導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物業(yè)管理專業(yè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

您好!

首先，感謝您能在繁忙的工作中對我的自薦信給予關(guān)注，在這里您將體味到一顆世紀(jì)大學(xué)生赤誠而渴望的心。

我畢業(yè)于沈陽建筑大學(xué)物業(yè)管理專業(yè).新世紀(jì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)已成為時(shí)代主題，而合理的選擇和利用人才，則比以往任何一個(gè)時(shí)期都更顯出它時(shí)代的重要意義。為公司物色一名好的助手，我深知您肩負(fù)的責(zé)任與期盼，而謀求一份能發(fā)揮自身特長的工作則是我的愿望。我相信憑我的能力、學(xué)識能應(yīng)付任何工作挑戰(zhàn)，更相信我會以出色的工作表現(xiàn)贏得您的贊賞。

人才的競爭日趨激烈，機(jī)遇與壓同在。在幾年的大學(xué)生活中我以提高自身素質(zhì)、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、成為合格性人才更高準(zhǔn)則來要求自己。我深知學(xué)海的無涯，更知道面壁十年的意義。  而今，學(xué)業(yè)初成，懷赤壁以待惠者，持佳倫以求名士。面對挑戰(zhàn)，我愿一展所學(xué)，開創(chuàng)美好未來!

世先有伯樂，后有千里馬，我不敢自稱明珠寶玉，更不敢自稱才學(xué)超群，時(shí)光匆匆，學(xué)識伊始，從學(xué)校到社會，我知道有一個(gè)成長的過程。但所幸我生活在乘風(fēng)破浪的時(shí)代，只要奮斗和信心不止，前進(jìn)的動力不衰，憑著對未來的追求和探索，對事業(yè)的執(zhí)著和熱愛，我自信能在一個(gè)文明、團(tuán)結(jié)、進(jìn)步的集體中，竭盡所能，再添輝煌，我一定不負(fù)您的期望與厚愛。

我期待著人生的又一次挑戰(zhàn)，更期待能置身于才遇良將的工作與發(fā)展的無限空間中去。給我一片天空，我會讓它更加絢麗，這是我永遠(yuǎn)的承諾。期待您的佳音!

忠心祝福：貴公司興旺發(fā)達(dá)、全體員工工作順利!

此致

篇2

物業(yè)管理應(yīng)用型人才，應(yīng)該同時(shí)具備相應(yīng)的理論知識和實(shí)際操作能力，這是物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的根本保障，也是高職院校物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生能順利就業(yè)的保障。要培養(yǎng)理論知識與實(shí)際操作能力兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理應(yīng)用型人才，最核心和最關(guān)鍵的就是要增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和創(chuàng)新能力，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生以下素質(zhì):(1)培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、進(jìn)取心、敬業(yè)精神及服務(wù)意識;(2)學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代物業(yè)管理的基礎(chǔ)理論、基本知識、操作技能和方法，具備一定的工作能力，如：組織能力、決策能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力;(3)學(xué)生要有扎實(shí)的物業(yè)管理知識和相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，如：房屋維修管理、物業(yè)的保潔、小區(qū)內(nèi)的車輛交通維護(hù)、保安崗哨、安全設(shè)備設(shè)置，以及園林綠化、水暖施工、通氣通電等;(4)學(xué)生要熟悉相關(guān)方針政策和法律法規(guī)，對物業(yè)管理法律制度及其原理有全面系統(tǒng)的認(rèn)識和掌握，增強(qiáng)學(xué)生的懂法、守法和用法意識;提高學(xué)生分析解決問題的能力，培養(yǎng)既懂經(jīng)濟(jì)又懂法律的物業(yè)管理應(yīng)用型人才;(5)學(xué)生要具備相應(yīng)的工程設(shè)備管理知識，對機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)有較清晰的概念，懂得高端物業(yè)管理中的自動化控制，如：通風(fēng)、排氣、消防、排污、排煙、電梯、中央空調(diào)、高低壓配電等方面的知識;(6)學(xué)生應(yīng)具有全新的物業(yè)管理理念，以服務(wù)為中心，全心全意為業(yè)主服務(wù)。

2加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)教師的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)

目前高職院校的物業(yè)管理專業(yè)教師大都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而培養(yǎng)物業(yè)管理應(yīng)用型人才，專業(yè)教師的的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)起著非常關(guān)鍵的作用，直接影響到學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力。這就要求教師在教學(xué)中，一方面要強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)；另一方面必須重視實(shí)踐教學(xué)。教師不僅是課堂教授理論的高手，也要是實(shí)戰(zhàn)的高手，這樣才能將理論與實(shí)踐相結(jié)合更好的貫穿在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)中，既提高學(xué)生的理論能力，又提高學(xué)生的實(shí)踐能力。高職院校可以從兩方面來加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè):對內(nèi)實(shí)行教師培訓(xùn)，對外引進(jìn)有豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理人才。

一方面可以鼓勵(lì)專職教師到物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐、參加物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐能力培訓(xùn)及參與物業(yè)管理橫縱向課題、實(shí)地走訪進(jìn)行社會調(diào)查等方式提高專職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);另一方面重視物業(yè)管理專業(yè)人才的引進(jìn)，這種引進(jìn)，可以是從物業(yè)管理企業(yè)引進(jìn)既有理論知識，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才充實(shí)專業(yè)教師隊(duì)伍，也可以是定期請一些知名度較高的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、管理處主任參作為兼職教師，讓其參與物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)，把物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)、物業(yè)企業(yè)對人才的要求介紹給學(xué)生，為學(xué)生成長為高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)用型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3建立校企合作的辦學(xué)模式

校企合作的人才培養(yǎng)模式，是一種由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方合作的教育模式。通過校企合作的辦學(xué)模式，能使學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，獲得更多的實(shí)用技術(shù)和專業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三贏。校企合作的才培養(yǎng)模式是物業(yè)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑，對物業(yè)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)起到促進(jìn)作用。首先校企合作的模式有利于物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生提前完成角色轉(zhuǎn)化。通過校企合作，學(xué)生有機(jī)會到物業(yè)管理企業(yè)中學(xué)習(xí)知識，增長技能，盡快適應(yīng)從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變，有利于學(xué)生完成由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變;其次，校企合作為學(xué)生的就業(yè)提供便利條件。在校企合作過程中，物業(yè)管理企業(yè)可以近距離地觀察、了解、考核學(xué)生，縮短物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理人才的招聘時(shí)間和提前完成新員工的崗前培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的三方共贏。

總之，校企合作的物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”，提高學(xué)生的實(shí)操能力，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，在形成專業(yè)能力的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的社交能力、分析處理問題能力及組織管理能力，有利于把學(xué)生打造成物業(yè)管理應(yīng)用型人才。為了培養(yǎng)物業(yè)管理應(yīng)用型人才，高職院校應(yīng)積極尋求校企合作的途徑。物業(yè)管理專業(yè)可以依托地方物業(yè)管理行業(yè)，積極主動地與地方的物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)系，邀請物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人和行業(yè)知名人士參與組建物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，多方尋求企業(yè)的支持和幫助，圍繞物業(yè)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)教育的特點(diǎn)，征詢物業(yè)管理企業(yè)的意見。另外還可以根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的需求，邀請了政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)參加物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，為校企合作建立有效的途徑。

4結(jié)語

篇3

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 專業(yè)英語 大學(xué)本科 課程改革

我國物業(yè)管理經(jīng)過20多年的探索和實(shí)踐，目前進(jìn)入市場化、規(guī)范化、法制化發(fā)展的新時(shí)期。隨著國家對物業(yè)管理的不斷改進(jìn)，我國的物業(yè)管理逐步走向正軌，并涌現(xiàn)出一批大型物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理活動主題也趨于理性和成熟。物業(yè)人員的素質(zhì)在逐年提升。

一、物業(yè)管理專業(yè)人員的英語需求分析

經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速推進(jìn)，國際交流日益廣泛，使得物業(yè)管理越來越多地面向國際。與此同時(shí)，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展吸引越來越多的外國人來華居住，外資企業(yè)也隨之入駐中國。然而，物業(yè)管理專業(yè)人員的對外交流能力沒有跟上時(shí)展的步伐，主要體現(xiàn)為從業(yè)人員英語應(yīng)用能力不強(qiáng)，能夠滿足專業(yè)知識和英語水平同步發(fā)展的人員少之又少。在日常的物業(yè)管理工作中如何更有效地與外籍業(yè)主溝通交流成了一個(gè)急需解決的問題。

從物業(yè)管理人員的工作職責(zé)要求來看，他們的英語需求可以分為以下幾點(diǎn)。

1.日常聽說的交流需求

物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生，剛步入職場時(shí)多數(shù)從事物業(yè)客戶服務(wù)工作。他們需要了解業(yè)主的日常需求，傾聽并處理業(yè)主的投訴，向業(yè)主解釋說明物業(yè)管理規(guī)定等。他們需要與業(yè)主進(jìn)行有效的溝通。英語日常聽說交流的能力直接影響到從業(yè)人員與外籍業(yè)主進(jìn)行溝通的效果。

2.正式公函英文寫作需求

隨著中國國際化程度的推進(jìn)，中英雙語的要求日益突出。物業(yè)日常管理文件也不例外。公司簡介、公告、通知、郵件、廣告、租賃合同、申請等公務(wù)文書的寫作不僅考察物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生的漢語水平，同時(shí)也要求其具備相應(yīng)的英文寫作水平。他們經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累和鍛煉后，可以晉升為主管、項(xiàng)目經(jīng)理等職位，這對其英文公函寫作能力的要求會更高。

3.專業(yè)詞匯需求

物業(yè)管理專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)掌握一定的建筑知識，了解房屋構(gòu)造和常用的建筑材料和制品，熟悉常見的房屋設(shè)備；能看懂建筑施工圖，結(jié)構(gòu)施工圖，水、暖、電施工圖，能繪制地形圖、房屋的總體平面圖和房屋的分層平面圖等；掌握各種設(shè)備設(shè)施的安全使用方法，具有排除一般設(shè)備設(shè)施故障的能力和組織修繕和保養(yǎng)設(shè)備的能力。在有外籍業(yè)主入住的物業(yè)，從業(yè)人員只掌握漢語的專業(yè)詞匯是不夠的。為了能夠給業(yè)主提供更經(jīng)濟(jì)有效的服務(wù)，以上專業(yè)內(nèi)容的英文專業(yè)詞匯也應(yīng)成為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的必修內(nèi)容。

4.專業(yè)維修人員與業(yè)主間的翻譯橋梁需求

在業(yè)主需要專業(yè)維修人員的時(shí)候，作為管理服務(wù)人員，應(yīng)該能夠架起業(yè)主與專業(yè)維修人員之間交流的橋梁，尤其是在外籍業(yè)主與專業(yè)維修人員交流時(shí)，物業(yè)管理人員應(yīng)該能夠提供一定的翻譯服務(wù)。

二、物業(yè)管理專業(yè)英語課程現(xiàn)狀

物業(yè)管理專業(yè)英語目前是一門專業(yè)必修課，安排在大學(xué)的第五個(gè)學(xué)期。共32學(xué)時(shí)，2學(xué)分。但是專業(yè)英語的教學(xué)效果不理想，學(xué)生學(xué)習(xí)效果不好。問題主要體現(xiàn)在學(xué)生學(xué)和教師教兩個(gè)層面，四個(gè)方面。

1.學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

興趣是最好的老師，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。如果他們從主觀上排斥一門課程，那么這門課程無論如何都不可能進(jìn)行得完美。很多學(xué)生經(jīng)過多年英語的“折磨”，對英語有很大的抵觸感甚至是挫敗感。在終于告別了大學(xué)英語之后，又迎來了更為“枯燥”的專業(yè)英語，因此，如何在主觀上讓學(xué)生轉(zhuǎn)變對專業(yè)英語的排斥感是老師應(yīng)重點(diǎn)思考的問題。

