yīng)組織開(kāi)展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)。

第二十五條各單位、各部門可以提議開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，由總經(jīng)理辦公室研究并提案，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，總經(jīng)理辦公室組織開(kāi)展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開(kāi)展活動(dòng)。

第七章 附則

篇7

第一：將現(xiàn)有的《企業(yè)文化手冊(cè)》收上來(lái)燒掉，或者用碎紙機(jī)粉碎，或者賣給廢品回收公司。將墻上所有口號(hào)標(biāo)語(yǔ)撕掉，涂抹掉，粉刷掉。消滅一切與企業(yè)文化有關(guān)的文字圖形符號(hào)標(biāo)志。

第二：解散企業(yè)文化委員會(huì)等類似部門，解聘企業(yè)文化總監(jiān)或主管，趕走外來(lái)的專家大師和咨詢公司，拒絕一切企業(yè)文化游說(shuō)或演講。讓自己的耳朵清靜，眼睛干凈，頭腦虛空，內(nèi)心平和。

第三：老板把自己關(guān)在一間安靜的屋里，拋開(kāi)一切雜念妄想，調(diào)勻呼吸，放松身體，進(jìn)入一種冥想狀態(tài)。忘掉企業(yè)所有的事和人，關(guān)掉手機(jī)、電腦、電話等所有聯(lián)系方法。讓人把飲食送進(jìn)屋里。

第四：找回自己，尋回本心，用真心感悟自己?；叵肫髽I(yè)創(chuàng)辦前后，什么是自己感受最深刻，體驗(yàn)最真切，心靈最觸動(dòng)，記憶最持久的。圍繞這個(gè)中心，檢視一下企業(yè)當(dāng)前最現(xiàn)實(shí)緊迫的問(wèn)題。

第五：將企業(yè)內(nèi)的先進(jìn)分子，自己的知心朋友，具有一定企業(yè)管理水平，主要部門的主管，以及其他一些可能有益的人，組成一個(gè)8-12人左右的核心團(tuán)隊(duì)。任命一位德高望重的人擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

第六：以核心團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，組織一定范圍的干部員工，發(fā)現(xiàn)并討論企業(yè)當(dāng)前最現(xiàn)實(shí)、最緊迫、最具體、最關(guān)鍵的問(wèn)題。如果沒(méi)有類似經(jīng)驗(yàn)，可以參照《中小企業(yè)自我診斷八步法》進(jìn)行。

第七：找到這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，經(jīng)過(guò)討論形成集體共識(shí)。將此問(wèn)題作為本階段企業(yè)文化建設(shè)主題，圍繞這個(gè)主題，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，列舉出10-20條應(yīng)該落實(shí)的措施。將這些措施形成文件。

第八：在所有部門設(shè)立一名文化督導(dǎo)員，地位相當(dāng)于部門主管副手，形成執(zhí)行與督導(dǎo)雙軌制。負(fù)責(zé)按照文件條文，督導(dǎo)本部門落實(shí)其精神，提出獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰意見(jiàn)，上報(bào)核心團(tuán)隊(duì)集體討論決策。

第九：每天公布一批獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰名單，以獎(jiǎng)勵(lì)為主，懲罰為輔，引導(dǎo)干部員工對(duì)照文件條文執(zhí)行。本項(xiàng)措施要長(zhǎng)期堅(jiān)持，并且以最顯眼醒目的方式公布。取消行政部門及各部門主管的直接獎(jiǎng)懲權(quán)。

第十：每天上班后1小時(shí)，各部門組織集體學(xué)習(xí)。從《弟子規(guī)》等基礎(chǔ)讀物開(kāi)始，逐步充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容。下班前1小時(shí)，核心團(tuán)隊(duì)成員召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天文件條文執(zhí)行情況，及時(shí)作出調(diào)整修正。

第十一：將企業(yè)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，作為每日必修功課進(jìn)行。除了保潔員清潔工之外，每個(gè)干部員工都有自己的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，并且層層負(fù)責(zé)天天檢查。以清潔衛(wèi)生為基礎(chǔ)，鍛煉干部員工執(zhí)行習(xí)慣。

