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論文內(nèi)容摘要：按照陜西省“十一五”規(guī)劃中服務業(yè)的相關指標，探究了2010年陜西省服務業(yè)內(nèi)部結構調(diào)整的目標。結果顯示，交通運輸、倉儲及郵電通信業(yè)和金融業(yè)產(chǎn)值占服務業(yè)產(chǎn)值的比重擬下降，批發(fā)和零售貿(mào)易、餐飲業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)占服務業(yè)產(chǎn)值的比重擬上升。本文在分析服務業(yè)內(nèi)部結構影響因素的基礎上，建立了各服務行業(yè)產(chǎn)值比重的回歸模型。

本文在分析影響服務業(yè)內(nèi)部結構主要因素的基礎上，以陜西省為例，根據(jù)其“十一五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，預測2010年陜西省服務業(yè)的內(nèi)部結構情況，并據(jù)此對未來陜西省服務業(yè)內(nèi)部結構的調(diào)整提出合理化建議。服務業(yè)的發(fā)展受經(jīng)濟、政策等諸多因素的影響。隨著各種影響因素的變動，服務業(yè)內(nèi)部結構也隨之呈一定趨勢變動。

影響服務業(yè)內(nèi)部結構的主要因素

（一）居民收入水平

收入水平的變動是引起需求結構變動的最主要因素之一。由于服務消費品的需求收入彈性比實物消費品的需求收入彈性大，而且不同的服務消費品的需求收入彈性也不同，因此服務內(nèi)部結構會隨著居民收入水平的變動而變動（李勇堅，2004；羅吉，2008；李慧娟，2003）。

（二）城市化水平

城市是服務業(yè)發(fā)展的基地，它集中了服務業(yè)的大部分勞動力，提供了大部分服務業(yè)的產(chǎn)值。同時，城市具有組織城鄉(xiāng)商品交流、向外輻射流通服務的功能，是市場和商業(yè)相對發(fā)達的地區(qū)，也是生產(chǎn)和生活服務的主要對象。因而，城市化水平高、城市人口密集，有利于生產(chǎn)和消費同時進行的服務業(yè)的發(fā)展（羅吉，2008；李慧娟，2003；陳凱，2006）。

（三）工業(yè)化程度

隨著工業(yè)的專業(yè)化程度的提高和生產(chǎn)關聯(lián)復雜程度的提高，部門結構更加細化，促進了分工和專業(yè)化水平的提高。一方面，工業(yè)的快速發(fā)展使物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富，既提高了社會生產(chǎn)的專業(yè)化，也提高了人們的物質(zhì)生活水平；另一方面，工業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高，使大量的勞動者從生產(chǎn)領域分離出去，從而為服務業(yè)的發(fā)展提供了豐富的勞動力資源（羅吉，2008；任振東，2007）。

（四）人口密度

服務需求來自于人口。人口密度高，其服務需求積聚在有限的區(qū)域內(nèi)，就容易達到服務業(yè)和內(nèi)部各行業(yè)發(fā)展的起點規(guī)模。根據(jù)規(guī)模經(jīng)濟原理，只有具備相當規(guī)模的服務需求，新的服務種類才會產(chǎn)生。否則，服務需求的數(shù)量和種類過少，也就不利于產(chǎn)生新的服務種類。同時，在人口密度大、數(shù)量多的基礎上，由于競爭和技術進步的原因，原有的服務行業(yè)會逐漸裂變成分工更細的服務行業(yè)，這樣也會影響服務業(yè)的內(nèi)部結構（任振東，2007；李江帆，1994）。

（五）服務業(yè)開放水平

現(xiàn)代商品經(jīng)濟的發(fā)展中，經(jīng)濟區(qū)域是開放的。各地區(qū)由于資源、優(yōu)勢等差異而導致各服務行業(yè)的發(fā)展有了差異。如果一個地區(qū)的服務凈輸出比較大，區(qū)域外的服務需求多，可能導致服務的種類增多，從而對區(qū)域內(nèi)的服務供給產(chǎn)生影響（陳凱，2006；任振東，2007）。

（六）基礎設施的改善

隨著固定資產(chǎn)投資的增加，包括公路、鐵路、港口、碼頭以及科教文衛(wèi)等社會事業(yè)領域基礎設施的改善，有些直接可以轉(zhuǎn)化為第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出，有些為更多服務行業(yè)的發(fā)展提供了基礎條件，從而影響各服務行業(yè)的發(fā)展（羅吉，2008；任振東，2007）。

（七）市場化程度

提高市場化程度很重要的一環(huán)是消除壟斷。目前我國經(jīng)濟中對服務行業(yè)存在著較多進入管制和壟斷問題，如保險、電訊、教育、文化等。其中不少服務行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量差、品種少、價格高，制約了消費的同時也抑制了其自身的發(fā)展。市場化程度提高，則能夠通過市場的競爭提高服務質(zhì)量，降低服務價格，從而促進服務行業(yè)的發(fā)展（羅吉，2008；陳凱，2006；任振東，2007）。

（八）經(jīng)濟政策

經(jīng)濟政策是服務業(yè)內(nèi)部結構變動的外在動因，經(jīng)濟政策往往確定主導產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)、夕陽產(chǎn)業(yè)。對于主導產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，國家會投以大量的人力物力以支持該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。相反，對于夕陽產(chǎn)業(yè)，投入便會相應減少。因此，不同的產(chǎn)業(yè)政策對產(chǎn)業(yè)結構有很大的影響（李慧娟，2003）。

回歸模型的建立

本文借鑒錢納里和塞爾奎的方法（李勇堅，2004；羅吉，2008；陳凱，2006；李江帆，1994），基于上述對影響服務業(yè)內(nèi)部結構的主要因素的分析，從陜西省的實際情況出發(fā)，結合數(shù)據(jù)的代表性和可取性，選擇建模指標如下：

X1：人均國內(nèi)生產(chǎn)總值。為了提高模型的準確度，在模型中本文采用人均國內(nèi)生產(chǎn)總值的對數(shù)值來代替，即Ln（X1）；X2：城市化率，為地區(qū)市鎮(zhèn)人口與總人口之比；X3：工業(yè)化率，為工業(yè)產(chǎn)值與生產(chǎn)總值之比；X4：人口密度，為人口數(shù)量與地區(qū)面積之比。為了提高模型的準確度，在模型中本文采用人口密度的對數(shù)值來代替，即Ln（X4）；X5：服務業(yè)開放水平。由于服務進出口的衡量較難，而商品進出口的同時，也是運輸、信息、科技等服務的對外進出口，所以本文采用外貿(mào)進出口總額與GDP之比代替；X6：固定資產(chǎn)投資額占GDP比重；X7：政府支出占GDP比重。

本文利用所選指標建立多元回歸模型：

Yn=α+β1ln（X1）+β2X2+β3X3+β4ln（X4）+β5X5+β6X6+β7X7+μ

其中，Yn代表各服務行業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重，X1為人均GDP（元/人），X2為城市化率（%），X3為工業(yè)化率（%），X4為人口密度（萬人/平方公里），X5為外貿(mào)出口總額占GDP的比重（%），X6為固定資產(chǎn)投資額占GDP比重（%），X7為政府支出占GDP比重（%）。

本文借助SPSS17.0對服務業(yè)各行業(yè)進行多元回歸分析。得到交通運輸、倉儲及郵電通信業(yè)（Y1）、批發(fā)和零售貿(mào)易、餐飲業(yè)（Y2）、金融業(yè)（Y3）、房地產(chǎn)業(yè)（Y4）的最終的回歸方程分別為：

Y1=35.12-7.458ln（X1）-1.753X5+0.213X7（1）

Y2=-9.369+7.891ln（X1）-0.200X3-0.073X6（2）

Y3=-9.369+7.891ln（X1）-0.200X3-0.073X6（3）

Y4=-2.771ln（X1）+3.1131ln（X4）+0.328X7（4）

以Y1為例，其實際值與回歸預測值如圖1所示。同理可得，Y2、Y3、Y4的實際值及其回歸預測值。

陜西省服務業(yè)內(nèi)部結構調(diào)整目標探究

根據(jù)《陜西省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》，2010年陜西省相關指標如表1所示。

根據(jù)表1中各項指標值以及各服務行業(yè)的回歸模型，2010年陜西省各服務行業(yè)產(chǎn)值占服務業(yè)產(chǎn)值的比重（Y*n）如表2所示。

參考文獻：

1.李勇堅.中國服務業(yè)內(nèi)部各個行業(yè)發(fā)展的影響因素分析.財貿(mào)經(jīng)濟[J]，2004(4)

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（一）國外研究Makun（1997）立足于生產(chǎn)服務業(yè)的增長，從競爭策略的角度分析了生產(chǎn)外部化問題。其主要思想是，面對不確定性，企業(yè)會通過外購或者分包方式分散風險、將資源集中在最有競爭優(yōu)勢的環(huán)節(jié)，從而增強企業(yè)的抗風險能力，提高企業(yè)核心競爭力。FalkandKoebel（2002）認為，影響生產(chǎn)服務業(yè)增長的幾大要素有：①服務和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型；②產(chǎn)品周期的削短；③短期的顧客貨物的生產(chǎn)正在取代大批量生產(chǎn)經(jīng)營方式。Juleff（1996）強調(diào)了生產(chǎn)服務業(yè)對于專業(yè)化生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和控制功能，貿(mào)易則有助于市場擴張，進一步刺激了生產(chǎn)服務業(yè)的成長。GuerrieriandMeliciani（2005）從服務業(yè)與制造業(yè)的關系角度上強調(diào)，許多服務業(yè)部門的發(fā)展必須依靠制造業(yè)的發(fā)展，因為制造業(yè)是服務業(yè)產(chǎn)出的重要需求部門，沒有制造業(yè)，社會就幾乎沒有對這些服務的需求。Park(1994)從分工角度將生產(chǎn)服務業(yè)的功能同分工和貿(mào)易的作用結合起來，探討了生產(chǎn)服務業(yè)促進競爭力提升以及經(jīng)濟增長的機理。Marrewijk(1997)在前人研究成果的基礎上利用資源稟賦優(yōu)勢比較理論以及Markusen的模型有機地結合起來，考察了生產(chǎn)服務業(yè)、規(guī)模經(jīng)濟以及要素市場之間的一般均衡關系，重點分析了生產(chǎn)服務業(yè)的分工機制。20世紀90年代以來，部分學者開始運用投入產(chǎn)出法測度生產(chǎn)服務業(yè)的前后聯(lián)系，以便更好理解生產(chǎn)服務業(yè)在推動國家和地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。

（二）國內(nèi)研究隨著我國實行改革開放政策以來及經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國學者對生產(chǎn)服務業(yè)的研究也不斷深入。顧乃華(2005)基于分工視角、高傳勝等(2005)從降低區(qū)域交易成本的視角研究了生產(chǎn)服務業(yè)與制造業(yè)互動在不同地區(qū)不同表現(xiàn)的原因。徐學軍等(2007)運用交易成本理論和共生理論，對制造業(yè)與生產(chǎn)服務業(yè)的共生模式進行了探索性研究。劉靚君（2008）具體分析了生產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展的水平，利用1997-2006年全國31個省（市）的面板數(shù)據(jù)，測算了生產(chǎn)服務業(yè)對我國經(jīng)濟增長的彈性系數(shù)，結果表明生產(chǎn)服務業(yè)對我國經(jīng)濟增長有重要作用。周鵬余珊萍等（2010）從生產(chǎn)服務業(yè)與現(xiàn)代經(jīng)濟增長關系來分析生產(chǎn)是產(chǎn)品價值增值的主要源泉。豐志勇、何駿（2011）在對我國生產(chǎn)服務業(yè)迅速崛起的動因和發(fā)展空間分析的基礎上，對我國生產(chǎn)服務業(yè)的三種發(fā)展模式進行了研究。

二、文獻評價及啟示

無論是國外的學者還是國內(nèi)學者，對生產(chǎn)服務業(yè)的研究更偏重于對整個經(jīng)濟發(fā)展的影響，探究生產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律，缺乏結合本地特定經(jīng)濟情況的相關研究。基于收集的文獻來看，學者們偏重于研究現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，而忽視研究現(xiàn)代服務業(yè)中的生產(chǎn)服務業(yè)。而事實上生產(chǎn)服務業(yè)作為現(xiàn)代業(yè)的重要組成部分，對經(jīng)濟增長的貢獻非常巨大。從理論上看，對生產(chǎn)服務業(yè)進行深入、系統(tǒng)的研究，在一定程度上能夠細化區(qū)域內(nèi)部服務業(yè)發(fā)展的特點，充實理論界對生產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展的研究，進一步豐富生產(chǎn)領域的理論研究。從生產(chǎn)服務業(yè)對新型工業(yè)發(fā)展的機理機制出發(fā)，分析中原經(jīng)濟區(qū)生產(chǎn)服務業(yè)供給和需求能力，將規(guī)范分析與定性分析相結合，同時運用生產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展研究的相關理論，滿足新型工業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎上，研究生產(chǎn)服務業(yè)對新型工業(yè)發(fā)展的影響，有利于生產(chǎn)服務業(yè)理論地域特色的形成，同時也有利于生產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展研究的擴展。

三、中原經(jīng)濟區(qū)新型工業(yè)與生產(chǎn)服務業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的路徑

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由于服務的不可儲存性、異質(zhì)性及生產(chǎn)與消費的同時性，與制造業(yè)明顯不同，服務業(yè)進入國際市場不能采取線性的方式逐步推進，而需要通過對外直接投資方式進行。[1]早期關于服務業(yè)國際化動因的研究也主要集中于服務業(yè)對外直接投資上。如Dunning（1989）將基于制造業(yè)的“國際生產(chǎn)折衷論”應用于服務業(yè)對外直接投資，認為服務業(yè)對外直接投資也需要具備所有權優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢及區(qū)位優(yōu)勢，并且只有同時擁有上述三大優(yōu)勢時，才能進行有利的對外直接投資。[2](5-39)之后，很多學者從更多角度對國際化動因進行了分析。Lovelock和Yip（1996）從市場驅(qū)動、競爭驅(qū)動、技術驅(qū)動、成本驅(qū)動、政府驅(qū)動五個方面分析了服務業(yè)國際化的動因。[3](64-86)李慧中（2004）認為，Dunning的“國際生產(chǎn)折衷論”對服務業(yè)的適用性是不突出的，服務業(yè)對外直接投資是產(chǎn)品差異條件下追逐規(guī)模報酬的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易導致的結果。[4]鄭吉昌（2004）則將服務業(yè)國際化動因概括為生產(chǎn)性和消費的拉動、供給的推動（專長、勞動力）、服務業(yè)的競爭、進入壁壘降低（標準成本化、全球范圍優(yōu)勢）和服務貿(mào)易自由化、贏得信賴以及全球?qū)W習。[5]魏江等（2004）認為，KIBS國際化是需求拉動及供給推動共同作用的結果，需求方面是企業(yè)為了更好地適應全球化及競爭的需要，將非核心業(yè)務外包給其它更擅長的企業(yè)，實現(xiàn)價值鏈的分工，使KIBS企業(yè)有了進一步生存的空間；供給方面是企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟及范圍經(jīng)濟而主動向國外擴張。[6]

以上學者盡管從不同角度對服務業(yè)及KIBS國際化動因做出了解釋，也注意到服務業(yè)與KIBS、與制造業(yè)的差別，但是，這些學者更多地是從產(chǎn)業(yè)角度來進行分析，注重的是服務的特征。KIBS不僅僅在于具有服務性的特征，還具有創(chuàng)新性特征，這也是KIBS最重要的特征之一。而現(xiàn)有的研究忽視了KIBS具有創(chuàng)新功能的特征，忽視了KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中所起到的重要作用。本文根據(jù)KIBS的特點，在借鑒以往學者研究成果的基礎上，從另外一個角度——創(chuàng)新系統(tǒng)的視角對KIBS國際化動因進行分析，以期獲得更為圓滿的解釋。

二、KIBS創(chuàng)新特性及在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用及功能

在知識經(jīng)濟下，知識是最重要的生產(chǎn)要素之一，并逐漸取代了土地、資本、勞動力這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。在創(chuàng)新系統(tǒng)中，知識流動及各主體之間的相互作用是創(chuàng)新過程的關鍵所在。KIBS具有知識生產(chǎn)和知識擴散的功能，在創(chuàng)新系統(tǒng)中扮演著重要的角色，而非一般的生產(chǎn)和消費部門。

（一）KIBS創(chuàng)新特征

KIBS創(chuàng)新是指發(fā)生在知識密集型服務業(yè)中的創(chuàng)新行為及活動，是KIBS與客戶利用各自的知識及技能，為完成一項以知識為基礎的創(chuàng)新任務而做出的一系列合作行為。知識密集型服務創(chuàng)新具有顯著的高客戶相關性，即KIBS與客戶之間是一種“共生”關系，創(chuàng)新服務質(zhì)量的高低依賴于KIBS與客戶的交互作用。在創(chuàng)新中，客戶與KIBS之間的知識流動是雙向的：KIBS為客戶提供專業(yè)的服務，在交互中傳播現(xiàn)有的知識，同時通過客戶反饋也加強了KIBS本身的知識基礎，擴大了KIBS的知識存量，并可能引起新的交互作用。Strambach（2001）建立一個模型（見上圖），將KIBS知識過程分為明晰知識和緘默知識的獲取、知識的重新整合、知識向客戶企業(yè)的轉(zhuǎn)移與擴散三個階段，說明了KIBS與客戶間的這種知識流動及交互作用。[7](53-68)

