導語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞:中小企業(yè);信息化模式;SaaS模式

中圖分類號:F270.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)33-0039-02

導言

根據(jù)國家發(fā)改委中小企業(yè)司針對中小企業(yè)信息化狀況的調(diào)查結(jié)果顯示,信息化所帶來的成效已經(jīng)得到中小企業(yè)的認可。34.6%的中小企業(yè)認為信息化降低了企業(yè)的物流配送成本,37.1%的中小企業(yè)認為信息化降低了庫存資金占用率,46.9%的中小企業(yè)認為信息化提高了企業(yè)商品流通效率,62.5%的中小企業(yè)認為信息化降低了人工成本。49.5%的中小企業(yè)認為信息化降低了決策成本。高達68.1%的中小企業(yè)享受到了信息反饋多帶來的市場機會。

目前,中國中小企業(yè)的信息化建設雖有一定的發(fā)展,但整體狀況不容樂觀。據(jù)國家發(fā)改委的2008年中小企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告顯示:中小企業(yè)信息化率還不到10%,整體信息化水平尚處在初級階段,僅9%的中小企業(yè)已經(jīng)開展電子商務。作為企業(yè)電子商務最核心的企業(yè)資源計劃系統(tǒng),目前已實現(xiàn)的企業(yè)僅占2.9%。相比之下,美國有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務活動,企業(yè)已有近70%的業(yè)務行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。

一、中小企業(yè)信息化中的問題

從幾年前開始,中小企業(yè)信息化便已經(jīng)開始展開,各中小企業(yè)寄希望于通過實施信息化來改變企業(yè)的命運,增強企業(yè)的競爭力。但是,在過去的幾年中中小企業(yè)信息化的成功率和效益不高。這主要與以下幾個方面有關:

1.缺乏足夠的財力支持中小企業(yè)信息化。據(jù)國家發(fā)改委“中小企業(yè)信息化建設情況調(diào)查”顯示:中國有74%的中小企業(yè)信息化投入占銷售收入的比重低于1%,而發(fā)達國家通常在2%～3%之間。資金不足成為阻礙中小企業(yè)信息化建設的重要因素。

2.中小企業(yè)缺乏專門技術人才。信息系統(tǒng)的開發(fā)、運行和維護比較復雜,需要專門人才。中小企業(yè)內(nèi)很難找到一批既懂信息又懂企業(yè)管理的復合型人才,業(yè)務需求和技術支持之間的溝通困難直接影響到中小企業(yè)的信息化進程。

3.現(xiàn)有的軟件缺乏針對性。信息化系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)揮作用的前提是其能夠和企業(yè)相匹配。目前,中國多數(shù)信息軟件都是通用化的軟件,缺乏針對性,這導致軟件無法實現(xiàn)與企業(yè)的完美契合。

4.企業(yè)信息化是一個全員參與、長期持續(xù)推進的動態(tài)過程。企業(yè)信息化不是一蹴而就的過程,而是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展逐步發(fā)展的過程。有些企業(yè)認為企業(yè)信息化可以一步到位,認為購買了各種軟硬件就實現(xiàn)了信息化,這種想法嚴重阻礙了信息化的發(fā)展和應用。

5.對企業(yè)信息化問題的重要性認識不足。一些中小企業(yè)不能系統(tǒng)地了解企業(yè)信息化建設知識,把信息化建設僅僅理解為實現(xiàn)計算機操作,沒有意識到信息化建設是一個系統(tǒng)的、復雜的工程。這些錯誤的認識導致企業(yè)的信息化建設不能收到應有的效果往往成為“爛尾工程”。

綜上所述,我們可以發(fā)現(xiàn),導致中小企業(yè)信息化成功率不高的原因大多與傳統(tǒng)的信息化模式有關。傳統(tǒng)的信息化模式使得中小企業(yè)需要投入大量的資源,同時在系統(tǒng)安裝后需要企業(yè)自身來進行系統(tǒng)的日常維護和運行。當系統(tǒng)需要升級或出現(xiàn)問題時,無法第一時間得到回饋,需要與系統(tǒng)提供商進行溝通,然后才能進行。

二、SaaS模式的優(yōu)勢

SaaS(Software as a Service 軟件服務化),指廠商將應用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務器上,客戶可以根據(jù)自實際需求通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應用軟件服務,按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務。企業(yè)采用SaaS服務模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別,但節(jié)省了大量資金。SaaS模式切合了中小企業(yè)信息化應用靈活、投入低、快速變化等特點,成為中小企業(yè)信息化建設解決方案的新途徑。

采用基于SaaS的中小企業(yè)信息化模式的優(yōu)勢主要有以下幾點:

1.服務的收費方式風險小。SaaS使企業(yè)無須購買軟件的全部功能,只需購買自身需要的功能,同時隨著企業(yè)自身的發(fā)展,企業(yè)可以隨時增減所需模塊,即企業(yè)的付出都能夠帶來相應的效益。同時由于企業(yè)不再和某一種系統(tǒng)綁定,企業(yè)只需將必要的數(shù)據(jù)等轉(zhuǎn)移到新的SaaS服務提供商處,就可以實現(xiàn)平臺的轉(zhuǎn)變,企業(yè)轉(zhuǎn)變平臺的成本極低。

2.快速適應企業(yè)發(fā)展變化。傳統(tǒng)的軟件模式如果需要對企業(yè)新出現(xiàn)的業(yè)務快速提供系統(tǒng)支持,需要請軟件提供商或業(yè)務系統(tǒng)開發(fā)商重新開發(fā)相應的功能模塊,很難快速跟上業(yè)務需求的變化。SaaS系統(tǒng)架構(gòu)是遵循可配置、可擴展、可定制等特性的開放架構(gòu),用戶在SaaS服務平臺上可以根據(jù)企業(yè)當時的業(yè)務需求從服務提供商那里訂購相應的軟件服務來重新配置系統(tǒng);也可以根據(jù)個性化的需要,定制個性化的功能。

3.信息化所需成本較低。在傳統(tǒng)模式中,信息化預算主要用于三大領域:軟件、硬件和專業(yè)服務。三者預算加在一起是中小企業(yè)無法獨立承擔的。而在采用SaaS模式的企業(yè)中,SaaS服務提供商在其公司內(nèi)部的中央服務器上存儲重要的應用和相關數(shù)據(jù),并擁有專業(yè)的支持人員來維護軟硬件。企業(yè)只需通過向SaaS服務提供商按月交納使用費的形式支付軟件費用,降低了企業(yè)的信息化支出。

4.讓中小企業(yè)更專注核心業(yè)務。傳統(tǒng)的信息化需要投入大量的人力、物力和財力,同時需要企業(yè)自身進行日常的維護。隨著應用SaaS模式,信息系統(tǒng)被封裝在服務商處,企業(yè)只是通過一些接口來進行信息系統(tǒng)的應用,實現(xiàn)了企業(yè)與信息系統(tǒng)的分離。企業(yè)無須了解系統(tǒng)是什么樣的,以及是如何運行和維護的。這樣企業(yè)將可以把更多的資源投入到企業(yè)的核心業(yè)務中,無須關心信息系統(tǒng)。

5.技術優(yōu)勢及高水平用戶體驗。(1)SaaS服務提供商是專業(yè)的軟件服務公司,擁有大量的專業(yè)技術人員,緊跟技術發(fā)展的步伐,在軟件開發(fā)中不斷采用先進技術,進行軟件的升級,提高軟件的健壯性,加強軟件的安全性。(2)改善用戶體驗,讓用戶及時分享先進技術的成果;通過更新硬件或優(yōu)化系統(tǒng)等手段,提高系統(tǒng)性能和系統(tǒng)穩(wěn)定性,讓用戶感受到系統(tǒng)的可靠性。(3)采用先進的體系架構(gòu),使得系統(tǒng)具備可配置性、可擴展性、可定制性。使用戶可以在SaaS服務平臺上根據(jù)自己的需求增加額外的工具、功能、數(shù)據(jù)模型和用戶界面,滿足其個性化需求。

三、如何應用SaaS模式

由于SaaS模式并不是一個萬靈模式,在獲得其所帶來的好處的同時,也存在著一些風險。如如何與企業(yè)原有各子系統(tǒng)實現(xiàn)有效集成,如何確保存在服務器端數(shù)據(jù)的安全等問題。所以企業(yè)在準備應用SaaS模式時,應該要做到以下幾個方面:

1.制定企業(yè)信息化的戰(zhàn)略規(guī)劃。首先,中小企業(yè)要認識到企業(yè)信息化的重要性和必要性,認同并接受SaaS服務模式,根據(jù)企業(yè)的特點和現(xiàn)狀、業(yè)務流程的現(xiàn)狀和存在問題等制訂出企業(yè)的長期計劃。其次,必須認真分析梳理企業(yè)的業(yè)務流程,并進行適當?shù)母倪M與優(yōu)化,找出適合用SaaS的業(yè)務。最后,在具體實施SaaS模式信息化時,可分階段進行,層層推進以保證企業(yè)SaaS模式的信息化穩(wěn)妥、順利地進行,最終建立比較完善的系統(tǒng)網(wǎng)絡,提高企業(yè)信息化水平。

2.選擇合適的服務提供商,保證企業(yè)信息化成功實施。中小企業(yè)應根據(jù)SaaS服務提供商的資質(zhì)、本地化現(xiàn)場服務的支持程度、客戶服務水平、SaaS從業(yè)人員的資質(zhì)、價格、聲望、實施應用的能力、成功案例等進行篩選,考察SaaS服務提供商能否提供本企業(yè)所需的應用系統(tǒng),能否提供強大快速的網(wǎng)絡通信能力以及能否保證其服務數(shù)據(jù)的安全性。

雖然技術是任何SaaS重要的因素。SaaS不一定需要“科技含量最好”的技術,而需要的技術必須成熟可靠,具備可控制的成本,提供個性化的業(yè)務單元模塊定制及其工作流定義方式,并提供相應靈活的數(shù)據(jù)分析模型,保證中小企業(yè)實現(xiàn)良好的業(yè)務連續(xù)性。

3.注重信息化帶來的管理變革。中小企業(yè)實施信息化就意味著企業(yè)經(jīng)營模式與管理理念的創(chuàng)新,它需要對企業(yè)的業(yè)務流程、組織機構(gòu)、管理方式、工作方式等進行合理的整合,以適應信息化的要求,因此企業(yè)必須進行相應的業(yè)務流程的變革、組織結(jié)構(gòu)的變革、管理方式的變革等。

4. 樹立風險意識,加強風險管理。企業(yè)信息化建設是一項長期的復雜的系統(tǒng)工程。采用SaaS模式進行中小企業(yè)信息化只能夠降低風險,不能完全規(guī)避風險。在整個信息化過程中仍然充斥著來自企業(yè)內(nèi)外部的風險。因此,在SaaS模式應用過程中,中小企業(yè)必須樹立風險意識。

結(jié)語

誠然,SaaS以其便捷的服務和低廉的成本已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成了一股不可阻擋的風潮,但對于管理模式的變革而言,中國的許多企業(yè)對其還是存在一些顧慮。首先,可能會因服務停用而導致生產(chǎn)力下降,甚至銷售額蒙受損失。Web服務的性能也是一個問題,對C/S模式的應用軟件的速度存在質(zhì)疑。還有一些諸如潛在的隱性成本,比如導入數(shù)據(jù)、服務與其他內(nèi)部應用軟件的集成等方面的問題。

已經(jīng)成為中國國民經(jīng)濟中重要力量的中小企業(yè),有著良好的發(fā)展前景。先進的IT技術為其發(fā)展提供了強大支持,其中正日益興起的SaaS服務,它的諸多優(yōu)勢為廣大中小企業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了便捷的條件,為企業(yè)信息化管理模式變革帶來了新的思路。然而仍處在信息化管理初級階段的中國中小企業(yè),應結(jié)合自身特點更深入地思考企業(yè)的現(xiàn)狀與未來,正確、合理地選擇SaaS的不同服務,從而享有信息化帶來的優(yōu)勢。

參考文獻:

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[3]鄭柯. SaaS中小企業(yè)信息化的捷徑[J].程序員,2008,(8).

