導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)信息化管理情況，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：汽車維修；企業(yè)信息化；信息技術(shù)

針對(duì)汽車維修行業(yè)來(lái)說(shuō)，汽車維修企業(yè)信息化管理在相應(yīng)的技術(shù)手段或者是相應(yīng)的技術(shù)方式的引導(dǎo)下，已然成為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作和任務(wù)。針對(duì)不同的企業(yè)，也應(yīng)該有相應(yīng)的模式與方法，結(jié)合自身的企業(yè)特點(diǎn)采取不同的信息化管理形式，有效地提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)利益，解決汽車維修企業(yè)本質(zhì)的技術(shù)問(wèn)題，才是真正的有效措施。

1.汽車維修企業(yè)信息化管理涵蓋的內(nèi)容

汽車維修企業(yè)信息化管理所涵蓋的內(nèi)容是需要從多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行建立，基本形成包含以下幾個(gè)方面：（1）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)的情況，有效建設(shè)能符合信息技術(shù)要求的各類型的業(yè)務(wù)和管理制度，補(bǔ)充和更新完善本企業(yè)的各類管理制度，促使整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式更加有序發(fā)展。（2）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)兩個(gè)基本管理數(shù)據(jù)庫(kù)，基本包括本企業(yè)以經(jīng)營(yíng)和管理為中心的實(shí)際數(shù)據(jù)和基本關(guān)系，另一個(gè)是企業(yè)高層在經(jīng)營(yíng)管理中的決策信息數(shù)據(jù)庫(kù)。（3）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)的情況，建設(shè)相應(yīng)的自動(dòng)化以及信息管理系統(tǒng)，從整個(gè)汽車維修企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)管理信息中，提取每一項(xiàng)信息進(jìn)行信息的處理，通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以為企業(yè)高層作出正確決策提供有效數(shù)據(jù)。（4）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)，建設(shè)企業(yè)內(nèi)部信息查詢平臺(tái)，可以根據(jù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)信息的自動(dòng)化辦公與信息查詢，有效提升企業(yè)內(nèi)部信息的最佳配置。（5）針對(duì)自身汽車維修企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)海量的信息，補(bǔ)充和更新適合自身企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的信息資源。還可以利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，達(dá)到更多的宣傳途徑。

2.汽車維修企業(yè)信息化管理的意義

2.1. 有效支持，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)

汽車維修企業(yè)可以通過(guò)企業(yè)信息化管理的支持，整理制定出更適合本企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。優(yōu)化在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更多的環(huán)節(jié)，創(chuàng)建適合自身企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合市場(chǎng)信息反饋，有效提高企業(yè)高層針對(duì)汽車維修行業(yè)作出強(qiáng)有力的決策，更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2. 降低經(jīng)營(yíng)成本，獲取更多信息

企業(yè)信息化管理的本質(zhì)在于在降低企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。汽車維修企業(yè)通過(guò)信息化管理，獲取到更多適合自身企業(yè)發(fā)展的外部信息。甚至汽車維修企業(yè)可以根據(jù)信息化管理對(duì)所進(jìn)行車車輛維修成本進(jìn)行有效的控制；還可以根據(jù)自身企業(yè)的需要，對(duì)庫(kù)存進(jìn)行信息化管理，合理的解決了配置配件庫(kù)存量的問(wèn)題，這些都是通過(guò)企業(yè)信息化管理，有效地降低了管理成本的有效措施。

2.3. 掌握市場(chǎng)需要，提升汽車維修企業(yè)市場(chǎng)能力

利用企業(yè)信息化管理技術(shù)，可以直接拉近了企業(yè)與客戶的距離，有效地建立起從企業(yè)到供應(yīng)商再到客戶之間地關(guān)系網(wǎng)，可以根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息資源，把握汽車維修行業(yè)的市場(chǎng)消費(fèi)能力，針對(duì)市場(chǎng)需求調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，想客戶所想，急客戶所急，從而有效提升了汽車維修服務(wù)質(zhì)量，從市場(chǎng)中脫穎而出。

2.4. 完善信息化管理數(shù)據(jù)，促進(jìn)企業(yè)高層決策，提升企業(yè)綜合素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，是從傳統(tǒng)管理到先進(jìn)管理模式的一種轉(zhuǎn)變，針對(duì)自身企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，制定和完善企業(yè)管理制度和方法，創(chuàng)新管理理念。通過(guò)信息化管理，獲取到更多的有利企業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息，更加及時(shí)的掌控市場(chǎng)需求。提高企業(yè)內(nèi)部高層針對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部的信息數(shù)據(jù)分析能力，為企業(yè)發(fā)展作出更為正確科學(xué)的決策提供相應(yīng)的依據(jù)。汽車維修企業(yè)信息化管理，還可以提高企業(yè)員的技術(shù)知識(shí)，通過(guò)信息化管理對(duì)汽車維修信息及市場(chǎng)信息的傳播，有效提升企業(yè)整體的綜合素質(zhì)。

3.汽車維修企業(yè)信息化的有效措施

（1）汽車維修企業(yè)需要安排相關(guān)技術(shù)人員針對(duì)對(duì)汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)使用情況進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以參考更多先進(jìn)企業(yè)或地區(qū)信息化管理建設(shè)的模式，根據(jù)自身企業(yè)發(fā)展需要，制定出適合本企業(yè)的實(shí)可行規(guī)劃。（2）汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)在選用和建設(shè)上，需要按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，公開(kāi)召集相關(guān)維修企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)招標(biāo)，可以由企業(yè)代表與系統(tǒng)服務(wù)商簽訂協(xié)議。汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)正式投入使用前，需要對(duì)本企業(yè)信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行宣傳和相關(guān)的信息化管理系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入，提升信息化管理人員計(jì)算機(jī)操作和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)應(yīng)用，制定出企業(yè)內(nèi)部信息化管理操作流程，從而為汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的安裝啟用打下良好的基礎(chǔ)。（3）汽車維修企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，需要在根據(jù)自身企業(yè)的情況，滿足企業(yè)內(nèi)部信息化管理的各方面要求，執(zhí)照各個(gè)管理部門的需求，有效地掌控企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)和信息，并且自動(dòng)上傳到企業(yè)信息化管理系統(tǒng)專用服務(wù)器，滿足企業(yè)內(nèi)部管理通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行查詢和監(jiān)控。汽車維修企業(yè)信息化管理，需要建議報(bào)表網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)機(jī)制，把統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，提升企業(yè)行政管理。（4）通過(guò)信息化管理系統(tǒng)，針對(duì)客戶建立起車輛檔案，有效提高自身企業(yè)形象， 為客戶的個(gè)性化服務(wù)打下基礎(chǔ)，針對(duì)客戶咨詢做出迅速正確地反應(yīng)。通過(guò)企業(yè)信息化管理，可以對(duì)客戶的信息進(jìn)行跟蹤，具體掌握客戶及所維修車輛的每個(gè)細(xì)節(jié)， 及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行各類維修建議，有效體現(xiàn)出個(gè)性化服務(wù)的市場(chǎng)需求性。

4.結(jié)束語(yǔ)

汽車維修企業(yè)信息化管理的建設(shè)，不是短期內(nèi)就可以完成的任務(wù)，需要根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)籌、循序漸進(jìn)地完善企業(yè)信息管理。面對(duì)汽車維修企業(yè)目前企業(yè)信息化管理不完善，人員綜合素質(zhì)不高等情形，更加需要企業(yè)及時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行更新與補(bǔ)充。針對(duì)信息化管理系統(tǒng)操作的復(fù)雜性，汽車維修企業(yè)需要結(jié)合自身企業(yè)安排進(jìn)行統(tǒng)一籌劃，分步實(shí)施的方法，有計(jì)劃實(shí)現(xiàn)汽車維修企業(yè)信息化管理的穩(wěn)步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳衛(wèi)，何玉梅.汽車維修企業(yè)實(shí)施CRM的障礙及對(duì)策分析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2005（17）.

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關(guān)鍵詞：管理觀念；信息化管理；企業(yè)

中圖分類號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-00-01

自從我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)加入到世界貿(mào)易組織（WTO）以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)面臨著巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)挑戰(zhàn)，以此，為了提高企業(yè)的市場(chǎng)生存能力，許多企業(yè)都紛紛加入到了信息化管理的浪潮當(dāng)中，在企業(yè)信息化管理的建設(shè)過(guò)程中遇到了很多的困難，其主要表現(xiàn)如下：

一、企業(yè)信息化管理觀念陳舊

在企業(yè)信息化管理的建設(shè)當(dāng)中，落后的管理理念是阻礙信息化管理建設(shè)的首要因素。從我國(guó)企業(yè)的發(fā)展歷程來(lái)看，我國(guó)大部分的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)都是一種金字塔形，從結(jié)構(gòu)中就可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理是一種高度集權(quán)的模式，企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展以及員工的生產(chǎn)都要先行請(qǐng)示后才能動(dòng)工，許多的領(lǐng)導(dǎo)又是在經(jīng)驗(yàn)的篩選之下而進(jìn)入到管理層的，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展缺乏一種有針對(duì)性的發(fā)展。企業(yè)信息化管理建設(shè)是將傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)模式扁平化，使得整個(gè)管理簡(jiǎn)單化，以此來(lái)提高管理的效率，但是在此發(fā)展的過(guò)程中許多管理層的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有扭轉(zhuǎn)自己的管理理念，以適應(yīng)信息化管理的變化；也有很多領(lǐng)導(dǎo)在管理的過(guò)程中并不以身作則，以此來(lái)強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)于信息化管理的認(rèn)識(shí)，消除企業(yè)全體職員對(duì)信息化管理的抵觸心理。另外在企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門缺乏信息的交流以及統(tǒng)一制度的管理都嚴(yán)重影響到了信息化管理建設(shè)的有效進(jìn)行。還有我國(guó)相當(dāng)一部分企業(yè)的決策者對(duì)于信息化管理認(rèn)識(shí)不夠，在信息化管理的建設(shè)過(guò)程中所投入的建設(shè)的資金不足，決策者對(duì)于信息化管理建設(shè)的支持力度也不夠，在建設(shè)的過(guò)程中對(duì)于該管理工程不利不穩(wěn)，對(duì)于開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)也不是用，這些種種原因都導(dǎo)致了企業(yè)信息化管理建設(shè)的落后。

