導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

Kuei等指出以質(zhì)量為基礎(chǔ)的模式重心已經(jīng)從公司轉(zhuǎn)變?yōu)橥暾?a href="http://m.va2mtk70.com/haowen/264213.html" target="_blank">供應(yīng)鏈體系。Starbird從供應(yīng)鏈合同契約角度對質(zhì)量控制進(jìn)行了研究。Kaynak&Hartley建立了一個結(jié)構(gòu)方程模型，研究上游供應(yīng)商的質(zhì)量管理與下游客戶關(guān)注對質(zhì)量相關(guān)性能的影響。李全喜等[5提出了質(zhì)量鏈與質(zhì)量鏈管理的概念。吳綺、許統(tǒng)邦16認(rèn)為核心企業(yè)不僅要對自身的產(chǎn)品設(shè)計、制造過程進(jìn)行質(zhì)量管理，而且還要對供應(yīng)商、分銷商和零售商等進(jìn)行質(zhì)量管理，從而做到對產(chǎn)品/服務(wù)形成的全過程進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理與控制。這些研究成果對完善供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理均作出了不同程度的貢獻(xiàn)，但還存在一些不足?，F(xiàn)實情況下，供應(yīng)鏈?zhǔn)莿討B(tài)可變的，影響產(chǎn)品質(zhì)量變異的原因并不局限于某一特定方面，因此SCQM并不僅僅是將單個企業(yè)的質(zhì)量管理向供應(yīng)鏈方向延伸這樣簡單。與單個企業(yè)相比較，供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷膹?fù)雜系統(tǒng)，系統(tǒng)整體與部分之間的關(guān)系不是一種線性關(guān)系，因此只有從復(fù)雜性科學(xué)角度出發(fā)，才能進(jìn)一步揭示和把握SCQM的內(nèi)部規(guī)律。復(fù)雜性的表現(xiàn)載體是復(fù)雜系統(tǒng)，以一般復(fù)雜系統(tǒng)為研究對象探討其運行機制難度太大，肖人彬71提出借助于一般具體的復(fù)雜系統(tǒng)作為認(rèn)識一般復(fù)雜系統(tǒng)運行機制的橋梁和途徑。生物的免疫系統(tǒng)是復(fù)雜系統(tǒng)的典型代表，在數(shù)億年的自然進(jìn)化中，生物機體的免疫系統(tǒng)成為了一個可靠的復(fù)雜系統(tǒng)，其運行機制使得生物機體能夠適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜性和抗原的多樣性。免疫系統(tǒng)良好的分布性、多樣性、耐受性、記憶性、自學(xué)習(xí)和自適應(yīng)等特點，正是SCQM需要的極其重要的內(nèi)容?；诿庖呦到y(tǒng)的這些良好特性，本文從生物免疫機理的視角來研究復(fù)雜供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理問題，即從供應(yīng)鏈質(zhì)量文化形成的固有免疫系統(tǒng)和各種質(zhì)量管理實踐構(gòu)成的獲得性免疫系統(tǒng)兩個方面，研究供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的系統(tǒng)演化。

一、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫的理論維度

免疫系統(tǒng)是生物體內(nèi)一個能從自身的細(xì)胞或組織識別出“非自我物質(zhì)”從而將其消滅或排除的整體工程的統(tǒng)稱，是機體保護(hù)自身的防御性結(jié)構(gòu)。這個系統(tǒng)由免疫器官、免疫細(xì)胞以及免疫分子組成。按照種系和個體的發(fā)育過程可將其分為固有免疫系統(tǒng)和獲得性免疫系統(tǒng)，本文從這兩個系統(tǒng)維度對供應(yīng)鏈質(zhì)量管理進(jìn)行研究。

1.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理固有免疫系統(tǒng)

機體固有免疫系統(tǒng)是先天性免疫系統(tǒng)，它是機體在長期的進(jìn)化過程中，逐步建立起來的防衛(wèi)機制，其特點是：作用范圍廣，機體對入侵抗原物質(zhì)的清除沒有特異的選擇性;反應(yīng)快，抗原物質(zhì)一旦接觸機體立即遭到機體的排斥和清除;相對的穩(wěn)定性，既不受入侵抗原物質(zhì)的影響，也不因入侵抗原物質(zhì)的強弱或次數(shù)而有所增減;遺傳性，生物體出生后即具有非特異性免疫能力，并能遺傳給后代;是獲得性免疫發(fā)展的基礎(chǔ)。

尚玉釩和席酉民將企業(yè)文化視為一種良好的管理預(yù)警系統(tǒng):“企業(yè)文化=價值觀體系+制度規(guī)范+行為模式。”它能把企業(yè)運作中從整體到部分、從內(nèi)在思想到外顯行為、從高層到基層以及企業(yè)管理職能行使中各個環(huán)節(jié)的變化都集于一身，并靈敏地表現(xiàn)出來。供應(yīng)鏈質(zhì)量文化可以通過相關(guān)企業(yè)的價值觀認(rèn)同，并結(jié)合規(guī)章制度對各自成員行為進(jìn)行規(guī)范，來促使員工行為習(xí)慣的形成，它與固有免疫系統(tǒng)有極其相似的特性。首先供應(yīng)鏈質(zhì)量文化是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理獲得性免疫系統(tǒng)的基5礎(chǔ)這體現(xiàn)在其凝聚功能和激勵功能。Kull等認(rèn)為質(zhì)量管理的形成是基于組織價值觀的。無論是通過對管理方法的選擇還是通過供應(yīng)合同來實施質(zhì)量管理實踐，對提高產(chǎn)品質(zhì)量并不總是有效，而質(zhì)量管理實踐的假定前提是有一種確定的具有顯著特點的文化存在于組織工作空間中，如果這種文化缺失，會影響質(zhì)量管理實踐的作用效果。供應(yīng)鏈質(zhì)量文化比外在的硬性管理實踐更具有內(nèi)在凝聚力和感召力，使得供應(yīng)鏈中每目標(biāo)服從感，這些感覺能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，使他們關(guān)心供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品質(zhì)量屬性，并愿意為此奉獻(xiàn)自己的聰明才智。其次，供應(yīng)鏈質(zhì)量文化作用范圍廣，反應(yīng)快，這源于其導(dǎo)向功能。

    供應(yīng)鏈質(zhì)量文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在質(zhì)量價值觀對供應(yīng)鏈中的質(zhì)量行為主體一員工一的行為引導(dǎo)上。質(zhì)量價值觀是供應(yīng)鏈中多數(shù)員工的共識，思想意識形態(tài)所反映的內(nèi)容涉及質(zhì)量管理的方方面面，如果員工能夠自覺地把自己的質(zhì)量行為表現(xiàn)與供應(yīng)鏈中的質(zhì)量價值觀進(jìn)行比對，就能夠了解供應(yīng)鏈質(zhì)量管理運營的全貌，及時發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。再次，供應(yīng)鏈質(zhì)量文化對質(zhì)量管理實踐的各個方面起到優(yōu)化作用。當(dāng)供應(yīng)鏈中的企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)及決策偏離供應(yīng)鏈質(zhì)量價值觀軌道時，它可以予以糾正;當(dāng)流程管理運轉(zhuǎn)失靈時，它可以進(jìn)行調(diào)節(jié)；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者和員工質(zhì)量行為有悖于供應(yīng)鏈質(zhì)量價值觀時，它加以監(jiān)督和矯正。最后，供應(yīng)鏈質(zhì)量文化具有穩(wěn)定性。奧瑞利等人在研究大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，指出穩(wěn)定性是組織文化的一個重要維度。供應(yīng)鏈質(zhì)量文化作為組織文化的一種表現(xiàn)形式，也同樣具有穩(wěn)定性。供應(yīng)鏈質(zhì)量文化的穩(wěn)定性具有兩層含義:一是質(zhì)量文化是長期積淀的產(chǎn)物，雖然也在不斷的完善和發(fā)展，但與供應(yīng)鏈質(zhì)量獲得性免疫系統(tǒng)從時間維度上對比而言，其具有相對穩(wěn)定性;二是供應(yīng)鏈質(zhì)量文化依附的主體具有穩(wěn)定性。張光明等認(rèn)為在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，核心企業(yè)在供應(yīng)鏈質(zhì)量文化建設(shè)過程中起著至關(guān)重要的主導(dǎo)作用，核心企業(yè)的文化一般構(gòu)成供應(yīng)鏈質(zhì)量文化的基礎(chǔ)和主體，核心企業(yè)在供應(yīng)鏈中的穩(wěn)定性使得供應(yīng)鏈質(zhì)量文化穩(wěn)定性得以延續(xù)。

