導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電子商務(wù)的產(chǎn)品策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘要：移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售是一個(gè)機(jī)遇。從農(nóng)產(chǎn)品與移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)理論入手，分析了農(nóng)產(chǎn)品與移動(dòng)商務(wù)結(jié)合的可行性，以及移動(dòng)商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響，給出了發(fā)展農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 ：移動(dòng)電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品；銷(xiāo)售； 策略

“農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售困難” 一直是我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要問(wèn)題。農(nóng)村因通訊信息和交通不便，農(nóng)產(chǎn)品流通不順暢，使得農(nóng)產(chǎn)品大量積壓，農(nóng)民的生產(chǎn)積極性受到嚴(yán)重挫傷。但是，現(xiàn)代通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，一些諸如手機(jī)，ipad等智能移動(dòng)終端的出現(xiàn)，并且越來(lái)越多的被人們利用于農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、流通的各個(gè)環(huán)節(jié)。為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力，對(duì)農(nóng)民增收有非常大的幫助。

1、相關(guān)理論分析

1.1 農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)的結(jié)合

農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)在快速的發(fā)展中，信息技術(shù)瓶頸問(wèn)題一直是困擾其發(fā)展的一個(gè)重要問(wèn)題。農(nóng)業(yè)應(yīng)借鑒其他行業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，才能解決農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售這一瓶頸問(wèn)題。

1.2 農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)

移動(dòng)電子商務(wù)指的是借助通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)用各種智能移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行商品交易、信息、信息檢索、移動(dòng)支付等活動(dòng)的電子商務(wù)形式。近幾年，移動(dòng)商務(wù)發(fā)展不斷成熟， 2014年全球移動(dòng)電子商務(wù)交易額將會(huì)超過(guò)六千三百多億美元。農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)是指利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和Internet技術(shù)農(nóng)產(chǎn)品信息、進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品交易和銷(xiāo)售服務(wù)的活動(dòng)。

2、農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)可行性分析

2.1 農(nóng)村電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的重視

近幾年，我國(guó)電子商務(wù)在迅猛的發(fā)展。2012年初，我國(guó)的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，指出了未來(lái)五年， 我國(guó)電子商務(wù)交易總額將超過(guò)18萬(wàn)億元，移動(dòng)電子商務(wù)的交易額，使用用戶(hù)數(shù)將以倍數(shù)增加?，F(xiàn)今，我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁，比如山東農(nóng)民銷(xiāo)售石材，四川農(nóng)民銷(xiāo)售辣椒，云南花農(nóng)銷(xiāo)售鮮花等，都是利用網(wǎng)絡(luò)零售的成功案例，他們也引領(lǐng)者廣大農(nóng)民開(kāi)展各種形式的電子商務(wù)活動(dòng)，尤其是移動(dòng)電子商務(wù)。

2.2 農(nóng)村移動(dòng)電子商務(wù)有巨大的市場(chǎng)潛力

隨著基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，我國(guó)廣大農(nóng)村利用臺(tái)式機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)雖然在增加，但是由于其成本較高，所以導(dǎo)致人數(shù)增長(zhǎng)緩慢。但手機(jī)或其他智能終端卻能很好解決這個(gè)問(wèn)題，它由于上網(wǎng)方便，資費(fèi)便宜，速度快，效率高，使農(nóng)民感到非常方便，所以得到迅速普及。智能手機(jī)非常適合經(jīng)常在田間地頭工作的農(nóng)民使用，已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的主要載體了。如今，一些青年農(nóng)民使用智能移動(dòng)媒體終端的人數(shù)正在迅速增加， 是我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛在客戶(hù)。

2.3 具備強(qiáng)大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息支持農(nóng)民在移動(dòng)終端可以獲取到各種高效、有用的市場(chǎng)信息，主要是依托強(qiáng)大的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。這些信息包括農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)信息，需求信息，農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，價(jià)格信息等，農(nóng)民也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)訂制農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的這些信息去正確決策來(lái)年所要種植的農(nóng)產(chǎn)品品種和數(shù)量，用來(lái)指導(dǎo)他們的生產(chǎn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)收益的最大化。

2.4 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用門(mén)檻在逐步降低

傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，農(nóng)產(chǎn)品交易門(mén)檻較高，包括硬件和軟件，而且農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站信息更新比較慢，交易雙方?jīng)]有及時(shí)在線(xiàn)而中止交易等現(xiàn)象也使得傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易發(fā)展陷入困境。但是，移動(dòng)電子商務(wù)逐步得到了廣大農(nóng)民的廣泛認(rèn)可，加之移動(dòng)終端比如手機(jī)、平板電腦燈設(shè)備的價(jià)格進(jìn)一步降低，加上各個(gè)運(yùn)營(yíng)商推出的各種促銷(xiāo)，優(yōu)惠活動(dòng)，讓農(nóng)民有能力享受移動(dòng)商務(wù)帶來(lái)的好處，并且他們也從便捷的移動(dòng)商務(wù)中嘗到了甜頭，所以這就加速了移動(dòng)電子商務(wù)想農(nóng)村、農(nóng)民的迅速滲透，形成了一個(gè)良性的循環(huán)。

3、移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響

3.1 拓寬了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息的來(lái)源渠道

傳統(tǒng)的生產(chǎn)中，農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總是處于信息通道末端，農(nóng)民往往都是依靠經(jīng)驗(yàn)，盲目進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，農(nóng)民對(duì)信息客觀認(rèn)識(shí)不足。移動(dòng)電子商務(wù)的迅速普及和快速發(fā)展，在移動(dòng)信息商務(wù)平臺(tái)上，農(nóng)民既可以有效地獲得農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)需求，也可以獲得銷(xiāo)售信息，同時(shí)也拓寬了獲取信息的渠道。

3.2 促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化

在農(nóng)民掌握了生產(chǎn)和需求信息后，農(nóng)民就可以將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化布局，讓周?chē)乃修r(nóng)民都進(jìn)行生產(chǎn)某種產(chǎn)品，逐漸會(huì)形成一定的規(guī)模。當(dāng)這些規(guī)模形成后，產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化隨即產(chǎn)生。由于有了標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)，便形成了良性發(fā)展，農(nóng)民的生產(chǎn)積極性也得到了提高。

3.3 降低了農(nóng)產(chǎn)品的流通成本

同傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道不同，移動(dòng)電子商務(wù)可以同時(shí)滿(mǎn)足農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、物流公司等諸多的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)在其平臺(tái)上采購(gòu)、招標(biāo)信息，農(nóng)業(yè)合作社也可以進(jìn)行投標(biāo)，這樣大大節(jié)省了農(nóng)產(chǎn)品的交易成本，并且擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)范圍，為供應(yīng)鏈各方帶來(lái)實(shí)惠。

3.4 打破農(nóng)產(chǎn)品交易時(shí)空限制

原來(lái)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售僅僅是針對(duì)本地或者本省，隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)、物流業(yè)的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售范圍也越來(lái)越大，尤其是移動(dòng)電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得大多數(shù)農(nóng)民加入到了移動(dòng)商務(wù)的行列，農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售就不局限于本地或本省了，而是針對(duì)全國(guó)或者全球。而且，由于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的特點(diǎn)，加之新媒體比如微信、QQ等即時(shí)聊天工具的出現(xiàn)，農(nóng)民銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)完全可以在自己家里24小時(shí)接受訂單，不需要去批發(fā)市場(chǎng)，大大節(jié)約了農(nóng)民的時(shí)間和工作量，也提高了效率。

4、農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展策略

4.1 進(jìn)一步打造和完善農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)建立農(nóng)產(chǎn)品移動(dòng)電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)是讓農(nóng)民從傳統(tǒng)市場(chǎng)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ)，沒(méi)有這樣的平臺(tái)，農(nóng)民網(wǎng)上沒(méi)有交易的場(chǎng)所， 所以，建立這樣的綜合平臺(tái)尤為重要，這就要求政府和相關(guān)部門(mén)去搭建這樣的服務(wù)平臺(tái)，讓廣大農(nóng)民、農(nóng)業(yè)企業(yè)、物流企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、大型的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)以及城市的商場(chǎng)、超市都加入這個(gè)平臺(tái)。并且加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的合作，大力宣傳并推廣這個(gè)平臺(tái)，使各方都了解并有強(qiáng)烈的意愿使用，能從中獲得利益，這個(gè)平臺(tái)才算是成功的。

4.2 積極培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)大量引進(jìn)和培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，不惜高薪聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生到農(nóng)村去，到農(nóng)業(yè)企業(yè)去，轉(zhuǎn)變農(nóng)民的觀念，提高農(nóng)民使用電子商務(wù)的意識(shí)。加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)，包括移動(dòng)基站，鄉(xiāng)村道路，物流配送網(wǎng)點(diǎn)等的完善，為農(nóng)村發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

4.3 構(gòu)建農(nóng)村移動(dòng)商務(wù)物流服務(wù)平臺(tái)

農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)只需在移動(dòng)終端相應(yīng)的物流信息，第三方物流企業(yè)就可以查看到這個(gè)信息，迅速響應(yīng)，讓農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、挑選、包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通等環(huán)節(jié)都變得更加系統(tǒng)，從而降低農(nóng)產(chǎn)品的成本，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、企業(yè)和消費(fèi)者三方共贏。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 鄭穎杰，劉燕妮，胡列格.基于電子商務(wù)的農(nóng)產(chǎn)品物流組織模式構(gòu)建[J]. 綜合運(yùn)輸，2008(2).

篇2

對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)而言，其主業(yè)務(wù)領(lǐng)域體現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，銀行金融領(lǐng)域。銀行移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)踐中，消費(fèi)者可通過(guò)應(yīng)用數(shù)字簽名、認(rèn)證等完整的需求功能，比如消費(fèi)者賬號(hào)管理、賬號(hào)存款以及支付和資金轉(zhuǎn)移等；第二，貿(mào)易領(lǐng)域。在市場(chǎng)貿(mào)易領(lǐng)域中，實(shí)時(shí)股票指數(shù)以及有價(jià)證券管理，均可采用數(shù)字簽名方式確認(rèn)交易；第三，在訂票、支付以及購(gòu)票等業(yè)務(wù)中的應(yīng)用。移動(dòng)電子商務(wù)在現(xiàn)代生產(chǎn)生活購(gòu)物、娛樂(lè)領(lǐng)域的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在支付和電子購(gòu)物等方面。移動(dòng)電子商務(wù)在上述領(lǐng)域和行業(yè)中的應(yīng)用，無(wú)疑提高了效率，并且對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)也產(chǎn)生了非常重大的影響，并在此基礎(chǔ)上可以提出針對(duì)性的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。較之于傳統(tǒng)電子商務(wù)而言，現(xiàn)代移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)性、終端多樣性增加了，而且利用現(xiàn)代移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，影響是非常顯著的。第一，利用現(xiàn)代移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，可以為廣大消費(fèi)者提高便利的金融服務(wù)，可以使消費(fèi)者非常方便地利用移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)時(shí)交易和足不出戶(hù)的支付。第二，在移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)上，廣大消費(fèi)者可根據(jù)需求、愛(ài)好，選擇適合自己的、高效訪(fǎng)問(wèn)咨詢(xún)和交易支付形式。第三，移動(dòng)電子商務(wù)系統(tǒng)中的移動(dòng)終端，可在很大程度上保證客戶(hù)資金交易的安全可靠性。第四，移動(dòng)電子商務(wù)客戶(hù)可應(yīng)用自身比較熟悉的移動(dòng)電話(huà)作為交易支付手段，根據(jù)消費(fèi)者的需求，設(shè)置個(gè)性化的服務(wù)管理模式，由此可見(jiàn)，移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生了非常大的影響。

