導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇美容機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、適用范圍

因發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊、雪災(zāi)、地震和其它嚴(yán)重突發(fā)事件，造成或可能造成檔案損毀、檔案室損壞，適用于本預(yù)案。

二、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)

成立局檔案安全保管應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。由紀(jì)檢組長(zhǎng)、工會(huì)主席向燕妮同志任組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作；局辦公室主任熊銀娥同志任副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)綜合檔案室的救災(zāi)組織和協(xié)調(diào)工作；檔案員趙美容和各股室負(fù)責(zé)人為小組成員，積極參與檔案搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

局檔案安全保管應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)我局綜合檔案室檔案的救災(zāi)組織管理和協(xié)調(diào)工作。一旦發(fā)生災(zāi)情時(shí)，立即啟動(dòng)預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組馬上投入到具體組織救災(zāi)管理和協(xié)調(diào)工作中，會(huì)同各股室，及時(shí)救援和轉(zhuǎn)移檔案，調(diào)查統(tǒng)計(jì)災(zāi)害影響范圍和受災(zāi)程度，評(píng)估、核實(shí)災(zāi)害所造成的損失情況，及時(shí)報(bào)上級(jí)部門。

三、工作原則

1、檔案優(yōu)先原則。面臨其他財(cái)產(chǎn)損失和檔案安全的選擇時(shí)，要把保障檔案的安全作為災(zāi)害緊急處置的首要任務(wù)，在確保人員安全的前提下，最大限度地減少災(zāi)害對(duì)檔案的損害和影響。

2、預(yù)防為主原則。把災(zāi)害預(yù)防作為檔案安全工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，完善工作機(jī)制，強(qiáng)化安全管理，健全防范手段，建立安全預(yù)報(bào)機(jī)制，提高對(duì)各種災(zāi)害的緊急處置能力。

3、分級(jí)管理原則。在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照“分級(jí)管理、按級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，檔案室發(fā)生的災(zāi)害由局辦公室負(fù)責(zé)組織處置，檔案員和各股室人員配合開展應(yīng)急處理工作。

四、啟動(dòng)條件

凡出現(xiàn)下列任何一種情況，啟動(dòng)本預(yù)案。

（一）檔案室發(fā)生火災(zāi)，造成檔案庫(kù)房坍塌、檔案被毀的；或檔案室附近區(qū)域發(fā)生特大火災(zāi)，嚴(yán)重威脅檔案安全，需要各股室配合緊急轉(zhuǎn)移檔案的；

（二）檔案室發(fā)生重大盜竊檔案事件，造成社會(huì)影響的；

（三）發(fā)生破壞性地震，造成檔案室?guī)旆刻?，需要各股室配合救援和轉(zhuǎn)移檔案的；

（四）發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、社會(huì)對(duì)抗，嚴(yán)重威脅檔案安全的；

（五）發(fā)生特大洪水，檔案室進(jìn)水，造成檔案庫(kù)房坍塌，檔案被淹，急需組織力量緊急救援和轉(zhuǎn)移檔案的；

（六）直接危及檔案安全的其它災(zāi)情。

五、應(yīng)急保障

綜合檔案室按照檔案管理規(guī)范的要求，設(shè)置必要的安全防護(hù)設(shè)施，配備滅火、去濕、去酸、消毒等必要的檔案安全保護(hù)設(shè)備和耗材。同時(shí)，配備救災(zāi)必需的工具設(shè)備，緊急轉(zhuǎn)移檔案所需的裝具和緊急避險(xiǎn)場(chǎng)所、臨時(shí)保管檔案所需的帳篷、簡(jiǎn)易房等設(shè)施設(shè)備。

篇2

行業(yè)數(shù)據(jù)的力量

企業(yè)如果想在行業(yè)中力爭(zhēng)上游，離不開對(duì)于行業(yè)和市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握，而一個(gè)新興行業(yè)在快速發(fā)展過程中，對(duì)于市場(chǎng)變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)也需要依托于準(zhǔn)確的行業(yè)分析。作為重要的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，市場(chǎng)分析必須依托于準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，以適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法對(duì)收集來(lái)的大量第一手資料和第二手資料進(jìn)行分析，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)研究和概括總結(jié)，進(jìn)而提取有用信息和形成結(jié)論，這一過程也就是數(shù)據(jù)分析的過程。

雖然企業(yè)內(nèi)部都會(huì)建立各方面的數(shù)據(jù)庫(kù)，但企業(yè)數(shù)據(jù)并不足以分析預(yù)測(cè)整個(gè)行業(yè)的態(tài)勢(shì)，這時(shí)候就需要行業(yè)數(shù)據(jù)的支持。行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助企業(yè)了解項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，分析、判斷項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)是否有市場(chǎng)，分析同類產(chǎn)品的市場(chǎng)供給量及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，以及采取怎樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)并有效預(yù)測(cè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，對(duì)整個(gè)行業(yè)、尤其是新興行業(yè)而言，市場(chǎng)分析能夠體現(xiàn)行業(yè)的走勢(shì)和發(fā)展?jié)摿Γ@些也會(huì)深刻影響著資本市場(chǎng)對(duì)行業(yè)支持的態(tài)度和力度。

那些影響寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)

中國(guó)的寵物行業(yè)已走過近20年，近年來(lái)更呈現(xiàn)出即將面臨巨大變革的快速發(fā)展趨勢(shì)。在這場(chǎng)變革洪流中，企業(yè)更需要通過有效的行業(yè)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化進(jìn)行估測(cè)，而不同的產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)對(duì)于行業(yè)數(shù)據(jù)的需求也不盡相同。

對(duì)于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，行業(yè)總產(chǎn)值、全國(guó)寵物數(shù)量、全國(guó)消費(fèi)水平、不同品類的銷售趨勢(shì)、用戶喜好方面的數(shù)據(jù)會(huì)影響到新產(chǎn)品的定位與研發(fā)計(jì)劃。對(duì)于數(shù)據(jù)的作用，福貝寵物總經(jīng)理汪迎春表示，“對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，全面的行業(yè)數(shù)據(jù)能夠幫助經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。生產(chǎn)企業(yè)建廠周期長(zhǎng)達(dá)幾年，如果沒有基于數(shù)據(jù)的正確預(yù)測(cè)，很可能到工廠投產(chǎn)時(shí)就會(huì)面臨極為尷尬的境地?！倍ㄉ毯土闶凵淘趦?nèi)的經(jīng)銷商最關(guān)心的數(shù)據(jù)集中在與消費(fèi)者相關(guān)的一些數(shù)據(jù)，如國(guó)內(nèi)寵物數(shù)量，養(yǎng)寵人地區(qū)分布，養(yǎng)寵消費(fèi)趨勢(shì)、養(yǎng)寵消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)消費(fèi)力、用戶體驗(yàn)等方面的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對(duì)于零售商來(lái)講直接影響他們決策在哪里建倉(cāng)庫(kù)或是投入更大精力去開拓市場(chǎng)等等；寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)更加關(guān)心區(qū)域性的消費(fèi)水平，但同時(shí)也會(huì)關(guān)注全國(guó)整體的消費(fèi)趨勢(shì)，比如養(yǎng)寵人可以接受何種價(jià)位的美容服務(wù)，或是在寄養(yǎng)方面消費(fèi)者的需求與意見等等。所有這些都可以通過市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行量化，產(chǎn)生行業(yè)數(shù)據(jù)，通過分析這些數(shù)據(jù)，最終總結(jié)出一定的市場(chǎng)趨勢(shì)和規(guī)律，進(jìn)而指導(dǎo)各個(gè)節(jié)點(diǎn)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)做出正確的決策。而作為行業(yè)觀察者，寵物行業(yè)媒體對(duì)行業(yè)各個(gè)方面的數(shù)據(jù)都非?？是螅⒓毙柰ㄟ^這些不斷更新的數(shù)據(jù)總結(jié)出行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，或是對(duì)行業(yè)中的一些現(xiàn)象進(jìn)行分析。

由此可見，行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)中的所有從業(yè)者都很重要，所有人也都在不遺余力地尋覓著這些具有指導(dǎo)價(jià)值的數(shù)據(jù)，但在搜尋的過程中，都不約而同地走到了一個(gè)棘手的境地——中國(guó)寵物行業(yè)可以搜索到的數(shù)據(jù)幾乎為零。

難覓蹤影的行業(yè)數(shù)據(jù)

尋求行業(yè)數(shù)據(jù)的人往往會(huì)首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)信息。但在實(shí)際搜索國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)數(shù)據(jù)過程中，搜索到的信息一般分為兩類。第一類是分析評(píng)論性的文章，這類文章中雖然會(huì)包含一些數(shù)據(jù)，但大多是類似全國(guó)某類寵物的數(shù)量、行業(yè)估計(jì)產(chǎn)值等宏觀而概括性的數(shù)據(jù)，同時(shí)這些數(shù)據(jù)還停留在幾年前的情況，無(wú)法指導(dǎo)企業(yè)對(duì)當(dāng)下業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)；第二類數(shù)據(jù)則是由各個(gè)商業(yè)公司出版的行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查及分析報(bào)告，如在中國(guó)產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)上可以搜索到近10篇以“寵物行業(yè)”為關(guān)鍵詞的分析報(bào)告，而在中國(guó)行業(yè)研究報(bào)告網(wǎng)上可以通過搜索“狗糧”得到98篇與這一產(chǎn)業(yè)相關(guān)的商業(yè)報(bào)告。在這些報(bào)告的摘要說(shuō)明中顯示，其主要數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署、國(guó)家信息中心、行業(yè)協(xié)會(huì)、咨詢公司問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，銀行采集數(shù)據(jù)、稅務(wù)部門采集數(shù)據(jù)、證券交易采集數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)以及各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)等，調(diào)查報(bào)告的目錄中也顯示報(bào)告將包含行業(yè)整體運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析、重點(diǎn)區(qū)域運(yùn)行情況、行業(yè)產(chǎn)銷狀況監(jiān)測(cè)分析、資產(chǎn)負(fù)債狀況監(jiān)測(cè)分析、運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)測(cè)分析、行業(yè)成本費(fèi)用監(jiān)測(cè)分析、行業(yè)盈利情況、財(cái)務(wù)分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析以及發(fā)展?jié)摿Ψ治龅榷喾矫娴臄?shù)據(jù)分析。但這樣一份報(bào)告并非免費(fèi)，其價(jià)格往往在8000—10000元不等，并不是能夠直接使用參考的公開數(shù)據(jù)。在采訪中，我們了解到一些企業(yè)也曾經(jīng)購(gòu)買過此類商業(yè)調(diào)查報(bào)告，但對(duì)于其中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況也存有質(zhì)疑。

除了通過搜索引擎直接搜索相關(guān)數(shù)據(jù)外，其他行業(yè)尋找相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)也可以通過相應(yīng)的政府主管部門的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜集。寵物行業(yè)目前仍隸屬于中國(guó)農(nóng)業(yè)部，但在農(nóng)業(yè)部的官方網(wǎng)站上并不能直接搜索到寵物行業(yè)的數(shù)據(jù)，只能在一些與畜牧業(yè)相關(guān)的文章中有零散的個(gè)別寵物企業(yè)或?qū)櫸锸称酚闷烦隹诜矫娴臄?shù)據(jù)。此外，在中國(guó)畜牧業(yè)協(xié)會(huì)犬業(yè)分會(huì)這類的行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站上也無(wú)法查詢到公開詳實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)。

“行業(yè)確實(shí)缺乏公開易于查詢的數(shù)據(jù)，”國(guó)內(nèi)某知名寵物食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“有實(shí)力的企業(yè)會(huì)自己進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或是聘請(qǐng)調(diào)查公司進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)之間也會(huì)彼此交換一些調(diào)查數(shù)據(jù)，但僅限于行業(yè)內(nèi)很小的范圍?！蓖瑫r(shí)，這位業(yè)內(nèi)人士也表示，企業(yè)的調(diào)查限于人力和財(cái)力限制，并不能有效反應(yīng)整體趨勢(shì)，對(duì)于趨勢(shì)的預(yù)測(cè)更多地依靠經(jīng)營(yíng)者對(duì)于行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，全國(guó)性的數(shù)據(jù)調(diào)查和分析必須依靠行政部門更為強(qiáng)有力的支持。

國(guó)外寵物行業(yè)協(xié)會(huì)：數(shù)據(jù)時(shí)代領(lǐng)航人

篇3

什么是網(wǎng)絡(luò)貶值？簡(jiǎn)單地說(shuō)，如果一個(gè)美容化妝品企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)不能再產(chǎn)生價(jià)值或不能再產(chǎn)生更多的價(jià)值，就可以稱之為網(wǎng)絡(luò)貶值。說(shuō)得再通俗一點(diǎn)，就是加盟店進(jìn)貨次數(shù)比較少、進(jìn)貨量比較低。據(jù)悉，廣州某一著名化妝品品牌在河南省的月進(jìn)貨額只有五六萬(wàn)元，讓人簡(jiǎn)直不敢相信。河南本地某一頗具影響力的美容連鎖機(jī)構(gòu)，號(hào)稱全省100多家連鎖店，而平均每月進(jìn)貨額只有20多萬(wàn)元，最低時(shí)只有八九萬(wàn)元。這就是網(wǎng)絡(luò)貶值的典型表現(xiàn)。還有很多小化妝品公司的每月的進(jìn)貨額遠(yuǎn)不如一家優(yōu)秀美容院的營(yíng)業(yè)額高。河南一家化妝品公司給自己的一個(gè)品牌所訂的年進(jìn)貨額才不過百萬(wàn)元。

曾幾何時(shí)，許許多多的美容化妝品企業(yè)把“網(wǎng)絡(luò)稱王”奉為金科玉律，甚至想當(dāng)然地認(rèn)為只要建好了網(wǎng)絡(luò)、打通了渠道，財(cái)源就會(huì)滾滾來(lái)！然而，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)不是屬于某一家的，它屬于大家共有，因?yàn)槭袌?chǎng)是共有的。近兩年來(lái)，業(yè)內(nèi)很流行一句話：聰明的公司借網(wǎng)絡(luò)。于是，網(wǎng)絡(luò)貶值的現(xiàn)象顛覆了“網(wǎng)絡(luò)稱王”的定律?？床坏絾栴}本質(zhì)的化妝品公司會(huì)抱怨道：競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)難做。從一些調(diào)查報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，整個(gè)美容化妝品行業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值每年都在高速增長(zhǎng)。也就是說(shuō)美容的消費(fèi)需求沒有問題。如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)美容院連續(xù)幾個(gè)月不怎么進(jìn)貨，很有可能是被別的品牌偷偷借用了！有鑒于此，網(wǎng)絡(luò)增值已經(jīng)成為化妝品公司亟待解決的問題。2005年3月，鄭州一家化妝品公司由于實(shí)施了網(wǎng)絡(luò)增值計(jì)劃，使本月全省進(jìn)貨額史無(wú)前例地突破了百萬(wàn)元。顧名思義，網(wǎng)絡(luò)增值是與網(wǎng)絡(luò)貶值相對(duì)而言的，就是讓營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)持續(xù)產(chǎn)生價(jià)值。下面推薦幾種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)增值的策略：

搶占促銷先機(jī)策略

如果說(shuō)招商是企業(yè)的第一次營(yíng)銷，那么促銷可以視為是企業(yè)的第二次營(yíng)銷。通過促銷能迅速完成產(chǎn)品從渠道到終端消費(fèi)者的飛躍，促銷是完成新產(chǎn)品從商品轉(zhuǎn)化為人民幣的“臨門一腳”。促銷是企業(yè)不得不做的工作。如果就美容院而言，促銷的對(duì)象只有消費(fèi)者；而作為美容化妝品公司必須還要考慮美容院這一環(huán)節(jié)。在假日經(jīng)濟(jì)盛行的年代，對(duì)美容化妝品行業(yè)有四大節(jié)日促銷必須高度重視，即是：三八節(jié)，五一節(jié)，國(guó)慶節(jié)，春節(jié)（元旦）。在這四大節(jié)日里，不僅幾乎所有的化妝品公司都要做促銷，而且促銷力度都比較大。在某種程度上，年度營(yíng)銷計(jì)劃能否完成，主要取決于這四大節(jié)日促銷。所以必須考慮時(shí)間策略。絕大多數(shù)美容院都是多品牌經(jīng)營(yíng)，如果一個(gè)美容院在同一時(shí)期把流動(dòng)資金用于了某一品牌的促銷進(jìn)貨，即使其他品牌的促銷方案再精彩，也不會(huì)發(fā)揮多大作用了。因?yàn)槊廊菰簺]錢進(jìn)貨，促銷活動(dòng)就無(wú)法進(jìn)行。要搶先促銷時(shí)間，必須遙遙領(lǐng)先，如果促銷時(shí)間與其他品牌相差不遠(yuǎn)，美容院就會(huì)比較，誰(shuí)的促銷力度大誰(shuí)的方案精彩就進(jìn)誰(shuí)的貨，這樣就增加了促銷障礙，且容易形成惡性競(jìng)爭(zhēng)。2005年三八節(jié)，那家突破百萬(wàn)的公司就是因?yàn)樘崆皟蓚€(gè)月就開始作準(zhǔn)備，在其他品牌還未開始行動(dòng)時(shí)就已經(jīng)成功進(jìn)行了。

