導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社會文化觀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

㈠文化的含義

文化是人類社會發(fā)展的產(chǎn)物，是歷史的沉積與傳承。政治、經(jīng)濟(jì)與文化是一個有機(jī)的共同體，政治與經(jīng)濟(jì)推動著文化的發(fā)展，反過來文化也影響著政治與經(jīng)濟(jì)。我國《辭海》對它的解釋為：“從廣義上講，文化是指人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和;從狹義上講，是指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)。”總的來說，文化是一種傳承，起源于過去，影響著現(xiàn)在，指導(dǎo)著未來。它若無形的空氣一樣，生活中不會注意到它的存在，而它卻滲透在生活的各個角落。

㈡中國和諧社會文化觀

我們所要建設(shè)的社會主義和諧社會應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。和諧文化作為和諧社會的核心文化是以和諧內(nèi)涵為基礎(chǔ)的文化體系。和諧文化包括與人的和諧，與自然的和諧，與社會的和諧。

二、文化對會計的一般影響

㈠文化與會計的聯(lián)系

霍弗斯特德1980年對分布在世界各地的IBM公司的員工進(jìn)行調(diào)查得出具有四維度的文化價值觀：權(quán)力距離、對不確定性的規(guī)避度、個人主義與集體主義、男性化與女性化。

葛雷教授利用文化論法，在霍弗斯特德文化價值觀基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析得出基于會計實(shí)務(wù)的四維度會計亞文化價值觀：職業(yè)導(dǎo)向與法律監(jiān)管、靈活性與統(tǒng)一性、樂觀與保守、透明與保密。

勞秦漢在葛雷教授研究結(jié)果下，增加決策有用性與客觀性。與此同時，他進(jìn)一步分析得出基于會計理論研究的五維度會計亞文化價值觀：創(chuàng)造性與傳統(tǒng)性，求同性與求異性，多元性與一致性，實(shí)證性與規(guī)范性，應(yīng)用性與純理論性。

㈡文化對中國會計的影響

西方按照文化生成的地域?qū)⑽幕譃榇箨懳幕秃Ｑ笪幕?。陸地因其自身封閉性等特點(diǎn)導(dǎo)致其具有保守的特點(diǎn)，是一種典型的小農(nóng)文化;海洋因其流動性等特點(diǎn)導(dǎo)致其具有冒險的特點(diǎn)，是一種傳統(tǒng)的商業(yè)文化，因此基于勞秦漢的觀點(diǎn)：大陸文化與海洋文化下在會計實(shí)務(wù)處理角度下分別表現(xiàn)為法律監(jiān)管、統(tǒng)一性、保守、保密、客觀性;職業(yè)導(dǎo)向、靈活性、樂觀、透明、決策有用性。會計理論研究角度下分別表現(xiàn)為傳統(tǒng)性、求同性、一致性、規(guī)范性、純理論性;創(chuàng)造性、求異性、多元性、實(shí)證性、應(yīng)用性。我國的會計亞文化價值與大陸文化下特點(diǎn)相同。

三、中國和諧社會文化觀對中國會計的影響

我國的會計亞文化具有大陸文化特點(diǎn)，這也正體現(xiàn)著我國會計的現(xiàn)狀與問題。然而文化既是歷史的繼承又是當(dāng)下的創(chuàng)造，文化既是社會發(fā)展的推助力又受社會發(fā)展的影響。當(dāng)代中國正在努力建設(shè)和諧社會，營造和諧文化。和諧文化的倡導(dǎo)與貫徹，也必將影響會計發(fā)展方向，甚至是會計亞文化價值?；谥袊椭C文化觀，我們應(yīng)著重發(fā)展行為會計、環(huán)境管理會計與社會管理會計。

㈠與人和諧――行為會計

與人和諧，從根本上來說就是重視人的作用，關(guān)注人的行為。20世紀(jì)90年代初，行為會計理論產(chǎn)生，它是由財務(wù)會計學(xué)、心理學(xué)與社會性構(gòu)成的邊緣學(xué)科。人是在“經(jīng)濟(jì)人”與“社會人”結(jié)合體，具有有限理性。它就是建立在有限理性下的會計系統(tǒng)。行為會計學(xué)的理論根源為認(rèn)識心理學(xué)與社會心理學(xué)。認(rèn)識心理學(xué)認(rèn)為會計會基于如錨定調(diào)整等主觀心理策略進(jìn)行會計行為。這使得人的行為受主觀意識驅(qū)動。社會心理學(xué)則認(rèn)為會計會受會計亞文化價值等影響。近年來，如獐子島事件等的財務(wù)造假事件頻生，這主要是“人”的原因，關(guān)注會計主體的行為，才能最終遏制會計惡性事件的發(fā)生。鑒于我國會計亞文化的特征，我國會計人員的行為處于消極被動的狀態(tài)，這使得我國更應(yīng)該加快行為會計發(fā)展，合理分析會計主體的行為，促進(jìn)會計人員改善現(xiàn)階段的消極行為，進(jìn)而發(fā)展當(dāng)下的會計亞文化，達(dá)到真正的與人和諧。

㈡與自然和諧――環(huán)境管理會計

與自然和諧，就是要堅持可持續(xù)發(fā)展的觀念。20世紀(jì)90年代，美國環(huán)境保護(hù)協(xié)會就率先提出環(huán)境管理會計概念。它是基于可持續(xù)發(fā)展理論、經(jīng)濟(jì)外部性理論和環(huán)境資源價值理論產(chǎn)生的。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展是目前以過度消耗資源換取的，企業(yè)只關(guān)注如GDP等量化指標(biāo)，而沒考慮環(huán)境負(fù)擔(dān)問題。張亞連等通過問卷調(diào)查研究得知環(huán)境管理的實(shí)施與否對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的影響不是很顯著。這表明企業(yè)并沒有從長遠(yuǎn)視角，考慮環(huán)境資源價值等問題。如今霧霾橙色警報也是給企業(yè)的危機(jī)警報。企業(yè)需要承擔(dān)生態(tài)環(huán)境信息披露等責(zé)任。我們應(yīng)該從根源上節(jié)約資源，關(guān)注影響環(huán)境的決策、行為的成本與收益。最終企業(yè)在與環(huán)境和諧的大環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)最大化。鑒于我國會計亞文化的特征，會計的思維是局限在狹隘的財務(wù)方面，并受法律制度限制，因此更應(yīng)該在上層角度關(guān)注環(huán)境管理會計的發(fā)展，制定強(qiáng)制規(guī)定，讓環(huán)境管理觀念逐步滲入現(xiàn)有會計系統(tǒng)中。

㈢與社會和諧――社會管理會計

篇2

【關(guān)鍵詞】文化設(shè)計自我回歸

一．文化與設(shè)計

文化，一直是設(shè)計界矚目的話題。我想，這可能是源于設(shè)計與文化之間不可分割的聯(lián)系。什么樣的聯(lián)系呢？設(shè)計將人類的精神意志體現(xiàn)在造物中，并通過造物具體設(shè)計人們的物質(zhì)生活方式，而生活方式就是文化的載體。一切文化的精神層面、行為層面、制度層面、器物層面最終都會在人的某種生活方式中得到體現(xiàn)，即在具體的人的層面得到體現(xiàn)。所以說設(shè)計在為人創(chuàng)造新的物質(zhì)生活方式的同時，實(shí)際上就是在創(chuàng)造一種新的文化。

從這樣的意義上理解文化，我們可以說：文化就是生活，文化的中心是人。

既然設(shè)計是在創(chuàng)造新的文化，由于文化的延續(xù)性，就需要從文化的傳統(tǒng)中找到創(chuàng)造的依據(jù)。這或許就是設(shè)計靈感的源泉之一和設(shè)計者關(guān)心文化的動機(jī)所在。

從這個角度出發(fā)，我們究竟應(yīng)該如何看待文化呢？

談到文化，我們似乎都是面對著同一個對象，但不同的觀察者因?yàn)椴煌囊暯呛蛣訖C(jī)，應(yīng)該有不同的結(jié)論，從中獲得不同的啟發(fā)。而當(dāng)我們在關(guān)于設(shè)計與文化的論述中尋找文化的啟迪的時候；當(dāng)我們傾聽設(shè)計人關(guān)于文化的話語的時候；當(dāng)我們從某一據(jù)說是體現(xiàn)了對文化獨(dú)特理解的設(shè)計中找尋獨(dú)特體驗(yàn)的時候，我們似乎從來都是得到同一個結(jié)果，那就是生硬的前人的具體思想、前人創(chuàng)造的器物、歷史上某種制度、風(fēng)俗……以及把這一切簡單地轉(zhuǎn)換成的一些設(shè)計符號。

我們理應(yīng)具有設(shè)計人所特有的視角。

不同的文化研究者在不同的具體目的下，都有一個共同的歷史使命，那就是為了文化的發(fā)展和進(jìn)步。正是以發(fā)展的眼光看文化，使我們在“發(fā)展”這樣一條線索下，將歷史的文化現(xiàn)象連綴成體現(xiàn)著聯(lián)系和發(fā)展的體系。只有以發(fā)展的眼光看文化，才能在我們的實(shí)踐中體現(xiàn)文化的發(fā)展，而不是僅僅滿足于對傳統(tǒng)的理解甚至是簡單套用和照搬。只有在某種特定的發(fā)展觀的線索下，具體的文化歷史現(xiàn)象才能給不同的關(guān)注文化的人以相應(yīng)不同的啟示。

那么，作為設(shè)計人應(yīng)該以什么樣的發(fā)展觀看待文化呢？

文化就是生活。設(shè)計創(chuàng)造本不存在的具體器物，體現(xiàn)著人們對生活的不同認(rèn)識和態(tài)度，并在體現(xiàn)這種精神因素的同時以具體的器物存在設(shè)定人們的日常行為，從而引起人們生活方式的變化?？梢哉f，文化的沿革正是經(jīng)過有意或無意的“設(shè)計”而實(shí)際地進(jìn)行的。

文化的中心是人。文化本身的發(fā)展也好，設(shè)計本身的發(fā)展也好，都存在一個評判標(biāo)準(zhǔn)和向哪里發(fā)展的問題，即發(fā)展的終極價值問題。這個終極價值只能是人，人的發(fā)展。

基于這樣的認(rèn)識，我們看待文化的發(fā)展就可以找到這樣一條主線：文化的發(fā)展，就是人類不斷從實(shí)踐中認(rèn)識不斷發(fā)展的自我，并以這種對自我的認(rèn)識來關(guān)懷自己的實(shí)踐的過程。而這種自我對實(shí)踐的關(guān)懷，正體現(xiàn)在人們對自己生活方式和生產(chǎn)方式的“設(shè)計”中。

以這樣的文化發(fā)展觀看待文化，對我們的設(shè)計實(shí)踐有什么意義呢？

首先，這樣的發(fā)展觀體現(xiàn)了設(shè)計作為人的主觀因素在文化發(fā)展中的作用，體現(xiàn)了設(shè)計創(chuàng)造對文化發(fā)展的責(zé)任。

人類社會的發(fā)展是建立在客觀物質(zhì)的基礎(chǔ)之上并以對客觀世界的認(rèn)識和改造為前提，因此人類社會的文化發(fā)展體現(xiàn)了客觀的規(guī)律性。但這種客觀規(guī)律性正是通過而且只能通過人的有主觀意識的活動來體現(xiàn)。

設(shè)計作為人的主觀意志的體現(xiàn)，一方面基于對客觀世界物的因素的認(rèn)識，這種認(rèn)識來源于人類的科學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐；一方面基于對人的因素的認(rèn)識，即對人的物質(zhì)、精神需求的認(rèn)識以及對人與環(huán)境的關(guān)系的認(rèn)識。設(shè)計通過對物與人兩方面的認(rèn)識，然后將這種認(rèn)識體現(xiàn)在具體的造物中，即將人的意志又相應(yīng)地返回到實(shí)踐中。

這一過程體現(xiàn)了設(shè)計與文化發(fā)展相同的機(jī)制。文化正是通過人有意識或無意識的對自己生活世界的設(shè)計而不斷發(fā)展并體現(xiàn)出不同的風(fēng)格。以這種發(fā)展觀看待文化，使文化與設(shè)計之間有了共同的語言，從而更符合我們從文化中汲取設(shè)計的營養(yǎng)的目的；以這種發(fā)展觀看待文化，使設(shè)計在文化發(fā)展中的作用得到體現(xiàn)，從而更能在我們的設(shè)計中體現(xiàn)對文化的發(fā)展——合乎歷史邏輯的發(fā)展——從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去。