二、案例分析

本文以中國(guó)聯(lián)通公司的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略為例，就移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析。早在2008年的全球性金融危機(jī)時(shí)代背景下，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，聯(lián)通公司電信行業(yè)進(jìn)行了歷史性的重組。面對(duì)新形勢(shì)，聯(lián)通公司推出了新的移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品策略，比如小額支付產(chǎn)品的研發(fā)，有效地抓住了移動(dòng)電子商務(wù)的便捷實(shí)用性，從聯(lián)通公司的產(chǎn)品、消費(fèi)者市場(chǎng)需求來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)的消費(fèi)產(chǎn)品表現(xiàn)在小額消費(fèi)領(lǐng)域，具有方便快捷以及服務(wù)質(zhì)量好等優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，聯(lián)通公司的移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的另一個(gè)改變表現(xiàn)在手機(jī)銀行業(yè)務(wù)拓展。目前來(lái)看，由于國(guó)內(nèi)金融行業(yè)對(duì)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)缺少了解，對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)運(yùn)行的安全可靠性產(chǎn)生了質(zhì)疑，以致于很少有客戶(hù)用手機(jī)銀行進(jìn)行消費(fèi)結(jié)算。然而，在移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展日新月異的今天，聯(lián)通公司推出了手機(jī)銀行新產(chǎn)品體驗(yàn)策略。如果消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的功能比較陌生，則很難說(shuō)服他們用該技術(shù)手段去消費(fèi)，因此通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，吸引了廣大消費(fèi)者的眼球；當(dāng)廣大消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有了足夠的認(rèn)識(shí)和了解以后，聯(lián)通公司通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)模式與廣大消費(fèi)者溝通、傳達(dá)體驗(yàn)效果，從而實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的成功轉(zhuǎn)型。聯(lián)通公司采用的移動(dòng)電子商務(wù)促銷(xiāo)策略，也充分體現(xiàn)了移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響。首先，聯(lián)通公司制作了針對(duì)性的廣告，開(kāi)始實(shí)施拉式戰(zhàn)略，為潛在客戶(hù)、現(xiàn)有客戶(hù)提供推銷(xiāo)產(chǎn)品的樂(lè)趣信息。通過(guò)移動(dòng)廣告手段，收集了大量的消費(fèi)者信息，其中包括消費(fèi)記錄、消費(fèi)者的商務(wù)活動(dòng)以及位置等商務(wù)信息；其次，聯(lián)通公司根據(jù)實(shí)際情況，還建立了不同類(lèi)型的客戶(hù)體驗(yàn)店，通過(guò)商開(kāi)展推式戰(zhàn)略。從效果上來(lái)看，移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略的應(yīng)用效果非常的好，同時(shí)也使得聯(lián)通公司移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)品更加吸引消費(fèi)者。通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)中國(guó)聯(lián)通公司的營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生的影響可以看出，移動(dòng)電子商務(wù)在現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，起到了舉足輕重的作用。

三、新時(shí)期移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展策略

基于以上對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略產(chǎn)生的影響分析，筆者認(rèn)為要想使移動(dòng)電子商務(wù)更具實(shí)效性，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面創(chuàng)新和改進(jìn)。第一，有意識(shí)地創(chuàng)造移動(dòng)需求。這一發(fā)展策略，實(shí)際上是一個(gè)進(jìn)駐新興領(lǐng)域的第一步，需求創(chuàng)造的重點(diǎn)在于對(duì)市場(chǎng)上的潛在客戶(hù)進(jìn)行挖掘。對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，即時(shí)信息客戶(hù)是主要來(lái)源，而潛在客戶(hù)也應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行開(kāi)發(fā)。比如，具有超前意識(shí)的管理和服務(wù)，是可挖掘的潛在領(lǐng)域，服務(wù)企業(yè)可以收集各種潛在的與客戶(hù)過(guò)去未來(lái)有關(guān)的信息隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)服務(wù)。第二，應(yīng)當(dāng)在諸多電子商務(wù)服務(wù)中突出移動(dòng)性、直接性，以此來(lái)吸引廣大消費(fèi)者的眼球。移動(dòng)電子商務(wù)利用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，取代傳統(tǒng)的銀行、信用卡金融媒介，大大提高了效率和安全可靠性。移動(dòng)電子商務(wù)直接性，可以增加客戶(hù)和企業(yè)間的密切聯(lián)系，雙方通過(guò)信息交流、合作溝通，可以大大節(jié)約時(shí)間和成本，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的及時(shí)跟蹤，提高消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度。第三，加大產(chǎn)品、服務(wù)宣傳力度。從實(shí)踐來(lái)看，移動(dòng)廣告角度具有一般網(wǎng)絡(luò)廣告的共性特點(diǎn)，同時(shí)還可提供特定位置的個(gè)性化服務(wù)，與傳統(tǒng)的單向廣告之間存在著較大的差異性，可得到有效的直銷(xiāo)收益?；诖?，移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)針對(duì)性地在不同的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)版面上，對(duì)不同層次的客戶(hù)提供廣告服務(wù)；利用有效的服務(wù)和新穎的產(chǎn)品留住老客戶(hù)，拓展新的、潛在了移動(dòng)電子商務(wù)群體。

四、結(jié)語(yǔ)

篇3

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略具備的特點(diǎn)

首先，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向交流。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法只能單方面的將產(chǎn)品的信息通過(guò)媒介傳達(dá)給廣大消費(fèi)者，消費(fèi)者始終處于一個(gè)被動(dòng)的地位，一方面消費(fèi)者得不到真正滿(mǎn)足自身需求的產(chǎn)品，另一方面企業(yè)也無(wú)法獲知消費(fèi)者的真實(shí)需求，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)由于無(wú)法及時(shí)獲得消費(fèi)者的反饋信息，在產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)的盈利方面都有一定的限制。電子商務(wù)解決了這樣的單項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，為消費(fèi)者與企業(yè)建立起了溝通的橋梁。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)置交流平臺(tái)，企業(yè)能夠迅速掌握消費(fèi)動(dòng)向，大大提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的質(zhì)量。同時(shí)，還能夠擴(kuò)大交流范圍，短時(shí)間內(nèi)與各個(gè)地方取得聯(lián)絡(luò)，并能夠馬上得到回應(yīng)。與消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，企業(yè)能夠站在消費(fèi)者的角度，與其共同創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需求。

其次，電子商務(wù)具有全球性的特點(diǎn)。與實(shí)際的空間范圍不同，電子商務(wù)將國(guó)別界限予以淡化，在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的觀念上被賦予了更多的國(guó)際化內(nèi)涵，電子商務(wù)本身屬于一種全球范圍的資源共享系統(tǒng)。企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化信息交流的同時(shí)，還可以利用這種渠道直接獲取到國(guó)外消費(fèi)者。企業(yè)既可以掌握營(yíng)銷(xiāo)思想，也可以擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。

再次，電子商務(wù)是的貿(mào)易活動(dòng)增加了虛擬化的特點(diǎn)。無(wú)論是供應(yīng)方還是需求方，都可以通過(guò)電子市場(chǎng)推銷(xiāo)或購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，交易活動(dòng)通常只見(jiàn)物不見(jiàn)人，企業(yè)與消費(fèi)者只要在互聯(lián)網(wǎng)上建立聯(lián)系，無(wú)論在什么地方都可以實(shí)現(xiàn)交易。這種無(wú)形的交易帶來(lái)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為的變化，需要不同于傳統(tǒng)的安全性監(jiān)督。

二、電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

第一，產(chǎn)品策略。電子商務(wù)為消費(fèi)者與企業(yè)建立了可以及時(shí)交流的平臺(tái)，利用這一平臺(tái)，企業(yè)可以充分了解消費(fèi)者的信息與消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的要求。無(wú)論是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)還是產(chǎn)品線(xiàn)以及產(chǎn)品組合的決策都需要綜合消費(fèi)者的實(shí)際需求的意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)定位為“以消費(fèi)者為中心”的市場(chǎng)策略。消費(fèi)者通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的引導(dǎo)下做出對(duì)產(chǎn)品的選擇，企業(yè)則根據(jù)這些要求合理改進(jìn)產(chǎn)品，從而充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，并為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但這一過(guò)程當(dāng)中，需要先進(jìn)生產(chǎn)系統(tǒng)的支持，具有完備的信息技術(shù)。唯有如此，才能夠提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任程度和滿(mǎn)意度，使得企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中占據(jù)較好的競(jìng)爭(zhēng)地位。

第二，價(jià)格策略。電子商務(wù)背景之下的價(jià)格策略所注重的是用戶(hù)的價(jià)值、價(jià)格變動(dòng)能力以及定位系統(tǒng)智能化。常規(guī)的產(chǎn)品定價(jià)是以產(chǎn)品的成本作為基礎(chǔ)，但通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)的媒介作用，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品之前，需要建立諸多與消費(fèi)者的聯(lián)系，展開(kāi)充分的市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，了解顧客的需求。這一工作成本在電子商務(wù)背景下的產(chǎn)品成本中占據(jù)很大的比重。在制定某一產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)只是反映出原材料與勞動(dòng)力的成本顯得不盡科學(xué)。也就是說(shuō)，企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候更應(yīng)該考慮到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)活動(dòng)的反應(yīng)，產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的價(jià)值也應(yīng)該是價(jià)格銘感度和競(jìng)爭(zhēng)性的反應(yīng)。

第三，促銷(xiāo)策略。電子商務(wù)背景下，企業(yè)要開(kāi)展商品促銷(xiāo)，可通過(guò)建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)為網(wǎng)站促銷(xiāo)設(shè)計(jì)較為全面和靈活的策劃，將相關(guān)產(chǎn)品的促銷(xiāo)信息進(jìn)行充分的展示和宣傳，而不是在網(wǎng)站上完全充斥廣告，使其成為一個(gè)空洞的廣告宣傳空間，如果不能通過(guò)該網(wǎng)站使得消費(fèi)者獲取有益信息，那么網(wǎng)站也無(wú)法發(fā)揮促銷(xiāo)效果，會(huì)缺少實(shí)際意義。此外，由于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)具有虛擬特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)建網(wǎng)站的可信度，堅(jiān)固網(wǎng)站的安全性，取得消費(fèi)者的信任。任何一個(gè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)都需要企業(yè)多加留意，企業(yè)的信息保持完整，網(wǎng)站的時(shí)效，網(wǎng)站本身都應(yīng)該做出詳細(xì)的介紹，從而提高網(wǎng)站促銷(xiāo)的有效性。

篇4

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，使得如今的電子商務(wù)成為了一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的必要手段，對(duì)于中小企業(yè)的來(lái)說(shuō)，由于起步比較晚，中國(guó)的電子中小企業(yè)的電子商務(wù)都處于相對(duì)落后的階段。如何才能迅速的帶動(dòng)整體中小企業(yè)的電子商務(wù)的迅速提升，就需要對(duì)于中小企業(yè)的電子商務(wù)的應(yīng)用策略進(jìn)行系統(tǒng)化的不斷研究，因?yàn)橹挥袑?duì)于中小企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和商務(wù)策略進(jìn)行仔細(xì)鉆研和應(yīng)用，才能有助于企業(yè)未來(lái)的良性運(yùn)行和發(fā)展。

本文的重點(diǎn)調(diào)研項(xiàng)目就是中小企業(yè)對(duì)于電子上午的具體實(shí)踐模式的策略性研究，將會(huì)從電子商務(wù)的具體分析開(kāi)始入手，系統(tǒng)性的對(duì)于中國(guó)中小企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀和相關(guān)問(wèn)題入手，分析和明確我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的具體問(wèn)題，研究中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的策略和如何實(shí)施。

【關(guān)鍵詞】

中小企業(yè)；電子商務(wù)；策略；問(wèn)題

前言

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的庫(kù)存、資金、周轉(zhuǎn)鏈條等都提出了巨大的挑戰(zhàn)，對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，是非常必要的，是能夠適應(yīng)新的信息化發(fā)展深度拓展的有效途徑。

我國(guó)的中小企業(yè)更多的是為了其他企業(yè)的配套服務(wù)而存在的，或者是一種簡(jiǎn)單銷(xiāo)售的基本模式，面對(duì)如今全球經(jīng)濟(jì)一體化的巨大市場(chǎng)變化，中小企業(yè)的生存和發(fā)展都遇到了前所未有的困難。但是，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，為中小企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑也提供了巨大的難得機(jī)遇，對(duì)于中小企業(yè)目前所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，更多的是應(yīng)該對(duì)于其穩(wěn)定發(fā)展提出更多的可執(zhí)行性發(fā)展策略建議。