二、企業(yè)信息化管理總體規(guī)劃缺乏

在許多企業(yè)信息化管理實(shí)施之前都缺乏一個(gè)總體的規(guī)劃，對(duì)于企業(yè)的整體發(fā)展沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，導(dǎo)致了企業(yè)在依據(jù)規(guī)劃前進(jìn)之時(shí)容易出現(xiàn)很多問(wèn)題，而影響企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)實(shí)施信息化管理只是為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，并沒(méi)有綜合企業(yè)自身的一個(gè)具體情況進(jìn)行一個(gè)有效的企業(yè)管理咨詢，還有些企業(yè)過(guò)度的相信了供應(yīng)商的意見(jiàn)，從而導(dǎo)致了在實(shí)際信息化管理的實(shí)施中出現(xiàn)了技術(shù)、資金以及人員等等與企業(yè)發(fā)展不相符的情況，影響了企業(yè)的信息化管理建設(shè)。比如說(shuō)有一個(gè)企業(yè)引進(jìn)了一套C/S的服務(wù)系統(tǒng)，在引進(jìn)之前企業(yè)并沒(méi)有進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)管理咨詢，引進(jìn)之后才發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)對(duì)于操作人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)要求比較高，而該企業(yè)大部分人員的計(jì)算機(jī)水平都不高，從而使得企業(yè)在使用該系統(tǒng)進(jìn)行管理時(shí)，對(duì)該企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理并沒(méi)有起到激進(jìn)的作用，反而阻礙了企業(yè)管理的進(jìn)程，造成了管理局面的混亂[1]。

三、企業(yè)信息化管理水平偏低

在現(xiàn)階段中，我國(guó)許多企業(yè)的管理仍然處于傳統(tǒng)管理模式當(dāng)中，而對(duì)于信息化管理模式的應(yīng)用水平卻比較低。雖然有不少的企業(yè)都已經(jīng)引進(jìn)了信息化管理的系統(tǒng)，但是企業(yè)信息化管理的水平在傳統(tǒng)管理模式的制約之下并沒(méi)有得到提升。企業(yè)信化管理作為嚴(yán)密性較強(qiáng)的一個(gè)信息系統(tǒng)，其在應(yīng)用的過(guò)程中必須注重處理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性以及信息資源處理的可靠性和及時(shí)時(shí)，以此來(lái)整合企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的完整性[2]。只有在充分發(fā)揮了信息化管理的作用時(shí)，才能最大限度的對(duì)企業(yè)內(nèi)部的資源進(jìn)行調(diào)配，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。但是目前，很多企業(yè)在信息化管理中都沒(méi)有與之相匹配的管理體制，使得企業(yè)在管理的過(guò)程中出現(xiàn)了機(jī)制不健全、管理模式不規(guī)范、企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)不符以及信息處理傳送技術(shù)落后等情況。再者企業(yè)在信息化管理系統(tǒng)應(yīng)用時(shí)也沒(méi)用明確的規(guī)范操作人員的操作規(guī)范，對(duì)于一些違規(guī)的操作也沒(méi)有相應(yīng)的體罰措施，外加企業(yè)未能給企業(yè)的操作人員進(jìn)行定期的技術(shù)培訓(xùn)，以此提高操作人員的實(shí)際操作能力，從而這些種種問(wèn)題都制約了企業(yè)信息化管理水平的提高。

四、企業(yè)信息化管理支撐力度不足

企業(yè)信息化管理支撐力度不足主要體現(xiàn)在相應(yīng)的設(shè)備上，很多企業(yè)由于觀念和資金的問(wèn)題，導(dǎo)致了企業(yè)信息化管理建設(shè)的投入很小信息化管理設(shè)備跟不上企業(yè)發(fā)展的需求；也有一些企業(yè)由于自身缺乏對(duì)相關(guān)管理軟件的認(rèn)識(shí)，并且又缺乏相關(guān)軟件公司的正確評(píng)價(jià)，所以導(dǎo)致了企業(yè)在選擇管理系統(tǒng)時(shí)往往會(huì)感到迷茫不知所措；也還有一些企業(yè)是只單方面在信息化管理的硬件上進(jìn)行了跟進(jìn)，而在管理軟件的開(kāi)發(fā)和管理咨詢上卻還是保持著原位不動(dòng)的狀態(tài)，從而使得企業(yè)的管理軟件和硬件不相適配[3]。其實(shí)，在企業(yè)信息化管理當(dāng)中硬件知識(shí)信息化管理的載體，而這種載體如果沒(méi)有相應(yīng)的軟件進(jìn)行輔助，其發(fā)揮的作用就會(huì)不到系統(tǒng)的十分之一。另外，硬件在高速發(fā)展的年代里其更新很快，而軟件的購(gòu)買卻跟不上市場(chǎng)要求，影響了企業(yè)的生產(chǎn)的順利進(jìn)行。就企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展而言，如果企業(yè)只是片面的追求軟件或者硬件上更新，那么勢(shì)必會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)滅頂之災(zāi)。

五、企業(yè)信息化管理模式缺乏創(chuàng)新

企業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，面對(duì)的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)環(huán)境也充滿了各種變數(shù)，外加WTO的加入，使得企業(yè)走向了世界，帶來(lái)了國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。在信息化萬(wàn)變的時(shí)代里，企業(yè)如果想要在這形形的挑戰(zhàn)中生存發(fā)展下去，不斷創(chuàng)新是唯一的制勝方法，因此，企業(yè)應(yīng)該在生產(chǎn)技術(shù)上、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)上以及經(jīng)營(yíng)的模式上進(jìn)行創(chuàng)新，并根據(jù)這些來(lái)更新企業(yè)的管理軟件或者是在原先的軟件基礎(chǔ)上創(chuàng)新出更多適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理軟件，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡(luò)化的管理模式。但是目前，由于我國(guó)企業(yè)整體信息化管理水平偏低、對(duì)于信息化的認(rèn)識(shí)不夠清楚，從而致使了許多企業(yè)在借鑒外國(guó)先進(jìn)的信息化管理技術(shù)時(shí)不能結(jié)合自身的發(fā)展特點(diǎn)以及企業(yè)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致了企業(yè)許多負(fù)面影響的產(chǎn)生，嚴(yán)重制約了企業(yè)信息化管理建設(shè)的發(fā)展

六、結(jié)束語(yǔ)

總之，時(shí)代在發(fā)展企業(yè)的管理也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)信息化管理觀念、強(qiáng)化信息化的專項(xiàng)管理和基礎(chǔ)管理、綜合企業(yè)實(shí)際情況規(guī)劃信息化建設(shè)以及引進(jìn)人才創(chuàng)新企業(yè)信息化管理手段等方法，才能使得企業(yè)脫離管理上的落后，實(shí)現(xiàn)真正的信息全面化管理。

參考文獻(xiàn)：

[1]張根保.企業(yè)信息化管理體系的構(gòu)建與策劃技術(shù)研究.計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，2009（8）：1571-1573.

[2]盧萍.企業(yè)信息化管理應(yīng)用分析.經(jīng)營(yíng)管理，2012（7）：111.

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通常說(shuō)的是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，即以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等，用現(xiàn)代較為系統(tǒng)科學(xué)的管理思想，在企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中為管理者以及普通職工提供決策手段的管理平臺(tái)。它把信息技術(shù)和先進(jìn)的管理思路融為一體，來(lái)逐步提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理效率和水平，并不斷降低企業(yè)成本，反映出新時(shí)期對(duì)企業(yè)在資源調(diào)配、信息整合方面的要求，是企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中提升自己競(jìng)爭(zhēng)力、最大化創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的基礎(chǔ)，是企業(yè)在新時(shí)期生存發(fā)展的基石。企業(yè)信息化管理平臺(tái)通常包含兩方面內(nèi)容，第一，企業(yè)采用先進(jìn)的管理思想來(lái)取代過(guò)去傳統(tǒng)粗放型的管理模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和高新技術(shù)進(jìn)行面向客戶的集成化管理，讓企業(yè)在信息共享、資金流動(dòng)、物資調(diào)配等方面都能夠進(jìn)行科學(xué)的控制與監(jiān)管，不斷提升效益。第二，通過(guò)先進(jìn)的管理模式，使用企業(yè)信息管理平臺(tái)能夠在一定時(shí)期內(nèi)讓企業(yè)能夠平穩(wěn)發(fā)展，不斷完成企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)，并且使得企業(yè)每一個(gè)發(fā)展過(guò)程都能夠通過(guò)平臺(tái)讓各種資源進(jìn)行共享，提升企業(yè)管理方面的效率。

