導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)文化創(chuàng)新，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的涵義和內(nèi)容

（一）企業(yè)文化創(chuàng)新的涵義

企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新。這種創(chuàng)新既包括產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)制度、企業(yè)管理的創(chuàng)新，更包括管理思想的創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新。特別是在知識(shí)量、信息量急劇增長(zhǎng)，智能化、知識(shí)化、知識(shí)生產(chǎn)力成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)鍵因素的今天，企業(yè)文化創(chuàng)新就更具有決定性的意義。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為企業(yè)成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、行為規(guī)范和思維模式的總和。

企業(yè)文化創(chuàng)新是以共同價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，以健康向上的企業(yè)文化在企業(yè)中創(chuàng)造出一種奮發(fā)、進(jìn)取、和諧的企業(yè)氛圍和精神，使員工與企業(yè)形成堅(jiān)不可摧的共同體，成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的法寶。

（二）企業(yè)文化創(chuàng)新的基本內(nèi)容

企業(yè)文化創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。主要包括觀念創(chuàng)新、目標(biāo)創(chuàng)新、要素創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新等。

觀念創(chuàng)新就是以現(xiàn)代新型管理思想為基礎(chǔ)，樹立創(chuàng)造性的思維和觀念，并以之指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)的過程。順應(yīng)時(shí)代的潮流，以改革創(chuàng)新的精神，不斷根據(jù)發(fā)展變化的新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，與時(shí)俱進(jìn)，開拓企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

目標(biāo)創(chuàng)新是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)同國家和市場(chǎng)的關(guān)系發(fā)生了變化，企業(yè)必須通過其自身的活動(dòng)來謀求生存和發(fā)展，因此在新的經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的目標(biāo)必須調(diào)整為："通過滿足社會(huì)需要獲得適當(dāng)利潤(rùn)，來維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展"。企業(yè)文化要圍繞這個(gè)整體目標(biāo)調(diào)整創(chuàng)新。

要素創(chuàng)新。企業(yè)文化的基本要素包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)形象。這三個(gè)基本要素是企業(yè)全體成員和社會(huì)公眾認(rèn)同的思想境界、價(jià)值取向和意識(shí)形象，在精心呵護(hù)和培育的同時(shí)，要結(jié)合企業(yè)前進(jìn)和發(fā)展的文化，不斷注入嶄新的內(nèi)容，滋潤(rùn)、激發(fā)企業(yè)文化不斷豐富、升華、創(chuàng)新，不斷發(fā)展提高。

制度創(chuàng)新就是以建立產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度為依據(jù)，完善企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、經(jīng)營制度和管理制度，充分發(fā)揮企業(yè)文化的自我內(nèi)聚功能和自我調(diào)控功能，保證企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動(dòng)者三者之間的關(guān)系，使各個(gè)方面的權(quán)利和利益得到充分的體現(xiàn)，使企業(yè)各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。

組織創(chuàng)新就是建立精簡(jiǎn)高效的企業(yè)內(nèi)部組織管理系統(tǒng)，使企業(yè)各組織的職能作用發(fā)揮最大化和組織工作高效化的過程。尤其應(yīng)重視非正式組織的文化網(wǎng)絡(luò)傳播作用和感情溝通作用，通過建立和宣傳正確的企業(yè)文化來影響非正式組織的行為規(guī)范，引導(dǎo)非正式組織提供積極的貢獻(xiàn)。

環(huán)境創(chuàng)新。是指通過積極的企業(yè)文化創(chuàng)新活動(dòng)和有效的管理活動(dòng)去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化，即通過企業(yè)的活動(dòng)去引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造需求，開發(fā)和培育市場(chǎng)。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新途徑的探索

（一）用企業(yè)文化培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

培育與發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵所在。其核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉在于企業(yè)文化。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力各不相同，如IBM的服務(wù)能力，豐田公司的精細(xì)化能力，麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化能力，奔馳公司的設(shè)計(jì)能力，海爾的市場(chǎng)創(chuàng)新能力，微軟的產(chǎn)品開發(fā)能力，這些世界著名公司由于擁有上述核心競(jìng)爭(zhēng)能力，其無可替代性的優(yōu)勢(shì)從根本上保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。用企業(yè)文化培育的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力精髓在于：核心競(jìng)爭(zhēng)力就是表現(xiàn)為你這個(gè)企業(yè)獨(dú)有的。用企業(yè)文化培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，一要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從資本管理到人本管理的重大轉(zhuǎn)變，形成核心理念體系。二要發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用，以人為本塑造良好企業(yè)形象，凝聚員工、顧客及社會(huì)各方面相關(guān)者的力量，成為企業(yè)的支持體系。三要發(fā)揮企業(yè)文化的調(diào)節(jié)作用，優(yōu)化配置企業(yè)的市場(chǎng)、顧客、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人才與智能等無形資產(chǎn)和資源，使其形成核心競(jìng)爭(zhēng)體系。這種基于企業(yè)自身文化基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

（二）培育與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神

企業(yè)文化的核心是培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的理念支柱。企業(yè)精神的內(nèi)涵是：企業(yè)中被凝聚起來的企業(yè)員工的理念集合。企業(yè)精神的外在表現(xiàn)是：在科學(xué)、正確的理念目標(biāo)統(tǒng)合下的企業(yè)員工對(duì)事業(yè)目標(biāo)和利益目標(biāo)的合理追求與實(shí)踐。往往是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的根本性問題。

企業(yè)精神是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售理念、職工行為準(zhǔn)則、企業(yè)理想、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)紀(jì)律和企業(yè)文化建設(shè)的綜合體現(xiàn)。

創(chuàng)新提煉企業(yè)精神是許多世界著名企業(yè)成功的決竅，它們極力推崇創(chuàng)新，一是把爭(zhēng)創(chuàng)一流，永不落后，追求更高更新的技術(shù)和業(yè)績(jī)?nèi)谌肫髽I(yè)精神中，作為全體員工和整個(gè)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)不斷向更高的目標(biāo)提升。二是形成自己特色鮮明的企業(yè)精神。如海爾集團(tuán)企業(yè)精神從"真誠到永遠(yuǎn)"到"敬業(yè)報(bào)國，追求卓越"的提升；飛利浦那句著名的企業(yè)精神"讓我們做得更好"，使人永難忘記創(chuàng)新第一的飛利浦；倡導(dǎo)"以人為本"的諾基亞，于無形間貼近了消費(fèi)者的心。三是企業(yè)必須培育與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念目標(biāo)、事業(yè)目標(biāo)、利益目標(biāo)三者有機(jī)統(tǒng)一，從根本上保證企業(yè)的生存和發(fā)展。

（三）樹立用文化賺錢的理念

先進(jìn)的企業(yè)文化是市場(chǎng)準(zhǔn)入的通行證。"沒有文化的企業(yè)沒錢賺"，"沒有文化支撐的企業(yè)干不成事"，這些理念正日益被大家所認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)活動(dòng)中注入文化內(nèi)涵而構(gòu)成的文化競(jìng)爭(zhēng)，正成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的新特點(diǎn)。

現(xiàn)代商品中，文化的含金量和附加價(jià)值越來越高，在企業(yè)走進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的同時(shí)，首先必須創(chuàng)新企業(yè)文化，使之適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的游戲的規(guī)則，并成為能夠在激烈的世界市場(chǎng)中取勝的文化。其次，要努力使高品質(zhì)的產(chǎn)品成為文化的載體，圍繞產(chǎn)品，營造濃郁的文化氛圍，將文化融合到產(chǎn)品中去。第三，要建立文化促銷的機(jī)制，把文化作為一條主線，在產(chǎn)品推銷的整個(gè)過程中，更多地體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷，使消費(fèi)者處處能夠感受到企業(yè)的關(guān)愛。

用文化賺錢，并非虛無的理念，已是許多成功企業(yè)的實(shí)踐。海爾推出的星級(jí)服務(wù)"把用戶的煩惱減少到零"的服務(wù)理念，這一理念造就了海爾良好的形象，并轉(zhuǎn)為強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見，文化因素在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用越來越強(qiáng)，因此要充分發(fā)揮企業(yè)文化的調(diào)控功能，用企業(yè)文化去統(tǒng)一企業(yè)產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、經(jīng)營管理作風(fēng)、服務(wù)宗旨等方面的信息宣傳，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）重塑企業(yè)的誠信形象

誠信是企業(yè)的生命。因此，企業(yè)要不斷強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)誠信理念，以創(chuàng)新的企業(yè)文化建立相應(yīng)的企業(yè)誠信體系，重塑企業(yè)誠信形象。

誠實(shí)守信是企業(yè)應(yīng)有的經(jīng)營之道，缺乏誠信可能得益于一時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這些行為對(duì)企業(yè)危害極大，無疑是自絕生路。而百年企業(yè)素以誠信為基本內(nèi)涵，以此作為企業(yè)文化建設(shè)的核心。如百年老店同仁堂認(rèn)為：由企業(yè)精神培育出的企業(yè)信譽(yù)才是同仁堂最大的無形資產(chǎn)。誠實(shí)和守信已成為世界許多著名公司的基本準(zhǔn)則。

重塑企業(yè)誠信形象，必須以誠信的企業(yè)文化體系做保障，以誠信構(gòu)建企業(yè)理念，首先要加強(qiáng)誠信觀念方面的建設(shè)，理順義利關(guān)系，使管理者樹立"義利合一"、"德行相通"的社會(huì)責(zé)任感。其次，建設(shè)文明、守信、和諧、向上的企業(yè)文化，起到對(duì)內(nèi)凝集人心，對(duì)外塑造形象的作用。第三，培育員工隊(duì)伍的忠誠度，牢牢樹立"廠衰我恥，廠興我榮"的思想觀念，真正做到誠懇待人，誠實(shí)為人，誠信服人。員工和企業(yè)共同信守對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的承諾，提升企業(yè)誠信形象，鑄造企業(yè)輝煌。

（五）企業(yè)文化與安全、生態(tài)文化有結(jié)合

安全文化與生態(tài)文化的核心是"以人為本"，實(shí)現(xiàn)人的安全價(jià)值的同時(shí)，關(guān)注自然環(huán)境，達(dá)到人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新必然應(yīng)與安全、生態(tài)文化建設(shè)相結(jié)合。

加強(qiáng)安全文化、生態(tài)文化建設(shè)，首先要增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。通過宣貫國家政策和法律法規(guī)，進(jìn)行安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)的教育，營造關(guān)注安全、關(guān)愛生命、關(guān)愛環(huán)境的文化輿論氛圍。其次要適應(yīng)國際競(jìng)爭(zhēng)需要，以國際標(biāo)準(zhǔn)系列提升管理水平。培育企業(yè)良好的安全人文氛圍和生產(chǎn)中協(xié)調(diào)的人、機(jī)、環(huán)境關(guān)系，營造生態(tài)環(huán)境、綠色產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第三要堅(jiān)持"以人為本"，提高全體員工素質(zhì)。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新的辯證思考

（一）走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)

一是克服把企業(yè)文化"口號(hào)化"的傾向。有的企業(yè)把企業(yè)文化口號(hào)化，提出的企業(yè)精神缺乏能統(tǒng)一全體職工為之認(rèn)同并落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。如誠信、拼搏、奉獻(xiàn)這樣的口號(hào)，哪個(gè)企業(yè)都可套用，缺乏個(gè)性特色和文化內(nèi)涵。而具有全員認(rèn)同的核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，才是有靈魂的企業(yè)文化。像同仁堂藥店，之所以存在幾百年的歷史，它的"同修仁德，養(yǎng)生濟(jì)世"的企業(yè)文化，是他們長(zhǎng)盛不衰的根本。