一、電子商務(wù)的現(xiàn)行技術(shù)研究

電子商務(wù)的發(fā)展是目前非常迅猛的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，對(duì)此，不同的涌現(xiàn)出新的技術(shù)和新的服務(wù)方法，對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)踐切入點(diǎn)，更多的是對(duì)于搜索引擎的依賴(lài)。對(duì)于搜索技術(shù)對(duì)電子商務(wù)的扶持，以及互相之間的依賴(lài)，都是目前電子商務(wù)需要密切注意的發(fā)展新動(dòng)向。

二、中小企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)

中小企業(yè)和大型企業(yè)的主要區(qū)別就是企業(yè)的運(yùn)行規(guī)模，中小企業(yè)是目前中國(guó)社會(huì)上最為普遍的經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，是對(duì)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的有效補(bǔ)充和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)重要的組成部分。中小企業(yè)尤其自身面臨市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，有非常明顯的自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)的靈活性、互補(bǔ)性和多樣性，是大企業(yè)所不能比擬的先天優(yōu)勢(shì)。

中小企業(yè)的管理費(fèi)用普遍較低，對(duì)于經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)上，往往更加機(jī)動(dòng)靈活，企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞非常迅速。中小企業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻往往不高，而且對(duì)于資金和技術(shù)的構(gòu)成要求不高，同時(shí)整體的運(yùn)行周期和產(chǎn)出利潤(rùn)的周期非常短，因此對(duì)于市場(chǎng)特定需求的滿(mǎn)足方面，具有非常重要的意義。

三、中小企業(yè)發(fā)展中的普遍劣勢(shì)

中小企業(yè)由于進(jìn)入市場(chǎng)的決策和準(zhǔn)備時(shí)間往往不長(zhǎng)，通常是因?yàn)橐欢ǖ氖袌?chǎng)需求導(dǎo)致，或者是因?yàn)槿嗣}關(guān)系的影響，以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的因勢(shì)利導(dǎo)。因此，中小企業(yè)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的快速發(fā)展往往存在觀念落后，認(rèn)識(shí)上存在著一定的誤區(qū)。

中小企業(yè)的的人員素質(zhì)通常不高，企業(yè)人才多以全才為主，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的崗位的普遍適應(yīng)性雖然是有很大的幫助，但是對(duì)于本專(zhuān)業(yè)性人才的引進(jìn)卻有很大的不足。尤其在電子商務(wù)發(fā)展迅速的當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)于電子商務(wù)人才的引進(jìn)往往后勁不足。

四、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式選擇策略

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展，最重要的是要選擇好電子商務(wù)模式。目前的中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展主體模式主要有三種方式，采用ASP服務(wù)提供方式、企業(yè)自建的網(wǎng)站方式、利用第三方提供的平臺(tái)操作。

其中的ASP方式比較省時(shí)省心，專(zhuān)業(yè)的外包運(yùn)行方式，可以良好的管控好中小企業(yè)的實(shí)體店或者公司的后臺(tái)運(yùn)作與電子商務(wù)的模式良好結(jié)合。后兩種方式則可以更加靈活的適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部靈活多變的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及措施。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，并且擁有自己獨(dú)立的技術(shù)類(lèi)人才的中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，比較適用。

利用第三方的成熟電子商務(wù)平臺(tái)，是一種最小化投入成本的這種之舉，專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)建設(shè)在中國(guó)目前非常普遍，廣大的消費(fèi)者對(duì)于通用的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)已經(jīng)非常熟悉。這種對(duì)于消費(fèi)者的專(zhuān)業(yè)性引流已經(jīng)成為帶三方平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)，也是中小企業(yè)最為看重和需要的地方。

五、中小企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)性人才

現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)是經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，是創(chuàng)業(yè)者的主導(dǎo)社會(huì)，更是人才的社會(huì)。對(duì)于中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展需求，不僅應(yīng)該是對(duì)于資金、資源、市場(chǎng)資源的各種良性需求和整合，更重要的是對(duì)于人才的引進(jìn)和合理利用。

由于中小企業(yè)一般并不缺少傳統(tǒng)的商務(wù)型人才，因此對(duì)于復(fù)合型的人才的需求是有限的。而對(duì)于能夠良性引導(dǎo)電子商務(wù)迅速、順暢發(fā)展的專(zhuān)業(yè)性人才的需求，才是目前中小企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中非常重視的重點(diǎn)問(wèn)題。

中小企業(yè)對(duì)于專(zhuān)業(yè)性人才的使用，一方面可以直接引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的高技術(shù)人才，重點(diǎn)維護(hù)相關(guān)的重點(diǎn)電子商務(wù)崗位，電子商務(wù)對(duì)于創(chuàng)新性人才、經(jīng)驗(yàn)型人才的需求量如今正在日益增加比重。企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)類(lèi)人才的培養(yǎng)，也可以采用對(duì)于企業(yè)既有人才的再培訓(xùn)，對(duì)于技術(shù)技能進(jìn)行不斷的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的細(xì)化培訓(xùn)，是每一個(gè)中小企業(yè)的所要重點(diǎn)使用的方式方法。

六、中小企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)展策略

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)的策略方面，還需要注重對(duì)于在線(xiàn)銷(xiāo)售商品的品種和種類(lèi)進(jìn)行良性篩選，不能無(wú)條件的進(jìn)行產(chǎn)品上架。對(duì)于產(chǎn)品的甄選策略，是配合中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展策略的必要決策。

無(wú)論是中小企業(yè)對(duì)社會(huì)提供的有形產(chǎn)品還是無(wú)形產(chǎn)品，都需要能夠最大化的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，企業(yè)需要不斷調(diào)整自身的產(chǎn)品發(fā)展和銷(xiāo)售策略，同時(shí)對(duì)應(yīng)配合產(chǎn)品的配套服務(wù)進(jìn)行不斷優(yōu)化，以便最大限度的滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求。

電子商務(wù)中，中小企業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售比例不在少數(shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該密切關(guān)注社會(huì)相關(guān)領(lǐng)域的最新科技和信息的更新和發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的配套設(shè)施進(jìn)行深化改革，以便使得企業(yè)更加適應(yīng)全球化經(jīng)濟(jì)一體化的大趨勢(shì)。

七、結(jié)語(yǔ)

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái)的依賴(lài)是一種必要的發(fā)展趨勢(shì)，而在電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展，需要從多方面入手來(lái)進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)發(fā)展調(diào)整?，F(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展迅速，相對(duì)的適應(yīng)性的物流業(yè)也發(fā)展迅猛。對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展來(lái)說(shuō)，必須進(jìn)行對(duì)于企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行更加高創(chuàng)新度的整合，充分發(fā)揮中小企業(yè)的靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，讓企業(yè)更加能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的大信息化發(fā)展未來(lái)趨勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]董輝.我國(guó)中小企業(yè)融資現(xiàn)狀中的問(wèn)題與對(duì)策研究[J].黑龍江科技信息.2011（28）

篇5

Abstract： The development of e-commerce technology has profoundly changed the business environment， providing a strong platform for enterprises and consumers. Dynamic pricing has a great advantage in the environment of e-commerce， and e-commerce's impact on enterprise dynamic pricing is wide and deep. In the background of enterprise dynamic pricing， this paper analyzes the applicability of the implementation of dynamic pricing of enterprise under the electronic commerce environment， and the influence of e-commerce on enterprise dynamic pricing strategy is discussed. Finally， the urgent problems under the environment of e-commerce development of enterprise dynamic pricing are discussed， hoping to provide reference for the enterprises to implement dynamic pricing in e-commerce environment and gain competitive advantage.

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；動(dòng)態(tài)定價(jià)；定制化價(jià)格

Key words： E-commerce；dynamic pricing；customized price

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）24-0010-03

0 引言

動(dòng)態(tài)定價(jià)指的是隨渠道、產(chǎn)品、客戶(hù)和時(shí)間變化頻繁調(diào)整價(jià)格的商業(yè)策略。特點(diǎn)是根據(jù)市場(chǎng)的條件變化來(lái)制定價(jià)格，用來(lái)取代單一的定價(jià)形式。市場(chǎng)需求的高低，產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品和服務(wù)的可替代性，時(shí)間性、季節(jié)性都是影響定價(jià)的關(guān)鍵因素。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，動(dòng)態(tài)定價(jià)就是為了讓盡可能多的貨物走出倉(cāng)庫(kù)到達(dá)顧客手里，以便獲得最大的利益。直到目前，企業(yè)仍然不斷地追求一個(gè)有效且適用的方法以使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品定價(jià)做出最優(yōu)的選擇：首先，企業(yè)搜集有關(guān)顧客的信息能力有限；其次，企業(yè)改變產(chǎn)品價(jià)格要付出昂貴的成本。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品，決定一個(gè)“適當(dāng)”的價(jià)格是一件非常復(fù)雜的事情，這要求企業(yè)不僅要清楚自己的運(yùn)作成本和供應(yīng)的可得性，而且還要知道當(dāng)前顧客對(duì)產(chǎn)品的估值是多少以及將來(lái)的需求是什么。因此，以“適當(dāng)”的價(jià)格向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，企業(yè)必須擁有關(guān)于顧客的豐富的信息，而且能夠以最小的成本來(lái)設(shè)定和調(diào)整其產(chǎn)品的價(jià)格。電子商務(wù)的發(fā)展使得在因特網(wǎng)上做出價(jià)格的調(diào)整和改變更加自如，動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，尤其是降價(jià)定價(jià)策略（Markdown Pricing）在大多數(shù)B2C和B2B商務(wù)中經(jīng)常采用。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)的定價(jià)策略產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

文章首先分析了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)動(dòng)態(tài)定價(jià)的發(fā)展，然后對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下動(dòng)態(tài)定價(jià)的適用性進(jìn)行了詳細(xì)的探討，針對(duì)電子商務(wù)下企業(yè)能夠低成本高效率地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商品的交易以及電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，分析了企業(yè)在電子商務(wù)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的影響，最后提出了動(dòng)態(tài)定價(jià)的發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)定價(jià)提供參考。

1 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)動(dòng)態(tài)定價(jià)的發(fā)展

作為21世紀(jì)主流商務(wù)模式的電子商務(wù)，為企業(yè)的制定價(jià)格策略提供了一個(gè)高度信息化的支撐平臺(tái)。隨著像eBay，Price Line等在線(xiàn)拍賣(mài) （online Auction）站點(diǎn)的出現(xiàn)，使得在網(wǎng)上銷(xiāo)售的商品售價(jià)不再是固定不變的。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)正成為影響著商務(wù)活動(dòng)中基本要素之一的價(jià)格機(jī)制。經(jīng)濟(jì)學(xué)原理中的供給與需求會(huì)動(dòng)態(tài)地決定市場(chǎng)價(jià)格，在互聯(lián)網(wǎng)上有了最好的表現(xiàn)形式。產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求，以及供應(yīng)商供給情況實(shí)時(shí)變更的動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，已成為目前互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的“新”經(jīng)濟(jì)特征之一。

此外，隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、對(duì)客戶(hù)群體的細(xì)分，這些都要求企業(yè)采用動(dòng)態(tài)定價(jià)的策略。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因有三個(gè)：①可用的需求數(shù)據(jù)大大增加；②新技術(shù)的發(fā)展使得調(diào)整價(jià)格變得很容易；③用于分析需求數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的決策支持系統(tǒng)有了很大的發(fā)展。隨著因特網(wǎng)和信息系統(tǒng)的發(fā)展，新技術(shù)使得零售商不僅能夠搜集到產(chǎn)品的銷(xiāo)售信息，而且關(guān)于顧客的偏好等信息也可以統(tǒng)計(jì)得到。電子商務(wù)作為一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，其對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策的影響是多方面的，而所有影響又都將在商品的市場(chǎng)價(jià)格上體現(xiàn)出來(lái)，動(dòng)態(tài)定價(jià)在電子商務(wù)環(huán)境下得到了迅猛的

發(fā)展。

2 電子商務(wù)環(huán)境下動(dòng)態(tài)定價(jià)的適用性分析

在一定程度上，產(chǎn)品的特性對(duì)動(dòng)態(tài)定價(jià)的敏感性強(qiáng)弱決定了電子商務(wù)技術(shù)對(duì)某一行業(yè)企業(yè)的影響力度，即確定了電子商務(wù)通過(guò)動(dòng)態(tài)定價(jià)產(chǎn)生影響的范圍。根據(jù)價(jià)格—需求理論與銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，比較明顯地得出以下產(chǎn)品、行業(yè)和企業(yè)是比較適合于通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)價(jià)格策略的。

