導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇旅游市場(chǎng)的構(gòu)成，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞: 工作過(guò)程市場(chǎng)需求高職涉外旅游專業(yè)英語(yǔ)課程體系

旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快的行業(yè)之一,中國(guó)已成為世界第四大入境旅游接待國(guó)、世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和亞洲第一大旅游市場(chǎng),要支撐如此龐大的產(chǎn)業(yè),能否培養(yǎng)出一大批專業(yè)化、國(guó)際化的高素質(zhì)人才十分關(guān)鍵。為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的要求,滿足市場(chǎng)對(duì)人才的需求,我們對(duì)涉外旅游專業(yè)英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、能力培養(yǎng)和評(píng)價(jià)方式等進(jìn)行了大量的研究,建立了“以能力為本位,基于工作過(guò)程”的課程體系,并在教學(xué)中進(jìn)行實(shí)踐,取得了較好的效果。

一、教學(xué)目標(biāo)的確立

所謂教學(xué)目標(biāo)就是教學(xué)中師生所預(yù)期達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果和標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)目標(biāo)的確立對(duì)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方法起著重要的導(dǎo)向作用。對(duì)高職涉外旅游專業(yè)英語(yǔ)課程體系的建立與完善來(lái)說(shuō),英語(yǔ)課程總體教學(xué)目標(biāo)的確立是首要條件。因此,我們利用教師和學(xué)生到旅行社實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),對(duì)旅行社的全部工作過(guò)程進(jìn)行了調(diào)查和分析,根據(jù)旅游專業(yè)英語(yǔ)課程的特點(diǎn),結(jié)合崗位能力需求,參照旅游行業(yè)業(yè)內(nèi)人士的意見(jiàn),在進(jìn)行了充分的論證之后,將涉外旅游專業(yè)英語(yǔ)課程的總體教學(xué)目標(biāo)定位為“學(xué)生具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的能力,具有較強(qiáng)的日常英語(yǔ)交際能力和綜合職業(yè)能力”。

其中,日常交際能力是指能用英語(yǔ)與外國(guó)游客進(jìn)行情感的交流與溝通。綜合職業(yè)能力是指能用英語(yǔ)完成旅游服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,如:旅游產(chǎn)品的宣傳與促銷,旅游合同的談判與簽訂,各個(gè)景點(diǎn)的英文講解,對(duì)國(guó)外游客的食、住、行、游、購(gòu)、娛等全過(guò)程的接待,對(duì)整個(gè)旅游過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和突發(fā)事件的處理,等等。

二、課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容

旅游專業(yè)英語(yǔ)課程具有實(shí)踐性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特點(diǎn),但實(shí)際教學(xué)中卻存在著課程設(shè)置與豐富的教學(xué)內(nèi)容不匹配,理論性課程與實(shí)踐性課程不匹配,課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際崗位需求不匹配等種種問(wèn)題。因此,在進(jìn)行課程設(shè)置和選擇教學(xué)內(nèi)容時(shí),我們始終堅(jiān)持“實(shí)用為主,夠用為度”的原則,以實(shí)際工作過(guò)程和職業(yè)能力培養(yǎng)需要為依據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)由基礎(chǔ)英語(yǔ)到專業(yè)英語(yǔ)的過(guò)渡,既保證基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)夠用,又保證專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)能滿足實(shí)際崗位需求,加強(qiáng)職業(yè)能力的培養(yǎng)。

三、教學(xué)方法

傳統(tǒng)的教學(xué)方法注重英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的講解,忽視了綜合職業(yè)能力的培養(yǎng),沒(méi)有突出旅游專業(yè)英語(yǔ)課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn);而課堂教學(xué)長(zhǎng)期以來(lái)都是一種以教師為中心、學(xué)生被動(dòng)參與的非互動(dòng)狀態(tài),教師按部就班地講,難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此,要培養(yǎng)出具有較強(qiáng)職業(yè)能力、能獨(dú)立承擔(dān)涉外旅游工作、適應(yīng)市場(chǎng)要求的旅游人才,就要改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法,加強(qiáng)師生的課堂互動(dòng),注重實(shí)踐教學(xué)和學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng),采用更加高效的教學(xué)方法。

1.情景交際教學(xué)

情景交際法就是在教學(xué)過(guò)程中創(chuàng)設(shè)生動(dòng)具體的場(chǎng)景,或是讓學(xué)生對(duì)景點(diǎn)介紹進(jìn)行復(fù)述,或是進(jìn)行角色表演,或是組織課堂討論或辯論,以促使學(xué)生獲取技能進(jìn)行交流。教師在教學(xué)中應(yīng)注意:首先,教師應(yīng)用與實(shí)際工作過(guò)程有密切聯(lián)系的內(nèi)容來(lái)組織教學(xué)。因?yàn)閷W(xué)習(xí)語(yǔ)言更重要的是在實(shí)際場(chǎng)合中使用語(yǔ)言,并且使用得當(dāng),達(dá)到交際目的。其次,教師應(yīng)認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)過(guò)程中的正當(dāng)現(xiàn)象。在交際中,學(xué)生與其把每個(gè)孤立的句子說(shuō)得完整、正確,但不流暢,達(dá)不到交流目的,不如先把交流的信息比較連貫地說(shuō)出來(lái),即使在形式上并不完全正確。最后,課堂交際活動(dòng)應(yīng)以學(xué)生為主體,由他們擔(dān)任主要角色。教師的責(zé)任是選擇、組織和促進(jìn)交際活動(dòng)的順利開(kāi)展。

2.多媒體輔助教學(xué)

多媒體輔助旅游專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)可以用來(lái)設(shè)計(jì)全新的整體教學(xué)過(guò)程,為更新教學(xué)內(nèi)容、提高教學(xué)效率、教授有效的學(xué)習(xí)方法創(chuàng)造條件,形成教師、學(xué)生、教材和教學(xué)方法的新組合。旅游專業(yè)英語(yǔ)課程的實(shí)用性很強(qiáng),教師應(yīng)充分利用多媒體設(shè)備和技術(shù)輔助課堂教學(xué),同時(shí)注意提高制作課件的能力,合理地使用多媒體,并結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)方法提高教學(xué)質(zhì)量。

此外,網(wǎng)絡(luò)的輔助也很重要。學(xué)校較好的網(wǎng)絡(luò)資源可以為師生提供最新的旅游和教學(xué)信息。教師還可以利用校園網(wǎng)絡(luò)建立英語(yǔ)聊天室,利用學(xué)生感興趣的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境進(jìn)行英語(yǔ)交流,提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)交際能力。

3.基于工作過(guò)程的實(shí)踐教學(xué)

(1)課堂實(shí)踐教學(xué)。旅游專業(yè)教學(xué)英語(yǔ)的原則是“精講多練”,教師要引導(dǎo)學(xué)生在課堂上積極參與聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的實(shí)踐。學(xué)生可以利用圖書(shū)館、互聯(lián)網(wǎng)等收集旅游英語(yǔ)的資料,再進(jìn)行課堂討論、課堂演示、旅游案例分析和導(dǎo)游中英文模擬講解訓(xùn)練和翻譯訓(xùn)練等。

(2)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)。教師組織學(xué)生開(kāi)展多種形式的英語(yǔ)課外活動(dòng),如英語(yǔ)演講比賽、英語(yǔ)角等;建立“導(dǎo)游模擬活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”,學(xué)生在教師的帶領(lǐng)下到“模擬現(xiàn)場(chǎng)”進(jìn)行較為逼真的口語(yǔ)能力訓(xùn)練。

(3)校外實(shí)踐教學(xué)。學(xué)生在工學(xué)結(jié)合模式的指導(dǎo)下,分期分批地安排學(xué)生利用暑假和周末到旅行社實(shí)習(xí),擔(dān)任兼職導(dǎo)游,并請(qǐng)校外兼職教師加強(qiáng)指導(dǎo),將學(xué)生置于真實(shí)的工作環(huán)境中,接受職業(yè)訓(xùn)練,加深他們對(duì)社會(huì)的了解,促進(jìn)理論與實(shí)踐的相互融合,增強(qiáng)崗位職業(yè)能力。

四、評(píng)價(jià)方法

教學(xué)評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要手段,對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法有極大的反饋?zhàn)饔?。評(píng)價(jià)方法合理,可以促進(jìn)教學(xué)改革,反之,則阻礙教學(xué)改革。因此,教師要科學(xué)合理地制定評(píng)價(jià)方法。

五、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),只有根據(jù)完成具體的工作過(guò)程崗位能力培養(yǎng)的需要來(lái)確立教學(xué)目標(biāo),確定開(kāi)設(shè)課程,選擇教學(xué)內(nèi)容,才能最大限度地、最合理地利用有限的學(xué)習(xí)時(shí)間,讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)和技能。只有確立與之相應(yīng)的教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式,才能更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,提高教學(xué)效果,從而實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生人際交往能力和崗位職業(yè)能力的教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

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篇2

一、旅游市場(chǎng)的涵義

所謂旅游市場(chǎng)，實(shí)際是指旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的交易場(chǎng)所，也可稱之為旅游環(huán)境。與傳統(tǒng)意義上的商品交換市場(chǎng)類似，旅游市場(chǎng)同樣需要對(duì)生產(chǎn)力進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)而生產(chǎn)出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，通過(guò)交易方式完成旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，這一系列行為的綜合體現(xiàn)就是旅游市場(chǎng)，包括在旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，同樣屬于旅游市場(chǎng)中的一部分。

二、旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)分析

1、客源異地性

旅游市場(chǎng)與其他市場(chǎng)不同，旅游市場(chǎng)客源存在異地性，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)即是，本地旅游企業(yè)所接待的旅游客人大多外地客人，一般不會(huì)出現(xiàn)當(dāng)?shù)赜慰?。這種特性是其他市場(chǎng)不具備的，因?yàn)槠渌袌?chǎng)在進(jìn)行商品交易時(shí)，通常是由當(dāng)?shù)乜腿肆飨蛲獾厥袌?chǎng)，客源同地。正是因?yàn)槁糜问袌?chǎng)具備了這樣的特點(diǎn)，才極容易導(dǎo)致客人或游客在接觸到真正資源，從潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)消費(fèi)者時(shí)，會(huì)出現(xiàn)更多不可控事故，如貨幣匯率浮動(dòng)不定、旅游政策臨時(shí)改變、旅游目的地和游客所在地存在較大經(jīng)濟(jì)距離等等，這些問(wèn)題都會(huì)對(duì)該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成嚴(yán)重影響，大大降低該地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能力。

2、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者信息不對(duì)稱

由于旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性特征，旅游經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者都只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或紙質(zhì)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行交易，所以造成二者在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)期間存在信息部對(duì)稱特點(diǎn)。詳細(xì)概述為，旅游消費(fèi)者在選擇旅游地，參考旅游信息時(shí)只能紙質(zhì)資料或網(wǎng)絡(luò)宣傳資料對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行了解，不能到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行真實(shí)感受，所以很容易形成一種淺顯認(rèn)識(shí)；而對(duì)于旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，旅游信息的收集工作是相當(dāng)困難的，且能夠流傳到旅游市場(chǎng)，供旅游消費(fèi)者選擇參考的旅游信息數(shù)量很少，這無(wú)形之中增大了旅游經(jīng)營(yíng)者的風(fēng)險(xiǎn)。正是因?yàn)檫@一特性的存在，旅游經(jīng)營(yíng)者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)可能會(huì)仗著旅游信息無(wú)法馬上查實(shí)而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行詐騙，讓旅游消費(fèi)者對(duì)半真半假的旅游信息進(jìn)行選擇，導(dǎo)致消費(fèi)者判斷錯(cuò)誤而上當(dāng)受騙。

3、旅游市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)性較大

旅游行業(yè)存在著抗干擾能力差、旅游產(chǎn)品較為脆弱等缺陷，因此各種情況均容易激發(fā)旅游市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。首先，由于旅游活動(dòng)并非是完全室內(nèi)的行為，天氣異常、地震、泥石流等自然災(zāi)害給旅游市場(chǎng)帶來(lái)的影響往往是巨大的，比如2011年日本大地震與核泄漏事件，給日本乃至全東亞地區(qū)的旅游業(yè)帶來(lái)了毀滅性的打擊。其次，旅游產(chǎn)品的價(jià)值與使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)受到各種因素的制約，在此過(guò)程當(dāng)中，任何意外狀況都可能導(dǎo)致旅游產(chǎn)品交換的失敗。由于旅游產(chǎn)品具有極強(qiáng)的季節(jié)性與構(gòu)成的多樣性，旅游產(chǎn)品常常隨著其構(gòu)成成分的變化、旅游消費(fèi)者假期的變化和旅游目的地自然條件的變化而變化。旅游產(chǎn)品本身較為脆弱，因而決定了旅游市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)性。

三、游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響

1、旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有利于充分發(fā)揮地方優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立旅游品牌

在大范圍內(nèi)舉行旅游宣傳活動(dòng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代國(guó)際旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，這種整體性活動(dòng)能夠克服旅游行業(yè)在資金、人力方面匱乏的缺點(diǎn)，便于打開(kāi)國(guó)際旅游市場(chǎng)。以東南亞聯(lián)盟為例，為了打開(kāi)歐美旅游市場(chǎng)，東南亞聯(lián)盟各國(guó)聯(lián)合起來(lái)開(kāi)展了一系列的合作項(xiàng)目，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，形成了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力并取得了顯著的經(jīng)濟(jì)成果。

2、游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有利于促進(jìn)各區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮發(fā)展。然而，由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡帶來(lái)的政治隱患也愈見(jiàn)明顯。因此，在黨和政府的號(hào)召下，促使欠發(fā)達(dá)地區(qū)通過(guò)發(fā)展旅游行業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)成為制定經(jīng)濟(jì)政策時(shí)的首選。發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)聯(lián)起手來(lái)，共同發(fā)展旅游業(yè)，逐漸形成了關(guān)系密切的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，共同發(fā)展商務(wù)旅游、紅色旅游、銀色旅游等旅游項(xiàng)目，有利于實(shí)現(xiàn)資源共享，帶動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時(shí)，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有利于充分調(diào)動(dòng)各地方政府共同合作的積極性，為了組成旅游經(jīng)濟(jì)的共同體，發(fā)達(dá)地區(qū)與欠發(fā)達(dá)地區(qū)在制定政策時(shí)同心同德，不僅有利于雙方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還鞏固了社會(huì)穩(wěn)定。

