導語：如何才能寫好一篇社交禮儀學習總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據地區(qū)分院、林業(yè)局政法委的安排和部署，全區(qū)檢察機關從今年五月份開始開展“社會主義法治理念教育”活動，在開展“社會主義法治理念教育”活動中，我院堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，堅定社會主義法治信念，提高執(zhí)法能力，促進影響我院檢察事業(yè)發(fā)展和不符合社會主義法治理念的實際問題，不斷增強檢察機關干警的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力實踐“強化法律監(jiān)督、維護公平正義”的檢察工作主題，落實“加大工作力度，提高執(zhí)法水平和辦案質量”的總體要求，進一步端正執(zhí)法思想，增強樹立社會主義法治理念、堅持和完善中國特色社會主義檢察制度的自覺性和堅定性，為構建林區(qū)和諧社會和社會主義新林區(qū)提供堅強的法治保證。按照《社會主義法治理念教育活動實施方案》的要求，院黨組積極組織全體干警參加學習教育活動，現(xiàn)將學習情況總結如下。

全院共有干警19名，活動參與率達到100%。在學習培訓階段，院黨組組織全體黨員認真通讀中央政法委編發(fā)的《社會主義法治理念教育讀本》；學習同志關于深入開展社會主義榮辱觀教育的重要講話；學習、同志在全國政法機關深入開展社會主義法治理念教育以及地委政法委副書記朱洪祥、地委政法委書記郝敬江同志在全區(qū)政法機關深入開展社會主義法治理念教育電視電話會議上的重要講話精神。鼓勵干警積極參加省院、分院和林業(yè)局組織的培訓活動。按中央要求采取靈活多樣的有效方式，組織全體干警分五個專題進行大學習、大討論。并把“三個代表”重要思想貫穿整個學習培訓階段的始終。

一、領導重視，機構健全。版權所有

我院黨組開展社會主義法治理念教育活動是在分院領導小組的正確領導下開展工作，院領導高度重視社會主義法制理念活動的開展，并做了周密安排和部署，隨即抽調人員組成“十八站林區(qū)人民檢察院社會主義法制理念教育活動領導小組”，并下設辦公室，指派專人負責此項工作，在學習培訓階段全院干警認真參加每一項活動，把每一項活動的開展都作為提高自己政治素質、法律素質、職業(yè)道德素質和執(zhí)法能力素質的一次機會，真正做到了“內化于心、外鑒于行”，達到了省院提出的“六個進一步”。

在開展“依法治國、執(zhí)法為民、公平正義、服務大局、黨的領導”五個方面的專項討論中，每名干警均認真撰寫發(fā)言提綱，在五次專題討論中都做了專題發(fā)言。在社會主義法治理念教育活動中院領導親自抓日常工作、親自撰寫理論文章、親自記學習筆記、親自總結心得體會，并把“三個到位”和“四個帶頭”的每一項工作認真落實到位。

二、認真學習，初見成效。

篇2

社交禮儀常識1：什么是禮儀

禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

社交禮儀常識2：禮儀是由哪幾項基本要素組成?

禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。

社交禮儀常識3：什么是禮貌?

禮貌是指人們在相互交往過程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

社交禮儀常識4：什么是禮節(jié)?

禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

社交禮儀常識5：什么是儀表?

儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

社交禮儀常識6：什么是儀式?

儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

社交禮儀常識7：禮儀的六個基本特征是什么?

共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時展性。

社交禮儀常識8：禮儀的四個原則是什么?

(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

社交禮儀常識9：禮儀的功能有哪些?

(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;(4)它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設。

社交禮儀常識10：為什么要講究禮儀?

講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志。

社交禮儀常識11：禮儀對社會的作用是什么?

對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質。

社交禮儀常識12：禮儀對個人的作用是什么?

對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。

社交禮儀常識13：什么是習俗?

習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性。

社交禮儀常識14：應當如何對待中外禮儀與習俗的差異性?

(1)對于中外禮儀與習俗的差異性，是應當予以承認的;(2)在涉外交往中，對于類似的差異性，尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評判是非，鑒定優(yōu)劣。

社交禮儀常識15：什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?

它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中，依照國際慣例與本國的習慣做法，對于應邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序，所進行的合乎禮儀的排列。

當前，在各國的外交實踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。

(1)按照來賓的職務高低的順序進行排列;(2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;(3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團，或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;(4)按照有關各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;(5)不進行明顯的尊卑順序的排列。

社交禮儀常識16：《禮記》中說：“夫禮者，自卑而尊人”。請問你怎樣理解?

(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中，對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

社交禮儀常識17：什么是合十禮?

信奉佛教的國家，如印度、斯里蘭卡等國，盛行合十禮，合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉，同時頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。

社交禮儀常識18：個人形象六要素是什么?

(1)儀容，指一個人個人形體的基本外觀;(2)表情，通常主要是一個人的面部表情;(3)舉止，指的是人們的肢體動作;(4)服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐，即一個人的言談話語;(6)待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

社交禮儀常識19：個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?

(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉，側不掩耳，后不及領。女性根據年齡、職業(yè)、場合的不同，梳理得當;(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和，嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

社交禮儀常識20：怎樣學習禮儀?

(1)要掌握有關禮儀的理論知識;(2)積極參加禮儀實踐;(3)學習禮儀，最好要經過專業(yè)訓練;(4)要向群眾學習;(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結;(6)學習禮儀還要善于向他人學習。

社交禮儀常識21：修飾頭發(fā)，應注意的問題有哪幾個方面?

(1)勤于梳洗;(2)長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體：包括個人條件所處場合;(4)美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。

社交禮儀常識22：化妝時，應遵守的禮儀規(guī)范是什么?

(1)勿當眾進行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評論他人的化妝。

社交禮儀常識23：在社交場合，男士留頭發(fā)的標準是什么?

前不覆額，側不掩耳，后不及頸

社交禮儀常識24：不良的站姿有哪幾種?

(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當;(6)手位不當;(7)半坐半立;(8)渾身亂動。

社交禮儀常識25：入座后，下肢的主要有幾種標準坐法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。

社交禮儀常識26：坐姿應注意哪些細節(jié)?

(1)入座后兩手不可同時放在扶手上，不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后，再重新站起來整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐，弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開，腿省伸的老遠。

社交禮儀常識27：入座后，下肢的主要有幾種標準作法?

(1)正襟危坐式;(2)垂腿開膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙叉式;(6)雙腳內收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。

社交禮儀常識28：禁忌的坐姿有哪些?

(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動。

社交禮儀常識29：遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應注意哪幾方面?

(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。

社交禮儀常識30：行走時應注意哪些規(guī)范?

行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷，不能拖泥帶水。注意：(1)走時鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時腳不能外八字或內八字;(3)兩人以上的人在公眾場合行走，切忌勾肩搭背?？傊?，男士應步伐矯健，顯出陽剛之美;女士則應款款輕盈，顯出柔和之美。

社交禮儀常識31：行姿應遵循怎樣的原則?

(1)行姿的步幅。步幅是指行進時前后兩腳之前的距離，在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是：走路時兩只腳踩的接近于一條直線，而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進時，步速應保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢，忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進時，膝蓋和腳腕應富有彈性，腰部應成為身體中心移動的軸線，雙背自然輕松地前后擺動，保持身體各部位之間動作的和諧，使行走具有一定的韻律，顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言，它能反映出一個人的情緒，當心情喜悅時，步態(tài)就輕盈、歡快;當情緒悲哀時，步態(tài)就沉重。

社交禮儀常識32行姿應注意怎樣的細節(jié)?

(1)不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;(2)不要低頭，給人不自信或不安全的感覺;(3)不要昂頭，給人以自傲和目中無人的感覺;(4)不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或“內八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。

社交禮儀常識33：禁忌的站姿有哪些?

人在站立之時要“站如松”，力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開過大。不然的話，甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動;(3)不能表現(xiàn)自由散漫。

社交禮儀常識34：什么是習俗?

習俗和禮貌很相似，習俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等，不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性

社交禮儀常識35；在公共場合著裝有哪些禁忌?

(1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

社交禮儀常識36：簡述著裝應遵守的“三一律”原則。

“三一律”，是一項重要的服飾規(guī)范。它強調的是色彩的搭配問題，即要求男性在正式場合露面時，應當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近，并首選黑色。

社交禮儀常識37：在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?

(1)整潔合體。(保持干凈整潔，熨燙平整，穿著合體，紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調);(3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質相適應);(4)隨境而變(著裝應該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。

社交禮儀常識38：不同場合著裝有哪些特點?

(1)公務場合，要“莊重保守”;(2)社交場合，要“時尚個性”;(3)休閑場合，要“舒適自然”。

社交禮儀常識39：正式場合女士著裝的禮儀有哪些?

在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合，女士著裝應端莊得體。

(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進行點綴，紐扣應全部系上;(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米?6厘米，但不可太短;中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;(3)襯衫：以單色為最佳之選。穿著襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不要在腰間打結;襯衫的紐扣除最上面一?？梢圆幌瞪?，其他紐扣均應系好;穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿著內衣但不可顯露出來;(4)鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。

著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。

篇3

“行動養(yǎng)成習慣，習慣形成性格，性格決定命運?！盵1]良好習慣是一個人素質的具體體現(xiàn)，也是個人的終身財富。高校要重視素質教育，培養(yǎng)大學生良好的道德修養(yǎng)和行為習慣，使他們學會做人，學會做事。然而，現(xiàn)在的大學生，大多是“90”后，很多又是獨生子女，再加上受到現(xiàn)行教育制度弊端的影響，學生在上大學之前大部分精力都放在升學上，家長和老師代辦了學習以外的事，造成了良好日常行為習慣的缺失。進入大學后，學習的壓力得到了釋放，脫離了父母和管教和包辦，當學習和生活中的諸多事務需要獨立面對時，很多大學生無法適從，許多不良的行為習慣也逐漸暴露出來，如：處理不好人際關系，經常打架斗毆；對學習沒有興趣，經常厭學逃學；沉迷于網絡，上網成癮；不愛護環(huán)境，隨處亂扔垃圾；不懂節(jié)簡，生活鋪張浪費；缺乏誠信意識等等。這些不良行為習慣已很大程度上影響了高校教學與育人效果，高校加強大學生的禮儀養(yǎng)成教育刻不容緩。禮儀教育是從人類基本的行為入手，教導人們在規(guī)范自身行為的同時培養(yǎng)高尚的道德情操，它與思想道德素質、文化素質、業(yè)務素質、身體心理素質都有著不可分割的關聯(lián)。社交禮儀課程的開設能促進素質教育的實踐。