其次，這樣的發(fā)展觀體現(xiàn)了設(shè)計的終極價值與文化的終極價值的一致性。

我們說設(shè)計是在創(chuàng)造新的生活方式，但設(shè)計并不是在憑空創(chuàng)造。任何生活方式的變化都有其深層的思想精神因素，這種精神因素來自人們的實(shí)踐并決定于人類對自己的認(rèn)識。因此，設(shè)計就扮演了這樣一個角色——把人們的精神追求在造物中加以體現(xiàn)，把人們對物質(zhì)的追求體現(xiàn)為富有文化藝術(shù)氣息和理性意味的獨(dú)特形式。這正是文化的發(fā)展在設(shè)計這一文化現(xiàn)象中的具體角色體現(xiàn)。設(shè)計的這一文化角色體現(xiàn)了其在價值追求上與文化發(fā)展的一致性，即為了人的發(fā)展和完善。

于是，當(dāng)我們以這樣的發(fā)展觀——從實(shí)踐中回歸自我認(rèn)識并以人的自我認(rèn)識關(guān)懷實(shí)踐——看待文化時，就最能看清文化如何影響設(shè)計而設(shè)計又是如何影響文化的。從而，當(dāng)我們以這樣的發(fā)展觀看待文化未來的發(fā)展時，也同樣看到了設(shè)計的明天。

以這樣的發(fā)展觀看待文化，才能使我們在看待文化時有一個清晰的思路和明確的目的——文化是如何發(fā)展的，文化的發(fā)展方向在哪里，設(shè)計與文化是什么關(guān)系，設(shè)計發(fā)展的方向在哪里。有了這樣一個基本的視角，才能從文化中獲得真正有益于設(shè)計的，與設(shè)計的終極價值一致的啟示，從而不至于在紛繁的文化現(xiàn)象中失去判斷力，不被次要和片面的東西干擾設(shè)計的發(fā)展方向。以這樣的發(fā)展觀看待文化，文化就不是僵死的傳統(tǒng)，而是活生生的現(xiàn)實(shí)。在現(xiàn)實(shí)的設(shè)計中就能夠體現(xiàn)主體的獨(dú)立思考，而不是茍且于傳統(tǒng)的文化符號。

二．文化的回歸

文化的演變、發(fā)展，是從認(rèn)識、改造自然的實(shí)踐中向著不斷發(fā)展的人類自我回歸的過程。

人類的實(shí)踐活動遵循著這樣一種輪回的過程：從實(shí)踐中獲取經(jīng)驗(yàn)與理論，經(jīng)驗(yàn)與理論又用以指導(dǎo)新的實(shí)踐。在這一過程中，人類不斷認(rèn)識和改造著客觀世界，并最終回歸到對人自身的認(rèn)識和改造。沒有這種回歸關(guān)懷的實(shí)踐也就沒有發(fā)展的終極價值，它的理論系統(tǒng)和實(shí)踐行為都將成為單純物性的體現(xiàn)，這就必然使人類走上一條依附于物質(zhì)世界的在物性中淪失人性的不歸路。

正是人類對自我的認(rèn)識設(shè)定著人類的生存、生產(chǎn)方式并最終引導(dǎo)著和體現(xiàn)為人類社會的發(fā)展。

由實(shí)踐到理論再到實(shí)踐的輪回，構(gòu)筑著不斷發(fā)展的文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。而從這種輪回中回歸的人對自身的認(rèn)識與改造則體現(xiàn)為文化的上層建筑——制度與精神層面。人類文明正是通過精神與制度（即從實(shí)踐中回歸的自我認(rèn)定）設(shè)定物質(zhì)層面的社會實(shí)踐，而精神、制度的進(jìn)步是人類社會進(jìn)步的根本標(biāo)志。也就是說，對客體世界的認(rèn)識和改造，只有在上升為對主體自身的認(rèn)識和改造時，才真正實(shí)現(xiàn)了這種實(shí)踐的價值。

從實(shí)踐到人的回歸是一種推動歷史發(fā)展的力量，這種回歸使人不斷深入對自身的認(rèn)識和改造，而人的完善和發(fā)展就是社會的完善和發(fā)展。每一次從實(shí)踐到人的回歸都日益覺醒著人類對自我的關(guān)懷。

文化的上層總要作用于文化的物質(zhì)層面——所謂精神對物質(zhì)的反作用——并體現(xiàn)在文化的物質(zhì)層面。所以，人類對自我的關(guān)懷發(fā)端于文化上層的自我認(rèn)識與改造，同時也必然映像在對物質(zhì)實(shí)踐的關(guān)懷上，從而在順應(yīng)客觀規(guī)律的同時，體現(xiàn)人類基于主觀自我認(rèn)識的理性發(fā)展。

器物的具體形式體現(xiàn)了特定時代的精神、制度文化——即人的自我關(guān)懷，這種體現(xiàn)在早期是經(jīng)由手工藝人的創(chuàng)造，是個體對其生存于其中的文化環(huán)境的不自覺的反映。而在現(xiàn)代，隨著設(shè)計成為人類獨(dú)立于造物的自省的創(chuàng)造活動，這種通過造物對文化（自我）的反映越來越成為一種有意識的主體行為。這種意識的覺醒正是從實(shí)踐中回歸的對人的價值關(guān)懷由不自覺到自覺的轉(zhuǎn)變。

設(shè)計的覺醒與向著人類自我的回歸將促使人類更自覺地從客體世界中鏡視自我，促進(jìn)人類更具理性的造物實(shí)踐，從而為我們創(chuàng)造合理的生存方式、規(guī)劃光明的發(fā)展前景。

三．回歸的文化

人類由實(shí)踐向自身的認(rèn)識回歸建立在實(shí)踐的歷史基礎(chǔ)之上，所以必然受到實(shí)踐水平的限制，因此，人類對自身的價值判斷總是反映特定時期人類的生產(chǎn)力水平和對自然的認(rèn)識水平，從而體現(xiàn)為文化存在和發(fā)展的歷史性。

1．石器時代

遠(yuǎn)古的先民兩手空空地從樹林中走出來，他們面對的是危機(jī)四伏的環(huán)境和如何御寒果腹的雙重威脅。在這種情形下，任何單獨(dú)的個體都無法維持自身的生存，而必須依靠集體的合作。因此，從當(dāng)時的社會實(shí)踐中回歸的人類個體對自身的認(rèn)識中不可能有獨(dú)立的自我概念。而且，限于當(dāng)時的認(rèn)識水平，人們也不可能對原始分工的社會組織有確切的認(rèn)識。人們只能從自然的偉力與自身的弱小的對比中確定對自我的判斷。因此，如果說人類此時已經(jīng)具有某種朦朧的自我意識的話，那只能是把自己視為自然的匍從。

自然崇拜是遠(yuǎn)古文化的主要特征。而自然崇拜的具體形式反映了不同的遠(yuǎn)古文化，即生活在不同地理環(huán)境下的人類群體從不同的社會實(shí)踐中回歸的對自我認(rèn)識的不同形式。

因此，在這一歷史時期文化的器物層上，多是體現(xiàn)了人類對自然的崇拜：人們把兇猛的動物形象作為強(qiáng)者的象征；把動物的骨骼、羽毛及貝殼作為美的象征；在反映古人漁獵生活的壁畫、器物彩繪中，主體是自然界的動物與植物，而人只是作為從自然界中受恩惠的形象，表達(dá)對自然的崇敬與依賴情懷。原始器物從部族的圖騰到日常的一盆一罐都體現(xiàn)著自然在人類不自覺的自我體驗(yàn)中所占據(jù)的絕對地位。

原始的自我體驗(yàn)不是人有意識的思想行為，而只是環(huán)境因素的在人類意識中的折射。這個時期，人類并不能從主觀意志上把握和設(shè)定自己的實(shí)踐方向——人們只能去適應(yīng)自己無法選擇的環(huán)境，而不可能去改造它。

2．奴隸社會

隨著人類實(shí)踐的發(fā)展，金屬出現(xiàn)在人類文明中。工具的革命，帶來了生產(chǎn)力的進(jìn)步。人類從單純適應(yīng)自然的被動處境中逐漸掌握著主動權(quán)。人們開始種植作物、馴養(yǎng)牲畜，有了維系基本生存而有余的物質(zhì)資料。

人的第一自我意識只能從人與人的比照中產(chǎn)生。

在剩余物質(zhì)資料分配的過程中，人的自我第一次真正覺醒了。人在能力上的高下之分通過分配制度體現(xiàn)在社會等級中，這種等級發(fā)展到一定程度便出現(xiàn)了奴隸與奴隸主。私有的出現(xiàn)體現(xiàn)了從生產(chǎn)實(shí)踐向自我認(rèn)識的第一次真正回歸。

這種原始的自我意識是隨著剩余財富的出現(xiàn)而產(chǎn)生的物欲的自私。人類此時不僅從自然中獲取供給生存的物質(zhì)資料，而且可以從同類那里獲取財富，戰(zhàn)爭從此與人類相伴。曾經(jīng)用于漁獵的工具，如今變成了同類相殘的兵器，而且更具威力。戰(zhàn)爭帶來的武力與強(qiáng)權(quán)使人類社會中產(chǎn)生了征服者與被征服者，強(qiáng)者與弱者的比較存在以及由此產(chǎn)生的人身依附關(guān)系便產(chǎn)生了人類社會之中的新的崇拜現(xiàn)象。除了把自然視為神靈，人類也制造了自己的神。

具有象征意義的建筑、祭祀用品、工藝品代表著人們對自然和人類社會中強(qiáng)權(quán)的頂禮膜拜。用作戰(zhàn)爭和強(qiáng)權(quán)統(tǒng)治的武器出現(xiàn)在人類文明中。這些都成為這個時期造物的主要特征，也體現(xiàn)著人類對自我的認(rèn)知。

生產(chǎn)力的發(fā)展畢竟弱化了人對自然的依附關(guān)系。此時，人類已經(jīng)開始把自我概念從自然中獨(dú)立出來，理性的曙光已經(jīng)出現(xiàn)。人類開始以主體的自我心態(tài)認(rèn)識自然，并開始以這種樸素的認(rèn)識指導(dǎo)自己的生產(chǎn)實(shí)踐。從日益發(fā)展的實(shí)踐中，人們不斷加深著對自己和社會的認(rèn)識。文明的上層建筑就在這種從實(shí)踐中回歸的自我認(rèn)識中開始系統(tǒng)地構(gòu)建起人類社會的制度形式和精神空間。

沒有從生產(chǎn)實(shí)踐中回歸的獨(dú)立于自然的自我認(rèn)知，人類只能在單純的物質(zhì)實(shí)踐的循環(huán)中匍從于自然，也就無從談起建立系統(tǒng)的上層文化，而缺乏上層文化人性關(guān)懷的物質(zhì)實(shí)踐也注定無法從經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐的循環(huán)中實(shí)現(xiàn)上升。所以說，人類社會制度體系和精神空間的系統(tǒng)建立是人類獨(dú)立于自然的標(biāo)志，而正是從實(shí)踐中回歸的自我促成了這種獨(dú)立并推動著社會的文明進(jìn)程。

生產(chǎn)實(shí)踐的發(fā)展促使了人類自我認(rèn)識的覺醒，但限于當(dāng)時的生產(chǎn)和認(rèn)識水平，人們不可能完全從對自然的依附中解放人性。而且，對強(qiáng)者的人身依附使人的自我意識自產(chǎn)生那一天起，就不可能是純粹的自我。

3．農(nóng)耕時代

農(nóng)耕時代是人類社會比較完全意義上獨(dú)立于自然的開始。相對于自然的獨(dú)立使人類在生產(chǎn)實(shí)踐領(lǐng)域中獲得了比較明確的自我認(rèn)識，利用自然、改造自然成為人類建立在自我認(rèn)知基礎(chǔ)上的自覺行為。人們的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)逐步豐富，建立在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的技術(shù)不斷發(fā)展。

而在社會實(shí)踐領(lǐng)域，由于皇權(quán)特別是宗教神權(quán)的專制，人性受到進(jìn)一步的壓制。這種壓制使得從生產(chǎn)實(shí)踐中回歸的自我認(rèn)識在制度與精神的文化層面受到限制和扭曲，從而不能在更高的層面關(guān)懷人類的創(chuàng)造實(shí)踐。試想，人的一切價值都是為了神和神所賜予的虛無的憧憬，而神除了給人心靈的安慰外，并不曾告訴人們什幺是人類真正需要的現(xiàn)實(shí)生活。人類自我關(guān)懷與實(shí)踐活動的脫節(jié)在歐洲制造了黑暗的中世紀(jì)，人類對于自然的認(rèn)識、人們的創(chuàng)造活動而都因?yàn)樽晕谊P(guān)懷的缺失而停滯不前。與之相對照，在當(dāng)時宗教神權(quán)勢力相對較弱的中國，則出現(xiàn)了生產(chǎn)力的發(fā)達(dá)、文藝的繁榮以及社會制度的發(fā)展。

