導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇物業(yè)管理信息系統(tǒng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】 物業(yè)管理 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)本土企業(yè)的不斷發(fā)展，這些企業(yè)都需要大量的高等級(jí)辦公區(qū)域以滿足日常辦公需要。而伴隨著高等級(jí)寫(xiě)字樓出現(xiàn)的，往往還有業(yè)主對(duì)配套的高規(guī)格物業(yè)管理的要求。

由于物業(yè)管理涉及的范圍較為廣泛，管理內(nèi)容繁雜，加上政策性變動(dòng)因素，日常工作中需要耗費(fèi)大量人力和物力，為了提高物業(yè)管理公司的管理水平提高工作效率，必須對(duì)物業(yè)管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范化管理，提高員工工作效率與技能，并且為減少人動(dòng)給公司帶來(lái)?yè)p失與降低新員工的培訓(xùn)成本；規(guī)范化的手段多種多樣，而采取現(xiàn)代計(jì)算機(jī)管理手段是一種行之有效的解決方法，近年來(lái)，越來(lái)越多的物業(yè)管理公司走上了信息化的道路，通過(guò)適合公司情況的物業(yè)管理軟件來(lái)協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行規(guī)范化、精細(xì)化的管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)提高整體的管理水平。

我國(guó)物業(yè)管理信息化始于上世紀(jì)九十年代初的深圳，當(dāng)時(shí)的物業(yè)管理軟件基本上都是物業(yè)公司自行開(kāi)發(fā)的，僅限于業(yè)務(wù)處理層次，功能上主要是用于房產(chǎn)資料登記、客戶資料管理等。系統(tǒng)功能相當(dāng)簡(jiǎn)單，而且都是在DOS平臺(tái)下單機(jī)運(yùn)行。此階段的物業(yè)管理系統(tǒng)都是模仿手工管理的方式，只能用于簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展和物業(yè)管理水平的日益提高，特別是在深圳、上海、北京等地出現(xiàn)了物業(yè)管理軟件專業(yè)開(kāi)發(fā)商。物業(yè)管理軟件的功能極大增強(qiáng)，出現(xiàn)了基于微軟windows平臺(tái)的單機(jī)版、網(wǎng)絡(luò)版等大型管理軟件。這類物業(yè)管理軟件結(jié)合當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，采用C/S模式，能夠提供數(shù)據(jù)綜合處理功能。但是由于客戶端承載著過(guò)多的工具軟件和應(yīng)用邏輯和業(yè)務(wù)處理規(guī)則軟件，使得系統(tǒng)管理維護(hù)很不方便。

就現(xiàn)代企業(yè)而言，建立一個(gè)基于Internet/Intranet的靈活的、易于擴(kuò)展和維護(hù)的企業(yè)信息系統(tǒng)，是企業(yè)適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)自身發(fā)展壯大的必然選擇?；赪eb的物業(yè)管理系統(tǒng)通過(guò)構(gòu)建一個(gè)面向公眾的操作環(huán)境，克服了傳統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)功能單一、難以與企業(yè)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成的缺點(diǎn)。本文中的物業(yè)管理系統(tǒng)研究技術(shù)和工具就是基于J2EE平臺(tái)，運(yùn)用MVC設(shè)計(jì)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)基于Web的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。

1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”按照知識(shí)化、科學(xué)化管理要求，系統(tǒng)功能不僅需要完成各種事務(wù)性管理任務(wù)，而且需要逐步形成“管理神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”，有效溝通各部門(mén)之間的信息聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)將數(shù)據(jù)組織成為信息，將信息提煉成知識(shí)，將知識(shí)融入整個(gè)管理，全面支持事務(wù)管理、決策分析、制定戰(zhàn)略過(guò)程的目標(biāo)。即：（1）建成一個(gè)完整統(tǒng)一、技術(shù)先進(jìn)、高效穩(wěn)定、安全可靠的基于J2EE的管理信息系統(tǒng)。為各部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)、高效的業(yè)務(wù)管理和事務(wù)處理。（2）借助于“物業(yè)管理信息系統(tǒng)”的建設(shè)，促進(jìn)管理人員素質(zhì)的提高，通過(guò)管理人員的實(shí)際應(yīng)用，促進(jìn)管理水平和效率的提高；通過(guò)提供多層次的信息服務(wù)和先進(jìn)實(shí)用的使用手段，滿足對(duì)信息共享和利用的要求，并為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供有效的輔助決策服務(wù)。（3）人機(jī)界面功能豐富，使用靈活、友好。（4）確保系統(tǒng)可靠、易于維護(hù)。

2 系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上采用三層B/S結(jié)構(gòu)，由用戶層、業(yè)務(wù)邏輯層、持久層和數(shù)據(jù)庫(kù)組成。前臺(tái)用戶顯示層使用JSP和Servlet在瀏覽器上實(shí)現(xiàn)，邏輯層使用JavaBean組件實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，業(yè)務(wù)邏輯層分為三層，分別實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯控制、業(yè)務(wù)邏輯接口和業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)邏輯控制選擇用戶操作對(duì)應(yīng)的接口，業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)對(duì)接口的具體功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了控制、接口和實(shí)現(xiàn)的分離。持久層實(shí)現(xiàn)對(duì)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的ORM映射，使業(yè)務(wù)邏輯層直接面對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象。

3 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)首先涉及對(duì)軟件需求的理解，從而涉及對(duì)功能定位原則的理解。通常是把功能理解為一種結(jié)果，然后根據(jù)功能劃分子系統(tǒng)，再重復(fù)這一過(guò)程，即確定子系統(tǒng)的功能模塊結(jié)構(gòu)，并畫(huà)出模塊結(jié)構(gòu)圖。

系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)主要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）如何將一個(gè)系統(tǒng)劃分成多個(gè)子系統(tǒng)；（2）每個(gè)子系統(tǒng)如何劃分成多個(gè)模塊；（3）如何確定子系統(tǒng)之間、模塊之間傳送的數(shù)據(jù)及其調(diào)用關(guān)系；（4）如何評(píng)價(jià)并改進(jìn)模塊結(jié)構(gòu)的質(zhì)量。

物業(yè)公司商業(yè)化寫(xiě)字樓物業(yè)管理工作涉及多方面的系統(tǒng)工程，包含了管理、服務(wù)、財(cái)務(wù)等多項(xiàng)職能，本文研究的物業(yè)管理信息系統(tǒng)除了應(yīng)該能夠給物業(yè)公司內(nèi)部管理提供全面的解決方案，還應(yīng)能從不同層次滿足大廈的發(fā)展商需求并方便服務(wù)于業(yè)主，本系統(tǒng)主要功能模塊包括：系統(tǒng)維護(hù)、資源管理、入住管理、收費(fèi)管理、設(shè)備管理、安全管理、文件管理、投訴管理等八個(gè)主要功能模塊。

4 計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)配置方案設(shè)計(jì)

在進(jìn)行總體設(shè)計(jì)時(shí)，還要進(jìn)行計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)具體配置方案的設(shè)計(jì)，要解決計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的配置、通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置、機(jī)房設(shè)備的配置等問(wèn)題。計(jì)算機(jī)物理系統(tǒng)具體配置方案要經(jīng)過(guò)用戶單位和領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的同意才可進(jìn)行實(shí)施。

篇2

關(guān)鍵詞：管理　創(chuàng)新　財(cái)務(wù)

對(duì)通信的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理創(chuàng)新就是不斷根據(jù)市場(chǎng)和社會(huì)的變化，重新調(diào)整人力、資本和科技要素，適應(yīng)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)需求，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同樣，財(cái)務(wù)管理的過(guò)程也是知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程，創(chuàng)新是財(cái)務(wù)管理不可或缺的課題。下面就結(jié)合我公司的實(shí)際情況和從事財(cái)務(wù)管理工作的經(jīng)驗(yàn)談?wù)劷窈筘?cái)務(wù)工作的幾點(diǎn)設(shè)想。

1.加強(qiáng)資金管理

多年來(lái)，日常的資金管理一直是財(cái)務(wù)管理的“主旋律”，財(cái)務(wù)工作和會(huì)計(jì)工作一直未能很好的分開(kāi)，財(cái)務(wù)管理從屬于會(huì)計(jì)工作，“財(cái)務(wù)管理跟著會(huì)計(jì)核算走，會(huì)計(jì)核算跟著領(lǐng)導(dǎo)意志走”，資金是企業(yè)的“血液”，是企業(yè)賴以生存的根本。要落實(shí)企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，就要將資金管理作為財(cái)務(wù)管理的突破口，圍繞資金運(yùn)動(dòng)這根主動(dòng)脈，加大財(cái)務(wù)管理對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的控制力度。

建立資金投入保證機(jī)制，抓好資金的源頭管理。企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門(mén)要多收集企業(yè)外部的有用信息，主動(dòng)研究市場(chǎng)，自覺(jué)參與企業(yè)投資項(xiàng)目的預(yù)測(cè)、論證，考慮貨幣時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)程度，準(zhǔn)確比較項(xiàng)目的投資回報(bào)率和籌資成本率，把好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)預(yù)算關(guān)，設(shè)法籌足項(xiàng)目資金，優(yōu)化企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)，要運(yùn)用財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)方法，確定最佳購(gòu)存點(diǎn)上的資金匹配結(jié)構(gòu)，并建立客戶信用風(fēng)險(xiǎn)財(cái)務(wù)分析制度和以貨幣回籠為中心的銷售責(zé)任制，便于分析和找出資金運(yùn)行偏差，適時(shí)進(jìn)行資金結(jié)構(gòu)調(diào)整。

加大欠費(fèi)清理力度，切實(shí)抓好資金的回收工作。在清欠工作中，對(duì)已形成欠費(fèi)的應(yīng)收賬款，要指定專人負(fù)責(zé)清欠，摸清底數(shù)，對(duì)癥下藥。在回收方式上采取靈活多樣的辦法，把收款、收物、等清欠形式有效結(jié)合起來(lái)，確保清欠工作的順利進(jìn)行。對(duì)清欠人員嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰分明。充分調(diào)動(dòng)清欠人員的積極性。這樣才能在一定程度上緩解資金緊張的矛盾，保證企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.加強(qiáng)成本管理。