新產(chǎn)品推廣策略

不斷地開發(fā)新產(chǎn)品也是使網(wǎng)絡(luò)增值的一種有效措施。美容化妝品行業(yè)本身就是一個(gè)時(shí)尚行業(yè)，要求創(chuàng)新的速度比較快。只有不斷地開發(fā)新產(chǎn)品，才能滿足市場(chǎng)的需要。當(dāng)然開發(fā)新產(chǎn)品也不能盲目，新產(chǎn)品一定要具有特別吸引人的賣點(diǎn)。挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)雖說(shuō)不太容易，可以嘗試采用“遞進(jìn)式推理法”。比如同為隔離產(chǎn)品，目前市場(chǎng)上有“美白隔離”、“防曬隔離”、“潤(rùn)色隔離”等不同的賣點(diǎn)，要推出新的隔離產(chǎn)品，就可以仔細(xì)推理。隔離產(chǎn)品多在夏季使用，而夏季皮膚水分蒸發(fā)嚴(yán)重，毛孔經(jīng)常張開，皮膚容易長(zhǎng)痘。這樣就可以推理出“保濕隔離”、“平衡隔離”等賣點(diǎn)。賣點(diǎn)好的產(chǎn)品本身就會(huì)說(shuō)話，產(chǎn)品吸引人，就不怕加盟店不進(jìn)貨。很多化妝品公司之所以丟失客戶，有一大部分原因就是產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上。這一點(diǎn)跟客情關(guān)系沒有關(guān)系，如果沒有新產(chǎn)品，美容院就會(huì)失去顧客。如果你的品牌產(chǎn)品開發(fā)滯后，那么加盟店為了保自己的生意只好“移情別戀”了?；诔掷m(xù)開發(fā)新產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)絡(luò)增值的重要性，有些化妝品公司就總結(jié)出了一條規(guī)律：凡是遇到大型促銷活動(dòng)，必然伴隨推廣新產(chǎn)品。

占庫(kù)銀策略

全國(guó)各省的化妝品公司大多集中在省會(huì)城市和比較發(fā)達(dá)的大城市，而大部分美容院主要集中在縣城、縣級(jí)市、地級(jí)市，包括省會(huì)城市在內(nèi)的很多美容院有一個(gè)習(xí)慣，那就是進(jìn)貨的時(shí)候喜歡在各家美容化妝品公司當(dāng)中“竄門”。因?yàn)槊廊菰合氲氖且崭鱾€(gè)公司各個(gè)品牌的百家之長(zhǎng)為我所用。這一點(diǎn)正好跟各個(gè)化妝品公司所期望的相反，化妝品公司都希望美容院最好只進(jìn)我一家的產(chǎn)品。所以，各個(gè)化妝品公司最好在美容院走進(jìn)自家門里時(shí)，要積極運(yùn)用占庫(kù)銀策略，想盡千方百計(jì)讓她盡可能地多進(jìn)貨，占住他目前的流動(dòng)資金，讓她沒有資金再進(jìn)其它公司其他品牌的產(chǎn)品。要執(zhí)行好這一策略，“踹貨”是其中一個(gè)重要?jiǎng)幼?。而?zhí)行“踹貨”動(dòng)作的重要人員就是物流部門的開票員。如果開票員是美容導(dǎo)師或者美容師，則為最佳人選。因?yàn)槊廊輰?dǎo)師和美容師比其他普通的人員更熟悉產(chǎn)品的功效、賣點(diǎn)和使用，與美容院老板有更多的共同語(yǔ)言，也就更容易“踹貨”成功！在“踹貨”的過程中，開票員利用自己所掌握的信息鼓勵(lì)加盟店進(jìn)貨，比如說(shuō)某某產(chǎn)品在某某地方銷售火暴啊，某某美容院一次就進(jìn)了多少某某產(chǎn)品。溝通的時(shí)候，要聲情并貌、繪聲繪色，吸引著美容院進(jìn)更多的產(chǎn)品從而達(dá)到占庫(kù)銀的目的。

重賞美容師策略

篇4

改革開放至今已有二十余年，而在改革開放以來(lái)的前十五年，中國(guó)的美容化妝品銷售額平均以每年23.8%的速度遞增，最高年份達(dá)到41%，至98年起，增長(zhǎng)率雖有減緩趨勢(shì)，但明顯高于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的樣長(zhǎng)速度。2002年，中國(guó)美容化妝品市場(chǎng)空前繁榮，年銷售額突破400億元，達(dá)到460億元人民幣，從而躍居世界第八位，亞洲第二位。經(jīng)過20余年的發(fā)展，我國(guó)的美容業(yè)已形成了以美容、美發(fā)、醫(yī)療美容、保健美容、造型設(shè)計(jì)、美容教育、專業(yè)美容產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。這個(gè)產(chǎn)業(yè)越來(lái)越多地深入市場(chǎng)和廣大普通消費(fèi)者的生活之中，成為現(xiàn)代新型的第三產(chǎn)業(yè)。近5年來(lái)，全國(guó)美容業(yè)新增店面總量高達(dá)78%，市場(chǎng)發(fā)展已處于快速增長(zhǎng)期。

自1988年以來(lái)，我國(guó)的美容事業(yè)開始走向興盛，《中國(guó)美容業(yè)就業(yè)暨行業(yè)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，全國(guó)美容業(yè)就業(yè)人員總數(shù)約為1120萬(wàn)人，城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約為154.2萬(wàn)家，平均每個(gè)美容就業(yè)者每年創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)收入為2.14萬(wàn)元。調(diào)查還顯示，中國(guó)美容業(yè)現(xiàn)在正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(zhǎng)期，是一個(gè)完全競(jìng)爭(zhēng)的成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)。僅最近5年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%。美容業(yè)無(wú)論是在GDP中所占比重，還是在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重以及就業(yè)人數(shù)在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重，均呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。美容業(yè)的這種快速發(fā)展態(tài)勢(shì)表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，美容業(yè)的營(yíng)業(yè)額還可能再翻一番。而普通消費(fèi)者在美容方面的消費(fèi)支出也將翻番。

美容業(yè)的快速發(fā)展也導(dǎo)致了行業(yè)經(jīng)營(yíng)的混亂和無(wú)序。大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者受短期暴利思想的影響，不能沉下心來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，反而大搞概念，玩弄手段，什么“基因美容”、“生物美容”、“納米美容”等等，名目繁多；“食療”、“醋療”、“水療”、“熱療”、“遠(yuǎn)紅外療”、“光子嫩膚”等新名詞、新方法層出不窮。紛紛雜雜、良莠難分的美容業(yè)令消費(fèi)者眼花繚亂。經(jīng)營(yíng)者想盡一切辦法來(lái)向投資者和消費(fèi)者“套錢”，這種思想隨之漫延，因此，行業(yè)內(nèi)人心浮躁，受消費(fèi)者和普通投資者歡迎和推崇的知名品牌甚少。

造成美容業(yè)較為混亂的局面，主要是由于行業(yè)管理不力。從上世紀(jì)80年代中期發(fā)展至今，美容業(yè)始終是自行發(fā)展，沒有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)。不僅行業(yè)從業(yè)者沒有歸屬感，也不利于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，更為一些不法分子“趟渾水”提供了可乘之機(jī)。

沒有強(qiáng)有力的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，也就沒有相應(yīng)的法律法規(guī)及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)發(fā)展無(wú)法可依、無(wú)章可循。全國(guó)各類美容服務(wù)機(jī)構(gòu)所使用和推廣的美容技術(shù)五花八門，其中還摻雜著一定數(shù)量的偽科學(xué)、偽劣技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目，而且各機(jī)構(gòu)、各店面均是自行其事、自創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)。美容行業(yè)已到了凈化市場(chǎng)環(huán)境，統(tǒng)一制定游戲規(guī)則，規(guī)范經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)候了。 市場(chǎng)狀況

行業(yè)的混亂表現(xiàn)在另一方面，則是市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越惡劣，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，甚至到了白熱化的地步。曾經(jīng)有兩個(gè)不同品牌的美容師在同一個(gè)美容院向顧客推薦自己的產(chǎn)品時(shí)不惜互相攻訐，惡言相向，最后發(fā)展到動(dòng)手打人的地步。

傳統(tǒng)的美容企業(yè)在銷售模式的設(shè)置和銷售通路的管理方面，均采用了生產(chǎn)廠商、總、一級(jí)、二級(jí)、美容院這一渠道結(jié)構(gòu)的銷售模式。對(duì)待經(jīng)銷商沒有一套行之有效的管理方法和合作手段，大多數(shù)企業(yè)僅僅是停留在銷售返利這一簡(jiǎn)單的層面上。

90年代中后期，為了進(jìn)一步掌控美容院終端資源，美容業(yè)內(nèi)展開了一場(chǎng)終端爭(zhēng)奪戰(zhàn)。傳統(tǒng)美容企業(yè)在原先銷售模式的基礎(chǔ)上紛紛設(shè)置了加盟連鎖管理機(jī)制，原先的商變成了加盟商，美容院也改頭換面變成了加盟店。但是這種連鎖加盟管理機(jī)制本身并不完善，對(duì)終端的掌控并未達(dá)到預(yù)期的效果，于是，一部分實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)和一線品牌展開了直營(yíng)連鎖銷售模式，另一部分企業(yè)則將直營(yíng)連鎖與加盟連鎖相結(jié)合，推進(jìn)通路的變革。截止2002年6月，自然美國(guó)際集團(tuán)在中國(guó)各省市自治區(qū)成立了30多家分（子）公司、1000多家專業(yè)技術(shù)連鎖店、100多家沙龍SPA生活館；國(guó)內(nèi)著名的美容機(jī)構(gòu)“白露虹”自1999年推廣品牌加盟連鎖的概念及運(yùn)作模式至今已擁有350余家加盟美容院；白玫瑰美容集團(tuán)也擁有1000多家連鎖店；天津柔婷集團(tuán)旗下自營(yíng)連鎖店達(dá)1000余家，2002年年銷售額接近四億元；中醫(yī)美容在國(guó)內(nèi)方興未艾，永康美容集團(tuán)在短短兩年內(nèi)竟發(fā)展了近400余家中醫(yī)美容連鎖店。另外諸如嬌雪貝兒、創(chuàng)美時(shí)、雅麗思、名門閨秀、最佳女人、雅薇等均在加大力度發(fā)展加盟連鎖業(yè)務(wù)。 特許加盟經(jīng)營(yíng)模式

經(jīng)過近二十余年的發(fā)展，美容業(yè)與其他行業(yè)一樣，經(jīng)歷了迷惘和希望，激情與失望的沖撞，一線品牌和有識(shí)之士已逐步在思考由“概念行銷”向“模式經(jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)變了。

美容業(yè)特定的傳統(tǒng)行銷通路環(huán)境為特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式提供了良好的市場(chǎng)契機(jī)。這是因?yàn)?，特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式有著自身的特點(diǎn)和因素，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、標(biāo)準(zhǔn)輸出、品牌輸出、產(chǎn)品輸出、服務(wù)輸出；

二、整合市場(chǎng)資源，風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁或降到最低；

三、借力打力，以最快速度進(jìn)行企業(yè)復(fù)制，從而在最短時(shí)間內(nèi)有效擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模；

根據(jù)特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)，美容企業(yè)應(yīng)在充分調(diào)查市場(chǎng)需求的情況下，制訂健全完善的特許加盟營(yíng)銷管理體系，制定專門的店鋪營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、店鋪裝修手冊(cè)、加盟商手冊(cè)、市場(chǎng)操作手冊(cè)、培訓(xùn)教材等。

在經(jīng)營(yíng)管理上，特許加盟管理營(yíng)銷管理體系有著如下特點(diǎn)：

第一，提供完整的專業(yè)訓(xùn)練

優(yōu)良的師資與科學(xué)式的教學(xué)，對(duì)于每一階層員工，都訂有詳盡的培訓(xùn)內(nèi)容于計(jì)劃，無(wú)論實(shí)際操作與理論皆能相互運(yùn)用，達(dá)到科學(xué)的成果，并能在工作上展現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第二，提供完整的管理手冊(cè)

員工錄用與晉升管理規(guī)定，行政管理、營(yíng)銷管理與財(cái)務(wù)管理，皆運(yùn)用科學(xué)的電腦電算化及表格化。良好的制度，優(yōu)質(zhì)的管理，讓員工有序可循，建立員工對(duì)公司的向心力，減少人員的流動(dòng)性，借此提供人員的產(chǎn)值，也相對(duì)穩(wěn)定客戶群。

第三，提供優(yōu)質(zhì)的系列產(chǎn)品群

純天然植物提煉精華，產(chǎn)品群能有效針對(duì)各種膚質(zhì)及問題性皮膚的改善，完善的產(chǎn)品研究隊(duì)伍，關(guān)注健康美容的技術(shù)升級(jí)。

第四，提供互助的人力資源

講師、專員、技術(shù)指導(dǎo)定期協(xié)助加盟店提升人員專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)及提高整體業(yè)績(jī)，并適時(shí)建議加盟店人員及再教育訓(xùn)練。

第五、提供互惠的加盟權(quán)利

免加盟權(quán)利金制度，規(guī)劃完整的區(qū)域保障制度，合理完善的產(chǎn)品回饋制度。

第六、提供整體行銷計(jì)劃

配合海報(bào)、DM、廣告等方式協(xié)助加盟店舉辦各種促銷活動(dòng)；

開幕促銷、節(jié)日促銷、周年慶促銷、新產(chǎn)品促銷、業(yè)績(jī)提升促銷、會(huì)員專促銷……

連鎖是國(guó)際化妝品行業(yè)的趨勢(shì)和潮流。通過美容連鎖店搞專賣則意味著更大意義的市場(chǎng)化，更大的占有率和更高的普及率。同時(shí)，也可以最大限度的避免讓人頭疼的假貨問題。據(jù)媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)連鎖美容院90%以上都開辦成功，失敗的比率不超過10%。

由于自身各種因素的制約，中國(guó)大陸目前大多數(shù)化妝品企業(yè)僅能夠走通過商推廣加盟美容院這一傳統(tǒng)的銷售模式。推廣加盟店是通過在各省市設(shè)立商，再通過商尋找或設(shè)立美容連鎖加盟店的方式。當(dāng)連鎖加盟店確立以后，商還要為加盟店提供客源。商須經(jīng)過公司授權(quán)，可以是法人或獨(dú)立人，但必須取得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，受公司相關(guān)統(tǒng)一要求制約。這樣就形成了一種以店結(jié)網(wǎng)，以網(wǎng)養(yǎng)店的連鎖新格局。

特許加盟連鎖的成功與否關(guān)鍵在于總部的核心力是不是很強(qiáng)，能不能產(chǎn)生向心力，如品牌拉力、營(yíng)銷拉力、管理規(guī)范拉力、產(chǎn)品資源拉力、價(jià)格政策推力、廣告拉力，這也正是各店愿意加入的根本所在。因?yàn)橹挥锌偛烤哂衅放苾?yōu)勢(shì)，才可能促使各加入店愿意自己裝修店面，并按照統(tǒng)一的形象要求；只有總部具有一定的產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)，各加入店才可能心甘情愿的接受總部統(tǒng)一的配貨；只有總部提供強(qiáng)大的營(yíng)銷支持，特別是廣告的支持，才能保證促銷的統(tǒng)一性；只有一定的價(jià)格獎(jiǎng)罰，才能保證各店不竄貨、不批發(fā)，積極推薦、上報(bào)報(bào)表，嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格政策。

而要達(dá)到這些，則需要企業(yè)有相當(dāng)?shù)膶?shí)力打造信息平臺(tái)，一方面連鎖體系內(nèi)部進(jìn)行資源整合，實(shí)現(xiàn)總部與各店，各店之間實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，如日?qǐng)?bào)表的傳遞、銷售政策的下發(fā)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等；另一方面連鎖體系與外部各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，如總部與廠家，用戶與各店之間的網(wǎng)上訂購(gòu)，產(chǎn)品咨詢等。在物流平臺(tái)的搭建方面，則由第三方物流與區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)店形成物供管理體系，共同協(xié)作，完成“雙贏”。

從自然美、雅蘭國(guó)際、創(chuàng)美時(shí)等一線品牌的成功案例來(lái)看，企業(yè)首先著重于產(chǎn)品品牌的知名度塑造和市場(chǎng)培育，通過有效的“贏利”機(jī)制和產(chǎn)品質(zhì)量保證來(lái)拉動(dòng)商和終端美容院的銷售熱情，樹立了商、終端商和普通消費(fèi)者對(duì)公司品牌和產(chǎn)品的信心。 特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式設(shè)計(jì)

專業(yè)美容化妝品企業(yè)在市場(chǎng)渠道開發(fā)結(jié)構(gòu)中有以下五個(gè)方面特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)容和方案：

一、大型美容生活館特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在300-600平方米以上，以直營(yíng)連鎖和特許加盟相結(jié)合的方式進(jìn)行營(yíng)銷管理。這是一個(gè)高檔次高規(guī)格的大型美容生活館。其設(shè)計(jì)中心思想及要求如下：