二是糾正企業(yè)文化與思想政治工作中的"替代論"和"等同論"。企業(yè)文化與思想政治工作雖然都是"以人為本"，然而兩者卻有著不可替代的差別。首先兩者的范疇不同。企業(yè)文化涉及的是企業(yè)的風(fēng)格、體制、政策及企業(yè)形象等方面的管理實(shí)務(wù)，屬于管理范疇：企業(yè)思想政治工作涉及的主要是思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，屬于政治范疇；其次是兩者的適用范圍不同。企業(yè)文化建設(shè)有著較強(qiáng)的個(gè)性，企業(yè)依據(jù)本身的實(shí)際需要為企業(yè)制定使命、理念及行為規(guī)范，當(dāng)這些成為該企業(yè)廣大員工的普遍自覺時(shí)，便形成了本企業(yè)的文化；而企業(yè)思想政治工作有較大的廣泛性，主要是體現(xiàn)黨的思想政治工作價(jià)值。第三是工作方法不同。企業(yè)文化要求員工必須按照統(tǒng)一的制度規(guī)范和行為準(zhǔn)則進(jìn)行工作和社交，是帶有強(qiáng)制性的；而思想政治工作多姿多彩，它要求重在啟發(fā)覺悟，要求耐心細(xì)致，一般不帶強(qiáng)制性；兩者的正確關(guān)系是，不能互相代替，卻必須有機(jī)地結(jié)合。

（二）企業(yè)文化不等同于企業(yè)家文化

"企業(yè)文化是企業(yè)家文化"的說法曾被許多人認(rèn)同，也常見于一些報(bào)章刊物。筆者認(rèn)為這一說法反映了企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中重要性的一面，但不夠全面。在企業(yè)文化創(chuàng)新的理論和實(shí)踐探討中，值得商榷。

篇2

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，支配著企業(yè)各個(gè)層次人員的思想和行為。而當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出高科技和人文精神的特征，昭示著企業(yè)必須具有與之相適應(yīng)的新的企業(yè)文化價(jià)值觀，從而不斷在合作競(jìng)爭(zhēng)中獲得新知識(shí)、新信息，并不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。以企業(yè)的市場(chǎng)營銷領(lǐng)域?yàn)槔诤献鞯碾p贏企業(yè)文化價(jià)值觀導(dǎo)致了合作營銷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被廣為使用。例如在品牌方面，國內(nèi)生產(chǎn)食用油的嘉里糧油公司和制造炊具的蘇泊爾公司開展的兩大知名品牌金龍魚—蘇泊爾的聯(lián)合推廣活動(dòng)。此次聯(lián)合品牌營銷的主題是“好鍋好油健康美食”，兩家公司投入費(fèi)用達(dá)到2000多萬元，雙方計(jì)劃在市場(chǎng)和品牌推廣、銷售渠道共用、媒體投放等方面開展深度的合作。兩家公司的全線產(chǎn)品都貼上金龍魚—蘇泊爾品牌在全國數(shù)千家商場(chǎng)和超市銷售。蘇泊爾、金龍魚的聯(lián)合推廣可在推廣時(shí)節(jié)省成本，實(shí)現(xiàn)雙方品牌資源利用的最大化，因?yàn)殡p方擁有類似的目標(biāo)消費(fèi)群，可以借助于品牌的合作在銷售渠道上實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。

中國移動(dòng)通信公司與美國麥當(dāng)勞公司的品牌合作也體現(xiàn)出了合作營銷所帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于這兩家公司而言，一個(gè)是領(lǐng)先移動(dòng)通信市場(chǎng)的客戶品牌，一個(gè)是馳名全球的快餐品牌，兩個(gè)不同行業(yè)的強(qiáng)者在無線數(shù)字時(shí)代開創(chuàng)出了全新的商務(wù)模式。從2003年11月開始，全國560多家麥當(dāng)勞店掛出“動(dòng)感地帶”的牌子。借助于洋快餐之力，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司旗下的“動(dòng)感地帶”（MZONE）開始新一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”?？梢哉f，麥當(dāng)勞的“我就喜歡“的主題和中國移動(dòng)打造的動(dòng)感地帶“我的地盤我做主”的品牌主張有著異曲同工之處，因此雙方合作的口號(hào)就是“我的地盤，我喜歡”通過品牌的強(qiáng)強(qiáng)合作，雙方的品牌知名度得到進(jìn)一步的提升，無疑會(huì)極大地增強(qiáng)雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于人文精神基礎(chǔ)的“能力人”觀

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式建立在機(jī)械式的基礎(chǔ)上，這種觀點(diǎn)將員工視為企業(yè)的機(jī)器零件，忽視了人的自主精神、創(chuàng)造潛力和責(zé)任感。除此之外，在高科技的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多企業(yè)過于偏重于高科技的作用而忽視了人文精神的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于知識(shí)員工的重視，人的主體價(jià)值在企業(yè)運(yùn)營中的作用日益凸顯，自主管理模式應(yīng)運(yùn)而生，這又導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)管理的普遍使用。當(dāng)調(diào)動(dòng)人的積極性成為企業(yè)人本管理的主要內(nèi)容時(shí)，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)現(xiàn)在放棄了等級(jí)森嚴(yán)、分工明細(xì)的老傳統(tǒng)轉(zhuǎn)而實(shí)行類似于日本企業(yè)中的質(zhì)量管理小組那樣的團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)一起工作的方式已經(jīng)成為美國企業(yè)的基本方法。通用電氣公司、波音公司、福特汽車公司等企業(yè)表明它們的業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟮某潭壬蟻碜詧F(tuán)隊(duì)精神。這種精神的作用有：加強(qiáng)雇員的參與與經(jīng)營管理，使有產(chǎn)權(quán)感的員工持股計(jì)劃以提高員工的歸屬感和責(zé)任心；對(duì)客戶更加熱情和使客戶滿意；努力為公司出謀劃策來降低成本和提高質(zhì)量?！冻錾墓ぷ鲌F(tuán)隊(duì)》一書的作者蒙泰貝格認(rèn)為，任何團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異成績(jī)都來自其成員的自信和自尊。這也說明了團(tuán)隊(duì)中人本管理的重要性。這種管理模式充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一個(gè)人的自主精神、創(chuàng)造潛力和工作責(zé)任感，在企業(yè)中形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大的凝聚力，從根本上激發(fā)員工的積極性。

在西方企業(yè)的第一代管理理論中，是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的物本管理。西方管理理論的第二代是以“社會(huì)人”為基礎(chǔ)和前提的人本管理，而在當(dāng)今企業(yè)管理活動(dòng)中，“能力人”的提出反映出了當(dāng)代企業(yè)在應(yīng)付知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來所帶來的挑戰(zhàn)中的管理理論上的變革，是西方管理理論的發(fā)展新趨勢(shì)。在企業(yè)中人們對(duì)物質(zhì)方面的興趣開始淡薄，而對(duì)人的創(chuàng)造力的關(guān)注開始日益關(guān)注。作為人的最高需要的自我實(shí)現(xiàn)（按照人的興趣、能力能從工作中取得成就）正成為人們追求的重要目標(biāo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)來臨的時(shí)代里，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力挖掘出人的潛力，將人塑造成“能力人”，人的創(chuàng)造力和智力將在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中起著主導(dǎo)的作用，所以現(xiàn)代的美國企業(yè)對(duì)包含著人的創(chuàng)新能力的人力資本十分重視，大力開發(fā)人力資源，充分調(diào)動(dòng)人的智力因素，培養(yǎng)和發(fā)揮人的工作能力，營造一個(gè)能發(fā)揮創(chuàng)造能力的環(huán)境，這種做法的實(shí)質(zhì)就是實(shí)行以能力人為基礎(chǔ)和前提的能本管理，即以人的能力為本的管理。

基于質(zhì)量基礎(chǔ)的服務(wù)價(jià)值觀

美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默在其著作《競(jìng)爭(zhēng)未來》中對(duì)現(xiàn)有的公司做了一個(gè)分類，他們認(rèn)為在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的公司有三類：第一類公司是把顧客引向他們未發(fā)現(xiàn)之處的公司；第二類公司是聆聽了顧客的意見之后，對(duì)顧客明確表達(dá)出來的需求作出反應(yīng)；第三類公司是引導(dǎo)顧客走向想去之處但不知該去何方的公司。也可以這樣理解，第一類公司是滿足顧客未發(fā)現(xiàn)需求的公司，第二類公司則致力于滿足顧客表面需求的公司，而第三類公司則是那些滿足顧客潛在需求并創(chuàng)造顧客價(jià)值的公司。與此相關(guān)的三種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略是競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)核心產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)上的領(lǐng)先地位。企業(yè)可以通過豐富顧客價(jià)值來整合顧客的價(jià)值鏈，從而擴(kuò)大自身在顧客價(jià)值鏈上的份額，為最終贏得顧客的忠誠打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。豐富顧客價(jià)值，不僅意味著以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)來滿足顧客在某一時(shí)點(diǎn)上的需求，這是一種過程式的顧客需求的滿足，它更意味著以某種產(chǎn)品為平臺(tái)的一整套解決方案的提出，以此來滿足顧客未發(fā)現(xiàn)的需求。這是一種過程式的顧客需求的滿足，將會(huì)為顧客贏得高度忠誠的顧客，而一整套方案的解決又要求企業(yè)具有某種知識(shí)上的領(lǐng)先地位，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)、開發(fā)顧客未曾發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的需求。美國企業(yè)決策有限公司的創(chuàng)始人之一的阿德里安·J·斯萊

沃茨基學(xué)者認(rèn)為，價(jià)值會(huì)從陳舊的經(jīng)營策略向新的模式轉(zhuǎn)移，以便更好地滿足消費(fèi)者的最大需求，當(dāng)公司的經(jīng)營策略與消費(fèi)者需求偏好的結(jié)構(gòu)之間的適應(yīng)機(jī)制被打破時(shí)，價(jià)值就會(huì)開始發(fā)生轉(zhuǎn)移。在美國的IT制造企業(yè)中這一點(diǎn)表現(xiàn)得比較突出，從1984年到1994年，國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）和數(shù)字設(shè)備公司（DEC）損失了550億美元的市場(chǎng)價(jià)值，與此同時(shí)微軟公司（MICROSOFT）和英特爾公司（INTEL）的市場(chǎng)價(jià)值卻增加了800億美元。從整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，單純做硬件的企業(yè)的價(jià)值正在削弱，而那些既做硬件又做IT服務(wù)的企業(yè)的價(jià)值則愈來愈大（如圖1所示），而這又是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展相一致。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)服務(wù)將會(huì)為顧客帶來更大的價(jià)值。

