導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇商業(yè)計(jì)劃書(shū)解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

商業(yè)計(jì)劃書(shū)提綱是你組織思路的第一步。如果你按照下面的提綱來(lái)制作商業(yè)計(jì)劃書(shū)，那么就確保了它從格式上起到促使投資人和出資人采取行動(dòng)的作用。

在下面的商業(yè)計(jì)劃書(shū)提綱中，你將看到商業(yè)計(jì)劃書(shū)中常見(jiàn)的十個(gè)章節(jié)，以及你必須完成的二十三個(gè)子章節(jié)。

第I章：執(zhí)行摘要

1：執(zhí)行摘要

執(zhí)行摘要是商業(yè)計(jì)劃書(shū)最重要的部分，因?yàn)槿绻麍?zhí)行摘要不能引起讀者的興趣，他們甚至不會(huì)去看你計(jì)劃書(shū)的其余內(nèi)容。

在執(zhí)行摘要的開(kāi)頭，簡(jiǎn)潔明了地解釋你的公司開(kāi)展的業(yè)務(wù)。然后，介紹為什么你的公司能夠取得成功，關(guān)注微信號(hào)：特勞特定位。它具備哪些獨(dú)一無(wú)二的特質(zhì)。例如，你的管理團(tuán)隊(duì)是否擁有出色的競(jìng)爭(zhēng)力？你是否擁有專利？你是否是所在市場(chǎng)的先行者？是否存在著尚未被滿足的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)？等等。

最后，在執(zhí)行摘要中需要提供財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)概要。具體而言，需要包括未來(lái)五年中，每一年的預(yù)期營(yíng)業(yè)收入、成本支出和利潤(rùn)，以及你需要的資金數(shù)額和這些資金的關(guān)鍵用途。

第II章：公司概述

2：公司概述

公司概述這一章，簡(jiǎn)要介紹了你的公司的發(fā)展歷程。

這一部分需要回答的問(wèn)題，包括公司的成立時(shí)間和成立過(guò)程、公司的法人實(shí)體類型、以及目前為止取得的成就。

過(guò)去的成就非常重要，它可能是評(píng)估你公司成功潛力的最佳參考指標(biāo)，所以一定要確保公司取得的所有關(guān)鍵里程碑都包括在這一部分中。

第III章：行業(yè)分析

行業(yè)分析由如下兩個(gè)子章節(jié)構(gòu)成：

3：市場(chǎng)概覽

市場(chǎng)概覽部分討論公司所在市場(chǎng)的規(guī)模和特征。例如，如果你的公司是一家餐廳，那么這部分就需要包括餐飲行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模，對(duì)細(xì)分市場(chǎng)（例如，快餐業(yè)vs正餐業(yè)）和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)的簡(jiǎn)要討論。

4：相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模

相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模更加具體的計(jì)算，它的定義是：如果你的公司取得100%的市場(chǎng)份額，每年能夠獲得的營(yíng)業(yè)收入。相關(guān)市場(chǎng)規(guī)模是兩個(gè)數(shù)字的乘積：1）每年可能會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的消費(fèi)者數(shù)量，以及2）每一年，這些消費(fèi)者愿意為你的產(chǎn)品和/或服務(wù)所支付的費(fèi)用。

第IV章：消費(fèi)者分析

消費(fèi)者分析包含如下兩個(gè)子章節(jié)：

5：目標(biāo)消費(fèi)者

目標(biāo)消費(fèi)者這一部分需要精準(zhǔn)地定義公司當(dāng)前和/或計(jì)劃針對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)者。需要盡可能多地提供目標(biāo)消費(fèi)者的統(tǒng)計(jì)信息，例如性別、年齡、收入、地域分布、婚姻狀況和教育情況。

6：客戶需求

在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的這一章，詳細(xì)闡明消費(fèi)者需要你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的原因。例如，消費(fèi)者最看重的是速度？關(guān)注微信號(hào)：特勞特定位。質(zhì)量？位置？可靠性？舒適性？?jī)r(jià)格？?jī)r(jià)值？諸如此類。

第V章：競(jìng)爭(zhēng)分析

競(jìng)爭(zhēng)分析包含如下三個(gè)子章節(jié)：

7：直接競(jìng)爭(zhēng)者

所謂直接競(jìng)爭(zhēng)者，是指采用與你的公司同樣的解決方案，并滿足同樣的客戶需求的公司。例如，如果你經(jīng)營(yíng)一家意大利餐廳，那么其它意大利餐廳就是直接競(jìng)爭(zhēng)者。

在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的這一章，介紹你的直接競(jìng)爭(zhēng)者有哪些，以及他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。

8：間接競(jìng)爭(zhēng)者

間接競(jìng)爭(zhēng)者雖然也滿足同樣的客戶需求，但和你的公司采用不同的解決方案。例如，如果你經(jīng)營(yíng)一家意大利餐廳，那么法國(guó)餐廳就是間接競(jìng)爭(zhēng)者。

在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的這一章，介紹你的間接競(jìng)爭(zhēng)者有哪些，以及他們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)。

9：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

在這一章闡明你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要。具體而言，介紹能夠支撐你的公司與直接和間接競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、并取得領(lǐng)先的因素。

第VI章：營(yíng)銷計(jì)劃

營(yíng)銷計(jì)劃包含如下四個(gè)子章節(jié)：

10：產(chǎn)品和服務(wù)

介紹公司提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的詳細(xì)信息。

11：定價(jià)

詳細(xì)介紹你的定價(jià)策略。尤其需要重點(diǎn)討論定價(jià)策略與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的關(guān)聯(lián)。例如，你的公司是高端品牌？還是低成本品牌？

根據(jù)選擇的定價(jià)模型，介紹你所預(yù)期的品牌定位。

12：推廣方案

推廣方案詳細(xì)介紹你用來(lái)吸引新消費(fèi)者的策略。例如，你可能選擇廣播廣告、按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)廣告、或新聞稿件，等等。在這一章，詳細(xì)介紹你會(huì)使用的每一種推廣形式。

13：渠道方案

渠道方案介紹消費(fèi)者能夠購(gòu)買你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的方式。多數(shù)情況下，消費(fèi)者只能直接從你的公司購(gòu)買，他們既可能前往實(shí)體渠道購(gòu)買，也可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買。在其它情況下，你可能擁有渠道商或合作伙伴，來(lái)銷售產(chǎn)品或服務(wù)。在這種情況下，需要詳細(xì)介紹渠道體系的架構(gòu)。

第VII章：運(yùn)營(yíng)方案

運(yùn)營(yíng)方案包含如下兩個(gè)子章節(jié)：

14：關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)流程

關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)流程是你的業(yè)務(wù)每天必須執(zhí)行的工作。在這一章，你需要詳細(xì)介紹這些工作。例如，你是否需要運(yùn)營(yíng)一個(gè)消費(fèi)者服務(wù)部門？如果答案是肯定的，那么它具體扮演怎樣的角色？

完成這一章節(jié)，你將能夠極為清晰地闡明你希望建立的組織架構(gòu)。

15：里程碑

在商業(yè)計(jì)劃書(shū)的這一章，列舉在未來(lái)你希望實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵里程碑，以及實(shí)現(xiàn)里程碑的預(yù)期時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

在這一章，你將為至關(guān)重要的具體工作設(shè)立目標(biāo)，例如新產(chǎn)品完成研發(fā)和的時(shí)間，計(jì)劃實(shí)施新的合伙關(guān)系的時(shí)間，等等。

第VIII章–管理團(tuán)隊(duì)

管理團(tuán)隊(duì)包含如下三個(gè)子章節(jié)：

16：管理團(tuán)隊(duì)成員

這一章詳細(xì)介紹當(dāng)前管理團(tuán)隊(duì)的成員及其背景。

17：管理團(tuán)隊(duì)空缺

尤其當(dāng)你是一家創(chuàng)業(yè)公司時(shí)，你的團(tuán)隊(duì)中肯定存在空缺的職位；存在你希望在未來(lái)能夠補(bǔ)充的角色。在這里具體介紹空缺的職位，以及你希望未來(lái)能夠填補(bǔ)空缺的候選人所具有的資格條件。

18：董事會(huì)成員

如果你的公司擁有顧問(wèn)委員會(huì)或董事會(huì)，在這一章詳細(xì)介紹董事會(huì)成員及其簡(jiǎn)歷。

第IX章：財(cái)務(wù)規(guī)劃

財(cái)務(wù)規(guī)劃包含如下四個(gè)子章節(jié)：

19：營(yíng)業(yè)收入模型

這一章很簡(jiǎn)單，清晰地闡明你的公司如何產(chǎn)生營(yíng)業(yè)收入。你的公司銷售產(chǎn)品？銷售廣告位？銷售副產(chǎn)品（比如數(shù)據(jù)）？還是以上全部都在你的公司的銷售范疇？

20：財(cái)務(wù)概要

完整的財(cái)務(wù)模型（損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表）應(yīng)該放在附錄中，但是這一章需要包括財(cái)務(wù)概要。例如，未來(lái)五年的營(yíng)業(yè)收入、關(guān)鍵費(fèi)用支出和預(yù)期凈利潤(rùn)。

21：融資要求／資金使用

如果你在為公司尋求融資，這一章需要詳細(xì)介紹需要的金額，并且資金用途也至關(guān)重要。

22：退出策略

尤其是當(dāng)你尋求股權(quán)融資時(shí)，需要詳細(xì)闡述你預(yù)期的退出策略?？赡苄宰罡叩耐顺霾呗允菍⒛愕墓举u給更大的公司。如果是這種情況，詳細(xì)介紹可能對(duì)收購(gòu)你的公司感興趣的公司類型，及其可能收購(gòu)的原因。如果可能的話，列舉潛在收購(gòu)者的名稱。

第X章：附錄

23：支持性文件

如上文所述，完整的財(cái)務(wù)模型（損益表、資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表）應(yīng)該放在附錄中。

篇2

有人說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)投資手里都有一個(gè)神奇的“錢袋子”，從那個(gè)“錢袋子”掉出來(lái)的錢能夠讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)上旋轉(zhuǎn)起來(lái)。

找到那個(gè)手拿“錢袋子”的人

“的確，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，初創(chuàng)資金有可能使其經(jīng)歷一個(gè)脫胎換骨的過(guò)程。尤其在現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，能否快速高效地拿到企業(yè)初創(chuàng)時(shí)候所需要的資金，成為企業(yè)成長(zhǎng)的非常重要的因素。如果沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資的幫助，我公司的核心技術(shù)也只能還是腦袋里的核心技術(shù)。”雅瑞斯科技發(fā)展有限公司年僅26歲的創(chuàng)始人曹輝這樣表述他對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資的認(rèn)識(shí)。

曹輝就像故事中的那個(gè)勇敢者一樣得到了風(fēng)險(xiǎn)投資的幫助，由最早的“幾個(gè)人+一項(xiàng)技術(shù)”很快演變?yōu)楝F(xiàn)在擁有20多位員工、技術(shù)領(lǐng)先的科技型公司。而從融資到注冊(cè)公司再到今天的規(guī)模，前后剛到1年的時(shí)間。

一般創(chuàng)業(yè)者有兩條途徑可以爭(zhēng)取風(fēng)險(xiǎn)投資的支持：一是直接向風(fēng)險(xiǎn)投資商遞交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，二是通過(guò)融資顧問(wèn)獲得風(fēng)險(xiǎn)資本的資助。曹輝選擇了后者。他并沒(méi)有直接去找那個(gè)拿“錢袋子”的人，而是找了一個(gè)位于他和那個(gè)“錢袋子”的人之間的那個(gè)人――融資顧問(wèn)。

在融資成立自己的公司之前，曹輝與創(chuàng)業(yè)已有一些淵源。2000年的時(shí)候，在清華大學(xué)自動(dòng)化系讀研究生的曹輝，利用課余時(shí)間在北京一家公司做兼職，主要負(fù)責(zé)技術(shù)方面的活。同時(shí)，他與另外一個(gè)朋友在進(jìn)行中文語(yǔ)言信息處理方面的技術(shù)開(kāi)發(fā)。而且，他還是清華大學(xué)當(dāng)年那屆創(chuàng)業(yè)大賽的學(xué)生負(fù)責(zé)人。在這些經(jīng)歷中，他不僅熟知當(dāng)時(shí)的技術(shù)動(dòng)向、創(chuàng)業(yè)情況，也與一些風(fēng)險(xiǎn)投資打過(guò)交道，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資有一定的認(rèn)識(shí)。這可能也是以后他打算創(chuàng)建自己公司的時(shí)候首先就能想到風(fēng)險(xiǎn)投資的原因。

2000年5月，在感覺(jué)技術(shù)成熟的情況下，還有2個(gè)月才畢業(yè)的曹輝打算成立自己的公司，正式開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。

“有時(shí)候，對(duì)于一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃來(lái)說(shuō)，可能時(shí)間是最重要的因素。所以，當(dāng)創(chuàng)業(yè)大賽時(shí)候那些風(fēng)險(xiǎn)投資的身影再次出現(xiàn)在我腦海的時(shí)候，我并沒(méi)有直接去找他們。其實(shí)，可能很多事情我也可以直接去做，但是我知道，如果讓一家可信的創(chuàng)業(yè)門戶網(wǎng)站去做可能效率更高，更能有效地利用資源?！彼裕茌x決定與融資顧問(wèn)合作，這樣自己可以拿出精力來(lái)做策劃公司等事情。

如此決定之后，曹輝找到了清科融資顧問(wèn)公司，讓該公司幫助自己融資。這樣，融資這件要花很多精力的事情就可以交由清科的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)去做了。

事實(shí)證明這樣做是對(duì)的，融資顧問(wèn)很快對(duì)這項(xiàng)融資進(jìn)行了具體服務(wù)。首先，對(duì)曹輝的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)做了進(jìn)一步的評(píng)估，包裝。專業(yè)人員為了強(qiáng)化管理機(jī)制與計(jì)劃的可操作性，為曹輝的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃提供了財(cái)務(wù)分析支持、制定了員工保密協(xié)議、期權(quán)計(jì)劃等，并成立了一個(gè)幾人小組對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃做了一些分析和探討，提出了一些修改建議。其次，為了讓公司初創(chuàng)時(shí)期就有一個(gè)合理的結(jié)構(gòu)，以便日后融資、上市，為曹輝制定了“協(xié)議條款”“股權(quán)協(xié)議”“股權(quán)計(jì)劃”“認(rèn)購(gòu)協(xié)議”、“合作方案”等，從而提前進(jìn)入了融資的實(shí)質(zhì)性談判過(guò)程。之后，融資顧問(wèn)為曹輝引薦了一家新加坡的投資方。

“網(wǎng)站為初創(chuàng)企業(yè)設(shè)計(jì)了從種子期到成長(zhǎng)期直至上市的一攬子全面解決方案，從而可以徹底地將創(chuàng)業(yè)者從種種困難與瓶頸中解放出來(lái)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)與風(fēng)險(xiǎn)投資雙方構(gòu)建了一個(gè)有效溝通的平臺(tái)。對(duì)于不知融資過(guò)程的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)有全程幫助作用，對(duì)于像我這樣對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資有一定認(rèn)識(shí)的人，則可以省去不少的時(shí)間。”曹輝對(duì)融資顧問(wèn)有很大的認(rèn)同。

的確，目前一些創(chuàng)業(yè)門戶網(wǎng)站針對(duì)創(chuàng)業(yè)者設(shè)計(jì)了在線融資服務(wù)。網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)建好了固定文本，創(chuàng)業(yè)者可以據(jù)此填入相關(guān)信息，之后會(huì)自動(dòng)生成一份規(guī)范的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。在創(chuàng)業(yè)者將這份自動(dòng)生成的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)提交之后，網(wǎng)上融資顧問(wèn)會(huì)及時(shí)獲取這一信息并將其歸類。一般來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上遞交商業(yè)計(jì)劃書(shū)都會(huì)得到反饋，而不會(huì)像遞交給投資機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，只有少部分會(huì)被完整閱讀，成功融資的僅有1%。這樣，創(chuàng)業(yè)者能及時(shí)得到指點(diǎn)和幫助。進(jìn)一步地，融資顧問(wèn)會(huì)給創(chuàng)業(yè)者搭橋引線，使得創(chuàng)業(yè)者與風(fēng)險(xiǎn)投資人達(dá)成初步的意向。接下來(lái)，三方會(huì)就融資而進(jìn)行細(xì)節(jié)的談判。

當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者要為此付出傭金。

打開(kāi)那只“錢袋子”

不管是直接融資還是通過(guò)融資顧問(wèn)間接融資，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)都是創(chuàng)業(yè)者要第一重視的東西。在很多創(chuàng)業(yè)者和風(fēng)險(xiǎn)投資家的眼里，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的價(jià)值是很大的。有個(gè)人說(shuō)他在美國(guó)讀書(shū)講到商業(yè)計(jì)劃書(shū)的時(shí)候，教授問(wèn)大家：“商業(yè)計(jì)劃書(shū)有多大的價(jià)值？”他回答說(shuō)：“幾千美元到上萬(wàn)美元。”教授搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)，差遠(yuǎn)了。商業(yè)計(jì)劃書(shū)的價(jià)值在于對(duì)決策的影響，就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃書(shū)的價(jià)值是無(wú)法衡量的。”所以，商業(yè)計(jì)劃書(shū)很大程度上將直接影響到創(chuàng)業(yè)者是不是能順利地打開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)投資家“錢袋子”的問(wèn)題。