這一時期，中國的經(jīng)驗(yàn)科學(xué)和技術(shù)有了極大的發(fā)展，從天文歷法到建筑、水利、航海都創(chuàng)造了空前的文明盛況。從這種偉大實(shí)踐中回歸的自我認(rèn)定充分確立了人作為認(rèn)識和創(chuàng)造主體的自信，“人定勝天”的信念支撐著人們認(rèn)識和生產(chǎn)實(shí)踐的前進(jìn)。這種自信的自我認(rèn)定所構(gòu)筑的文化上層，體現(xiàn)為精神文化和制度文明的繁盛。

中華文明在農(nóng)耕時代的全盛，反映在博大精深的器物文明中。這一時期的造物，從大型工程、建筑到日常用具，在反映當(dāng)時的技術(shù)水平和審美情趣的同時，也透射著對人的價值肯定和情感關(guān)懷。與中世紀(jì)的歐洲文明相比，后者只留下了大大小小的拜占庭教堂、歌特教堂，昭示著“神”的意志對人性的蒙蔽。

終于，文藝復(fù)興在歐洲掀開了沉重的黑幕。這種自我意識的勃發(fā)是對神權(quán)壓迫的反抗，顯示了人類的自我回歸這一不可遏止的歷史潮流。

文藝復(fù)興的直接影響，就是歐洲科學(xué)和文藝的崛起。這充分體現(xiàn)了人性關(guān)懷對人類文明發(fā)展的統(tǒng)攝作用。由于中世紀(jì)認(rèn)識和生產(chǎn)實(shí)踐的長期停滯，導(dǎo)致了文藝復(fù)興早期的自我回歸多體現(xiàn)為對古希臘時期人文精神的緬懷和套用。但只要人類的自我開始注視這個世界，物質(zhì)和精神文明的進(jìn)步就只需要用時間來證明。

4．工業(yè)時代

文藝復(fù)興后，自然科學(xué)在歐洲得到系統(tǒng)的建立?？茖W(xué)在人類的認(rèn)識實(shí)踐史中具有劃時代的意義，建立在科學(xué)基礎(chǔ)之上的技術(shù)更開創(chuàng)了人類創(chuàng)造史的新時代。

工業(yè)革命后，人類社會進(jìn)入了一個加速發(fā)展的時期。人類對自然的認(rèn)識和改造在科學(xué)的推動下不斷深入，生產(chǎn)力的極大發(fā)展在滿足人類物質(zhì)需求的同時，也不斷膨脹著人的物欲。蒸汽機(jī)、內(nèi)燃機(jī)、電氣化，人類在物質(zhì)世界的探索突飛猛進(jìn)，向自然進(jìn)軍的不斷勝利過分強(qiáng)化了人類草率的自我判斷，人類儼然以自然界的主宰自居。

與物質(zhì)文明的飛速發(fā)展相比，人類文明的精神空間卻相對萎縮。人們陶醉在五光十色的物質(zhì)世界里，無暇顧及對自我價值的追問。人類的實(shí)踐活動再一次與自我的回歸脫節(jié)。人類在物質(zhì)世界中迷失了自我，不可避免地拜倒在技術(shù)的腳下，技術(shù)創(chuàng)造的神話在強(qiáng)化著人們對它的崇拜的同時也塑造著一個虛假的充滿自高自大的泡沫的人類自我。

工業(yè)時代是造物的時代。從神的陰影下走出來的人類在物質(zhì)世界找到了無限的發(fā)展空間，人們在自由的科學(xué)與技術(shù)王國里釋放自己的創(chuàng)造激情。但當(dāng)人們過分揮霍這種創(chuàng)造的自由的時候，自由也變成束縛人性的枷鎖。人們追求金錢財富、物質(zhì)享受，并用之衡量一切。產(chǎn)品越造越大、越造越豪華，不顧實(shí)際的追求硬性指標(biāo)，刺激消費(fèi)的大批量生產(chǎn)……，在物的世界中，人在哪里？

四．設(shè)計的早期追求

設(shè)計與生產(chǎn)的分離以及從物向人的回歸是文化發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果，而且設(shè)計的回歸追求成為文化回歸的先行和生動體現(xiàn)。

工業(yè)時代，造物的發(fā)展使設(shè)計逐漸成為獨(dú)立于制造的創(chuàng)造行為。但設(shè)計一開始只是作為解決制造問題與功能問題的工程設(shè)計，只關(guān)注對物的認(rèn)識和改造。在工業(yè)社會早期，工程與功能的問題是造物的主要矛盾，人們無暇顧及深層的需求。沒有對主體自身的關(guān)懷，設(shè)計只能是造物的附屬。

首先是審美的需求導(dǎo)致了設(shè)計從物的世界中向人類自我的回歸。裝飾成了人類在造物中體現(xiàn)自我的手段，這個時期的設(shè)計充當(dāng)了掩飾粗俗、賣弄風(fēng)情的角色。因?yàn)槿藗儗夹g(shù)的理解還停留在功利的層面，這種淺薄的認(rèn)識無法滿足人們對美感的需求，于是人們不得不轉(zhuǎn)向古典的形式，甚至用花花草草裝扮自己的產(chǎn)品。裝飾在造物中的盛行正反映出人們在渴求物的功能的同時，對自身精神需求的敷衍、對自我回歸的冷落。

隨著認(rèn)識和實(shí)踐的深入，人們從技術(shù)中找到了新的美感體驗(yàn)，追求產(chǎn)品的形式美成為設(shè)計的主要內(nèi)容。技術(shù)在人類美感體驗(yàn)中的地位確立使其順理成章地融入文化的各個層面，沐浴在人文關(guān)懷的氛圍里，從而在一定程度上保證了物質(zhì)文明實(shí)踐的合理性。但“形式追隨功能”也好，“少就是多”也罷，更有許多強(qiáng)調(diào)設(shè)計的文化內(nèi)涵和藝術(shù)性的設(shè)計。但在使產(chǎn)品的設(shè)計日益趨向合理化的同時，設(shè)計在本質(zhì)上仍然局限于對審美形式的追求而沒有體現(xiàn)對人性更多的思考與全面的關(guān)懷。

相反，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展本身的需要，對形式的設(shè)計成為裝潢門面、誘導(dǎo)消費(fèi)的手段。這在主觀上促進(jìn)了物質(zhì)文明的發(fā)展，客觀上卻使對人性的追問淹沒在物質(zhì)的洪流中。

這種追求的片面性在所謂的“后現(xiàn)代”中終于導(dǎo)致了表面多元繁榮下的價值混亂。各種各樣的思潮、流派，各種各樣的解構(gòu)、重構(gòu)……，語意設(shè)計、符號學(xué)也只是為形式穿上了文化的外衣。人們對形式的研究可謂殫精竭慮。

設(shè)計為人類設(shè)計了一個關(guān)于形式的童話，人在向自我回歸的路途中又一次迷失在形式的泥沼中，設(shè)計真的成了“文化的肌膚”，文化也變成了設(shè)計的“肌膚”，人的自以為是造成了文化與設(shè)計的分離和扭曲。

與此同時，隨著產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能越來越復(fù)雜，提高操作的效率和使用的宜人性的要求成為設(shè)計的任務(wù)之一?！笆巩a(chǎn)品適合人，而不是讓人去適應(yīng)產(chǎn)品”，人們終于從實(shí)踐中又一次回歸了對自我的認(rèn)識——人本身是一切產(chǎn)品形式存在的依據(jù)，產(chǎn)品的形式應(yīng)適合于人的特性而存在。

造型設(shè)計與人機(jī)工程帶來的藝術(shù)文化氣息和人機(jī)相宜的使用界面使產(chǎn)品更具人性化，人類的自我在逐漸回歸中改造著物質(zhì)世界，創(chuàng)造著越來越屬于人類自己的生活空間。

五．設(shè)計的回歸

全面自我的回歸只能從人與自然的比照中產(chǎn)生。

遠(yuǎn)古人類站在低下的實(shí)踐與認(rèn)識高度上，無法從人與自然的比照中發(fā)現(xiàn)自我。而一旦人類社會獨(dú)立于自然，便因?yàn)檎J(rèn)識與實(shí)踐的歷史局限而喪失了直面自然的廣闊視野。人類只能從對客體世界的逐漸認(rèn)識中經(jīng)過漫長的歷史探索最終回歸到對自我的認(rèn)識。在這一過程中，物性的昭示與束縛、人性的領(lǐng)悟與抗?fàn)幗豢椩谝黄穑趽u擺中交錯推動人類文明的前行。當(dāng)人類的認(rèn)識和創(chuàng)造能力達(dá)到足以影響整個自然生態(tài)的運(yùn)行機(jī)制的時候，人與自然是什幺關(guān)系？人類往何處去？成為人們不得不回答的問題，人們迫切需要在與自然的對話中找到真正屬于自己的價值歸宿。

首先是生產(chǎn)和社會實(shí)踐的發(fā)展使人類獲得了對自然和社會的系統(tǒng)認(rèn)識，這使人與自然的理性對話成為可能。而工業(yè)社會造成的環(huán)境生態(tài)問題成為直接導(dǎo)致人類在面對整個自然界的高度上進(jìn)行自我思考的契機(jī)。

這種思考導(dǎo)致并繼續(xù)導(dǎo)致著人類文化從造物到哲學(xué)精神各個層面的轉(zhuǎn)變。人類文明在經(jīng)歷了短暫的“危機(jī)論”、“世界末日論”、“退化論”的迷茫后，終于在人性回歸的召喚下找到了前進(jìn)的方向。

這種思考也使千百年來自發(fā)地從實(shí)踐向自我的文化回歸逐漸成為一種自覺的行為。

設(shè)計的回歸正是在這種文化回歸的背景下開始的。

這種設(shè)計的回歸首先從與環(huán)境生態(tài)有關(guān)的一系列設(shè)計思想的轉(zhuǎn)變開始。這雖然有點(diǎn)不得已而為之的意味，但人類畢竟從對自然的善待中意識到這也是對自己的善待，與自然的首次對話使人類找到了自己在自然界中的真正位置。

追求人與自然的和諧使設(shè)計進(jìn)入了一個嶄新的境界。追求審美體驗(yàn)、使用的宜人和文化符號的設(shè)計逐漸讓位于更全面的創(chuàng)造和諧的主客體關(guān)系的設(shè)計，即創(chuàng)造主體與客體和諧的認(rèn)識、利害、審美關(guān)系——認(rèn)識了物的特性，不是為了更便利地把人的意志強(qiáng)加于它，而是充分體現(xiàn)這種客體的特質(zhì)，使人的功利目的和理性認(rèn)識與客體的特質(zhì)和諧地共生；取材、加工使用、維護(hù)、回收的設(shè)計都充分考慮環(huán)境因素，使主客體形成和諧的利害關(guān)系；不刻意追求獨(dú)特形式，以材質(zhì)美、加工美、人文美等多元的共生為美。從而創(chuàng)造全面和諧的主客體關(guān)系。

這種站在人與自然關(guān)系的高度，向自我關(guān)懷回歸的設(shè)計思想使產(chǎn)品設(shè)計超越了審美和宜人的范疇，上升到探討人與物的哲學(xué)關(guān)系上，帶來了設(shè)計思想的飛躍。

這一時期的其它設(shè)計思想，如設(shè)計的“非物質(zhì)化”、“暫息化”等等，雖然仍免不了形式上標(biāo)新立異的嫌疑，但已經(jīng)或多或少地體現(xiàn)了對設(shè)計價值背后的人的價值的探尋。

隨著科技的發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品的功能將超越日常消費(fèi)的層面而直接影響到人與人的關(guān)系、人與自然的關(guān)系?？茖W(xué)家和工程師從認(rèn)識和生產(chǎn)實(shí)踐中獲取的關(guān)于物的理論無法獨(dú)立解決超越物質(zhì)產(chǎn)品本身的形而上的人類自我關(guān)懷問題，這就需要從實(shí)踐中回歸的關(guān)于自我的認(rèn)識在哲學(xué)上指導(dǎo)人類的創(chuàng)造。設(shè)計，即是這種哲學(xué)的直接體現(xiàn)。