（二）KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中的角色

KIBS創(chuàng)新具有高客戶相關性，這不僅僅促使其本身必須具備高的創(chuàng)新性，以滿足客戶的需要，也使其有可能將創(chuàng)新性知識傳遞、擴散給客戶，即KIBS不僅僅具有知識生產(chǎn)的功能，也具有知識擴散的功能。具體而言，KIBS在創(chuàng)新過程中主要有三個角色：創(chuàng)新推動者（Facilitator）、創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（Carrier）及創(chuàng)新來源（Source）。[8]

1.創(chuàng)新來源（提供者）。KIBS在進行創(chuàng)新時是創(chuàng)新主角，KIBS為制造業(yè)或其他服務行業(yè)提供服務或知識，提供創(chuàng)新概念及思想，并與客戶企業(yè)緊密聯(lián)系共同完成創(chuàng)新。Hertog（2000）認為，KIBS作為知識及創(chuàng)新的合作生產(chǎn)者，是一種私人知識庫，即所謂的“第二知識庫（theSecondKnowledgeInfrastructure）”或“新知識庫”①。[9](491-528)如廣告商為客戶開發(fā)并組織實施一個新的廣告策略。2.創(chuàng)新推動者（合作者）。KIBS企業(yè)為客戶的創(chuàng)新提供支持服務，但創(chuàng)新本身不是來自KIBS，也不是由它從別的企業(yè)擴散到客戶企業(yè)。如管理咨詢公司協(xié)助客戶開發(fā)一種新的服務分銷渠道或引入一種新的會計制度，在這里，KIBS為客戶傳遞它們需要的知識或服務來支持創(chuàng)新。3.創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（購買者）。KIBS企業(yè)將現(xiàn)有的創(chuàng)新從一個企業(yè)或者一個行業(yè)傳播到另外一個行業(yè)或客戶企業(yè)，創(chuàng)新本身不是從KIBS產(chǎn)生的，KIBS只是一種中介。此時，KIBS也扮演著購買者角色，即KIBS從制造業(yè)或者其他服務行業(yè)購買知識、設備及資本品，但KIBS在購買后還承擔一個重任，即將該產(chǎn)品客戶化，適應客戶的需求。如KIBS企業(yè)為客戶引進及實施一個先進的、創(chuàng)新性的ERP軟件，并將該軟件客戶化。

可見，KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中發(fā)揮作用的關鍵在于它的知識生產(chǎn)和知識擴散的功能，是創(chuàng)新系統(tǒng)的節(jié)點及橋梁，是創(chuàng)新系統(tǒng)中不可缺少的重要組成部分。KIBS在創(chuàng)新過程中扮演多種角色，發(fā)揮不同的作用，KIBS本身作為一個創(chuàng)新主體，在不斷進行內(nèi)部創(chuàng)新的同時，也為創(chuàng)新系統(tǒng)中的其它主體提供了創(chuàng)新的平臺，對創(chuàng)新起到催化作用。

三、國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化擴展——KIBS國際化的動因

在全球經(jīng)濟一體化下，國家創(chuàng)新系統(tǒng)是一個開放式的、國際化的系統(tǒng)，國家創(chuàng)新績效取決于該國利用全球創(chuàng)新網(wǎng)絡及全球創(chuàng)新資源進行創(chuàng)新的能力，國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化已成為促進創(chuàng)新能力提高的一個重要因素（Toivonen,2005）。[10]另外，對于發(fā)展中國家來說，由于自身創(chuàng)新系統(tǒng)的不完善及創(chuàng)新資源的缺乏，通過國際化獲取創(chuàng)新資源，提高本國創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力就成為一個必然選擇及必要的途徑。國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化發(fā)展，增強了作為創(chuàng)新系統(tǒng)重要組成部分的KIBS國際化發(fā)展的動力及壓力，主要體現(xiàn)為實現(xiàn)如下四個效應的需要：（一）國家創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的國際擴張效應

Coase（1937）認為，企業(yè)的擴張與收縮在于交易成本的節(jié)約。[11](386-405)創(chuàng)新系統(tǒng)也存在由于交易成本節(jié)約而導致的邊界擴張與收縮。創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的擴張表現(xiàn)為創(chuàng)新組織規(guī)模的擴大和創(chuàng)新行為的融合與協(xié)調(diào)兩個方面，前者是單一組織形式下的規(guī)模擴張，后者是對創(chuàng)新系統(tǒng)的改造。[12]創(chuàng)新系統(tǒng)革新的動力來源于知識在系統(tǒng)內(nèi)流動的機制。信息通訊科技的發(fā)展及經(jīng)濟全球化，使各國創(chuàng)新活動之間的互動與依賴日益加深，為了獲取更多、質(zhì)量更高的創(chuàng)新資源，國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體主動向外擴張，實現(xiàn)國際化發(fā)展。KIBS國際化一方面是實現(xiàn)本身規(guī)模經(jīng)濟的需要，另外一方面降低了知識在創(chuàng)新網(wǎng)絡接點傳播的交易成本，使報酬遞增得以實現(xiàn)，并促進其他創(chuàng)新主體實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟。同時，KIBS作為知識擴散的橋梁及中介，它的國際化有利于改造跨國創(chuàng)新組織結構，建立靈活的組織創(chuàng)新網(wǎng)絡，有效降低創(chuàng)新主體在國際化進程中由于規(guī)模擴大而帶來網(wǎng)絡接點之間連結不穩(wěn)定的風險（規(guī)模擴大與風險加大之間存在“兩難”問題），實現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)質(zhì)的擴張。（二）知識的放大效應及國際擴散效應

知識系統(tǒng)要么是網(wǎng)絡結構，要么是層級結構，而無論哪種結構，KIBS都起到非常重要的作用。在網(wǎng)絡結構中，KIBS加強了不同網(wǎng)絡接點之間的知識流動。在層級結構中，KIBS有利于知識沿著層級進行流動，如典型的專業(yè)會計服務就屬于這類。而創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力的差異在于知識創(chuàng)造和擴散通過不同的中介和組織交互作用來進行。[13]隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢加快，各國國內(nèi)市場日益與國際大市場融為一體，產(chǎn)業(yè)全球化以及企業(yè)生產(chǎn)、研究活動的國際化，使國際間的知識流動愈加強烈。由于KIBS具有知識生產(chǎn)性和擴散性并重的特征，KIBS在國際化發(fā)展中不斷吸取國外知識，并通過對知識的整合、加工，不斷進行知識創(chuàng)新，放大知識存量，提高了知識流動的質(zhì)量，促進知識在創(chuàng)新主體之間的國際流動，在不同類別的知識網(wǎng)絡中傳遞，加強了國家創(chuàng)新系統(tǒng)知識生產(chǎn)子系統(tǒng)及知識擴散子系統(tǒng)功能，通過不同創(chuàng)新主體之間的有效聯(lián)結來提高學習和創(chuàng)造能力，使國家創(chuàng)新系統(tǒng)立足于國際創(chuàng)新前沿，利用國際創(chuàng)新系統(tǒng)的優(yōu)勢，迅速提高創(chuàng)新能力。

（三）制造業(yè)、服務業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)的國際互動效應

KIBS所具有知識生產(chǎn)及知識擴散功能，使傳統(tǒng)的創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)生了變化，服務業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)與制造業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)出現(xiàn)融合的現(xiàn)象，制造業(yè)與服務業(yè)的創(chuàng)新活動互相表現(xiàn)對方的特征。它們之間存在信息、知識及人才等要素的流動，并通過這些流動使兩者產(chǎn)生極強的互動作用，互相為對方的發(fā)展提供支持。制造業(yè)生產(chǎn)的國際化產(chǎn)生了對金融、會計和法律等服務的需求，為了滿足國內(nèi)制造業(yè)國際化的需要，KIBS企業(yè)跟隨進入東道國提供服務。隨著服務水平的提高及在國外提供服務經(jīng)驗的不斷豐富，KIBS企業(yè)有能力主動在國外尋找發(fā)展的機會，實現(xiàn)從跟隨戰(zhàn)略到主動尋求新市場的國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?？鐕圃鞓I(yè)規(guī)模經(jīng)濟的來源很大程度上來源于服務的能力而不是制造產(chǎn)品的能力，[14](45-56)在制造業(yè)國際化程度較高情況下，KIBS國際化是提高制造業(yè)國際競爭力的現(xiàn)實需要。

（四）國家創(chuàng)新網(wǎng)絡的國際綜合協(xié)同效應

創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)新效率的提高，不僅取決于各創(chuàng)新主體本身的高效運轉(zhuǎn)，更取決于各創(chuàng)新主體間相互聯(lián)系和合作形成的網(wǎng)絡協(xié)同。在強調(diào)知識流動的創(chuàng)新系統(tǒng)架構中，創(chuàng)新主體間的互動關系愈趨復雜。創(chuàng)新主體之間存在正、負向反饋及增強、抑制作用，有著顯著的非線性關系。要提高創(chuàng)新系統(tǒng)效率，不僅要提高內(nèi)部效率，即各子系統(tǒng)（如研究機構、高等院校、企業(yè)等）內(nèi)部管理過程的效率；更要提高外部效率，即各子系統(tǒng)之間（包括區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)、國家創(chuàng)新系統(tǒng)與國際創(chuàng)新系統(tǒng)的聯(lián)系）合作與交流的效率。KIBS作為連接國際、國內(nèi)及區(qū)域三個不同層次的知識系統(tǒng)的重要橋梁，只有與國際接軌，保證知識在各個層次的創(chuàng)新系統(tǒng)、各個創(chuàng)新主體及創(chuàng)新主體各要素之間的橫向與縱向流動，產(chǎn)生互動和作用，形成創(chuàng)新網(wǎng)絡的國際協(xié)同，使國家創(chuàng)新系統(tǒng)在國際環(huán)境下有效地運行，降低創(chuàng)新風險，減少創(chuàng)新成本，提高創(chuàng)新效率。

篇4

內(nèi)容摘要：我國是國際貿(mào)易大國，在國際貿(mào)易中賒銷是主流的貿(mào)易方式，而在賒銷結算方式中，企業(yè)面臨著控制應收賬款風險，加快資金運轉(zhuǎn)的難題。2008年金融危機爆發(fā)以來，全球欠款指數(shù)不斷攀升，我國的出口企業(yè)面臨著更為嚴峻的國際市場環(huán)境。國際保理業(yè)務以其有效保障賒銷貿(mào)易暢通，促進企業(yè)資金高效運轉(zhuǎn)而吸引企業(yè)的眼球。目前國內(nèi)商業(yè)銀行普遍采用小規(guī)模的保理業(yè)務團隊來提供保理服務，這種單一的服務模式已不能滿足企業(yè)需求。借鑒歐美發(fā)達國家經(jīng)驗，成立專業(yè)的保理公司不僅可以為企業(yè)提供多樣化的國際保理服務，同時也是我國建立多層次的金融服務體系的一個有益嘗試。

關鍵詞：商業(yè)銀行國際貿(mào)易賒銷保理業(yè)務

保理業(yè)務是保理商在國際和國內(nèi)貿(mào)易中對買賣雙方提供的一項貿(mào)易服務綜合性產(chǎn)品，在國外也被稱為應收賬款買斷、應收賬款承購、保付等，通常是指在以賒銷或承兌交單(D／A)為貿(mào)易條件的情況下，由保理商向賣方提供的包括貿(mào)易融資、銷售分戶賬管理、應收賬款催收、信用風險控制與壞賬擔保等項目的綜合性金融服務。保理業(yè)務在歐美等發(fā)達國家經(jīng)過多年的發(fā)展，已形成了較為完備的保理服務體系：完備的法律基礎，相當數(shù)量的客戶群體、多層次保理服務機構等。目前中國地區(qū)有二十多家商業(yè)銀行能夠提供保理服務，規(guī)模均不大，且保理業(yè)務在銀行內(nèi)部一般被認為是銀行的“副業(yè)”，其服務能力和業(yè)務品種往往滿足不了企業(yè)的需求。中國地區(qū)已成立了數(shù)家專業(yè)的保理公司，但由于缺乏銀行背景，在服務能力、滿足客戶需求和市場影響力等方面有著一定的局限。銀行成立專業(yè)的保理公司不僅可以為企業(yè)提供多樣化的保理服務，同時也是我國建立多層次金融服務體系的一個有益嘗試。

一、保理業(yè)務在我國的發(fā)展及作用

保理于上世紀90年代初隨著國際貿(mào)易的發(fā)展進入我國，至今已有近20年的歷史。在2000年以前，我國保理業(yè)務處于市場起步和培育階段，商業(yè)銀行中只有中國銀行和交通銀行開辦了國際保理業(yè)務，且業(yè)務規(guī)模較小。2000年以后，開辦保理業(yè)務的銀行不斷增多，業(yè)務量大幅增長，并開始辦理國內(nèi)保理業(yè)務。到目前為止，我國已有近20家銀行開辦保理業(yè)務，其中加入國際保理商聯(lián)合會(FCI)的有18家。根據(jù)FCI資料，2000年我國內(nèi)地的保理業(yè)務合計為212億歐元．2006年為143億歐元．2008年逾550億歐元，一躍成為FCI出口雙保理業(yè)務量全球排名第一的地區(qū)。

我國保理業(yè)務的發(fā)展?jié)摿θ匀惠^大。據(jù)世界銀行統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，全球保理業(yè)務量與GDP之比約為2.93%，在保理業(yè)務相對發(fā)達的國家和地區(qū)，保理業(yè)務量可占GDP的6%以上，英國、意大利、中國臺灣甚至達到了15%。2008年，我國內(nèi)地的保理業(yè)務量只占我國GDP的1.78%，表明其仍有廣闊的發(fā)展空間。

保理業(yè)務在促進我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了重要的作用。首先保理有利于企業(yè)管理應收賬款風險。在賒銷方式下，賣方銷售貨物時要承擔較大的風險，賣方在貨物發(fā)運后，能否順利按期取得貨款，完全取決于買方的信用和支付能力。在保理業(yè)務中，買方發(fā)生信用風險無力支付或無理拖欠貨款時，保理商將承擔擔保付款責任，保理商將按協(xié)議約定的時間向賣方無條件支付貨款，且對賣方無追索權。這樣就可以幫助企業(yè)管理賒銷方式下應收賬款的商業(yè)風險。其次，保理業(yè)務有助于企業(yè)獲得銀行融資，加快資金周轉(zhuǎn)。在保理業(yè)務中，賣方可以在貨物裝船后立即將發(fā)票，匯票、提單等有關單據(jù)提交給保理商，由保理商買斷全部或部分的應收賬款。保理商來承擔買方的信用風險，賣方融資銀行在購買應收賬款時著重審查應收賬款的質(zhì)量和歷史履約記錄等．而不過多地審查企業(yè)本身的資金實力，通常也不需要企業(yè)提供額外的擔保或抵押，有助于緩解企業(yè)資金周轉(zhuǎn)的壓力。再次，保理業(yè)務有利于企業(yè)提高市場競爭力。自20世紀80年代以來，貨物買賣市場格局發(fā)生了巨大的變化，逐步由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，產(chǎn)品質(zhì)量和價格競爭的余地越來越小，賣方之間的競爭逐步由品質(zhì)、價格的競爭轉(zhuǎn)為銷售條件方面的競爭。絕大多數(shù)的買方不愿再繼續(xù)使用信用證收付貨款方式，轉(zhuǎn)而要求賣方接受賒銷的商業(yè)信用付款方式。在保理業(yè)務中．賣方應收賬款的收款風險由保理商來承擔，保理商定期催收管理應收賬款，有效地幫助賣方采用賒銷的貿(mào)易方式來開拓市場，獲取利潤。最后．保理業(yè)務有利于中小企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用，但中小企業(yè)信息的內(nèi)部化和不透明使中小企業(yè)尋找貸款和外源性資金時無法向銀行提供令人信服的信息，以證明其償還貸款的能力，所以中小企業(yè)普遍面臨融資難的困境。保理業(yè)務主要依據(jù)貿(mào)易雙方綜合財務狀況、應收賬款的歷史履約記錄，付款記錄和違約記錄等來判定買賣雙方的信用風險水平，對抵質(zhì)押等擔保條件要求較少，因此保理業(yè)務更適合于難以提供抵押品或保證人的中小企業(yè)的貿(mào)易融資需求。同時，中小企業(yè)可以通過保理融資改善財務報表，企業(yè)的應收賬款和銀行貸款在財務報表上都表現(xiàn)為負債，而通過保理融通資金不但不增加負債。反而表現(xiàn)為應收賬款減少、現(xiàn)金流增加。

二、商業(yè)銀行可以設立專業(yè)保理公司來提供保理服務

（一）保理公司模式是國際上保理業(yè)務運營的主流模式

在保理業(yè)務的發(fā)展歷程中，商業(yè)銀行一般選擇以下模式之一來運營保理業(yè)務：

1．成立附屬的保理公司；

2．成立銀行內(nèi)部的保理部門；

3．由銀行與非銀行金融機構合資成立保理公司。

在國際上．附屬子公司模式是商業(yè)銀行運營保理業(yè)務的主流模式。例如，美國富國銀行旗下的富國貿(mào)易資本公司(WellsFargoTradeCapital)，日本瑞穗銀行旗下瑞穗保理公司(MizuhoFactorsLtd)．法國巴黎銀行旗下的巴黎銀行保理公司(BNPParibasFactorSA)等。