曹輝深知這一點(diǎn)，甚至對(duì)此認(rèn)識(shí)深刻，他認(rèn)為，商業(yè)計(jì)劃書(shū)不只是用來(lái)申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)投資的，它更是為了展望商業(yè)前景、整合資源、集中精力、修補(bǔ)問(wèn)題、尋找機(jī)會(huì)，也就是說(shuō)，商業(yè)計(jì)劃是為了預(yù)測(cè)企業(yè)的成長(zhǎng)率并做好未來(lái)的行動(dòng)規(guī)劃。因而，從萌生創(chuàng)業(yè)打算的一開(kāi)始，他就對(duì)商業(yè)計(jì)劃書(shū)加倍重視。在與融資顧問(wèn)進(jìn)行商業(yè)計(jì)劃書(shū)的進(jìn)一步修整之后，將一份完美的商業(yè)計(jì)劃書(shū)擺在了融資顧問(wèn)引薦的新加坡志毅?雅典投資集團(tuán)的面前。在這份計(jì)劃中，曹輝講了他的公司啟動(dòng)計(jì)劃、核心技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)、策略推行、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)分析等。在與投資方見(jiàn)面之后，曹輝重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了他的技術(shù)和團(tuán)隊(duì)，這是他當(dāng)時(shí)感觸最深的地方。

應(yīng)該說(shuō)，曹輝那個(gè)時(shí)候還處在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的余熱之中。1998年到2000年的時(shí)候，帶著年輕人的夢(mèng)想，帶著敢于打拼的信念，很多在校的或畢業(yè)不久的大學(xué)生，投身于一浪又一浪的創(chuàng)業(yè)熱潮之中。雖然，曾經(jīng)是清華大學(xué)兩屆創(chuàng)業(yè)大賽的學(xué)生負(fù)責(zé)人的曹輝發(fā)現(xiàn)，2000年的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽比起1998年已經(jīng)是往昔不在了。他目睹這其中的衰敗，社會(huì)上對(duì)這一現(xiàn)象也是毀譽(yù)參半。但是，也許正是這一點(diǎn)，使得他知道該怎樣避免創(chuàng)業(yè)大賽中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，該怎么看待創(chuàng)業(yè)之初碰到的形形的困難。所以，在技術(shù)定位上，曹輝決定避免一些概念化的東西，從事基于智能信息處理技術(shù)上的知識(shí)管理軟件開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)范圍也涉及較廣，包括管理信息系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、定向數(shù)據(jù)挖掘、IP語(yǔ)音系統(tǒng)等。而當(dāng)時(shí)和他一起做技術(shù)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)在投資方看來(lái)，則有一定的分量，因?yàn)樗麄兙乔迦A大學(xué)、北京大學(xué)的碩士和博士，都在他們所做的技術(shù)上耗費(fèi)了精力和金錢。

也許是因?yàn)橐?guī)范有重點(diǎn)的商業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用，也許是因?yàn)榧夹g(shù)、也許是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)，也許還會(huì)是因?yàn)椴茌x對(duì)年輕人創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)，總之，在與投資方初次見(jiàn)面之后不久，曹輝就再次與投資方坐在了一起，這次談的是雙方合作的細(xì)節(jié)問(wèn)題。

2000年5月開(kāi)始融資，8月的時(shí)候100萬(wàn)人民幣的資金到位。2000年8月16日，曹輝的雅瑞斯科技發(fā)展有限公司注冊(cè)成立。

“創(chuàng)業(yè)難，融資也難。比起那些我知道的約見(jiàn)了幾十家風(fēng)險(xiǎn)投資商最終還是一無(wú)所獲的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，我是幸運(yùn)的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們還沒(méi)有成立公司，完全是一個(gè)種子期的項(xiàng)目，這里面的風(fēng)險(xiǎn)很大；而且，我們是幾個(gè)年輕人，沒(méi)有很正式地做過(guò)企業(yè)?！辈茌x感慨創(chuàng)業(yè)融資的不易。

雖然公司成立之后的一段時(shí)間，曹輝為產(chǎn)品不能馬上打開(kāi)市場(chǎng)而深深地苦惱過(guò)，但如今，其產(chǎn)品市場(chǎng)正以10%的速度在遞增。而且，公司還兼并了行業(yè)內(nèi)的一家企業(yè)。曹輝說(shuō)，這是靠著年輕人的打拼精神苦干出來(lái)的?？磥?lái)，投資方當(dāng)時(shí)同意投資的一個(gè)重要原因還在于曹輝本人的朝氣和斗志。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 實(shí)踐技能

0 引言

目前很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生雖然掌握了大量的理論知識(shí)，但不知道如何應(yīng)用于實(shí)踐，對(duì)電子商務(wù)應(yīng)具有的實(shí)踐能力極其困惑。很多同學(xué)感覺(jué)對(duì)實(shí)踐技能的訓(xùn)練太少，有的僅僅是對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)單模擬的實(shí)訓(xùn)，缺乏現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)及模式運(yùn)營(yíng)、解決方案等的能力。未來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)將迎來(lái)一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了從廣告市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，到短信息市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，再到游戲市場(chǎng)的爭(zhēng)奪的不同發(fā)展階段，而不久的將來(lái)會(huì)很快就要進(jìn)入對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。

從高職教育的就業(yè)市場(chǎng)分析，為了能使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)中經(jīng)的住考驗(yàn)，在以后的工作中能游刃有余，應(yīng)該重視加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。

電子商務(wù)指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)的一種商業(yè)交易模式。凡是以商務(wù)為目的，以電子為手段的業(yè)務(wù)模式都納入廣義的電子商務(wù)范疇，如ERP、CRM等。電子商務(wù)以傳統(tǒng)工商業(yè)（當(dāng)然也包括IT等新興行業(yè)）為主體，即所謂水泥+鼠標(biāo)模式；純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站不過(guò)是一個(gè)補(bǔ)充，但它同時(shí)也是促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)方向發(fā)展的催化劑和推進(jìn)器。

從上面對(duì)電子商務(wù)概念、主體以及模式分析，通過(guò)對(duì)教授《電子商務(wù)概論》等電子商務(wù)專業(yè)課程的總結(jié)和體驗(yàn)，我認(rèn)為高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)掌握商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C等）、營(yíng)銷和電子商務(wù)解決方案的規(guī)劃，完全面向應(yīng)用，簡(jiǎn)單實(shí)用的實(shí)踐技能為主。

1 計(jì)算機(jī)操作技能

1.1 計(jì)算機(jī)硬件

1.1.1 選擇和管理服務(wù)器硬件的能力：選擇處理速度快、存儲(chǔ)量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多種設(shè)備、能安裝多種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。根據(jù)需求出發(fā)，考慮可伸縮性、可靠性、可用性、易管理、經(jīng)濟(jì)、安全、兼容性、品牌和服務(wù)支持等因素。具有硬件管理及維護(hù)的能力

1.1.2 選擇和使用客戶機(jī)硬件的能力：選擇性能穩(wěn)定、品牌和服務(wù)支持好、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠滿足安裝各種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。具有使用和維護(hù)常見(jiàn)計(jì)算機(jī)硬件故障的能力。

1.1.3 選擇和使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力：具有選擇不同網(wǎng)絡(luò)配置條件下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力，如路由器、交換機(jī)、Hub、光纖、同軸電纜、雙絞線等。并掌握其使用方法。

1.1.4 選擇和使用外圍設(shè)備的能力：如打印機(jī)、掃描儀、投影儀、數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)；獨(dú)立聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、視頻卡；移動(dòng)硬盤、u盤、mp3、mp4、記憶棒、商務(wù)通等外圍硬件。

1.2 計(jì)算機(jī)軟件

1.2.1 操作系統(tǒng)軟件

服務(wù)器操作系統(tǒng)：windows 2000 server、windows 2003 server、linux服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件的安裝、使用、管理。

客戶機(jī)操作系統(tǒng)：微軟系列操作系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)的使用和管理。

1.2.2 應(yīng)用軟件

辦公軟件：office系列辦公軟件、wps系列辦公軟件。

常用軟件：下載工具軟件、溝通交流軟件、瀏覽器軟件、殺毒軟件、系統(tǒng)測(cè)試、備份軟件、防火墻軟件。

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)軟件：HTML語(yǔ)言、JAVA語(yǔ)言、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)軟件、平面處理軟件、圖片壓縮、圖像捕捉、圖像瀏覽、動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)軟件、視頻處理軟件、格式轉(zhuǎn)換軟件、特效制作軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)軟件、ftp軟件、服務(wù)器軟件。

1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與應(yīng)用：

培養(yǎng)組建局域網(wǎng)的能力、接入internet的能力、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。通過(guò)上機(jī)和上網(wǎng)實(shí)踐，具備互聯(lián)網(wǎng)信息搜索及能力，熟悉各種搜索及方法。通過(guò)“計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力測(cè)試”。對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站形成自己的理解和把握，完成相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站研究，形成對(duì)某一特定種類的網(wǎng)站的“綜合分析報(bào)告”。

1.4 網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

在自己的網(wǎng)上店鋪運(yùn)作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一個(gè)為之服務(wù)的小型電子商務(wù)網(wǎng)站。掌握網(wǎng)站圖像處理的技巧和方法，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工具。掌握PHP腳本語(yǔ)言及MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“網(wǎng)站設(shè)計(jì)及實(shí)施方案”，在實(shí)踐結(jié)束后提交一套可以運(yùn)行的網(wǎng)站程序，和一份“網(wǎng)站設(shè)計(jì)及實(shí)施結(jié)果報(bào)告”。

2 實(shí)際商務(wù)及商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)能力

2.1 商務(wù)及管理能力

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和商務(wù)談判，熟悉并理解傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作模式，掌握商務(wù)談判的方法及技巧，具備商務(wù)談判的能力，分析自己市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果和商務(wù)談判過(guò)程，形成“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”和“商務(wù)談判分析報(bào)告”。

2.2 電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作

熟悉電子商務(wù)交易環(huán)境及流程，結(jié)合實(shí)踐完成“分析報(bào)告”。

2.3 建立網(wǎng)上商店實(shí)踐

熟悉便宜啦網(wǎng)站的文化定位和運(yùn)作模式，熟悉網(wǎng)站的各種功能及網(wǎng)站的各種商務(wù)活動(dòng)，形成一個(gè)利用便宜網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上銷售的“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”，并按照“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”來(lái)建立一個(gè)網(wǎng)上商店，并通過(guò)“網(wǎng)上店鋪”的開(kāi)業(yè)審核。如淘寶。

2.4 網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐

通過(guò)實(shí)踐，掌握電子商務(wù)模式的確立方法，掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和手段，并掌握結(jié)果的分析方法。分析有關(guān)網(wǎng)站，運(yùn)用并比較各種促銷策略，能夠運(yùn)用所學(xué)，依托自己的網(wǎng)站商店開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐初期設(shè)計(jì)并提交一套“市場(chǎng)營(yíng)銷方案”，在實(shí)踐結(jié)束提交“市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果分析報(bào)告”。

2.5 大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施

通過(guò)實(shí)踐，掌握大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方法，在實(shí)踐活動(dòng)中熟練地運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果的分析方法。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方案”，一套或幾套獲選方案將由學(xué)生分組實(shí)現(xiàn)，每人在小組討論后需提交一份具體的“個(gè)人工作計(jì)劃”，在實(shí)踐結(jié)束后提交一份“個(gè)人工作總結(jié)”和“大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)果分析報(bào)告”。

2.6 網(wǎng)上商店的期權(quán)轉(zhuǎn)化實(shí)踐（電子商務(wù)實(shí)務(wù)的操作能力）

利用所學(xué)知識(shí)對(duì)自己網(wǎng)上商店的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，分析現(xiàn)有成果和期權(quán)，形成一份“商業(yè)計(jì)劃書(shū)”，其中必須分析期權(quán)的轉(zhuǎn)化方式和方法。

2.7 大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生對(duì)特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并與學(xué)生電子商務(wù)知識(shí)結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達(dá)成合作，獨(dú)立設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施方案”，并提交與企業(yè)或單位的“合作意向書(shū)”，在實(shí)踐結(jié)束后提交一套可以運(yùn)行的程序，撰寫(xiě)論文。

現(xiàn)在伴隨著INTERNET的發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)已不在是霧中看花?，F(xiàn)在很多的人比較迷茫，認(rèn)為電子商務(wù)沒(méi)有多大出路。我們得承認(rèn)，現(xiàn)在他確實(shí)還不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:從行業(yè)特點(diǎn)來(lái)看：因?yàn)殡娮由虅?wù)是個(gè)新興的行業(yè)，又是一個(gè)屬于高科技的行業(yè)。因而他的起點(diǎn)高，價(jià)值高，具有巨大的市場(chǎng)潛力，有很大的吸引力。同時(shí)又從目前的發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看：無(wú)論是從BTOC，CTOC，BTOB，還是GTOB，CTOB都已初具規(guī)模，尤令人注目的是BTOB，交易額更是達(dá)到上百億。此外，令我們欣喜的是未來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為最大的市場(chǎng)之一。而這些信息也意味著將需要大量的人才，而我們將擁有很大的發(fā)展空間，其前景大為樂(lè)觀。

因而我們應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng)，使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生掌握好知識(shí)和實(shí)踐技能，隨時(shí)隨地關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，并結(jié)合電子商務(wù)的行業(yè)知識(shí)，培養(yǎng)出新形勢(shì)下優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

參考文獻(xiàn)

[1]廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室.gdec.org.cn.

篇4

1.沒(méi)什么可失去的

說(shuō)到最根本的一點(diǎn)，也就是因?yàn)槟贻p人沒(méi)什么好失去的。這些年輕企業(yè)家們都曾蝸居在學(xué)校宿舍中，天天吃著泡面。那個(gè)年紀(jì)的他們沒(méi)有房貸、車貸壓力，也無(wú)需維持某種奢華的生活方式。

而對(duì)于那些年長(zhǎng)的、經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家們來(lái)說(shuō)，要?jiǎng)?chuàng)辦一家公司，就得考慮很多，從自己的生活狀況和世俗的眼光，以及自己未來(lái)的發(fā)展和家人的保證等，每一點(diǎn)都不能不顧及到，這個(gè)時(shí)期的創(chuàng)業(yè)可以說(shuō)是最后的一搏，只準(zhǔn)成功不準(zhǔn)失敗，自然壓力也很大，而事實(shí)上，這個(gè)年齡創(chuàng)業(yè)的失敗者還是很多的。

一般來(lái)說(shuō)，在職業(yè)生涯的這個(gè)階段，他們都已拿著豐厚的薪水，住著高檔的社區(qū)，開(kāi)著豪華的轎車（或許每個(gè)月還有車貸），若是他們的配偶決定白手起家開(kāi)始創(chuàng)業(yè)時(shí)，他們就不得不面臨一個(gè)非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，那就是他們有可能會(huì)失去這樣辛辛苦苦奮斗而來(lái)的舒適安逸的生活。所以，當(dāng)這些經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家們規(guī)劃著要?jiǎng)?chuàng)辦一家成功的公司時(shí)，各種現(xiàn)實(shí)的考量就會(huì)接踵而至，他們就不可避免地去思考如何對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)、去精心規(guī)劃公司的每一步，而這樣也就令他們更加地保守。

2.全心投入、孤注一擲

正是由于沒(méi)什么可失去，年輕的“菜鳥(niǎo)”創(chuàng)業(yè)者們才能以一種完全不同的思維方式來(lái)解決問(wèn)題。不存在任何的風(fēng)險(xiǎn)性，他們頭腦中唯一考慮的就是如何用最好的方法去解決具體的問(wèn)題。所以他們會(huì)毫無(wú)顧忌的去工作，并且夜以繼日，以自己獨(dú)特的方式去做事情，解決任何問(wèn)題，這種付出往往也會(huì)收到最好的效果。

3.長(zhǎng)時(shí)間的工作

比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“我在20多歲時(shí)，一天假都沒(méi)請(qǐng)過(guò)，一天都沒(méi)有”。

可見(jiàn)，時(shí)間是一個(gè)好東西，可以積累財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，由于年輕人工作時(shí)間不長(zhǎng)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中通常都有許多新鮮的觀點(diǎn)和看法，所以，“菜鳥(niǎo)”們的解決方案總是那么的新鮮、有創(chuàng)意而且還十分具有開(kāi)創(chuàng)性，這一點(diǎn)我們可以通過(guò)大的董事會(huì)會(huì)議或者公司例會(huì)中就可以發(fā)現(xiàn)，他們會(huì)打破我們那種“本來(lái)就是那樣的”的慣性思維，從而轉(zhuǎn)變成他們的思維模式中，問(wèn)題也往往就此得到解決。

