導語：如何才能寫好一篇線上教育和線下教育，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、打造線上平臺。首先應當繼續(xù)發(fā)揮線下教育機構(gòu)已經(jīng)積累下來的資源，可以將已有的生源優(yōu)勢，成熟的教育體系，經(jīng)驗豐富的教師資源進行深度整合，為線上教育平臺的搭建奠定堅實基礎。然后充分利用線上教育方式，將展現(xiàn)出來的優(yōu)勢，突破地域限制，跨地域拓展新生源，同時升級線上線下相結(jié)合新教育體系，快速實現(xiàn)線上線下“雙師課堂”。

2、開創(chuàng)一對一輔導。一對一輔導能夠增強師生雙方的及時互動，有助于老師雙方及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，師生雙方可以隨時通過互聯(lián)網(wǎng)建立在線課程進行學習，有助于老師兼顧所有學生，實現(xiàn)因材施教，可以深度挖掘?qū)W生短板科目的問題，進行針對性培養(yǎng)。

3、錄制課堂回放。每個學生的學習能力和進度都不一樣，因此線下上課錄制，能夠幫助學生及時回顧，通過多次學習達到溫故而知新的效果，為學生創(chuàng)在反復學習創(chuàng)造條件。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

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線上和線下培訓的對比分析

科學教育主題的線下教師培訓強調(diào)參與武培訓，讓學員在培訓過程中親歷科學實踐。但受到培訓經(jīng)費和培訓人數(shù)的限制，無法滿足更多的學員參加線下教師培訓。在線慕課課程培訓成本低，培訓時間和地點不固定，受眾面廣，課程內(nèi)容較為豐富，可以讓更多的學員受益。通過表1可見，線上慕課課程與線下教師培訓在某些方面各有特色，如果能夠?qū)⒍哌M行有效結(jié)合，為科學教育教師培訓探索一種新的培訓模式，會更加符合科技教師專業(yè)發(fā)展的需求。

“設計與發(fā)現(xiàn)”課程

“設計與發(fā)現(xiàn)”是一門介紹設計與工程領域相關內(nèi)容的科學與技術教育課程。該課程改編自英特爾。公司開發(fā)的《Design and Discovery》，于2012年引入中國，由中國青少年科技輔導員協(xié)會組織進行了本土化的n程開發(fā)，并于2012-2014年在全國各地陸續(xù)展開了線下教師培訓工作。“設計與發(fā)現(xiàn)”2014年被改造為慕課課程，并開始在線培訓。到目前為止，“設計與發(fā)現(xiàn)”慕課課程已開課10次，共有1189人報名參加學習，其中283人通過考核獲得結(jié)業(yè)證書。該慕課課程通過多樣化的案例系統(tǒng)地介紹工程與設計流程，深化對該領域的認識體驗，讓更多的人了解工程設計的流程，以及各個環(huán)節(jié)的注意事項，從而幫助教師設計個性化的科學教育活動。

線上與線下相結(jié)合的教師培訓

2016年12月6-9日，中國青少年科技輔導員協(xié)會委托江蘇漢博教育培訓中心在南京舉辦了“設計與發(fā)現(xiàn)”線下教師培訓班，但參與此次培訓的對象，是已經(jīng)參加過線上慕課課程學習的學員，因此在課程設計上較之以往的線下培訓，有了較大的不同：大幅減少知識點講解的時間，更多地組織學員進行主題研討和參與工程實踐活動。本次線下教師培訓課程內(nèi)容涵蓋了“設計與發(fā)現(xiàn)”的6大主題內(nèi)容，表2列出了“設計與發(fā)現(xiàn)”在線慕課課程與線下培訓課程的對比，從中可以看出二者在課程設置和課程內(nèi)容上的不同。

通過表2可見，線上課程關注于各個章節(jié)的知識點，將這些重要的知識點在線化，方便學員不受地域限制進行自我學習。線下課程是在線上課程基礎上的深化與擴充，更加專注于課程內(nèi)容在實際應用上的延伸，強調(diào)將所學知識運用到解決問題的實際過程中。例如，在“了解設計流程”模塊的線下活動中，通過讓學員動手設計新型紙夾，完整體驗與回顧設計流程的10大步驟。在“工程設計基礎”模塊的線下活動中，學員親歷制作機械手，將線上課程中已經(jīng)學習到的材料學、電學與簡單機械等相關知識運用到線下機械手的設計與制作上。有別于前2個模塊，模塊3-5，學員們以小組為單位一起經(jīng)歷一個大型的參與式活動，完整體驗設計流程的10大步驟。首先，運用課程中提及的3種尋找設計機會的方法，圍繞LED尋找設計機會；然后，通過市場調(diào)研的方式，了解用戶需求，完善解決方案，撰寫設計簡介；在“模型的制作與測試”模塊，學員圍繞各自確定的LED選題進行材料的選擇、設計圖的繪制，以及模型的制作與測試；在最后的“交流與展示”模塊，各小組制作完成海報，用以產(chǎn)品的交流與展示。

慕課課程的在線學習為線下培訓奠定了良好的基礎，在線下培訓課程的設計上，不需要再花費時間講解線上課程中已涉及的知識點，而是更加強調(diào)這些知識點的應用。通過系列性的動手做活動，一方面可以提高學員對課程重難點的認知程度，另一方面可以有效地將知識點與實際應用相結(jié)合，并為后續(xù)教師指導學生開展活動提供直接的經(jīng)驗。

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關鍵詞：初中英語；生本教育；學生主體；設計問題；改革評價

很多英語教師在實現(xiàn)生本教育中，存在很多問題，如，教師以問題促進學生的思考與探究，然而他們卻沒有涉及合理的英語問題，不是打消學生的探究興趣，就是無法引起學生的思考；學生的參與意識差，很多教師嘴上說“以生為本”，但并未改變傳統(tǒng)的教學方法；教師依然無法擺脫“應試教育”的影響，使得他們不由自主地將教學活動指向考試等。

一、幫助初中生樹立主體意識

新課改強調(diào)，學生在課堂上發(fā)揮主體作用，他們應該是教學活動的主體，教師只能作為指導者來引導學生進行學習，教師的“教”是為學生的“學”服務的。要想實現(xiàn)生本教育，幫助初中生樹立主體意識，首先，教師就必須要創(chuàng)設平等的課堂氛圍，消除師生之間的不平等關系，使學生能夠感到自在、輕松，愿意在英語課堂中發(fā)揮自己的魅力。其次，教師要在英語課堂上開展小組合作與個人探究學習活動，使學生之間存在合理的競爭關系，相互促進，共同進步。再次，教師要綜合考慮學生的家庭環(huán)境、智力水平、毅力水平等，因材施教，使教學活動符合每個學生的實際需要，按照教學大綱與教材的具體要求，使每個學生都能夠掌握有差異的英語知識與技能。在“I’m going to be a basketball player”一課中，我讓學生進行自學，并為學生布置了幾項學習任務，讓學生通過自習，總結(jié)文中的重點詞匯與語法，如what、how引導的特殊疑問句以及be going to do sth這一將來時態(tài)的表達方式。很多學生在最開始接到這個任務時十分緊張，因為他們習慣依賴教師將所有知識點總結(jié)并呈現(xiàn)給他們。為了幫助他們消除緊張感，我鼓勵他們自學，只要邁出第一步就可以。學生在我的鼓勵下開始自學，雖然他們的自學能力較差，但是初步樹立了主體意識。

二、設計合理的問題

問題教學法是近些年開展探究教學活動最主要的教學方法，它對于增強初中生的探究能力與創(chuàng)新意識具有很好的促進作用。“最近發(fā)展區(qū)”是引起現(xiàn)代教育研究工作者關注的教學名詞，在英語生本課堂中設計“最近發(fā)展區(qū)”的問題，就是指教師所設計的問題高于學生現(xiàn)有的知識水平，但是學生通過學習，能夠得出答案的問題。這種問題能夠誘發(fā)學生的學習動機，使其感受成功的喜悅，從而變得更加積極主動。在“I’m going to be a basketball player”一課中，我問學生：“大家的理想是什么？”學生回答，作家、記者、老師等。然后，我用英語問學生：“How do you going to do if you want to be author/teacher...？”讓學生帶著問題學習課本的新知識，學會用英語來表述他們的理想。