2.供應(yīng)鏈質(zhì)量管理獲得性免疫系統(tǒng)

生物機體的獲得性免疫是后天性免疫，是機體在生活過程中接觸病原微生物及抗原異物后產(chǎn)生的免疫力。其特點是:特異性，即機體接受某種抗原刺激后，產(chǎn)生對該種抗原特異性的免疫應(yīng)答;記憶性，即在抗原特異性淋巴細(xì)胞增殖分化階段，部分淋巴細(xì)胞中途停止分化，成為靜息狀態(tài)的免疫記憶細(xì)胞，當(dāng)機體再次接觸相同抗原時，這些長命免疫記憶細(xì)胞可迅速增殖，并分化為免疫效應(yīng)細(xì)胞，產(chǎn)生相應(yīng)免疫效應(yīng)。

供應(yīng)鏈整體質(zhì)量績效的提升，是一個包含從宏觀層面的質(zhì)量文化推進(jìn)，到微觀層面質(zhì)量管理管理獲得性免疫是在質(zhì)量文化的背景下，對于內(nèi)外部影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素（抗原）所實施的后天的、特異的應(yīng)答，因此由質(zhì)量管理具體實踐構(gòu)成供應(yīng)鏈質(zhì)量管理獲得性免疫系統(tǒng)。質(zhì)量管理實踐是質(zhì)量管理工具、技術(shù)和方法的集合。隨著對質(zhì)量管理理解的不斷深入，不同學(xué)者在學(xué)術(shù)研究中，對質(zhì)量管理關(guān)鍵因素的認(rèn)識也有所不同。Saraph等12]根據(jù)對戴明、朱蘭、克勞斯比和石川馨等質(zhì)量管理大師的質(zhì)量管理原則的歸納，提出質(zhì)量管理的8個關(guān)鍵因素。另外一些學(xué)者也都對質(zhì)量管理實踐進(jìn)行過分析總結(jié)，見表1。

通過對國外學(xué)者質(zhì)量管理實踐研究的歸納筆者認(rèn)為質(zhì)量管理實踐的內(nèi)容主要包括:顧客關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、高層管理支持、人力資源管理、過程管理、過程化產(chǎn)品設(shè)計、統(tǒng)計控制和反饋等七個方面的內(nèi)容。通過這七個方面，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理節(jié)點可以對影響產(chǎn)品質(zhì)量屬性的相關(guān)因素實施特異性免疫應(yīng)答，并就相關(guān)因素的質(zhì)量特征、外在表現(xiàn)及對應(yīng)策略形成知識，并加以記憶。

3.免疫節(jié)點

供應(yīng)鏈中針對各種質(zhì)量影響因素發(fā)揮特異性免疫效應(yīng)的主體是免疫節(jié)點，它是由各生產(chǎn)管理節(jié)點中的人，或由這些人形成的群體所組成。組成免疫節(jié)點的個人與其所處的群體進(jìn)行相互溝通和協(xié)作，Takeuchi、Ichniowsldh等指出日本制造企業(yè)將在質(zhì)量和成本方面的優(yōu)勢歸結(jié)為員工解決問題的能力，這些企業(yè)通常采用基于團(tuán)隊的問題解決方式培養(yǎng)員工的能力。通常一個團(tuán)隊有6~8人，團(tuán)隊成員關(guān)注于生產(chǎn)中的包括成本、質(zhì)量、工作環(huán)境、安全等各個環(huán)節(jié)，通過協(xié)作控制整個生產(chǎn)過程，并通過相互學(xué)習(xí)對生產(chǎn)過程持續(xù)改進(jìn)18]。Brown認(rèn)為從組織學(xué)習(xí)的角度看，群體作為一個相對獨立的知識共享與創(chuàng)造主體之一，它不僅是將個體知識轉(zhuǎn)化為群體知識，而且通過與組織內(nèi)其他群體進(jìn)行知識交流，讓其他群體及其成員共享本群體的知識，最后轉(zhuǎn)化為組織知識。群體是組織學(xué)習(xí)的關(guān)鍵單元，若干“認(rèn)知”群體在既定相互作用，進(jìn)行溝通和積累知識。

二、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫的效應(yīng)機理

通過研究供應(yīng)鏈質(zhì)量管理固有免疫系統(tǒng)和獲得性免疫系統(tǒng)的理論維度，只是提出了“是什么”的問題，在此基礎(chǔ)上，本文討論二者如何相互呼應(yīng)，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫系統(tǒng)之所以能夠保護(hù)供應(yīng)鏈組織，避免各種影響因素使產(chǎn)品質(zhì)量形成變異，是固有免疫系統(tǒng)和獲得性免疫系統(tǒng)通過各種免疫機理綜合作用的結(jié)果。它們之間互相聯(lián)系，監(jiān)視內(nèi)外部環(huán)境，保護(hù)供應(yīng)鏈組織，共同穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。本研究根據(jù)機體免疫效應(yīng)機制，設(shè)計了供應(yīng)鏈中質(zhì)量管理實踐創(chuàng)新，快速識別供應(yīng)鏈內(nèi)外環(huán)境變化引起的風(fēng)險因素的演化機理圖，如圖1所示。

圖1是機體免疫應(yīng)答的基本過程，也是SCQM適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的自身演化的過程。供應(yīng)鏈質(zhì)量文化能夠促使員工與群體之間、群體與群體之間產(chǎn)生對于質(zhì)量管理實踐問題進(jìn)行交流的動機。所謂動機是指員工愿意理解、執(zhí)行或者展示某種行為，如果行為人認(rèn)為該行為的結(jié)果有價值，并認(rèn)為結(jié)果可以通過其行動實現(xiàn)，動機即被喚起[20。免疫系統(tǒng)是分布式自治系統(tǒng)，免疫節(jié)點具有自主行動的智能，在這種智能的推動和驅(qū)使量變異的因素加以識別，群體和個人所掌握的質(zhì)量管理實踐的多樣性和差異性，構(gòu)成了供應(yīng)鏈中識別“非我”(不確定因素）的基礎(chǔ)。免疫節(jié)點在免疫效應(yīng)的驅(qū)使下，通過自身識別和疫苗接種方式對自身環(huán)境因素進(jìn)行識別。疫苗是針對特定問題而提取的，它對于問題的求解具有指導(dǎo)作用，疫苗接種是利用疫苗所蘊涵的指導(dǎo)節(jié)點識別自身質(zhì)量管理實踐缺失的信息，啟發(fā)受種節(jié)點對問題的解決策略進(jìn)行局部優(yōu)化，使供應(yīng)鏈中解決策略的質(zhì)量得到改善并達(dá)到最優(yōu)。組織學(xué)習(xí)理論認(rèn)為:成熟的企業(yè)會因為學(xué)習(xí)過時或者無用的知識，而損害企業(yè)的動態(tài)能力并阻礙其組織變革?；诿庖咛匦缘墓?yīng)鏈質(zhì)量節(jié)點避免了學(xué)習(xí)“過時和無用”的知識，因為免疫節(jié)點是在自身的質(zhì)量管理實踐中識別出“非我”內(nèi)容或者供應(yīng)鏈其他節(jié)點生成的疫苗接種刺激下，才開展對“非我”模式學(xué)習(xí)并提高對“非我”因素的親和度。通過對“非我”因素的識別，免疫節(jié)點對其展開聯(lián)想學(xué)習(xí)，即不僅學(xué)習(xí)當(dāng)前影響因素的表征，而且還對這種表征的可能變異展開學(xué)習(xí)。