二、企業(yè)信息化管理平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建最終目的是為了讓企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)獲得利益的最大化，但是構(gòu)建信息化管理平臺(tái)是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，從目前各種情況來(lái)看，在平臺(tái)構(gòu)建的前期，存在著許多的不足，阻礙著企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，能夠發(fā)現(xiàn)當(dāng)前的軟件市場(chǎng)管理混亂，很多軟件的價(jià)格偏高，并且對(duì)操作的企業(yè)環(huán)境有著很高的要求，這就在無(wú)形之中給企業(yè)帶來(lái)的很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響企業(yè)的效益。另一方面企業(yè)信息管理平臺(tái)的全程服務(wù)做得很不好，一些軟件商沒(méi)有基本的信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)和服務(wù)，也沒(méi)用后期使用上的維護(hù)與更新，因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有受到相應(yīng)的培訓(xùn)和服務(wù)，使得系統(tǒng)在推廣的過(guò)程中十分困難。以企業(yè)的角度來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)的過(guò)程中一般都是針對(duì)大中型企業(yè)，很少有針對(duì)小型企業(yè)，尤其是在開(kāi)發(fā)企業(yè)信息化管理平臺(tái)的成本費(fèi)用過(guò)于高昂讓中小企業(yè)難以支付，導(dǎo)致中小企業(yè)的管理理念以及管理模式比較陳舊，而對(duì)使用企業(yè)信息化管理平臺(tái)的認(rèn)識(shí)不到位，不能意識(shí)到用其來(lái)改革管理制度的重要性，沒(méi)有主動(dòng)性和積極性。從政府的角度來(lái)看，政府沒(méi)有明確的文件和相關(guān)政策來(lái)倡導(dǎo)與支持企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建，導(dǎo)致管理部門十分分散，不能形成統(tǒng)一的管理政策，讓企業(yè)在構(gòu)建信息化管理平臺(tái)的過(guò)程中不能很好的協(xié)調(diào)完善。

三、企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建

1.企業(yè)信息化管理平臺(tái)的架構(gòu)

企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建最重要的是其在設(shè)計(jì)的過(guò)程中可以解決上述提到的各種問(wèn)題，能夠讓所有企業(yè)可以迅速的完成應(yīng)用管理系統(tǒng)的構(gòu)建，它的架構(gòu)一般含有許多中小企業(yè)必備的各個(gè)應(yīng)用軟件，比如應(yīng)用最多的人力資源管理軟件，銷售管理軟件，財(cái)務(wù)管理軟件，生產(chǎn)管理軟件，營(yíng)銷管理軟件，客戶資料管理軟件等等。這些軟件能夠幫助企業(yè)提升管理效率降低企業(yè)管理運(yùn)行成本，并且其操作靈活，實(shí)用性強(qiáng)，一般都是由數(shù)據(jù)庫(kù)，平臺(tái)，應(yīng)用，系統(tǒng)層來(lái)當(dāng)成企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)架體系。

2.構(gòu)架企業(yè)信息化管理平臺(tái)要能夠調(diào)整企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程

企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建要能夠不斷調(diào)整和重塑企業(yè)進(jìn)行的各個(gè)重要業(yè)務(wù)流程以及管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠讓企業(yè)信息化管理平臺(tái)在一定時(shí)期內(nèi)可以順利的執(zhí)行，讓企業(yè)的信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建和企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作可以相輔相成，互相促進(jìn)和提高。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)在經(jīng)由傳統(tǒng)管理模式向信息化管理平臺(tái)過(guò)渡的過(guò)程中，就要求企業(yè)將傳統(tǒng)管理模式所依賴的一些企業(yè)運(yùn)作和管理環(huán)節(jié)實(shí)施改革和梳理，使之可以逐漸符合企業(yè)信息化管理平臺(tái)的運(yùn)作，不斷規(guī)劃配套環(huán)節(jié)的部署，加大其中的協(xié)調(diào)力度。

3.根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作模式來(lái)考慮企業(yè)信息化管理平臺(tái)的構(gòu)建

企業(yè)的運(yùn)作模式受到當(dāng)前市場(chǎng)需求的快速變化而不斷的變更，這就要求企業(yè)信息化管理平臺(tái)構(gòu)建時(shí)要充分關(guān)注企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式，這樣可以在一定程度上提升平臺(tái)構(gòu)建設(shè)計(jì)中的高效延展性與可擴(kuò)充性，最終能夠構(gòu)建出適應(yīng)變化能力較強(qiáng)的信息化管理平臺(tái)。伴隨社會(huì)的快速進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品的生命周期開(kāi)始變得越來(lái)越短，企業(yè)要不斷調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)以及業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，因此在構(gòu)建企業(yè)信息化管理平臺(tái)的時(shí)候必須充分考慮到企業(yè)在未來(lái)的變化模式，不僅要能夠解決當(dāng)前企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的問(wèn)題，更能夠?qū)σ驗(yàn)槭袌?chǎng)變化而導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)模式變化進(jìn)行科學(xué)預(yù)知，進(jìn)而可以提高企業(yè)信息化管理平臺(tái)對(duì)這種變化的應(yīng)變能力以及容忍度。

四、結(jié)語(yǔ)

篇4

1.從管理者來(lái)講，對(duì)信息化建設(shè)重視程度不夠

對(duì)于很多企業(yè)管理者，對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用知識(shí)比較缺乏，對(duì)于當(dāng)前如何加強(qiáng)信息化建設(shè)沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，其緊迫感、責(zé)任感也不強(qiáng)，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)信息化管理建設(shè)。尤其是當(dāng)前很多企業(yè)的決策管理層中懂信息技術(shù)的人員很少，懂得如何踐行信息化理念的人更少，由于不交接信息化工作的目標(biāo)是什么，如何操作，廣大管理人員面對(duì)信息化只能望洋興嘆。因此，加快信息化管理人才的培養(yǎng)已經(jīng)是當(dāng)前企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的當(dāng)務(wù)之急。

2.企業(yè)的管理模式難以適應(yīng)信息化的需求

企業(yè)管理的信息化并不是將傳統(tǒng)的管理原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)絡(luò)中，這與信息化管理手段也不相適應(yīng)，而是要通過(guò)吸收信息化的管理理念與技術(shù)進(jìn)行管理創(chuàng)新，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。而我國(guó)許多企業(yè)尤其是國(guó)有大中型企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)管理模式計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的氛圍濃厚，注重對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、人員組織與后勤的管理與監(jiān)督，這在一定程度上與信息化的管理理念與模式是不相符的。

3.從信息化管理體制上來(lái)講，還存在很多不合理的地方

作為企業(yè)的管理體制與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不相適應(yīng)，平時(shí)很少對(duì)管理模式和業(yè)務(wù)流程分析探討，企業(yè)管理運(yùn)作機(jī)制不順暢，業(yè)務(wù)的流程規(guī)范程度不高，機(jī)構(gòu)層次過(guò)多等問(wèn)題。如果單純把這種管理方式通過(guò)高科技進(jìn)行包裝，會(huì)虛化信息管理的手段，浪費(fèi)投資。

4.從信息化管理的主體來(lái)看，還缺少高素質(zhì)人才

對(duì)于企業(yè)來(lái)劉，沒(méi)有信息化人才，企業(yè)信息化管理的發(fā)展就很難得到很大的提升。在現(xiàn)代企業(yè)中，信息化管理人員沒(méi)有相應(yīng)的信息化專業(yè)知識(shí)，對(duì)于如何加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用信息化管理沒(méi)有很深的研究。管理者的素質(zhì)與企業(yè)信息化的要求也有很大的距離，所以說(shuō)企業(yè)信息化管理發(fā)展速度也就很難提高。

5.從法規(guī)制度上來(lái)講，法律法規(guī)不是很健全

信息產(chǎn)業(yè)和信息技術(shù)的高速發(fā)展帶來(lái)一系列經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些違法行為。但是由于我們國(guó)家對(duì)于信息化進(jìn)程的法律體系建設(shè)還不是很完備，企業(yè)的信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)還不統(tǒng)一，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪問(wèn)題的預(yù)防手段還不足，對(duì)企業(yè)的信息化安全性保障還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。

二、加大企業(yè)信息化建設(shè)管理水平的建議措施

1.提高對(duì)信息化建設(shè)的重視程度

作為企業(yè)管理者，要走出去，認(rèn)真吸取外國(guó)的信息化管理建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，作為政府部門，要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持非常重要。政府可以采取一系列的措施，比如，通過(guò)建設(shè)并完善網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和配套體系、制定相關(guān)法律法規(guī)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等來(lái)進(jìn)一步改進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的大環(huán)境。另外，企業(yè)管理者自身也要充分認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要意義，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的自身組織結(jié)構(gòu)、管理模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新和改革。

2.加大對(duì)企業(yè)管理信息化人才培養(yǎng)力度

從以上分析來(lái)看，人才應(yīng)該是企業(yè)信息化管理的關(guān)鍵因素。作為企業(yè)來(lái)講，一定要培養(yǎng)一支懂信息技術(shù)、管理知識(shí)的復(fù)合型專業(yè)人才隊(duì)伍。所以，企業(yè)在人才建設(shè)必須要加大投入，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，把員工送到先進(jìn)的國(guó)家或優(yōu)秀的企業(yè)去學(xué)習(xí)，通過(guò)各種方式的實(shí)踐，最后讓員工們真正掌握企業(yè)信息化管理所需要的知識(shí)、技能。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效信息化管理。

3.加大對(duì)法律法規(guī)建設(shè)力度

作為企業(yè)信息化管理能夠有效推進(jìn)，必須要有一套完善的法律法規(guī)能。作為制定法律法規(guī)的政府部門，必須結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，參照外國(guó)的先進(jìn)做法，及時(shí)制定和修訂信息化相關(guān)法律法規(guī)，實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息系統(tǒng)的互聯(lián)和互通。也通過(guò)這樣一套完善的法律法規(guī)來(lái)規(guī)范、監(jiān)督企業(yè)和員工的信息行為。

三、結(jié)語(yǔ)