我國內(nèi)地提供保理服務的銀行有中行、交行等大型商業(yè)銀行、招商．民生等中小股份制商業(yè)銀行、進出口銀行等政策性銀行、還有匯豐（中國）、渣打（中國）等外資法人銀行。其中，有18家銀行加入了國際保理商聯(lián)合會(FCf)，保理業(yè)務運營模式均采用銀行內(nèi)成立保理部門或團隊模式進行保理業(yè)務運作．無一家采用保理公司模式，和歐美等國家的情況相比，我國保理業(yè)務運營模式較為單一。

（二）商業(yè)銀行設立保理公司有利于銀行和保理業(yè)務的共同發(fā)展

商業(yè)銀行設立保理公司后，可通過保理公司的發(fā)展讓商業(yè)銀行分享更多的收益。保理業(yè)務作為一項中介服務，能獲得較高的服務傭金。保理公司可按照其提供的買方信用風險擔保、催收、資信審核、提供融資等逐項或合并收取保理手續(xù)費，通常為發(fā)票金額的05%一2%，同時，在提供融資時還收取融資利息。近年來，我國經(jīng)濟連續(xù)多年快速增長，外貿(mào)進出口在經(jīng)歷了金融危機后也逐步恢復增長，預計2009年我國已取代德國成為全球第一出口大國，這些都給我國保理業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的市場條件。專業(yè)保理公司可以通過提供豐富的保理產(chǎn)品和多層次的金融服務，更好地滿足企業(yè)的需求，保理公司在分享市場發(fā)展的收益時也給母銀行帶來更多的利潤。

商業(yè)銀行采用保理公司模式有利于建立符合保理業(yè)務特點的風險控制體系。保理業(yè)務的風險控制側重于產(chǎn)品特點、貿(mào)易背景、履約記錄、違約概率等貿(mào)易行為的分析，而較少側重于企業(yè)的資金實力，抵押擔保情況等。可以說，保理業(yè)務的風險管理不同于傳統(tǒng)的銀行借貸業(yè)務管理，而是兼顧了信用保險公司和銀行兩種風險管理的模式。設立保理公司，可以建立符合保理業(yè)務特點的風險控制體系，采取適當積極的業(yè)務發(fā)展策略，同時可以將風險限制在公司本身范圍內(nèi)，避免向銀行傳遞。

商業(yè)銀行采用保理公司模式有利于保理專業(yè)服務團隊的建設。保理業(yè)務為企業(yè)提供的是包括結算、擔保．信用評估、銷售賬款管理、客戶關系管理、風險管理甚至保險等多方面的服務組合，這種服務組合需要保理商擁有一支包括前臺營銷、業(yè)務處理、后臺技術支持在內(nèi)的專業(yè)化團隊，并建立進行業(yè)務處理和風險控制的專業(yè)化電子平臺。保理公司的建立有利于銀行打破目前內(nèi)部的條線管理模式，打造專門的服務團隊和服務平臺，從而以更高的效率，更專業(yè)的水準為企業(yè)提供服務。

（三）我國商業(yè)銀行具有設立保理公司的有利條件

我國大中型商業(yè)銀行綜合經(jīng)營和運作子公司的經(jīng)驗較為豐富。中國地區(qū)有多家商業(yè)銀行已經(jīng)設立了多家子公司，有保險、信托．基金管理公司、租賃等子公司。隨著這些公司的設立和運營，商業(yè)銀行已積累了高度市場化條件下開展綜合經(jīng)營的各項管理和運作經(jīng)驗。

商業(yè)銀行公司治理和內(nèi)控機制不斷完善。商業(yè)銀行一向重視公司治理和內(nèi)控建設，特別是部分商業(yè)銀行在香港和上海上市，更進一步強化了對信用風險、市場風險和操作風險的研究和管理。目前，商業(yè)銀行的公司治理日趨完善，風險控制意識和管理能力不斷提高，為今后保理公司建立良好的公司治理結構奠定了堅實的基礎。

商業(yè)銀行信息披露充分。商業(yè)銀行普遍重視信息披露工作。商業(yè)銀行需要遵循國內(nèi)監(jiān)管機構的監(jiān)管要求定期披露資料，部分上市的商業(yè)銀行還根據(jù)證交所的《上市規(guī)則》披露各類信息。商業(yè)銀行普遍堅持定期對外披露財務信息，不隱瞞各類風險因素，并通過形式多樣的投資者關系管理活動，主動將公司重大信息告訴投資者。良好的信息披露制度和透明度強化了外部監(jiān)督和監(jiān)管，有利于商業(yè)銀行設立保理公司的風險防范和健康發(fā)展。

三、保理公司的公司戰(zhàn)略、競爭優(yōu)勢和風險控制

（一）保理公司的公司戰(zhàn)略

我國商業(yè)銀行保理公司的戰(zhàn)略目標應該是能夠為企業(yè)提供多層次保理服務、有盈利能力、可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)保理公司。

保理公司在創(chuàng)立初期可以學習、借鑒國外專業(yè)保理公司運營模式，結合商業(yè)銀行積累的保理營運經(jīng)驗，以穩(wěn)健經(jīng)營和開拓創(chuàng)新并舉來開拓市場，側重產(chǎn)品開發(fā)，與專業(yè)機構開展合作，通過細分客戶來確定目標市場．全面提升服務質(zhì)量，追求在特定市場上的領先和創(chuàng)新，樹立公司品牌。

保理公司提供的保理服務主要有三類：國際雙保理、國際單保理和國內(nèi)保理。保理公司的服務對象可主要定位于為中小企業(yè)提供保理服務，并兼顧大型企業(yè)的保理服務需求。

中小企業(yè)公司數(shù)量多，規(guī)模較小，交易對手相對固定，企業(yè)運營和賬款管理能力較差，風險評級相對較低，資金壓力較大，難以獲得銀行授信，需要包括資信調(diào)查、賬款管理、信用擔保、資金融通在內(nèi)的一系列服務。從保理業(yè)務自身特點來看，中小企業(yè)將是保理業(yè)務最主要的目標客戶群體。

大型企業(yè)一般規(guī)模較大，易于取得銀行授信，交易對手較多，賬款管理水平較高，主要需要保理服務滿足其進行風險管理和買斷應收賬款的要求，通過保理來調(diào)整其現(xiàn)金流量和資產(chǎn)負債。

（二）保理公司的競爭優(yōu)勢

商業(yè)銀行設立的保理公司在公司實力、人力資源、客戶基礎和同業(yè)合作渠道等方面有著很多的有利條件。首先，商業(yè)銀行設立的保理公司一般為商業(yè)銀行ioo%控股或絕對控股，股東實力雄厚。商業(yè)銀行為設立保理公司一般均要投入相當數(shù)量的資本金來滿足業(yè)務發(fā)展的需要。其次，商業(yè)銀行在銀行業(yè)務領域和保理業(yè)務領域從事業(yè)務多年，積累了一大批懂金融、懂保理業(yè)務的專業(yè)人才，再次，我國主要的商業(yè)銀行經(jīng)過10多年來的業(yè)務運營和開拓，已形成了廣泛的保理業(yè)務客戶基礎，同時商業(yè)銀行雄厚的公司客戶也為保理公司構建了更為深厚的基礎。最后，我國商業(yè)銀行通過加入國際保理商聯(lián)合會已建立起了全球合作的網(wǎng)絡。商業(yè)銀行豐富的業(yè)務經(jīng)驗和廣泛的同業(yè)合作網(wǎng)絡使未來的保理公司能夠為客戶的國際和國內(nèi)貿(mào)易提供全面支持。

（三）保理公司運營中的風險控制

保理公司在運營中會面臨各種風險，其中主要的有以下幾方面：一是買方信用風險。如果保理公司高估了買方的資信狀況，對履約情況作出錯誤判斷，就需要承擔因提供了買方保理額度而履行墊付資金的風險。二是賣方履約風險。保理公司在進行應收賬款融資時一般不要求賣方再提供額外的擔保。如保理公司買入應收賬款后，發(fā)現(xiàn)賣方所售商品存在質(zhì)量問題，或賣方存在未按期交貨等合同違約情況，買方保理商就不再承擔付款擔保責任，保理公司保理融資款項就會有損失的風險。三是應收賬款的合法性風險。應收賬款本身的合法性，不僅是債權合法轉(zhuǎn)讓的基礎，而且是保理公司依法實現(xiàn)收款權的前提。一旦應收賬款本身不具合法性，保理商的收款權也因前手權利缺失而無法享有收款權。四是買方保理商的信用風險。在買方保理商本身資金實力有限的情況下，保理公司作為賣方保理商將有可能無法從買方保理商處獲取足額擔保付款。存在買方保理商破產(chǎn)，形成保理公司資金損失的可能性。

篇5

論文摘要：醫(yī)療設備檔案管理是醫(yī)院管理中的一項重要內(nèi)容，其管理水平的好壞直接影響到醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量、技術水平和社會、經(jīng)濟效益的高低，所以加強醫(yī)療設備檔案管理是極其重要的。要根據(jù)醫(yī)療設備檔案的特點，加強制度化、規(guī)范化管理，多形式、多途徑開發(fā)利用醫(yī)療設備檔案資源。

論文關鍵詞：醫(yī)療部門；醫(yī)療設備檔案；管理

醫(yī)院行業(yè)是科技含量較高的行業(yè)，在醫(yī)療實踐活動中;擁有大批先進的醫(yī)療儀器設備，這些設備在疾病的診斷、治療、科研工作中起著無可替代的作用。如何加強設備和設備檔案的管理，最大限度地發(fā)揮設備在醫(yī)療、科研中的作用是醫(yī)院管理者面臨的重要課題。

一、醫(yī)院設備檔案的形成

設備檔案是醫(yī)院在購置設備過程中形成的以紙質(zhì)為載體的文字材料，它主要包含了以下幾個方面的內(nèi)容：（1）各種文件：如設備申請材料、可行性論證報告、有關調(diào)查材料、批復文件；（2）各種記錄：如談判記錄、招標記錄、定貨合同、協(xié)議等；（3）各種原始憑證：如到貨通知、提貨單、發(fā)票影印件；裝箱清單、操作使用說明書、廠家提供的安裝圖紙；（4）開箱報告、安裝調(diào)試記錄、驗收記錄、驗收報告；（5）設備使用操作章程、維修管理辦法、制度；（b）人員培訓記錄、設備布置平面圖、線路圖紙、故障維修記錄[1]；（7）設備報廢申請及處置結果。從設備檔案的形成過程涉及到設備從立項申請到最終報廢，其時間周期長，中間環(huán)節(jié)多，參與人員雜，因此，設備檔案的管理是一項既耗時又耗力且工作量相當大的工作。

二、建立醫(yī)療設備檔案的意義

首先，建立醫(yī)療設備檔案，能為領導和專家的論證及設備的引進提供有力的證據(jù)，為同類設備的更新?lián)Q代提供依據(jù)。由于一臺先進的醫(yī)療設備功能多樣、價格不菲，在引進時領導和專家將會進行詳細的論證，包括設備的臨床使用價值、資金的投入、創(chuàng)造的效益等。而建立醫(yī)療設備檔案，就能為此工作提供證據(jù)和參考[2]。

其次，建立醫(yī)療設備檔案是設備維修、檢修和管理的必備條件。機器設備在運轉(zhuǎn)和使用過程中，由于熱力、化學原素的作用，一些零部件會磨損、腐蝕和松動，將會影響設備的精度、性能和工作效率，這就必須維護和檢修，要維護和檢修，設備檔案是必備的條件，它能為設備的使用和維修、保養(yǎng)提供依據(jù)。

第三，利用設備保修期和維修期的區(qū)別，避免不必要的支出。

三、醫(yī)療設備檔案的科學管理的原則

醫(yī)療設備檔案的特點及其在醫(yī)院管理中的重要地位，要求我們高度重視醫(yī)療設備的科學管理，使之實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

醫(yī)療設備檔案管理必須堅持“集中統(tǒng)一管理”的原則，這樣才能保證其完整性和利用效率。因為醫(yī)療設備檔案有其特殊性:一是檔案材料多，歸檔時間長，如一臺大型醫(yī)療設備，從論證、購置到安裝將會形成大量材料，并且還有以后的使用和維修直至報廢，有一個很長的周期。二是多種多樣，設備有國產(chǎn)的、進口的，檔案材料勢必牽涉到多種文字，如中文、英文、日文等；其載體有紙張、照片、錄音帶、錄像帶等。三是檔案使用牽涉多個科室，特別是設備的構造圖表、操作和維修說明書等一類材料，使用很頻繁。因此，如不集中統(tǒng)一管理，很容易造成文件的破損和丟失，破壞檔案的完整性，影響檔案的利用價值。

四、如何加強醫(yī)療設備的檔案管理

1、建立完善的管理網(wǎng)絡

設備檔案的管理必須堅持集中統(tǒng)一的原則，便于開發(fā)利用，確保設備檔案完整、準確、系統(tǒng)和安全設備檔案工作必須納入醫(yī)院設備管理工作中，與設備計劃管理、設備采購、使用等工作緊密結合，保證設備文件的完整、準確、系統(tǒng)。建立、完善管理網(wǎng)絡廣泛深入地宣傳《檔案法》，強化各級管理人員依法治檔的意識。我院成立由分管院長直接領導的檔案管理網(wǎng)絡小組，實行醫(yī)院、科室、操作人員三級管理網(wǎng)絡，定期召開有關人員會議，明確工作目標，修訂和完善醫(yī)院檔案管理制度。將設備檔案管理工作作為醫(yī)院目標管理責任制的一部分，納入院部對科室的目標考核，及時與有關人員的考評、職稱晉級、年終評優(yōu)掛鉤。明確設備操作者在負責設備的日常維護保養(yǎng)的同時，做好日常設備記錄；每次使用后，要將使用情況認真做好記錄；每半年將整理好的記錄上報給設備科負責人，經(jīng)核查后交檔案室存檔，在全院形成一個有效的管理網(wǎng)絡[3]。

2、確定醫(yī)療設備檔案的歸檔范圍

我們根據(jù)醫(yī)療設備檔案的管理要求，結合醫(yī)院實際，明確了醫(yī)療設備檔案的歸檔內(nèi)容由兩個部分組成：設備申購過程中形成的管理性文件和設備運行過程中積累的文件。這些資料一般按年度歸入設備檔案。隨著設備從申購到安裝使用，其相應的材料由設備管理人員做好檔案的收集整理工作，再移交醫(yī)院檔案室

[3]。同時將有關材料復印下發(fā)有關使用科室，讓各科的設備操作者都了解設備檔案的歸檔內(nèi)容和要求，使之配合檔案部門，做好資料的歸檔工作。

3、建立健全歸檔制度。

首先要明確管理范圍。對于中等以上醫(yī)院，凡是1000元以上的教學、醫(yī)療、科研儀器設備，不論其資金來源、購買渠道如何，均要建立設備檔案，納入管理范圍。其次要確定歸檔范圍。上述管理范圍的儀器設備，在其選購、安裝、調(diào)試、運行、管理、維修、報廢等全過程中直接形成的、具有保存利用價值的文字、圖表、聲像載體材料，以及隨機技術資料，均應歸檔保存。設備檔案主要形成于申購過程與運行過程。申購過程中形成的檔案主要包括申購單、論證報告表、政府采購計劃報批表、醫(yī)療儀器生產(chǎn)許可證、購銷合同、協(xié)議書、發(fā)票復印件（原件保存在財務檔案中）、裝箱單、運輸單據(jù)、安裝調(diào)試及驗收報告、設備安裝使用說明、維修手冊及其他隨機技術資料等[4]。特大型的設備還包括招標的有關材料、衛(wèi)生資源配置許可的有關資料。享受國家免稅政策的進口設備，還有海關免稅證明、質(zhì)量保證書、報關單、外貿(mào)合同、發(fā)票、商檢報告等。運行過程中形成的檔案主要包括設備的使用情況記錄、操作規(guī)程、維修保養(yǎng)情況記錄、醫(yī)療儀器設備檔案卡、使用率和完好率記錄、每年的經(jīng)濟效益分析、最終的報廢表等。這些資料一般按年度歸入設備檔案。

五、小結

當今醫(yī)療設備技術飛速發(fā)展，要求設備管理人員必須了解有關醫(yī)療設備的發(fā)展動態(tài)和產(chǎn)品現(xiàn)狀，以主動、積極、周到的服務來保證檔案資料的有效完整，充分發(fā)揮檔案的作用，以此來促進有關工作的進行，使醫(yī)院的各種醫(yī)療設備的效能得到充分發(fā)揮，投資得到良好的效益回報，促進醫(yī)療各項建設的發(fā)展。

參考文獻：

[1]史維新.醫(yī)院設備檔案的管理[J].蘇州絲綢工學院學報，2000（6），340.

[2]鄭新敏.醫(yī)療設備檔案的建立和管理[J].浙江檔案，1998（7），28.