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1財務管控在企業(yè)信息化環(huán)境中的綜合作用

1.1資金合理使用的有效管理渠道

在企業(yè)信息化建設的過程中，由于企業(yè)綜合多元化的發(fā)展，因此具有一定的復雜性，在各個項目建設的過程中，不同經(jīng)營項目、集團公司等方面的綜合運行中，不同的財務核算體系中，會呈現(xiàn)出不同的運行模式，就需要結(jié)合相關的財務手段，在企業(yè)財務管理中要有財務報表以及其他相關的財務數(shù)據(jù)模式，這樣，通過信息化建設的綜合管理，尤其是在使用科學規(guī)范的財務管理系統(tǒng)中，管理者可以從宏觀角度進行財務資金使用方面的調(diào)控、調(diào)配等，并將每一份資金都用到最精準的位置上。

1.2財務成本控制的有效管理模式

通過對企業(yè)財務管理實施信息化的綜合運用，在具體的管理中，針對項目實行有效的財務控制方式，突出在項目資源的綜合運用，尤其是在科學、合理地制定綜合管理項目，形成項目資源供應的計劃成本控制，在綜合性的資產(chǎn)評估過程中，形成企業(yè)資產(chǎn)的有效核算管理。同時，對企業(yè)在固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)以及各個財務的盤點分析中，全面分清楚企業(yè)的綜合財務狀況，并能定期地對企業(yè)的資產(chǎn)儲量、分布結(jié)構(gòu)以及綜合效益等進行全方位的監(jiān)控管理，制定出相應的財務管理辦法，實行精細化的管理措施，促進閑置資金的綜合利用，有利于全面盤活資金的綜合使用。

2企業(yè)信息化環(huán)境中財務管控的現(xiàn)狀

2.1資金管理還不夠嚴格

在企業(yè)信息化管理中，由于建設資金投資相對較大、周期較長，資金結(jié)存的時間也相對較長。因此，就會造成資金建設等方面的混亂性，在整個資金的使用上難以綜合控制和把握，尤其是在財務綜合情況的管理中，會缺少嚴格的管理約束機制，加之綜合管理的監(jiān)管力度不嚴，就會造成資產(chǎn)的相對浪費，以及國有資產(chǎn)的流失。尤其是在資金管理相對混亂、隨意性相對較大的過程中，也會出現(xiàn)一些腐敗現(xiàn)象，不利于企業(yè)財務管理的綜合性。

2.2制度化運用不夠完善

在企業(yè)信息財務管理中，由于歷史等客觀因素的影響，尤其是一些國有企業(yè)的財務管理中，在市場經(jīng)濟的推動下，原有的舊制度不能與現(xiàn)代化的建設需要相吻合，新出臺的制度在執(zhí)行上缺少相應的力度，也就不能全面的實施到位。同時，在企業(yè)內(nèi)部的綜合管理中，也可能出現(xiàn)財權分割、資金賬外循環(huán)等情況，就會導致企業(yè)在綜合運行中出現(xiàn)分散狀態(tài)、私設小金庫等現(xiàn)象，在財務部門的綜合管理中不能實現(xiàn)有效的掌控，也就不能全面地為領導者提供企業(yè)綜合運轉(zhuǎn)的綜合記錄，不能形成制度化管理的綜合模式。

3企業(yè)信息化環(huán)境中財務管控的全新模式設計與運行

3.1信息化環(huán)境下的業(yè)務流程系統(tǒng)

通過對企業(yè)財務系統(tǒng)的信息化建設與綜合管理，對企業(yè)業(yè)務流程形成綜合性的控制，其中，主要是通過建立陽光可操作的處理模式，在具體業(yè)務流程與綜合設計中，構(gòu)建規(guī)范化、自動化、信息化的監(jiān)督管理機制，實現(xiàn)財務管理與控制在技術、制度運行中的無縫對接。譬如，在企業(yè)資金管理的系統(tǒng)操作中，可以實行系統(tǒng)化的管理方式，通過建立網(wǎng)上申請、審批、監(jiān)督等系統(tǒng)業(yè)務流程，形成在資金流向、使用說明等方面實時控制管理，對于出現(xiàn)的疑問以及各種相關問題，形成系統(tǒng)預警與報警模式，能有效的實現(xiàn)資金的集中及時處理。在綜合預警以及報警系統(tǒng)中，可以采取紅黃橙等警示燈的方式進行及時的監(jiān)控預警，并對每一個交易形成掃描式的診斷，進行及時的反饋跟蹤，這樣，可以有效地避免各類交易風險，形成綜合管理效能的提升。

3.2信息收集系統(tǒng)的有效搭建模式

在企業(yè)信息化建設的過程中，要針對企業(yè)財務管理的綜合性質(zhì)，在基礎信息系統(tǒng)的管控中，形成綜合信息的集中處理，有效地減少財務運作中的工作量和快速反應管理的相關難度，有效地控制整個綜合管理平臺。因此，在具體的管理過程中，要考慮基礎信息與生產(chǎn)系統(tǒng)信息中的財務數(shù)據(jù)的收集管理，尤其是突出在基礎信息平臺建設方面的內(nèi)容，形成數(shù)據(jù)報表、財務監(jiān)控、數(shù)據(jù)收集分析等各個系統(tǒng)功能的實現(xiàn)，在每一個財務信息化架構(gòu)的建設中，根據(jù)管理的綜合需要，及時對系統(tǒng)進行相應的更新或者替換等，在財務信息管理平臺、基礎信息收集平臺、生產(chǎn)系統(tǒng)管理平臺等多方面，形成統(tǒng)一的管理標準，并結(jié)合不同層級的財務信息管理需求，做好財務系統(tǒng)設計的數(shù)據(jù)庫集中處理模式，從而有效地優(yōu)化企業(yè)的綜合處理能力。

3.3信息化管控模式的綜合設計

在財務管控模式的設計中，可以采用橫向設計與縱向設計的方式，在橫向設計的過程中，主要是針對企業(yè)在組織架構(gòu)中形成的管理模式，根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)在不同領域的管理依存關系，形成綜合性與系統(tǒng)性管理的原則，并設計不同管理系統(tǒng)的溝通機制，在財務管控模式的縱向設計中，可以根據(jù)企業(yè)經(jīng)營業(yè)務范圍的流程方式，注重審批流程等，并按照財務管控模式中的制衡性原則，形成信息設計的傳遞與控制機制，這樣，能形成多方面的有效控制。在綜合管理過程中，主要在會計核算、全面預算、應收應付與合同管理、資金管理、項目管理等動態(tài)化的評價機制，并且在采購業(yè)務、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務、財務報告、合同管理等方面的動態(tài)監(jiān)督，更好地實現(xiàn)整個財務控制綜合管理。

3.4構(gòu)建企業(yè)專項資金管理模式

對企業(yè)的資金管理實行“統(tǒng)收統(tǒng)支、收支兩條線”管理的方式，設計專項管理，每天及時存入所在地的通行費收入專戶，銀行方面的結(jié)算都由統(tǒng)一結(jié)算中心來實施。事前明確責任，事后落實責任的一系列行為規(guī)范。管理者對管理目標的有效管理，除用必要的利益激勵機制把收益化暗為明以外，還要落實責任壓力，施以相應的產(chǎn)權約束，強化監(jiān)督機制。強化收支預算管理的硬約束，嚴格“統(tǒng)收統(tǒng)支，收支兩條線”管理及“?？顚Ｓ谩?、“專戶存儲”管理的方式。財務預算的有效完成是一個全員參與實踐的過程，光靠財務部門自己的力量是遠遠不夠的，財務部門作為財務管理的核心位置應該主動協(xié)調(diào)與其他各部門之間的關系，不能繼續(xù)以往很多財務部門“視權而驕”的態(tài)度。財務部門應該對每一階段的預算目標全面的把握，在與預算目標不符時，及時向領導階層報告。

4結(jié)論

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企業(yè)信息化的核心是企業(yè)資源計劃（ERP），它以供應鏈管理（SCM）為重點，以財務成本控制為目標，通過精心設計的物流、資金流、信息流，把從原材料開始到產(chǎn)品服務整個過程企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間、空間等資源進行綜合平衡和優(yōu)化管理。企業(yè)信息化的基本思想是：

1.以業(yè)務流程重組（BPR）為先導。傳統(tǒng)商務環(huán)境下，企業(yè)多按職能部門進行具體業(yè)務的運作與考核。按專業(yè)職能分別執(zhí)行任務，各自處理信息，阻隔了各部門間的信息交流與信息共享，也降低了具體業(yè)務在企業(yè)內(nèi)部的運行效率。ERP要求企業(yè)將采購、生產(chǎn)、銷售、財務、決策等不同部門的工作進行有效整合，依物流、資金流設計具體業(yè)務流程，及時匯總整理每天的營運資料，實時跟蹤生產(chǎn)過程，處理生產(chǎn)中的動態(tài)信息，從而實現(xiàn)JIT管理和全面質(zhì)量控制，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。因此，實施ERP首先要進行業(yè)務流程重組。

2.以供應鏈管理（SCM）為重點。ERP在MRPII的基礎上擴展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起，形成一個完整的供應鏈，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效管理。供應鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務為核心的業(yè)務流程，包括原材料供應商、產(chǎn)品制造商、分銷商、零售商和最終用戶。SCM從整個市場競爭與社會需求出發(fā)，實現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務的重組，大大改善了社會經(jīng)濟活動中物流與信息流運轉(zhuǎn)的效率和有效性，減少了浪費，避免了延誤。

3.以客戶關系管理（CRM）為中心。在以客戶為中心的市場經(jīng)濟時代，企業(yè)關注的焦點逐漸由關注產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關注客戶上來，尤其是在銷售、市場營銷、客戶服務和支持等與客戶直接打交道的前臺領域。CRM能幫助企業(yè)最大限度地利用以客戶為中心的資源，并將這些資源集中應用于現(xiàn)有客戶和潛在客戶身上。其目標是通過縮短銷售周期和降低銷售成本，通過尋求擴展業(yè)務所需的新市場和新渠道，并通過改進客戶價值、客戶滿意度、盈利能力以及客戶的忠誠度等方面來改善企業(yè)的管理。

4.全面整合企業(yè)內(nèi)外部資源。ERP旨在幫助企業(yè)實現(xiàn)管理模式的調(diào)整以及為企業(yè)提供電子商務解決方案。它支持敏捷化企業(yè)的組織形式（動態(tài)聯(lián)盟）、企業(yè)管理方式（以團隊為核心的扁平化組織結(jié)構(gòu)方式）和工作方式（并行工作和協(xié)同工作），通過計算機網(wǎng)絡將企業(yè)、用戶、供應商及其他商貿(mào)活動涉及的職能機構(gòu)集成起來，完成信息流、物流和價值流的有效轉(zhuǎn)移和優(yōu)化。

二、企業(yè)信息化的一般模式

企業(yè)信息化無固定模式，一個典型企業(yè)的信息化方案應包括前臺的電子商務應用平臺以及后臺以ERP為核心的集成系統(tǒng)。

1.前臺：建立電子商務應用平臺。

（1）建立基礎電子商務平臺?；A電子商務平臺包括企業(yè)的主頁、企業(yè)產(chǎn)品的廣告宣傳、企業(yè)形象的宣傳、企業(yè)服務內(nèi)容的介紹等。

（2）建立電子商務應用模式。不同企業(yè)具有不同的電子商務應用模式。一是賣方解決方案：生產(chǎn)供應商提供基于銷售的門戶站點，眾多的買方可以到賣方的網(wǎng)站上進行采購。二是買方解決方案：采購商建立自己的采購站點，為眾多的供應商提供網(wǎng)上供貨的機會。三是第三方交易平臺模式：在網(wǎng)上以中介形式將供應商和采購商聯(lián)系起來，通過向客戶提供會員服務收取月租費或按交易記錄收取交易費。

2.后臺：建立以ERP為核心的集成系統(tǒng)。真正信息化的企業(yè)，內(nèi)外所有的工作都應在統(tǒng)一的信息化平臺上完成。這些內(nèi)容包括企業(yè)資源計劃（ERP）、計算機集成制造（CIM）、供應鏈管理（SCM）、客戶關系管理（CRM）、電子商務（EC）、辦公自動化（OA）等等。它們之間的關系如圖所示。