美國IBM公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型最為典型。IBM公司憑借自己在IT領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，以IT產(chǎn)品為平臺(tái)為顧客提供維修和服務(wù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及基于ERP、CRM等平臺(tái)的培訓(xùn)，大大增加了IBM公司在顧客價(jià)值鏈上的重要性，同時(shí)也獲得了客觀的利益。據(jù)IBM公司公布的2001年第二季度業(yè)績(jī)顯示，其服務(wù)收入已經(jīng)占到其營業(yè)收入的40%，達(dá)到80億美元。2002年，IBM公司對(duì)外宣布同意以35億美元的價(jià)格收購普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所旗下的普華永道咨詢公司，這更是向業(yè)界表明了IBM從硬件制造廠商向服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心，美國華爾街的分析師Gartner認(rèn)為這次收購將增加IBM的服務(wù)能力。在IBM公司的帶動(dòng)下國際知名的IT企業(yè)都開始把服務(wù)當(dāng)作自己業(yè)務(wù)中極為重要的一部分。世界IT行業(yè)的另一個(gè)巨頭惠普公司的咨詢事業(yè)部—惠普咨詢?cè)?001年的前6個(gè)月的時(shí)間里其訂單與前一年同期相比增加了40%，同時(shí)增加了2000多個(gè)咨詢顧問以加強(qiáng)其在服務(wù)方面的力量。澳的斯電梯公司在其50億美元的收入中有2/3來自服務(wù)及維修保養(yǎng)，因?yàn)檐浖刂频碾娞荼壤鲜降碾姍C(jī)型電梯可靠性強(qiáng)得多。施樂公司在1992年重組商務(wù)部，以占據(jù)商務(wù)復(fù)印中心這塊日益增長(zhǎng)的外購市場(chǎng)。

由此可見，實(shí)現(xiàn)由重質(zhì)量效益的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式向既重質(zhì)量效益更重服務(wù)效益的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，是新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新提出的一個(gè)新的要求，也是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

基于知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀

企業(yè)文化的創(chuàng)新關(guān)鍵是企業(yè)家基于知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)創(chuàng)新。一方面，從企業(yè)家的角度來看，企業(yè)文化的創(chuàng)新關(guān)鍵是企業(yè)家素質(zhì)的創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)家的素質(zhì)提出了更高的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)家完成從專家型的領(lǐng)導(dǎo)向綜合創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，企業(yè)家不僅需要古今中外多樣化科技文化知識(shí)的綜合更需要因?yàn)槠髽I(yè)的國際化經(jīng)營所帶來的對(duì)各國生活習(xí)慣和民風(fēng)習(xí)俗的綜合性了解和把握。一個(gè)企業(yè)家只有具備了融通古今中外科技知識(shí)和人文知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)與民風(fēng)民俗，善于應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)變化的實(shí)踐智慧，才能具備不斷創(chuàng)新的實(shí)力，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。另一方面，從企業(yè)普通員工的角度來看，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形式下，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)狀況仍然停留在泛泛的知識(shí)文化水平的提高和技術(shù)技能的培養(yǎng)層面上，則無法形成人力資源能力上的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅使企業(yè)面臨激烈的國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且將使高科技和高知識(shí)成為企業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，企業(yè)要在日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)面前保持持續(xù)和快速的發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)職工素質(zhì)創(chuàng)新，打造富有主動(dòng)性、創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)企業(yè)創(chuàng)新主體。

參考文獻(xiàn)：

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3.咨詢—惠普戰(zhàn)略中的一張王牌（N）.中國經(jīng)營報(bào)，2001.5.15

篇3

[關(guān)鍵詞] 文化企業(yè)文化企業(yè)文化創(chuàng)新

文化是指人類社會(huì)實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，其特征主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:穩(wěn)定地延續(xù)性，嚴(yán)密的倫理性，突出的人本性和進(jìn)取的奮發(fā)性。文化不是僵死的和一成不變的，而是處在動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程中的。而作為亞文化的企業(yè)文化具有文化的一切特征，自然也是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的。在現(xiàn)代企業(yè)里，隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們自主意識(shí)和自我意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時(shí)代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會(huì)和環(huán)境的變化，與時(shí)俱進(jìn)。否則，以企業(yè)文化的不變來應(yīng)實(shí)際環(huán)境的豐富多變，只能使企業(yè)文化的源流枯竭，使企業(yè)文化失去應(yīng)有的生命活力。因此，企業(yè)文化既是一個(gè)發(fā)展的過程，更是一個(gè)創(chuàng)新的過程。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵

近年來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值觀念發(fā)展了重要變化。由于價(jià)值觀和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力。因此，企業(yè)經(jīng)營理念和價(jià)值觀念的變化必然帶來企業(yè)文化的深刻變革。

1.協(xié)作文化。現(xiàn)代企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)且相互依賴的分屬于不同組織或部門的決策者組成的團(tuán)隊(duì)。協(xié)作是保持這個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、和諧有序狀態(tài)的重要機(jī)制。一旦缺乏決策者或者組織部門之間的協(xié)作，企業(yè)的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)障礙,企業(yè)的穩(wěn)定就會(huì)遭到破壞，如果個(gè)人的能量不斷增強(qiáng),但整體協(xié)調(diào)的情形不良,只會(huì)造成混亂,從而使企業(yè)的管理更加困難，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。因此,企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上就是一種協(xié)調(diào)活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)內(nèi)部營造在上下級(jí)之間、企業(yè)各部門、各員工之間平等、和諧、團(tuán)結(jié)、友愛的融洽關(guān)系就至關(guān)重要。

2.速度文化。在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，“速度”已成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要的工具，誰在時(shí)間上搶占了先機(jī)，以最快速度滿足了顧客需要，誰就獲得了市場(chǎng)盈利的更大空間，這使得企業(yè)把速度看作是嬴取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一個(gè)重要砝碼。特別是在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等方面無法與對(duì)手拉開距離時(shí)，速度無疑成了企業(yè)最關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)手段。因此，培育一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

3.學(xué)習(xí)文化。彼得?圣吉指出:“在某些層次上,個(gè)人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的,即使個(gè)人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是團(tuán)體在學(xué)習(xí),團(tuán)體變成整個(gè)組織學(xué)習(xí)的一個(gè)小單位,他們可將所得到的共識(shí)化為行動(dòng)，甚至可將這種團(tuán)體學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)體推廣,進(jìn)而建立起整個(gè)組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)”。之所以要構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，就是因?yàn)閳F(tuán)體的智慧高于個(gè)體的智慧,團(tuán)體能放大個(gè)體的力量。特別是當(dāng)今社會(huì)知識(shí)正以爆炸速度在快速增長(zhǎng)，知識(shí)更新速度加快，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)只有培養(yǎng)自己的整體學(xué)習(xí)能力，才能豐富知識(shí)和提高企業(yè)快速適應(yīng)環(huán)境的能力，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4.形象文化。企業(yè)形象是公眾對(duì)企業(yè)在運(yùn)作過程中表現(xiàn)出來的行為特征和精神風(fēng)貌的總體評(píng)價(jià)和綜合性反映。良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)能提高員工的工作積極性和工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，對(duì)外可優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，獲得消費(fèi)者的好感，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)要在員工中進(jìn)行形象文化教育，教育員工要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)形象，樹立以質(zhì)量求生存，以管理增效益，以科技求發(fā)展的主導(dǎo)思想，面向市場(chǎng)，面向大眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，以良好的企業(yè)形象，贏得社會(huì)良好的聲譽(yù)。

5.創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過自身的創(chuàng)新才能應(yīng)對(duì)快速變化的不確定性。特別是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)需求，創(chuàng)造性和靈活性已成為企業(yè)最寶貴的資源，創(chuàng)新不再是少數(shù)管理者或技術(shù)人員的事，企業(yè)更要重視全體員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，企業(yè)要重視和培養(yǎng)職工個(gè)人的獨(dú)立性、個(gè)性和靈活性，激勵(lì)創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的“團(tuán)隊(duì)精神”，形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。

6.融合文化?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代那種你死我活的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合資源，更多的是尋求一種“雙贏”的共生關(guān)系，既在競(jìng)爭(zhēng)中合作，又在合作中競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)文化的融合是這種“竟和關(guān)系”能否有效的前提。因?yàn)槠髽I(yè)各自創(chuàng)業(yè)史、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)不同，因而各自形成的文化也不同，沒有企業(yè)文化的融合，就會(huì)出現(xiàn)貌合神離的狀況，很難做到真正的有效合作。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的模式

根據(jù)約翰?科特的觀點(diǎn)，企業(yè)文化的創(chuàng)新模式是一個(gè)自上而下的過程，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是這個(gè)過程的發(fā)起者和倡導(dǎo)者，在這個(gè)過程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營體制和經(jīng)營方針，為了確保他們所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念得以貫徹實(shí)施，他們一方面要進(jìn)行大力宣講經(jīng)營體制變革的必要性,另一方面又要對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度如用人、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、考核等制度進(jìn)行改革，同時(shí)身體力行帶頭執(zhí)行,以促使新的經(jīng)營方式的產(chǎn)生。而新的經(jīng)營方式如果行之有效的話,就會(huì)產(chǎn)生新的成就與業(yè)績(jī),顯著的成就與業(yè)績(jī)就會(huì)促進(jìn)企業(yè)行為規(guī)范的逐漸改變以及企業(yè)共同價(jià)值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1.新的企業(yè)文化培育不是一蹴而就的，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)困難的艱巨性和復(fù)雜性。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化具有穩(wěn)定性,企業(yè)文化的創(chuàng)新要在排除陳舊企業(yè)文化觀念阻礙的基礎(chǔ)上,改革與實(shí)現(xiàn)環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)行為,倡導(dǎo)與建設(shè)新的價(jià)值觀念與行為準(zhǔn)則，這可能還會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、利益的調(diào)整。因此，為確保企業(yè)文化創(chuàng)新收到令人滿意的效果，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須有充分的思想準(zhǔn)備。

2.要高度重視企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定。由于價(jià)值觀是企業(yè)文化的靈魂，因此，企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的確定是企業(yè)文化創(chuàng)新最重要的工作。企業(yè)新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)確定要堅(jiān)持四個(gè)基本原則:（1）企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、簡(jiǎn)潔，有鮮明的特色;（2）企業(yè)價(jià)值觀要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展方向;（3）企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)與企業(yè)員工的認(rèn)可程度、員工的基本素質(zhì)相協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都難以達(dá)到預(yù)期效果;（4）確定新的企業(yè)價(jià)值觀要認(rèn)真廣泛聽取各種意見，要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)，審慎地提煉出既符合本企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)又被員工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀。

3.要具有鮮明的個(gè)性。企業(yè)文化創(chuàng)新要體現(xiàn)本企業(yè)的風(fēng)格和特色，要有鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。因此，培育什么樣的企業(yè)文化，塑造什么樣的企業(yè)形象，倡導(dǎo)什么樣的價(jià)值觀念，提倡什么樣的企業(yè)精神，都應(yīng)從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，切莫照搬照套，生搬移植。在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要突出企業(yè)特色和體現(xiàn)個(gè)性，就不能舍棄優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這是挖掘自己具有個(gè)性的企業(yè)文化的著眼點(diǎn)，只有從文化傳統(tǒng)中提煉出為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化可用的養(yǎng)料，企業(yè)文化這棵大樹才能根深葉茂。

4.要堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)發(fā)展觀。企業(yè)文化是一定時(shí)期歷史的產(chǎn)物，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的。因此，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營條件、經(jīng)營戰(zhàn)略變化時(shí)，企業(yè)要不斷對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富和完善，使之保持持久的活力。

參考文獻(xiàn):

[1]胡書林:論企業(yè)文化創(chuàng)新的措施[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2005.12

[2]彼得?圣吉[美]:第五項(xiàng)修煉[M].上海:上海三聯(lián)書店,1998

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關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 能力人 服務(wù)價(jià)值觀 學(xué)習(xí)創(chuàng)新