三、改革評價制度

很多教學研究結(jié)果表明，近些年的教學評價已經(jīng)成為新課改無法突破的瓶頸。即使人們一直倡導要擺脫“應試”影響，但是考試依然是選拔人才的最主要途徑之一。英語作為一門國際性語言，在初中進行英語教育是為了讓初中生學會使用英語，而非使其在英語考試中取得好成績。因此，初中英語課堂必須要改革評價制度，綜合考查學生的英語知識與技能，以及他們在英語學習中形成的英語品質(zhì)等。在實際教學中，我很少依據(jù)學生的某一次英語考試成績來評價學生。我們班有位學生的英語成績一直比較穩(wěn)定，處于中上游水平。然而，在某次考試中，成績突然下滑。通過觀察，我發(fā)現(xiàn)這位同學迷上了看小說。然后，我對他說：“老師這段時間講的課是不是不太好？”這位學生很詫異，問我為什么。我接著說：“你這段時間很少主動回答問題，做作業(yè)也不積極，看起來對英語學習沒有興趣。老師不知道為什么，你能告訴老師嗎？”這位學生一開始比較扭捏，但是他還是將實情告訴了我。然后，我對他說：“老師也喜歡看小說。其實，英語也有很多小說十分有趣，你可以試試看，如果有不懂的地方可以來找我。”然后，我為這位學生選擇了一些比較有趣的、難度也不大的英文小說，逐漸培養(yǎng)他對英語的學習興趣，提高了他的英語能力與英語素養(yǎng)。

總之，教師要幫助學生樹立主體意識，使其能夠自覺參與英語教學；教師要設計符合學生“最近發(fā)展區(qū)”水平的英語問題，以疑激趣；教師要改革評價制度，以學生所獲得的發(fā)展為唯一評價手段，培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的人才。

參考文獻：

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關鍵詞：教育O2O模式；個性化教學；應用型本科院校

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.03.078

在信息化高速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入到生活的方方面面，學生能接觸到的信息量越來越大，體現(xiàn)在學生個體和各個層面學生群體的個性化趨勢越來越嚴重，傳統(tǒng)的教育教學模式已不能適應這種個性化發(fā)展的變化，這種形式下需要一種新的教育教學模式，否則很難達到良好的教學效果。教育O2O模式作為一種將線上教育和線下教育相融合的新型模式，在個性化教育教學中有著較好的優(yōu)勢，將其應用于應用型本科院校教育教學，給高校教育帶來了新的契機和方向。

1 教育O2O模式在應用型本科院校個性化教學中應用的意義

2015年兩會期間，總理在政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，要求高等教育也要與時俱進，要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”資源，對現(xiàn)有教育資源重構(gòu)及優(yōu)化利用，這給應用型本科院校的教育教學帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。近年來在線教育發(fā)展得非常快，國外的“可汗學院”、MOOC的出現(xiàn)都將在線教育推向了。但純粹的在線教育存在許多的不足，比如：在線學習的參與率、完成率、互動、反饋等方面。究其原因，學生在缺乏有效引導下的自主學習還存在很大的困難。線上的學習雖然可以教給學生知識，但對學生遇到的問題如何解決以及面對面溝通交流的缺陷等問題都讓在線教育遇到了瓶頸。

在越來越多的批評質(zhì)疑聲中，一種結(jié)合線下教育與線上教育的新型教育模式應運而生。這種新型的教育模式通過線上與線下的融合，彼此優(yōu)勢互補，“從線上到線下”或者“從線下到線上”甚至兩者融合交錯不分彼此，這就是教育O2O模式。

因材施教是順應時展的教育理念，個性化教學方法與教育O2O模式的結(jié)合給有個體差異的學生的教與學提供了一定的參考價值。尤其是應用型本科院校的學生，在動手操作方面因其個體差異導致傳統(tǒng)的教學無法很好的滿足教學需要，探索將教育O2O模式應用到應用型本科的日常教學中，實現(xiàn)學生的個性化教學是對現(xiàn)代教育模式變革的有力促進，是對處于變型時期的傳統(tǒng)教育的補充和完善，有效的促進了個性化特征鮮明的現(xiàn)代學生的學習需求。

2 教育O2O模式在應用型本科院校個性化教學中的應用

2.1 教育O2O的個性化教學模式

教育O2O模式是對傳統(tǒng)教學模式的一種改進。教育O2O模式分為線上和線下兩部分，兩部分相互交錯，實現(xiàn)了線上和線下教育的相互融合，有利于個性化教學的應用。

2.1.1 教育O2O模式的線上部分

在教育O2O模式的線上部分通過在收集的學生在線下的學習狀況，分析現(xiàn)有教學的不足，依照不同學生的個性化特征及需求，設計其適合個性化需求的自學資料。使學生能夠在課后找到適合于自己的學習資料，隨時隨地學習，及時查漏補缺，這也大大增強了學生自主學習的能力，提高了學習的興趣。同時，針對個性化的自學資料，同時也應配備對應的學習資料的測試資料，通過線上的測試來考核學生自學的效果。并對測試的結(jié)果進行分析，尤其是測試中重復出現(xiàn)錯誤的問題和大部分學生容易出錯誤的知識點，在線上以討論的形式為學生們進行講解。同時在線下課堂授課的時候也σ狀淼鬧識點進行鞏固和加強，加強學生對知識點的理解。在制定下一步的教學計劃時，應結(jié)合前面所反映的問題及學生反饋的學習需求，以及當下的社會需求和形式，這樣學生才能學有興趣，學有所得。

2.1.2 教育O2O模式的線下部分

在教育O2O模式的線下部分不再是以老師講為主，學生聽為輔的傳統(tǒng)教學模式。在課堂上教師主要采用引導式的教學方法，以學生提問為主，教師主要是答疑解惑，師生之間以相互討論的方式激發(fā)學生思考問題，提高學習興趣，達到主動學習的效果。在這個過程當中，教師在課前備課應做好充分的準備，收集相關資料，做好把控課堂的能力。學生在課前應根據(jù)教師布置的課堂任務在線上進行學習，然后帶著問題進入課堂。

這種對傳統(tǒng)教學模式的改進，對教師和學生都是一個挑戰(zhàn)和進步，在這種模式下教師的教學和學生的學習都不再僅僅局限于教材了。教師充當?shù)氖菍煹慕巧ㄟ^布置任務方式確定教學學習的方向，學生根據(jù)需要在線上通過自己的自主學習去完成任務。課后學生的線上在線學習不僅僅可以通過教師提供的教學資源，還可以利用其它的互聯(lián)網(wǎng)資源來擴充自己的知識面。但學生在自主學習過程中，最大的問題就是學習中怕遇到攔路虎，有些學生對遇到的問題沒有及時解決，后面的問題就會越積越多，到最后就容易出現(xiàn)厭學情緒。教育O2O模式下，學生在課后線上學習中遇到的問題可以及時通過線上平臺找老師尋求幫助，或者可以將問題到網(wǎng)上，也可以將問題帶到課堂上和同學們討論，加深印象。

2.2 教育O2O模式的個性化線上平臺的構(gòu)建

構(gòu)建適合高校發(fā)展的教育O2O模式，是將線上教育和傳統(tǒng)教學深度融合的創(chuàng)新教育模式，能較好的實現(xiàn)教育個性化教學。在這種模式下，需要以現(xiàn)有的信息化基礎硬件設施為依托，信息技術為手段，構(gòu)建具備優(yōu)勢教育資源的線上平臺。教育O2O模式的個性化線上平臺的構(gòu)建能有效的將線上的教學資源提供給教師和學生，并借助于線下教室的課堂授課等形式確保教學知識點與線上教學資源一致性。同時，教師和學生也可將線下課堂的教學場景及內(nèi)容通過視頻、圖文等形式上載到線上平臺上，并實現(xiàn)線上學習交流、問題反饋等互動環(huán)節(jié)。

線上平臺是一個集合了網(wǎng)絡課程、大數(shù)據(jù)和工具有機結(jié)合的組織系統(tǒng)，在這個平臺上教師和學生的角色不是固定的，每個人既可以是學習者，又可以是教師，通過角色互動，充分實現(xiàn)合作學習。通過在這個平臺上的學習，不管是學生還是教師都能從中得到進步。

線上平臺的建設模式需要從“供給思維”轉(zhuǎn)向“需求思維”，也就是不再是直接根據(jù)教材定內(nèi)容，而是根據(jù)學生的學習需求來確定教學資源內(nèi)容。線上平臺資源庫的建設關鍵在于教學的應用，資源庫的教學應用設計應該以學生為中心來進行課程設計，通過調(diào)查了解學生個體學習進程，制定適合于學生的個性化學習內(nèi)容，實現(xiàn)因材施教的學習模式。教學資源的內(nèi)容可通過文字、圖片、PPT、FLASH、應用軟件、視頻等多種形式來展示，使其更吸引學生學習，提高學習興趣?！拔⒄n”作為目前一種應用比較好的線上教學工具在高校悄然興起。這種線上教學工具操作簡單方便，教師只需要有攝錄設備或者錄屏軟件，即可設計或錄制完成教學視頻課件，并將視頻課件上傳到線上。學生通過登錄教學平臺就能進行在線學習，視頻課件可暫停也可以反復播放，滿足了學生的個性化學習需求。另外針對在線學習過程中的問題，學生可以隨時在教學平臺上提出，教師也可針對微課里的重點、難點進行提示，答疑。