2.學(xué)生的學(xué)習(xí)方法不合適

學(xué)生為什么經(jīng)過了十多年的英語學(xué)習(xí)仍然感覺自己的英語不行，挫敗感十足？其中很重要的一個(gè)原因是學(xué)生還沒有找到適合自己的英語學(xué)習(xí)方法和策略。老師應(yīng)該利用最后一個(gè)學(xué)期的英語課程，盡可能地幫助他們調(diào)整，以便他們在日后的終身學(xué)習(xí)中能夠更好地獲益。

3.教學(xué)內(nèi)容泛泛、重點(diǎn)不突出

針對物業(yè)管理專業(yè)的英語內(nèi)容很多，而學(xué)時(shí)很少。目前的物業(yè)管理專業(yè)英語的本科課程涉獵的內(nèi)容廣泛，但是每一項(xiàng)的深度都不夠，學(xué)生覺得云里霧里的飄一陣后，課程就結(jié)束了。因此教師如何在有限的時(shí)間內(nèi)，選取最適合學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行深入的探討是對教師的一大考驗(yàn)。

4.教師教學(xué)方法單一、考核方法單一

目前的專業(yè)英語教學(xué)多以翻譯課文、講解單詞、做課后練習(xí)為主。教師一言堂的情況比較突出。學(xué)生被動地學(xué)，感覺記住幾個(gè)專業(yè)詞匯，專業(yè)英語就算過關(guān)了。期末的考試以詞匯、閱讀和翻譯為主。形式單一，不利于調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性。

三、物業(yè)管理專業(yè)英語課程改革

專業(yè)英語是基礎(chǔ)英語的后續(xù)課程。學(xué)生應(yīng)在基礎(chǔ)英語的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)以職業(yè)需求為內(nèi)容的日?？谡Z、聽力、寫作和翻譯的訓(xùn)練。針對以上的問題，筆者對物業(yè)管理專業(yè)英語課程改革的建議如下。

1.調(diào)整教學(xué)目標(biāo)

物業(yè)管理專業(yè)英語的教學(xué)應(yīng)樹立服務(wù)于學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的思想。大學(xué)本科學(xué)生的專業(yè)知識比較牢固，專業(yè)英語課程教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)圍繞專業(yè)要求，服務(wù)于專業(yè)發(fā)展的需求，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的工具特點(diǎn)，讓學(xué)生學(xué)到的知識可以應(yīng)用于以后的實(shí)際工作，并能滿足于交際的需要。

2.選擇教學(xué)內(nèi)容

針對物業(yè)管理專業(yè)的英語內(nèi)容很多，但目前還沒有適合本科學(xué)生的規(guī)劃教材。教師要從眾多的職業(yè)英語教材中選取既適應(yīng)職業(yè)需求又適合本校本科學(xué)生英語水平的內(nèi)容實(shí)屬不易。教學(xué)內(nèi)容的選取既要有深度，又要有實(shí)用性，這是對教師水平的考驗(yàn)。稍有懈怠，就會出現(xiàn)偏差。教師可根據(jù)學(xué)生就業(yè)需求分模塊組織教學(xué)。如客戶服務(wù)模塊、物業(yè)公司運(yùn)營模塊、物業(yè)人員管理模塊、專業(yè)技術(shù)指標(biāo)模塊等。

3.豐富教學(xué)方法

本科學(xué)生在大學(xué)英語階段應(yīng)該具備大學(xué)英語四級的英語水平，具備基本的聽說讀寫的能力。專業(yè)英語階段應(yīng)該進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。閱讀的訓(xùn)練可以采用以內(nèi)容為依托的英語教學(xué)方法。運(yùn)用交際法進(jìn)行專項(xiàng)的聽說訓(xùn)練、運(yùn)用任務(wù)教學(xué)法進(jìn)行寫作強(qiáng)化訓(xùn)練。教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)選用適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為前提，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，強(qiáng)化其自主學(xué)習(xí)的能力。教師要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)指導(dǎo)其調(diào)整學(xué)習(xí)方法和策略。

4.改變考核方式

將形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)有機(jī)結(jié)合起來，調(diào)動學(xué)生積極性和參與性。形成性評價(jià)可包括學(xué)生的課堂參與情況、小組任務(wù)展示情況、隨堂測驗(yàn)情況、出勤率等。其中隨堂測驗(yàn)可以由展示的小組組織出題、考試和判卷，從而檢驗(yàn)其他同學(xué)對本小組所展示內(nèi)容的理解狀況，使每個(gè)學(xué)生都能參與到活動中去。終結(jié)性評價(jià)由期末的口語考試、聽力考試、寫作考試和閱讀考試組成。分項(xiàng)進(jìn)行，分項(xiàng)記錄成績。通過考核方式的改變，使學(xué)生改變期末突擊的狀況，讓英語學(xué)習(xí)常態(tài)化，持續(xù)化。

四、小結(jié)

物業(yè)管理專業(yè)英語是物業(yè)管理專業(yè)本科學(xué)生進(jìn)一步提高其英語綜合應(yīng)用能力的必修課。教師應(yīng)充分利用有限的學(xué)時(shí)，為學(xué)生量身打造適合他們的強(qiáng)化訓(xùn)練，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)競爭力，為其更好地適應(yīng)今后的工作掃除障礙。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李紅艷.物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)規(guī)劃[J].現(xiàn)代建設(shè)， 2015（1）.

篇4

1.1有利于提高學(xué)生動手能力

頂崗實(shí)習(xí)能更好的檢驗(yàn)學(xué)生在課堂上的學(xué)習(xí)效果，還能夠理論結(jié)合實(shí)際，鍛煉動手能力。通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生往往也能夠知道自己的不足，加以改進(jìn)。比如，基礎(chǔ)知識掌握的不扎實(shí)、知識面狹窄、運(yùn)用知識的靈活性差等問題。頂崗實(shí)習(xí)中，通過實(shí)習(xí)企業(yè)師傅們言傳身教式的“傳、幫、帶”，往往能激發(fā)學(xué)生發(fā)奮學(xué)習(xí)的自覺性，并能在今后的學(xué)習(xí)過程中拾遺補(bǔ)缺，主動地、有針對性地學(xué)習(xí)。

1.2有利于學(xué)生盡早融入社會

頂崗實(shí)習(xí)為學(xué)生提供了融入社會的機(jī)會。在實(shí)習(xí)過程中，通過與物業(yè)公司一線員工及業(yè)主進(jìn)行面對面的溝通交流，使學(xué)生直面現(xiàn)實(shí)社會存在的各種各樣的問題，不斷積累、豐富社會和工作經(jīng)驗(yàn)，使其盡早的了解現(xiàn)實(shí)社會的生存結(jié)構(gòu)。

2物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的

2.1畢業(yè)與就業(yè)零過度

在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)?？梢猿浞掷煤献髌髽I(yè)的工作條件和職業(yè)氛圍，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，把對高職物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)從課堂延伸到企業(yè)工作現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)了“工作育人”的目的，進(jìn)一步發(fā)揮了校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的作用。在對實(shí)習(xí)生進(jìn)行管理中，通過校企合作雙方的密切配合，既有效避免校外實(shí)習(xí)“走過場”的問題，又給學(xué)生提供了真實(shí)地工作環(huán)境，讓學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)真正學(xué)到一些書本上沒有的知識，掌握崗位技能，把學(xué)生的就業(yè)工作關(guān)口前移，使教育與就業(yè)緊密聯(lián)系在一起，為畢業(yè)與就業(yè)零過度創(chuàng)造條件，保證專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后在用人單位用得上、待得住，充分實(shí)現(xiàn)高職人才與社會需求相匹配。

2.2實(shí)現(xiàn)合作共贏

學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中，充分體現(xiàn)了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校、校企和學(xué)生三方都能夠從中獲得利益，實(shí)現(xiàn)“多贏”局面，也能保證校企合作得以順利進(jìn)行。

3頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間的選擇與安排

在項(xiàng)目調(diào)研中，我們項(xiàng)目組發(fā)現(xiàn)，對于物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間，95.3%的學(xué)生普遍對第四學(xué)期前安排頂崗實(shí)習(xí)不贊同。究其關(guān)鍵，就是因?yàn)樗麄儗I(yè)的了解程度不夠，專業(yè)知識掌握又少，缺乏整體理解和綜合知識運(yùn)用能力。所以就需要我們在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，具體問題具體分析，把課程進(jìn)行合理安排，這樣學(xué)生就不會認(rèn)為理論知識不夠用或不能與實(shí)踐相銜接，學(xué)生普遍具備較完整的系統(tǒng)的理論知識后，就會有迫切的上崗實(shí)踐需求。“工欲善其事必先利其器”從人才培養(yǎng)的實(shí)際出發(fā)，學(xué)校需要先開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)基礎(chǔ)課，然后才能安排學(xué)生上課進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，待學(xué)生掌握理論知識后，及時(shí)安排學(xué)生參與6~12個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，來鍛煉學(xué)生的實(shí)踐動手能力。

4頂崗實(shí)習(xí)內(nèi)容的安排

作者認(rèn)為學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，首先要熟悉工作制度，掌握操作規(guī)程，熟悉工作崗位，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。①對實(shí)習(xí)企業(yè)和工作崗位的認(rèn)知。為了讓學(xué)生按照規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)習(xí)，就需要通過實(shí)地參觀考察，了解物業(yè)服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式后，才能根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行不同的崗位安排。②熟悉崗位流程，善于與人溝通。對實(shí)習(xí)學(xué)生實(shí)行頂崗輪崗制度，主要是希望學(xué)生能夠熟悉物業(yè)服務(wù)公司現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)以及各崗位工作流程。能夠勝任各個(gè)崗位的工作，最大限度的做到做好。③校企合作，人才共育。通過頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生對物業(yè)管理有了更深入的理解，實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師還可以與企業(yè)協(xié)調(diào)，為了更好的鍛煉學(xué)生，為其職業(yè)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，就需要學(xué)生多承擔(dān)一些工作量較大，有壓力又涉及知識面廣的任務(wù)來進(jìn)行完善頂崗實(shí)習(xí)制度。

5注重對頂崗實(shí)習(xí)的總結(jié)

頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)對實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、學(xué)生本人及實(shí)習(xí)單位進(jìn)行回訪，了解實(shí)習(xí)單位的反映，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。

5.1培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，是做好物業(yè)管理工作的前提。物業(yè)管理是一項(xiàng)能充分磨礪人心性的工作，物業(yè)管理人員工作態(tài)度的好壞，往往直接關(guān)系到業(yè)主的感受，甚至危及企業(yè)聲譽(yù)和利益。在頂崗實(shí)習(xí)過程中，必須使學(xué)生深刻體會到這一點(diǎn)。

5.2理論與實(shí)踐相結(jié)合

通過頂崗實(shí)習(xí)，大部分學(xué)生都感覺到，在實(shí)習(xí)過程中，會用到很多理論知識，專業(yè)課程學(xué)不好就很難勝任本職工作。所以，學(xué)生都表示要努力學(xué)好相關(guān)課程，以便勝任本職工作。頂崗實(shí)習(xí)使學(xué)生真正明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。頂崗實(shí)習(xí)為學(xué)生進(jìn)入社會上了一堂生動的教育課，讓學(xué)生走出校門之后盡快適應(yīng)工作崗位的需要并做出成績。

6頂崗實(shí)習(xí)中需解決的問題

目前來看，施行物業(yè)管理專業(yè)校外實(shí)習(xí)對于提高學(xué)生能力水平來講還是很有幫助的，但同時(shí)在校外實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在很多不可忽視的問題，這些問題既有共同點(diǎn)，也有自己獨(dú)特的一面，就需要我們在后續(xù)的實(shí)踐活動中通過學(xué)校和實(shí)習(xí)單位的共同努力來解決。具體來說，大概包括以下三類問題：

6.1學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中主動性不夠

學(xué)生能否真正學(xué)習(xí)到東西，關(guān)鍵就是是否具有主動性。學(xué)生如果不主動探索和學(xué)習(xí)，為其提供再好的外部條件也都是點(diǎn)綴，不能達(dá)到通過實(shí)習(xí)掌握知識和技能的目的。