篇5

在現(xiàn)在的信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)十分的普及了。在實(shí)際的工作中，這些作用主要包括了以下的幾點(diǎn)。一是企業(yè)的信息化管理準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔和人性化。在企業(yè)信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的應(yīng)用使得信息管理的方式更加準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔。同時(shí)計(jì)算機(jī)管理的信息溝通方式也使得管理中的信息協(xié)調(diào)更加人性化。二是可以很好地提高管理工作效率。在信息化管理工作中，信息的整理、計(jì)算和傳輸工作速度是提高工作效率的重要因素。而計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，在實(shí)際的工作中可以利用合理的程序設(shè)置很好的完成信息管理的三項(xiàng)工作，進(jìn)而很好的提高整體的工作效率。三是可以很好地完成信息設(shè)計(jì)工作。在管理工作中可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)工作進(jìn)行提前的設(shè)計(jì)工作，并利用計(jì)算機(jī)程序?qū)ぷ鹘Y(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)工作，完成信息管理工作的計(jì)劃和預(yù)算工作。四是做好管理的細(xì)化工作。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)建立的管理系統(tǒng)，可以將信息管理工作進(jìn)行很好的細(xì)化工作，細(xì)化的信息管理可以更好的提高企業(yè)信息工作的質(zhì)量。

2現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中遇到的問(wèn)題

在現(xiàn)階段企業(yè)管理工作中，雖然計(jì)算機(jī)應(yīng)用已經(jīng)十分的普及，但是在工作中，依然存在著一些突出的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要包括了以下的幾點(diǎn)。

2.1計(jì)算機(jī)安全問(wèn)題的影響在企業(yè)的信息化管理工作中，在信息的采集和管理工作中極有可能采集到不安全的因素，包括了病毒、木馬等。這些因素如不能及時(shí)的處理會(huì)對(duì)企業(yè)的信息安全、電腦系統(tǒng)的整體安全產(chǎn)生威脅。而且這些問(wèn)題隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也在每日的發(fā)展壯大，這對(duì)于信息化管理的影響很大。

2.2計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)信息管理成本的影響隨著計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)電腦系統(tǒng)的升級(jí)換代的頻率正在加快，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的成本也在不斷增加。同時(shí)隨著社會(huì)人力成本的提高，與之相關(guān)聯(lián)的技術(shù)人員管理成本也在不斷地增加中。這就造成了企業(yè)信息管理的成本不斷提高。這種成本的提高會(huì)對(duì)企業(yè)的整體成本管理造成不可以預(yù)知的影響，甚至造成成本失控的情況出現(xiàn)。

2.3信息數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)技術(shù)應(yīng)用的影響在信息化管理工作中，對(duì)于數(shù)據(jù)內(nèi)容的采集和整理工作是計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用主要工作之一。但是在實(shí)際的數(shù)據(jù)采集工作中，遇到了一些影響數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要包括了以下的幾點(diǎn)。首先是部分的信息數(shù)據(jù)采集渠道單一。在企業(yè)信息采集的過(guò)程中，一些與國(guó)家機(jī)、政府部門相關(guān)的信息采集渠道主要是政策類的文件，缺乏其他的信息渠道。二是虛假數(shù)據(jù)的影響。在現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)信息中存在著大量的虛假數(shù)據(jù)。在信息化管理采集工作中，對(duì)于虛假數(shù)據(jù)的篩選和處理工作極為重要。否則虛假數(shù)據(jù)的采用會(huì)對(duì)企業(yè)信息化管理的質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。三是部分的數(shù)據(jù)缺乏透明度。在我國(guó)現(xiàn)階段的信息化管理工作，因?yàn)槭艿缴鐣?huì)體制和經(jīng)濟(jì)管理轉(zhuǎn)型期的影響，部分需要公開(kāi)的數(shù)據(jù)缺乏必要的透明度。這種情況的產(chǎn)生會(huì)對(duì)企業(yè)信息管理采集工作造成一定的困難。

2.4部分的計(jì)算機(jī)技術(shù)資源利用不合理問(wèn)題的影響在現(xiàn)階段的企業(yè)信息化管理工作中，計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷進(jìn)步極大地提升了管理工作的質(zhì)量。但是企業(yè)內(nèi)部的信息管理人員因?yàn)槭艿綐I(yè)務(wù)能力、計(jì)算機(jī)使用水平等問(wèn)題的影響，在實(shí)際的工作難以很好的全面掌握計(jì)算機(jī)的使用，這就會(huì)造成在實(shí)際工作中計(jì)算機(jī)資源利用不合理的情況出現(xiàn)，影響了計(jì)算機(jī)應(yīng)用效率低和資源浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。

3計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)信息化管理開(kāi)展的工作策略

在企業(yè)信息化管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作中，針對(duì)于實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，企業(yè)管理工作者可以采用以下的工作策略進(jìn)行應(yīng)對(duì)工作。

3.1做好計(jì)算機(jī)的安全管理工作在計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用工作中，加強(qiáng)對(duì)于計(jì)算機(jī)安全工作的力度是一項(xiàng)很重要的工作內(nèi)容。這項(xiàng)工作主要包括了對(duì)于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的防火墻建設(shè)工作、殺毒軟件等安全程序的安裝和升級(jí)工作、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全制度的制定和執(zhí)行工作等一系列的重要工作。這項(xiàng)工作的開(kāi)展可以很好地為企業(yè)信息管理工作中計(jì)算機(jī)的應(yīng)用提供全面的安全保障。

3.2加大對(duì)于信息管理成本的投入在企業(yè)信息化成本管理工作中，對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成本投入工作是企業(yè)能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在實(shí)際的工作中，企業(yè)需要加大對(duì)于與計(jì)算機(jī)技術(shù)及相關(guān)工作的成本投入工作，保證企業(yè)成本管理工作中計(jì)算機(jī)技術(shù)的先進(jìn)性。當(dāng)然，這種投入必須是在合理的成本控制之下完成，否則失去控制的成本管理工作會(huì)對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。

3.3做好數(shù)據(jù)采集的管理工作在企業(yè)信息管理數(shù)據(jù)采集工作中，針對(duì)實(shí)際工作中的問(wèn)題，信息管理工作者應(yīng)做好以下的工作。首先合理利用網(wǎng)絡(luò)資源拓寬數(shù)據(jù)收集渠道。針對(duì)部分企業(yè)數(shù)據(jù)收集渠道單一的問(wèn)題，企業(yè)的信息采集工作者可以合理的利用網(wǎng)絡(luò)渠道拓寬信息的采集渠道。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行連接，合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源可以為企業(yè)數(shù)據(jù)收集提供更多次的收集渠道，是一項(xiàng)很具有實(shí)際工作價(jià)值的工作。其次是加強(qiáng)采集信息的篩選工作。對(duì)于采集到的信息，信息管理工作者應(yīng)加強(qiáng)篩選工作，防止防止虛假信息對(duì)信息采集工作結(jié)果造成影響。最后是做好信息公開(kāi)透明度的督促工作。企業(yè)信息的管理人員對(duì)于不透明的信息工作有著積極督促其透明信息的責(zé)任，利用網(wǎng)絡(luò)輿論空間督促其做好信息公開(kāi)工作。

3.4加強(qiáng)對(duì)于信息管理人員的培養(yǎng)工作在企業(yè)信息化管理工作中，信息管理工作人員的工作素質(zhì)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力是企業(yè)信息化管理工作中計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作開(kāi)展的前提。所以在日常工作中，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于工作人員的技術(shù)培養(yǎng)工作，提高其計(jì)算機(jī)技術(shù)的整體水平，解決計(jì)算機(jī)資源應(yīng)用不合理的情況。

4結(jié)束語(yǔ)

篇6

（福建省天湖山能源實(shí)業(yè)有限公司，福建 永春 362617）

摘　要：隨著新技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)也越來(lái)越重視信息化技術(shù)在企業(yè)管理當(dāng)中的應(yīng)用，信息技術(shù)在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)成為了企業(yè)獲得市場(chǎng)地位的關(guān)鍵因素。同時(shí)對(duì)于企業(yè)在信息化過(guò)程中也存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，倘若不能有效地實(shí)現(xiàn)以前管理模式與信息化管理的對(duì)接，反而會(huì)給企業(yè)管理帶來(lái)危機(jī)。因此，對(duì)于企業(yè)如何成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化改造的研究在當(dāng)下就有了十足的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)；信息化管理；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F275文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）10-0084-02

收稿日期：2015-03-12

作者簡(jiǎn)介：林文珍（1978-），男，漢族，福建莆田人，經(jīng)濟(jì)師，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)管理。

一、引言

企業(yè)的信息化管理指的是企業(yè)在日常管理過(guò)程中通過(guò)引進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)，將企業(yè)的各運(yùn)營(yíng)流程與信息化技術(shù)結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)各部門之間的信息溝通，提高企業(yè)的運(yùn)作效率，同時(shí)通過(guò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的信息交流發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作流程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改造低效率業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制在一定的范圍內(nèi)，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的信息化改造可以使得企業(yè)的日常管理工作標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)的管理效率，通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用以及對(duì)企業(yè)職員的相關(guān)信息技術(shù)培訓(xùn)，使得企業(yè)各部門之間的交流更加暢通。除此之外，通過(guò)企業(yè)的信息化改造還可以使得企業(yè)的相關(guān)信息有效儲(chǔ)存，及時(shí)流通。便于企業(yè)管理者在處理企業(yè)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)得到企業(yè)運(yùn)行的原始數(shù)據(jù)資料，從而使得管理者能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證企業(yè)的高效運(yùn)行。