第十二：重點(diǎn)關(guān)心解決員工午餐問(wèn)題，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定福利措施。要形成一種同甘共苦的團(tuán)隊(duì)氣氛，老板要盡量與員工一起享用午餐，標(biāo)準(zhǔn)和條件要與員工保持一致，不搞特殊化。

第十三：嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，制訂最嚴(yán)密又操作簡(jiǎn)便的財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度。財(cái)務(wù)主管要通過(guò)培訓(xùn)，將規(guī)章制度宣講并深入人心。要將成本效益意識(shí)，具體落實(shí)到經(jīng)營(yíng)過(guò)程中每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。

第十四：建立以文化督導(dǎo)員和核心團(tuán)隊(duì)為渠道的意見(jiàn)反饋機(jī)制，讓員工充分發(fā)表自己的建議和意見(jiàn)。及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)合理化建議和改進(jìn)措施，其中具有普遍意義的內(nèi)容，要及時(shí)吸收入文件條文之中。

第十五：一旦這個(gè)問(wèn)題基本解決，核心團(tuán)隊(duì)再重新回到第六步驟，形成新階段的企業(yè)文化主題。圍繞這個(gè)主題，按照制訂措施，形成文件，督導(dǎo)執(zhí)行，及時(shí)獎(jiǎng)懲，逐步修正，充實(shí)完善六個(gè)程序循環(huán)。

第十六：新干部新員工進(jìn)入企業(yè)，首先要接受相關(guān)培訓(xùn)，將已經(jīng)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)，并且成熟可行的文件條文，宣傳貫徹到每個(gè)人的內(nèi)心深處。對(duì)新人從外面帶進(jìn)來(lái)的先進(jìn)理念經(jīng)驗(yàn)，要善于學(xué)習(xí)參考。

第十七：核心團(tuán)隊(duì)要經(jīng)常對(duì)照三個(gè)有利于：1 有利于優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)。2 有利于贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。3 有利于保持生機(jī)活力。反省檢視企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程的成果和失誤，及時(shí)調(diào)整修正執(zhí)行措施。

第十八：核心團(tuán)隊(duì)要定期按照十品要求，總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)給企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際效益。十品要求是：品德，品行，品質(zhì)，品格，品味，品牌，品種，品位，品級(jí)，品相。抓住一點(diǎn)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。

第十九：要求員工按照八有要求，通過(guò)自我學(xué)習(xí)和提高，做一個(gè)有文化的現(xiàn)代企業(yè)人。八有是：有知識(shí)，有能力，有擔(dān)當(dāng)，有修養(yǎng)，有胸懷，有仁義，有覺(jué)悟，有遠(yuǎn)見(jiàn)，具有現(xiàn)代意識(shí)和科學(xué)精神。

第二十：按照《中小企業(yè)自我診斷八步法》，對(duì)照和諧企業(yè)36項(xiàng)指標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)72字訣，定期檢查企業(yè)和諧健康狀態(tài)，以及老板個(gè)人自我修養(yǎng)提高情況，全面檢視企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展。

第二十一：定期開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)滿意度調(diào)查，廣泛征求老板、員工、客戶、經(jīng)銷商、合作者等各方意見(jiàn)?？偨Y(jié)企業(yè)文化最顯著的特征：和諧，包容，真誠(chéng)，仁愛(ài)，循禮，守信，合作，平等，創(chuàng)新，共贏。

第二十二：按照一個(gè)基因（中華傳統(tǒng)文化），三個(gè)特色（行業(yè)特色，地域特色，時(shí)代特色），六個(gè)內(nèi)涵（有心，有魂，有情，有力，有人，有效），六個(gè)機(jī)制（動(dòng)力機(jī)制，引導(dǎo)機(jī)制，保障機(jī)制，評(píng)價(jià)機(jī)制，學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新機(jī)制），總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果。

篇8

物業(yè)保潔員勞務(wù)合同范文一甲方：

乙方：

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際工作情況，甲、乙雙方本著平等自愿，協(xié)商一致，合法公平的原則，簽訂本協(xié)議，并承諾共同遵守。