6.2學(xué)校實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)投入不夠

隨著高校擴(kuò)招，致使畢業(yè)人數(shù)急劇增長，一定程度上影響畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況，加上現(xiàn)在很多企業(yè)不同程度的提高實(shí)習(xí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而學(xué)校對實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于企業(yè)收費(fèi)等增長速度，這樣就造成學(xué)生因?yàn)閷?shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)不足，而無法與實(shí)習(xí)單位建立長期持久的穩(wěn)定關(guān)系，也影響到學(xué)生對實(shí)習(xí)單位的選擇，不利于實(shí)習(xí)工作的開展。

6.3安全問題還需重視

篇5

[摘　要]為了解高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)情況，通過對學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記的統(tǒng)計(jì)分析，對高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容以及實(shí)習(xí)感觸（包括對工作認(rèn)識和對自身認(rèn)識）進(jìn)行了比較全面的了解,為今后在教學(xué)工作中能夠有的放矢,更好的開展教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)工作、強(qiáng)化學(xué)生就業(yè)技能以及提高學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的能力打下了良好的基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞]高職　高職　物業(yè)管理專業(yè)　畢業(yè)實(shí)習(xí)

一、對象與方法

1.對象與資料。研究對象：重慶航天職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009級39名物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生。資料：我院于2011-2012學(xué)年第二學(xué)期組織2009級高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生分散進(jìn)行畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)，并按要求完成實(shí)習(xí)周記，內(nèi)容包括①實(shí)習(xí)單位、②實(shí)習(xí)崗位、③實(shí)習(xí)工作內(nèi)容、④實(shí)習(xí)感觸（包括對工作認(rèn)識和對自身認(rèn)識）四個(gè)領(lǐng)域。由筆者及課題組成員收集此38份學(xué)生的實(shí)習(xí)周記進(jìn)行內(nèi)容分析。

2.方法。內(nèi)容分析法：這是一種通過對文本材料進(jìn)行分析,得出對信息內(nèi)容的有效推理的方法。

（1）記錄。筆者將每一位學(xué)生的實(shí)習(xí)周記閱讀后，把其中所涉及的有效內(nèi)容概要地記錄下來，形成38份原始的分析單元。（2）歸類。筆者將38位學(xué)生實(shí)習(xí)12周合計(jì)寫作實(shí)習(xí)周記456篇作為456個(gè)原始分析單元逐條分解，并按照實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容、感觸（包括對工作認(rèn)識和對自身認(rèn)識）四個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行歸類，形成四個(gè)領(lǐng)域的共計(jì)446個(gè)條目，其中實(shí)習(xí)單位44條、實(shí)習(xí)崗位66條、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容238條、感觸（包括對工作認(rèn)識和對自身認(rèn)識）107條。（3）歸納。筆者將實(shí)習(xí)單位44條、實(shí)習(xí)崗位66條、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容238條、感觸（感受、收獲、建議）98條分別進(jìn)行歸納，形成四個(gè)領(lǐng)域下的個(gè)分析項(xiàng)目，其中，實(shí)習(xí)單位25家、實(shí)習(xí)崗位13個(gè)、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容192項(xiàng)、感觸（包括對工作認(rèn)識和對自身認(rèn)識）包含11項(xiàng)。（4）統(tǒng)計(jì)。對241個(gè)分析項(xiàng)目進(jìn)行頻數(shù)統(tǒng)計(jì)，計(jì)算每個(gè)項(xiàng)目在38位學(xué)生中出現(xiàn)的頻率。

由筆者對學(xué)生的實(shí)習(xí)周記進(jìn)行上述“記錄、歸類、歸納”步驟，并最后進(jìn)行分析項(xiàng)目的頻數(shù)、頻率統(tǒng)計(jì)，最后由課題組成員進(jìn)行復(fù)審，對結(jié)果均達(dá)成一致。

二、結(jié)果

1.畢業(yè)生實(shí)習(xí)單位情況。經(jīng)過對我院2009級高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位的統(tǒng)計(jì),全班38位同學(xué),其中有5位同學(xué)實(shí)習(xí)單位不是物業(yè)專業(yè)對口公司，占13.2%，有3位同學(xué)換過實(shí)習(xí)單位，（其中2位同學(xué)各在3家單位實(shí)習(xí)過，1位同學(xué)在2家單位實(shí)習(xí)過）占7.9%。

我院2009級高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)單位總共有25家，其中1家實(shí)習(xí)單位接納實(shí)習(xí)生10位，1家接納實(shí)習(xí)生5位，1家接納實(shí)習(xí)生3位，3家各接納實(shí)習(xí)生2位，其他每家各接納實(shí)習(xí)生1位。

25家實(shí)習(xí)單位中屬于物業(yè)企業(yè)的有20家，一級資質(zhì)的企業(yè)有8家，二級資質(zhì)的企業(yè)8家，三級資質(zhì)的企業(yè)4家。

2.畢業(yè)生簽約單位情況。38位同學(xué)中有7位同學(xué)實(shí)習(xí)單位不是物業(yè)管理專業(yè)對口公司（比實(shí)習(xí)時(shí)增加了2位同學(xué)），占18.4%，有8位同學(xué)實(shí)習(xí)單位不是簽約單位（比實(shí)習(xí)時(shí)增加了2位同學(xué)），占21.1%。共有24家簽約單位，其中物業(yè)公司18家，1家簽約單位接納畢業(yè)生12位，5家簽約單位接納畢業(yè)生2位，其他每家各接納實(shí)習(xí)生1位。22家實(shí)習(xí)單位中屬于物業(yè)企業(yè)的有16家，一級資質(zhì)的企業(yè)有7家，二級資質(zhì)的企業(yè)6家，三級資質(zhì)的企業(yè)3家。

3.高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的崗位情況。高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在物業(yè)公司實(shí)習(xí)時(shí)，由于不同學(xué)生實(shí)習(xí)的部門不盡相同，既有部門之間換崗，也有部門內(nèi)部換崗。換崗情況統(tǒng)計(jì)結(jié)果是：做過兩個(gè)崗位的有7人，做過3個(gè)崗位的有5人，做過5個(gè)崗位的有2人。其中換過崗的男生是2位，這兩位男生均是服從實(shí)習(xí)單位安排而換崗（換崗兩次，均為物業(yè)管理員和保安），實(shí)習(xí)單位并未換；換崗其余人數(shù)均為女生，有2位女生是換崗換實(shí)習(xí)單位的，其余也均為實(shí)習(xí)單位內(nèi)部換崗。這些說明高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)還是比較有耐性，主動要求換崗和換工作單位的不多，他們都能夠配合單位的工作協(xié)調(diào)和服從單位工作崗位安排。

高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生在物業(yè)公司實(shí)習(xí)的崗位主要是客戶服務(wù)（客服前臺、客服助理）、客務(wù)主任（客服主管）、管家（區(qū)域管家、樓宇管家、物業(yè)管家、物業(yè)管家助理）、物業(yè)管理員、樓管員、整改辦公室（機(jī)動人員）、保安、工程內(nèi)勤、庫房管理、后勤、財(cái)務(wù)、中控室等共計(jì)13個(gè)崗位。其中從事客戶服務(wù)、管家和物業(yè)管理員這三種崗位的有36人次，而其他崗位總共只有19人次一般情況下，物業(yè)服務(wù)公司對外部門是劃分為四個(gè)：客戶服務(wù)部、工程維修部、寶潔綠化部和安全保衛(wèi)部；對內(nèi)部門是三個(gè)：人力資源部、財(cái)務(wù)部、檔案室。這也說明高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)單位安排的主要還是從事物業(yè)客戶服務(wù)工作。

4.高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。高職物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)盡管工作崗位有不同，甚至所在部門也不同，但很多工作是相同的，所用知識點(diǎn)也是相通道，主要工作內(nèi)容是收費(fèi)工作（包括收取物業(yè)管理費(fèi)、催費(fèi)通知單的寫作/張貼、解釋、收水電氣費(fèi)、收據(jù)發(fā)票的開具等）、辦卡證工作（包括門卡、水電卡、臨時(shí)出入證、裝修許可證等）、接房工作（包括接房資料準(zhǔn)備、接房現(xiàn)場工作）、裝修服務(wù)工作（包括裝修手續(xù)辦理、裝修巡查、整改跟進(jìn)、裝修保證金收取/退還及扣除/扣除解釋等）、日常報(bào)事報(bào)修/收費(fèi)郵件資料等服務(wù)工作及糾紛處理工作，還有社區(qū)文化工作等。

5.高職物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生實(shí)習(xí)感觸

篇6

關(guān)鍵詞：高職院校；物業(yè)管理專業(yè)；導(dǎo)師制

廣東碧桂園職業(yè)學(xué)院自建院伊始，著力構(gòu)建“立德樹人”的“大思政”全員育人新格局，實(shí)行學(xué)生導(dǎo)師制，建立以主任導(dǎo)師、學(xué)生導(dǎo)師雙管齊下的育人新體制。筆者有幸加入這一行列，擔(dān)任物業(yè)管理142班9名同學(xué)和物業(yè)管理151班4名同學(xué)的學(xué)生導(dǎo)師，并進(jìn)行了兩年學(xué)生導(dǎo)師工作的實(shí)踐與探索。

一高職院校學(xué)生導(dǎo)師制的實(shí)施背景及意義

（一）背景

隨著國家城市化的高速推進(jìn)，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物業(yè)管理已經(jīng)成為城市居民生活不可忽視的一部分。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容從之前的保潔、保修、保安、保綠拓展成為為業(yè)主提供全方位的綜合，服務(wù)方式也從原來手工機(jī)械的簡單結(jié)合發(fā)展成人工智能系統(tǒng)、樓宇智能化系統(tǒng)等的廣泛應(yīng)用。①對于物業(yè)公司工作人員的職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)有了更高的要求，對高職院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)有了更明確的定位。我院物業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)建于2014年，該專業(yè)一直按照培養(yǎng)“強(qiáng)技能、會應(yīng)用、善管理”，并能滿足社會和企業(yè)需求的經(jīng)營管理人才和技能服務(wù)人才，對學(xué)生的專業(yè)人才培養(yǎng)過程進(jìn)行了一定的探索和實(shí)踐。目前我院物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)師制管理有別于我院全員導(dǎo)師制育人亦有不同，主要采用的是主任導(dǎo)師、學(xué)生導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師“三位一體”的工作制度。主任導(dǎo)師工作一般由物業(yè)管理專業(yè)的專任教師擔(dān)任，學(xué)生導(dǎo)師工作一般由公共課部的教師（含行政工作人員）擔(dān)任，每位教師擔(dān)任4-14名不等的學(xué)生導(dǎo)師工作。我院2014年創(chuàng)院伊始，就對學(xué)院各專業(yè)進(jìn)行大刀闊斧的教育教學(xué)改革，以適應(yīng)現(xiàn)代高職教育的發(fā)展需要。物業(yè)管理專業(yè)負(fù)責(zé)人也在專業(yè)人才培養(yǎng)方案上做出了較大的創(chuàng)新與改革，增多了專業(yè)實(shí)訓(xùn)課的學(xué)時(shí)，并創(chuàng)設(shè)了專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的平臺——企業(yè)課堂，將部分專業(yè)課程放置企業(yè)和企業(yè)導(dǎo)師共同育人，結(jié)合現(xiàn)代職教育人理念讓學(xué)生在“做中學(xué)、學(xué)中做、邊學(xué)邊做”，強(qiáng)化職業(yè)技能和提高職業(yè)素養(yǎng)。與教改相對應(yīng)的學(xué)生管理工作的內(nèi)涵也更為豐富，學(xué)生導(dǎo)師制的人員結(jié)構(gòu)從原來的主任導(dǎo)師、學(xué)生導(dǎo)師，又增加了學(xué)生企業(yè)導(dǎo)師。企業(yè)導(dǎo)師是一般由碧桂園集團(tuán)物業(yè)管理公司的部門主管或以上的工作人員擔(dān)任，經(jīng)過嚴(yán)格的物業(yè)管理專業(yè)教研室的遴選上崗。在校企融合、協(xié)同育人的大環(huán)境下，學(xué)院、企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生，更好地給予學(xué)生思想政治上的教育和專業(yè)學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)，提高學(xué)生的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)上崗能力，從而促使整個(gè)專業(yè)的教育教學(xué)改革穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）意義