三、會計信息化系統(tǒng)與會計電算化系統(tǒng)的比較

為了跟傳統(tǒng)的會計電算化系統(tǒng)相區(qū)別，我們把企業(yè)信息化環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)稱為會計信息化系統(tǒng)。會計信息化系統(tǒng)與會計電算化系統(tǒng)相比，無論是技術上還是內(nèi)容上都是一次質(zhì)的飛躍，其意義不亞于從手工會計系統(tǒng)到會計電算化系統(tǒng)的飛躍。為了更好地理解企業(yè)信息化對現(xiàn)行會計電算化模式帶來的影響，先對兩類系統(tǒng)的基本特征作一對比。

1.會計電算化系統(tǒng)的基本特征。

（1）財會部門邊界范圍內(nèi)的獨立信息系統(tǒng)

（2）基于局域網(wǎng)的信息系統(tǒng)

（3）模擬人工業(yè)務內(nèi)容和流程的系統(tǒng)

（4）事后核算型系統(tǒng)

（5）與業(yè)務處理分割的系統(tǒng)

（6）與管理控制分割的系統(tǒng)

（7）無法實現(xiàn)與企業(yè)內(nèi)其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享

2.會計信息化系統(tǒng)的基本特征。

（1）企業(yè)邊界范圍內(nèi)的非獨立信息系統(tǒng)

（2）基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)

（3）業(yè)務流程重組以后的系統(tǒng)

（4）實時數(shù)據(jù)處理的系統(tǒng)

（5）與業(yè)務協(xié)同處理的系統(tǒng)

（6）實時管理控制的系統(tǒng)

（7）信息高度集成和共享的系統(tǒng)

四、企業(yè)信息化對現(xiàn)行會計電算化模式的影響

1.對會計數(shù)據(jù)輸入形式的影響。在企業(yè)信息化環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)的輸入形式發(fā)生了很大變化。一是書面形式的原始憑證在很多情況下被電子數(shù)據(jù)所代替，如電子商務產(chǎn)生的交易憑證、商場收款機采集的銷售憑證、計算機集成制造系統(tǒng)自動記錄的生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等。二是原始憑證的輸入點在大多數(shù)情況下不在財會部門，而在產(chǎn)生數(shù)據(jù)的業(yè)務部門，如采購部門、銷售部門以及辦公自動化環(huán)境中。三是大多數(shù)記賬憑證將由會計電算化系統(tǒng)自動產(chǎn)生。會計數(shù)據(jù)輸入形式的改變將對傳統(tǒng)會計崗位的設置、數(shù)據(jù)處理流程、會計數(shù)據(jù)資料的生成與管理帶來一系列的變革。

2.對會計數(shù)據(jù)處理內(nèi)容的影響。傳統(tǒng)會計數(shù)據(jù)的處理圍繞會計要素展開，會計信息主要是價值信息，最后形成若干通用會計報表傳遞給信息使用者。會計的主要目的是確定資本價值和最佳收益，信息使用者通過資產(chǎn)負債表、利潤表等數(shù)據(jù)就可決定決策模式。這種會計方法的特點是，提供的會計信息對所有不同信息使用者都是統(tǒng)一的、事先確定的、綜合性的、單一計量的。在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)庫信息為整個企業(yè)信息系統(tǒng)共享，它存放的是企業(yè)最基本的經(jīng)濟活動事項的數(shù)據(jù)，而不是按會計要素進行貨幣計量并分類、歸并和綜合化的數(shù)據(jù)。利用數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術和計算機極強的數(shù)據(jù)處理能力，使會計信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的綜合系統(tǒng)地位得到加強，由原來的以提供日常核算資料為主，發(fā)展到對企業(yè)的各類管理人員提供信息。另外，基于互聯(lián)網(wǎng)的會計信息化系統(tǒng)的發(fā)展，也大大擴展了會計數(shù)據(jù)處理的時空范圍，遠程處理、實時監(jiān)控成為可能。

3.對數(shù)據(jù)處理流程的影響。在企業(yè)信息化環(huán)境下，數(shù)據(jù)處理流程發(fā)生了很大變化。一是數(shù)據(jù)處理流程的起點由財會部門的憑證輸入點擴展至企業(yè)的業(yè)務源頭，進入系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)的準確性直接關系到系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的準確與否。二是日常的會計數(shù)據(jù)處理和信息輸出均由計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)自動進行，除非出現(xiàn)計算機安全問題，計算機內(nèi)部數(shù)據(jù)處理一般是不會出差錯的。也就是說，只要保證輸入的正確性，一般也就保證了處理和輸出的正確性。因此，在計算機內(nèi)部沒有必要模仿手工處理流程進行賬賬核對和試算平衡處理，數(shù)據(jù)處理流程可直接根據(jù)實際的數(shù)據(jù)流來設計。

4.對會計數(shù)據(jù)生成與管理的影響。企業(yè)信息化以后，會計數(shù)據(jù)的生成與管理將會發(fā)生很大變化。一是由于集成系統(tǒng)處理總是以最基本的交易事項為處理單元的，因此記賬憑證的數(shù)量將會十幾倍地增加，再打印記賬憑證將會付出較高代價。二是書面形式的原始憑證或不存在，或分散在企業(yè)的業(yè)務源頭，再強調(diào)記賬憑證與原始憑證的書面匹配，將會人為增加冗余的業(yè)務流程和處理工作量。三是隨著社會信息化的發(fā)展，會計信息的查詢、使用以及財務報表的越來越趨向于網(wǎng)上在線的形式，因此在信息化環(huán)境下，基于書面資料的會計數(shù)據(jù)生成與管理辦法應過渡到基于電子數(shù)據(jù)的會計數(shù)據(jù)生成和管理辦法。

篇4

關鍵詞：企業(yè) 信息化 管理

中圖分類號：C29文獻標識碼： A

引言

企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成。由于市場競爭日趨激烈，經(jīng)濟活動全球化趨勢加劇，越來越多的企業(yè)和組織已經(jīng)開始建立自己的管理信息系統(tǒng)，把信息作為一種重要的資源進行開發(fā)、積累和使用，因此，各類企業(yè)實際上已經(jīng)成為對信息資源開發(fā)和利用最重要的地方。

一、建筑施工企業(yè)信息化的施行狀況

進入了信息化時代，各行各業(yè)都在積極的進行信息化改造，建造信息化共享平臺，一方面增強競爭的透明度，另一方面針對高科技時代的發(fā)展要求，實施信息化管理戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡資源的強大優(yōu)勢與數(shù)據(jù)庫信息的存儲能力，來為企業(yè)的發(fā)展提供有效的信息支撐。建筑施工企業(yè)受企業(yè)規(guī)模和規(guī)范化管理等條件的約束，信息化開展程度參差不齊，致使施工企業(yè)面向市場化所呈現(xiàn)的信息不夠完善，科學化管理工作尚待改進。一些大型的施工企業(yè)，已經(jīng)建成或在籌建自己的網(wǎng)站，并不斷的豐富網(wǎng)站內(nèi)的資源，一方面形成一個向瀏覽者展示企業(yè)實力的平臺，給咨詢者以初步的企業(yè)印象，另一方面，通過網(wǎng)站建設可以對企業(yè)的各項作業(yè)實施輔助管理，簡化工作程序。除了建立自己的網(wǎng)站形成對外宣傳與工作輔助的功能以外，在企業(yè)內(nèi)部管理中，信息化管理的引進，同樣可以提高企業(yè)運營效率，通過辦公自動化系統(tǒng)、招投標管理系統(tǒng)、設計計算綜合系統(tǒng)和項目管理系統(tǒng)的建設，可以將企業(yè)的信息詳實的記錄下來，免除了傳統(tǒng)手工資料采集、處理、存放的不變，形成了施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的強大信息基礎平臺。此外，目前很對針對工程項目而開發(fā)的各種專業(yè)軟件的使用，也可以大幅提升工作效率，預算準確性。

此外，一些成本意識管理不強的施工企業(yè)，在造價信息化管理方面的重視不夠，事后的數(shù)據(jù)分析沒能夠發(fā)揮應有的作用，使得企業(yè)的進一步發(fā)展舉步維艱，很難取得突破性進展，這些都是信息化手段應用不到位而產(chǎn)生的。與國外強大的信息管理相比，我國建筑企業(yè)信息化進程尚屬于起步階段，需要向國外大型同行業(yè)企業(yè)借鑒信息化管理敬仰，從而提高自身的核心競爭力，增強持續(xù)競爭優(yōu)勢。

二、建筑施工企業(yè)信息化系統(tǒng)建設目標

建筑施工企業(yè)的信息化建設，首先要以基礎數(shù)據(jù)的采集、整理為主，此外包含項目管理過程中的各環(huán)節(jié)控制數(shù)據(jù)，例如，進度控制、質(zhì)量控制、成本控制以及材料管理等。除了業(yè)務層面的數(shù)據(jù)以外，還包括企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理與財務管理的信息化等內(nèi)容。信息化管理是一項十分復雜的工作，其中牽涉到企業(yè)的科學管理反饋與施工信息分析。

現(xiàn)代建筑工程項目投資高、規(guī)模大、施工復雜，建筑施工企業(yè)協(xié)同作業(yè)的模式，加強了施工的整體實力水平，提高了綜合施工效率，不僅將企業(yè)間的施工工作進行了整合，同時也將企業(yè)的項目管理集成到一個統(tǒng)一的平臺上。信息化系統(tǒng)的建立，為施工企業(yè)實現(xiàn)多方協(xié)同作業(yè)提供了信息共享基礎，加大企業(yè)間優(yōu)勢互補的組合，將協(xié)調(diào)工期、監(jiān)督質(zhì)量、統(tǒng)籌成本等工作通過企業(yè)間的信息化互通來實現(xiàn)，為項目業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的施工工作，使建筑項目更具有可行性。

完善施工企業(yè)的信息數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)后續(xù)發(fā)展提供具有競爭力的數(shù)據(jù)依據(jù)，是企業(yè)重要的無形資源之一，通過有效的分析和綜合利用，可以輔助企業(yè)管理并提供戰(zhàn)略決策參考。建筑施工企業(yè)信息系統(tǒng)的建立，將具有代表性的項目執(zhí)行情況系統(tǒng)的記錄下來，一方面作為項目承建能力的依據(jù)，另一方面也可以作為今后承接類似項目招投標階段重要的參照依據(jù)，提升企業(yè)的競爭力水平。通過智能分析軟件的應用，有效的指導企業(yè)業(yè)務運作，引導員工學習，掌握項目管理動態(tài)情況，成為新時期施工企業(yè)信息化管理不可替代的優(yōu)勢之一。

三、信息化項目優(yōu)化措施

（一）項目管理組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化

在一個企業(yè)組織內(nèi)，責任權利要想能夠明晰、執(zhí)行順利，良好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是不可缺少的。優(yōu)化的重點是項目部角色、項目經(jīng)理的歸屬、項目管理辦公室（Project Management Office，PMO）的角色等方面。其具體的優(yōu)化結(jié)構(gòu)如下：

1.提升項目部管理角色的地位，要讓其成為公司核心部門，徹底打破原來要把其轉(zhuǎn)變?yōu)楣卷椖康恼w組織、實施、控制、評價的主導角色。

2.項目經(jīng)理歸屬項目部，強化項目經(jīng)理的管理職能，明確其權利和責任是對項目進行組織、控制并對項目結(jié)果負全責。

3.提升項目經(jīng)理的資源控制權，項目經(jīng)理可以在結(jié)合業(yè)務特點及企業(yè)人力資源約束的基礎上提出資源需求，并與資源部門經(jīng)理溝通確定。

（二）項目流程優(yōu)化

項目管理中最有現(xiàn)實意義的過程不是執(zhí)行、控制而是策劃過程，因為其相比而言代價小成果大，項目順利執(zhí)行全依賴于一個好的策劃過程。

項目流程優(yōu)化最重要的環(huán)節(jié)是優(yōu)化流程中的項目需要與項目設計環(huán)節(jié)，針對用戶的需要進行開發(fā)和設計是項目成敗的關鍵。信息化項目是一次性的過程，需求分析和項目設計過程是項目管理中的最關鍵過程，準確的需要分析相對與項目執(zhí)行、項目控制付出的成本最小，產(chǎn)生的效益最大，好的項目設計是項目順利執(zhí)行、控制有效、客戶滿意的基石。