一、高校加強大學生素質教育的必要性

英國唯物主義哲學家培根說：“習慣是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。”可以說，人們生活中的一言一行都是日常習慣的外在表現(xiàn)，習慣通過日積月累的養(yǎng)成，它便融會成為生命中的一部分。習慣往往滲透于一個人的思維、語言、行為等各種活動之中，主宰著個體的生活方式和生活狀態(tài)。大學階段是塑造自身形象和鋪墊人生發(fā)展軌跡的重要時期，大學生的習慣狀況直接影響著他們的行為[2]。然而，在高校，部分大學生表現(xiàn)出來的“習慣”，很讓人擔憂，一些學生文明意識淡薄，禮儀知識缺乏，知書但不達禮；一些學生不注重個人形象，經常衣冠不整，行為不端，張口便是粗話，上課隨意遲到甚至曠課，公共場所大聲喧嘩，自修室里手機鈴聲大作，無視他人的存在，吃飯、上車不排隊等等。這些不文明行為屢見不鮮，但更讓人擔憂的是他們不以為恥，反認為理所當然，這不得不引人深思[3]。我們應該認真分析總結高校學生禮儀素養(yǎng)缺失的現(xiàn)象和原因，思考加強高校禮儀養(yǎng)成教育的必要性。不要讓辛苦完成大學學業(yè)的學子們滿懷期待地走向社會時發(fā)現(xiàn)自身禮儀素質有多么的欠缺，不要讓我們培養(yǎng)的學生變成一人有知識沒文化、受教育沒教養(yǎng)的人，應該讓他們能夠適應社會的發(fā)展和進步，高校加強禮儀養(yǎng)成教育是學校育人的重要組成部分。高校學生禮儀素養(yǎng)不足的現(xiàn)象及其原因主要有以下幾個方面：

1.損人利己，友善意識缺乏

一些學生蔑視社會道德，無視校紀校規(guī)，漠視他人的感受，一切從個人的愿望出發(fā)，對別人缺乏理解和寬恕。對學校管理工作中的一些事務，不是從有利于解決問題的意愿出發(fā)，冷靜分析，積極溝通，而是頭腦發(fā)熱，夸大事情，稍不如意就妄加評論或牢騷滿腹，而對自己的草率行為帶來的消極影響滿不在乎。

2.重利輕義，拜金主義盛行

孔子主張“見利思義，見危授命”，孟子主張“舍生取義”，“富貴不能，貧賤不能移，威武不能屈”?？?、孟的“重義輕利”觀，旨在要求人們不可過度妄求物質利益，對“利”的追求應以“義”為前提[4]。然而今天，很多人重利輕義，見利忘義，完全不顧道德理想和法律法規(guī)。正是由于在義利觀問題上陷入了誤區(qū)，一部分學生不再追求遠大的理想和人格的塑造，而是“一切向錢看”。在校期間，有些學生為了獲得獎學金和其他評優(yōu)獎項，不惜詆毀同學；畢業(yè)時，有些學生主要著眼于尋找掙錢多的工作，急功近利，講求實惠，從而喪失了積極向上的熱情和朝氣。在這樣的道德價值取向的指引下，學生的人格必然會扭曲，自身的發(fā)展也會受限。

3.唯我獨尊，尊重意識淡薄

一些學生唯我獨尊，自我感覺良好，不尊重長輩，不敬重師長，不尊重同學，待人總缺少些友善平和，較難建立和諧人際關系，難以融入集體。大學禮儀素養(yǎng)教育的缺失，不僅一定程度上制約了高校應用型人才的培養(yǎng)目標，而且也影響了高校素質教育的發(fā)展和深化。

二、社交禮儀課程對大學生素質教育的作用

禮儀是人生的必修課，社交禮儀是現(xiàn)代人通向成功之路的通行證。禮儀教育是高校學生健康成才不可缺少的要素，其獨特作用是其他任何課程都無法替代的，包括以下幾個方面：

1.提高思想道德修養(yǎng)

思想品德是一個人的道德修養(yǎng)、政治觀點和價值觀念的集中表現(xiàn)。根據所處的時代，人們的思想道德觀念以及社會對它的要求都是不一樣的。道德是一個人的靈魂，是一個人內在素質的核心，它決定著一個人的精神面貌，同時它也是一個人重要的社交素質[5]。良好的道德品質，不僅是維持社會穩(wěn)定和發(fā)展的一個重要的內在力量，而且它也是人們進行社交的一個基本準則，它是獲得對方的尊重和信賴的基礎，也是使社交得以持續(xù)開展并取得成功的基本保證。良好的思想品德，是個人參加社交活動最寶貴的精神財富和基石，它對任何人都有強大的吸引力，它能給人以信任和安全感。良好的道德品質包括多方面的元素，比如誠信、寬容、善良、謙虛。通過社交禮儀課程，可以培養(yǎng)學生們逐漸養(yǎng)成舉止文明，談吐風趣，待人友善，尊重他人的良好的行為習慣和道德品質。

2.培養(yǎng)良好的文化素質

文化素質教育的主要目的是通過人文學科的教育去塑造和培養(yǎng)大學生的內在品格和修養(yǎng)。人文素質培養(yǎng)是指通過人文知識的傳授、環(huán)境的熏陶以及自身的實踐，將人類優(yōu)秀的文化成果轉化為人格、氣質、修養(yǎng)，成為人相對穩(wěn)定的內在品質[5]。通過博覽群書，廣泛涉獵歷史、哲學、藝術、文學等學科的學習，可以獲取系統(tǒng)的理論知識，培養(yǎng)多方面的文化藝術素養(yǎng)，提高人際交往的能力。反之，通過社交禮儀課程的學習，能促進和加深對人文學科的理解，因為在當今這個日新月異的信息時代，參與社交活動要求具備豐富的知識和合理的知識結構，我們會與形形的人打交道，會涉及各式各樣的問題。社交就是一種信息交流，如果知識欠缺或知識結構不合理，在社交中就會張口結舌、捉襟見肘、舉步維艱，自己既不能引起別人的關注，也很難融入與別人的交流中，自然成為“局外人”，在復雜的競爭與合作中，就很難擁有一席之地。因此，學習文化藝術知識，提高自身的禮儀素養(yǎng)實在大有必要。

3.增強心理的承受能力

青春期的大學生，思維活躍，感情豐富，渴望與人交流，渴望真誠、友誼、愛情。面對大學校園這個新的環(huán)境，接觸新的人群，加上緊張的學習生活，有些學生的心理矛盾就會加劇。他們雖不缺少交流的環(huán)境和對象，但內心常被孤獨寂寞的情緒所折磨，因為他們普遍缺乏社交技巧，既不善于表達自己，也不理解別人。有些學生性格孤僻，自以為是，心胸狹隘，容易產生焦慮、易怒、悲觀、抑郁等不良心理狀態(tài)，這些壓力往往又不能以正確的方式及時緩解。長此以往，這不僅會損害他們的身心健康，而且會阻礙他們建立和諧的人際關系，甚至可能導致有的學生走上違法犯罪的道路。社交禮儀課程有助于培養(yǎng)學生與他人建立良好的人際關系，使他們學會尊重他人、誠信待人、言行適度，從而使他們的身心健康發(fā)展。在獨生子女將成為社會主體的當下，對大學生進行禮儀修養(yǎng)教育尤為重要，在高校開設社交禮儀課程并作為必修課程已經勢在必行。一個具有良好的心理承受能力的人，能應付交際活動中的各種突況，始終保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)，遇事不慌，善于溝通，能夠采取最適當?shù)男袨?，化險為夷，爭取主動。相反，一些心理承受能力差的人，在交際活動中，往往會結結巴巴，驚慌失措。這樣的學生畢業(yè)后，不敢出去找工作，不敢面試，甚至不敢見人，整天窩在家里，成為“啃老族”，這樣的人就會成為家庭和社會的負擔。

4.增強學生自信心

整潔優(yōu)美的儀容儀表可以體現(xiàn)出個人的自信、積極進取的精神風貌以及良好的道德修養(yǎng)。社交禮儀課程中關于儀容儀表的教育就會給予學生細致的指導，讓學生得到系統(tǒng)訓練，比如在社交場合，它指導人們要注意自己的服飾禮儀，遵守TPO①原則，即你的穿著打扮應當與相應的時間、場合、身份、職業(yè)等相一致[5]。比如言談舉止方面，在工作和社交場合，當和別人談話時，要講文明，講禮貌，有修養(yǎng)，還要講究語言藝術，這樣才能獲得別人的尊敬和好感，給人以紳士、淑女的良好形象。久而久之，這就會讓學生們不斷獲得精神的鼓勵，更加注重整潔的儀容儀表和優(yōu)雅的談吐舉止，自覺地使內在美與外在美和諧統(tǒng)一，從而讓自卑和害羞的心態(tài)逐漸消失，自信心逐漸增強。在人際交往中，如果雙方都儀表整潔、儀態(tài)端莊、舉止文雅、言語文明，就會產生良好的“人際氣候”，使交往雙方互相吸引，建立和發(fā)展良好和諧的人際關系[5]。積極的人際交往，良好的人際關系，能使人愉快，充滿激情，增強信心。

篇4

關鍵詞：微課程；教學設計；視頻拍攝

中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）05-0280-03

一、前言

隨著網絡技術的迅猛發(fā)展，人們在步入web2.0時代、數(shù)字化時代的學習背景下，學習已經不再局限于傳統(tǒng)課堂，成為一種隨時、隨地都可以發(fā)生的終生行為[1]。微課程是基于一門學科或課程的某個重要的專題（或某個單元、主題等）而設計開發(fā)的一種微型化的在線視頻網絡課程。它短小精悍、時間短、播放內容精確，傳統(tǒng)教學相互融合，有利于學生充分利用數(shù)字媒體資源進行有效地學習。

二、商務禮儀微課程設計原則

《商務禮儀》是我院經濟管理、物流管理、連鎖經營管理、會計與審計等專業(yè)拓展課程，該課程主要講授商務活動各環(huán)節(jié)和場合所需遵循的禮儀規(guī)范。該課程設計應遵循以下原則：

1.系統(tǒng)性原則。課程內容的設置要在緊跟商務領域發(fā)展趨勢的基礎上，選取企業(yè)最為常見和實用的商務活動類型作為教學情境（項目），以一個完整的商務活動為單元來安排教學任務，以支撐這個商務活動關鍵技能點的訓練作為教學的重點，整個課程內容應自成體系1]。我們將《商務禮儀》課程內容分為禮儀認知、商務人員形象塑造、商務交往禮儀規(guī)范、商務職場禮儀、商務函電禮儀、商務位次禮儀、商務會議及儀式禮儀、商務餐飲禮儀、職場面試禮儀9大教學情境。這些教學情境都是典型的企業(yè)商務活動場合，它構成了一個完整的體系。

2.適度分解原則。微課程是由若干個“微課”組成，一個微課所包含的知識內容是有限的，時間長度控制在5到10分鐘之內。微課程設計時，應根據學生的需求、能力及學習方式，將每個項目內容適度分解為若干個任務，任務再分解成小的知識點、技能點，并滲透到這些任務項目中去。

3.學生主體原則。在設計課程內容時，要緊扣學生未來就業(yè)崗位的實際要求，以夠用為度，有所取舍，有所側重，通過技能點的完成來達到教學要求，以教師的啟發(fā)引導、答疑解惑、講解示范為輔，以學生自主思考和體驗訓練為主，融“教”、“學”、“做”為一體1]。以學習者的認知、行為習慣及學習主動性和自發(fā)性為前提進行微課程設計。