二、我國(guó)企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

（一）管理層不夠重視企業(yè)信息化管理

我國(guó)現(xiàn)在很多企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)信息化管理的重要性認(rèn)識(shí)不足，沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)的信息化改造對(duì)企業(yè)運(yùn)行效率提升的重大意義。由于企業(yè)的信息化改造在成本上需要很大的投入，而其效果又是要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)信息化改造也不一定百分之百成功，還存在很多不確定因素，可能導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)下降。因此很多企業(yè)管理者基于這些考慮，對(duì)于企業(yè)信息化改造的動(dòng)力不足。但是企業(yè)信息化管理在當(dāng)下已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，不進(jìn)行信息化改造的企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必將困難重重，因此企業(yè)管理層的不重視也將給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)很大隱患，只有下定決心，從思想上重視企業(yè)信息化管理的重要作用，才能改變這一現(xiàn)狀，這樣我國(guó)企業(yè)的信息化管理水平也才能得到普遍提升。

（二）信息化系統(tǒng)的建設(shè)缺乏足夠的資金支持

企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立需要投入相當(dāng)多的資金，尤其是在開(kāi)始建立的時(shí)候，需要大量的人力物力。而信息系統(tǒng)又需要跟企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，需要根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)流程不斷改進(jìn)相應(yīng)的功能，因此給后期維護(hù)也需要一定的物力人力的支持。只有符合企業(yè)實(shí)際的信息管理系統(tǒng)才能有效地提高企業(yè)管理效率，達(dá)到企業(yè)進(jìn)行信息化改造的目的。因此，這樣符合企業(yè)個(gè)性特征的管理系統(tǒng)就需要長(zhǎng)期的投入，而我國(guó)一些企業(yè)的管理者對(duì)于企業(yè)當(dāng)下經(jīng)營(yíng)利益的考慮對(duì)信息系統(tǒng)的投入不足，很多企業(yè)即使進(jìn)行了信息化改造，但建立的信息系統(tǒng)只是標(biāo)準(zhǔn)化低投入的，很多地方并不符合企業(yè)的實(shí)際情況，不能滿足企業(yè)日常信息化管理的需求，企業(yè)信息系統(tǒng)日常使用不足，反而造成了企業(yè)資源的浪費(fèi)。

（三）企業(yè)缺乏信息化管理需要的人才

企業(yè)的信息化管理需要專門的具備一定信息技術(shù)和管理知識(shí)的符合型人才，但是由于人才培養(yǎng)方面的不足，以及教育模式的滯后，我國(guó)從整體上來(lái)說(shuō)，這方面的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，難以滿足市場(chǎng)中各企業(yè)對(duì)人才的需求。同時(shí)在企業(yè)的管理層中，普遍管理人士年齡偏大，雖然這些管理人才具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，但是由于這些經(jīng)驗(yàn)的束縛使得他們對(duì)新生事物的學(xué)習(xí)能力和接受程度普遍不高。從而無(wú)形中也對(duì)企業(yè)的信息化改造產(chǎn)生了一定的阻力。因此這些企業(yè)很難實(shí)施信息化改造工作，同時(shí)由于外部引進(jìn)人才的成本高以及與企業(yè)文化相符合的人才更難找到，因此，很多企業(yè)受制于人才缺乏的問(wèn)題難以進(jìn)行信息化管理。

（四）企業(yè)信息化管理過(guò)于盲目

隨著我國(guó)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)上各種各樣的信息技術(shù)層出不窮，企業(yè)的信息化可選擇的改造方式也趨于多樣化，但是由于相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的缺乏使得企業(yè)在信息化改造的過(guò)程反而顯得比較盲目。企業(yè)管理者在信息化改造中對(duì)成本和效益的權(quán)衡也使得企業(yè)在選擇改造方向的時(shí)候表現(xiàn)出了一定的選擇困難癥。尤其是很多企業(yè)管理者基于短期利益的考慮，在信息化改造的過(guò)程中，選擇性地忽視了企業(yè)的自身特點(diǎn)和真實(shí)需求，從而導(dǎo)致企業(yè)的信息化管理不能很好地和企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，企業(yè)信息化管理的效果不理想。

三、改進(jìn)企業(yè)信息化管理的對(duì)策建議

（一）管理層從思想上重視信息化管理

企業(yè)的管理者要認(rèn)識(shí)到企業(yè)的信息化管理是可以給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的，也許在實(shí)行信息化管理初期會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題，但當(dāng)這些問(wèn)題一一解決的時(shí)候，就是企業(yè)效益飛速提高的時(shí)候。聯(lián)想集團(tuán)的信息化管理改造就是一個(gè)很好的例子。自從聯(lián)想實(shí)行信息化管理后的四年時(shí)間里客戶滿意度大幅提升，各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)也改善明顯，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率提升明顯，人均業(yè)務(wù)量提升了20多倍，給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。因此，企業(yè)的管理層應(yīng)該從思想上重視企業(yè)的信息化管理，不斷學(xué)習(xí)信息化管理的相關(guān)知識(shí)，向信息化管理成功的企業(yè)看齊，敢于在企業(yè)信息化改造的過(guò)程中投入資金，推進(jìn)企業(yè)的信息化管理的進(jìn)程。

（二）開(kāi)發(fā)符合企業(yè)特征的信息管理系統(tǒng)

在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，不同的行業(yè)有不同的特性，不同的企業(yè)也有不同企業(yè)文化和管理模式。具有企業(yè)特色的管理模式是企業(yè)的一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)。而有效的企業(yè)信息化管理能夠強(qiáng)化企業(yè)的管理優(yōu)勢(shì)，尤其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析和處理上將使得企業(yè)的管理更將精細(xì)化、科學(xué)化。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該立足企業(yè)的特色，著眼于企業(yè)獨(dú)特的管理文化，打造具有企業(yè)特征的信息化管理系統(tǒng)，通過(guò)信息管理系統(tǒng)與企業(yè)管理模式的完美結(jié)合，提高企業(yè)各業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作效率，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（三）加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)

信息技術(shù)再先進(jìn)，要最終發(fā)揮效力關(guān)鍵還在于使用信息技術(shù)的人。而我國(guó)現(xiàn)在信息管理人才缺口很大，因此不論是企業(yè)內(nèi)部還是國(guó)家層面都應(yīng)該加強(qiáng)信息化人才的培養(yǎng)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立的信息管理系統(tǒng)再完善，與企業(yè)的結(jié)合再完美，沒(méi)有相應(yīng)的人才，最終都不能達(dá)到提高企業(yè)管理效率的目的。同時(shí)處于引進(jìn)人才的成本和難度考慮，企業(yè)應(yīng)該開(kāi)拓內(nèi)部信息化管理人才培養(yǎng)的路徑，這樣既可以降低信息管理人員與企業(yè)的磨合成本，又可以降低企業(yè)的引進(jìn)人才成本，同時(shí)由于企業(yè)自身培養(yǎng)的人才是基于企業(yè)的實(shí)際出發(fā)的，因此可以在一定程度上提高企業(yè)管理人才的忠誠(chéng)度。所以，我國(guó)的企業(yè)不僅要加快企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，還應(yīng)該加大企業(yè)內(nèi)部信息化人才的培養(yǎng)力度，提高企業(yè)員工的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，通過(guò)打造企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，提升企業(yè)的軟實(shí)力。

（四）明確企業(yè)信息化管理方向

在企業(yè)進(jìn)行信息化改造的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際情況，不斷審視企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而在企業(yè)的信息化管理進(jìn)程中做到有的放矢，取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷發(fā)揮企業(yè)信息化管理的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)企業(yè)信息化管理的不足。在企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)中，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，使得企業(yè)的信息化改造方向與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向一致，從而形成企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的合理。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)的信息化管理涉及到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是決定企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)地位的重要因素。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到信息化管理的這一重要性，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)推動(dòng)的信息化改造，通過(guò)企業(yè)的信息化管理不斷提升企業(yè)的管理效率，控制企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而為企業(yè)在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供必要的保障。

參考文獻(xiàn)：

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篇7

隨著企業(yè)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，通信技術(shù)的重要性越來(lái)越凸顯。有效的使用通信技術(shù)有助于企業(yè)辦公自動(dòng)化的快速實(shí)現(xiàn)，有助于提升企業(yè)信息化管理水平，有助于提高工作效率，有助于企業(yè)的運(yùn)行。本文針對(duì)通信技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用進(jìn)行全面分析，深入探討，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化水平的提高起到指導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞:

通信技術(shù);企業(yè)信息化;應(yīng)用

有了通信技術(shù)的幫助，企業(yè)信息化才能順利完成，由此可見(jiàn)，在企業(yè)信息化工作的開(kāi)展中，通信技術(shù)起著很大的促進(jìn)作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也在飛速前行，通信技術(shù)的發(fā)展也在突飛猛進(jìn)，被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)信息化中。通過(guò)通信技術(shù)的使用，企業(yè)可以進(jìn)行手機(jī)定位、視頻監(jiān)控、辦公自動(dòng)化等，以此創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)收益，促使企業(yè)更快發(fā)展。

1通信技術(shù)及企業(yè)信息化概述

1．1通信技術(shù)概述

通信簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)指的就是互通信息。隨著人類社會(huì)的不斷進(jìn)步，通信方式也在與日俱進(jìn)?，F(xiàn)在的通信技術(shù)就是把各種通信的方式通過(guò)使用最新的科學(xué)技術(shù)來(lái)優(yōu)化，使人們能夠快速獲得最新消息，人與人的交流也變得更加方便的一種通信手段，如手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等。企業(yè)信息化技術(shù)水平的提高主要憑借著通信技術(shù)，它優(yōu)化了企業(yè)的信息管理方式，不但使企業(yè)信息管理水平得到了提升，還提高了企業(yè)的整體水平。