教育O2O模式在應用型本科院校個性化教學中的應用，很好的將教師的教學與學生的學習融合在了一起，學生能夠在課后隨時隨地線上學習，教師也能在課后線上答疑解惑，課堂的教學再也不是傳統(tǒng)的教師在講臺上講課，學生在臺下聽課的模式了，教與學的充分互動，提高了學生學習的興趣和自主性。

3 教育O2O模式在應用型本科院校個性化教學中應用的問題

以教育O2O模式為理念的教育平臺的應用，滿足了學生的個性化學習，為各高校及教師的教學提供了一定的參考價值，但目前在應用過程中，還有以下幾個問題：

（1）教育O2O模式在應用型本科院校個性化教學中需要轉(zhuǎn)變教師平時的教學模式。教師在平時就需要花費大量時間上進行課后備課上課，在信息化教學需要下，教的上課、備課方式都需要改變，而且還要在線上上傳教案、課件等資料。這對教師來說無疑增加了很大的工作量，因此如何將信息化教學和線下課堂教學的時間進行合理的分配有待探討。

（2）雖然在線教育早就已經(jīng)在國內(nèi)各培訓機構(gòu)早有應用，國外許多高校也有采用，但將教育O2O模式進入應用型本科院校的日常教學還是一個全新的探索，教師和學生在這方面缺乏相應的信息技術基礎知識和操作技能，需要對他們進行相應的培訓，培養(yǎng)教師和學生的網(wǎng)絡教學及學習興趣。學校方面必須考慮如何投入一定的師資、財力物力來有效地解決這個現(xiàn)實問題。

參考文獻

[1]常娜，曹輝.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下O2O教育生態(tài)圈及其建構(gòu)[J].教育理論與實踐，2016，（11）.

[2]王琴.淺談O2O模式在高職教學中的應用[J].時代教育，2016，（09）.

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摘要：近年，互聯(lián)網(wǎng)技術飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)的教育相結(jié)合，推動了教學模式的變革。有些教師通過在互聯(lián)網(wǎng)平臺上上傳自己的教學視頻，幫助學生去理解課程中的難點內(nèi)容。在開展《網(wǎng)店客服》課程的教學中，教師利用互聯(lián)網(wǎng)來模擬開展網(wǎng)店客服工作，然后在線下給學生們講解客服工作的各類知識點。應用線上線下混合的教學方式，來推動當前網(wǎng)店客服教學模式的創(chuàng)新。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；線上線下；自主學習

引言：

互聯(lián)網(wǎng)+是將互聯(lián)網(wǎng)技術與傳統(tǒng)的行業(yè)相結(jié)合，來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)行業(yè)的運營模式，而誕生新的經(jīng)濟形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合不僅僅是簡單的相加，而是促進行業(yè)運行模式的變革。利用互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)教學，轉(zhuǎn)變學校的教學模式。在職業(yè)教育方面，教師緊抓互聯(lián)網(wǎng)所帶來的各類契機，利用信息技術，依托線上的教育平臺和線下課堂的教學，來形成線上線下兩者相互融合的教學模式。

一、互聯(lián)網(wǎng)線上線下混合教學的意義分析

線上往往是依托于線教育平臺，是線下教學的延展，將兩種教學方式相互銜接，來形成一種開放性、創(chuàng)新教學模式，這兩種教學可以相互互補。在教學中，要引導學生自主學習，教師作為一個教學的組織者、指導者，要讓學生能夠通過線上的各類資源，來彌補課堂學習的不足之處。教師在配合期間可以利用互聯(lián)網(wǎng)來收集各類教材內(nèi)容，收集視頻、收集圖片以及根據(jù)課文知識中的相關點，來逐步地延長知識講解。例如，在網(wǎng)店客服課程教學中，在網(wǎng)上搜集客服的各類工作的知識點、客服的技能以及客服的溝通交流術語。將所收集到的各類素材在班級上講解給學生，同時要結(jié)合學生對于客服學習的興趣點，來設計課程內(nèi)容。要對傳統(tǒng)的教學進行升級，就可以利用線上教育平臺，這樣學生就能通過線上的教育資源來彌補在課堂中所欠缺的知識點。線上教學是線下的有效補充，以當前課程教學內(nèi)容作為中心，來靈活地去運用各類教學方式。教師及時地去與學生溝通，了解學生在學習方面存在的短板，并及時地去解答學生的知識難點。線上教學往往使用一臺電腦或者一部手機就可以完成。近些年，很多互聯(lián)網(wǎng)公司開發(fā)出來了更多的教育軟件，這些軟件資源豐富，涉及到不同領域的教學，為學生們帶來了豐富的知識。

教師針對網(wǎng)店客服的有關知識進行講解之后，可以抽出一堂課的時間來布置網(wǎng)店客服的實踐場地，讓學生根據(jù)自己在課堂上所學到的知識點，來積極地投入到客服工作中。例如，利用旺旺、叮咚等溝通平臺，讓其中一個同學扮演客戶，另一個同學扮演客服人員。客服根據(jù)客戶提出的各類購買需求，來及時地解答，以及做好客戶情緒安撫工作，這樣就可以有效去解決客戶與客服之間的溝通矛盾。同時，教師也可以組織學生們到互聯(lián)網(wǎng)工作，通過將理論與實踐相結(jié)合，才能夠提高教學的效果[1]。

二、線上線下混合教學的優(yōu)勢分析

開展線上線下的混合式的教學，可以使學生不受到時空的限制，隨時隨地利用手機去觀看視頻，便于學生利用碎片化的時間來學習。只有充分利用時間資源，才能夠全面地掌握網(wǎng)店客服的各類工作技能和相關知識點。教師可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺與學生進行溝通交流，逐步引導學生們?nèi)ネ黄凭W(wǎng)店客服學習中的各類困點難點。并且在互聯(lián)網(wǎng)上也有更多的實踐性的課程視頻，這樣學生可以加強對實踐課程的了解、認知、學習、研究，逐步掌握客服工作的各類技巧。

教師要根據(jù)當前職業(yè)教學的具體規(guī)定、教學要求，以及教學對象特征來靈活應用網(wǎng)絡教學平臺，去精心地設計教學課程內(nèi)容。融合線上線下的教學活動，在線上，教師圍繞設置的課題，來組織開展學生知識討論。讓學生們踴躍發(fā)言，并及時去總結(jié)學生學習中的難點，積極調(diào)動學生的學習積極性[2]。

三、互聯(lián)網(wǎng)加線上線下網(wǎng)絡教學的實踐

（一）充分利用線上資源

職業(yè)教育的教學目標更多的是培養(yǎng)具有較強實踐技能的技術型、應用型人才，因而在推動線上線下混合教學中，要利用線上教育方式，將零散的知識點銜接起來形成一個知識體系。根據(jù)教學大綱的要求，來制定課程計劃，根據(jù)知識點制作多種多樣的課件、視頻、微課、動畫等各類資源，讓同學們可以在手機上利用自己的瑣碎時間來學習，學生如果遇到不懂的內(nèi)容，可以重復的學習。將教學資源重新整合，有利于教師們針對學生的不同滿足其個性化學習需求。靈活地運用線上線下融合的方式，來突破網(wǎng)店客服教學中的難點。例如，教師可以在課堂上，組織翻轉(zhuǎn)課堂、小組討論，開展成果匯報，以及建立模擬仿真的教學環(huán)境。用多種方法來教學使課程更加生動有趣，當完成每一個知識點之后，要布置討論習題，或者在線上去開展在線測試，以方便同學們在線上相互交流溝通，以便掌握學生們的學習狀況。教師把握學生的整體學習進度。及時督促以及調(diào)整學習的要求和進度[3]。

線上資源庫的搭建對于教師來講也是一種知識的延展，同時也是知識教學的新的平臺。教師根據(jù)網(wǎng)店客服教學課程的特點和學生對于客服知識學習的需求，將碎片化內(nèi)容整合形成一個知識單元，并制作課件，錄制視頻，來形成一個短小精悍的教學短片。線上的教學硬件設施并不太昂貴，只需要教師在電腦上下載一個軟件，同學們利用自己的手機或者電腦來觀看視頻以及開展在線的操作。開展線上線下混合教學，教師講授的知識時間不要超過15分鐘。但是在線上教學作出的準備將會超出一個多小時，因而教師要對知識點進行分析，設定教學目標，混合教學并非是讓學生們一天24小時的學習。