掌握成本控制關(guān)鍵點(diǎn)，包括合理確定成本最低、利潤(rùn)最大的產(chǎn)品產(chǎn)銷量，減少無(wú)效或低效勞動(dòng)。同時(shí)開(kāi)展價(jià)值工程活動(dòng)，把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、技術(shù)進(jìn)步、成本控制和經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)事前參與和超前控制。

隨著近幾年來(lái)企業(yè)改革的全面推進(jìn)，“效益”已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的共識(shí)。對(duì)于基層單位來(lái)說(shuō)，從細(xì)微做起，從點(diǎn)滴做起，推行精細(xì)化的管理模式，嚴(yán)格成本費(fèi)用支出，將對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高起著深遠(yuǎn)的影響。面對(duì)新的形勢(shì)、新的要求，我公司注重內(nèi)控制度建設(shè)和動(dòng)態(tài)管理，在實(shí)施全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)上通過(guò)制度和改革降本，進(jìn)行了一系列嘗試，并取得了較好的效果。尋求突破點(diǎn)，向管理要效益。

要達(dá)到降本增效的目的，既要多措并舉，又要突出重點(diǎn)。我們把向管理要效益，用管理降本增效作為工作的突破點(diǎn)。全市各單位，面對(duì)一年比一年更為緊張的成本費(fèi)用壓力，科學(xué)籌劃，開(kāi)拓創(chuàng)新，靈活機(jī)動(dòng)，推行了一系列管理方式上的改進(jìn)，取得了實(shí)實(shí)在在的效益。

推行目標(biāo)成本核算管理的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)活動(dòng)，以成本管理為中心，將資金投入效益好的產(chǎn)品，如小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，靈通短信，彩鈴業(yè)務(wù)，無(wú)線上網(wǎng)等。

3.抓財(cái)務(wù)自身建設(shè)

提高財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)財(cái)會(huì)電算化。作為通信行業(yè)的財(cái)會(huì)人員要在精通本專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上拓展企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的基本知識(shí)。實(shí)施“算盤(pán)”換“鍵盤(pán)”工程，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化財(cái)會(huì)電算化，把財(cái)務(wù)人員從繁重的手工操作中解放出來(lái)，釋放財(cái)務(wù)管理的潛能。建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度規(guī)范化。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展到哪里，財(cái)務(wù)管理的觸角就延伸到哪里。

建立財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化。財(cái)務(wù)部門(mén)要擴(kuò)大財(cái)務(wù)信息采集面，建立財(cái)務(wù)信息的收集、整理、反饋、利用程序，形成以財(cái)務(wù)信息為主，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)信息為輔的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)，最終形成企業(yè)財(cái)務(wù)綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心作用。

4.有效參與企業(yè)的管理和決策

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，會(huì)計(jì)工作從單純的報(bào)賬型轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)管理型，從以往單純的事后分析轉(zhuǎn)到事先預(yù)測(cè)，事中控制，事后考核的這種新模式上來(lái)。作為會(huì)計(jì)人員要努力適應(yīng)時(shí)代的要求，提高認(rèn)識(shí)，擺正位置，明確轉(zhuǎn)變會(huì)計(jì)職能，參與企業(yè)決策。

大膽探索，努力實(shí)踐，逐步建立和形成會(huì)計(jì)人員參與管理決策工作的程序和方法。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)都與企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)密切相關(guān)。要保證企業(yè)良性發(fā)展，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，首先要讓會(huì)計(jì)人員熟悉生產(chǎn)的全過(guò)程，參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)同制定經(jīng)營(yíng)策略。其次，會(huì)計(jì)人員要善于發(fā)揮財(cái)務(wù)信息量大而準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)，從不同的角度和環(huán)節(jié)，進(jìn)行分析和對(duì)比，協(xié)同有關(guān)部門(mén)擬定決策備選方案，以保證決策的科學(xué)性。最后，要爭(zhēng)取有關(guān)方面的支持，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，才會(huì)主動(dòng)向會(huì)計(jì)人員交任務(wù)壓擔(dān)子，把會(huì)計(jì)工作放到應(yīng)有的位置。這樣，會(huì)計(jì)人員才能在主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)法律和規(guī)章制度，充分發(fā)揮其參與企業(yè)管理和決策的積極作用。

篇3

關(guān)鍵詞:企業(yè)現(xiàn)代化;財(cái)務(wù)管理;信息系統(tǒng);建設(shè)

    在新形勢(shì)下,現(xiàn)代企業(yè)若要進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)份額,就必須采取各種有效措施,提高財(cái)務(wù)資金的使用效率,以科學(xué)的方法擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)規(guī)模,合理編制、控制運(yùn)營(yíng)成本,由此即要求企業(yè)更加及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息,以日常的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ),針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置,并實(shí)施高度集中的控制、管理,以此保證各類資金、信息、數(shù)據(jù)、物流的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、同步性,從而為企業(yè)的各項(xiàng)決策與方案的編制提供科學(xué)依據(jù)。因此,現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的過(guò)程中建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是十分必要的,通過(guò)應(yīng)用各種現(xiàn)代化的管理方法與技術(shù),全面提高各項(xiàng)管控活動(dòng)的效率、質(zhì)量。

    一.現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀

    (一)財(cái)務(wù)信息的安全性、時(shí)效性不足:

    現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的過(guò)程中,將面臨快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與社會(huì)環(huán)境,為有效避免各種市場(chǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)內(nèi)部的管理層、決策層對(duì)于各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的安全性、時(shí)效性有著一定要求。然而,目前我國(guó)許多企業(yè)所建立的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化操作,而一些企業(yè)雖然采用了網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng),但也沒(méi)能在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間搭設(shè)信息交換平臺(tái),以至于各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息無(wú)法共享,倘若是以人工手動(dòng)操作的方式傳輸信息數(shù)據(jù),不僅會(huì)直接影響到財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性、浪費(fèi)大量人力資源,同時(shí)也極易出現(xiàn)操作失誤、數(shù)據(jù)丟失等情況,沒(méi)能充分信息化系統(tǒng)的應(yīng)有作用。

    (二)應(yīng)用方法及手段落后:

    目前,雖然我國(guó)許多企業(yè)已逐步完成經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的信息化、自動(dòng)化建設(shè),但仍缺乏一定的財(cái)務(wù)管理意識(shí)與各種現(xiàn)代化財(cái)務(wù)處理軟件、工具,從而難以有效控制、科學(xué)分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,而對(duì)于各種資源的消耗、存儲(chǔ)、增量,仍是以手工操作的方式進(jìn)行管理,極易造成企業(yè)資金的長(zhǎng)期占用,進(jìn)而抬高運(yùn)營(yíng)成本。此外,一些企業(yè)即使建立了較為先進(jìn)、完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng),也沒(méi)能充分發(fā)揮、有效使用信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能與不同作用,而只是將其作為一種財(cái)務(wù)核算工具來(lái)使用,或是依據(jù)傳統(tǒng)的賬面數(shù)據(jù)、信息,來(lái)整理、編制財(cái)務(wù)預(yù)算文檔,由此不僅無(wú)法為企業(yè)的各項(xiàng)決策、預(yù)算管控提供完整、可靠的依據(jù),同時(shí)也將徒增企業(yè)的管理成本,不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

    (三)缺少現(xiàn)代化復(fù)合型人才:

    一些企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員雖具有豐富經(jīng)驗(yàn),但只了解會(huì)計(jì)電算化的基本操作,無(wú)法通過(guò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化;而一些計(jì)算機(jī)專業(yè)人員又不熟悉財(cái)會(huì)知識(shí),企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化方面的復(fù)合型人才不多?；谝陨蠁?wèn)題,現(xiàn)行的會(huì)計(jì)電算化必須進(jìn)行更深層次的結(jié)構(gòu)性調(diào)整,應(yīng)以滿足企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)代化管理與制度創(chuàng)新的要求,有效提高企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平的目標(biāo)為導(dǎo)向。

    二.構(gòu)建財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議

篇4

關(guān)鍵詞：企業(yè)現(xiàn)代化；財(cái)務(wù)管理；信息系統(tǒng)；建設(shè)

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）08-00-01

在新形勢(shì)下，現(xiàn)代企業(yè)若要進(jìn)一步擴(kuò)大其市場(chǎng)份額，就必須采取各種有效措施，提高財(cái)務(wù)資金的使用效率，以科學(xué)的方法擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)規(guī)模，合理編制、控制運(yùn)營(yíng)成本，由此即要求企業(yè)更加及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息，以日常的業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行優(yōu)化配置，并實(shí)施高度集中的控制、管理，以此保證各類資金、信息、數(shù)據(jù)、物流的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、同步性，從而為企業(yè)的各項(xiàng)決策與方案的編制提供科學(xué)依據(jù)。因此，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的過(guò)程中建立財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是十分必要的，通過(guò)應(yīng)用各種現(xiàn)代化的管理方法與技術(shù)，全面提高各項(xiàng)管控活動(dòng)的效率、質(zhì)量。

一、現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀

（一）財(cái)務(wù)信息的安全性、時(shí)效性不足

現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的過(guò)程中，將面臨快速變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與社會(huì)環(huán)境，為有效避免各種市場(chǎng)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)內(nèi)部的管理層、決策層對(duì)于各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的安全性、時(shí)效性有著一定要求。然而，目前我國(guó)許多企業(yè)所建立的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化操作，而一些企業(yè)雖然采用了網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)，但也沒(méi)能在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)之間搭設(shè)信息交換平臺(tái)，以至于各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息無(wú)法共享，倘若是以人工手動(dòng)操作的方式傳輸信息數(shù)據(jù)，不僅會(huì)直接影響到財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性、浪費(fèi)大量人力資源，同時(shí)也極易出現(xiàn)操作失誤、數(shù)據(jù)丟失等情況，沒(méi)能充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)的應(yīng)有作用。