3、游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)有利于刺激旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理

旅游消費(fèi)者在挑選旅游目的地時(shí)常常遵循效率最大化原則，即當(dāng)一個(gè)旅游景點(diǎn)的旅游資源越豐富、與客源地人文差異越大、其民俗風(fēng)情越有特色，就越能夠吸引旅游消費(fèi)者的目光。如果當(dāng)?shù)芈糜温肪€只有一條，旅游消費(fèi)者就只能欣賞沿線的個(gè)別景區(qū)，這樣的旅游區(qū)呈現(xiàn)出線性關(guān)系；但是如果當(dāng)?shù)氐穆糜螀^(qū)包括若干個(gè)旅游路線和風(fēng)格迥異的景區(qū)，該地區(qū)豐富的旅游資源就可以調(diào)動(dòng)旅游消費(fèi)者游完所有景區(qū)的欲望。

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關(guān)鍵詞：區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷 區(qū)域發(fā)展 導(dǎo)向功能

世界市場(chǎng)可以看成是由許多區(qū)域市場(chǎng)組成的，而在這些區(qū)域市場(chǎng)之間所進(jìn)行的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就可以稱為區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷。區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是政府履行經(jīng)濟(jì)職能的一個(gè)方面，是地方或區(qū)域政府推動(dòng)或聯(lián)合推動(dòng)區(qū)域內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)，從而促進(jìn)區(qū)域整體發(fā)展的重要舉措。區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是區(qū)域旅游產(chǎn)品、目標(biāo)客源市場(chǎng)、區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷主體三個(gè)營(yíng)銷子系統(tǒng)按照區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略相互作用的動(dòng)態(tài)過(guò)程。區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略引導(dǎo)了區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，而區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展又不同程度的影響著區(qū)域的整體發(fā)展，因此，區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定對(duì)區(qū)域的整體發(fā)展起著一定的導(dǎo)向作用。

一、區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)區(qū)域社會(huì)轉(zhuǎn)變的導(dǎo)向功能

（一）引導(dǎo)區(qū)域社會(huì)的片斷更新

營(yíng)銷是一個(gè)社會(huì)管理過(guò)程，區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷不僅是一個(gè)自然過(guò)程，也是一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)過(guò)程。一方面，伴隨著區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的展開(kāi)，區(qū)域營(yíng)銷主體與區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行著頻繁的文化與社會(huì)群體的互動(dòng)，區(qū)域營(yíng)銷主體采取各種營(yíng)銷策略和信息媒體，對(duì)區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播，將區(qū)域旅游產(chǎn)品本身，還有附加其上的地方文化、社會(huì)形態(tài)等信息傳遞給區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)，并在一定程度上指引著區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)的社會(huì)形態(tài)轉(zhuǎn)變；另一方面，營(yíng)銷主體區(qū)域內(nèi)部社會(huì)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生某種變化，新的旅游者帶著他們的文化和價(jià)值觀進(jìn)入營(yíng)銷主體區(qū)域社會(huì)，必然會(huì)引起某種程度的文化、觀念的沖突與融合，當(dāng)新的旅游者所帶來(lái)的社會(huì)影響因素達(dá)到某種程度時(shí)，就會(huì)導(dǎo)致原有營(yíng)銷主體區(qū)域的社會(huì)片斷更新。我國(guó)有許多旅游資源豐富獨(dú)特但經(jīng)濟(jì)卻不發(fā)達(dá)的旅游區(qū)域，該區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的結(jié)果是在將整個(gè)區(qū)域推向市場(chǎng)和與目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)的交互演進(jìn)的同時(shí)，也不得不面臨著來(lái)自發(fā)達(dá)區(qū)域的文化、價(jià)值觀念、甚至生活方式的巨大壓力，最終，該營(yíng)銷區(qū)域或者艱難的固守社會(huì)和文化傳統(tǒng)，或者在緩慢的文化侵蝕過(guò)程中逐漸更新成為新的文化范型和社會(huì)形態(tài)。

（二）加速區(qū)域社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建

區(qū)域社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是由信息技術(shù)引導(dǎo)的信息革命，以經(jīng)濟(jì)全球化的方式，悄無(wú)聲息開(kāi)始的新一輪區(qū)域社會(huì)的改造運(yùn)動(dòng)所引起的。而區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷在適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的同時(shí)，其營(yíng)銷體系中更加完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)則加速了這種區(qū)域社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。區(qū)域作為一個(gè)地域性的容器所容納的不再直接是全部或大部分經(jīng)濟(jì)和社會(huì)要素，而是許許多多與外界相連的網(wǎng)絡(luò)中心的一部分，是各種網(wǎng)絡(luò)在地域上的匯聚交叉部分。區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)與區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，使工業(yè)化時(shí)期呈現(xiàn)等級(jí)結(jié)構(gòu)的區(qū)域逐漸被改造成多中心、無(wú)中心、分散、無(wú)邊界、無(wú)形狀的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域社會(huì)。歐洲新合作主義吸收了新自由主義重視市場(chǎng)作用的思想，但卻更強(qiáng)調(diào)合作和加強(qiáng)社會(huì)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，采取直接面對(duì)全球化所帶來(lái)的巨大社會(huì)變化，在承認(rèn)分散化、片斷化的前提下，試圖尋找新的合作形式與合作領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)的團(tuán)結(jié)、進(jìn)步與發(fā)展。在新合作主義策略下，區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷主體，區(qū)域政府開(kāi)始扮演越來(lái)越積極的地方行動(dòng)組織者的新角色。在這種合作中，區(qū)域政府不再是決策的中心，而是只扮演協(xié)調(diào)者的角色，一方面通過(guò)區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方針協(xié)調(diào)相互交叉的利益領(lǐng)域，另一方面，通過(guò)對(duì)由區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)所產(chǎn)生的區(qū)域內(nèi)部新的經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、文化融合關(guān)系的協(xié)商，尋找到特殊性、持續(xù)性的關(guān)系結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)區(qū)域社會(huì)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的導(dǎo)向功能就體現(xiàn)在以新的方式重新建立起或加速建立起適應(yīng)新形勢(shì)的社會(huì)內(nèi)部運(yùn)行規(guī)劃。

二、區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向功能

（一）對(duì)創(chuàng)新環(huán)境的導(dǎo)向功能

空間規(guī)劃學(xué)派認(rèn)為，區(qū)域營(yíng)銷可以被看作一種構(gòu)建區(qū)域復(fù)雜功能的、增加政策的功能作用和分析其社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)適宜性的新的范式，也就是說(shuō)，區(qū)域營(yíng)銷是一種空間規(guī)劃的工具。區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷本身就是一個(gè)空間規(guī)劃過(guò)程，其營(yíng)銷活動(dòng)所導(dǎo)致的區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)人口的流動(dòng)使區(qū)域營(yíng)銷過(guò)程具有空間維度。同時(shí)，營(yíng)銷主體為滿足區(qū)域目標(biāo)市場(chǎng)旅游者的消費(fèi)愿望與消費(fèi)需要，還必須控制區(qū)域內(nèi)部土地利用功能變化，加強(qiáng)區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這些都改變著區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造著新的區(qū)域環(huán)境，即創(chuàng)新區(qū)域環(huán)境。

（二）創(chuàng)新環(huán)境對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)功能

傳統(tǒng)理論認(rèn)為，區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力主要是資本、勞動(dòng)力與區(qū)位因素。然而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，由于區(qū)域發(fā)展的資源基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)為知識(shí)資源，因此在區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，區(qū)域內(nèi)知識(shí)存量、互動(dòng)學(xué)習(xí)和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)狀況、區(qū)域內(nèi)參與創(chuàng)新各主體所具有的創(chuàng)新才能以及區(qū)域創(chuàng)新能力，都成為新的影響區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。也就是說(shuō)，自然資源、勞動(dòng)力、產(chǎn)品等實(shí)物性可貿(mào)易因素在區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要性在降低，而諸如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、制度、環(huán)境等構(gòu)成區(qū)域“適宜性”的不可貿(mào)易因素已成為區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。這些原有的和新的因素構(gòu)成了區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境的內(nèi)容。也就是說(shuō)，區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境包括物質(zhì)技術(shù)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境，制度、歷史傳統(tǒng)、社會(huì)氛圍、經(jīng)營(yíng)文化在內(nèi)的制度環(huán)境以及人力資本、資金、技術(shù)在內(nèi)的資源環(huán)境三個(gè)方面。區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取決于獲得新知識(shí)、新技術(shù)的能力，而區(qū)域能否提供其獲取知識(shí)的途徑，并產(chǎn)生學(xué)習(xí)和交流知識(shí)的網(wǎng)絡(luò)，則取決于區(qū)域的創(chuàng)新環(huán)境。

區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅改變著區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)，使區(qū)域創(chuàng)新硬環(huán)境借區(qū)域發(fā)展旅游業(yè)而得以改善。更重要的是，區(qū)域通過(guò)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷吸引了外來(lái)企業(yè)的投資、間接促使本區(qū)域居民與企業(yè)喜好變化和能夠迅速的應(yīng)對(duì)變化、使本區(qū)域能夠?qū)ν鈦?lái)旅游者異質(zhì)文化采取開(kāi)放的包容態(tài)度以及由區(qū)域營(yíng)銷而產(chǎn)生的合作精神等，都填充了區(qū)域創(chuàng)新軟環(huán)境的建設(shè)，而這正是現(xiàn)代社會(huì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展所必需重要依賴的環(huán)境因素。

三、區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)區(qū)域價(jià)值讓渡的導(dǎo)向功能

（一）引導(dǎo)區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的形成

營(yíng)銷的新觀點(diǎn)是設(shè)計(jì)和管理一種卓越的價(jià)值系統(tǒng)，以占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)。也就是說(shuō)，新形勢(shì)下具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要求營(yíng)銷主體能夠著眼于細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)現(xiàn)存的和潛在的旅游者需求，構(gòu)建一個(gè)整合了區(qū)域內(nèi)各個(gè)與旅游相關(guān)主體價(jià)值鏈的戰(zhàn)略性價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并依托該網(wǎng)絡(luò)不斷向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞旅游產(chǎn)品和區(qū)域價(jià)值。傳統(tǒng)思維認(rèn)為，常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)一般發(fā)生在行業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)之間，相對(duì)來(lái)說(shuō)范圍比較局限，而區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷則主張跨越界限，其所考慮的是購(gòu)買者尋求的總體解決方案，即看重其旅游產(chǎn)品和服務(wù)是處于顧客整個(gè)解決方案鏈中的什么地位，且要設(shè)法在整個(gè)方案鏈中尋找解決問(wèn)題的辦法，即使這種做法超出了旅游行業(yè)所定義的產(chǎn)品范圍，由此形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。

（二）區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)區(qū)域價(jià)值讓渡的作用分析

具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷所要求形成區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的最終目的是為區(qū)域價(jià)值的讓渡服務(wù)，即為區(qū)域創(chuàng)造更大的價(jià)值與傳播區(qū)域價(jià)值服務(wù)，最終能夠引導(dǎo)區(qū)域的整體發(fā)展。首先，區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷要求區(qū)域內(nèi)形成價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，幫助旅游行業(yè)管理者打破現(xiàn)有的行業(yè)界限，發(fā)現(xiàn)全新的能給顧客帶來(lái)的價(jià)值源泉，也就是說(shuō)，區(qū)域旅游行業(yè)可以以區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為創(chuàng)新平臺(tái)，進(jìn)行旅游產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)新。其次，區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)要求區(qū)域內(nèi)各旅游行業(yè)相關(guān)部門及員工相互合作，共同設(shè)計(jì)和執(zhí)行一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的顧客價(jià)值讓渡系統(tǒng)，目標(biāo)市場(chǎng)旅游者就是沖著這個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，這個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的顧客價(jià)值讓渡系統(tǒng)將向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)。這種顧客價(jià)值讓渡系統(tǒng)會(huì)進(jìn)而生成價(jià)值讓渡網(wǎng)絡(luò)，即區(qū)域旅游行業(yè)超越其企業(yè)自身的價(jià)值鏈，進(jìn)入其供應(yīng)商和最終顧客的價(jià)值鏈中尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)，利用區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造優(yōu)秀的價(jià)值讓渡網(wǎng)絡(luò)。

四、結(jié)論

區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略能夠?qū)^(qū)域發(fā)展起到重要導(dǎo)向功能的過(guò)程是社會(huì)轉(zhuǎn)變過(guò)程、創(chuàng)新環(huán)境對(duì)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的促進(jìn)過(guò)程與價(jià)值讓渡過(guò)程。其中，區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所帶來(lái)的信息傳播與異質(zhì)社會(huì)意識(shí)主體的進(jìn)入會(huì)造成區(qū)域社會(huì)的片斷更新，同時(shí)建立整合營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)之上的區(qū)域社會(huì)網(wǎng)絡(luò)形成；區(qū)域環(huán)境是區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵組成部分，區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)創(chuàng)新環(huán)境的產(chǎn)生起了導(dǎo)向作用，從而促進(jìn)了區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；區(qū)域是有價(jià)值的，區(qū)域可以通過(guò)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)獲取最大的交換價(jià)值，即區(qū)域價(jià)值的讓渡，區(qū)域旅游市場(chǎng)營(yíng)銷所產(chǎn)生的區(qū)域價(jià)值網(wǎng)絡(luò)為區(qū)域價(jià)值讓渡系統(tǒng)增加了活力。

[參考文獻(xiàn)]

[1]菲利浦?科特勒．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷[M]．旅游教育出版社，2002．