（二）線下的教學活動

線下教育活動往往是根據(jù)課堂開展的活動，并且線下也是鞏固檢驗線上所學到的各類知識點的。在網(wǎng)店客服教學中，學生要自主地安排自己的學習任務活動。在教師指引下，根據(jù)自身的學習能力，來編制學習計劃，讓學習變得更加有效。在課堂上，教師組織小組開展文字錄入比賽和天貓規(guī)則知識競賽等主題活動，開展知識交流討論，讓學生自主實踐操作，給學生講解簡單的知識；并且教師還需要針對一些有難度的知識點進行拓展練習，尤其是要針對當前的一些實際問題進行延展，以便能夠激發(fā)學生參與課程活動的熱情，并提高學生的創(chuàng)造性[4]。

（三）教學活動的評價

教師針對線上線下教學活動進行評價，了解學生學習的效果，并將評價結(jié)果反饋至學生，并且學生也可以通過線上的方式，來對教師的教學進行評價。無論是開展線上的教學，還是線下教學，都要對學生的學習過程進行評析反饋。線上評價主要是根據(jù)教學的總目標，檢查學生學習時長、學習進度，教師設置考試習題。線上可以開展闖關模擬器，線下可以針對學生網(wǎng)店客服學習的狀況組織學生進行研討。

四、結(jié)束語

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，要開展線上線下的混合教學，教師就需要利用線上資源豐富教學課堂內(nèi)容，同時在網(wǎng)店客服教學中，教師可以模擬場景，讓學生參與教學活動。并且在線下，教師利用小組討論、場景教學的方式，去形成一個濃厚的學習氛圍。應用線上線下融合的方式，來形成互補，教師制作微視頻、短片，讓同學們在閑散時間，去獲取知識，努力讓學生成為學習的主體。

參考文獻：

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2021年全民終身學習活動周開始了。在成長、價值奮斗和享受人生的各個階段，終身學習已經(jīng)成為剛需下面給大家分享關于2021全民終身學活動周內(nèi)容介紹大全，歡迎閱讀!

2021全民終身學活動周內(nèi)容9月8日，教育部《關于舉辦2021年全民終身學習活動周的通知》，擬定于11月9日在湖南省長沙市舉行2021年全民終身學習活動周總開幕式?；顒觾?nèi)容安排如下。

活動內(nèi)容

(一)持續(xù)推進線上線下終身學習

針對群眾多樣化、個性化的終身學習需求，圍繞職業(yè)技能培訓、全民健康、老年人運用智能技術教育培訓等主題，廣泛開展線上線下相結(jié)合的講座、培訓、觀摩、座談等多種形式的教育培訓、學習宣傳活動、文化藝術活動和學習服務，組織廣大從業(yè)人員、社區(qū)居民、老年人群參加全民終身學習。在總開幕式期間連續(xù)推出為期一周的系列活動，包括職工教育與人才發(fā)展、鄉(xiāng)村振興與可持續(xù)發(fā)展、學習型城市(鄉(xiāng)村)建設、全民終身學習理論與實踐、互聯(lián)網(wǎng)+全民學習等主題。

(二)向社區(qū)開放學校和教育培訓機構(gòu)的學習資源

倡導“職繼協(xié)同”“院校融入”，服務全民終身學習。各地教育行政部門、各地社區(qū)教育指導中心要結(jié)合各類學習者的不同需求，協(xié)調(diào)組織有條件的普通高校、職業(yè)院校、開放大學、成人學校、社區(qū)學校、老年大學、科普學校和其他社會教育機構(gòu)積極參與活動周，充分利用開放數(shù)字化學習資源，發(fā)揮設備設施、教學資源、師資優(yōu)勢，開展線上線下結(jié)合的教育培訓和學習服務活動，建立健全服務基層百姓的繼續(xù)教育相關院校及教育機構(gòu)的學習資源庫。教育部社區(qū)教育研究培訓中心要做好社區(qū)教育相關業(yè)務指導和服務。

(三)強化社區(qū)教育和老年教育資源共享功能

充分發(fā)揮圖書館、科技館、文化館、博物館等公共資源作用，開展全民終身學習相關活動，形成社會資源共享機制。

充分發(fā)揮中國成人教育協(xié)會門戶網(wǎng)站全民終身學習公共服務平臺、中國社區(qū)教育網(wǎng)、國家數(shù)字教育資源公共服務體系等載體作用。加強省級終身平臺以及社區(qū)教育和老年教育相關網(wǎng)站平臺建設。鼓勵區(qū)域之間加強優(yōu)質(zhì)社區(qū)教育、老年教育資源的協(xié)作開發(fā)與開放共享。組織各類學校、教育培訓機構(gòu)等積極參與社區(qū)(老年)教育資源互聯(lián)互通與共建共享，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源供給，著力提升同農(nóng)村地區(qū)、西部地區(qū)、民族地區(qū)之間的優(yōu)質(zhì)資源共享水平?；顒又芷陂g，因地制宜，面向企業(yè)職工、現(xiàn)代服務業(yè)員工、進城農(nóng)民工、退役軍人、高素質(zhì)農(nóng)民、城鄉(xiāng)社區(qū)居民、老年人群、成人繼續(xù)教育工作者等舉辦各類線上大講堂，努力拓寬活動周的覆蓋面、參與度。

(四)線上線下互動，推動全民閱讀學習

持續(xù)開展書香社區(qū)、書香之家、讀書之城、好書推薦、好書誦讀、書友會、智能學習等線上線下活動。廣泛開展微信讀書、數(shù)字化閱讀等活動，采用線上線下互動等多種活動方式,廣泛組織社區(qū)居民積極參加讀書活動，營造全民參與、全民閱讀的濃厚氛圍。以網(wǎng)絡互聯(lián)互通加強國家通用語言文字教育，加大在西部地區(qū)、民族地區(qū)傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的閱讀活動力度。

(五)開展“百姓學習之星”“終身學習品牌項目”推薦認定和宣傳展示活動

各地組織開展“百姓學習之星”推薦認定和宣傳展示活動，廣泛征集、深入發(fā)掘、持續(xù)宣傳展示一批在疫情防控時期創(chuàng)新方法學習、堅持主動學習、帶動群眾學習、事跡突出、故事感人的典型人物。

各地組織開展“終身學習品牌項目”推薦認定和宣傳展示活動。通過互聯(lián)網(wǎng)+、線上線下結(jié)合等多種靈活有效方式，宣傳展示各地創(chuàng)新教育培訓方式、在工作學習中作出突出貢獻的優(yōu)秀工作案例和典型故事。宣傳展示推動社區(qū)教育、老年教育、從業(yè)人員教育等優(yōu)秀工作案例和典型故事。宣傳展示繼續(xù)教育服務鞏固拓展脫貧攻堅成果、服務鄉(xiāng)村振興，服務“三區(qū)三州”等民族地區(qū)、西部地區(qū)、農(nóng)村地區(qū)學習群體，服務從業(yè)人員提升素質(zhì)能力實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)的優(yōu)秀工作案例和典型故事。

中國成人教育協(xié)會將開展線上線下相結(jié)合的主題宣傳活動，集中展示“百姓學習之星”和“終身學習品牌項目”優(yōu)秀成果，展示百姓學習在全面建成社會主義現(xiàn)代化強國中的重要作用，展示活動周總開幕式及各省區(qū)市活動周精彩活動。

(六)開展“智慧助老”專題宣傳展示活動

貫徹落實《國務院辦公廳印發(fā)關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》(〔2020〕45號)精神，按照《教育部辦公廳關于廣泛開展老年人運用智能技術教育培訓的通知》(教職成廳函〔2021〕15號)要求，各地教育行政部門要將“智慧助老”作為全民終身學習活動周的一項重要活動，廣泛開展老年人運用智能技術的教育培訓，服務老年人終身學習。要深度挖掘、廣泛宣傳在開展老年人運用智能技術教育培訓中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，組織開展經(jīng)驗交流，推廣優(yōu)秀工作案例。

依托國家開放大學組織推介“智慧助老”專題的優(yōu)質(zhì)工作案例、教育培訓項目和課程資源，并視情在活動周總開幕式進行專題展示和推介。

全民終身學活動周簡介各省、自治區(qū)、直轄市教育廳(教委)，各計劃單列市教育局，新疆生產(chǎn)建設兵團教育局，有關單位：為全面落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》，加快發(fā)展繼續(xù)教育，推進全民學習、終身學習的學習型社會建設，經(jīng)研究決定，2012年繼續(xù)舉辦全民終身學習活動周。