（三）項目質(zhì)量管理設計

全責意識和項目管理的環(huán)境可以形成一個良性循環(huán)，可以先提高項目經(jīng)理的全責意識，促進這一循環(huán)的形成。

與質(zhì)量管理注重過程不同，項目管理側(cè)重結(jié)果，強調(diào)執(zhí)行力。因此一定要明確企業(yè)現(xiàn)階段的中心管理是項目管理，要確立項目管理的主要地位，使質(zhì)量管理服務于項目管理的管理。

四、ERP項目實施的方法和步驟

應建立一套科學的實施辦法和程序來保證項目的成功。ERP項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，應總結(jié)國內(nèi)外眾多ERP項目的實施經(jīng)驗和教訓，它涉及面廣，投入大，實施周期長，一般要經(jīng)過以下步驟：①原型測試。通過培訓后，了解想要解決哪些問題，結(jié)合自己的需求，了解了ERP系統(tǒng)能干些什么，進行適應性實驗，來驗證系統(tǒng)對目標問題解決的程度。原型測試的數(shù)據(jù)可以是模擬的，不必采用企業(yè)實際數(shù)據(jù)，決定有哪些用戶化的工作，有多少二次開發(fā)的工作量。②教育與培訓。ERP在管理上所反應出的思想和理論比實際運作中的要先進，作為管理技術和信息技術的有機結(jié)合，精良生產(chǎn)、準時制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等工作，必須要求企業(yè)各級管理層要不斷學習先進的管理理論，對ERP項目涉及的人員分不同層次做軟件具體功能的培訓。③專項機構(gòu)。為了順利實施ERP系統(tǒng)，領導小組、項目小組和職能小組是在企業(yè)內(nèi)部應成立完善的三級組織機構(gòu)。

五、結(jié)語

隨著知識經(jīng)濟時代的到來、科技的進步、經(jīng)濟全球化趨勢的加強，企業(yè)面臨的競爭日趨激烈，如何快速地滿足客戶的個性化需求成為企業(yè)制勝的關鍵。以計算機網(wǎng)絡為基礎的信息技術在國民經(jīng)濟建設中的作用越來越大。

參考文獻：

[1]曾佑新編著.企業(yè)信息化管理[M].科學出版社，2007-07-01.

[2]葉茂林，孫志恒著.企業(yè)信息化管理及應用[M].社會科學文獻出版社，2006-07-01.

[3]馬永濤著.中小企業(yè)管理信息化實施策略與方法[M].中國社會科學出版社，2012-05-01.

篇5

隨著市場經(jīng)濟不斷的發(fā)展，小微企業(yè)現(xiàn)已成為我國國民經(jīng)濟的重要組成力量，并且在其各自所屬經(jīng)濟領域發(fā)揮舉足輕重的作用。十以來，創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為了主流趨勢，而創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)絕大多數(shù)以小微企業(yè)為主，為了提升小微企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)信息化建設是小微企業(yè)的首要選擇，由于信息化建設需要大量的資金投入，迫使大多數(shù)小微企業(yè)考慮成本因素望而卻步。如果能夠建立協(xié)同機制，使得小微企業(yè)在低成本條件下，實現(xiàn)供應鏈上的協(xié)同，無疑是小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速發(fā)展的助推器[1]。

一、小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)的供應鏈協(xié)同行為

（一）小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀和特點

隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的逐漸深入，市場需求和容量不斷增加和擴大；同時，越來越多的人選擇自主創(chuàng)業(yè)，使得小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)的數(shù)量逐年遞增。根據(jù)國家工商總局2014年3月的數(shù)據(jù)顯示，截至2014年1月，小微企業(yè)的數(shù)量達到1169.8萬戶，占到企業(yè)總數(shù)的76.57%。

小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)為社會提供了大量就業(yè)崗位，貢獻了巨額的財稅收入，在活躍市場經(jīng)濟、促進市場競爭方面做出了巨大貢獻。我國的小微企業(yè)已經(jīng)成為國家經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的關鍵因素。目前，小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨一系列問題，各種資源缺乏，專業(yè)人才匱乏，管理落后，缺少政府政策的扶持等。要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，提升企業(yè)的核心競爭力，一方面小微企業(yè)應當積極進行轉(zhuǎn)型升級尋求出路，另一方面應當借助現(xiàn)金的管理思維和協(xié)同創(chuàng)新思維，建設企業(yè)的信息化平臺，挖掘企業(yè)潛力[2]。

（二）小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)的供應鏈協(xié)同行為模式

供應鏈包含制造商、供應商、運輸商、倉儲商、零售商，甚至包含最終顧客本身等角色。供應鏈管理是將供應鏈鏈條上所有角色有效的組織在一起，進行產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷和銷售的一種管理方法。它最主要的目的是使整個供應鏈系統(tǒng)達到效率最高，成本最低，具體包含了五個基本內(nèi)容：計劃、采購、制造、配送、退貨等。供應鏈是非靜態(tài)的，鏈條上的每個環(huán)節(jié)在活動過程中均會產(chǎn)生產(chǎn)品流、資金流以及信息流，同時，這些流動逐級傳遞會影響每個環(huán)節(jié)。為了保證這些流可控，對供應鏈上的環(huán)節(jié)起到積極作用，應對供應鏈進行合理的管理，否則供應鏈失控，就會產(chǎn)生牛鞭效應，影響逐級遞增，對每個環(huán)節(jié)造成沖擊。

供應鏈協(xié)同行為研究的主要目的在于降低小企業(yè)主的溝通成本、管理成本和經(jīng)濟成本，協(xié)同行為實現(xiàn)的主要工具是信息化手段。以業(yè)務需求為導向，利用計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)采集與傳輸、多媒體和數(shù)據(jù)庫等技術搭建一個平臺，實現(xiàn)各業(yè)務之間的信息和數(shù)據(jù)及時共享，達到最大化滿足企業(yè)管理需求的目的。供應鏈管理的信息系統(tǒng)使得供應鏈上每個環(huán)節(jié)產(chǎn)生的信息，迅速的傳給需要的人，便于對供應鏈的良性循環(huán)及時做出反應，保證企業(yè)順利開展業(yè)務[3]。

小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息化建設，應符合自身的業(yè)務特點，以資源為基礎，由免費的、簡單的、可獲得性強的硬件設備和管理流程一同搭建而成，這樣建設有利于提升供應鏈管理的效率。

二、小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)協(xié)同行為的實現(xiàn)

（一）協(xié)同計劃行為

計劃，是供應鏈管理最具策略性和相對宏觀的一部分。好的計劃通過管控供應鏈，使其能夠高效、低成本地位企業(yè)目標客戶提供高質(zhì)量和高價值的產(chǎn)品或服務。小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)供應鏈管理計劃的特點主要為：臨時性、業(yè)務導向性和短期性。由于小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)存在業(yè)務形式簡單、種類單一、業(yè)務量穩(wěn)定程度有限等狀況，導致企業(yè)主忽視計劃對于企業(yè)供應鏈管理的重要作用，供應鏈的狀態(tài)較脆弱。因此，通過計劃協(xié)同行為，使得供應鏈中所有角色能夠獲得統(tǒng)一的目標，戰(zhàn)略協(xié)同，企業(yè)利潤最大化。通過信息傳遞技術將企業(yè)上下游集成一起，實現(xiàn)戰(zhàn)略集約化。建立一種協(xié)同計劃行為模型，基于協(xié)商的前提，主要有：當經(jīng)銷商接到一個客戶的定單，即時通過信息化平臺傳送給制造商，制造商根據(jù)下游訂單制定物料需求計劃，同時與其上游的原料供應商聯(lián)系，提供計劃，實現(xiàn)供應鏈上的最優(yōu)化庫存和成本核算，然后再由制造商制定生產(chǎn)計劃等，整個過程包括訂單計劃、生產(chǎn)計劃、銷售計劃和物料需求計劃等一系列計劃行為的協(xié)同模式。

（二）協(xié)同管理行為

協(xié)同管理行為主要包含：協(xié)同采購管理行為、協(xié)同生產(chǎn)管理行為、協(xié)同銷售管理行為、協(xié)同訂單處理行為以及協(xié)同售后管理行為等。

1.協(xié)同采購管理行為

在協(xié)同采購管理行為中，企業(yè)需要在眾多的供應商中做出選擇，為企業(yè)提供和自身業(yè)務有關的貨品和服務，與供應商合作并建立一套適應雙方關系的定價、配送和財務流程，利用這套流程優(yōu)化并管控供應鏈管理水平，企業(yè)應與供應商充分溝通并合作，使得供貨和提供服務均與各自業(yè)務契合，最終提升企業(yè)管理水平。

當前，由于小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)對供應商管控以及與供應商合作水平較低下，且頻繁更換供應商，造成小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)在市場競爭中處于弱勢地位，并不利于和供貨商形成合作共贏的關系。小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)在采購過程中的主要特點是穩(wěn)定性較低和明顯的價格導向性。分別表現(xiàn)在頻繁更換供貨商以及更換供貨商的主要因素是價格。小微企業(yè)主較少花時間和精力與供貨商溝通優(yōu)化采購流程的事宜如提貨、核實訂單、貨物流轉(zhuǎn)等。和大企業(yè)相比常處于被動地位，因此通過借助協(xié)同采購管理行為實現(xiàn)規(guī)模效應，要求供應商提供額外服務或優(yōu)惠。在此過程中具體可包括：協(xié)同訂貨、協(xié)同發(fā)貨、協(xié)同運輸、協(xié)同倉儲、協(xié)同換退貨等行為。

2.協(xié)同生產(chǎn)管理行為

在整個供應鏈上，制造與服務活動內(nèi)容最多，包括：安排生產(chǎn)、測試、打包、提品或服務、送貨準備等。它是企業(yè)獲取資源后，進行轉(zhuǎn)化并使得資源價值得以改變或提升的過程。在激烈的市場競爭中，小微企業(yè)提供制造與服務更加具體化和個性化，往往針對大中企業(yè)無法或不愿涉及的領域，從而獲得自身的發(fā)展。另外，小微企業(yè)也會涉及市場規(guī)模較大且生產(chǎn)或服務較成熟的領域，通過降低產(chǎn)品或服務的提供成本，縮減利潤空間，充當?shù)蛢r競爭者的角色，模仿甚至侵害市場中其他參與者的利益。這從另一方面體現(xiàn)出我國在創(chuàng)新和知識產(chǎn)權保護上的不足。因此小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)應該設計出生產(chǎn)協(xié)同行為模式，即生產(chǎn)設備協(xié)同、生產(chǎn)人員協(xié)同、主生產(chǎn)計劃協(xié)同、生產(chǎn)過程管理協(xié)同、測試協(xié)同、打包協(xié)同、服務協(xié)同等行為，通過特定的平臺實現(xiàn)成本的集中化戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，節(jié)約成本。

3.協(xié)同物流管理行為

物流管理，這是所有貿(mào)易及生產(chǎn)型企業(yè)所特有供應鏈內(nèi)容，在這一過程中主要有倉庫網(wǎng)絡的建立、貨物派送到顧客、確認收貨并完成支付等方面的活動。該項活?郵瞧笠低瓿梢滴窳鞒灘⒒竦美?潤的主要節(jié)點，也是主要接觸客戶最多的活動，影響著客戶對企業(yè)的印象，關系到企業(yè)的生存。另外，物流管理一系列活動實施是否到位影響著產(chǎn)品的損耗程度、產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)甚至產(chǎn)品的壽命。