雖然年輕人創(chuàng)業(yè)成功的例子已經(jīng)很多，但是還有一些人在說(shuō)起創(chuàng)辦一家成功的公司，大多數(shù)投資者和商業(yè)專家們都更青睞于有著豐富管理經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。他們認(rèn)為，那些組建過(guò)團(tuán)隊(duì)、編寫(xiě)過(guò)商業(yè)計(jì)劃書(shū)、開(kāi)發(fā)過(guò)產(chǎn)品以及編制過(guò)損益表的人——簡(jiǎn)而言之，就是那些“有成功經(jīng)驗(yàn)可循”的管理者們——才更容易成功。

篇5

如果你經(jīng)歷過(guò)每周都得想下一周的活動(dòng)方案的話，會(huì)深刻的感受到對(duì)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)能夠在一個(gè)工作上持續(xù)投入而且有可量化的產(chǎn)出是件多么好的差事。當(dāng)然，這樣的差事正規(guī)一點(diǎn)的說(shuō)應(yīng)該叫做項(xiàng)目，其他互聯(lián)網(wǎng)公司不知道，在百度的話如果你能夠獨(dú)立的從策劃到順利落地，完整的負(fù)責(zé)產(chǎn)品項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程，就可以嘗試去申請(qǐng)運(yùn)高階運(yùn)營(yíng)了。

項(xiàng)目立項(xiàng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該并不陌生，上大學(xué)那會(huì)兒就有院級(jí)/校級(jí)/省級(jí)/國(guó)家級(jí)等立項(xiàng)難度不一的科研項(xiàng)目供大家參與。為獲科研項(xiàng)目補(bǔ)貼，往往需要按照項(xiàng)目申報(bào)要求寫(xiě)一封包含“項(xiàng)目成員、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目論證、項(xiàng)目創(chuàng)新、項(xiàng)目執(zhí)行”在內(nèi)的項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)。這只是第一步，要想順利拿到科研補(bǔ)貼，需要拿著項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)經(jīng)歷科研組織決策者和學(xué)校有關(guān)部門的批準(zhǔn)，并列入項(xiàng)目實(shí)施組織或者學(xué)?？蒲杏?jì)劃的項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程。

回到運(yùn)營(yíng)做項(xiàng)目立項(xiàng)，一般事先得對(duì)需求進(jìn)行評(píng)估，哪些可以做哪些不可以做，然后是開(kāi)發(fā)需求的評(píng)審，開(kāi)發(fā)需求評(píng)審前一般項(xiàng)目就會(huì)kick off！運(yùn)營(yíng)作為項(xiàng)目發(fā)起發(fā)，需求組織項(xiàng)目Kick off會(huì)議達(dá)成以下兩個(gè)目的。

1.項(xiàng)目kick off的重點(diǎn)是獲得跨部門的支持，讓大家明白為啥做(產(chǎn)品問(wèn)題和用戶痛點(diǎn))、怎么做(步驟流程/競(jìng)品方案和分工)，重點(diǎn)是在后者。

2.讓項(xiàng)目組成員意識(shí)到項(xiàng)目的重要度、影響力以及可預(yù)期的收益，說(shuō)服項(xiàng)目組成員投入更多資源。

運(yùn)營(yíng)作為項(xiàng)目起人，為獲得更高的項(xiàng)目人氣，你需要在項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)議前準(zhǔn)備一份項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)(PPT/word/h5/純圖形式)。項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)有別于計(jì)劃書(shū)，計(jì)劃書(shū)更多是個(gè)人在執(zhí)行層面的工作安排，通常會(huì)以月、季度、年為時(shí)間單位。項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)除了有執(zhí)行計(jì)劃部分外，更多的是幫助你在項(xiàng)目Kick off時(shí)體現(xiàn)自己清晰的思路邏輯、分工和掌控能力。

寫(xiě)項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)最難也是最簡(jiǎn)單，難的在于你要找打一個(gè)值得大家去大動(dòng)干戈的項(xiàng)目立足點(diǎn)，簡(jiǎn)單的是立項(xiàng)書(shū)寫(xiě)作思路可以快速學(xué)習(xí)。其中，項(xiàng)目立足點(diǎn)基于運(yùn)營(yíng)自身對(duì)產(chǎn)品對(duì)行業(yè)的足夠了解。

本文的重點(diǎn)是結(jié)合自己的項(xiàng)目立項(xiàng)過(guò)程以及領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)教的經(jīng)歷，分享立項(xiàng)書(shū)的撰寫(xiě)思路，希望可以幫助小伙伴們?cè)缛盏淖錾稀澳軌虺掷m(xù)投入而且有可量化的產(chǎn)出”的好差事。

01、產(chǎn)品現(xiàn)狀及問(wèn)題

它就是你的項(xiàng)目立足點(diǎn)，因?yàn)橹苯雨P(guān)系到了大家是否愿意支持你的項(xiàng)目，甚至是繼續(xù)關(guān)注你的立項(xiàng)報(bào)告，所以在這部分會(huì)多寫(xiě)一點(diǎn)。

通常有三類產(chǎn)品問(wèn)題可以成為你的項(xiàng)目立足點(diǎn)。第一類，高層覺(jué)得產(chǎn)品存在的問(wèn)題，看貼就是基于高層覺(jué)得新用戶留存率低的問(wèn)題做立項(xiàng)；第二類，產(chǎn)品創(chuàng)新迭代問(wèn)題，錦上添花優(yōu)先級(jí)不高；第三類，用戶沒(méi)有被滿足的痛點(diǎn)問(wèn)題，本次出現(xiàn)頻率比較高的案例“話題PK項(xiàng)目”的立足點(diǎn)屬于此類問(wèn)題，大家可以感受下話題PK項(xiàng)目的陳述。

話題PK是吧友發(fā)貼回貼之外新的觀點(diǎn)表達(dá)方式，是我們直觀認(rèn)識(shí)吧友提升用戶互動(dòng)量的最新途徑。貼吧每日產(chǎn)生涵蓋明星、體育生活等1900多萬(wàn)不同興趣方向的千萬(wàn)話題，匯聚了上億喜歡張揚(yáng)個(gè)性的年輕化互聯(lián)網(wǎng)居民，他們觀點(diǎn)傳遞需求極強(qiáng)，大到有“Tfboy”和“掏糞男孩”這樣的吧與吧之間的群體PK(貼吧特有的文化現(xiàn)象)，小到有主題貼下邊的用戶個(gè)體較量?！?/p>

PK是用戶在時(shí)間、空間、事物的三維體系下就某一平面進(jìn)行的自我價(jià)值觀的表達(dá)，是一種常見(jiàn)的社交法則，用戶往往在話題PK過(guò)程中擁有極為強(qiáng)烈的自我意識(shí)與互動(dòng)意愿。

關(guān)于產(chǎn)品現(xiàn)狀及問(wèn)題部分，推薦用金字塔原理的SCQA結(jié)構(gòu)進(jìn)行闡述。在這里，也對(duì)SCQA結(jié)構(gòu)進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)消化。先來(lái)看看這四個(gè)字母分別代表什么？

S=Scene情景或場(chǎng)景。

運(yùn)營(yíng)先描述或者引發(fā)一個(gè)大家比較熟悉的情景或場(chǎng)景，這個(gè)情景或場(chǎng)景一定是與你即將給到的項(xiàng)目觀點(diǎn)是密切相關(guān)，且應(yīng)比較簡(jiǎn)單、便于發(fā)問(wèn)的。對(duì)情景或場(chǎng)景的描述一般不宜太長(zhǎng)，控制在兩長(zhǎng)句之內(nèi)為恰當(dāng)。

C=Conflict沖突。

在上述情景或場(chǎng)景中，表現(xiàn)出來(lái)一個(gè)或多個(gè)矛盾或沖突，這些矛盾或沖突必須由(最好是僅有)后面的“Answer答案”來(lái)解決。

Q=Question引出問(wèn)題。

面對(duì)上述矛盾和沖突，該如何解決呢？

A=Answer答案。

也就是最終要給到項(xiàng)目方案。要想解決上述矛盾和沖突，最用項(xiàng)目提到的方案解決。

一個(gè)太直白的問(wèn)題，對(duì)項(xiàng)目組的童鞋來(lái)說(shuō)是缺乏份量的，只有跟產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)兮兮相關(guān)的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目才能夠引起大伙的興趣。這里以貼吧看貼為例，參考SCQA結(jié)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目說(shuō)明，貼吧的同事見(jiàn)笑啦。

“**總在年會(huì)上說(shuō)，貼吧日活是明年的重點(diǎn)工作，要求我們平均達(dá)到***千萬(wàn)，現(xiàn)在我們渠道部門也加大了投放力度，大搜的入口也已經(jīng)給到最好了，可就是貼吧新用戶(cookie)留存率太低，不知道大家有沒(méi)好的解決辦法？產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中心有一個(gè)看貼方案，希望通過(guò)集中呈現(xiàn)貼吧優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)沉淀新用戶，提升它們的次日留存……(可以附帶一些能夠證明效果的前期項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù))

02、調(diào)研競(jìng)品解決方案

大部分情況下項(xiàng)目需要解決的產(chǎn)品問(wèn)題，或多或少都能夠在行業(yè)內(nèi)找到可供參考的功能流程。

項(xiàng)目立項(xiàng)書(shū)的這一部分就是展示你做競(jìng)品分析的報(bào)告，注意包含以下內(nèi)容：

1.調(diào)研目的

2.調(diào)研的競(jìng)品有哪些

3.調(diào)研的終端(ios/安卓/web/PC)

4.調(diào)研的信息來(lái)源

5.調(diào)研的結(jié)論(可參考的功能流程)

例如在做話題PK的立項(xiàng)時(shí)，調(diào)研的對(duì)象是帶有話題PK功能的工具類、新聞?lì)?、社交類、體育類、攝影類app。

主要的調(diào)研目的是熟知業(yè)內(nèi)主流app的話題PK功能的話題定位、內(nèi)容來(lái)源、PK交互方式、評(píng)論方式與排序、往期話題呈現(xiàn)方式。關(guān)于運(yùn)營(yíng)如何高效的開(kāi)展競(jìng)品分析工作，可以在公眾號(hào)“產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯”回復(fù)“競(jìng)品分析”看詳細(xì)說(shuō)明。

03、產(chǎn)品問(wèn)題的解決方案與項(xiàng)目收益

結(jié)合競(jìng)品給到的方案靈感，一句話的概括你的要做的事情，然后用流程圖畫(huà)出你的解決方案。

收益主要是一種解決方案的好壞衡量標(biāo)準(zhǔn)，初期如果不能給到具體的數(shù)字，可以給出一些收益與用戶行為數(shù)據(jù)的衡量方向，一級(jí)收益肯定是跟項(xiàng)目核心數(shù)據(jù)直接相關(guān)的，二級(jí)、三級(jí)的收益是項(xiàng)目帶來(lái)對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。如果這些收益數(shù)能夠每周有累計(jì)的數(shù)據(jù)產(chǎn)出，一段時(shí)間后，項(xiàng)目的整體收益是能拿出去說(shuō)的，比較容易說(shuō)服大家參與到項(xiàng)目中來(lái)。

同樣以話題PK項(xiàng)目為例，一級(jí)數(shù)據(jù)話題PK貼的覆蓋能力，有多少吧有PK貼，平均每天產(chǎn)生多少PK貼，二級(jí)數(shù)據(jù)是互動(dòng)效果，多少用戶參與，平均參與次數(shù)，用戶的互動(dòng)量的提升比率，以及其他收藏、關(guān)注、點(diǎn)贊的數(shù)據(jù)。

04、項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵路徑與時(shí)間節(jié)點(diǎn)

這部分主要是證明運(yùn)營(yíng)作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，你已經(jīng)想得比較清楚這件事情應(yīng)該怎么做了以及關(guān)鍵要做的事情在什么時(shí)間點(diǎn)完成，這里可以用時(shí)間的形式展示。

05、運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵工作與策略

運(yùn)營(yíng)作為項(xiàng)目的主導(dǎo)者，要在決定項(xiàng)目成敗的地方做好卡位，說(shuō)明運(yùn)營(yíng)在關(guān)鍵路徑上的價(jià)值和工作規(guī)劃。

如果是內(nèi)容推薦的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)可以在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘和推薦邏輯、推薦入口規(guī)劃、內(nèi)容引入做卡位，然后說(shuō)明在每個(gè)階段下的內(nèi)容挖掘的策略，一開(kāi)始的內(nèi)容挖掘以志愿者團(tuán)隊(duì)+編輯為策略，后續(xù)的內(nèi)容挖掘則把機(jī)器挖掘?yàn)橹攸c(diǎn)，擴(kuò)張開(kāi)可以是豐富內(nèi)容源的內(nèi)容形式。

06、項(xiàng)目所需資源與分工說(shuō)明

闡明在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過(guò)程中有哪些關(guān)鍵路徑，是要用到項(xiàng)目組里技術(shù)和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的支持。

如果是功能的話，需要明確開(kāi)發(fā)需求與優(yōu)先級(jí)級(jí)，如果要用到甚至是其他項(xiàng)目的同學(xué)的支持，也同樣需要明確告知參與到哪些事情中去，總之是越具體越好，還有費(fèi)用預(yù)期也別忘記啦。

07、項(xiàng)目現(xiàn)在的進(jìn)度與效果

就像做商業(yè)計(jì)劃書(shū)一樣，在想獲得新一輪融資的時(shí)，你需要拿出之前的業(yè)務(wù)成績(jī)，告訴投資人這個(gè)方向的事情是可行的，你的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力是沒(méi)有問(wèn)題的。

同樣的在項(xiàng)目Kick off的時(shí)候，如果我們能夠告訴項(xiàng)目組成員，目前已經(jīng)做的事和效果，相信更能贏得他們的信任。在組織話題PK項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)議前，我聚集了23個(gè)目錄100多位吧主，覆蓋近3000萬(wàn)人，在用戶方面做運(yùn)營(yíng)的提前量。(ps，100多個(gè)吧的關(guān)注量累加，吧和吧之間有重疊)。

08、項(xiàng)目近期工作計(jì)劃

回歸眼前，會(huì)議當(dāng)場(chǎng)明確告知項(xiàng)目成功立項(xiàng)后需要馬上開(kāi)展的工作安排，可以按照技術(shù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)作為計(jì)劃分類，以“工作+負(fù)責(zé)人+完成時(shí)間+預(yù)期效果”格式說(shuō)明具體計(jì)劃。

篇6

他神秘兮兮地把商業(yè)計(jì)劃書(shū)拿給我看，我也不禁眼前一亮。這個(gè)項(xiàng)目是時(shí)下最火的“可穿戴設(shè)備”，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在美國(guó)硅谷，生產(chǎn)基地在中國(guó)廣東，目前在美國(guó)已經(jīng)有不錯(cuò)的用戶基數(shù)，一旦引進(jìn)，我們預(yù)測(cè)中國(guó)的用戶數(shù)可以在美國(guó)的用戶數(shù)后直接加三四個(gè)零。再想象一下在中國(guó)可以拓展行業(yè)大數(shù)據(jù)分析……T先生領(lǐng)投，我們跟投，就這么愉快地決定了！“兩周后我正好去美國(guó)，直接把這項(xiàng)目拿下！”T先生信心滿滿地向我保證。

兩周后T先生按計(jì)劃飛往硅谷。很快傳來(lái)消息，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)被別的基金搶了。“這不可能！硅谷創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目那么多，什么時(shí)候輪到過(guò)華人的項(xiàng)目被搶??？”這話如果從老外嘴里說(shuō)出來(lái)，那是不折不扣的種族歧視，但作為中國(guó)人，我完全可以擔(dān)保這是個(gè)事實(shí)。一個(gè)剛剛拿出商業(yè)計(jì)劃書(shū)的項(xiàng)目，怎么會(huì)在兩周內(nèi)從美國(guó)硅谷拿到美元投資呢？T先生悻悻地說(shuō)：“是被中國(guó)的美元基金投了！”

我一直以為，中國(guó)VC投資人拿著美元在美國(guó)投項(xiàng)目還只是個(gè)趨勢(shì)，沒(méi)想到已經(jīng)是如火如荼的事實(shí)。兩周時(shí)間，就讓我失去了一個(gè)項(xiàng)目。

我等著向T先生興師問(wèn)罪，結(jié)果原定去美國(guó)十幾天的他拖了將近一個(gè)月才回來(lái)。我的不滿與日俱增地醞釀著。T先生回來(lái)后很快約我見(jiàn)面，我板著臉還沒(méi)來(lái)得及“問(wèn)罪”，曬得黝黑發(fā)亮的T先生帶著新學(xué)會(huì)的美國(guó)人做派，夾著英語(yǔ)夸張而興奮地向我描述：“我要在硅谷租一個(gè)大house，帶pool那種，你知道，就像電影《社交網(wǎng)絡(luò)》里Zackburg（Facebook創(chuàng)始人）的辦公室那樣！這個(gè)house會(huì)是我們的孵化器，我要網(wǎng)羅硅谷的華人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目！我還要把國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者扔到硅谷封閉開(kāi)發(fā)！我還要……”