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關鍵詞：混合式教學模式；遠程開放教育；網(wǎng)絡課程直播

一、引言

隨著信息技術在教育領域的應用，微課、慕課出現(xiàn)，學生能通過各種在線媒介免費聽到想學習的課程，增加知識，既不受時間、地域的限制，又能及時與老師在線互動。因此，在線教育的興起對現(xiàn)代教育理念產(chǎn)生了深遠的影響，成為目前成人教育界研究的重要課題。線上線下混合式教學模式是在現(xiàn)代信息技術的支持下，教師在線上平臺提供教學視頻和知識點PPT等學習資源，學生課外自主完成對線上資源的學習，而在課堂上（線下）教師則對學生反映的重點難點內(nèi)容進行講解，解答學生的疑惑，促使學生更好的掌握知識。本文從教學模式的改革實踐出發(fā)，對遠程開放教育中如何采用混合式教學模式進行探討。

二、遠程開放教育中實施混合式教學模式的途徑

針對遠程開放教育學生學習的特點，混合式教學模式可以從以下幾個方面展開。

（一）優(yōu)化在線教學資源

相對于傳統(tǒng)的面授教學模式，在線教學模式下師生處于分離狀態(tài)，傳統(tǒng)意義上的感情交流消失了，課堂氣氛也不復存在，教師的表情、動作等肢體語言在教學中的作用也難以發(fā)揮，因此，在網(wǎng)絡資源建設時，要盡量做到“活”與“動”。“活”是指語言通俗易懂、生動活潑，能引起學生學習的興趣，比如在制作文本文件時，多使用課堂語言，使其盡量口語化；而“動”是指學習資源不應只包括教學大綱、考核方案、在線答疑等文本（靜態(tài)）形式，還應有系統(tǒng)講課視頻、微課視頻等動態(tài)形式，學生在網(wǎng)上能看到老師，學習更有動力，可以在一定程度上彌補在線教學較之傳統(tǒng)面授教學的不足。當然，視頻制作也要考慮學生的學習習慣和特點，時間不能太長，系統(tǒng)視頻時間不要超過40分鐘，微課視頻不要超過20分鐘。

（二）組建課程教學團隊

在線教學模式下，某門課程的任課教師不再是單一的個人，而是一個教師群體，因此，組建課程教學團隊能夠提高課程教學質(zhì)量，促進課程建設的全面發(fā)展，推動教學改革。在教學團隊中，應有明確分工，比如課程責任教師應利用自身的位置優(yōu)勢和學術優(yōu)勢，制作有特色的各種教學課件，針對學生特點和上網(wǎng)條件，在網(wǎng)上多開展定時集體備課、課程實時專題討論、課程非實時專題討論等活動。而課程輔導教師由于了解學生學習中的困難、存在的問題，應積極參與課程討論和答疑等活動，對學生的提問和回答都要第一時間給予回應。通過課程建設，將整個課程教學團隊凝聚到一起，充分調(diào)動團隊中每一名教員的積極性，給其展示和發(fā)揮的空間，使每一名教師的能力顯著提高，從而推動整個教學團隊的共同發(fā)展和進步。

（三）采用網(wǎng)絡直播課程模式

2017年的政府工作報告中，首次明確提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，而網(wǎng)絡直播課程是現(xiàn)代遠程教育的重要補充形式，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，網(wǎng)絡直播課程可以實現(xiàn)網(wǎng)上實時互動教學，它不拘泥于課堂形式，相較于遠程教育更人性化、更實時、更有互動性。因此，可以組織課程輔導教師積極參與網(wǎng)絡直播課程，根據(jù)課程的重點及難點問題設計網(wǎng)絡直播課程的教學內(nèi)容，注重與學生的互動交流，網(wǎng)絡直播課程的時間不要超過60分鐘，在直播教學中允許教師根據(jù)學生的學習反饋及時調(diào)整教學內(nèi)容，真正做到以學生為中心，遵從“以人為本”的教育理念。

三、《基礎會計》課程混合式教學模式改革的實踐探索

課程教學團隊結(jié)合企業(yè)單位的實際需求，對《基礎會計》課程的教學目標進行重新定位，設計了線上自主學習、線下課堂教學、線上互動交流、線上評價反饋的混合教學模式。

（一）改革方案設計

1.教學目標

本課程的教學目標分為三個部分：第一，知識目標。通過本課程的學習，學生應掌握會計等式、借貸記賬法、制造企業(yè)基本業(yè)務的核算、會計憑證的填制與審核、賬簿的設置和登記及錯賬的更正法、財產(chǎn)清查的方法及賬務處理、賬項調(diào)整的類型及會計處理、資產(chǎn)負債表和利潤表的編制等；第二，能力目標。通過本課程的學習和實際操作，學生應能夠熟練做好登賬、對賬和結(jié)賬工作、編制總分類賬戶本期發(fā)生額及余額試算平衡表、熟練的對財產(chǎn)清查結(jié)果和賬項調(diào)整進行賬務處理、編制資產(chǎn)負債表和利潤表、制定簡單的企業(yè)內(nèi)部控制制度等；第三，人文素養(yǎng)目標。通過學習和實際操作，培養(yǎng)學生的實踐能力、操作能力和自學能力，培養(yǎng)學生認真、細致、嚴謹、規(guī)范的實際操作技能和職業(yè)品德。

2.教學內(nèi)容

“課程單元”是本課程的主要學習內(nèi)容，目的是指導學習者更有效的學習。為了方便自學，本課程共分成八個“課程單元”，包括什么是會計、財務報表要素、財務報表編制的依據(jù)、財務報表編制過程、企業(yè)會計工作組織等內(nèi)容。

3.教學方法

本課程基于Moodle平臺和具體的教學對象，設計新的在線教學模式和教學方法。在網(wǎng)絡教學平臺上，根據(jù)學生的需求，設計了課程網(wǎng)頁內(nèi)容、系統(tǒng)講授、微課、專題討論、在線考核、在線答疑等模塊，同時，結(jié)合面授課和網(wǎng)絡直播課程，采用線上線下相結(jié)合的混合式教學法。通過這種混合式教學方法，老師可以及時掌握學生的學習情況，對學生有針對性的進行學習引導和監(jiān)管，讓學生從“要我學”變?yōu)椤拔乙獙W”，實現(xiàn)個性化教學。

4.考核評價

對學生的評價不再只靠平時的作業(yè)和期末的考試，課程團隊借助于廣東開放大學網(wǎng)絡教學平臺，構(gòu)建了全新的數(shù)字化課程，學生所有的學習過程在教學平臺上都有記錄，為真正意義上的過程性評價提供了數(shù)據(jù)，課程總成績由三部分構(gòu)成：學習活動成績、課程測試成績和學習過程評價成績。

（二）教學改革實施過程

1.線上自主學習

學生根據(jù)網(wǎng)上學習指引完成查閱課程學習資料、觀看系統(tǒng)講授視頻和微課、參加專題討論等線上學習活動，其中，系統(tǒng)講授視頻便于學生學習，而微課便于學生碎片化學習，這樣將系統(tǒng)化教學與碎片化教學為一體，就能讓學生通過自主學習掌握課程的知識和技能。學習過程中對于自己無法解決的問題，可以在學習平臺上進行反饋，以便教師合理的安排線下課堂教學的內(nèi)容和方式。

2.線下課堂教學

課堂教學主要根據(jù)學生在線上學習中反饋的問題進行集中講解，引導學生掌握和理解，并對應用性知識進行拓展教學。教師可以根據(jù)課程內(nèi)容設計出一些跟實際工作聯(lián)系緊密的應用問題，布置任務讓學生以小組討論的方式完成，做到理論與實踐融為一體。通過課堂教學，促使學生更好的掌握和運用課程所學的知識，培養(yǎng)學生基本的職業(yè)素養(yǎng)，訓練學生的知識遷移和創(chuàng)新能力。

3.線上互動交流

對于學習的重難點內(nèi)容，課程教學團隊每學期都安排課程教師通過QQ群視頻開展網(wǎng)絡課程直播，全省所有學習該課程的學生都可以通過網(wǎng)絡直播課程實時與老師交流，及時解決學習上遇到的問題。另外，學生也可以在網(wǎng)絡教學平臺的“在線答疑”模塊，提出自己的意見、觀點和疑問，課程輔導教師負責及時回答學生的問題，適當補充和總結(jié)學生的意見及觀點。通過線上實時和非實時指導與答疑，為學生提供有效的學習支持。