2.1 商品時(shí)間彈性較大、時(shí)間性強(qiáng) 商品價(jià)值的時(shí)間彈性越大，就越需要價(jià)格實(shí)時(shí)反映市場(chǎng)條件的變化，否則就會(huì)造成價(jià)值的損失，如容易腐爛的物品、折舊大的物品等[1]。產(chǎn)品或服務(wù)有貨架生命的，該類(lèi)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)時(shí)間彈性較大、時(shí)間性強(qiáng)的產(chǎn)品適于使用基于產(chǎn)品貨架生命、時(shí)間性變動(dòng)需求的動(dòng)態(tài)定價(jià)方法，隨著產(chǎn)品的貨架期而動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格。事實(shí)上較多企業(yè)也不得不盡量隨著時(shí)間的變化而調(diào)整價(jià)格，在有利的銷(xiāo)售時(shí)間內(nèi)促成產(chǎn)品的交易。

2.2 固定成本很高可變成本低且具有信息廣度的行業(yè) 在啟動(dòng)成本高而運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較低的情況下，動(dòng)態(tài)定價(jià)會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資源的有效利用[1]。以購(gòu)買(mǎi)成本與維修成本為例，如果購(gòu)買(mǎi)成本高而維修成本低，購(gòu)買(mǎi)者受購(gòu)買(mǎi)成本的影響會(huì)更大；如果維修成本高而購(gòu)買(mǎi)時(shí)的固定成本低，則購(gòu)買(mǎi)者對(duì)固定成本的動(dòng)態(tài)定價(jià)不受大的影響。當(dāng)然，顧客在通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行固定成本較高的產(chǎn)品的交易時(shí)，在獲取商品的大量信息方面是同樣存在的。在顧客獲取產(chǎn)品信息的途徑上，電子商務(wù)只在信息的廣度上稍占優(yōu)勢(shì)，而在信息的深度上與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相比仍是互聯(lián)網(wǎng)所鞭長(zhǎng)莫

及的[2]。

2.3 顧客對(duì)同樣產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值評(píng)估差異大的產(chǎn)品 電子商務(wù)的動(dòng)態(tài)定價(jià)并非強(qiáng)加式的動(dòng)態(tài)定價(jià)，顧客反對(duì)根據(jù)他們過(guò)去的消費(fèi)行為或者個(gè)人的支付能力進(jìn)行的動(dòng)態(tài)定價(jià)，因?yàn)檫@實(shí)際上是一種價(jià)格歧視。但如果企業(yè)實(shí)行交互式、顧客參與定價(jià)過(guò)程、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制，就算是有明顯的價(jià)格歧視他們也愿意接受，同時(shí)企業(yè)必須有能力阻止或限制顧客轉(zhuǎn)售套利[1]。然而，實(shí)施此策略的前提之一是企業(yè)必須知道或能夠推斷（可依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷）出顧客對(duì)每一單位產(chǎn)品服務(wù)或支付意愿，這個(gè)支付意愿隨著顧客或銷(xiāo)量的變化而變化。

在一定程度上來(lái)講，顧客對(duì)同樣的產(chǎn)品的不同評(píng)價(jià)來(lái)自于個(gè)人的意愿，即同一產(chǎn)品帶給了不同個(gè)人不同的需求滿(mǎn)足。在這個(gè)方面來(lái)講，在合理價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)具有較強(qiáng)的實(shí)際意義，也論證了對(duì)此種產(chǎn)品應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)的合理性。

2.4 市場(chǎng)需求大、顧客數(shù)量多、交易數(shù)量多的產(chǎn)品

不確定的市場(chǎng)，市場(chǎng)越大，顧客數(shù)量越多，市場(chǎng)的不確定性越大。貫通全球的互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上增加了市場(chǎng)的不確定性，為各消費(fèi)群體提供了更多更廣的選擇面。市場(chǎng)的商機(jī)變化莫測(cè)，而電子商務(wù)技術(shù)強(qiáng)大的信息收集能力與動(dòng)態(tài)價(jià)格能力為實(shí)時(shí)依據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整價(jià)格提供了極為有利的條件。如小商品行業(yè)具有市場(chǎng)變化大、顧客數(shù)量多、大量批發(fā)且需求標(biāo)準(zhǔn)較為統(tǒng)一等特點(diǎn)，在實(shí)踐中取得了較為良好的銷(xiāo)售成績(jī)。

3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的影響分析

電子商務(wù)環(huán)境下的在線(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)境有一些特性是和實(shí)體商店環(huán)境有著真正的區(qū)別，重要的特性有兩個(gè)：①觀察顧客瀏覽和選擇過(guò)程的能力；②實(shí)施實(shí)時(shí)的定制價(jià)格，促銷(xiāo)和庫(kù)存政策的能力，搜集有關(guān)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的信息。

3.1 收集數(shù)據(jù)，分析顧客行為 電子商務(wù)可能影響到零售商的價(jià)格策略，能夠使銷(xiāo)售商快速地調(diào)整商品價(jià)格而不需要太高的成本，并提供可以用來(lái)開(kāi)發(fā)和執(zhí)行多功能和復(fù)雜的定價(jià)策略的數(shù)據(jù)。電子商務(wù)提供的大多數(shù)機(jī)會(huì)不僅限于網(wǎng)上商店，并可以應(yīng)用于實(shí)體的商店中。例如，電子標(biāo)簽系統(tǒng)的出現(xiàn)，允許店鋪快速的改變價(jià)格，POS數(shù)據(jù)提供了有關(guān)銷(xiāo)售的數(shù)據(jù)，而“客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃”的執(zhí)行使店鋪能夠跟蹤個(gè)別客戶(hù)隨時(shí)間的購(gòu)買(mǎi)行為。

直到現(xiàn)在，在顧客喜好的實(shí)體店鋪零售環(huán)境中，過(guò)去的購(gòu)買(mǎi)歷史、人口屬性等，在很大程度上是不為銷(xiāo)售商所知的。今天，隨著“客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃”的執(zhí)行，一些店鋪能夠追蹤個(gè)體消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和使用這些信息進(jìn)行個(gè)性化的促銷(xiāo)活動(dòng)。相比在線(xiàn)商店，即使采用新技術(shù)，實(shí)體商店中能夠收集到的關(guān)于個(gè)體消費(fèi)者的信息仍然是有限的。因?yàn)榭蛻?hù)的忠誠(chéng)度計(jì)劃的參與是自愿的。但許多網(wǎng)站需要顧客在購(gòu)買(mǎi)之前進(jìn)行網(wǎng)上注冊(cè)（sign up），這就要求顧客輸入個(gè)人的基本信息例如姓名、地址、職業(yè)、年齡等。根據(jù)顧客的購(gòu)買(mǎi)歷史的信息，銷(xiāo)售商對(duì)顧客進(jìn)行分類(lèi)到一個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)，并更好地估計(jì)該部分市場(chǎng)的需求。在實(shí)體商店中，銷(xiāo)售商不能系統(tǒng)地觀察到一個(gè)特定顧客的購(gòu)買(mǎi)決策（他要購(gòu)買(mǎi)什么產(chǎn)品，和他只是看了產(chǎn)品而沒(méi)購(gòu)買(mǎi)）。在線(xiàn)銷(xiāo)售環(huán)境在這方面提供了一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，允許銷(xiāo)售商實(shí)時(shí)地觀察和分析顧客購(gòu)買(mǎi)行為。目前，有許多公司都有B2C業(yè)務(wù)，并能夠提供追蹤顧客瀏覽線(xiàn)性目錄的行為的工具，用來(lái)分析收集的信息（稱(chēng)為點(diǎn)擊流數(shù)據(jù)），以更好地了解什么暢銷(xiāo)，什么不暢銷(xiāo)，原因是什么？

3.2 進(jìn)行價(jià)格測(cè)試，更好地刻畫(huà)市場(chǎng)需求 除了從顧客購(gòu)買(mǎi)行為中分析和學(xué)習(xí)，互聯(lián)網(wǎng)也能夠使在線(xiàn)商家有能力主動(dòng)作價(jià)格測(cè)試，以更好地刻畫(huà)市場(chǎng)需求。盡管有些公司，例如從對(duì)他們的顧客關(guān)于價(jià)格測(cè)試的反應(yīng)中得到的是負(fù)面影響，其他公司，例如GE，DHL Worldwide

Express已經(jīng)成功的將價(jià)格測(cè)試應(yīng)用到他們的定價(jià)策略中。企業(yè)如果進(jìn)行價(jià)格測(cè)試則需要花費(fèi)一定的費(fèi)用和時(shí)間才能完成，但通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)上能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)價(jià)格測(cè)試花費(fèi)很少甚至是零成本。例如，一個(gè)商家可以在網(wǎng)上對(duì)購(gòu)買(mǎi)某商品的每50名顧客收取一個(gè)價(jià)格，其他的50名顧客再收取不同于上一批50名顧客的一個(gè)價(jià)格，然后跟蹤結(jié)果。但在實(shí)際的需求估計(jì)中，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格在多少時(shí)進(jìn)行測(cè)試、對(duì)什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格測(cè)試，以及如何頻繁地測(cè)試一個(gè)新價(jià)格點(diǎn)都是極其復(fù)雜的。例如，改變價(jià)格過(guò)于頻繁會(huì)導(dǎo)致對(duì)每個(gè)價(jià)格點(diǎn)相關(guān)的觀察就很少，數(shù)據(jù)量小，而價(jià)格變動(dòng)次數(shù)少，則可能需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間周期才能測(cè)試到屈指可數(shù)的價(jià)格點(diǎn)。用一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行價(jià)格測(cè)試會(huì)產(chǎn)生一個(gè)較準(zhǔn)確的需求估計(jì)，但產(chǎn)品剩余的銷(xiāo)售時(shí)期就較短，因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。相反，在較短時(shí)間內(nèi)的價(jià)格測(cè)試則會(huì)產(chǎn)生一個(gè)不準(zhǔn)確的需求特性，進(jìn)而影響到產(chǎn)品的價(jià)格策略。因此，對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的動(dòng)態(tài)定價(jià)實(shí)施的價(jià)格測(cè)試，迫切需要運(yùn)籌及管理領(lǐng)域的優(yōu)化和計(jì)算技術(shù)的發(fā)展而得到改進(jìn)。

3.3 收集客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為信息，實(shí)施定制化價(jià)格 收集關(guān)于客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為的詳細(xì)信息的能力允許在線(xiàn)銷(xiāo)售商不僅更好地了解顧客需求，而且能夠?qū)γ總€(gè)個(gè)體購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析。例如：Dell公司為其合作客戶(hù)設(shè)計(jì)基于每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者需要的產(chǎn)品實(shí)施定制化價(jià)格。

定制化價(jià)格，（即三級(jí)價(jià)格歧視）需要為每一個(gè)“客戶(hù)類(lèi)型”標(biāo)一個(gè)不同價(jià)格，每個(gè)客戶(hù)類(lèi)型擁有不同的潛在依賴(lài)于相關(guān)特征的需求函數(shù)，這些特征包括客戶(hù)的年齡、財(cái)富、地理位置等等。受益于在線(xiàn)零售商的價(jià)格歧視行為信息容量的增加，商家可以根據(jù)客戶(hù)的購(gòu)物行為收取不同價(jià)格，客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為可能包括他們?cè)L問(wèn)的網(wǎng)站，什么時(shí)候做出購(gòu)買(mǎi)，什么時(shí)候不買(mǎi)，他們購(gòu)買(mǎi)了什么等等。為顧客實(shí)施定制化價(jià)格既能夠減少客戶(hù)的搜尋時(shí)間和成本，產(chǎn)品的銷(xiāo)售額增加，還可以使銷(xiāo)售商通過(guò)對(duì)顧客最偏好的商品提高價(jià)格而獲得較大的收益。

4 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)動(dòng)態(tài)定價(jià)發(fā)展中亟待解決的問(wèn)題