（二）應(yīng)用方法及手段落后

目前，雖然我國(guó)許多企業(yè)已逐步完成經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)的信息化、自動(dòng)化建設(shè)，但仍缺乏一定的財(cái)務(wù)管理意識(shí)與各種現(xiàn)代化財(cái)務(wù)處理軟件、工具，從而難以有效控制、科學(xué)分析企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，而對(duì)于各種資源的消耗、存儲(chǔ)、增量，仍是以手工操作的方式進(jìn)行管理，極易造成企業(yè)資金的長(zhǎng)期占用，進(jìn)而抬高運(yùn)營(yíng)成本。此外，一些企業(yè)即使建立了較為先進(jìn)、完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，也沒(méi)能充分發(fā)揮、有效使用信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能與不同作用，而只是將其作為一種財(cái)務(wù)核算工具來(lái)使用，或是依據(jù)傳統(tǒng)的賬面數(shù)據(jù)、信息，來(lái)整理、編制財(cái)務(wù)預(yù)算文檔，由此不僅無(wú)法為企業(yè)的各項(xiàng)決策、預(yù)算管控提供完整、可靠的依據(jù)，同時(shí)也將徒增企業(yè)的管理成本，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

（三）缺少現(xiàn)代化復(fù)合型人才

一些企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)人員雖具有豐富經(jīng)驗(yàn)，但只了解會(huì)計(jì)電算化的基本操作，無(wú)法通過(guò)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理信息化；而一些計(jì)算機(jī)專業(yè)人員又不熟悉財(cái)會(huì)知識(shí)，企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)信息化方面的復(fù)合型人才不多。基于以上問(wèn)題，現(xiàn)行的會(huì)計(jì)電算化必須進(jìn)行更深層次的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，應(yīng)以滿足企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)代化管理與制度創(chuàng)新的要求，有效提高企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平的目標(biāo)為導(dǎo)向。

二、構(gòu)建財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的幾點(diǎn)建議

（一）財(cái)務(wù)一體化平臺(tái)的構(gòu)建

由于現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)的服務(wù)器配置有著一定要求，為保證各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息的完整性與安全性，首先應(yīng)全面檢查服務(wù)器的配置與有效運(yùn)行年限，同時(shí)應(yīng)增設(shè)能夠同時(shí)讀取、使用、存儲(chǔ)各組數(shù)據(jù)的雙硬盤(pán)。針對(duì)企業(yè)內(nèi)部已搭建好的局域網(wǎng)，應(yīng)綜合考慮不同部門(mén)的業(yè)務(wù)需求與網(wǎng)線鋪設(shè)情況，進(jìn)行整體規(guī)劃、改造升級(jí)，從而為財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行、使用提供物理平臺(tái)，并保證數(shù)據(jù)傳輸時(shí)的效率。其次，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)核算、成本管理、預(yù)算編制以及各項(xiàng)財(cái)務(wù)管控工作，根據(jù)需求的不同，合理選配各種財(cái)務(wù)處理軟件，并定期進(jìn)行更新、升級(jí)，以企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，構(gòu)建財(cái)務(wù)信息、網(wǎng)絡(luò)一體化的財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、管理部門(mén)、決策人員提供更加高效、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)及依據(jù)。現(xiàn)代企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)、管理中，利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，能夠遠(yuǎn)程上報(bào)、查看、審計(jì)、匯總不同地區(qū)分公司與不同部門(mén)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)賬目，使得財(cái)務(wù)管理部門(mén)能夠及時(shí)進(jìn)行記賬、調(diào)配資金、編制報(bào)表、實(shí)施監(jiān)控，在大幅提高業(yè)務(wù)效率的同時(shí)，有效縮減了人力成本。此外，利用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，還可直接咨詢、察看企業(yè)外部的市場(chǎng)價(jià)格、銷售情況等活動(dòng)事項(xiàng)，或建立網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)平臺(tái)，由此才能充分發(fā)揮企業(yè)財(cái)務(wù)資源的聚合效應(yīng)。

（二）財(cái)務(wù)管理軟件的應(yīng)用

對(duì)于市面上的各種財(cái)務(wù)管理軟件，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)以分析、管理、編制、核對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算為基礎(chǔ)，盡可能的選用功能完備的財(cái)務(wù)處理軟件。在實(shí)際的使用中，在崗人員可在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)定企業(yè)自定義比率，例如：期望指標(biāo)、行業(yè)指標(biāo)、年度指標(biāo)、歷史性指標(biāo)等。與此同時(shí)，還應(yīng)增設(shè)各類財(cái)務(wù)分析比率，通過(guò)軟件的處理，生成科學(xué)、系統(tǒng)、直觀的樹(shù)狀圖、柱形圖等，以便更加直接、快速的分析、尋找各種異?，F(xiàn)象、風(fēng)險(xiǎn)隱患，使企業(yè)的決策層能夠在有效的時(shí)間內(nèi)調(diào)整、更改各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與經(jīng)營(yíng)策略。此外，對(duì)于某一事項(xiàng)或目標(biāo)主體，財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)中的預(yù)算管理模塊，不僅能夠幫助財(cái)務(wù)人員高效率、高質(zhì)量的完成預(yù)算報(bào)表的編制或?qū)崟r(shí)監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行，同時(shí)還能讓使用者以科學(xué)的方法確定企業(yè)物資的進(jìn)貨時(shí)間、調(diào)整各業(yè)務(wù)的占用資金等。值得注意的是，一些ERP財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，能夠?qū)⑵髽I(yè)當(dāng)期的財(cái)務(wù)信息、數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)依據(jù)，自動(dòng)編制、提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告，有助于企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)與決策人員了解、掌握企業(yè)資金的實(shí)際情況。

（三）系統(tǒng)的管理與維護(hù)

為進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的安全性、嚴(yán)密性，現(xiàn)代企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)、管理中，應(yīng)綜合考慮各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程與需要，制定具體的電算化操作、管理規(guī)范，明確劃分各個(gè)部門(mén)、不同崗位的操作權(quán)限及內(nèi)容，通過(guò)授權(quán)、身份認(rèn)證等方式加以管理、控制。此外，網(wǎng)絡(luò)終端、服務(wù)器應(yīng)在無(wú)塵、恒溫的環(huán)境中運(yùn)行，技術(shù)人員負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，同時(shí)為保證數(shù)據(jù)、信息的完整性定期進(jìn)行備份，或?qū)⑵淇饺胗脖P(pán)、光盤(pán)中保存。值得注意的是，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)、應(yīng)用軟件、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)的更新速度較快、淘汰率較高，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)綜合考慮其自身情況與未來(lái)規(guī)劃，定期檢查、升級(jí)、改造財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，保證其先進(jìn)性、嚴(yán)密性。

（四）加強(qiáng)對(duì)在崗人員的培訓(xùn)力度

現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用信息化系統(tǒng)實(shí)施財(cái)務(wù)管理，要求在崗人員不僅需要兼具管理、財(cái)會(huì)專業(yè)的知識(shí)與技巧，同時(shí)還應(yīng)具備一定的電算化操作能力。因此，為進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)定期組織進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將電算化操作的安全規(guī)范、財(cái)務(wù)處理軟件的應(yīng)用等業(yè)務(wù)事項(xiàng)作為在崗人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷提高、強(qiáng)化其操作水平，培養(yǎng)、塑造現(xiàn)代化復(fù)合型人才，由此才能充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的應(yīng)有作用，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

三、結(jié)束語(yǔ)

為保證財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定、使用安全，企業(yè)不僅需要不斷提高在崗人員的操作水平、優(yōu)化配置信息系統(tǒng)，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)系統(tǒng)運(yùn)行期間的內(nèi)部控制工作，通過(guò)采取各種監(jiān)督、管控措施，定期檢查、維護(hù)系統(tǒng)與設(shè)備，提高各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)的效率、質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]詹勝蘭.現(xiàn)代商業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的分析與構(gòu)建[J].中國(guó)金融電腦，2009（12）.

篇5

關(guān)鍵詞：防雷業(yè)務(wù)；信息管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)

防雷裝置檢測(cè)工作經(jīng)歷20多年的發(fā)展，隨著常規(guī)檢測(cè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)增，以及社會(huì)公眾對(duì)防雷技術(shù)服務(wù)的要求逐步提高，傳統(tǒng)的技術(shù)手段和工作模式逐漸成為制約行業(yè)持續(xù)化發(fā)展的阻礙。存在著信息化程度低、管理模式陳舊、過(guò)程監(jiān)管度不足、人力資源和辦公資源利用率低、決策的制定和實(shí)施周期長(zhǎng)等問(wèn)題。為有效解決上述問(wèn)題，陜西省防雷中心通過(guò)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的建設(shè)，為業(yè)務(wù)管理、協(xié)作、決策、運(yùn)營(yíng)分析等日常防雷工作提供科技支撐，并逐步推廣至全省各地市級(jí)防雷技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用與推廣，促進(jìn)了全省防雷業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化水平。

1設(shè)計(jì)思路

通過(guò)構(gòu)建一條從檢測(cè)申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、過(guò)程監(jiān)控到服務(wù)反饋的信息化閉環(huán)處理通路，設(shè)計(jì)一個(gè)適用于全省連接檢測(cè)客戶、檢測(cè)機(jī)構(gòu)和管理部門(mén)的多用戶防雷業(yè)務(wù)信息化協(xié)作平臺(tái)（見(jiàn)圖1）。通過(guò)該系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)檢測(cè)安排自動(dòng)化、外出記錄實(shí)時(shí)化、報(bào)告通知規(guī)范化、申請(qǐng)審批流程化、調(diào)價(jià)收費(fèi)智能化、目標(biāo)績(jī)效數(shù)字化。全省在統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、操作方式、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和信息接口的基礎(chǔ)上，結(jié)合各地防雷檢測(cè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和管理現(xiàn)狀，針對(duì)各地實(shí)際管理模式和檢測(cè)業(yè)務(wù)狀況，開(kāi)發(fā)滿足各地特色的信息管理軟件系統(tǒng)，為各地市防雷機(jī)構(gòu)提供基于web的信息化解決方案。陜西省防雷業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)包括檢測(cè)管理模塊、移動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)模塊、地理信息系統(tǒng)模塊、質(zhì)量控制管理模塊、雷災(zāi)事故調(diào)查模塊、工作量化管理模塊。系統(tǒng)主要采用了Http長(zhǎng)連接技術(shù)、Web圖表技術(shù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、GIS及標(biāo)記渲染技術(shù)、分布式服務(wù)技術(shù)、Javascript富UI技術(shù)等實(shí)現(xiàn).