1、目標(biāo)市場(chǎng)：以省位城市或大型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城市為中心的A級(jí)市場(chǎng)。

2、商圈要求：

1)大型高尚生活社區(qū)；

2)高級(jí)商務(wù)區(qū)；

3)大型綜合消費(fèi)場(chǎng)所；

3、投資要求：

1)店面規(guī)模在300平方米以上；

2)投資額度：100萬(wàn)元以上；

4、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：

1)美容美體SPA；

2)專業(yè)化妝；

3)形象設(shè)計(jì)；

4)美甲和其他相關(guān)服務(wù)；

5、技術(shù)要求：

1)技術(shù)要求高；

2)管理要求嚴(yán)格；

3)服務(wù)要求專業(yè)、精致；

6、贏利方式：

1)主贏利：服務(wù)；

2)次贏利：產(chǎn)品銷售；

7、目標(biāo)消費(fèi)群：

1)年齡階層：A、主年齡：28-50歲；B、次年齡：20-27歲；

2)收入階層：A、主階層：3000元/月以上；B、次階層：1500-3000元/月；

3)職業(yè)階層：

A、主階層：私企老板、外企白領(lǐng)、演藝圈人士、公務(wù)員、有閑階級(jí)；

B、次階層：教職員工、媒介人士；

4)消費(fèi)心理：

A、主心理：時(shí)尚享受型、追求品牌檔次和專業(yè)度、注重生活質(zhì)量；

B、次心理：攀比消費(fèi)、重視產(chǎn)品功效、服務(wù)質(zhì)量、品牌附加值；

5)消費(fèi)特征：

A、品牌引導(dǎo)、理性消費(fèi)；

B、服務(wù)引導(dǎo)、忠誠(chéng)消費(fèi)；

C、無(wú)地緣性要求及距離約束；

8、場(chǎng)館裝修設(shè)計(jì)和服務(wù)一律遵照賓館酒店的“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”和“五高原則”；

二、大中型前店后院式美容院特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在80平方米以上、200平方米以下，以直營(yíng)連鎖和特許加盟連鎖相結(jié)合的方式進(jìn)行營(yíng)銷管理。其設(shè)計(jì)中心思想及要求如下。

1、目標(biāo)市場(chǎng)：以省位城市或大型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城市為中心的A級(jí)市場(chǎng)和以大中型地市級(jí)城市或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市城市為中心的B級(jí)市場(chǎng)。

2、商圈要求：

1)中、大型生活社區(qū)；

2)商務(wù)區(qū)；

3)步行街；

4)高?；驒C(jī)關(guān)單位聚集區(qū)；

3、投資要求：

1)店面規(guī)模：80-200平方米；

2)投資額：100萬(wàn)元以上；

4、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：

1)產(chǎn)品銷售；

2)美容美體；

3)化妝、美甲；

5、技術(shù)要求：

1)技術(shù)要求較高；

2)管理要求嚴(yán)格；

3)服務(wù)要求專業(yè)；

6、贏利方式：A、主贏利：產(chǎn)品銷售；B、次贏利：服務(wù)。

7、目標(biāo)消費(fèi)群體的描述：

1)年齡階層：A、主階層：25-45歲；B、次階層：18-25歲；

2)收入階層：A、主階層：2000元/月以上；B、次階層：1000-2000元/月；

3)職業(yè)階層：A、主階層：都市白領(lǐng)、公務(wù)員、媒介人士、有閑階級(jí)；B、次階層：大學(xué)生、教職員工；

4)消費(fèi)心理：A、主心理：時(shí)尚潮流型、追求品牌消費(fèi)和專業(yè)度、追求高附加值；B、次心理：追求產(chǎn)品品質(zhì)、功效；

5)消費(fèi)特征：

A、品牌引導(dǎo)、理性消費(fèi)；

B、服務(wù)引導(dǎo)、忠誠(chéng)消費(fèi)

C、有地緣性要求和距離約束；

8、場(chǎng)館裝修設(shè)計(jì)和服務(wù)一律遵照賓館酒店的“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”和“五高原則；

三、店中店式美容院特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在40平方米以上，100平方米以下，純粹的特許加盟連鎖模式，緊密型的營(yíng)銷管理方式。其設(shè)計(jì)中心思想及要求如下。

1、目標(biāo)市場(chǎng)：以省位城市或大型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城市為中心的A級(jí)市場(chǎng)和以大中型地市級(jí)城市或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市城市為中心的B級(jí)市場(chǎng)，以及各縣城或區(qū)級(jí)城市為中心的C級(jí)市場(chǎng)。

2、商圈要求：已有店鋪，無(wú)特定商圈要求。

3、投資要求：

1)店內(nèi)規(guī)模：100平方米以內(nèi)；

2)投資額：50萬(wàn)元以內(nèi)；

4、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：

1)產(chǎn)品銷售；

2)美容；

3)美甲、化妝；

5、技術(shù)要求：

1)技術(shù)要求較高；

2)管理要求嚴(yán)格；

3)服務(wù)要求專業(yè)、精致；

6、贏利方式：A、主贏利：服務(wù)；B、次贏利：產(chǎn)品銷售；

7、目標(biāo)消費(fèi)群體描述：

1)年齡階層：A、主階層：28-50歲；B、次階層：20-27歲；

2)收入階層：A、主階層：3000元/月以上；B、次階層：1500-3000元/月；

3)職業(yè)階層：A、主階層：外企白領(lǐng)、私企老板、演藝圈人士、公務(wù)員、有閑階級(jí)；B、次階層：教職員工、媒介人士；

4)消費(fèi)心理：

A、主心理：時(shí)尚享受型、追求品牌檔次和專業(yè)度、注重生活質(zhì)量；

B、次心理：攀比消費(fèi)、注重附加值；

5)消費(fèi)特征：

A、品牌引導(dǎo)、理性消費(fèi)；

B、服務(wù)引導(dǎo)、忠誠(chéng)消費(fèi)；

C、無(wú)地緣性要求和距離約束；

8、場(chǎng)館裝修設(shè)計(jì)和服務(wù)一律遵照賓館酒店的“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”和“五高原則；

四、專賣店式美容店特許加盟連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積在20平方米以上，200平方米以下，純粹的特許加盟連鎖模式，緊密與松散相結(jié)合的營(yíng)銷管理方式。其設(shè)計(jì)中心思想和要求如下。

1、目標(biāo)市場(chǎng)：以省位城市或大型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)城市為中心的A級(jí)市場(chǎng)和以大中型地市級(jí)城市或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市城市為中心的B級(jí)市場(chǎng)，以及各縣城或區(qū)級(jí)城市為中心的C級(jí)市場(chǎng)。

2、商圈要求：

1)中、大型生活社區(qū)；

2)商務(wù)區(qū)；

3)步行街；

4)高?；驒C(jī)關(guān)單位聚集區(qū)；

3、投資要求：

1)店面規(guī)模：100平方米以內(nèi)；

2)投資額：50萬(wàn)元以內(nèi)；

4、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：

1)產(chǎn)品銷售；

2)美容咨詢；

3)美甲、化妝；

5、技術(shù)要求：

1)技術(shù)要求一般；

2)管理要求嚴(yán)格；

3)服務(wù)要求專業(yè)；

6、贏利方式：A、主贏利：產(chǎn)品銷售；B、次贏利：服務(wù)；

7、目標(biāo)消費(fèi)群體描述：

1)年齡階層：18-45歲；

2)職業(yè)階層：不限；

3)收入階層：不限；

4)消費(fèi)心理：

A、主心理：時(shí)尚潮流型、追求品牌消費(fèi)和專業(yè)度、追求高附加值；

B、次心理：追求產(chǎn)品品質(zhì)、功效；

5)消費(fèi)特征：

A、品牌引導(dǎo)、理性消費(fèi)；

B、服務(wù)引導(dǎo)、忠誠(chéng)消費(fèi)；

C、無(wú)地緣性要求和距離約束

8、店鋪裝修設(shè)計(jì)統(tǒng)一形象，注重科學(xué)性、實(shí)用性，親切、親民，以“五高原則”為準(zhǔn)繩。

五、終端大賣場(chǎng)專柜連鎖。

經(jīng)營(yíng)面積不限，以直營(yíng)連鎖為主，輔以區(qū)域總制式的連鎖管理手段。其設(shè)計(jì)中心思想及要求如下。

1、注重形象的統(tǒng)一，注重科學(xué)性、實(shí)用性，親切、親民，以“五高原則”為準(zhǔn)繩。

2、對(duì)商圈無(wú)特定要求，主要考慮終端大賣場(chǎng)的知名度和生意情況、資信情況；

3、注重品牌形象建設(shè)和宣傳，提高市場(chǎng)知名度；

4、注重產(chǎn)品銷售；

1）注意將美容院與專柜經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，對(duì)消費(fèi)者加強(qiáng)會(huì)員制制度的管理和消費(fèi)引導(dǎo)，提高服務(wù)能力；

2）注重專柜的品牌“窗口”作用；

連鎖美容機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理及營(yíng)銷策略在系統(tǒng)方面構(gòu)建的要點(diǎn)有以下幾個(gè)內(nèi)容：

1、構(gòu)建完善的連鎖模式營(yíng)銷管理體系；

在本體系中，產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)運(yùn)模式設(shè)計(jì)、店鋪形象設(shè)計(jì)、店鋪工程開發(fā)管理設(shè)計(jì)、店鋪盈利模式設(shè)計(jì)、店鋪的服務(wù)模式設(shè)計(jì)、銷售管理方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃設(shè)計(jì)等均要進(jìn)行一體化的流程管理。

2、構(gòu)建完善的培訓(xùn)教育管理體系；

培訓(xùn)教育是專業(yè)美容化妝品企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，因此，必須要建立自己的培訓(xùn)教育管理體系，要對(duì)將來(lái)的連鎖加盟商及店鋪工作人員進(jìn)行系列的定期的具有緊密規(guī)劃性的全方位的教育培訓(xùn)，并通過科學(xué)嚴(yán)格的培訓(xùn)規(guī)劃，強(qiáng)化終端營(yíng)銷管理人員的執(zhí)行力。

3、構(gòu)建連鎖加盟保證管理體系；

連鎖加盟保證管理體系分兩個(gè)部分：一是保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理體系；二是保證投資盈利管理體系。

保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理體系是加強(qiáng)連鎖美容院（店）的專業(yè)度管理，從內(nèi)部挖潛，從而將保證顧客的忠誠(chéng)度；保證投資盈利管理體系則是保證連鎖經(jīng)營(yíng)模式的成功度。

目前，市場(chǎng)所謂的連鎖店太過泛濫，但大多數(shù)均是松散型連鎖管理模式，加盟商投資連鎖店后在盈利管理和風(fēng)險(xiǎn)控制方面不能得到總部充分的保障，由此承擔(dān)了太多的投資風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)這一保證投資盈利管理體系可抵消加盟投資商的疑慮，有助于整個(gè)連鎖模式市場(chǎng)可行性的成功度。

4、構(gòu)建直銷網(wǎng)絡(luò)管理體系；

篇5

俄羅斯男人稱理想女人應(yīng)聰明加美麗

俄羅斯一家網(wǎng)站調(diào)查中心近期進(jìn)行的一項(xiàng)問卷調(diào)查顯示，大多數(shù)俄羅斯男性認(rèn)為，理想女人和妻子首先應(yīng)當(dāng)是聰明和美麗的。善良和富有魅力是他們看重的女性品質(zhì)。而在妻子身上，忠誠(chéng)和善于持家則更為可貴。在一些男士看來(lái)，自己的另一半必須是聰明睿智的，這樣才能輔助丈夫，為他出謀劃策。還有一些人則覺得，只有懂得“適當(dāng)沉默”才夠得上理想太太的標(biāo)準(zhǔn)。在理想女人和妻子的必備條件中，外表排在第二位。只有為數(shù)不多的紳士不忘補(bǔ)充說(shuō)：“重要的不僅是外表，心靈美同樣不可忽視。”有趣的是，男人把善良看作是女人第三重要的品質(zhì)，但卻不是妻子必備的品德，它甚至沒有進(jìn)入前五種品德之列。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，伴侶的忠貞要比善良可貴得多。許多男人非常嚴(yán)肅地看待這個(gè)問題，他們希望妻子“忠于自己但不要像個(gè)醋壇子”。所有受訪者都在一點(diǎn)上達(dá)成了共識(shí)，那就是包括妻子在內(nèi)的女性應(yīng)當(dāng)是性感的。相比女友而言，男人更在意妻子是否持家有道。日常生活中，俄羅斯男人是典型的大男子主義：在他們看來(lái)，妻子應(yīng)當(dāng)忙里忙外，操持家務(wù)，還要燒得一手好菜，把自己伺候得舒舒服服。

述評(píng)：善良是飯，聰明是藥，美麗是性；吃飯是為了過日子，吃藥是為了提神，性生活是為了快樂。善良是飯，也就是不足掛齒卻又必須的事情。

10月22日 紐約New York

美國(guó)中學(xué)開設(shè)“防約會(huì)暴力”課程受歡迎

美國(guó)羅得島州通過一項(xiàng)法律，要求當(dāng)?shù)毓⒅袑W(xué)把防范“約會(huì)暴力”內(nèi)容作為健康課程的一部分。羅得島州總檢察長(zhǎng)說(shuō)，“約會(huì)暴力”等家庭暴力十分常見，但學(xué)校里卻幾乎沒有針對(duì)這方面的教育課程。老師教學(xué)生們性知識(shí)，教他們不要吸毒、不要酗酒，同樣也應(yīng)該教他們不要成為家庭暴力的受害者。根據(jù)名為“琳賽?安?伯克法”的法案，羅得島州的公立初中和高中必須開設(shè)相關(guān)課程，教育孩子們?nèi)绾闻囵B(yǎng)良好的友誼或戀愛關(guān)系，以及如何避免那些有暴力傾向的人成為自己的親密朋友?！傲召?安?伯克法”也在全美范圍引發(fā)廣泛關(guān)注。美國(guó)全國(guó)檢察長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)已經(jīng)通過決議，鼓勵(lì)各州向?qū)W生開展防“約會(huì)暴力”教育；內(nèi)布拉斯加州正在考慮制定類似法律?！傲召?安?伯克法”源于23歲女子琳賽?安?伯克。她三年前在約會(huì)時(shí)被男友殺死，此后她的父母一直致力于推動(dòng)制定這一法律。

述評(píng)：兩性關(guān)系中暴力和主動(dòng)只不過是墻頭上的一棵草，偏一下就成為了另一個(gè)行為，有約會(huì)暴力的男人，也會(huì)有約會(huì)不主動(dòng)的男人，兩種人女人都不喜歡。

10月23日阿姆斯特丹Amsterdam

荷蘭人為寵物申請(qǐng)電視頻道

荷蘭阿姆斯特丹一家動(dòng)物愛好者組織近日在全國(guó)發(fā)起為寵物及其主人開設(shè)電視頻道的倡議活動(dòng)，并開始征集支持者的簽名，如支持者達(dá)到5萬(wàn)人，就可以將申請(qǐng)正式提交給主管部門。倡議者要求相關(guān)機(jī)構(gòu)制作適合動(dòng)物觀看的電視節(jié)目以及使人了解動(dòng)物生活狀態(tài)和權(quán)利的節(jié)目?；顒?dòng)的負(fù)責(zé)人卡倫?蘇特斯指出，目前荷蘭人家中喂養(yǎng)著大約300萬(wàn)只貓、200萬(wàn)只狗和100萬(wàn)只兔子。他說(shuō)：“人可以從動(dòng)物那里獲得很多啟發(fā)。動(dòng)物們不會(huì)造成信貸危機(jī)，不會(huì)吃超出需要范圍的東西，它們還愛護(hù)環(huán)境?！?/p>

述評(píng)：家富小兒嬌，寵物亦當(dāng)然。給寵物看寵物的電視節(jié)目，是否還要分門別類？狗看狗的啃肉骨頭，貓看貓的捉老鼠，兔子看兔子的不吃窩邊草。

10月24日阿姆斯特丹Amsterdam

荷蘭埃因霍芬鼓勵(lì)轉(zhuǎn)行從良

荷蘭埃因霍芬市為了鼓勵(lì)紅燈區(qū)的轉(zhuǎn)行，打算實(shí)施一項(xiàng)特別的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，只要她們符合從良表現(xiàn)，便會(huì)給予積分獎(jiǎng)賞，用以換取贈(zèng)券，免費(fèi)購(gòu)買專人設(shè)計(jì)的時(shí)裝或家。當(dāng)局希望為這些戒除可卡因毒癮、斷絕她們和幕后操縱者的聯(lián)系，又提供課程培訓(xùn)，為她們進(jìn)行轉(zhuǎn)職所需的技能訓(xùn)練。此外，當(dāng)局考慮接納由當(dāng)?shù)貢r(shí)裝設(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生提出的意見，向們提供免費(fèi)的時(shí)裝，以特別的衣著設(shè)計(jì)增強(qiáng)自信，并教授設(shè)計(jì)之道，以鼓勵(lì)她們專攻時(shí)裝設(shè)計(jì)，希望有朝一日，推出個(gè)人品牌的時(shí)裝。除了埃因霍芬，荷蘭首都阿姆斯特丹和其它城市也采取措施，逐步關(guān)閉紅燈區(qū)，但進(jìn)度緩慢。對(duì)于這項(xiàng)鼓勵(lì)轉(zhuǎn)行的計(jì)劃，當(dāng)?shù)氐姆磻?yīng)冷淡。荷蘭工會(huì)指出，有部份人可能并不想轉(zhuǎn)行，而最終一天，街頭可能變?yōu)榉欠?，她們便無(wú)以為繼，而且大多數(shù)人欠缺朝九晚五的沖勁，根本難以適應(yīng)。