篇4

［關(guān)鍵詞］ 入境 客源市場(chǎng) 旅游開(kāi)發(fā) 南寧市

一、引言

旅游區(qū)穩(wěn)定地占有一定數(shù)量和質(zhì)量的旅游客源市場(chǎng),是保證旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。在旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃中,游客人數(shù)預(yù)測(cè)是必不可少的環(huán)節(jié)之一,科學(xué)的客源市場(chǎng)分析和旅游預(yù)測(cè)是實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提。近年來(lái)南寧市充分發(fā)揮近海、近邊、沿線和沿江的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，利用中國(guó)―東盟博覽會(huì)的舉辦、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)發(fā)等多重發(fā)展機(jī)遇，大力發(fā)展旅游業(yè)，使入境旅游市場(chǎng)得到了持續(xù)快速增長(zhǎng)，但是在全國(guó)而言仍處于相對(duì)落后狀態(tài)。通過(guò)對(duì)南寧市近年來(lái)的入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行分析并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位和入境旅游人數(shù)的預(yù)測(cè)，最終提出未來(lái)南寧市入境旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的策略，以期為南寧市旅游業(yè)的發(fā)展提供參考。

二、總體規(guī)模及增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

除了2003年受“非典”疫情的影響，南寧市入境旅游客源市場(chǎng)整體出現(xiàn)下滑外，2000年以來(lái)南寧入境旅游客源市場(chǎng)一直保持良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，從2004年起每年在南寧市舉辦的中國(guó)―東盟博覽會(huì)，極大地促進(jìn)南寧市旅游業(yè)的發(fā)展，入境旅游市場(chǎng)一直保持27％以上的年增長(zhǎng)率，截至2007年全市共接待入境旅游者14.11萬(wàn)人次，首創(chuàng)歷史新高。其中，外國(guó)人10.29萬(wàn)人次，來(lái)自東盟國(guó)家的有6.47萬(wàn)人次，港、澳、臺(tái)同胞3.81萬(wàn)人次。2008年由于受金融危機(jī)的影響，國(guó)際旅游人數(shù)與收入略有下降；至2009年，南寧市接待入境旅游者12.27萬(wàn)人次，其中外國(guó)游客9.37萬(wàn)人次，港、澳、臺(tái)同胞2.9萬(wàn)人次；國(guó)際旅游收入下降為0.39億美元

（如圖1、2）。

三、入境旅游市場(chǎng)特征分析

1.入境旅游者構(gòu)成特征

南寧市入境旅游市場(chǎng)發(fā)展較好，2000年入境游客人數(shù)為4.64萬(wàn)人次，至2009年增至12.27萬(wàn)人次。從2009年南寧入境旅游者人員結(jié)構(gòu)看，外國(guó)游客9.37萬(wàn)人次，占入境旅游者總數(shù)76.37％，港澳臺(tái)同胞約占24％，其灣同胞超過(guò)2.07萬(wàn)人次，增長(zhǎng)速度較快，如表l。

表1 2000-2009年南寧市接待入境游客情況（單位：萬(wàn)人次）年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

合計(jì) 4.64 5.67 5.92 3.49 6.56 8.33 10.65 14.11 13.85 12.27

外國(guó)人 2.37 3.16 3.67 2.43 5.12 6.54 8.39 10.29 10.38 9.37

香港同胞 1.5 1.26 1.09 0.57 0.63 0.82 1.06 1.74 1.26 -

澳門同胞 0.07 0.15 0.06 0.03 0.04 0.06 0.18 0.17 0.12 -

臺(tái)灣同胞 0.72 1.11 1.1 0.46 0.77 0.91 1.01 1.9 2.07 -

數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游年鑒

(1)總?cè)藬?shù)以外國(guó)人為主，港澳臺(tái)同胞中以臺(tái)灣同胞為主

如表2所示，2001-2009年間南寧入境旅游者中外國(guó)人平均占69.8％，港澳臺(tái)同胞平均占30.2％，總?cè)藬?shù)中以外國(guó)人為主，港澳臺(tái)同胞占據(jù)重要地位。其中，自2004年起臺(tái)灣同胞開(kāi)始趕超香港同胞，至2008年臺(tái)灣游客總?cè)藬?shù)為2.07萬(wàn)人次，已超過(guò)港澳游客人數(shù)1.4萬(wàn)人次，現(xiàn)階段港澳臺(tái)游客中以臺(tái)灣同胞為主。

表2 2001-2009年南寧入境旅游者人數(shù)及其比重

年份 旅游人數(shù)（萬(wàn)人次） 旅游人數(shù)比重（%）

外國(guó)人 港澳臺(tái)同胞 外國(guó)人 港澳臺(tái)同胞

2000 2.37 2.29 51.08 48.92

2001 3.16 2.52 55.73 44.27

2002 3.67 2.25 61.99 38.01

2003 2.43 1.06 69.63 30.37

2004 5.12 1.44 78.05 21.95

2005 6.54 1.79 78.51 21.49

2006 8.39 2.25 78.78 21.22

2007 10.29 3.81 72.93 27.07

2008 10.38 3.47 74.95 25.05

2009 9.37 2.9 76.37 23.63

數(shù)據(jù)來(lái)源：廣西旅游年鑒

(2)從入境旅游的各大洲來(lái)看，南寧市入境客源市場(chǎng)集中度比較高，主要集中在亞洲國(guó)家或地區(qū)

自2001年至2007年連續(xù)七年亞洲客源市場(chǎng)占南寧市入境國(guó)外市場(chǎng)的60％以上，主要包括港澳臺(tái)地區(qū)和東南亞國(guó)家。除了亞洲客源市場(chǎng)，中國(guó)傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)美、加、英、法、德在南寧也占據(jù)一席之位，但是市場(chǎng)份額比較小(圖3)。美國(guó)市場(chǎng)占有一定市場(chǎng)份額，主要是認(rèn)養(yǎng)孤兒和商貿(mào)往來(lái)，其他客源國(guó)來(lái)南寧旅游很大部分是因?yàn)槟蠈幨枪鹆趾捅焙５闹匾糜渭⒌?，但是?004年中國(guó)一東盟博覽會(huì)在邕舉辦以后，南寧市與這些國(guó)家的商貿(mào)往來(lái)有所增多，對(duì)入境旅游起到一定的帶動(dòng)作用。

(3)從十大入境客源國(guó)來(lái)看，東盟市場(chǎng)份額比重居高不下

2008年與2007年相比，前十大旅游客源國(guó)基本上變化不大，占入境外國(guó)游客總數(shù)比例均超過(guò)50％。作為南寧市第一大國(guó)客源國(guó)越南客源市場(chǎng)持續(xù)火爆，仍穩(wěn)居第一，主要是由于南寧市與越南的各層交往比較多。2008年排名前五位的國(guó)家依然是越南、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)和泰國(guó)，其中韓國(guó)客源市場(chǎng)強(qiáng)勁增長(zhǎng)，從2007年的十大客源國(guó)之外躋身至前十名，取代美國(guó)上升至第四名。值得一提的是，連續(xù)兩年排名前五位的國(guó)家中僅東盟國(guó)家就占據(jù)有四個(gè)，分別是越南、新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)，市場(chǎng)占有率分別高達(dá)35.5%、44.2%，在入境市場(chǎng)中具有舉足輕重的地位。

表3 2007-2008年南寧市入境十大客源國(guó)

2008年 2007年

國(guó)家 游客量（人次） 市場(chǎng)占有率（%） 名次 國(guó)家 游客量（人次） 市場(chǎng)占有率（%） 名次

越南 26203 18.92 1 越南 48595 34.44 1

新加坡 9009 6.51 2 馬來(lái)西亞 6267 4.44 2

馬來(lái)西亞 8069 5.83 3 美國(guó) 5164 3.66 3

韓國(guó) 6171 4.46 4 新加坡 4634 3.28 4

泰國(guó) 5861 4.23 5 泰國(guó) 2866 2.03 5

美國(guó) 5842 4.22 6 日本 2185 1.55 6

日本 2693 1.94 7 英國(guó) 2032 1.44 7

英國(guó) 1918 1.39 8 加拿大 1444 1.02 8

加拿大 1798 1.30 9 德國(guó) 1193 0.85 9

澳大利亞 1745 1.26 10 澳大利亞 1146 0.81 10

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2.入境旅游者消費(fèi)特征

(1)旅游外匯收入項(xiàng)目構(gòu)成上的不平衡

雖然近年來(lái)南寧市旅游外匯收入總量增長(zhǎng)較快，但是從構(gòu)成上來(lái)看呈現(xiàn)出明顯的不平衡性，其中長(zhǎng)途交通費(fèi)所占比重最大，相對(duì)而言飲食銷售收入所占比重較低，只占到7%的比重，這與南寧市傳統(tǒng)的飲食文化和豐富多彩的民族餐飲特色極不相稱，另外景區(qū)游覽和文化娛樂(lè)費(fèi)合計(jì)只占到總收入的10%左右（如圖4所示）。在此情況下，可從調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)著手，延伸旅游相關(guān)服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物旅游資源的開(kāi)發(fā)力度，擴(kuò)大旅游者的娛樂(lè)范圍，從而改善旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，最終達(dá)到提高入境旅游非基本消費(fèi)比重的目的。

(2)旅游者人均停留時(shí)間短

數(shù)據(jù)顯示，每年南寧市入境旅游者的平均停留時(shí)間均不足兩天，以2007年為例，全國(guó)入境旅游者人均停留天數(shù)均超兩天，其中外國(guó)人平均停留天數(shù)達(dá)到2.91天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)南寧市入境旅游者停留時(shí)間1.72天（如表4、5所示）。較短的入境旅游者人均停留時(shí)間直接導(dǎo)致南寧入境旅游外匯創(chuàng)收能力有限，如何延旅游者停留時(shí)間，這在旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上應(yīng)予以考慮。

表4 2000-2007南寧市入境旅游者停留情況

年份 外國(guó)人 香港同胞 澳門同胞 臺(tái)灣同胞

人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)

（天） 平均停留（天） 人天數(shù)（天） 平均停留（天） 人天數(shù)（天） 平均停留（天）

2000 42132 1.79 231113 1.54 1253 1.75 11434 1.6

2001 49598 1.57 18909 1.51 1977 1.36 18828 1.7

2002 62447 1.7 19226 1.77 807 1.45 16821 1.53

2003 43015 1.77 9758 1.72 699 1.96 7046 1.53

2004 83210 1.63 11901 1.88 862 2.01 11333 1.47

2005 122281 1.87 13533 1.66 1074 1.88 12333 1.35

2006 139286 1.66 17049 1.61 2589 1.39 13370 1.33

2007 176827 1.72 27081 1.55 2256 1.32 25211 1.33

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表5 2007入境旅游者停留情況

外國(guó)人 香港同胞 澳門同胞 臺(tái)灣同胞

人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)（人天） 平均停留（天） 人天數(shù)（人天） 平均停留（天）

南寧 176827 1.72 27081 1.55 2256 1.32 25211 1.33

全國(guó) 123384260 2.91 42656299 2.23 5514395 2.31 23525349 2.57

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(3)平均每一入境旅游者消費(fèi)額較低

2008年南寧市平均每一入境旅游者消費(fèi)額僅為2070元，相當(dāng)于全區(qū)水平，與桂林市相比仍顯較低（如圖6所示），較低的消費(fèi)額與入境旅游者強(qiáng)大的出游消費(fèi)能力顯然不成正比。

表6 各地平均每一入境旅游者消費(fèi)額(單位：元)

年份 2000年 2005年 2007年 2008年

廣西全區(qū) 1756 1774 2039 2079

南寧市 1258 2439 2247 2070

桂林市 1986 1918 2110 2179

北海市 2197 1762 1851 1944

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四、目標(biāo)市場(chǎng)定位

基于上述南寧市入境旅游市場(chǎng)特征分析，對(duì)入境目標(biāo)客源市場(chǎng)細(xì)分為一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)、二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)市場(chǎng)三個(gè)層次。

1.一級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)：港澳臺(tái)、東盟國(guó)家

港澳臺(tái)、東盟各國(guó)家近年一直是南寧市重要的入境客源市場(chǎng)，2007年南寧市接待來(lái)自東盟各國(guó)的旅游者6.4萬(wàn)人次，占海外旅游者總數(shù)的45.3％。由于南寧市與這些國(guó)家和地區(qū)有一定的地緣關(guān)系和血緣關(guān)系，文化方面也有共同的因素。除區(qū)位和文化優(yōu)勢(shì)明顯外，隨著中國(guó)――東盟博覽會(huì)永久落戶南寧，使商務(wù)旅游興起吸引了眾多東盟客商來(lái)邕考察、旅游，未來(lái)東盟國(guó)家旅游市場(chǎng)的總體規(guī)模和發(fā)展?jié)摿薮?。港澳臺(tái)地區(qū)尤其是臺(tái)灣入邕旅游者人數(shù)的快速增長(zhǎng)主要是廣西與之經(jīng)貿(mào)合作比較密切，特別是近年來(lái)南寧經(jīng)常舉辦經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)等吸引投資商前來(lái)投資，憑借其發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平、高消費(fèi)水平、高出游頻率以及地理區(qū)位等優(yōu)勢(shì)，港澳臺(tái)地區(qū)確定為南寧客源市場(chǎng)中的核心目標(biāo)市場(chǎng)。

2.二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)：日韓及英美等發(fā)達(dá)國(guó)家

日本、韓國(guó)、美國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家一直都是南寧入境旅游客源市場(chǎng)的重要組成部分。其中，2009年韓國(guó)入境旅游者人數(shù)達(dá)6171人次，與2007年相比近翻5倍，美國(guó)、日本和英國(guó)入境旅游者人數(shù)分別為5842人次、2693人次和1918人次，屬前十位入境客源國(guó)之列，在南寧入境旅游市場(chǎng)中占據(jù)重要地位，加上這些國(guó)家其具有較為強(qiáng)大的出游能力，因此列為二級(jí)目標(biāo)市場(chǎng)，其市場(chǎng)潛力仍有待進(jìn)一步挖掘。

3.機(jī)會(huì)市場(chǎng)：歐美等遠(yuǎn)程客源市場(chǎng)