免疫節(jié)點通過對供應(yīng)鏈中“非我”因素的識別學(xué)習(xí)，完成質(zhì)量管理實踐克隆變異的進(jìn)化。質(zhì)量免疫進(jìn)化的過程是一個親和度成熟的過程，即原有的識別技術(shù)、質(zhì)量管理知識、組織制度、質(zhì)量文化通過學(xué)習(xí)創(chuàng)新，歷經(jīng)克隆變異后生成新技術(shù)、新知識、新制度、新文化，使免疫節(jié)點對質(zhì)量依存環(huán)境變遷的親和度逐步提升。呂萍和王以在研究組織免疫時指出，對克隆變異后的方案要加以選擇，看新方案是加強了現(xiàn)有慣例的效率還是提供了建立新慣例的機會，并給出了兩種選擇方式，一個為減少考慮問題的維度，降低認(rèn)知的復(fù)雜程度;一個為揭示行為與結(jié)果之間的關(guān)系。與組織學(xué)習(xí)一樣，組織忘記對于改變知識演化方式同樣重要?；诿庖呃碚摰墓?yīng)鏈質(zhì)量管理能夠避免質(zhì)量節(jié)點應(yīng)用資源的無限放大。對于供應(yīng)鏈免疫節(jié)點而言，其學(xué)習(xí)記憶系統(tǒng)是一個十分有限的資源，在進(jìn)化創(chuàng)新過程中，為了滿足新知識的成長條件，克服新知識應(yīng)用障礙，必須釋放供應(yīng)鏈質(zhì)量記憶空間，避免供應(yīng)鏈組織的剛性，從而迅速提升質(zhì)量免疫節(jié)點的認(rèn)知模式，供應(yīng)鏈通過對克膨脹。免疫節(jié)點對新的克隆變異策略的選取會造成供應(yīng)鏈內(nèi)部協(xié)調(diào)方式發(fā)生改變。為了避免變動對于免疫效果造成的影響，須快速地改進(jìn)資源配置方式，使整個供應(yīng)鏈適應(yīng)新的選擇。

Maich&Olsen認(rèn)為組織記憶存儲的是過去的事件、承諾、目標(biāo)、假設(shè)和行動。供應(yīng)鏈中的免疫節(jié)點，把識別、學(xué)習(xí)的過程，聯(lián)想的假設(shè)，變異的內(nèi)容，選擇的結(jié)果和為了適應(yīng)新的結(jié)果所作的協(xié)調(diào)等一系列隱性與顯性知識形成記憶并存儲。存儲的內(nèi)容改進(jìn)了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理實踐，增強了供應(yīng)鏈獲得性免疫系統(tǒng)，當(dāng)供應(yīng)鏈中其他免疫節(jié)點遇到同樣或類似的供應(yīng)鏈內(nèi)外部異己時，可以迅速作出反應(yīng)識別。

從事件發(fā)生的時間維度看，質(zhì)量免疫的四個進(jìn)程是動態(tài)有序的過程，任何一個進(jìn)程的缺失，都會對供應(yīng)鏈中產(chǎn)品的最終質(zhì)量產(chǎn)生不良影響，因此就不能充分發(fā)揮其防御保障的功能和作用。同時這四個進(jìn)程也是螺旋改進(jìn)的過程，任何一個進(jìn)程的提升，都會對其他進(jìn)程產(chǎn)生積極的影響。認(rèn)知指導(dǎo)行為，行為加強認(rèn)知，質(zhì)量免疫節(jié)點通過四個免疫演化進(jìn)程, 可以改進(jìn)其供應(yīng)鏈質(zhì)量實踐內(nèi)容，并就此讓新的記憶、知識在供應(yīng)鏈中形成共享，保障免疫機理的良性循環(huán)。同時，也提升了供應(yīng)鏈整體向上的質(zhì)量文化，文化的滲透擴散作用同樣會對供應(yīng)鏈的免疫實施起到良好的促進(jìn)作用。

下面用免疫節(jié)點間的形象化模型圖對上述內(nèi)容作一個具體描述，如圖2。在供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫系統(tǒng)中，設(shè)置一個監(jiān)督節(jié)點，它由模板庫和抑制庫組成。監(jiān)督節(jié)點的作用是收集免疫節(jié)點的信息，并對質(zhì)量免疫節(jié)點的工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督。供應(yīng)鏈中出現(xiàn)抗原，某一質(zhì)量免疫節(jié)點受到剌激后，識別當(dāng)前抗原現(xiàn)象是否首次出現(xiàn)，如若首次出現(xiàn)，節(jié)點自身展開學(xué)習(xí)，同時將抗原的特征、參數(shù)加以提取，形成疫苗并在節(jié)點間傳遞，供應(yīng)鏈中其他免疫節(jié)點根據(jù)疫苗接種也對抗原特征展開學(xué)習(xí)并根據(jù)自身實踐形成最優(yōu)策略。監(jiān)督節(jié)點對每個免疫節(jié)點的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督，比對每個節(jié)點的最優(yōu)策略，并將最優(yōu)策略放入模板庫中，供其他免疫節(jié)點學(xué)習(xí)。免疫節(jié)點從模板庫中吸收比自身更優(yōu)的策略后，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)自身的實踐開展新一輪的學(xué)習(xí)，監(jiān)督節(jié)點再次進(jìn)行比對，并將新一輪最優(yōu)策略放入模板庫中。

抑制庫記錄超過濃度閾值的抗原策略，當(dāng)關(guān)于某一抗原的策略進(jìn)化迭代次數(shù)過多，抑制庫就開始對此進(jìn)行抑制，不再在模板庫中存放最優(yōu)策略。模板庫的優(yōu)點是，能夠充分利用供應(yīng)鏈中一切資源，針對某一抗原快速形成最佳策略。抑制庫的優(yōu)點是，為了維持免疫節(jié)點對抗原的多樣性，防止資源過多向某一抗原傾斜，從而對某一抗原形成局部最優(yōu)。當(dāng)相同的因素再次出現(xiàn)，供應(yīng)鏈中的質(zhì)量節(jié)點會根據(jù)知識庫中的內(nèi)容快速對其識別，進(jìn)行有效防御。

    三。供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫實施策略

    免疫缺陷是指生物機體免疫系統(tǒng)某方面因為基因缺陷先天發(fā)育不全或后天遭受損害而造成的免疫功能障礙。在實施供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫過程中，要采用相應(yīng)的措施防止質(zhì)量免疫缺陷的產(chǎn)生，保證免疫的正常進(jìn)行。