述評(píng)：世界上一些自古以來(lái)的事情，不見得一定就是高尚的、擺得上桌面的，卻是難以消除的，尤其是難以在一夜之間消除的，一夜的消除必然二夜的復(fù)蘇。

10月25日 堪培拉城Canberra

澳大利亞專家建議不吃牛羊吃袋鼠

澳大利亞政府氣候轉(zhuǎn)變顧問建議，澳大利亞人應(yīng)該改吃袋鼠肉、少吃牛羊肉，這樣有助于改善氣候變暖。加諾特教授在提交給澳大利亞政府的全球變暖報(bào)告里說(shuō)，牛、羊等動(dòng)物每天打嗝放屁排出大量甲烷，是澳大利亞溫室氣體的主要源頭，而袋鼠排出的甲烷氣體就非常少。甲烷是溫室氣體的一種，它使全球氣候加快變暖。加諾特的報(bào)告還說(shuō)，家畜主要是牛和羊排出的甲烷氣，占農(nóng)業(yè)排放溫室氣體總量的67%。如果農(nóng)民也像工廠一樣，需要買排放甲烷氣的許可，畜養(yǎng)牛羊的成本就會(huì)增加，這進(jìn)而會(huì)帶動(dòng)飲食習(xí)慣改變。早前的一份調(diào)查報(bào)告提出，到2020年時(shí)，澳州牛和羊的數(shù)目應(yīng)該分別減少700萬(wàn)頭和3600萬(wàn)只，同時(shí)讓袋鼠的數(shù)量從目前的3400萬(wàn)增長(zhǎng)到2億4000萬(wàn)只。這樣一來(lái)，增加的袋鼠數(shù)目足以抵消減少的牛羊，而且隨著廢氣排放許可證價(jià)格的上漲，生產(chǎn)袋鼠肉就會(huì)比牛羊肉有利可圖了。

述評(píng)：世界總?cè)丝谑菐资畠|，但是為了幾十億人口而來(lái)到人世走一遭、最終被人殺了吃了的動(dòng)物幾百億幾千億都不止。歸根結(jié)底是人決定了動(dòng)物該不該做動(dòng)物。

10月28日 巴黎 Paris

近六成法國(guó)人青睞公立醫(yī)院-

法國(guó)民意調(diào)查機(jī)構(gòu)法國(guó)輿論研究所最新調(diào)查結(jié)果顯示，近六成法國(guó)人青睞公立醫(yī)院。該機(jī)構(gòu)對(duì)957名18歲以上法國(guó)公民進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，高達(dá)59％的受訪者表示，在可以自行選擇的情況下，他們更愿意到公立醫(yī)院就診。不過，調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示，42％的受訪者認(rèn)為，無(wú)論是法國(guó)的公立醫(yī)院還是私人診所，過去5年里在醫(yī)療質(zhì)量和就診環(huán)境等方面“沒有任何改進(jìn)”。

述評(píng)：把自己靠在國(guó)家身上的人就是大多數(shù)的人，也就是窮人；對(duì)于窮人來(lái)說(shuō)，公立就是國(guó)家，國(guó)家就是父母，父母有義務(wù)負(fù)責(zé)孩子的吃喝拉撒、生老病死。

10月24日 倫敦 London

英國(guó)女性采用“欺騙”方式讓自己更迷人

英國(guó)日前一項(xiàng)調(diào)查顯示，有超過90%的女性為了讓自己顯得更吸引人有魅力，紛紛采取“欺騙”的方式來(lái)裝扮自己。絕大多數(shù)女性都非常樂意采取一些“小把戲”來(lái)讓自己身型看起來(lái)楚楚動(dòng)人，比如身魔術(shù)俏臀牛仔褲讓身型顯得苗條些。調(diào)查還顯示，女性采用最多的欺騙手段便是身穿魔術(shù)胸罩讓自己的胸部顯得豐滿。據(jù)了解，調(diào)查顯示女性使用最多的美容方式是：穿著透明的緊身內(nèi)褲襯；其次是涂抹睫毛膏。不過該調(diào)查還透露了這種美容方式可能存在的一定危險(xiǎn)。

述評(píng)：愛因斯坦相對(duì)論無(wú)處不在――女人是善于欺騙的，男人就是最容易受騙的，女人偽裝得最美麗的部位，恰恰就是男人最在意的部位、最看花了眼的部位。

10月27日 紐約 Newyork

經(jīng)濟(jì)衰退讓人們生活方式更健康

經(jīng)濟(jì)衰退真的那么不好嗎？當(dāng)全球都陷入金融危機(jī)的恐慌中時(shí)，美國(guó)的一些學(xué)者做了調(diào)查，結(jié)果顯示經(jīng)濟(jì)衰退讓人們的生活方式變的健康了。專家稱，經(jīng)濟(jì)每衰退1個(gè)百分點(diǎn)，人類的死亡率就降低0.5個(gè)百分點(diǎn)。理由是經(jīng)濟(jì)衰退后，人們喝酒的少了，抽煙的少了，人們有時(shí)間在家里烹飪“健康食品”，而不是去超市、快餐店買那些飽含脂肪的快餐。報(bào)道說(shuō)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，人們沒有時(shí)間照顧家庭和孩子，現(xiàn)在好了，人們有的是時(shí)間照顧家庭、拜訪親朋好友了。此外，開車的少了，路暢通了，交通事故和車禍死亡率也有所降低。英國(guó)的環(huán)保專家也認(rèn)為經(jīng)濟(jì)衰退有利于他們工作。舉例說(shuō)經(jīng)濟(jì)狀況好時(shí)，人們買四個(gè)蘋果就會(huì)浪費(fèi)一個(gè)，每?jī)赡昃蛽Q一臺(tái)電視機(jī)，每搬一次家就修一次花園，現(xiàn)在大家的這些行為已經(jīng)開始減少了。

述評(píng)：苦難是人類的財(cái)富，這是許多人津津樂道的；如果將經(jīng)濟(jì)危機(jī)也看作苦難，是否也是財(cái)富呢？在危機(jī)過后，肯定有人這么堅(jiān)持。

10月26日 莫斯科 Mosco

“鐘點(diǎn)丈夫”走俏莫斯科

家政服務(wù)公司是2003年才在俄羅斯出現(xiàn)的，絕對(duì)算新生事物。但據(jù)某市場(chǎng)公司統(tǒng)計(jì)，其年需求增長(zhǎng)高達(dá)25%至30%。不少主婦獨(dú)自在家，碰到棘手問題，過去只能求助鄰居或是找物業(yè)，而物業(yè)的水平實(shí)在不敢恭維：等候時(shí)間長(zhǎng)、干活不賣力、進(jìn)門不脫鞋、很多活兒不會(huì)干……如今，主婦們不必為此而發(fā)愁了。最近在莫斯科新開出了一家名為“鐘點(diǎn)丈夫”的公司，名稱聽上去有些曖昧，但員工提供的并非，而是修理水龍頭、更換插座等家政服務(wù)，生意非常興隆，秘書小姐接電話接到手軟。安裝吊燈、鋪電線、更換電纜等是最常見的服務(wù)項(xiàng)目，但也有更換壁紙、給別墅的菜地松土、維修住宅等大活計(jì)。此外，經(jīng)常會(huì)有女客戶打電話來(lái)請(qǐng)鐘點(diǎn)工陪心愛的寵物散步、跟自己上街購(gòu)物、幫助挑選合適的電器甚至只是為了邊喝茶邊促膝談心。

述評(píng)：小保姆會(huì)與老先生產(chǎn)生愛情，鐘點(diǎn)工會(huì)與小主人纏綿，到了“丈夫”的份上，要想冰晶玉潔好像也很難，尤其是促膝談心，一不小心就不僅僅是促膝了。

10月28日 倫敦 London

新版歐元以形象勸阻易

篇6

關(guān)鍵詞：信息不對(duì)稱；單身消費(fèi)市場(chǎng)；商機(jī)

中圖分類號(hào)：F12 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）21-0238-03

近年來(lái)，由于在信息不對(duì)稱下對(duì)另一半的超值期望較難實(shí)現(xiàn)，中國(guó)“剩男剩女”比例呈逐年上升趨勢(shì)。據(jù)國(guó)家民政局信息顯示，2011年在中國(guó)有近1.8億的人處于單身狀態(tài)[1]。然而，中國(guó)許多企業(yè)在過去只專注于普遍的、多人家庭形態(tài)的市場(chǎng)，很少考慮到單身人群的特殊需求，因此，在國(guó)內(nèi)針對(duì)單身人士的市場(chǎng)還未被完全開拓。在過去，人們認(rèn)為未婚只是結(jié)婚之前的短暫過渡，而在今天的社會(huì)中未婚的狀態(tài)可能保持的時(shí)間比想象中的還要長(zhǎng)，從畢業(yè)開始也許在十年或更長(zhǎng)的時(shí)間里依舊單身，所以單身族的消費(fèi)市場(chǎng)非常值得研究[2]。

一、中國(guó)“剩男剩女”現(xiàn)狀及其消費(fèi)特點(diǎn)

（一）中國(guó)“剩男剩女”現(xiàn)狀

2010年，根據(jù)全國(guó)婦聯(lián)與百合網(wǎng)聯(lián)合的《2010年全國(guó)婚戀調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)有1.8億單身人士，其中23.8%的單身者父母積極地為子女尋找另一半，這說(shuō)明，全國(guó)有大約有2.6億人十分關(guān)注擇偶問題[3]。其中中國(guó)上海與北京有突破100萬(wàn)的單身男女；香港有超過85萬(wàn)的“三高”單身女性；臺(tái)灣約有280萬(wàn)還未結(jié)婚的女性。單身女性的平均年齡在世界上是39歲，中國(guó)內(nèi)陸為36歲，香港41歲[4]。除此之外，根據(jù)國(guó)家有關(guān)社會(huì)研究機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)，由于受離婚的年輕化和未婚的老齡化兩大社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的共同作用下，中國(guó)目前的單身總?cè)藬?shù)已超過人口總數(shù)的30%，預(yù)計(jì)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都會(huì)穩(wěn)定在30%左右，所以有專家認(rèn)為，中國(guó)已進(jìn)入第四次“單身浪潮”[5]。

（二）中國(guó)“剩男剩女”的消費(fèi)特點(diǎn)

截至2011年1月，中國(guó)最大的幾個(gè)婚戀網(wǎng)站中，世紀(jì)佳緣網(wǎng)的注冊(cè)會(huì)員就高達(dá)3 200萬(wàn)人次，珍愛網(wǎng)和百合網(wǎng)都分別擁有約2 600萬(wàn)的成員。中國(guó)近半數(shù)單身者都被包括在內(nèi)，這說(shuō)明龐大的婚戀需求在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合中，迸發(fā)出了巨大的商業(yè)能量。根據(jù)搜智調(diào)查機(jī)構(gòu)針對(duì)單身族的調(diào)查報(bào)告顯示，在上海、北京等16個(gè)有代表性的城市，超過1 000的抽樣調(diào)查中，購(gòu)買奢侈品約占28.6%；每個(gè)月在自我娛樂消費(fèi)或者是聚會(huì)等社交消費(fèi)為最大支出的有31.6%；去夜生活場(chǎng)所每周至少一次的占16%；只有5.4%的人為將來(lái)做儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)的投資[5]。因此通過調(diào)查可看出，單身族主要集中在有文化、經(jīng)濟(jì)實(shí)力的年輕人。他們與傳統(tǒng)觀念里因經(jīng)濟(jì)較困難，或因外表問題，或由于身體和精神有缺陷的“被動(dòng)單身者”來(lái)比較，更多的是為了享受單身帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)選擇自主單身。他們多數(shù)人有強(qiáng)烈的自我意識(shí)，喜歡消費(fèi)，對(duì)儲(chǔ)蓄報(bào)以忽視態(tài)度，覺得目前的單身狀態(tài)良好。企業(yè)應(yīng)對(duì)這種消費(fèi)者投入更多的注意力，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

二、“剩男剩女”劇增引發(fā)的問題及深層次原因

隨著單身族人數(shù)的逐年上升，單身商業(yè)越來(lái)越多地被人們推上經(jīng)濟(jì)的舞臺(tái)，這使得單身產(chǎn)品進(jìn)入了市場(chǎng)化運(yùn)作，單身產(chǎn)業(yè)正在蓬勃興起，它會(huì)逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但隨之帶來(lái)的一些問題也逐漸出現(xiàn)。

（一）婚姻觀相沖突，社會(huì)輿論壓力大

在傳統(tǒng)的社會(huì)價(jià)值觀中，婚姻不是一個(gè)人的事情，它與家族的興衰和社會(huì)的穩(wěn)定密切相關(guān)。在長(zhǎng)久形成的道德觀念中，組建家庭、贍養(yǎng)老人與撫養(yǎng)小孩是每個(gè)人應(yīng)該盡的孝道。但現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，社會(huì)文化的不斷融合與發(fā)展，生活的安定富足使得人們對(duì)于幸福的追求程度越來(lái)越高。大家希望持續(xù)擁有單身所帶來(lái)的一些優(yōu)點(diǎn)而選擇繼續(xù)單身的態(tài)度與老一輩家長(zhǎng)的觀念不符，從而產(chǎn)生矛盾，使得單身人士面臨著來(lái)自社會(huì)、家庭的多重壓力。例如現(xiàn)代的女性，已經(jīng)不再只是呆在家里照顧家人的起居，更多的人開始追求事業(yè)上的成就，而有些職業(yè)的特點(diǎn)使得一部分女性被動(dòng)單身，如公關(guān)廣告、會(huì)計(jì)師、演藝人員、記者等職業(yè)。這些職位流動(dòng)性強(qiáng)，而且高學(xué)歷層次人集中、個(gè)體獨(dú)立性和事業(yè)成就感明顯，讓單身成為一種既必然又無(wú)奈的選擇。

（二）相親行業(yè)良秀不齊，品質(zhì)廣受質(zhì)疑

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)一定程度上打破了交友的空間限制，通過網(wǎng)絡(luò)拓展自己的交際圈，尋覓合適的交往對(duì)象已經(jīng)成為當(dāng)代單身人士青睞的一種新方式。單身現(xiàn)象為婚戀網(wǎng)站的發(fā)展提供了市場(chǎng)空間。但是由于網(wǎng)絡(luò)自身存在的缺陷，使得單身人士不能夠完全了解網(wǎng)站的真實(shí)性以及相親對(duì)象的真實(shí)情況，容易遭詐騙。依照百合網(wǎng)的CEO田范江介紹，在中國(guó)每年有近2 000萬(wàn)的單身男女為婚戀網(wǎng)站的潛在客戶，2010年在婚戀網(wǎng)站付費(fèi)的人數(shù)高達(dá)300多萬(wàn) [3]。但是由于相親節(jié)目自身的質(zhì)量參差不齊，網(wǎng)上普遍報(bào)以缺乏信心，懷疑其真實(shí)性的流言。網(wǎng)友引發(fā)的負(fù)面信息也時(shí)常出現(xiàn)在新聞?lì)^條，使得網(wǎng)絡(luò)交友的安全性越來(lái)越引起社會(huì)的廣泛討論。面對(duì)越來(lái)越參與其中的人群，如何規(guī)范管理，不讓相親節(jié)目成為只是表面好看、實(shí)質(zhì)為鬧劇的噱頭，成為了下一個(gè)階段性目標(biāo)。

（三）單身產(chǎn)品急缺，消費(fèi)期望難滿足

雖然單身者的規(guī)模、增長(zhǎng)率和購(gòu)買力展現(xiàn)出這個(gè)群體極大的研究?jī)r(jià)值，但是以單身者為對(duì)象的研究還是很少，而且主要集中于社會(huì)學(xué)等少數(shù)學(xué)術(shù)領(lǐng)域，對(duì)該群體的廣告、營(yíng)銷或心理學(xué)領(lǐng)域的研究寥寥無(wú)幾。因此商家在對(duì)單身族進(jìn)行宣傳時(shí)，由于企業(yè)在品牌態(tài)度、廣告態(tài)度和購(gòu)買意圖方面沒有且很難借鑒經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果，無(wú)法令單身消費(fèi)者滿意。而且當(dāng)代青年有一部分人是由于忙于工作而錯(cuò)過婚姻，社會(huì)的急劇變遷以及對(duì)人個(gè)性張揚(yáng)的改觀，人們逐漸注重自我感覺和追求生活精致化等等都與單身人數(shù)的上升有直接的聯(lián)系。所以單身人士出于對(duì)生活品質(zhì)的新要求，是企業(yè)應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)。當(dāng)今，針對(duì)單身人士的需求，市場(chǎng)上的產(chǎn)品仍然急缺，不能了解單身人士與家庭環(huán)境下的需求的不同之處，是現(xiàn)今單身經(jīng)濟(jì)并未蓬勃發(fā)展的原因之一。