小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于條件限制，組建自己的配送團隊較有難度，因此這部分活動常采用外包的形式。采用這種方式完成配送的系列活動，存在一定風險，如：產(chǎn)品損耗以及相關人員操作規(guī)范等。但外包不一定服務不好，近年來國內(nèi)優(yōu)秀的物流配送企業(yè)發(fā)展迅猛，服務質(zhì)量越來越好，與這些物流企業(yè)進行良好合作，有利于提升小微企業(yè)的供應鏈管理水平，最終實現(xiàn)內(nèi)含價值鏈的優(yōu)化。此外，小微企業(yè)常見的配送方式之一，是企業(yè)主親自送貨，但此方式常存在局限，消耗了企業(yè)主寶貴時間，影響對企業(yè)的有效管控。小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)配送活動方式較為隨意，影響配送活動質(zhì)量，進而影響供應鏈各環(huán)節(jié)實現(xiàn)優(yōu)化的可能性。小微企業(yè)可利用協(xié)同物流信息系統(tǒng)平臺，提高企業(yè)配送效率，減少產(chǎn)生額外費用，從而保證企業(yè)利潤。目前市場有的手機APP軟件可以在移動端即實現(xiàn)物流管理的功能，如物流管家婆被稱為托運站日常管理的智能秘書，還有好運物流，是合同物流管理云的第1品牌等等，均可以幫助小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)協(xié)同物流管理。

4.協(xié)同銷售管理行為

在銷售管理中主要包括訂單、營銷、銷售、倉促管理及客戶關系管理等流程，這些流程是相互聯(lián)系和相互影響的。銷售管理中涉及到流程間數(shù)據(jù)的信息共享、信息處理以及輸入輸出等過程，尤其重要的是在小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)的供應鏈上上游以及小微企業(yè)之間的協(xié)同銷售管理行為。

小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)由于銷售規(guī)模較小，需要根據(jù)供應商的促銷行為來確定自己的營銷方案和促銷行為，同時小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)還有與市場前沿比較接近的特點，所以可以用較少的促銷成本來完成銷售任務，但由于是創(chuàng)業(yè)初期，因此其銷售渠道還比較局限，這就需要小微企業(yè)之間形成一個銷售的戰(zhàn)略聯(lián)盟，協(xié)同銷售，協(xié)同發(fā)展。目前許多公司面向小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)開發(fā)了流程簡單、簡單易操作，成本較低的手機APP軟件，例如金蝶公司的智慧記進銷存手機APP，百草進銷存，適合年輕人的銷售、財務管理軟件，總管家有限公司制作的總管家云CRM、南京朗拓信息科技有限公司開發(fā)的智慧外勤移動外勤小數(shù)管理系統(tǒng)等等，均可以為小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供協(xié)同銷售管理的信息化低成本運營平臺。

（三）協(xié)同合作行為

1.供應鏈融資協(xié)同行為

由于小微企業(yè)規(guī)模較小，企業(yè)制度不夠完善，銀行在通常情況下很少貸款給小微企業(yè)。鑒于此，小微企業(yè)應該努力提升信用額度，向銀行提供真實可靠的公司資料，便于銀行深入了解企業(yè)本身的實際情況。第一，供應鏈融資協(xié)同行為有助于產(chǎn)品的流動，提高產(chǎn)品的競爭力，從低端到高端進行轉(zhuǎn)變。協(xié)同行為目前包括兩種模式，一種是以銀行為代表的供應鏈金融，借助傳統(tǒng)客戶資源和資金流。另一種是成立小額貸款公司，主要有蘇寧易購、阿里巴巴以及中遠物流等公司代表，利用物流信息流等優(yōu)勢。小貸公司和銀行合作，與上下游企業(yè)共建生態(tài)圈。

我國銀行共推三種供應鏈融資模式包括：融通倉業(yè)務、保稅倉業(yè)務以及應收賬款融資，小微企業(yè)可已以企業(yè)上下游關系，應收款、存貨和預付賬款為質(zhì)押物為小微企業(yè)融資[4]。

2.客戶關系管理

客戶關系管理是隨著網(wǎng)絡技術和信息技術發(fā)展產(chǎn)生的。其主要宗旨是以客戶為中心，其目標是縮減銷售周期和銷售成本，增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的機制、滿意度、盈利性和忠實度。

協(xié)同客戶關系管理主要通過研究協(xié)同鏈條上的客戶價值，分析客戶重要程度，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對客戶進行生命周期的分析，實現(xiàn)顧客價值最大化，進而提升企業(yè)的競爭能力。

3.供應商關系管理

篇6

【關鍵詞】信息化平臺建設 b2b模式 企業(yè)

近年來各類型企業(yè)都在加大自身的信息化平臺建設，特別在適應當前國際貿(mào)易新趨勢、新發(fā)展的要求下，b2b模式則成為了信息化平臺建設的重點。筆者所在公司承擔著海外工程建設和金屬貿(mào)易，從而借助b2b模式將能顯著提升企業(yè)的目標市場進入能力。具體而言，b2b模式的優(yōu)勢可從企業(yè)信息和降低交易成本上來理解。特別對于國際工程承包業(yè)務來說，借助b2b模式建立起前期與客戶的溝通機制，將是決定能夠獲得外方信任的關鍵；而它的應用模式也是本文所要討論的內(nèi)容。因此，本文在探討企業(yè)信息化平臺建設的同時，也是對筆者所在企業(yè)經(jīng)驗的一種總結(jié)和推廣。

從經(jīng)濟學視角來看，信息化平臺所具有的專用性將增大企業(yè)運營中的沉淀成本。這種看不見的成本支出，將通過影響企業(yè)的業(yè)務調(diào)整來顯現(xiàn)出來。因此，這也是筆者所在公司面臨的問題。

一、對企業(yè)信息化平臺的功能定位

針對施工類和貿(mào)易類企業(yè)特點，以下將從兩個方面來對企業(yè)信息化平臺進行功能定位。

（一）針對施工類企業(yè)特點的功能定位。在承擔海外工程項目時，必然面臨著物資、設備、人員的大量投入。從而，隨著工程施工進度的延續(xù)，也需要不斷的向其投放生產(chǎn)要素。其中，與施工進度形成正相關關系的便是原材料的投放。此時，施工企業(yè)方b便可以借助電子商務平臺，及時向供應商b供貨指令。作為部分原材料出自國內(nèi)的情況下，這種電子商務模式則能建立起高效、無縫的信息傳輸平臺。可見，針對參與國外和國內(nèi)工程項目施工的企業(yè)來說，根據(jù)施工進度和環(huán)節(jié)針對性的采購原材料，則成為了這里的功能定位。

（二）針對貿(mào)易類企業(yè)特點的功能定位。這里的貿(mào)易類企業(yè)，主要指代提供金屬的資源指向型企業(yè)類型。從供應鏈的角度來看，該類型企業(yè)處于供應鏈的上游，其供應量不僅受到下游企業(yè)產(chǎn)能結(jié)構(gòu)的影響，也受到目標市場搜索、談判等事項的影響。目前，在我國大力優(yōu)化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)和壓縮產(chǎn)能水平的當下，必然直接影響到金屬交易的數(shù)量和穩(wěn)定性。為此，在適應當前宏觀經(jīng)濟環(huán)境的特征下，通過b2b模式借助電子商務平臺將減少市場信息不對稱，而增強企業(yè)的產(chǎn)品銷售能力。

二、定位驅(qū)動下的建設模式構(gòu)建

根據(jù)上文所述并在定位驅(qū)動下，企業(yè)信息化平臺模式可從以下三個方面展開構(gòu)建。

（一）探尋企業(yè)目前信息化平臺的短板。在本文開篇指出就提到了信息平臺構(gòu)建中的成本控制問題，這一問題須得到企業(yè)管理層的重視。若要做到有的放矢的完成信息化平臺建設，則需要探尋企業(yè)目前信息化平臺的短板，而短板問題的提煉則依賴于企業(yè)各部門之間的協(xié)作。具體而言，重點在于業(yè)務部門與信息管理部門之間的溝通，從而在生產(chǎn)導向下來發(fā)現(xiàn)當前電子商務系統(tǒng)的不足。然而，遵循“核心、”的優(yōu)化路徑，進行信息化平臺的構(gòu)建。

（二）針對國際市場環(huán)境下的平臺建設。在經(jīng)濟全球化的今天，各類型企業(yè)在發(fā)展中都或多或少的受到國際經(jīng)濟環(huán)境的影響。如何憑借自身的比較優(yōu)勢來獲得更大的市場優(yōu)勢，則需要將目光從國內(nèi)市場轉(zhuǎn)移到國際市場中來。

1. 國際工程承包環(huán)境下平臺的建設。借助現(xiàn)有國際商務門戶網(wǎng)站資源，增強企業(yè)自己在產(chǎn)品信息、談判中的實力。如筆者所在公司在承擔海外工程項目施工時，便可很好的通過國際b2b模式向國外目標市場的資質(zhì)信息，這極大的促進了國外客戶對我們的識別效率。因此，企業(yè)應積極與各大門戶網(wǎng)站建立起業(yè)務合作聯(lián)系

2.國際貿(mào)易環(huán)境下平臺的建設。與國際工程承包環(huán)境下平臺建設相似，首先仍需要在企業(yè)自建信息化網(wǎng)絡與門戶網(wǎng)站的對接上下功夫。另外，在促進企業(yè)有色金屬銷售的要求下，還應在信息聯(lián)動上做文章，如，建立即時對話窗口，以及優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)對于客戶訂單分類處理的功能。這其中，還應加大對物聯(lián)網(wǎng)技術的應用。

（三）建立信息化平臺使用的評價機制。這里需要指出，企業(yè)信息化平臺建設須在應用中得到完善，從而滿足對新情況、新問題的應對。從而，建立信息化平臺使用的評價機制便十分必要。對此，企業(yè)方應組建信息化平臺功能評價小組，小組成員由各部門管理者組成。在開展聯(lián)席會議時，成員從各自部門的角度來探討當前信息化平臺的優(yōu)劣，從而為進一步的完善提供路徑指向。

三、問題拓展

在最后，筆者將在以上論述的基礎上進行問題拓展。

（一）企業(yè)信息化人才的培養(yǎng)與引進。若要保證企業(yè)信息化平臺的有效運轉(zhuǎn)，便需要設置專門的信息化管理崗位。這樣一來，就涉及到對人才的培養(yǎng)與引進。作為單純的信息管理方面的人員并不稀缺，缺少的則是既懂信息管理又懂企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的人才。這種復合型人才的獲得，便可以通過在崗培訓以及引進的方式來實現(xiàn)。無論培訓和引進，都應該聘請企業(yè)生產(chǎn)、管理方面的專家給他們進行專業(yè)知識的講授，講授的目的在于告訴他們：企業(yè)需要怎樣的信息化平臺、信息化平臺應能解決哪些關鍵問題等。

（二）企業(yè)信息化功能的全面挖掘。企業(yè)信息化功能的全面挖掘，依賴于兩個環(huán)節(jié)：1.建設前的方案論證環(huán)節(jié)；2.建設后的功能自主拓展環(huán)節(jié)。因此，在建設前各職能部門應建立聯(lián)動機制，根據(jù)現(xiàn)實需要充分提出對信息功能的預想，并通過優(yōu)化寫進方案中；在建設后的使用過程中，則需要企業(yè)信息化管理人員根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營的動態(tài)變化，進行適應性的拓展。當然，此時也應時時與開發(fā)商進行技術溝通。

四、小結(jié)

本文認為，對于那些承擔著海外工程建設和金屬貿(mào)易活動的企業(yè)，借助b2b模式將能顯著提升企業(yè)的目標市場進入能力。應在探尋企業(yè)目前信息化平臺的短板；增強國際貿(mào)易環(huán)境下的平臺建設，以及建立信息化平臺使用的評價機制等三個方面下功夫。所建設信息化平臺，將實現(xiàn)降低信息不對稱而對企業(yè)帶來的損失。

參考文獻：

[1]趙蘭珍.如何構(gòu)建企業(yè)財務管理信息化平臺研究[J].中國商貿(mào)，2012，（1）.