2主要功能和模塊

2．1檢測(cè)管理

防雷檢測(cè)業(yè)務(wù)包括新建項(xiàng)目防雷檢測(cè)、首次檢測(cè)、定期檢測(cè)、改擴(kuò)建項(xiàng)目檢測(cè)四種，覆蓋了從受檢單位信息管理、檢測(cè)預(yù)約和受理、檢測(cè)計(jì)劃書(shū)、檢測(cè)報(bào)告、報(bào)告和合格證發(fā)放到轉(zhuǎn)定期檢測(cè)的整套防雷業(yè)務(wù)流程。各檢測(cè)類型的查詢界面均可按多個(gè)檢索條件進(jìn)行篩查，并對(duì)查詢的各信息列進(jìn)行正、倒序排序，幫助用戶方便快捷地查找信息。實(shí)現(xiàn)了所有環(huán)節(jié)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息集中式數(shù)據(jù)庫(kù)管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)監(jiān)控、共享，以單據(jù)、表格和word等不同方式提供用戶訪問(wèn)［1］。審批過(guò)程采用流水化審批流程作業(yè)，待辦工作自動(dòng)推送和辦理過(guò)程自動(dòng)記錄。管理人員隨時(shí)掌握第一手業(yè)務(wù)工作資料，直觀了解項(xiàng)目的進(jìn)度。檢測(cè)報(bào)告、檢測(cè)計(jì)劃書(shū)、檢測(cè)協(xié)議向?qū)缴?，?shí)現(xiàn)了文檔內(nèi)容、項(xiàng)目、格式的規(guī)范統(tǒng)一。

2．2移動(dòng)檢測(cè)系統(tǒng)

移動(dòng)檢測(cè)模塊應(yīng)用物聯(lián)、智能算法、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)手段，利用現(xiàn)代移動(dòng)終端，通過(guò)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)錄入、隱患拍照記錄、客戶手簽確認(rèn)生成原始記錄表和草稿狀態(tài)的檢測(cè)報(bào)告，將現(xiàn)有防雷信息業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理功能同外場(chǎng)防雷檢測(cè)相銜接，內(nèi)部管理與外部服務(wù)相結(jié)合，信息及時(shí)共享，極大地提高了防雷檢測(cè)信息化操作水平，同時(shí)改變了過(guò)去手工填寫(xiě)原始記錄表的方式，減輕防雷從業(yè)人員工作量，通過(guò)無(wú)紙化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代智能的工作模式。

2．3地理信息系統(tǒng)

利用GIS技術(shù)實(shí)現(xiàn)了管理信息的地理位置可視化，功能包括單位分布、場(chǎng)所分布、檢測(cè)定位等。通過(guò)精確定位地理坐標(biāo)基點(diǎn)位置、半徑、時(shí)間等信息，可有效展示服務(wù)項(xiàng)目所在地周?chē)拈W電、積澇、暴雨、大風(fēng)等氣象信息，特別是利用閃電定位儀數(shù)據(jù)分析的地閃密度［2］。結(jié)合業(yè)務(wù)車(chē)輛GPS管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛信息查看、定位、軌跡回放等功能，達(dá)到外出業(yè)務(wù)的全程有效管控。

2．4質(zhì)量控制管理

系統(tǒng)質(zhì)量控制管理主要包括質(zhì)量抽查、質(zhì)量征詢、不合格記錄等內(nèi)容，主要功能是衡量員工日常業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性水平。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某一業(yè)務(wù)板塊，如：檢測(cè)計(jì)劃書(shū)、檢測(cè)報(bào)告、整改意見(jiàn)、雷災(zāi)鑒定報(bào)告等信息錯(cuò)誤時(shí)，系統(tǒng)提供了警示處理機(jī)制，靈活的警示參數(shù)設(shè)置及完善的錯(cuò)情記錄，幫助用戶對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。一旦有警示工作待辦或者出現(xiàn)錯(cuò)情，系統(tǒng)會(huì)依據(jù)權(quán)限不同給相關(guān)用戶信息推送，方便用戶及時(shí)處理。同時(shí)錯(cuò)情人員可對(duì)有異議的違規(guī)記錄進(jìn)行申訴，申訴通過(guò)則注銷相關(guān)違規(guī)記錄，申訴未通過(guò)則違規(guī)記錄信息將進(jìn)入公示并納入考核，進(jìn)而提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。

2．5雷災(zāi)事故調(diào)查

此模塊包括涵蓋從事故接報(bào)登記、成立雷災(zāi)調(diào)查組、制定調(diào)查計(jì)劃、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析評(píng)估、編寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、資料歸檔等整套雷災(zāi)調(diào)查鑒定業(yè)務(wù)流程。設(shè)置氣象、環(huán)境、歷史、建筑物及設(shè)備、事故現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)信息采集錄入等必備環(huán)節(jié)，以保證調(diào)查報(bào)告的科學(xué)、公正以及證據(jù)的完整性，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程控制實(shí)現(xiàn)了雷電災(zāi)害事故調(diào)查鑒定工作的信息化［3］。

2．6工作量化管理

工作量化管理模塊包括量化活動(dòng)管理、量化管理分析（量化統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告）、個(gè)人量化等功能，可以有效對(duì)工作人員的工作負(fù)荷進(jìn)行圖形化分析，為后續(xù)工作的分配提供決策依據(jù)，有效改變過(guò)去工作量無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)字化統(tǒng)計(jì)的落后狀態(tài)?？舍槍?duì)歷史檢測(cè)工作進(jìn)行年度檢測(cè)高峰期分布和發(fā)展趨勢(shì)分析，輔助決策者提前進(jìn)行工作安排和資源計(jì)劃等。

3主要特點(diǎn)

（1）標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)合個(gè)性化。該系統(tǒng)充分利用各市已有的網(wǎng)絡(luò)和軟硬件資源，科學(xué)組織防雷檢測(cè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在檢測(cè)組、檢測(cè)所、各職能部門(mén)之間搭建起一套跨部門(mén)、多崗位的協(xié)同工作平臺(tái)。（2）軟件平臺(tái)統(tǒng)一化。系統(tǒng)采用統(tǒng)一技術(shù)架構(gòu)、操作方式、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和信息接口；通過(guò)質(zhì)量監(jiān)控管理模塊對(duì)各市防雷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)集中監(jiān)控，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)各地系統(tǒng)運(yùn)行故障并進(jìn)行干預(yù)處理。（3）各地管理個(gè)性化。在平臺(tái)技術(shù)統(tǒng)一化的基礎(chǔ)上保障各地管理個(gè)性化需求。各市通過(guò)權(quán)限管理進(jìn)行各自組織機(jī)構(gòu)和崗位職能的自定義設(shè)置，配置系統(tǒng)開(kāi)啟和定制本地業(yè)務(wù)功能及流程，通過(guò)本地報(bào)表和統(tǒng)計(jì)公式系統(tǒng)完成各市防雷報(bào)表內(nèi)容設(shè)置。（4）業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化。業(yè)務(wù)流程建模完成后，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)流程定義步驟和處理人進(jìn)行待辦工作推送，處理完成后根據(jù)處理結(jié)果選擇不同分支進(jìn)行下一步工作處理推送。工作處理以自動(dòng)流水化方式進(jìn)行任務(wù)傳遞，全面保障業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，業(yè)務(wù)處理周期大大縮短，工作效率明顯提高。（5）工作記錄信息化。防雷檢測(cè)、技術(shù)評(píng)價(jià)、雷災(zāi)鑒定等所有業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)傳送存儲(chǔ)加工等環(huán)節(jié)最終形成基礎(chǔ)臺(tái)帳和可滿足各崗位共享需求的業(yè)務(wù)決策和參考信息。（6）決策管理智能化。業(yè)務(wù)處理記錄、歷史同期數(shù)據(jù)、趨勢(shì)變化方向等決策基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過(guò)圖形系統(tǒng)以曲線圖、環(huán)形圖、時(shí)序圖和區(qū)域圖等方式進(jìn)行決策信息直觀顯示；同時(shí)通過(guò)各種圖表方式進(jìn)行業(yè)務(wù)管理閾值顯示，避免海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)核心管理信息的淹沒(méi)和隱藏。（7）數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控，全程留痕。通過(guò)對(duì)信息的歸檔、記錄管理，達(dá)到了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控目的，也為主管部門(mén)的日常查看、管理、監(jiān)管、決策提供可靠的依據(jù)。對(duì)遍布全省的防雷業(yè)務(wù)客戶端進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)，實(shí)時(shí)了解各地防雷工作進(jìn)展、業(yè)務(wù)質(zhì)量等信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，集中管理。

4結(jié)語(yǔ)

陜西省防雷業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大加快了防雷檢測(cè)業(yè)務(wù)從登記到檢測(cè)各環(huán)節(jié)工作的處理速度，將相關(guān)人員從大量重復(fù)的數(shù)據(jù)處理過(guò)程中解放出來(lái)，業(yè)務(wù)流程規(guī)范合理、檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)檢索統(tǒng)計(jì)高效，業(yè)務(wù)質(zhì)量明顯提升，協(xié)同工作方式流暢，縮短工作周期，提高了工作效率，加快了陜西省防雷檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化水平，保障防雷檢測(cè)業(yè)務(wù)的及時(shí)性和全面性。改變了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式，提高了監(jiān)管質(zhì)量，改善了資源利用，獲得了較明顯的成本管理技術(shù)優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)監(jiān)控，全程留痕，有效地降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用與推廣，整合資源，增強(qiáng)相關(guān)部門(mén)橫向溝通與協(xié)作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的有效管理與共享，將客戶資源、服務(wù)過(guò)程、資金流動(dòng)、人力資源等信息有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)防雷業(yè)務(wù)集約化、規(guī)?；I(yè)化、信息化。

參考文獻(xiàn)：

［1］閻景東．建筑物防雷裝置檢測(cè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］．濟(jì)南，山東大學(xué)，2012．

［2］路明月，張其林，甘文強(qiáng)，等．基于GIS的雷電數(shù)據(jù)可視化地圖組件設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［J］．氣象科技，2011，39（6）：823－827．

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息系統(tǒng)；功能；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)： F244.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）03-59-2