篇6

一、服務企業(yè)建立品牌的必要性

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，消費者消費層次的提高和消費意識的增強，使消費者已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品或服務帶來的功能性滿足，或僅僅是物質(zhì)上的滿足，消費者開始注重精神需求，并將其上升到需求的第一位。精神需求的滿足程度，源于消費者個人對消費的體驗，源于他的個人判斷。品牌以其蘊含的獨特價值（品牌附加價值），為消費者帶來更多的心理情感滿足，同時品牌也強化了消費者對產(chǎn)品或服務功能的認識，增強滿意度。如迪斯尼致力于創(chuàng)造獨特的快樂體驗，征服了不同國籍、不同膚色的兒童，甚至也吸引了不少的成年觀眾。麥當勞所體現(xiàn)的歡快、有趣的氛圍也吸引了各地的兒童。品牌還具有社會表征意義，能代表消費者的身份、地位，例如，在星巴克咖啡店里精湛的鋼琴演奏、歐美經(jīng)典的音樂背景、流行時尚的報紙雜志、精美的歐式飾品等配套設施，給消費者營造高貴、時尚、浪漫的氛圍，營造了一個除工作單位和家庭之外的新場所，“第三空間”，星巴克賣的不是咖啡，而是一種品味和時尚，一種小資情調(diào)的生活體驗，咖啡完全成了一個載體，從而獲得了巨大的成功。由此可見，通過建立品牌來提升服務產(chǎn)品的價值，給消費者提供美好的消費體驗，也是服務企業(yè)面對消費者的消費層次升級的一個必然選擇。

構建服務品牌對于服務企業(yè)自身的發(fā)展也具有重要的戰(zhàn)略意義。品牌的基本功能是識別企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務，并將它與競爭對手區(qū)分開來。對于服務企業(yè)來說，品牌的識別功能就更加重要，例如銀行業(yè)的服務，不管是存貸款業(yè)務還是其他理財服務，在形式上都是相似的；顧客不管選擇哪家航空公司，都能達到目的地，因此，不同的服務企業(yè)往往通過品牌來展示自身的獨特性。此外，由于服務的無形性特點，消費者在購買前無法判斷服務的質(zhì)量，而具有較高知名度和美譽度的品牌可以起到一種信譽擔保的作用，消除消費者這方面的顧慮，減少購買風險和信息搜尋的成本，增強購買信心。

二、服務品牌的特點

第一，在產(chǎn)品領域，產(chǎn)品就是品牌的表現(xiàn)，而在服務領域，服務業(yè)的生產(chǎn)者直接面向消費者，服務品牌由于沒有實體產(chǎn)品作為品牌的載體，顧客對服務產(chǎn)品的理解幾乎完全是靠品牌。因此，服務品牌必須體現(xiàn)服務的特性和特色。第二，服務是無形的，是一系列活動或過程；服務易消逝，沒有庫存，使得供求矛盾更為尖銳。品牌是傳達產(chǎn)品信息的工具，因此服務品牌應包括服務的過程性特點；第三，服務的生產(chǎn)和消費大多是同時進行的，企業(yè)與顧客之間存在大量的直接接觸，顧客作為投入要素參與服務的全過程，服務的結果和過程對顧客都很重要。因此服務品牌還應該體現(xiàn)服務的顧客性特征;第四，從顧客價值的來源上看，服務品牌的作用比有形產(chǎn)品品牌大得多，甚至顧客感知的價值就是企業(yè)品牌本身。服務產(chǎn)品的無形性使得服務業(yè)無法透過包裝、商標及展示來傳達產(chǎn)品質(zhì)量，而這也正是品牌對服務業(yè)造成的重大沖擊之處。有鑒于此，一般服務企業(yè)都致力于建立獨特的品牌。第五，服務品牌所包含的范圍要比有形產(chǎn)品廣泛的多，服務員工的形象、服務的流程、服務場景的環(huán)境氛圍等都會影響消費者對服務品牌的評價，因而服務品牌具有整體性的特點。

三、服務企業(yè)的品牌培育策略

1.建立獨特的品牌文化與品牌個性。隨著經(jīng)濟的全球化，市場競爭的格局和形式發(fā)生了深刻的變化。一方面，市場競爭更加激烈，另一方面，競爭的層次不斷提高。品牌之間的競爭已經(jīng)變成一種文化的競爭，一種理念的競爭。因此，要樹立品牌首先要確定獨特的品牌文化與品牌個性。品牌文化是品牌本身的價值觀和精神特性，是企業(yè)文化和消費者文化的融合，是企業(yè)和消費者共同構建的價值觀。它可以提升品牌價值，促進品牌與消費者融合，增強產(chǎn)品的競爭力。品牌個性是品牌文化的集中體現(xiàn)，有什么樣的品牌文化就會形成什么樣的品牌個性，它是吸引消費者的基本元素，也是相互競爭的品牌間區(qū)別的根源，品牌個性賦予了產(chǎn)品超越其物質(zhì)特性上的理念、思想。品牌文化與品牌個性都是在品牌與消費者需求的不斷滿足中培養(yǎng)起來的，他們以各種不同的方式將價值和理念注入品牌，并獲得認同，增強消費者對品牌的認知和忠誠度。另外，品牌文化和品牌個性具有獨特性和不可模仿性，一旦樹立起來將會是企業(yè)最持久的競爭力。2.全面的服務質(zhì)量管理。著名品牌專家大衛(wèi)·阿克認為，品牌首先向公眾承諾的是保持并不斷改善的產(chǎn)品或服務的質(zhì)量。品牌是產(chǎn)品或服務內(nèi)在品質(zhì)的外在表現(xiàn)，如何才能做到表里如一，是品牌戰(zhàn)略最基本的要求。但是由于服務的無形性、異質(zhì)性、生產(chǎn)與消費同時進行、易逝性等特點使得企業(yè)提供的服務品質(zhì)難以完全相同,造成顧客感知的服務質(zhì)量不太穩(wěn)定,影響顧客對服務品牌的良好感知。因此，對于服務品牌來說，質(zhì)量控制是關鍵，要做到這一點必須從員工、有形設施和程序三方面入手。

首先，服務業(yè)是以人為中心的產(chǎn)業(yè)，其服務質(zhì)量難以統(tǒng)一標準化，因為人的素質(zhì)、修養(yǎng)、文化與技術水平存在差異，同一服務由數(shù)人操作，品質(zhì)難以完全相同。即便同一人作同樣服務，因時間、地點、環(huán)境與心態(tài)變化的不同，作業(yè)成果也難以完全一致，甚至有些情況下，員工自身就代表著服務本身，代表著品牌。因而企業(yè)應該實施內(nèi)部營銷，讓員工了解企業(yè)的文化和愿景，提高內(nèi)部員工的滿意度，另外還得有完善的培訓內(nèi)容，保證員工的服務技能、服務態(tài)度達到顧客滿意的標準。其次，服務產(chǎn)品與一般產(chǎn)品相比，具有無形性的特點，顧客在消費之前，無法觸摸或憑肉眼見其存在，人們無法直接對其服務特征進行評判，而有形產(chǎn)品可以直接依靠產(chǎn)品本身來展示產(chǎn)品特征。所以服務產(chǎn)品必須依賴其它有形載體，即服務的有形展示來建立服務產(chǎn)品和服務品牌的形象。有形展示主要包括實體環(huán)境展示、品牌標識展示、服務信息展示以及服務利益展示四個方面，服務企業(yè)應該統(tǒng)籌組成服務的各個有形元素，統(tǒng)一各種外在的有形線索，使之步調(diào)一致地突出服務特色和品牌價值。最后，服務企業(yè)在提供服務的過程中，消費者也會參與其中，造成服務企業(yè)獨有的“過程”消費的特點，顧客體驗到實際的服務提供步驟，或者服務的運作流程，也是顧客判斷服務質(zhì)量的依據(jù)。因此，服務流程是服務業(yè)的活動重點，服務質(zhì)量的好壞受到服務流程很大的影響，服務企業(yè)可以采用服務藍圖等方法，詳細了解服務流程作業(yè)的細節(jié)、潛在失誤點、關鍵作業(yè)環(huán)節(jié)等，從而實現(xiàn)優(yōu)化服務流程，增加服務流程的可執(zhí)行性，監(jiān)督運營效果的目的。

3.塑造服務企業(yè)的品牌形象。品牌形象可以幫助消費者認識不同品牌之間的差異,方便購買決策。因此，對于企業(yè)來說，向消費者傳達一種明確、穩(wěn)定的品牌形象是建立市場競爭優(yōu)勢和取得品牌成功的關鍵，品牌形象成為關系到企業(yè)品牌建設成效的一個核心要素。品牌形象的塑造主要包括兩個方面：一是品牌形象策劃（CorporateIdentitySystem，CIS），它是指企業(yè)有意識，有計劃地將自己企業(yè)的各種特征向社會公眾主動地展示與傳播，使公眾在市場環(huán)境中對某一個特定的企業(yè)有一個標準化、差別化的印象和認識，以便更好地識別并留下良好的印象。CIS策略一般分為三個層面：企業(yè)的理念識別（MindIdentity，MI）、行為識別（BehaviorIdentity，BI）和視覺識別（VisualIdentity，VI）。CIS作為企業(yè)形象一體化的設計系統(tǒng)，是一種建立和傳達企業(yè)形象的完整和理想的方法。通過CIS策劃，有了明確的企業(yè)理念作指導，形成企業(yè)獨有的、鮮明的經(jīng)營、管理及視覺特色，突出企業(yè)個性，達到對內(nèi)加強凝聚力和對外加強認識與識別效果。二是品牌傳播策略，這是建立品牌形象、傳播品牌信息，讓消費者認識品牌、關注品牌、青睞品牌從而忠誠品牌的必要手段。高效的品牌傳播所樹立起來的品牌形象資產(chǎn)，不僅僅是簡簡單單的塑造品牌知名度、美譽度，更重要的是還能給消費者帶來無形的、潛在的且無可替代的價值，如提高社會地位、展示自我個性等。尤其是對于服務品牌來說，由于服務的無形性特點，使得這種品牌傳播工作更重要，通過品牌傳播可以起到宣傳服務內(nèi)容，消除服務陌生感，展示服務差別，明確服務定位，說服服務嘗試，創(chuàng)造顧客忠誠的作用，它不僅會影響顧客的服務預期，而且會影響顧客的服務體驗。服務企業(yè)應該協(xié)調(diào)所有的能為顧客提供信息的傳播工具，實施整合營銷傳播策略，從宣傳它的各個要素開始，并把所傳達的信息整合起來，向特定的目標受眾以一種有效、連貫的方式傳達一個清晰、明確并且是一致性的信息，以便顧客全面了解企業(yè)的品牌，并對品牌產(chǎn)生積極的聯(lián)想，而后才能形成一個良好的品牌形象，從而與企業(yè)建立信任關系。

總之，服務品牌是企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念的集中體現(xiàn)，其本質(zhì)是一種承諾，它向顧客表達出與某個具體服務產(chǎn)品相關聯(lián)的某項承諾，顧客一旦識別出這一承諾，并通過信息溝通及實際體驗而認同了這項承諾，就賦予了服務品牌真正存在的價值。因此，服務品牌的塑造是企業(yè)全方位都要努力做好的功課，品牌是一種由內(nèi)而外實實在在的功夫，是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。只有先做好內(nèi)在的工作，建立獨特的、消費者認可品牌文化和品牌個性，做好服務質(zhì)量管理工作，在此基礎上進行品牌形象策劃，通過各種媒體進行品牌傳播才能起到畫龍點睛的作用，因此，服務品牌的培育要有整體性和全局性的理念，對品牌建設工作進行長期規(guī)劃，這樣才能建立起企業(yè)品牌的百年基業(yè)。

參考文獻：

篇7

關鍵詞：虛擬經(jīng)營；生產(chǎn)業(yè)；統(tǒng)計與影響

一、虛擬經(jīng)營加快了生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

生產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務業(yè)的主要組成部分，生產(chǎn)業(yè)是指直接或間接為生產(chǎn)過程提供中間服務的服務性產(chǎn)業(yè)，涉及信息收集、處理、交換的相互傳遞、管理等活動，其服務對象主要是商務組織和管理機構，其范圍主要包括倉儲、物流、中介、廣告和市場研究、信息咨詢、法律、會展、稅務、審計、房地產(chǎn)業(yè)、科學研究與綜合技術服務，勞動力培訓、工程和產(chǎn)品維修及售后服務等。生產(chǎn)的發(fā)展與社會生產(chǎn)力的發(fā)展及科技進步密不可分，它不直接參與生產(chǎn)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化，但又是任何工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不可缺少的活動。

現(xiàn)代服務業(yè)相對于傳統(tǒng)服務業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，尤其是生產(chǎn)業(yè)，相對于制造業(yè)正處于快速發(fā)展時期，企業(yè)虛擬化經(jīng)營正是形成生產(chǎn)業(yè)的重要成因。營通過對企業(yè)運行功能的社會分工與合作，企業(yè)虛擬化經(jīng)改變了企業(yè)的組織形式，使企業(yè)資源的配置從實物資源的整合轉(zhuǎn)向運行功能的整合；同時促進了企業(yè)間產(chǎn)業(yè)鏈條不斷細化，具有相同運行功能的價值鏈實現(xiàn)重新組合；一方面實現(xiàn)了企業(yè)運行功能的專業(yè)化經(jīng)營，另一方面為企業(yè)價值鏈升級提供了新模式，綜合提高了企業(yè)的核心競爭力。這樣原來在第一和第二產(chǎn)業(yè)中以現(xiàn)代信息技術為支撐，為滿足企業(yè)或其他社會組織商務活動運行功能的需要而發(fā)展起來的帶有服務業(yè)屬性的企業(yè)（行業(yè)），便會逐漸從其他產(chǎn)業(yè)鏈條中分離出來，成為生產(chǎn)業(yè)。

（一）企業(yè)運行功能的產(chǎn)業(yè)屬性

企業(yè)的運行功能是指企業(yè)在創(chuàng)造社會財富，維持自身正常經(jīng)營運行的過程中，必須擁有的相應組織和各種資源所具備的，能夠發(fā)揮有利的作用或效能，即組織和資源的使用價值。實體企業(yè)自身具備完成其運行過程所需要的全部運行功能（如研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、營銷及銷售服務、財務、人力資源管理等功能），實體企業(yè)不僅擁有這些運行功能的使用權，而且擁有這些運行功能的所有權。虛擬企業(yè)在整個業(yè)務活動的運行過程中，經(jīng)營業(yè)務自身所需要的這些運行功能也必須發(fā)揮作用，但很多功能作用的發(fā)揮是借助于其他企業(yè)所擁有的資源（運行功能）而產(chǎn)生的，企業(yè)本身僅在自身最特長的功能上投入相應資源，從而形成自己所專長的功能。這個專長功能一方面是企業(yè)在社會（市場）上的立身之本，另一方面，這個功能又可以被用作成為其他企業(yè)其功能的組成部分，成為不同企業(yè)之間功能協(xié)作的承載體。因此實施虛擬經(jīng)營的企業(yè)，在運行過程中通過對其運行功能進行分工與合作，實現(xiàn)了與其他企業(yè)共享所擁有運行功能的使用權。

企業(yè)的運行功能按照其效能或使用價值的產(chǎn)業(yè)屬性，可以分為兩大類：一類是具有制造業(yè)屬性的運行功能，如加工制造功能，這些功能具有改變產(chǎn)品的物理性質(zhì)、化學屬性、幾何形狀、零部件的結構整合等效能（能力），這些功能最終形成產(chǎn)品的物質(zhì)（有形的）載體，構成產(chǎn)品的“硬件”；另一類是具有服務業(yè)屬性的運行功能，如產(chǎn)品研發(fā)設計、創(chuàng)意、品牌培育、管理、培訓等效能，這些效能或使用價值具有無形產(chǎn)品（即服務產(chǎn)品）的性質(zhì)，這些功能最終形成產(chǎn)品的品質(zhì)內(nèi)涵（無形的）載體，構成產(chǎn)品的“軟件”，形成產(chǎn)品的市場價值。一個企業(yè)如果能夠向社會提供完整的產(chǎn)品（指產(chǎn)品不僅具有形成其使用價值的物質(zhì)載體，還有體現(xiàn)其市場價值的“軟件要素”，如品牌、營銷能力、售后服務等），在典型的實體企業(yè)經(jīng)營運行模式下，應該完全具備這兩種運行功能。否則企業(yè)或者不具備完整的生產(chǎn)能力，或者只能生產(chǎn)半成品。