1．2企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化就是指盡量使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，把企業(yè)的全過(guò)程數(shù)字化，以達(dá)到企業(yè)優(yōu)化和重新組建業(yè)務(wù)流程的目的，把企業(yè)生產(chǎn)管理活動(dòng)中的各項(xiàng)信息加以控制，使企業(yè)的信息能夠有效利用和共享，從而通過(guò)企業(yè)信息化中對(duì)通信技術(shù)的應(yīng)用，把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)一步提高。企業(yè)信息化是一個(gè)系統(tǒng)化的工程，它主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、生產(chǎn)過(guò)程的信息化、服務(wù)銷售的信息化、管理的信息化和決策的信息化。從當(dāng)前看企業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)就是企業(yè)信息化的推進(jìn)，因此，要想企業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展，就要應(yīng)用新的通信技術(shù)，給企業(yè)的各部門的高效運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。

2通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用中存在的問(wèn)題及解決辦法

2．1安全方面的問(wèn)題

在這里安全問(wèn)題是指在大力推廣通信技術(shù)的過(guò)程中，信息的保密問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放性的網(wǎng)絡(luò)，缺少控制機(jī)構(gòu)，因此企業(yè)生產(chǎn)、銷售過(guò)程中有關(guān)于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密在通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行交流時(shí)，很容易遭到偽造、截取、篡改等，直接危害到企業(yè)安全。企業(yè)在享用通信技術(shù)帶來(lái)的便利的同時(shí)，也要有較強(qiáng)的抵御運(yùn)用通信技術(shù)過(guò)程中帶來(lái)的危害的能力，為了加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全，建立一個(gè)計(jì)算機(jī)安全程序操作系統(tǒng)，來(lái)保證企業(yè)中每個(gè)環(huán)節(jié)能夠安全運(yùn)行。對(duì)于企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄漏，要從根本上找出原因，利用信息科技的力量采取有效措施解決。另外，關(guān)于企業(yè)信息安全問(wèn)題，不但包括技術(shù)方面，也包括管理方面，還包括法律意識(shí)的淡泊等。通過(guò)上面的分析，發(fā)現(xiàn)通信技術(shù)帶來(lái)的安全問(wèn)題綜合性很強(qiáng)而且觸及到的領(lǐng)域又很多，因此務(wù)必要提高企業(yè)計(jì)算機(jī)信息管理的能力。

2．2技術(shù)方面的問(wèn)題

在通信技術(shù)的迅速發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，還存在著很多技術(shù)問(wèn)題需要人們?nèi)パ芯拷鉀Q。通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用，暴露出以下兩個(gè)問(wèn)題:①經(jīng)調(diào)查我國(guó)還有很多地區(qū)沒(méi)有被網(wǎng)絡(luò)通信所覆蓋。由于很多區(qū)域沒(méi)有被通信設(shè)備覆蓋，致使我國(guó)全面實(shí)行通信技術(shù)的計(jì)劃不能有效實(shí)施，降低了信息化管理的效率。由于我國(guó)幅員遼闊，地形類型多樣，有縱橫交錯(cuò)的山脈，氣勢(shì)磅礴的高原，一望無(wú)際的平原，群山環(huán)抱的盆地，還有起伏綿延的丘陵，其中山地、丘陵、連同比較崎嶇的高原地區(qū)占地面積比較大，對(duì)這類地區(qū)進(jìn)行通信技術(shù)建設(shè)就相當(dāng)困難，即使是通信技術(shù)建設(shè)成功了，以后對(duì)通信技術(shù)的檢查、維修也是很不方便的;②現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)寬帶的使用用戶過(guò)多，造成網(wǎng)絡(luò)寬帶的繁忙和不穩(wěn)，因此約束了企業(yè)的信息化管理。由于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，影響了手機(jī)定位通信技術(shù)、視頻監(jiān)控通信技術(shù)等的應(yīng)用，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定影響。

3通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用

在人們的學(xué)習(xí)和生活中，使用通信技術(shù)給大家?guī)?lái)了更多的便捷。企業(yè)中通信技術(shù)的使用，全面提升了企業(yè)的管理水平。通信技術(shù)在飛速的發(fā)展，使它在企業(yè)信息化管理工作中變得更加重要，所以，要把通信技術(shù)與企業(yè)信息化緊密結(jié)合在一起，以便給企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3．1信息群發(fā)通信技術(shù)的應(yīng)用

短信群發(fā)技術(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)給指定的客戶號(hào)碼進(jìn)行短信批量發(fā)送，在通信技術(shù)中有著重要位置，因此也是企業(yè)信息化管理中作中必備的一項(xiàng)通信技術(shù)。短信群發(fā)技術(shù)具有反應(yīng)快、投資少、靈活性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，因此被應(yīng)用到了房產(chǎn)、教育、汽車、保險(xiǎn)、餐飲、銷售等各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。在企業(yè)中應(yīng)用短信群發(fā)技術(shù)，可以減少?gòu)V告開(kāi)支，樹立企業(yè)形象，搶占市場(chǎng)商機(jī)。

3．2手機(jī)定位技術(shù)的應(yīng)用

在企業(yè)信息化過(guò)程中經(jīng)常應(yīng)用的技術(shù)有很多手機(jī)定位通信技術(shù)就是其中一個(gè)。手機(jī)定位技術(shù)指的就是根據(jù)衛(wèi)星定位及GPS定位技術(shù)對(duì)手機(jī)位置準(zhǔn)確定位的技術(shù)。手機(jī)定位技術(shù)方便快捷，因此被各行各業(yè)應(yīng)用到了信息管理中，如出行定位或者追蹤定位等。無(wú)線通信技術(shù)的飛快發(fā)展促使手機(jī)定位技術(shù)也在不斷發(fā)展，無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展也保證了手機(jī)定位技術(shù)能夠穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)給提升企業(yè)信息化提供了有力保障。

3．3視頻監(jiān)控通信技術(shù)的應(yīng)用

視頻監(jiān)控就是把傳統(tǒng)的視頻技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合。在現(xiàn)代通信技術(shù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，視頻監(jiān)控通信技術(shù)也得到了相應(yīng)的發(fā)展并持續(xù)強(qiáng)化。在企業(yè)中應(yīng)用視頻監(jiān)控通信技術(shù)，管理人員可以監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)，掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間選用有效措施加以應(yīng)對(duì)。另外企業(yè)信息安全管理中也可以應(yīng)用視頻監(jiān)控技術(shù)，把它安裝在企業(yè)的重要部門進(jìn)行監(jiān)控，能夠更好避免企業(yè)機(jī)密泄漏。

4結(jié)語(yǔ)

從以上的論述中，我們不難看出在企業(yè)信息化中使用通信技術(shù)有著廣闊的發(fā)展天地，因?yàn)槠髽I(yè)中所有信息化管理工作的開(kāi)展都離不開(kāi)通信技術(shù)，企業(yè)要想更快的發(fā)展，就必須要強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的飛快發(fā)展，通信技術(shù)的作用也越來(lái)越明顯，所以我們要更加深入的分析信息技術(shù)在企業(yè)信息化中如何應(yīng)用，以便通過(guò)技術(shù)支持使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足于不敗之地。

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關(guān)鍵詞：企業(yè) 信息化 管理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2014）09-0046-01

當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)飛速發(fā)展，進(jìn)一步加速了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，這使得傳統(tǒng)管理方式和手段難以適應(yīng)企業(yè)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要。因此，廣大企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，加大研究和探索力度，建立起富有自身特色的企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略體系，促進(jìn)企業(yè)健康、快速發(fā)展。

一、企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵和作用

企業(yè)信息化管理（EIM）主要指將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以便作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，ERP、OA、CRM、電子商務(wù)等等都已經(jīng)成為企業(yè)在管理信息化過(guò)程中不可或缺的應(yīng)用系統(tǒng)。在這其中，ERP正在向高度整合的全程管理信息化邁進(jìn)。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)企業(yè)如何更大程度參與國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，怎樣擺脫繁復(fù)的組織架構(gòu)，打造最優(yōu)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成為困擾已久的問(wèn)題。企業(yè)信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)和數(shù)據(jù)的深度挖掘，通過(guò)信息管理系統(tǒng)把企業(yè)的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、制造、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共享信息和資源，有效地支撐企業(yè)的決策系統(tǒng)，達(dá)到降低庫(kù)存、擴(kuò)展銷售規(guī)模、提高生產(chǎn)效能、提高產(chǎn)品質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在信息化條件下，傳統(tǒng)的利用企業(yè)員工的眼、手或儀器測(cè)量獲取信息的方式改變了，自動(dòng)化的傳感設(shè)備可以幫助員工自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)信息，而且準(zhǔn)確性高。由于借助了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的便捷，可以使信息處理和傳遞的速度加快，工作效率大大提高。而且企業(yè)管理者足不出戶，就能夠通過(guò)電腦對(duì)企業(yè)資金調(diào)動(dòng)、人員配置等作出迅速安排，同時(shí)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以充分掌握國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)上的大量信息，以便企業(yè)管理者作出及時(shí)、正確的決策。

二、我國(guó)企業(yè)信息化存在的問(wèn)題

為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，我國(guó)廣大企業(yè)管理者都在努力探索和建立自己企業(yè)信息化管理的模式和體系，有些企業(yè)取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，然而由于實(shí)施信息化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要認(rèn)真研究和探索，不可能一觸而就，有些存在問(wèn)題的地方還需要我們不斷的去完善。我國(guó)企業(yè)在加強(qiáng)信息化管理方面存在的主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)。