4.線上評價反饋

教學結(jié)束之后，學生在網(wǎng)絡教學平臺上完成課程測試，輔導教師通過學習平臺統(tǒng)計的數(shù)據(jù)和課程測試成績對學生進行綜合評價。同時，教師還需要進行教學反思，通過問卷調(diào)查的形式了解學生對線上線下混合教學模式的看法及意見，對教學方案不斷改進和優(yōu)化，進一步提升后續(xù)教學的效果。

（三）教學改革實施效果

線上線下混合教學模式在《基礎會計》課程實施后，取得了良好的教學效果。

1.讓學生能自主安排學習時間，做到時時可學、處處可學

線上線下混合教學模式能夠解決成人學習者存在的工作與學習、家庭與學習、分散居住與集中學習的諸多矛盾，同時，教學平臺上豐富的課程資源，線上線下實時、非實時的教學手段能夠滿足不同學生群體對教學模式和教學方法的不同要求，教與學的方式更加靈活，讓學生通過自主安排學習時間，實現(xiàn)時時可學、處處可學。

2.給學生營造良好的學習氛圍

線上線下混合教學模式不僅有線上的自主學習，還有線下的課堂教學、網(wǎng)絡直播課程實時線上學習。不管是課堂教學還是網(wǎng)絡課程直播，都能給學生營造良好的學習氛圍。學生和學生、學生和老師之間都能及時的溝通、交流，提高學生學習自覺性，有效的避免了因網(wǎng)上自學、長期脫離學校而出現(xiàn)的無組織狀態(tài)。

3.及時掌握學習情況，調(diào)動學習積極性

線上線下混合教學模式能夠彌補過于依賴網(wǎng)絡學習所產(chǎn)生的放任性，學生所有的學習過程在教學平臺上都有記錄，老師能對學生學習情況進行有效的跟蹤。對于綜合表現(xiàn)稍差、學習基礎較弱的學生，輔導教師制訂個性化輔導方案，及時通過網(wǎng)絡平臺或QQ對學生進行指導，最大限度的調(diào)動其學習積極性。

4.促進教師教學能力和水平的提高

在教學模式改革中，教學團隊的老師需要不斷的自我學習，提高信息化操作能力、線上線下混合教學組織能力。課程責任教師每學期都要組織兩次集體備課，集體備課可以充分發(fā)揮集體的智慧，彌補個體教學的不足，促進教師之間的團結(jié)協(xié)作，提高課程輔導教師的教學能力和水平。

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【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；高職院校繼續(xù)教育；混合教學

隨著互聯(lián)網(wǎng)和終身學習的深度融合，對高職院校繼續(xù)教育發(fā)展提出了新的要求。高職院校繼續(xù)教育在發(fā)展理念、管理機制、專業(yè)設置創(chuàng)新改革的同時，應充分利用信息技術優(yōu)勢，從教學形式、教學目標、教學組織等方面積極開展教學改革，堅持以學習者為中心原則，通過SPOC和面授課程深度融合，組織靈活多樣的混合教學形式，推動高職繼續(xù)教育的發(fā)展。

一、高職院校繼續(xù)教育的教學現(xiàn)狀

（一）繼續(xù)教育生源素質(zhì)參差不齊職業(yè)教育體系，暢通技能人才成長渠道”。隨著相關政策的一系列政策的出臺，繼續(xù)教育在人才培養(yǎng)方面形成學歷教育和行業(yè)技能培訓并重的局面，為勞動者提供了學歷和技能雙提升的精準教育。因此，越來越多的學習者加入繼續(xù)教育的行列。但是他們學習目的、知識結(jié)構(gòu)、學歷層次等多方面?zhèn)€體差異大，而學習時間、接受能力又有限，這給繼續(xù)教育的教學組織帶來了一定的挑戰(zhàn)。

（二）課程設置緊湊，影響教學效果接受繼續(xù)教育的大部分學生都是在職學習，他們的學習時間和精力有限。高職院校在課務設置時，充分考慮以上因素，課時安排比正常課時少，要求任課老師在教學內(nèi)容的選取上以實用性、可操作性為主，盡量少而精。為了在短時間內(nèi)完成課程，教師在制定課程授課計劃時，對知識點會有所取舍，挑選的大部分是課程的重點，或是只講課程前半部分內(nèi)容。學生可能只掌握了課程的小部分內(nèi)容，精華部分也可能因自身學習能力有限，沒有完全領悟。雖然，繼續(xù)教育的特點，要求學生在課堂學習的同時，更多利用課后碎片化的時間自主學習。但是，缺乏課后學習跟蹤機制，學生效果沒有及時地反饋，教學質(zhì)量需要進一步提高。

（三）繼續(xù)教育教學模式落后面授教學和網(wǎng)絡教學融合的混合式教學在繼續(xù)教育中一直存在，過于陳舊。這種混合教學方式將課程的學習孤立的分為兩個部分，學生在完成教師集中面授課程學習的同時，利用課余時間完成規(guī)定課時的網(wǎng)絡課程學習。這種教學模式，雖然利用了信息化手段，教學分為線上和線下，但線上和線下學習內(nèi)容只是簡單的串聯(lián)，網(wǎng)絡的教學還停留在人與內(nèi)容的交互，并沒有從教學內(nèi)容，教學組織、教學形式等多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)混合，體現(xiàn)以學生為中心的混合教學優(yōu)勢，因此遠遠不能滿足繼續(xù)教育學生的現(xiàn)實需求。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下混合教學模式構(gòu)建

高職繼續(xù)教育應借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術手段，充分利用高職院校的軟硬件資源，結(jié)合繼續(xù)教育特點，構(gòu)建以學生為中心，互動性良好、評價多元化、學習時空彈性化的新型混合教學模式。

（一）高職繼續(xù)教育混合教學框架設計高職院校混合教學一般采用SPOC教學模式，教師選擇“學堂在線”平臺、智慧樹、超星等平臺創(chuàng)建在線開放課程，實施混合教學。考慮到繼續(xù)教育學習者學習任務重，學習時間緊，學習能力弱的特點，可以將線上線下的學習分為課前預習、課中主動學習和課后復習鞏固三個階段。課前，教師借助平臺推送與課中教學內(nèi)容相關的預習資料和基礎知識，讓學生對課中的學習任務有一個初步的認識；并通過平臺了解學生的預習成效，及時調(diào)整課中階段的教學內(nèi)容。課中，教師在學校提供的信息化環(huán)境中，充分利用各種現(xiàn)代化多媒體信息設備、多媒體教學資源，實踐實驗軟件調(diào)動學生的學習熱情，將傳統(tǒng)的滿堂灌課堂打造為學生主動參與的課堂。課后，教師向?qū)W生推送可供回顧、復習的內(nèi)容和在線完成作業(yè)及測試，學生借助移動學習平臺，利用碎片化的時間，復習鞏固課中內(nèi)容，預習下次課前任務。在此過程中，師生不受時間空間的學習環(huán)境中，了解學習情況，交流學習收獲，形成良性循環(huán)的學習閉環(huán)。

（二）高職繼續(xù)教育混合教學課程開發(fā)根據(jù)混合教學框架流程，從內(nèi)容組織、資源建設和方法建設三個維度進行課程二次開發(fā)。深研課程提點，分析學情，確定適合線上線下的知識和能力體系。分別從課前導學知識、課中研究知識和課后拓展知識三個方面重組教學內(nèi)容，設計適合在“課前”、“課中”、“課后”進行“線上＋線下”互動關聯(lián)的學習內(nèi)容。針對學習內(nèi)容，設計制作高質(zhì)量的微視頻資源，同時通過網(wǎng)絡，多渠道收集整理各類型資源，形成形式多樣的教學資源庫。依托學校提供的在線開發(fā)課程網(wǎng)站，完成混合教學線上平臺的搭建。在“課前”“課中”“課后”三部分教學過程中，充分利用信息技術，靈活運用教學方法，掌控好線上線下課堂教學的最后一個關。

（三）高職繼續(xù)教育考核評價方式改革繼續(xù)教育者學習效果的評價，課程成績是一項重要的衡量指標。在高職繼續(xù)教育的混合教學推行中，課程考核方式充分考慮學生過程性學習的情況，利用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)處理技術，獲取學生學習成果、學習態(tài)度、學習過程、學習能力等方面的數(shù)據(jù)，形成學生平時學習表現(xiàn)多元化的綜合評價結(jié)果。課程總成績評定可以分為線上和線下兩部分構(gòu)成，降低期末考試比重，提高在線學習考核情況的百分比，形成線上線下考核結(jié)合、過程性和結(jié)果性考核結(jié)合綜合性評價方式。