（四）心理疏導(dǎo)不夠，厭惡和逃避情緒上升

首先是心理疏導(dǎo)不夠。當(dāng)單身者受到家庭方面的施壓時(shí)，會(huì)將注意力轉(zhuǎn)移到工作與學(xué)習(xí)中，更加遠(yuǎn)離對(duì)自身婚姻的考慮，從而導(dǎo)致雙方的相互不滿意加劇，使得單身者承受的壓力越來(lái)越大，這樣的不良狀態(tài)也會(huì)帶入工作與生活，造成極其消極的影響，使得單身人士在工作中缺乏激情與上進(jìn)心，不能更有效地體現(xiàn)自身價(jià)值[6]；其次是厭惡和逃避情緒上升。對(duì)于被動(dòng)的單身人士來(lái)說(shuō)，他們面臨的是來(lái)自外界與自身雙重的壓力，當(dāng)家庭對(duì)其期望過激時(shí)，當(dāng)身旁朋友對(duì)其關(guān)注度過高時(shí)，會(huì)使單身人士厭惡情緒與逃避情緒升級(jí)，導(dǎo)致其潛意識(shí)地減少社交活動(dòng)，造成交際能力的退化以及自信心的打擊，從而降低其生活和工作質(zhì)量。

（五）房?jī)r(jià)攀升難回頭，被動(dòng)單身比重增大

首先是經(jīng)濟(jì)條件的限制。在經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，物質(zhì)基礎(chǔ)已成為生活安定的重點(diǎn)考慮內(nèi)容之一，選擇婚姻的同時(shí)所面臨的經(jīng)濟(jì)壓力是導(dǎo)致被動(dòng)單身的一大關(guān)鍵。人常說(shuō)“成家立業(yè)”，而近年受房?jī)r(jià)年年高漲的影響，要想靠自己在“三十而立”時(shí)擁有自己的房產(chǎn)對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。在結(jié)婚必備條件缺乏的狀況下單身成為了一種無(wú)可奈何的選擇。

其次是限購(gòu)不合理。2012年上半年，總理多次指出穩(wěn)定與嚴(yán)格實(shí)施房地產(chǎn)調(diào)控政策，同時(shí)也有相關(guān)條例進(jìn)一步限制了單身人士購(gòu)房，特別是非本地居民的購(gòu)房面積限制[9]。例如，廣西南寧市住房保障部門近日以來(lái)調(diào)整了經(jīng)濟(jì)適用房的申購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了單身人士購(gòu)房面積在70m2以下，70m2～80m2的住房主要用于解決多人戶家庭，以此來(lái)確保經(jīng)濟(jì)適用住房的分配的合理化[8]。但是沒有針對(duì)單身群體進(jìn)行細(xì)分的管理措施而是統(tǒng)一的限制，這就使得越來(lái)越多單身人士的購(gòu)房需求與現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)政策方向相違背，單身人士的需求得不到滿足而選擇被動(dòng)單身。

第三是房產(chǎn)稅政策有問題。為穩(wěn)定和調(diào)控房?jī)r(jià)，國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)二手房稅收政策，由于不合理，導(dǎo)致離婚潮，造成部分人口被動(dòng)單身。

三、針對(duì)“剩男剩女” 的商機(jī)解決方案

（一）營(yíng)造寬容環(huán)境，提供培訓(xùn)服務(wù)

首先，“剩男剩女”近年來(lái)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，未婚已經(jīng)被逐漸淡化了與家庭責(zé)任之間的關(guān)系，成功職業(yè)女性人數(shù)的逐年攀升就是一個(gè)最好的實(shí)例。所以社會(huì)應(yīng)該對(duì)單身人士報(bào)以一種理解的態(tài)度，不應(yīng)將其婚姻狀況與是否孝順混為一談。特別是老一輩人對(duì)年輕人的思想應(yīng)予以機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通，理解年輕人所承受的壓力以及壓力給年輕人帶來(lái)的負(fù)面影響，共同營(yíng)造一個(gè)寬容的環(huán)境。

其次，“剩男剩女” 閑暇時(shí)間較多，他們對(duì)精神文化不斷汲取的意愿較為強(qiáng)烈，若能在其住址或辦公場(chǎng)所附近開設(shè)有針對(duì)性的書籍零售、音像等小店，滿足其休閑時(shí)間的精神需求，也不失為一個(gè)好的的創(chuàng)業(yè)選擇。而且單身人士大多關(guān)注于事業(yè)，熱衷于“充電”學(xué)習(xí)。如上海約3 300家，北京約2 000家，廣州約1 000家英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、會(huì)計(jì)、建筑等方向的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在提供服務(wù)，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的同時(shí)，也由于提供了社交學(xué)習(xí)、信息溝通的場(chǎng)所，成就了不少人的婚姻。

（二）制定相關(guān)法規(guī)，規(guī)范婚介行業(yè)

為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)該制定相關(guān)法規(guī)來(lái)加強(qiáng)管理，同時(shí)提供良好的企業(yè)調(diào)查登記、評(píng)估報(bào)告以加大信息的透明度來(lái)保證民眾的利益。規(guī)范婚介行業(yè)，應(yīng)該從三方面考慮：一是針對(duì)相親類節(jié)目中存在的種種問題，國(guó)家廣電總局早已下發(fā)通知，要求各電視臺(tái)對(duì)相親類節(jié)目中存在的信息不透明、作假等問題進(jìn)行整治，但是效果甚微。所以相關(guān)部門應(yīng)加大管理的力度，并出臺(tái)相關(guān)清楚全面，條理分明的法規(guī)；二是傳媒行業(yè)應(yīng)該樹立起對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的意識(shí)，起到對(duì)公眾進(jìn)行正確引導(dǎo)的作用，防止相親類節(jié)目低俗化；三是保證市場(chǎng)的自主選擇性，積極地推動(dòng)媒介生態(tài)環(huán)境的改造，督促媒體自主規(guī)范自身職業(yè)道德準(zhǔn)則，建立行業(yè)的自律組織；四是支持公眾對(duì)媒體的內(nèi)容做出自我評(píng)判，利用優(yōu)勝劣汰地選擇方式，使得不好的媒體逐漸退出市場(chǎng)，從而達(dá)到政府、企業(yè)、社會(huì)三者共同作用凈化婚介行業(yè)的目的。

（三）調(diào)整限購(gòu)政策，扶持民營(yíng)資本進(jìn)入公租房建設(shè)

首先，雖然現(xiàn)在的住房緊張，但是限制單身人士的購(gòu)房并不能根本解決住房的緊張問題，并且一刀切地以單身為限制有失偏頗。相對(duì)來(lái)說(shuō)，政府應(yīng)該重視“單身”這一逐漸龐大新族群的需求，使得各單身人士能夠在其經(jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi)，擁有自己的住所。

其次，在土地、資金上扶持民營(yíng)資本進(jìn)入公租房建設(shè)，對(duì)處于事業(yè)退休期仍無(wú)力購(gòu)房的年長(zhǎng)單身人士，政府用購(gòu)買服務(wù)的方式，來(lái)幫助他們實(shí)現(xiàn)在晚年的一個(gè)安居的要求[2]。所以，應(yīng)該提供更多的選擇才能分流不同單身人士的需求，而不是限制所有單身人群的購(gòu)房。

（四）和諧工作氛圍，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

一是和諧工作氛圍。單位或企業(yè)可通過定期舉行具有針對(duì)性和可實(shí)際操作性的員工內(nèi)部交流會(huì)、集體旅游等活動(dòng)，達(dá)到構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部和諧精神文明建設(shè)的目的，幫助職員增進(jìn)理解與加強(qiáng)溝通，相互認(rèn)識(shí)了解并最終走進(jìn)婚姻的殿堂，建立幸福的家庭；二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一些單身人士為了保持健康的身體和積極開朗的心態(tài)，愿意加入相關(guān)舞蹈、健身等場(chǎng)所，可以以此為契機(jī)，根據(jù)自己的財(cái)力情況進(jìn)行投資，例如美容中心、健身中心、服飾搭配咨詢店等等；也可根據(jù)現(xiàn)代單身人士多為獨(dú)生子女，生活技能不強(qiáng)，如在廚藝方面相對(duì)欠缺等特點(diǎn)，定制相關(guān)套餐，提供免費(fèi)送餐或凈菜服務(wù)等。

（五）加強(qiáng)單身商品開發(fā)，滿足個(gè)體需求

由于單身人士一人生活，所以他們的生活形態(tài)就有區(qū)別于普通多人家庭的生活形態(tài)。（1）在生活用品中，出產(chǎn)針對(duì)單身人士食用量的食物，例如生食、小分量的衛(wèi)生用具、簡(jiǎn)單小容量的廚具等來(lái)滿足人數(shù)少時(shí)的節(jié)約生活理念。例如一家英國(guó)超市為招攬獨(dú)自生活的單身顧客，推出了只有普通生菜四分之一大小的小生菜。（2）適合小房而設(shè)計(jì)的家具：小型電視機(jī)、小容量冰箱以及達(dá)到空間的合理布置利用的其他家具等。例如日本三洋集團(tuán)自2009年末就開始推出針對(duì)單身消費(fèi)群體生活使用的電器，已經(jīng)陸續(xù)有12款面市[9]。（3）單身公寓是一種面積在20～60平米左右，一般情況下只隔出廚房、衛(wèi)生間以及起居室的小戶型住宅。針對(duì)單身人士的家居設(shè)計(jì)，要注重創(chuàng)新與實(shí)際相結(jié)合，最大程度滿足需求者的空間最完美利用與個(gè)性化的展示，以滿足單身族群優(yōu)化生活的現(xiàn)實(shí)需求。

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篇7

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療；網(wǎng)絡(luò)；資源建設(shè)；現(xiàn)狀

醫(yī)療健康是關(guān)系我國(guó)民生的一項(xiàng)重要任務(wù)，隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息化越來(lái)越涉及到老百姓的方方面面。醫(yī)療健康的信息化改革也逐漸引起了相關(guān)部門與相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員的重視。從目前的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)的醫(yī)療健康信息資源平臺(tái)建設(shè)的發(fā)展雖較平穩(wěn)，但還需要更多的思考。

1醫(yī)療健康信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的相關(guān)研究背景與意義

我國(guó)的健康網(wǎng)站處在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成熟，網(wǎng)民基數(shù)大并日漸依賴網(wǎng)絡(luò)獲取生活服務(wù)信息的環(huán)境中，社會(huì)大眾對(duì)健康需求增加，醫(yī)療企業(yè)蓬勃發(fā)展，健康產(chǎn)業(yè)前景巨大。[1]我國(guó)人口眾多，密度集中，醫(yī)療資源分布不均，導(dǎo)致目前我國(guó)出現(xiàn)了看病難、看病貴的情況，老百姓多數(shù)情況下沒病不主動(dòng)了解知識(shí)、預(yù)防疾病，身體狀況良好時(shí)，人們對(duì)醫(yī)療健康信息的關(guān)注度不高。[2]民眾大多數(shù)有病了稀里糊涂就上醫(yī)院，甚至從始至終都不了解自己的病情。老百姓與醫(yī)生之間缺少溝通，并且對(duì)醫(yī)療健康知識(shí)、醫(yī)院醫(yī)師情況也不甚了解。所以綜合來(lái)講，建立醫(yī)療健康信息資源平臺(tái)是十分有必要的。首先，可以促進(jìn)各大醫(yī)院之間的醫(yī)療健康信息的資源整合，達(dá)到資源共享；其次，及時(shí)傳播最新醫(yī)療健康方面的資訊，可以幫助老百姓認(rèn)識(shí)和了解更多醫(yī)療健康知識(shí)，關(guān)注醫(yī)療健康，正視自己的病情，有助于預(yù)防與治療；最后，健康醫(yī)療信息平臺(tái)能夠提供更多的在線醫(yī)療服務(wù)，網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)、自檢等，極大地方便用戶。

2 我國(guó)目前醫(yī)療健康信息網(wǎng)絡(luò)的綜合調(diào)研

2.1民眾醫(yī)療健康認(rèn)知度與用戶就醫(yī)途徑分析

筆者在“問卷星”網(wǎng)站了題為“老百姓了解醫(yī)療健康知識(shí)途徑小調(diào)查”的調(diào)查問卷，受訪人數(shù)為73人，其中20～30歲調(diào)查用戶為18人，30～40歲調(diào)查用戶為16人，40～50歲調(diào)查用戶為22人，50～60歲用戶為15人，60歲以上調(diào)查人數(shù)為2人。男性26人，女性37人。調(diào)查報(bào)告顯示，首先，年輕女性更關(guān)注美體美容方面，中年人更傾向于了解預(yù)防“三高”的偏方，老年人熱衷于延年益壽；其次，在對(duì)信息獲取的方式上多樣化但不規(guī)范，在關(guān)注醫(yī)療健康的年輕人中，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道獲取信息超過60%；通過各類期刊雜志以及電視節(jié)目獲得醫(yī)療健康知識(shí)的超過50%為中老年人；聽健康講座獲取醫(yī)療健康知識(shí)的，60%為老年人，30%為中年人，而年輕人只占到了10%。并且城鎮(zhèn)與農(nóng)村的醫(yī)療健康知識(shí)普及度也有區(qū)別，各大城鎮(zhèn)普遍比農(nóng)村的健康知識(shí)普及率高。

調(diào)查表明，受訪者均表示有意向多去了解醫(yī)療健康知識(shí)，但缺乏一個(gè)簡(jiǎn)單直接的平臺(tái)獲取。掛號(hào)途徑在不同地區(qū)和不同人群也有差別，大城市的居民，年輕人選擇網(wǎng)上預(yù)約或者電話預(yù)約，中老年人選擇直接掛號(hào)。除大城市以外的城鎮(zhèn)醫(yī)院，居民掛號(hào)看病主要還是實(shí)時(shí)掛號(hào)。主要原因是大城市各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息資源建設(shè)方面做得相對(duì)完善，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)功能欠缺，推廣活動(dòng)也不是很完善，導(dǎo)致大家基本上還是沿著多年遵循的習(xí)慣看病就醫(yī)，就醫(yī)前也缺乏一些必要的咨詢以及了解等。

2.2我國(guó)醫(yī)療健康信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著國(guó)家發(fā)展與人民生活水平提高，人民群眾對(duì)健康的關(guān)注度日益上升。大家對(duì)健康醫(yī)療科學(xué)知識(shí)的獲取途徑上不在僅僅是停留在被動(dòng)接受，而是開始主動(dòng)獲取醫(yī)療健康衛(wèi)生知識(shí)。根據(jù)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息資源的調(diào)查，我國(guó)目前運(yùn)行的醫(yī)療健康信息資源平臺(tái)主要有三種類型，一種是各個(gè)政府衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)建立的非盈利官方網(wǎng)站，一種為商業(yè)性健康信息網(wǎng)站，再有一種是私人科技公司開發(fā)的手機(jī)APP應(yīng)用程序。

2.2.1非營(yíng)利性官方網(wǎng)站

目前我國(guó)的三級(jí)醫(yī)院以及各級(jí)政府的衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)都建立了自己的官方網(wǎng)站，內(nèi)容主要包括國(guó)家有關(guān)公共醫(yī)療衛(wèi)生的政策、法規(guī)、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法等方面信息，疾病預(yù)防與控制信息，食品安全信息，突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息等；醫(yī)院的官方網(wǎng)站包括醫(yī)院簡(jiǎn)介、新聞動(dòng)態(tài)、科室設(shè)置、醫(yī)師介紹、就醫(yī)指南、健康專欄等主要模塊；同時(shí)各大主要城市的三級(jí)甲等醫(yī)院的官方網(wǎng)站開設(shè)了在線掛號(hào)的服務(wù)與在線問答服務(wù)。這類健康信息平臺(tái)的杰出代表有北京衛(wèi)生信息網(wǎng)、北京協(xié)和醫(yī)院官方網(wǎng)站、北京阜外心血管醫(yī)院等。這些網(wǎng)站詳細(xì)介紹了該醫(yī)院的全部科室信息與醫(yī)生職業(yè)信息、出診信息等，也在健康專欄各方面的生活健康常、護(hù)理疾病常識(shí)以及醫(yī)藥方面的健康信息，同時(shí)掛號(hào)模塊附有鏈接直接連接到當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局的統(tǒng)一掛號(hào)平臺(tái)，方便用戶網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。這些醫(yī)院的官方網(wǎng)站都設(shè)有學(xué)科建設(shè)模塊，該院醫(yī)師導(dǎo)師的研究成果。然而這些網(wǎng)站都有一些相似的缺點(diǎn)，如健康模塊的文章較少，更新較慢，專家出診信息不能實(shí)時(shí)更新等。