4.信息適中原則。微課程中，教師可以通過文字、圖片、音頻、視頻等多種形式完成教學任務，但過多的信息承載量使學生在學習過程中容易出現(xiàn)認知超載，從而阻礙學生學習的有效性。因此在在進行微課程內容信息設計時，應遵循認知負荷理論，提高學生相關認知負荷，降低內在認知負荷，提高學習有效性。

三、商務禮儀微課程的設計

本文以商務禮儀課程教學情境四――商務社交禮儀為案例，從教學內容設計、教學過程設計、教學PPT設計、教學教案設計4個方面，介紹商務禮儀微課程的設計。

1.教學內容設計。

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。根據商務人士的社會交往常見的行為方式，我們把社交禮儀的課程內容設計如圖1。商務交往禮儀是我們選取的一個典型商務情境，認知社交禮儀、會面禮儀和交談禮儀是我們提出的三個任務，每個任務下又設計了相應的技能點。如會面禮儀包含稱謂禮儀、介紹禮儀、握手禮儀和名片禮儀。微課的教學內容應該選取學生能夠在5到10分鐘內掌握的重要知識或技能，教學重點和難點解析應盡可能簡潔明了，并根據授課對象的不同進行相應的調整。以握手禮儀為例，教學目標如表1所示，教學重點為握手的正確姿勢，教學難點為握手的伸手次序。

2.教學過程設計。教學過程設計的基本原則是簡短和完整，快速引入課題，并能夠吸引學生，內容講授線索清晰，突出重點，總結收尾要快捷。以握手禮儀為例，第一階段為課程導入階段，通過觀看商務情境模擬視頻，導入會面禮包括的具體內容，強調本節(jié)課程握手禮的重點和難點，使用時間約2分鐘。第二階段教學重點是握手方式，先描述握手禮的起源，再進行現(xiàn)場示范正確握手姿勢，通過教學練結合法使學生掌握正確握手姿勢，時約3分鐘。第三階段教學重點是握手禁忌，通過課堂提問，引導學生思考現(xiàn)實商務活動中不正確的握手姿勢并進行模擬以加深其印象，歸納總結握手禁忌要點，時約2分鐘。第四階段教學重點是握手時伸手次序，采用啟發(fā)引導法，設置學習情境，讓學生討論并回答自己對握手伸手次序的理解，教師給出正確答案并講解，由學生扮演企業(yè)角色模擬主人迎送客人時的握手場景，時約3分鐘。最后總結本次微課內容要點，引出下一個知識點。

3.教學PPT設計。PPT以淺色背景為主，畫面應淡雅清新，與內容無關的背景畫面不應出現(xiàn)，避免學生的注意力被背景畫面所分散，影響學習效果。PPT內的文字應簡練精確、一目了然，避免學生閱讀冗長的文字浪費時間，從而忽視了教師的精講內容。PPT上應搭配與課程內容相關的圖片或動畫，吸引學生對課程內容的關注度。一張PPT上出現(xiàn)的文字、圖表或動畫視頻順序應能夠體現(xiàn)教師授課的思維邏輯，由淺入深、循序漸進。

4.教學教案設計。微課程主要是以視頻方式進行呈現(xiàn)，但不應因此放棄對教案的要求。微課程教案是教學的輔助手段，它能幫助教師總結授課要點、梳理授課邏輯、甄選授課方法、診斷授課效果。同時它是學生自主學習的參考書，學生可以通過微課程網站，下載相應的電子教案，幫助學生對微課程的深入學習，使微課教學的輔助資源更齊全和豐富[2]。

四、商務禮儀微課程制作

1.制作技術標準。①視頻結構完整，具備片頭、片尾（各不超過10秒）；②時長控制在10分鐘以內；③視頻畫質清晰，鏡頭穩(wěn)定；④講解語言通俗易懂、深入淺出、詳略得當、聲音洪亮、抑揚頓挫；⑤視頻格式及技術參數(shù)：畫幅寬高比為4：3時建議分辨率為640*480；畫幅寬高比為16：9時建議分辨率為1280*720，幀速率為25幀/秒，逐行掃描，采用H.264標準壓縮編碼，輸出格式為MP4或者FLV；⑥音頻格式及技術參數(shù)：采樣率48khz，比特率128kbps（恒定），雙聲道，采用H.264壓縮編碼，輸出格式為AAC。

2.微課程制作方法。微課程的制作方法很多，靈活多樣。一是“可汗方式”：即電子黑板系統(tǒng)（包括手寫板、畫圖軟件）結合錄屏軟件，如Camtasia Studio、WACOM Bamboo手寫板；二是“軟件式”：使用一些微課程制作軟件。比如應用在Ipad上的制作微課軟件ShowMe、EduCrertions、Explain Everything和Ask3等[3]。三是“錄課式”：使用使用智能手機拍攝（需要手機支架）和數(shù)碼攝像機拍攝錄制真實課程，后期剪輯制作成10分鐘左右的微課；四是“混合式”：與二維碼、增強現(xiàn)實等技術結合，融合電子白板、PPT、Flash、圖片、視頻等多種元素增強教學內容的生動性，可以同時使用錄屏軟件、攝錄教室、攝錄機等，也可以根據教學需要加入一些表演、游戲活動、實景拍攝[3]。根據商務禮儀課程性質，我們建議是“混合式”方法，教師在制作微課時充分發(fā)揮自己的創(chuàng)意，不必拘泥于形式。

3.微課程視頻拍攝技巧。①拍攝前的溝通。微課程視頻拍攝前，授課教師與技術人員之間的溝通尤為重要。因為技術人員不清楚課程具體內容，授課教師也不清楚自己在鏡頭中的位置。所以在拍攝前，授課教師應該將教學過程講述給技術人員，并根據授課內容要求技術人員給特寫、中景或遠景鏡頭。例如教學過程有動作示范，需要給特寫鏡頭；有學生討論演練，需要分鏡頭切換；需要學生觀看案例視頻，可要求技術人員將案例視頻穿插到微課程視頻中；同時還需要中景和遠景的切換，以增加微課程視頻的感觀度。這些問題都需要在拍攝前提前溝通，保證拍攝工作一次成功。②拍攝地點選擇。拍攝地點首先要光線充足，照明充分，盡量避免在陰天或下雨天拍攝。其次，根據課程內容決定是否需要學生出現(xiàn)在視頻中進行配合，再根據學生人數(shù)決定場地面積大小，保證畫面飽滿。再次，拍攝場所應干凈整潔，室內設備嶄新，裝飾簡單而有品質，做到視頻背景畫面干凈而不亂。最后，周圍環(huán)境要安靜，避免受到建筑噪音的干擾。③技術準備。拍攝前的一定要做好充分地準備工作，避免重拍，浪費時間和精力。攝像機可以是一臺或者多臺，一臺攝像機需要分鏡頭拍攝，多臺攝像機可同時拍攝教師、學生、黑板、PPT，并進行鏡頭切換。對于聲音的采集，教師最好佩戴衣領夾麥，學生互動的聲音采集可以選用SONY的電容麥，保證現(xiàn)場聲音的高質量同步錄制[4]。攝像機光圈可采用自動光圈和手動光圈相結合的拍攝方式，近景拍攝采用手動光圈，全景拍攝采用自動光圈。鏡頭時間根據授課內容和鏡頭遠近來確定，一般全景、近景鏡頭拍攝畫面時間稍長，而特寫鏡頭短一些，突出重點的、動態(tài)的鏡頭長一些，靜態(tài)的、單調的鏡頭則短一些[4]。實際拍攝中，要多應用鏡頭變焦推、拉、搖、跟幾種方式，增加視頻畫面的動態(tài)性和變動性，增強視覺的感觀。④編寫視頻教材稿本。視頻教材稿本相當于電視劇的劇本，是一種用文字及圖示符號闡述視頻教學資源編制內容和形式的書面材料。講授型視頻教學資源多采用講稿式與教案式文字稿本，通常由教師完成[4]。分鏡頭稿本是根據文字稿本劃分出一個個可供拍攝的鏡頭，然后將分鏡頭的內容寫在專用的表格上，成為可供拍攝、錄制的稿本，一般由教師和技術人員共同編寫完成。⑤后期處理。拍攝完成的編輯文件需要進行后期的處理，常用的視頻編輯軟件有Adobe Premiere和會聲會影；音頻編輯工具有Adobe Audition和GoldWave；字幕制作工具有Sayatoo卡拉字幕精靈、Kbuilder小灰熊；格式轉換工具有格式工廠和MediaCoder。編輯文件按要求制作好后可根據視頻格式要求輸出不同的文件格式，如MKV、AVI、RMVB、MPEG、DAT、MOV、MP4、3GP、TS、mp4等格式。還要根據要求設定視頻文件視頻與音頻的比特率，比特率越大，視頻越清晰，音質越好。

五、結束語

微課程是基于某一學科或某一專業(yè)，以視頻為主要載體記錄教師圍繞某個知識點或技能點開展的簡短、完整的教學活動。它時間短、內容精、知識點突出，能補充傳統(tǒng)課堂學習內容。只有經過精心的教學設計和制作，才能滿足學生的實際需求，為學生提供碎片化、移動化學習資源。

參考文獻：

[1]余露.高職《商務禮儀》課程教學改革與職業(yè)能力培養(yǎng)探討[J].九江職業(yè)技術學院學報，2014，（6）.

[2]程嵐，肖貴橋，王英，朱莉.微課教學設計思路探討[J].江西電力職業(yè)技術學院學報，2013，（6）.

篇5

關鍵詞：情景教學法;幼兒教育教學;應用

由于幼兒在心理方面還沒有完全的成熟，所以常規(guī)的教學方法很難在幼兒教育教學中起到很好的教學效果。這就需要幼兒教師能夠研究出一些符合幼兒心理特點和年齡特征的教學方法。本文就情景教學法在幼兒教育中有效應用進行了具體探討。

1情景教學法的內涵和價值

概括的來講，情景教學法是指通過角色扮演、游戲、表演等各種形式來創(chuàng)設特定的情境，進而讓幼兒在特定的情境中受到潛移默化的影響，在參與中提高自身的能力，從而給幼兒提供一種更好的學習體驗方式?？梢哉f，將其應用到幼兒教育中去，不僅能夠讓幼兒學習到更多的知識，而且能夠促進幼兒更好的了解世界，有助于幼兒各方面能力的有效提高，對于其成長和發(fā)展進步都有著十分重要的促進作用。

2情景教學法在幼兒教育中的應用現(xiàn)狀

現(xiàn)階段情景教學法已經得到了更多幼兒教師的認可和青睞，在實踐教育教學中取得了一定的成果和成績，但是與預期的教育目標相比，依舊存在一定的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一些幼兒教師實施情境教學方法時所使用的內容很難充分的激發(fā)幼兒的興趣和積極性，進而降低了情景教學法應有價值的發(fā)揮，整個過程也顯得形式化和模式化比較嚴重。情境創(chuàng)設的方式比較單一。也就是說，教師通常采用角色扮演，布置童話背景來完成情境創(chuàng)設，長此以往，幼兒就產生了倦怠心理，依舊收不到良好的創(chuàng)設效果。教師所創(chuàng)設的情境和既定的教學目標存在一定的偏差，整個教學過程中只實現(xiàn)了樂，卻沒有寓教，而這一問題也是現(xiàn)階段采用情境教學法進行幼兒教育中存在的比較突出的問題。