篇7

引言

建筑業(yè)信息化包括企業(yè)信息化、行業(yè)監(jiān)管與服務信息化、專項信息技術應用以及信息化標準等，其中企業(yè)信息化涵蓋勘察設計類企業(yè)、施工類企業(yè)和工程總承包企業(yè)。

對于秦皇島市的勘察設計類企業(yè)，如何實現(xiàn)信息化發(fā)展，有待研究。

一、秦皇島市勘察設計類企業(yè)信息化發(fā)展面臨的主要問題

1.BIM技術鮮有應用。到目前為止，在秦皇島市，無論是新建工程還是擬建工程，或是在建工程以及已建工程和擴建工程中，在勘察設計領域，幾乎沒有采用BIM技術的實際工程案例。

2.BIM人才短缺。秦皇島市勘察設計企業(yè)中，能夠掌握BIM技術的專業(yè)人才奇缺。如何在勘察設計領域內(nèi)培養(yǎng)出一支熟練掌握BIM技術的專業(yè)隊伍，是目前亟待解決的問題。

3.從業(yè)人員的認知度和認同度不高。從業(yè)人員對信息化建設的性質(zhì)和地位認識不足，缺乏緊迫感，對信息技術為代表的新經(jīng)濟、新形勢估計不足。目前，秦皇島市勘察設計企業(yè)大多沒有設立獨立的信息化部門，影響了信息化發(fā)展需要。

二、推進勘察設計類企業(yè)信息化發(fā)展的對策建議

1.推進信息技術與企業(yè)管理有機結(jié)合。在勘察設計企業(yè)內(nèi)部管理過程中，建議將最新的信息技術如大數(shù)據(jù)、智能化、云計算、3D打印等與企業(yè)管理有機結(jié)合，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢，從而提高企業(yè)管理水平。

2.推廣BIM技術的應用，推動勘察設計企業(yè)信息化發(fā)展。BIM即建筑信息模型（Building Information Modeling），是以建筑工程?目的各項相關信息數(shù)據(jù)作為模型的基礎，進行建筑模型的建立，通過數(shù)字信息仿真模擬建筑物所具有的真實信息。它具有可視化、協(xié)調(diào)性、模擬性、優(yōu)化性和可出圖性五大特點。基于BIM上述優(yōu)點，建議在秦皇島市的勘察設計企業(yè)里，應大力推廣BIM技術的應用，以推動信息化的發(fā)展。

3.建立勘察設計知識管理信息系統(tǒng)，建設智慧型企業(yè)。建議在對傳統(tǒng)的勘察設計信息資源的獲取和表達方式進行探索和改進的基礎上，建立動態(tài)完善的勘察設計知識管理信息系統(tǒng)，以實現(xiàn)知識的共享，從而為建設智慧型企業(yè)奠定基礎。

4.開展勘察設計企業(yè)信息化試點示范工程建設。通過保障性安居工程示范和政府投資項目、大型房地產(chǎn)開發(fā)項目示范，推廣信息化技術在秦皇島市勘察設計領域的應用。同時，加大勘察設計企業(yè)信息化宣傳力度，為勘察設計企業(yè)信息化的發(fā)展，營造良好市場氛圍。

5.加強勘察設計企業(yè)信息化人才隊伍建設。建議對秦皇島市勘察設計企業(yè)的從業(yè)人員，應定期開展信息化技術培訓，以提高從業(yè)人員的業(yè)務水平，進而為推動該類企業(yè)信息化發(fā)展提供人力資源保障。

篇8

關鍵詞：信息化建設 企業(yè)管理理念 創(chuàng)新

所謂的“企業(yè)信息化”，即企業(yè)采用計算機網(wǎng)絡等信息化技術，對各種信息資源進行充分開發(fā)利用，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、運營、決策、管理等工作的有效進行，極大地提高了企業(yè)競爭力。企業(yè)信息化建設的核心在于提高管理水平，節(jié)約成本。信息化建設需要一定的過程，這同企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營、管理、運作、組織等形式大相徑庭，因此，只有推進各環(huán)節(jié)的信息化變革，利用信息技術創(chuàng)新管理理念，提高管理水平，方可保障信息時代下企業(yè)的穩(wěn)定有序發(fā)展。

一、信息化建設與企業(yè)管理創(chuàng)新之間的關系

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新為信息化建設提供了必要的途徑

企業(yè)信息化是利用信息技術手段實現(xiàn)企業(yè)各項管理工作的順利運行，因此，信息化建設模式下的企業(yè)管理與一般企業(yè)管理間的區(qū)別在于管理流程與管理方式大不一樣。信息化建設模式下的企業(yè)管理不再盲目模仿現(xiàn)有管理模式，而是逐步創(chuàng)新形成自身獨特的管理模式，使企業(yè)管理流程更趨規(guī)范化。由此可見，為了推動企業(yè)的信息化建設，必須先創(chuàng)新管理理念及方法，推動新型管理模式的有效運營，改良績效考評制度。由于我國企業(yè)未經(jīng)歷工業(yè)化就紛紛步入信息化建設的大潮中，因此，嚴重缺乏信息化基礎及管理流程等規(guī)范化標準，盲目進行信息化建設導致企業(yè)如無頭蒼蠅般橫飛直撞，對管理思想及組織流程缺乏全面考慮，因此，當前我國企業(yè)信息化建設所面臨的困境并非技術性問題，而是管理方面的問題。

（二）信息化建設與企業(yè)管理創(chuàng)新相互促進，共同發(fā)展

信息化建設并非孤立存在，它是現(xiàn)代化技術和新型管理模式融合體，和企業(yè)運營體制的創(chuàng)新、重組等環(huán)節(jié)密切相關。借助信息技術，可以加快企業(yè)管理理念及方式的創(chuàng)新，提高企業(yè)管理水平又推動了企業(yè)的信息化建設，因此，二者是相互促進，共同發(fā)展的一個整體。若非進行信息化建設，企業(yè)管理就難以創(chuàng)新和發(fā)展，若不利用創(chuàng)新的管理理念進行引導，企業(yè)信息化建設就會失去前進的動力與方向。

二、信息化建設模式下推動企業(yè)管理理念創(chuàng)新的策略分析

目前，我國企業(yè)管理面臨著諸多障礙，下文重點針對如何在信息化建設模式下推動企業(yè)管理理念的創(chuàng)新進行了分析。

（一）增強信息資源管理意識

如今，不少企業(yè)管理工作僅限于內(nèi)部物資的配置，對于信息及知識配置卻沒有引起足夠的重視，因此，必須加強信息資源整體配置的管理。目前，在企業(yè)信息化建設模式下，知識、技術與信息就推動企業(yè)生存及良性發(fā)展的關鍵因素，只有充分開發(fā)和利用各種現(xiàn)代化信息資源，方可推動企業(yè)不斷加快創(chuàng)新步伐，稱為同類企業(yè)的領跑者。為此，企業(yè)必須增強信息資源管理意識，明確知識、技術及信息資源的重視性，充分借鑒國外相關領域的先進經(jīng)驗，設立信息主管一職，并劃為企業(yè)高層管理，專門負責對企業(yè)各部門的信息資源進行管理，并利用信息這一利器，協(xié)助企業(yè)在未來發(fā)展中贏得先機。

（二）樹立“人性化”發(fā)展理念

不少企業(yè)決策人員思維守舊，認為自己可以決定一切，獨斷專行，多數(shù)員工也是唯命是從。企業(yè)缺乏決策者固然是不行的，但若員工無法充分發(fā)揮自己的作用，為領導出謀劃策，單憑其一人運作，企業(yè)很難穩(wěn)定、健康的發(fā)展下去。因此，企業(yè)必須樹立“人性化”發(fā)展理念，使企業(yè)與員工融合為一個整體，員工時刻將企業(yè)的發(fā)展視為自身的發(fā)展，企業(yè)能夠充分考慮到員工的各種需求，為他們營造一個和諧的工作環(huán)境，才能確保二者互利互贏，共同發(fā)展。雖然“人性化”發(fā)展理念并非來自于信息時代，但由于信息技術的唯一掌控者是人，因此，企業(yè)信息化建設模式下，要求企業(yè)必須“以人為本”，充分發(fā)揮人的主觀能動性及創(chuàng)新性，促使他們將所持有的信息與物質(zhì)充分結(jié)合，不斷超越自我，改革創(chuàng)新，為企業(yè)注入新鮮的活力。

（三）強調(diào)知識管理

在如今這個知識經(jīng)濟時代，瞬息萬變的信息稱為經(jīng)濟發(fā)展中永恒不變的主題。為了能夠及時掌握外界最新資訊，把握市場脈搏，了解同行企業(yè)的發(fā)展情況，必須隨時隨地地保持溝通與交流，這所有的一切都離不開現(xiàn)代化信息技術。有人認為信息是“死”的，也有人強調(diào)信息是“活”的，決定信息“死”與“活”的關鍵在于企業(yè)員工的綜合知識水平。如果員工能夠充分利用所學知識，與他人或其他部門進行高效率地溝通與交流，就能夠源源不斷地創(chuàng)造出各種新型產(chǎn)品與服務，實現(xiàn)企業(yè)管理的終極目標。當前的企業(yè)無一例外均為信息化企業(yè)，在這樣一個信息化建設背景下，為了充分滿足企業(yè)對于信息的需求，就必須加強知識管理。上文已經(jīng)提到，信息主管的設立表明國外企業(yè)對于信息資源十分重視，與此同時，作為企業(yè)高層管理人員，信息主管對于企業(yè)而言無疑更是十分重要的知識載體，這是由于他們能夠充分利用現(xiàn)有信息資源，為企業(yè)的正確決策出謀劃策，使企業(yè)能夠有效應對激烈的競爭，因此，企業(yè)必須深刻了解知識管理的意義，構(gòu)建一個扁平化的組織模式，提高員工的工作效率。

三、結(jié)束語

信息技術具有獨特的便捷性、傳播范圍廣、速度快等特點，因而在多個領域中均有十分重要的應用。因此，利用信息技術推動企業(yè)的信息化建設已成為企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展目標之一。信息化建設與企業(yè)管理創(chuàng)新是一個相輔相成、共同促進的整體。為此，必須以信息化建設為基本出發(fā)點，對企業(yè)管理理念及模式進行逐步創(chuàng)新，推動企業(yè)管理水平的不斷提高，加快企業(yè)信息化建設的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻：

[1]賈小梁.管理創(chuàng)新應對市場競爭――信息化是企業(yè)變革的重要手段[J].每周電腦報， 2012；11

[2]陳紹輝.ERP在中小企業(yè)的實施模式探討[J].福州大學學報（哲學社會科學版）， 2011；3

篇9

[關鍵詞]中小企業(yè)；云計算；會計信息化

前言

云計算是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而逐步發(fā)展的，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，云計算已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的一個必不可少的手段。在云計算環(huán)境之下，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越快，從一定程度上來說，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之下，中小企業(yè)的會計信息化必須結(jié)合云計算的基本特點與特殊需求，只有結(jié)合云計算的基本特點，才能對云計算在中小企業(yè)的信息化過程中的具體作用展開分析。云計算為中小企業(yè)的會計信息改革提供了一個良好的環(huán)境，同時云計算也為中小企業(yè)的改革指明了一定的方向。只有在云計算環(huán)境之下，中小企業(yè)的會計信息化道路才能在更大程度上得到提升與發(fā)展，沒有對于云計算的研究與把握實際上對于中小企業(yè)的會計信息化過程是不能夠正確和全面認識的。正確認識云計算環(huán)境下的中小企業(yè)信息化過程，才能從根本上實現(xiàn)對于云計算環(huán)境下中小企業(yè)的會計信息改革。

一、云計算概述

(一)云計算的定義

云計算是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的基礎上產(chǎn)生，基于互聯(lián)網(wǎng)的一定程度的相關服務的不斷增加、使用和交付的固有模式，一般而言，云計算是通過網(wǎng)絡來專門提供動態(tài)的、容易擴展的且是虛擬化的網(wǎng)絡資源。從以上的定義我們可以看出：第一，云計算是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎上產(chǎn)生的，互聯(lián)網(wǎng)催生了云計算的誕生。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展在很大程度上是云計算發(fā)展的重要推動力，換言之，只有認識到互聯(lián)網(wǎng)技術與云計算技術的相關性，才能從根本上真實地認識互聯(lián)網(wǎng)云計算的特點。第二，云計算的資源在很大程度上是一種虛擬化的資源，這種資源由于分布在網(wǎng)絡上具有易擴展性以及發(fā)散性，這在一定程度上造成了云計算資源的難以把控性，這是云計算環(huán)境下的基本特點。