他好像壓根不記得我們被搶走的那個(gè)項(xiàng)目了，我忍不住潑冷水：“你是第一次去硅谷吧！做這么大的夢(mèng)！你搞得定嗎？”“當(dāng)然！”T先生仿佛年輕10歲一般地豪情萬(wàn)丈：“你不知道，我見(jiàn)某某某的時(shí)候，他本來(lái)只給我半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，后來(lái)我們聊了一個(gè)半小時(shí)！”這位某某某是VC行業(yè)里的傳說(shuō)，由于他即將成為T先生新的有限合伙人，我們尚不能透露他的名字。他的日常行程應(yīng)該是以10分鐘為單位計(jì)算的，居然和T先生能聊一個(gè)半小時(shí)，我諷刺說(shuō)：“是因?yàn)槟阌幸话霑r(shí)間用來(lái)翻譯了吧！”這么裸地嘲笑T先生英語(yǔ)不好他居然毫不生氣，得意地說(shuō)：“才不是呢，我只是告訴他們我來(lái)自中國(guó)，硅谷的老外都很感興趣，越是大佬越感興趣！除了他，還有好幾位神話般的投資大佬，一聽(tīng)說(shuō)我有十幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，都很輕松地約到了他們。我還在美國(guó)辦了個(gè)生日party，居然來(lái)了將近100號(hào)人，好多都是創(chuàng)業(yè)者。我是第一次去硅谷??！現(xiàn)在去灣區(qū)，你說(shuō)我的名字，應(yīng)該有不少人知道了！”

美國(guó)資本關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)不是新聞，硅谷也一直有很多很多華人。這一個(gè)月來(lái)我的微信朋友圈幾乎被“在加州過(guò)夏天”的照片刷屏，滿眼都是美利堅(jiān)的碧海藍(lán)天芳草地?？墒?，美國(guó)不是出了名的“好山好水好無(wú)聊，養(yǎng)娃遛狗芭比Q”嗎？這些充滿創(chuàng)業(yè)激情的華人從何而來(lái)？

T先生用一個(gè)月的考察回答了我的疑問(wèn)。

硅谷有兩種華人“二代”：在硅谷長(zhǎng)大的華人“二代”和去美國(guó)的留學(xué)生“二代”。這些“二代”成為了創(chuàng)業(yè)華人的主力軍。長(zhǎng)在硅谷的華人二代們對(duì)各種創(chuàng)業(yè)故事早已爛熟于心，T先生這次就認(rèn)識(shí)了好幾位身家過(guò)億的華人創(chuàng)業(yè)者。據(jù)說(shuō)Instagram的第9號(hào)創(chuàng)業(yè)者就是一名華人。而從中國(guó)去美國(guó)的“二代”留學(xué)生，早就不是苦哈哈打工掙錢或拼命讀書(shū)拿獎(jiǎng)學(xué)金的書(shū)呆子了。硅谷長(zhǎng)大的“二代”們有創(chuàng)業(yè)激情和想法，華人留學(xué)生們有優(yōu)越的家庭背景，很多創(chuàng)業(yè)者直接從家里拿到了創(chuàng)業(yè)資金，而且知道利用家庭在中國(guó)的背景。美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者敢在項(xiàng)目早期就選擇中國(guó)外包廠商進(jìn)行生產(chǎn)嗎？不敢。硅谷的華人創(chuàng)業(yè)者沒(méi)這個(gè)擔(dān)心，“讓我舅舅姨媽二大爺開(kāi)的工廠幫我們加工”就可以了。這些二代的創(chuàng)業(yè)，靈活地組合了“美國(guó)的技術(shù)+中國(guó)的生產(chǎn)”，具備如此條件，難怪都是投資人跟在創(chuàng)業(yè)者的屁股后面跑。

其次，硅谷不愧為最先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的集散地。T先生說(shuō)：“你想想，你讀書(shū)時(shí)候的學(xué)霸們都去哪兒了？不都是在美國(guó)嗎？”還真是。固然有很多紈绔子弟在美國(guó)紙醉金迷地留學(xué)，但硅谷滿街游走的大多還是學(xué)霸和學(xué)霸的孩子們。論智商，華人本來(lái)就笑傲世界民族之林，據(jù)說(shuō)斯坦福的新生里，華裔的比例快達(dá)到四分之一了。我一位女朋友帶孩子去硅谷過(guò)暑假，在一次尋常的BBQ家庭聚會(huì)里看到了一位其貌不揚(yáng)的帶著倆娃的家庭婦女。據(jù)說(shuō)此女創(chuàng)造了斯坦福某專業(yè)創(chuàng)辦以來(lái)的考試最高分，基本屬于同學(xué)們都在60分徘徊，她在90分獨(dú)孤求敗。這還不算什么。結(jié)婚之后，創(chuàng)業(yè)者老公需要開(kāi)發(fā)一個(gè)重要的APP，硅谷的人力成本太貴，這位女學(xué)霸在家?guī)е鴥蓚€(gè)娃，順手就把APP給寫(xiě)了。在朋友圈看到這個(gè)故事的時(shí)候，我覺(jué)得自己徹底淪為學(xué)渣。

只要在中國(guó)干過(guò)投資或創(chuàng)過(guò)業(yè)的，都會(huì)對(duì)硅谷滿地的高技術(shù)人才羨慕嫉妒恨。T先生兩眼放綠光地說(shuō)：“你知道我這次去硅谷見(jiàn)到了多少牛掰的工程師嗎？一個(gè)人可以干國(guó)內(nèi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的活！” 國(guó)內(nèi)一家天使投資基金曾經(jīng)問(wèn)過(guò)上百位創(chuàng)業(yè)者最需要的幫助是什么。答案居然不是資金，而是“技術(shù)人員”。有一家我投過(guò)的企業(yè)曾經(jīng)配合美國(guó)某游戲公司做開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)結(jié)束后美國(guó)公司派了一名工程師過(guò)來(lái)驗(yàn)收，第一天就發(fā)現(xiàn)了300多個(gè)bug。美國(guó)工程師花3天時(shí)間解決了30多個(gè)bug。一周之后，大家叫我參加給老美開(kāi)的歡送會(huì)。我驚訝地問(wèn)解決bug進(jìn)度，老美攤攤手說(shuō)：“當(dāng)然沒(méi)有修完。但我把前段程序重新寫(xiě)了一遍?！甭?tīng)起來(lái)很夸張，如果不是親身經(jīng)歷，我也不會(huì)相信技術(shù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間存在如此大的差距。從那以后，我總是告誡創(chuàng)業(yè)者不要吝嗇于吸納最優(yōu)秀的技術(shù)人才。在硅谷的年輕人中，創(chuàng)業(yè)毫無(wú)疑問(wèn)是比進(jìn)大公司更“酷”的一件事，而國(guó)外工程師的技術(shù)水平，也真的比國(guó)內(nèi)大部分工程師“酷”太多。在美國(guó)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大多擁有世界頂尖的技術(shù)水平，無(wú)怪乎在中國(guó)吃夠苦頭的投資人要趨之若鶩。

過(guò)去，華人創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目很少獲得硅谷主流的美元VC基金的關(guān)注。可是咱們的祖國(guó)現(xiàn)在正是熱錢涌動(dòng)尋找出路的時(shí)候，很多國(guó)內(nèi)的VC人本身也在美國(guó)留學(xué)、工作過(guò)，回母校參加個(gè)校友會(huì)，網(wǎng)羅一批創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，送孩子去硅谷參加夏令營(yíng)，又能順便看一批項(xiàng)目――我看好的項(xiàng)目不就是這樣被搶掉了嗎？國(guó)內(nèi)投資人追捧硅谷創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是看中了“美國(guó)技術(shù)+中國(guó)生產(chǎn)”的完美組合，硅谷創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目引入中國(guó)投資人當(dāng)然是為了撬動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為例，以前無(wú)非兩種模式，一種是美國(guó)的企業(yè)直接進(jìn)中國(guó)，基本上全軍覆沒(méi)；另一種是中國(guó)創(chuàng)業(yè)者照搬美國(guó)的模式，除了碩果僅存的幾家，其他也死傷慘重?，F(xiàn)在中國(guó)創(chuàng)業(yè)者在美國(guó)創(chuàng)業(yè)，以美國(guó)市場(chǎng)做試驗(yàn)，初步獲得認(rèn)可后馬上在中國(guó)投資人的幫助下進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，存活率應(yīng)該會(huì)提高不少。硅谷華人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)投資人的幫助下，或許能解決美國(guó)商業(yè)模式在中國(guó)水土不服的痼疾。

當(dāng)然，主流美國(guó)資本不會(huì)忽略這些充滿激情的年輕華人創(chuàng)業(yè)者和野心勃勃的中國(guó)投資人。中國(guó)這個(gè)巨大市場(chǎng)的吸引力與日俱增，但它對(duì)外來(lái)資本和商業(yè)公司早已不像過(guò)去那么友好。美國(guó)資本想進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)最好能投資一些華人的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可是直接投資華人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也逃不開(kāi)文化差異和溝通的小障礙，于是最好的解決方案就是與中國(guó)資本合資設(shè)立基金，專投華人的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。過(guò)去硅谷的華人大多是穩(wěn)定的IT大公司技術(shù)人員及家屬，安于標(biāo)本般的中產(chǎn)階級(jí)生活，羞于表達(dá)、不善溝通，在數(shù)量和影響力上甚至都不如印度籍的工程師。越來(lái)越多地獲得美國(guó)主流投資人的關(guān)注度和資金支持后，我相信華人創(chuàng)業(yè)者和中國(guó)投資人將成為硅谷迅速崛起的新勢(shì)力。

篇7

聽(tīng)

作為一名營(yíng)銷人員，聽(tīng)的作用不僅僅是體現(xiàn)在與客戶溝通和談判當(dāng)中，更多的時(shí)候它要求我們“聽(tīng)”市場(chǎng)的聲音，“聽(tīng)”商、經(jīng)銷商的心聲，捕捉行業(yè)內(nèi)的信息，甚至有時(shí)候的道“聽(tīng)”途說(shuō)。聽(tīng)的作用無(wú)非是讓營(yíng)銷人員更深入的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)以便為解決問(wèn)題作準(zhǔn)備，在聽(tīng)的過(guò)程當(dāng)中也應(yīng)該注意互動(dòng)，有必要的進(jìn)行肢體語(yǔ)言回應(yīng)，如點(diǎn)頭、語(yǔ)氣嘆詞（嗯、啊、對(duì)......）的回應(yīng)、面部表情的流露等。當(dāng)然這些互動(dòng)應(yīng)該是自然的表露出來(lái)的，不能過(guò)于造作或讓對(duì)方感覺(jué)到你是在敷衍。積極的傾聽(tīng)意味著通過(guò)有效地利用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的信號(hào)，來(lái)鼓勵(lì)和誘導(dǎo)對(duì)方的回應(yīng)。

我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)要用心去聽(tīng)！因此，要保證聽(tīng)有效果，首先就要擺正自己的心態(tài)，心要寬，心更要細(xì)！一個(gè)心里裝不下不同意見(jiàn)的人是聽(tīng)不到事情的本質(zhì)的！動(dòng)輒跟你“說(shuō)句心里話”的人，他講的不一的是他的真心話；常常話不中聽(tīng)的人，他講出來(lái)的往往是事情的關(guān)鍵所在。

做個(gè)好聽(tīng)眾，不要將你聽(tīng)到的東西四處散播。不要在向你傳播小道消息的人面前對(duì)該消息發(fā)表任何個(gè)人意見(jiàn)，即使有必要的敷衍，也只對(duì)事件本身發(fā)表觀點(diǎn)，對(duì)某人的觀點(diǎn)表示否定，而不是對(duì)某人的人品、行為表示否定。

說(shuō)

與客戶談判要說(shuō)，新老客戶拜訪時(shí)要說(shuō)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作要說(shuō)，向公司上層提建議時(shí)要說(shuō)，開(kāi)會(huì)、下屬工作安排、重要活動(dòng)的動(dòng)員要說(shuō)，業(yè)務(wù)員、促銷員的培訓(xùn)更要說(shuō)...... 也許你按照專家的建議做到了多聽(tīng)少說(shuō)，但大多數(shù)的場(chǎng)合聽(tīng)只能更有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)、緩和矛盾、收集重要信息以便解決問(wèn)題。而解決問(wèn)題更多的時(shí)候靠的就是說(shuō)。或許你針對(duì)某個(gè)問(wèn)題找到了好的解決方案，但是只有對(duì)方（公司上層、客戶、下屬......）了解并接受后，你的方案才具有價(jià)值。要達(dá)到這種目的，在說(shuō)的時(shí)候應(yīng)注意內(nèi)容的邏輯性，用一種結(jié)構(gòu)化的方式表達(dá)，讓對(duì)方跟著自己的思維走，對(duì)于一些重要的信息應(yīng)該進(jìn)行重復(fù)或強(qiáng)調(diào)。有時(shí)為了表達(dá)的方便應(yīng)該使用一些必要的工具如各類圖表；或提供相應(yīng)的證據(jù)如權(quán)威部門的數(shù)據(jù)。語(yǔ)言是一種很奇妙的東西，同一句話從不同人的口中、用不同的語(yǔ)調(diào)、在不同的場(chǎng)合說(shuō)出來(lái)對(duì)于接受方會(huì)有完全不一樣的理解。

說(shuō)的方面我們還有一點(diǎn)要格外的注意——牢騷！這一點(diǎn)不注意就會(huì)造成禍從口出的不良后果。作為一名營(yíng)銷人員，因自身工作的關(guān)系，其來(lái)自各方的壓力比其他的工作崗位往往要大的多。營(yíng)銷人員也是人，也只是一個(gè)平常的人。畢竟“哲學(xué)家”只是少數(shù)人，能把人生、社會(huì)等各種復(fù)雜問(wèn)題看透的人不多，遇到不順心的時(shí)候作為一個(gè)正常人，往往會(huì)說(shuō)出一些抱怨之類的言語(yǔ)，但實(shí)際上大多數(shù)的抱怨其本身是不帶有目的性的，也只是說(shuō)說(shuō)而以?？扇绻谶@方面不加以注意的話卻會(huì)帶來(lái)很壞的影響。偶爾的發(fā)發(fā)牢騷在所難免，畢竟現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的圣人太假。但發(fā)牢騷時(shí)也要引起警惕，最起碼要注意傾訴的對(duì)象，該人必需具備三個(gè)素質(zhì)：

1、善解人意：能夠站在你的立場(chǎng) ；能理解你的心情；能理解即使作為“哲學(xué)家”也難免有發(fā)牢騷的時(shí)候。

2、嘴巴嚴(yán)：不會(huì)向第三者透露你傾訴的內(nèi)容；至少不會(huì)傳向不該外傳的對(duì)象！

3、有見(jiàn)解：在自己發(fā)牢騷時(shí)能找到一位有見(jiàn)解的對(duì)象傾訴將是你的幸運(yùn)！因?yàn)樗囊?jiàn)解會(huì)讓你有所收獲，他提出的見(jiàn)解能使你在自己的牢騷發(fā)完之后忘掉所說(shuō)的一切，能在牢騷發(fā)完以后有一個(gè)好的心情。

讀

讀的能力主要體現(xiàn)在兩個(gè)較重要的方面：

1、 讀取一切與公司利益有關(guān)的信息：

現(xiàn)在是一個(gè)信息過(guò)剩的時(shí)代，能否抓住關(guān)鍵的信息關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)信息紛雜的環(huán)境，多則惑，簡(jiǎn)則明：信息太多反而讓人迷惑，因此一名營(yíng)銷人員應(yīng)該具備在紛雜的環(huán)境中讀取對(duì)企業(yè)有利的關(guān)鍵信息的能力，而關(guān)鍵的信息往往都是那些看似簡(jiǎn)單的信息，因?yàn)樗恼鎸?shí)所以才簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的信息易懂而又往往容易被人忽視。

2、 讀領(lǐng)導(dǎo)的意圖

從內(nèi)心來(lái)講筆者并不主張這種能力，甚至有點(diǎn)鄙視那些過(guò)分強(qiáng)調(diào)這類行為的人。但是我們不得不承認(rèn)的事實(shí)是在中國(guó)的文化背景和大環(huán)境下，在我們的企業(yè)里面存在太多的政治現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人言行、情緒能影響整個(gè)部門。另外領(lǐng)導(dǎo)還因?yàn)樗哂心承┨囟ǖ臋?quán)力使得在處理一些特殊的事情上變得非常的“藝術(shù)”化、非常的微妙。有位管理大師給領(lǐng)導(dǎo)下的定義是：領(lǐng)導(dǎo)的作用就是處理制度以外的事情！雖然每個(gè)公司都有相應(yīng)的制度，但不可否認(rèn)的是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些按照章程沒(méi)法處理的事情，這時(shí)就需要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的批示，而領(lǐng)導(dǎo)在處理此類問(wèn)題時(shí)也往往面臨一定的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)別有“經(jīng)驗(yàn)”的領(lǐng)導(dǎo)在批示這些問(wèn)題時(shí)總是模棱兩可，如果營(yíng)銷人員不能讀懂領(lǐng)導(dǎo)的意圖，則會(huì)將事情“辦砸”。