首先，設(shè)計肩負(fù)著從現(xiàn)時的物質(zhì)實(shí)踐中發(fā)掘人性存在的任務(wù)，這是從文明的物質(zhì)基礎(chǔ)中升華人類自我精神、處理人與物的關(guān)系的現(xiàn)實(shí)任務(wù)。

這就要求設(shè)計始終以人的尺度衡量物的價值創(chuàng)造，在創(chuàng)造實(shí)踐中將造物實(shí)踐自覺地與文化的人文內(nèi)涵聯(lián)系起來，使造物的實(shí)踐真正服務(wù)于人的自我認(rèn)識、自我完善。這正是設(shè)計的藝術(shù)性的體現(xiàn)——包括藝術(shù)在內(nèi)的文化上層是從實(shí)踐中回歸的人的精神體現(xiàn)，設(shè)計同樣是這種回歸的人文精神的體現(xiàn)，只是在形式上體現(xiàn)為產(chǎn)品的創(chuàng)造。

歷史上，人類因?yàn)闆]有自覺地從物質(zhì)實(shí)踐向自我回歸的主觀意識而導(dǎo)致了人類自我關(guān)懷與實(shí)踐活動的脫節(jié)，在設(shè)計真正獨(dú)立于造物并開始自覺地思考人與物的關(guān)系后，就歷史地肩負(fù)起了在特定領(lǐng)域中的文化回歸的任務(wù)。保持從實(shí)踐中向人性的自覺回歸是保證實(shí)踐真正服務(wù)于人類進(jìn)步的前提。

而且，設(shè)計肩負(fù)著為人類創(chuàng)造合理生活方式的任務(wù)，這是探索人與自然的和諧關(guān)系、面向未來的任務(wù)。

文化的回歸是為了有目的的創(chuàng)造和前進(jìn)，這種目的性就體現(xiàn)在人文精神對造物的關(guān)懷上。人類對自然的認(rèn)識和改造實(shí)踐不斷從外部物質(zhì)世界向文化中引入新質(zhì)，這是消除社會系統(tǒng)熵增、維持文明的有序狀態(tài)并推動人類進(jìn)步的根本力量。但物質(zhì)實(shí)踐只能在技術(shù)的狹窄視野中以物的特性和標(biāo)準(zhǔn)作出判斷，而缺乏人類自我的哲學(xué)精神的寬廣視野和以人的終極價值為準(zhǔn)則的權(quán)威判斷力。設(shè)計即要在對人類自我精神的領(lǐng)悟中去擁有這種視野和判斷力。人類社會存在的外部物質(zhì)環(huán)境為人類的發(fā)展和歸宿提供了各種可能性，而人類的前途到底是光明還是黑暗，人的最終歸宿到底在哪里還要取決于人類對自身的價值認(rèn)識和判斷。設(shè)計對這種價值認(rèn)識和判斷的領(lǐng)悟與實(shí)際應(yīng)用于造物實(shí)踐，不僅僅是對造物的關(guān)懷，更是對人類文明的關(guān)懷。我們生活在自己設(shè)計的世界里，我們也將因?yàn)樽约旱脑O(shè)計而擁有一個未知但與我們的設(shè)計對應(yīng)的確定的歸宿。

可見，設(shè)計在聯(lián)系人與物、人與自然的同時，也溝通著歷史與現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)實(shí)與未來。設(shè)計使人類從對物的實(shí)踐中認(rèn)識自我，推動著文化由物向人的回歸的同時，也用人文精神設(shè)定物質(zhì)實(shí)踐的方向，推動文明在實(shí)踐的革命中前進(jìn)。

六．回歸的設(shè)計

設(shè)計的回歸體現(xiàn)了文化的回歸。這說明了設(shè)計與文化的關(guān)系：設(shè)計體現(xiàn)文化的發(fā)展，設(shè)計的主觀意志應(yīng)體現(xiàn)在對文化發(fā)展的客觀規(guī)律的認(rèn)識和把握上。

文化的發(fā)展遵循什么樣的客觀規(guī)律？文化的發(fā)展就是人類不斷從實(shí)踐中認(rèn)識不斷發(fā)展的自我，并以這種對自我的認(rèn)識來關(guān)懷自己的實(shí)踐的過程。這正是設(shè)計人應(yīng)有的文化發(fā)展觀。

有了這樣的文化發(fā)展觀，今天已經(jīng)逐步回歸到對人的關(guān)懷上來的設(shè)計就應(yīng)該能在整個人類文明發(fā)展、進(jìn)化的大背景下深刻理解自己的文化特質(zhì)和歷史使命；有了這樣的文化發(fā)展觀，今天的設(shè)計在向傳統(tǒng)追尋文化血脈和靈感啟迪時，就應(yīng)該能從文化的發(fā)展動因上解讀文化，從而具有了設(shè)計人應(yīng)有的洞察力、理解力，在我們的設(shè)計實(shí)踐中將體現(xiàn)為應(yīng)有的創(chuàng)造力。

這就是說，設(shè)計不應(yīng)再把文化當(dāng)作提高身價的裝飾，只滿足于從傳統(tǒng)中套用文化符號，而是能夠站在更高的地方，理解前人的文化創(chuàng)造，看到前人文化行為中的歷史必然性，真正從文化現(xiàn)象中體會到當(dāng)時的創(chuàng)造者對世界、對自己的理解。我們要從文化中汲取的正是前人具體創(chuàng)作背后的這種對世界、對自己的理解，而不是具體的形式造化。前人的具體創(chuàng)造有其歷史的局限性，但從他們看待事物的角度、方式中透射出的智慧永遠(yuǎn)都值得借鑒，永遠(yuǎn)都有靈感的啟迪。這就象古希臘先哲們的自然哲學(xué)，他們對世界本原的猜測和思辯從結(jié)論上看都是錯誤甚至可笑的，但從這些結(jié)論的推導(dǎo)過程中體現(xiàn)出來的博大智慧、深邃思想?yún)s給人永恒的啟示。這或許應(yīng)是我們看待文化傳統(tǒng)的基本態(tài)度。

由此，我們今天的設(shè)計——創(chuàng)造新文化、新傳統(tǒng)的設(shè)計，也不應(yīng)把形式與功能作為追而求之的唯一目標(biāo)，“形式只是我們努力的結(jié)果，而不是目的?！蓖瑯?，具體的功能（包括物質(zhì)的和精神的）也只能是設(shè)計思想的體現(xiàn)，而不是設(shè)計本身。我們創(chuàng)造的具體形式和功能都將歷史地存在于現(xiàn)實(shí)、只能存在于現(xiàn)實(shí)，而我們在創(chuàng)造過程中對世界、對自己的理解將融入文化的現(xiàn)在和將來，體現(xiàn)我們創(chuàng)造的真正價值。

具體到每一次設(shè)計實(shí)踐，我想，我們都應(yīng)在著手前問一下自己：我為誰設(shè)計，我們到底需要什么，我們希望新的產(chǎn)品帶來什么樣的生活……。這樣，當(dāng)我們帶著這些問題追溯文化的傳統(tǒng)時，現(xiàn)時的責(zé)任感將使我們努力去領(lǐng)悟前人的創(chuàng)造中所體現(xiàn)的對人類的關(guān)懷而不是敷衍地“借鑒”傳統(tǒng)；當(dāng)我們帶著這些問題醞釀新的創(chuàng)造時，人性的召喚將使我們在創(chuàng)造實(shí)踐中努力體現(xiàn)真實(shí)的自我，而不是狂熱地追求物質(zhì)的、技術(shù)的、形式的表面存在。這其實(shí)就是從實(shí)踐中認(rèn)識自我，并以人性的自我關(guān)懷實(shí)踐的過程。這也是溝通傳統(tǒng)與將來的文化過程，是設(shè)計本身進(jìn)化發(fā)展的過程。

七．結(jié)束語

人類文明已經(jīng)走過了幾千年的歷程。遠(yuǎn)古人類因?yàn)樽陨淼木窒蓿谂c自然的對視中丟失了自我，自從真正意義的人類社會獨(dú)立于自然而存在，人們就一直生活在某種因認(rèn)識和實(shí)踐水平的限制而自己制造的超越自身存在價值的崇拜與迷信中。今天，當(dāng)我們有資格與自然對話的時候，終于開始意識到了獨(dú)立的自我。這也許是歷史的悖論：要認(rèn)識自我，必先放棄自我。

其實(shí)，人類的自我只有在不斷的追尋中才能得以塑造。這種塑造的過程，就是從實(shí)踐中回歸自我，又用新的自我認(rèn)識關(guān)懷實(shí)踐的輪回與上升。這一輪回的過程正是人類進(jìn)步的軌跡。今天的設(shè)計，也應(yīng)在塑造人類自我的文化發(fā)展中體現(xiàn)理性和應(yīng)有的遠(yuǎn)見。

過去，在人們的視野中只看到了文明的物質(zhì)與精神結(jié)構(gòu)及其相互作用，以及在這一作用下的文明發(fā)展，而沒有深入探討二者之間如何發(fā)生作用，即沒有看到這背后人類自我的回歸以及回歸的自我對實(shí)踐的關(guān)懷，這種回歸正是精神與物質(zhì)之間看不見的相互作用關(guān)系。因此，在文明發(fā)展的方向上、在人的終極價值上始終不能形成全面的認(rèn)識。這或許就是精神文明與物質(zhì)文明經(jīng)常發(fā)生脫節(jié)的原因吧。

隨著設(shè)計的獨(dú)立及其對人文精神與造物的聯(lián)系作用的突顯，設(shè)計的行為對這一文明的輪回——也即人類的進(jìn)步起著至關(guān)重要的影響作用。

要用自覺的主觀意志聯(lián)系人文精神與物質(zhì)實(shí)踐，就需要以關(guān)懷全人類為己任、直接聯(lián)系造物與人文精神的新設(shè)計在科學(xué)與技術(shù)的偉大實(shí)踐支撐下，在哲學(xué)精神的價值指引下實(shí)際地設(shè)定文明的理性進(jìn)步，構(gòu)建人類合理的生存空間。

【參考文獻(xiàn)】

[1]徐千里.創(chuàng)造與評價的人文尺度.北京：中國建筑工業(yè)出版社，2000.

篇3

一、社會主義核心價值觀在宿舍文化建設(shè)中的必要性

宿舍文化是大學(xué)校園文化的重要組成部分，是“依附于宿舍這個載體來反映和傳播的各種文化現(xiàn)象的總和”，健康良好的宿舍文化能夠促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。當(dāng)前，高職院校迅猛發(fā)展，社會價值趨向多元化等使得高校的學(xué)生思想道德教育受到?jīng)_擊，如何培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的價值觀，保證高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要求學(xué)校必須以社會主義核心價值觀作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。體現(xiàn)在宿舍文化建設(shè)中表現(xiàn)如下:

(一)有利于高職大學(xué)生的健康成長，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

當(dāng)代高職學(xué)校的大學(xué)生已經(jīng)基本以95后的學(xué)生為主，他們個性鮮明，絕大多數(shù)為獨(dú)生子女，容易以自我為中心，缺少集體生活的融入性，在生活與衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成方面有待提高。在價值觀方面也存在政治素養(yǎng)不高、社會集體觀念缺乏、法制觀念缺失、道德品質(zhì)失范。社會主義核心價值觀是社會主義先進(jìn)文化最本質(zhì)的體現(xiàn)，對于我國社會文化建設(shè)具有根本上的引領(lǐng)作用，高職院校宿舍文化建設(shè)引入社會主義核心價值觀是我國社會文化建設(shè)的必然要求和現(xiàn)實(shí)需要，有利于高職大學(xué)生良好個人行為習(xí)慣的養(yǎng)成，提高高職大學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。

(二)有利于高職院校宿舍文化建設(shè)規(guī)范與深入，提升宿舍文化建設(shè)成效。

目前高職院校的宿舍文化建設(shè)中，突出的精神文化意義在一定程度上還不夠明確，較多仍停留在低層次的文化建設(shè)中，文化活動的內(nèi)容形式單一，加之新媒體的迅猛發(fā)展，使得宿舍文化建設(shè)學(xué)生參與度不高，宿舍文化建設(shè)的效果大打折扣。作為校園文化建設(shè)的一部分，以社會主義核心價值觀引領(lǐng)宿舍文化建設(shè)，能夠引導(dǎo)高職院校的宿舍文化建設(shè)以主流價值體系為核心，通過科學(xué)道德規(guī)范的約束，制訂具體的文化建設(shè)指標(biāo)，從而更有效的對大學(xué)生起到思想導(dǎo)向作用，提升學(xué)生的理解與參與能力，促使高職院校宿舍文化建設(shè)的合理化規(guī)范。