(二)云計算的關鍵詞技術

云計算的關鍵詞技術是指在網(wǎng)絡上巨大的、不可估量的資源之下，云計算環(huán)境下的網(wǎng)絡資源在很大程度上不易被識別，只有通過使用與需要尋找的資源相關的“關鍵詞”，才能夠?qū)ふ业较嚓P資源。換言之，在云計算環(huán)境之下，盡管網(wǎng)絡資源異常豐富，但要尋找到相關的數(shù)據(jù)資源往往依賴其關鍵詞進行尋找，只有在關鍵詞技術的運用之下，才能對云計算環(huán)境下的網(wǎng)絡資源進行有效尋找與精確定位。

(三)云計算的特點

根據(jù)當前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的實際狀態(tài)，云計算的特點基本可以概括為以下幾點：第一，從資源上來說，云計算環(huán)境下，網(wǎng)絡資源異常豐富，尤其是與中小企業(yè)會計相關的網(wǎng)絡資源更加異常豐富。豐富的網(wǎng)絡資源往往對于中小企業(yè)會計人員尋找具有相關性的資源數(shù)據(jù)具有一定程度上的幫助。第二，從資源的獲取與識別上來說，盡管云計算環(huán)境下網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源具有異常的豐富性，但在很大程度上對于識別與獲取相關資源來說，具有一定的難度。第三、資源的可利用度不高，前已述及，云計算環(huán)境下網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源在很大程度上依賴中小企業(yè)會計人員的識別與獲取，因為網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源以及與中小企業(yè)會計相關的網(wǎng)絡資源的豐富度十分有限，在很大程度上就造成了資源的可利用率偏低的情況。

二、中小企業(yè)會計信息化概述

(一)中小企業(yè)會計信息化建設現(xiàn)狀

目前來看，中小企業(yè)的會計信息化建設處于起步階段，但也已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。中小企業(yè)在現(xiàn)有條件下已經(jīng)形成了具有一定系統(tǒng)性的會計信息化建設狀態(tài)。其現(xiàn)狀基本體現(xiàn)在以下幾點：第一，初步建立起了中小企業(yè)會計信息化的軟件運用系統(tǒng)。中小企業(yè)的會計信息化過程實際上就是中小企業(yè)運用網(wǎng)絡會計軟件進行不斷發(fā)展的過程，在這個過程中，會計軟件的發(fā)展與逐漸完善是必不可少的，現(xiàn)有條件之下，中小企業(yè)的會計信息軟件的運用具有了一定的成功經(jīng)驗。第二，企業(yè)領導層逐漸重視會計信息化的發(fā)展，從中小企業(yè)會計信息化發(fā)展的過程來看，經(jīng)歷了被企業(yè)領導漠視、歧視以及逐漸重視的過程，從一定程度上來說，這是中小企業(yè)會計信息化發(fā)展的總路徑。任何情況下，只有中小企業(yè)領導能夠重視其會計信息化的發(fā)展過程，才能使得中小企業(yè)的會計信息化逐漸發(fā)展并成熟起來。第三，注重會計信息化與網(wǎng)絡技術發(fā)展的關系，從根本上來說，會計信息化與網(wǎng)絡技術的發(fā)展的關系密不可分。沒有對網(wǎng)絡技術的重視以及普及，中小企業(yè)信息化的過程就不會順利進行。

(二)中小企業(yè)會計信息化建設所面臨的主要問題

中小企業(yè)會計信息化建設存在的主要問題主要集中于以下幾點：其一，會計人員的素質(zhì)普遍不高。作為中小企業(yè)會計信息化的主要推動者，會計信息人員的專業(yè)素質(zhì)直接關系著中小企業(yè)會計信息化的進程，從一定程度上來說，中小企業(yè)會計信息化建設只有真正地把會計人員的專業(yè)素質(zhì)提升上去才能真正提高會計信息建設的步伐與質(zhì)量。其二，缺乏專業(yè)的中小企業(yè)會計信息技術研發(fā)部門，中小企業(yè)會計信息化的過程是依托于中小企業(yè)會計信息的相關技術支持，沒有中小企業(yè)的會計信息化的研發(fā)部門的技術支持，中小企業(yè)的會計信息化是不可能高質(zhì)量發(fā)展的。其三，從國家層面來說，缺乏一定的政策支持與政策保護。中小企業(yè)會計信息化的發(fā)展離不開國家政策的宏觀調(diào)控與技術支持，只有把中小企業(yè)會計信息化的過程與國家的宏觀政策的支持結(jié)合起來，才能在很大程度上實現(xiàn)對中小企業(yè)會計信息化發(fā)展的支持。

(三)中小企業(yè)會計信息化建設的主要需求

作為中小企業(yè)發(fā)展過程中的必須面對的問題，中小企業(yè)信息化是在中小企業(yè)必然經(jīng)歷的一個發(fā)展階段上形成的。必須認清中小企業(yè)會計信息化建設的主要需求，才能在中小企業(yè)會計信息化建設的道路上少走彎路。目前來看，中小企業(yè)會計信息化建設的主要需求表現(xiàn)在以下幾個方面：第一，解決財務會計信息的發(fā)展速度問題。從傳統(tǒng)上來看，中小企業(yè)會計信息化過程中，一直在追求會計信息能夠在極短地時間內(nèi)大量處理其會計信息，從這個角度來說，中小企業(yè)會計信息化就是為了滿足其會計信息發(fā)展速度的需要。第二，提高中小企業(yè)會計決策的能力。會計決策的能力是指，中小企業(yè)在會計信息預算、核查以及結(jié)算過程中的一種綜合能力，只有認識到中小企業(yè)會計信息化過程中，會計決策能力一直是伴隨著中小企業(yè)會計信息化的過程，才能認識到中小企業(yè)決策能力的提高在很大程度上依賴于其會計信息化的程度。第三，適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟條件下的需求。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是指經(jīng)濟實體的發(fā)展在很大程度上依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術的互聯(lián)網(wǎng)理念，也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)技術與互聯(lián)網(wǎng)理念的支持之下，經(jīng)濟的發(fā)展更加迅速。正是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅速影響之下，中小企業(yè)會計信息化也成為了一種必然的選擇與市場經(jīng)濟的一種必然要求。

三、云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化建設存在的問題

(一)環(huán)境問題

云計算環(huán)境是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的一種資源存在環(huán)境的簡稱。云計算在一定程度上與網(wǎng)絡的使用量、互聯(lián)網(wǎng)的基本交付模式等相關。一般認為，云計算環(huán)境問題是云計算始終面對并始終擺脫不了的問題。只有認清云計算環(huán)境下的問題，才能在很大程度上實現(xiàn)對云計算環(huán)境下的會計信息化過程的全面認識。在云計算環(huán)境之下，會出現(xiàn)很對與中小企業(yè)會計信息化過程中的某些環(huán)境問題不相關的問題，只有認識到云計算環(huán)境下其環(huán)境問題的復雜性，才能從根本上擺脫其對云計算的影響。我們認為，環(huán)境復雜性一方面使得云計算下中小企業(yè)會計信息化建設的難度增大，需要中小企業(yè)投入更多的、更大的人力與物力才能真正完成資源識別與提取，另一方面，對云計算的技術問題也提出了一種挑戰(zhàn)，也就是說，云計算環(huán)境下，基于環(huán)境的復雜性，必須正確認識云計算環(huán)境下網(wǎng)絡技術與中小企業(yè)會計信息化技術的不斷提高，不能提高中小企業(yè)會計信息化的技術，在一定程度上意味著不能真正應付中小企業(yè)會計信息化建設的問題。

(二)安全問題

云計算環(huán)境下的會計信息化的安全問題，主要指兩個方面的問題：一是指外部安全問題。主要是說，基于云計算的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡資源在很大程度上來自于網(wǎng)絡，而網(wǎng)絡從目前來說并不是一種比較安全的資源存放方式，基于網(wǎng)絡病毒、網(wǎng)絡黑客問題的層出不窮，在很大程度上都威脅著網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源的安全問題，也就是說，網(wǎng)絡安全構(gòu)成了中小企業(yè)會計信息化的重要障礙。二是內(nèi)部安全問題。會計信息在很大程度上是企業(yè)的核心機密之一，一個企業(yè)不能正確對待與認識會計信息的安全，往往會造成會計信息泄露的安全事故，而會計信息泄露從某種意義上意味著企業(yè)核心競爭力的缺失。

(三)技術問題

無論云計算還是中小企業(yè)的會計信息化在很大程度上都要依賴技術發(fā)展的完善與提高。現(xiàn)階段，云計算技術與中小企業(yè)會計信息化技術在一定程度上并不能滿足中小企業(yè)會計信息化的過程。一方面是因為中小企業(yè)的財力有限，不能投入一定的研發(fā)資金進行技術研發(fā)；另一方面，通常中小企業(yè)的會計信息人員的專業(yè)素質(zhì)亟待提高，也在很大程度上阻礙了中小企業(yè)會計信息化的過程。中小企業(yè)會計信息人員的專業(yè)素質(zhì)能夠得到提高，在很大程度上是解決中小企業(yè)會計信息化技術問題的關鍵，實際上只有中小企業(yè)會計信息化技術問題能夠得到解決，才能在一定程度促進中小企業(yè)會計信息化的進程。從另一個角度來講，也只有中小企業(yè)的會計信息技術人員才能熟知其會計信息化建設過程中的問題，使得技術解決問題更加具有實效性。

四、云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化建設模式

(一)需求分析和策略定位

一般來說，市場經(jīng)濟條件下，必須明確市場經(jīng)濟主體的現(xiàn)實需求，在明確其現(xiàn)實需求的基礎上才能更好地對其進行策略定位。不明確甚至不了解市場經(jīng)濟主體的現(xiàn)實需求的情況下往往不能進行正確的策略定位與策略選擇?，F(xiàn)階段，從宏觀上來說，中小企業(yè)的矛盾主要集中在中小企業(yè)會計信息化的現(xiàn)實需求不能與其技術相匹配，也就是說，對于中小企業(yè)來講，不能正確處理現(xiàn)實需求與技術匹配的問題。從微觀上來說，中小企業(yè)會計信息化的現(xiàn)實需求包括技術需求、人員需求、資金需求等。對中小企業(yè)會計信息化的策略定位必須結(jié)合中小企業(yè)會計信息化存在的現(xiàn)實需求，從上述情況來看，一方面，只有國家加強對于中小企業(yè)會計信息化的政策支持力度，才能從根本上解決中小企業(yè)會計信息化的宏觀問題。另一方面，中小企業(yè)自身需要加強研發(fā)技術的力度以及對于其會計信息化建設過程中的各方面的支持。二者相互結(jié)合才能更好地解決云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化的現(xiàn)實需求與策略定位。

(二)云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化基本模式

云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化的基本模式可以概括為以下幾點：以中小企業(yè)在會計信息化過程中的問題為導向，以對中小企業(yè)的相關支持為中心，以網(wǎng)技術發(fā)展的程度為基本著眼點，以中小企業(yè)的現(xiàn)實需求為存在基礎來展開對于云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化的基本模式的建設。以上幾個方面，相輔相成，互為一體，只有認識到以上幾個方面存在的重要意義，并在此基礎上展開對于中小企業(yè)會計信息化基本模式的探討，才能更好地進行其基本模式的建設。

(三)云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化網(wǎng)絡設計方案

目前來看，對于中小企業(yè)在云計算環(huán)境下發(fā)展會計信息化的建設，必須明確云計算環(huán)境下的網(wǎng)絡設計方案，真正解決網(wǎng)絡資源的識別與獲取是其關鍵。目前對于云計算環(huán)境下網(wǎng)絡資源的獲取主要是通過關鍵字技術，缺少相關技術的研發(fā)。實際上，云計算環(huán)境下快速獲取網(wǎng)絡數(shù)據(jù)資源的技術可以模仿百度搜索引擎、谷歌搜索、360搜索等來建立相關的搜索引擎來使其網(wǎng)絡設計方案更加具有實際意義與價值。

(四)云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化機制

需要特別指出的是，云計算環(huán)境下的中小企業(yè)會計信息化機制不同于傳統(tǒng)上的會計信息化過程。所以一方面需要建立并健全云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化發(fā)展的促進與鼓勵機制，另一方面，也要明確云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息建設的監(jiān)督與監(jiān)管機制，二者不可分割。另外，必須明確云計算環(huán)境下的中小企業(yè)會計信息化機制是建立在對網(wǎng)絡資源充分運用的基礎上的，這是對于中小企業(yè)會計信息化建設的必要補充。

五、結(jié)語

云計算環(huán)境下的中小企業(yè)會計信息化建設必須要以云計算技術與互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展為核心，明確二者與會計信息化的必然聯(lián)系與關系。并且必須認識到中小企業(yè)會計信息化建設過程中的特點與存在的問題，在明確其存在的問題的基礎上才能真正實現(xiàn)對于云計算環(huán)境下中小企業(yè)會計信息化建設的建立與健全。

[參考文獻]

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篇10

Abstract： This paper discusses the enterprise internal control under information environment， analyzes the impact of current information technology on the internal control， propose that internal control system and internal control evaluation system are two integral elements in internal control mode， as well as analyzes the COSO internal control-integrated framework and risk management framework， the Chinese enterprises internal control specification， internal control framework or legal norms that widely used or studied at home and abroad， finally introduces the specific methods of internal control system under ERP environment and the design key points ledger management system internal control.