0 引言

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心組成部分，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要是利用現(xiàn)代化的信息機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)要更新財(cái)務(wù)管理理念，發(fā)揮現(xiàn)代化信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用價(jià)值，不斷完善財(cái)務(wù)信息的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的集成化管理，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的意義及功能

1.1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，降低了手工記賬、會(huì)計(jì)審核和核算的人工勞動(dòng)強(qiáng)度，利用信息技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和核算，提高了財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性和高效性；

第二，減少了企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本，財(cái)務(wù)管理信息化不需要過(guò)多的人力支持，為企業(yè)節(jié)省了人力、物力，避免了人為因素造成的經(jīng)濟(jì)損失；

第三，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)財(cái)務(wù)管理軟件可以統(tǒng)籌規(guī)劃財(cái)務(wù)預(yù)算工作，為制定科學(xué)的資金利用計(jì)劃提供可靠的數(shù)據(jù)參考，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平[1]。

1.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能主要包括以下幾點(diǎn)：

一是滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的基本需求，根據(jù)傳統(tǒng)的手工記賬和會(huì)計(jì)核算流程建立流暢的操作程序；

二是建立建全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集、統(tǒng)計(jì)、分析和處理；

三是提升專項(xiàng)核算和臺(tái)賬功能，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和利用效率，加強(qiáng)分項(xiàng)管理水平；

四是提供多種信息查詢服務(wù)，使得企業(yè)能夠全方位、多角度對(duì)財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；

五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程控制管理，通過(guò)信息系統(tǒng)可以對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批權(quán)限能夠進(jìn)行條件設(shè)置，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能夠按照權(quán)限大小，進(jìn)行分級(jí)控制[1]。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的普遍目標(biāo)和特點(diǎn)，在ERP環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算、系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)分析、輔助管理等六個(gè)子系統(tǒng)。

2.1 財(cái)務(wù)預(yù)算子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)預(yù)算在一定程度上能夠反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，能夠?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)績(jī)考核提供可靠的參考。財(cái)務(wù)預(yù)算子系統(tǒng)主要包括編制、執(zhí)行、事后分析、業(yè)績(jī)考評(píng)等幾部分內(nèi)容，采用自上而下、多方協(xié)商等多種編制模式，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)預(yù)算全過(guò)程管理。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，財(cái)務(wù)預(yù)算編制中要求各子公司之間制定統(tǒng)一的預(yù)算表樣，方便預(yù)算表格的匯總和合并管理，提高語(yǔ)段編制效率和可行性。

2.2 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的控制核心，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的初始化設(shè)置，具體包括權(quán)限設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、審批設(shè)置等，從制度和權(quán)限等方面加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的順利實(shí)施和應(yīng)用提供可靠的保障[2]。

2.3 財(cái)務(wù)控制子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)控制子系統(tǒng)主要包括稅務(wù)管理、資產(chǎn)管理、薪酬管理、債務(wù)管理、現(xiàn)金管理、應(yīng)收應(yīng)付處理等模塊，通過(guò)設(shè)置這些模塊，可以全面監(jiān)控企業(yè)的資產(chǎn)變動(dòng)、資金利用、債權(quán)債務(wù)處理等情況，更加有利于集團(tuán)企業(yè)對(duì)下屬單位的統(tǒng)一控制。

2.4 財(cái)務(wù)決策子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)情況，通過(guò)分析和對(duì)比，制定出更加有效的財(cái)務(wù)管理方案，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用效率。財(cái)務(wù)決策子系統(tǒng)由工程管理、投資管理、物料管理等模塊組成，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行分析，能夠有效提高決策的科學(xué)性、合理性。

2.5 財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)主要根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告中的各項(xiàng)指標(biāo)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，從而全面反映企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的利弊得失以及財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理的優(yōu)化改革提供指導(dǎo)。

企業(yè)財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)主要包括成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等方面的分析，充分發(fā)掘有價(jià)值的信息，通過(guò)表格和圖像形式，更加直觀的反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況[2]。

2.6 輔助管理子系統(tǒng)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分就是輔助管理子系統(tǒng)，主要包括文件信息、綜合查詢、報(bào)表等方面的功能模塊，對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，通過(guò)綜合查詢模塊，可以與同行業(yè)進(jìn)行信息對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差距，尋找突破，還可以借助報(bào)表系統(tǒng)及時(shí)反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行動(dòng)態(tài)，并與預(yù)算對(duì)比評(píng)估戰(zhàn)略效果。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)優(yōu)化措施

3.1 加大軟件設(shè)計(jì)力度

財(cái)務(wù)管理軟件的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要保障，企業(yè)需要建立高效、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推動(dòng)財(cái)務(wù)資金的統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)管理軟件的開(kāi)發(fā)要以企業(yè)的實(shí)際需求為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)試和改進(jìn)相應(yīng)的功能模塊，這就需要軟件開(kāi)發(fā)公司加強(qiáng)與各行企業(yè)的溝通交流，開(kāi)發(fā)出更多財(cái)務(wù)管理功能[3]。通過(guò)財(cái)務(wù)管理軟件，可以嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)資金管理規(guī)范進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和資金管理，具有一定的強(qiáng)制性，從而避免了人為核算的失誤。在財(cái)務(wù)管理軟件設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員要積極借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，研究并開(kāi)發(fā)出m合我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)律的軟件程序。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的防范，對(duì)財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)裝設(shè)殺毒軟件和加密軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和漏洞修補(bǔ)，隨時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的備份，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。

3.2 提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)

財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，要求財(cái)務(wù)管理人員不僅要具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，還要熟練掌握各種計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。企業(yè)要定期組織理論知識(shí)和操作技能的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)π畔⒒拍钸M(jìn)行充分了解和掌握，并提高計(jì)算機(jī)操作能力和信息化網(wǎng)絡(luò)管理技能，為財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)提供人才保障。企業(yè)還要重點(diǎn)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理信息化的骨干力量，聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)技術(shù)水平較高，并且熟悉財(cái)務(wù)管理軟件的人員擔(dān)當(dāng)骨干，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中的問(wèn)題進(jìn)行全面指導(dǎo)，激發(fā)全體員工的學(xué)習(xí)熱情[4]。

4 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)充分發(fā)揮了信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理工作中的作用，全面優(yōu)化和整合了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息，有利于提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，為企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作提供可靠保障。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 王俊紅.企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].吉林大學(xué)，2015.

[2] 張春霞.國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建[J].會(huì)計(jì)之友（下旬刊），2010，07：94-95.

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息化建設(shè)；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F275.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673—291X（2012）28—0078—02

企業(yè)要想發(fā)展壯大就必須加強(qiáng)企業(yè)的科學(xué)管理、才有可能創(chuàng)造最佳的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但是目前一些企業(yè)管理松散，尤其在企業(yè)內(nèi)部存在財(cái)務(wù)管理方面及財(cái)務(wù)信息方面失真、財(cái)務(wù)資金管理失控等等問(wèn)題，直接影響到當(dāng)前企業(yè)的持續(xù)、健康、不斷壯大的發(fā)展要求。隨著現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理及信息化技術(shù)的不斷提高發(fā)展，特別是以目標(biāo)成本管理和預(yù)算控制管理為核心的現(xiàn)代化財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展，使簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)電算化管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能夠滿足企業(yè)對(duì)管理信息的要求。企業(yè)需要更健全、更完善的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，一個(gè)集會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理與經(jīng)營(yíng)管理為一體的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)將是企業(yè)發(fā)展的重要保障，也是現(xiàn)代化企業(yè)管理與發(fā)展的重要前提。

一、目前企業(yè)財(cái)務(wù)管理與信息化系統(tǒng)建設(shè)存在的問(wèn)題

1.企業(yè)高層管理人員的管理認(rèn)識(shí)還有待提高。許多企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理與信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足。部分企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)還停留在計(jì)算機(jī)操作替代手工操作的層次上，認(rèn)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化就是財(cái)務(wù)管理信息化的目標(biāo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化管理所需的大量信息資源需求了解不夠，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理與信息化系統(tǒng)在企業(yè)管理的重要作用。

2.現(xiàn)階段企業(yè)的管理制度不完善，專業(yè)人員素質(zhì)亟待提高。首先是企業(yè)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)比較薄弱，主要表現(xiàn)為財(cái)務(wù)管理體制不完善，難以實(shí)現(xiàn)資金預(yù)算管理制度，財(cái)務(wù)管理預(yù)策、分析、計(jì)劃、決策等等尚不健全，不能提供準(zhǔn)確、科學(xué)有效地財(cái)務(wù)管理信息。其次一些企業(yè)生產(chǎn)自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)信息化水平低，集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化更無(wú)從談起，不能提供完整有效的信息。當(dāng)前中國(guó)相當(dāng)多企業(yè)的信息嚴(yán)重不透明，數(shù)據(jù)的采集、處理口徑不統(tǒng)一。出于在自身利益的考慮，企業(yè)管理部門(mén)互相不愿及時(shí)提供相關(guān)信息，人為制造信息孤島，使企業(yè)不能得到及時(shí)有效的信息，同時(shí)也造成資源不能合理利用，甚至是資源浪費(fèi)。最后很多企業(yè)普遍存在缺乏信息技術(shù)和財(cái)務(wù)管理方面的專業(yè)人才，缺乏信息化管理能力及思想；懂計(jì)算機(jī)的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)不行，懂財(cái)務(wù)的計(jì)算機(jī)知識(shí)又相對(duì)薄弱，其財(cái)務(wù)管理能力和理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需求。企業(yè)迫切需要具有財(cái)務(wù)管理能力，又懂信息化管理的復(fù)合型人才。