寫(xiě)

現(xiàn)在好多的營(yíng)銷人員說(shuō)起來(lái)頭頭是道，但叫他寫(xiě)一份東西卻讓人看后不知所云！從會(huì)說(shuō)到會(huì)寫(xiě)的過(guò)程是一個(gè)營(yíng)銷人員能力方面的一種升華。會(huì)不會(huì)寫(xiě)對(duì)個(gè)人的發(fā)展也將起到很大的影響。作為一名營(yíng)銷人員寫(xiě)的范圍無(wú)非是各類銷售政策、各種方案、報(bào)表、商業(yè)計(jì)劃書(shū)等文件，在寫(xiě)此類文件時(shí)應(yīng)盡量避免那些名言警句、名家言論。寫(xiě)一份好的政策方面的文件不是寫(xiě)散文，更不是寫(xiě)詩(shī)。那些華而不實(shí)的形容詞及名言警句只會(huì)讓執(zhí)行的人越看越不明白——如果一份銷售方案讓銷售人員看著有“形散而神不散”的感覺(jué)那就完蛋了！一份好的政策性的文件只要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)就夠了：第一就是明確能整合的資源有哪些？第二是利用有限的資源具體怎么做？某公司在制定國(guó)慶促銷活動(dòng)的時(shí)候提出的口號(hào)是：“天王蓋地虎，寶塔鎮(zhèn)河妖！”方案的文筆很棒，但內(nèi)容怎么也體現(xiàn)不出口號(hào)的那種氣勢(shì)?；顒?dòng)方案當(dāng)中背景分析等輔的語(yǔ)言占了三分之二的篇幅，而具體操作細(xì)節(jié)除了廣告部設(shè)計(jì)的幾張效果圖外找不到其他可指導(dǎo)性的東西。該方案寫(xiě)出來(lái)后上層領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)看了都非常“興奮”，而國(guó)慶過(guò)后的結(jié)果卻是失敗告終，因?yàn)榫瓦B方案內(nèi)規(guī)定的最基本的物料都沒(méi)法按時(shí)發(fā)放給商。

篇8

根據(jù)2014年5月，由瑞士圣加侖大學(xué)的小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)研究所組織實(shí)施的[1]，兩年一度的“全球大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神調(diào)查”了《2013年度全球大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神國(guó)際調(diào)查綜合報(bào)告》，2013年全球在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)為5.5%，比2011年的2.5%提升了3個(gè)百分點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)率位于前五位的國(guó)家分別是阿根廷（29%）、馬來(lái)西亞（27%）、墨西哥（16%）、列支敦士登和哥倫比亞（13%）。其中調(diào)查顯示，37%的人參加創(chuàng)業(yè)教育時(shí)間不會(huì)超過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間的10%，21%的人用11%～20%的學(xué)習(xí)時(shí)間接受創(chuàng)業(yè)教育，9.1%的人接受創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)間占總體學(xué)習(xí)時(shí)間的31%～40%的學(xué)習(xí)時(shí)間參加創(chuàng)業(yè)教育，用50%以上時(shí)間參加創(chuàng)業(yè)教育的人占13.2%?？梢灾涝谌蚍秶鷥?nèi)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)率的增加和大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)教育所花費(fèi)的時(shí)間占據(jù)的較大比例都體現(xiàn)出了大學(xué)生對(duì)于大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育需求的提升。在國(guó)內(nèi)，高等教育中與創(chuàng)業(yè)教育有關(guān)的課程由于重視程度不高，課程相關(guān)性不大，故開(kāi)設(shè)此類課程較少。再加上課程比較零散，很難成體系，從而也就難以培養(yǎng)出適合和敢于參與自主創(chuàng)業(yè)的人才。相反在很多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有相當(dāng)成熟的創(chuàng)業(yè)教育體系。在美國(guó)，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育一直是深受重視，并具有相當(dāng)大的規(guī)模和影響力。到目前為止，已經(jīng)形成一套比較適合實(shí)際運(yùn)作的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)與教育框架[2]：由高校組織MBA學(xué)生—企業(yè)安排項(xiàng)目—基金會(huì)提供資金支持—相關(guān)研究中心負(fù)責(zé)指導(dǎo)幫扶。而這一模式主要表現(xiàn)在高校大學(xué)生商業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽，并已逐步成為美國(guó)高校中久負(fù)盛名的重要賽事。商業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽要求要求參賽者組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的小組，并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)策劃一份符合市場(chǎng)規(guī)律，可以實(shí)際運(yùn)行的商業(yè)計(jì)劃書(shū)，并通過(guò)商業(yè)計(jì)劃書(shū)評(píng)出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，再?gòu)膭?chuàng)業(yè)人和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理出發(fā)，給予大學(xué)生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)以實(shí)質(zhì)性支持。該項(xiàng)大賽自啟動(dòng)以來(lái)，吸引了無(wú)數(shù)大學(xué)生參與其中，使得整個(gè)美國(guó)的創(chuàng)業(yè)氛圍有很大的普及和提升。著名的企業(yè)公司Yahoo!、Excite等都是在美國(guó)校園的創(chuàng)業(yè)氛圍中產(chǎn)生的。又如日本，在20世紀(jì)90年代末的泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰后，意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)于整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響，由此開(kāi)創(chuàng)了將政府、產(chǎn)業(yè)、學(xué)校緊密聯(lián)合起來(lái)的“官、產(chǎn)、學(xué)”合作模式。經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、厚生勞動(dòng)省等將創(chuàng)業(yè)教育作為國(guó)家重點(diǎn)培育課題。企業(yè)和公司提供大量實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)資金，并協(xié)同學(xué)校編寫(xiě)創(chuàng)業(yè)教育教材、開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)教育課程等。學(xué)校也在不同的教育階段開(kāi)展不同形式的創(chuàng)業(yè)教育。同樣在英國(guó)，隨著創(chuàng)業(yè)教育擴(kuò)展到不同層次和不同專業(yè)的學(xué)生[3],創(chuàng)業(yè)教育面臨一個(gè)重要的挑戰(zhàn),即如何將創(chuàng)業(yè)理念融入大學(xué)的核心價(jià)值體系,如何將創(chuàng)業(yè)整合到大學(xué)的其它課程之中,促進(jìn)教學(xué)模式、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方法的改變。英國(guó)高等教育學(xué)會(huì)(HEAcademy)為大學(xué)提供創(chuàng)業(yè)技能教學(xué)的材料,利用學(xué)會(huì)的各種小組以及各個(gè)學(xué)科中心的工作為高校創(chuàng)業(yè)教育提供學(xué)術(shù)支持。學(xué)會(huì)在全國(guó)發(fā)起了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能”(En-trepreneurshipSkillsforGraduates)計(jì)劃,目的是在各個(gè)專業(yè)的本科生課程中嵌入有關(guān)創(chuàng)業(yè)技能的內(nèi)容。這個(gè)以學(xué)科為核心的項(xiàng)目在10個(gè)學(xué)科中心(SubjectCentres)展開(kāi),學(xué)會(huì)的高級(jí)顧問(wèn)和項(xiàng)目官員做一些協(xié)調(diào)和支持的工作。而且，英國(guó)高等教育基金委員會(huì)為提高大學(xué)教與學(xué)的質(zhì)量,啟動(dòng)教與學(xué)優(yōu)異中心基金(CentresforExcel-lenceinLearningandTeaching,CETLs),鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀教師,投資教學(xué)設(shè)施,推廣優(yōu)秀教學(xué)實(shí)踐案例。最近,幾個(gè)創(chuàng)業(yè)教育的教與學(xué)優(yōu)異中心相繼成立,如謝菲爾德大學(xué)、約克大學(xué)和利茲大學(xué)合作成立白玫瑰創(chuàng)業(yè)教與學(xué)優(yōu)異中心(WhiteRoseCentreforExcellenceintheTeachingandLearningofEnterprise,CETLE);利茲首都大學(xué)設(shè)立“創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)”(InstituteforEnterprise);諾丁漢大學(xué)成立“綜合學(xué)習(xí)進(jìn)步中心”(CentrefortheAdvancementofIntegra-tiveLearning)。經(jīng)過(guò)60多年的發(fā)展，美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家的高校已成為創(chuàng)業(yè)教育的主體[4]，創(chuàng)業(yè)教育課程、創(chuàng)業(yè)學(xué)位授予、創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)期刊和常設(shè)創(chuàng)業(yè)研究中心為一體的完善教育體系。我國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，2002年4月教育部開(kāi)始啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育試點(diǎn)工作，先后在清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等9所高校進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的試點(diǎn)。以此為分水嶺，在過(guò)去的十年中，我國(guó)各高校陸續(xù)推行創(chuàng)業(yè)教育，嘗試通過(guò)創(chuàng)業(yè)教育提高在校學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，但由于我國(guó)高校創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展時(shí)間短、起點(diǎn)低，在課程設(shè)計(jì)、師資培養(yǎng)等方面存在的問(wèn)題依然突出。據(jù)調(diào)查，全國(guó)112所211高校中，開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程的高校僅41所；開(kāi)設(shè)的課程單一，且多為入門的引導(dǎo)式課程，專業(yè)度與深度都不夠；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育也尚未納入正規(guī)的教育體系大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育至今還沒(méi)有列入對(duì)高校進(jìn)行考核評(píng)估的指標(biāo)體系，與原有的教育體系存在兩張皮的現(xiàn)象[5]，難以得到高校的真正重視學(xué)校通常通過(guò)開(kāi)設(shè)一些選修課，或者辦幾個(gè)強(qiáng)化班，舉辦幾場(chǎng)創(chuàng)業(yè)大賽，開(kāi)展幾次創(chuàng)業(yè)活動(dòng)等開(kāi)展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，一般沒(méi)有設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，這項(xiàng)工作分散于高校的學(xué)生工作口子，如團(tuán)系統(tǒng)學(xué)生工作部門就業(yè)指導(dǎo)部門等。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育在大多數(shù)高校屬于“課外、選修、活動(dòng)”沒(méi)有真正發(fā)揮經(jīng)管類院系在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育中的主導(dǎo)作用，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育基本上還停留在學(xué)生活動(dòng)層面或者作為就業(yè)指導(dǎo)工作的一個(gè)補(bǔ)充。很多現(xiàn)象都揭示了一個(gè)問(wèn)題：中國(guó)的創(chuàng)業(yè)教育還亟待完善。為了幫助構(gòu)建國(guó)內(nèi)大學(xué)相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的完整體系的建設(shè)，該論文以真實(shí)有效的問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外與大學(xué)生創(chuàng)業(yè)相關(guān)的文獻(xiàn)資料的研究，對(duì)國(guó)內(nèi)大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀及其缺陷進(jìn)行分析總結(jié)并對(duì)國(guó)內(nèi)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)進(jìn)行調(diào)查研究，結(jié)合國(guó)情與國(guó)外大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套相對(duì)完整的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育體系。本問(wèn)卷的分發(fā)對(duì)象為上海金融學(xué)院、上海第二工業(yè)大學(xué)、上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院、上海工程技術(shù)大學(xué)和上海杉達(dá)學(xué)院5所大學(xué)的學(xué)生，共計(jì)1000份，收回883份有效問(wèn)卷，所得數(shù)據(jù)真實(shí)有效。在883份有效問(wèn)卷中，男性292位，女性591位；在校的大一學(xué)生182位，在校的大二學(xué)生520位，大三學(xué)生128位，大四學(xué)生48位，剛畢業(yè)沒(méi)多久的學(xué)生4位。由于問(wèn)卷發(fā)放范圍中非理工類院校占據(jù)三席，也和回收問(wèn)卷中男女比例近似1∶2相照應(yīng)。問(wèn)卷發(fā)放范圍橫跨整個(gè)上海，處于東北位置的金橋大學(xué)園區(qū)和西南位置的松江大學(xué)園區(qū)均有涉及。再加上問(wèn)卷的發(fā)放數(shù)量較大，因此能夠較為完整全面的反映就讀于上海的大學(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀和相關(guān)問(wèn)題的看法。問(wèn)卷中就創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)、所受創(chuàng)業(yè)教育狀況和對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)四大方面對(duì)問(wèn)卷填寫(xiě)者進(jìn)行了提問(wèn)。其中，創(chuàng)業(yè)意愿環(huán)節(jié)中詢問(wèn)了問(wèn)卷填寫(xiě)者是否愿意參加創(chuàng)業(yè)及其原因；被調(diào)查者與創(chuàng)業(yè)教育部分中著重詢問(wèn)了所在學(xué)校是否有創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)和希望接受的相關(guān)培訓(xùn)；被調(diào)查者的創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)部分從所認(rèn)識(shí)的人參與創(chuàng)業(yè)的狀況、創(chuàng)業(yè)信息獲取來(lái)源、創(chuàng)業(yè)方式選擇多個(gè)角度對(duì)被調(diào)查者對(duì)于創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識(shí)進(jìn)行了解；而其中電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)認(rèn)識(shí)部分對(duì)被調(diào)查這對(duì)于電子商務(wù)的了解和認(rèn)識(shí)，以判斷創(chuàng)業(yè)中電子商務(wù)在所需完善的創(chuàng)業(yè)教育體系中所應(yīng)該占有的比例。