學(xué)生導(dǎo)師制是由導(dǎo)師對學(xué)生的學(xué)習(xí)、品德和生活等方面進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，彌補(bǔ)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)中大學(xué)生基本能力和素質(zhì)培養(yǎng)方面的不足②。高職院校實(shí)行學(xué)生導(dǎo)師制的意義在于：第一，實(shí)行學(xué)生導(dǎo)師制有利于教師與學(xué)生之間的交流溝通。學(xué)生導(dǎo)師可以通過“師生互動坊”等平臺定期（每周一）與學(xué)生交流，也可以通過在日常生活中隨機(jī)與其交流，從而相互信任、深入溝通，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的“三觀”，明確自身職業(yè)發(fā)展方向與目標(biāo)，堅(jiān)定自身的職業(yè)理想，拓寬學(xué)生的專業(yè)視野，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐的能力，提升學(xué)生個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)與就業(yè)競爭力。第二，實(shí)行學(xué)生導(dǎo)師制有利于提高教師愛崗敬業(yè)的責(zé)任心，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鍛煉自身的實(shí)踐技能，努力將自己打造成符合現(xiàn)代職業(yè)教育要求的“雙師型”教師。第三，實(shí)行學(xué)生導(dǎo)師制有利于高職教育的個(gè)性培養(yǎng)，從“批量式”培養(yǎng)、統(tǒng)一式教育轉(zhuǎn)變成“分流（組）式”培養(yǎng)，加強(qiáng)對學(xué)生的針對性課外輔導(dǎo)，成為學(xué)院班級教學(xué)和實(shí)訓(xùn)的有益補(bǔ)充，有利于開展個(gè)性化教育。

二高職院校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)師制的實(shí)踐現(xiàn)狀

我院2014年起開始實(shí)行學(xué)生導(dǎo)師制至今已有兩年，而物業(yè)管理專業(yè)141、142、151班3個(gè)班級配備了主任導(dǎo)師、學(xué)生導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師，進(jìn)行了“三位一體”校企協(xié)同育人的導(dǎo)師制模式的實(shí)踐探索。在近兩年的探索實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)主任導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師是校內(nèi)班級授課制與企業(yè)分組授課制的有力補(bǔ)充，學(xué)生導(dǎo)師則及時(shí)為學(xué)生解決思想及心理問題，各位導(dǎo)師都竭盡全力，以多種形式的交流完成各自的工作職責(zé)，精心育人。

（一）實(shí)施方式

目前，導(dǎo)師制已經(jīng)在很多高職院校開始實(shí)施，但因各院校存在差異，所以運(yùn)行的模式與實(shí)施的方式不盡相同。我院因各專業(yè)教育教學(xué)改革的需要，學(xué)生導(dǎo)師制運(yùn)行的模式與實(shí)施的方式亦有不同。以物業(yè)管理專業(yè)為例，因其人才培養(yǎng)的需要，細(xì)化了學(xué)生導(dǎo)師的工作內(nèi)容，拓展了學(xué)生導(dǎo)師的人員結(jié)構(gòu)，現(xiàn)由主任導(dǎo)師、學(xué)生導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師三類導(dǎo)師構(gòu)成。主任導(dǎo)師的遴選是根據(jù)專業(yè)教研室推薦的專職教師擔(dān)任，學(xué)生導(dǎo)師的遴選是由學(xué)院人事部考核推薦學(xué)院思政課部教師和品質(zhì)優(yōu)秀的行政人員擔(dān)任，企業(yè)導(dǎo)師的遴選則是由專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)學(xué)生企業(yè)課堂的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容，所聘用的企業(yè)兼課教師擔(dān)任。經(jīng)征求意見后，予以全院公布、正式實(shí)施。

（二）導(dǎo)師類型

1.主任導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生在校期間的成長，通過各種方式與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系與溝通，關(guān)心學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和大學(xué)期間的生活，重點(diǎn)在對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。學(xué)生一進(jìn)校就幫助其制定個(gè)人的三年大學(xué)計(jì)劃，制定合乎本人實(shí)際情況的專業(yè)課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，教授正確且高效的學(xué)習(xí)方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中存在的問題。組織開展以提高專業(yè)技能或是培養(yǎng)職業(yè)綜合素養(yǎng)相關(guān)的專題講座，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自身所學(xué)專業(yè)以及將來的就業(yè)崗位。積極建設(shè)專業(yè)班級的優(yōu)良班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。在第六學(xué)期與企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)，并指導(dǎo)學(xué)生答辯。2.學(xué)生導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)了解學(xué)生在校期間的思想動態(tài)和生活狀態(tài)，與學(xué)生經(jīng)常溝通，解決實(shí)際中遇到的問題。我院生源絕大部分是貧困家庭的孩子，因?yàn)榧彝サ南忍煸?，使得他們后天在身心上都與一般家庭的孩子不同，生活上需要更多的關(guān)愛，心理上需要更多的疏導(dǎo)。加之我院推進(jìn)“聚焦崗位能力，校企協(xié)同育人”的教改育人理念，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，都給初入校園的學(xué)生提出了更高的身、心要求。學(xué)生入校首先需要理解、需要適應(yīng)，在此過程中往往會出現(xiàn)很多基于當(dāng)前的認(rèn)知能力而無法理解的情況，都需要學(xué)生導(dǎo)師細(xì)心、耐心地為其疏導(dǎo)、答疑、解惑，更好地實(shí)現(xiàn)“教學(xué)”互動，同步前進(jìn)。3.企業(yè)導(dǎo)師物業(yè)管理專業(yè)第二學(xué)期至第五學(xué)期每學(xué)期都安排有4個(gè)教學(xué)周的企業(yè)課堂學(xué)習(xí)，第六學(xué)期有13個(gè)教學(xué)周的企業(yè)課堂學(xué)習(xí)。前4個(gè)學(xué)期的4周學(xué)習(xí)主要是以專業(yè)崗位的認(rèn)知與崗位能力的培養(yǎng)為主，第六學(xué)期的13周學(xué)習(xí)主要是聚焦崗位，提升崗位能力。在此過程中，大量的企業(yè)課堂的理論與實(shí)踐課程是由企業(yè)導(dǎo)師承擔(dān)的。企業(yè)導(dǎo)師按照專業(yè)人才培養(yǎng)方案的教學(xué)計(jì)劃嚴(yán)格組織實(shí)施，做好企業(yè)課堂學(xué)習(xí)的過程指導(dǎo)和管理工作，保證企業(yè)課堂的學(xué)習(xí)質(zhì)量。協(xié)助專業(yè)導(dǎo)師監(jiān)控學(xué)生學(xué)習(xí)過程，做好日常學(xué)習(xí)指導(dǎo)記錄。根據(jù)學(xué)生在企業(yè)課堂的學(xué)習(xí)內(nèi)容與完成情況及學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，評定學(xué)生在企業(yè)課堂的學(xué)業(yè)成績，并附相應(yīng)的學(xué)習(xí)鑒定，作為第六學(xué)期專業(yè)“定崗分流”的重要參考指標(biāo)。企業(yè)導(dǎo)師在第六學(xué)期崗位能力提升實(shí)踐中，協(xié)助專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)、考核學(xué)生完成與其崗位相對的畢業(yè)設(shè)計(jì)，形式可以豐富多樣，例如：策劃案、調(diào)研報(bào)告或是論文等等。

（三）實(shí)施效果

物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)師制歷經(jīng)兩年的實(shí)施與探索，在一定程度上達(dá)到了良好的育人效果，在高職院校實(shí)行學(xué)生導(dǎo)師制的管理育人機(jī)制還是非常有益的。1.學(xué)生導(dǎo)師制的實(shí)施提高了學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的效率，縮短了自我摸索的過程。對于大一剛剛?cè)胄５男律?，學(xué)生導(dǎo)師可以幫助他們盡快認(rèn)知所學(xué)專業(yè)、熱愛本職專業(yè)、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、掌握學(xué)習(xí)方法，盡快適應(yīng)大學(xué)生活。我院物業(yè)管理專業(yè)至今沒有1名學(xué)生申請轉(zhuǎn)專業(yè)，有效地幫助學(xué)生構(gòu)建符合自身特點(diǎn)的專業(yè)知識架構(gòu)，提高了專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。2.學(xué)生導(dǎo)師制的實(shí)施師生互動的頻率增多，促進(jìn)教學(xué)互動、教學(xué)相長。使任課教師和學(xué)生之間的交流從課堂延伸至課外，使學(xué)生更為方便地向老師請教知識，讓課堂的教學(xué)互動更為順暢高效。學(xué)生們積極學(xué)習(xí)的主動性明顯提高，實(shí)踐能力得到了有效地鍛煉。3.學(xué)生導(dǎo)師制的實(shí)施提高了企業(yè)課堂的學(xué)習(xí)效果。我院物業(yè)管理專業(yè)強(qiáng)調(diào)專業(yè)的理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐學(xué)習(xí)的高效融合，提倡“做中學(xué)、學(xué)中做、邊學(xué)邊做”。通過企業(yè)導(dǎo)師的實(shí)地理論教學(xué)、現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)和當(dāng)場糾偏，讓學(xué)生能夠更好地認(rèn)知專業(yè)、聚焦專業(yè)崗位學(xué)習(xí)，保證了企業(yè)崗位能力實(shí)踐的效果，為學(xué)生畢業(yè)獲得較高的月薪打下了堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。4.學(xué)生導(dǎo)師制的實(shí)施突出了每個(gè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的個(gè)性。我院物業(yè)管理專業(yè)2014年開始招生，現(xiàn)雖未有畢業(yè)生，但由企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生基于其第六學(xué)期崗位實(shí)踐能力提升的企業(yè)課堂學(xué)習(xí)過程，在自身的實(shí)踐崗位上所遇到的實(shí)際問題開展調(diào)查研究或是做方案設(shè)計(jì)，都使得學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容更為貼近專業(yè)、崗位的前沿研究，更加有利于鞏固每一個(gè)學(xué)生不同崗位能力的培養(yǎng)效果，更好地提高學(xué)生就業(yè)崗位的核心競爭力。

三高職院校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)師制實(shí)施的探索

近年來，一些高職院校進(jìn)行了學(xué)生導(dǎo)師制的嘗試與探索，這也給我們學(xué)院的學(xué)生培養(yǎng)提出了新的思路與方法。在對我院物業(yè)管理專業(yè)實(shí)行”三位一體”的學(xué)生導(dǎo)師制實(shí)踐探索過程中，也顯現(xiàn)出了一些問題，這就要求我們在探索過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，并根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況找出行之有效的解決辦法，使學(xué)生導(dǎo)師制這種新的教育教學(xué)管理機(jī)制在實(shí)踐中逐步完善，發(fā)揮其重要作用。

（一）加強(qiáng)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)