隨著影響文化的外部和內(nèi)部因素的變化，組織的文化也應(yīng)隨之發(fā)生變化。但是由于文化存在于組織中的每個(gè)個(gè)體的信仰、價(jià)值觀和規(guī)范之中，因而企業(yè)的文化創(chuàng)新是很難和緩慢的。為了有效地和高效率地運(yùn)作，組織的文化必須與組織的結(jié)構(gòu)相匹配，但是由于組織的環(huán)境和結(jié)構(gòu)能夠迅速發(fā)生變化，而組織的文化創(chuàng)新卻經(jīng)常跟不上組織環(huán)境、結(jié)構(gòu)和原則的變化步伐。因此組織文化可能會(huì)經(jīng)常妨礙組織高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。這也是為什么湯姆·彼得斯和沃特曼堅(jiān)持認(rèn)為“組織遺忘要遠(yuǎn)比組織學(xué)習(xí)更重要，美國公司必須被破壞，才能使美國生存下去。任何組織的唯一生存方法是通過不停地創(chuàng)新和變革過程經(jīng)常重新發(fā)明它自身”。企業(yè)文化創(chuàng)新的根本趨勢(shì)，是使之由概念化、形式化向貫穿于企業(yè)價(jià)值創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、決策創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。當(dāng)前企業(yè)文化創(chuàng)新的趨勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)主要方面：

基于合作基礎(chǔ)上的雙贏價(jià)值觀

企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，支配著企業(yè)各個(gè)層次人員的思想和行為。而當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出高科技和人文精神的特征，昭示著企業(yè)必須具有與之相適應(yīng)的新的企業(yè)文化價(jià)值觀，從而不斷在合作競(jìng)爭(zhēng)中獲得新知識(shí)、新信息，并不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。以企業(yè)的市場(chǎng)營銷領(lǐng)域?yàn)槔?，基于合作的雙贏企業(yè)文化價(jià)值觀導(dǎo)致了合作營銷在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被廣為使用。例如在品牌方面，國內(nèi)生產(chǎn)食用油的嘉里糧油公司和制造炊具的蘇泊爾公司開展的兩大知名品牌金龍魚—蘇泊爾的聯(lián)合推廣活動(dòng)。此次聯(lián)合品牌營銷的主題是“好鍋好油健康美食”，兩家公司投入費(fèi)用達(dá)到2000多萬元，雙方計(jì)劃在市場(chǎng)和品牌推廣、銷售渠道共用、媒體投放等方面開展深度的合作。兩家公司的全線產(chǎn)品都貼上金龍魚—蘇泊爾品牌在全國數(shù)千家商場(chǎng)和超市銷售。蘇泊爾、金龍魚的聯(lián)合推廣可在推廣時(shí)節(jié)省成本，實(shí)現(xiàn)雙方品牌資源利用的最大化，因?yàn)殡p方擁有類似的目標(biāo)消費(fèi)群，可以借助于品牌的合作在銷售渠道上實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。

中國移動(dòng)通信公司與美國麥當(dāng)勞公司的品牌合作也體現(xiàn)出了合作營銷所帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于這兩家公司而言，一個(gè)是領(lǐng)先移動(dòng)通信市場(chǎng)的客戶品牌，一個(gè)是馳名全球的快餐品牌，兩個(gè)不同行業(yè)的強(qiáng)者在無線數(shù)字時(shí)代開創(chuàng)出了全新的商務(wù)模式。從2003年11月開始，全國560多家麥當(dāng)勞店掛出“動(dòng)感地帶”的牌子。借助于洋快餐之力，中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司旗下的“動(dòng)感地帶”（MZONE）開始新一輪“圈地運(yùn)動(dòng)”?？梢哉f，麥當(dāng)勞的“我就喜歡“的主題和中國移動(dòng)打造的動(dòng)感地帶“我的地盤我做主”的品牌主張有著異曲同工之處，因此雙方合作的口號(hào)就是“我的地盤，我喜歡”通過品牌的強(qiáng)強(qiáng)合作，雙方的品牌知名度得到進(jìn)一步的提升，無疑會(huì)極大地增強(qiáng)雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

基于人文精神基礎(chǔ)的“能力人”觀

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式建立在機(jī)械式的基礎(chǔ)上，這種觀點(diǎn)將員工視為企業(yè)的機(jī)器零件，忽視了人的自主精神、創(chuàng)造潛力和責(zé)任感。除此之外，在高科技的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，許多企業(yè)過于偏重于高科技的作用而忽視了人文精神的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于知識(shí)員工的重視，人的主體價(jià)值在企業(yè)運(yùn)營中的作用日益凸顯，自主管理模式應(yīng)運(yùn)而生，這又導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)管理的普遍使用。當(dāng)調(diào)動(dòng)人的積極性成為企業(yè)人本管理的主要內(nèi)容時(shí)，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)現(xiàn)在放棄了等級(jí)森嚴(yán)、分工明細(xì)的老傳統(tǒng)轉(zhuǎn)而實(shí)行類似于日本企業(yè)中的質(zhì)量管理小組那樣的團(tuán)隊(duì)管理，團(tuán)隊(duì)一起工作的方式已經(jīng)成為美國企業(yè)的基本方法。通用電氣公司、波音公司、福特汽車公司等企業(yè)表明它們的業(yè)績(jī)?cè)诤艽蟮某潭壬蟻碜詧F(tuán)隊(duì)精神。這種精神的作用有：加強(qiáng)雇員的參與與經(jīng)營管理，使有產(chǎn)權(quán)感的員工持股計(jì)劃以提高員工的歸屬感和責(zé)任心；對(duì)客戶更加熱情和使客戶滿意；努力為公司出謀劃策來降低成本和提高質(zhì)量。《出色的工作團(tuán)隊(duì)》一書的作者蒙泰貝格認(rèn)為，任何團(tuán)隊(duì)的優(yōu)異成績(jī)都來自其成員的自信和自尊。這也說明了團(tuán)隊(duì)中人本管理的重要性。這種管理模式充分尊重人的價(jià)值，注重發(fā)揮每一個(gè)人的自主精神、創(chuàng)造潛力和工作責(zé)任感，在企業(yè)中形成一種強(qiáng)烈的價(jià)值認(rèn)同感和巨大的凝聚力，從根本上激發(fā)員工的積極性。

在西方企業(yè)的第一代管理理論中，是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)和前提的物本管理。西方管理理論的第二代是以“社會(huì)人”為基礎(chǔ)和前提的人本管理，而在當(dāng)今企業(yè)管理活動(dòng)中，“能力人”的提出反映出了當(dāng)代企業(yè)在應(yīng)付知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來所帶來的挑戰(zhàn)中的管理理論上的變革，是西方管理理論的發(fā)展新趨勢(shì)。在企業(yè)中人們對(duì)物質(zhì)方面的興趣開始淡薄，而對(duì)人的創(chuàng)造力的關(guān)注開始日益關(guān)注。作為人的最高需要的自我實(shí)現(xiàn)（按照人的興趣、能力能從工作中取得成就）正成為人們追求的重要目標(biāo)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)來臨的時(shí)代里，充分發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力挖掘出人的潛力，將人塑造成“能力人”，人的創(chuàng)造力和智力將在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中起著主導(dǎo)的作用，所以現(xiàn)代的美國企業(yè)對(duì)包含著人的創(chuàng)新能力的人力資本十分重視，大力開發(fā)人力資源，充分調(diào)動(dòng)人的智力因素，培養(yǎng)和發(fā)揮人的工作能力，營造一個(gè)能發(fā)揮創(chuàng)造能力的環(huán)境，這種做法的實(shí)質(zhì)就是實(shí)行以能力人為基礎(chǔ)和前提的能本管理，即以人的能力為本的管理。

基于質(zhì)量基礎(chǔ)的服務(wù)價(jià)值觀

轉(zhuǎn)貼于

美國學(xué)者普拉哈拉德和哈默在其著作《競(jìng)爭(zhēng)未來》中對(duì)現(xiàn)有的公司做了一個(gè)分類，他們認(rèn)為在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的公司有三類：第一類公司是把顧客引向他們未發(fā)現(xiàn)之處的公司；第二類公司是聆聽了顧客的意見之后，對(duì)顧客明確表達(dá)出來的需求作出反應(yīng)；第三類公司是引導(dǎo)顧客走向想去之處但不知該去何方的公司。也可以這樣理解，第一類公司是滿足顧客未發(fā)現(xiàn)需求的公司，第二類公司則致力于滿足顧客表面需求的公司，而第三類公司則是那些滿足顧客潛在需求并創(chuàng)造顧客價(jià)值的公司。與此相關(guān)的三種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略是競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)核心產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)知識(shí)上的領(lǐng)先地位。企業(yè)可以通過豐富顧客價(jià)值來整合顧客的價(jià)值鏈，從而擴(kuò)大自身在顧客價(jià)值鏈上的份額，為最終贏得顧客的忠誠打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。豐富顧客價(jià)值，不僅意味著以高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)來滿足顧客在某一時(shí)點(diǎn)上的需求，這是一種過程式的顧客需求的滿足，它更意味著以某種產(chǎn)品為平臺(tái)的一整套解決方案的提出，以此來滿足顧客未發(fā)現(xiàn)的需求。這是一種過程式的顧客需求的滿足，將會(huì)為顧客贏得高度忠誠的顧客，而一整套方案的解決又要求企業(yè)具有某種知識(shí)上的領(lǐng)先地位，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)測(cè)、開發(fā)顧客未曾發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的需求。美國企業(yè)決策有限公司的創(chuàng)始人之一的阿德里安·J·斯萊沃茨基學(xué)者認(rèn)為，價(jià)值會(huì)從陳舊的經(jīng)營策略向新的模式轉(zhuǎn)移，以便更好地滿足消費(fèi)者的最大需求，當(dāng)公司的經(jīng)營策略與消費(fèi)者需求偏好的結(jié)構(gòu)之間的適應(yīng)機(jī)制被打破時(shí)，價(jià)值就會(huì)開始發(fā)生轉(zhuǎn)移。在美國的IT制造企業(yè)中這一點(diǎn)表現(xiàn)得比較突出，從1984年到1994年，國際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）和數(shù)字設(shè)備公司（DEC）損失了550億美元的市場(chǎng)價(jià)值，與此同時(shí)微軟公司（MICROSOFT）和英特爾公司（INTEL）的市場(chǎng)價(jià)值卻增加了800億美元。 從整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，單純做硬件的企業(yè)的價(jià)值正在削弱，而那些既做硬件又做IT服務(wù)的企業(yè)的價(jià)值則愈來愈大（如圖1所示），而這又是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展相一致。因?yàn)樵谥R(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，以知識(shí)為基礎(chǔ)的知識(shí)服務(wù)將會(huì)為顧客帶來更大的價(jià)值。 　美國IBM公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型最為典型。IBM公司憑借自己在IT領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，以IT產(chǎn)品為平臺(tái)為顧客提供維修和服務(wù)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及基于ERP、CRM等平臺(tái)的培訓(xùn)，大大增加了IBM公司在顧客價(jià)值鏈上的重要性，同時(shí)也獲得了客觀的利益。據(jù)IBM公司公布的2001年第二季度業(yè)績(jī)顯示，其服務(wù)收入已經(jīng)占到其營業(yè)收入的40%，達(dá)到80億美元。2002年，IBM公司對(duì)外宣布同意以35億美元的價(jià)格收購普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所旗下的普華永道咨詢公司，這更是向業(yè)界表明了IBM從硬件制造廠商向服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心，美國華爾街的分析師Gartner認(rèn)為這次收購將增加IBM的服務(wù)能力。在IBM公司的帶動(dòng)下國際知名的IT企業(yè)都開始把服務(wù)當(dāng)作自己業(yè)務(wù)中極為重要的一部分。世界IT行業(yè)的另一個(gè)巨頭惠普公司的咨詢事業(yè)部—惠普咨詢?cè)?001年的前6個(gè)月的時(shí)間里其訂單與前一年同期相比增加了40%，同時(shí)增加了2000多個(gè)咨詢顧問以加強(qiáng)其在服務(wù)方面的力量。澳的斯電梯公司在其50億美元的收入中有2/3來自服務(wù)及維修保養(yǎng)，因?yàn)檐浖刂频碾娞荼壤鲜降碾姍C(jī)型電梯可靠性強(qiáng)得多。施樂公司在1992年重組商務(wù)部，以占據(jù)商務(wù)復(fù)印中心這塊日益增長(zhǎng)的外購市場(chǎng)。