(三)有利于高職院校隱性教育平臺的建設(shè)與發(fā)展，促使學(xué)校思想道德教育與文明素質(zhì)教育的發(fā)展。

社會主義核心價值觀是以中華民族優(yōu)秀文化精華為基礎(chǔ)，體現(xiàn)了中國特色社會主義道路、理論體系和制度的獨(dú)特優(yōu)勢，因此將社會主義核心價值觀融入高職院校的文化建設(shè)中，有助于凈化學(xué)校風(fēng)氣、提高學(xué)生文化品位、促進(jìn)和諧校園構(gòu)建。當(dāng)前我國高職院校已經(jīng)提出社會主義核心價值觀“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦”的教育目標(biāo)，而宿舍是高職院校隱性教育的重要平臺之一，大學(xué)生活的特點(diǎn)決定大學(xué)生有更多的課外時間在宿舍中度過。將文化引入宿舍，能夠潛移默化地促進(jìn)學(xué)生形成良好的道德情操，養(yǎng)成健康文明的行為習(xí)慣，學(xué)會自我教育、自我管理，是第一課堂、第二課堂的有力補(bǔ)充。

二、社會主義核心價值觀在宿舍文化建設(shè)中的實(shí)施路徑

(一)將社會主義核心價值觀融入宿舍文化建設(shè)思想，完善指導(dǎo)與管理。

用社會主義核心價值觀統(tǒng)領(lǐng)高職院校宿舍文化建設(shè)，育要融入生活的指導(dǎo)思想，鼓勵師生員工積極培育和踐行社會主義核心價值觀。具體實(shí)施路徑方面，第一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，凝心聚力。只有自上而下才能夠促使學(xué)校各部門將社會主義核心價值觀進(jìn)行分解，使其以生活化、具體化的形式落到實(shí)處，讓社會主義核心價值觀被廣大師生所認(rèn)同和接受，從而自覺地參與到培育和踐行社會主義核心價值觀的實(shí)踐當(dāng)中去。第二，建立長效機(jī)制，使社會主義核心價值觀滲透到日常的規(guī)章制度建設(shè)中，形成良好的制度環(huán)境。建立和完善領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)機(jī)制，通過科學(xué)有效的領(lǐng)導(dǎo)方式為宿舍文化建設(shè)提供堅強(qiáng)有力的組織保障，確保宿舍文化建設(shè)與社會主義核心價值觀保持一致;健全參與機(jī)制，師生是宿舍文化建設(shè)的主體，充分發(fā)揮師生的主觀能動性，深入挖掘他們的智慧和創(chuàng)造性，引導(dǎo)師生主動踐行社會主義核心價值觀;善用激勵機(jī)制，增強(qiáng)社會主義核心價值觀引領(lǐng)的針對性和現(xiàn)實(shí)性。

(二)大力開展社會主義核心價值觀的學(xué)習(xí)與培育，營造良好的精神文化氛圍。

精神文化是大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的核心與精髓，營造良好的精神文化氛圍對于大學(xué)生宿舍文化建設(shè)十分重要。第一，國家層面上長期以來就十分重視大學(xué)生的價值觀教育，2013年12月出臺了《關(guān)于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》，為新時期培育大學(xué)生社會主義核心價值觀培育工作提供了理論和實(shí)踐指導(dǎo);第二，社會層面上，全社會都在為培育和踐行社會主義核心價值觀營造良好的氛圍，從各大媒體的宣傳報道導(dǎo)向到各類榜樣模范的標(biāo)桿，再到國家多部門的網(wǎng)絡(luò)凈化整治行動，都為大學(xué)生社會主義核心價值觀培育予以了大力的支持和關(guān)心;第三，高職院校層面上，不斷采取措施改革與創(chuàng)新思政課的實(shí)效，積極開展校園文化建設(shè)，探索實(shí)踐育人、網(wǎng)絡(luò)育人的新方法，增強(qiáng)師生對于社會主義核心價值觀的認(rèn)同。宿舍是學(xué)校顯性教育的延伸，只有使大學(xué)生在良好的氛圍中接受熏陶教育，營造宿舍健康和諧文明的育人環(huán)境，才能確保社會主義核心價值觀在宿舍文化建設(shè)中的地位。

(三)加強(qiáng)高職院校宿舍管理隊伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保社會主義核心價值觀更好的引導(dǎo)宿舍文化建設(shè)。

第一，各職能部門管理者與后勤服務(wù)部門的工作人員要將社會主義核心價值觀的培育踐行融入日常的管理與服務(wù)中，牢固樹立以學(xué)生為本的理念，在解決學(xué)生成長成才過程中的各種困難與問題上，與社會主義核心價值觀相結(jié)合，增強(qiáng)社會主義核心價值觀的說服力與感召力，對學(xué)生進(jìn)行滲透式的教育。第二，加強(qiáng)教師、輔導(dǎo)員的參與和指導(dǎo)作用，當(dāng)前高職院校的宿舍管理還不能滿足大學(xué)生思想教育、心理咨詢、生活顧問等多樣化的需求，現(xiàn)在大學(xué)生接觸最多的就是教師、輔導(dǎo)員，他們的言談舉止都會影響大學(xué)生價值觀的形成，因此，要加強(qiáng)教師、輔導(dǎo)員隊伍的社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)，提高思想政治水平和素質(zhì)，以自身的言傳身教來指導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價值觀，發(fā)揮教師、輔導(dǎo)員的示范引領(lǐng)作用。第三，提升學(xué)生管理組織的責(zé)任心與服務(wù)水平，發(fā)揮大學(xué)生自我管理、自我教育、自我服務(wù)的主體作用。

(四)創(chuàng)新宿舍文化建設(shè)方式，積極探索宿舍文化建設(shè)新途徑。

篇4

機(jī)關(guān)文化是文化系統(tǒng)中管理文化的重要組成部分，是機(jī)關(guān)工作人員在長期的工作實(shí)踐中，自然或被動養(yǎng)成的思想觀念、道德品質(zhì)、思維方式、行為習(xí)慣、生活態(tài)度、工作作風(fēng)、處事規(guī)則等方面的內(nèi)在統(tǒng)一和外在表現(xiàn)。相對于廣義的文化概念而言，機(jī)關(guān)文化更加強(qiáng)調(diào)凝聚力、約束力、執(zhí)行力和親和力，相對于生產(chǎn)性組織而言機(jī)關(guān)文化更加強(qiáng)調(diào)目標(biāo)、方式、影響和效果。機(jī)關(guān)文化建設(shè)的作用相對講更直接、更速效、更明顯、更有操作性。因此，建設(shè)以人為本、和諧有序、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、清廉高效、健康向上、充滿活力的良好機(jī)關(guān)文化成文秘站網(wǎng)-為現(xiàn)今加強(qiáng)先進(jìn)文化建設(shè)，推動社會發(fā)展的迫切需要。

1、建設(shè)良好的機(jī)關(guān)文化是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。隨著我國政治經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化，社會對政府機(jī)關(guān)在職能定位和工作方式上也提出了新的要求和目標(biāo)，為盡快適應(yīng)這一新形勢新任務(wù)的變化，政府機(jī)關(guān)就有必要建立全新的機(jī)關(guān)文化，通過機(jī)關(guān)文化的建設(shè)來帶動機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的開展。只有建立與社會進(jìn)步和時代要求項(xiàng)適應(yīng)的機(jī)關(guān)文化才能更加積極有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。

2、建設(shè)良好的機(jī)關(guān)文化是政府改進(jìn)管理方式的需要?，F(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)以人為本的原則，政府管理也不例外，從政府機(jī)構(gòu)改革的指導(dǎo)思想看，轉(zhuǎn)變職能是政府改革的總體方向，提高效率是政府改革的根本目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)是政府改革的著力點(diǎn)，所有這些都體現(xiàn)了人性化的要求。由此，政府管理方式也必須從傳統(tǒng)的制度型管理向文化型管理過渡，加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)正是政府轉(zhuǎn)變管理方式的一種必要手段。

3、建設(shè)良好的機(jī)關(guān)文化是機(jī)關(guān)隊伍建設(shè)的需要。政府機(jī)關(guān)是社會機(jī)體的大腦和神經(jīng)中樞，機(jī)關(guān)工作人員承擔(dān)社會管理的具體責(zé)任，機(jī)關(guān)工作人員素質(zhì)的高低、服務(wù)意識的強(qiáng)弱、工作作風(fēng)的優(yōu)劣、工作效能的高低至關(guān)重要，直接影響社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和速度。良好的機(jī)關(guān)文化則可以立足根本，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的世界觀、人生觀、和價值觀，樹立崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，調(diào)動機(jī)關(guān)工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。

4、建設(shè)良好的機(jī)關(guān)文化是解決機(jī)關(guān)自身存在問題的需要。由于傳統(tǒng)文化和社會意識等因素的深刻影響，無庸諱言，機(jī)關(guān)自身建設(shè)仍然存在著大局意識不強(qiáng)、作風(fēng)不正、效率低下、服務(wù)質(zhì)量不高的問題。要解決這些問題，各項(xiàng)配套的制度建設(shè)是一方面要求，同時更需要加快機(jī)關(guān)文化建設(shè)力度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的思想品質(zhì)、職業(yè)道德、責(zé)任意識、大局意識和奉獻(xiàn)精神，充分發(fā)揮文化獨(dú)有的影響滲透、同化改造、激勵鼓舞等“軟性”作用，從深層次解決問題的根源。

機(jī)關(guān)文化建設(shè)意義深遠(yuǎn)，作為政府承擔(dān)促進(jìn)地方科技創(chuàng)新，推動科技事業(yè)進(jìn)步重任的科技管理部門，身處科學(xué)技術(shù)日新月異，科技對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起著決定性作用的當(dāng)今時代，建設(shè)協(xié)調(diào)高效、規(guī)范有序的機(jī)關(guān)文化顯得尤為迫切和必要?？萍疾块T要更加有效地明確職責(zé)，發(fā)揮作用，提高效能，推動“第一生產(chǎn)力”的發(fā)展，推動全民科學(xué)素養(yǎng)的提高，推動社會進(jìn)步，就要更加深刻地理解文化的內(nèi)涵，把握文化的特征，適應(yīng)時代要求，建設(shè)科技部門自身良好的機(jī)關(guān)文化。

1、緊扣機(jī)關(guān)文化建設(shè)的核心，倡導(dǎo)責(zé)任文化。文化的靈魂是道德，行為的動力是認(rèn)識。機(jī)關(guān)文化建設(shè)的核心就是要明確主體意識，培養(yǎng)強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，認(rèn)識社會管理的重要使命，樹立為人民服務(wù)的宗旨，做到愛崗敬業(yè)、勤勞務(wù)實(shí)、廉潔自律、無私奉獻(xiàn)，最大限度地履行好自己的職責(zé)。

2、緊扣機(jī)關(guān)文化建設(shè)的目標(biāo)，倡導(dǎo)服務(wù)文化。服務(wù)是現(xiàn)代組織，尤其是政府組織重要的工作目標(biāo)之一，我們政府體制改革方向就是從權(quán)力主體向責(zé)任主體轉(zhuǎn)變，從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，政府機(jī)關(guān)要始終堅持執(zhí)政為民的思想，以人們?nèi)罕姙橹行?，為人們?nèi)罕姟樯鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效、熱情滿意的服務(wù)，樹立良好的機(jī)關(guān)形象，創(chuàng)建群眾贊譽(yù)的服務(wù)品牌。