1. 樹立正確的供應(yīng)鏈質(zhì)量文化觀

質(zhì)量管理實踐除了需要健全的機制以外，更需要強有力的動力和工具。質(zhì)量文化會影響員工學(xué)習(xí)知識的態(tài)度，因此是促進(jìn)組織學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要動力。沒有正確的質(zhì)量文化觀，質(zhì)量管理實踐就會迷失方向。供應(yīng)鏈作為一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不同企業(yè)的質(zhì)量文化會在供應(yīng)鏈上發(fā)生碰撞和摩擦。這種碰撞和摩擦?xí)偈拐麠l鏈的質(zhì)量文化觀發(fā)展并引發(fā)變革，使其從無序狀態(tài)過渡到有序狀態(tài)。在演化過程中，起主導(dǎo)作用的核心企業(yè)要樹立正確的質(zhì)量文化觀，引導(dǎo)其他企業(yè)的質(zhì)量文化變革。病態(tài)、不良的質(zhì)量文化觀不僅不能預(yù)防內(nèi)外部異己對產(chǎn)品質(zhì)量的侵害，還會阻礙、破壞、干擾質(zhì)量管理實踐的創(chuàng)新。

2. 創(chuàng)新人才選拔機制

人才包括管理者和一線員工，作為質(zhì)量文化的體現(xiàn)載體和質(zhì)量管理實踐的具體操作者，個人是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫最重要的有機組成。管理者的知識、能力、魄力、素質(zhì)會直接影響企業(yè)的質(zhì)量文化，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還善于捕捉外部優(yōu)秀的文化，使其在本企業(yè)推廣。一線員工的質(zhì)量意識、知識技術(shù)水平、技能熟練程度、工作責(zé)任態(tài)度對質(zhì)量免疫的效果有直接的影響。在人才的選拔過程中要進(jìn)行創(chuàng)新，挑選對維護(hù)和發(fā)展供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫具有輔功能的員工，避免人才短板成為免疫的缺陷。

3. 建立供應(yīng)鏈成員企業(yè)間的信任關(guān)系

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理免疫節(jié)點要進(jìn)行免疫知識的傳導(dǎo)、創(chuàng)新、相互學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)等就必須與其組織成員建立親密的信任關(guān)系。但是在質(zhì)量免疫知識傳導(dǎo)的過程中會產(chǎn)生一個尷尬的局面，當(dāng)合作伙伴為一個機會主義者時，傳播知識的節(jié)點會面臨自身的成本費用率提升、核心資產(chǎn)喪失的風(fēng)險，使自身在傳播過程中無法得到相應(yīng)補償。因此必須建立供應(yīng)鏈免疫節(jié)點間的相互信任關(guān)系，增加節(jié)點間的信息交流，使其愿意并積極地傳播質(zhì)量免疫知識。

4. 構(gòu)建快捷的信息交流平臺

在質(zhì)量免疫過程中，免疫節(jié)點在搜尋異己的過程中，相互之間要交換信息。在搜尋到異己并作出反應(yīng)的過程中，要交換和存儲信息。信息交流不僅僅是供應(yīng)鏈間的交流，還包含企業(yè)內(nèi)部的交流，信息交流系統(tǒng)可以使質(zhì)量免疫系統(tǒng)形成傳播知識或?qū)⒅R系統(tǒng)化的慣例。進(jìn)行信息交流是質(zhì)量免疫有效實行的先決條件，只有提供完善的交流設(shè)施，構(gòu)建良好的信息交流平臺，免疫信息才會在供應(yīng)鏈中及時有效地傳遞，才能使各個免疫節(jié)點快速聯(lián)動，使產(chǎn)品質(zhì)量傳導(dǎo)的環(huán)境得以保護(hù)，維護(hù)最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

篇2

關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;管理模式

    1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

    1、1 供應(yīng)鏈內(nèi)涵

    一個完整的供應(yīng)鏈?zhǔn)加谠牧系墓?yīng)商,止于最終用戶(見圖1)。供應(yīng)鏈的目的是要使整個供應(yīng)鏈產(chǎn)生的價值和利潤最大化。在大多數(shù)商業(yè)供應(yīng)鏈中,供應(yīng)鏈的價值與供應(yīng)鏈營利緊密相關(guān),供應(yīng)鏈營利越高,供應(yīng)鏈也就越成功。

    1、2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

    供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)理論是物流管理與系統(tǒng)論等其他相關(guān)學(xué)科相互融合的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種研究領(lǐng)域,它是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié),即保證在正確的時間把正確的產(chǎn)品/服務(wù)送到正確的地方。SCM幫助管理人員有效分配資源,最大限度提高效率和減少工作周期,從而增強競爭實力,提高供應(yīng)鏈中各成員的效率和效益。

    2 供應(yīng)鏈管理模式

    一個完整的供應(yīng)鏈管理應(yīng)該包括以下幾個方面:生產(chǎn)計劃與控制、庫存控制、采購與物流管理、供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系、供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇、業(yè)務(wù)外包與擴展企業(yè)、供應(yīng)鏈的構(gòu)建、供應(yīng)鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程重構(gòu)。而筆者將這幾個方面歸納為以下三個要素:

    2、1 貨物的實際流動

    貨物在物流管道中的實際流動是供應(yīng)鏈活動中最明顯的一個方面。在分析供應(yīng)鏈時,要分析從原材料或零配件供應(yīng)的起點開始,通過生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)和分銷配送環(huán)節(jié),直到最終用戶手中的貨物流動。

    2、2 供應(yīng)鏈信息化

    電子商務(wù)是一種未來企業(yè)提高國際競爭力和拓展市場的有效方式,它也為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來了新的挑戰(zhàn)。而電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理則是供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相結(jié)合的必然產(chǎn)物。其核心是高效率地管理企業(yè)的信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一條暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流。

    2、3 控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)

    現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式的精要,是對管理供應(yīng)鏈建立一種整合的方法,從而使供應(yīng)鏈內(nèi)部的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)提供商以互利互惠、互信互補的原則,一同去面對市場競爭。

    3 中外控制供應(yīng)鏈管理組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀對比與分析

    3、1 國外關(guān)于控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決

    國外關(guān)于控制供應(yīng)鏈的組織和管理結(jié)構(gòu)的解決方法有很多,可以說,國外的企業(yè)發(fā)展,很注重企業(yè)環(huán)境的發(fā)展,以下筆者列舉兩種有代表性的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的解決思想。

    (1)歸核化戰(zhàn)略:美國在與日本很多企業(yè)都實施歸核化戰(zhàn)略——企業(yè)集中資源,培育其核心能力,大力發(fā)展核心主業(yè),把主業(yè)做大、做強、做精,并在全球范圍謀求物流外包或與全球的外部企業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟,以整個供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢參與國內(nèi)、國際競爭。

    (2)綠色供應(yīng)鏈管理:在整條供應(yīng)鏈中,雖然一些位于關(guān)鍵環(huán)節(jié)的企業(yè),對于環(huán)境管理制定并實施嚴(yán)格的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn),但他們的上游供應(yīng)商和下游分銷商卻并不一定遵守同樣的標(biāo)準(zhǔn),這就使得供應(yīng)鏈環(huán)境管理的整體性和系統(tǒng)性遭到了破壞,根本無法達(dá)到關(guān)鍵環(huán)節(jié)企業(yè)的環(huán)保目的,并造成了一定程度的資源浪費。為了解決這個問題,便產(chǎn)生了綠色供應(yīng)鏈管理。