由此可見，實(shí)現(xiàn)由重質(zhì)量效益的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式向既重質(zhì)量效益更重服務(wù)效益的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，是新經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化創(chuàng)新提出的一個(gè)新的要求，也是企業(yè)文化創(chuàng)新的一個(gè)新的發(fā)展趨勢(shì)。

基于知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新觀

企業(yè)文化的創(chuàng)新關(guān)鍵是企業(yè)家基于知識(shí)和素質(zhì)基礎(chǔ)上的學(xué)習(xí)創(chuàng)新。一方面，從企業(yè)家的角度來看，企業(yè)文化的創(chuàng)新關(guān)鍵是企業(yè)家素質(zhì)的創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)全球化的快速發(fā)展，即知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來導(dǎo)致了對(duì)企業(yè)家的素質(zhì)提出了更高的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)家完成從專家型的領(lǐng)導(dǎo)向綜合創(chuàng)新型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的轉(zhuǎn)變，企業(yè)家不僅需要古今中外多樣化科技文化知識(shí)的綜合更需要因?yàn)槠髽I(yè)的國際化經(jīng)營所帶來的對(duì)各國生活習(xí)慣和民風(fēng)習(xí)俗的綜合性了解和把握。一個(gè)企業(yè)家只有具備了融通古今中外科技知識(shí)和人文知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)與民風(fēng)民俗，善于應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)變化的實(shí)踐智慧，才能具備不斷創(chuàng)新的實(shí)力，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。另一方面，從企業(yè)普通員工的角度來看，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形式下，如果一個(gè)企業(yè)的員工素質(zhì)狀況仍然停留在泛泛的知識(shí)文化水平的提高和技術(shù)技能的培養(yǎng)層面上，則無法形成人力資源能力上的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅使企業(yè)面臨激烈的國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而且將使高科技和高知識(shí)成為企業(yè)新一輪競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，企業(yè)要在日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)面前保持持續(xù)和快速的發(fā)展，就必須實(shí)現(xiàn)職工素質(zhì)創(chuàng)新，打造富有主動(dòng)性、創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力的高素質(zhì)企業(yè)創(chuàng)新主體。

參考文獻(xiàn)：

1.服務(wù)市場(chǎng)引力強(qiáng)大.IT企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型（N）.中國經(jīng)營報(bào)，2002.8.12

篇5

締造集團(tuán)企業(yè)文化

2006年，上海紡織集團(tuán)確立了“科技與時(shí)尚”的目標(biāo)定位，瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)紡織業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向，堅(jiān)定地實(shí)施創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、改革發(fā)展。上海紡織集團(tuán)黨政班子意識(shí)到：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型迫切需要文化轉(zhuǎn)型的支持和支撐，因而決定啟動(dòng)企業(yè)文化再造工程，力圖通過文化創(chuàng)新、文化轉(zhuǎn)型來推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，上海紡織集團(tuán)重新設(shè)計(jì)了企業(yè)文化理念體系，將集團(tuán)使命確定為“成就無限科技?jí)粝?，編織多彩時(shí)尚生活”，將集團(tuán)愿景確定為“致力于成為中國現(xiàn)代紡織的領(lǐng)航者和全球客戶信賴的服務(wù)商”。“銳意創(chuàng)新、成就客戶、尊重員工、正直誠信、崇本務(wù)實(shí)、開放整合”，構(gòu)成了集團(tuán)的價(jià)值觀。企業(yè)精神“堅(jiān)韌求實(shí)，創(chuàng)新遂志”，既體現(xiàn)了上海紡織的優(yōu)良傳統(tǒng)，也表達(dá)了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型所需要的意志品質(zhì)。創(chuàng)新文化就成為集團(tuán)企業(yè)文化的顯著亮點(diǎn)。

在勾畫企業(yè)文化理念體系時(shí)，為便于更加直接地貫徹落實(shí)，集團(tuán)突破慣常的框架束縛，富有創(chuàng)意地在企業(yè)文化核心理念之下，進(jìn)一步擴(kuò)展出經(jīng)營管理十大領(lǐng)域的子理念。將核心價(jià)值觀具體細(xì)化到生產(chǎn)經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)之中，同時(shí)對(duì)具體執(zhí)行起到直接指導(dǎo)作用的具體理念和做人做事的準(zhǔn)則。企業(yè)文化子理念經(jīng)過了對(duì)核心價(jià)值觀的轉(zhuǎn)換，便于從操作實(shí)際出發(fā)，促使企業(yè)文化理念在企業(yè)中落地。

一年一項(xiàng)重點(diǎn)舉措持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)

近10年來，上海紡織集團(tuán)按照既定的方案，持續(xù)創(chuàng)新，不斷地扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，一年一項(xiàng)重點(diǎn)舉措、一步一個(gè)腳印地向縱深發(fā)展，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和改革發(fā)展提供了良好的思想文化基礎(chǔ)和輿論氛圍。

在經(jīng)歷了策劃年、導(dǎo)入年、宣貫?zāi)?、?shí)踐年、推進(jìn)年、滲透年之后，2012年作為“改善年”，子理念崗位承諾、踐諾工作深化推進(jìn)，落實(shí)改善。2013年是“提升年”，集團(tuán)開展了企業(yè)文化子理念優(yōu)秀承諾征集活動(dòng)，在各單位選送的2 000多條員工崗位承諾中予以精選，匯編成《上海紡織企業(yè)企業(yè)文化子理念承諾精粹1 500例》。在組織學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，印發(fā)子理念承諾評(píng)選選票，由全系統(tǒng)員工投票評(píng)選出10個(gè)大類的十佳子理念承諾，進(jìn)而引導(dǎo)干部員工從中獲得啟迪和感悟。

2014年是企業(yè)文化“鞏固年”，圍繞上海紡織集團(tuán)提出的新一輪改革發(fā)展總體規(guī)劃，企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)創(chuàng)新，發(fā)揮引領(lǐng)作用。新任黨委書記、董事長(zhǎng)童繼生等領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講思維創(chuàng)新，在領(lǐng)導(dǎo)干部中著重樹立與集團(tuán)改革發(fā)展相適應(yīng)的新的思想觀念，重點(diǎn)克服“傳統(tǒng)工廠思維”“小富即安”等思想文化障礙，形成想干事、能干事、干成事的良好輿論氛圍。同時(shí)指導(dǎo)各下屬單位形成富有鮮明個(gè)性的特色文化，如創(chuàng)新文化、品牌文化、經(jīng)營文化、管理文化、學(xué)習(xí)文化、時(shí)尚文化、幸福文化、育人文化和服務(wù)文化等，通過調(diào)研、培育、提升、完善、總結(jié)，陸續(xù)形成了一批初步的創(chuàng)新成果。

2015年，上海紡織集團(tuán)新一輪改革發(fā)展進(jìn)入攻堅(jiān)階段，企業(yè)文化建設(shè)定位為“完善年”，為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想文化保證。集團(tuán)正通過尋找歷史基因、尋找當(dāng)今不足、尋找未來需求、尋找新鮮經(jīng)驗(yàn)來提振干部員工的自豪感、責(zé)任心，為企業(yè)文化增添厚重的歷史積淀，提高企業(yè)文化建設(shè)的針對(duì)性、前瞻性、系統(tǒng)性。集團(tuán)抓住關(guān)鍵，做好觀念更新、文化創(chuàng)新的工作，從思維方式創(chuàng)新、文化理念創(chuàng)新的角度，引導(dǎo)干部和員工通過學(xué)習(xí)和文化創(chuàng)新大討論，樹立與集團(tuán)改革發(fā)展相適應(yīng)的新的思想觀念，擺脫原有的思維定勢(shì)和觀念束縛，讓員工在暢想的同時(shí)實(shí)現(xiàn)思想觀念和自我價(jià)值的提升，增強(qiáng)投身集團(tuán)戰(zhàn)略的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

采取多種傳播手段

展示集團(tuán)發(fā)展新形象

企業(yè)文化核心理念需要通過各種載體來展示，集團(tuán)的形象也需要不斷地強(qiáng)化和優(yōu)化。

穩(wěn)步推進(jìn)VI導(dǎo)入工作。2007年，上海紡織集團(tuán)全面啟動(dòng)了VI視覺形象導(dǎo)入項(xiàng)目，在集團(tuán)總部和面上幾十家企業(yè)分批導(dǎo)入視覺識(shí)別系統(tǒng)，不斷督促推進(jìn)，使導(dǎo)入工作順利開展。

開展集團(tuán)視覺形象建設(shè)工程。2010年以來，集團(tuán)陸續(xù)開展建設(shè)上海紡織VI視覺形象“十大制高點(diǎn)”“制造業(yè)八景”“時(shí)尚園區(qū)八景”工程，循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)，不斷有所進(jìn)展，豐富并優(yōu)化了集團(tuán)的整體形象。

培育代表集團(tuán)形象的先進(jìn)典型。集團(tuán)將培育先進(jìn)工作作為一項(xiàng)制度安排，通過廣泛調(diào)研，總結(jié)并推薦了培育先進(jìn)典型的十大方法：交任務(wù)、配團(tuán)隊(duì)、給資源、定帶教、送培訓(xùn)、搭舞臺(tái)、助社交、入黨團(tuán)、壓擔(dān)子、增動(dòng)力，促使先進(jìn)苗子茁壯成長(zhǎng)，從而有效地提升了培育先進(jìn)工作的實(shí)際效率。

發(fā)揮集團(tuán)媒體的展示功能。多年來，上海紡織集團(tuán)注重發(fā)揮《上海紡織報(bào)》《上海紡織》雜志、上海紡織網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，塑造集團(tuán)良好的社會(huì)形象。

運(yùn)用社會(huì)資源塑造集團(tuán)形象。近10年來，上海紡織集團(tuán)通過社會(huì)專業(yè)媒體，不斷交流傳播企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和做法。還通過《中國紡織報(bào)》《解放日?qǐng)?bào)》等權(quán)威媒體展示集團(tuán)的發(fā)展成果，參加新華社、東方網(wǎng)等主流媒體主辦的領(lǐng)導(dǎo)訪談節(jié)目，集團(tuán)信息，優(yōu)化企業(yè)形象。

推動(dòng)轉(zhuǎn)型取得成果

謀劃新一輪企業(yè)文化建設(shè)