篇5

關(guān)鍵詞:伊斯蘭宗教文化區(qū);社會主義核心價值觀建設(shè);反對極端宗教思想

在西部伊斯蘭宗教文化區(qū)，在這樣一個群眾宗教意識根深蒂固、宗教傳統(tǒng)歷史悠久、宗教觀念相對強(qiáng)勢的十分特殊的區(qū)域文化環(huán)境中，特別是在當(dāng)下，一些地方極端宗教思想滲透十分嚴(yán)重，社會主義核心價值觀建設(shè)同時又面臨著“去極端化”的特殊任務(wù)，它的推進(jìn)必然有著其特殊的發(fā)展路徑。探索一條適合當(dāng)?shù)刈诮涛幕瘋鹘y(tǒng)、能融入群眾的日常生活之中、可操作的社會主義核心價值觀建設(shè)的具體路徑，這對于實(shí)現(xiàn)該區(qū)域的和諧穩(wěn)定發(fā)展，提高黨的執(zhí)政能力的科學(xué)化水平，都是十分必要的。該區(qū)域宗教文化歷史悠久，傳統(tǒng)深廣，覆蓋嚴(yán)密，影響力雄厚。宗教已成為群眾生活習(xí)俗的一部分，教義對人們價值觀的影響根深蒂固，群眾的日常生活的各個方面都與宗教觀念相交融，宗教思想和事務(wù)在當(dāng)?shù)厣鐣鱾€方面都有著相當(dāng)大的支配力。而反觀社會現(xiàn)實(shí)，經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展緩慢，思想文化建設(shè)落后，對外交流通道缺乏，封閉的社會循環(huán)實(shí)際上處于生態(tài)孤島狀態(tài)。在一些地方，群眾缺乏和外界交流的基本條件和技能，他們的生活圈，就是本鄉(xiāng)、本土、本民族語言的范圍，甚至在個別邊遠(yuǎn)地區(qū)，相當(dāng)部分的群眾的文化生活還游離于現(xiàn)代文明之外;教育事業(yè)發(fā)展緩慢，義務(wù)教育、技工教育及現(xiàn)代科技知識的普及率過低;貧困區(qū)域面大人多，扶貧工作進(jìn)展緩慢;宗教管理嚴(yán)重的缺位和不當(dāng)，法制意識淡薄，為患已久的極端宗教思想漸成氣候。他們從思想上話語權(quán)的爭奪開始，逐漸在民政、教育等方面抵制政府對社會日常管理，發(fā)展到組織力量搞分裂;諸多社會矛盾的聚合為宗教極端化思想的猖獗提供了適宜的社會土壤，也為社會主義核心價值觀建設(shè)設(shè)置了特殊的難度。我國伊斯蘭文化區(qū)的極端化宗教思想，主要來自境外極端宗教勢力的長期滲透，有著深刻的國際背景。冷戰(zhàn)結(jié)束后，全球范圍內(nèi)民族主義高漲。伊斯蘭世界在全球化浪潮中發(fā)展艱難，應(yīng)對乏力，內(nèi)部分裂加劇。溫和派求變革，激烈派走極端。其中堅持極端理念和行動的伊斯蘭恐怖組織成了危害全球和地區(qū)穩(wěn)定與發(fā)展的“毒瘤”，恐暴組織成了世界許多國家和地區(qū)的頭號敵人，反對極端化宗教思想是各國各界的共同任務(wù)。

近20年來特別是“9．11事件”以來，國際學(xué)術(shù)界對于伊斯蘭宗教文化，如何適應(yīng)和融入現(xiàn)代世界主流文明的問題，做了較為深入的探討，取得了許多重要成果，其中有代表性的如:1．美國學(xué)者約瑟夫•拉彼德在專著《文化的認(rèn)同:國際關(guān)系回歸理論》中認(rèn)為:要從社會經(jīng)濟(jì)互動關(guān)系中，洞悉當(dāng)今伊斯蘭宗教思潮的結(jié)構(gòu)和方向演變的根源，推動它與世界走向溫和的相互適應(yīng);2．英國學(xué)者詹森在《戰(zhàn)斗的伊斯蘭》中，指出誘發(fā)極端組織興起的社會根源是:主流文明的排斥和伊斯蘭文明的保守，在國際競爭中對自身未來不確定性的焦慮和爭奪世界性話語權(quán);3．美國哈佛著名學(xué)者亨廷頓在《文明沖突與世界秩序的重建》一書中，一方面強(qiáng)調(diào)伊斯蘭文明和西方文明在未來世界的沖突風(fēng)險在上升;另一方面，他也指出只有兩種文明各自進(jìn)行主動的內(nèi)部改革，增加文化規(guī)則的彈性，才能走向相互適應(yīng)和互動發(fā)展。4．研究也觸發(fā)了宗教改革的思想，如北非學(xué)者•阿比德•加布里(MuhammadAbidal－Jabiri)認(rèn)為貝都因文化“即沒有深邃的思想，也沒有表達(dá)上的連貫性和哲理性，以此完全規(guī)定今天的生活是困難的?！钡鹊?。這些研究對于探討現(xiàn)代社會條件下，伊斯蘭文化和現(xiàn)代世界主流文明的互認(rèn)和融合，探尋宗教極端勢力興起的宗教和世俗根源，推動宗教內(nèi)部改革，都釋放了很好的社會效益。新世紀(jì)以來，國內(nèi)對于中國的伊斯蘭文化與本土文化的融合方面的研究，取得了不少的新成果，總體上圍繞著這兩個問題展開:一個是探討中國伊斯蘭文化注重“本土化”的優(yōu)秀文化特點(diǎn)。

比較有代表性的如:1．張宗奇在專著《伊斯蘭文化與中國本土文化的整合》中，系統(tǒng)梳理了伊斯蘭教傳入中國1400多年來，實(shí)現(xiàn)本土化的演進(jìn)史，指出實(shí)現(xiàn)“本土化”是外來宗教文化落地生根的一般規(guī)律。2．羅惠環(huán)教授在專著《伊斯蘭教社會功能研究》中，以伊斯蘭教興盛時期伍麥葉王朝的“百年翻譯運(yùn)動”為例，說明伊斯蘭教文化有著融入世界其他文明的內(nèi)在彈性和宗教法理根據(jù);另一個是當(dāng)前穆斯林聚居區(qū)的社會主義核心價值觀建設(shè)的問題。代表性的觀點(diǎn)主要有:1．韓志斌教授等人認(rèn)為，我國伊斯蘭文化必須積極吸收現(xiàn)代文化，增強(qiáng)宗教的開放、包容性，增強(qiáng)廣大信教群眾對中國特色社會主義核心價值觀的認(rèn)同;2全國伊教協(xié)會會長郭承真、學(xué)者沈少春、呂耀軍、賈友軍等人認(rèn)為:一要認(rèn)識到伊斯蘭宗教極端思想不僅是宗教界的毒瘤，也是民族地區(qū)實(shí)踐社會主義核心價值觀的危害和障礙;二要發(fā)揮好宗教界的力量，闡明伊斯蘭教倫理觀中所倡導(dǎo)的敬主愛人、愛國護(hù)國、誠信務(wù)實(shí)、友善孝敬等等優(yōu)秀理念與社會主義核心價值理念具有互通包容的關(guān)系;三是穆斯林和廣大民眾在信仰上可能有差異，但對于社會道德規(guī)范、價值準(zhǔn)則的認(rèn)同必須是一致的;3．丁明俊、阿地力江•阿布都力、馬平等學(xué)者認(rèn)為:(1)要增強(qiáng)信眾對“主流文化”“國家文化”的認(rèn)同，這種認(rèn)同，是中國伊斯蘭教傳播史上的優(yōu)秀傳統(tǒng)。(2)宗教界要重視運(yùn)用現(xiàn)代傳媒技術(shù)，為社會主義核心價值觀的實(shí)踐提供宗教文化的包容環(huán)境;總的來說，這些研究取得了許多很有價值的成果。但是，尚存在以下幾點(diǎn)空白和不足:(1)研究大多表面化，沒有結(jié)合該區(qū)域社會整體發(fā)展平臺這個根本來考察。忽視了社會主義核心價值觀建設(shè)與去極端化，是一個社會系統(tǒng)工程，它離不開經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展這個基礎(chǔ)條件，它的推進(jìn)要結(jié)合伊斯蘭文化區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的社會進(jìn)步來展開。(2)研究大多碎片化。缺乏對該區(qū)域社會生活各方面的系統(tǒng)梳理，沒能進(jìn)行全方位多層次的系統(tǒng)的考察和分析。(3)研究大多欠深刻。沒能緊緊抓住該區(qū)域社會主義核心價值觀建設(shè)與反對宗教極端勢力、推動宗教內(nèi)部進(jìn)步之間內(nèi)在的高度相關(guān)性;西部處于國家“一路一帶’戰(zhàn)略的核心段，區(qū)位優(yōu)勢突出，戰(zhàn)略位置重要，宗教歷史悠久。同時，甘青寧新四省區(qū)占我國國土面面積占的三分之一還多，伊斯蘭宗教人口占我國信教總?cè)丝诘?0%，其中新疆一省區(qū)就占了50%左右，該區(qū)域的和諧穩(wěn)定發(fā)展對國家發(fā)展大局十分關(guān)鍵。要探索合乎當(dāng)?shù)厣鐣?shí)際的思想文化建設(shè)的路徑，就必須抓住宗教文化環(huán)境的特殊性，聚焦核心價值觀建設(shè)和反對極端宗教思想的內(nèi)在相關(guān)性。總括而言，該區(qū)域思想文化建設(shè)的路徑主要涉及以下幾個方面:一是必須以該區(qū)域發(fā)展、穩(wěn)定、治理的大戰(zhàn)略為指引，以面臨的緊迫社會問題為研究對象，厘清深層矛盾。二是要抓住鏟除極端化宗教思想這個關(guān)鍵。

篇6

一、我國高校圖書館實(shí)施社會化服務(wù)現(xiàn)狀

高校圖書館的社會化服務(wù)應(yīng)包含兩層涵義，一是“專業(yè)領(lǐng)域公共圖書館”服務(wù)，即根據(jù)各高校的學(xué)科特點(diǎn)，專門針對社會上各專業(yè)性質(zhì)的單位、團(tuán)體或個人提供專業(yè)知識，實(shí)現(xiàn)專業(yè)科學(xué)知識在特定學(xué)科領(lǐng)域的社會化、公共化。二是“類公共圖書館”服務(wù)，即面向社會大眾，提供文獻(xiàn)借閱、參考咨詢、空間使用及其他文化活動服務(wù)。這兩層涵義指明了高校圖書館社會化發(fā)展的兩條路徑，二者相輔相成，體現(xiàn)的是有限度的社會化。就服務(wù)形式來看，目前我國高校圖書館社會化服務(wù)大致可分為三種：一是有條件的開放，如北京大學(xué)、中國人民大學(xué)，支持校外讀者持相關(guān)證件辦理臨時閱覽證，但暫不支持文獻(xiàn)外借；二是地區(qū)合作制，即以與地區(qū)圖書館合作的方式向社會開放，代表性學(xué)校如同濟(jì)大學(xué)、武漢大學(xué)；三是完全對外開放，集高校圖書館和公共圖書館功能于一體，免費(fèi)面向社會公眾，比較典型的是寧波大學(xué)園區(qū)圖書館。[2]值得注意的是，由于我國目前只出臺了具有政策鼓勵性質(zhì)的相關(guān)條例，并沒有強(qiáng)制性法規(guī)來保障高校圖書館社會化服務(wù)的實(shí)施。在實(shí)踐中，校外人員由于各種因素不熟悉館內(nèi)的規(guī)章制度和借閱流程，再加上讀者自身素質(zhì)參差不齊，所以在借閱過程中勢必會出現(xiàn)各種問題。因此積極響應(yīng)圖書館社會化服務(wù)的高校相對較少，高校圖書館社會化服務(wù)仍存在諸多阻礙因素。[3]雖然我國高校圖書館社會化始于20世紀(jì)80年代，但由于路徑不清晰、障礙因素較多，實(shí)踐進(jìn)展相對緩慢。

二、我國高校圖書館社會化服務(wù)的主要障礙

（一）缺乏公共文化服務(wù)觀念

服務(wù)觀念決定服務(wù)內(nèi)容。長久以來，高校圖書館的服務(wù)理念局限于只服務(wù)本校師生，把圖書館視為高校自有財產(chǎn)，采取封閉式管理和服務(wù)模式，公眾服務(wù)意識較為淡薄。觀念上公共服務(wù)意識的缺乏直接導(dǎo)致系統(tǒng)有效的圖書館社會化服務(wù)機(jī)制和方案的缺失。因此，高校管理者應(yīng)當(dāng)首先轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到高校圖書館是公共文化服務(wù)體系的一部分，有義務(wù)推動社會公共文化的發(fā)展。

（二）缺乏自和互動機(jī)制

高校圖書館具有學(xué)校附屬性，與公共圖書館相比自主性和自較低，且其主要職能是承擔(dān)高校教學(xué)科研文獻(xiàn)保障工作，以對內(nèi)服務(wù)為主，沒有制定專門的對外管理制度和運(yùn)行模式。[4]這就使得高校圖書館在對外服務(wù)的實(shí)際工作中往往產(chǎn)生各種各樣的問題。因此，高校圖書館應(yīng)制定與內(nèi)外兼容服務(wù)模式相配套的管理制度和操作方案。

（三）缺少具體的政策法規(guī)

目前我國尚無明確的具有強(qiáng)制性的法律依據(jù)為高校圖書館社會化提供保障，高校圖書館是否對外開放主要取決于高校自身，并且由于缺乏相應(yīng)的開放標(biāo)準(zhǔn)，加之社會公眾的相對復(fù)雜性，開放工作在規(guī)劃和執(zhí)行中面臨諸多困難。高校圖書館的社會化，迫切需要法律的保障和政策的支持。