    綠色供應(yīng)鏈中包括多個環(huán)節(jié),在眾多環(huán)節(jié)中,如何選擇綠色供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴,特別是對供應(yīng)商的選擇顯得極為重要。

篇3

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流 供應(yīng)鏈管理 適應(yīng)性

1.供應(yīng)鏈的內(nèi)涵及發(fā)展過程

1.1　供應(yīng)鏈的內(nèi)涵

簡而言之，供應(yīng)鏈就是在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中，將產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶這個過程中所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。而供應(yīng)鏈管理就是將計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的商流、物流等環(huán)節(jié)中而制定的計劃、組織、控制。

1.2　供應(yīng)鏈的發(fā)展過程

自供應(yīng)鏈發(fā)展起至今，共經(jīng)過了3個階段，即第一階段是1960-1975年在企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的“推式”，即將原材料生產(chǎn)成品，直到推向客戶；第二階段是1975-1990年企業(yè)根據(jù)顧客的需求作為運轉(zhuǎn)規(guī)則的“拉式”；第三階段是上世紀(jì)90年代至今，隨著社會生產(chǎn)力水平的不斷提高，供應(yīng)鏈管理在企業(yè)中得到重視，從而實現(xiàn)最大市場份額和利潤化?？傊?，供應(yīng)鏈管理應(yīng)用在　外購、制造銷售、庫存管理、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)中。在如今的經(jīng)濟一體化的時代，市場競爭激烈，企業(yè)提高自身競爭力，加強與相關(guān)企業(yè)合作很有必要，建立起與經(jīng)濟業(yè)務(wù)相聯(lián)系的行業(yè)供應(yīng)鏈管理，從而適應(yīng)社會發(fā)展需求，切實提高在市場上的競爭力。

2.供應(yīng)鏈物流服務(wù)

2.1　管理服務(wù)

一般而言，管理服務(wù)包含了虛擬配送、維修管理、貨物運送、零部件儲存、質(zhì)量控制等健全的服務(wù)體系，從而保證服務(wù)鏈的暢通。

2.2　提供業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的資源共享和增值服務(wù)

具體來講，資源共享是指BAX供應(yīng)鏈的一個系統(tǒng)較大的客戶群，有新西蘭航空、英國航空、蘋果電腦、IBM、英特爾等知名企業(yè)，從而實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化；增值服務(wù)包括配置管理、反向物流、在途配載從而實現(xiàn)增值。

2.3　供應(yīng)鏈物流服務(wù)發(fā)展的趨勢

當(dāng)前，供應(yīng)鏈的發(fā)展較成熟，與此相關(guān)的供應(yīng)鏈理論也得到了快速發(fā)展。服務(wù)供應(yīng)鏈和產(chǎn)品供應(yīng)鏈具有不同的發(fā)展特征，因此，加強對服務(wù)供應(yīng)鏈的管理是很有必要的，供應(yīng)鏈物流服務(wù)發(fā)展的趨勢表現(xiàn)在：一、服務(wù)產(chǎn)品具有無形性，因此提高服務(wù)供應(yīng)鏈的服務(wù)質(zhì)量是很有必要的，特別是在信息不對稱的情況下加強對服務(wù)供應(yīng)鏈的質(zhì)量監(jiān)督和控制；二、由于服務(wù)供應(yīng)鏈對服務(wù)的業(yè)績的提高發(fā)揮著舉足輕重的作用，而做好服務(wù)供應(yīng)鏈管理的前提就是設(shè)計出良好的供應(yīng)鏈和找到優(yōu)秀的合作伙伴；三、加強對服務(wù)供應(yīng)鏈中服務(wù)能力的傳遞、執(zhí)行和控制的研究。盡管服務(wù)能力得到了重視，但是當(dāng)前開展的研究中多局限于一些特殊的行業(yè)，未全面開展研究。

3.現(xiàn)代物流對供應(yīng)鏈管理的適應(yīng)性

3.1　現(xiàn)代物流要主動適應(yīng)供應(yīng)鏈管理

美國物流管理協(xié)會將物流定義為為了滿足客戶的需求，在供應(yīng)鏈過程中對貨物、服務(wù)、信息提供高效率及高效益的流動和存儲的計劃、執(zhí)行和控制。

供應(yīng)鏈管理是指在供應(yīng)鏈的過程中對物流、商流、資金流和現(xiàn)金流進(jìn)行的組織、計劃、協(xié)調(diào)和控制。由于社會生產(chǎn)力不斷提高，社會分工越來越細(xì)，　于是產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理，如今還處于發(fā)展的初步階段。供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)就是切實提高供應(yīng)鏈管理的運行速度、經(jīng)濟效益和附加值。因此，我們要明確物流是供應(yīng)鏈管理過程中不可缺少的一部分，才能夠使得現(xiàn)代物流適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。

3.2　將現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中

在如今的信息化時代，信息資源扮演著重要的角色。供應(yīng)鏈的貿(mào)易伙伴就應(yīng)該對這些信息進(jìn)行運輸、跟蹤、存儲等，同時物流和信息流的結(jié)合也顯得尤為重要。

物流技術(shù)泛指與物流活動相關(guān)的專業(yè)技術(shù)（比如說流通加工技術(shù)、物品標(biāo)識技術(shù)、物流規(guī)劃、物流設(shè)計和物流策略等）。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)也應(yīng)用在現(xiàn)代物流技術(shù)中，像條碼技術(shù)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)等都是很好的體現(xiàn)。

3.3　實現(xiàn)低成本和高質(zhì)量服務(wù)的雙贏

一般而言，企業(yè)在生產(chǎn)有形產(chǎn)品為了獲得利潤最大化，往往會通過降低成本的途徑。這主要是因為成本下降了，產(chǎn)品的價格才能夠降低，同時要注意的是，產(chǎn)品的降價是不可低于產(chǎn)品成本，從而在市場上具有競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識到服務(wù)對企業(yè)競爭力的影響，而且現(xiàn)代物流管理需要高質(zhì)量的服務(wù)，在每個環(huán)節(jié)中都應(yīng)該牢固。而且供應(yīng)鏈在每個環(huán)節(jié)中選擇優(yōu)秀的合作伙伴是很有必要的，同時還可以促進(jìn)產(chǎn)品、信息和資金的有效流動。此外，建立起與物流和供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的評估體系也是很重要的，這樣就可以有效地對產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)評價，從而為企業(yè)的長期發(fā)展提供方針和策略。

結(jié)語：

總而言之，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的普及和發(fā)展，管理理念也得到創(chuàng)新，加強物流和供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用成為企業(yè)具備競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。過去的競爭多體現(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，但是隨著社會的發(fā)展，我們認(rèn)識到供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭將會發(fā)展成為企業(yè)競爭的關(guān)鍵是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。由于現(xiàn)代物流成為供應(yīng)鏈中不可缺少的一部分，只有滿足供應(yīng)鏈發(fā)展的需求，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共贏。

參考文獻(xiàn)：

[1]茅士家.運用供應(yīng)鏈管理理念　探索從傳統(tǒng)貨代向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型[J].海航，2004.4

篇4

一、物流管理內(nèi)涵

物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。我國《物流術(shù)語》中對物流管理的表述為：“為以合適的物流成本達(dá)到客戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進(jìn)行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制?！?/p>