3.現(xiàn)階段財(cái)務(wù)管理及信息化軟件尚有待健全。行之有效的財(cái)務(wù)管理與信息化軟件，應(yīng)當(dāng)是能夠融入企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)管理理念的財(cái)務(wù)管理與信息化軟件。現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)在開(kāi)發(fā)企業(yè)管理軟件方面不夠完善，不夠系統(tǒng)，單個(gè)的小型企業(yè)勉強(qiáng)能用，不適用于大型企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中統(tǒng)一管理的需要；國(guó)內(nèi)軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)規(guī)模較小，管理分析能力偏弱，軟件開(kāi)發(fā)人員財(cái)務(wù)管理知識(shí)相對(duì)也是處于弱勢(shì)，軟件開(kāi)發(fā)商與企業(yè)溝通不暢，造成開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品與企業(yè)實(shí)際情況不能接軌，往往是企業(yè)需要的軟件無(wú)法做到，軟件有的功能，對(duì)企業(yè)沒(méi)什么意義，致使雙方資源浪費(fèi)不說(shuō)，財(cái)務(wù)管理信息化也受到制約。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理與信息化系統(tǒng)建設(shè)的對(duì)策

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理者的培訓(xùn)，全面提升管理水平和預(yù)策分析決策能力。推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，就要改變企業(yè)管理者的思想認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化是以財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)為核心，樹(shù)立以財(cái)務(wù)管理為中心的管理思想和管理理念，充分認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化在企業(yè)管理系統(tǒng)中所處的重要地位。及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的財(cái)務(wù)管理信息，內(nèi)部的各種資源高度集中的管理、控制和配置，企業(yè)價(jià)值最大化的決策都是企業(yè)不斷發(fā)展、壯大重要信息來(lái)源，因此企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)予以高度重視。政府管理部門(mén)要采取多種形式，對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理方面和信息化知識(shí)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，推介典型企業(yè)的現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，大力推廣新型的管理方式和管理理念，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理與信息化系統(tǒng)的建設(shè)。

2.加強(qiáng)企業(yè)管理制度建設(shè)，提升專業(yè)人員按素質(zhì)。首先建立健全財(cái)務(wù)管理制度和管理模式，全面提升企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的自動(dòng)化、信息化水平，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理不斷推進(jìn)、信息化建設(shè)不斷完善，使財(cái)務(wù)管理真正能在整個(gè)企業(yè)管理中發(fā)揮作用。加強(qiáng)管理制度和管理創(chuàng)新，在系統(tǒng)中對(duì)各類人員進(jìn)行明確分工，并建立嚴(yán)密的內(nèi)部控制制度，通過(guò)建立一種相互監(jiān)督和相互制約的機(jī)制來(lái)保障會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、可靠、完整、安全。軟件開(kāi)發(fā)商應(yīng)提高軟件產(chǎn)品的開(kāi)放性和兼容性，積極推動(dòng)產(chǎn)品從封閉型軟件向兼容型、開(kāi)放型軟件過(guò)渡，從會(huì)計(jì)核算軟件向全面管理型軟件、決策支持型軟件過(guò)渡。軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)就強(qiáng)調(diào)將會(huì)計(jì)信息作為系統(tǒng)的核心與關(guān)鍵，而不是將軟件作為一數(shù)據(jù)處理孤島來(lái)開(kāi)發(fā)。在功能方面，也要盡量考慮軟件的開(kāi)放性、兼容性和擴(kuò)展性，考慮組織和客戶的需求，設(shè)計(jì)按用戶要求的格式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的功能、聯(lián)機(jī)事務(wù)處理功能、二次開(kāi)發(fā)可與第三方產(chǎn)品作兼容性組合等功能，利于數(shù)據(jù)收發(fā)和交流。其次擁有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才是保證一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)國(guó)家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的關(guān)鍵所在，在企業(yè)發(fā)展中起重大作用。通過(guò)財(cái)務(wù)管理與信息化系統(tǒng)的建設(shè)，財(cái)會(huì)人員從會(huì)計(jì)信息日常繁雜處理流程中擺脫出來(lái)，由一個(gè)記賬、算賬、報(bào)賬的會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的管理員、分析員、控制員。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)會(huì)人員的財(cái)務(wù)管理與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干力量，建立良好的培訓(xùn)機(jī)制，落實(shí)培訓(xùn)效果，造就一大批既能夠精通計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，又專于財(cái)務(wù)管理知識(shí)，能夠熟練地進(jìn)行財(cái)務(wù)信息的加工和分析，滿足各方對(duì)財(cái)務(wù)信息的需求的復(fù)合型人才，使這些人員成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要的財(cái)務(wù)管理信息化的高精尖端人才。

篇8

論文摘要：創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，在現(xiàn)代的服務(wù)產(chǎn)業(yè)中，成功的創(chuàng)新對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。服務(wù)創(chuàng)新是近些年服務(wù)業(yè)興起的結(jié)果，它既包括新構(gòu)思、新設(shè)想轉(zhuǎn)變成新的或者改進(jìn)的服務(wù)，又包括改變現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)推出新的服務(wù)。由于服務(wù)創(chuàng)新投入較小，而且市場(chǎng)需求變化快，因而對(duì)服務(wù)行業(yè)而言只有加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、服務(wù)理念的創(chuàng)新

在通信業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的今天，服務(wù)在一定程度上制約著企業(yè)的發(fā)展，急客戶所急，想客戶所想，在提倡“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)觀念的今天，中國(guó)移動(dòng)提出了“零.三.四”的服務(wù)理念。“零.三，四”的服務(wù)理念，這是對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行新的診釋，強(qiáng)調(diào)服務(wù)人員與客戶在基本對(duì)等、平等的基礎(chǔ)上雙方心靈的溝通和默契。

所謂“零”是指“零距離”，其服務(wù)理念包含了三個(gè)內(nèi)涵:

第一、時(shí)間“零距離”即在最短的時(shí)間內(nèi)辦好客戶的所需的業(yè)務(wù)。

第二、空間“零距離”，即將高柜臺(tái)改為低柜臺(tái)，并設(shè)客戶座椅便于與客戶面對(duì)面的交流，讓人耳目一新，使客戶油然而生平等的心理，更有利于拉近營(yíng)業(yè)人員與客戶的距離，促進(jìn)雙方的溝通。

第三、溝通“零距離”即以閑談的方式向用戶推介業(yè)務(wù)，在與用戶交談之間了解客戶的意見(jiàn)和潛在需求，充分發(fā)揮服務(wù)人員的溝通能力消除用戶“被服務(wù)”的心理。

倡導(dǎo)“零距離”服務(wù)使我們服務(wù)人員與客戶彼此平等、真誠(chéng)、和諧、真正實(shí)現(xiàn)溝通無(wú)距離，溝通無(wú)障礙，從而真正達(dá)到溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念。

“三”是指:在工作中要求每個(gè)前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員盡量做到“三多”，即多問(wèn)一句，多看一眼，多查一遍，多問(wèn)一句是在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多詢問(wèn)一下客戶，從中發(fā)現(xiàn)客戶的需求。多看一眼，是在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多看一下客戶的單據(jù)，是否有一些小的細(xì)節(jié)被遺漏。

“四”是指四聲服務(wù)，“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付、去有送聲”，在工作中她們每個(gè)人都格守著這樣一個(gè)信條，對(duì)待不同的人群，我們要開(kāi)展個(gè)性化、差異化服務(wù)，當(dāng)客戶辦完要辦的業(yè)務(wù)時(shí)，隨時(shí)問(wèn)一句“您的業(yè)務(wù)已經(jīng)受理完畢，請(qǐng)問(wèn)您還需要?jiǎng)e的幫助嗎?讓客戶感受到移動(dòng)公司的熱情與溫馨在通過(guò)開(kāi)展“零.三四”幾個(gè)月來(lái)，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著的提高。

二、落實(shí)精細(xì)管理、把簡(jiǎn)單留給客戶

圍繞營(yíng)業(yè)前臺(tái)和客戶經(jīng)理的工作性質(zhì)，經(jīng)過(guò)積極調(diào)研，決定開(kāi)始在營(yíng)業(yè)廳與客戶經(jīng)理中開(kāi)展了“把簡(jiǎn)單留給客戶”活動(dòng)，其目的是通過(guò)“簡(jiǎn)單”活動(dòng)，減少經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)、簡(jiǎn)化服務(wù)流程，落實(shí)精細(xì)管理、簡(jiǎn)便服務(wù)客戶。

1、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，“簡(jiǎn)單”服務(wù)客戶

用戶對(duì)服務(wù)的感知度，除網(wǎng)絡(luò)之外，更主要的是來(lái)自于我們生產(chǎn)一線，無(wú)論是“追求客戶滿意服務(wù)”還是“創(chuàng)造客戶驚喜服務(wù)”，最終是通過(guò)生產(chǎn)一線、通過(guò)服務(wù)最前沿來(lái)實(shí)現(xiàn)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)繁冗復(fù)雜、服務(wù)流程煩瑣不僅造成了前臺(tái)服務(wù)人員較大的工作壓力，而且影響了前臺(tái)服務(wù)效率和服務(wù)水平。為此，站在服務(wù)的角度，我們本著“簡(jiǎn)化程序、嚴(yán)格手續(xù)”的原則，在規(guī)章制度范圍之內(nèi)，開(kāi)展業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)化工作，重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)流程中“無(wú)用工”、“重復(fù)工”、“復(fù)雜工”進(jìn)行整合、本著方便客戶、讓客戶簡(jiǎn)單的目的，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行壓縮組合。

2、以“4W”，服務(wù)為主線，落實(shí)服務(wù)規(guī)范

“簡(jiǎn)單服務(wù)”旨在為客戶提供最直觀、最便利、最有效的貼心服務(wù)?；诖耍⒏鶕?jù)客戶經(jīng)理的服務(wù)性質(zhì)及特點(diǎn)，我們提出了“4W服務(wù)”:即:任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、為任何一位分包用戶提供及時(shí)快速的任何移動(dòng)服務(wù)。

3、加強(qiáng)服務(wù)考核，確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容落到實(shí)處