一、 工作內(nèi)容及工作地點(diǎn)，時(shí)間

1，工作內(nèi)容及地點(diǎn)：甲方安排乙方在

2，工作時(shí)間：乙方崗位實(shí)行工時(shí)工作制，每天工作時(shí)間為八小時(shí)。

3，乙方應(yīng)當(dāng)提高職業(yè)技能，按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方依法制定的工作規(guī)章制度及約定履行勞務(wù)協(xié)議中的各項(xiàng)義務(wù)。

二、服務(wù)期限：自 20xx 年 月 日至 20xx 年 月 日。合同期內(nèi)如遇項(xiàng)目保潔合同中止(或終止)，乙方應(yīng)無(wú)條件服從甲方安排到其他項(xiàng)目從事保潔服務(wù)工作，如不服從，視為乙方單方面提出中止本合同。

三、服務(wù)報(bào)酬：保潔員報(bào)酬每月工資 元，每月18—20日以現(xiàn)金發(fā)放。

四、 在工作期間乙方應(yīng)注意安全。乙方應(yīng)遵循文明保潔的有關(guān)規(guī)定，在保潔過(guò)程中采取嚴(yán)格安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。

五、 工作要求和監(jiān)督檢查：

1、乙方應(yīng)遵守甲方現(xiàn)場(chǎng)制定的工作時(shí)間，不得遲到早退，隨意調(diào)班，因個(gè)人原因造成項(xiàng)目罰款的將視情況追究責(zé)任。

2、保潔員如請(qǐng)事假、病假，由其本人另請(qǐng)人員替班，若超過(guò)三日視為放棄本工作，休假期間不享受勞動(dòng)報(bào)酬。

3、保潔員必須服從甲方工作人員的管理，甲方經(jīng)常組織人員不定期進(jìn)行檢查，不符合工作要求的，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核，有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。乙方應(yīng)積極采納甲方在保潔方面的合理化建議。若乙方服務(wù)不符合甲方要求，甲方有權(quán)解除本合同。

六、 甲方提供所需用具及工作服，所用工具由乙方妥善保管，因使用和管理不當(dāng)，而損壞或丟失，一律按價(jià)賠償，正常損耗交由甲方備查，以舊換新。

七，乙方職責(zé)

1、乙方必須是無(wú)偷竊前科、無(wú)傳染疾病的健康公民;乙方必須遵守超市和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、工作中拾到顧客的財(cái)物，應(yīng)及時(shí)上繳服務(wù)臺(tái)或防損主管，并登記備案，甲方給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

3、乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公物做到正確使用機(jī)械設(shè)備、工具、材料、不損壞不浪費(fèi)。

4、乙方不得以任何形式拿取超市的任何商品或贈(zèng)品，包括其它物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開(kāi)除，并由乙方承擔(dān)超市方的賠償及接受甲方和超市方的處罰，視情節(jié)輕重交相關(guān)部門處罰;

5、有主人翁意識(shí)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助，關(guān)心同事，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，思想品德高尚，工作中積極主動(dòng)，有吃苦耐勞的精神，禁止不服從安排和與人爭(zhēng)吵、頂撞，養(yǎng)成良好的團(tuán)隊(duì)精神。

七、其他約定

l、由于乙方無(wú)法提供由社保部門所要求的相關(guān)有效資料，以及考慮到雙方簽訂的勞務(wù)協(xié)議和個(gè)人其他情況。故決定不需要甲方辦理社保。

2、乙方如需終止本勞務(wù)協(xié)議須提前15天遞交書面辭職申請(qǐng)，甲方同意后，根據(jù)乙方實(shí)際工作日發(fā)放乙方辭職前的所有勞務(wù)報(bào)酬。

3、乙方如違反甲方單位規(guī)章制度以及超市方單位制度，甲方可根據(jù)乙方違反規(guī)章制度的具體行為采取書面警告、通報(bào)批評(píng)、賠償經(jīng)濟(jì)損失、解除雙方勞務(wù)協(xié)議等方式進(jìn)行處罰。