物流管理是由以下活動或職能有機結(jié)合在一起的綜合管理工作：采購、倉儲、運輸、物料搬運、用戶服務(wù)、通訊聯(lián)絡(luò)、廢物利用和處理，環(huán)境控制，其中運輸與庫存決策、供應(yīng)和分配及其渠道一體化、用戶服務(wù)等是現(xiàn)代物流管理的重要內(nèi)容，系統(tǒng)化和集成化是現(xiàn)代物流突出的特點。

二、供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵

我國2001年8月正式施行的國家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語》把供應(yīng)鏈定義為：“生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。”在這個網(wǎng)絡(luò)中，每個貿(mào)易伙伴既是其客戶的供應(yīng)商，又是其供應(yīng)商的客戶。他們既向其上游的貿(mào)易伙伴訂購產(chǎn)品或服務(wù)，又向其下游的貿(mào)易伙伴供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈強調(diào)的是一種集成的管理思想和方法，它是一種新的管理體制策略，其主要思路是通過將具有供需關(guān)系（包括服務(wù)供需、物料供需和資金供需）的不同企業(yè)集成起來以增加整個供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作把供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)有機結(jié)合，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率最高。

《物流術(shù)語》中規(guī)定供應(yīng)鏈管理是：“利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制”。從本質(zhì)上看，供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握了供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上，利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控，以其達(dá)到最佳組合，發(fā)揮最大的效率，迅速以最小的成本為客戶提供最大的附加值的產(chǎn)品或服務(wù)。供應(yīng)鏈管理的目的是通過“鏈”上各個企業(yè)之間的合作和分工，致力于整個“鏈”上的物流、信息流、資金流的合理化，從而提高整條“鏈”的競爭能力。

三、物流管理和供應(yīng)鏈管理的區(qū)別與聯(lián)系

第一，供應(yīng)鏈管理和物流管理的聯(lián)系。物流貫穿于整個供應(yīng)鏈，它連接供應(yīng)鏈的各個企業(yè)，是企業(yè)間相互合作的紐帶。從時間上看物流管理的產(chǎn)生早于供應(yīng)鏈管理，現(xiàn)代物流管理也呈現(xiàn)出一體化的趨勢在縱向上要求企業(yè)將提品或運輸服務(wù)等供貨商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的一項中心內(nèi)容在橫向上通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟效益和物流效率；同時在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下與生產(chǎn)企業(yè)和物流企業(yè)之間形成多方位、互相滲透的協(xié)作有機體即實現(xiàn)垂直一體化、水平一體化和網(wǎng)絡(luò)化。從某方面來看，供應(yīng)鏈管理正是物流垂直一體化管理的擴展和延伸，但是供應(yīng)鏈的范圍更為廣泛，它涵蓋了物流、資金流、信息流、業(yè)務(wù)流等，而且它的目標(biāo)是將多個具有供需關(guān)系的企業(yè)通過合作協(xié)調(diào)機制集成一個共同對應(yīng)市場的有機整體，這種供需關(guān)系不僅涉及到產(chǎn)品需求，可能還有服務(wù)需求、資金需求甚至信息需求?？傊?yīng)鏈管理比物流管理涉及的內(nèi)容更復(fù)雜、范圍更廣、層次更高。

第二，供應(yīng)鏈管理和物流管理的區(qū)別。一般而言，供應(yīng)鏈管理涉及制造問題和物流問題兩個方面，物流管理涉及的是企業(yè)的非制造領(lǐng)域問題。兩者的主要區(qū)別表現(xiàn)在：一方面，物流涉及原材料、零部件在企業(yè)之間的流動，而不涉及生產(chǎn)制造過程的活動。供應(yīng)鏈管理則包括物流活動和制造活動。另一方面，供應(yīng)鏈管理涉及從原材料到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個物流增值過程。物流涉及企業(yè)之間的價值流過程，是企業(yè)之間的銜接管理活動。另外，供應(yīng)鏈管理注重結(jié)果，物流管理注重過程；物流管理對物流的各個環(huán)節(jié)都要實時跟蹤、監(jiān)控，而供應(yīng)鏈管理更注重各節(jié)點企業(yè)自身情況，對各節(jié)點企業(yè)之間如何運作不太關(guān)心?；谝陨?，供應(yīng)鏈管理更偏向管理，而物流管理更偏向技術(shù)。

四、供應(yīng)鏈管理模式下的企業(yè)物流管理

第一，供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理特點。物流供應(yīng)管理是以物流為對象的供應(yīng)鏈管理，它致力于所有物流活動一體化管理的整個供應(yīng)鏈。物流供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是根據(jù)物流在整個供應(yīng)鏈體系中的重要性，降低整個物流成本和物流費用水平，降低庫存，通過供應(yīng)鏈中各種資源運作效率的提供，賦予經(jīng)營者更大的能力來適應(yīng)市場變化并作出及時反應(yīng)，從而做到物盡其用，貨暢其流。

物流供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的物料控制及儲運管理有很大不同，主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是將供應(yīng)鏈看成一個整體；二是要求并最終依靠對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略決策；三是供應(yīng)鏈管理對庫存有不同看法，從某種角度來看，庫存不一定是必需的，它只是起平衡作用的最后的工具；四是供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)化、信息化、現(xiàn)代化、社會化、綜合化、一體化、全球化、多功能化、集成化的管理方法來統(tǒng)籌整個供應(yīng)鏈的各個功能。

供應(yīng)鏈管理環(huán)境中，企業(yè)物流管理有了很大的改進(jìn)。企業(yè)物流管理特點包括：

企業(yè)物流管理信息的流量增加了，信息的傳遞網(wǎng)絡(luò)化。通過網(wǎng)絡(luò)信息共享，供應(yīng)鏈上任何結(jié)點的企業(yè)都能及時地掌握市場的需求信息和整個供應(yīng)鏈的運行情況，每個環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。

庫存總量減少，供應(yīng)鏈環(huán)境下，成員企業(yè)通過信息共享，加強了相互之間的溝通與合作，有助于集成化管理，這樣就可以減少鏈上每個成員企業(yè)的不確定性，減少了每個成員的安全庫存量。

物流系統(tǒng)快速反應(yīng)能力極強，供應(yīng)鏈管理通過Internet作為技術(shù)支撐，其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息，加速了物流作業(yè)流程重組能力，從而提高了整個系統(tǒng)對客戶物品需求快速有效反應(yīng)的能力。

物流系統(tǒng)無縫連接，這是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運作的前提條件，因為如果沒有物流系統(tǒng)的無縫連接，運輸?shù)呢浳镉馄谖吹?，顧客的需要不能得到及時滿足，采購物資中途受阻，這都會使供應(yīng)鏈的合作性大打折扣。

用戶的滿意度提高，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)可以盡快地把握真實的用戶需求（一般性產(chǎn)品及服務(wù)、個性化產(chǎn)品與特殊服務(wù)）和準(zhǔn)確的需求量，使企業(yè)的供應(yīng)活動建立在真實的市場需求上。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，物流通暢，企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟地將產(chǎn)品供應(yīng)給用戶，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。

第二，供應(yīng)鏈管理模式中企業(yè)物流管理的措施。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，對物流的要求更高了。為了提高效率，企業(yè)可以采取以下措施來加強物流管理。

利用現(xiàn)代信息技術(shù)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流高度依賴于對大量數(shù)據(jù)、信息的采集、分析、處理和及時更新?，F(xiàn)代信息技術(shù)在物流中的應(yīng)用，如：EDI（電子數(shù)據(jù)交換）技術(shù)、條形碼技術(shù)、電子商務(wù)等使得一切變得簡單、迅速而準(zhǔn)確。利用EDI 等信息技術(shù)可以快速獲得信息，提供更好的用戶服務(wù)和加強客戶聯(lián)系，可以提高供應(yīng)鏈企業(yè)運行狀況的跟蹤能力，直至提高整體競爭優(yōu)勢。從某種意義上說，現(xiàn)代物流的競爭已成為物流信息的競爭。