3提高情景教學法在幼兒教育應用中有效性的建議

蘇霍姆林斯基曾說：“兒童是用形象、色彩、聲音來思維的?！薄?~6歲幼兒學習與發(fā)展指南》又對幼兒教育給出了新的方向，要求教師能夠讓學生在輕松的環(huán)境中學習到更多的知識和技能，提高幼兒的素質和素養(yǎng)。據此，筆者從多方面著手提出了以下幾點建議：

3.1在幼兒語言教學中有效應用情境創(chuàng)設教學方法

良好的語言表達技巧的掌握對幼兒自我觀念思想的表達和良好的與人溝通能力的形成具有重要的基礎價值。教會幼兒基本的語言表達技巧，幫助幼兒學會科學規(guī)范地使用語言，成為幼兒語言教育的一個重要內容。愛玩游戲是幼兒的天性。對于他們來說單純的語言學習或是灌輸是枯燥無味、無法接受的。在完全為了語言教學而教學的情況下，幼兒的語言學習效果會大打折扣。但是如果能采用情境教學這一全新的教學模式，那么孩子們將在愉快的玩耍中不自覺地鍛煉了語言能力。更為重要的是情景教學模式，充分照顧了孩子們的主體性地位，在豐富多彩的情境中，他們有了更多的發(fā)揮空間，有了更多的豐富多彩的語言形式，其交流表達的內容、機會和形式也在變多，且多為自發(fā)的創(chuàng)造性語言行為，這對孩子們的語言能力提升往往有事半功倍的效果。因此，需要幼兒教師從以下幾個方面著手：引入電影元素，角色游戲擔綱。隨著時代的發(fā)展，有關影視的因素越來越多地走入孩子們的生活，影視中豐富的角色語言為語言游戲提供了很多具有借鑒意義的素材。電影中的臺詞內容和形式會對孩子們的語言表達學習產生影響。因此我們建議引入電影元素，截取針對影視片段，以此來創(chuàng)設教學情境，其效果往往帶有出奇制勝的的效應。通過組織幼兒進行表演來創(chuàng)設生動的學習情境，例如在教幼兒學習關于舞蹈、藝術的相關語言時，就可以首先組織幼兒發(fā)揮自己的特長來進行表揚，幼兒們有的會進行“花鼓”或是“鼓藝”的表演；有的會跳現(xiàn)代舞；有的會展示自己的民族舞等等，這樣一來，在表演之后就能夠很好地吸引幼兒的學習熱情和積極性了。通過情景劇來創(chuàng)設有效的語言學習情境。比方說，在課堂上為幼兒展示幼兒音樂劇《靜夜思》中的離別情感，就會讓很多幼兒潸然淚下，在傷感氛圍中，幼兒們的語言表達就會很深入，教師在此背景下進行深入的教學也就能取得更好的教學效果了。

3.2通過情境教學來激發(fā)幼兒的美術學習興趣

美術的學習也是幼兒教育教學中的重要組成部分，在此部分教學中融入情感教學也就顯得尤為重要和必要了。例如，在完成一副《美麗的小區(qū)》的主題繪畫時，教師就可以通過情境創(chuàng)設來引導幼兒構圖和繪畫，首先用多媒體軟件為學生展示一下各個不同風格的小區(qū)的樣子，并讓幼兒從中選擇自己喜愛的小區(qū)，之后，教師通過帶領幼兒在腦海中構建小區(qū)的情境來一步步的完成主題繪畫作品。例如，教師可以這樣進行引導，小區(qū)要有很多房子，小區(qū)的里面要有花園，幼兒活動場地，停車場，小超市等基礎的服務設施，小組周圍要有馬路和美麗的噴泉，到了夜晚，小區(qū)又是另外一番景色，有路燈，有叔叔阿姨在放花炮，每家每戶都有漂亮的小彩燈等等，幼兒可以根據自己的喜好來選擇畫白天或者是晚上，這樣一來，幼兒不僅能夠在教師的帶領下完成基本的繪畫，而且還能夠發(fā)揮自己的想象，畫出更漂亮的小區(qū)景象。

3.3通過情境創(chuàng)設來做好幼兒社交禮儀的教育工作

一直以來，社交禮儀都是幼兒教育工作中的重要組成部分，在素質教育不斷深入和發(fā)展的今天，社交禮儀的重要性也日漸突出，因此，如何通過情境創(chuàng)設來有效地完成幼兒社交禮儀的教育教學工作就顯得更為重要了。而這就需要教師從以下幾個基本點著手：一是能夠主動為學生營造有效的社交場景，可以通過多媒體課件，小視頻播放來讓幼兒知道什么是社交禮儀，進入到此課程的學習氛圍中來；二是教師通過一個親切的詢問，一個微笑，一個擁抱等小動作來讓學生感受到社交禮儀的價值和魅力；三是讓學生通過與教師、幼兒或者是保潔阿姨來進行交流來學習使用自己學會的禮貌用語，久而久之，更多的幼兒也就會變得更加有禮貌，舉止端莊也更加得體大方了。

4結語

篇6

【關鍵詞】禮儀訓練；導行；融行；育行

中圖分類號：G711 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2016）02-0154-02

“學會生存”、“學會認知”、“學會做事”、“學會共同生活”是對未來人才素質的基本要求，它是禮儀的四大支柱，也是構建和諧社會的重要因子，是對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)揚，也是學校禮儀訓練的具體要求。

一、禮儀教育訓練的實施

禮儀教育是構建和諧社會，培養(yǎng)高素質人才的一項重要內容，也是國家示范性高等職業(yè)教育的建設內容之一，我們既要傳承中國傳統(tǒng)文化，又要踐行中華民族的良好禮儀。

（一）做細做實禮儀規(guī)范

學校成立了禮儀隊，由學院航空服務專業(yè)實驗班部分學生組成，他們跟校外的師哥師姐們建立聯(lián)系，在日常生活學習之余交流實踐經驗，在規(guī)范自己禮儀規(guī)范的同時，還出席學院的大小活動，給學生樹立禮儀典范。另外還在學生中招募了禮儀志愿者，要求為全院師生做禮儀榜樣，比如在教師節(jié)期間，志愿者們就在學院教工食堂門口迎送教師，食堂內為教師送餐、收餐盤、指引入座。學習禮儀之后，學生自己在學生餐廳做出光盤行動標識，自己把標識貼在每一張餐桌上；在教室的每個燈的開關處，學生志愿者們自己制作成漂亮的節(jié)能環(huán)保卡片，鑲嵌在每一個燈座開關上；在廁所，你會看到來也沖沖，去也沖沖的卡通標識，所以以學生為主體的禮儀教育，滲透到學生生活學習的各個方面。

（二）豐富課程設置

鑒于高職院校中大多數(shù)學生禮儀素質較低的現(xiàn)實，首先在學院所有系部都增加了公共基礎課程《中國傳統(tǒng)文化》，中華民族歷史源遠流長，傳統(tǒng)文化博大精深，所有學生都重溫我國優(yōu)秀的知識、信仰、藝術、道德、法律、習慣等文化傳統(tǒng)來傳承歷史、吸其精髓。中國傳統(tǒng)文化就是我們學習禮儀的基本。學生的自主活動是禮儀訓練的目的，所以禮儀訓練離不開活動，活動也是學生進行禮儀訓練的空間，它是提升學生禮儀思維能力的真實載體，同樣也是禮儀訓練的內在動力。學生只有通過日?；顒硬拍苒`行禮儀規(guī)范，最終養(yǎng)成良好的禮儀習慣。因此，在完善課程設置的同時還豐富了學生的日?；顒诱n，日?；顒诱n以學生為主體，學習生活經驗、體驗工作崗位，以促進他們知情意行相統(tǒng)一。

（三）規(guī)范禮儀教育內容與形式

改變以往書本中對禮儀的死板的一些動作講解，充實禮儀內容，發(fā)揮學生的參與式學習模式。學生的禮儀訓練內容從學校禮儀、家庭禮儀、校園禮儀到社交禮儀、職場禮儀，全面概括了從一個人的儀容與形象禮儀、涉外和餐飲、娛樂禮儀到社交禮儀、溝通與職場禮儀、科技時代禮儀、商務禮儀，即一個高職生成為一名優(yōu)秀的職業(yè)人所需要的禮儀禮節(jié)要求，而對于這些禮儀禮節(jié)所要求的具體的站姿、走姿、坐姿、引導、微笑、發(fā)型服飾等等則是通過學生自己參與到教學活動中去，引導他們采用頭腦風暴法、小組討論法、提問法、角色扮演、游戲、說唱、人體雕塑、歌舞等形式，在實踐中提升自己。

二、禮儀訓練教育的結果

經過一定時期禮儀訓練，學生的禮儀現(xiàn)狀有了明顯的改善。再次以秦皇島職業(yè)技術學院航空服務專業(yè)2013級6130301班、2014級6140301班學生，環(huán)境設計專業(yè)1140303班、1140304班，市場營銷5140401班、5140501班學生為調查對象，采取網上問卷調查。調查結果顯示：98%的學生認為穿拖鞋進教室既不尊重老師又不文雅；90%的學生能夠爭取做到禮貌用語、謙和待人；在尊師重教方面，有95%的學生選擇不論何時何地見到老師時都應上前打招呼；在餐廳打飯時有91%的學生認為應該說聲“謝謝”；在坐人工售票公交車時，89%的人主動交錢買票，有故意逃票經歷的占1%；在調查出勤情況中偶爾曠課、遲到的占3%，從來沒有曠課、遲到的85%；“不帶食物進教室”的學生占94%，過馬路闖紅燈，選擇從未闖過的占12%，偶爾闖一次的占30%，經常闖紅燈的占8%；同學之間比名牌、比闊氣，盲目追求潮流占9%。禮儀訓練前后對比，結果如下圖：

三、禮儀訓練教育與行為自律

禮儀訓練的比較研究表明：一個人的行為能力是與一個人接受禮儀訓練的程度息息相關的，換句話說行為就是禮儀訓練的結果。職業(yè)教育中通過禮儀訓練不僅傳承了文明又規(guī)范了高職生的行為，它是基于禮儀知識上的一種“導行”訓練；也是一種以禮儀為抓手的“融行”訓練，同樣也是達到知行統(tǒng)一的“育行”訓練。

（一）“導行”訓練

“導”就是用良好的禮儀引導與疏導，“行”是學生的行為，它是禮儀訓練的目的。高職院校的禮儀訓練教育不是一種簡單的禮儀知識條條框框的講解，而是建立在禮儀知識基礎上，提升學生行為的實效訓練與教育，高職生不同于初高中學生，他們都已經成年，對于自己的就業(yè)職位與方向都有了自己的判斷與決定，他的行為將部分決定自己未來的生活。在人才招聘會現(xiàn)場，一個坐沒坐相，站沒站相，走沒走相，沒禮貌，不講究衛(wèi)生的應聘者，無論何時他都不會面試成功的。當一個人處在一個情境中，他首先是去判斷，根據所處狀況和自己的位置去決定自己的行為，從而才有了遇事后不同的個人行為，這完全是行為和意識自主性的體現(xiàn)。一個人接受了良好的禮儀訓練，那么他基本的站、立、走、說話用語、語音語調都能顯示出來，甚至一個人的個人衛(wèi)生，衣著服飾都是自我形象素質的體現(xiàn)。當你看到一個人對于長輩或晚輩，微笑著打招呼，揮手與人告別，側身避讓對方，主動道歉，謙和禮讓等等行為，你會不自覺的豎起大拇指，這種端莊的行為，并不是背著條條框框去做的動作，它完全是一種在禮儀知識基礎上引導自主行為動作的過程，因此禮儀訓練就是一種導行訓練。