表2-1 政府衛(wèi)生信息網(wǎng)與醫(yī)院官網(wǎng)信息平臺(tái)一覽表

2.2.2 商業(yè)性健康信息網(wǎng)站

在商業(yè)性健康信息網(wǎng)站中，網(wǎng)站內(nèi)容分類都是按照醫(yī)院科室分類，分別介紹各種疾病健康知識(shí)；設(shè)置知識(shí)講堂、保健專欄、美容美體等模塊，各個(gè)名醫(yī)撰寫的通俗易懂的健康文摘；開設(shè)了在線問答模塊，用戶可選擇某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的醫(yī)生，對(duì)其在線提出疑惑，等待回答。這類網(wǎng)站數(shù)量不多，但是都做得比較全面。其中比較有代表性的是搜狐健康專欄和39健康網(wǎng)。39健康網(wǎng)綜合開設(shè)了普通醫(yī)院開設(shè)的14個(gè)專業(yè)科室，并且集合了我國(guó)影響力較高的所有醫(yī)院和專家信息。目前也開啟了在線預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。這類綜合型健康信息網(wǎng)站相對(duì)來(lái)說(shuō)信息比較全面，為民眾提供了方便快捷綜合的醫(yī)療健康信息查詢服務(wù)。但是同時(shí)它也存在一些不可避免的缺點(diǎn)，例如：由于內(nèi)容涉及面較廣，導(dǎo)致網(wǎng)站頁(yè)面布局比較冗雜繁亂；文章不夠全面，更新不夠?qū)崟r(shí)，用戶向?qū)＜业膯栴}沒有加以歸類，專家回答的問題過于籠統(tǒng)等。因?yàn)槭遣捎蒙虡I(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行管理，以贏利為目標(biāo)，因此該類網(wǎng)站無(wú)論是信息選擇還是版面設(shè)計(jì)都將用戶放在第一位，多選擇一些用戶普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題（諸如減肥、美容、養(yǎng)生等），以此贏得點(diǎn)擊率，增加用戶對(duì)網(wǎng)站的粘性，最終獲得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。[3]

2.2.3 智能手機(jī)醫(yī)療健康應(yīng)用程序

隨著智能手機(jī)科級(jí)迅速發(fā)展，手機(jī)APP應(yīng)用越來(lái)越多的被人們廣泛利用。在目前手機(jī)APP應(yīng)用中，有關(guān)于醫(yī)療健康信息知識(shí)以及掛號(hào)平臺(tái)服務(wù)的應(yīng)用也逐漸增多。醫(yī)療健康手機(jī)應(yīng)用程序可以比較方便快捷的給用戶呈遞最新的醫(yī)療健康資訊、提供醫(yī)療服務(wù)。以“生物谷”和“Medsci資訊”APP應(yīng)用中文版為例，這兩個(gè)手機(jī)應(yīng)用是目前發(fā)展比較快、業(yè)界比較好評(píng)的醫(yī)療資訊手機(jī)應(yīng)用程序?！吧锕取盇PP的模塊包括醫(yī)療業(yè)界的最新資訊、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、制藥、生物產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、醫(yī)療器械等方面的相關(guān)信息，涵蓋內(nèi)容十分廣泛?！癕edsci資訊”APP只包含最新發(fā)表的醫(yī)學(xué)資訊。這兩個(gè)APP涵蓋最新的醫(yī)學(xué)健康資訊，關(guān)注時(shí)事熱點(diǎn)，對(duì)傳播醫(yī)療健康新思想起到十分積極的作用。但是這兩個(gè)應(yīng)用的文章太過專業(yè)，并且資訊只是一個(gè)信息的總覽，內(nèi)容并不十分完整，導(dǎo)致非醫(yī)學(xué)專業(yè)用戶看不懂，醫(yī)學(xué)專業(yè)用戶看得不盡興。同時(shí)，一個(gè)新興出現(xiàn)在公眾視野的手機(jī)APP“趣醫(yī)院”，模塊功能設(shè)置很好，可以查到全國(guó)各城市的醫(yī)院信息、醫(yī)院的醫(yī)生專業(yè)信息、醫(yī)生排班信息，也可以在注冊(cè)成為用戶后進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，還設(shè)置自我檢查功能，通過簡(jiǎn)潔的動(dòng)畫人物，點(diǎn)擊身體不適部位探明基礎(chǔ)病因。但是這個(gè)APP剛剛興起，很多醫(yī)院并沒有參與到預(yù)約掛號(hào)的行列中，且疾病自查功能內(nèi)容太少，自查誤檢率較高，整體內(nèi)容略顯單薄，有待完善與進(jìn)一步發(fā)展。

表2-2 私人企業(yè)建立的健康信息網(wǎng)站一覽表

總體來(lái)講，我國(guó)目前醫(yī)療健康的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)發(fā)展已經(jīng)平穩(wěn)起步，不乏先驅(qū)者。醫(yī)療信息如今能夠輕松在網(wǎng)絡(luò)上互相流傳，對(duì)百姓十分方便，但是這之中也存在很多問題，首先：由于這些網(wǎng)站都存在部分文章太過專業(yè)，不太適合普通民眾理解，文章數(shù)量也很少的問題；其次，這些網(wǎng)站目前不能匯集各類大眾醫(yī)學(xué)健康雜志的分類文章和各個(gè)電視臺(tái)養(yǎng)生節(jié)目，信息面還是不夠廣闊；再次，網(wǎng)站間信息資源不能有效共享，各類衛(wèi)生機(jī)構(gòu)網(wǎng)站尚未形成統(tǒng)一的健康信息共享協(xié)作機(jī)制，缺乏信息的協(xié)同互補(bǔ)。[4]最后，目前的健康信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶管理方面比較欠缺，用戶不能方便的管理自己想要了解的健康信息以及自己的病歷等。

3 醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)的變革之路

目前在我國(guó)國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)上，想要查找具體一個(gè)器官或組織的健康信息，只能通過搜索引擎輸入查找的信息，在給出的相關(guān)網(wǎng)頁(yè)中找到我們想要的答案，檢索內(nèi)容雜亂無(wú)章，信息不夠全面。為了解決這一發(fā)展瓶頸，我們可以從以下幾點(diǎn)構(gòu)建分科室醫(yī)療健康信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

3.1 轉(zhuǎn)變網(wǎng)站思路，建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

目前出現(xiàn)的健康信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都是綜合性平臺(tái)，范圍寬泛但具體業(yè)務(wù)不清晰明確。鑒于此，我們可以按照醫(yī)院設(shè)立的各個(gè)科室或者身體組織單獨(dú)建立專業(yè)健康網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如：肺部健康網(wǎng)、心臟健康網(wǎng)、糖尿病網(wǎng)等等。具體建設(shè)有以下兩點(diǎn)：1、在建設(shè)網(wǎng)站初期，集中某個(gè)科室或某疾病方面的專家與醫(yī)療信息工作專業(yè)人員，單獨(dú)整合全國(guó)甚至全球該部分的專家撰寫的醫(yī)療健康文獻(xiàn)、健康雜志、養(yǎng)生健康欄目等有關(guān)該方面的資源，科學(xué)設(shè)計(jì)網(wǎng)站模塊。2、網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)完成后，保留部分權(quán)威專家與信息工作者定期撰寫醫(yī)療健康文章、回答用戶提問、搜集最新資訊、維護(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)。

3.2 綜合各家優(yōu)點(diǎn)，完善信息服務(wù)

原有的健康信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶管理模塊一直是個(gè)欠缺的部分，大部分網(wǎng)站只提供健康文摘、講座等信息供用戶瀏覽，缺乏用戶管理，沒有發(fā)揮出健康信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的另一項(xiàng)重要作用。因此需要建立用戶電子病歷檔案：1.規(guī)劃好用戶電子檔案管理模塊，設(shè)置項(xiàng)目有家族史、過敏原、既往病史、用戶基本體貌特征等模塊。2.與各個(gè)醫(yī)院的網(wǎng)上系統(tǒng)相連接，病人電子檔案可以在掛號(hào)成功之后第一時(shí)間傳遞給醫(yī)生，及時(shí)參考病人的自身病例信息；在服務(wù)方面，需要在各自的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上介紹全國(guó)醫(yī)院在該方面著名的科室，醫(yī)師，專家等，并且與各大醫(yī)院緊密合作；與此同時(shí)，在全國(guó)各大醫(yī)院推廣普及網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，完善網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新醫(yī)生輪班坐診信息，方便百姓及時(shí)掛號(hào)；再有，還要保留現(xiàn)有醫(yī)療健康信息平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)，完善醫(yī)生專家在線問答系統(tǒng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)新興醫(yī)療服務(wù)模式，在完成自身工作任務(wù)之余，利用業(yè)余時(shí)間，多與患者網(wǎng)絡(luò)交流。[5]

3.3 建立服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)賬號(hào)互通

為了方便用戶，可以建立所有分類健康醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賬號(hào)互通服務(wù)系統(tǒng)。即用戶在一個(gè)健康信息平臺(tái)上申請(qǐng)賬戶號(hào)碼，即可收藏自己感興趣的文章與視頻等信息，并且關(guān)聯(lián)到其他內(nèi)容，也可在其他分類醫(yī)療健康信息平臺(tái)、各個(gè)醫(yī)院的官方網(wǎng)站登錄，便于統(tǒng)一管理自己分享與收藏的文章、關(guān)注的焦點(diǎn)等。

3.4 提品使用指南，增強(qiáng)民眾認(rèn)知能力

在網(wǎng)站設(shè)置專門的頁(yè)面介紹專項(xiàng)診療藥品知識(shí)的簡(jiǎn)介，增加醫(yī)療健康周邊產(chǎn)品的介紹（保健品、健康器械等），加深百姓對(duì)醫(yī)療藥品與保健品的了解，這樣有助于醫(yī)患雙方互相監(jiān)督，打擊醫(yī)藥代表等非正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，預(yù)防醫(yī)生病人過激行為導(dǎo)致違法犯罪現(xiàn)象的產(chǎn)生等。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，醫(yī)療健康網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)現(xiàn)在越來(lái)越多的被大家廣泛關(guān)注。分類醫(yī)療健康信息資源平臺(tái)的建立目前是我國(guó)的一個(gè)空缺，它可以促進(jìn)醫(yī)療健康信息的傳播，真正惠及于民，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。由于構(gòu)建分類醫(yī)療健康網(wǎng)站是一個(gè)巨大的工程，在構(gòu)建的過程中也存在許多問題，因此需要國(guó)家相關(guān)醫(yī)療健康有關(guān)部門以及國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持。首先，建立分類醫(yī)療健康網(wǎng)站一定要有嚴(yán)密的信息安全防護(hù)措施，這之間涉及到多個(gè)醫(yī)院信息以及多位專家的信息以及網(wǎng)民的病歷、所問問題等隱私，做好信息安全保密工作是一箱十分艱巨的任務(wù)。其次，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的權(quán)限管理。權(quán)限管理則針對(duì)用戶的身份設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，如網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生，疾病群主。[6]再次，掛號(hào)系統(tǒng)是非常重要的，如何與各城市的網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)系統(tǒng)協(xié)調(diào)溝通與實(shí)時(shí)推送結(jié)果也是掛號(hào)系統(tǒng)正常運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。最后，平臺(tái)的建立和維護(hù)不僅僅需要信息技術(shù)方面的專業(yè)人才和醫(yī)療衛(wèi)生健康方面的人才，更需要這兩項(xiàng)技術(shù)共有的通用型人才，因此人才的引進(jìn)和培養(yǎng)也變得至關(guān)重要。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 宋立榮、張群、齊娜.我國(guó)醫(yī)療健康類網(wǎng)站的信息質(zhì)量問題分析[J].中華醫(yī)學(xué)圖書情報(bào)雜志，2014.（23）.

[2] [4][6]唐育梅、張丹妮、杜鵬磊.公眾醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用探討[J].醫(yī)學(xué)信息， 2014.（27）.

篇8

為期一周的世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》（下稱《公約》）第二次締約方大會(huì)，6月30日在位于泰國(guó)首都曼谷的聯(lián)合國(guó)會(huì)議中心拉開帷幕。作為締約方之一的全球第一煙民大國(guó)――中國(guó)，由發(fā)改委、衛(wèi)生部牽頭的17人政府代表團(tuán)出席了會(huì)議。

由于在全球煙草生產(chǎn)和消費(fèi)中居于龍頭地位，中國(guó)的控?zé)熈?chǎng)自然會(huì)引起極大的關(guān)注。 把中國(guó)推向控?zé)熚枧_(tái)中央的，還有即將于2008年夏天在北京舉行的第29屆奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)。早在2004年4月，國(guó)務(wù)院總理就公開承諾，將把“無(wú)煙奧運(yùn)”納入“綠色奧運(yùn)”之中。

在距離奧運(yùn)會(huì)開幕還有一年多時(shí)，曾經(jīng)彌漫的樂觀情緒卻有了微妙的變化。在不少非政府組織及國(guó)際控?zé)煂＜铱磥?lái)，中國(guó)政府目前采取的一系列控?zé)煷胧┤在呌诒Ｊ?，而他們一度希?008年奧運(yùn)會(huì)能成為扭轉(zhuǎn)中國(guó)煙草政策的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

六城先行

就在中國(guó)政府17人代表團(tuán)遠(yuǎn)赴曼谷與會(huì)之際，另一場(chǎng)關(guān)于“無(wú)煙奧運(yùn)”的內(nèi)部商討已在北京悄然醞釀。

知情人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者透露，7月，北京奧組委、衛(wèi)生部等部門將邀請(qǐng)六個(gè)承辦奧運(yùn)比賽項(xiàng)目的城市共同商討，正式確定“無(wú)煙奧運(yùn)”實(shí)施方案。這六個(gè)城市是北京、天津、上海、沈陽(yáng)、青島和秦皇島。

早在2006年9月，北京奧組委就已經(jīng)了《北京2008無(wú)煙奧運(yùn)工作方案(草案)》，其內(nèi)容主要涉及三塊：一是核心區(qū)域即賽場(chǎng)，凡2008年奧運(yùn)會(huì)賽場(chǎng)為無(wú)煙賽場(chǎng)，且禁止煙草相關(guān)廣告和贊助；二是次核心區(qū)域，即奧運(yùn)村的酒店、餐廳、酒吧、咖啡廳、娛樂場(chǎng)所等為無(wú)煙場(chǎng)所；三是區(qū)域，六個(gè)奧運(yùn)城市成為無(wú)煙草廣告城市，且六城酒店、餐廳、娛樂場(chǎng)所設(shè)立無(wú)煙區(qū)，并禁止在公園、商場(chǎng)、公共交通場(chǎng)所等吸煙。

此外，該草案還做出兩點(diǎn)額外承諾：增加奧運(yùn)城市的政府辦公場(chǎng)所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)?！盁o(wú)煙單位”的數(shù)量，以及進(jìn)一步修訂公共場(chǎng)所禁止吸煙的地方法規(guī)。

據(jù)悉，此草案的制訂是基于當(dāng)年一項(xiàng)專門調(diào)查。受世衛(wèi)組織、中國(guó)衛(wèi)生部委托，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心歷時(shí)十個(gè)月，完成了“奧運(yùn)城市無(wú)煙環(huán)境評(píng)估項(xiàng)目”。

這份調(diào)查報(bào)告顯示，在被調(diào)查的806家星級(jí)賓館中，北京五星級(jí)賓館擁有無(wú)煙客房比例最高，達(dá)到85.7%。而在沈陽(yáng)，卻沒有一家星級(jí)賓館能做到全部禁煙。

在被調(diào)查的餐廳中，以上海為例，一些西式快餐廳，如肯德基、麥當(dāng)勞等均禁止吸煙，而且有明顯的禁煙標(biāo)志；但中式快餐，比如永和豆?jié){連鎖店等均不禁煙，無(wú)禁煙標(biāo)志，且配備有煙具。

六城娛樂場(chǎng)所，如按摩室、美容美發(fā)、卡拉OK等，禁煙情況更是不容樂觀。以青少年出現(xiàn)活躍的網(wǎng)吧為例，北京已在網(wǎng)吧全面禁煙，但在沈陽(yáng)，禁煙率只有5%；其他城市均為零。在60家購(gòu)物中心中，開放式露天場(chǎng)所幾無(wú)禁煙；即使在封閉式的場(chǎng)所采取禁煙措施，主要原因也不是為了保障公眾健康，而是防火。

總體而言，在被調(diào)查場(chǎng)館中，只有醫(yī)院無(wú)煙狀況良好；但在交通工具及其等候室，則徹底淪為“重災(zāi)區(qū)”。

相對(duì)現(xiàn)狀而言，北京奧組委公布的草案無(wú)疑是個(gè)巨大的進(jìn)步。不過，在接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)，中國(guó)疾病預(yù)防控制中心副教授楊焱表示，“這只是提供給六城選擇的一個(gè)干預(yù)式措施，并不具備法律效力?！?出席曼谷會(huì)議的一位中國(guó)代表團(tuán)成員也對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者坦言，中國(guó)控?zé)熅謩?shì)總體而言很嚴(yán)峻，政府所做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“目前的措施，仍不保證能用好奧運(yùn)這一契機(jī)?！?/p>