4、為了便于管理收取乙方工作服管理費(fèi) 100元，雙方協(xié)議終止時(shí)，乙方退還工作服，甲方退還乙方的服裝管理費(fèi)。

5、已方需提供身份證復(fù)印件一份，健康證明復(fù)印件一份供甲方存檔，如乙方刻意隱瞞自身特殊疾病(如高血壓，心臟病等)，在工作中因身體健康問(wèn)題發(fā)生意外與甲方無(wú)關(guān)，甲方不承擔(dān)任何賠償。

6、乙方如有損害業(yè)主利益的行為，甲方有權(quán)立即辭退乙方，并根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行賠償，在乙方未支付賠償金前，甲方有權(quán)暫扣乙方的勞務(wù)報(bào)酬，乙方不持任何異議.

7、乙方如有違反公司規(guī)章制度和工作紀(jì)律的行為，甲方可視情況輕重，進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰，直至解除勞務(wù)合同.

八、本勞務(wù)協(xié)議終止，甲乙雙方之間互不存在任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

九、甲方單位的工作紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度以及超市方單位制度作為本勞務(wù)協(xié)議附件，一并遵守執(zhí)行。乙方承諾已看過(guò)并知曉上述規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

十、乙方己閱甲方<<規(guī)章制度>>、<<違紀(jì)處罰條例>>、<<安全生產(chǎn)條例>>.

十一、本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)生效。

甲 方： 乙 方：

授權(quán)代表： 身份證號(hào)：

物業(yè)保潔員勞務(wù)合同范文二甲 方：________________________

法定代表人或委托人：_____________

注 冊(cè) 地 址：_____________________

郵 政 編 碼：_____________________

乙 方：_______________________

姓 名：_______________________ 姓別：______________________

居民身份證號(hào)碼：____________________________________________

家 庭 住 址：____________________________________________

戶 口 所 在 地：____________________________________________

通訊地址：__________________________________________________

聯(lián)系電話：__________________________________________________

鑒于甲方業(yè)務(wù)需要，雇傭乙方為甲方提供勞務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》、《中華人民共和國(guó)合同法》和有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本勞務(wù)合同書，共同遵守所列條款。

第一條 勞務(wù)合同期限

本勞務(wù)合同期限為一年，自______年___月___日起至_____年__月___日止。甲方視業(yè)務(wù)需要及乙方工作表現(xiàn)等可提前與乙方解除勞務(wù)關(guān)系或征得乙方同意與乙方續(xù)簽勞務(wù)合同。

第二條 雙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方承諾，根據(jù)乙方目前的健康狀況，能夠按照本合同約定為甲方提供

2、甲方根據(jù)業(yè)務(wù)需要，委托乙方承擔(dān)辦公區(qū)域保潔工作。具體工作為：負(fù)

3、乙方工作時(shí)間為 _____小時(shí)，每周______小時(shí)。

4、乙方提供勞務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方的各項(xiàng)要求和標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲方的監(jiān)督。

5、乙方在為甲方提供勞務(wù)的過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密，不得提供和泄

6、甲方按照乙方提供的勞務(wù)，向乙方支付報(bào)酬。

第三條 勞務(wù)報(bào)酬支付

乙方的勞務(wù)報(bào)酬為_(kāi)_____元/月，甲方每月____日前以貨幣形式支付乙方上一個(gè)月的勞務(wù)報(bào)酬。

第四條 合同的終止與解除

1、本合同期滿如雙方未續(xù)簽，則合同自行終止。雙方應(yīng)及時(shí)辦理交接手續(xù)。

2、甲方有權(quán)視業(yè)務(wù)需要及乙方業(yè)績(jī)情況等隨時(shí)解除本合同。除應(yīng)當(dāng)支付的

3、乙方需要提前解除本合同，應(yīng)提前10日通知甲方。

4、乙方解除合同離開(kāi)公司前，應(yīng)辦理好工作用品交接。

第四條 違約責(zé)任

1、甲方不按照本合同約定日期向乙方支付勞動(dòng)報(bào)酬的，每拖欠一日按照所

2、乙方在提供勞務(wù)的過(guò)程中因故意或過(guò)失給甲方造成損失的，按照損失的

第五條 文本及生效

1、本合同文本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同于甲方蓋章、乙方簽字之日起生效。

甲方：_____________________ 乙方：___________________

日期：______年_____月____日

物業(yè)保潔員勞務(wù)合同范文篇三甲方：

乙方：

根據(jù)我公司實(shí)際情況，現(xiàn)聘請(qǐng)一名保潔員，為確保完成保潔工作任務(wù)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意，特制訂以下合同。