一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)以外的客源市場(chǎng)，可作為機(jī)會(huì)市場(chǎng)，由于受地域距離太遠(yuǎn)、文化差異、旅游目的等因素的影響，對(duì)于南寧來(lái)說(shuō)，除一些發(fā)達(dá)國(guó)家外，一般占南寧入境市場(chǎng)份額較小，因此把歐美遠(yuǎn)程市場(chǎng)作為機(jī)會(huì)市場(chǎng)。短期開(kāi)發(fā)不宜作為重點(diǎn)，可在進(jìn)一步調(diào)查研究的基礎(chǔ)上加以適度開(kāi)發(fā)。

五、入境旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)

目前國(guó)際上采用的旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)模式和方法很多。對(duì)南寧市入境旅游客源市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，在此選擇較為常用的預(yù)測(cè)方法，即趨勢(shì)外推法，對(duì)南寧市入境旅游人數(shù)增長(zhǎng)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

從圖6可以看出，對(duì)應(yīng)的回歸方程為y=1.1523x-2301.2，回歸的擬合擬合優(yōu)度為0.7975，其中受到2003年“非典”以及2008年的金融危機(jī)等不穩(wěn)定因素的不利影響。通過(guò)趨勢(shì)外推法，可預(yù)測(cè)出未來(lái)5年乃至更長(zhǎng)年份的南寧市入境旅游人數(shù)，據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果顯示，2015年入境旅游人數(shù)為20.68萬(wàn)人次，至2020年發(fā)展至26.45萬(wàn)人（如表7所示）。

表7 未來(lái)南寧市入境旅游人數(shù)預(yù)測(cè)值（單位：萬(wàn)人次）

年份 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

人數(shù) 14.92 16.08 17.23 18.38 19.53 20.68 21.84 22.99 24.14 25.29 26.45

六、入鏡市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

根據(jù)對(duì)目前南寧入境旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析,南寧入境客源市場(chǎng)還將大幅擴(kuò)展,如何拓展更廣闊的旅游客源市場(chǎng)，可考慮以下策略：

1.在明確旅游客源目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)行分級(jí)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略。

遵循以一級(jí)市場(chǎng)為核心，二級(jí)市場(chǎng)為主導(dǎo)，機(jī)會(huì)市場(chǎng)為輔助的拓展原則，把資金、宣傳促銷重點(diǎn)放在重要客源市場(chǎng)，積極培育東盟客源市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)南寧入境游規(guī)?；鲩L(zhǎng)，努力拓展日韓美英等發(fā)達(dá)國(guó)家和亞洲中程旅游市場(chǎng)，并不失時(shí)機(jī)地開(kāi)發(fā)歐美遠(yuǎn)程機(jī)會(huì)市場(chǎng)。

2.加強(qiáng)旅游產(chǎn)品體系建設(shè)，提升旅游品牌形象。

要提高入境旅游者的消費(fèi)水平，就要從調(diào)整旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)著手，延伸旅游相關(guān)服務(wù)，發(fā)展適銷對(duì)路的旅游精品，加強(qiáng)對(duì)購(gòu)物旅游資源的開(kāi)發(fā)力度，擴(kuò)大旅游者的娛樂(lè)范圍，最終達(dá)到提高入境旅游非基本消費(fèi)比重，從而改善旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的目的。同時(shí)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，完善旅游基礎(chǔ)配套設(shè)施；加強(qiáng)對(duì)已開(kāi)通國(guó)際航線旅游客源地及重點(diǎn)旅游客源地的宣傳促銷，促進(jìn)旅游市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展。

3.加快旅游發(fā)展由觀光游覽型向休閑度假型轉(zhuǎn)變。

目前南寧市旅游產(chǎn)品主要以觀光游覽型為主，但是這種單一的觀光旅游產(chǎn)品模式難以滿足旅游市場(chǎng)日益休閑化、多元化、個(gè)性化的需求。因此，要加快旅游發(fā)展由觀光游覽型向休閑度假型轉(zhuǎn)變，從總體上增強(qiáng)南寧旅游的吸引力，延長(zhǎng)客人停留時(shí)間，刺激并帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋?、住宿、交通、娛?lè)、購(gòu)物、通訊等一系列消費(fèi)，為提高旅游經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件。

4.發(fā)揮中國(guó)一東盟聯(lián)系樞紐作用，加強(qiáng)區(qū)域合作。

充分利用中國(guó)東盟自由貿(mào)易區(qū)建成和中國(guó)東盟博覽會(huì)每年舉辦的良好機(jī)遇，重點(diǎn)突出東盟區(qū)域旅游合作，尤其是加強(qiáng)雙方在旅游交通、旅游促銷和旅游企業(yè)等多方面的合作以及旅游線路的對(duì)接等，共同構(gòu)建南寧―東盟旅游圈，形成資源共享、客源互流、市場(chǎng)對(duì)接、聯(lián)動(dòng)發(fā)展格局。

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篇5

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)；旅游營(yíng)銷；合肥市

[作者簡(jiǎn)介]任開(kāi)榮，棗莊學(xué)院旅游與資源環(huán)境系助教，山東棗莊277160

[中圖分類號(hào)]F590　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]1672－2728(2010)05－0020－03

合肥作為安徽的省會(huì)城市，地處皖中，是全省城鎮(zhèn)體系中的中心城市。它集多項(xiàng)榮譽(yù)于一身，先后被評(píng)為“全國(guó)園林城市”、“全國(guó)衛(wèi)生城市”、“全國(guó)環(huán)境綜合治理優(yōu)秀城市”、“全國(guó)科教城市”等。合肥旅游資源豐富，單體旅游資源達(dá)86處。但是，目前前來(lái)合肥市旅游的人數(shù)較少，與合肥市豐富的旅游資源不相稱。從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，合肥市旅游開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力很大。只要認(rèn)真分析。合理組織和利用客源市場(chǎng)并有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，合肥市旅游業(yè)將會(huì)有較大的發(fā)展。

一、合肥市旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

(一)旅游市場(chǎng)人口構(gòu)成分析

根據(jù)2004年合肥市客源市場(chǎng)抽樣調(diào)查資料顯示，游客主要為企事業(yè)單位、服務(wù)銷售商貿(mào)人員和公務(wù)員，其中企事業(yè)管理人員占28.87％，服務(wù)商貿(mào)人員占17.19％，公務(wù)員占13.39％。說(shuō)明合肥市旅游業(yè)的發(fā)展主要建立在城鎮(zhèn)居民旅游的基礎(chǔ)上。合肥市游客月平均收入主要集中在2000～4000元之間，占40.92％；1000～2000元和5000元以上的分別占25％和24.18％；1000元以下僅占10％。此外，來(lái)合肥的游客學(xué)歷較高，有61％為大專以上學(xué)歷，他們是合肥目前旅游市場(chǎng)的主體。而中專及高中以下學(xué)歷的僅占39％。

(二)旅游者旅游目的分析

來(lái)合肥的游客主要以商務(wù)目的為主。從表1可見(jiàn)，以“商務(wù)會(huì)議”為目的占51％，以“游覽觀光”為目的的占13％。這說(shuō)明合肥市旅游者的旅游目的與旅游者的職業(yè)、收入與學(xué)歷存在內(nèi)在的一致性，同時(shí)也反應(yīng)了合肥的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作做得還不夠，需要拓展本市近域客源市場(chǎng)。

(三)旅游者景點(diǎn)選擇分析

目前，最受游客歡迎的旅游景點(diǎn)是李鴻章故居陳列館，其次是包公祠和徽?qǐng)@。這顯示厚重的人文底蘊(yùn)是合肥吸引游客的主要原因。

(四)旅游者旅游消費(fèi)構(gòu)成分析

合肥市游客人均花費(fèi)總體呈遞增趨勢(shì)，結(jié)構(gòu)日趨合理，具體情況見(jiàn)表3。在旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，食、住、行比重較高，而游覽、購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑比例偏低。隨著人均收入的增加，人們出游將由基本滿足型向舒適型、享受型過(guò)渡。合肥在這一方面拓展的空間很大。

二、合肥市目標(biāo)客源市場(chǎng)的選擇

根據(jù)合肥市旅游資源的特點(diǎn)、區(qū)位條件以及客源市場(chǎng)現(xiàn)狀，可以把目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)一步劃分為一級(jí)客源市場(chǎng)(重點(diǎn)市場(chǎng))、二級(jí)客源市場(chǎng)(拓展市場(chǎng))和三級(jí)客源市場(chǎng)(機(jī)會(huì)市場(chǎng))。由于一級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，因而可作為旅游營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)。

合肥市目標(biāo)客源市場(chǎng)主要有：一級(jí)客源市場(chǎng)(重點(diǎn)市場(chǎng))是指具有穩(wěn)定客源的市場(chǎng)，市場(chǎng)份額50％～70％左右，合肥市一級(jí)客源市場(chǎng)包括合肥市區(qū)、六安市、淮南市、蚌埠市、巢湖市和滁州市；二級(jí)客源市場(chǎng)(拓展市場(chǎng))份額僅次于一級(jí)客源市場(chǎng)，但其客源潛力很大，合肥市二級(jí)客源市場(chǎng)主要包括長(zhǎng)江三角洲城市群和省內(nèi)主要城市，如果開(kāi)發(fā)得當(dāng)，它可以轉(zhuǎn)化為一級(jí)市場(chǎng)；三級(jí)客源市場(chǎng)(機(jī)會(huì)市場(chǎng))一般交通費(fèi)用高、耗時(shí)長(zhǎng)，對(duì)于機(jī)會(huì)市場(chǎng)應(yīng)適時(shí)開(kāi)發(fā)，借助合肥市舉辦大型旅游節(jié)慶、大型文化活動(dòng)、大型會(huì)議、大型體育比賽以及民俗節(jié)慶等活動(dòng)，以擴(kuò)大影響，增加客源。

三、合肥市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷

(一)合肥市旅游營(yíng)銷的制約因素

盡管合肥市旅游在近幾年來(lái)取得了一些成就，如旅游產(chǎn)品體系不斷豐富、旅游信息化建設(shè)逐步加強(qiáng)，旅游宣傳工作也得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，但是由于一些制約性因素，合肥市旅游并沒(méi)取得明顯的進(jìn)步。合肥市旅游營(yíng)銷的主要制約因素有：

1、缺乏“拳頭產(chǎn)品”和特色旅游品牌。合肥市旅游資源豐富，并具有大分布、小集中的優(yōu)良布局，而且其中許多資源具有較高的開(kāi)發(fā)價(jià)值，但終因開(kāi)發(fā)力度不夠，沒(méi)有形成超強(qiáng)吸引力的特色旅游品牌和拳頭產(chǎn)品。

2、旅游資源文化含量高，但觀賞價(jià)值較小。合肥市人文旅游資源豐富，但針對(duì)當(dāng)前旅游市場(chǎng)熱衷于參與性較強(qiáng)的旅游活動(dòng)來(lái)說(shuō)，人文旅游資源的吸引力還不夠。如何開(kāi)發(fā)這類資源、激起游客旅游動(dòng)機(jī)、吸引客源是旅游經(jīng)營(yíng)者面臨的主要難題之一。

3、旅游知名度不高。合肥市雖然先后被評(píng)為“全國(guó)園林城市”、“全國(guó)衛(wèi)生城市”、“全國(guó)環(huán)境綜合治理優(yōu)秀城市”、“全國(guó)科教城市”，但從旅游的角度來(lái)講，外界對(duì)其認(rèn)知較少。再加上合肥市旅游對(duì)外宣傳力度不夠，游客選擇目的地尚難將其納入旅游計(jì)劃。

(二)合肥市旅游營(yíng)銷策略

1、重視形象、構(gòu)建品牌。合肥市旅游營(yíng)銷應(yīng)該把形象視為生命，要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游資源、各項(xiàng)旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)和產(chǎn)品；多組織展覽、會(huì)議、旅游攝影比賽、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽等活動(dòng)，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更廣泛地認(rèn)識(shí)合肥旅游?，F(xiàn)在許多城市的“形象營(yíng)銷”都獲得了巨大成功，比如“動(dòng)感之都”香港、“東方威尼斯”蘇州、“休閑之都”成都等等。只有旅游目的地形象被完整、系統(tǒng)、良好地表現(xiàn)出來(lái)，形成品牌，且有效地傳達(dá)到消費(fèi)者的頭腦中時(shí)，才有可能被旅游者選擇為出游目的地。因此，合肥市城市旅游形象要在“包公故里、濱湖名城”的基礎(chǔ)上提煉合肥市旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵，加強(qiáng)合肥市旅游形象的品牌建設(shè)和品牌營(yíng)銷。

2、合肥文化旅游的創(chuàng)新。要充分了解和領(lǐng)會(huì)徽文化的內(nèi)容和特色，努力挖掘出徽文化的民俗風(fēng)情藝術(shù)、民間文藝、民間文學(xué)等珍貴的文化遺產(chǎn)，將靜態(tài)的徽文化營(yíng)造成動(dòng)態(tài)的、活的、充滿生活情趣的、與游客互動(dòng)的徽文化旅游，總之就是要讓微文化活起來(lái)。但在創(chuàng)新時(shí)要抓住合肥自身旅游文化的獨(dú)有特點(diǎn)，確立鮮明的主題形象，選準(zhǔn)自身賣點(diǎn)，切忌機(jī)械模仿，走別人開(kāi)發(fā)的老路。

3、加強(qiáng)合肥市旅游的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。21世紀(jì)是旅游業(yè)繁榮發(fā)展的時(shí)代，也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，如果在發(fā)展旅游業(yè)的同時(shí)能積極合理利用網(wǎng)絡(luò)手段，將為旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)方式、傳播方式以及技術(shù)手段方面插上新的翅膀。旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的新生事物，已經(jīng)成為新生積極的旅游營(yíng)銷策略。合肥市應(yīng)巧妙利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行廣告宣傳、旅游網(wǎng)絡(luò)交易中心、旅游網(wǎng)絡(luò)預(yù)定和結(jié)算等事宜。

4、樹(shù)立長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。合肥市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷中存在追求短期銷售目標(biāo)而不是長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)的現(xiàn)象。旅游企業(yè)應(yīng)注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本企業(yè)中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷策略，開(kāi)拓新渠道，增加旅游企業(yè)的收益，從而帶動(dòng)合肥市旅游業(yè)的整體發(fā)展。