二手煙之爭(zhēng)

目前，在“無(wú)煙奧運(yùn)”方面，可資北京借鑒的最佳樣本，非2000年奧運(yùn)會(huì)主辦城市――澳大利亞悉尼市莫屬。

澳大利亞吸煙與健康行動(dòng)首席執(zhí)行官、北京奧組委控?zé)燁檰柊材莪偹梗ˋnne Jones）告訴《財(cái)經(jīng)》記者，悉尼“無(wú)煙奧運(yùn)”有兩個(gè)核心理念：一是杜絕因中央空調(diào)導(dǎo)致該區(qū)域形成二手煙環(huán)境；二是避免購(gòu)物、交通等人群聚集地出現(xiàn)二手煙。

但要完全把悉尼經(jīng)驗(yàn)移植到北京，目前仍然相當(dāng)困難。最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，是中國(guó)整體的控?zé)煭h(huán)境仍然與澳大利亞等歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相去甚遠(yuǎn)。很難想象，在一個(gè)整體控?zé)熜蝿?shì)較弱的國(guó)家，能夠空中樓閣似地建起一座大廈。

中國(guó)疾控中心控?zé)熉募s辦公室副主任姜垣向《財(cái)經(jīng)》記者表達(dá)了一個(gè)非常形象的比喻――“‘無(wú)煙奧運(yùn)’在悉尼像是大學(xué)生讀研，而中國(guó)則是小學(xué)生讀研?！?/p>

曾三次受邀訪問中國(guó)的瓊斯對(duì)此也深有體會(huì)。她十分驚奇地看到，在北京，連一些賓館的大堂都是煙霧重災(zāi)區(qū)，這明顯違背中央空調(diào)環(huán)境下應(yīng)百分之百無(wú)煙的國(guó)際慣例。

今年6月22日，國(guó)務(wù)院法制辦開始公示《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例（修訂草案）》。在這份由衛(wèi)生部遞交審議的草案中，也包含了公共場(chǎng)所禁煙的條款。然而，在一些國(guó)內(nèi)控?zé)煂＜已劾铮莅钢兴婵責(zé)焹?nèi)容不僅軟弱乏力，且有誤導(dǎo)公眾之嫌。

例如，該草案第十一條規(guī)定“公共場(chǎng)所設(shè)置的吸煙區(qū)（室）、衛(wèi)生間及浴室應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的排風(fēng)系統(tǒng)”。而在中國(guó)疾控中心副主任楊功煥看來(lái)，已經(jīng)有充分的科學(xué)證據(jù)顯示，排風(fēng)系統(tǒng)并不能消除二手煙霧危害。

草案第二十三條規(guī)定，在營(yíng)運(yùn)出租車、公共電汽車、封閉式空調(diào)列車、飛機(jī)等交通工具以及吸煙區(qū)以外的候車（機(jī)、船）場(chǎng)所禁止吸煙。這也被廣泛批評(píng)為禁煙范圍過小。 首都醫(yī)科大學(xué)教授崔小波公開批評(píng)說(shuō)，此次公示的草案較修訂之初更為保守，專家及民間意見的表達(dá)渠道并不暢通。

實(shí)際上，曼谷世界禁煙大會(huì)的核心議題，即是細(xì)化《公約》第八條――討論防范接觸二手煙草煙霧的準(zhǔn)則。第八條承認(rèn)，科學(xué)已明確證實(shí)，接觸煙草煙霧會(huì)造成死亡、疾病和功能喪失，并要求各國(guó)采取和實(shí)行立法，以防止非吸煙者接觸二手煙霧。

今年年初，香港就已通過法案對(duì)22類公共場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)百分之百禁煙。中國(guó)疾控中心控?zé)熮k副主任姜垣介紹，香港早年聽取煙草商意見，實(shí)施分區(qū)部分禁煙，“經(jīng)驗(yàn)表明，這走了一條彎路?！?/p>

但在中國(guó)很多大城市的公共場(chǎng)合，比如餐館中，分區(qū)部分禁煙仍被認(rèn)為是主流的禁煙措施。

推力與阻力

今年5月31日，一位名叫張躍的“反煙斗士”，在上海街頭見到吸煙者就去掐煙頭。當(dāng)聽到“這里沒有禁煙標(biāo)志”的申辯時(shí)，張躍馬上反駁：“這里沒有禁止殺人標(biāo)志，你會(huì)殺人嗎？”

這一天是第20個(gè)國(guó)際禁煙日，主題為“無(wú)煙環(huán)境”。此前的5月29日，衛(wèi)生部的中國(guó)首份控?zé)焾?bào)告――《2007中國(guó)控制吸煙報(bào)告》稱，目前中國(guó)煙民已達(dá)3.5億；“被動(dòng)”煙民5.4億，其中15歲以下兒童就高達(dá)1.8億；每年死于二手煙的人數(shù)，已超過10萬(wàn)人。

“泰國(guó)的經(jīng)驗(yàn)表明，民間組織與科研機(jī)構(gòu)的合力，是敦促政府轉(zhuǎn)變控?zé)熣叩闹饕獎(jiǎng)恿??！睎|南亞控?zé)熉?lián)盟協(xié)調(diào)人Bungon Ritthiphakdee告訴《財(cái)經(jīng)》記者。

目前，不少國(guó)際性控?zé)煼钦M織都希望以“無(wú)煙奧運(yùn)”為契機(jī)，敦促中國(guó)在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束之后仍能全面推進(jìn)禁煙運(yùn)動(dòng)。

可資參考的是，2006年，紐約市長(zhǎng)布隆博格個(gè)人的基金會(huì)向五個(gè)非政府組織捐贈(zèng)了1.25億美元，用于在全球控制吸煙項(xiàng)目。中國(guó)作為項(xiàng)目的重點(diǎn)之一，今明兩年將在包括河南、福建等20個(gè)省份開展共計(jì)40個(gè)控?zé)熢圏c(diǎn)，其中包括20個(gè)城市項(xiàng)目和20個(gè)農(nóng)村項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在敦促中國(guó)各級(jí)政府，能有效地執(zhí)行“公共場(chǎng)所禁止吸煙”的法規(guī)。

據(jù)悉，在中國(guó)獲得的總計(jì)300余萬(wàn)美元的資助中，僅北京市衛(wèi)生局、市愛衛(wèi)會(huì)和中國(guó)疾控中心就分得120萬(wàn)美元，并將主要用于北京“無(wú)煙奧運(yùn)”計(jì)劃的實(shí)施和宣傳。

從2005年起，中國(guó)已有24省市（不含北京）的控?zé)熍e措，獲得中央財(cái)政不同程度的轉(zhuǎn)移支付支持，但控?zé)熯\(yùn)動(dòng)仍面臨著嚴(yán)重的資金瓶頸。以北京無(wú)煙奧運(yùn)項(xiàng)目，目前國(guó)內(nèi)方面僅籌措到數(shù)十萬(wàn)元人民幣，籌資渠道不暢的狀況依然存在。

回顧歷史不難發(fā)現(xiàn)，在中國(guó)至今長(zhǎng)達(dá)20年的控?zé)熯\(yùn)動(dòng)中，政府并非起到主導(dǎo)作用；控?zé)煹闹鹘且恢笔侵袊?guó)控制吸煙協(xié)會(huì)等民間力量。

究其原因，很大程度上是因?yàn)橹袊?guó)煙草行業(yè)仍采取著嚴(yán)格的煙草專賣制度。國(guó)家煙草專賣局即中國(guó)煙草總公司，身兼政府、企業(yè)雙重身份，其生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口及政策制訂都高度統(tǒng)一。在這種體制下，如何在現(xiàn)實(shí)的煙草稅收利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)的公眾健康利益之間進(jìn)行取舍，注定要面對(duì)更為復(fù)雜的利益糾葛。

迄今為止，在全世界范圍內(nèi)，中國(guó)是僅有的兩個(gè)實(shí)施煙草專賣制度的國(guó)家之一，也是簽署《公約》的成員國(guó)中惟一實(shí)施這種制度的國(guó)家。另外一個(gè)國(guó)家為朝鮮，至今仍未參加《公約》。

立法承諾

橫亙?cè)诮麩熯\(yùn)動(dòng)面前的一個(gè)更加不容回避的尷尬現(xiàn)狀是：中國(guó)目前還沒有一部全國(guó)性的、專門針對(duì)公共場(chǎng)所禁止吸煙的法律法規(guī)。僅有的和禁煙相關(guān)的規(guī)定，也多是出現(xiàn)在相關(guān)法律法規(guī)的某些條款或細(xì)則中。 據(jù)衛(wèi)生部控?zé)熉募s辦公室副主任李新華介紹，截至2006年10月，中國(guó)先后有154個(gè)城市頒布公共場(chǎng)所禁煙的規(guī)定，但沒有國(guó)家一級(jí)禁煙法律，且有一半以上的地級(jí)市，尚未制定公共場(chǎng)所禁止吸煙的地方法規(guī)。

“在控?zé)煿ぷ髦?，立法具有突出的、不可替代的地位，以及調(diào)控和指引等作用?！贝扌〔ǜ嬖V《財(cái)經(jīng)》記者，由于中國(guó)目前沒有公共衛(wèi)生的母法，也沒有針對(duì)個(gè)別疾病的專項(xiàng)立法，部門合作又存在著嚴(yán)重的不協(xié)調(diào)性，這些都直接導(dǎo)致立法以及執(zhí)法主體十分復(fù)雜。

在北京奧組委控?zé)燁檰柇偹箍磥?lái)，要營(yíng)造良好的無(wú)煙環(huán)境，另一個(gè)方面的立法也至關(guān)重要，即通過立法形成順暢的針對(duì)煙草商的公益訴訟制度。

在美國(guó)等國(guó)，正是由于公益集體訴訟，使得跨國(guó)煙草巨頭在上千億美元的巨額罰金的陰影下，不得不采取更加謹(jǐn)慎、更加負(fù)責(zé)任的營(yíng)銷策略。而在中國(guó)，雖然也有個(gè)人提出訴訟要求，但由于缺乏相應(yīng)的法律體系支持，根本無(wú)法給煙草業(yè)施加足夠的壓力。

另一個(gè)爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，則是加稅控?zé)煷胧?，即通過立法提高煙草的稅收和價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)煙草控制經(jīng)費(fèi)的籌集，以及煙草稅收的轉(zhuǎn)移支付。東南亞控?zé)熉?lián)盟協(xié)調(diào)人Bungon Ritthiphakdee告訴《財(cái)經(jīng)》記者，泰國(guó)吸煙率的下降，有61%的貢獻(xiàn)是來(lái)自于煙草稅收的上漲。

泰國(guó)統(tǒng)計(jì)顯示，1992年至2006年，該國(guó)煙草稅由55%提高至79%；同期，煙草銷售量由203億支減至179億支，政府稅收卻由1543億泰銖增至3564億泰銖。在煙草銷售不變而稅收翻倍的前提下，國(guó)民吸煙率已下降30%，尤其是青少年吸煙人群更是出現(xiàn)了銳減。

“中國(guó)目前每包煙的平均價(jià)格是4.1元，若按《公約》要求，中國(guó)還有很大的加稅空間?！眮?lái)自衛(wèi)生部的另一談判代表、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司李新華處長(zhǎng)對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。據(jù)悉，在2008年1月，中國(guó)政府將提交第一份履約報(bào)告，其中就會(huì)涉及控?zé)熈⒎?、稅收等敏感問題。

篇9

趨勢(shì)一，關(guān)店潮難阻。零售業(yè)實(shí)體店關(guān)店潮根本原因在于2013年至2016年，很多零售企業(yè)的門店將迎來(lái)物業(yè)到期，續(xù)租將是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)不可控的因素。從目前情況來(lái)看，租金的大幅上漲，已經(jīng)使零售企業(yè)很難承受，大部分市區(qū)內(nèi)門店在物業(yè)到期后將難以續(xù)租成功。

趨勢(shì)二，線上線下爭(zhēng)奪生鮮。生鮮本是實(shí)體零售業(yè)在與電商抗衡中最有效的武器之一。但隨著順豐優(yōu)選、本來(lái)生活網(wǎng)等生鮮類電商的強(qiáng)勢(shì)出擊，生鮮開始成為電商爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)，很多農(nóng)業(yè)基地和公司也開始紛紛推出有機(jī)蔬菜或定制果蔬的一對(duì)一配送服務(wù)，并且在市場(chǎng)上有一定的“粉絲”。從2014年開始，實(shí)體賣場(chǎng)里純粹的生鮮品類和價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)不再存在。

趨勢(shì)三，技術(shù)商業(yè)時(shí)代到來(lái)。以“中國(guó)首家未來(lái)超市”而聞名全國(guó)的安徽樂城超市，當(dāng)時(shí)正是采取了電子價(jià)簽等20多項(xiàng)新技術(shù)而備受矚目。通過這些技術(shù)和設(shè)備來(lái)分析、引導(dǎo)、吸引顧客再次燃起到實(shí)體店購(gòu)物的興趣，或許就迎來(lái)了實(shí)體店興起的第二個(gè)春天。

特許加盟：加盟店比例會(huì)變大，各種加盟規(guī)格成氣候

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)郭會(huì)長(zhǎng)指出，2014年特許加盟領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)趨勢(shì)：

趨勢(shì)一，連鎖企業(yè)未來(lái)2/3為加盟店。2011年時(shí)有些企業(yè)更加青睞于直營(yíng)店，因?yàn)檫@種做法對(duì)品牌起到保護(hù)作用。但從市場(chǎng)現(xiàn)狀看，越來(lái)越多的特許企業(yè)開始青睞加盟店成為主體的模式，而最佳比例約是三分之二，即加盟店數(shù)量占到特許品牌旗下門店數(shù)量的三分之二。

趨勢(shì)二，多種加盟規(guī)格漸成氣候。2014年不少特許企業(yè)開始青睞多種加盟規(guī)格，拓展加盟店數(shù)量。將加盟店鋪分成創(chuàng)業(yè)店、標(biāo)準(zhǔn)店、形象店、旗艦店和豪華店等供不同層次的加盟者選擇，也是特許企業(yè)開始逐漸采用的方式。

特色餐飲：親民路線有“錢途”，社區(qū)百姓大廚房成趨勢(shì)

天津烹飪協(xié)會(huì)郭會(huì)長(zhǎng)指出，2014年特色餐飲領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)趨勢(shì)：

趨勢(shì)一，中高端餐飲企業(yè)轉(zhuǎn)走親民路線，隨著國(guó)家“八項(xiàng)規(guī)定”的持續(xù)發(fā)酵，中高端企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，開始走親民路線。據(jù)了解北方中高端餐飲企業(yè)中已經(jīng)有超過80%都已在2013年嘗試轉(zhuǎn)型，并確定了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。

趨勢(shì)二，開店選址布局，不再以旅游景點(diǎn)、商業(yè)區(qū)為主要選址范圍，而是改為社區(qū)周邊，其目的是打造“社區(qū)百姓大廚房”，讓百姓外出就餐更加方便。

電商：盈利為重取代規(guī)模為上

調(diào)查顯示，僅有18.67%淘寶店鋪表示半年內(nèi)利潤(rùn)上升，38.67%的賣家表示利潤(rùn)持平，而42.67%表示利潤(rùn)在下降。而以淘寶為例，目前C2C店鋪大概950萬(wàn)家左右，但其中有300多萬(wàn)賣家停業(yè)，剩下約80%都虧損，真正賺錢的只有10%。從另一個(gè)角度而言，電商在某種程度上已經(jīng)讓公眾產(chǎn)生了強(qiáng)烈的審美疲勞，如何盈利將取代“燒錢”買規(guī)模成為主流。

社區(qū)商業(yè)：迎來(lái)新模式

對(duì)實(shí)體零售來(lái)說(shuō)，社區(qū)商業(yè)絕對(duì)是下一個(gè)十年的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。但目前單個(gè)便利店、洗衣店的傳統(tǒng)模式已經(jīng)落伍，未來(lái)一種新的模式更受歡迎。即安徽樂城超市日前推出的第三代社區(qū)店也頗有可借鑒之處，其新開的一個(gè)1000多平米的社區(qū)店里，有一個(gè)低溫菜市、一個(gè)超市、一個(gè)花市、一個(gè)美食城、一條娛樂街，讓小小的社區(qū)店成了一個(gè)涵蓋諸多服務(wù)的鄰里中心，廣受歡迎。

兒童消費(fèi)：體驗(yàn)式消費(fèi)比重加大

趨勢(shì)一，國(guó)家“單獨(dú)生二胎”的政策開始逐步落實(shí)，政策的鼓勵(lì)，無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大兒童消費(fèi)市場(chǎng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，政策的出臺(tái)會(huì)帶來(lái)近千億的市場(chǎng)需求。

趨勢(shì)二，體驗(yàn)型消費(fèi)比重逐步增加?，F(xiàn)今商場(chǎng)逐漸增加體驗(yàn)式消費(fèi)的比重，這需要店面更大，但是銷售額一般遠(yuǎn)高于純銷售型的商戶。