為了確保各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的有力落實(shí)，我們?cè)趯?shí)施“把簡(jiǎn)單留給客戶”活動(dòng)的同時(shí)，重點(diǎn)作好考核，并在考核上力求簡(jiǎn)單、直觀。一是加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)考核，把營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量改善程度和當(dāng)月成績(jī)與班長(zhǎng)、值班長(zhǎng)績(jī)效考核掛鉤，加大考核力度，把服務(wù)質(zhì)量的壓力貫穿到每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。二是在考核上把虛的東西做細(xì)做實(shí)，力求每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)在落實(shí)上有據(jù)可依，我們把每個(gè)營(yíng)業(yè)員每一天每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)執(zhí)行情況納人考核，以工作表的形式進(jìn)行管理，如，把微笑服務(wù)、站立服務(wù)、接一、待二、招呼三等等十余項(xiàng)指標(biāo)設(shè)計(jì)一個(gè)工作表，每天不定時(shí)檢查打分，月末匯總，作為其服務(wù)考核成績(jī)(見(jiàn)附表四)。三是突出客戶經(jīng)理感知度考核，根據(jù)“4W”服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行考核，每個(gè)月數(shù)據(jù)組對(duì)客戶經(jīng)理感知度分滿意度、集團(tuán)資費(fèi)認(rèn)知度、當(dāng)時(shí)開(kāi)展活動(dòng)內(nèi)容認(rèn)知度、客戶經(jīng)理認(rèn)知度進(jìn)行抽查并打分。同時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理執(zhí)行“4W”服務(wù)情況通過(guò)抽查以及客戶投訴進(jìn)行監(jiān)控。這些均于其績(jī)效掛鉤。

篇9

【關(guān)鍵詞】建立業(yè)務(wù)；關(guān)系信函；人際意義；語(yǔ)氣系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：A13 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2014）01-0104-01

人際功能是韓禮德提出的語(yǔ)言三大元功能之一，是指講話者作為參與者的意義潛勢(shì)，是語(yǔ)言的參與功能，講話者使自己參與到某一情景語(yǔ)境中，表達(dá)他的態(tài)度和推斷，并試圖影響他人的態(tài)度和行為[1]。人際意義吸引了國(guó)內(nèi)外諸多學(xué)者，其中最有代表性的學(xué)者，如李戰(zhàn)子、黃國(guó)文、劉英等，他們從語(yǔ)氣、情態(tài)和人稱等方面對(duì)各種不同語(yǔ)篇的人際意義進(jìn)行了研究。他們的研究表明語(yǔ)氣、情態(tài)和人稱系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)人際意義的最主要方面[2，3，4]。外貿(mào)英語(yǔ)信函是國(guó)際貿(mào)易中最常使用的應(yīng)用文體，是國(guó)與國(guó)之前進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的重要紐帶，而建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函又是其中很關(guān)鍵的一類。本文將嘗試探討在建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函語(yǔ)篇中應(yīng)該如何通過(guò)語(yǔ)氣系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)人際意義，進(jìn)而實(shí)行其真正目的―建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

一、所選取的信函實(shí)例

建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函包括四個(gè)主要內(nèi)容：獲取對(duì)方相關(guān)信息的來(lái)源；自我介紹以及索要相關(guān)資料；寫(xiě)信的目的；表達(dá)合作的愿望并希望對(duì)方早日回復(fù)。一封完整的信函通常會(huì)包括信頭、編號(hào)及寫(xiě)信日期、封內(nèi)地址、稱呼、主題、正文、結(jié)尾敬詞、簽名等內(nèi)容，本文主要分析信函的正文部分。所選取的實(shí)例如下：

Dear Sirs，

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Yours faithfully

二、語(yǔ)氣系統(tǒng)及去在實(shí)例中的人際意義實(shí)現(xiàn)

語(yǔ)氣系統(tǒng)是以小句為基本研究單位，每個(gè)小句均由主語(yǔ)和限定成分構(gòu)成（Subject + Finite）。由于小句是進(jìn)行交際的關(guān)鍵，我們可以說(shuō)語(yǔ)氣成為交際的核心，其余部分只起到了補(bǔ)充的作用。小句中的主語(yǔ)指的是一個(gè)實(shí)體，是發(fā)話者要陳述的主題，而限定成分是對(duì)這一主題的有效限制。陳述句語(yǔ)氣、疑問(wèn)句語(yǔ)氣和祈使句語(yǔ)氣是三個(gè)基本的語(yǔ)氣，句型不同會(huì)反映在主語(yǔ)及限定成分所處位置的差異上。我們可以用這樣方式對(duì)這篇英語(yǔ)信函的各個(gè)句子進(jìn)行分析，如第一句就可以這樣找出它的語(yǔ)氣成分：

表一

在系統(tǒng)功能語(yǔ)法的觀點(diǎn)中，無(wú)論交際角色在交際過(guò)程中如何變化，最終都會(huì)形成四種言語(yǔ)功能，它們分別是提供、命令、陳述和提問(wèn)。這四種功能要通過(guò)對(duì)不同小句類型的選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)。其中，陳述、提問(wèn)和命令分別對(duì)應(yīng)的是陳述句、疑問(wèn)句和祈使句。通過(guò)對(duì)信函的進(jìn)一步分析，我們可以找到共計(jì)12個(gè)小句，找出每個(gè)小句的主語(yǔ)及限定成分，并匹配相應(yīng)的語(yǔ)言功能。為方便統(tǒng)計(jì)，特列表如下：

表二

分析發(fā)現(xiàn)，在這12個(gè)小句當(dāng)中，陳述句語(yǔ)氣就有11句，占總數(shù)的92%；祈使句有1句，占總數(shù)的8%；而疑問(wèn)句沒(méi)有出現(xiàn)在這篇信函中。結(jié)果表明，在這一語(yǔ)篇中，主要使用陳述句，極少出現(xiàn)祈使句和疑問(wèn)句。陳述句成為信函最主要的句型，與該類語(yǔ)篇提供信息的目的是緊密一致的。陳述句能最有效地提供信息，而通過(guò)提供自身信息使對(duì)方盡快了解自己是建立業(yè)務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵一步。其中一個(gè)典型的例子：

（1） We are one of the largest printer manufacturers in our country and specialize in various kinds of products for more than 30 years.

這個(gè)例子通過(guò)介紹自己公司的主要業(yè)務(wù)范圍及經(jīng)營(yíng)該業(yè)務(wù)的歷史，盡可能多的提供信息有助于對(duì)方對(duì)自己有更好的了解，這必將大大增加貿(mào)易的可能性，為日后良好業(yè)務(wù)關(guān)系的建立打下良好的基礎(chǔ)。從另一方面來(lái)說(shuō)，當(dāng)收到信函的一方通過(guò)閱讀了解致信方公司的情況，并發(fā)現(xiàn)雙方有達(dá)成貿(mào)易的可能性，就會(huì)促使他們回復(fù)做下一步的洽談。這樣一來(lái)，這一語(yǔ)篇語(yǔ)言功能就能實(shí)現(xiàn)了。

祈使句的主要作用是敦促對(duì)方采取行動(dòng)，但有時(shí)也可用于提供有關(guān)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信息。這篇信函的祈使句只有一句：

（2）If you are interested in any of the items， please do not hesitate to inform us.

通過(guò)分析不難發(fā)現(xiàn)，祈使句在這一語(yǔ)篇中的作用是用來(lái)表達(dá)請(qǐng)求，寫(xiě)信人希望收信人能告知感興趣的產(chǎn)品，并表達(dá)一種樂(lè)于隨時(shí)為對(duì)方提供服務(wù)的信息，讓對(duì)方看起來(lái)感覺(jué)受到了重視。同時(shí)，作者還有想要獲取信息的意思，為了能給對(duì)方留下一個(gè)好的印象，寫(xiě)信人沒(méi)有沒(méi)有采用直接提問(wèn)的方式，而采用了更為委婉的祈使句，這讓致信人的意圖更為明確了。

除了句型，時(shí)體態(tài)也是實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言人際意義的途徑之一。我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在時(shí)和主動(dòng)語(yǔ)態(tài)在信函中被廣泛運(yùn)用?，F(xiàn)在時(shí)表示的是經(jīng)常性、習(xí)慣性或瞬間發(fā)生的動(dòng)作，可用于表達(dá)信函中所提到的商品或服務(wù)具有持續(xù)、永恒以及直接的特點(diǎn)。主動(dòng)語(yǔ)態(tài)的使用可以讓收信人感覺(jué)自己處于主動(dòng)的位置，可以自主的選擇是否要和你建立業(yè)務(wù)關(guān)系，而非被動(dòng)地去做自己不想做的事。我們來(lái)看函電中的句子：

（3）As you know， our products sell well all over the world and win warm praises from customers….

這個(gè)句子采用了現(xiàn)在時(shí)和主動(dòng)語(yǔ)態(tài)，使得語(yǔ)篇人人際意義得到了充分的體現(xiàn)。通過(guò)現(xiàn)在時(shí)的使用，寫(xiě)信人表達(dá)了自己的產(chǎn)品具有現(xiàn)實(shí)性、普遍性及永恒性的特點(diǎn)，這一下子就能把收信人吸引住。同時(shí)，現(xiàn)在時(shí)具有客觀性，可以讓收信人更容易我們所描述的事實(shí)的真實(shí)性，這樣無(wú)形當(dāng)中增加了說(shuō)服力。主動(dòng)語(yǔ)態(tài)在語(yǔ)篇中的使用，體現(xiàn)了顧客至上的宗旨，讓收信人覺(jué)得自己處于主動(dòng)的一方。由于現(xiàn)在時(shí)和主動(dòng)語(yǔ)態(tài)可以使雙方更加有效的形成互動(dòng)的關(guān)系，因而被廣泛的運(yùn)用在這一類語(yǔ)篇中。

三、結(jié)語(yǔ)

在商務(wù)溝通的過(guò)程中，商務(wù)英語(yǔ)信函已逐漸成為不可替代的重要方式，而通過(guò)它不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展是公司得到更好發(fā)展的關(guān)鍵。因此，對(duì)建立業(yè)務(wù)關(guān)系信函進(jìn)行人際意義研究具有現(xiàn)實(shí)的意義。通過(guò)對(duì)該特定語(yǔ)篇中句型和時(shí)體態(tài)的分析，我們可以認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言人際意義的實(shí)現(xiàn)取決于對(duì)語(yǔ)氣系統(tǒng)的正確運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)：

[1] HALLIDAY. M.A.K. An Introduction to Functional Grammar[M]. Beijing： Foreign Language Teaching and Research Press， 1994：F39-F61.

[2]劉英. 英國(guó)銀行宣傳手冊(cè)的人際意義分析[J].外語(yǔ)學(xué)刊，2004（1）：56-59.