篇6

[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)導(dǎo)向 空間定位 陽(yáng)信

一、引言

旅游市場(chǎng)定位是旅游企業(yè)為了使自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者心目中占據(jù)獨(dú)特的深受歡迎的地位而作出的各種決策和進(jìn)行的各種活動(dòng)。近年來(lái)，許多國(guó)家和地區(qū)將旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的龍頭產(chǎn)業(yè)，加劇了旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這就要求旅游經(jīng)營(yíng)者必須認(rèn)真分析旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)旅游客源市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的空間定位。

2000年以來(lái)，有關(guān)旅游市場(chǎng)空間定位的文獻(xiàn)開(kāi)始增多，研究的內(nèi)容、方法和尺度呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)。但概觀該類研究，多以地域臨近原則為基礎(chǔ)，以輻射半徑作為市場(chǎng)劃分的主要依據(jù)，強(qiáng)調(diào)距離的重要影響作用。然而，隨著技術(shù)的進(jìn)步，收入水平的提高，距離對(duì)觀光類游客的限制越來(lái)越小，市場(chǎng)作用越來(lái)越明顯。在上述的宏觀背景下，本文試圖探討基于市場(chǎng)導(dǎo)向原則的旅游產(chǎn)業(yè)空間定位。

二、旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

陽(yáng)信縣位于山東省北部，黃河三角洲平原開(kāi)發(fā)的中心地帶，地處山東半島和京津兩大經(jīng)濟(jì)地區(qū)的連接地帶，總面積793平方公里，人口43萬(wàn)。生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)，鴨梨和香椿種植規(guī)模大，是中外文明的鴨梨之鄉(xiāng)和中國(guó)香椿生產(chǎn)基地。

1.游客區(qū)域構(gòu)成

根據(jù)旅游點(diǎn)游客調(diào)查及主要飯店訪查，陽(yáng)信客源市場(chǎng)以省內(nèi)為主，占60%～70%；其次是京津唐城市群及浙江、江蘇、廣東等發(fā)達(dá)省市，多以批發(fā)陽(yáng)信鴨梨、洽購(gòu)牛羊皮生意為主要目的；海外游客主要來(lái)自韓國(guó)、日本等，多與陽(yáng)信縣三資企業(yè)相聯(lián)系，但比例小。

2.客源市場(chǎng)現(xiàn)狀

（1)近距離客源市場(chǎng)。主要包括濱州市轄縣，以觀光為主要目的，占省內(nèi)游客量的50%，但停留時(shí)間短，多一日或半日游，且在陽(yáng)信基本無(wú)消費(fèi)，因此對(duì)陽(yáng)信旅游的發(fā)展所起的作用很小。

（2)中等距離客源市場(chǎng)。主要包括山東半島城市群及京津塘地區(qū)，觀光類游客較多，且主要集中在梨花會(huì)期間，停留時(shí)間較長(zhǎng)，一般為1天～2天，對(duì)于旅游消費(fèi)較小的陽(yáng)信來(lái)說(shuō)，所起的作用較大。

（3)遠(yuǎn)距離客源市場(chǎng)。主要包括韓國(guó)、日本等海外市場(chǎng)，該類游客數(shù)量少，但消費(fèi)水平高，是陽(yáng)信海外旅游市場(chǎng)開(kāi)拓的重要依托，對(duì)陽(yáng)信旅游形象宣傳具有很重要的作用。

三、客源市場(chǎng)空間定位

空間定位。由以上分析看出，陽(yáng)信縣周邊近距離客源市場(chǎng)規(guī)模大，但經(jīng)濟(jì)效益不高；中、遠(yuǎn)距離客源市場(chǎng)規(guī)模小，但經(jīng)濟(jì)效益高。因此，陽(yáng)信應(yīng)突破地域界限，以市場(chǎng)為指導(dǎo)進(jìn)行空間定位。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)應(yīng)以京津唐和山東半島城市群作為主攻市場(chǎng)；當(dāng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段后，以長(zhǎng)三角地區(qū)作為主攻市場(chǎng)，通過(guò)啟動(dòng)長(zhǎng)三角老年度假和鴨梨修學(xué)旅游市場(chǎng)，輻射帶動(dòng)全國(guó)中高端客源市場(chǎng)。其國(guó)內(nèi)及海外市場(chǎng)空間定位如下：

1.國(guó)內(nèi)客源市場(chǎng)

包括兩個(gè)層次。(1)一級(jí)客源市場(chǎng)包括京津唐及山東半島城市群。該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展層次高，城市旅游發(fā)達(dá)。陽(yáng)信縣區(qū)位優(yōu)越，為山東省通往京津唐最近的地區(qū)之一，以生態(tài)農(nóng)業(yè)為主的鄉(xiāng)村旅游特色突出，與該區(qū)域旅游景觀形成鮮明的差異。隨著京青奧運(yùn)高速公路的全線貫通，陽(yáng)信可以成為京津塘及半島城市群中等以上收入者的重要目的地。(2)二級(jí)客源市場(chǎng)包括長(zhǎng)三角老年旅游市場(chǎng)。目前，上海、南京、杭州、寧波等城市已相繼進(jìn)入老年型社會(huì)，老年旅游市場(chǎng)潛力無(wú)限。老年人有一定的積蓄，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，且閑暇時(shí)間充裕，由于年齡原因，向往到環(huán)境優(yōu)美、空氣質(zhì)量好的旅游目的地度假。陽(yáng)信縣工業(yè)化程度低，空氣質(zhì)量好，憑借優(yōu)美的自然風(fēng)景、日漸完善的交通服務(wù)設(shè)施，通過(guò)宣傳營(yíng)銷，可以成為長(zhǎng)三角老年旅游的重要目的地。

2.海外客源市場(chǎng)

海外客源市場(chǎng)包括兩個(gè)層面。(1)一級(jí)客源市場(chǎng)。包括韓國(guó)、日本。原因是地域上臨近，且山東與韓國(guó)、日本等近鄰國(guó)家有很深的歷史淵源，彼此間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系密切。(2)二級(jí)客源市場(chǎng)。包括北亞和東北亞。對(duì)蒙古和俄羅斯東部地區(qū)游客來(lái)講，以特色農(nóng)產(chǎn)品、地毯、古典家具等為代表的購(gòu)物和度假旅游，顯具經(jīng)濟(jì)意義。

四、幾點(diǎn)結(jié)論

陽(yáng)信縣正處于旅游業(yè)發(fā)展起步階段，以生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游為主，根據(jù)觀光旅游的特征，陽(yáng)信縣客源市場(chǎng)空間定位為：以國(guó)內(nèi)游為主，海外市場(chǎng)為重要依托。近期以京津唐和山東半島城市群作為主攻市場(chǎng)，中遠(yuǎn)期以長(zhǎng)三角地區(qū)作為主攻市場(chǎng)。陽(yáng)信縣應(yīng)開(kāi)發(fā)觀光娛樂(lè)類旅游產(chǎn)品，并加強(qiáng)旅游宣傳與促銷，提高其旅游地位，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)快速發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn):

[1]徐德寬 王 平:現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].青島:青島出版社,1998.87,97～981

[2]董麗萍:南海市旅游市場(chǎng)定位研究.熱帶地理,2000.4

篇7

關(guān)鍵詞：親景度 西安 入境旅游市場(chǎng)

中圖分類號(hào)：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914(2010)12-249-02

我國(guó)將于2015年成為世界第一大旅游目的地國(guó)，入境旅游業(yè)發(fā)展已被列為我國(guó)大力發(fā)展旅游業(yè)的戰(zhàn)略舉措之一。西安以其深厚的歷史底蘊(yùn)和豐富的文化遺存成為世界著名旅游城市，也是我國(guó)接待入境游客最早的城市之一，旅游業(yè)本應(yīng)呈現(xiàn)如火如荼的發(fā)展勢(shì)頭，可是據(jù)資料顯示，進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，西安在對(duì)我國(guó)各大城市接待入境游客與國(guó)際外匯收入的排名中不升反降，已于2000年的第8位下降為2008年的第19位，這顯然與西安將旅游業(yè)確立為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初衷相違。如何搭乘我國(guó)大力發(fā)展入境旅游的列車，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，須對(duì)西安市入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的分析，提出切實(shí)有效的對(duì)策最為關(guān)鍵。

親景度作為分析市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，清晰、直觀地反映出客源國(guó)對(duì)旅游目的地的偏好程度。本文根據(jù)《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》、《西安市統(tǒng)計(jì)年鑒》，選取1998―2008年跨度11年的相關(guān)數(shù)據(jù)，以地理區(qū)域?yàn)閯澐忠罁?jù)，對(duì)西安主要入境客源國(guó)進(jìn)行親景度計(jì)算與對(duì)比分析，探討年際變化、國(guó)別差異與空間演變，以此劃分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，提出拓展對(duì)策，以期促進(jìn)西安國(guó)際旅游深化發(fā)展。

一、西安市入境旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

1.入境旅游市場(chǎng)發(fā)展緩慢，抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱。1998-2008年間，西安入境旅游人數(shù)年際變化呈現(xiàn)斜“M”型，從圖1可看出，爬升曲線平緩。受2003年“非典”和2008年美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)全球金融危機(jī)影響，出現(xiàn)兩次折線，跌宕顯著，說(shuō)明西安旅游市場(chǎng)發(fā)展緩慢，抗風(fēng)險(xiǎn)能力脆弱，但隨即出現(xiàn)強(qiáng)烈反彈，驗(yàn)證其應(yīng)急措施得當(dāng)，也從另一個(gè)側(cè)面反映出西安入境旅游的國(guó)際化影響力。11年間，除2003年、2008年外，西安入境旅游人數(shù)從474470人增長(zhǎng)至峰值1000063人，平均增長(zhǎng)率10%，共增長(zhǎng)2.11倍；外匯收入由1998年的47.98萬(wàn)美元增長(zhǎng)至2007年的100萬(wàn)美元，共增長(zhǎng)1.08倍，增幅緩慢。從排名來(lái)看，西安在我國(guó)主要旅游城市中的位次與知名度不相匹配，入境旅游人數(shù)與外匯收入一直徘徊在12名左右，2008年一度跌至19名。這充分說(shuō)明西安入境旅游發(fā)展并不樂(lè)觀，亟待審視和優(yōu)化。

2.入境旅游市場(chǎng)構(gòu)成多元化，發(fā)展?jié)摿薮?。西安市入境旅游市?chǎng)由外國(guó)人、我國(guó)港澳同胞與我國(guó)臺(tái)灣同胞構(gòu)成，由歷年數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可得，外國(guó)人與我國(guó)港澳同胞、我國(guó)臺(tái)灣同胞的入境比例約為8∶2，這與其他旅游城市八成港澳臺(tái)同胞，兩成外國(guó)人的結(jié)構(gòu)剛好相反。入境外國(guó)人人數(shù)曲線與入境總?cè)藬?shù)曲線呈現(xiàn)高度一致化，港澳同胞、臺(tái)灣同胞曲線平穩(wěn)，走勢(shì)相似，受“非典”和“金融危機(jī)”影響波動(dòng)微弱，因此，本文分析以西安國(guó)際旅游市場(chǎng)作為分析對(duì)象。

國(guó)際旅游市場(chǎng)構(gòu)成在這10余年中變化顯著，上世紀(jì)末洲內(nèi)市場(chǎng)占西安入境市場(chǎng)主導(dǎo)地位，其次是美洲、大洋洲、非洲及其他國(guó)家。受中日政治關(guān)系的影響，日本市場(chǎng)急劇下降，影響洲內(nèi)市場(chǎng)份額迅速減少，至2005年時(shí)，已降至30.52%；而歐美市場(chǎng)份額顯著增加，且呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。美國(guó)于2006年、2007年連續(xù)成為西安入境旅游人數(shù)第一大國(guó)，西安入境旅游客源國(guó)排名中歐美國(guó)家在前十名中占有七成，西班牙、意大利、荷蘭、瑞典等歐洲國(guó)家都曾榮列前十。

非洲及其他市場(chǎng)份額也有較顯著增長(zhǎng)，這說(shuō)明西安入境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化表征，結(jié)構(gòu)日趨合理，為進(jìn)一步拓展奠定了良好基礎(chǔ)。

二、西安市入境旅游市場(chǎng)親景度分析

1.親景度概念介紹。親景度反映了客源國(guó)對(duì)于某旅游目的地的偏愛(ài)程度，它反映了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，某客源國(guó)親景度越大，說(shuō)明該旅游目的地相對(duì)于其他目的地而言針對(duì)此客源國(guó)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，反之越弱。通過(guò)對(duì)客源市場(chǎng)親景度的計(jì)算和分析，將有助于把握其結(jié)構(gòu)特征、發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)開(kāi)拓西安入境旅游市場(chǎng)具有指導(dǎo)作用。其計(jì)算方法是指旅景客源國(guó)的橫比比重（即旅景客源國(guó)人數(shù)占旅華客源國(guó)人數(shù)之比）與旅景外國(guó)人（即旅景外國(guó)人人數(shù)占旅華外國(guó)人人數(shù)之比）的橫比比重之商。若前者大于后者，則稱親景客源國(guó)；若后者大于前者，則稱疏景客源國(guó)。

用公式表達(dá)為：K=（C/Ci）/(L/Li）

K代表親景度值，C代表旅景客源國(guó)人數(shù)，Ci代表旅華客源國(guó)人數(shù)；L代表旅景外國(guó)人人數(shù)，Li代表旅華外國(guó)人人數(shù)。顯然，親景度大于1的客源國(guó)就是親景客源國(guó)，小于1的就是疏景客源國(guó)。根據(jù)大于1與小于1的程度，可將親景客源國(guó)進(jìn)一步細(xì)分為：弱親景客源國(guó)（1≤K＜2），強(qiáng)親景客源國(guó)（2≤K＜+∞），弱疏景客源國(guó)（0.5≤K＜1）和強(qiáng)疏景客源國(guó)（0≤K＜0.5）。但親景度大小與客流量未必成正比。