一、 保潔的形式、時(shí)間和范圍

1、保潔形式為非全日制用工形式，即為日常保潔。保潔時(shí)間：周二至周日。

2、保潔范圍為甲方指定區(qū)域。

3、保潔標(biāo)準(zhǔn)，按甲方具體要求執(zhí)行。

二、服務(wù)期限：服務(wù)期限為 。從 年 月 日至 年 月 日。本合同之前乙方的工作年限與次數(shù)均與甲方無(wú)關(guān)。

三、服務(wù)報(bào)酬：保潔員報(bào)酬每月工資 元。甲方視乙方工作量的增加及工作表現(xiàn)優(yōu)異，可適當(dāng)給予一定的補(bǔ)貼。

四、 在工作期間乙方應(yīng)注意安全。乙方應(yīng)遵循文明保潔的有關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生保潔過(guò)程中采取嚴(yán)格安全措施，如發(fā)生人身安全事故，責(zé)任與費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，與甲方無(wú)關(guān)。

五、 工作要求和監(jiān)督檢查：

1、乙方應(yīng)于每日上午9:00前將甲方指定區(qū)域清掃整潔。

2、保潔員如請(qǐng)事假、病假，由其本人另請(qǐng)人員替班，若超過(guò)三日視為放棄本工作。

3、保潔員必須服從甲方工作人員的管理，甲方經(jīng)常組織人員不定期進(jìn)行檢查，不符合工作要求的，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行考核，有權(quán)對(duì)乙方服務(wù)提出意見(jiàn)和建議的權(quán)利。乙方應(yīng)積極采納甲方在保潔方面的合理化建議。若乙方服務(wù)不符合甲方要求，甲方有權(quán)解除本合同。

六、 甲方提供所需用具，所用工具由乙方妥善保管，因使用和管理不當(dāng)，而損壞或丟失，一律按價(jià)賠償，正常損耗交由甲方備查，以舊換新。

七、對(duì)違反甲方規(guī)章制度、勞動(dòng)衛(wèi)生安全、操作規(guī)程的行為，甲方有權(quán)進(jìn)行處罰并解除本合同。造成甲方損失，或損害他人利益及人身?yè)p害的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、乙方應(yīng)于合同簽訂時(shí)攜帶本人和配偶身份證原件、結(jié)婚證原件、戶口簿原件以及本人暫住證原件(乙方同時(shí)提交上述證件的復(fù)印件一份)。

九、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。雙方簽章后生效。

篇9

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，09年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

一、進(jìn)公司半年來(lái)的工作表現(xiàn)

（一）正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

（二）半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

篇10

2016年7月29日，在川煤集團(tuán)達(dá)竹煤電公司小河嘴煤礦掘進(jìn)隊(duì)早班班前會(huì)上，隨著該礦安監(jiān)處副處長(zhǎng)朱強(qiáng)的點(diǎn)名聲，幾名職工相繼走上前臺(tái)，高高興興地領(lǐng)回了自己去年四季度的安全扣罰款返還金。

“沒(méi)想到，安全扣罰款還可以返還，看來(lái)安全搞好了，好處還是蠻多的，這樣的安全人性化管理我們喜歡?！?“但是，你們領(lǐng)回了安全扣罰款返還金還要記住教訓(xùn)，千萬(wàn)不能再違章。”“那是必須的，再違章自己的臉都沒(méi)地方擱了?！眳⒓影嗲皶?huì)的職工們議論紛紛。