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;管理創(chuàng)新;影響

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年9月16日

隨著科技革命的迅猛發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，唯有不斷創(chuàng)新才能求得生存和發(fā)展。企業(yè)除了技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新外，管理也要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以便能快速適應(yīng)持續(xù)變化的市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)管理創(chuàng)新受到多種因素的影響和制約，而企業(yè)文化的影響是重中之重，從各個(gè)方面，如文化環(huán)境、結(jié)構(gòu)、要素等，無一不對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新造成影響。基于此，筆者對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響進(jìn)行分析探究，以便能使企業(yè)文化更好地服務(wù)于企業(yè)管理創(chuàng)新。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的重要意義

（一）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)管理雖然具有一定的模式和方法，然而這并非一成不變的，為了適應(yīng)快速變化的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，企業(yè)管理必須要及時(shí)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，即所謂的“管理無定式”。

（二）提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨的環(huán)境日益殘酷，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就要求企業(yè)管理不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

二、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響

（一）企業(yè)管理創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中形成的一種得到員工認(rèn)可的核心價(jià)值觀，企業(yè)要樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀，必須在企業(yè)內(nèi)部營造一種公平、公正、和諧的發(fā)展環(huán)境，建立一種尊重創(chuàng)新和人才的先進(jìn)文化。企業(yè)的核心是人，如果企業(yè)文化能夠得到員工的認(rèn)可，就會(huì)激發(fā)員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的各項(xiàng)能力和創(chuàng)新力量，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行管理改革和創(chuàng)新。其實(shí)，企業(yè)文化是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展而形成的道德規(guī)范、價(jià)值觀、創(chuàng)新及企業(yè)精神等;只要員工對(duì)企業(yè)文化具有絕對(duì)的認(rèn)可和信任，就會(huì)積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的創(chuàng)新中來，并最大限度地發(fā)揮自己的熱情和創(chuàng)新性，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

（二）有利于促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新能力的形成。企業(yè)管理創(chuàng)新不僅要通過一系列的具體手段進(jìn)行創(chuàng)新，也要通過思想教育形成無形創(chuàng)新，促使企業(yè)具有創(chuàng)新的精神動(dòng)力。只有既做到具體措施的創(chuàng)新，又形成無形的創(chuàng)新文化，兩者共同進(jìn)行才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的管理創(chuàng)新。企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中雖然難以直接、具體地體現(xiàn)出對(duì)企業(yè)的價(jià)值，但實(shí)質(zhì)上對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著十分重要的促進(jìn)作用，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要生產(chǎn)力。人是企業(yè)中最重要的核心資源，文化建設(shè)的關(guān)鍵是人，若企業(yè)員工都用文化武裝自己，必然會(huì)提高企業(yè)工作效率和創(chuàng)新能力，最終提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）有利于促進(jìn)人力資源管理的創(chuàng)新。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，良好的企業(yè)文化能夠吸引更多的優(yōu)秀人才加入到團(tuán)隊(duì)中來。優(yōu)秀的企業(yè)文化能使員工更具有認(rèn)同感和歸屬感，工作時(shí)才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，主動(dòng)為企業(yè)付出。這種企業(yè)文化能夠促進(jìn)人力資源管理持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，不斷適應(yīng)企業(yè)文化和發(fā)展的需要，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）有利于企業(yè)自我約束機(jī)制的形成。約束機(jī)制是指對(duì)員工思想、行為等方面的限制，在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，企業(yè)文化會(huì)對(duì)員工的某些方面進(jìn)行限制，這種約束并不像企業(yè)制度的那種強(qiáng)制約束，而是一種軟約束。若企業(yè)的精神文化，如風(fēng)氣、輿論等都表現(xiàn)出很強(qiáng)的創(chuàng)新性質(zhì)，則會(huì)給企業(yè)員工帶來一種無形的壓力和動(dòng)力，促使員工產(chǎn)生共鳴，在日常工作過程中會(huì)自覺的進(jìn)行調(diào)整和控制，積極投身到創(chuàng)新活動(dòng)中。與企業(yè)制度相比，企業(yè)文化能使整個(gè)企業(yè)管理呈現(xiàn)一種人性化的管理氛圍，促進(jìn)企業(yè)管理更加完善，促進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新。

（五）有利于企業(yè)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。企業(yè)戰(zhàn)略最基本、最直接的外在表現(xiàn)形式是企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理戰(zhàn)略創(chuàng)新具有深遠(yuǎn)的影響。首先，企業(yè)文化是戰(zhàn)略管理的手段，既能對(duì)戰(zhàn)略管理起到一定的促進(jìn)作用，又具有一定的約束和限制，在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略管理獲得成功;其次，企業(yè)文化對(duì)管理戰(zhàn)略的改變具有一定影響。若管理戰(zhàn)略的改變和企業(yè)文化存在沖突，則改革成果必然會(huì)受到影響，因此在進(jìn)行企業(yè)管理戰(zhàn)略變革時(shí)，也要同時(shí)開展企業(yè)文化的建設(shè)和改革，以便管理戰(zhàn)略改革和企業(yè)文化建設(shè)相互使用，協(xié)調(diào)發(fā)展?？傊?，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理戰(zhàn)略具有一定程度的影響，優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)促進(jìn)企業(yè)管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新。

三、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新具有一定的影響。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)亟待進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)在進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)，一定要重視企業(yè)文化建設(shè)，以便能使企業(yè)文化建設(shè)和管理創(chuàng)新相互匹配，協(xié)調(diào)發(fā)展，以促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]楊月坤.企業(yè)文化創(chuàng)新提升企業(yè)創(chuàng)新能力[J].江蘇工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013.12.

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 創(chuàng)新 企業(yè)管理 影響

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理職能，企業(yè)文化至關(guān)重要。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部管理核心思想的體現(xiàn)，也是企業(yè)管理理念的軟性呈現(xiàn)。企業(yè)文化最早見于十二世紀(jì)八十年代的美國，隨后，企業(yè)文化在廣大公司當(dāng)中得到了大力的發(fā)展和推廣，從而受到了國內(nèi)外業(yè)界專家學(xué)者們的廣泛關(guān)注和高度重視，并對(duì)其展開了研究。

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，我國已經(jīng)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)能夠創(chuàng)造物質(zhì)，知識(shí)就是生產(chǎn)力，知識(shí)是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段，知識(shí)資本受到了企業(yè)文化創(chuàng)新者的廣泛認(rèn)可和利用。創(chuàng)新是企業(yè)的生命之源，企業(yè)只有進(jìn)行文化創(chuàng)新，企業(yè)管理才能實(shí)現(xiàn)其應(yīng)有的功能和作用，發(fā)揮其重要的管理效力。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要的影響和意義。

一、企業(yè)文化及其創(chuàng)新的重要性

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它承載著一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的力量。對(duì)于一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)而言，企業(yè)文化是其軟實(shí)力，是其精神支柱，也是企業(yè)生存和發(fā)展的生命。所以，作為一個(gè)成功的企業(yè)，就要加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)文化，這是一個(gè)成功的企業(yè)必須做好的工作和任務(wù)。企業(yè)文化能夠幫助企業(yè)樹立自身品牌形象，引導(dǎo)企業(yè)員工樹立正確的價(jià)值觀，幫助企業(yè)管理層樹立明確的企業(yè)管理意識(shí)，企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展樹立優(yōu)秀的管理觀念，培養(yǎng)企業(yè)以及企業(yè)員工敬業(yè)的企業(yè)精神，不斷提高企業(yè)的發(fā)展水平，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和核心創(chuàng)新力，企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)的生存和發(fā)展提供精神保障，具有重要的應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

隨著企業(yè)文化創(chuàng)新的發(fā)展，企業(yè)文化創(chuàng)新在我國企業(yè)創(chuàng)新當(dāng)中占據(jù)的地位越來越重要，不僅成為了我國企業(yè)創(chuàng)新的重要組成，也是我國企業(yè)創(chuàng)新不可缺少的重要依托。企業(yè)管理創(chuàng)新要以良好的、先進(jìn)的企業(yè)文化創(chuàng)新作為根基和發(fā)展基礎(chǔ)，企業(yè)管理創(chuàng)新也包含多項(xiàng)內(nèi)容，諸如企業(yè)制度創(chuàng)新等等。

所有的企業(yè)管理創(chuàng)新都要具有良好的企業(yè)文化創(chuàng)新氛圍，企業(yè)文化創(chuàng)新能夠營造一個(gè)良好的企業(yè)工作氛圍、企業(yè)管理氛圍等等。如果企業(yè)文化創(chuàng)新缺失，就會(huì)造成企業(yè)管理創(chuàng)新以及企業(yè)創(chuàng)新的失敗，從而直接導(dǎo)致企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)管理等各方面的失敗，那么企業(yè)的生存就會(huì)岌岌可危，后果不堪設(shè)想。由此可見，企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的各個(gè)工作部分都具有深遠(yuǎn)的影響，企業(yè)文化滲透到企業(yè)的方方面面，也影響著企業(yè)的方方面面，因此，企業(yè)文化創(chuàng)新很有必要。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的要點(diǎn)分析

企業(yè)想要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地，甚至脫穎而出，就要不斷地與時(shí)俱進(jìn)，要不斷提高自身的綜合實(shí)力，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力，要使得企業(yè)自身能夠適應(yīng)我國飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景和經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，只有這樣才能讓企業(yè)不斷地發(fā)展，這也是企業(yè)管理創(chuàng)新的根本初衷。目前，我國經(jīng)濟(jì)體制是具有中國特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在這樣的大背景下，我國黨和政府提出要調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革，這無疑為我國企業(yè)指明了一條光明的發(fā)展道路，想要在改革大潮當(dāng)中得以延續(xù)并發(fā)展，企業(yè)必須要做出創(chuàng)新舉動(dòng)，這是黨和政府的要求，也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的迫切需要。

企業(yè)管理必須要確認(rèn)作為企業(yè)想要發(fā)展達(dá)到的目標(biāo)，并且要綜合考慮到企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和實(shí)際發(fā)展，運(yùn)用企業(yè)管理創(chuàng)新的管理模式對(duì)企業(yè)進(jìn)行科學(xué)、合理的管理，我國企業(yè)還要借鑒西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)先進(jìn)的管理理念和管理方式，結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況，做到“本地化”，將先進(jìn)的企業(yè)管理創(chuàng)新手段結(jié)合我國傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)的良好發(fā)展。企業(yè)管理創(chuàng)新是我國企業(yè)發(fā)展的新鮮血液和不竭動(dòng)力，能夠提高企業(yè)的管理水準(zhǔn)，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展及戰(zhàn)略商業(yè)目標(biāo)的重要保證之一[6]。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新的影響分析

（一）科學(xué)、合理地對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理是保證企業(yè)正常運(yùn)營的重要手段之一

眾所周知，企業(yè)的本質(zhì)屬性是逐利性，企業(yè)的終極目標(biāo)是利益最大化，企業(yè)的盈利行為和利潤(rùn)最大化是企業(yè)得以生存和發(fā)展的前提條件，也是導(dǎo)致大部分企業(yè)破產(chǎn)的重要原因之一。科學(xué)的企業(yè)管理模式也決定著企業(yè)的命運(yùn)和發(fā)展方向。我國企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義，我國企業(yè)應(yīng)該采用企業(yè)文化創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新的模式，針對(duì)我國企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)的質(zhì)的飛躍。我國企業(yè)要緊跟黨和政府的創(chuàng)新腳步，積極響應(yīng)黨和政府的創(chuàng)新提倡，將創(chuàng)新精神作為創(chuàng)新基礎(chǔ)，激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)以及企業(yè)管理人員和企業(yè)員工的創(chuàng)新行為，提高企業(yè)自身的創(chuàng)新能力，樹立企業(yè)自身的創(chuàng)新理念。