4.1 開(kāi)發(fā)與運(yùn)用“計(jì)算最優(yōu)價(jià)格的技術(shù)” 企業(yè)所追求的目標(biāo)是利潤(rùn)最大化。商品要制定出最優(yōu)價(jià)格，物美價(jià)廉才能贏得市場(chǎng)，才能得到最好的經(jīng)濟(jì)效益。因此，如何通過(guò)最優(yōu)價(jià)格的確定實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大便成為備受關(guān)注的問(wèn)題。電子商務(wù)技術(shù)有效的解決了動(dòng)態(tài)定價(jià)有效實(shí)施需要解決關(guān)鍵技術(shù)其中的兩項(xiàng)——收集數(shù)據(jù)和傳送信息，為企業(yè)有效實(shí)施動(dòng)態(tài)定價(jià)策略解決了很大一部分的難題，為其有效實(shí)施動(dòng)態(tài)定價(jià)策略提供了可能性。但是同時(shí)也應(yīng)看到所需解決的關(guān)鍵技術(shù)中，仍有一項(xiàng)“計(jì)算最優(yōu)價(jià)格的技術(shù)”沒(méi)有在電子商務(wù)技術(shù)中得到有效解決，電子商務(wù)技術(shù)對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)策略的影響仍較有限，成為電子商務(wù)技術(shù)解決企業(yè)動(dòng)態(tài)策略中的一項(xiàng)不可忽視的障礙。

4.2 吸引高級(jí)人才注入企業(yè)電子商務(wù)建設(shè) 許多企業(yè)由于人才的不足導(dǎo)致對(duì)動(dòng)態(tài)定價(jià)還較為陌生，然而卻要面對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的不斷變化。因此，建立必要的動(dòng)態(tài)定價(jià)能力就愈發(fā)顯得至關(guān)重要，這就要求企業(yè)著手招募專(zhuān)業(yè)人才。確保高級(jí)管理層對(duì)以下兩個(gè)方面給予應(yīng)有的重視：即新定價(jià)模型的運(yùn)用和特定客戶(hù)價(jià)值的重新評(píng)估[3]。動(dòng)態(tài)定價(jià)策略的實(shí)施還要求企業(yè)仔細(xì)考慮和權(quán)衡這樣兩個(gè)因素：選擇合適的動(dòng)態(tài)定價(jià)產(chǎn)品和調(diào)價(jià)頻率。為了推行動(dòng)態(tài)定價(jià)策略，即與之相配套的是企業(yè)建立績(jī)效基準(zhǔn)、洞悉關(guān)鍵部件的庫(kù)存水平，完善企業(yè)物流規(guī)劃提高物流服務(wù)質(zhì)量；企業(yè)還要確定合適的時(shí)機(jī)，以便采用清理定價(jià)策略，或在市場(chǎng)供應(yīng)缺乏彈性時(shí)實(shí)施動(dòng)態(tài)推銷(xiāo)或者市場(chǎng)細(xì)分與限量配給策略。電子商務(wù)動(dòng)態(tài)定價(jià)的實(shí)施要求企業(yè)內(nèi)部必須要具有高級(jí)的專(zhuān)業(yè)人才和綜合型人才實(shí)時(shí)跟進(jìn)企業(yè)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)以及判斷、計(jì)算。企業(yè)電子商務(wù)缺少了高級(jí)人才的注入則難以實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)的最優(yōu)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]周瑾，黃立平.電子商務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài)定價(jià)策略研究[J].價(jià)格理論與實(shí)踐，2008（07）：77-78.

篇6

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，電子商務(wù)的發(fā)展也更加迅速，使得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者群體迅速擴(kuò)大，與此對(duì)應(yīng)的是各個(gè)企業(yè)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)正在逐步增強(qiáng)完善。本文在分析電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)影響的基礎(chǔ)上，提出了電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)策略，分產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)以及渠道四部分展開(kāi)論述，以期能夠促進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)；策略分析

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也正在拓展到社會(huì)的方方面面，各行各業(yè)之中。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式中，客戶(hù)與商家面對(duì)面進(jìn)行交易，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)在于產(chǎn)品，而電子商務(wù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)到了客戶(hù)為中心的信息流上，以此為中心，所有的營(yíng)銷(xiāo)方案都是為與客戶(hù)建立長(zhǎng)久有效的關(guān)系而策劃的。而電子商務(wù)網(wǎng)站的逐步應(yīng)用以及電子支付手段的逐步推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到了飛速發(fā)展，借此機(jī)會(huì)，很多電子商務(wù)企業(yè)都借著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高了知名度，從而促進(jìn)了企業(yè)的飛躍式發(fā)展。

一、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響

傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)首先需要建立復(fù)雜的營(yíng)銷(xiāo)渠道，覆蓋整條生產(chǎn)、銷(xiāo)售、零售流程。而在此過(guò)程中，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本在不斷增加，最終導(dǎo)致消費(fèi)者面臨的商品價(jià)格高昂，從而使企業(yè)的品牌失去了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)崛起之后，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了極大的改變，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念更加注重用戶(hù)的體驗(yàn)，將其作為自身最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力，因而營(yíng)銷(xiāo)理念轉(zhuǎn)為客戶(hù)為中心。除此之外，電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)可以運(yùn)用網(wǎng)站直面消費(fèi)者，從而在降低營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)提高了營(yíng)銷(xiāo)效果。我國(guó)近年來(lái)最成功的營(yíng)銷(xiāo)案例就是小米公司，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，小米手機(jī)一躍成為世界級(jí)的企業(yè)，而其銷(xiāo)售額幾乎絕大部分都是來(lái)自官方網(wǎng)站訂購(gòu)，以網(wǎng)站與論壇的推廣為動(dòng)力，從而展示了電子商務(wù)時(shí)代新型營(yíng)銷(xiāo)方案。并且，電子商務(wù)時(shí)代使得營(yíng)銷(xiāo)載體也發(fā)生了變化，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中主要載體是線(xiàn)下實(shí)體店，而電子商務(wù)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)，已經(jīng)成為最有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，阿里巴巴的成功就是最大的證明。

二、電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

1．產(chǎn)品策略。電子商務(wù)背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式有了極大的變化，要進(jìn)一步提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)效果，需要進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品策略。電子商務(wù)企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)充分調(diào)查研究用戶(hù)信息，從而對(duì)用戶(hù)的需求、偏好等有著明確的掌握，這使得企業(yè)在產(chǎn)品決策過(guò)程中完全可以依據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)設(shè)計(jì)，充分表現(xiàn)出以用戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念。例如在企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過(guò)網(wǎng)站互動(dòng)讓用戶(hù)也參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中來(lái)，直接了解用戶(hù)的需求和意圖，并且還可以根據(jù)用戶(hù)的要求進(jìn)行生產(chǎn)服務(wù)，逐步推進(jìn)定制化生產(chǎn)模式。而這種模式是處在一種高速度中進(jìn)行的，借助論壇等方式來(lái)直接了解用戶(hù)的反映，從而縮短了企業(yè)與用戶(hù)之間的時(shí)空距離，不僅能夠進(jìn)一步提高用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品以及企業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意度，還能夠讓企業(yè)有著較強(qiáng)的柔性，能夠迅速依據(jù)市場(chǎng)變化更加靈活的做出營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)整。

2．價(jià)格策略。電子商務(wù)背景下，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格影響的主要因素中，包括傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)因素以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)因素指的是企業(yè)出于自身角度的考慮，對(duì)產(chǎn)品成本以及預(yù)期想要達(dá)到的利潤(rùn)的分析以及市場(chǎng)供求和競(jìng)爭(zhēng)因素等。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素則取決于企業(yè)外部環(huán)境，具體而言，主要包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品定價(jià)水平、消費(fèi)者愿意承擔(dān)的消費(fèi)水平等。因此，電子商務(wù)企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，需要將傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)因素與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)因素結(jié)合起來(lái)，并且在一定程度上更多的考量外部因素，從而制定出最合理最科學(xué)的價(jià)格。第一，基于網(wǎng)上價(jià)格容易受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響，因此企業(yè)需要采用更加靈活多變的方式進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。第二，企業(yè)可以依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)了解用戶(hù)心理價(jià)格預(yù)期，從而將客戶(hù)的預(yù)期納入價(jià)格因素中，拍賣(mài)定價(jià)就是這種情況的直接表現(xiàn)。

3．促銷(xiāo)策略。電子商務(wù)背景下，企業(yè)的促銷(xiāo)模式主要依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳以及市場(chǎng)調(diào)查，而互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布滿(mǎn)全球，從而進(jìn)一步改變了市場(chǎng)準(zhǔn)入以及品牌定位的情況，以此建立了無(wú)中介的營(yíng)銷(xiāo)渠道。因此，企業(yè)能夠進(jìn)一步依托互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行宣傳，將自身的產(chǎn)品更直接的展示給用戶(hù)，樹(shù)立起自身的品牌形象，擴(kuò)大影響，開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)也能夠進(jìn)一步壓縮營(yíng)銷(xiāo)成本。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，采用互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行促銷(xiāo)能夠大幅度提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)額，并且還能為企業(yè)節(jié)省大量的廣告費(fèi)用以及差旅費(fèi)、話(huà)務(wù)費(fèi)等。而在電子商務(wù)背景下，企業(yè)還能夠建立用戶(hù)智能管理系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集、整理、分析，對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行全方位了解，從而更好的處理企業(yè)資源與客戶(hù)需求之間的關(guān)系，進(jìn)一步改善售后服務(wù)。

4．渠道策略。電子商務(wù)的崛起為企業(yè)開(kāi)辟了全新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道組成，減少了企業(yè)與消費(fèi)者之間的中間商，并且還將售前、售中與售后聚集為一體，從而給企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了極大的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道中，主要包括三種：首先是網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)渠道，即企業(yè)通過(guò)一些網(wǎng)絡(luò)交易中介平臺(tái)將產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)，這種渠道模式一般比較適用于中小企業(yè)，例如許多中小企業(yè)都依托阿里巴巴平臺(tái)來(lái)提升自身知名度，并且提高銷(xiāo)售額度。其次，網(wǎng)絡(luò)直接銷(xiāo)售渠道，指的是企業(yè)自身在互聯(lián)網(wǎng)上建立獨(dú)立自主的、具有電子支付交易功能的網(wǎng)站，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售，一般適用于大型企業(yè)，因其本身資金雄厚，有足夠的實(shí)力進(jìn)行網(wǎng)站推廣。第三，網(wǎng)站聯(lián)盟合作渠道，即通過(guò)友情鏈接等手段來(lái)發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)進(jìn)行銷(xiāo)售的渠道。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式與營(yíng)銷(xiāo)策略都有著極大的轉(zhuǎn)變，因此需要進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，從而促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

作者：郭淑香 單位：唐山學(xué)院

篇7

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 策略

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展，改變了人類(lèi)社會(huì)的生活方式、生存方式以及消費(fèi)方式，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重大作用。在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，而在電子商務(wù)這一環(huán)境下，企業(yè)采取何種營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)對(duì)當(dāng)前環(huán)境所帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)就值得研究。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的變化

在電子商務(wù)環(huán)境下，一定程度上突破了時(shí)間與空間的限制，市場(chǎng)的性質(zhì)、消費(fèi)者的觀念以及行為等都發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在當(dāng)前的電子商務(wù)環(huán)境下益顯得不適用，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的重大影響，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了巨大變化，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.市場(chǎng)全球化

電子商務(wù)就是通過(guò)包括互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)的夠買(mǎi)、銷(xiāo)售以及交換。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的不斷開(kāi)放，加強(qiáng)了時(shí)間的連續(xù)相，縮短了空間的距離，使社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐漸突破了時(shí)間和空間的限制，市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這為企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間，因而在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)全球化的今天，就要求企業(yè)以一種快速全球化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速有效的發(fā)展。

2.信息傳播與溝通渠道拓寬

電子商務(wù)環(huán)境下，人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一新渠道進(jìn)行信息傳播與溝通。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，改變了以往信息單向傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向互動(dòng)，而且可以是一對(duì)多或者多對(duì)多的交流。電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)平臺(tái)，為人們參與市場(chǎng)信息的傳播與溝通提供了便利性。