讓掘進(jìn)隊(duì)班前會(huì)職工議論紛紛的安全扣罰款返還制度，是川煤集團(tuán)達(dá)竹煤電公司小河嘴煤礦今年初在安全管理上推出的一項(xiàng)新舉措。只要職工在承擔(dān)安全扣罰款后，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，其原來(lái)承擔(dān)的安全扣罰款就可以分期分批返還，目的在于把制度的剛性與管理的柔性相結(jié)合，為安全管理注入更多的人本理念，引導(dǎo)職工養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。

該制度規(guī)定，職工因安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、“三違”、隱患、事故（重傷及死亡事故除外）承擔(dān)的安全扣罰款，自扣罰之日起，本人連續(xù)3個(gè)月達(dá)到無(wú)“三違”、無(wú)隱患、無(wú)事故目標(biāo)和所在崗位安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，可返還安全扣罰款總額的20%；連續(xù)6個(gè)月達(dá)到目標(biāo)，可返還安全扣罰款總額的30%；連續(xù)9個(gè)月達(dá)到目標(biāo)，可返還安全扣罰款總額的30%；連續(xù)12個(gè)月達(dá)到目標(biāo)，可返還剩下的20%安全扣罰款。

安全扣罰款還可以返還，這在小河嘴煤礦建礦以來(lái)還是第一次，該制度剛一出臺(tái)，就在礦區(qū)引起了熱議和爭(zhēng)論。

反對(duì)的意見(jiàn)歸納起來(lái)主要有三種：其一是，違了章、出現(xiàn)了隱患或發(fā)生了事故，就要處罰得越重越好，越狠越好，這樣才能使責(zé)任者對(duì)教訓(xùn)刻骨銘心；其二是，安全管理就該是剛性的，出現(xiàn)“三違”、隱患和事故就該受到處罰，所承擔(dān)的安全扣罰款不該返還；其三是，返還安全扣罰款會(huì)讓“三違”、隱患和事故的責(zé)任者產(chǎn)生安全管理可以打折扣的思維，會(huì)助長(zhǎng)“三違”心理，放縱隱患的產(chǎn)生和事故的發(fā)生。

有些人持反對(duì)意見(jiàn)，但更多的人是贊成的。有人說(shuō)，處罰不是目的，只是一種手段，返還安全扣罰款可減少職工對(duì)剛性管理的抵觸情緒，進(jìn)而轉(zhuǎn)變態(tài)度養(yǎng)成規(guī)范作業(yè)習(xí)慣；也有人認(rèn)為，返還安全扣罰款體現(xiàn)了懲戒和教育的有機(jī)結(jié)合，使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)其不安全行為，提高安全責(zé)任心；還有人表示，實(shí)行安全扣罰款返還制度可以走出以罰代教、以罰代管的怪圈，更多地從人性化的角度強(qiáng)化安全管理，更能得到職工的響應(yīng)和認(rèn)可。

對(duì)這些不同的意見(jiàn)，特別是對(duì)這些反對(duì)意見(jiàn)，小河嘴煤礦黨政領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有強(qiáng)制性的硬壓，而是通過(guò)個(gè)別溝通、疏導(dǎo)談話等方式廣泛征求意見(jiàn)，并通過(guò)安全辦公會(huì)、安全政治學(xué)習(xí)會(huì)、班前會(huì)、區(qū)隊(duì)和班組安全活動(dòng)日組織宣講，重點(diǎn)講解推行安全扣罰款返還制度的理由及具體的做法，引導(dǎo)職工正確理解并積極支持企業(yè)推行此項(xiàng)制度。

“長(zhǎng)期以來(lái)，部分管理干部把安全管理片面理解為嚴(yán)管重罰，查到隱患、‘三違’和事故不去分析背后的深層次原因，而是奉行‘以罰代教’或‘一罰就靈’，只處罰不教育，長(zhǎng)此以往職工產(chǎn)生了消極、抵觸、逆反心理，有時(shí)還產(chǎn)生了對(duì)立情緒，甚至罰出了違章的‘勇夫’，導(dǎo)致重復(fù)患頻現(xiàn)和習(xí)慣性‘三違’頻發(fā)。我們也在反思，職工不滿情緒不斷疊加，是不是管理的方式方法出了問(wèn)題？對(duì)職工長(zhǎng)期的感情投入出了問(wèn)題？最終我們認(rèn)為，單純的以罰代教、以罰代管，折射出的卻是管理無(wú)能，不利于職工良好安全行為的養(yǎng)成和企業(yè)良性安全環(huán)境的形成?！碧岬酵菩邪踩哿P款返還制度的初衷，該礦黨委書記陳朝義表示。