趨勢(shì)三，親子活動(dòng)成聚客利器。兒童消費(fèi)具有一人帶動(dòng)全家的特點(diǎn)，“親子活動(dòng)”就成為各大商場(chǎng)不可或缺的主角，也成為商家吸引客流的一大有效手段。

茶館：投資回報(bào)期延長(zhǎng)

趨勢(shì)一，目前面積在200平方米以上的茶館數(shù)量越來(lái)越多，占到總量的70%以上，其主要原因是更多的投資者看好茶館業(yè)的發(fā)展前景。

趨勢(shì)二，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，以及受到房租、人工成本的上漲影響，其投資回報(bào)期開始延長(zhǎng)，其中2年可以收回成本的占27.2%，3年可以收回成本的占33.3%，尚無(wú)一年可以收回成本的。大部分茶館的利潤(rùn)率在20%-30%之間，25%的茶館利潤(rùn)率高于30%。

婚紗攝影：電影成趨勢(shì)，電商是亮點(diǎn)

趨勢(shì)一，愛情微電影。微電影的素材取材都非常廣泛。類似于拍攝電影的感覺讓新人們有煥然一新的感覺。

趨勢(shì)二，電商模式。目前電商模式已開始進(jìn)入婚紗攝影領(lǐng)域，顧客通過網(wǎng)上挑選攝影師、攝影套餐、攝影外景基地，大大節(jié)約了時(shí)間，也大大降低了影樓的運(yùn)營(yíng)成本。

櫥柜：電商、環(huán)保、微營(yíng)銷

趨勢(shì)一，線上線下渠道戰(zhàn)依舊火熱。電商是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，就目前來(lái)看，線上發(fā)展態(tài)勢(shì)還存在諸多問題，網(wǎng)店消費(fèi)者評(píng)價(jià)中，關(guān)于物流和售后是抱怨不斷。

趨勢(shì)二，節(jié)能環(huán)保繼續(xù)飽受關(guān)注。節(jié)能環(huán)保一直以來(lái)是櫥柜行業(yè)不變的主題。對(duì)于櫥柜產(chǎn)品的消費(fèi)者而言，不少人不再把價(jià)格當(dāng)做優(yōu)先購(gòu)買考慮要素，比如產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量好壞、環(huán)保性等都成為選購(gòu)的重點(diǎn)。

趨勢(shì)三，“微營(yíng)銷”成行業(yè)營(yíng)銷新趨勢(shì)。隨著素質(zhì)的提高，我國(guó)廣大網(wǎng)民對(duì)廣告的容忍度越來(lái)越低，而“微營(yíng)銷”更已被顧客所接受，互動(dòng)性更強(qiáng)，成為新的行業(yè)營(yíng)銷趨勢(shì)。這股趨勢(shì)在2014年會(huì)越演越烈。

陶瓷：微營(yíng)銷火熱，智能化繼續(xù)

趨勢(shì)一，智能陶瓷衛(wèi)浴風(fēng)起云涌。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不銹鋼五金行業(yè)在新的形式下也越來(lái)越趨于綠色化、智能化。而衛(wèi)浴不銹鋼五金產(chǎn)品作為現(xiàn)代化豪華生活的標(biāo)志性用品，它進(jìn)入人們生活的方方面面。

趨勢(shì)二，“微營(yíng)銷”態(tài)勢(shì)不減。陶瓷業(yè)算是最早使用“微營(yíng)銷”的行業(yè)，由于效果明顯，加之傳播成本低廉，2014年微營(yíng)銷將會(huì)成為陶瓷業(yè)主流營(yíng)銷方式。

禮品：個(gè)性化禮品將成趨勢(shì)，連鎖經(jīng)營(yíng)模式逐漸擴(kuò)大

趨勢(shì)一，品牌、個(gè)性禮品將成為禮品市場(chǎng)的寵兒，供給與需求的雙向增長(zhǎng)使個(gè)性禮品成為未來(lái)趨勢(shì)。

趨勢(shì)二，連鎖經(jīng)營(yíng)模式逐漸擴(kuò)大。在禮品業(yè)中已經(jīng)建立起自己成熟連鎖品牌的企業(yè)，一般市場(chǎng)知名度更高。

趨勢(shì)三，行業(yè)商會(huì)的作用日漸凸現(xiàn)。

衛(wèi)浴：適老化產(chǎn)品成新賣點(diǎn)

中國(guó)老齡化發(fā)展速度非常快，在養(yǎng)老設(shè)施當(dāng)中，非常值得關(guān)注的空間就是衛(wèi)生間。老人的日常清潔和保健依賴于衛(wèi)浴設(shè)施，因此未來(lái)的衛(wèi)浴進(jìn)入老年市場(chǎng)將大有商機(jī)。

衛(wèi)浴空間的適老化改造包括：衛(wèi)生間門可做成雙向開啟或推拉門，以防止老人暈倒后沒法呼救；馬桶兩側(cè)設(shè)置u形或L形扶手，解決老人蹲坐障礙；做到干濕分離，設(shè)置防水插座。

咖啡店：強(qiáng)力回暖

目前商業(yè)地產(chǎn)火爆，導(dǎo)致咖啡店再度成為熱點(diǎn)投資項(xiàng)目之一。不過鑒于現(xiàn)在房租成本偏高，2014年投資者的實(shí)際收益可能要比預(yù)想的偏少。

汽車美容：快修連鎖大勢(shì)所趨

濟(jì)南市汽車用品美容協(xié)會(huì)預(yù)測(cè)，汽車美容行業(yè)中，連鎖快修店將成為大趨勢(shì)?？煨薜晔且越?jīng)營(yíng)汽車美容、裝飾、改裝、快修等服務(wù)的店鋪，是近兩三年在市場(chǎng)中出現(xiàn)的新興汽車后市場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍以單店為主，但是從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看，連鎖經(jīng)營(yíng)是未來(lái)的出路，一是連鎖經(jīng)營(yíng)能降低居高不下的成本；二是連鎖經(jīng)營(yíng)采用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，更容易讓人記住。

早教：品牌效應(yīng)或成盈利關(guān)鍵

據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示，在整體加盟市場(chǎng)中客流量和訂單額平均增幅不足5%的大前提下，2013年兒童教育培訓(xùn)業(yè)的兩者增幅在10%以上，這間接說(shuō)明市場(chǎng)需求旺盛。而普遍能夠取得高盈利的項(xiàng)目則是具有品牌效應(yīng)的項(xiàng)目，因此未來(lái)加盟品牌早教機(jī)構(gòu)是投資者盈利的保證。

家紡：渠道變革雙線融合

根據(jù)家紡產(chǎn)品的屬性與細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，未來(lái)家紡產(chǎn)品的銷售渠道將會(huì)呈現(xiàn)兩極分化的態(tài)勢(shì)，低端產(chǎn)品可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道大量直銷，而對(duì)于中高端產(chǎn)品，更多的將是C2B和020模式的結(jié)合。簡(jiǎn)言之，就是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的支持與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流互動(dòng)，然后由線下對(duì)接，讓消費(fèi)者獲得完美的體驗(yàn)和服務(wù)，使其消費(fèi)需求得到滿足。

篇10

關(guān)鍵詞：農(nóng)村“兩后生”；職業(yè)技能；培訓(xùn)模式；建議

中圖分類號(hào)：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2012）12-0008-02

所謂農(nóng)村“兩后生”，是指初中、高中畢業(yè)后未繼續(xù)升學(xué)但又不愿再?gòu)?fù)讀的農(nóng)村學(xué)生。改革開放以來(lái)，新生代農(nóng)民工的構(gòu)成主要是農(nóng)村“兩后生”，他們逐漸成長(zhǎng)為農(nóng)民工主流群體。這一群體主要出生在20世紀(jì)80年代或90年代的農(nóng)村地區(qū)，接受過初中或高中教育，具有參加職業(yè)技能培訓(xùn)的愿望和基礎(chǔ)。2009年，我國(guó)新生代農(nóng)民工總數(shù)約1億人，他們對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展起著重要作用。有效合理的農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)是培養(yǎng)現(xiàn)代新型農(nóng)民的重要手段，將推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)村城市化進(jìn)程。新生代農(nóng)民工問題的解決是推進(jìn)城鄉(xiāng)二元體制改革、遏制城鄉(xiāng)差距擴(kuò)大、改善民生、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)關(guān)鍵性問題。

農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)狀

有關(guān)部門對(duì)農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)宣傳力度不夠 有關(guān)部門對(duì)農(nóng)村“兩后生”政策，在利用電視或網(wǎng)絡(luò)等媒體進(jìn)行宣傳方面缺乏有效的組織管理，難以保障農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)政策、措施等被廣為知曉。這就導(dǎo)致農(nóng)村“兩后生”及其家長(zhǎng)對(duì)職業(yè)技能培訓(xùn)的基本狀況缺乏了解，在選擇培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)方面較為盲目，直接影響“兩后生”參加培訓(xùn)的積極性和培訓(xùn)效果。因此，教育、勞動(dòng)、就業(yè)相關(guān)部門和各類中學(xué)要積極配合，掌握因家庭困難面臨輟學(xué)和不打算升學(xué)以及成績(jī)不理想未能升學(xué)的學(xué)生的狀況，有針對(duì)性地開展宣傳。

農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)用性亟待加強(qiáng) 政府部門組織實(shí)施的農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)經(jīng)過幾年的發(fā)展，雖然已經(jīng)取得一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但“兩后生”參加培訓(xùn)的積極性仍然不高。究其原因，就在于培訓(xùn)的實(shí)用性不強(qiáng)，沒有完全滿足農(nóng)村“兩后生”的就業(yè)需求，沒有緊密聯(lián)系就業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)需求。培訓(xùn)工作的實(shí)用性不僅體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)用較低或者免費(fèi)上，更重要的是體現(xiàn)在實(shí)用和實(shí)效上。應(yīng)大力推進(jìn)校企聯(lián)合辦學(xué)，鼓勵(lì)中小企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立對(duì)接機(jī)制，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。

職業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容與方式要多樣化 農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)的授課內(nèi)容與方式要多樣化。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，由于培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)需求、專業(yè)背景、工作現(xiàn)狀以及培訓(xùn)期望等不同，在機(jī)械、建筑、飲食服務(wù)、家電維修、美容美發(fā)、裝飾裝修等方面都有需求，呈多樣化傾向。這就要求我們的培訓(xùn)具有明確的針對(duì)性，以行業(yè)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，滿足不同人群的需求。在培訓(xùn)方式選擇上的明顯特點(diǎn)就是靈活性和業(yè)余性。相當(dāng)一部分農(nóng)村“兩后生”正在或曾經(jīng)參加過不同種類或行業(yè)的工作，為了生活和正常工作，難以脫產(chǎn)集中時(shí)間參加培訓(xùn)，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間要求非常靈活，主要集中在晚上、周六日、節(jié)假日或其他的業(yè)余時(shí)間。至于培訓(xùn)期限也存在長(zhǎng)短不一的不同選擇，總體上表現(xiàn)出希望經(jīng)過短期培訓(xùn)快速提高技能、增加收入。我們的培訓(xùn)部門要在拓寬培訓(xùn)領(lǐng)域、改革培訓(xùn)方式上下工夫，不僅要有集中培訓(xùn)，也要有分散培訓(xùn)，還可以深入企業(yè)、工廠、車間開展各種培訓(xùn)。

農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)目的單一 農(nóng)村“兩后生”作為新一代農(nóng)民工，參加職業(yè)技能培訓(xùn)的目的比較單一，主要就是為了提高技能，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加收入，改善家庭經(jīng)濟(jì)狀況。他們?cè)敢鈪⒓诱嘘P(guān)部門組織的免費(fèi)或費(fèi)用較低的技能培訓(xùn)，少有愿意自己承擔(dān)全部費(fèi)用的。尤其是一些費(fèi)用較多、培訓(xùn)周期較長(zhǎng)的工種，雖然受訓(xùn)農(nóng)村“兩后生”有廣泛的培訓(xùn)意愿，但由于經(jīng)費(fèi)問題難以組織實(shí)施。就政府培訓(xùn)部門而言，用于農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)的資金額度較小，而需要培訓(xùn)的農(nóng)村“兩后生”數(shù)量較多，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，需要多渠道籌措。應(yīng)加大政府相關(guān)部門對(duì)農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)的財(cái)政扶持力度，逐步建立免費(fèi)的農(nóng)村“兩后生”職業(yè)培訓(xùn)制度。應(yīng)依靠當(dāng)?shù)刎?cái)政撥款以及各種民間資金，進(jìn)一步拓寬農(nóng)村“兩后生”技能培訓(xùn)投資渠道，從而推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)有序、健康和持續(xù)發(fā)展。

對(duì)農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)的建議

政府有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)組織和宣傳力度 政府相關(guān)部門要各司其職，齊抓共管，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳力度。各級(jí)政府的勞動(dòng)就業(yè)部門要加大宣傳力度，利用各種信息渠道，如報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行廣泛宣傳，使“兩后生”培訓(xùn)工作落到實(shí)處。各相關(guān)部門還需負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的總體組織協(xié)調(diào)與實(shí)施，做好培訓(xùn)規(guī)劃和課程設(shè)置，基本形成勞動(dòng)部門牽頭、全社會(huì)廣泛參與的工作體系。

注重企業(yè)需求，增強(qiáng)農(nóng)村“兩后生”培訓(xùn)的實(shí)用性 各級(jí)培訓(xùn)部門和機(jī)構(gòu)要有針對(duì)性地制定“兩后生”培訓(xùn)方案，設(shè)置實(shí)用的培訓(xùn)內(nèi)容，注重與市場(chǎng)和企業(yè)需求接軌。農(nóng)村“兩后生”培訓(xùn)實(shí)用性的最直接體現(xiàn)就是就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。要借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加大職業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)，提高農(nóng)村“兩后生”就業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量。應(yīng)有計(jì)劃地組織從事“兩后生”培訓(xùn)的在職教師到高等院?；蚱髽I(yè)學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)范圍，提升授課水平，打造一支既能講理論知識(shí)，又具有動(dòng)手操作能力和能指導(dǎo)農(nóng)村勞動(dòng)力實(shí)踐的“雙師型”教師隊(duì)伍。要加強(qiáng)對(duì)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校的管理和引導(dǎo)，注重專業(yè)教師和職業(yè)指導(dǎo)師的培訓(xùn)，逐步改善實(shí)訓(xùn)條件，培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的實(shí)用型人才。

優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量 須通過調(diào)研、走訪等各種方式掌握農(nóng)村“兩后生”的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，采用內(nèi)容靈活的教學(xué)方式，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量。第一，在培訓(xùn)內(nèi)容改革方面，應(yīng)根據(jù)“兩后生”的知識(shí)基礎(chǔ)和文化水平，設(shè)計(jì)符合其學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)需求的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)力求做到易懂、簡(jiǎn)潔、實(shí)用。通過教學(xué)使“兩后生”能夠切實(shí)提高職業(yè)技能，增加就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第二，在培訓(xùn)方法改進(jìn)方面，應(yīng)以增強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性和實(shí)用性為前提，采取巡回輔導(dǎo)講座、討論交流、實(shí)地參觀等靈活多樣的學(xué)習(xí)方法。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，應(yīng)充分利用現(xiàn)代傳媒，如互聯(lián)網(wǎng)、廣播、電視、遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，開展立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的培訓(xùn)工作。第三，在培訓(xùn)模式的選擇上，要注重模式創(chuàng)新和發(fā)展。加強(qiáng)校企聯(lián)合，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制和模式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

拓寬融資渠道，加大培訓(xùn)力度 建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，農(nóng)民起著重要的主導(dǎo)作用。新生代的農(nóng)村“兩后生”是新生力量，對(duì)農(nóng)村發(fā)展作用重大。政府在農(nóng)村“兩后生”職業(yè)培訓(xùn)中起引導(dǎo)作用，但僅僅依靠政府號(hào)召不行，培訓(xùn)主體應(yīng)該是受訓(xùn)者，要明確政府、農(nóng)民、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)單位在農(nóng)村“兩后生”培訓(xùn)中的責(zé)任。首先，需要政府加大農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)的力度，增加培訓(xùn)投資和公共財(cái)政的投入力度，尤其是增加農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)的投入。其次是著力擴(kuò)大投入主體，堅(jiān)持多形式、多層次、多渠道、全方位的培訓(xùn)方針，廣泛發(fā)動(dòng)和依靠各行各業(yè)以及社會(huì)力量共同興辦農(nóng)村“兩后生”職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，采取政府、企業(yè)、被培訓(xùn)者共同承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的模式開展培訓(xùn)工作。三是拓寬融資渠道，結(jié)合財(cái)政撥款以及民間資金，進(jìn)一步拓寬農(nóng)村“兩后生”培訓(xùn)的投資渠道，從而推動(dòng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)的有序、健康發(fā)展。

綜上所述，農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)對(duì)促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定意義重大。需要政府各相關(guān)部門、各級(jí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)分工合作、相互配合，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)用性，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式和加大資金投入，共同做好農(nóng)村“兩后生”職業(yè)技能培訓(xùn)工作，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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