（四）軟硬件設(shè)施協(xié)調(diào)不足

空間、設(shè)施、資源和人力是圖書館提供服務(wù)的四個基本要素。面向社會公眾提供服務(wù)，必然會對高校圖書館傳統(tǒng)的空間、設(shè)施、資源、人力產(chǎn)生影響，出現(xiàn)圖書館實(shí)體空間不足、資源需求量增大、人力資源協(xié)調(diào)困難等問題，從而在一定程度上影響圖書館積極有效地開展社會化服務(wù)。

三、國外高校圖書館社會化服務(wù)現(xiàn)狀分析

（一）美國

美國是圖書館法及其他圖書館相關(guān)法律法規(guī)較為健全的國家。早在1965年，美國高等教育法就明確作出了規(guī)定，美國高校圖書館享有受聯(lián)邦政府津貼的權(quán)利，這為高校圖書館的社會化提供了法律前提，同時也釀就了美國高校社會化服務(wù)的理念，即高校圖書館在接受著國家稅金的補(bǔ)貼和資助的同時，也承擔(dān)了具有向社會市民免費(fèi)開放的義務(wù)。

（二）英國

英國大學(xué)圖書館的社會化服務(wù)水平較高，已形成了一套較為成熟的開放機(jī)制。在人員方面有著清晰地限定，如英國牛津大學(xué)圖書館規(guī)定“本校師生、校友、校園卡持有人及朋友（每位持卡者可帶四個客人）可免費(fèi)進(jìn)入，圖書館對符合條件的部分人群免費(fèi)，對外則視情況收費(fèi)”[5]。在服務(wù)內(nèi)容方面，支持全部開架服務(wù)，免費(fèi)閱覽，免費(fèi)上網(wǎng)，但實(shí)行有條件的外借。

（三）德國

在德國，大學(xué)圖書館通常具有高校館和公共館雙重身份，校內(nèi)和校外服務(wù)分別占到了60%和40%。[5]德國大學(xué)圖書館由中心圖書館和多個相互獨(dú)立的專業(yè)圖書館構(gòu)成。在社會化服務(wù)方面，中心圖書館藏書支持圖書外借、館際互借、書目提要等常規(guī)服務(wù)，而專業(yè)圖書館的藏書由于專業(yè)化程度較高，通常只支持校外人員閱覽，不支持外借。這種高校圖書館社會化服務(wù)模式既能保證基礎(chǔ)，又能突出專業(yè)特長。

四、高校圖書館社會化服務(wù)的發(fā)展路徑

（一）建立健全相關(guān)法律制度

從國外建設(shè)經(jīng)驗(yàn)中可以看出，法律和制度建設(shè)是有效推進(jìn)高校圖書館社會化服務(wù)的重要保障，也是保證其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。目前，我國在此方面的政策法規(guī)還不健全，且多以鼓勵性政策居多，推動力度不夠。因此，應(yīng)加快高校圖書館社會化相關(guān)政策的確立，如從教育法等方面，做好頂層設(shè)計，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確立相應(yīng)的服務(wù)方針與制度，明確社會化服務(wù)職責(zé)，從政策法規(guī)上予以推動。要制定完善的制度準(zhǔn)則，對社會讀者進(jìn)館方式、服務(wù)內(nèi)容、辦證手續(xù)、開放時間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等一系列環(huán)節(jié)都要有明確的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)有章可循，便于管理。

（二）爭取政策支持和財政補(bǔ)貼

我國目前還是一個政策導(dǎo)向型社會，國家有關(guān)職能部門制定激勵型政策，鼓勵高校圖書館對外開放并予以一定的資助，對于加快高校館的社會化服務(wù)進(jìn)程有積極作用。例如，政府可以加大經(jīng)費(fèi)投撥、增加編制等，緩解高校圖書館面向社會開放所帶來的人員和資金緊缺、工作量增加等問題。此外，隨著國家對國民教育的財政支出日益增加，在保證公共圖書館資金正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下，可以調(diào)撥部分資金投入到了高校圖書館的軟硬件設(shè)施的建設(shè)中，進(jìn)而提供高水平的服務(wù)。

（三）強(qiáng)化社會化服務(wù)的意識

美國等主要發(fā)達(dá)國家“納稅人”觀念為其高校應(yīng)服務(wù)于公眾這一理念的確立提供了良好的前提。隨著我國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，特別是近年來提出的公共文化服務(wù)體系，為高校圖書館走出校園，走向社會提供了意識先導(dǎo)。各高校應(yīng)抓住這一時機(jī)，加快轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化社會化意識，積極拓展圖書館社會化服務(wù)行為。

（四）兼顧專業(yè)性和普適性

高校圖書館社會化不能照搬公共圖書館的服務(wù)模式，否則不僅不會體現(xiàn)高校館社會化的價值，而且會造成資源的重復(fù)浪費(fèi)，甚至?xí)绊憺楸拘熒峁┓?wù)的質(zhì)量。高校圖書館社會化應(yīng)基于自身的特點(diǎn)，從專業(yè)性和普適性兩方面入手，開展“專業(yè)領(lǐng)域公共圖書館”和“類公共圖書館”服務(wù)，堅持專業(yè)性和有限度地開放。專業(yè)性方面，高校圖書館應(yīng)確立“專業(yè)領(lǐng)域公共圖書館”理念，根據(jù)高校專業(yè)特色和圖書館文獻(xiàn)資源特點(diǎn)，與社會相關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體或個人建立點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)模式，例如，師范類高校圖書館可以與各級各類教育機(jī)構(gòu)建立合作，醫(yī)學(xué)類高校館可以與醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，并在互動中向這些機(jī)構(gòu)提供文獻(xiàn)借閱，實(shí)現(xiàn)服務(wù)，達(dá)到資源共享。高校圖書館還可以成為企業(yè)創(chuàng)新鏈的重要環(huán)節(jié)，面向企業(yè)提供定向信息服務(wù)。普適性方面主要仿照公共圖書館模式，為校外大眾提供文化科普類文獻(xiàn)資源的免費(fèi)閱讀，提供舒適的閱讀空間，借助高校良好的學(xué)術(shù)氛圍開展專題展覽、講座、演講等各種活動，成為公眾文化素養(yǎng)提升的平臺。除此之外，高校圖書館也可以加強(qiáng)與社區(qū)的合作，開辟專門的社區(qū)服務(wù)模塊，將為社區(qū)民眾提供參考咨詢服務(wù)納入高校圖書館的日常工作范疇。

（五）建立各類型圖書館聯(lián)盟體系

網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展為圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)提供了全新的信息環(huán)境。不同性質(zhì)、不同類型的圖書館之間共建共享各類型、各層面的文獻(xiàn)信息資源，構(gòu)建地區(qū)性文獻(xiàn)信息保障體系，有利于最大限度地滿足公眾對資源的需求。目前，上海文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)，涵蓋了上海地區(qū)包括公共圖書館、科研圖書館、高校圖書館和情報系統(tǒng)在內(nèi)的70多家圖書館，構(gòu)筑了統(tǒng)一的資源共享信息平臺，并借助《上海文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)通用閱覽證》，為讀者提供成員館中外文獻(xiàn)異地借還服務(wù)。

五、結(jié)語

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（一）教育雙主體文化生態(tài)關(guān)系失衡

大學(xué)生社會主義核心價值觀的教育活動，可以看成是一種社會主義核心正能量的流動過程，能量的傳播主要在教師與學(xué)生和學(xué)生與學(xué)生之間進(jìn)行。但是受限于傳統(tǒng)教學(xué)方式，在教學(xué)活動中教師總是自覺或不自覺的突出自己的主體地位，形成了教學(xué)活動中教師與學(xué)生之間的天然鴻溝，切斷了社會主義核心價值觀的能量傳遞途徑，教、學(xué)兩個主體的分離導(dǎo)致學(xué)生對社會主義核心價值觀的感性認(rèn)識與理性認(rèn)識相分離，最終導(dǎo)致了學(xué)生對社會主義核心價值觀的表面理解很透徹，但是在具體實(shí)踐過程中卻我行我素的問題現(xiàn)象。

（二）教育內(nèi)容與教育方法失衡

隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展，現(xiàn)代大學(xué)生的思想多元性是極強(qiáng)的，學(xué)生普遍表現(xiàn)出較強(qiáng)的新知識接受能力和新觀念領(lǐng)悟能力，而當(dāng)前高校的社會主義核心價值觀教育還延續(xù)著過去的教育方法。以單純理論的形式進(jìn)行社會主義核心價值觀教育，這種單一、枯燥的教學(xué)方式必然不能夠滿足大學(xué)生多元化的接受能力需求，導(dǎo)致高校社會主義核心價值觀教學(xué)對學(xué)生失去吸引力。社會主義核心價值觀是一種來源于實(shí)踐的科學(xué)價值觀念，其內(nèi)容本身具有極強(qiáng)的實(shí)踐性，在高校社會主義核心價值觀教學(xué)活動中，教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐性應(yīng)該與教學(xué)方法的實(shí)踐性相結(jié)合才能發(fā)揮出最好的教育效果，而現(xiàn)實(shí)狀況是，教學(xué)內(nèi)容與教育方法實(shí)踐性的失衡嚴(yán)重影響了社會主義核心價值觀教育的質(zhì)量。

二、文化生態(tài)學(xué)視閾下的大學(xué)生社會主義核心價值觀教育

（一）教師發(fā)揮主導(dǎo)作用，激活文化生態(tài)定位

教師是社會主義核心價值觀教育活動中的主導(dǎo)，主導(dǎo)的文化生態(tài)定位就注定教師不能夠?qū)⒄n堂建立成“一言堂”，相反應(yīng)該放低姿態(tài)，以平等的姿態(tài)對面對學(xué)生，對社會主義核心價值觀進(jìn)行更加“平民化”的詮釋。在社會主義核心價值觀的闡述過程中應(yīng)該找準(zhǔn)自己引導(dǎo)者的定位，更加注意學(xué)生的文化生態(tài)需求，從學(xué)生價值觀的實(shí)際切入，以滿足學(xué)生對價值觀的需求為目標(biāo)，切實(shí)將社會主義核心價值觀由單純的理論轉(zhuǎn)化為有血有肉的價值體系，結(jié)合到大學(xué)生的生活實(shí)際當(dāng)中去，滿足大學(xué)生對價值觀念的需求，才能真正保證大學(xué)生社會主義核心價值觀教育的質(zhì)量和效率。

（二）學(xué)生發(fā)揮主體作用，找到自己的文化生態(tài)位置

學(xué)生在社會主義核心價值觀教育活動中處于主體地位，其自身的文化生態(tài)定位會對社會主義核心價值觀教育產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，就單純的教育活動來看，教學(xué)的質(zhì)量和效率不在于教師教了多少而在于學(xué)生接受了多少。所以大學(xué)生社會主義核心價值觀教育的效率和質(zhì)量的提升重點(diǎn)還在于學(xué)生的文化生態(tài)位置確定，學(xué)生不能夠?qū)⑸鐣髁x核心價值觀學(xué)習(xí)當(dāng)成是普通理論知識的學(xué)習(xí)，而應(yīng)該結(jié)合自己在學(xué)習(xí)生活中的價值觀需求實(shí)際，認(rèn)識到自己在價值觀問題上缺陷，體會到社會主義核心價值觀教育活動是對自己價值觀體系進(jìn)行完善的最佳機(jī)遇，進(jìn)而在社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)過程中充分的結(jié)合實(shí)際需求、實(shí)際狀況和特殊事例對社會主義核心價值觀進(jìn)行更加深層次的體會和領(lǐng)悟。

（三）建立文化生態(tài)型的師生關(guān)系

在大學(xué)生社會主義核心價值觀教育活動中，最為核心的關(guān)系就是師生關(guān)系，傳統(tǒng)教育理念指導(dǎo)下，學(xué)生與教師之間缺乏有效的溝通，最終導(dǎo)致教師難做、學(xué)生難當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。所以在社會主義核心價值觀的教育活動中，教育者應(yīng)該致力于建立一種文化生態(tài)型的師生關(guān)系，教師要在激發(fā)和培育情感上下功夫,使情感升華成為意志,實(shí)現(xiàn)意志轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣的完美過渡,不斷增強(qiáng)民族精神和創(chuàng)新精神。