建立科學(xué)、合理、優(yōu)化的配送網(wǎng)絡(luò)和配送中心。產(chǎn)品能否通過供應(yīng)鏈快速到達(dá)目的地，這取決于物流配送網(wǎng)絡(luò)的健全程度。缺乏健全的配送網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)也只是紙上談兵，不可能取得真正的成功。

利用第三方物流。利用專業(yè)物流企業(yè)提供的物流運作能力，可以獲得其專有人才優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢與信息優(yōu)勢，可以快速獲得更為先進(jìn)的物流技術(shù)和管理方式，從而達(dá)到物流合理化。并且，企業(yè)通過將非不專長的物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司，能夠把時間和精力放在自己的核心業(yè)務(wù)上，能增強企業(yè)的核心競爭力。

建立供應(yīng)鏈企業(yè)績效評價機制。為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)鏈的運營情況，應(yīng)該考慮建立與之相適應(yīng)的供應(yīng)鏈績效評價方法，并確定相應(yīng)的績效評價指標(biāo)體系。反映供應(yīng)鏈績效的評價指標(biāo)有其自身的特點，其內(nèi)容比現(xiàn)行的企業(yè)評價指標(biāo)更為廣泛，它不僅僅代替會計數(shù)據(jù)，同時還提出一些方法來測定供應(yīng)鏈的上游企業(yè)是否有能力及時滿足下游企業(yè)或市場的需求。在實際操作上，為了建立能有效評價供應(yīng)鏈績效的指標(biāo)體系，應(yīng)遵循如下原則：

應(yīng)突出重點，要對關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)行重點分析；

應(yīng)采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系；

評價指標(biāo)要能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況，而不是僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況；

應(yīng)盡可能采用實時分析與評價的方法，要把績效度量范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去，因為這要比僅做事后分析要有價值得多。

五、結(jié)語

篇5

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；企業(yè)物流管理；管理方法

經(jīng)濟的發(fā)展使得企業(yè)間的競爭不斷加劇，對于企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)，企業(yè)要想占據(jù)有利的市場競爭地位，更好地發(fā)展下去，就需要增強自身的管理，而物流管理能夠降低物流成本，能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，能夠增強企業(yè)的競爭力。為了提升企業(yè)物流管理質(zhì)量和水平，需要積極運用供應(yīng)鏈管理模式，對物流的整個流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行合理規(guī)劃、合理調(diào)整、加強管控，保證企業(yè)物流運作的合理良好，使企業(yè)物流效率得到有效的提高，使企業(yè)的物流成本得到有效的降低，從而使企業(yè)效益得到提高，有助于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

一、供應(yīng)鏈管理的概述

（一）供應(yīng)鏈概念

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的一個內(nèi)部過程，更加重視企業(yè)內(nèi)部資源的合理利用，伴隨著供應(yīng)鏈的應(yīng)用和不斷發(fā)展，開始注重供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，不同學(xué)者從不同的側(cè)重點對供應(yīng)鏈的內(nèi)涵進(jìn)行了闡述，使供應(yīng)鏈的內(nèi)涵各不相同，人們比較普遍接受的供應(yīng)鏈定義為，企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通會涉及到生產(chǎn)商到最終客戶所形成的一種供需網(wǎng)絡(luò)，利用信息技術(shù)和控制技術(shù)能夠?qū)蛻舻男枨筮M(jìn)行快速的反應(yīng)，在合適的時間、地點提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，從而能夠最大化供應(yīng)鏈的整體利益，并且能夠使運作最優(yōu)化，促使供應(yīng)鏈的成員企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)多贏的局面[1]。

當(dāng)前不管是制造行業(yè)還是服務(wù)行業(yè)都已經(jīng)打破個體追求最大化利潤的局限性，把內(nèi)外部資源進(jìn)行優(yōu)化整合，使上下游平臺信息能夠得到共享，從而使整個系統(tǒng)能夠達(dá)到整體規(guī)模效益的最大化。伴隨著快速發(fā)展的社會經(jīng)濟，不斷提高的貿(mào)易水平，不斷加劇的市場競爭，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)發(fā)生了變化，從最開始的成本價格競爭變成產(chǎn)品質(zhì)量競爭，到現(xiàn)在開始變成企業(yè)與企業(yè)之間物流模式的競爭。

（二）供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系

供應(yīng)鏈整合統(tǒng)一了物流、信息流和資金流，物流是供應(yīng)鏈?zhǔn)种匾慕M成部分。物流主要通過管理來降低成本使商品增值，從而使產(chǎn)品競爭力提高，物流管理運用各種技術(shù)手段把物流運作流程進(jìn)行改善和優(yōu)化，使生產(chǎn)率和物流效率得到提高，從而使單位成本得到顯著的降低，以此達(dá)到增值企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的目的。

很多企業(yè)通過增強物流能力來擴大市場份額，調(diào)整庫存貨物管理來使存貨和配送成本降低，從而來構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈。由此可見物流能夠降低成本，增加企業(yè)效益，增強企業(yè)的競爭力。企業(yè)通過物流管理來提高供應(yīng)鏈的效率，物流管理已經(jīng)成為企業(yè)增強競爭力的重要手段。從企業(yè)的戰(zhàn)略管理上看，物流管理對整個供應(yīng)鏈主要表現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)上。

物流本身有著比較復(fù)雜的控制系統(tǒng)，需要合理平衡材料的購買、產(chǎn)品的運輸和產(chǎn)品的儲存，這也是物流管理對企業(yè)的有效回報，有效的物流管理能夠減少系統(tǒng)當(dāng)中的非增值環(huán)節(jié)，使供應(yīng)鏈管理更有競爭力。從供應(yīng)鏈發(fā)展歷程來說，在一定角度上供應(yīng)鏈?zhǔn)菑奈锪鞴芾淼幕A(chǔ)上發(fā)展而來的，所以許多觀點認(rèn)為物流一體化管理的代名詞就是供應(yīng)鏈管理，但是供應(yīng)鏈管理已經(jīng)超出物流管理的范疇，物流運作管理的拓展是供應(yīng)鏈管理，供應(yīng)鏈管理從企業(yè)的物流管理拓展到優(yōu)化企業(yè)的整體職能，從而實現(xiàn)企業(yè)整體的集成。

供應(yīng)鏈管理是物流一體化的延伸，能夠把企業(yè)外部的競爭優(yōu)勢融入到企業(yè)的自身當(dāng)中，利用信息技術(shù)和通信技術(shù)把供應(yīng)鏈進(jìn)行連接，把企業(yè)自身和合作企業(yè)擴展為一個企業(yè)，從而形成一種新的方法來創(chuàng)造市場價值。供應(yīng)鏈管理在關(guān)注物流運作的同時更關(guān)注戰(zhàn)略方面，由此可見供應(yīng)鏈管理是物流管理的一種新戰(zhàn)略。

二、供應(yīng)鏈管理模式

企業(yè)供應(yīng)鏈管理主要體現(xiàn)在對物質(zhì)流、信息流、商品流、財務(wù)流等各方面企業(yè)業(yè)務(wù)鏈進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、合理的調(diào)整和有效的管控。供應(yīng)鏈管理模式同之前管理模式相比有著明顯的特性，主要表現(xiàn)在集成化管理和全過程管理。