三、互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職繼續(xù)教育混合教學模式應用策略

（一）積極打造優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化教學資源混合教學的實施離不開形式多樣的數(shù)字化教學資源的支撐。在教學資源的建設過程中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，收集網(wǎng)上名師教學視頻、項目庫、各類模擬仿真軟件等資源，精心梳理整合推送到數(shù)字化平臺上，為學生提供自主學習的渠道。借鑒互聯(lián)網(wǎng)+共享思維，邀請企業(yè)資深一線技術人員，組建校企雙體團隊。根據(jù)行業(yè)企業(yè)的業(yè)務流程開展頂層設計，共同開發(fā)專業(yè)教學計劃和制定課程標準，制作優(yōu)質(zhì)的微課視頻，以在線答疑、遠程現(xiàn)場互動等形式參與教學，推動行業(yè)新要求新技術轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源新要素的進度。

（二）努力培養(yǎng)混合教學團隊高職繼續(xù)教育混合教學不單單是線下教學與網(wǎng)絡教學形式的簡單混合，同時也是在線數(shù)字化學習資源和傳統(tǒng)教材的混合、學生主體參與和教師指導活動的混合。在混合教學中，教師不再滿堂灌的傳授知識，還要在教學過程中利用各種手段引導學生主動學習，帶領學生探索知識，培養(yǎng)學生創(chuàng)新的意識。這對教師個體專業(yè)、教學能力和信息素養(yǎng)提出了新的要求。為了保證混合教學的開展，光憑教師個人是很難實施的，因此應該努力培養(yǎng)混合式教學團隊，有計劃開展混合教學培訓，思想上提高教師對混合教學的認識，加強教師對混合教學理論學習，鼓勵教師開展混合教學實踐，進行雙課堂設計，打造混合教學共同體，促進高職繼續(xù)教育混合教學的開展。

（三）充分發(fā)揮信息化教學優(yōu)勢互聯(lián)網(wǎng)+背景下，教育信息化的核心是教學信息化。高職院校近年來不斷升級的智慧校園建設為混合教學提供了堅實的硬件基礎。教師混合教學過程中將信息技術、信息資源、信息方法、人力資源和課程資源有機結(jié)合，充分發(fā)揮信息化教學的優(yōu)勢，提高繼續(xù)教育的教學質(zhì)量。首先，教師對教學內(nèi)容信息化處理后，應在線上線下雙課堂中充分利用，使其成為學習者真正的學習資源。其次，教師根據(jù)SPOC平臺中提供的學習、作業(yè)等統(tǒng)計數(shù)據(jù)，及時掌握學生線上線下的掌握相關的知識和技能的情況，適時調(diào)整教學策略。最后，教師要積極幫助學生適應混合教學的學習方式，增加師生互動，打造無空間時間限制的智慧課堂。

四、結(jié)語

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大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Course，MOOC）由于體現(xiàn)了以學生為中心的教學理念，改變了傳統(tǒng)課程內(nèi)容固定、結(jié)構(gòu)化的特征，讓教學資源從單一資源轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程和教學等多方面資源，使學生獲取知識的途徑從簡單線性轉(zhuǎn)向復雜化、網(wǎng)絡化[1]，因此一經(jīng)推出就引起了國內(nèi)教育界的高度關注和積極討論[2]。近年來，國內(nèi)學術界如清華大學、北京大學、上海交大、復旦大學和國防科技大學等國內(nèi)知名大學紛紛對其開展試點工作，并形成了一批有價值的成果[3-6]。但從現(xiàn)有文獻看，從技術層面針對MOOC平臺設計與實現(xiàn)方面的研究仍不多見。鑒于此，筆者結(jié)合本單位基于MOOC的實踐，針對MOOC課程平臺的功能設計進行討論，以期為當前國內(nèi)高校的MOOC實踐提供參考。

1 MOOC課程平臺建設背景

南京審計學院是我國審計高等教育發(fā)源地之一，學校設有28個本科專業(yè)，現(xiàn)有全日制普通本科在校生近15 000名，研究生127名（含10名留學研究生）。現(xiàn)有教學平臺經(jīng)過多年建設，形成了較為完整的功能體系，對學校相關的教學門戶、網(wǎng)上課堂、教研活動、形成性考核、畢業(yè)設計等業(yè)務提供了較為完善的技術支持。但是隨著南京審計學院教育事業(yè)的發(fā)展，以及新型互聯(lián)網(wǎng)技術的日益普及，現(xiàn)有教學平臺和教學手段已逐漸無法滿足當前的業(yè)務需求。因此，南京審計學院適時提出MOOC教學平臺建設項目，希望通過網(wǎng)上教學平臺的建設，解決現(xiàn)存的教學數(shù)據(jù)孤島、教學體驗不友好等問題，實現(xiàn)全網(wǎng)上教學與移動教學，并達到降低教學成本、提升教學質(zhì)量和效率、提升師生滿意度的目的。

2 MOOC課程平臺建設可行性分析

2.1 數(shù)據(jù)準備可行性

南京審計學院多年高度重視教育信息化建設，堅持使用線上與線下相結(jié)合的教學模式，在多年教學實踐過程中積累了大量教學資源，包括：以課程為單位的教學視頻、教案、教學文檔、題庫等。這些教學資源的積累為MOOC課程平臺項目建設提供了基礎數(shù)據(jù)準備。另外，南京審計學院已建設并使用的網(wǎng)絡考試平臺可有效解決線上教學過程的考評需求，正在建設的數(shù)字化校園公共數(shù)據(jù)平臺、統(tǒng)一門戶平臺等可解決底層數(shù)據(jù)交換難題，為全網(wǎng)上教學平臺項目提供了有效的數(shù)據(jù)準備。

2.2 技術可行性

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、社交網(wǎng)絡、3G/4G等技術的普及，加上學?，F(xiàn)有校園網(wǎng)絡基礎設施的日漸完善，為MOOC課程平臺項目的建設與應用提供了完善的技術支撐，人們隨時、隨地、隨心進行網(wǎng)上課程教學已成為可能。特別是隨著數(shù)據(jù)集成技術和SOA技術的發(fā)展，為MOOC課程平臺項目提供了成熟的技術保證。

2.3 用戶行為可行性

首先，南京審計學院的學生是具備完全自學能力和意愿的群體，而且多年線上與線下相結(jié)合的教學模式在學生中有較高接受度;其次，大多數(shù)在校學生都有筆記本電腦、IPAD或智能手機，為MOOC課程平臺中移動功能的實現(xiàn)奠定了用戶基礎;最后，南京審計學院的教師有著豐富的線上教學經(jīng)驗，為MOOC課程平臺的推廣與應用提供了很好的鋪墊。

2.4 人才準備可行性

近年來，通過大量信息化工作實踐和探索，南京審計學院培養(yǎng)了一批既懂學?，F(xiàn)狀，又熟悉信息化技術的專業(yè)人才，為MOOC課程平臺項目建設提供了人才保障。

3 MOOC課程平臺功能設計策略

3.1 總體策略要求

考慮到不同學科、專業(yè)、課程的特點和基礎情況，MOOC課程平臺項目除支持課程全網(wǎng)上教學模式之外，還需支持線上線下混合教學模式（線上教學為主+線下教學為輔或線下教學為主+線上教學為輔）。因此，在平臺功能設計上，需采取如下策略：

①功能范圍需要支持全網(wǎng)上教學相關所有功能，可以給所有課程提供對應的功能支撐;

②針對不同課程，支持對各個功能點的靈活選擇使用并提供不同的設置策略，從而為不同教學模式提供差異性的功能支撐。例如課程采用全網(wǎng)上教學模式時，可以選擇使用平臺提供的全部功能;課程采用線上線下混合教學模式時，可僅選擇使用其中的部分功能。

3.2 O2O線上線下一體化策略

對于某些課程，由于存在一定特殊性，某些教學活動無法通過網(wǎng)絡或不適合通過網(wǎng)絡進行，如課外活動、課后實踐等，相關教學活動仍需通過線下進行。這些課程則需采用線上與線下教學相結(jié)合的混合教學模式，以實現(xiàn)O2O線上線下一體化。因此，線上線下相關的數(shù)據(jù)、規(guī)則等需保持一致性，包括：教學內(nèi)容、課程教材、教學大綱、課程章節(jié)目錄、教學進度安排、院系數(shù)據(jù)、面授教師數(shù)據(jù)、學生班組數(shù)據(jù)、課程題庫、課程考核標準等。