1.企業(yè)管理者主觀上對(duì)信息化管理不夠重視 部分企業(yè)管理者保守的認(rèn)為信息化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展作用不大，傳統(tǒng)的方式照樣能搞好企業(yè)。而有些人則認(rèn)為只要采用信息技術(shù)就能夠給企業(yè)帶來(lái)較高效益，在企業(yè)信息化管理的初期，并沒(méi)有得到自己想要的結(jié)果，加上看到企業(yè)信息化要投入大量的人力、物力和財(cái)力，就對(duì)信息化喪失信心，只是盲目隨潮流，人云亦云，盲目跟風(fēng)。

2.網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)信息化管理中無(wú)法得到充分應(yīng)用 目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，我國(guó)的許多大城市都已經(jīng)建立起了大量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)得到了廣泛普及。然而，經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升信息化管理的活動(dòng)還停留在低層次上，只進(jìn)行簡(jiǎn)單的郵箱收發(fā)，不能夠充分利用和挖掘網(wǎng)絡(luò)上的資源來(lái)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。有的個(gè)別企業(yè)雖然有自己的網(wǎng)站，由于不夠重視，網(wǎng)站內(nèi)容得不到及時(shí)更新，內(nèi)容陳舊，企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。

3.信息技術(shù)條件落后，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求 進(jìn)入新的時(shí)期，我國(guó)高校適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，培養(yǎng)出了大量的信息技術(shù)人才，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理提供了有力的技術(shù)支持和人力支持。而且由于信息技術(shù)不斷更新和信息技術(shù)產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，為企業(yè)信息化管理提供了比較先進(jìn)的技術(shù)條件。但是我們能夠看到先進(jìn)的信息技術(shù)大部分不是我們自產(chǎn)和研發(fā)的，多數(shù)是從國(guó)外引進(jìn)的，而且我們?cè)诟呒夹g(shù)含量的產(chǎn)品生產(chǎn)方面能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

4.企業(yè)信息化管理投資不足 雖然我國(guó)的許多大中型企業(yè)都對(duì)企業(yè)信息化管理加大了投資力度和規(guī)模，但是整體上看，還有好多企業(yè)在投資力度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。尤其是眾多的中小企業(yè)，由于缺乏足夠的人力、物力和財(cái)力，他們?cè)谄髽I(yè)信息化管理上的投資相對(duì)比較少，甚至沒(méi)有。

三、企業(yè)加強(qiáng)信息化管理戰(zhàn)略的措施

加強(qiáng)企業(yè)信息化管理是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，是經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)面向國(guó)際國(guó)內(nèi)大市場(chǎng)的需要，是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化的需要，是提高現(xiàn)代企業(yè)管理效率、提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。

1.加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)力度，加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)信息化管理工作的領(lǐng)導(dǎo) 適應(yīng)時(shí)展的需要，廣大企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)實(shí)施企業(yè)信息化管理戰(zhàn)略所需的高級(jí)管理人才和骨干力量進(jìn)行深層次的培養(yǎng)，把對(duì)信息人才的培養(yǎng)做為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向。企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際，通過(guò)信息技術(shù)培養(yǎng)、競(jìng)賽、交流等多種途徑來(lái)加強(qiáng)信息化人才的管理和培養(yǎng)，提高他們的綜合素質(zhì)和能力。企業(yè)管理者或領(lǐng)導(dǎo)者要給予信息化管理戰(zhàn)略足夠的重視，以身作則，要深入工作實(shí)際，掌握信息化管理工作的進(jìn)展情況，并及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，保證企業(yè)信息化管理工作能夠正常進(jìn)行。

2.建立現(xiàn)代企業(yè)管理信息化創(chuàng)新機(jī)制和物質(zhì)技術(shù)系統(tǒng) 現(xiàn)代企業(yè)必須把管理信息化建立在管理創(chuàng)新和機(jī)制轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上。企業(yè)要不斷探索和創(chuàng)新管理信息制度，改變傳統(tǒng)的管理模式和思維，建立和完善實(shí)行信息化管理所應(yīng)有的物質(zhì)技術(shù)體系，加快基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)工作，為企業(yè)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)提供全方位信息交換和信息咨詢服務(wù)的綜合數(shù)據(jù)庫(kù)。建立全面豐富的物質(zhì)技術(shù)系統(tǒng)不僅有利于企業(yè)自身信息化管理，也有助于企業(yè)為社會(huì)公眾提供信息服務(wù)。把管理信息和質(zhì)量管理結(jié)合起來(lái)，通過(guò)信息技術(shù)人才激勵(lì)機(jī)制、加大投入力度等方式，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

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關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 成熟度 階段 模型

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416(2012)08-0203-02

在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)必須廣泛借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息管理技術(shù)，企業(yè)不僅要在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的各環(huán)節(jié)充分利用信息技術(shù)，還要有效地將各種信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，將各個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本文對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)兩類企業(yè)的信息化情況分別進(jìn)行成熟度階段性分類模型分析。

1、企業(yè)信息化成熟度階段分類

建立企業(yè)信息化成熟度階段分類模型，是對(duì)企業(yè)信息化程度進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)評(píng)估的重要依據(jù)，同時(shí)對(duì)企業(yè)管理決策和信息化程度的提升起到一定的推動(dòng)作用。近年來(lái)，國(guó)外提出了許多企業(yè)信息化成熟度階段模型，這些模型根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律和信息化建設(shè)特點(diǎn)而構(gòu)建，按照信息化管理水平由低到高分成五個(gè)級(jí)別。信息化管理的成熟度模型可以供企業(yè)對(duì)比其當(dāng)前的信息化管理水平，找出在信息化管理上存在的差距，在發(fā)展方向上為提升企業(yè)信息化管理水平提供指導(dǎo)。企業(yè)信息化成熟度階段分類模型將企業(yè)信息化成熟度大致分為信息化初始期、信息化普及期、信息化控制期、信息化整合提升期、信息化成熟期五個(gè)階段。

2、企業(yè)信息化成熟度階段分類模型分析

2.1 企業(yè)信息化成熟度階段分類模型構(gòu)建原則

(1)目的性：建立企業(yè)信息化成熟度階段分類模型的目的是為了使企業(yè)清楚地認(rèn)識(shí)到自身的信息化水平，幫助企業(yè)明確今后推進(jìn)信息化建設(shè)的方向和途徑；

(2)可行性：企業(yè)信息化成熟度階段分類模型要具有一定的可行性，既要易于采集相關(guān)信息，又要便于操作和識(shí)別，盡可能地避免重復(fù)的指標(biāo)，簡(jiǎn)化統(tǒng)計(jì)的過(guò)程；

(3)可比性：建立企業(yè)信息化成熟度階段分類模型的前提是要保證指標(biāo)口徑的一致性，便于企業(yè)信息化成熟度地橫向、縱向比較，以使企業(yè)有明確的改進(jìn)方向；

(4)動(dòng)態(tài)性：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化和技術(shù)、實(shí)踐的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化成熟度階段分類模型也應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，評(píng)價(jià)體系和指標(biāo)體系既要反映企業(yè)信息化過(guò)程的變化，又要靈活調(diào)整；

(5)全面性：分類模型及其指標(biāo)體系應(yīng)盡可能從多個(gè)角度進(jìn)行分析，防止片面性。既要考慮企業(yè)短期發(fā)展和利益，又要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

2.2 企業(yè)信息化成熟度分類指標(biāo)

企業(yè)信息化成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)主要從企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施和重視度、信息化基礎(chǔ)建設(shè)、信息技術(shù)應(yīng)用狀況、信息化人力資源狀況、信息安全程度、信息化效益指數(shù)等六個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.2.1 企業(yè)信息化戰(zhàn)略實(shí)施情況及信息化重視度

信息化戰(zhàn)略地位直接反映企業(yè)對(duì)信息化的重視程度和信息化成熟度，企業(yè)信息化戰(zhàn)略地位評(píng)價(jià)主要依照有：

企業(yè)信息化實(shí)施工作的最高領(lǐng)導(dǎo)者地位。信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)的，得10分；信息化工作最高領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)者的，得4—7分；最高領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)中層及以下領(lǐng)導(dǎo)的，得1—3分。

企業(yè)首席信息官（CIO）職位級(jí)別。企業(yè)首席信息官在企業(yè)處于最高層級(jí)別的，得10分；首席信息官在企業(yè)處于中層級(jí)別的，得5分；在企業(yè)處于中層以下級(jí)別的，得2.5分。

2.2.2 企業(yè)信息化投入比重

(1)信息化投入總額的計(jì)算口徑包含軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化培訓(xùn)、聘用專業(yè)IT技術(shù)人員發(fā)生的直接費(fèi)用、通訊設(shè)備、維護(hù)費(fèi)用投入。本指標(biāo)的得分計(jì)算公式如下（總分最高為10分）：

（近3年企業(yè)信息化平均投入總額占企業(yè)固定資產(chǎn)投資比重/50%）×100

(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的出口帶寬小于128K得3分；在128K和512K之間得5分；在512K和2M之間得7分；在2M和10M之間得8分；在10M和100M之間得9分；在100M以上得10分。

通過(guò)調(diào)制解調(diào)器（ISDN）和普通電話上網(wǎng)，帶寬在128K以下，即使可以同時(shí)開(kāi)辟多個(gè)聯(lián)接通道，得分依然按3分計(jì)。

2.2.3 企業(yè)信息化實(shí)際應(yīng)用狀況

(1)辦公自動(dòng)化程度。如果沒(méi)有建立基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)，得0分。

在具備基于Intranet/Extranet的企業(yè)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)信息流程的跟蹤與監(jiān)控的得5分；實(shí)現(xiàn)面向外部的電子公文交換的得5分；每實(shí)現(xiàn)一個(gè)其它功能（見(jiàn)下列舉）得1分，總分乘以3.85,滿分為10分。