3.減少商品/服務(wù)從制造商流通到最終消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)

傳統(tǒng)企業(yè)銷(xiāo)售通過(guò)層層中間商來(lái)完成，而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與顧客進(jìn)行直接交易，實(shí)現(xiàn)了全天候服務(wù)，省去中間環(huán)節(jié)。中間環(huán)節(jié)的減少有效降低了企業(yè)的銷(xiāo)售成本，為客戶(hù)提供了更優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷(xiāo)售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)從而降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。

4.交易和支付手段電子化

在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，而客戶(hù)則可以通過(guò)電子貨幣進(jìn)行支付，為顧客訂購(gòu)商品和支付貨款節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了交易操作的無(wú)紙化和支付過(guò)程的無(wú)現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。

5.電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化

電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者足不出戶(hù)就可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)夠買(mǎi)或者了解所需產(chǎn)品信息。同時(shí)消費(fèi)者還可以方便進(jìn)行產(chǎn)品的選擇和比較，以求所購(gòu)買(mǎi)的商品價(jià)格最低、質(zhì)量最好。消費(fèi)者可以通過(guò)電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)來(lái)滿(mǎn)足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更具針對(duì)性，避免傳統(tǒng)中把眾作目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)所導(dǎo)致的損失。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

1.提高企業(yè)服務(wù)水平和員工素質(zhì)

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)員工特別是營(yíng)銷(xiāo)和電子商務(wù)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有獨(dú)擋一面的能力，同時(shí)還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和與客戶(hù)溝通交流的能力。因此企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才，提高員工綜合素質(zhì)。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)水平也提出了更高的要求。要求對(duì)客戶(hù)的需求作出快速反應(yīng)，并要建立更加快捷、迅速、服務(wù)周到的售后服務(wù)機(jī)制。

2.加快企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要想謀得長(zhǎng)足的發(fā)展要考慮到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的發(fā)展方向。加快企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的一個(gè)方向。為了更好地加快對(duì)企業(yè)信息化的建設(shè)工作，對(duì)信息化人才的培養(yǎng)是關(guān)鍵。對(duì)于信息化人才的培養(yǎng)要從公司內(nèi)部進(jìn)行發(fā)掘和任用，通過(guò)企業(yè)自己培養(yǎng)和送培相結(jié)合的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。主要通過(guò)以下幾個(gè)方面，首先要安排業(yè)務(wù)部門(mén)骨干進(jìn)行參與企業(yè)信息化管理，然后對(duì)信息化管理的整個(gè)流程進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)骨干，一定要具備一定的管理能力，同時(shí)相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備；其次以信息化專(zhuān)家作為企業(yè)管理的依托，信息化專(zhuān)家在實(shí)際工作當(dāng)中進(jìn)行目標(biāo)指導(dǎo)；最后將企業(yè)員工培訓(xùn)工作與企業(yè)信息化人才工作的有機(jī)結(jié)合，以更好地奠定企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，更好地服務(wù)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作。

3.創(chuàng)造符合客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)觀念

在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者擁有了更多的選擇權(quán)，企業(yè)要爭(zhēng)取更多的客戶(hù)就必須不斷地更新和創(chuàng)新適合于消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)觀念，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的興趣和愿望。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)可以通過(guò)更多的網(wǎng)上促銷(xiāo)形式來(lái)為消費(fèi)者創(chuàng)造需求，還可以通過(guò)網(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)，線(xiàn)上價(jià)格低于線(xiàn)下產(chǎn)品的價(jià)格，以更優(yōu)惠的價(jià)格以及網(wǎng)購(gòu)本身的便利性吸引更多的客戶(hù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)的運(yùn)用深深影響和改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略要根據(jù)環(huán)境中的各種因素制定適合的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉沖宇.試論電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2009，（21）：49-51

[2]熊東旭.電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)淺探[J].中國(guó)商界，2008，（3）：48

篇8

關(guān)鍵詞：李寧；電子商務(wù)；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目：基于網(wǎng)絡(luò)口碑效應(yīng)的客戶(hù)價(jià)值研究（項(xiàng)目編號(hào)：11YJA630124）；湖南省教育廳一般項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇和協(xié)調(diào)機(jī)制研究（項(xiàng)目編號(hào)：12C0112）

中圖分類(lèi)號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2013年8月6日

引言

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.42億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率提升至42.9%，與2011年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)增長(zhǎng)4，807萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為24.8%。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)受到重視、網(wǎng)民消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變等因素影響下，不少商家紛紛打破單一經(jīng)營(yíng)模式，在傳統(tǒng)渠道外開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)渠道，以尋求銷(xiāo)售的新增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道的應(yīng)用不斷深入，傳統(tǒng)渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道正在加速融合。在新的商業(yè)環(huán)境下，電子商務(wù)帶來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式與傳統(tǒng)商業(yè)有較大變化，由此線(xiàn)上線(xiàn)下經(jīng)營(yíng)的融合成為大勢(shì)所趨。在面臨該問(wèn)題的傳統(tǒng)企業(yè)中，李寧公司電子商務(wù)發(fā)展是一個(gè)較好的成功案例，本文通過(guò)分析李寧公司發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題與策略，為同類(lèi)傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下如何應(yīng)對(duì)和解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的沖突提供一定的參考。

一、李寧公司簡(jiǎn)介

李寧公司1990年在廣東三水起步，1995年成為中國(guó)體育用品行業(yè)的領(lǐng)頭羊，1998年成立了自己的第一個(gè)服裝和鞋類(lèi)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中心，成為自主開(kāi)發(fā)的中國(guó)體育用品公司。李寧公司擁有我國(guó)最大的體育用品分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，2004年在香港聯(lián)交主板成功上市，成為第一家在滬深交易所之外上市的中國(guó)體育用品企業(yè)。2008年李寧品牌店已有6，245個(gè)，營(yíng)業(yè)額同比增長(zhǎng)53.8%，達(dá)到66.9億元人民幣。同時(shí)，李寧公司不斷拓展國(guó)際網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)今其產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入23個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前，正在全國(guó)范圍內(nèi)建立以ERP為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)，全方位整合公司的供應(yīng)鏈、零售、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道等資源來(lái)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了運(yùn)作效率和公司品牌形象。其電子商務(wù)發(fā)展歷程如表1所示。（表1）

二、傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)面臨的主要問(wèn)題

李寧公司作為傳統(tǒng)企業(yè)，在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中必定會(huì)遇到諸多問(wèn)題，主要問(wèn)題如下：

（一）網(wǎng)站建設(shè)不合理。企業(yè)可以利用網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品、資訊、進(jìn)行招聘等，但傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站仍然存在定位不明確、開(kāi)發(fā)不科學(xué)、宣傳不到位、管理不規(guī)范、設(shè)計(jì)不全面、內(nèi)容更新緩慢、網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣脫節(jié)等問(wèn)題，因此傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)有待改善。

（二）認(rèn)識(shí)和重視程度不高。大約17%的國(guó)有企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)有一定了解，中小型企業(yè)分別為20%和10%，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)和重視程度會(huì)直接影響該企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不了解電子商務(wù)的理念和運(yùn)行情況，不利于企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

（三）線(xiàn)上線(xiàn)下的渠道沖突。網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突表面上是價(jià)格沖突，其實(shí)本質(zhì)上是定位問(wèn)題。定位的核心是找到自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足特定消費(fèi)者的需求。傳統(tǒng)渠道中擁有眾多業(yè)態(tài)，針對(duì)不同消費(fèi)群體，沖突相對(duì)較少。網(wǎng)絡(luò)渠道應(yīng)立足于品類(lèi)齊全、無(wú)地域限制和相對(duì)低價(jià)的特性，根據(jù)不同細(xì)分客戶(hù)群提供服務(wù)，才能從根本上解決渠道沖突問(wèn)題。

（四）信用與安全問(wèn)題。電子商務(wù)將傳統(tǒng)交易方式轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上交易，帶來(lái)商業(yè)信用問(wèn)題，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物存在質(zhì)疑的態(tài)度。同時(shí)，安全是電子商務(wù)亟須解決的問(wèn)題，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)信息安全、信息傳遞安全、用戶(hù)身份識(shí)別、數(shù)字簽名的法律效力等。企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)電子交易安全的擔(dān)憂(yōu)已嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)發(fā)展。

三、李寧公司電子商務(wù)發(fā)展策略

（一）建立健全的企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的步驟為：1、分析相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)合自身情況作出相應(yīng)規(guī)劃；2、進(jìn)行明確的功能定位，確定建設(shè)網(wǎng)站的目的是宣傳產(chǎn)品還是建立行業(yè)性網(wǎng)站，規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容、加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)，定時(shí)對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容更新，制定網(wǎng)站維護(hù)制度；3、結(jié)合自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展情況選擇合適的網(wǎng)站建立方式（自己建設(shè)或與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供應(yīng)商合作建設(shè)）。

李寧公司在建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站時(shí)堅(jiān)持成本與效益并重，充分考慮了自身實(shí)力并合理利用其他資源發(fā)展電子商務(wù)品牌，在起步階段使用最小費(fèi)用獲得最大收益。首先，借助淘寶平臺(tái)建立自己的官方商城，充分利用淘寶網(wǎng)給新加盟企業(yè)的優(yōu)惠來(lái)宣傳品牌，同時(shí)對(duì)淘寶網(wǎng)已有的李寧店鋪從供貨、物流包裝到店鋪裝修統(tǒng)一管理；然后，在借助第一桶金開(kāi)始自己的網(wǎng)絡(luò)布局，建設(shè)直營(yíng)的網(wǎng)上商城；最后，在知名的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)授權(quán)的專(zhuān)賣(mài)店，比如：北京五洲在線(xiàn)、古星電子商務(wù)、逛街網(wǎng)、新浪商城、易趣商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。

（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)的發(fā)展理念和方向上起著決定性作用。加快企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展，首先必須讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變觀念提高認(rèn)識(shí)，了解發(fā)展電子商務(wù)的必要性和可行性，增強(qiáng)實(shí)施電子商務(wù)的積極性和主動(dòng)性；其次要加強(qiáng)企業(yè)之間的聯(lián)系，定期召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者了解國(guó)家相關(guān)政策。

李寧企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者高度重視和關(guān)注相關(guān)信息，有效促進(jìn)了企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展。在涉足電子商務(wù)之前，李寧對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售進(jìn)行了充分調(diào)研，為了調(diào)動(dòng)電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的積極性，李寧公司沒(méi)有制定死目標(biāo)，給團(tuán)隊(duì)足夠的自主性。為了開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，李寧公司組建了專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)和管理部門(mén)，以高薪聘請(qǐng)了有豐富經(jīng)驗(yàn)的林礪負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

（三）多方位解決渠道沖突。為了避開(kāi)線(xiàn)上線(xiàn)下利益之爭(zhēng)，李寧公司在確保傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商利益的同時(shí)，采取整合營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道不是對(duì)立關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)渠道具有傳播范圍廣、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)，是消費(fèi)者了解企業(yè)和產(chǎn)品信息、企業(yè)樹(shù)立品牌的有效工具，傳統(tǒng)渠道在品牌展示、增加消費(fèi)者信心、方便消費(fèi)者、實(shí)現(xiàn)大量銷(xiāo)售等方面也有較好優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道各有特點(diǎn)，可以將兩者優(yōu)缺點(diǎn)互補(bǔ)，運(yùn)用整合營(yíng)銷(xiāo)來(lái)?yè)P(yáng)長(zhǎng)避短。

李寧公司實(shí)行產(chǎn)品渠道隔離，即線(xiàn)上銷(xiāo)售和線(xiàn)下銷(xiāo)售采取不同策略。如在線(xiàn)上銷(xiāo)售庫(kù)存積壓產(chǎn)品和個(gè)性化產(chǎn)品，線(xiàn)下銷(xiāo)售主流當(dāng)期產(chǎn)品；針對(duì)線(xiàn)上消費(fèi)者特性設(shè)計(jì)與線(xiàn)下不同的產(chǎn)品或啟用新產(chǎn)品；人為制造差異，即同樣產(chǎn)品在線(xiàn)上和線(xiàn)下使用不同包裝和型號(hào)。其具體措施如下：