（二）與企業(yè)運行功能相對應的企業(yè)類型

在企業(yè)虛擬化經(jīng)營的模式下，根據(jù)企業(yè)運行功能類型，可以將企業(yè)按其所擁有運行功能的產(chǎn)業(yè)屬性分為三種：第一種是僅擁有制造業(yè)屬性運行功能的企業(yè)，稱為制造型運行功能企業(yè)，這種企業(yè)的產(chǎn)出物只是僅具有產(chǎn)品使用價值的、有空間形狀的“物質(zhì)軀殼”，并不具備完整產(chǎn)品所需具備的其他的“軟件要素”，因此其產(chǎn)品只是“半成品”，屬于“制造型功能產(chǎn)品”。制造型運行功能企業(yè)只有在與其他企業(yè)的功能合作，其產(chǎn)品才能真正體現(xiàn)其市場價值，如現(xiàn)在大量存在的只給其他企業(yè)提供代加工業(yè)務的“加工廠”。制造型運行功能的企業(yè)在市場上出售這種“物質(zhì)軀殼”產(chǎn)品，是將產(chǎn)品的使用權和所有權同時出售的。第二種是僅擁有服務業(yè)屬性運行功能的企業(yè)，稱為服務型運行功能企業(yè)，這種企業(yè)只直接或間接為其他企業(yè)的生產(chǎn)過程提供中間服務性的（產(chǎn)品），或者為制造型運行功能企業(yè)所生產(chǎn)的“物質(zhì)軀殼”填裝“軟件要素”。服務型功能產(chǎn)品不僅產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)是無形的，而且企業(yè)僅能出售產(chǎn)品的使用權，并不能出售產(chǎn)品的所有權。如品牌價值的培育、財務會計服務、企業(yè)管理咨詢服務等。生產(chǎn)服務型功能產(chǎn)品的企業(yè)便是典型的生產(chǎn)企業(yè)，服務型功能產(chǎn)品既可以單獨成為社會所需要的最終產(chǎn)品，又可以成為服務型企業(yè)與其他企業(yè)進行功能合作時所需要的“中間產(chǎn)品”。第三種是同時擁有制造業(yè)運行功能和服務業(yè)屬性運行功能的企業(yè)，稱為混合型運行功能企業(yè)（即功能全能型的實體企業(yè)）。企業(yè)在生產(chǎn)有形產(chǎn)品“物質(zhì)軀殼”的同時，還能夠為“物質(zhì)軀殼”填裝“軟件要素”，在企業(yè)內(nèi)形成產(chǎn)品最終的使用價值和市場價值，為市場提供完整的產(chǎn)品。在虛擬經(jīng)營情況下，混合型運行功能企業(yè)也能夠向社會提供“制造型功能產(chǎn)品”或者“服務型功能產(chǎn)品”，目前這類企業(yè)被認為是屬于制造業(yè)屬性的企業(yè)。

（三）虛擬經(jīng)營促進純服務型運行功能的生產(chǎn)業(yè)從制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中的分離

企業(yè)通過虛擬化經(jīng)營，對混合型運行功能企業(yè)的運行功能必然形成分工與組合態(tài)勢，其結果便會促進這類企業(yè)中的制造型運行功能和服務型功能在分工的基礎上形成聚合，再通過企業(yè)間虛擬經(jīng)營的合作，當其他條件成熟時，混合型運行功能企業(yè)便會向兩個方向演化：當企業(yè)的制造型運行功能越來越多，企業(yè)基本上是依托制造型運行功能開展經(jīng)營業(yè)務，其產(chǎn)品主要是“制造型功能產(chǎn)品”時，企業(yè)就演變成獨立的制造型企業(yè)；當企業(yè)的服務型運行功能越來越多，企業(yè)基本上是依托服務型運行功能開展經(jīng)營業(yè)務，其產(chǎn)品主要是“服務型功能產(chǎn)品”時，服務型運行動能所體現(xiàn)的現(xiàn)代服務業(yè)便會從制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條中分離出來，演變成獨立的服務型運行功能企業(yè)，即生產(chǎn)業(yè)。毫無疑問，企業(yè)虛擬化經(jīng)營的實施，不僅使制造業(yè)企業(yè)向更加專業(yè)化方向發(fā)展，提高其發(fā)展水平和市場應變能力，而且促進了純服務型運行功能的生產(chǎn)業(yè)從制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中分離出來，加快了生產(chǎn)的發(fā)展進程。

（四）企業(yè)虛擬化經(jīng)營加速混合型運行功能企業(yè)向制造型運行功能企業(yè)和服務型運行功能企業(yè)的分化，提高有些企業(yè)服務型運行功能的比重

如果說純制造型運行功能企業(yè)和純服務型運行功能企業(yè)是混合型運行功能企業(yè)發(fā)展的兩種極端狀況，在工業(yè)經(jīng)濟時代實體企業(yè)的經(jīng)營模式下，絕大多數(shù)企業(yè)都屬于混合型運行功能企業(yè)，但企業(yè)所擁有的運行功能的產(chǎn)業(yè)屬性成分（即偏重于服務業(yè)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)還是偏重于制造業(yè)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)）是有所不同的。企業(yè)虛擬化經(jīng)營會促進混合型運行功能企業(yè)向制造型運行功能企業(yè)和服務型運行功能企業(yè)的分化，分化的結果除了使有些企業(yè)或者成為純制造型運行功能企業(yè)，或者成為純服務型運行功能企業(yè)外，還有很多企業(yè)雖然仍然是混合型運行功能企業(yè)，但經(jīng)過企業(yè)虛擬化經(jīng)營對運行功能的分工組合，出現(xiàn)運行功能向兩種產(chǎn)業(yè)屬性集中的傾向，或者提高了企業(yè)制造業(yè)屬性的比重，或者提高了企業(yè)服務業(yè)屬性的比重。前者使原本屬于制造業(yè)的混合型運行功能企業(yè)，制造業(yè)的特征更加突出和更鮮明；后者使原本屬于制造業(yè)的混合型運行功能企業(yè)，有了更突出、更鮮明的服務業(yè)特征。

二、虛擬企業(yè)產(chǎn)業(yè)屬性對現(xiàn)代服務業(yè)統(tǒng)計的影響

（一）虛擬企業(yè)聯(lián)盟體中盟主企業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性對現(xiàn)代服務業(yè)統(tǒng)計的影響

企業(yè)實施虛擬化經(jīng)營，為了完成一個業(yè)務項目，通過合作關系形成一個虛擬企業(yè)的合作網(wǎng)絡性組織，在這個網(wǎng)絡中，企業(yè)可以有條件地進入或退出，這樣既可以達到優(yōu)化資源整合配置的目的，又可以提高企業(yè)對市場變化的應變能力。這些虛擬企業(yè)組成的松散型的、臨時性的聯(lián)盟組織便為虛擬企業(yè)聯(lián)盟體。虛擬企業(yè)聯(lián)盟體有盟主企業(yè)和盟員企業(yè)之分，盟主企業(yè)是聯(lián)盟體的發(fā)起者，處于主導地位，盟主企業(yè)的業(yè)務方向便是聯(lián)盟體的業(yè)務方向，盟主企業(yè)向社會提供最終產(chǎn)品。盟員企業(yè)是參與者，可以有條件地進出聯(lián)盟體。虛擬企業(yè)聯(lián)盟體中盟主企業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性對現(xiàn)代服務業(yè)的統(tǒng)計也會產(chǎn)生影響：

當盟主企業(yè)是服務型產(chǎn)業(yè)屬性時（該產(chǎn)業(yè)屬性既是盟主企業(yè)在注冊成立時被相關部門所認定的產(chǎn)業(yè)屬性，又是該企業(yè)從事經(jīng)營業(yè)務的產(chǎn)業(yè)屬性），所從事的經(jīng)營業(yè)務可能會包括制造業(yè)的產(chǎn)出物（通常是外包制造加工業(yè)務，承接外包業(yè)務的企業(yè)便是盟員企業(yè)），這類盟主企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的產(chǎn)品價值的增值部分，基本上都屬于服務型運行功能的產(chǎn)出物，這類企業(yè)按照現(xiàn)行的統(tǒng)計渠道，應該按照服務業(yè)數(shù)據(jù)上報，這種情況比較真實地反映了這類虛擬企業(yè)聯(lián)盟體盟主企業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性。如在調(diào)查中筆者了解到北京某醫(yī)藥生物技術有限公司是一家從事高新技術研發(fā)的企業(yè)，在為其他企業(yè)提供研發(fā)產(chǎn)品的同時，該企業(yè)將部分研發(fā)產(chǎn)品的價值鏈條延伸到制造環(huán)節(jié)，通過制造加工外包向社會提供最終的制造業(yè)產(chǎn)品，但該企業(yè)是按照服務業(yè)進行相關數(shù)據(jù)上報的。

當盟主企業(yè)是制造型產(chǎn)業(yè)屬性時，所從事的經(jīng)營業(yè)務應該是制造業(yè)的產(chǎn)出，但在虛擬經(jīng)營的情況下，當盟主企業(yè)將制造型運行功能的業(yè)務外包給其他制造型企業(yè)承擔時，這類盟主企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的產(chǎn)品價值的增值部分，基本上也都屬于服務型運行功能的產(chǎn)出物，這類企業(yè)按照現(xiàn)行的統(tǒng)計渠道，應該按照制造業(yè)的相關數(shù)據(jù)上報。這種情況雖然也反映了這類虛擬企業(yè)聯(lián)盟體盟主企業(yè)被相關部門所認定的產(chǎn)業(yè)屬性，但出現(xiàn)了與其所從事經(jīng)營業(yè)務的產(chǎn)業(yè)屬性的不一致。這就導致了在上述兩種情況下，實際上兩種類型的盟主企業(yè)所真正經(jīng)營的業(yè)務其產(chǎn)業(yè)屬性的本質(zhì)是一樣的，即兩類企業(yè)為社會提品價值的增值部分，都屬于服務型運行功能的產(chǎn)出物，但其上報的統(tǒng)計數(shù)據(jù)卻不一樣，導致服務業(yè)數(shù)據(jù)的少報，同時也是制造業(yè)數(shù)據(jù)的多報，降低了相關數(shù)據(jù)的可比性。如在調(diào)查中了解到北京另外一家保健品制造商，該企業(yè)主要從事產(chǎn)品的品牌建設，產(chǎn)品的銷售，產(chǎn)品的制造加工環(huán)節(jié)同樣外包給其他企業(yè)來做，但該企業(yè)是按照制造業(yè)進行數(shù)據(jù)上報的。

（二）虛擬企業(yè)聯(lián)盟體中盟員企業(yè)的產(chǎn)業(yè)屬性對現(xiàn)代服務業(yè)統(tǒng)計的影響

虛擬企業(yè)聯(lián)盟體中的盟員企業(yè)，由于盟員企業(yè)不向社會提供最終產(chǎn)品，僅向盟主企業(yè)提供其運行功能的產(chǎn)出物，這些產(chǎn)出物在虛擬企業(yè)聯(lián)盟體中作為盟主企業(yè)采購的中間產(chǎn)品，不論這些中間產(chǎn)品是屬于制造業(yè)產(chǎn)品，還是屬于服務業(yè)產(chǎn)品，都不會影響盟主企業(yè)最終產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)屬性，所以盟員企業(yè)（作為一個獨立企業(yè)而言，而不是另外一個虛擬企業(yè)聯(lián)盟體）的產(chǎn)業(yè)屬性對現(xiàn)代服務業(yè)的統(tǒng)計也沒有影響。

三、基于虛擬經(jīng)營生產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計范圍的調(diào)整

企業(yè)虛擬化經(jīng)營促進了生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，正是由于企業(yè)實施了虛擬化經(jīng)營，才使生產(chǎn)業(yè)從加工制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條中分離出來，不斷的發(fā)展壯大。從這個意義上講，大力發(fā)展企業(yè)虛擬化經(jīng)營，大大提高以企業(yè)運行功能為分工及合作對象的社會分工協(xié)作水平，是大力發(fā)展和促進生產(chǎn)業(yè)的有效途徑。這樣在企業(yè)虛擬化經(jīng)營得到普遍運用的情況下，生產(chǎn)業(yè)必然會出現(xiàn)有別于以實體企業(yè)經(jīng)營模式為主的情況下的發(fā)展模式和表現(xiàn)形態(tài)，生產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計范圍和統(tǒng)計方法也應隨著企業(yè)虛擬化經(jīng)營程度的提高而不斷地進行調(diào)整，才能真實地反映企業(yè)產(chǎn)出物真正的產(chǎn)業(yè)屬性，得到真實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，反映生產(chǎn)業(yè)的真實發(fā)展水平，為相關部門的決策提供準確的基礎數(shù)據(jù)依據(jù)，更好地促進企業(yè)虛擬化經(jīng)營和生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（一）將服務型運行功能為主的企業(yè)納入生產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計范圍

從我國目前統(tǒng)計實踐的情況看，對制造型運行功能企業(yè)的產(chǎn)品自然是按照制造業(yè)或第二產(chǎn)業(yè)來統(tǒng)計，對服務型運行功能企業(yè)的產(chǎn)品自然是按照服務業(yè)或第三產(chǎn)業(yè)來統(tǒng)計，但對混合型運行功能企業(yè)的產(chǎn)品基本上是按照制造業(yè)或第二產(chǎn)業(yè)進行統(tǒng)計的。在虛擬化經(jīng)營不普及的情況下，這樣的統(tǒng)計大致符合實際情況。隨著企業(yè)虛擬化經(jīng)營的深入發(fā)展，許多混合型運行功能企業(yè)其服務型運行功能越來越多，逐漸成為以生產(chǎn)“服務型功能產(chǎn)品”為主的企業(yè)，但這些企業(yè)尚未從原來的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中分離出來，變成獨立的服務業(yè)企業(yè)，這些具有服務業(yè)屬性的功能所提供的產(chǎn)出品（產(chǎn)品）便隱含在制造業(yè)當中，目前我國服務業(yè)統(tǒng)計并沒有將其作為服務業(yè)來統(tǒng)計，必然形成我國制造業(yè)數(shù)據(jù)偏大，服務業(yè)數(shù)據(jù)偏小的狀況。上海浦東新區(qū)和閘北區(qū)統(tǒng)計局在進行經(jīng)濟數(shù)據(jù)普查時，對制造業(yè)中服務型運行功能比重較大的企業(yè)，如企業(yè)“服務型功能產(chǎn)品”增加值超過60%，便將該企業(yè)和其產(chǎn)出物列入生產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計，對調(diào)整現(xiàn)代服務業(yè)的統(tǒng)計范圍進行了有益的嘗試，可以將這種做法向全國推行。

（二）將制造型盟主企業(yè)的產(chǎn)出物納入生產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計范圍

在虛擬企業(yè)聯(lián)盟體的經(jīng)營中，當盟主企業(yè)是制造型產(chǎn)業(yè)屬性時（可能該企業(yè)在實體企業(yè)經(jīng)營模式下屬于制造業(yè)，也可能是在相關部門注冊為制造業(yè)），若盟主企業(yè)將制造型運行功能的業(yè)務外包給其他制造型企業(yè)承擔時，這類盟主企業(yè)在經(jīng)營過程中所形成的產(chǎn)品價值的增值部分，基本上也都屬于服務型運行功能的產(chǎn)出物，即服務型運行功能產(chǎn)品，因此需將制造型盟主企業(yè)的產(chǎn)出物納入生產(chǎn)業(yè)的統(tǒng)計范圍。

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篇8

產(chǎn)業(yè)集群是指在某特定領域中，一群在地理上鄰近、有交互關聯(lián)的企業(yè)和相關法人機構，它們以彼此的共同性和互補性相互聯(lián)結。產(chǎn)業(yè)集群的崛起是在全球經(jīng)濟一體化的背景下，產(chǎn)業(yè)為創(chuàng)造競爭優(yōu)勢而形成的產(chǎn)業(yè)空間組織形式。而現(xiàn)代服務業(yè)是伴隨著信息技術和知識經(jīng)濟的發(fā)展而產(chǎn)生，用現(xiàn)代化的新技術、新業(yè)態(tài)和新服務方式改造和提升傳統(tǒng)服務業(yè)，創(chuàng)造需求，引導消費，向社會提供高附加值、多層次、知識型的生產(chǎn)服務和生活服務的國民經(jīng)濟新領域。現(xiàn)代服務業(yè)產(chǎn)業(yè)集群是指現(xiàn)代服務業(yè)企業(yè)、支撐機構及政府等參與者在地理上圍繞某些產(chǎn)業(yè)而集中形成一個網(wǎng)絡，通過各種社會關系和商業(yè)關系支持各參與方之間的合作和交流，其內(nèi)容包括供求關系、共性技術、共同市場導向、共同的勞動力市場和地方性文化等。

現(xiàn)代服務業(yè)是連接、融合城市經(jīng)濟的基礎產(chǎn)業(yè)。世界上重要的國際城市都擁有高度發(fā)達的現(xiàn)代服務業(yè)體系。發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)，著力提升城市服務能力，可以為建設現(xiàn)代城市奠定堅實的產(chǎn)業(yè)基礎。現(xiàn)代服務業(yè)促進城市要素、產(chǎn)品和信息的流動，成為各產(chǎn)業(yè)關系的重要“劑”。全球最著名的兩個國際化大都市——紐約和倫敦——都形成了高度發(fā)達的現(xiàn)代服務業(yè)集群，推動著城市功能的升級和城市經(jīng)濟的繁榮。由于城市定位和發(fā)展模式的不同，紐約、倫敦兩個大都市現(xiàn)代服務業(yè)集群形成的途徑與機制各不相同，發(fā)展類型和結構特征也存在差異。

本文主要探討國際化大都市（紐約、倫敦）現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展模式和主要特征，以及它們之間的差異性，并從微觀視角探討國際大都市現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群的形成機理。在研究國外現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展經(jīng)驗的基礎上，本文提出了促進中國大都市現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的政策性建議。