1.有企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”專業(yè)教師缺乏。專業(yè)一方面要積極引進(jìn)急需的專業(yè)人才，另一方面也要加快對現(xiàn)有師資力量的培養(yǎng)與提高，采取“走出去、請進(jìn)來”的辦法，定期分批次安排專業(yè)教師去企業(yè)進(jìn)行為期6個(gè)月的企業(yè)崗位實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)。同時(shí)，還積極邀請碧桂園集團(tuán)下屬的物業(yè)公司的企業(yè)高管來學(xué)院作專題講座與指導(dǎo)。2.目前專業(yè)師資結(jié)構(gòu)不合理，教師數(shù)量不足，無法實(shí)現(xiàn)較高的師生比。當(dāng)前急需加強(qiáng)專業(yè)導(dǎo)師梯隊(duì)建設(shè)，老、中、青教師比例搭配合理，這樣才能有利于專業(yè)導(dǎo)師對學(xué)生進(jìn)行較為全面的指導(dǎo)。3.加強(qiáng)學(xué)生導(dǎo)師的崗前培訓(xùn)和崗位能力的培養(yǎng)。對已經(jīng)競聘上崗的學(xué)生導(dǎo)師要進(jìn)行定期培訓(xùn)，主要是組織其參加有關(guān)政策法規(guī)、教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與交流研討活動，針對性地提升高業(yè)務(wù)水平和崗位能力。

（二）積極探索與創(chuàng)新學(xué)生導(dǎo)師的工作方式與方法

在物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)師制的探索建設(shè)中，需要結(jié)合物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)定位、專業(yè)特色和學(xué)生特點(diǎn)，充分聚焦崗位能力培養(yǎng)，利用好“師生互動坊”、企業(yè)課堂等平臺探索和創(chuàng)新學(xué)生導(dǎo)師工作的方式與方法。例如嘗試項(xiàng)目導(dǎo)向與任務(wù)驅(qū)動式、職業(yè)技能大賽帶動式、崗位實(shí)踐能力與畢業(yè)設(shè)計(jì)聯(lián)動式、假期社會實(shí)踐活動式等等。

（三）建立健全學(xué)生導(dǎo)師工作激勵(lì)機(jī)制

學(xué)院要充分發(fā)揮評價(jià)的規(guī)范、導(dǎo)向與激勵(lì)功能，建立健全學(xué)生導(dǎo)師工作評價(jià)體系，對每位學(xué)生導(dǎo)師實(shí)行教學(xué)工作與導(dǎo)師工作的雙線管理，以職業(yè)道德、工作量、工作表現(xiàn)、育人效果、合格率和就業(yè)率等為指標(biāo)對導(dǎo)師的工作業(yè)績進(jìn)行綜合評價(jià)。對于企業(yè)導(dǎo)師要在認(rèn)可其本崗位工作外，對其的學(xué)生導(dǎo)師工作也要認(rèn)定工作量，并建立評價(jià)體系，評價(jià)結(jié)果反饋給企業(yè)體現(xiàn)在其當(dāng)年的工作業(yè)績之中，作為升職、加薪的考量指標(biāo)之一?？傊?，在高職院校實(shí)施學(xué)生導(dǎo)師制這種育人輔助機(jī)制，對提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升學(xué)生專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)，提高就業(yè)率等方面的成效一定是肯定的。但由于我院建院時(shí)間不長，管理制度仍在完善，而在此基礎(chǔ)上嘗試探索的學(xué)生導(dǎo)師制，還需要循序漸進(jìn)。目前物業(yè)管理專業(yè)“三位一體”（專業(yè)導(dǎo)師、學(xué)生導(dǎo)師、企業(yè)導(dǎo)師）的學(xué)生導(dǎo)師制的實(shí)施是一種較好的探索，逐漸形成校企共同育人的合作方式，物業(yè)公司人員擔(dān)任學(xué)生部分課程的導(dǎo)師，學(xué)校專業(yè)教師兼當(dāng)物業(yè)公司的顧問和管理人員，為自己的實(shí)踐（技能）教學(xué)累積經(jīng)驗(yàn)，逐步將自身打造成適應(yīng)現(xiàn)代高職教育發(fā)展的“雙師”型教師，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方受益。

注釋

①羅成，萬磊.高職院校物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)研究[J].中國市場，2015(33):140-141.

②潘麗.高職院校實(shí)施導(dǎo)師制教育的可行性探討[J].天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，17(5):39-41.

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篇7

隨著科技和經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國社會已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)和教育轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，高校畢業(yè)生動手及實(shí)踐能力不足已成為普遍共性問題。如何提高高校人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而達(dá)到滿足社會生產(chǎn)及服務(wù)一線的應(yīng)用型人才，滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和生活需求的管理型服務(wù)人才，將學(xué)生理論學(xué)習(xí)與應(yīng)用實(shí)踐實(shí)現(xiàn)軟著陸快速連接，已成為現(xiàn)今高校學(xué)生培養(yǎng)急需解決的關(guān)鍵問題，

然而目前我校實(shí)際情況是面臨畢業(yè)的大學(xué)生并不能完全達(dá)到社會和企業(yè)的需求，尤其是動手實(shí)踐能力與實(shí)際要求相距甚遠(yuǎn)。由于我校屬于省屬普通高校，又是近年合并升本院校，硬件實(shí)力較為薄弱，多種原因使得學(xué)生整體素質(zhì)同國內(nèi)重點(diǎn)高校相比有一定差距。但物業(yè)管理專業(yè)作為我院開設(shè)較早的專業(yè)，在教學(xué)理論積累、校企對接已有一定積累，物業(yè)管理專業(yè)已成為我院主打的特色專業(yè)。基于以上，我院將物業(yè)管理專業(yè)培養(yǎng)的專業(yè)人才定位于培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和工程實(shí)踐能力，注重學(xué)生創(chuàng)造能力和管理能力的培養(yǎng)的應(yīng)用型人才。在此期間，課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)在人才培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中占有重要地位，它對于學(xué)生加深理論知識的學(xué)習(xí)理解，培養(yǎng)學(xué)生的解決問題能力，幫助學(xué)生提高實(shí)際技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐素質(zhì)，從而形成職業(yè)崗位能力等具有重要意義。

2 物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)現(xiàn)狀

物業(yè)管理作為一門新興專業(yè)，集管理、建筑、電氣自動化等多種學(xué)科交叉，所培養(yǎng)的是具備物業(yè)設(shè)備管理、物業(yè)規(guī)劃與物業(yè)服務(wù)，同時(shí)具備與上述領(lǐng)域相關(guān)的科學(xué)研究、生產(chǎn)管理工作需要的復(fù)合型專業(yè)人才。該專業(yè)和生活實(shí)際緊密結(jié)合，具有較強(qiáng)的理論性和實(shí)踐性，其特點(diǎn)一是口徑寬，涉及的內(nèi)容非常廣泛；二是相關(guān)學(xué)科的滲透與融合性強(qiáng)，既有硬件也有軟件，此外還需要較強(qiáng)的與人溝通和管理能力，需要大量的實(shí)踐活動來培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和實(shí)際工作的能力。大多數(shù)學(xué)生畢業(yè)后走向基層的工作崗位要求很快將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。因此，必須加強(qiáng)學(xué)生動手能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。然而受長期資金短缺和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)條件的限制，對我校的物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)單從畢業(yè)設(shè)計(jì)來說是不夠的，還需要加強(qiáng)課程實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的建設(shè)。課程設(shè)計(jì)是實(shí)踐能力培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是對各門學(xué)科一個(gè)綜合性考察。課程實(shí)驗(yàn)與課程密切配合，目標(biāo)單一明確，并有配套的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書，而畢業(yè)設(shè)計(jì)持續(xù)時(shí)間長，各個(gè)學(xué)生都有不同的題目。畢業(yè)設(shè)計(jì)不能代替課程設(shè)計(jì)，而課程設(shè)計(jì)則是對畢業(yè)設(shè)計(jì)起到補(bǔ)充作用。以筆者教學(xué)經(jīng)歷來看，長期以來實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)存在以下不足：

（1）內(nèi)容過于陳舊，設(shè)置不合理。課程內(nèi)容較陳舊，既不跟蹤新技術(shù)發(fā)展變化又不根據(jù)學(xué)生實(shí)際能力、培養(yǎng)目標(biāo)等因素多變，實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容過于陳舊。

（2）設(shè)計(jì)題目單調(diào)。整個(gè)專業(yè)和班級幾十個(gè)學(xué)生使用同一個(gè)題目，導(dǎo)致抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，缺少單個(gè)學(xué)生的參與感，課程設(shè)計(jì)的效果不明顯。

（3）教學(xué)模式過于單調(diào)。理論部分過多且內(nèi)容游離于實(shí)際之上，與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合較少，相關(guān)之間聯(lián)系性不強(qiáng)。

3 創(chuàng)新性實(shí)踐教學(xué)

針對上述問題，筆者提出了一些應(yīng)對方法，并在實(shí)際教學(xué)中已取得階段性教學(xué)成果。具體陳述如下：

（1）實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)選題制定

在確定學(xué)生題目時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：

1） 綜合性題目要盡可能多地涵蓋本課程及相關(guān)課程的知識點(diǎn)，對于大綱中的重點(diǎn)和難點(diǎn)要盡量涉及，這樣有利于知識的深化和擴(kuò)展。

2） 要充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異、心理特點(diǎn)、知識結(jié)構(gòu)等因素，題目太難打擊學(xué)生的自信心，太簡單又達(dá)不到訓(xùn)練的目的，選題要難易適中。

3） 實(shí)用性。提供實(shí)踐平臺供學(xué)生對比分析和試驗(yàn)，通過實(shí)踐有利于學(xué)生加深對理論的體會、理解，有利于學(xué)生了解實(shí)際工程的特點(diǎn)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。對于發(fā)現(xiàn)抄襲者，可適當(dāng)?shù)慕o予扣分等處罰，從而避免偷懶和高分低能的出現(xiàn)。

（2）理論性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

加強(qiáng)課堂教學(xué)方式的變革，開展師生教學(xué)互動，促使學(xué)生主動探究。

教學(xué)過程是一種師生之間的互動過程，要求教師在教學(xué)授課過程中處理好傳授知識與培養(yǎng)學(xué)生能力的關(guān)系，促使學(xué)生主動、富有個(gè)性地學(xué)習(xí)，這就要求師生間開展教學(xué)互動。而所謂教學(xué)互動，就是把教學(xué)過程看做是一個(gè)動態(tài)發(fā)展的、教與學(xué)相統(tǒng)一的交互影響的過程，就是把教學(xué)活動看做是師生之間進(jìn)行有效溝通的過程。為了能有效開展師生教學(xué)互動，對教師有如下要求：

1）開展學(xué)期初始課程導(dǎo)論：新課程強(qiáng)調(diào)課程介紹、在本專業(yè)的地位，以及在未來學(xué)習(xí)和工作中的用處。任科教師在學(xué)期開始時(shí)要開展課程導(dǎo)論活動，使學(xué)生了解該課程的大致內(nèi)容、在本專業(yè)的地位以及在未來學(xué)習(xí)和工作中的作用。在課前要組織學(xué)生開展有效的預(yù)習(xí)活動，采用查資料、調(diào)研實(shí)際問題等多種形式布置預(yù)習(xí)提綱或預(yù)習(xí)內(nèi)容，促使學(xué)生預(yù)習(xí)，并在課前或課堂上作適當(dāng)?shù)臋z查。

2）設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際情況確立每堂課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)計(jì)要具體、明確，同時(shí)有層次、可操作，既要有知識能力目標(biāo)，也要有價(jià)值觀目標(biāo)。

3）巧設(shè)案例和疑問：圍繞課程教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)創(chuàng)設(shè)具體生動形象的教學(xué)情境，如已某個(gè)成熟的物業(yè)綜合管理項(xiàng)目為背景，采用多種手段和形式呈現(xiàn)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生思考、探究的興趣和熱情。

4）根據(jù)實(shí)際問題設(shè)計(jì)大作業(yè)，提升學(xué)生實(shí)際解決問題能力：啟發(fā)、組織學(xué)生開展合作、探究、自主性學(xué)習(xí)活動。堅(jiān)持組織學(xué)生開展小組合作學(xué)習(xí)。教師課堂提問在10人次以上。教師講授總時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)，學(xué)生思考、探究時(shí)間不少于15分鐘。

（3）課程設(shè)計(jì)