篇10

關(guān)鍵詞：ERP；通信企業(yè)；財(cái)務(wù)管理

ERP即Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源管理計(jì)劃）是由著名的Gartner公司在上個(gè)世紀(jì)90年代所提出的企業(yè)管理概念。在ERP系統(tǒng)的作用下可以讓企業(yè)資源得到高效的整合，并且可以對(duì)企業(yè)信息管理進(jìn)行更加深入的優(yōu)化，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)配置的效果。首先ERP系統(tǒng)給企業(yè)管理帶來(lái)了一種新的理念，讓企業(yè)能夠?qū)φ麠l供應(yīng)鏈上的人力資源、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行統(tǒng)一化的整合性管理。在ERP系統(tǒng)的作用下企業(yè)可以對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃、資源需求以及人員需求進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃。另外ERP系統(tǒng)有著良好的可塑性。根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境的變化以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的轉(zhuǎn)變，ERP系統(tǒng)可以進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，這樣就讓ERP系統(tǒng)與企業(yè)的整體性運(yùn)作形成了高度的契合，并給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的推動(dòng)力?？傊?，將ERP系統(tǒng)與財(cái)務(wù)管理關(guān)聯(lián)起來(lái)將能夠大大地提高通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的效率，讓企業(yè)本身能夠更好地駕馭相關(guān)的資源，從而讓企業(yè)管理水平邁向更高的層次，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)的整體性發(fā)展。

一、ERP財(cái)務(wù)管理概述

ERP財(cái)務(wù)管理模塊主要具備了兩方面功能即財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算功能。財(cái)務(wù)管理功能是以會(huì)計(jì)核算作為基礎(chǔ)，通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)以及針對(duì)性的預(yù)測(cè)和財(cái)務(wù)控制將數(shù)據(jù)信息具體化，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的整體性財(cái)務(wù)管理。作為ERP財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的核心構(gòu)成，會(huì)計(jì)核算模塊具有十分全面的功能，具體如下：

（1）總賬核算

在總賬模塊的作用下對(duì)記賬憑證進(jìn)行相應(yīng)地輸入并對(duì)賬務(wù)進(jìn)行明細(xì)的分類，同時(shí)以相關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表進(jìn)行編制，并與其他財(cái)務(wù)系統(tǒng)模塊進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)傳遞。

（2）應(yīng)付帳核算

通過(guò)應(yīng)付帳模塊對(duì)票據(jù)信息進(jìn)行分析、處理。

（3）現(xiàn)金核算

在現(xiàn)金管理模塊的作用下通過(guò)相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、調(diào)控來(lái)對(duì)企業(yè)的流動(dòng)資金進(jìn)行控制。

（4）工資核算

工資核算模塊與總賬模塊之間存在著密切的關(guān)聯(lián)，它可以對(duì)員工工資進(jìn)行核算并進(jìn)行相應(yīng)的分配，通過(guò)生成自動(dòng)憑證，讓工資核算過(guò)入總賬當(dāng)中。

（5）成本核算

通過(guò)成本核算模塊將產(chǎn)品信息、采購(gòu)信息進(jìn)行整合并進(jìn)行智能化分析，以此讓成本核算得以實(shí)現(xiàn)。

（6）固定資產(chǎn)核算

對(duì)固定資產(chǎn)的變動(dòng)以及折舊進(jìn)行核算，這樣企業(yè)管理者就可以對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控，并以ERP系統(tǒng)提供的針對(duì)性方法對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行管理。

二、通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)

通信企業(yè)與普通企業(yè)還是存在著較大的差異，主要表現(xiàn)如下：

（1）通信企業(yè)同時(shí)兼顧了企業(yè)生產(chǎn)與企業(yè)銷售。

（2）通信企業(yè)并不是單純地依靠通信產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行盈利，它的利潤(rùn)來(lái)源主要是各種通信產(chǎn)品的交叉補(bǔ)貼。

（3）通信企業(yè)較一般企業(yè)更加復(fù)雜，這主要體現(xiàn)在通信網(wǎng)絡(luò)較為復(fù)雜。由于通信網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性就使得通信產(chǎn)品在定價(jià)上出現(xiàn)了不可預(yù)測(cè)因素，而產(chǎn)品的價(jià)值貢獻(xiàn)也不能進(jìn)行準(zhǔn)確的估計(jì)。

（4）通信企業(yè)運(yùn)作成本較高并具有技術(shù)與資本雙重密集性的特點(diǎn)，這也就讓通信企業(yè)具備了較高的門(mén)檻從而使得企業(yè)更新需要付出十分大的代價(jià)，充分顯現(xiàn)出了通信企業(yè)的規(guī)模性經(jīng)濟(jì)特征。正是由于上述特點(diǎn)使得通信企業(yè)在具體的財(cái)務(wù)管理工作中其側(cè)重點(diǎn)偏向了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落實(shí)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制以及提高整體性的運(yùn)營(yíng)效率。

三、ERP系統(tǒng)給通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理所帶來(lái)的積極影響

從宏觀上來(lái)看，通過(guò)將ERP系統(tǒng)與企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)合起來(lái)可以讓企業(yè)管理者更加準(zhǔn)確地把握企業(yè)資源的細(xì)節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化了企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理，并優(yōu)化了相關(guān)的固化業(yè)務(wù)，從而讓企業(yè)的整體性管理水平得到了極大的提升。

3.1ERP系統(tǒng)為企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了新的方向

在ERP與財(cái)務(wù)管理結(jié)合的過(guò)程中，事實(shí)上也帶來(lái)了價(jià)值管理理念。當(dāng)前通信企業(yè)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境是復(fù)雜多變的，同時(shí)也是多元化的。而價(jià)值管理無(wú)疑給企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一個(gè)新的方向，讓通信企業(yè)能夠以更強(qiáng)的姿態(tài)去面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境。價(jià)值管理主要包括了三個(gè)元素及創(chuàng)造價(jià)值、管理價(jià)值以及衡量?jī)r(jià)值。創(chuàng)造價(jià)值是價(jià)值管理的根本理念，也是企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)；管理價(jià)值則是企業(yè)自身通過(guò)變革管理方式、構(gòu)建企業(yè)文化、加強(qiáng)企業(yè)溝通等來(lái)對(duì)企業(yè)所存在的價(jià)值進(jìn)行綜合性的管理；衡量?jī)r(jià)值即對(duì)企業(yè)價(jià)值進(jìn)行相關(guān)評(píng)估。

通過(guò)將價(jià)值管理融入到通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理當(dāng)中，可以更好地發(fā)揮出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，而ERP系統(tǒng)則是實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理的必要工具，在ERP系統(tǒng)的帶動(dòng)下，價(jià)值管理將能夠滲透到企業(yè)財(cái)務(wù)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓財(cái)務(wù)管理工作變得更加高效。

3.2 ERP系統(tǒng)可以保證企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性

ERP系統(tǒng)較傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件具有高度的資源整合性，并且ERP系統(tǒng)與公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)能夠形成密切的關(guān)聯(lián)，這樣也就改變了以往以人工輸入為主的數(shù)據(jù)導(dǎo)入方式，讓數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與真實(shí)性得到了大幅度的提升。舉例來(lái)說(shuō)，某些時(shí)候企業(yè)在進(jìn)行工程管理時(shí)都會(huì)先進(jìn)行業(yè)務(wù)立項(xiàng)，再與相關(guān)的合作單位簽訂合同，但是由于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的某些缺陷會(huì)使得原始憑證反饋會(huì)出現(xiàn)滯后，這樣帶來(lái)的后果則是財(cái)務(wù)賬面不能夠及時(shí)地收入將工程項(xiàng)目款額，從而使得財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性受到了一定的影響，出現(xiàn)了信息失真的情況。而在ERP環(huán)境下則可以有效地避免上述情況。ERP系統(tǒng)與整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是相關(guān)聯(lián)的，也就說(shuō)企業(yè)在進(jìn)行采購(gòu)、接管工程項(xiàng)目等工作時(shí)都能夠在ERP系統(tǒng)上完整地體現(xiàn)出來(lái)，并且ERP系統(tǒng)可以進(jìn)行自行數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)共享，這樣相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也就能轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)就避免了財(cái)務(wù)信息錯(cuò)誤，讓企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性得到了應(yīng)有的保障。

3.3在ERP系統(tǒng)的作用下供應(yīng)商管理變得更加規(guī)范化

通信企業(yè)所面對(duì)的是一個(gè)供應(yīng)商群體，隨之而來(lái)的則是大量的供應(yīng)商信息。如何對(duì)這些供應(yīng)商信息進(jìn)行妥善的處理則成為了擺在通信企業(yè)面前的重點(diǎn)、難點(diǎn)。而ERP系統(tǒng)的加入則帶來(lái)了十分有效的解決方案。首先ERP系統(tǒng)能夠完成系統(tǒng)內(nèi)部的審批控制。在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)，由于ERP系統(tǒng)的介入就可以達(dá)到提前控制采購(gòu)行為的效果，這樣將可以有效地避免預(yù)算超出的情況。在ERP系統(tǒng)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)整合功能下，通信企業(yè)可以更加全面地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分析，對(duì)供貨量、采購(gòu)產(chǎn)品類型以及價(jià)位進(jìn)行細(xì)致的考察，這樣就能夠保證供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。在某些特殊情況下，供應(yīng)商的供貨量可能滿足不了企業(yè)的需求，ERP系統(tǒng)則能夠?qū)⑦@種情況確切、真實(shí)地反映出來(lái)，這樣企業(yè)就可以對(duì)采購(gòu)方案進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，從而保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外ERP系統(tǒng)可以結(jié)合供應(yīng)商的信息進(jìn)行相關(guān)的評(píng)價(jià)，從而選擇更加優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，讓采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前通信企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境是嚴(yán)峻的、惡劣的并充滿競(jìng)爭(zhēng)性的。而ERP系統(tǒng)無(wú)疑給通信企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了一個(gè)新的方向，同時(shí)也大大地提升了企業(yè)的整體性管理效率，給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。相信隨著通信產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，ERP系統(tǒng)在通信企業(yè)中將會(huì)發(fā)揮出更大的作用，同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)

效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫春芳.ERP的應(yīng)用對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理的影響[J].企業(yè)管理，2010（03）：114-115.