雖然企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的中心，但其實(shí)，企業(yè)管理創(chuàng)新也是企業(yè)文化創(chuàng)新的核心，要在企業(yè)內(nèi)部形成企業(yè)文化創(chuàng)新的共識(shí)，共同努力追求企業(yè)管理的創(chuàng)新價(jià)值觀和創(chuàng)新的企業(yè)管理模式。利用企業(yè)文化創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)理念創(chuàng)新等等。企業(yè)要做到重視人才、尊重人才、重用人才，積極響應(yīng)我國黨和政府的號(hào)召，做到以人為本，積極營造一個(gè)有利于企業(yè)文化創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新的良好平臺(tái)和優(yōu)良環(huán)境，讓企業(yè)呈現(xiàn)和諧、平等的氛圍，從而構(gòu)建我國企業(yè)新型的企業(yè)文化和企業(yè)管理方法。

（二）企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)

眾所周知，企業(yè)經(jīng)營管理理念是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)書和說明書，它是整個(gè)企業(yè)進(jìn)行管理和運(yùn)營所依托的重要指導(dǎo)思想，企業(yè)經(jīng)營管理理念是我國企業(yè)經(jīng)營管理方式以及企業(yè)管理創(chuàng)新的根本，而作為企業(yè)文化創(chuàng)新的先導(dǎo)，企業(yè)經(jīng)營管理理念具有先進(jìn)的管理觀念，企業(yè)經(jīng)營管理理念實(shí)施的主要目標(biāo)在于，能夠培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)價(jià)值觀，凝聚企業(yè)員工的核心力，讓所有企業(yè)員工具有統(tǒng)一的價(jià)值觀、形成一致的工作目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)員工的自豪感，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的凝聚力，共同現(xiàn)企業(yè)的工作目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)[8]。

要想具有相同的價(jià)值觀和工作目標(biāo)，首要的前提和條件，就是要培養(yǎng)良好的企業(yè)文化創(chuàng)新能力，這一切的實(shí)現(xiàn)都需要企業(yè)文化創(chuàng)新作為基礎(chǔ)和前提，只有做好企業(yè)文化的創(chuàng)新工作，這些才能得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展，需要企業(yè)員工同心協(xié)力的做好自己的工作，需要企業(yè)文化凝聚人心。只有通過企業(yè)文化創(chuàng)新，才能凝聚企業(yè)員工的人心和力量，不僅僅是凝聚企業(yè)員工的精神力量，還能夠凝聚企業(yè)員工的身體力量。企業(yè)文化創(chuàng)新有利于企業(yè)管理創(chuàng)新，有利于企業(yè)管理行為的執(zhí)行和落實(shí)，能夠提高企業(yè)的管理執(zhí)行力，從而提升企業(yè)的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）企業(yè)文化創(chuàng)新能夠助推企業(yè)管理創(chuàng)新能力的形成

眾所周知，一個(gè)企業(yè)的管理創(chuàng)新能力不是孤立存在的，而是要具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)。一個(gè)企業(yè)要具備企業(yè)管理創(chuàng)新能力，必須要具有物質(zhì)的、經(jīng)濟(jì)的、優(yōu)秀的物質(zhì)根本，諸如：充足的金錢資本、高新科學(xué)技術(shù)、先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)備等等，只有具備了這些基礎(chǔ)條件，才能具備企業(yè)管理創(chuàng)新能力的形成基礎(chǔ)，從而具備企業(yè)管理創(chuàng)新能力。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)能力不斷提高，隨之產(chǎn)生企業(yè)的管理制度和管理方式，企業(yè)的文化精神是一種企業(yè)軟實(shí)力，它雖然是無形的，但是它的影響力卻是巨大的，對(duì)于企業(yè)以及企業(yè)員工都具有重要的、深遠(yuǎn)的影響作用，因此，我國企業(yè)需要企業(yè)文化的推動(dòng)，企業(yè)管理創(chuàng)新能力的有效建立、完善和提升有賴于企業(yè)文化創(chuàng)新力量的助力，只有不斷更新企業(yè)文化，不斷發(fā)展企業(yè)文化創(chuàng)新能力，才能不斷發(fā)揮企業(yè)的力量，才能讓企業(yè)緊跟時(shí)展的腳步，才能跟上我國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的節(jié)奏。

企業(yè)文化創(chuàng)新決定了我國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，也間接地影響著我國企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)硬實(shí)力，企業(yè)文化創(chuàng)新是不斷推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。我國企業(yè)應(yīng)該利用企業(yè)文化創(chuàng)新增加企業(yè)的自身能力和發(fā)展魄力，不斷提升企業(yè)的綜合實(shí)力以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)束語

企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要的意x，企業(yè)文化的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的核心，企業(yè)管理創(chuàng)新的每個(gè)步驟和每個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著企業(yè)文化創(chuàng)新的作用。企業(yè)管理創(chuàng)新的根基是企業(yè)文化創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新也離不開企業(yè)文化的創(chuàng)新，企業(yè)文化的創(chuàng)新能夠推動(dòng)企業(yè)管理方式的發(fā)展和改進(jìn)，能夠提高企業(yè)創(chuàng)新的能力，企業(yè)文化的創(chuàng)新是我國企業(yè)不斷發(fā)展和超越自己的驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)文化創(chuàng)新幫助企業(yè)更好地適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的現(xiàn)實(shí)情況，企業(yè)文化的創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新而言，也是一種迫切的客觀需求和現(xiàn)實(shí)需要。所以，企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)企業(yè)管理創(chuàng)新影響深遠(yuǎn)，企業(yè)文化創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的助推器，能夠?yàn)樘嵘髽I(yè)綜合實(shí)力提供保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 田曉.企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)管理創(chuàng)新的影響分析[J].企業(yè)改革與管理，2014，10（07）：44.

篇8

1.企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指具有企業(yè)特色，其他企業(yè)無法模仿的能夠獲得經(jīng)濟(jì)效益的能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)不僅可以獲得較高的顧客和職工忠誠度，還能提高企業(yè)在市場(chǎng)上的影響力。顧客和職工的忠誠度以及市場(chǎng)影響力是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵因素，缺一不可。由此可見，企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有不可代替的作用，是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

2.提升企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)職工信心

作為優(yōu)秀的企業(yè)文化關(guān)鍵作用是有利于提高現(xiàn)代企業(yè)的凝聚力。現(xiàn)代企業(yè)文化融入職工日常生活管理中，讓每個(gè)職工相信企業(yè)的經(jīng)營理念，這也是職工樹立正確人生目標(biāo)的依據(jù)，每個(gè)職工都樹立了為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，能夠?qū)崿F(xiàn)人生的自我價(jià)值目標(biāo)后，就能夠全心全意為現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)發(fā)展建言獻(xiàn)策。當(dāng)然，企業(yè)將自己的奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展相融合后，職工會(huì)從企業(yè)文化中獲得極大的滿足感，從而增強(qiáng)職工的自信心，促使企業(yè)形成巨大的凝聚力。

3.有利于企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)管理的最終目的是為了提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得最大的利益，在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的背景形勢(shì)下，必須進(jìn)行企業(yè)管理創(chuàng)新。目前，很多企業(yè)已經(jīng)開始反思應(yīng)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是最直接，也是最有效的方法。比如海爾、聯(lián)想等知名企業(yè)之所以能夠在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，具有良好的發(fā)展前景，主要是由于這些企業(yè)擁有和其他企業(yè)特別之處，核心競(jìng)爭(zhēng)力不一樣。究其原因是由于這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者清楚的認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步不僅僅是需要一些有形、物質(zhì)的激勵(lì)手段，同時(shí)也需要借助一些無形的手段作為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力

對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展來說，創(chuàng)新是其核心動(dòng)力，那么創(chuàng)新的主體就是所有的職工。如何發(fā)揮每一名職工的潛能，使員工努力創(chuàng)新應(yīng)該是我們一直研究探討的關(guān)鍵問題，相反，如果現(xiàn)代企業(yè)不注重創(chuàng)新，不去吸收管理、技術(shù)創(chuàng)新因素，那企業(yè)怎樣發(fā)展只會(huì)停滯不前，最后走向衰落。因此，作為當(dāng)代企業(yè)想要發(fā)展，就必須要源源不斷地注入創(chuàng)新活力，大力發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)文化，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

二、企業(yè)文化不斷創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新

1.建立完善的企業(yè)保障制度

企業(yè)制度是企業(yè)運(yùn)行的保障，因此要建立完善的企業(yè)制度。首先要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際具體情況，健全行之有效的規(guī)章制度，建立良好的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成策略型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。其次要完善企業(yè)組織架構(gòu)，使之與企業(yè)文化相匹配。再次要完善企業(yè)的管理制度，管理制度要以人為本，尊重員工、理解員工、關(guān)心員工、最大限度地調(diào)動(dòng)廣大員工工作積極性，引導(dǎo)員工自覺把個(gè)人理想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體，更好地激發(fā)每一名職工強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，更好地促進(jìn)當(dāng)代企業(yè)的全面發(fā)展，使廣大員工能自覺地執(zhí)行這些規(guī)章制度，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2.企業(yè)文化創(chuàng)新與人力資源開發(fā)相結(jié)合

企業(yè)文化的建立在企業(yè)中除了領(lǐng)導(dǎo)者的參與，更多地應(yīng)該是人力資源部門的參與，這需要人力資源部制定相關(guān)的企業(yè)文化制度，同時(shí)也是培訓(xùn)企業(yè)員工企業(yè)文化的主導(dǎo)部門，人力資源部門通過對(duì)企業(yè)全體員工培訓(xùn)企業(yè)文化，同時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行最終考核，對(duì)于成績(jī)優(yōu)異的員工要有鮮明的獎(jiǎng)懲制度，這不僅能激勵(lì)員工的積極性，還可以在員工思想觀念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)培訓(xùn)工作的開展，使企業(yè)文化創(chuàng)新知識(shí)深入員工群體之中。

3.企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)與企業(yè)營銷有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化創(chuàng)新主要是為了提高員工的行為準(zhǔn)則以及價(jià)值觀，這些僅僅是企業(yè)內(nèi)部文化建設(shè)，并沒有體會(huì)出市場(chǎng)化、社會(huì)化。然而企業(yè)作為社會(huì)的重要組成結(jié)構(gòu)，其主要宗旨也是為社會(huì)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此企業(yè)文化建設(shè)過程中，也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)外營銷宣傳，能夠向社會(huì)傳播自己的企業(yè)文化，不僅可以達(dá)到一種宣傳效果，也可以在社會(huì)上樹立一種良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度。因此在企業(yè)文化建設(shè)過程中，應(yīng)與企業(yè)營銷相結(jié)合。