根據(jù)本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，內(nèi)容選擇專業(yè)綜合性課設(shè)內(nèi)容既要結(jié)合前修課程，以鞏固教學(xué)內(nèi)容，又要有較強(qiáng)的實(shí)踐性和新穎性，因此我們考慮將實(shí)際問題轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，選擇本專業(yè)成熟的、有特色、適合教學(xué)的實(shí)際工程項(xiàng)目作為課設(shè)內(nèi)容。課程設(shè)計(jì)中以老師提供選題和鼓勵(lì)學(xué)生自主選題相結(jié)合。嘗試在課程設(shè)計(jì)中內(nèi)容上進(jìn)行不同課程的交叉設(shè)置，指導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)學(xué)生分析解決實(shí)際問題的能力。課程設(shè)計(jì)中以老師提供選題和鼓勵(lì)學(xué)生自主選題相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生自主選題就是鼓勵(lì)學(xué)生自主思維，學(xué)生最終都要走向社會在各行業(yè)中發(fā)揮自己的才能。因此老師都要鼓勵(lì)學(xué)生自主選題，而不想自主選題的學(xué)生可采用教師的題目。

（4）教師角色的轉(zhuǎn)變

加強(qiáng)新課程理論的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)思想，更新教學(xué)觀念。教師的指導(dǎo)充分體現(xiàn)個(gè)別答疑和集中討論相結(jié)合的原則。在指導(dǎo)過程中對于普遍性的問題，我們主要采取大組集中分析討論的方法。老師在其中主要起到引領(lǐng)的作用。同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)一些個(gè)別錯(cuò)誤，并采用個(gè)別答疑的方法及時(shí)糾正。這種共性和個(gè)性問題的結(jié)合，合理地發(fā)揮了教師的指導(dǎo)作用。 在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中教師起組織引導(dǎo)、檢查把關(guān)和解決疑難問題的作用，充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性。教師要嚴(yán)格執(zhí)行請假制度，對于缺席1/3以上者沒有成績。設(shè)計(jì)成績完全依照每位同學(xué)在設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)，與理論課成績無關(guān)，使同學(xué)清楚大家都在相同的起跑線上，面臨同樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。查閱資料、收集信息，鍛煉了學(xué)生獲取新知識的能力。為解決一項(xiàng)難題、達(dá)到研究目標(biāo)提出新設(shè)想、新方案，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識。實(shí)驗(yàn)中遇到問題想辦法解決，提高了他們分析和解決問題能力。在整理和分析實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上撰寫報(bào)告，鍛煉了學(xué)生的邏輯思維能力和寫作能力。

篇8

1．校企合作理念不清晰

一方面學(xué)校對校企合作認(rèn)識不到位，認(rèn)為開展校企合作主要是完成學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)及學(xué)校各種評估的需要，合作的項(xiàng)目多為安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，沒有很好地顧及企業(yè)的需要和利益，造成學(xué)校合作熱情高、企業(yè)合作冷淡的現(xiàn)象；另一方面，大多數(shù)企業(yè)缺乏成熟的合作意識，把合作當(dāng)成選人的途徑，只選不育，不關(guān)注人才培養(yǎng)過程，沒有把育人功能融入企業(yè)價(jià)值鏈中，認(rèn)為培養(yǎng)人才是學(xué)校的事，對學(xué)校的支持力度不夠。

2．校企合作機(jī)制不完善

首先，學(xué)校安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)或選派教師到企業(yè)實(shí)踐鍛煉，多數(shù)是拉關(guān)系、靠面子，多為無償性的，企業(yè)的利益難以保證；其次，目前高職院校科研能力和工程實(shí)踐能力普遍較弱，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)能力有限，因此，學(xué)校在沒有支付實(shí)習(xí)費(fèi)用的情況下，應(yīng)該以開展技術(shù)服務(wù)與培訓(xùn)作為對合作企業(yè)安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的補(bǔ)償；第三，企業(yè)沒有把接受學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)當(dāng)成一種社會責(zé)任，沒有充分利用學(xué)校資源開展訂單教育，培養(yǎng)企業(yè)所需要的員工。因此，雙方合作的興奮點(diǎn)均沒有放在共贏和互相幫助、促進(jìn)發(fā)展上，尚未形成良性合作機(jī)制，不能實(shí)現(xiàn)共贏。

二、高職院校校企合作體制機(jī)制創(chuàng)新

1．建立校企合作理事會

廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2010年進(jìn)入國家骨干高職院校建設(shè)行列，在已有校企合作基礎(chǔ)上，創(chuàng)新校企合作的組織模式，成立由主管部門和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)籌、學(xué)院主導(dǎo)、區(qū)域內(nèi)企業(yè)參與的校企合作理事會。下設(shè)有秘書處、校企合作辦公室、系部校企合作工作組、校企合作工作站、專業(yè)校企合作理事分會等機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)校企合作的日常工作。校企合作理事會是堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制，按照雙向互動、互惠互助、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展、合作共贏的原則，聯(lián)合政府、行業(yè)協(xié)會、典型企業(yè)而建立起來的機(jī)構(gòu)。建立起理事會的運(yùn)行機(jī)制，深化學(xué)校和政府、行業(yè)、企業(yè)間的對接，推動校企的密切交流協(xié)作。

2．構(gòu)建校、系、專業(yè)三級校企合作管理機(jī)制

學(xué)院在組織上建立校、系、專業(yè)三級校企合作管理機(jī)制。學(xué)院級設(shè)置校企合作辦公室，負(fù)責(zé)執(zhí)行學(xué)院校企合作理事會的決議和決策以及學(xué)院有關(guān)校企合作工作在全校層面的實(shí)施；系部級設(shè)置校企合作工作組，負(fù)責(zé)學(xué)院校企合作工作在系部的實(shí)施；專業(yè)級設(shè)置專業(yè)（群）校企合作理事分會，負(fù)責(zé)校企合作教育教學(xué)具體工作在本專業(yè)群的實(shí)施。同時(shí)，明確校企合作辦公室、系部校企合作工作組、專業(yè)校企合作理事分會三級管理之間的關(guān)系和主要職責(zé)，建立理事分會工作機(jī)制，保證在辦學(xué)與發(fā)展、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資建設(shè)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評價(jià)、技術(shù)研發(fā)與服務(wù)、招生就業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)等涉及校企合作教育的關(guān)鍵因素進(jìn)行全程性合作的有效實(shí)施，提供了組織保障，有效實(shí)現(xiàn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展。

3．建立校企合作工作站

利用校友在各地所形成的優(yōu)勢，成立柳州校企合作工作站、桂林校企合作工作站、玉林校企合作工作站、北部灣校企合作工作站等。發(fā)揮校友優(yōu)勢，為學(xué)院開展技術(shù)服務(wù)、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、頂崗實(shí)習(xí)、招生、就業(yè)等方面的校企合作提供機(jī)會，發(fā)揮校友在校企合作中的紐帶和橋梁作用。校企合作工作站作為學(xué)院校企合作辦公室直接聯(lián)系點(diǎn)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)與學(xué)院之間的合作，為學(xué)院對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的人才需求、生源、畢業(yè)生就業(yè)狀況進(jìn)行調(diào)研，協(xié)助學(xué)生在當(dāng)?shù)仄髽I(yè)頂崗實(shí)習(xí)的管理，協(xié)調(diào)學(xué)院在當(dāng)?shù)亻_展技術(shù)服務(wù)和社會培訓(xùn)所需的人力和物力資源，協(xié)調(diào)學(xué)院校企合作的其他相關(guān)工作。

4．建立市場導(dǎo)向的校企合作利益驅(qū)動機(jī)制

建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制，形成契約式合作模式。依托校企合作理事會平臺，校企雙方以簽訂合作協(xié)議的形式，在共同培養(yǎng)和開發(fā)人力資源的形式、內(nèi)容、方法等方面進(jìn)一步明確雙方的責(zé)權(quán)利，將行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及支付方式、合作費(fèi)用，包括校企雙方在推薦畢業(yè)生就業(yè)或訂單式人才培養(yǎng)數(shù)量等方面的要求以合作協(xié)議的形式確定下來，建立一種基于義務(wù)共擔(dān)、利益共享的商業(yè)性合作模式，形成學(xué)院教師與企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員雙向互動的長效機(jī)制。深化分配制度改革，進(jìn)一步將人事聘任權(quán)、資金分配權(quán)、教學(xué)安排與課程設(shè)置等方面的權(quán)利下放到各系部，發(fā)揮系部在人才培養(yǎng)、社會服務(wù)中的主體作用，激發(fā)其開展校企合作的積極性。從社會效益和經(jīng)濟(jì)效益等角度制定教師參與校企合作與技術(shù)服務(wù)的核算標(biāo)準(zhǔn)，將其作為教師應(yīng)完成的標(biāo)準(zhǔn)工作量的組成部分之一，納入薪酬體系。建立技術(shù)服務(wù)體系，成立優(yōu)勢技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的能力與意識培養(yǎng)，形成了技術(shù)咨詢服務(wù)、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)及推廣、調(diào)整優(yōu)化工藝結(jié)構(gòu)等技術(shù)服務(wù)方式，建立以服務(wù)促發(fā)展的聯(lián)動機(jī)制。

5．構(gòu)建校企一體、四雙驅(qū)動的校企合作教學(xué)實(shí)施體系

通過可操作的措施來實(shí)現(xiàn)校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施，即在學(xué)院理事會體制下，建立四個(gè)雙———雙專業(yè)帶頭人、雙教學(xué)團(tuán)隊(duì)、雙教學(xué)監(jiān)控、雙評價(jià)考核校企共同參與的教學(xué)體系。通過專業(yè)理事分會設(shè)立雙專業(yè)帶頭人制度，主要指導(dǎo)和制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案和相應(yīng)的課程改革與建設(shè)；在教學(xué)中，形成理論教學(xué)主要由校內(nèi)教師擔(dān)任，實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)主要由工程技術(shù)人員及能工巧匠擔(dān)任的雙教學(xué)團(tuán)隊(duì)格局；在企業(yè)認(rèn)知、企業(yè)生產(chǎn)、頂崗實(shí)習(xí)等其他工學(xué)結(jié)合的教學(xué)環(huán)節(jié)中，由校企雙方共同實(shí)施教學(xué)監(jiān)控，即雙教學(xué)監(jiān)控。在安排學(xué)生進(jìn)行企業(yè)認(rèn)知、企業(yè)生產(chǎn)、頂崗實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)評價(jià)中，企業(yè)參與進(jìn)來，與學(xué)院一起進(jìn)行評價(jià)與考核，形成雙評價(jià)考核。每通過一屆學(xué)生的教學(xué)實(shí)施，要進(jìn)一步總結(jié)成績，發(fā)現(xiàn)問題，尋找解決方案，形成一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、良性循環(huán)的教學(xué)體系。

6．構(gòu)建利益共同體工程，促進(jìn)共贏的校企合作

以雙方的長遠(yuǎn)利益為出發(fā)點(diǎn)，在綜合考慮相關(guān)合作主體利益訴求以及愿景、成長性、規(guī)模、資源、能力等要素的基礎(chǔ)上，通過深入的溝通交流，選擇合適的合作企業(yè)。選擇合作企業(yè)的原則：首先，無論是為了促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展還是承擔(dān)社會責(zé)任，相關(guān)企業(yè)要有較強(qiáng)的合作意愿，能積極參與高職教育，愿意在教師培養(yǎng)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面為高職院校提供支持；其次，相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與學(xué)校的專業(yè)對接或匹配；第三，相關(guān)企業(yè)最好是行業(yè)中具有較大規(guī)模和影響力的多元化企業(yè)，并且有較好的成長性、用工需求大；第四，校企雙方前期已有一定的合作基礎(chǔ)，彼此的價(jià)值追求、文化等有一定的共融性，雙方的領(lǐng)導(dǎo)都具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和寬廣視野，之前的合作比較順利并初步達(dá)到雙贏的目標(biāo)。積極探索多種合作方式，共建集生產(chǎn)與教學(xué)的利益共同體。