1、利用線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)線(xiàn)下銷(xiāo)售

（1）宣傳。有效利用網(wǎng)絡(luò)渠道的媒體屬性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播帶動(dòng)線(xiàn)下渠道的銷(xiāo)售，如淘寶網(wǎng)首頁(yè)的旗幟廣告。

（2）線(xiàn)下下單。通過(guò)自建B2C商城面向全國(guó)消費(fèi)者，打破地域區(qū)隔，使原有的線(xiàn)下渠道加盟商全部成為官方體系的有機(jī)組成部分，適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)用戶(hù)到線(xiàn)下下單，總部商城根據(jù)加盟商的推薦訂單給予返利。

2、線(xiàn)上銷(xiāo)售與線(xiàn)下銷(xiāo)售產(chǎn)品區(qū)分

（1）品牌區(qū)分。舍棄原有名牌優(yōu)勢(shì)，借其資金優(yōu)勢(shì)與生產(chǎn)成本優(yōu)勢(shì)，采用虛實(shí)整合策略。李寧企業(yè)不用原有實(shí)體店品牌，而在網(wǎng)上推出另一種旗艦店品牌，這種品牌與實(shí)體店銷(xiāo)售的商品接近，由于顧客和渠道的成本差異，其定價(jià)降低，由此推動(dòng)李寧電子商務(wù)的開(kāi)展。

（2）型號(hào)區(qū)分。近似的商品使用不同型號(hào)規(guī)格可以讓消費(fèi)者不易比較，李寧企業(yè)將傳統(tǒng)品牌的相同商品通過(guò)不同包裝、不同生產(chǎn)流程設(shè)定為不同型號(hào)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下區(qū)分型號(hào)的方法，不僅解決線(xiàn)上線(xiàn)下渠道商的沖突，又滿(mǎn)足不同層面消費(fèi)者的需求。

3、線(xiàn)上銷(xiāo)售過(guò)季商品

（1）限時(shí)特賣(mài)。李寧公司在淘寶網(wǎng)上限時(shí)特賣(mài)過(guò)季商品，這種模式讓許多消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)物欲望，同時(shí)由于在極短時(shí)間內(nèi)推廣出清，不管價(jià)格多低，對(duì)實(shí)體零售渠道不會(huì)造成影響。

（2）團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)是實(shí)體知名品牌在網(wǎng)上銷(xiāo)售的較好切入點(diǎn)，李寧公司制定不同購(gòu)買(mǎi)數(shù)量以不同價(jià)格，買(mǎi)得越多價(jià)格越便宜，使其銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，也滿(mǎn)足了消費(fèi)者需求，獲得雙贏。

4、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)款產(chǎn)品。李寧公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，逐步開(kāi)發(fā)專(zhuān)門(mén)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的專(zhuān)款產(chǎn)品，防止與實(shí)體店沖突，解決與實(shí)體店直接競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)商鋪的產(chǎn)品價(jià)格比實(shí)體店鋪優(yōu)惠，不需要支付實(shí)體店面的昂貴租金，網(wǎng)絡(luò)商鋪?zhàn)鳛殇N(xiāo)售渠道的補(bǔ)充，與實(shí)體店鋪營(yíng)銷(xiāo)形成呼應(yīng)，兩者之間不存在比例多少的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方便快捷、受眾面廣、經(jīng)營(yíng)成本小、資金周轉(zhuǎn)靈活、復(fù)制快、口碑傳播廣泛，能形成良好的示范效應(yīng)。

（四）合理利用現(xiàn)有資源解決信用與安全問(wèn)題。為了解決面臨的信用與安全問(wèn)題，李寧公司在樹(shù)立自己品牌形象的同時(shí)，建立與客戶(hù)之間良好的信賴(lài)關(guān)系。如充分利用成熟的淘寶網(wǎng)、支付寶、第三方物流為企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)提供外包式服務(wù)，同時(shí)在官方直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)過(guò)程中，充分考慮網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中可能存在的漏洞盡可能完善，以更好地服務(wù)客戶(hù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

李寧公司是一家以傳統(tǒng)渠道為主的企業(yè)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)時(shí)采取的策略是：整合現(xiàn)有渠道資源，通過(guò)授權(quán)形式收編現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)渠道資源，同時(shí)在各大平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)直營(yíng)店鋪，然后以自建平臺(tái)的方式開(kāi)通了官方商城。在渠道協(xié)調(diào)上采取的策略是區(qū)分出線(xiàn)上和線(xiàn)下產(chǎn)品銷(xiāo)售的種類(lèi)，統(tǒng)一產(chǎn)品的價(jià)格。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道推廣上采取的策略是在綜合型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上廣告以及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。總體上李寧公司發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略是成功的，但還存在一些問(wèn)題，如依然存在渠道沖突、網(wǎng)站建設(shè)還需要改進(jìn)等。李寧公司的電子商務(wù)發(fā)展策略對(duì)于同類(lèi)企業(yè)具有較高的參考價(jià)值。

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篇9

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易影響對(duì)策

一、電子商務(wù)的概念

目前，較為全面的、權(quán)威的，可以被人們所普遍認(rèn)可的觀點(diǎn)，是將電子商務(wù)劃分為兩個(gè)層次的概念，即廣義的電子商務(wù)及狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)指的是一切與數(shù)字化處理方式有關(guān)的商務(wù)活動(dòng)，其所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用。狹義的電子商務(wù)指的是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品和勞務(wù)的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。其所交易的內(nèi)容可以是有形的產(chǎn)品和勞務(wù)，也可以是一些無(wú)形的產(chǎn)品。

二、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的作用越來(lái)越重要。根據(jù)世界貿(mào)易組織的相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截止到2002年底，使用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行的國(guó)際貿(mào)易已經(jīng)占到了世界貿(mào)易總額的10%-15%，電子商務(wù)已經(jīng)逐步成為了國(guó)際貿(mào)易的主要形式。電子商務(wù)所具有的網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上磋商、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶(hù)、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢(xún)、交易管理等功能對(duì)國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的方方面面帶來(lái)了深刻的影響。

（一）影響國(guó)際貿(mào)易的主體

1、電子商務(wù)降低了對(duì)外貿(mào)易企業(yè)的生產(chǎn)、交易成本。（1）降低了企業(yè)的管理成本。首先，電子商務(wù)可以降低通信費(fèi)用和節(jié)省交通、辦公費(fèi)用。其次,電子商務(wù)可以在很大程度上降低人工費(fèi)用。最后，電子商務(wù)還可以降低企業(yè)財(cái)務(wù)費(fèi)用和辦公室租金。（2）電子商務(wù)降低了企業(yè)的采購(gòu)成本。首先，企業(yè)可以利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將各部門(mén)的采購(gòu)需求進(jìn)行整合匯集，然后交由總部統(tǒng)一向供應(yīng)商批量訂購(gòu)，進(jìn)而以降低采購(gòu)成本。其次，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可將企業(yè)的生產(chǎn)信息、庫(kù)存信息和采購(gòu)系統(tǒng)連接在一起實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)訂購(gòu)，最大限度地降低庫(kù)存。第三，企業(yè)可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享，從而使得供應(yīng)商可以按照企業(yè)生產(chǎn)的需要進(jìn)行供應(yīng)，這樣在保證生產(chǎn)的同時(shí)也減少了庫(kù)存積壓。第四，供應(yīng)商可以在網(wǎng)站上其所供應(yīng)的商品，需求方可以通過(guò)網(wǎng)站直接與供應(yīng)商聯(lián)系，這樣可以避免過(guò)于煩瑣的中間環(huán)節(jié)，實(shí)在零周轉(zhuǎn)，進(jìn)而降低采購(gòu)成本。

2、電子商務(wù)使中小企業(yè)發(fā)展國(guó)際貿(mào)易成為可能。（1）電子商務(wù)有利于中小企業(yè)發(fā)揮其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境下，人們趨向于以最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，這往往使具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、大批量生產(chǎn)能力的大企業(yè)，具有成本上的優(yōu)勢(shì)，從而在與中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。而電子商務(wù)為顧客提供了直接面對(duì)廠商訂購(gòu)個(gè)性化產(chǎn)品的途徑，顧客可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)的網(wǎng)站，在線(xiàn)描述自己對(duì)產(chǎn)品的要求，大規(guī)模生產(chǎn)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性化的訂制。對(duì)企業(yè)而言大規(guī)模生產(chǎn)的成本優(yōu)勢(shì)讓位于個(gè)性化訂制所要求的產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)靈活，信息在企業(yè)內(nèi)部傳遞速度快，可以更加及時(shí)地對(duì)顧客的要求做出反應(yīng)，生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品，滿(mǎn)足顧客需求。（2）中小企業(yè)與國(guó)際大型企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)成為可能。電子商務(wù)在創(chuàng)造了全新的企業(yè)信息傳遞方式的同時(shí)也創(chuàng)造了全新的企業(yè)組織方式——電子虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)利用現(xiàn)代通信手段與信息網(wǎng)絡(luò)集中一批獨(dú)立的中小公司的采購(gòu)或銷(xiāo)售權(quán)限，利用世界各地的勞動(dòng)力為其進(jìn)行生產(chǎn)，從而節(jié)約了大量的人工成本，使中小企業(yè)與國(guó)際大型企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)成為可能。虛擬企業(yè)具有一些傳統(tǒng)企業(yè)所不具備的優(yōu)點(diǎn)（見(jiàn)表1）。

（二）影響國(guó)際貿(mào)易的手段

電子商務(wù)技術(shù)如EDI、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)平臺(tái)等在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，給國(guó)際貿(mào)易手段帶來(lái)了巨大的影響。

EDI技術(shù)的本質(zhì)是將企業(yè)之間的商業(yè)來(lái)往，以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的文件格式，采用電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行傳遞，而整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入和紙張文件。利用EDI技術(shù)的進(jìn)出口企業(yè)可將日常往來(lái)的訂單、發(fā)票、提貨單、海關(guān)申報(bào)單、進(jìn)出口許可證等貿(mào)易單證，按照協(xié)議用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送，從而可以?huà)仐壢斯づc紙面的傳遞方式，實(shí)現(xiàn)了信息傳遞的電子化、自動(dòng)化。例如，生產(chǎn)企業(yè)憑借EDI系統(tǒng)，可使從收到產(chǎn)品訂單到產(chǎn)品交付整個(gè)貿(mào)易處理過(guò)程的無(wú)紙化與自動(dòng)化，具體為：企業(yè)收到標(biāo)準(zhǔn)化的EDI訂單，企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)處理該訂單，檢查訂單是否符合要求通知企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)安排生產(chǎn)向零配件供銷(xiāo)商訂購(gòu)零配件等向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)進(jìn)出口許可證通知銀行并給訂貨方開(kāi)出EDI發(fā)票向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)保險(xiǎn)單等，從而在最短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地完成整個(gè)商貿(mào)活動(dòng)過(guò)程。

在國(guó)際貿(mào)易中的EDI是把訂單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算集合在一起，使整個(gè)貿(mào)易過(guò)程的效率大大提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到1992年底，全世界EDI用戶(hù)大約只有13萬(wàn)，1995年則達(dá)到50萬(wàn)，而到2000年底全世界EDI用戶(hù)已達(dá)400多萬(wàn)，是1995年的8倍。現(xiàn)在，在北美、歐洲等一些西方國(guó)家和亞洲的部分國(guó)家都普遍的應(yīng)用EDI。如:在英國(guó)有大部分的海關(guān)手續(xù)都是使用EDI辦理的。目前，美國(guó)和一些西方發(fā)達(dá)國(guó)家都已做出決定，對(duì)不采用EDI的，將推遲辦理海關(guān)清關(guān)手續(xù)，或不選擇為貿(mào)易伙伴。由此可見(jiàn)，EDI將取代傳統(tǒng)的人工與紙面的貿(mào)易工具，成為國(guó)際貿(mào)易的主要手段是大勢(shì)所趨。

（三）對(duì)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)方式比較，有著諸多特點(diǎn)。