O2O線上線下一體化，還體現(xiàn)在線上和線下之間的相互支持和促進，具體如下：教師根據(jù)線上教學統(tǒng)計數(shù)據(jù)（調(diào)查問卷、學生學習情況、學生測試情況、提問和討論情況、學生評論信息、網(wǎng)上行為統(tǒng)計信息等），了解學生的基礎和背景信息、常見問題、學習難點等，然后針對性地制定線下面授輔導方案，以提升線下輔導的目的性和教學效果。例如可針對學生提問較多的知識點或錯誤率較高的測試題進行線下重點輔導。

教師通過線下的面授輔導，以及與學生面對面的直接交流，可以更好地了解在線上難以了解的信息，如每個學生的詳細情況和特點、學生對課程內(nèi)容的意見和建議、課程學習存在的問題和困惑、在線學習的具體場景等。通過線下了解到的信息，可以幫助教師不斷優(yōu)化

在線課程內(nèi)容與教學設計，從而給學生提供更好的在線學習體驗，提升學習質(zhì)量和效率。

3.3 在線支付支持策略

學生用戶在學習課程時還可以選擇付費學習，系統(tǒng)需提供試學習功能，預覽部分課程后再選擇是否支付繼續(xù)學習。若支付，系統(tǒng)能夠保存試學部分的學習進度，同時，系統(tǒng)提供在線支付功能，支持用戶將選中課程加入訂單。

3.4 完善的學習支持服務策略

系統(tǒng)可提供完善的學習支持服務，具體要求如下：

（1）提醒服務：提供站內(nèi)消息、郵件、短信等方式的提醒服務。

（2）相關支持服務，包括：①技術支持服務：主要提供平臺使用過程中與技術相關的問題支持;②熱線電話支持：提供電話人工支持服務;③在線客服支持：嵌入全網(wǎng)上教學平臺在線人工支持服務。

（3）課程助學服務，主要提供課程學習方面的支持，包括：①即時助學服務：師生之間等通過Web IM工具，實現(xiàn)在線交流，教師向?qū)W生或?qū)W生向?qū)W生提供課程助學服務;②非即時助學 服務：學生在線提交問題，平臺給教師發(fā)送問題提醒，教師登錄平臺回答學生問題后，平臺再給學生發(fā)送回答提醒。其中，除教師回答學生提問之外，學生之間也可以互相回答提問。

（4）完善的線上幫助系統(tǒng)。通過以上設計方案，可以讓教師和學生使用全網(wǎng)上教學平臺時更加簡單、方便，有問題也可以隨時尋求支持，獲得幫助，從而消除了用戶后顧之憂。

3.5 學習激勵策略

網(wǎng)上學習因為缺少學習同伴和教師監(jiān)督，對學生自制力和自學能力要求較高，因此需要設計一些激勵機制來激發(fā)學生學習熱情，以提升網(wǎng)上學習效果。一些參考的激勵機制如下：

（1） 積分制度：學生通過網(wǎng)上學習的相關行為（訪問次數(shù)、學習時長、筆記、提問、回答等）獲得一定積分，積分達到一定數(shù)量后可以升級。

（2） 獎勵制度：學生獲得的積分可以用來兌換獎勵，可以是實物或虛擬物品，或是成績加分及兌換學分。

（3） 競爭機制：設置各種學習排行榜（訪問次數(shù)、學習時長、學習進度、作業(yè)/考試成績等）并向所有用戶展示。向?qū)W生展示其他學生的學習動態(tài)（學習進度和學習成績等），可形成有效的競爭機制，并對各種排行榜前若干名的學生提供實物或虛擬物品獎勵。

（4） 詞語激勵：學生在學習過程中，平臺根據(jù)應用場景，向?qū)W生展示一些激勵詞語。比如學習完一章之后，顯示：“恭喜，您已經(jīng)學習完第一章了！您的學習進度打敗了全校80%的同學！”

3.6 視頻直播支持策略

全網(wǎng)上教學平臺除視頻點播外，也可以觀看視頻直播。通過南京審計學院提供的獨立視頻直播系統(tǒng)，給全網(wǎng)上教學開放視頻直播接口，從而實現(xiàn)在全網(wǎng)上教學平臺上觀看視頻直播的功能。

4 MOOC課程平臺功能設計體現(xiàn)效果

4.1 體現(xiàn)以學生和教師為中心的建設理念

MOOC課程平臺在設計上以學生和教師為中心，同

時兼顧管理者需求，與現(xiàn)有平臺以管理者為中心的模式相比，以學生和教師為中心的理念主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）功能上突出面向?qū)W生的學習功能和面向教師的課程資源建設功能，給學生提供視頻學習、學習動態(tài)、主題討論、問答、筆記、WebIM等強大且系統(tǒng)化的網(wǎng)上學習相關功能，給教師提供簡單、易用的可視化、漸進式的在線課程制作工具，教師不需要專業(yè)的IT知識即可很快上手。同時給教師提供強大的在線資源庫功能，讓其可以很方便地管理資源、建設課程。

（2）在界面和交互設計上，采用美觀、簡潔、統(tǒng)一、實用的風格，優(yōu)化導航，減少頁面信息層級及窗口跳轉(zhuǎn)，并給教師和學生提供統(tǒng)一的平臺登錄及功能操作入口，從而讓學生專注于學習、教師專注于課程建設和教學，減少其它不必要的干擾。

4.2 支持全網(wǎng)上教學模式

MOOC課程平臺把線下教學的全套過程都搬到網(wǎng)上，提供網(wǎng)上導學、促學、助學、教學管理等完整的線上教學解決方案，真正實現(xiàn)教學過程全部上網(wǎng)：①教學過程全網(wǎng)上：包括課程資源建設、課程開課、課程選課、課程學習、課程筆記、課程問答、課程討論、隨堂測驗、章節(jié)測驗、課程作業(yè)、模擬考試、結(jié)課考試等;②學分認證全網(wǎng)上：通過網(wǎng)絡提供學分認證的素材構(gòu)成，包括課堂交互、課外資料、主題討論、單元測試題、考核方案等;③綜合成績?nèi)W(wǎng)上：課程的成績由各種網(wǎng)絡教學活動的綜合成績組成，包括學習時長、互動情況、單元測驗、結(jié)課考試、課程作業(yè)等;④支持服務全網(wǎng)上：通過網(wǎng)絡方式（IM、微信、網(wǎng)頁、短信、呼叫中心、郵件等）提供各種支持服務，包括：教學支持服務、在線督學服務、在線技術支持服務等。

參考文獻：

＼[1＼] 李華，謝藝，等.面向MOOC的學習管理系統(tǒng)框架設計[J].現(xiàn)代遠程教育研究，2013（3）：28-33.

[2] 王鑫，李磊.慕課MOOC在線教育平臺技術架構(gòu)研究[J]. 計算機光盤軟件與應用，2014（13）：215-216.

[3] 宋德清.MOOC在社區(qū)教育中的應用路徑探索——基于開放大學建設的視角[J].遠程教育雜志，2013（6）：68-74.

篇10

今天的中國正處于現(xiàn)代化與信息化疊加、全面改革的關鍵期，舉國上下都在實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，加快創(chuàng)新型國家的建設步伐。但今天的教育能否為現(xiàn)代化提供需要的人才，為全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新提供足夠的智力支持、思想準備呢？與急迫的形勢相比，現(xiàn)在的教育似乎難以擔當此任。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)進入教育行業(yè)，將助力解決現(xiàn)在的教育難題。在在線教育模式下，優(yōu)質(zhì)教育資源人人可以平等共享，大家可以做到在任何時間、任何地點，以任何方式，從任何人那里學習。教育再也不僅僅是告訴你知識的結(jié)果，更主要的是讓學生們?nèi)ンw驗這種發(fā)現(xiàn)的過程。這不僅從形式上解決公平教育的問題，更重要的是從質(zhì)量和效果上解決公平教育的問題。

2012年，美國三大慕課平臺的大規(guī)模融資給國內(nèi)帶來沖擊，在線教育行業(yè)逐漸升溫，投資并購不斷，大家都十分看好在線教育。阿里巴巴領頭國際在線教育巨頭Tutorgroup旗下的VIPABC;YY宣布成立100教育，大舉進軍在線教育行業(yè);BAT或內(nèi)部孵化，或外部并購平臺和內(nèi)容與工具類產(chǎn)品，加速在線教育行業(yè)布局。另一方面，傳統(tǒng)教育機構(gòu)也正積極向互聯(lián)網(wǎng)靠攏。新東方2014年也宣布與騰訊達成合作，以加快在線教育業(yè)務發(fā)展。同時，成立直播平臺酷學網(wǎng)。而好未來，從去年起便加大了對于在線教育業(yè)務投入。好未來旗下網(wǎng)校學而思， 2014全年收入有望超過1億元，較2012年接近5000萬元的收入翻番。