其它功能包括：文檔共享、收文管理、發(fā)文管理、會(huì)議管理、簽報(bào)管理、周報(bào)（月報(bào)）管理、信息集成、信息、業(yè)務(wù)討論、電子郵件、個(gè)人數(shù)據(jù)管理、檔案管理、人力資源管理、固定資產(chǎn)管理，日程安排、決策支持（具備數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和方法庫(kù)）等。

(2)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用率。在線溝通并實(shí)現(xiàn)交易或采用在線支付方式均認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，指標(biāo)主要有兩個(gè)考核方面：

網(wǎng)上銷售率=（電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售額/總銷售額）×100%

網(wǎng)上采購(gòu)率=（電子商務(wù)產(chǎn)生的采購(gòu)額/總采購(gòu)額）×100%

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用率=網(wǎng)上采購(gòu)率×5＋網(wǎng)上銷售率×5

2.2.4 企業(yè)信息化人力資源狀況

指標(biāo)分值=有大專（含）以上學(xué)歷的員工數(shù)占員工總數(shù)的百分比×100

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隨著互聯(lián)網(wǎng)科技以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下，中小企業(yè)可以通過(guò)信息化管理融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)體中，能夠最大限度地利用國(guó)內(nèi)外資源來(lái)促進(jìn)企業(yè)自身的快速發(fā)展。然而在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，中小企業(yè)的信息化管理建設(shè)也面臨了巨大的挑戰(zhàn)。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)的信息化進(jìn)程遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)。如何改變管理信息化落后的局面成為中小企業(yè)面臨的重大的難題。筆者通過(guò)論述中小企業(yè)管理信息化的現(xiàn)狀和存在的普遍問(wèn)題，提出了加快中小企業(yè)信息化進(jìn)程的管理變革策略。

1 企業(yè)管理信息化概述

1.1 企業(yè)管理信息化的定義 企業(yè)管理信息化，是指在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷管理、售后服務(wù)等各個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)組建企業(yè)信息系統(tǒng)，將企業(yè)的所有資源（包括信息、現(xiàn)金、物流系統(tǒng)等）進(jìn)行整合形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從而使企業(yè)資源得到優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率和水平的提高，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

1.2 企業(yè)信息化管理的作用 信息化管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以使企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后等環(huán)節(jié)信息資源共享，從而減少資源浪費(fèi)，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成本，形成成本優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，信息化管理還可以促進(jìn)供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者建立網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，可以使企業(yè)更快地了解市場(chǎng)信息，并作出快速反應(yīng)，降低庫(kù)存，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的成本領(lǐng)先和差異化競(jìng)爭(zhēng)。

2 中小企業(yè)信息化管理存在問(wèn)題分析

2.1 缺乏對(duì)信息化管理的認(rèn)知 在國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)管理信息化的大背景之下，依然存在很多中小企業(yè)對(duì)先進(jìn)的管理信息化系統(tǒng)存在認(rèn)知偏差。這些中小企業(yè)不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)和接受管理信息系統(tǒng)，而是迫于信息化的趨勢(shì)被動(dòng)接受。此外，有些中小企業(yè)雖然清楚認(rèn)知管理信息化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，但是他們僅僅看重的是技術(shù)的引進(jìn)，而缺乏信息化實(shí)施的規(guī)劃，沒(méi)有將信息化建設(shè)與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)合起來(lái)。更糟糕的情況是有些企業(yè)引進(jìn)管理信息系統(tǒng)是為了搞“面子工程”，盲目跟風(fēng)。這些綜合因素造成了信息管理系統(tǒng)在企業(yè)中的推廣。

2.2 缺乏引進(jìn)信息管理系統(tǒng)的資金和應(yīng)用技術(shù)人才 目前的管理信息系統(tǒng)軟件價(jià)格高昂，很多資金力量薄弱的中小企業(yè)只能望其項(xiàng)背。此外，這些軟件對(duì)于運(yùn)行的環(huán)境要求又很苛刻，即使中小企業(yè)能夠買得起軟件，也缺乏支持軟件運(yùn)行的高質(zhì)量管理水平。由于中小企業(yè)自身水平有限，引進(jìn)軟件之后很大程度要依賴于軟件商的技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。管理信息化系統(tǒng)要求員工既要熟悉公司業(yè)務(wù)又要有技術(shù)知識(shí)。這種管理兼IT的復(fù)合型人才是中小企業(yè)極其缺乏的。

2.3 管理信息系統(tǒng)與企業(yè)的實(shí)際需求相背離，實(shí)施過(guò)程復(fù)雜繁瑣 現(xiàn)今市面上的管理信息系統(tǒng)往往是基于全國(guó)市場(chǎng)行業(yè)的總環(huán)境以及大型企業(yè)的需求研發(fā)出來(lái)的。而中小企業(yè)分部在各行各業(yè)，涉及的業(yè)務(wù)十分廣泛，他們運(yùn)作形式又多種多樣，已開(kāi)發(fā)成功的管理信息系統(tǒng)根本無(wú)法與中小企業(yè)的特定需求相吻合。中小企業(yè)希望能以低成本引進(jìn)管理信息軟件，并期望引入軟件后能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，馬上看到實(shí)施的成效。此外，運(yùn)行這些管理信息系統(tǒng)還需要購(gòu)買相應(yīng)的硬件設(shè)施，聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商建立服務(wù)器等，這些流程都會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間精力和金錢。鑒于以上兩種因素，大大降低了中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的積極性。

2.4 忽視企業(yè)自身特點(diǎn)，過(guò)分追求系統(tǒng)功能多元化 對(duì)于中小企業(yè)而言，管理信息系統(tǒng)主要運(yùn)用在財(cái)務(wù)管理和人事管理、辦公自動(dòng)化、分銷領(lǐng)域。很多中小企業(yè)沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的自身情況，為追求向管理信息化快速過(guò)渡，不惜花費(fèi)重金引進(jìn)功能齊全管理系統(tǒng)，但是系統(tǒng)的很多功能對(duì)于企業(yè)都派不上用場(chǎng)，造成了系統(tǒng)功能的閑置浪費(fèi)，增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

3 中小企業(yè)信息化管理進(jìn)程推動(dòng)的變革策略

中小企業(yè)與大型企業(yè)相比較，存在資金短缺和技術(shù)人才匱乏的劣勢(shì)。但是鑒于信息化給企業(yè)帶來(lái)的效益，中小企業(yè)決不能因?yàn)榕龅搅死щy就停滯不前。根據(jù)對(duì)中小企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀和存在問(wèn)題的分析，我們得出結(jié)論，要推動(dòng)中小企業(yè)信息化管理變革，必須從以下方面著手：

3.1 改變企業(yè)落后的觀念 企業(yè)必須加強(qiáng)信息化建設(shè)知識(shí)的普及和推廣，不定期召開(kāi)管理層、部門員工的關(guān)于信息化知識(shí)的培訓(xùn)、宣講，促使全體員工對(duì)信息化有正確認(rèn)識(shí)，引起員工們對(duì)信息化的重視，意識(shí)到信息化是未來(lái)辦公發(fā)展的趨勢(shì)，信息化的推動(dòng)可以給企業(yè)帶來(lái)效益，也更加簡(jiǎn)化辦公程序，從而激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)信息化技術(shù)的信心和激情。管理信息化是企業(yè)融入市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，是企業(yè)增強(qiáng)自身管理水平提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，率先實(shí)施信息化管理的企業(yè)將會(huì)贏得市場(chǎng)先機(jī)，占據(jù)有利地位。

3.2 加快企業(yè)內(nèi)部信息部門的組建 信息化是未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，中小企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地就必須實(shí)施管理信息化，利用現(xiàn)有的人力、物力資源，成立信息部門。企業(yè)應(yīng)當(dāng)善于發(fā)掘員工的潛能，定期組織培訓(xùn)，逐漸培養(yǎng)一批具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)的復(fù)合型人才，建立企業(yè)的“黃埔軍?！?，組建自己的管理信息化技術(shù)隊(duì)伍。

3.3 建立與供應(yīng)商、銷售商的合作關(guān)系，共同承擔(dān)信息化的成本，共享信息化資源 資金、技術(shù)力量薄弱是中小企業(yè)的共性，為了降低信息化的成本，中小企業(yè)應(yīng)該采取聯(lián)合供應(yīng)商或者銷售商建立供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)的策略。這樣做的好處首先是解決了中小企業(yè)資金短缺的困難，為企業(yè)節(jié)省了成本；其次，供應(yīng)商、企業(yè)、銷售商三者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，形成了一條供應(yīng)鏈，通過(guò)整個(gè)供銷系統(tǒng)供應(yīng)商可以對(duì)產(chǎn)品的銷售清空進(jìn)行快速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整原材料供應(yīng)，而企業(yè)也可以及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，減少庫(kù)存壓力和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整供應(yīng)產(chǎn)品使銷售企業(yè)也免除了產(chǎn)品積壓的局面。這種供應(yīng)鏈的形成促進(jìn)了資金的靈活應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了“三贏”的目的。

3.4 建立與高校的合作關(guān)系 管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用和推廣要求中小企業(yè)具有集管理和信息技術(shù)特長(zhǎng)為一身的復(fù)合型人才。然后現(xiàn)在高校培養(yǎng)人才的模式是單一專業(yè)化培養(yǎng)?，F(xiàn)今很多從事信息化管理工作的人員只是懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)于管理方面的知識(shí)卻一竅不通，或者很多熟悉管理流程的人員對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)又是“文盲”。企業(yè)可以采取與高校建立合作關(guān)系，委托高校定向培養(yǎng)企業(yè)需要的復(fù)合型人才，同時(shí)企業(yè)可以將自身系統(tǒng)的研發(fā)或維護(hù)作為課題交由高校進(jìn)行。與高校合作可以幫助企業(yè)解決人才缺乏問(wèn)題。