2.親景度分析。從《西安統(tǒng)計(jì)年鑒》公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，西安近十年的客源市場(chǎng)分布廣泛，本文以地理區(qū)域?yàn)閯澐謽?biāo)準(zhǔn)，選取各洲主要客源國(guó)相關(guān)數(shù)據(jù)，用EXCELL繪制了1998-2008年國(guó)際主要客源國(guó)親景度變化趨勢(shì)圖，（其中，由于2001年部分國(guó)家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與實(shí)際相差過(guò)大，故將其剔除）如圖2。西安入境旅游客源市場(chǎng)親（疏）景度呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

（1）呈現(xiàn)高位震蕩，中位波動(dòng)，低位平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。西安市各入境客源國(guó)親景度隨時(shí)間變化顯著，最大值為5.80（法國(guó)，2008年），最小值為0.02（俄羅斯，1998年），二者之間相差290倍，差異明顯。根據(jù)親景客源國(guó)劃分標(biāo)準(zhǔn)，英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)屬于嚴(yán)格意義上的強(qiáng)親景客源國(guó)，11年間，親景度值均大于2，變化幅度依次為2.87、3.83、1.88；美國(guó)自2005年以來(lái)，一直穩(wěn)居西安入境客源國(guó)人數(shù)排名第一位，親景度已由1998年時(shí)的1.74升至2008年的3.91，變化幅度為2.19，成為強(qiáng)親景客源國(guó)。澳大利亞市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)定，起步良好并連年走高，變化幅度為2.17，2008年由弱親景國(guó)躍升至強(qiáng)親景國(guó)。日本、韓國(guó)為洲內(nèi)傳統(tǒng)市場(chǎng)，2004年以前，日本入境人數(shù)一直位列第一，卻是弱親景客源國(guó)，2004年以后，轉(zhuǎn)為弱疏景客源國(guó)，變化幅度為0.95；韓國(guó)親景度變化隨時(shí)間呈現(xiàn)拋物線狀，頂點(diǎn)在2004年，達(dá)到1.23，隨即下降，至2008年才有所回升，為弱疏客源國(guó)，變化幅度為1.09。新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓屬于強(qiáng)疏客源國(guó)，幾個(gè)國(guó)家波動(dòng)幅度不大，依次為0.2、0.37、0.52、0.06。俄羅斯為嚴(yán)格意義上的強(qiáng)疏客源國(guó)，年際最高值為0.07。西安國(guó)際旅游市場(chǎng)親景度變化總體呈現(xiàn)高位震蕩，中位波動(dòng)，低位平穩(wěn)三種態(tài)勢(shì)，這與南京、桂林、黃山、蘇州親景度變化表現(xiàn)一致。

（2）區(qū)域之間差異顯著，波動(dòng)后整體呈現(xiàn)上升走勢(shì)。以地理分布為劃分依據(jù)，可以得出西安入境旅游市場(chǎng)區(qū)域之間差異顯著，區(qū)域內(nèi)部波動(dòng)相似，但整體呈現(xiàn)上升走勢(shì)，這說(shuō)明西安國(guó)際旅游城市影響力逐漸增強(qiáng)。以英、法、德為代表的西歐市場(chǎng)親景度值波動(dòng)范圍在2-6之間，并不斷上升，反映出西安近年來(lái)在歐洲市場(chǎng)的宣傳促銷方案取得成功，競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭強(qiáng)勁。而以俄羅斯為代表的北歐市場(chǎng)似乎對(duì)西安并不感冒，親景度平均值不足0.1。美洲市場(chǎng)、大洋洲市場(chǎng)親景度一度增長(zhǎng)，平均值在1-2之間，這受益于倫敦、溫哥華與悉尼直航的開(kāi)通。以日、韓為代表的東亞市場(chǎng)，親景度值與入境人數(shù)呈現(xiàn)巨大反差，受中日政治關(guān)系和非典影響持續(xù)低迷，雖有上升仍未恢復(fù)到歷史最好水平1.63、1.23，平均波動(dòng)在0-1之間，亟需推出適合日、韓的新產(chǎn)品來(lái)增強(qiáng)吸引力。東南亞市場(chǎng)一直為強(qiáng)疏市場(chǎng)，考慮到東盟成立，免稅貿(mào)易區(qū)開(kāi)放，都會(huì)增加入境人數(shù)，西安順勢(shì)營(yíng)銷取得成功，泰國(guó)于2008年親景度達(dá)到0.67，成為東南亞市場(chǎng)首個(gè)弱疏景國(guó)。

3.親景度空間演變分析。為有效分析西安入境旅游客源市場(chǎng)親景度空間變化特征，以2003年為界，將研究期限劃分為1998-2003年，2004-2008年前后兩個(gè)時(shí)段，并以兩個(gè)時(shí)段的平均值來(lái)考查西安主要客源國(guó)親景度空間演變規(guī)律。

由相關(guān)數(shù)據(jù)可知，西安入境旅游客源市場(chǎng)存在一定的市場(chǎng)變化。具體表現(xiàn)為：（1）歐美文化客源國(guó)親景度明顯增大。其中加拿大、澳大利亞由弱疏景客源國(guó)演化為弱親景客源國(guó)；美國(guó)由弱親景客源國(guó)發(fā)展為強(qiáng)親景客源國(guó)。（2）同宗文化客源國(guó)親景度演化令人堪憂。作為西安入境旅游重要客源國(guó)的日本由弱親景國(guó)演化為弱疏景國(guó)，韓國(guó)一直處于弱疏景客源國(guó)，而近年來(lái)西安針對(duì)日、韓市場(chǎng)的宣傳促銷從未中斷，值得深思。（3）東南亞客源國(guó)的強(qiáng)疏景與西歐市場(chǎng)的強(qiáng)親景形成鮮明對(duì)比。毋庸置疑西安東方文化的神秘對(duì)西歐游客形成了強(qiáng)大的吸引力，以華人居多的東南亞市場(chǎng)更應(yīng)該激起共鳴才是，應(yīng)從東南亞客源國(guó)親景度的緩慢上升趨勢(shì)中應(yīng)得出啟示，對(duì)其引起重視是拓展入境市場(chǎng)的途徑之一。

三、拓展對(duì)策與建議

通過(guò)以上分析可知，西安國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展前景喜人，潛力巨大，若能采取行之有效的營(yíng)銷策略，克服制約拓展的因素，勢(shì)必能成為國(guó)際外匯收入與入境人數(shù)的“雙高”國(guó)際旅游城市。

1.樹(shù)立鮮明的整體旅游形象。多年來(lái)，西安國(guó)際旅游宣傳定位幾經(jīng)更改。從“華夏源脈、千年古都、絲路起點(diǎn)、秦俑故鄉(xiāng)”到“東方傳奇、世界古都”，無(wú)不突顯西安的“古與奇”，對(duì)于文化差異顯著的歐美觀光游客的確充滿著無(wú)限魅力，也因此確立了其無(wú)可撼動(dòng)的強(qiáng)者地位。進(jìn)入新世紀(jì)，國(guó)際游客品味由觀光旅游轉(zhuǎn)為度假旅游，強(qiáng)調(diào)城市旅游的享受性、娛樂(lè)性，只有“古”而沒(méi)有“新”，難免使游客在未抵達(dá)西安之前就產(chǎn)生單調(diào)感、陳舊感。現(xiàn)在的西安正朝著國(guó)際化大都市的建設(shè)目標(biāo)邁進(jìn)，新形象與古面貌相得益彰，“山水西安、魅力古都”的景象躍然眼前，應(yīng)緊緊抓住2012年世界園藝博覽會(huì)的契機(jī)，樹(shù)立切合實(shí)際的鮮明形象才是營(yíng)銷取勝的關(guān)鍵所在。

2.針對(duì)市場(chǎng)優(yōu)化營(yíng)銷策略。由歷年西安入境人數(shù)和親景度分析，本文將西安國(guó)際旅游市場(chǎng)劃分為三級(jí)，重點(diǎn)客源市場(chǎng)、基礎(chǔ)客源市場(chǎng)、拓展客源市場(chǎng)。重點(diǎn)客源市場(chǎng)指西歐、美洲和大洋洲市場(chǎng)，基礎(chǔ)客源市場(chǎng)指東亞市場(chǎng)，拓展客源市場(chǎng)指東南亞市場(chǎng)、北歐市場(chǎng)及南美、非洲等市場(chǎng)。

針對(duì)不同客源市場(chǎng)所采取的營(yíng)銷策略應(yīng)有所不同，須緊密結(jié)合市場(chǎng)特點(diǎn)。重點(diǎn)客源市場(chǎng)：西歐、北美與大洋洲市場(chǎng)親景度高，且穩(wěn)中漸升，這與西安旅游局多次赴實(shí)地促銷，及2005年實(shí)現(xiàn)西安與倫敦、巴黎、紐約、法蘭克福、洛杉磯、溫哥華等開(kāi)通直飛有絕大關(guān)系。2004年“中法文化年”的強(qiáng)力促銷就是一個(gè)實(shí)例，本次活動(dòng)使得法國(guó)親景度從2004年的1.98一躍為2005年的4.07，這說(shuō)明適銷對(duì)路的宣傳促銷及開(kāi)通直飛后便宜的產(chǎn)品價(jià)格迎合了重點(diǎn)客源市場(chǎng)的口味。要想保障重點(diǎn)客源市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)，應(yīng)該開(kāi)發(fā)更加多樣“物美價(jià)廉”的產(chǎn)品組合，完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，來(lái)適應(yīng)美國(guó)二戰(zhàn)后的“嬰兒潮群體”、法國(guó)舒適的享樂(lè)派、加拿大的休閑觀光客、喜歡臨時(shí)組合的英國(guó)人和講究便捷通達(dá)的德國(guó)人。如果能吸引更多有實(shí)力的旅游經(jīng)營(yíng)商進(jìn)入旅華市場(chǎng)，同時(shí)完善電子網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，將會(huì)繼續(xù)維持高速發(fā)展。當(dāng)然，宣傳促銷需要多語(yǔ)種同時(shí)進(jìn)行，改版旅游網(wǎng)站，與知名網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，選拔推廣大使，與各主要客源國(guó)置換播出宣傳廣告等也是不錯(cuò)的銷售手段。

基礎(chǔ)客源市場(chǎng)：日、韓兩國(guó)入境西安人數(shù)約從最初的四成降低為兩成，日本親景度由弱親演化為弱疏，韓國(guó)則一直維持在弱疏狀態(tài)。作為文化同脈的兩國(guó)，顯示出反常一面。一方面受中日政治關(guān)系、非典等因素影響，另一方面也顯示出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。日本未來(lái)主要目標(biāo)群體為中老年游客，學(xué)生和農(nóng)民；而韓國(guó)為家庭市場(chǎng)。建議開(kāi)設(shè)復(fù)合型產(chǎn)品，如“修學(xué)旅游”、“高爾夫休閑”、“農(nóng)業(yè)觀光與休閑”等產(chǎn)品滿足多樣化需求；也可進(jìn)行區(qū)域合作，與山東、遼寧等省份打造黃金線路，吸引日、韓兩國(guó)游客，近程國(guó)際旅游是增長(zhǎng)的重要保障。

拓展客源市場(chǎng)：1999年，西安旅游局曾赴東南亞進(jìn)行考察，2002年時(shí)，有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳促銷，2005年?yáng)|航將航線延伸至吉隆坡、新加坡等地，2007年參加新、馬、泰國(guó)際旅游展等，這都為東南亞市場(chǎng)的拓展奠定了良好基礎(chǔ)，也使得東南亞各國(guó)親景度雖波動(dòng)微弱，但整體呈現(xiàn)上升的好兆頭。東南亞各國(guó)距離西安較遠(yuǎn)，影響產(chǎn)品價(jià)格的先決條件就是交通便利，須盡早開(kāi)通直航。其次，東南亞市場(chǎng)旅行商多為華人，而年輕一代又都接受英文教育，向往西方國(guó)家，對(duì)東方傳統(tǒng)文化的感情遠(yuǎn)不如父輩，要扭轉(zhuǎn)這一局面，需要打通當(dāng)?shù)赜⑽氖袌?chǎng)的銷售渠道，并量身定制適應(yīng)青年一代的產(chǎn)品組合。

西安也曾對(duì)俄羅斯市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)宣傳促銷，但效果并不明顯，原因在于俄羅斯游客偏愛(ài)海濱度假和購(gòu)物旅游產(chǎn)品，如果西安能夠提供購(gòu)物、運(yùn)裝、通關(guān)等系列服務(wù)的旅游產(chǎn)品，也許能夠引起足夠重視。

關(guān)中-天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的成立，給予了西安區(qū)域化合作的便利，增加航空運(yùn)力，整合旅游資源，打造新的旅游吸引物，加上強(qiáng)勢(shì)宣傳，必然能夠在南美、非洲等區(qū)域形成影響力，為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。

3.改善旅游發(fā)展環(huán)境，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。以人為本，加強(qiáng)行業(yè)管理力度，為西安營(yíng)造舒適、便捷的旅游環(huán)境對(duì)提升目的地競(jìng)爭(zhēng)力尤為重要。應(yīng)加強(qiáng)“西安市旅游媒體電腦咨詢系統(tǒng)”的使用和升級(jí)維護(hù)，加快編制和方便購(gòu)買《大西安旅游》自助手冊(cè)，提高旅游投訴及處理效率和質(zhì)量，保障食品、購(gòu)物安全，完善住宿、休閑娛樂(lè)等配套設(shè)施，招徠游客的同時(shí)也要讓其旅游經(jīng)歷物超所值。

四、研究不足與展望

由于馬、菲、新、泰、俄等國(guó)2001年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與往年相比差距過(guò)大，無(wú)法計(jì)算當(dāng)年親景度值，造成親景度曲線中斷，影響整體趨勢(shì)判斷，只能定性分析。另外，荷蘭、西班牙、瑞典、意大利等國(guó)都曾列入西安主要客源國(guó)，但數(shù)據(jù)不完整未做分析。歐洲市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭強(qiáng)勁，不同國(guó)家因地理位置、文化傳統(tǒng)等有所差別，今后還從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)角度對(duì)市場(chǎng)做深入調(diào)研分析。提出因地制宜的策略。