三、結(jié)論

篇8

摘 要 工會要在工會文化建設(shè)之中，充分發(fā)揮工會文化的導(dǎo)向、凝聚、弘揚(yáng)等作用，以發(fā)揮工會活力為機(jī)制，讓工會文化在企業(yè)文化中占有獨(dú)特的優(yōu)勢。工會文化要牢固樹立企業(yè)觀念和職工觀念的宗旨，牢記和躬行實(shí)踐黨的根本宗旨作為基點(diǎn)，把對職工群眾和對企業(yè)真摯、深厚感情，融入到所從事工作中去，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，激發(fā)工會在文化中所發(fā)揮的活力。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 工會文化 多元化

一、工會文化在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用

（一）工會不同于其他組織，它不可能像其他組織那樣直接面對經(jīng)營的核心或參與經(jīng)營管理，但可以通過做職工的思想工作，充分有效的調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工產(chǎn)生的精神力量有效地融入到實(shí)際工作的各個環(huán)節(jié)中去，立足崗位建功立業(yè)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智和力量。

（二）隨著全球經(jīng)濟(jì)化進(jìn)程的加快，越來越多的企業(yè)已認(rèn)識到企業(yè)文化和工會文化建設(shè)的重要性。許多事實(shí)證明，一個成功的企業(yè)背后，總是有一個濃厚的極具個性特征的文化背景烘托著企業(yè)，否則，企業(yè)就將失去持續(xù)的生產(chǎn)動力和職工的凝聚力，企業(yè)發(fā)展的生命力也會有局限。因此，工會抓好文化建設(shè)，要從長遠(yuǎn)利益上為企業(yè)的經(jīng)營工作服務(wù)，也就是說企業(yè)文化建設(shè)就是工會組織服務(wù)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種實(shí)現(xiàn)形式。

（三）工會文化建設(shè)在企業(yè)中無疑具有一定的優(yōu)勢。工會文化與企業(yè)生存發(fā)展有著重要的推動作用，由于工會工作所具有的特性，無論是在協(xié)調(diào)關(guān)系、凝聚人心，還是實(shí)現(xiàn)約束、塑造形象等，都能發(fā)揮重要作用。每當(dāng)企業(yè)有重大改革措施出臺，都應(yīng)及時向員工通報情況、征求意見，通過意見反饋，充分挖掘員工隊伍中蘊(yùn)藏的智慧和力量。

二、加強(qiáng)職工思想教育塑造工會文化精神

（一）加強(qiáng)職工思想教育，使企業(yè)精神和工會文化深入人心。工會在進(jìn)行文化教育時，應(yīng)當(dāng)以愛國主義、集體主義、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新機(jī)制等精神作為企業(yè)生產(chǎn)及發(fā)展的精神支柱和動力源泉。我們可以通過利用宣傳、講解、談心、溝通等各種渠道作為載體，對職工進(jìn)行文化宣傳。還可以充分利用廣播電視、企業(yè)內(nèi)部刊物、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等各種宣傳工具，采取多種宣傳手段對職工加以教育，堅持以集體主義、提升職工素質(zhì)文化精神來建設(shè)工會文化。

（二）注重實(shí)踐錘煉，升華工會文化精神，豐富和提升企業(yè)文煥內(nèi)容。黨的思想政治工作一向注重理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)踐是形成企業(yè)精神的大熔爐，企業(yè)精神來自于實(shí)踐，同時又必須貫穿到實(shí)踐中去。只有實(shí)踐才能使企業(yè)精神真正變成職工的意志和行動，使企業(yè)精神不斷得到落實(shí)和升華。因此，要培養(yǎng)工會文化，就必須注重實(shí)踐錘煉，既包括在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的錘煉，也包括在工會對職工管理中的錘煉，還包括一些具體的活動實(shí)踐，如開展競賽、組織文體活動、組織職工參加企業(yè)內(nèi)外改革等活動。職工通過工會這個載體來滿足自己的需要，為企業(yè)增加效益；企業(yè)則通過人才來贏得市場。

三、工會文化建設(shè)的多元化

（一）在工會文化建設(shè)中，工會可以通過開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩、積極健康向上的如：籃球比賽、羽毛球比賽、書畫比賽、安全知識競賽等各種文體、教育活動有機(jī)的結(jié)合起來，發(fā)揮職工思想教育作用。在思想工作中讓職工的人生觀、價值觀融于其中，來提高職工思想素質(zhì)，牢固樹立“企業(yè)發(fā)展依靠職工，職工提升依托企業(yè)”的原則，使企業(yè)精神、企業(yè)道德等人文思想逐漸滲透到職工的思想中，使職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工接受企業(yè)文化和工會文化理念。

（二）工會要協(xié)助和配合黨政加強(qiáng)職工教育工作，充分利用勞動競賽、崗位技能比武等提高職工隊伍的整體素質(zhì)和技術(shù)技能。讓職工通過崗位練兵、技能大賽、爭當(dāng)崗位能手、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等活動創(chuàng)新技術(shù)、革新方法，并結(jié)合實(shí)際提出合理化建議。以活動提高技術(shù)，創(chuàng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)崗位技能和先進(jìn)的技術(shù)，爭創(chuàng)一流，崗位成才，達(dá)到愛崗敬業(yè)、攻堅克難，為企業(yè)做奉獻(xiàn)，遇困難敢擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)主人翁責(zé)任。

四、建設(shè)和諧企業(yè)發(fā)展企業(yè)文化

篇9

(1)關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)。

近年來，國內(nèi)外的學(xué)者對客戶關(guān)系管理理論、方法和實(shí)施做了多方面的研究。主要是針對客戶關(guān)系管理的重要性、客戶關(guān)系管理的基本功能和技術(shù)要求以及如何實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理等。從信息的角度，客戶關(guān)系管理的代表性的研究有:HurwitzGroup提出的CRM的六個主要的功能和技術(shù)要求;余軍合，吳昭同(2000)提出的客戶關(guān)系管理的三大基本功能;江波(2002)提出的客戶關(guān)系管理的技術(shù)架構(gòu)和典型功能以及技術(shù)實(shí)現(xiàn);AMT網(wǎng)站客戶關(guān)系管理研究小組提出的CRM系統(tǒng)具有的五大功能模塊;以及中國人民大學(xué)統(tǒng)計學(xué)系數(shù)據(jù)挖掘中心提出的“建立數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的客戶關(guān)系管理體系”等。

(2)關(guān)于社會化媒體客戶關(guān)系管理(SCRM)。

國外有些學(xué)者已經(jīng)從不同的角度關(guān)注到SocialCRM在企業(yè)運(yùn)營和營銷中的顯著作用:Cha和Hajli研究了基于TAM的社會化電子商務(wù)用戶購買意愿研究;Harris和Dennis通過實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，來自朋友的推薦會對改變用戶網(wǎng)絡(luò)習(xí)慣有影響，并且呈現(xiàn)出層級結(jié)構(gòu)，他們的研究以基于人際關(guān)系的社會化媒體的用戶購買意愿為方向;Olbrich和Holsing基于數(shù)據(jù)挖掘的社會化媒體對用戶的購買行為進(jìn)行了研究。毋庸置疑的是，社會化媒體正成為企業(yè)與客戶之間互動交流的捷徑和平臺。傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理研究只側(cè)重于企業(yè)溝通手段、呼叫中心、客服管理等被動和相對靜態(tài)的客戶管理模式，而作為客戶關(guān)系管理的最新產(chǎn)物，社會化媒體客戶關(guān)系管理(SocialCRM)強(qiáng)調(diào)發(fā)掘客戶本身的潛在需求及營銷意識，每一個社會化的個體都能獨(dú)立的影響和改變社交圈內(nèi)的用戶購買行為，使之成為擁有控制權(quán)的營銷個體，這種基于大數(shù)據(jù)時代的社會化客戶管理模式應(yīng)運(yùn)而生，其對企業(yè)及組織內(nèi)客戶關(guān)系的處理及營銷方式的改變將帶來巨大變革。

二、社會化媒體客戶關(guān)系管理應(yīng)用建議

面對越來越多、形式多樣的社會化媒體溝通方式，企業(yè)及組織內(nèi)部在進(jìn)行客戶管理的實(shí)踐中，一定要把握營銷的要點(diǎn)及客戶培育的關(guān)鍵。把只注重利潤數(shù)字轉(zhuǎn)化為能力培養(yǎng)的長遠(yuǎn)建設(shè);把各自為政的靜態(tài)管理方式變?yōu)閰f(xié)調(diào)合作的動態(tài)一體化開發(fā)策略;把短期營銷效果變?yōu)殚L期和持續(xù)改進(jìn)的綜合回報項(xiàng)目。具體而言，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)社會化媒體客戶關(guān)系管理建設(shè)中一定要把握清以下幾個問題:

(1)實(shí)施以產(chǎn)權(quán)明晰、問責(zé)制為主的CRM系統(tǒng)化建設(shè)。

在開展SocialCRM管理中，大部分企業(yè)組織能夠清楚地認(rèn)識到任務(wù)的重要性和緊迫性，也確實(shí)儲備了大量數(shù)據(jù)處理分析、媒體公關(guān)設(shè)計、企業(yè)互動平臺建設(shè)等多媒體，網(wǎng)絡(luò)化新型人才。但在接觸具體的CRM開發(fā)項(xiàng)目時常常出現(xiàn)各部門各自為政，不能形成系統(tǒng)化、一體化的分工責(zé)任體系等問題。

(2)注重長期商業(yè)能力的培養(yǎng)。

SocialCRM的建設(shè)絕不僅僅是短期商業(yè)價值的體現(xiàn)，它注重的企業(yè)的生命力培育和長期能力培養(yǎng)。例如，在社交論壇和交流軟件中出現(xiàn)的企業(yè)產(chǎn)品信息及品牌的討論時，企業(yè)應(yīng)該盡快收集這些資料，分類整理。面對客戶的抱怨或投訴行為有針對性的解決和營銷，面對產(chǎn)品和服務(wù)滿意的客戶應(yīng)挖掘其營銷潛力，精準(zhǔn)策劃。這種口碑傳播的途徑是SocialCRM的優(yōu)勢，但一旦疏于指導(dǎo)和糾正也有可能成為劣勢，而負(fù)面作用的影響往往產(chǎn)生無法挽回的危害性。

(3)注重支持、改進(jìn)和配套的綜合改進(jìn)化項(xiàng)目措施。

篇10

眨眼間步入高二了，算算自己在宿管會也已經(jīng)一年了，一年來學(xué)會了很多，懂得了很多，這個收獲算是大的吧，新學(xué)期里，我們展望著宿管會能夠比以前更好，更強(qiáng)。

寢室是學(xué)生的學(xué)習(xí)之余的一個家，宿管會作為華僑中的一個部門我們對華僑同學(xué)寢室有一定的管理權(quán)利，能力和義務(wù)，更要對同學(xué)的寢室負(fù)責(zé)!宿管會工作以加強(qiáng)住校生思想品德建設(shè)和讓他們更愛自己的寢室為指針，充分發(fā)揮寢室作為育人陣地的重要作用。以清潔的環(huán)境培育人、以嚴(yán)格的管理培養(yǎng)人、以細(xì)心的服務(wù)幫助人

我個人提出一些提議：

一.加強(qiáng)學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè)，倡導(dǎo)積極健康的宿舍文化和文明和諧的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)抓好常規(guī)工作，盡職盡責(zé)，提高管理水平，提高每天的查夜效率。

二.由上學(xué)期宿管會人員都不是很遵守宿管會規(guī)定，這學(xué)期將嚴(yán)格要求宿管部每個人的紀(jì)律問題，都將一視同仁。

三.做好相應(yīng)的檢查督促工作，做好對12屆新手對內(nèi)務(wù)，寢室衛(wèi)生。就寢紀(jì)律等宣傳，12屆新手對寢室內(nèi)務(wù)整理及評分標(biāo)準(zhǔn)并不了解，宿管會對此應(yīng)該讓學(xué)生了解，以便學(xué)生更好的做好寢室的內(nèi)務(wù)整理，這更有利于學(xué)生宿舍的文明與衛(wèi)生建設(shè)。

四.時而讓宿管人員組織出去游玩，因他們管理的太辛苦，偶爾這樣輕松下讓他們有益無害，更加會讓宿管部人員增加感情。更好的在工作中配合。

五.巡邏時做好巡邏記錄，要對每個宿舍一視同仁，要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，端正工作態(tài)度。

這不只為新學(xué)期做個計劃，也是對一年來的總結(jié)，吸取自己的工作中的不足的地方，錯誤的理念，學(xué)習(xí)更新的為人處事和其他一切。我相信這個鍛煉的機(jī)會對我來說是難能可貴的。