二、現(xiàn)代服務業(yè)集群的興起

自20世紀80年代以來，世界產(chǎn)業(yè)結構呈現(xiàn)出“工業(yè)型經(jīng)濟”向“服務型經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型的總趨勢。1980-2000年，全球服務業(yè)增加值占GDP比重由56%升至63%。其中，主要發(fā)達國家達71%，中等收入國家達61%，低收人國家達43%。服務業(yè)吸收就業(yè)的比重也呈不斷增長趨勢，西方發(fā)達國家服務業(yè)就業(yè)比重普遍達70%左右，少數(shù)發(fā)達國家高達80%以上。在服務業(yè)內(nèi)部，生產(chǎn)比重在加大，主要工業(yè)國均達50%以上。隨著城市的發(fā)展，各種經(jīng)濟要素不斷向城市集聚。城市的發(fā)展對現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了強大的吸引力，原因在于城市具有集聚經(jīng)濟和規(guī)模經(jīng)濟的特性，能帶來較高的要素收益。城市產(chǎn)業(yè)集聚的形成離不開服務業(yè)的支持，尤其是生產(chǎn)業(yè)的強有力支持，它的完善和發(fā)達程度對城市集聚效應的發(fā)揮具有十分重要的作用。在經(jīng)濟全球化背景下，國際大都市通常被作為大多數(shù)跨國公司總部所在地的首選地，這不僅是因為大城市具有資本豐富、人才集聚、市場完善的優(yōu)勢，而且完善和發(fā)達的現(xiàn)代服務業(yè)體系也是投資環(huán)境的重要方面。

在全球范圍內(nèi)，國際大都市的城市中心已經(jīng)成為現(xiàn)代服務業(yè)的主要集聚地，以金融和商務服務業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)構成了城市中心的核心產(chǎn)業(yè)。以倫敦為例，20世紀80年代以后，倫敦Canary商務區(qū)已經(jīng)發(fā)展成為全球聞名的銀行總部以及金融和商務產(chǎn)業(yè)的集聚地，該地區(qū)提供的就業(yè)崗位數(shù)從20世紀90年代初的19000個增加到2001年的57000個，其中金融和商務服務業(yè)對就業(yè)崗位的增加量貢獻最大。在紐約曼哈頓，自20世紀70年代以來，金融服務業(yè)和商務服務業(yè)的就業(yè)人數(shù)一直占紐約該類就業(yè)總數(shù)的80%以上。至2001年，曼哈頓集中了紐約金融保險業(yè)就業(yè)崗位的91%，證券和商品合同就業(yè)總量的98%，以及專業(yè)和技術服務就業(yè)的89%。目前，現(xiàn)代服務業(yè)集群主導著國際大都市中央商務區(qū)的發(fā)展，決定著城市經(jīng)濟的繁榮及其國際競爭力的高低。

一個城市融入全球經(jīng)濟或者說融人全球城市網(wǎng)絡絕不是一個抽象的過程，它往往會具化到某一個或某幾個特殊的空間，比如紐約與全球金融產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系主要是通過曼哈頓（華爾街）來進行的；倫敦與全球金融產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系也是通過金融城來展開的。因此，全球城市在全球經(jīng)濟和地方經(jīng)濟之間所發(fā)揮的“界面”功能，其具體的承擔者往往是一個或幾個特定空間內(nèi)高度集聚的生產(chǎn)業(yè)。集群是現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的有效組織形式，現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展已成為世界性的潮流與趨勢。

三、國際化大都市與現(xiàn)代服務業(yè)集聚

（一）紐約現(xiàn)代服務業(yè)集群的發(fā)展

20世紀80年代以來，隨著經(jīng)濟全球化的加快，國際中心城市戰(zhàn)略地位的提高以及跨國公司的發(fā)展，美國現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展的趨勢日益明顯，而且大都集中在大都市（見表1）。

20世紀50年代，紐約市政府為了加強產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，制定了一系列促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的計劃，鼓勵服務業(yè)的發(fā)展，催生了以金融業(yè)為主的現(xiàn)代服務業(yè)集群。紐約強化生產(chǎn)業(yè)的主導地位，引導服務業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。一方面，紐約依托高新技術改造傳統(tǒng)制造業(yè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。另一方面，在大力發(fā)展電子、通信等高新技術產(chǎn)業(yè)的同時強化生產(chǎn)業(yè)的主導地位，發(fā)展金融、商務服務、交通運輸、文化、教育等行業(yè)，使產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)多樣化發(fā)展和融合性發(fā)展態(tài)勢。

紐約的生產(chǎn)業(yè)高度集中于曼哈頓。曼哈頓是紐約市的中心區(qū)，總面積57.91平方公里，占紐約市總面積的7%。目前曼哈頓的經(jīng)濟增長量占紐約市總經(jīng)濟增長量的82%，其地產(chǎn)估價約占紐約地產(chǎn)估價總額的53%。曼哈頓中央商務區(qū)形成于20世紀70年代，90年代達到鼎盛，主要分布在曼哈頓島上的老城(Downtown)、中城(Mid-town)。老城的華爾街CBD金融區(qū)集中了大銀行、保險公司、交易所，以及上百家大公司總部和幾十萬就業(yè)人口，是世界上就業(yè)密度最高的地區(qū)。中城是豪華居住區(qū)，帝國大廈、克萊斯勒大廈、洛克菲勒中心等著名建筑都坐落于此，許多非營利的辦公機構（如研究部門、專業(yè)團體、政府機構等）都集中在中城。相關的專職事務所（如房地產(chǎn)、廣告業(yè)等）和商業(yè)服務業(yè)也迅速聚集發(fā)展起來。

紐約屬于以金融商務服務業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)的集群發(fā)展模式。紐約現(xiàn)代服務業(yè)的快速發(fā)展有效地提高了服務產(chǎn)品的供給能力，也刺激了面向全球的市場需求，從而誘導了曼哈頓金融服務業(yè)集群的形成。從空間布局看，以華爾街為中心的金融貿(mào)易集群是大銀行、金融、保險、貿(mào)易公司的云集之地。金融服務業(yè)在曼哈頓聚集發(fā)展受多方面因素影響：一方面，巨額的公共和私人投資不僅投放于曼哈頓的街道和碼頭等基礎設施，而且投放于高級住宅區(qū)和辦公大樓，這使得曼哈頓一直保持先進和現(xiàn)代的設施，為現(xiàn)代服務業(yè)集群創(chuàng)造了良好的外部條件。另一方面，曼哈頓存在大量提供金融服務和消費金融服務的人群。在曼哈頓的居民中，大多為經(jīng)理人員和專業(yè)技術人員，都是受過高等教育的人士，他們成為金融服務供求的主要客體。曼哈頓的就業(yè)人口又向一些部門集中，以2001年為例，金融保險業(yè)就業(yè)占了17.27%，信息服務業(yè)占了8.35%，零售業(yè)占了6.76%，房地產(chǎn)租賃業(yè)占3.95%，教育服務業(yè)占4%，專業(yè)技術服務業(yè)占14.37%(見圖1)。就業(yè)人口向金融服務業(yè)及相關產(chǎn)業(yè)集中，反過來又推動著金融服務業(yè)不斷發(fā)展，從而吸引了更多的金融服務消費企業(yè)在曼哈頓集聚。

（二）倫敦現(xiàn)代服務業(yè)集群的發(fā)展

金融業(yè)的發(fā)展對大倫敦地區(qū)和英國經(jīng)濟發(fā)展具有重要的牽引作用，支撐倫敦成為全球國際金融中心。倫敦大都市區(qū)分為倫敦城、內(nèi)倫敦和外倫敦地區(qū)，倫敦商務區(qū)主要集中在倫敦城外和內(nèi)倫敦西區(qū)的西敏寺兩個相對獨立的中心節(jié)點區(qū)。倫敦金融服務業(yè)集群在模式上與紐約存在很大的差異，形成了城市中心、內(nèi)城區(qū)、郊外新興商務區(qū)的多點發(fā)展模式，而且倫敦金融區(qū)發(fā)展不僅突出了現(xiàn)代中心城市對管理決策、金融控制和要素集聚的要求，更強調(diào)產(chǎn)業(yè)集群功能的可持續(xù)發(fā)展，即強調(diào)綜合功能和生態(tài)功能。

1．金融服務業(yè)集群的發(fā)展具有深厚的歷史底蘊和良好的外部條件。倫敦是金融服務業(yè)非常發(fā)達的城市。一些金融服務供求的原則被提出，而且金融業(yè)和國際商務活動的活躍最終使倫敦率先成為歐洲的國際金融中心，1870-1914年，倫敦金融中心達到鼎盛，這使倫敦現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展具有深厚的歷史底蘊。英國產(chǎn)業(yè)結構和產(chǎn)業(yè)分布的調(diào)整給倫敦金融服務業(yè)發(fā)展提供了有利的外部條件。在英國共有金融服務企業(yè)12228家（1997年），其中大倫敦金融區(qū)就有5430家，占總數(shù)的44.4%。1989年倫敦市總產(chǎn)值中，生產(chǎn)服務業(yè)產(chǎn)值比重為40.8%，而以制造業(yè)為主體的產(chǎn)品生產(chǎn)與運輸部門（包括部分物流業(yè)）的產(chǎn)值比重只有23%，

2．倫敦城市規(guī)劃引導金融服務業(yè)集群的多點式發(fā)展。在倫敦城市規(guī)劃中，突出了金融中心的特點，致力于建設能夠集中商貿(mào)活動的特別分區(qū)。進入20世紀后，制造業(yè)的就業(yè)與居住人口逐漸外流，倫敦的國際商務機構大量增加，向原有的住宅區(qū)方向逐漸擴展，并在西敏寺城區(qū)形成了與倫敦城金融中心相對應的以公司總部和專業(yè)服務業(yè)為主體的商務活動集中區(qū)。為了在保護中心區(qū)歷史風貌的同時進一步適應商務辦公區(qū)的膨脹需求，20世紀70-80年代，倫敦形成了以泰晤士河碼頭區(qū)為代表的新城市化中心區(qū)，并逐漸成為倫敦第二個中央商務區(qū)。這是倫敦金融服務業(yè)集群不同于紐約的顯著區(qū)別，出現(xiàn)城市中心、內(nèi)城區(qū)、郊外新興商務區(qū)的現(xiàn)代服務業(yè)集群多點發(fā)展的新模式。

3．金融創(chuàng)新成為推動倫敦金融服務業(yè)集群發(fā)展的不竭動力。倫敦金融服務業(yè)集群的規(guī)模是非常大的，500多家銀行中（至1991年），外國銀行有470家，擁有的資本總額達1000多億英鎊；800多家保險公司，其中170多家是外國保險公司分支機構，是世界上最大的國際保險中心；每年外匯成交總額約3萬億英鎊，是世界上最大的國際外匯市場，還是世界上最大的歐洲美元市場。作為全球金融中心，倫敦主要是靠金融創(chuàng)新和保險技術創(chuàng)新，以及與金融相關產(chǎn)業(yè)的全球標準來維持金融中心的前衛(wèi)性。在國際金融體系一體化的發(fā)展下，金融服務業(yè)的功能被日益擴展，金融業(yè)作為工業(yè)的金融服務者和信貸提供者的傳統(tǒng)角色，已經(jīng)被擴展到或者在一定程度上被市場上的現(xiàn)貨貿(mào)易或期貨貿(mào)易所替代了。為此，金融創(chuàng)新的發(fā)展非常迅猛，新的金融工具、金融市場和金融技術不斷出現(xiàn)。在金融服務工具和技術不斷創(chuàng)新的情況下，金融服務業(yè)集群發(fā)展的內(nèi)在動力不斷加強。

（三）現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展模式的比較

通過對紐約、倫敦兩個國際大都市中央商務區(qū)內(nèi)現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展的研究，我們可以清楚地看到，發(fā)達國家這些著名的服務業(yè)集群在發(fā)展中存在著很多特征。另外，紐約和倫敦這兩個服務業(yè)集群在規(guī)模、專業(yè)化、國際化等方面還有很多類似之處。

1．業(yè)務規(guī)模很大。紐約曼哈頓面積不足1平方公里的華爾街金融服務業(yè)集群，是全球就業(yè)密度最高的地區(qū)。2005年，紐約三大產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值構成比為0.2：11.4：88.4，服務業(yè)產(chǎn)值占GDP的比重達88.4%。同年，紐約第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)構成中服務業(yè)就業(yè)比重為89.3%?？梢姡~約已呈現(xiàn)明顯的服務業(yè)占主導的經(jīng)濟結構。倫敦金融服務業(yè)集群也有很大的規(guī)模，倫敦金融區(qū)的GDP占倫敦GDP的14%，占整個英國GDP的2%，其中倫敦金融和商業(yè)服務部門的產(chǎn)出占總產(chǎn)出的40%。

2．具有專業(yè)化特色，即服務業(yè)集群以某一服務種類為主。如紐約華爾街的金融服務業(yè)集群、倫敦城市中心的金融服務業(yè)集群等?，F(xiàn)代服務業(yè)專業(yè)化的發(fā)展需要大量高素質(zhì)的人才，紐約等國際大都市都注重加大對服務業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)，提高勞動力的受教育水平，以滿足服務經(jīng)濟對專業(yè)人才的要求。

3．具有國際化特色。不論是紐約還是倫敦，其服務業(yè)集群都是高度國際化的，集群中有大量的國外公司人駐。大量國際金融機構、跨國公司、國際組織總部的集聚發(fā)展，使得總部通過一張由現(xiàn)代電子通信技術和空間旅行路線交織而成的巨大活動網(wǎng)絡，能夠?qū)θ蛏a(chǎn)進行控制管理，強烈的市場需求誘發(fā)有關服務性企業(yè)的崛起和發(fā)展，從而促使現(xiàn)代服務業(yè)集群發(fā)展。

4．逐步向多點式方向發(fā)展。發(fā)達國家服務業(yè)集群的布局，最初主要是集聚在城市的中央商務區(qū)，之后逐步向中央商務區(qū)之外的其他區(qū)域發(fā)展，形成多點式甚至是網(wǎng)絡式的區(qū)位發(fā)展模式。

四、現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群的形成機理

生產(chǎn)業(yè)不同于其他非服務類產(chǎn)業(yè)的特點在于服務產(chǎn)品具有無形性、同時性、開放性、易逝性和異質(zhì)性。服務的這些特征，顯示出服務過程對服務產(chǎn)業(yè)水平的重要性。服務的生產(chǎn)和消費都體現(xiàn)在服務過程之中。因此，服務的質(zhì)量和差異化更多取決于無形服務過程所蘊含的隱性知識。

隱性知識對生產(chǎn)業(yè)來說是最為重要的知識資源，其獲取途徑主要有兩條：一是企業(yè)內(nèi)部的知識共享，二是企業(yè)與外部的知識共享，包括企業(yè)與大學、研究機構或其他企業(yè)甚至其他國家間的知識共享。大量研究表明，知識（包括隱性知識）的價值在于共享，如果不同的部門相互共享各自的經(jīng)驗和知識，將會產(chǎn)生巨大的效益。由于知識累加的速度日益加快，科學技術朝著綜合化的方向發(fā)展，擁有有限資源的企業(yè)要提高知識資本化的速度和效率，僅僅依靠自身的力量已經(jīng)無法滿足知識創(chuàng)新的要求。在20世紀60年代，美國的許多大公司，其中包括GM，IBM和3M等，它們在新產(chǎn)品開發(fā)時都以自我研發(fā)為自豪，但進入20世紀80年代以后，情況卻發(fā)生了變化，現(xiàn)代科學技術開始朝著不斷綜合化和復雜化的方向發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)再也無法從其內(nèi)部創(chuàng)造出它所需要的所有知識。為適應技術變化的要求，企業(yè)間建立的以知識為基礎的聯(lián)系網(wǎng)絡成為知識經(jīng)濟的一個顯著特征，企業(yè)與外部環(huán)境的聯(lián)系已經(jīng)變成了一種具有建設性意義的活動。這是因為，企業(yè)通過與外部環(huán)境的廣泛合作，不僅可以獲得企業(yè)所需的資金、技術、人才和信息等，更主要的是新知識（包括顯性知識和隱性知識）的獲取。

如果一個組織網(wǎng)絡能夠?qū)崿F(xiàn)團結協(xié)作和友好合作，知識資本的存量就會不斷增加，從而提高資源的配置效率。這樣的組織必須擁有良好的社會資本，如企業(yè)間的相互信任和合作，生產(chǎn)的專業(yè)化和交易效率的提高，良好的創(chuàng)新氛圍等。政府、產(chǎn)業(yè)界和學術界之間透過組織結構性的安排、制度性的設計等機制，以加強三者的資源分享與信息溝通，提高知識資源的運用效率與效能。對于現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)來說，由于其隱性知識在整個知識資本中的重要性，以及隱性知識轉(zhuǎn)化對于各主體間地理接近性的要求，這種“新的合作機構”就會顯示出其中各知識主體間地理上相互靠近的特點。而從內(nèi)部組織結構和主體關系來看，不同知識主體之間的協(xié)同變得非常重要，學術界的研究知識與產(chǎn)業(yè)部門的戰(zhàn)略融合在一起相互協(xié)調(diào)發(fā)展，整個組織網(wǎng)絡顯示出顯著的“生態(tài)模式”和“網(wǎng)絡關系”。因此，現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中出于其內(nèi)在的服務業(yè)基本特征和知識共享要求產(chǎn)生了所謂的“新的合作機構”，這就是“現(xiàn)代服務業(yè)集群”。國際大都市生產(chǎn)業(yè)集群的形成都是基于對獲取隱性知識的需要，并且期望這種隱性知識最終能夠轉(zhuǎn)化成企業(yè)的持久競爭力。