三、物業(yè)管理專業(yè)校企合作運(yùn)行機(jī)制的建立

1．組建物業(yè)管理專業(yè)理事分會

在學(xué)院校企合作理事會的指導(dǎo)下，由廣西物業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人、行業(yè)管理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、行業(yè)龍頭企業(yè)及合作企業(yè)的負(fù)責(zé)人或骨干、系領(lǐng)導(dǎo)和物業(yè)專業(yè)骨干教師組成物業(yè)管理專業(yè)理事分會，主要職能是為成員單位提供信息交流平臺和合作平臺，推廣物業(yè)管理先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)運(yùn)營管理方式，引導(dǎo)物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)方向，指導(dǎo)制定物業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)方案、優(yōu)化課程體系，以提高人才培養(yǎng)的針對性和適用性，為校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)出謀獻(xiàn)策，參與專業(yè)的課題項(xiàng)目研究及社會服務(wù)活動。理事會下設(shè)秘書處、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃組、教學(xué)實(shí)施監(jiān)控組、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理組、師資隊(duì)伍建設(shè)組、社會服務(wù)組，具體指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

2．物業(yè)管理專業(yè)理事分會運(yùn)行機(jī)制

建立成果共享、責(zé)任共擔(dān)的專業(yè)理事會運(yùn)行機(jī)制，充分調(diào)動各理事單位的積極性和主動性。明確校企各方責(zé)權(quán)利，制定《物業(yè)管理專業(yè)理事分會章程》《物業(yè)管理專業(yè)理事分會工作方案》《物業(yè)管理專業(yè)理事分會各機(jī)構(gòu)工作職責(zé)》，明確理事會成員在人才培育、師資管理、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生就業(yè)等方面的責(zé)任、權(quán)利和利益分享。如兼職教師參與專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)、課程開發(fā)、教材編寫、教學(xué)改革等應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和享受的利益；專業(yè)教師參與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程改進(jìn)、管理改善等應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和享受的利益；企業(yè)作為主體，參與專業(yè)建設(shè)應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和應(yīng)得到的挑選畢業(yè)生的優(yōu)先權(quán)，享有教學(xué)質(zhì)量提升帶來的社會聲譽(yù)等。

3．以項(xiàng)目合作為載體，建立物業(yè)管理專業(yè)校企合作長效運(yùn)行機(jī)制

分析校企各自的利益關(guān)注點(diǎn)，找準(zhǔn)合作切入點(diǎn)。近幾年來我國房地產(chǎn)業(yè)和物業(yè)管理業(yè)的迅速發(fā)展，物業(yè)管理公司數(shù)量和規(guī)模不斷擴(kuò)大，對物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)人員的需求量和素質(zhì)要求越來越高。物業(yè)管理專業(yè)實(shí)施彈性教學(xué)計(jì)劃，校企共同根據(jù)市場管理節(jié)奏制定柔性教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)內(nèi)容采用模塊化課程，這些模塊化課程可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)節(jié)奏進(jìn)行靈活重組，解決市場需求變化導(dǎo)致的生產(chǎn)計(jì)劃柔性與課程教學(xué)計(jì)劃剛性之間矛盾，合作企業(yè)經(jīng)營旺季時(shí)，師生進(jìn)入企業(yè)參加生產(chǎn)運(yùn)營，在真實(shí)的作業(yè)過程中實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能的提升和經(jīng)驗(yàn)的積累；合作企業(yè)經(jīng)營淡季時(shí)，其業(yè)務(wù)骨干作為兼職教師走進(jìn)課堂。一是建設(shè)“校中企”，由校方提供場地，把企業(yè)的設(shè)備、師資、業(yè)務(wù)引進(jìn)來。企業(yè)按協(xié)議承擔(dān)專業(yè)課程體系中柔性課程的教學(xué)以及職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，開放崗位讓學(xué)生輪崗實(shí)踐，接受專業(yè)教師實(shí)踐鍛煉。通過這些合作，受訓(xùn)學(xué)生畢業(yè)時(shí)可以向公司提交申請，經(jīng)考評合格后正式入職成為公司員工。二是建設(shè)“企中校”，與廣西規(guī)模較大的物業(yè)管理公司簽訂合作協(xié)議，在企業(yè)開設(shè)教學(xué)課堂，校企雙方分擔(dān)項(xiàng)目化教學(xué)任務(wù)，同時(shí)進(jìn)行流程操作與綜合技能實(shí)訓(xùn)，學(xué)生完成頂崗實(shí)習(xí)。企業(yè)季節(jié)性用工，由企業(yè)向?qū)W生付費(fèi)。同時(shí)，接受專業(yè)教師實(shí)踐鍛煉。三是實(shí)行“訂單培養(yǎng)”，與地方的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行訂單人才培養(yǎng)。企業(yè)承擔(dān)訂單課程的教學(xué)以及職業(yè)訓(xùn)導(dǎo)，接收并安排學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知實(shí)習(xí)、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，與校方共同承擔(dān)訂單培養(yǎng)階段的學(xué)生管理工作。加強(qiáng)與物業(yè)龍頭企業(yè)的合作，有利于保持本專業(yè)職業(yè)教育內(nèi)容的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)校園人與職業(yè)人的零距離對接，提升本專業(yè)在廣西物業(yè)行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。四是實(shí)行可視化教學(xué)，與若干家物業(yè)管理企業(yè)合作建立管理信息平臺，通過簽訂協(xié)議，使這些企業(yè)的實(shí)時(shí)物業(yè)管理場景可通過信息平臺傳輸，供學(xué)生可視化學(xué)習(xí)，為學(xué)生免費(fèi)提供校外實(shí)習(xí)的機(jī)會，由企業(yè)人員指導(dǎo)在相應(yīng)崗位進(jìn)行頂崗的學(xué)生。

四、物業(yè)管理專業(yè)校企合作取得的成效

1．有效推進(jìn)校企長效合作機(jī)制運(yùn)行

在物業(yè)管理專業(yè)理事分會的指導(dǎo)下，建設(shè)“校中企”，引進(jìn)企業(yè)進(jìn)駐，共建物業(yè)管理管理實(shí)訓(xùn)基地，兼具管理、教學(xué)功能；建設(shè)“企中校”，選擇兩三家物業(yè)企業(yè)共建學(xué)院駐企業(yè)教學(xué)部，在企業(yè)設(shè)立教學(xué)課堂；通過協(xié)議和制度與企業(yè)明確培養(yǎng)過程雙方的權(quán)利、義務(wù)。

2．形成訂單培養(yǎng)、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，校企合作開發(fā)職業(yè)化課程體系

校企合作聯(lián)合辦學(xué)，開設(shè)訂單班，以職業(yè)化能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，根據(jù)訂單企業(yè)崗位群所需的知識、素質(zhì)、技能要求，重構(gòu)專業(yè)課程體系，開設(shè)滿足物業(yè)行業(yè)企業(yè)共性需求的物業(yè)平臺課程以及有助于學(xué)生適應(yīng)職業(yè)遷移需求的課程，開設(shè)直接針對訂單企業(yè)或擬就業(yè)企業(yè)崗位專門化能力素質(zhì)要求的方向性課程，提升學(xué)生對就業(yè)崗位的直接適崗力。通過課程體系的創(chuàng)新，既注重學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，又注重學(xué)生職業(yè)意識、職業(yè)道德的培養(yǎng)。

3．完善專兼結(jié)合的雙師專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

從企業(yè)引進(jìn)教師擔(dān)任專任教師，充實(shí)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量；從企業(yè)聘請兼職專業(yè)帶頭人，使來自物流企業(yè)一線的兼職教師擔(dān)任專業(yè)課程及實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)。加大培養(yǎng)力度，通過參加教育部門組織的職業(yè)理論學(xué)習(xí)進(jìn)修培訓(xùn)、下企業(yè)兼職或輪崗實(shí)踐、參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造及管理工作改進(jìn)等方式，實(shí)質(zhì)性地提升專業(yè)教師的職業(yè)化水平。由企業(yè)兼職教師承擔(dān)的專業(yè)課學(xué)時(shí)比例達(dá)到50％以上，專任教師的雙師素質(zhì)比例達(dá)到90％以上。

4．建成生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地

進(jìn)一步增加投入，改擴(kuò)建或新建物業(yè)實(shí)訓(xùn)室；校企共建廣西機(jī)電駐企業(yè)教學(xué)部，新建多家校外實(shí)習(xí)基地，打造集教學(xué)、培訓(xùn)考證、生產(chǎn)經(jīng)營、職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)等多功能于一體的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地。

5．主動服務(wù)社會，以貢獻(xiàn)求支持、謀發(fā)展

依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，面向物業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)及其他職業(yè)院校，開展物業(yè)管理方面的管理技能培訓(xùn)，依托區(qū)域物業(yè)管理企業(yè)和校企合作實(shí)訓(xùn)基地，面向物業(yè)企業(yè)或社會人員開展物業(yè)管理人員培訓(xùn)、職業(yè)資格考證認(rèn)證。

6．發(fā)揮引領(lǐng)作用，帶動專業(yè)群建設(shè)

篇9

關(guān)鍵詞：物業(yè)管理 應(yīng)用型人才 高職高專

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（b）-0173-02

我國物業(yè)管理經(jīng)過20多年年的發(fā)展，已經(jīng)成為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)。隨著物業(yè)規(guī)模和物業(yè)種類不斷增多，物業(yè)管理的市場需求量日益增大，物業(yè)管理進(jìn)入了新的繁榮時(shí)期，對物業(yè)管理從業(yè)人員也提出了更高的要求，需要大量既有專業(yè)知識，又懂現(xiàn)代物業(yè)管理理念的應(yīng)用型物業(yè)管理人才，這對高職院校物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)帶來了發(fā)展機(jī)遇也提出了新挑戰(zhàn)。筆者認(rèn)為，高職院校要培養(yǎng)出適合物業(yè)管理企業(yè)的需求的應(yīng)用型人才，應(yīng)做到一下幾點(diǎn)。

1 科學(xué)定位物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)

物業(yè)管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，不僅涉及物業(yè)管理人才培養(yǎng)的規(guī)格和培養(yǎng)模式，還決定了物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和課程體系的設(shè)置與改革。

物業(yè)種類繁多，有住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、寫字樓和工業(yè)物業(yè)等，不同類型的物業(yè)，其物業(yè)管理和服務(wù)的對象也存在著明顯的差異；另一方面，物業(yè)管理涉及建筑、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、治安、綠化、衛(wèi)生等綜合管理與經(jīng)營，這就要求物業(yè)管理人員既要有相關(guān)的理論知識，又要有良好的溝通能力。我國物業(yè)管理起步較晚，大多物業(yè)管理人員未受過正規(guī)的專業(yè)教育和培訓(xùn)，整體素質(zhì)偏低，人才匱乏。雖然很多高職院校開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)，但是由于長期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維的影響，培養(yǎng)出來的畢業(yè)生理論與實(shí)踐脫節(jié)，實(shí)際操作能力差，缺乏實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中處于被動的地位，不能適應(yīng)物業(yè)管理發(fā)展的需要。隨著物業(yè)管理的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理對應(yīng)用型人才的需求日益增大，具有理論知識又具有很強(qiáng)實(shí)操能力的應(yīng)用型人才受到物業(yè)管理企業(yè)的高度歡迎。

因此，高職院校物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)可以定位為：培養(yǎng)既懂相關(guān)理論知識，又掌握常規(guī)管理，具備一定實(shí)際操作能力的物業(yè)管理應(yīng)用型人才。

2 明確物業(yè)管理人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)并針對性的進(jìn)行培養(yǎng)

物業(yè)管理應(yīng)用型人才，應(yīng)該同時(shí)具備相應(yīng)的理論知識和實(shí)際操作能力，這是物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展的根本保障，也是高職院校物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)生能順利就業(yè)的保障。