三、結(jié)束語

篇9

分類開展差異化績(jī)效培訓(xùn)，進(jìn)行理念滲透。改變對(duì)全員一概而論的績(jī)效培訓(xùn)思路，分類開展差異化的績(jī)效培訓(xùn)。對(duì)普通員工，培訓(xùn)重點(diǎn)是績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)業(yè)績(jī)和個(gè)人發(fā)展的重要性、績(jī)效管理基礎(chǔ)理論，以及公司績(jī)效管理制度，通過理念滲透提高其認(rèn)可度；對(duì)管理者，培訓(xùn)重點(diǎn)是績(jī)效經(jīng)理人的工作職責(zé)和管理技巧，改善其履職水平和專業(yè)能力；對(duì)專兼職績(jī)效員和績(jī)效內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)重點(diǎn)是績(jī)效管理實(shí)務(wù)和典型案例，發(fā)揮其中堅(jiān)力量的作用。建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，形成良好氛圍。加強(qiáng)企業(yè)文化與績(jī)效管理的一體化建設(shè)，使二者進(jìn)一步整合，形成有績(jī)效特點(diǎn)的文化特質(zhì)。一方面，讓企業(yè)文化從執(zhí)行的層面上實(shí)現(xiàn)更深層次向員工思想滲透，把企業(yè)文化的核心理念與行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為績(jī)效管理的一部分，通過績(jī)效管理體系的運(yùn)行，建立以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化；另一方面，通過以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化的傳播和落地，在公司上下形成良好的績(jī)效氛圍。科學(xué)設(shè)立績(jī)效目標(biāo)，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略。績(jī)效目標(biāo)的設(shè)立必須源于企業(yè)戰(zhàn)略的層層分解，確保企業(yè)戰(zhàn)略的有效落實(shí)。部門負(fù)責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績(jī)效目標(biāo)時(shí)，要根據(jù)公司的年度經(jīng)營目標(biāo)，圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，制訂部門計(jì)劃。然后，根據(jù)員工的崗位職責(zé)，將部門計(jì)劃分解到具體責(zé)任人。只有這樣自上而下地傳遞績(jī)效壓力以及分解工作任務(wù)，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)才能真正落實(shí)。

2、模式創(chuàng)新策略

實(shí)施激勵(lì)與約束并重的全員績(jī)效管理模式。在“定員、定編、定崗”的基礎(chǔ)上，編制清晰的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，梳理核心業(yè)務(wù)流程，形成企業(yè)、部門、崗位三級(jí)關(guān)鍵指標(biāo)庫體系，使績(jī)效管理成為落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略、提高組織績(jī)效、強(qiáng)化崗位責(zé)任的戰(zhàn)略性管理工具。拓展績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的廣度和深度，促進(jìn)績(jī)效管理與薪酬分配、員工配置、能力評(píng)價(jià)、人才選拔、教育培訓(xùn)等人力資源模塊的有機(jī)結(jié)合。打造“五環(huán)節(jié)、六體系”的戰(zhàn)略績(jī)效管理模式。建立戰(zhàn)略績(jī)效管理模式，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，把握“績(jī)效計(jì)劃與合約、績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)、績(jī)效考核與評(píng)價(jià)、績(jī)效溝通與反饋、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用”五個(gè)環(huán)節(jié)，貫通戰(zhàn)略績(jī)效管理；著力建設(shè)“制度體系、組織體系、績(jī)效指標(biāo)體系、考核評(píng)價(jià)體系、過程監(jiān)控體系、結(jié)果運(yùn)用體系”六個(gè)體系，推進(jìn)戰(zhàn)略績(jī)效管理落地。“五個(gè)環(huán)節(jié)管理”與“六個(gè)體系建設(shè)”緊密結(jié)合，使戰(zhàn)略績(jī)效管理模式變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，確保戰(zhàn)略績(jī)效管理落到實(shí)處。探索與公司業(yè)務(wù)深度融合的精益績(jī)效管理模式。以“五位一體”（崗位、流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度、績(jī)效）協(xié)同機(jī)制建設(shè)為契機(jī)，探索與業(yè)務(wù)深度融合的精益績(jī)效管理模式。融合優(yōu)化公司全景級(jí)、區(qū)域級(jí)、流程級(jí)、環(huán)節(jié)級(jí)，監(jiān)測(cè)類、考核類、對(duì)標(biāo)類“四級(jí)三類”指標(biāo)體系，構(gòu)建基于業(yè)務(wù)流程的公司運(yùn)營管控一體化指標(biāo)池，確保指標(biāo)與流程、崗位的緊密結(jié)合和無縫銜接，實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)精益化管理，鞏固“三集五大”建設(shè)成果。

3、流程創(chuàng)新策略

明確不同部門、不同層次人員在績(jī)效管理中的角色定位?？?jī)效管理需要各層級(jí)人員共同參與，人力資源部門的主要職責(zé)是組織和管理，是績(jī)效管理的設(shè)計(jì)者和維護(hù)者，是績(jī)效經(jīng)理人和員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)顧問；而具體的指標(biāo)設(shè)計(jì)、目標(biāo)制訂、評(píng)價(jià)考核、結(jié)果運(yùn)用等工作則應(yīng)由各級(jí)績(jī)效經(jīng)理人和員工來完成，績(jī)效經(jīng)理人是績(jī)效管理的主體，一般員工是實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的具體執(zhí)行者。只有明確了不同部門、不同層次人員在績(jī)效管理中的角色定位，公司績(jī)效管理流程才能正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。構(gòu)建“三全四化”績(jī)效管理智能平臺(tái)。公司已自主研發(fā)“全員覆蓋、全過程監(jiān)控、全業(yè)務(wù)融合和指標(biāo)體系集成化、績(jī)效合約模板化、考核流程標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)果分析科學(xué)化”的績(jī)效管理智能平臺(tái)，建立公司統(tǒng)一績(jī)效指標(biāo)庫，確保電子化績(jī)效合約的規(guī)范性和可操作性，通過包含“計(jì)劃與合約、監(jiān)控與輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、溝通與改善”的全流程業(yè)務(wù)構(gòu)建，達(dá)到流程的規(guī)范統(tǒng)一。智能平臺(tái)已上線運(yùn)行1年，目前正在控股縣級(jí)供電企業(yè)推廣。

4、方法創(chuàng)新策略

篇10

當(dāng)下，各行各業(yè)都在講求創(chuàng)新，可以說，創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的必要因素，是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)水平提高的動(dòng)力源泉。我們應(yīng)當(dāng)在理論創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，發(fā)展文化、科技等各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新。在不斷地實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，開展創(chuàng)新工作，從這方面來講，創(chuàng)新是每個(gè)企業(yè)的靈魂。

一、企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新的重要性

時(shí)至今日，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，已經(jīng)不能單單從責(zé)任明確、科學(xué)管理等層面入手，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)在企業(yè)文化建設(shè)層面發(fā)展和完善企業(yè)制度，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境里，建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要保障，更是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑?，F(xiàn)如今，一些企業(yè)受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，在企業(yè)文化建設(shè)問題的認(rèn)識(shí)上仍舊存在一些偏差，總的來說，我國的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展并不均衡，人們還沒有充分地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要程度，特別是在中小型企業(yè)中，此類現(xiàn)象尤為突出，他們片面地認(rèn)為：企業(yè)文化就是簡(jiǎn)單的職工培訓(xùn)、多做標(biāo)語、口號(hào)或是綠化、美化等表面形象，企業(yè)的發(fā)展與文化建設(shè)并不存在重大聯(lián)系。其實(shí)，這種想法是大錯(cuò)特錯(cuò)的，企業(yè)要想保持持久的生命力，離不開企業(yè)文化建設(shè)，我們應(yīng)當(dāng)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待這項(xiàng)工作，使企業(yè)文化建設(shè)朝著長(zhǎng)期、系統(tǒng)的方向發(fā)展?，F(xiàn)代企業(yè)思想認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值在于，它可以使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)一心，塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化凝聚力，從而加強(qiáng)企業(yè)的文化競(jìng)爭(zhēng)力，它是企業(yè)發(fā)展的必由之路，具有鮮明的時(shí)代特征，因此，深刻理解企業(yè)文化內(nèi)涵具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、企業(yè)文化的的創(chuàng)新

所謂企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)上指的是企業(yè)在組織、技術(shù)以及管理方面的創(chuàng)新，它是各向文明發(fā)展的前提條件。實(shí)施有效的企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新，可以大幅度優(yōu)化企業(yè)員工的思想道德品質(zhì)，塑造良好的品牌形象，最終促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。國內(nèi)外的實(shí)踐告訴我們，企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新是提升效益的有效途徑，更是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的不竭動(dòng)力。

而在開展創(chuàng)新實(shí)踐的過程中，企業(yè)首先要對(duì)自身的實(shí)際情況進(jìn)行考量，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，建立健全創(chuàng)新管理體系，并以此作為該項(xiàng)工作的理論基礎(chǔ)。在企業(yè)文化創(chuàng)新工作的初始階段，信息資源相對(duì)匱乏，這就要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極搜尋一些信息，為企業(yè)文化創(chuàng)新工作提供幫助，待信息搜集完成以后，需要從中篩選出一些有用的信息，并對(duì)其進(jìn)行整理。與其他創(chuàng)新一樣，在開展企業(yè)文化創(chuàng)新工作時(shí)，信息的種類必定會(huì)越來越多，我們則必須從中尋求適合本行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的信息，找到切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，不斷對(duì)信息庫進(jìn)行完善，為企業(yè)文化創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。然而，任何一項(xiàng)創(chuàng)新工作都是從設(shè)想著手的，這需要我們摒棄一些舊的思想和理念，拓展思維，創(chuàng)設(shè)出全新構(gòu)思，從而使創(chuàng)新的結(jié)構(gòu)與人們的實(shí)際需求相互融合，并要保證其具有非常強(qiáng)的可行性和可操作性。同時(shí)，我們必須深刻地認(rèn)識(shí)到，一切創(chuàng)新都是存在一定風(fēng)險(xiǎn)的，這就要求我們?cè)陂_展創(chuàng)新工作之前，對(duì)其進(jìn)行有效地判斷和科學(xué)地預(yù)測(cè)， 從而確定實(shí)施此項(xiàng)工作的必要性，并預(yù)測(cè)其是否能夠達(dá)到預(yù)期效果。我們要將創(chuàng)新的設(shè)想轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)，做到全面落實(shí)，在企業(yè)文化創(chuàng)新工作開展之前，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)、周密的實(shí)施方案，并對(duì)工作進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)不僅僅要在管理上下功夫，更要對(duì)創(chuàng)新工作的整體方向進(jìn)行掌控，相關(guān)人員需要將創(chuàng)新性建議向企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，而領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)根據(jù)匯報(bào)的內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況以及行業(yè)特點(diǎn)，做出可行性分析，最終確定方案如何實(shí)施。在實(shí)施方案的過程中，企業(yè)可以嘗試在較小的范圍內(nèi)試行、檢驗(yàn)，待經(jīng)驗(yàn)成熟后再進(jìn)行推廣。檢查方案工作應(yīng)當(dāng)逐級(jí)進(jìn)行，按照規(guī)定的操作流程，對(duì)方案的優(yōu)勢(shì)和弊端進(jìn)行總結(jié)，為開展下一步工作奠定基礎(chǔ)。當(dāng)該項(xiàng)工作完成以后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要參照相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)方案的效果進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，預(yù)測(cè)方案能否達(dá)到預(yù)期效果，針對(duì)方案中存在的問題，提出有效的解決辦法。

總之，在企業(yè)文化建設(shè)工作中，我們應(yīng)當(dāng)具備良好的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)，創(chuàng)設(shè)出有利環(huán)境，激發(fā)靈感，制定出可行性和創(chuàng)新性共存的方案，并確保方案能夠順利實(shí)施，并且達(dá)到預(yù)期效果。