2問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析

在883份有效問(wèn)卷中挑選出富有針對(duì)性的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行分析。883人中，358人有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)，312人表示從來(lái)沒(méi)有想過(guò)創(chuàng)業(yè)，和表示愿意在未來(lái)某一天參加創(chuàng)業(yè)的196人相比多出不少。盡管大部分大學(xué)生都有創(chuàng)業(yè)的意愿，但能夠做出實(shí)際行動(dòng)的是絕少數(shù)。不難看出，就讀于上海的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)行動(dòng)力還是比較弱的。問(wèn)題“您沒(méi)有創(chuàng)業(yè)意愿的原因”針對(duì)的是選擇“有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實(shí)現(xiàn)”和“從來(lái)沒(méi)有想過(guò)創(chuàng)業(yè)”的對(duì)象，共670人。畢業(yè)以后可以有一份比較理想的工作105人、創(chuàng)業(yè)成功率太低，風(fēng)險(xiǎn)太大158人、時(shí)機(jī)尚未成熟198人三個(gè)選項(xiàng)的選中率較高?？梢钥闯鲎灾鲃?chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)業(yè)者自身?xiàng)l件的不足是上海大學(xué)生在選擇創(chuàng)業(yè)時(shí)，最顧忌的因素。可見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)阻力對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向具有直接的顯著消極影響[6]。此外，創(chuàng)業(yè)初期的資金問(wèn)題以及由于自身?xiàng)l件不足帶來(lái)的壓力過(guò)大問(wèn)題也是使學(xué)生不選擇創(chuàng)業(yè)的兩大重要因素。而在選擇未來(lái)參于創(chuàng)業(yè)的196人中，選擇創(chuàng)業(yè)的原因主要是，可以實(shí)現(xiàn)自己的理想以及創(chuàng)業(yè)會(huì)更加自由。其中選擇較少的兩項(xiàng)，即“創(chuàng)業(yè)條件充足，想試一下運(yùn)氣”和“就業(yè)難，擺脫失業(yè)壓力”，反映出當(dāng)前創(chuàng)業(yè)條件不是很充足，有少數(shù)創(chuàng)業(yè)者是抱著“試一試”的心態(tài)去參與創(chuàng)業(yè)的。此外，當(dāng)前就業(yè)壓力雖然很大，但是在創(chuàng)業(yè)所面臨的不確定性下，不少同學(xué)還是寧可參與到?jīng)坝康那舐毚筌娭?。?duì)于創(chuàng)業(yè)中阻攔其成功的最大困難的認(rèn)識(shí)，同學(xué)普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)期間的資金周轉(zhuǎn)難是最大的難題，其次創(chuàng)業(yè)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的不足和選擇的創(chuàng)業(yè)方向競(jìng)爭(zhēng)激烈也是兩大困難。由此可以看出，國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中缺失最嚴(yán)重的就是資金的注入以及創(chuàng)業(yè)教育的普及。再加上國(guó)際創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)展迅速、國(guó)內(nèi)高?；鶖?shù)龐大，導(dǎo)致在創(chuàng)業(yè)時(shí)目標(biāo)市場(chǎng)方向競(jìng)爭(zhēng)激烈。對(duì)于什么是創(chuàng)業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)者的自身素質(zhì)345人和靈通的消息渠道和良好的人脈247人成為被調(diào)查者中認(rèn)同率最高的兩個(gè)因素。本題同樣反映出大學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育建設(shè)的重要性，無(wú)論是心理素質(zhì)或是專業(yè)知識(shí)都急需專業(yè)、系統(tǒng)的培養(yǎng)，由此才能帶來(lái)自身創(chuàng)新素質(zhì)的提高。在教育上的需求也充分體現(xiàn)在了調(diào)查結(jié)果上，越有2/3的被調(diào)查者都已經(jīng)了解到了教育的必要性。通過(guò)大家對(duì)自己所在學(xué)校創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的情況的了解，發(fā)現(xiàn)“不清楚”、“沒(méi)有”占據(jù)了60%左右的比例?？梢钥闯錾虾５拇蠖鄶?shù)院校創(chuàng)業(yè)教育做的還是不夠完善，或者說(shuō)相關(guān)的宣傳工作沒(méi)有做到位。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷收集的結(jié)果分析，對(duì)于上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)的了解和對(duì)上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀的研究可以得出以下幾方面的結(jié)論。(1)上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)積極性確實(shí)不強(qiáng)，真正愿意參加創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的比率十分之低。這一結(jié)論與麥可思研究院調(diào)查編著的《2014中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中2013年畢業(yè)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的低比率是相印證的。在近年來(lái)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)逐年嚴(yán)峻的情況下，政府已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)對(duì)于解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)等方面的積極作用，已經(jīng)在逐步的推出諸多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)幫扶政策，以鼓勵(lì)大學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。如在江蘇從2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的若干意見(jiàn)》中“零首付、零門檻、零收費(fèi)”的三零政策；黃岡市出臺(tái)包括提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)補(bǔ)貼、開(kāi)通“綠色通道”、發(fā)放生活津補(bǔ)貼、住房保障、創(chuàng)業(yè)扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠、投融資支持、就業(yè)培訓(xùn)和搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)等一系列優(yōu)惠政策，以吸引大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。雖然有政府的諸多政策保駕護(hù)航，但是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情依舊反響平平?？赡艿脑蚴怯捎诖髮W(xué)生對(duì)于創(chuàng)業(yè)政策和自主創(chuàng)業(yè)本身的了解和接觸少，創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境不夠好，使得大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估較大而不敢參與。由此可知，大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的第一步便是建造讓大學(xué)生群體了解創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)和政策動(dòng)向的平臺(tái)，營(yíng)造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。(2)從問(wèn)卷的分析結(jié)果可知，個(gè)人因素和團(tuán)隊(duì)因素決定大學(xué)生是否參與創(chuàng)業(yè)兩個(gè)比較關(guān)鍵的條件。在個(gè)人專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)、個(gè)人能力不足的情況下，大學(xué)生普遍不會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)，而在調(diào)查的大學(xué)生人群中，有超過(guò)一半的人因?yàn)閷?duì)自己的專業(yè)知識(shí)的不自信而不愿選擇創(chuàng)業(yè)，可見(jiàn)現(xiàn)在階段的大學(xué)教育中所受的理論知識(shí)與實(shí)踐之間的差距。同樣有一半以上的學(xué)生表示希望通過(guò)企業(yè)實(shí)習(xí)的途徑對(duì)市場(chǎng)及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了解。在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的教授過(guò)程中注意添加與實(shí)際市場(chǎng)相聯(lián)系的創(chuàng)業(yè)知識(shí)也是一個(gè)完善的創(chuàng)業(yè)教育體系應(yīng)該有的重要部分。除此之外，參與調(diào)查的大學(xué)生普遍認(rèn)為在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到困難時(shí)，更傾向于和團(tuán)隊(duì)成員一起商量解決方案。那么在大學(xué)教育期間，增加在校大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的機(jī)會(huì)，將十分有利于大學(xué)期間優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的出現(xiàn)，也有利于優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)。(3)問(wèn)卷結(jié)果顯示，大學(xué)生身邊鮮有自主創(chuàng)業(yè)的成功范本，使得對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解不是十分透徹，從而打消了一部分自主創(chuàng)業(yè)的積極性。相當(dāng)多數(shù)量的大學(xué)希望和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人進(jìn)行交流以獲得創(chuàng)業(yè)所需要的各方面信息，能對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)選擇提供許多方向性的指導(dǎo)。綜上問(wèn)卷分析結(jié)論所述和前期的相關(guān)文獻(xiàn)研究分析，本文推出由大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊四個(gè)模塊組成的較為完善的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育模型，如圖1所示。既滿足培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)能力的個(gè)人和團(tuán)體的需求，又為在校大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)政策信息交流和講解平臺(tái)，讓在校大學(xué)生真正了解和掌握市場(chǎng)中的創(chuàng)業(yè)動(dòng)向，對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙以及培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)信息搜尋和創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析的能力，同時(shí)也滿足創(chuàng)業(yè)者之間經(jīng)驗(yàn)交流的需要。

3創(chuàng)業(yè)教育模型

3.1大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力三部分。(見(jiàn)圖2)其中創(chuàng)業(yè)知識(shí)可以由專業(yè)知識(shí)和非專業(yè)的必備知識(shí)組成。著重培養(yǎng)的是創(chuàng)業(yè)方向方面知識(shí)的加強(qiáng)和創(chuàng)業(yè)過(guò)程中遇到問(wèn)題的解決方式，在一定程度上能夠激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。另外在這兩方面的加強(qiáng)可以依靠具有實(shí)踐性的一些社會(huì)實(shí)踐和課題研討，讓大學(xué)生在實(shí)踐中鞏固扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，并接觸到現(xiàn)實(shí)中要處理的問(wèn)題所需的非專業(yè)知識(shí)，使得大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)更為完整。創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)中的創(chuàng)業(yè)意識(shí)[7]可以包括市場(chǎng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)等，而品質(zhì)可以包括堅(jiān)毅果敢等，此類素質(zhì)的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，需滲透在教育的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)中去?；蛟S可以通過(guò)定期的成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)交流或者是創(chuàng)業(yè)相關(guān)實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練讓大學(xué)生提前接觸市場(chǎng)，樹(shù)立其創(chuàng)業(yè)意識(shí)和使他們有意識(shí)地去鍛煉培養(yǎng)自己的意志以適應(yīng)成為一個(gè)合格的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)能力包括很多方面，例如經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理能力、專業(yè)技術(shù)能力等。經(jīng)營(yíng)管理能力,比如風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)意識(shí)[8],戰(zhàn)略眼光,專業(yè)技術(shù)能力,創(chuàng)新精神,人際溝通與交往能力。這些能力是書(shū)本和學(xué)校所很難教授的，就必須讓大學(xué)生真正參與到創(chuàng)業(yè)的模擬中去。與美國(guó)相似的創(chuàng)業(yè)商業(yè)方案大賽等權(quán)威性比賽的歷練，會(huì)讓大學(xué)生學(xué)會(huì)如何與團(tuán)隊(duì)其他成員相處，學(xué)會(huì)完成自己的責(zé)任學(xué)會(huì)方方面面的能力。國(guó)內(nèi)很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗，很大的程度上是創(chuàng)業(yè)者本身的素質(zhì)不夠——不能抗壓不能忍耐的心理素質(zhì)和管理、分析市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)能力不足。還有很多說(shuō)法認(rèn)為國(guó)內(nèi)大學(xué)生雖然不甘于人下，不想為別人打工，但想創(chuàng)業(yè)卻承受不了創(chuàng)業(yè)期間的壓力和辛苦，所以始終沒(méi)有邁出創(chuàng)業(yè)的那一步。這些都是大學(xué)生身上阻止他們邁出創(chuàng)業(yè)第一步的自身的缺陷。因此大學(xué)生個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng)就尤為關(guān)鍵，通過(guò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)的教授、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)來(lái)幫助大學(xué)生克服創(chuàng)業(yè)初期的心理壓力。國(guó)內(nèi)外已經(jīng)有很多和關(guān)于成功創(chuàng)業(yè)者具備的素質(zhì)的研究，大致可以分為創(chuàng)業(yè)意識(shí)與品質(zhì)，創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力等三個(gè)維度。在一個(gè)完善良好的創(chuàng)業(yè)教育體系中，對(duì)于大學(xué)生這三個(gè)方面的培養(yǎng)是重中之重。只有完善了大學(xué)生自身，讓他們有能力和自信去面對(duì)創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的艱難險(xiǎn)阻，他們也才敢邁出創(chuàng)業(yè)的第一步。

3.2大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)、危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)兩個(gè)部分。（見(jiàn)圖3）團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)是指通過(guò)一系列的測(cè)試，讓團(tuán)隊(duì)的每位成員認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處和在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任怎樣的角色讓團(tuán)隊(duì)的工作效率最高。在試驗(yàn)中找到自己在團(tuán)隊(duì)里的合適位子，不僅能很好的將自己的能力在團(tuán)隊(duì)里發(fā)揮到最大，而且也能學(xué)會(huì)在其他團(tuán)隊(duì)里快速找到自己的角色。另外，團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作培訓(xùn)也要讓團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)“團(tuán)隊(duì)”的協(xié)作模式。由于個(gè)人與個(gè)人之間思維的差異，容易造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的不團(tuán)結(jié)與不協(xié)調(diào)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育除了培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)過(guò)硬的優(yōu)秀個(gè)人以外，培養(yǎng)配合默契的團(tuán)隊(duì)也是十分重要的。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員是相互依附、感情上相互影響的，因此就要求在行為上有共同的規(guī)范。在適應(yīng)了各自在團(tuán)隊(duì)中的角色后，更要注重團(tuán)隊(duì)合作過(guò)程，團(tuán)隊(duì)合作是分工的有機(jī)整合，通過(guò)培養(yǎng)各個(gè)成員的協(xié)調(diào)機(jī)制，能夠高效的完成既定目標(biāo)。危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)是團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練解決現(xiàn)實(shí)生活中各種創(chuàng)業(yè)危機(jī)狀況。創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就在于無(wú)法預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，在大學(xué)生實(shí)際參加創(chuàng)業(yè)之前就讓其學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)，讓學(xué)生更了解市場(chǎng)，無(wú)疑是增加了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的勝算和自信。對(duì)于創(chuàng)業(yè)初期由于市場(chǎng)環(huán)境的不了解和目標(biāo)不明確，危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)可能著重關(guān)注于各個(gè)成員心理承受能力的培養(yǎng)。而在創(chuàng)業(yè)達(dá)到一定的程度和規(guī)模后，危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)將更加關(guān)注于創(chuàng)業(yè)方向市場(chǎng)的變動(dòng)造成的影響，提高市場(chǎng)環(huán)境分析能力以及挖掘產(chǎn)品的發(fā)展突破口等。創(chuàng)業(yè)的成功僅僅靠?jī)?yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者這一環(huán)還是不夠的，畢竟一個(gè)人的認(rèn)知是有一定的局限性，更別說(shuō)初出茅廬的大學(xué)生了。團(tuán)隊(duì)為的就是彌補(bǔ)個(gè)人認(rèn)知的缺陷。在和其他個(gè)人接觸的同時(shí)，學(xué)生將更容易遇見(jiàn)和自己志同道合的伙伴。增加在校培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)率，減少創(chuàng)業(yè)期間團(tuán)隊(duì)磨合的時(shí)間，使其在創(chuàng)業(yè)初期就能注意力放在市場(chǎng)上，增加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率。

3.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊

其中大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流模塊包括名人演講和創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗(yàn)交流兩個(gè)部分。（見(jiàn)圖4）名人演講是指定期請(qǐng)商業(yè)圈中一些比較成功的人士進(jìn)入校園進(jìn)行演講，向?qū)W生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的分享。名人演講的范圍無(wú)需過(guò)于限定，因?yàn)橥瑢W(xué)著重學(xué)習(xí)的是他們的創(chuàng)業(yè)思維和行動(dòng)，而不是特定市場(chǎng)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)技巧。創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗(yàn)交流是指請(qǐng)所在學(xué)校中有參加過(guò)創(chuàng)業(yè)的校友返校和在校的學(xué)生進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的交流。這樣的交流更加貼近不同學(xué)校各自的情況，一方面類似名人演講能夠?qū)W習(xí)到創(chuàng)業(yè)思維，更重要的一點(diǎn)是樹(shù)立起創(chuàng)業(yè)成功的典范，激勵(lì)學(xué)校的學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在大學(xué)生最缺乏的就是實(shí)踐鍛煉,也缺乏大量從實(shí)踐中得出的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通常來(lái)說(shuō)，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),大學(xué)生會(huì)遇到種種無(wú)法預(yù)料的新情況、新問(wèn)題,面對(duì)這些新情況、解決這些新問(wèn)題的過(guò)程本身就是創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成過(guò)程和創(chuàng)業(yè)能力的鍛煉過(guò)程。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)還有利于縮短將來(lái)步入社會(huì)、面向社會(huì)的適應(yīng)期，是大學(xué)生提前社會(huì)化的重要途徑,可以促使書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)組織管理能力、社交能力、創(chuàng)造能力等多方面的才能。同樣也可以對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)有一定理性的了解，從而可以根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向做出更加有益的判斷。然而，大學(xué)生由于生活學(xué)習(xí)所限，時(shí)間和精力比較有限，無(wú)法通過(guò)實(shí)踐來(lái)全面透徹地了解市場(chǎng)，這時(shí)，利用已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)相關(guān)體驗(yàn)的前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，可以幫助期待創(chuàng)業(yè)的學(xué)生更加輕松地獲知?jiǎng)?chuàng)業(yè)市場(chǎng)的規(guī)則。經(jīng)驗(yàn)是前一代創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐所得到的結(jié)果，無(wú)論成功的還是失敗的，對(duì)于在校的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都具有指導(dǎo)性的意義?？梢允乖谛W(xué)生參與創(chuàng)業(yè)時(shí)，抓住市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)、避開(kāi)暗藏的陷阱，縮短將來(lái)步入社會(huì)、面向社會(huì)的適應(yīng)期，增加成功的機(jī)率，進(jìn)而增加整個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)圈的信心。

3.4大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊

其中大學(xué)生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊包括政策信息平臺(tái)、政策信息講解平臺(tái)和專業(yè)的導(dǎo)師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。（見(jiàn)圖5）政策信息平臺(tái)是學(xué)校將國(guó)家和地方政府支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策匯合起來(lái)定期向在校學(xué)生，掌握政策的動(dòng)脈從而尋找到更多的機(jī)會(huì)。政策信息講解平臺(tái)向前來(lái)咨詢的學(xué)生解釋相關(guān)的政策意義，并根據(jù)學(xué)生的情況，相關(guān)的有幫助的政策信息。導(dǎo)師指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能利用到時(shí)團(tuán)隊(duì)掌握的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助解答學(xué)生在創(chuàng)業(yè)前期或中期遇到的問(wèn)題。大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)教育中肯定避免不了專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，專業(yè)的教師咨詢團(tuán)隊(duì)會(huì)讓大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中遇到的理論問(wèn)題有很好的解決，也有助于其在創(chuàng)業(yè)路上更輕松前行。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，初出茅廬的大學(xué)生們肯定會(huì)遇到和產(chǎn)生很多困難，而這些困難光靠自己和自己團(tuán)隊(duì)有限的力量是很難解決的。這時(shí)，提供一個(gè)完整而專業(yè)的后勤支持模塊幫助他們快速應(yīng)對(duì)和處理這些問(wèn)題也是一個(gè)大學(xué)的創(chuàng)業(yè)教育體系應(yīng)該做到的。這對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功是有很大意義的。該文總結(jié)建立的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育體系模塊細(xì)節(jié)如上所述，這個(gè)體系從完善創(chuàng)業(yè)者個(gè)人素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者團(tuán)隊(duì)素質(zhì)、豐富創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和全面掌握創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息四個(gè)方面著手，充分解決困擾著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的難題，及早的對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)啟蒙，提供接觸和留意創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，相信對(duì)提高中國(guó)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)積極性會(huì)有深遠(yuǎn)影響。