關鍵詞： 內(nèi)部控制；信息化；模式

Key words： internal control；information；mode

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）06-0167-02

0 引言

企業(yè)內(nèi)部控制是企業(yè)運營和提高運營效率的產(chǎn)物，它已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)一個很重要的管理工具。有關部門也對此出臺了相關的政策，提出了一些要求：“企業(yè)應當運用信息技術加強內(nèi)部控制，建立與經(jīng)營管理相適應的信息系統(tǒng)，促進內(nèi)部控制流程與信息系統(tǒng)的有機結(jié)合，實現(xiàn)對業(yè)務和事項的自動控制，減少和消除人為操縱因素”。

1 信息化背景下內(nèi)部控制的相關概念

1.1 信息環(huán)境下內(nèi)部控制的概念 伴隨著電子信息產(chǎn)業(yè)得不斷發(fā)展，企業(yè)信息化系統(tǒng)進一步開始向深層次發(fā)展，內(nèi)部控制環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的內(nèi)部控制方式已不能符合時代的要求。強化內(nèi)控管理，制定信息化系統(tǒng)下有效的內(nèi)部控制制度，提高企業(yè)信息化系統(tǒng)的科學管理水平，是在當代背景下建立現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制制度的必然要求。其中在實現(xiàn)內(nèi)控信息化的進程中最常見的是ERP（enterprise resources planning）系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以有效的整合企業(yè)的各種資源，進行統(tǒng)一的調(diào)度、合理的配置和管控，從而最大程度的提高企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)的價值最大化。在這個流程中，每一個模塊都執(zhí)行嚴格的自動控制。

1.2 COSO關于內(nèi)部控制 關于內(nèi)部控制，COSO委員會于2004年的《企業(yè)風險管理——整合框架》（下稱ERM框架）被普遍認可和采納。該框架盡管是企業(yè)風險管理框架，但它涵蓋了內(nèi)部控制，它并沒有對內(nèi)部控制進行重新的定義，并在原有基礎上提出了由內(nèi)部環(huán)境、目標設定、事件識別、風險評估、風險對策、控制活動、信息和交流、監(jiān)控構(gòu)成的企業(yè)全面風險管理的八要素。

1.3 信息化對內(nèi)部控制的影響

1.3.1 內(nèi)部控制的范圍發(fā)生了改變 會計信息化系統(tǒng)通常涵蓋計劃、財務、銷售、采購、人力資源、倉儲、生產(chǎn)等企業(yè)運營管理的各個模塊，但由于信息化的實施，會計部門的構(gòu)成也由原來的財務會計人員轉(zhuǎn)換成會計人員和系統(tǒng)操作人員兩部分。內(nèi)部控制制度的建立，人是關鍵因素，因為所有的財務活動都需要人的參與。特別是當前我國部分會計業(yè)務處理還沒有完全規(guī)范化，會計人員可以根據(jù)自身的理解選擇不同的處理方法，這就要求內(nèi)部控制制度必須能進行信息鑒別，以便確定其是否按照《企業(yè)會計法》、《企業(yè)會計準則》等法律法規(guī)進。

1.3.2 內(nèi)部控制的方式發(fā)生了改變 財務內(nèi)控制度的建立要高度關注互聯(lián)網(wǎng)條件下的財務數(shù)據(jù)失竊、財務軟件以及信息管理系統(tǒng)本身存在的缺陷、現(xiàn)代通信設備中數(shù)據(jù)記憶與遠程傳輸?shù)韧獠凯h(huán)境給財務信息安全帶來的挑戰(zhàn)。由于信息化條件下?lián)碛邢鄳獧嘞薜穆毠た梢栽谛畔⑾到y(tǒng)中實現(xiàn)無痕修改，因此，財務內(nèi)控制度必須對這種風險予以關注。

1.3.3 內(nèi)部控制的環(huán)境發(fā)生了改變 在信息化背景下，財務部門不僅可以利用計算機完成基本的會計業(yè)務，還能完成各種復雜的其他業(yè)務活動，遠程通信技術的發(fā)展使得會計信息的網(wǎng)上實時處理成為可能，業(yè)務完成時間大大縮短了，同時經(jīng)營信息在信息化環(huán)境下高度共享，就使企業(yè)的決策者可以隨時了解企業(yè)經(jīng)營狀況并做出準確決策。

1.3.4 內(nèi)部控制的關鍵點發(fā)生了改變 在傳統(tǒng)的手工記賬會計環(huán)境下，內(nèi)部控制的關鍵點主要在人員之間的相互牽制上，而實施信息化后，內(nèi)部控制的關鍵點轉(zhuǎn)為對人、計算機、網(wǎng)絡等信息設備和環(huán)境的控制。

2 信息化環(huán)境下內(nèi)部控制機制

2.1 信息化環(huán)境下內(nèi)部控制機制的界定 信息化背景下內(nèi)部控制機制是在一定社會環(huán)境條件下，由各種要素構(gòu)成的內(nèi)部控制的標準形態(tài)，它從構(gòu)成上應該包括兩個基本要素：內(nèi)部控制系統(tǒng)和內(nèi)部控制評價體系。這兩個要素間的關系如圖1所示。

通常大多數(shù)企業(yè)在考慮內(nèi)部控制時，主要關注的是內(nèi)部控制系統(tǒng)自身的建設情況，經(jīng)常忽略內(nèi)部控制系統(tǒng)的評價問題。若只注重內(nèi)部控制系統(tǒng)自身的完善，很難使其達到預期的效果和目標，因此我們必須站在整體的角度，才能夠使內(nèi)部控制在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)揮出最大的作用。

2.2 信息化環(huán)境下可以參考的主要規(guī)范 隨著《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的，再加上《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》，自此可以認為中國企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系已經(jīng)基本建成。在信息化環(huán)境下，企業(yè)可以參考這些規(guī)范，并借鑒國內(nèi)外內(nèi)部控制框架及最佳實踐經(jīng)驗，構(gòu)建一套全面的、系統(tǒng)化、標準化、可審計、可持續(xù)改進的IT環(huán)境下的內(nèi)部控制系統(tǒng)。

3 ERP環(huán)境下的內(nèi)部控制

下面我們具體說一下如何在ERP系統(tǒng)下實現(xiàn)有效內(nèi)控。

3.1 ERP環(huán)境下設置內(nèi)部控制系統(tǒng)的具體方法 ERP環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)仍然是由控制環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監(jiān)督五個基本要素構(gòu)成，雖然整體的框架沒有發(fā)生改變，但是其中的每個要素都表現(xiàn)出了新的特征和新的內(nèi)容，導致了一些新問題的出現(xiàn)。所以，在該系統(tǒng)下，企業(yè)應該重新建立相應的信息系統(tǒng)控制體系，具體方法如下。

3.1.1 不相容職務相分離制度 不相容職務相分離在內(nèi)部控制中十分重要，對于每一項可能導致欺詐或者舞弊的經(jīng)濟業(yè)務，必須分別由幾個人或由幾個部門共同承擔，都不能由一個人或者一個部門負責到底。同樣在ERP環(huán)境下，企業(yè)應該建立ERP崗位制度，具體可根據(jù)企業(yè)實際情況來設置。

3.1.2 ERP操作授權制度 禁止非相關人員操作ERP軟件，并且規(guī)定相關操作人員對ERP軟件的操作權限。加強密碼管理，防止未經(jīng)審核的各種原始憑證輸入系統(tǒng)。健全上機操作日志，由上機操作人員記錄操作時間、操作內(nèi)容等。

3.1.3 計算機維護制度 為了保證計算機的正常運行，從而保證ERP數(shù)據(jù)的安全保密，應該對建立完善的計算機維護制度，并對機房和設備進行定期的清潔和保養(yǎng)，對于那些重要的數(shù)據(jù)最好建立備份。

3.1.4 ERP檔案管理制度 為了保證系統(tǒng)安全、健康的運行，應該做好ERP檔案管理工作。具體應做到建立完善的ERP檔案管理制度；做好數(shù)據(jù)檔案的定期備份工作；對操作痕跡記錄檔案也應按照國家相關法規(guī)進行保管。

3.2 內(nèi)部控制在總賬管理系統(tǒng)的設計 完善的總賬模塊的內(nèi)控設計是整個ERP系統(tǒng)內(nèi)控良好執(zhí)行的基礎。本文用一流程圖先來簡單描述ERP環(huán)境下總賬管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關系，如圖2所示。

總賬管理系統(tǒng)的關鍵控制點主要包括三個部分，即數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制和數(shù)據(jù)輸出環(huán)節(jié)的內(nèi)部控制。當然相應的內(nèi)部控制風險也發(fā)生在這三個數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)，所以內(nèi)部控制的設計也是基于這三個環(huán)節(jié)。

3.2.1 內(nèi)部控制在數(shù)據(jù)輸入環(huán)節(jié)的設計 所有經(jīng)手工填制的原始憑證都要經(jīng)過嚴格的審核，并經(jīng)會計主管部門相關人員審核簽章。其他子系統(tǒng)轉(zhuǎn)入的憑證也都要嚴格的按照規(guī)范，防止錄入非法憑證。另外，企業(yè)應該設置授權批準制度，未經(jīng)授權的人員不得接觸操作系統(tǒng)，具有操作權限的人要嚴格遵守操作密碼制度和操作日志記錄制度等。

3.2.2 內(nèi)部控制在數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)的設計 為防止資產(chǎn)負債表左右不相等，系統(tǒng)應該在記賬時自動檢查記賬憑證是否平衡，如果有借貸不平的憑證，不能記賬。其次系統(tǒng)應該設置自動檢查功能，當系統(tǒng)存在未記賬憑證時，系統(tǒng)不能進行月末結(jié)賬。另外，企業(yè)應該嚴格限制數(shù)據(jù)的修改權限。

3.2.3 內(nèi)部控制在數(shù)據(jù)輸出環(huán)節(jié)的設計 對于向上級部門、上級領導等報送的財務報表和資料要由會計部門相關人員核準簽章；同時報表要登記在案，防止會計信息的無控外流；對于輸出的會計的檔案，嚴格按照會計檔案的管理制度進行保管，對于存儲會計數(shù)據(jù)的磁盤、光盤等由專人負責，并備份。

4 結(jié)語

總的來說，在全面到來的信息化大潮下，基于信息技術平臺作為實現(xiàn)手段的企業(yè)有效內(nèi)部控制呈現(xiàn)出了全新的特點，因此，我們必須要深入鉆研內(nèi)控制度與信息技術的最佳結(jié)合點，從實際出發(fā)，結(jié)合國情找準入口，才能使信息技術更好的服務于企業(yè)的管理，才能使企業(yè)的管理順應時展的潮流。我們必須要群策群力，本著實事求是的原則，深入挖掘信息技術的潛在機能，完善企業(yè)內(nèi)部控制制度，并最終促使企業(yè)完成現(xiàn)代化管理的轉(zhuǎn)型，繼而提高企業(yè)的綜合競爭力。

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