隱性知識的學習和傳播具有相當?shù)碾y度，是一種體驗式的學習過程，常常依賴于在特定情境條件下人們之間近距離、面對面地交流。產(chǎn)業(yè)集群這種區(qū)域企業(yè)結構方式為這種隱性知識的傳播提供了良好的平臺。而且，由于服務產(chǎn)品生產(chǎn)和消費的同時性使這種隱性知識的學習不僅在生產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間發(fā)生，而且也發(fā)生在企業(yè)員工與客戶之間。由于集聚效應會吸引大量的消費者，與這些顧客的緊密接觸中所進行的知識交流又成為企業(yè)創(chuàng)新的重要來源。反過來，隱性知識的交流又可以成為集群創(chuàng)新機制形成的推動力，集群內(nèi)企業(yè)通過集群的知識溢出效應，改進服務質(zhì)量，創(chuàng)新服務種類，從而帶來生產(chǎn)業(yè)集群從成長期向成熟期過渡。

集群內(nèi)的知識資本化過程是一個持續(xù)不斷創(chuàng)新的過程，因此創(chuàng)新行為的發(fā)生和知識具有密切的關系。當代的創(chuàng)新活動是由廠家和用戶在交流顯性知識和隱性知識的過程中相互作用所推動的。根據(jù)知識螺旋模型，隱性知識與顯性知識之間本身就存在內(nèi)在的互動機制，而這種互動的規(guī)模，隨著本體層次的上升而擴大（見圖2）。在國際都市中，無論是金融業(yè)集群還是商務業(yè)集群，集群內(nèi)部的隱性知識和顯性知識在互相演化過程中實現(xiàn)了自身的進化，并促進整個服務業(yè)集群的創(chuàng)新機制，激發(fā)新的創(chuàng)新產(chǎn)品和思想，形成不斷循環(huán)的自激發(fā)過程。在這個過程中，創(chuàng)新能力逐漸成為現(xiàn)代服務業(yè)集群整體競爭優(yōu)勢的源泉。

五、結論及啟示

集群化是國際大都市現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大趨勢，它極大地提升了城市的功能，成為支撐國際大都市發(fā)展和創(chuàng)新的核心要素。本文通過對紐約和倫敦兩個國際大都市生產(chǎn)業(yè)集群的考察，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群的形成與發(fā)展高度依賴于城市經(jīng)濟發(fā)展所創(chuàng)造的經(jīng)濟基礎、社會結構、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡、人才積聚等基礎條件，而且現(xiàn)代服務業(yè)集群對外部知識、信息等要素的使用更多，對全球市場的依賴更大。同時，本文還從微觀視角考察了國際大都市現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群的形成機理，探討了以政府、產(chǎn)業(yè)界和學術界為主要組成部分的合作研究機構對生產(chǎn)業(yè)集群形成的重要作用，并分析了集群內(nèi)部創(chuàng)新系統(tǒng)知識流動與轉(zhuǎn)化機制。

本文的研究對中國國際大都市（如上海、北京等）現(xiàn)代生產(chǎn)業(yè)集群的形成和發(fā)展具有很強的借鑒意義。(1)全面推進服務業(yè)模式創(chuàng)新與服務產(chǎn)品創(chuàng)新。國內(nèi)大都市在促進高技術型服務業(yè)發(fā)展過程中要充分利用自身的科技、人才優(yōu)勢，針對服務業(yè)發(fā)展需要的關鍵技術及關鍵領域，集中力量進行技術攻關。運用高科技手段，創(chuàng)新經(jīng)營方式，不斷開拓新型服務市場。要加快制定和完善承接國際服務業(yè)轉(zhuǎn)移的相關政策，加快企業(yè)研發(fā)中心的設立，提高研發(fā)水平，加快生產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進高端產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展。(2)積極規(guī)劃和適時調(diào)控服務業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展戰(zhàn)略。國內(nèi)大都市應從生產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，建設好諸如總部經(jīng)濟區(qū)、金融區(qū)、會展區(qū)、旅游基地、物流基地等重點集群，充分發(fā)揮服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)聚集效應。加大招商力度，吸引外商管理部門、代表處、技術支持與服務部門、銷售與采購部門及外資銀行分支機構等，努力占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的高端環(huán)節(jié)，為服務業(yè)集聚創(chuàng)造外部條件。(3)促進服務業(yè)空間分布的合理化。國內(nèi)大都市應通過增強城市副中心的功能來提升中心城的整體實力，進而避免由于城市核心區(qū)負荷太大而造成的諸多負面影響。對服務業(yè)中的不同行業(yè)進行合理空間布局，使經(jīng)濟發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護相互協(xié)調(diào)。(4)吸引與培養(yǎng)高素質(zhì)的服務業(yè)從業(yè)人才。國內(nèi)大都市要從戰(zhàn)略高度，建立并完善人才激勵機制，加快營造吸引人才和用好人才的良好環(huán)境。鼓勵各種智力要素、技術要素參與利益與股權分配。在擴大生產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模的基礎上，大力培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)化的服務人才。(5)推進生產(chǎn)業(yè)集群融人全球產(chǎn)業(yè)價值鏈。服務業(yè)集群的發(fā)展也必須與全球產(chǎn)業(yè)鏈或全球市場的大背景相結合，只有融入更大區(qū)域乃至全球產(chǎn)業(yè)價值鏈，不斷朝著全球價值鏈的高附加值環(huán)節(jié)攀升，區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群才具有持久的生命力。

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篇9

關鍵詞：服務貿(mào)易競爭力;全球價值鏈;增加值貿(mào)易

一、 全球價值鏈及增加值貿(mào)易

1995年Krugman最早提出全球價值鏈（Global Value Chain，簡稱GVC）概念，指的是在全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)中，各個不同的國家通過某一特定階段的生產(chǎn)活動而得到的增加值的收入。全球價值鏈的提出讓我們認識到，在研究不同國家之間的生產(chǎn)過程時，除了要研究生產(chǎn)活動在各行業(yè)不同商品間的分配，也要研究各種生產(chǎn)活動在不同的地區(qū)之間的分配。隨著全球價值鏈的不斷延伸和發(fā)展，越來越多的GVC分工產(chǎn)品被生產(chǎn)出來，因此很多國家都實現(xiàn)了增加就業(yè)，和創(chuàng)造收入，但同時也使得以傳統(tǒng)的用“貿(mào)易流量”做為統(tǒng)計標準的的貿(mào)易統(tǒng)計數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)出越來越明顯的貿(mào)易值“重復統(tǒng)計”的問題，這一結果顯然使得各個貿(mào)易參與國家和地區(qū)夸大了貿(mào)易利得，而且加劇了貿(mào)易各國的貿(mào)易失衡現(xiàn)象，而使得貿(mào)易實際和貿(mào)易統(tǒng)計之間嚴重失真。因此，傳統(tǒng)的貿(mào)易統(tǒng)計方法已經(jīng)無法適應當前國際貿(mào)易的發(fā)展，不能真實的反映一個國家的貿(mào)易情況。因此，為解決上述的問題，一些學者以現(xiàn)有的“國際投入―產(chǎn)出表”為基礎，并提出了“增加值”的概念，最終形成了“增加值貿(mào)易”新型貿(mào)易統(tǒng)計方法。利用增加值貿(mào)易的統(tǒng)計方法可以計算一個國家出口的貨物商品和服務商品中，不同國家對增加值的具體貢獻流量，剔除了傳統(tǒng)統(tǒng)計方法對貿(mào)易的重復計算的項目，真實有效的反映了國際貿(mào)易的收入和利益來源，因此越來越多的國家和組織采用這種統(tǒng)計方法，并且被廣泛的運用到國際貿(mào)易理論和實踐中。

二、 基于增加值統(tǒng)計方法的總出口分解

1. 傳統(tǒng)貿(mào)易統(tǒng)計和增加值貿(mào)易統(tǒng)計的區(qū)別。以馬來西亞、泰國和美國之間的汽車貿(mào)易為例，說明傳統(tǒng)貿(mào)易統(tǒng)計和增加值統(tǒng)計方法之間的區(qū)別，表中的箭頭表示出口，見表1。具體的貿(mào)易情況如下：馬來西亞向泰國出口價值10單位的零部件，美國向泰國出口價值15單位的零部件，泰國利用進口的價值25單位的零部件，加上本國價值40單位的資本、勞動和本國價值35單位的中間品，生產(chǎn)出的汽車價值為100單位，然后向美國出口，以滿足美國的最終消費的需求。按照傳統(tǒng)貿(mào)易統(tǒng)計，總貿(mào)易額為100單位;按照增加值統(tǒng)計方法，總貿(mào)易額為75單位。

從上述的分析可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)貿(mào)易統(tǒng)計以商品總值為統(tǒng)計口徑，而增加值統(tǒng)計方法以商品增加值為統(tǒng)計口徑。與增加值統(tǒng)計方法相比，傳統(tǒng)貿(mào)易統(tǒng)計會夸大貿(mào)易總額和貿(mào)易順差。因此，增加值統(tǒng)計方法有助于區(qū)分一國的總出口中所包含的國內(nèi)增加值和國外增加值，只有國內(nèi)增加值才是一國的實際出口額，真正衡量一國在國際中的競爭力。

2. 出口分解。按照增加值統(tǒng)計方法，一國的總出口可以分解為國內(nèi)增加值和國外增加值。國內(nèi)增加值部分按照進一步的分解又可以分解為中間產(chǎn)品出口部分和最終產(chǎn)品出口部分，其中最終產(chǎn)品被進口國完全消費，以滿足進口國的消費需要，中間產(chǎn)品的出口又被分解成為三部分，即進口國加工后又再次出口到本國的中間產(chǎn)品、進口國加工后留在本國使用而不再出口的中間產(chǎn)品、進口國加工后再次出口到第三國家的中間產(chǎn)品（見圖1）。

三、 中國服務業(yè)各部門競爭力分析

本文將服務業(yè)細分為資本密集型、勞動密集型、知識密集型服務業(yè)、教育、健康及公共服務。

本文通過對WIOD數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，畫出1995年～2011年間中國服務業(yè)出口形成的DV占比折線圖，通過折線圖來直觀地反映中國服務業(yè)出口和分類型服務業(yè)出口的發(fā)展趨勢和對國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的貢獻程度，見圖2。

根據(jù)圖2，中國服務業(yè)出口形成的DV占比在1995年～2002年上升、在2002年～2006年下降、在2006年～2011年上升，從總體發(fā)展態(tài)勢來看，服務業(yè)出口形成的DV占比呈現(xiàn)上升趨勢，說明服務業(yè)出口對于中國經(jīng)濟發(fā)展的貢獻越來越大。在不同類型的服務業(yè)中，勞動密集型服務業(yè)出口的DV占比逐年下降;資本密集型服務業(yè)出口的國內(nèi)增加值DV占比逐年上升，在2003年首次超過勞動密集型服務業(yè)出口的國內(nèi)增加值DV占比;而知識密集型服務業(yè)出口形成的DV占比相對較小，呈現(xiàn)逐年上升的趨勢;而教育和公共服務業(yè)出口的國內(nèi)增加值DV占比明顯低于其他服務行業(yè)。表明，中國服務貿(mào)易競爭力主要集中在資本密集型服務業(yè)和勞動密集型服務業(yè)，而及健康、教育和公共服務部門和知識密集型服務業(yè)的競爭力仍有待提高。

四、 我國服務業(yè)開放存在的問題

1. 服務業(yè)開放呈開放不足與過度開放的不均衡現(xiàn)象。在服務業(yè)開放上，我國存在兩個方面的問題：第一，我國的一些服務行業(yè)開放程度然仍很低，開放明顯不足，在國際上與同類服務業(yè)競爭的能力較低，服務貿(mào)易與服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度不匹配;第二，一些服務行業(yè)開放過度，政府部門監(jiān)管不足，導致發(fā)展秩序混亂。具體來說，我國在在金融、醫(yī)療、信息等行業(yè)，對外資仍然存在較大限制，市場壟斷現(xiàn)象比較嚴重。明顯存在開放不足。而在商業(yè)服務業(yè)上體現(xiàn)的更多是過度的開放，其結果就是使得我國在商業(yè)服務業(yè)全球產(chǎn)業(yè)鏈中處于最低端環(huán)節(jié)。

2. 制度壁壘成為阻礙服務業(yè)開放進程的最大障礙。制度壁壘是我國服務業(yè)開放的中遇到的最大難題，在項目建立之前各個部門都對其有著審批的程序，如在市場準入方面由商務部門對其進行管理商務部門管理和前期的審批，另外土地部門、消防部門、環(huán)境評價等職能部門也會在項目的具體實施階段對其進行不同的審批。一旦這些審批中出現(xiàn)問題，便會影響服務業(yè)開放進程，此外，政府在審批管理中往往存在審批時間長的問題，審批的時間一般都遠遠超過預計的時間。而一旦審批通過后，往往又忽視了后期的監(jiān)管，所以這種重審批輕監(jiān)管的現(xiàn)象普遍存在。

3. 我服務行業(yè)對外開放的結構不合理。目前，我國服務業(yè)開放存在著地區(qū)結構和行業(yè)結構的雙重失衡的問題。我國服務業(yè)開放的范圍主要集中在運輸、零售等傳統(tǒng)服務行業(yè)，這些行業(yè)基本都處在服務產(chǎn)業(yè)價值鏈的中下端，附加值較低，無法提高我國服務業(yè)在世界上的競爭力。而金融、醫(yī)療、通訊等高端服務行業(yè)發(fā)展較為緩慢，國際競爭力明顯不足?？傊?，傳統(tǒng)的服務行業(yè)占比較大而知識技術類型的高層次服務業(yè)占比較低，物流、金融等服務業(yè)的發(fā)展總體水平仍然有待進一步提高。服務行業(yè)中以中小型企業(yè)居多，大型企業(yè)相對缺乏，國際競爭力還比較弱，而產(chǎn)業(yè)鏈的互相延伸延、專業(yè)化的分工也有待進一步的加強。

五、 加快服務業(yè)開放、提升我國服務業(yè)競爭力的政策建議

1. 大力發(fā)展知識密集型的服務行業(yè)。根據(jù)上述分析，說明中國服務貿(mào)易競爭力主要集中在資本密集型部門和勞動密集型部門，而知識密集型服務部門及健康、教育和公共服務部門的競爭力較弱。因此我國應該努力構建知識密集型行業(yè)技術外溢平臺。首先，通過降低生產(chǎn)中的固定成本來提高引對外直接投資的水平，具體來說就是為高知識含量、高技術含量的服務業(yè)對外直接投資創(chuàng)造更高水平的產(chǎn)業(yè)集聚平臺。隨著進一步的外商直接投資，服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與貿(mào)易發(fā)展速度更加匹配，相應產(chǎn)業(yè)政策與貿(mào)易政策效果的不確定性也會隨之降低。其次，外資政策選擇應該把貿(mào)易政策和產(chǎn)業(yè)政策相結合起來，外商直接投資往往具有較強的外溢性，因此我們在引進外商直接投資的時要提前分析引進后有可能對產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易發(fā)展造成的影響。引進外商投資應該是一個循序漸進的過程，不能操之過急，否則外商直接投資的外溢性在短期內(nèi)會造成產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快于貿(mào)易發(fā)展速度的情況。

2. 進一步放寬服務業(yè)的市場準入、用產(chǎn)業(yè)化的思想來推進部分服務業(yè)發(fā)展。我國在一些行業(yè)如通訊、金融等行業(yè)存在嚴重的壟斷經(jīng)營現(xiàn)象，表現(xiàn)在市場不透明，準入限制多。為了創(chuàng)造良好的競爭環(huán)境，政府應該減少人為的障礙，形成規(guī)范管理，建立透明公開和統(tǒng)一高效的市場準入制度，并充分發(fā)揮市場運行機制，使得資源充分的流動。另外我國在準入審批制度上也存在缺陷，應該盡量減少行政性審批制度，最大程度上減少市場準入的阻礙。另外，在服務業(yè)中，有些行業(yè)具有公益性質(zhì)，如文化體育，教育。我國往往把這些行業(yè)當作公益福利性質(zhì)的事業(yè)來經(jīng)營，而忽視了對這些行業(yè)的商業(yè)運作。這一結果將導致過多的依賴政府投入，因此對國民經(jīng)濟增長的貢獻較小。因此我們要將事業(yè)單位劃分為營利性或非營利性機構，用企業(yè)化管理的方式去經(jīng)營營利性機構，即用產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營服務業(yè)。

3. 加強人力資本密集型行業(yè)的開放，減少自然人流動限制。服務貿(mào)易有四提供模式，我國在這四種模式的承諾上存在差異，比如，在市場準入的方面，境外消費的承諾要明顯高于跨境交付的承諾;而對于商業(yè)存在和自然人流動這兩種服務貿(mào)易模式都有著嚴格的管理和控制。在國民待遇中，境外消費和跨境支付這兩種模式的承諾情況明顯要高于市場準入;盡管商業(yè)存在比市場準入的限制低;但是在自然人流動的模式上仍然存在不少限制。近幾年我國成立了上海自貿(mào)區(qū)，它的成立打破了傳統(tǒng)的商業(yè)存在模式，在其相應的配套政策中就有一條是加大力度放寬自然人流動的限制。這一舉措推動了服務業(yè)在我國的進一步發(fā)展。另外一些主要的發(fā)達國家如日本、美國的服務業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗也說明，一個國家整體經(jīng)濟的活力離不開自然人流動的發(fā)展。