（二）“融行”訓練

學校的禮儀訓練不是一種比較細微末節(jié)的或表面形式的禮儀訓練，而是一種以禮儀為抓手的行為訓練，禮儀訓練和行為訓練是融合的，因此禮儀訓練又是一種“融行”訓練。從單一角度上講，職業(yè)院校的禮儀訓練實際就是行為訓練，禮儀就是行為的準則，行為就是禮儀的反映?？偨Y學校的禮儀訓練內容，從儀容與形象禮儀、涉外和餐飲、娛樂禮儀到社交禮儀、溝通與職場禮儀、科技時代禮儀、商務禮儀，貫穿始終的原則就是誠信、友善、尊重與秩序，他們是禮儀訓練的基本原則，也是個人行為的基本準則。

1.誠信

誠信是指誠實不欺，言行一致，真實可信?！叭藷o信不立”，誠信是生命的動力，是生命的源泉，千百年來，誠信被中華民族視為自身的行為規(guī)范。誠信是行為的基礎，是人與人交往的前提條件。所以一個人首先就要做一個真實守信的人，之后才能做一個有用的人。如果一個人有了誠信，他的行為自律也便有了基礎，因此學生的行為自律不論學校禮儀、家庭禮儀、校園禮儀還是社交禮儀、職場禮儀都是從誠信開始的。

2.友善

“友”的意思是友好，一個人要表現(xiàn)友好，這是對他的行為要求；“善”就是心地善良，心存善意，這是禮儀基本的心理要求。如果一個人的外在行為離開了基本的內心要求，那只能是違心偽善，而如果只強調內心的善意而淡化外在的行為，又會產生誤解，所以友善要求是禮儀與行為的統(tǒng)一。換句話說，友善是處理人際關系的禮儀準則之一，也是人的一種行為表現(xiàn)。

3.尊重

是否尊重他人是一個人內在禮儀的外在表現(xiàn)，也反映一個人的禮儀文化修養(yǎng)的程度。在我們所處的學習、生活環(huán)境中，經常會見到不尊重他人的事情發(fā)生：惡意損壞別人的勞動成果，公共場所大聲喧嘩，任意打斷別人的話，跟對方交流時東張西望，講話粗魯野蠻等等，這些都是不尊重他人的行為表現(xiàn)。而禮儀就是要求用平和的心態(tài)尊重周圍的每一個人，用我們發(fā)自內心的自然的行動去對待每一個人，因此尊重是禮儀教育的基礎，行為是尊重的歸宿。

4.秩序

秩序最直接的理解就是遵守秩序，不論在公開場合還是在秘密環(huán)境中都要以禮相讓，先人后己。如果大家都不注重禮儀與秩序，整個社會將會陷于混亂，也就沒有公平公正。而禮儀就是讓我們做到禮讓與遷就，遵守公共秩序，維護社會環(huán)境，因此秩序就是社會交往過程中人們穩(wěn)定的行為模式、結構和狀態(tài)。

（三）“育行”訓練

知行統(tǒng)一是禮儀訓練的最終目的。“知”就是知識，“行”就是行為實踐，運用所知道的知識去指導行為實踐，就是“知行”，“知”為“行”提供基礎，“行”為“知”體現(xiàn)價值。有“知”無“行”，徒有其表，無“知”而“行”，必將大敗，所以先“知”而后“行”，以“知”指引“行”。禮儀訓練就是要求在傳授基本的禮儀知識的同時，重視學生的行為實踐，使學生不論在學習、生活、家庭、社會、職場，都言行一致，知行統(tǒng)一。所以禮儀訓練自始至終又是一種“育行”訓練。

四、結束語

總之，禮儀訓練在教學和實踐中承載了提升學生自律行為的載體，它在增強學生的禮儀素養(yǎng)的同時提升了高職生的自覺行為，讓高職院校的人才培養(yǎng)更符合社會市場的需求，為現(xiàn)代高職的教育理論再次添磚加瓦。

參考文獻：

[1]嚴薇.現(xiàn)代學校禮儀教育研究[D].上海：上海師范大學，2007.

[2]王景平.禮儀課程教學中實施文化素質教育的探索與實踐[J].中國大學教學，2007（2）.

[3]農世山.禮儀教育的實用性研究[D].重慶：西南大學，2013.

[4]劉鳳奇，侯召軍，李靜.淺論高職院校開展禮儀教育的重要性及有效途徑[J].漯河職業(yè)技術學院學報，2009（04）.

作者簡介：

篇7

【關鍵詞】高職公關禮儀課程教學問題措施

在現(xiàn)代社會，公關禮儀作為社交活動中的通行證，間接決定著社交活動的成敗。掌握好公關禮儀的基本知識和規(guī)范，已成為日后學生走向職場獲得自尊與自信、理解與支持的重要手段。因此，在高職院校開設公關禮儀課程具有很強的現(xiàn)實意義。然而，在實際開設這門課的過程中還存在著一些問題，需引起重視。

一、公關禮儀課程教學的現(xiàn)狀及存在的問題

（一）對禮儀教學重視程度不夠

由于對高職教育培養(yǎng)目標的理解存在偏差，部分高職院校過分強調專業(yè)技能的學習，而忽略基礎知識、方法和能力的培養(yǎng)。

個別學校將公關禮儀課程用其他專業(yè)課程取代，如市場營銷專業(yè)開設的《商務談判與禮儀》課及文秘專業(yè)開設的《秘書職業(yè)形象設計》課。有學生認為禮儀內容太簡單，無須太多功夫就能掌握，學的也是一知半解。課程上，學生注重對自身的約束；言行舉止又恢復到原來的時候，沒有形成知禮、懂禮、習禮、用禮的良好習慣。高職院校和學生本人并沒有充分認識到公關禮儀課程教學的重要性，沒有意識到學生畢業(yè)后的工作勝任情況及日后個人素質的提升。

（二）重理論知識傳授、輕實踐技能培養(yǎng)

公關禮儀課程教學，除了要求學生掌握禮儀的基本規(guī)范，還需要能夠進行實際應用，是一門實踐性、應用性很強的課程。部分高職院校的公關禮儀課程，仍沒有脫離“重理論傳授，輕實踐鍛煉”的藩籬。具體表現(xiàn)在：一是在課程的設計上，理論課時遠遠超過實踐課時；二是在教學方法上，還是以教師在課堂上的講授為主要形式，缺少學生實訓和鍛煉的機會；三是在課程的評價與考試方法上，還是單純以理論考試測定結果，憑一張試卷來評定學生成績。

（三）師資力量不足，教材建設滯后

禮儀課程教學沒有穩(wěn)定的教學團隊，從教師的來源看，主要是音樂、形體或文科類教師經簡單培訓或自學而組成，很少有來自企業(yè)的兼職教師。公關禮儀的教材建設滯后，一是在教材選用上，教材的配套資源開發(fā)不足。公關禮儀課程教材介質還僅限于一本書，缺少電子教材及其他一些配套的輔助教材，教材信息量承載過小，無立體化和情境化過程，一些情景型、案例型的音像制品較為陳舊，與現(xiàn)實脫離較遠，教材的趣味性和可讀性不強。二是在教材的內容上，大多數(shù)沒有結合高職教育教學的實際，更多使用的是本科的和其他高等教育各專業(yè)的教材，理論多于實踐，教學的適用性不強。

（四）實踐性教學設施配套不足

高職院校在教學設施、設備投入方面，不能滿足公關禮儀實踐教學的需要?！吧斫讨赜谘越獭保谶M行儀態(tài)禮儀的教學時，需要教師先進行示范，再讓學生來做示范。大多數(shù)高職院校沒有提供禮儀教學的形體房，即使學校有形體房也要等其他專業(yè)的學生在沒課的間隙，臨時安排補課。

教室有限的空間承載著“單一”的學習功能，無法滿足學生展示自身儀態(tài)美的表現(xiàn)形式，即使教師教得很辛苦、很認真，學生只了解優(yōu)美、典雅儀態(tài)的基本要領，卻不能達到塑造個人形象的目的。

二、高職院校公關禮儀課程教學的改進措施

（一）提高認識，創(chuàng)設良好的禮儀文化教育氛圍

1.營造講禮儀的大環(huán)境。環(huán)境因素對高職學生的成長有著巨大的教育潛力。對于高職學生來說，學校的環(huán)境、人際關系，周圍學生的行為、老師的行為都會對其有著重要影響。在校園內要充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好的禮儀課程的物質環(huán)境和心理氛圍，潛移默化地影響學生。如學校可通過廣播、報刊、宣傳欄等有聲無聲的“老師”，將禮儀文化融入校園中，促使學生在生活中踐行禮儀規(guī)范。

2.開展禮儀實踐活動。通過學生的社團活動、校園文化藝術節(jié)、演講比賽、第二課堂等豐富多彩的形式，開展禮儀實踐活動。學?？梢院鸵恍┕尽①e館和酒店聯(lián)系，讓學生到那里進行禮儀的實習和實訓。學生在禮儀實踐活動中親自體驗到擁有禮儀知識、技能的成功感受，同時使禮儀課程教學在實踐中得到驗證。

（二）完善實踐性教學環(huán)境建設，增加實踐課時比重

為b能給學生禮儀課程模擬操作提供良好的教學場所和條件，學校需要完善校內實踐教學環(huán)境，建設實訓中心，包括形體室、商務會議實訓室、團體訓練實訓室、模擬談判室等，并購買相關的禮儀教學實訓用具。公關禮儀課程中的實踐操作訓練需要教師在課堂上進行示范，如坐姿、站姿、行姿、名片的遞迭等，采取教師指導和學生自我訓練相結合的方式，讓學生在實踐過程中不斷去領悟、去體會、去感受。調整理論課時與實踐課時的比例，實踐課時應增至課程總學時的40%。

（三）根據專業(yè)特點，進行針對性教學

公關禮儀課程應根據不同專業(yè)的性質和職業(yè)特征進行差別設置，在教學內容上各專業(yè)的側重點也不相同，如文秘專業(yè)在比較系統(tǒng)地學習待人接物、言談舉止的學問時，更要側重秘書接待和宴請禮儀。學校為提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，可聘請行業(yè)、企業(yè)專家來校為學生做“應聘禮儀”“社交禮儀”專題講座，使學生在應聘中能做到舉止得體、落落大方，在社交中能給人的良好形象。

（四）運用現(xiàn)代化教學手段，激活課堂教學

計算機輔助教學（簡稱CAI）的興起，給傳統(tǒng)的公關禮儀教學注入了新的內容。

1.為教師提供豐富多樣的教學資料。大量有聲讀物、視頻、動畫為教師教學提供更多的教學參考，幫助教師開拓思維，把教材講解得更加清楚，分析得更加透徹，改變了傳統(tǒng)的教學方法。