1、電子商務(wù)條件下的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略。電子商務(wù)環(huán)境下強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈上的核心價(jià)值從制造環(huán)節(jié)前移到消費(fèi)環(huán)節(jié)，要求企業(yè)內(nèi)各部門(mén)之間、供應(yīng)商、顧客及產(chǎn)品之間要保持連續(xù)的互相溝通和協(xié)作，在產(chǎn)品和服務(wù)中創(chuàng)造顧客的智能價(jià)值，為顧客的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供幫助。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)所提供的各項(xiàng)便利條件更加迅速快捷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，并可以在互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行虛擬推廣、調(diào)研及改進(jìn)，從而使產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)等環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)信息共享、互相交流。在新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，客戶(hù)可以隨時(shí)對(duì)企業(yè)提出意見(jiàn)、反饋，并可以提出各種個(gè)性化需求。企業(yè)也可以將新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能等相關(guān)問(wèn)題到網(wǎng)上，進(jìn)而收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)。而在整個(gè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中都是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，將市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)，形成高度互動(dòng)，自學(xué)習(xí)創(chuàng)新過(guò)程。這種網(wǎng)絡(luò)式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程與傳統(tǒng)直線(xiàn)形的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程相比，對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)本身復(fù)雜性、不確定性的特點(diǎn)更能適應(yīng)，提高了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的速度，提高了新產(chǎn)品的性能與質(zhì)量，從而使顧客價(jià)值最大化。2、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易分銷(xiāo)策略的影響。傳統(tǒng)產(chǎn)銷(xiāo)分離型分銷(xiāo)渠道模式，以生產(chǎn)者為起點(diǎn)、消費(fèi)者為終點(diǎn)，眾多的批發(fā)商、零售商、商而為中介環(huán)節(jié)，不僅影響產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售效果，而且影響價(jià)格、促銷(xiāo)等其他營(yíng)銷(xiāo)組合因素的決策。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交易成為了可能，大大的縮短了產(chǎn)品在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的傳遞距離。另外，網(wǎng)絡(luò)虛擬商場(chǎng)能夠把現(xiàn)實(shí)的商業(yè)購(gòu)物空間轉(zhuǎn)化為虛擬的信息購(gòu)物空間，能夠大網(wǎng)上操作談判、定貨、簽單、支付、運(yùn)送、服務(wù)等環(huán)節(jié)。顧客可以不用出門(mén)就能“游逛”虛擬商場(chǎng)，瀏覽貨架上各種各樣的商品，選中所需的商品后只要敲擊鼠標(biāo)便可購(gòu)買(mǎi)。

3、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略的影響。在電子商務(wù)條件下，產(chǎn)品價(jià)格等各項(xiàng)信息大多都是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公開(kāi)傳播的，企業(yè)能更好的了解全國(guó)甚至全球市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格水平，從而作出企業(yè)產(chǎn)品科學(xué)、合理的價(jià)格。同時(shí)，企業(yè)還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變動(dòng)信息，從而隨時(shí)修正本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格，制定更適合的價(jià)格策略。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還可以考慮顧客對(duì)價(jià)格的可接受性，主動(dòng)要求客戶(hù)參與定價(jià)決策，從而制定出消費(fèi)者更易接受的產(chǎn)品價(jià)格。

4、電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易促銷(xiāo)方式的影響。在電子商務(wù)條件下，以前傳統(tǒng)的媒體廣告、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系和營(yíng)業(yè)推廣等促銷(xiāo)方式所發(fā)揮作用的方式和程度都發(fā)生較大改變。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)可以向世界的每個(gè)角落廣告信息，消費(fèi)者也可能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也可以方便地獲得電子新聞、購(gòu)物信息、金融信息等各種新的服務(wù)和新的消費(fèi)信息。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)大眾傳播媒體相比，具有受眾廣泛、成本低廉、效果顯著等優(yōu)勢(shì)，因而能夠成為非人員推銷(xiāo)策略的主導(dǎo)形式。其次，在電子商務(wù)條件下，營(yíng)銷(xiāo)推廣的促銷(xiāo)方式也發(fā)生了新的變化，比如現(xiàn)場(chǎng)示范被電子網(wǎng)頁(yè)所取代，電子郵件和各種網(wǎng)上廣告逐漸取代商品實(shí)驗(yàn)，咨詢(xún)服務(wù)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式成為一種趨勢(shì)。

（四）對(duì)國(guó)際貿(mào)易政策與法律的影響

電子商務(wù)的發(fā)展提出了一系列國(guó)際貿(mào)易的政策命題：電子商務(wù)基本屬性的界定問(wèn)題、安全性問(wèn)題、關(guān)稅問(wèn)題、發(fā)展中國(guó)家問(wèn)題等等。目前，WTO已經(jīng)就貨物和服務(wù)貿(mào)易達(dá)成了協(xié)議，而電子商務(wù)以其自身的多種屬性和一些前所未有的特點(diǎn)，要求人們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易政策制訂過(guò)程中充分考慮其規(guī)則約束的歸屬及其難以界定的電子商務(wù)行為處理程序。另外，目前尚不存在統(tǒng)一的國(guó)際法來(lái)約束網(wǎng)上犯罪，各國(guó)國(guó)內(nèi)立法又不完善。而且，電子商務(wù)使一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)安全也面臨挑戰(zhàn)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)日益電子化后，互聯(lián)網(wǎng)的連通使數(shù)據(jù)很容易被它國(guó)掌握。合同形式的變化對(duì)國(guó)際貿(mào)易合同法產(chǎn)生了很大的影響。比如，傳統(tǒng)合同法中所規(guī)定的書(shū)面的概念、簽名的確定、合同的生效時(shí)間地點(diǎn)等概念，在電子商務(wù)條件下全都受到了新的挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題不能盡快解決在一定程度上制約了國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

目前，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的急速發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的作用越來(lái)越為重要，及時(shí)了解電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響，并將其運(yùn)用到我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易中，將對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展起到極大的推動(dòng)及促進(jìn)作用。

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篇10

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略；研究

1 電子商務(wù)背景下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的問(wèn)題

1.1營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，企業(yè)信息閉塞

目前，很多企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)仍然存在一定的偏差，由于企業(yè)信息閉塞以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo)觀念落后，根本無(wú)法意識(shí)到電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化，故諸多企業(yè)依然沿用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣就無(wú)法充分利用電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來(lái)促進(jìn)和服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)需要，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理水平，最終增加企業(yè)盈利空間和降低成本的目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn)，同時(shí)不利用企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。許多企業(yè)的信息系統(tǒng)升級(jí)更新緩慢，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)化信息管理人技術(shù)員，造成企業(yè)不能夠及時(shí)有效地和顧客以及供應(yīng)商進(jìn)行信息交換，無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確的了解市場(chǎng)行情，限制了企業(yè)的快速發(fā)展。

1.2消費(fèi)者地位及消費(fèi)其行為發(fā)生巨大變化

電子商務(wù)的發(fā)展使得消費(fèi)者的地位發(fā)生了很大的變化，在電子商務(wù)背景下企業(yè)必須注意到消費(fèi)者的主導(dǎo)性，相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念發(fā)生了改變，電子商務(wù)減少了時(shí)間和空間地域性限制，大大增加了消費(fèi)者的購(gòu)物消費(fèi)選擇空間，消費(fèi)者可以自由主導(dǎo)自己的購(gòu)物意愿，加大了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提出了新的要求。現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了市場(chǎng)信息的交換速度，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息和物價(jià)水平信息的獲取更加快捷，這些都需要企業(yè)進(jìn)一步調(diào)整電子商務(wù)背景下自身市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。

1.3企業(yè)無(wú)法提供及時(shí)有效的服務(wù)

電子商務(wù)的發(fā)展改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子平臺(tái)支付的同時(shí)帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展，大多數(shù)電商企業(yè)尤其是中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期，由于資金、人員以及技術(shù)等方面的原因沒(méi)有建立自己的物流公司，企業(yè)產(chǎn)品的配貨運(yùn)輸全部依托于專(zhuān)門(mén)的物流快遞公司。由于物流快遞公司在產(chǎn)品的配送過(guò)程中處于主導(dǎo)強(qiáng)勢(shì)地位，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品快件無(wú)法及時(shí)送達(dá)以及在配送過(guò)沖中出現(xiàn)快件丟失或破損的問(wèn)題，同時(shí)產(chǎn)品配送成本的不斷增長(zhǎng)也對(duì)中小企業(yè)發(fā)展造成了一定的困難。還有就是企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)、支付平臺(tái)建設(shè)以及一些退換貨等服務(wù)項(xiàng)目的建設(shè)情況存在一定問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)有效地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，這些問(wèn)題都在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展。

1.4存在大量對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不利影響的網(wǎng)絡(luò)虛假信息

電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)具有一些新的特點(diǎn)，比如全球性、共享性、高效性等等，加上網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性、多元性特點(diǎn)，以致于在網(wǎng)絡(luò)中存在著大量的虛假信息，對(duì)于企業(yè)和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)著風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。電子商務(wù)背景下，企業(yè)需要針對(duì)不良虛假信息以及同行企業(yè)的惡意競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行有效地預(yù)防，通過(guò)各種有效地手段來(lái)處理這些不良信息或者是惡意評(píng)價(jià)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時(shí)注意樹(shù)立良好的業(yè)界口碑，增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)度，建立健全企業(yè)自身誠(chéng)信體系，維護(hù)消費(fèi)者的利益，加強(qiáng)企業(yè)文化和員工職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

2 電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略

2.1改變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)

現(xiàn)代電子商務(wù)的產(chǎn)生發(fā)展擴(kuò)大了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品選擇的空間余地，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也發(fā)生了很大的變化，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、性能，材質(zhì)等多方面提出了新的要求。企業(yè)想要獲得快速發(fā)展和一定的市場(chǎng)占有率，就必須改變企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，建立“以人為本”的適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的新的營(yíng)銷(xiāo)理念，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，不斷完善企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，努力提升自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在電子商務(wù)背景下更好地發(fā)展壯大企業(yè)。

2.2 整合各種市場(chǎng)資源和營(yíng)銷(xiāo)手段

在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于實(shí)現(xiàn)了相關(guān)技術(shù)手段的突破，人們利用電腦、手機(jī)、數(shù)字電視與電子書(shū)等等眾多的終端設(shè)備與途徑，能夠即時(shí)地接受信息與反饋信息，進(jìn)而有效整合各種市場(chǎng)資源與營(yíng)銷(xiāo)手段，努力實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)此，企業(yè)可以通過(guò)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、Email營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)與微信營(yíng)銷(xiāo)等等諸多創(chuàng)新性的營(yíng)銷(xiāo)手段，最大限度地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理和消費(fèi)心理，進(jìn)而力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者最終的購(gòu)買(mǎi)行為。

2.3努力提供合適的網(wǎng)上產(chǎn)品與個(gè)性化服務(wù)

由于電子商務(wù)打破了企業(yè)在物理空間與實(shí)體形象方面的局限性，導(dǎo)致企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)難度變得越來(lái)越大，這就需要企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位，千方百計(jì)地滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的多樣化需求，努力讓每一位消費(fèi)者達(dá)到滿(mǎn)意，真正樹(shù)立“以顧客為中心”“顧客是上帝”“顧客至上”的營(yíng)銷(xiāo)理念，力爭(zhēng)為顧客提供合適的網(wǎng)上產(chǎn)品與個(gè)性化服務(wù)。只有這樣，企業(yè)才能真正形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在電子商務(wù)背景下順暢地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

2.4建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)，樹(shù)立良好的網(wǎng)上企業(yè)形象

在電子商務(wù)背景下，顧客絕對(duì)不可能從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)某些尚未聽(tīng)說(shuō)過(guò)或者評(píng)價(jià)較差、質(zhì)量不太可靠的產(chǎn)品，因此，建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)，樹(shù)立良好的網(wǎng)上企業(yè)形象，進(jìn)而努力創(chuàng)造出一定的網(wǎng)絡(luò)品牌，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，是一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新策略選擇。企業(yè)可以通過(guò)建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的形式對(duì)相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)企業(yè)自身的誠(chéng)信體系建設(shè)，為顧客提供真正便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷地創(chuàng)新更富新意與特色的產(chǎn)品，力爭(zhēng)為顧客創(chuàng)造更多的利益。

參考文獻(xiàn)：

[1]李宏暢.電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究[J].甘肅科技，2011，（02）