統(tǒng)一干部職工的思想認(rèn)識(shí)后，小河嘴煤礦根據(jù)征集的意見(jiàn)和建議，對(duì)安全扣罰款返還制度的具體做法、適用范圍、返還條件、返還標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核等細(xì)則進(jìn)行了再次修訂完善，確保公平公正，操作性更強(qiáng)。同時(shí)，該礦在安監(jiān)處為每位職工建立了安全扣罰款臺(tái)賬，每季度對(duì)安全扣罰款情況進(jìn)行清理，對(duì)返還人員、金額、比例進(jìn)行審核，審核情況在礦安全管理信息平臺(tái)上公布。職工只要登錄平臺(tái)，就能實(shí)時(shí)查詢、掌握安全扣罰款返還情況，職工參與安全管理的積極性大大加強(qiáng)。

按照該礦安全扣罰款返還制度規(guī)定，罰款并不是簡(jiǎn)單的返還，而是要通過(guò)返還安全扣罰款來(lái)轉(zhuǎn)變職工的思想和行為，從此以后自覺(jué)遵守安全規(guī)章制度，并達(dá)到長(zhǎng)期行為改變的目的。為此，該礦規(guī)定安全扣罰款要在區(qū)隊(duì)隊(duì)務(wù)公開(kāi)專欄進(jìn)行公示，并在班前會(huì)、安全政治學(xué)習(xí)會(huì)、區(qū)隊(duì)和班組安全活動(dòng)日上返還，接受返還金的職工還要在會(huì)上剖析自己被安全處罰后的心路歷程，結(jié)合自身崗位和工作談自己轉(zhuǎn)變安全觀念和安全行為的體會(huì)，還要面向全班職工宣誓自己今后不再違章，當(dāng)好安全生產(chǎn)標(biāo)兵，以此達(dá)到轉(zhuǎn)變一個(gè)人，教育一大片的目的。

去年四季度，該礦機(jī)電隊(duì)職工李曉偉因?yàn)榇┐鲃诜烙闷凡灰?guī)范被值班隊(duì)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，被處罰200元，但他心里不服?！皼](méi)戴手套就處罰我200塊錢，真倒霉?！崩顣詡セ貞浾f(shuō)，自己被罰之后，內(nèi)心很沮喪，好幾天提不起精神，還在內(nèi)心為自己找違章的理由。今年，礦上推行安全扣罰款返還制度，讓他燃起“還能掙回安全罰款”的希望，平日里遵守安全規(guī)章制度，主動(dòng)規(guī)范自己的安全行為，做到了連續(xù)兩個(gè)季度無(wú)“三違”、無(wú)隱患和無(wú)事故。按照返還規(guī)定，他已經(jīng)掙回了100元安全扣罰款，這讓他非常高興，下決心要繼續(xù)搞好安全，力爭(zhēng)把剩下的安全扣罰款全部“找回來(lái)”。

今年以來(lái)，和李曉偉一樣，用后期良好安全效果“掙回”安全扣罰款的職工有53人。該礦采煤一隊(duì)職工陳星宇去年12月在井下采煤工作面因?yàn)榛ブ０膊坏轿?，同?hào)位的工友輕傷，他被連帶處罰了800元，這讓他難受了很久。今年礦上有了安全扣罰款返還制度，他除了自身做到無(wú)“三違”和無(wú)隱患外，還積極監(jiān)督身邊的工友按章作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)7個(gè)月“三無(wú)”目標(biāo)，順利拿回了400元的安全扣罰款，這讓他高興極了，抓安全的勁頭更足了。