2.可以激發(fā)學生的學習興趣。現(xiàn)代化多媒體課件具有文字、圖片、圖像和動畫等直觀媒體信息可同步化展示的優(yōu)點，可將公關禮儀課程教學中的知識點直觀、動態(tài)地展示給學生，提高認知的內驅力。中山裝是中式服飾的一種，如果課堂上要讓學生了解穿著中山裝的禮儀，僅僅依靠教師單方面的講述是不夠的，可以借助多媒體技術，把學生的聽覺、視覺和觸覺有機地結合在一起。例如從《走向共和》電影中選取所需了解的有關中山裝的來歷片段，學生就可以清楚地了解中山服飾的思想和政治含義，以及著裝時的禁忌。在組織學生觀看相關視頻前，教師也可以預設幾個問題，讓學生帶著問題去思考，然后再與學生共同分析與總結。

（五）加強“雙師型”隊伍培養(yǎng)，推進教材建設

高職院校的專任老師和來自禮儀服務一線的兼職老師組成公關禮儀課程的二元結構師資隊伍。為保證公關禮儀課程“雙師型”教師的穩(wěn)定性，高職學院可定期選派教師到禮儀公司進行頂崗實習，行業(yè)企業(yè)的兼職教師也應主動參與到公關禮儀課程設計、指導學生的畢業(yè)設計、社會實踐、教材的編寫等教學活動中來。鼓勵和提倡教師從禮儀行業(yè)的需求出發(fā)，結合現(xiàn)有教材，增編一些反映禮儀課程教學的活頁教材和講義。自編教材在內容上會更新穎，與實踐更加貼近。

（六）嘗試有效教學，改革課程評價與考試方式

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摘要：必備的文明禮儀知識是人們形成良好文明禮儀行為習慣的基礎，對于“以就業(yè)為導向”的中等職業(yè)學校來說，開展禮儀養(yǎng)成教育，更是提高學生素質及就業(yè)競爭力，順利實現(xiàn)就業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)就中職生文明禮儀養(yǎng)成教育模式的研究，取得了明顯的效果，逐漸構建探索出了以禮儀課為主陣地，其他多種方式作為補充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業(yè)學校禮儀養(yǎng)成教育新模式。

關鍵詞：中職學生;文明禮儀;養(yǎng)成教育

一、開展中職生文明禮儀養(yǎng)成教育的迫切性和必要性。孟子曰：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y儀教育不僅是傳承中華民族文明的需要，也是社會主義精神文明建設的需要。而對于“以就業(yè)為導向”的中等職業(yè)學校來說，開展禮儀教育，更是提高學生素質及就業(yè)競爭力，順利實現(xiàn)就業(yè)發(fā)展的需要。然而，當前的中職學生禮儀缺失現(xiàn)象比較嚴重，而我們的中職學校教育卻呈現(xiàn)出“重技能，輕禮儀”的現(xiàn)象，大多數(shù)學生抱著“一技在手，飯碗不愁”“技達四海，能行天下”的理念，重視技能的學習，認為學好技能對將來的就業(yè)和發(fā)展有好處，卻忽略了文明禮儀的學習，認為這無關緊要。然而現(xiàn)實卻告訴我們，禮儀對于中職學生發(fā)展至關重要，我從事中職《現(xiàn)代禮儀》教育工作，深刻體會到“你離禮儀有多遠，你離成功就有多遠”這句話的含義。因此，加強中職學生禮儀教育，刻不容緩。

二、構建中職學生禮儀養(yǎng)成教育模式的總思路長期的教育理論和教育實踐表明，一個人文明禮儀素質的提升是不可能僅在一節(jié)課或一次活動中完成的，而是需要在一個良好的氛圍中通過各種方式、各種手段交互作用，并最終由學生自身從實踐中感悟、體驗、總結、提煉而成。我在這些方面做了一些有益的嘗試和探索，通過各種途徑和方式的嘗試，逐漸構建出以禮儀課為主陣地，其他多種教育方式為補充的多層次、多渠道、立體化、有特色的中等職業(yè)學校禮儀養(yǎng)成教育的模式，也就是多種禮儀養(yǎng)成教育方式交互作用，包捆在一起共同發(fā)揮作用。

(一)把禮儀課程作為學生的必修課納入中職課程體系

課堂教學是系統(tǒng)學習訓練的良好途徑，通過開設禮儀教育課程，系統(tǒng)講授禮儀的基本知識和基本原理，可以提高學生對禮儀重要性的認識，激發(fā)學生學習禮儀、運用禮儀的意識。把禮儀養(yǎng)成教育作為一門課程納入到德育課的范圍中，作為學生職業(yè)技能培養(yǎng)的一個重要內容，在新生入學第一個學期開設禮儀課程，學習時間為一個學期，每周兩個學時，一共40個學時。我們所指的禮儀課程是指適用于培養(yǎng)所有中職學生禮儀能力的禮儀課程，主要內容包括：儀容儀表、課堂禮儀、師生禮儀、同學禮儀、社會公共場所禮儀、集會禮儀、家庭禮儀、面試禮儀、職場交往禮儀、網絡禮儀、涉外禮儀等。通過對這些內容的系統(tǒng)學習，培養(yǎng)學生良好的禮儀習慣。禮儀課程的設置應當體現(xiàn)職業(yè)特點，根據不同的專業(yè)，教學內容的重點也有所不同。如，酒店服務專業(yè)的教學重點就應該培養(yǎng)學生的教師禮儀等，汽車修理專業(yè)的教學重點就應該是著重培養(yǎng)學生的內在素養(yǎng)(禮節(jié)的運用、溝通能力、電話禮儀、應變能力等)。

約翰・霍爾說過：“禮貌出自內心，其根源是內在的，然而，如果禮貌的形式被取消，它的精神與實質亦隨之消失?！痹诙Y儀課堂教學中開展禮儀訓練，要重視禮儀教學與禮儀實踐的關系，從舉止禮儀、家庭禮儀、學校禮儀、公共場所禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等方面深入系統(tǒng)地傳授禮儀知識，并與日常禮儀行為的養(yǎng)成與訓練相結合，指導學生進行禮儀實踐，使學生學會基本的禮儀動作。在教學中要注重實際操作，讓學生按照禮儀規(guī)范反復練習，如站姿、坐姿、握手、傳遞名片、自我介紹和介紹他人、接聽電話等，引導學生在日常生活中遵守和運用禮儀的原則和技巧，如見到老師如何表達，迎接客人如何做，課堂上的坐姿及問題的回答，等等。

認真選取教材，并精心地進行教學設計，使禮儀課程體現(xiàn)職業(yè)特點，是上好禮儀課的關鍵。目前，各學校沒有統(tǒng)一的禮儀教材，所以禮儀課教師在選擇教材時，應選擇體系合理、內容豐富、理論論述與實用技巧相結合的實用性教材。有條件的可以自編校本教材。防城港市理工職業(yè)學校(以下簡稱“我校”)經過反復的對比、篩選，現(xiàn)在選用的是張鐵莊主編、上海交通大學出版社出版的《現(xiàn)代禮儀》。該教材包含了禮儀與禮儀修養(yǎng)、個人禮儀、不同公共場所禮儀、社交禮儀、求職禮儀、習俗禮儀、涉外禮儀和社交禮儀文書等內容。為增強可讀性，書中還引用案例導入。該教材向學生普及、傳授作為現(xiàn)代人在社會上發(fā)展、自立所應具備的基本禮儀知識。在教學過程中教師要根據各專業(yè)的不同職業(yè)需要，各有側重，并且要結合本專業(yè)的特點來進行講授。如，對于酒店服務專業(yè)的學生就應當側重商務禮儀的訓練，汽修專業(yè)的學生應該側重接待及日常用語的訓練。另外，禮儀課程的教學方法應當多樣化，強調實踐性教學，教學方法包括情景式教學法、案例教學法、示范教學法、角色扮演教學法等。創(chuàng)新教學手段，充分采用多媒體開展教學，提高禮儀課的信息含量，增強課堂教學的直觀性與趣味性，促進課程向著合理、高效、科學的方向發(fā)展。

(二)堅持文明禮儀行為養(yǎng)成教育的“學科滲透”

禮儀教學不僅僅是禮儀教師和班主任的事情，更需要全體教師參與進來，在學科教育中進行滲透式教育。在學科教學設計中，根據不同專業(yè)的學科特點，設立不同的滲透目標。如，服裝設計專業(yè)的美術課上，讓學生用簡筆畫和漫畫的形式來描繪出禮儀的圖畫，在學習畫畫的同時也受到了禮儀的熏陶。通過在班上出版文明禮貌專題的黑板報，在校園里舉辦以各種禮儀為題材的美術畫展，讓學生在參加此類活動中受到文明禮儀的熏陶。在美術教學中引導學生感知美、認識美，在學習美的過程中，懂得做一個有修養(yǎng)的人的真諦。通過“潤物細無聲”式的學科滲透文明禮儀教育，使我們的學生能時時處處接受各種形式的文明禮儀教育，從而形成良好的文明素養(yǎng)，同時也有利于我們的教學及和諧校園的健康發(fā)展。

(三)充分發(fā)揮班主任的德育主力軍的作用，構建班級文明禮儀之風 班主任是學校德育工作的主力軍，對學生的文明禮儀養(yǎng)成教育起著關鍵的作用，俗話說，“有什么樣的班主任，就會有什么樣的學生?！币虼艘訌姲嘀魅卧趯W生禮儀教育中的引導作用。班主任在接手新班之際，應該調查了解班級文明禮儀實際情況，精選班干集體，構建文明班級骨干，認真開展禮儀主題班會，通過豐富多彩的活動讓學生認識到文明禮儀在社會中的重要作用及基本的禮儀規(guī)范。通過制定班級文明禮儀規(guī)范，規(guī)范學生的禮儀行為，同時在班級管理中，實行獎懲制度。如對于每月禮儀規(guī)范表現(xiàn)優(yōu)秀者，給予獎勵;對優(yōu)秀寢室，進步顯著、做好事的學生給予獎勵;對于文明禮儀缺失的學生則給予一定懲罰，讓他們明白落后的原因，并及時改正，以跟上班級的文明步伐。

(四)開展豐富多彩的禮儀教育實踐活動，在校園文化活動中提升學生的禮儀素養(yǎng)

1．開好主題班會

主題班會是我校文明禮儀教育的一個重要方式。主題班會每周一節(jié)，學校在安排工作時，把文明禮儀教育的內容納入主題班會教育工作計劃。每次班會均要求寫有教案，班會主題鮮明，形式多樣化，可進行辯論、角色扮演、情景模擬、視頻播放等多種形式的教育活動。讓學生充分參與進來，班主任要進行有效的引導，及時總結。