參考文獻(xiàn)：

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7.汪德根.蘇州國(guó)際旅游客源市場(chǎng)時(shí)空變化特征研究［J］.地理與地理信息科學(xué)，2006（2）

篇8

[關(guān)鍵詞]桂林旅游；花費(fèi)構(gòu)成；層次分析法；建議

[中圖分類號(hào)]O213.9

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3712（2013）16-0092-03

入境旅游是衡量一個(gè)地區(qū)旅游實(shí)力的重要標(biāo)志。其中，入境旅游消費(fèi)與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)總體發(fā)展水平有著緊密聯(lián)系。在發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游消費(fèi)是生活已達(dá)富裕程度的人們追求享受和發(fā)展的消費(fèi)行為。桂林市作為我國(guó)首批對(duì)外開(kāi)放的24個(gè)城市之一，有著豐富的旅游資源和巨大的旅游客源，這更加快了桂林與國(guó)際旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行接軌的步伐，促進(jìn)了入境旅游消費(fèi)的發(fā)展進(jìn)程。2012年度，桂林實(shí)現(xiàn)入境旅游收入46.39億元，同比增長(zhǎng)26.81%；接待入境旅游者182.41萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.96%，占全區(qū)入境過(guò)夜游客市場(chǎng)份額的52.08%。本文針對(duì)2012年桂林入境旅游者花費(fèi)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，采用層次分析法分析研究桂林市入境旅游者花費(fèi)構(gòu)成，同時(shí)提出相應(yīng)建議。

一、應(yīng)用層次分析法分析對(duì)桂林市入境旅游者花費(fèi)構(gòu)成

以桂林入境旅游市場(chǎng)為目標(biāo)層U，在旅游七要素即交通M1、住宿M2、餐飲M3、景區(qū)游覽M4、娛樂(lè)M5、購(gòu)物M6及其他方面M7的花費(fèi)構(gòu)成下，我們分析四種入境旅游者即外國(guó)人Q1、香港同胞Q2、澳門同胞Q3、臺(tái)灣同胞Q4的旅游花費(fèi)，建立層次結(jié)構(gòu)，如圖1。

根據(jù)表1，容易得到四種旅游者Q對(duì)七要素M的權(quán)向量及旅游七要素M對(duì)目標(biāo)層U的組合權(quán)向量，列入表2。其中，權(quán)向量（0.26，0.23，0.26，0.25）為四種旅游者對(duì)桂林入境旅游市場(chǎng)收入的貢獻(xiàn)率，權(quán)向量（0.24，0.11，0.07，0.07，0.07，0.30，0.14）為旅游七要素在桂林入境旅游市場(chǎng)收入中的占有率。

從表2得知，交通是旅游基本消費(fèi)中所占比例最大的，其次是住宿；在非基本消費(fèi)中所占比重大的是購(gòu)物。以上四種人中，澳門同胞旅游基本消費(fèi)最高，為62%，外國(guó)人次之，為54%；非基本消費(fèi)最高的是香港同胞，為71%，臺(tái)灣同胞次之，為49%。這符合各自所生活的環(huán)境和習(xí)慣。

為了在同一尺度下比較四種旅游者對(duì)旅游七要素的相對(duì)重要性，將四種旅游者在各要素中的花費(fèi)權(quán)向量分別乘以相應(yīng)的四種旅游者對(duì)桂林入境旅游市場(chǎng)收入的貢獻(xiàn)率，結(jié)果列入表3。

由表3可知，外國(guó)人在交通方面的花費(fèi)高于其他游客，這是由地理位置所決定的；澳門同胞住宿和景區(qū)游覽方面的花費(fèi)都高于其他游客；香港同胞在購(gòu)物和其他方面的花費(fèi)高于其他游客，說(shuō)明香港不愧是世界范圍的金融貿(mào)易中心，人們的消費(fèi)觀更國(guó)際化；臺(tái)灣同胞在娛樂(lè)、餐飲上排名最前，是一個(gè)善于生活的群體。此外，由表2可知，入境旅游者在七要素方面的花費(fèi)從高到低的排名為：購(gòu)物占30%，交通24%、其他14%，住宿11%，餐飲、景區(qū)游覽和娛樂(lè)占7%；非基本旅游消費(fèi)為購(gòu)物，娛樂(lè)與其他花費(fèi)之和為51%。這說(shuō)明入境旅游者在桂林的非基本旅游消費(fèi)是桂林入境旅游市場(chǎng)收入的重要組成部分。不過(guò)，在旅游發(fā)達(dá)國(guó)家，其非基本旅游消費(fèi)收入占旅游外匯總收入60%-70%，我們與之相比還有較大差距。

二、對(duì)我市調(diào)整旅游供給促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)健康發(fā)展的建議

從我市入境旅游者花費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，一是物質(zhì)資料消費(fèi)多，精神資料消費(fèi)少；二是旅游新產(chǎn)品不甚合理。因此，必須通過(guò)調(diào)整旅游供給結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的健康發(fā)展。首先，應(yīng)改變我市長(zhǎng)期以來(lái)重旅游目的地、旅行社、賓館建設(shè)，輕旅游商品的生產(chǎn)銷售以及休閑旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的狀況，實(shí)現(xiàn)“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”各旅游供給的協(xié)調(diào)發(fā)展，平衡基本旅游供給和非基本旅游供給的結(jié)構(gòu)比例。其次，據(jù)有關(guān)資料顯示，世界旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的趨勢(shì)為：觀光旅游份額逐步下降，商務(wù)、購(gòu)物旅游活動(dòng)比重上升；自然風(fēng)光旅游產(chǎn)品份額減少，內(nèi)涵豐富的文化旅游產(chǎn)品份額直線上升；度假旅游逐步興起并走向成熟。因此，我市應(yīng)重視旅游商品的設(shè)計(jì)和研制，以滿足海內(nèi)外旅游者的需求。在保證整體旅游供給持續(xù)發(fā)展的前提下，市政府和相關(guān)部門要考慮這四種人在消費(fèi)上的側(cè)重點(diǎn)，開(kāi)發(fā)既具有傳統(tǒng)文化和民族特色，又能激發(fā)旅游者美好回憶、滿足其精神需求的旅游商品。

當(dāng)前，桂林迎來(lái)建設(shè)國(guó)際旅游勝地的全新發(fā)展機(jī)遇，我市應(yīng)該依據(jù)合理消費(fèi)結(jié)構(gòu)的主要指標(biāo)，正確分析當(dāng)前旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上有步驟地調(diào)整桂林旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而完善桂林入境旅游者花費(fèi)構(gòu)成。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)家旅游局.中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒（副本）[M].北京：中國(guó)旅游出版社，2011.

篇9

摘要：以西安市為例，運(yùn)用定量分析方法，從總體特征、時(shí)間結(jié)構(gòu)、空間結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面對(duì)2001－2006年入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行分析，得出西安市入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入在絕對(duì)值上保持較快增長(zhǎng)，但是和全國(guó)總量以及其他旅游城市相比，市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位并不明顯，產(chǎn)業(yè)地位逐漸下降等結(jié)論。根據(jù)西安市1978-2006年的入境游客人數(shù)和旅游外匯收入數(shù)據(jù)做回歸擬和，預(yù)測(cè)未來(lái)5年，西安市入境游客人數(shù)和旅游外匯收入將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，并提出拓展入境旅游市場(chǎng)的相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：西安市；入境旅游；市場(chǎng)特征；趨勢(shì)預(yù)測(cè)

西安是華夏文明的發(fā)源地之一，以秦始皇陵兵馬俑、華清池、大雁塔、城墻、碑林為代表的一大批壟斷性世界級(jí)文物旅游資源，構(gòu)成了西安市旅游資源的核心，也是吸引國(guó)際游客的主要旅游景點(diǎn)。入境旅游在國(guó)際旅游中占有很重要的位置，入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入是研究一個(gè)國(guó)家或地區(qū)入境旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成果的主要指標(biāo)。［1］改革開(kāi)發(fā)20多年來(lái)，西安入境旅游發(fā)展迅速，入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入相對(duì)增幅較大。但是2001年以來(lái)，西安入境旅游人數(shù)占全國(guó)的總接待量各年均不足0.8%，外匯收入占全國(guó)的比重各年也沒(méi)有超過(guò)1.7%。僅以2006年為例，2006年西安市接待入境游客867273人次，占全國(guó)入境游客總量的0.69%，居全國(guó)主要旅游接待城市的第12位；旅游外匯收入為46700萬(wàn)美元，占全國(guó)旅游外匯總收入的1.38%，居全國(guó)主要旅游接待城市的第12位。和北京、上海等旅游熱點(diǎn)城市相比，西安的入境旅游發(fā)展與其差距逐漸拉大。綜上分析，西安的入境旅游發(fā)展與自身的資源豐度、質(zhì)量對(duì)比，入境旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，產(chǎn)業(yè)地位下降，這將直接影響到西安在全國(guó)旅游市場(chǎng)中的地位。因此，對(duì)西安入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，能夠?yàn)槲靼彩械穆糜伍_(kāi)發(fā)規(guī)劃和西安國(guó)際旅游競(jìng)爭(zhēng)力的提高提供科學(xué)依據(jù)。

一、入境旅游市場(chǎng)總體特征分析

西安市旅游業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，入境旅游市場(chǎng)已經(jīng)具有相當(dāng)規(guī)模。以2001-2006年的數(shù)據(jù)做分析，具體呈現(xiàn)出以下特征：

1.從絕對(duì)量上來(lái)看，入境旅游人數(shù)和旅游外匯收入呈穩(wěn)定增長(zhǎng)，且增幅較大（2003年SARS除外）。如圖1所示，2001年入境游客人數(shù)為672015人次，到2006年達(dá)到867273人次，凈增長(zhǎng)為195258人次，年平均增長(zhǎng)率為5.23%。SARS過(guò)后，2004年游客人數(shù)迅速回升，2005、2006年穩(wěn)步增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)分別為19.27%和11.8%。游客數(shù)量的增長(zhǎng)帶來(lái)了旅游外匯收入逐年增加。由圖2可知，6年來(lái)，旅游外匯收入凈增長(zhǎng)為17698萬(wàn)美元，2005年同比增長(zhǎng)率達(dá)到了24％，是2001年以來(lái)的最高值。

2.從相對(duì)量上來(lái)看，西安市入境游客人數(shù)和旅游外匯收入占全國(guó)的比重小，并且比例增幅緩慢。入境游客人數(shù)2001年以來(lái)沒(méi)有超過(guò)0.8%，平均比重值為0.64%。旅游外匯收入占全國(guó)旅游外匯總收入的比重6年來(lái)沒(méi)有超過(guò)1.7%，2006年僅為1.38%，各年平均比重值為1.35%。

通過(guò)和北京、上海、深圳、成都、南京、杭州等旅游熱點(diǎn)城市做橫向比較來(lái)看（見(jiàn)圖3、圖4），西安入境游客人數(shù)和旅游外匯收入占全國(guó)的比重和深圳、上海、北京的差距較

大，略低于杭州，和成都、南京相當(dāng)。作為中國(guó)著名的旅游城市，西安入境旅游市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位并不明顯，且呈下降趨勢(shì)。

3.外國(guó)游客是西安入境旅游市場(chǎng)的主體，各年都在85％左右，主體優(yōu)勢(shì)明顯（見(jiàn)表1）。港澳臺(tái)游客的相對(duì)規(guī)模較小，占入境游客的比例在逐年減小。其中，臺(tái)灣游客最多，其次是香港游客，澳門游客最少，歷年都沒(méi)有超過(guò)4000人次。

二、入境旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析

（一）時(shí)間結(jié)構(gòu)分析

1.季節(jié)變化分析。由圖5可知，入境游客的季節(jié)分配特點(diǎn)顯著，與北京、成都、南京、上海、深圳5座城市2006年1-12月的每月入境游客人數(shù)相比，具有以下異同點(diǎn)：

相同點(diǎn)在于一年的變化特征可以分為四個(gè)階段：（1）1月初-3月底，迅速增長(zhǎng)階段。此時(shí)正值春天，適宜的天氣條件和旅游者的心情因素可以大量吸引旅游者，入境旅游人數(shù)大幅度增加。（2）4月初-9月底，平穩(wěn)保持階段。經(jīng)過(guò)了第一階段的增長(zhǎng)后，數(shù)量略有增加或減少，但是近似圍繞在一條直線上下做輕微波動(dòng)；7月份相對(duì)來(lái)說(shuō)，降低的比較多，此時(shí)天氣炎熱不適合出外旅游。（3）9月初-10月底為短期增長(zhǎng)階段，此時(shí)秋高氣爽正是旅游的好季節(jié)，室外的旅游項(xiàng)目較為豐富，因此入境游客的數(shù)量會(huì)有增加。（4）11月初-12月底，逐漸下降階段。此時(shí)天氣變冷，又接近年底，入境游客不斷返回客源地。

不同點(diǎn)有：（1）北京、上海、深圳各月的入境游客遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他比較城市，領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)非常明顯。西安和南京各月近似，并略高于成都。（2）在上述相同點(diǎn)的第4個(gè)階段，西安和南京的下降趨勢(shì)較為平緩，降幅不大。北京和上海的降幅較大。相反，深圳和南京在這一階段卻有回升。深圳的增幅較大，因?yàn)榇藭r(shí)接近年底，大量的港澳臺(tái)游客過(guò)境返回大陸。

綜上，2006年西安吸引入境游客較多的月份是8-10月，8、9月的月接待入境游客量都超過(guò)了9000人，10月份最高，達(dá)到了115909人次?？傮w變化趨勢(shì)和其他幾座城市的季節(jié)性變化特征大致相同。外國(guó)人市場(chǎng)的季節(jié)變化強(qiáng)度相對(duì)較大，港澳臺(tái)市場(chǎng)的季節(jié)變化強(qiáng)度相對(duì)平穩(wěn)（見(jiàn)圖6）。