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基金項目：國家社科基金青年項目（項目號：13CJY093）。

篇10

關鍵詞： 普通高校；行業(yè)；地方經(jīng)濟社會；內(nèi)部動力機制

0引言

當前，全國上下都在為建設創(chuàng)新型國家而努力，在實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標的進程中，國家和社會對高校所提供的服務均寄予了很高的期望；《國家科技規(guī)劃綱要》的實施更需要高校在服務國家和地方經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

1普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展現(xiàn)狀

為解決高等教育長期以來形成的條塊分割、重復設置、資源分散、辦學效益低下、學科結構單一等問題，教育部先后于1998年和2000年對252所普通高校的管理體制進行了調(diào)整，其中本科院校199所。其中，合并32所，劃轉(zhuǎn)教育部管理36所，劃轉(zhuǎn)地方管理127所[1]。高等教育管理體制完成后，這些高校在行業(yè)、政府、社會之間不斷探索新的合作機制，為行業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展做出了很大貢獻，但總體來看仍然還存在不少問題。

1.1 高校服務經(jīng)濟社會發(fā)展主要存在的問題高校為經(jīng)濟社會發(fā)展作出了重大貢獻，目前主要還存在以下幾點問題：第一，高校未能充分發(fā)揮其社會服務職能。很多高校抓學術，輕服務，進而導致高校與社會嚴重脫離。第二，高校社會服務的定位不明晰。隨著高等教育的快速擴張，高校忙于擴大招生規(guī)模，未能及時定位。服務定位直接決定服務質(zhì)量，沒有清晰的認識和定位，從而導致整體服務質(zhì)量不高。第三，服務的科技水平不高。由于受到多種因素的制約，導致許多高校社會服務的能力較差，其社會服務的科技水平不高。主要表現(xiàn)在高校對當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展的重大理論實踐問題缺少話語權，同時在服務的技術層次上一般以中間技術為主。第四，社會服務效益低。從經(jīng)濟效益上講，高校通過科學研究和社會服務獲得的經(jīng)費有限；從社會效益上說，高校服務經(jīng)濟社會發(fā)展的社會評價、社會贊譽不高。最后，普通高校因其鮮明的行業(yè)背景和行業(yè)特色，使其學科專業(yè)和科學研究與經(jīng)濟社會發(fā)展的契合度相對較低，從而導致高校很難在經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮優(yōu)勢。這些問題產(chǎn)生的原因，既有對高校社會服務職能理解的偏頗，也與高校在走向社會過程中的實際操作行為有關。

1.2 高校服務行業(yè)存在的主要問題普通高校是國家創(chuàng)新體系中重要組成部分， 在推動行業(yè)技術進步、 提升企業(yè)創(chuàng)新能力、 促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整中做出了貢獻。但目前主要還存在一些不足：第一，改制后，高校學科結構發(fā)生變化，總體呈現(xiàn)出“多科化”、“去行業(yè)化”甚至“綜合化”的趨勢，削弱了高校傳統(tǒng)的學科專業(yè)特色，使得高校漸漸遠離行業(yè)。第二，高校與原行業(yè)之間的溝通渠道狹窄。高校與原行業(yè)系統(tǒng)之間的溝通不斷被弱化，進而原行業(yè)主管部門給予相應的指導和扶持也日趨減少，從而導致高校發(fā)揮傳統(tǒng)特色優(yōu)勢、為行業(yè)服務的空間在進一步縮小。第三，高校來自原屬部委的政策支持和經(jīng)費投入銳減。改制后，使原行業(yè)部委對這些高校的支撐弱化，經(jīng)費投入減少甚至取消，政策上也沒有傾斜。最后，高校本身對行業(yè)服務的影響力降低。普通高校實力下滑，導致這些高校對原行業(yè)服務的影響力降低，行業(yè)優(yōu)勢日益消退，甚至產(chǎn)生了不斷被邊緣化現(xiàn)象。

總之，高校服務行業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展存在的以上問題，多源于內(nèi)、外部多種因素的影響。本文將探究高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟發(fā)展內(nèi)部動力，旨在更好地滿足行業(yè)和地方的服務需求，形成普通高校服務行業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展良好的內(nèi)部動力機制。

2普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的三大主體內(nèi)部動力及相互關系

所謂內(nèi)部動力，是指存在于服務系統(tǒng)內(nèi)部各主體對服務產(chǎn)生的內(nèi)驅(qū)力。事物的發(fā)展是內(nèi)因和外因綜合作用的結果，外因總是通過內(nèi)因起作用的。只有把外部動力因素的作用真正轉(zhuǎn)化成內(nèi)在動力，才能實現(xiàn)其動力功能，形成真正的服務動力。

2.1 普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的三大主體內(nèi)部動力普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展過程中，包含了三個主體，即普通高校、行業(yè)和地方經(jīng)濟社會。下面就從服務的三個主體來闡述其內(nèi)部動力因素。

2.1.1 普通高校內(nèi)部動力在競爭日益激烈的高等教育領域中，普通高校發(fā)展面臨著嚴峻的形勢。一是政府在加大對教育力度的同時，也對普通高校提出更高的要求，并通過評估等手段，來衡量高校辦學水平。若辦學水平不能達到一定要求，就會被淘汰出局。普通高校相對底子薄，需要承受更大的壓力。二是, 高校之間競爭激烈加劇。全國有一千多所高校,高校之間競爭激烈。普通高校在政策上傾斜、師資隊伍建設、生源及社會影響等諸多方面無法同中央部委所屬的重點高校相比，從而導致資源更傾向于實力強的名牌高校集中。三是，民辦高校、私立高校等多種形式的高校迅速崛起, 電大、自考、 成教、函授等不同辦學層次沖擊著普通高校。普通高校求生存，謀發(fā)展，就需要解放思想，緊密聯(lián)系原所屬行業(yè)，拓展自身特色，同時結合自身特色、優(yōu)勢，與地方的各類社會組織進行合作，通過服務，獲取資源。因而，普通高校需要以服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會來獲取資源以謀求發(fā)展。

2.1.2 行業(yè)內(nèi)部動力近幾年來，我國產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)境政策的要求越來越嚴格，低碳經(jīng)濟已成為引領中國乃至世界經(jīng)濟發(fā)展的新潮流，這對行業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。普通高校具有本行業(yè)齊全的學科專業(yè)門類、綜合的行業(yè)技術優(yōu)勢和人才優(yōu)勢。與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系密切，與行業(yè)協(xié)會、學會和行業(yè)科研院所有著千絲萬縷的聯(lián)系和較深的感情，在本行業(yè)仍具有較大的影響力。有著能激發(fā)創(chuàng)新思維的獨特人文環(huán)境，跨度大的學科交叉以及數(shù)量巨大、源源不斷脫穎而出的創(chuàng)新型人才，使其在探索性較強的基礎科學和前沿高技術研究領域具有獨特的優(yōu)勢，可在制定行業(yè)科技發(fā)展規(guī)劃、促進行業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整中，充分發(fā)揮智囊團的作用。而且，普通高校能夠無私地、全心全意為行業(yè)技術進步和發(fā)展服務。積極承擔的科研任務，且大多數(shù)均有較明確的為行業(yè)中長期共性關鍵技術服務的應用目標。其科研團隊具有較強的實踐經(jīng)驗和解決實際問題的能力?？蒲腥藛T來自工程或生產(chǎn)第一線，了解生產(chǎn)實踐，有著豐富的實踐經(jīng)驗和很強的解決實際問題的能力。普通高校服務行業(yè)有利于推動行業(yè)技術進步、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、促進產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整。

  　2.1.3 地方經(jīng)濟社會內(nèi)部動力生產(chǎn)力的提高和經(jīng)濟增長越來越依賴于對知識信息的創(chuàng)新、處理、應用等因素的整合能力[2]。而作為面向社會，競爭性地提供知識產(chǎn)品、教育培訓和科技服務的社會組織，普通高校在知識與技術的創(chuàng)新、傳播和應用等方面恰好擁有自己的比較優(yōu)勢。當?shù)厣鐣ζ胀ǜ咝Ｒ簿筒粩喈a(chǎn)生新的期望和要求，要求高校為當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展提供直接服務為其解決發(fā)展所面臨的問題。特別是地方政府，我國地方政府承擔著組織和領導地方經(jīng)濟建設與社會進步的職能，促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展成為地方政府的首要任務。在這種背景下，地方政府會整合地方的各類教育科技資源，構筑產(chǎn)學研相結合的平臺為地方經(jīng)濟社會發(fā)展服務。地方政府積極地對普通高校的社會服務提供全方位支持，并綜合運用多種手段進行引導的行為，客觀上也構成了普通高校服務地方經(jīng)濟社會的強大牽引力。

2.2 普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展的三大主體之間相互關系普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟發(fā)展過程是一個相互聯(lián)系、相互依存的系統(tǒng)。三大主體的內(nèi)部動力為普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟發(fā)展的拉動力系統(tǒng)。在服務過程中，每個主體都會隨時產(chǎn)生多種作用效果，產(chǎn)生不同程度的拉動、推動作用，如果處理不當，甚至會產(chǎn)生阻滯服務的進行。所以，在服務過程中，應仔細深入研究各階段的特點和規(guī)律，根據(jù)所涉及因素的不同特點和相互關系，采取相應的策略和措施，促使各動力的優(yōu)化組合，充分發(fā)揮動力因素的積極作用，避免各因素的消極作用，以形成利于服務健康運行的合力，推動服務向著理想的方向發(fā)展。在這個系統(tǒng)中是以普通高校為紐帶，服務行業(yè)與地方，同時通過服務，又拓展了行業(yè)與地方之間的聯(lián)系。因而，構建普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)部動力機制是系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展的需要。

3普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)部動力機制的構建

普通高校服務行業(yè)與地方經(jīng)濟社會發(fā)展內(nèi)部動力機制涉及三個主體以及多個層面，是個復雜的系統(tǒng)。本文從人才培養(yǎng)機制、科研機制、服務機制、保障機制等幾個方面來構建其內(nèi)部動力機制。

3.1 人才培養(yǎng)機制要根據(jù)地方經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，結合自身原行業(yè)高校特色和行業(yè)的發(fā)展，針對不同層次、不同類型的人才需求，積極探索“3+1”模式，確定本校人才培養(yǎng)方案。在本科教育上，優(yōu)化課程體系，在課程的安排上，應根據(jù)地方經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的需要及學校各專業(yè)的特點，抓好預測并事前設置，部分專業(yè)開展訂單式培養(yǎng)，從而畢業(yè)生畢業(yè)后就成為地方經(jīng)濟發(fā)展和行業(yè)發(fā)展需要的人才。在研究生培養(yǎng)上，要加強與企業(yè)、行業(yè)之間溝通與聯(lián)系，與企業(yè)、行業(yè)共同制訂聯(lián)合培養(yǎng)研究生的計劃，并組織該項計劃的實施，積極制訂、實施高校為地方企業(yè)和行業(yè)培訓人才，并為企業(yè)員工和行業(yè)系統(tǒng)單位員工開設學分或非學分課程的計劃，以提高員工的素質(zhì)。

3.2 科研機制科研要面向行業(yè)與地方經(jīng)濟建設，為行業(yè)與地方企業(yè)搞技術開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢提高地方企業(yè)經(jīng)營管理水平。具體來說，要做好以下工作：①科研工作緊緊圍繞行業(yè)和地方社會發(fā)展的重點，促進行業(yè)和地方重大問題科學地解決。普通高校的科研只有緊緊圍繞“科教強省”、“科教興市”等地方發(fā)展戰(zhàn)略，從原行業(yè)和本地區(qū)資源出發(fā)，注重捕捉行業(yè)發(fā)展、地方經(jīng)濟建設社會發(fā)展中的熱點、難點和重點問題，開展有針對性地對策研究，才能找到三者相互發(fā)展的“耦合點”，更好地服務于原行業(yè)和本地區(qū)的建設發(fā)展。②建立成果對接機制，提高行業(yè)和地方企事業(yè)單位自主創(chuàng)新能力。成果的對接機制實質(zhì)上就是成果的流通渠道，普通高校要提高成果的轉(zhuǎn)化率，增強自主創(chuàng)新能力和服務社會能力，要積極邀請或聘請社會、企事業(yè)和行業(yè)方面人士參與到學校教育教學、科研等工作中，在科研計劃、科研立項，乃至發(fā)展規(guī)劃的制定等工作，認真聽取意見，努力與行業(yè)和地方聯(lián)合，加快產(chǎn)學研合作，從而取得更強的創(chuàng)新發(fā)展能力和服務社會能力。并要加強與行業(yè)和地方企業(yè)的信息溝通，如積極參加技術交易會、網(wǎng)路信息溝通、開展廠校聯(lián)合等。

3.3 服務機制為了更好地為行業(yè)和地方經(jīng)濟建設服務，普通高校還應建立一些實體性或半實體性的專門組織機構，具體負責或?qū)嵤┬５?、校企合作事宜。這些機構包括: 技術轉(zhuǎn)移服務機構、合作研發(fā)機構、信息咨詢中心、校企聯(lián)絡辦事處、董事會等。

3.3.1 建立技術轉(zhuǎn)移服務機構，提供成果轉(zhuǎn)讓一站式增值服務

產(chǎn)學研合作是高校為地方經(jīng)濟建設服務的一種行之有效的形式，在三邊合作中，普通高?？筛鼜V泛地參與到企業(yè)的技術開發(fā)、技術改造、引進項目的消化吸收與創(chuàng)新等活動中，為此，可建立專利技術推廣機構。美國許多大學都建立了大學專利公司，專門提供技術轉(zhuǎn)讓服務，推銷科研成果，同時也幫助大學教師確定商業(yè)上可能有利的研究項目，承擔各種專利任務[3]。這樣可以憑借行業(yè)和地域優(yōu)勢，加強橫向聯(lián)系，促進產(chǎn)學研結合，加速科研成果轉(zhuǎn)化。

3.3.2 以互補性為基礎，與政府、科研院所、企業(yè)、行業(yè)共建研究開發(fā)中心當今社會科技發(fā)展迅速，一些高新技術、尖端技術項目的研究越來越顯示其技術交叉集成性，開發(fā)難度大、耗資大、風險大，共建研發(fā)中心可以共同承擔的。

3.3.3 信息咨詢中心普通高校是行業(yè)和區(qū)域信息中心，理應成為行業(yè)和政府的智囊團、行業(yè)與地方企事業(yè)單位的參謀。普通高校應該主動接受行業(yè)和地方有關部門、企業(yè)委托，組織有關科技人員，為他們進行區(qū)域發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)對策及其它專門的重大決策，或重要產(chǎn)品的研制、開發(fā)等方面的科學論證，制訂確實可行的方案，為行業(yè)與地方有關部門、企業(yè)決策提供服務。

3.3.4 校企聯(lián)絡辦事處聯(lián)絡辦事處是實現(xiàn)高校與行業(yè)、地方“對接”的重要平臺。學校設立企業(yè)聯(lián)絡辦公室，幫助教師與行業(yè)、地方企業(yè)牽線搭橋，以便建立固定的、暢通的聯(lián)系渠道。

3.3.5 高校董事會和校友會普通高校應通過建立董事會密切與行業(yè)、地方社會各界的聯(lián)系，協(xié)調(diào)與行業(yè)、地方企事業(yè)單位的關系，進行人才、技術、資金等方面的相互協(xié)作與支援。同時，董事會和校友會是普通高校發(fā)展的重要資源，學校的重大事項應該由董事會參與，使普通高校更好地適應行業(yè)與地方社會各方面的需要，而校友會可以協(xié)調(diào)高校與行業(yè)、社會的關系。

3.4 保障機制普通高校要長期、有效地為地方經(jīng)濟建設服務，必須建立切實可行的保障機制。就高?？蒲袪顩r而言，目前普通高校中有很多科研人員的科研動機主要是職稱評定，看重論文的發(fā)表與成果的評審與鑒定，忽視科研成果的轉(zhuǎn)化意識，缺少科研成果轉(zhuǎn)化的積極性。因而，普通高校要發(fā)揮自身管理機制靈活的優(yōu)勢，調(diào)整政策，整合資源，調(diào)動廣大教師和科研工作者的積極性，在保證完成教學任務的前提下，鼓勵他們積極為為行業(yè)和地方提供服務，從而提高科研成果轉(zhuǎn)化。從管理體制而言，目前部分普通高校既接受教育系統(tǒng)縱向管理，又接受地方政府橫向管理，束縛了高校服務行業(yè)和地方經(jīng)濟能力的全面發(fā)揮。為此，在管理權限上，要擴大地方政府對高校的決策統(tǒng)籌權，讓地方政府通過經(jīng)費評估、監(jiān)督等手段調(diào)控高校，使高校主動為行業(yè)和地方經(jīng)濟建設服務。在教育法規(guī)上，既要明確對高校與社會雙方在合作中的責、權、利，又要對高校內(nèi)部在為行業(yè)和地方建設服務中的人員編制、職稱評定、收入分配、獎勵等方面作出明確規(guī)定，從而保障服務地有效運行。

參考文獻：

[1]羅維東.新時期行業(yè)特色高校發(fā)展的趨勢分析及對策思考[j].中國高等教育，2009，（3）.