2．舉辦禮儀知識的專題講座

根據不同時間段的教學需要開展專題講座，如在新生入學時開展軍訓、校紀校規(guī)的專題講座，使學生明白“沒有規(guī)矩不成方圓”的道理，引導學生克服不良的行為習慣，規(guī)范自身的行為。不定期地開展禮儀知識講座，讓學生了解基本的日常禮儀規(guī)范要求。在學生就業(yè)前開設專門針對就業(yè)的禮儀規(guī)范教育，一是利用班會的時間召開招聘模擬會，讓學生分角色扮演招聘人員和應聘人員，指導學生觀察應聘者在應聘過程中，哪些行為不符合禮儀規(guī)范的要求，應該怎樣做才能更加出色?通過招聘模擬，培養(yǎng)學生的就業(yè)意識，提高學生與人溝通的能力，懂得做人的基本準則，讓學生明白只有時時處處講文明、守規(guī)范，才能成為一名受用人單位歡迎的員工。二是開展就業(yè)指導講座，著重強調面試禮儀。讓學生了解面試中的各種禮儀規(guī)范，明確該做什么和不該做什么。告訴學生面試時要做到：表現(xiàn)自然大方，態(tài)度友善積極，主動回答問題，精神煥發(fā)，充滿活力，說話言簡意賅，回答準確。強調在面試中的一些禮儀常識和面試技巧，包括行為禮儀(微笑、站姿、坐姿等)、儀表禮儀(著裝、發(fā)型等)和一些禮貌禮節(jié)等，讓學生在面試中有充分的心理準備，很好地迎接每一次面試的挑戰(zhàn)。通過不斷地開展禮儀知識講座，讓學生深入了解基本的禮儀知識，在日常的行為中自覺地規(guī)范自己的行為。

3．舉辦全校學生文明禮儀知識競賽

在開展知識競賽之前，學校制定、印發(fā)中職校學生文明禮儀規(guī)范，組織學生認真學習相關的文明禮儀知識，在全校學生中進行一次文明禮儀知識的普及教育。通過文明禮儀知識競賽，學生對文明禮儀規(guī)范有了更深入的了解，會更加關注自身的禮儀學習和養(yǎng)成。

4．通過各種活動向學生展示規(guī)范的文明禮儀

通過活動展示規(guī)范的文明禮儀，往往比簡單的說教更具說服力。如在文藝晚會上同學就表演了《禮儀綜合展示》，在舞臺上，禮儀隊員們落落大方地向全校師生及上級領導進行了各種走姿、站姿、坐姿、手勢、握手禮、鞠躬禮及遞接名片等常用禮儀的表演，向全校師生進行了一次禮儀展示及教育，獲得了上級領導和全校師生的好評。在市、區(qū)、學校組織的各種活動中，都能看到我校禮儀隊學生優(yōu)雅、文明、標準的禮儀展示，這些禮儀隊學生的言行舉止，無時無刻不在影響著周圍的學生。

5．注重學生行為習慣的養(yǎng)成教育，營造良好的校園禮儀環(huán)境

創(chuàng)造良好的校園文化氛圍，提供正確的輿論導向，對學生規(guī)范自身行為，克服不良習慣，逐步提高自身的禮儀素養(yǎng)是十分必要的。在每周一次的國旗下講話中，不定期地進行文明禮儀方面的教育，教育學生從身邊的小事做起，及時對學生當中出現(xiàn)的不文明現(xiàn)象進行批評，對文明的現(xiàn)象進行表揚，引導學生養(yǎng)成良好的文明習慣。各科任教師也隨時注意學生的行為，對于所碰到的不文明現(xiàn)象要敢于及時指出糾正，如，在教學樓看到學生亂丟垃圾，任何教師看到都應該及時指出并讓其改正，旁邊同學看到了也會自覺地約束自己，從而形成良好的文明氛圍。

6．樹立文明禮儀榜樣，提高參與的積極性

在文明禮儀教育中，榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育，生動形象，說服力強，能夠使學生在耳聞目睹榜樣的事跡中獲得道德啟迪，在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認同一定的社會道德原則、要求和規(guī)范。如，在班級管理中通過主題班會，發(fā)動學生尋找身邊的文明禮儀細節(jié)，對學校文明情況和存在的不文明現(xiàn)象進行調查。同時，各班可評“文明禮儀之星”，利用宣傳欄展示他們的風采，樹立文明禮儀榜樣，發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用。激勵學生積極參與學習禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀的整個宣傳教育實踐活動的全過程，推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展，形成人人爭當文明學生的良好風尚。組建禮儀隊，開展禮儀培訓，向全校師生展示規(guī)范的禮儀，并積極參與各項社會活動，這個過程既是學生學習、實踐基本禮儀的過程，也是學生禮儀素質提升的過程。我校酒店服務班就組建了班級禮儀隊并進行了培訓，通過禮儀訓練，規(guī)范了學生站、坐、走姿，以及怎樣待人接物，怎樣注意禮儀細節(jié)，在潛移默化中班上同學的衣著和行為有了很大的改觀，在文明禮儀方面有了長足的進步，精神面貌煥然一新。

此外，學校還可以通過對校園內不懂禮、不講禮的不文明現(xiàn)象進行披露和批評教育，如，對經常曠課、遲到、帶食品進實訓室、在食堂不文明用餐的學生進行通報批評，讓學生增強講文明、講禮儀的意識，養(yǎng)成講禮儀的習慣。

(五)加強師資隊伍建設，提高教師的禮儀素養(yǎng)

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朝鮮族十分注重禮節(jié)，講究禮貌，素有“禮儀之族”之稱。朝鮮族的禮貌道德，以尊老敬客、孝敬父母、尊敬老師、互助禮讓為主要內容，約束著一個人的一言一行、一舉一動。表現(xiàn)在說話有言禮、走路有路禮、吃飯有餐禮、待客有賓禮等。作為朝鮮族的孩子，我們的學生有必要了解本民族的禮儀文化，也有責任和義務將本民族的禮儀文化繼承和發(fā)揚。因此我們選擇了《朝鮮族禮儀探究》這個題目，開展綜合實踐活動。

二、活動目標的確立：

1、知識目標：

（1）、通過調查訪問，使學生了解朝鮮族禮儀文化及生活中基本的社交禮儀。

（2）、在生活實踐及學習中懂得朝鮮族人待人接物的一般禮儀規(guī)范，并能熟練掌握基本的社交禮儀。

2、 能力目標：

（1）、通過資料收集與整理，培養(yǎng)學生的資料搜集和處理能力。

（2）、通過學生的實地調查和訪問，培養(yǎng)學生與人交往的口語表達能力。

（3）、通過研究成果的展示與共享，培養(yǎng)學生的合作意識 。

3、情感目標：

（1）、通過活動，培養(yǎng)學生樂于以禮待人，形成講文明、講禮貌的交往態(tài)度，從內心愿意做講禮儀的人。

（2）、體驗舉止優(yōu)雅，文明禮貌帶給自己的樂趣，以及對人的發(fā)展產生的積極價值。

三、活動方法：

調查、訪問；搜集和整理資料。

四、活動過程的實施：

第一階段：活動的準備階段

1、確定活動主題

開學初，我讓同學們提出他們各自感興趣的問題。韓俏榮同學提出了“有誰知道我們朝鮮族的禮儀有多少種？”大多數(shù)學生對這個問題表現(xiàn)出了極大的興趣?？紤]到作為朝鮮族的孩子，他們有必要多了解一些本民族的禮儀文化知識，有也有責任和義務將本民族禮儀文化繼承和發(fā)揚，于是，把這個問題作為本學期的研究主題。

2、形成子課題：

圍繞主題，我和同學們將一些相似或相同的問題進行合并，并依據可行性探究性原則，進行歸類整理。再結合班級學生人數(shù)少，調查力量有限，形成了以下三個子課題：

（1）、什么是禮儀？朝鮮族禮儀的種類有多少？

（2）、朝鮮族禮儀在不同的場合有哪些不同禮節(jié)？

（3）、朝鮮族在拜禮的時候有哪些要注意的問題？

3、制定方案：

分組制定方案時，教師引導對同一子課題感興趣的學生自然生成活動小組進行研究，并協(xié)助他們制定出目的性強、可行性強的活動計劃。我們具體依據了以下策略：

（1）、學生依據各自的興趣自然分組，這是研究開展的基礎。

（2）、計劃有目的，有較強的可行性是研究實施的保證。

（3）、組員有具體分工、加強合作是研究深入的條件。

作為教師，細心觀察每個小組活動的進程，關注組員參與活動的態(tài)度，協(xié)助組長處理突發(fā)事件，保證活動的有效實施。

第二階段：活動的實施階段

我們這一研究性課題以調查訪問的形式為主。在各個小組組長的帶領下進行調查、訪問、查閱并記錄有關于朝鮮族禮儀的資料等。

第一小組（什么是禮儀？朝鮮族禮儀的種類有多少？）：在校園內調查老師及同學，并通過網絡、圖書、報刊等資料查找，進行整理、匯總。

第二小組（朝鮮族禮儀在不同的場合有哪些不同禮節(jié)？）：通過對不同年齡段的人們進行采訪、調查以及通過網絡等其它手段搜集文字、圖片等資料，并攝制采訪DV。

第三小組（朝鮮族在拜禮的時候有哪些要注意的問題？）：通過對不同年齡段的人們進行調查訪問以及通過網絡等其它手段搜集資料，進行整理、匯總。

第三階段：活動的總結交流

1、研究成果的整理

活動過程中，學生收集了大量的資料。我們利用兩課時的時間，指導學生對收集的資料進行歸納整理。

（1）、篩選引導學生讀懂已收集到的資料，根據課題進行刪節(jié)一些無關的資料。

（2）、分類：學生收集的資料是豐富多彩的，引導學生按資料的呈現(xiàn)形式進行歸類、保存。

2、研究成果的展示：

學生以小組為單位進行匯報交流，分享成果。

第一小組：禮儀是由一定社會的道德觀念和風俗習慣形成的為大家共同遵守的儀節(jié)。朝鮮族禮儀的種類有很多，表現(xiàn)在說話有言禮、走路有路禮、吃飯有餐禮、待客有賓禮等。

第二小組和第三小組：朝鮮族在不同的場合有不同的禮儀，如講話時晚輩對長輩必用敬語，凡對于比自己年齡稍大一些的熟人也要用敬語，平輩之間初次見面也用敬語，以示文雅、有禮。對于賓客，即使比自己年齡小幾歲，也一般都用敬語相待。一是三餐，先給老人和長輩盛飯上菜，并給老人和賓客設單人桌，媳婦或兒女雙手恭敬地把飯菜端到老人面前，等老人、長輩舉匙后全家才能就餐。吃飯時，匙要放在湯碗里，若把匙子放在桌上，便是失禮。節(jié)日飲食多與鄰居分嘗。飲酒、吸煙父子不同席，晚輩不在長輩面前喝酒、吸煙，無法回避時，年輕人背席而飲，以示尊敬。酒席上，一般以年齡大小依次入座和舉杯。路上，遇見老人，必須恭順地敬禮、問安，并且讓路以至目送。一到節(jié)日，老人、父母和老師更是享受尊待。每逢年節(jié)和喜慶的日子，都要大擺筵席，屆時要先在餐桌上擺一只煮熟的大公雞，公雞的嘴里還要叼一只紅辣椒。筵席的傳統(tǒng)菜點不僅花樣繁多，造型也要優(yōu)美華麗，好多食品都要做成鳥獸形。朝鮮族很重視老人的六十花甲、七十晉甲和小孩周歲生日。老人過六十壽辰時，子女要舉行隆重的儀式，子孫、親戚歡聚一堂，為老人大罷花甲宴席，共同慶賀祝壽，隨之歌舞吹彈，盡情讓老人享受晚年的天倫之樂等。