2.年際變化分析。西安市入境旅游市場(chǎng)的年際變化特征在總體特征分析中已經(jīng)做過(guò)詳細(xì)闡述，為了避免重復(fù)，這里就不再贅述。

（二）空間結(jié)構(gòu)分析

從區(qū)域上看，由圖7可知，以亞洲和歐洲為主要客源市場(chǎng)，兩大洲的游客占所有入境游客的70％左右；美洲次之，特別是北美洲的美國(guó)和加拿大的入境游客不斷增多。大洋洲游客占來(lái)西安的外國(guó)游客的比例也在不斷增加；非洲游客雖然數(shù)量很少，比例也呈增加趨勢(shì)。以2006年為例，在外國(guó)游客中，亞洲游客200646人次，占外國(guó)人總數(shù)的27.33％；歐洲游客290778人次，占外國(guó)人總數(shù)的39.62％；美洲游客160744人次，占21.9％；大洋洲游客38526人次，同比增長(zhǎng)0.04%，占外國(guó)游客的5.24%。非洲游客2819人次，同比增長(zhǎng)23.15%，占外國(guó)游客的0.38%。

從國(guó)別上看，由表2可知，入境游客的客源國(guó)主要有日本、韓國(guó)、美國(guó)、西歐等國(guó)家。結(jié)合表3內(nèi)容，根據(jù)外國(guó)游客數(shù)量的多寡，同時(shí)考慮港澳臺(tái)市場(chǎng)的總體份額，把西安入境旅游市場(chǎng)分為三個(gè)等級(jí)。一級(jí)市場(chǎng)是港澳臺(tái)、日本、韓國(guó)和美國(guó)；二級(jí)市場(chǎng)是德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)等西歐國(guó)家，馬來(lái)西亞、泰國(guó)等東南亞國(guó)家，還有澳大利亞；三級(jí)市場(chǎng)也稱為機(jī)會(huì)市場(chǎng)，是其他客源國(guó)。同時(shí)，根據(jù)一級(jí)市場(chǎng)為核心，二級(jí)市場(chǎng)為主導(dǎo)，機(jī)會(huì)市場(chǎng)為輔助開(kāi)發(fā)的原則，針對(duì)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)開(kāi)發(fā)。

（三）消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

從旅游消費(fèi)對(duì)旅游活動(dòng)的重要性來(lái)看，可以分為基本旅游消費(fèi)（BNC：basicneededconsumption）和非基本旅游消費(fèi)（UBNC：un-basicneededconsumption）。基本旅游消費(fèi)是指進(jìn)行一次旅游活動(dòng)所必需的而又基本穩(wěn)定的消費(fèi)，也叫剛性消費(fèi)，如旅游住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)游覽等方面的消費(fèi)。非基本旅游消費(fèi)是并非每次旅游活動(dòng)都需要且具有較大彈性的消費(fèi)，也叫彈性消費(fèi)，如旅游購(gòu)物、郵電通訊消費(fèi)等。［2］旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平以及旅游客源地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。一般而言，旅游業(yè)發(fā)展水平越低，旅游者的消費(fèi)水平也就越低，BNC占總消費(fèi)支出的比重就越高。反之，UBNC所占的比重就越高。

由表3可以看出，西安市入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)構(gòu)成中BNC長(zhǎng)期占較大比重，占總花費(fèi)的一半左右，2006年雖有所下降，但也達(dá)到了48.8%。2005年BNC的比重比2004年增加了4個(gè)百分點(diǎn)，是近幾年中變化最大的；UBNC的比重則有所下降。2006年的情況有所好轉(zhuǎn)，但是BNC和UBNC的差距不大，情況也不容樂(lè)觀。這種變化不符合國(guó)際旅游消費(fèi)的基本發(fā)展態(tài)勢(shì)，說(shuō)明西安入境旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)存在一定問(wèn)題。

在BNC中，長(zhǎng)途交通費(fèi)用最高，其次是住宿、餐飲、游覽、市內(nèi)交通。在考察的年份里，市內(nèi)交通消費(fèi)水平基本保持不變。長(zhǎng)途交通在2003年后增長(zhǎng)較快，2005年達(dá)到最高值額為30.1%，2006年出現(xiàn)下降趨勢(shì)。住宿費(fèi)用從2004年開(kāi)始，有所下降，到2005年降到最低額為11.3%，2006年有所回升。餐飲消費(fèi)水平2005年有所增加，但是仍沒(méi)有達(dá)到2001年的10.6%，并且2006年下降幅度增大，減少了近5個(gè)百分點(diǎn)。游覽消費(fèi)一直在增長(zhǎng)，但是增幅不大。

在UBNC中，購(gòu)物消費(fèi)最高，比例接近50％，2006年達(dá)到了37.4%，占據(jù)絕對(duì)份額。其次是其他消費(fèi)、郵電通訊、娛樂(lè)消費(fèi)。其他消費(fèi)從2004年開(kāi)始，下降幅度較大。相反，娛樂(lè)消費(fèi)和郵電通訊消費(fèi)增長(zhǎng)到2005年后，2006年都出現(xiàn)下降趨勢(shì)?？梢?jiàn)，入境游客在基本旅游消費(fèi)需求滿足后，主要把錢花在購(gòu)物和其他消費(fèi)等消費(fèi)領(lǐng)域。因此，進(jìn)一步挖掘其他消費(fèi)的消費(fèi)內(nèi)容，對(duì)于增加旅游創(chuàng)匯有重要意義。

三、入境旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)分析

1.數(shù)據(jù)修正。

基于1978-2006年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用曲線擬合對(duì)西安市入境旅游市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。由于1989年的和2003年的SARS都導(dǎo)致了入境游客人數(shù)劇減和旅游外匯收入的減少，形成了一個(gè)明顯的“V”形谷，給西安市入境旅游市場(chǎng)帶來(lái)較大的波動(dòng)。為了提高趨勢(shì)預(yù)測(cè)的精度，先對(duì)這兩次影響造成的凹形谷進(jìn)行修正，然后建模預(yù)測(cè)。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的修正采取直線內(nèi)插法：首先，將原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出長(zhǎng)期變化的統(tǒng)計(jì)線；然后根據(jù)觀察找出需要訂正的時(shí)間段，并確定適合直線內(nèi)插的起始年份（na）和終止年份（nb）。

2.預(yù)測(cè)方法和結(jié)果

預(yù)測(cè)的方法采用的是時(shí)間序列模型中的曲線擬合法。根據(jù)修正后的數(shù)據(jù)，采用SPSS軟件進(jìn)行擬合，具體方程見(jiàn)表5。統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)表明，方程擬合效果理想，說(shuō)明該模型完全可以用來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。

篇10

一、當(dāng)前農(nóng)民旅游市場(chǎng)的問(wèn)題

市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不足。要搞活市場(chǎng)、做大市場(chǎng)，商品的多樣性與買方市場(chǎng)的廣泛性是不容忽視的，旅游市場(chǎng)同樣如此。就目前狀況而言，無(wú)論是旅游服務(wù)市場(chǎng)本身，還是由此所帶動(dòng)的商品市場(chǎng)，其買方主要是城鎮(zhèn)居民，農(nóng)民只是充當(dāng)邊緣角色，針對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的服務(wù)極少，嚴(yán)重的阻礙了市場(chǎng)的發(fā)展。

產(chǎn)品單一，品種缺乏。目前，旅游企業(yè)大都盯住收益高的入境游、出境游等高端旅游產(chǎn)品，大力宣傳度假游、森林游、生態(tài)游、科考游、商務(wù)游、修學(xué)游等新興旅游產(chǎn)品，很少顧及低端旅游產(chǎn)品。農(nóng)民旅游產(chǎn)品有效供應(yīng)嚴(yán)重不足，配套服務(wù)匱乏，極大地制約了農(nóng)民旅游。

價(jià)格定位矛盾。由于歷史的原因，我國(guó)農(nóng)民長(zhǎng)期處于相對(duì)弱勢(shì)地位，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。據(jù)中國(guó)旅游年鑒資料，200―300元的人均旅游消費(fèi)將構(gòu)成近年農(nóng)民旅游消費(fèi)的主流，如此消費(fèi)水平僅為城市居民人均旅游消費(fèi)的35% 。雖然有些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民旅游一般還是能省的錢盡量省，這樣就對(duì)旅游企業(yè)來(lái)講利潤(rùn)率偏低，這就形成了市場(chǎng)潛力大和企業(yè)利潤(rùn)率低的矛盾。同時(shí)，各地區(qū)逐漸意識(shí)到農(nóng)民旅游市場(chǎng)這塊“大蛋糕”并紛紛加入到開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的行列，地區(qū)間的競(jìng)爭(zhēng)加劇。此外，旅游景區(qū)景點(diǎn)競(jìng)相漲價(jià)特別是知名度高、景色優(yōu)美或歷史文化價(jià)值高的景區(qū)（點(diǎn)）、油價(jià)上漲導(dǎo)致的交通成本上升，價(jià)格偏高。

宣傳途徑單薄。目前，農(nóng)民旅游在出游方式、地點(diǎn)的選擇上存在一定的盲目性，大部分是通過(guò)親友介紹或自行出游，特別是隨著農(nóng)村居民文化水平的提高，這一不足顯得更為突出。

促銷力度薄弱。目前農(nóng)村嚴(yán)重缺乏專門的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)，即使有的農(nóng)民朋友有出外旅游的想法，想要咨詢了解詳細(xì)情況，也沒(méi)法得到及時(shí)的答復(fù)和解決，而同時(shí)旅行社企業(yè)又通常將促銷的重點(diǎn)放在城區(qū)，忽視了向農(nóng)村市場(chǎng)的延伸，形成了促銷的“三無(wú)地帶”。

二、開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

市場(chǎng)策略。旅游企業(yè)應(yīng)對(duì)農(nóng)民旅游市場(chǎng)細(xì)分，確定好目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客。農(nóng)民旅游市場(chǎng)可細(xì)分為農(nóng)村青年、先富的個(gè)體戶、專業(yè)戶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職員和農(nóng)村老年人、農(nóng)村婦女等市場(chǎng)。旅游企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)沿海、沿江農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)活躍地區(qū)先行開(kāi)發(fā)，并作好市場(chǎng)滲透計(jì)劃，再影響其他群體；還應(yīng)對(duì)主要客源及其旅游目的、消費(fèi)行為特征、消費(fèi)偏好及客源流向等進(jìn)行深入了解，系統(tǒng)地搜集與農(nóng)民旅游需求相關(guān)的信息，制定出切實(shí)可行的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略和渠道策略。

產(chǎn)品策略。設(shè)計(jì)適合農(nóng)民的旅游商品。在設(shè)計(jì)旅游商品時(shí)要選好項(xiàng)目定位.開(kāi)發(fā)以下適銷對(duì)路的旅游商品：①都市風(fēng)光游。農(nóng)村居民喜好熱鬧.因此在選擇旅游目的地時(shí)多選擇省內(nèi)著名景點(diǎn)、著名大城市等.旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游開(kāi)發(fā)中可以設(shè)計(jì)像都市風(fēng)光游、市內(nèi)一日游、集市購(gòu)物游等旅游項(xiàng)目。②農(nóng)村學(xué)生求知游。學(xué)生市場(chǎng)在農(nóng)村具有很大的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)空間.可利用寒暑假組織農(nóng)村學(xué)生到著名中學(xué)、著名高校進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于優(yōu)秀學(xué)生可獎(jiǎng)勵(lì)他們到著名學(xué)府進(jìn)行“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)。③其他歡樂(lè)蜜月游、中小城鎮(zhèn)建設(shè)模式考察游等都可以考慮。④農(nóng)業(yè)科技旅游。農(nóng)業(yè)科技旅游包括生態(tài)農(nóng)業(yè)游、科普游等生態(tài)農(nóng)業(yè)游是指農(nóng)民到其他比較富裕的農(nóng)村旅游。同時(shí)學(xué)習(xí)如何選種、耕種、施肥怎樣可以更環(huán)保、更高效、更科學(xué)。而科普游則推出科技農(nóng)業(yè)園 農(nóng)業(yè)博物館等項(xiàng)目，把旅游與學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能、科技知識(shí)結(jié)合起來(lái)，吸引農(nóng)民的注意力，從而激發(fā)他們到這些地方旅游的欲望。如農(nóng)民旅游節(jié).是把農(nóng)村商貿(mào)洽談、娛樂(lè)、趣味體育競(jìng)賽融于一體，既放松了心情又交流了農(nóng)耕經(jīng)驗(yàn)、購(gòu)置了化肥甚至預(yù)定農(nóng)耕機(jī)械等。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。⑤農(nóng)民淡季旅游。由于農(nóng)作物生長(zhǎng)的自然規(guī)律，農(nóng)民的大部分閑暇時(shí)間集中在冬季而冬季又恰是旅游淡季，旅行社人員閑置，飯店的客房出租率比較低.旅游景點(diǎn)比較冷清。此時(shí)農(nóng)民正處于冬閑時(shí)節(jié)，因此農(nóng)民可以在這段時(shí)間出去旅游，旅行社可以利用這一機(jī)會(huì).適時(shí)出售旅游組合產(chǎn)品并適當(dāng)降價(jià)銷售來(lái)吸引農(nóng)民。

固有的觀念在短時(shí)間內(nèi)是難以改變的，所以旅行社企業(yè)還是應(yīng)該開(kāi)發(fā)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉農(nóng)村旅游產(chǎn)品，來(lái)最大限度的吸引農(nóng)民旅游。農(nóng)民旅游還是選擇大眾化接待設(shè)施，降低旅游產(chǎn)品成本，必要時(shí)可為農(nóng)民提供優(yōu)惠措施，如季節(jié)折扣、適當(dāng)降低門票價(jià)格等，從心理上使農(nóng)民愿意關(guān)注旅游產(chǎn)品，使其出游愿望變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。旅游淡季時(shí)，可降低對(duì)團(tuán)隊(duì)人數(shù)要求，以吸引收入水平較低又有閑暇時(shí)間的農(nóng)民旅游。