要培養(yǎng)理論知識與實(shí)際操作能力兼?zhèn)涞奈飿I(yè)管理應(yīng)用型人才，最核心和最關(guān)鍵的就是要增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力和創(chuàng)新能力，應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生以下素質(zhì)：（1）培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、進(jìn)取心、敬業(yè)精神及服務(wù)意識；（2）學(xué)生應(yīng)掌握現(xiàn)代物業(yè)管理的基礎(chǔ)理論、基本知識、操作技能和方法，具備一定的工作能力，如：組織能力、決策能力、表達(dá)能力、協(xié)調(diào)能力、專業(yè)能力；（3）學(xué)生要有扎實(shí)的物業(yè)管理知識和相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)，如：房屋維修管理、物業(yè)的保潔、小區(qū)內(nèi)的車輛交通維護(hù)、保安崗哨、安全設(shè)備設(shè)置，以及園林綠化、水暖施工、通氣通電等；（4）學(xué)生要熟悉相關(guān)方針政策和法律法規(guī)，對物業(yè)管理法律制度及其原理有全面系統(tǒng)的認(rèn)識和掌握，增強(qiáng)學(xué)生的懂法、守法和用法意識；提高學(xué)生分析解決問題的能力，培養(yǎng)既懂經(jīng)濟(jì)又懂法律的物業(yè)管理應(yīng)用型人才；（5）學(xué)生要具備相應(yīng)的工程設(shè)備管理知識，對機(jī)電設(shè)備系統(tǒng)有較清晰的概念，懂得高端物業(yè)管理中的自動化控制，如：通風(fēng)、排氣、消防、排污、排煙、電梯、中央空調(diào)、高低壓配電等方面的知識；（6）學(xué)生應(yīng)具有全新的物業(yè)管理理念，以服務(wù)為中心，全心全意為業(yè)主服務(wù)。

3 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)教師的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)

目前高職院校的物業(yè)管理專業(yè)教師大都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而培養(yǎng)物業(yè)管理應(yīng)用型人才，專業(yè)教師的的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)起著非常關(guān)鍵的作用，直接影響到學(xué)生的創(chuàng)新意識和能力。這就要求教師在教學(xué)中，一方面要強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)；另一方面必須重視實(shí)踐教學(xué)。

教師不僅是課堂教授理論的高手，也要是實(shí)戰(zhàn)的高手，這樣才能將理論與實(shí)踐相結(jié)合更好的貫穿在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)中，既提高學(xué)生的理論能力，又提高學(xué)生的實(shí)踐能力。高職院校可以從兩方面來加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)：對內(nèi)實(shí)行教師培訓(xùn)，對外引進(jìn)有豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的物業(yè)管理人才。一方面可以鼓勵(lì)專職教師到物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)踐、參加物業(yè)管理專業(yè)實(shí)踐能力培訓(xùn)及參與物業(yè)管理橫縱向課題、實(shí)地走訪進(jìn)行社會調(diào)查等方式提高專職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；另一方面重視物業(yè)管理專業(yè)人才的引進(jìn)，這種引進(jìn)，可以是從物業(yè)管理企業(yè)引進(jìn)既有理論知識，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才充實(shí)專業(yè)教師隊(duì)伍，也可以是定期請一些知名度較高的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、管理處主任參作為兼職教師，讓其參與物業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)，把物業(yè)管理行業(yè)的最新動態(tài)、物業(yè)企業(yè)對人才的要求介紹給學(xué)生，為學(xué)生成長為高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)用型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4 建立校企合作的辦學(xué)模式

校企合作的人才培養(yǎng)模式，是一種由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方合作的教育模式。通過校企合作的辦學(xué)模式，能使學(xué)生在理論和實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，獲得更多的實(shí)用技術(shù)和專業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生”三贏。

校企合作的才培養(yǎng)模式是物業(yè)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要途徑，對物業(yè)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)起到促進(jìn)作用。首先校企合作的模式有利于物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生提前完成角色轉(zhuǎn)化。通過校企合作，學(xué)生有機(jī)會到物業(yè)管理企業(yè)中學(xué)習(xí)知識，增長技能，盡快適應(yīng)從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變，有利于學(xué)生完成由學(xué)生到企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變；其次，校企合作為學(xué)生的就業(yè)提供便利條件。在校企合作過程中，物業(yè)管理企業(yè)可以近距離地觀察、了解、考核學(xué)生，縮短物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)管理人才的招聘時(shí)間和提前完成新員工的崗前培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的三方共贏。

總之，校企合作的物業(yè)管理人才培養(yǎng)模式，使學(xué)生在“學(xué)中做、做中學(xué)”，提高學(xué)生的實(shí)操能力，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，在形成專業(yè)能力的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的社交能力、分析處理問題能力及組織管理能力，有利于把學(xué)生打造成物業(yè)管理應(yīng)用型人才。

為了培養(yǎng)物業(yè)管理應(yīng)用型人才，高職院校應(yīng)積極尋求校企合作的途徑。物業(yè)管理專業(yè)可以依托地方物業(yè)管理行業(yè)，積極主動地與地方的物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)系，邀請物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人和行業(yè)知名人士參與組建物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，多方尋求企業(yè)的支持和幫助，圍繞物業(yè)管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)教育的特點(diǎn)，征詢物業(yè)管理企業(yè)的意見。另外還可以根據(jù)物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的需求，邀請了政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)參加物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，為校企合作建立有效的途徑。

5 結(jié)語

物業(yè)管理專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，除了明確以上幾點(diǎn)，還必須與課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教材建設(shè)、教學(xué)管理、教學(xué)方法的研究與實(shí)踐等配套措施相結(jié)合，建立健全相關(guān)的配套措施，才能培養(yǎng)出符合物業(yè)管理企業(yè)需求的具有發(fā)展前途的物業(yè)管理應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)

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[2] 羅惠娜.高職物業(yè)管理專業(yè)人才需求調(diào)研報(bào)告[J].科學(xué)之友，2010（18）.

篇10

關(guān)鍵詞：高職 物業(yè)管理 綜合職業(yè)能力 培養(yǎng)模式

隨著物業(yè)管理行業(yè)整體管理水平的提高、服務(wù)的細(xì)化與品質(zhì)提升、現(xiàn)代樓宇高科技設(shè)備的增加以及現(xiàn)代管理手段的應(yīng)用，對從業(yè)人員提出了更高的要求。更需要大量既懂專業(yè)，又懂現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)理念的高素質(zhì)人才。按照《全球CEO調(diào)查》定義，人才發(fā)展計(jì)劃是：吸引、留住、發(fā)展及晉升表現(xiàn)杰出的人才。計(jì)劃要解決企業(yè)發(fā)展定位與人才總量需求；物業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)定位與專業(yè)人才質(zhì)量滿足；對比先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，量化人力資源考核；建立和完善薪酬管理辦法，通過實(shí)行與物業(yè)管理行業(yè)和當(dāng)?shù)厥袌鼋榆壍男匠牦w系，吸引并留住優(yōu)秀人才；通過企業(yè)做強(qiáng)做大，為員工成長創(chuàng)造更多機(jī)會和更大空間。在當(dāng)前高等教育飛速發(fā)展的形勢下，高職教育面臨市場、資金、環(huán)境、政策等多重壓力，高職教育要發(fā)展、要生存，首先必須堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，緊貼市場需求設(shè)置專業(yè)，辦學(xué)模式要走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合之路；其次要借鑒但不能簡單地照搬發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新，以高職專業(yè)教學(xué)改革為突破口，以特色為核心，以提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目的，培養(yǎng)大批符合市場需要的、面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線的高級實(shí)用人才。因此進(jìn)行高職物業(yè)管理專業(yè)綜合職業(yè)能力人才培養(yǎng)模式的研究，有助于更好地培養(yǎng)物業(yè)管理高級復(fù)合型人才。

一、高職物業(yè)管理專業(yè)綜合職業(yè)能力人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（ 一 ）物業(yè)管理高層次人才緊缺，質(zhì)量亟待提升 人類進(jìn)入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢和知識經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)日益明顯，中國加入WTO，經(jīng)濟(jì)全球化深刻地影響著我國的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，加劇了企業(yè)之間的人才競爭。而國外大型物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)入中國后采取“人才本土化”的策略，降低成本。企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。整個(gè)經(jīng)濟(jì)生活日益加速國際化，這些都對高職高專人才的綜合職業(yè)能力提出了更高的要求：要求培養(yǎng)人文素養(yǎng)高、心理承受能力強(qiáng)、知識結(jié)構(gòu)立體交叉、能力結(jié)構(gòu)多元復(fù)合，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識，掌握高斷技術(shù)應(yīng)用并具備較強(qiáng)實(shí)踐能力的復(fù)合型高職人才。根據(jù)2010年至2013年中國房地產(chǎn)行業(yè)市場發(fā)展研究分析預(yù)測報(bào)告，2010年至2013年新增物業(yè)基本上都需要實(shí)施物業(yè)管理。3年內(nèi)平均每年增加22萬人。如果大專以上學(xué)歷的工程技術(shù)管理人才按20%的比例配備，則每年需要4-5萬人。非住宅物業(yè)的人才需求數(shù)量預(yù)測：按1萬m2非住宅物業(yè)需要10個(gè)物業(yè)管理人員計(jì)算，則2010年至2013年內(nèi)需要新增物業(yè)管理人員73 萬人，3年內(nèi)平均每年增加24萬人，其中大專以上的工程技術(shù)管理人才按30%比例配備，每年需要7-8萬人。大專以上的工程技術(shù)管理人員比例將逐年提升，研究生、甚至博士生也將越來越多地存在于物業(yè)管理企業(yè)中。目前大多數(shù)物業(yè)管理從業(yè)人員都是從房地產(chǎn)經(jīng)營管理、工民建等專業(yè)轉(zhuǎn)變過來的。已經(jīng)有很多學(xué)者認(rèn)識到，中國物業(yè)管理理論與物業(yè)管理技術(shù)的滯后直接與國內(nèi)缺少物業(yè)管理高級人才有關(guān)。要培養(yǎng)出既熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理理念和現(xiàn)代物業(yè)管理的實(shí)用型物業(yè)管理人才，還需要做出更多的努力。隨著智能物業(yè)、綠色物業(yè)、環(huán)保物業(yè)、節(jié)能物業(yè)的興起，物業(yè)管理人員急需提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)建筑科技水平的進(jìn)步。為此，物業(yè)管理師、智能化管理師、園藝工程師、物業(yè)律師、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、客戶服務(wù)等人才將日趨受到市場的青睞。

（ 二 ）高校物業(yè)管理專業(yè)設(shè)置及招生就業(yè)情況 為了使我國物業(yè)管理行業(yè)更好更快的發(fā)展，國家及地方相關(guān)部門在出臺了相關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，各高校也順應(yīng)市場需求，紛紛開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)，為社會輸送了一批專業(yè)人才。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國目前開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校有近300所，每年招生近萬人，其中以高職教育為主。全國開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校較多的省份有山東（26所），廣東、四川（均為24所），河北、湖北（均為17所）等，而開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)的高校較少的省份有青海（1所），甘肅、天津（均為2所），新疆、云南（均為3所）等，具體情況與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平及教育資源有著很大的相關(guān)性。招收本科層次學(xué)生的僅有北京林業(yè)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、山東工商學(xué)院、華中師范大學(xué)和沈陽工程學(xué)院等少數(shù)院校，其余均為高職層次。每年的畢業(yè)生補(bǔ)充到物業(yè)管理企業(yè)，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。但因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)本身在我國屬于新興行業(yè)，并不成熟。而高校為適應(yīng)社會需求及自身發(fā)展，積極開設(shè)物業(yè)管理專業(yè)，努力擴(kuò)大招生數(shù)量，緩解了社會需求的同時(shí)，也存在不少問題，體現(xiàn)在物業(yè)管理屬于應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)校內(nèi)的培養(yǎng)模式及課程設(shè)置，很大程度上直接影響學(xué)生的就業(yè)及工作效果?！拔覀兣囵B(yǎng)的，是不是企業(yè)需要的”，這個(gè)問題，很值得物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)部門深思。