3、研究成果的外延

本次活動是學生自主發(fā)現(xiàn)問題之后產生的，在學生匯報中解決了一些問題的同時又生成了一些新的問題，例如：“是不是所有的朝鮮族傳統(tǒng)禮儀習俗我們都要全盤繼承和發(fā)揚呢？”教師就要適時引導學生應該用科學的觀點對待傳統(tǒng)的禮儀習俗：取其精華，棄其糟粕，古為今用，做到與時俱進。

五、活動的評價：

對于整個研究活動、學生的情況，組織開展全面的評價。

1、對學生在學習過程中的各個方面進行評價。如學生在活動中的具體參與情況等。

2、不僅有教師對學生的評價，還可以包括學生的自評、學生之間的互評、家長對學生的評價、社區(qū)對學生的評價。

3、在學生的匯報課上，教師要及時的給予學生非正式的評價，如一個滿意的微笑，一句激勵的話語等，給學生一種精神上的鼓勵。

4、學生們收集的資料、小論文、小體會以及圖片、采訪DV等，教師都要收集存入學生個人“資料袋”，作為對學生評價的資料。

六、我們的收獲

七、課后反思：

這次活動，孩子們“走了出去”。從學生的感性出發(fā)，由淺入深，由具體到抽象，通過調查、訪問；搜集和整理資料；分析、討論等方法引導學生由感性認識上升到理性認識，培養(yǎng)了他們的社會責任感。

篇10

關于優(yōu)秀禮儀學習工作計劃范文   本學期，我們從本園幼兒的實際出發(fā)，進行了幼兒文明禮儀教育的探索，力求通過幼兒園、社會、家庭的密切配合和共同努力，在文明禮儀教育上取得突破，并以此帶動幼兒禮儀教育工作的開展，為培養(yǎng)跨世紀的社會主義事業(yè)建設者和接班人奠定基礎，為了進一步開展幼兒文明禮儀教育，特制定以下計劃。

  一、工作目標

  1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動，增強幼兒的切身體驗，使之內化為自己的行為。

  2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動，使幼兒養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。

  3、通過評選“文明班級”、“文明小天使”，樹立榜樣，促使幼兒自覺遵守幼兒文明禮儀行為規(guī)范。

  二、具體措施

  各平行班制訂文明教育計劃，有目的、有計劃、有步驟的進行文明禮儀行為常規(guī)教育，并通過多種渠道、多個層次、生動活潑的方式來訓練，在一日活動中滲透和通過專門的教育活動，幫助幼兒理解《幼兒文明禮儀行為規(guī)范》內容，掌握文明用語、禮儀示范動作，使每一位幼兒都認識行為規(guī)范，文明禮儀的內容和教育意義。班上有考核記錄，幼兒園組織復查和考核，使幼兒樂意按《規(guī)范》的要求指導自己的行動，最終形成自覺地、比較牢固的良好行為習慣。

  1、創(chuàng)設文明禮儀良好環(huán)境氛圍。

  根據每月工作重點布置有關的墻飾、展版、宣傳標語或警示語；在語言角投放文明禮儀行為規(guī)范圖片。

  2、開展文明禮儀教育主題活動

  根據每月主題每周有計劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動，豐富教育教學形式，使幼兒在豐富多彩的活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使幼兒的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。

  3、規(guī)范訓練文明禮儀評比競賽活動。

  每周開展“文明小天使”評比活動，通過以幼兒主體的相互監(jiān)督和自我教育保證幼兒的文明禮儀良好習慣的培養(yǎng)和提高。

  4、與家庭教育、社會教育結合。

  通過家長園地及文明禮儀環(huán)境設置，了解幼兒文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合幼兒園，培養(yǎng)幼兒的文明禮儀行為規(guī)范。

  三、月份工作安排

  文明禮儀教育研究常規(guī)工作：在一日活動各環(huán)節(jié)滲透文明禮儀規(guī)范的養(yǎng)成教育；“文明教師”、“文明小天使”、“文明家長”；創(chuàng)設文明禮儀良好環(huán)境氛圍（布置有關的墻飾、展版、宣傳標語、警示語）；做好與家庭的交流、配合；每月一次教育教學活動觀摩。

  二月份

  1、學習編寫的文明禮儀兒歌故事；根據所學的內容教育幼兒懂得文明禮儀的概念。

  2、學習兒歌《儀容要整潔》《自己來》。

  三月份

  1、制訂幼兒園禮儀教育計劃、班級禮儀教育計劃。

  2、繼續(xù)學習兒歌《站立歌》和《起立歌》。

  3、進一步教育幼兒懂得養(yǎng)成講禮貌的好習慣，在學習《排隊歌》。

  四月份

  1、幼兒文明禮儀教育活動重點是“尊長互敬我先行”，并舉行相應的幼兒競賽活動；進一步學習《走路歌》《洗手》《起床》。

  2、進行研究小結：討論幼兒文明禮儀的好處，分享幼兒文明禮儀培養(yǎng)的'途徑和方法，鼓勵幼兒自編文明禮儀教育故事、兒歌、游戲、教育活動等。

  五月份

  1、幼兒文明禮儀教育活動重點是以“頌揚文明禮儀”為主題開展教育教學活動，繼續(xù)學習《走路靜悄悄》《甜嘴巴》。

  2、進行研究小結：討論幼兒文明禮儀教育目標、文明禮儀規(guī)范的完善，分享文明禮儀的重要性。

  六月份

  1、幼兒文明禮儀教育活動重點是教育幼兒怎樣從自我做起，做一個文明禮貌的小標兵。

  2、繼續(xù)學習《文明禮儀童謠》《走路歌》

  3、進行研究小結：從學習中引導幼兒討論兒歌的好處，我們要做一個文明禮貌的好孩子。

  七月份

  1、復習幼兒文明禮儀教育經驗的總結。

  2、進一步加深對禮儀教育的學習，最后完成《拍手歌》《進餐禮儀歌》。

  3、復習鞏固加深這幾個月的學習。

  關于優(yōu)秀禮儀學習工作計劃范文

  禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。當今時代，是個全面開放的社會。對我們當代大學生而言，禮儀在人際關系中的協(xié)調作用也就顯得更加必要，更加活躍，更加不可缺。

  我院的禮儀隊主要負責學院對內對外各種大小型活動的禮儀接待和頒獎工作。好的禮儀隊，體現(xiàn)了學院學生的良好形象，提高了學院的知名度。通過做禮儀工作，禮儀生也可以提升精神面貌，規(guī)范坐姿，站姿，走姿，更好地展現(xiàn)個人魅力，鍛煉在社交禮儀中的應變能力和表達能力，以而提高自己的綜合水平。

  為了使我院的禮儀工作開展順利，為今后一年的工作做了如下計劃：

  （一）本學期初配合學生會進行禮儀對隊員的招聘工作，要求儀表端莊，舉止大方，言談得體，充滿朝氣和活力，積極熱情，并有較強的組織紀律性，其中女生8名，男生6名。

  （二）經公開面試、復試，正式成為禮儀隊隊員。

  （三）并對新生進行培訓，使其熟悉有關接待和頒獎禮節(jié)。

  （四）認真完成日常校內各類禮儀工作，善于總結工作經驗，并做好對禮儀隊隊員工作情況的檢查及評定。

  （五）組織內部交流活動，每周開一次例會，加強隊員與隊員之間的交流與團結合作精神，并做好上下級的溝通工作。

  （六）督導隊員認真落實各崗位職責，確保禮儀隊在各場合保持良好形象。

  （七）及時發(fā)現(xiàn)隊員在工作中的問題，并要求改進。

  （八）禮儀生接到禮儀任務通知后，如有特殊情況不能準時參加者，需在前一天向院學生會禮儀部負責禮儀事宜的負責人報告。無故不接受任務者，超過3次當自動退出院禮儀隊。

  （九）在禮儀工作期間，禮儀生應提前20分鐘到位，不能隨便請假，遲到或早退，不得擅自離開工作崗位，服從統(tǒng)一調配安排。

  （十）必須愛惜禮儀服裝，不得擅自裁剪損壞，如發(fā)現(xiàn)有故意裁剪損壞衣物者，照價賠償，并且定期清洗禮儀服裝。

  （十一）代表隊員向學生會負責人提出建議。

  通過上屆學生會的工作總結大會，我感受頗為深刻，也從導員和學長們身上學到了很多，在今后的工作中，我要善于學習他人的長處、善于總結工作經驗、善于與他人合作共事；工作中要多動手、多動腦，腳踏實地從細微處入手，并多思考工作方法；還要不斷培養(yǎng)良好的工作作風，增強時間觀念和全局意識，提高寫作、電腦操作、組織管理、口頭表達和分配協(xié)調工作的能力；處理好工作與學習、公事與私事、上級與下級、榮譽與得失等各種關系。

  我相信通過我們禮儀隊一起努力配合，一定會把禮儀隊的工作做得更好！

關于優(yōu)秀禮儀學習工作計劃范文   首先，我們學生會里的同學首先應該以禮待人，我們的言行代表著我校形象，在同學與老師之間，同學與同學之間，在拜訪或者接待時，在與長輩的接觸中，在公共場合的言行舉止，平時的著裝，姿勢各個方面都發(fā)揮重要的作用，對于我們中學生的禮儀學習，更是尤為重要。

  1、在近段時間內，學生會迎來了新的成員之后，我想安排一個關于禮儀知識的講話。學生會的同學首先做到文明有禮儀，然后通過與各個部的合作在全校范圍內宣傳禮儀知識。這樣應該更能促進同學們對禮儀方面的認識。

  2、通過校園廣播站，像全校同學宣傳有關禮儀的知識。

  3、征集各個班的一分鐘禮儀小視屏，通過班班通在全校同學面前展出，要求立意新穎，不落俗套，要有強大的號召力。

  4、在每周一的升旗儀式國旗下的講話之后，負責該次升旗儀式的班級為全校同學呈現(xiàn)一個一分多鐘的禮儀小表演，讓同學們從中受到啟發(fā)，對禮儀有了更深的認識。計劃從十月開始進行。

  5、下周負責升旗儀式的班級上的有關同學，也由我們部的成員對這些同學進行升旗儀式的隊形，正步，敬禮等的禮儀的訓練。

  6、為學校開展的運動會出場式，對外來客人的接待，對此要面對全校同學{高三除外}納一部分的禮儀人員，要求男生身高170以上女生身高164以上，儀表端莊，品德高尚，思想積極向上。

  7、我想將禮儀部成員分為三個部分：

  一組主要與組織部合作安排培訓時間地點，組織日?；顒雍筒邉澐桨浮?/p>

  二組主要與宣傳部合作負責對外宣傳節(jié)日或活動。

  三組主要與文娛部合作負責對文藝節(jié)目的主持人，節(jié)目及走秀等的排練。