4教學(xué)實(shí)證驗(yàn)證

以上海金融學(xué)院為例，上海金融學(xué)院在2013年開(kāi)辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院并于15年上半年度更名為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)處。旨在開(kāi)展全校性的科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)以及相關(guān)活動(dòng)的組織；舉辦國(guó)際國(guó)內(nèi)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題研討和交流；負(fù)責(zé)國(guó)家級(jí)和市級(jí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)施；負(fù)責(zé)學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化和創(chuàng)業(yè)園區(qū)的日常管理等工作等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院官網(wǎng)將創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)故事等有助于學(xué)生創(chuàng)業(yè)的信息有機(jī)整合在一起，如圖6所示，初具該文中提出的創(chuàng)業(yè)教育模塊化模型的雛形。在公開(kāi)透明的政策、資訊下，上海金融學(xué)院已經(jīng)成功舉辦了多屆上海大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃項(xiàng)目，并已有一批能夠參與到上海市級(jí)乃至國(guó)家級(jí)的創(chuàng)新項(xiàng)目。項(xiàng)目共分為3大類：創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目。其中創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目是本科生個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，在導(dǎo)師指導(dǎo)下，自主完成創(chuàng)新性研究項(xiàng)目設(shè)計(jì)、研究條件準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施、研究報(bào)告撰寫(xiě)、成果交流等工作；創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目主要開(kāi)展編制商業(yè)計(jì)劃書(shū)、開(kāi)展可行性研究、模擬企業(yè)運(yùn)行、參加企業(yè)實(shí)踐、撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)報(bào)告等工作；創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目則需要采用前期創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目的成果，提出一項(xiàng)具有市場(chǎng)前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務(wù)，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。該文作者之一的蔡君文同學(xué)就在大三上半學(xué)期成功憑借《創(chuàng)意產(chǎn)品孵化平臺(tái)-Q4》獲得了14年上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的支持。在立項(xiàng)階段，他首先通過(guò)大一大二兩年積累的人脈找到了指導(dǎo)教師，并且設(shè)計(jì)了一份具有可操作性的計(jì)劃項(xiàng)目書(shū)，詳細(xì)列舉了項(xiàng)目方案、市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、創(chuàng)新點(diǎn)等具有實(shí)質(zhì)性的創(chuàng)新要素。在經(jīng)過(guò)指導(dǎo)教師和院系的審核后，通過(guò)了多位專家老師的校評(píng)審專家組審核，得到了立項(xiàng)支持。(項(xiàng)目編號(hào)：201411639061)在團(tuán)隊(duì)組成方面，三名同學(xué)分別負(fù)責(zé)總設(shè)計(jì)總開(kāi)發(fā)、服務(wù)器維護(hù)及宣傳和法律條款咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。三人分別是大學(xué)和高中的好友，都擁有很強(qiáng)的操作能力和創(chuàng)新能力，在高中都取得過(guò)市級(jí)的科技類競(jìng)賽獎(jiǎng)項(xiàng)，加上默契的團(tuán)隊(duì)合作，擁有很強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)。在一個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的初期首要解決的就是資金問(wèn)題，上海金融學(xué)院對(duì)于立項(xiàng)項(xiàng)目的支持使得此項(xiàng)目中的服務(wù)器購(gòu)買和維護(hù)費(fèi)用、UI設(shè)計(jì)費(fèi)用等不再成為創(chuàng)業(yè)時(shí)的阻礙，團(tuán)隊(duì)成員只需要關(guān)注于項(xiàng)目中各項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)以及商業(yè)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。團(tuán)隊(duì)擁有一整年的時(shí)間去完成計(jì)劃書(shū)中提到的任務(wù)，即使是從零開(kāi)始學(xué)習(xí)一些基本的法律常識(shí)或是熟悉一個(gè)新的編程語(yǔ)言時(shí)間都比較充裕。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)不僅得到了國(guó)際金融學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持，還得到了信息管理學(xué)院張高煜老師的幫助，使得平臺(tái)的開(kāi)發(fā)工作有條不紊的進(jìn)行下去。這得益于學(xué)校對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育的重視和支持，學(xué)校開(kāi)設(shè)“大學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力提升、科學(xué)研究方法與創(chuàng)新”等多項(xiàng)課程，大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)。與此同時(shí)，教師的鼓勵(lì)和支持也給學(xué)校的創(chuàng)新工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不可否認(rèn)，在學(xué)校貫徹創(chuàng)業(yè)教育的過(guò)程中上海金融學(xué)院做到了一個(gè)良好的典范，相信本文中的大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育模型一旦能夠普及，上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)數(shù)量將達(dá)到一個(gè)新的高度。

5結(jié)語(yǔ)

篇9

關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)豆瓣的發(fā)展歷史上，有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的改變，產(chǎn)生了爆炸式的效果，奠定了豆瓣目前的規(guī)模。

第一次關(guān)鍵的改變來(lái)自豆瓣小組的建立。豆瓣開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品是希望用戶能夠針對(duì)某一本書(shū)，某一個(gè)作者、某一個(gè)音樂(lè)人進(jìn)行更深入的討論，結(jié)果創(chuàng)辦小組的用戶根本不考慮這個(gè)問(wèn)題，比如愛(ài)講冷笑話小組、吃喝玩樂(lè)小組。小組給用戶提供了靈活性，任何用戶都能夠創(chuàng)辦小組。這種靈活性就給豆瓣后來(lái)的發(fā)展提供了各種各樣的可能性。

第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是跟騰訊QQ空間打通。這讓一個(gè)過(guò)去相對(duì)小眾的社區(qū)，被更多人知道?？雌饋?lái)QQ空間的用戶比較低齡，確實(shí)有一些用戶跟豆瓣氣場(chǎng)是相吻合的。合作帶來(lái)的直接好處是用戶增長(zhǎng)非?？?。并很快就有了第二輪第三輪的融資。

第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)豆瓣進(jìn)行拆分。這是一個(gè)很大膽的決策。在互聯(lián)網(wǎng)圈和文化圈的人看來(lái)，豆瓣就是應(yīng)該以書(shū)、影、音為核心。豆瓣根據(jù)數(shù)據(jù)分析，小組訪問(wèn)量要比書(shū)、電影、音樂(lè)頁(yè)面的訪問(wèn)量更大。小組的用戶和書(shū)、影、音用戶不完全重合。

現(xiàn)在看來(lái)，分開(kāi)是對(duì)的。書(shū)、電影、音樂(lè)現(xiàn)在都是大市場(chǎng)，電影市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)100億元了，如果還是整體中的一個(gè)產(chǎn)品，很難把它做得專業(yè)化。再比方運(yùn)作音樂(lè)平臺(tái)的，需要對(duì)音樂(lè)行業(yè)非常了解。運(yùn)作讀書(shū)平臺(tái)的人，不僅要懂書(shū)，還了解出版流程，有作者資源。社區(qū)呢(小組和同城活動(dòng)平臺(tái)都屬于社區(qū)板塊)，原來(lái)有書(shū)、影、音壓著，需要點(diǎn)擊去才能進(jìn)社區(qū)。這些用戶覺(jué)得沒(méi)必要太麻煩了。拆分對(duì)專業(yè)化及方便用戶都是有好處的。

楊勃甚至說(shuō)，只要有人愿意擔(dān)起任何一塊，可以獨(dú)立去做。豆瓣讀書(shū)，可以做成一個(gè)獨(dú)立的公司。比如電子出版，就是豆瓣一條獨(dú)特的路。另外，書(shū)、電影、音樂(lè)是經(jīng)常性消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，要建立索引是很容易的。但衣服這樣不標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，只能通過(guò)社區(qū)的功能去展現(xiàn)出來(lái)。因?yàn)殡y做，所以或許更是機(jī)會(huì)。

商業(yè)后進(jìn)生創(chuàng)業(yè)初期，楊勃寫(xiě)了商業(yè)計(jì)劃書(shū)，構(gòu)想了豆瓣的商業(yè)模式：在短期和中期，通過(guò)在每本書(shū)的頁(yè)面上附有此書(shū)在不同網(wǎng)站上的銷售鏈接，從而與合作的網(wǎng)上書(shū)店進(jìn)行銷售分成。這種盈利模式，一直持續(xù)至今。

另外豆瓣在不同級(jí)別的頁(yè)面上都有品牌硬廣告投放，同時(shí)還讓品牌建立“小站”進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷。2011年，豆瓣廣告平臺(tái)上線，目的是為廣告主提供精準(zhǔn)的一攬子解決方案。

豆瓣一開(kāi)始做的時(shí)候很多人不看好，說(shuō)這東西怎么賺錢？書(shū)、影、音這三塊都不太容易賺錢。圖書(shū)本身就是微利的產(chǎn)品，當(dāng)當(dāng)做那么大，都沒(méi)怎么賺錢。你僅僅是比價(jià)、導(dǎo)購(gòu)，能賺幾個(gè)錢？音樂(lè)？音樂(lè)在中國(guó)幾乎不存在商業(yè)市場(chǎng)，都是免費(fèi)下載的。電影市場(chǎng)呢，當(dāng)時(shí)只有20億元。很多人瞧不上豆瓣的。

營(yíng)收模式上說(shuō)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都沒(méi)多少種，也就是硬廣告、直接銷售或者是精準(zhǔn)投放。對(duì)一家互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，無(wú)非是掙后端企業(yè)的錢還是前端用戶的錢。

豆瓣主要是掙后端企業(yè)的錢。因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)一個(gè)活躍的都市社區(qū)是有很強(qiáng)的營(yíng)銷需求的，不管是硬廣告、電子商務(wù)導(dǎo)購(gòu)，還是社會(huì)化營(yíng)銷的解決方案。而豆瓣最核心的部分是對(duì)用戶數(shù)據(jù)的挖掘和推薦引擎，這也是它比較強(qiáng)的地方。它根據(jù)用戶已有的活動(dòng)判斷用戶

喜好、口味是什么。

很顯然，企業(yè)也需要這些推薦—你要給我找到我希望覆蓋的用戶。長(zhǎng)期來(lái)看，都市生活這方面、主要是文化生活和一部分的生活消費(fèi)市場(chǎng)很大。相比于在電視和雜志上投放廣告，豆瓣更精準(zhǔn)、覆蓋人群更大，企業(yè)還能夠通過(guò)豆瓣與目標(biāo)人群建立一種長(zhǎng)期的聯(lián)系。所以豆瓣商業(yè)的可能性不容小覷。隨著都市越來(lái)越發(fā)達(dá)，人群聚集越來(lái)越密集，豆瓣已經(jīng)占領(lǐng)一塊很好的地。

豆瓣的想象力2012年1月，豆瓣了豆瓣閱讀器產(chǎn)品，它不僅是將已經(jīng)出版的紙質(zhì)書(shū)籍進(jìn)行數(shù)字化，而且提供平臺(tái)供作者直接發(fā)表自己的作品。參看國(guó)外，美國(guó)的亞馬遜是探索數(shù)字出版領(lǐng)域的先驅(qū)，從傳統(tǒng)出版行業(yè)挖來(lái)眾多好手，繞過(guò)出版社直接簽約作者，自行編輯并出版數(shù)字內(nèi)容。放眼國(guó)內(nèi)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城等大型電子商務(wù)公司，也正在進(jìn)入數(shù)字出版領(lǐng)域。那豆瓣的路數(shù)是什么？

不可否認(rèn)，豆瓣已經(jīng)聚攏了很多用戶，一直希望做一些能夠給用戶提供新的價(jià)值、并有可能改變某些行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)的嘗試。主辦各種音樂(lè)節(jié)是一種，線下活動(dòng)算一種，現(xiàn)在推出的閱讀器就更明顯了。

理論上說(shuō)，豆瓣已經(jīng)把作者和讀者聚集起來(lái)了。豆瓣可以直接把作者的書(shū)交給讀者。當(dāng)然，這條路或許不會(huì)走得很順暢，而且有風(fēng)險(xiǎn)。這其中主要是監(jiān)管上的問(wèn)題，新聞出版總署的審批還不確定。比如像視頻網(wǎng)站，轟轟烈烈地做起來(lái)了，同時(shí)監(jiān)管政策也來(lái)了。因此和視頻一樣，電子出版也會(huì)受到政策上的阻礙和不明確。不過(guò)這是過(guò)程坎坷而已，如果一種技術(shù)潮流是不可阻擋的，政策早晚得跟上。像現(xiàn)在視頻網(wǎng)站基本上都能拿到播放許可證。像豆瓣這樣有一定規(guī)模的公司，最后該拿的證應(yīng)該都能拿到。

上市狂想2011年9月，豆瓣獲得了來(lái)自摯信資本、紅杉資本和貝塔斯曼亞洲投資基金共計(jì)5000萬(wàn)美元的融資。而另一個(gè)值得對(duì)應(yīng)起來(lái)去關(guān)注的消息是，按計(jì)劃2012年5月，社交網(wǎng)站Facebook將在美國(guó)納斯達(dá)克交易所上市，估值高達(dá)1000億美元。那么，豆瓣的未來(lái)，會(huì)上市嗎？?jī)r(jià)值幾何？

可問(wèn)題是，豆瓣要上市必須做到規(guī)?；?。為什么視頻網(wǎng)站虧本還能上市？視頻網(wǎng)站處在激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，市場(chǎng)領(lǐng)先者有估值上的優(yōu)勢(shì)，因此上市不在乎你是否盈利，更多考慮的是未來(lái)前景。和視頻網(wǎng)站不同，豆瓣所在的不是激烈競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，它需要先證明自己能掙錢，而它掙錢的基礎(chǔ)是用戶，因此培養(yǎng)用戶、為用戶提供價(jià)值是比上更重要的。

到目前為止，盈利在豆瓣各項(xiàng)優(yōu)先級(jí)中并沒(méi)有擺到前列。豆瓣經(jīng)過(guò)三輪融資后，新產(chǎn)品推出的速度明顯加快，因?yàn)橥顿Y者對(duì)用戶數(shù)量的增長(zhǎng)有要求。

但如果要上市，豆瓣還需要進(jìn)一步證明自己具備規(guī)?；哪芰?。

契機(jī)就在于精準(zhǔn)廣告：它比門戶網(wǎng)站對(duì)用戶的了解深得多。未來(lái)做出版、音樂(lè)售賣都是有可能的，電子商務(wù)推薦也是有可能的?？梢钥吹?，很多淘寶店家在豆瓣做廣告，豆瓣僅僅封殺是不對(duì)的，這分明是一個(gè)市場(chǎng)。豆瓣很多小組，比如愛(ài)國(guó)貨、吃喝玩樂(lè)這樣的，跟消費(fèi)直接相關(guān)的，還很精準(zhǔn)。

從某種程度來(lái)說(shuō)，關(guān)于上市，豆瓣想象力比微博更大。

矛盾的豆瓣？

另一個(gè)關(guān)于豆瓣的糾結(jié)之處就在于，商業(yè)化和用戶價(jià)值在某種程度上是沖突的。

篇10

當(dāng)商業(yè)模式的魅力與迷惑

商業(yè)模式作為獨(dú)立概念成為中國(guó)商界顯學(xué)，風(fēng)險(xiǎn)投資（VC）與新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)潮的推動(dòng)是關(guān)鍵。在《贏在中國(guó)》賽場(chǎng)上，當(dāng)馬云、俞敏洪、史玉柱等商界大佬問(wèn)創(chuàng)業(yè)者“你的商業(yè)模式是什么”的時(shí)候，大部分人沒(méi)有意識(shí)到，這些人在創(chuàng)立自己企業(yè)的時(shí)候，并沒(méi)有規(guī)劃清晰的商業(yè)模式，甚至都還沒(méi)有把商業(yè)模式作為口頭禪。

喬布斯在創(chuàng)造iPod時(shí)，沒(méi)有考慮這么復(fù)雜，他要為“音樂(lè)迷”（他本人就是）創(chuàng)造一款時(shí)尚的、大容量（容納5000首樂(lè)曲――多么瘋狂的想法）的音樂(lè)播放器。即使在創(chuàng)造iTunes時(shí)，他也只是想要提供一個(gè)合法的、低成本的正版音樂(lè)下載渠道――因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒(méi)有這樣的平臺(tái)。再比如，馬云做淘寶網(wǎng)時(shí)發(fā)明了誠(chéng)信通、支付寶（支付寶創(chuàng)造了第三方支付新產(chǎn)業(yè)），都是被逼出來(lái)的創(chuàng)新，而不是創(chuàng)立阿里巴巴時(shí)就有的商業(yè)模式。

提示這個(gè)被人忽略的現(xiàn)象，是想說(shuō)明以下與商業(yè)模式有關(guān)的錯(cuò)誤觀念：1.商業(yè)模式描述不清晰，說(shuō)明項(xiàng)目不靠譜，不會(huì)成功；2.商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)決勝的關(guān)鍵要素；3.好的商業(yè)計(jì)劃書(shū)是獲得風(fēng)投青睞的法寶。

當(dāng)年在歷屆《贏在中國(guó)》上侃侃而談的優(yōu)勝者，如今并沒(méi)誕生一個(gè)新的阿里巴巴、腦白金、新東方的跡象。最早復(fù)制Groupon模式的第一季《贏在中國(guó)》十二強(qiáng)選手任春雷創(chuàng)辦的團(tuán)寶網(wǎng)，近兩年凈虧損近4億元后正處于生死邊緣。

這并不是說(shuō)商業(yè)模式?jīng)]有價(jià)值，而是借這個(gè)事實(shí)厘清中國(guó)商界對(duì)商業(yè)模式認(rèn)知的基本概念：商業(yè)模式反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯，但并不一定要先“估量”清楚商業(yè)模式，然后才能做出好企業(yè)。從任何一個(gè)成功企業(yè)里能夠分析總結(jié)出一個(gè)商業(yè)模式，但并不能依靠一個(gè)商業(yè)模式造就一個(gè)成功企業(yè)，這兩者完全不是對(duì)等的邏輯關(guān)系。

不是有個(gè)好的商業(yè)模式，還有好的團(tuán)隊(duì)（即VC所謂的關(guān)鍵是投人），公司就一定會(huì)成功，關(guān)鍵成功要素（KSF）從來(lái)沒(méi)有所有企業(yè)都通用的單一及組合要素，如商業(yè)模式、定位等概念，商業(yè)模式只是企業(yè)關(guān)鍵成功要素里的因素之一。

累計(jì)虧損近5億美金的Groupon能實(shí)現(xiàn)IPO，成為市值比肩Google的互聯(lián)網(wǎng)公司。而為何虧損4億人民幣的團(tuán)寶網(wǎng)要倒下呢？顯然不是因?yàn)閮烧呱虡I(yè)模式有什么不同或中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)太小，也不能說(shuō)團(tuán)寶先燒錢后贏利的經(jīng)營(yíng)模式犯了天條，甚至不是管理水平的差異，更不是投資人有眼無(wú)珠，只能說(shuō)中國(guó)團(tuán)購(gòu)“時(shí)運(yùn)不濟(jì)”：2011年中國(guó)概念股遭到大規(guī)模阻擊，加上Groupon上市后股價(jià)疲軟，對(duì)于A2C（美國(guó)至中國(guó)）式的商業(yè)模式復(fù)制型企業(yè)，美國(guó)的資本市場(chǎng)已經(jīng)失去興趣，一個(gè)業(yè)績(jī)陰晴不定的Groupon就夠投資者煩心的了。

重要的現(xiàn)實(shí)是，創(chuàng)新性的企業(yè)實(shí)踐，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，而不是相反。真正創(chuàng)新的商業(yè)模式都帶有不可預(yù)估性，能夠描述清楚的商業(yè)模式，大多是平庸的“模仿式創(chuàng)新”，潛力有限。商業(yè)模式的創(chuàng)新才會(huì)帶動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步，甚至是不可思議的進(jìn)步。

除了市值5000億美元、現(xiàn)金貯備800多億美元、富可敵國(guó)的蘋(píng)果，谷歌、亞馬遜、Salesforce等創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是依靠不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的商業(yè)模式，推動(dòng)著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

我們也不能因?yàn)槭袌?chǎng)波動(dòng)，就將商業(yè)模式打入廢紙簍。商業(yè)模式的理論因新經(jīng)濟(jì)（互聯(lián)網(wǎng)）而成為顯學(xué)，但商業(yè)模式在所有行業(yè)都在發(fā)揮“增長(zhǎng)加速器”的作用，那些敢于打破行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的壟斷及其商業(yè)模式的企業(yè)，正在成為塑造產(chǎn)業(yè)格局的新生力量。

Amazon的電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈的改造，不僅讓出版社與Amazon實(shí)現(xiàn)電子出版的利益分成模式，個(gè)人作者也可以繞過(guò)傳統(tǒng)的出版社、書(shū)店在Amazon系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)個(gè)人出版，內(nèi)容的創(chuàng)新帶動(dòng)Kindle電子書(shū)與Kindle Fire平板電腦迅速實(shí)現(xiàn)硬件銷量的暴增。

宣稱與Amazon商業(yè)模式相同的盛大文學(xué)，由于內(nèi)容僅限于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，受眾面過(guò)窄，其電子閱讀器Bambook（錦書(shū)）的銷量不溫不火。而偏重硬件的漢王電紙書(shū)，由于缺乏電子閱讀內(nèi)容的支持，加上錯(cuò)誤的產(chǎn)品價(jià)格定位，正陷入巨大的虧損之中。

商業(yè)模式存在“橘逾淮則為枳”的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，說(shuō)明即使相同的商業(yè)模式也需要商業(yè)環(huán)境、企業(yè)資源、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支撐。Salesforce的“云計(jì)算”解決方案，沒(méi)有重新發(fā)明CRM（客戶關(guān)系管理），只是讓CRM從SAP、ORACLE等巨頭的壟斷中，變成任何企業(yè)都可以低成本獲得的管理工具，大幅降低管理軟件的使用門檻。雖Salesforce創(chuàng)導(dǎo)的SAAS（軟件即服務(wù)）模式已風(fēng)行全球，但要在中國(guó)落地依然困難重重。

商業(yè)模式的魅力與魅惑同樣巨大而真實(shí)，這需要我們從更加科學(xué)、務(wù)實(shí)的角度解剖商業(yè)模式這個(gè)“魔方”究竟與企業(yè)是一個(gè)怎樣的關(guān)系，既不要神話化，也不要妖魔化，而是真實(shí)地厘清商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步的關(guān)系。

商業(yè)模式的本質(zhì)及驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵要素

商業(yè)模式的定義流派甚多，有些商業(yè)模式的觀點(diǎn)或是玄而又玄，如利益相關(guān)者動(dòng)態(tài)合約結(jié)構(gòu)（魏、朱武祥的《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》）；或是無(wú)所不包，如實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的整體解決方案――企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素整合系統(tǒng)（李振勇的《商道邏輯》），企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值的基本原理（《商業(yè)模式新時(shí)代》）等。

這些商業(yè)模式觀點(diǎn)都有自己的邏輯結(jié)構(gòu)，成一家之言，但總體來(lái)說(shuō)將商業(yè)模式凌駕于企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理之上，甚至提出先有商業(yè)模式后有企業(yè)、商業(yè)模式是最高競(jìng)爭(zhēng)力等偏激論點(diǎn)。這樣將商業(yè)模式無(wú)限拔高、泛化、神化，只會(huì)讓商業(yè)模式變成中國(guó)商界總喜歡抓的救命稻草，最后失去企業(yè)成功之本，在模式崇拜中走向企業(yè)的覆滅。

企業(yè)成敗絕不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為商業(yè)模式、定位、創(chuàng)意、傳播等各種被神化的單一經(jīng)營(yíng)要素，商業(yè)模式也不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的終極武器，企業(yè)成功及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是一種多要素的動(dòng)態(tài)組合。每個(gè)成功企業(yè)的組合結(jié)構(gòu)、要素優(yōu)先性都不同，說(shuō)某個(gè)單一或組合要素是所有企業(yè)成功、爭(zhēng)勝的武器，不符合千百萬(wàn)成敗企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)。同樣的要素、同樣的組合，對(duì)A企業(yè)是制勝關(guān)鍵，對(duì)B企業(yè)可能是毒藥，正如Groupon與團(tuán)寶案例所顯示的。

我們認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分，或者說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略是圍繞商業(yè)模式對(duì)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的整合。在這個(gè)概念框架內(nèi)，商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略最核心的問(wèn)題：企業(yè)收入從何而來(lái)？這個(gè)命題包括以下細(xì)分課題：1.為什么收入可以由此而不是由彼產(chǎn)生（價(jià)值定位或利基定位）？2.收入來(lái)源的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及費(fèi)效比。3.實(shí)現(xiàn)收入的關(guān)鍵活動(dòng)、渠道、支持要素是什么？4.將收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)對(duì)勘后產(chǎn)生的贏利結(jié)構(gòu)。5.由此組合而成的企業(yè)商業(yè)模式在市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的可持續(xù)性。

企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、供應(yīng)鏈、外部協(xié)作資源等都是企業(yè)成功的必要元素，但這些要素不應(yīng)放入商業(yè)模式的理論框架之中，否則商業(yè)模式就會(huì)無(wú)所不包，反而失去了商業(yè)模式的“銳利鋒芒”（即核心價(jià)值）：企業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)邏輯。

我們認(rèn)為，企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入的邏輯是驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心要素，在從無(wú)到有、由小到大的企業(yè)發(fā)展各階段都是最核心的要素，對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)生迷失或誤判，才是企業(yè)勝敗的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而企業(yè)管理、治理結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷管理等在這個(gè)問(wèn)題面前，都是優(yōu)先級(jí)略后的運(yùn)營(yíng)要素。

蘇寧電器最近宣稱要向“全商品”企業(yè)轉(zhuǎn)型，引起市場(chǎng)熱議，即蘇寧這個(gè)品牌不再與電器這個(gè)品類掛接，而是成為一個(gè)無(wú)所不包的超級(jí)賣場(chǎng)，無(wú)論是線上（電商）還是線下（門店），我們稱之為蘇寧的沃爾瑪化。蘇寧新戰(zhàn)略的核心問(wèn)題，就是蘇寧商業(yè)模式的再定義，即蘇寧實(shí)現(xiàn)收入的手段再次發(fā)生巨變，這與利益相關(guān)者關(guān)系不大，也談不上客戶價(jià)值的整體解決方案，只是企業(yè)收入模式的變化。

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)收入的邏輯，精確地說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)收入的戰(zhàn)略及手段。將這個(gè)問(wèn)題界定清楚，就是商業(yè)模式清晰化；企業(yè)的發(fā)展就是在不同階段、不同環(huán)境下，通過(guò)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式，推動(dòng)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)地達(dá)成收入目標(biāo)。

2010年，面對(duì)京東、新蛋等電商的快速崛起，業(yè)內(nèi)在討論家電連鎖企業(yè)蘇寧、國(guó)美要不要進(jìn)軍電商。有論點(diǎn)認(rèn)為在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者“門店看貨、網(wǎng)上下單”的消費(fèi)模式下，如果蘇寧、國(guó)美電商化，可能會(huì)導(dǎo)致門店消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購(gòu)物者，這樣實(shí)際上未必會(huì)增加總體銷售額，只是同一消費(fèi)者購(gòu)買渠道的改變。有人甚至總結(jié)為：不做電商是等死，做電商是找死。站在中國(guó)商業(yè)環(huán)境發(fā)生如此巨大變化的分岔口，傳統(tǒng)的門店運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該如何選擇，這就涉及到商業(yè)模式的改變或再造。

筆者在《強(qiáng)勢(shì)渠道商的電子商務(wù)戰(zhàn)略路徑》一文中明確指出：京東的快速崛起已經(jīng)證明，制造商擋不住網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)低價(jià)銷貨的誘惑；渠道商自然明白，與其讓別人挖自己墻腳，不如讓挖走的墻腳仍然在自己的倉(cāng)庫(kù)里。家電強(qiáng)勢(shì)渠道商拋開(kāi)思想顧慮，全心全力進(jìn)軍電子商務(wù)后，京東、新蛋等網(wǎng)購(gòu)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)正受到真正有威脅的挑戰(zhàn)。

2011年蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)銷售收入59億元，比2010年的10億元增長(zhǎng)近6倍；2011年實(shí)體門店蘇寧電器的銷售收入為938億元，比2010年增長(zhǎng)24%。2012年，蘇寧再次提出沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，仍然是沿著收入的邏輯在調(diào)整商業(yè)模式。對(duì)蘇寧的這次轉(zhuǎn)型，還是有不同觀點(diǎn)，但我們依然認(rèn)為蘇寧的沃爾瑪化是符合蘇寧“資源條件”的方向正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

蘇寧這次從電器向全品類擴(kuò)張的戰(zhàn)略與管理挑戰(zhàn)可謂巨大，風(fēng)險(xiǎn)也是客觀存在的。凡客誠(chéng)品2011年出現(xiàn)業(yè)績(jī)大滑坡，其CEO陳年自己反思的結(jié)論之一，就是凡客誠(chéng)品的全品類擴(kuò)張失控，導(dǎo)致大量無(wú)效SKU及產(chǎn)品存貨過(guò)大。這說(shuō)明全品類擴(kuò)張作為一個(gè)商業(yè)模式，不同的企業(yè)仍然可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。

我們認(rèn)為蘇寧的資源條件支持其作這種轉(zhuǎn)型，蘇寧有什么獨(dú)特的資源條件？主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是蘇寧遍布全國(guó)的門店、有談判能力的采購(gòu)關(guān)系、線下作業(yè)積累的顧客服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。在商業(yè)地產(chǎn)成本節(jié)節(jié)上升的背景下，蘇寧的門店資源已經(jīng)成為戰(zhàn)略性資源，門店經(jīng)營(yíng)的多元化可以增加客戶黏性。所謂定位專業(yè)的電器品牌會(huì)對(duì)蘇寧形成威脅更是一個(gè)偽命題，現(xiàn)在中國(guó)還有誰(shuí)可以形成如蘇寧這種門店規(guī)模的專業(yè)化電器連鎖企業(yè)？二是蘇寧巨資打造的“系統(tǒng)的力量”：一個(gè)集ERP系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、企業(yè)SOA平臺(tái)建設(shè)、財(cái)務(wù)組織優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)、會(huì)員服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)配送等全面整合的企業(yè)管理體系和信息化系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)的力量在2007―2010年蘇寧趕超國(guó)美中已經(jīng)顯現(xiàn)威力，在2011年蘇寧易購(gòu)電商中也經(jīng)受了考驗(yàn)。

蘇寧的兩大資源條件經(jīng)過(guò)多年積累，可以說(shuō)獨(dú)一無(wú)二，支撐著蘇寧的戰(zhàn)略。本次蘇寧沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，圍繞這個(gè)商業(yè)模式，需要蘇寧在門店結(jié)構(gòu)、門店運(yùn)營(yíng)、電商運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理、配送服務(wù)等層面實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素的匹配，這確實(shí)是一個(gè)浩大的管理工程。蘇寧的戰(zhàn)略，考驗(yàn)的依然是蘇寧的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)能力與管理系統(tǒng)效能，而不是該不該轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。

商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的主要途徑

當(dāng)我們將商業(yè)模式的本質(zhì)定義為收入實(shí)現(xiàn)邏輯，并將商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系確定后，就能避免過(guò)于復(fù)雜龐大的商業(yè)模式定義與理論帶來(lái)的思維困擾，清晰銳利地找到通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新、變革、優(yōu)化來(lái)驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)、進(jìn)步乃至進(jìn)化的現(xiàn)實(shí)路徑：企業(yè)收入實(shí)現(xiàn)路徑的創(chuàng)新。

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯是設(shè)計(jì)并制造一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，建立銷售組織與分銷渠道，配以線上及線下的宣傳與推廣，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)值――典型4P的運(yùn)作模式。新經(jīng)濟(jì)催生的新型企業(yè)如Google、Amazon、Facebook、Groupon等，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邏輯：一個(gè)企業(yè)的價(jià)值是可以“提前”被資本預(yù)支的，投資額/估值/市值與現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入及贏利沒(méi)有比例關(guān)系，而是取決于對(duì)未來(lái)的預(yù)期。

這種新經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的商業(yè)模式超越了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)邏輯，在傳統(tǒng)的成本加成模式之外，正在誕生越來(lái)越多的創(chuàng)新商業(yè)模式：

免費(fèi)模式：流量轉(zhuǎn)化廣告收入模式，如IM（MSN、QQ、Skype）、殺毒軟件（360電腦管家）等。

價(jià)格殺手模式：減少渠道環(huán)節(jié)，壓縮渠道增值空間，如淘寶、凡客誠(chéng)品、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、1號(hào)店等C2C、B2C服務(wù)網(wǎng)站等。

收入變形模式：不賣產(chǎn)品賣服務(wù)的收入模式，如租車、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)DIY種菜、綠化植物租賃等；關(guān)聯(lián)銷售，如動(dòng)漫等；線下線上聯(lián)動(dòng)，如網(wǎng)游等。

第三方收入模式：如維絡(luò)城電子優(yōu)惠券、團(tuán)購(gòu)模式等。

服務(wù)外包模式：線下?tīng)I(yíng)銷外包商，如華誼嘉信，企業(yè)經(jīng)營(yíng)（管理價(jià)值鏈）外包商，如客戶關(guān)系管理云服務(wù)提供商（Salesforce、 IBM、埃森哲）、培訓(xùn)外包（安博、聚成等）、個(gè)人管理外包（諾亞財(cái)富管理、健康管理服務(wù)）等。

以“收入實(shí)現(xiàn)邏輯”為商業(yè)模式之綱，能夠快速切入企業(yè)發(fā)展的核心，是企業(yè)首先必須在產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)的大格局中確立的存在價(jià)值，是當(dāng)今商業(yè)環(huán)境及資源允許企業(yè)進(jìn)行大膽解構(gòu)、重組的商業(yè)模式創(chuàng)新試驗(yàn)田，是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)步的現(xiàn)實(shí)路徑。

商業(yè)模式創(chuàng)新方法論

商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須跳出產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)邏輯，從產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的角度來(lái)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)模式、收入模式，并依據(jù)顧客特性設(shè)計(jì)贏利模式、渠道模式，從而整合為一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式。我們總結(jié)了一個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯架構(gòu)（見(jiàn)下頁(yè)圖1），為中國(guó)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供方法論工具。如圖1所示，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是對(duì)四個(gè)要素進(jìn)行的萬(wàn)花筒式組合：

1.開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)模式：免費(fèi)IM、殺毒等是希望先建立客戶流量與黏性（客戶端依賴），然后通過(guò)廣告、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品獲取收入及贏利。這是用開(kāi)放性經(jīng)營(yíng)模式吸引用戶。

2.開(kāi)放性收入模式：電子閱讀是一個(gè)輕硬件收入、重內(nèi)容收入的開(kāi)放性收入模式代表，Amazon的Kindle以及即將推出的平板電腦之所以受到歡迎，原因在于Amazon平臺(tái)上的100萬(wàn)冊(cè)正版電子圖書(shū)。中國(guó)的出版機(jī)構(gòu)不愿意放棄印刷產(chǎn)品的蛋糕，對(duì)電子出版冷淡觀望，造成了中國(guó)電子閱讀內(nèi)容供應(yīng)不足、以盜版圖書(shū)為主的混亂現(xiàn)實(shí)。盛大文學(xué)的網(wǎng)絡(luò)出版，以小說(shuō)為主要產(chǎn)品，吸引的是青春期的年輕人，這種內(nèi)容的閱讀與網(wǎng)游無(wú)異，絕不是電子閱讀作為人類知識(shí)產(chǎn)品數(shù)碼化的內(nèi)容本質(zhì)。

3.開(kāi)放性贏利模式：動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是典型的開(kāi)放性贏利模式，動(dòng)漫的形象授權(quán)、主題公園、動(dòng)漫播映、政策獎(jiǎng)勵(lì)甚至廣告植入等，成為動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制作的主要贏利來(lái)源。

4.省略）