供應(yīng)鏈管理模式的集成化主要通過規(guī)劃、調(diào)整、控制供應(yīng)鏈的各個流程，來打破各部門之間的隔閡，促使信息能夠在各部門之間得到交流和共享[2]。供應(yīng)鏈管理模式的全過程戰(zhàn)略管理主要是優(yōu)化企業(yè)的總體經(jīng)營流程，從而使總體經(jīng)營流程實現(xiàn)高效化，促使企業(yè)能夠獲得更好的經(jīng)濟效益。

對于供應(yīng)鏈上每一個環(huán)節(jié)信息都需要企業(yè)進(jìn)行收集，并對各個鏈條進(jìn)行分析，找到不足，進(jìn)行完善和優(yōu)化，從而上資源能夠得到更科學(xué)合理地配置，使全局能夠得到更好的統(tǒng)籌，促使企業(yè)的供應(yīng)鏈能夠良好開展，良好循環(huán)運行。

三、供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

伴隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，使企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，為了促進(jìn)貿(mào)易的發(fā)展需要不斷推進(jìn)物流業(yè)務(wù)。但是當(dāng)前許多企業(yè)的物流功能還沒有集成，這表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部還存在著不順暢的聯(lián)系，物流各環(huán)節(jié)不能及時有效地執(zhí)行，這會使物流業(yè)務(wù)不能良好的運營。物流技術(shù)和物流設(shè)備是物流活動的基礎(chǔ)硬件，物流技術(shù)和物流設(shè)備的滯后，可能會出現(xiàn)物流緩慢、虛假信息等情況，影響物流業(yè)務(wù)的發(fā)展，很難有效降低物流運營的成本，難以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

現(xiàn)代信息技術(shù)的缺少，會使供應(yīng)鏈企業(yè)物流管理中大量的物流信息受到不同部門的阻隔，這對每個節(jié)點的物流運作效率造成了很大的影響，使得大量資源不能有效利用，增加物流成本，對供應(yīng)鏈整體競爭力造成直接影響。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)的每個節(jié)點都是相互聯(lián)系的，這使得一些風(fēng)險和許多不確定性更容易放大。企業(yè)供應(yīng)鏈模式下的物流管理主要為了能夠有效流動供應(yīng)鏈中的物流和信息流，而供應(yīng)鏈上產(chǎn)生的不確定因素會對物流管理帶來很大的麻煩。

企業(yè)的發(fā)展離不開關(guān)鍵的人才因素，要想使企業(yè)的物流管理能夠高質(zhì)高效的運行，需要企業(yè)引進(jìn)優(yōu)秀專業(yè)的物流人才。從當(dāng)前企業(yè)實際物流管理來看，大部分企業(yè)都存著物流專業(yè)人才缺失的問題。在企業(yè)當(dāng)中任職物流管理的人員大多數(shù)都是從基層員工晉升上來的，在管理經(jīng)驗、物流專業(yè)知識方面比較欠缺，這使得物流管理人員很難從專業(yè)上來規(guī)劃和管控物流業(yè)務(wù)，使物流管理在效果上有待提高。

四、供應(yīng)鏈模式下企業(yè)物流管理方法的分析

（一）重視供應(yīng)鏈物流管理

企業(yè)需要重視供應(yīng)鏈物流管理，把其上升為企業(yè)的戰(zhàn)略高度上，不能把供應(yīng)鏈物流管理只局限于眼前的企業(yè)管理發(fā)展當(dāng)中，需要作為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，供應(yīng)鏈的競爭是未來企業(yè)的最主要競爭。企業(yè)需要與相關(guān)企業(yè)建立物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，這樣能夠使企業(yè)更好地利用市場和組織的兩重優(yōu)勢，良好的合作有利于形成穩(wěn)定的伙伴，利用供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢來進(jìn)行競爭，能夠使供應(yīng)鏈的整體優(yōu)勢得到有效的發(fā)揮，從而增強產(chǎn)品的競爭力，使產(chǎn)品的市場份額能夠得到有效的提高，同時還能使供應(yīng)鏈企業(yè)之間實現(xiàn)互惠互利[3]。

（二）積極向第三方物流轉(zhuǎn)型

供應(yīng)鏈物流管理需要提高物流服務(wù)水平，更好地滿足客戶多樣化的需求，而第三方物流能夠滿足供應(yīng)鏈物流管理的需求。對于第三方物流企業(yè)的要求日益變高，特別是在物流服務(wù)方面要求越來越高，并且客戶的需求服務(wù)也變得復(fù)雜和多樣。當(dāng)前從整體上來看，對于供應(yīng)鏈管理服務(wù)需求來說，物流服務(wù)水平還不能有效地滿足，大多數(shù)企業(yè)的物流服務(wù)還是比較單一，沒有實現(xiàn)多樣化，對整個供應(yīng)鏈還不能實現(xiàn)全過程的服務(wù)，不能滿足市場一體化的物流服務(wù)需求。

在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)的物流管理需要改變傳統(tǒng)的物流服務(wù)模式，積極進(jìn)行創(chuàng)新，加強向第三方物流轉(zhuǎn)型，對于物流管理當(dāng)中的某一節(jié)點物流服務(wù)，企業(yè)不能只滿足于此，那樣在市場的不斷發(fā)展當(dāng)中企業(yè)會被淘汰，需要企業(yè)改變傳統(tǒng)經(jīng)營理念，要轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈理念，對物流服務(wù)業(yè)務(wù)要積極地拓展，主動地創(chuàng)新，針對消費者多樣復(fù)雜的需求，要為客戶制定個性化、差異性的服務(wù)，并提供物流增值服務(wù)。物流服務(wù)需要轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極參與客戶的物流管理，有機銜接起各個物流功能，從而使物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)高效的運作，使物流管理的控制能夠得到提高。

企業(yè)對物流服務(wù)項目進(jìn)行開發(fā)時，一定要對新項目的物流管理服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，這主要包括優(yōu)化客戶的物流系統(tǒng)、供應(yīng)管理等，從而能夠提供給客戶一體化的物流解決方案，為客戶帶來極大的便利[4]。物流管理的基礎(chǔ)是信息，企業(yè)通過信息流來對實物流進(jìn)行有效的控制，這樣能夠提高工作效率?；诖嗽谄髽I(yè)進(jìn)行實物服務(wù)時，也需要企業(yè)進(jìn)行信息流的服務(wù)，這樣使物流管理更加的全面。企業(yè)要加強對客戶供應(yīng)鏈管理的參與度，積極與客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，從而使物流、信息流和資金流能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。

（三）建設(shè)完善的信息平臺

信息時代需企業(yè)積極加強信息技術(shù)的有效運用，不斷提高企業(yè)供應(yīng)鏈物流管理的信息技術(shù)水平和信息技術(shù)運用能力。在供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)物流管理的創(chuàng)新需要充分利用信息技術(shù)手段來進(jìn)行，利用先進(jìn)的信息技術(shù)來采集和分析數(shù)據(jù)，并能夠及時有效地對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而實現(xiàn)對信息的快速更新。在激烈的市場競爭當(dāng)中，企業(yè)要想占據(jù)有利的市場地位，能夠長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，核心的部分就是增強物流信息的競爭，企業(yè)需要建設(shè)和完善信息平臺，利用信息平臺能夠?qū)φ麄€供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)進(jìn)行有效的交流和溝通，并且構(gòu)建的平臺不同，也會有不同的數(shù)據(jù)信息。

同時，利用新的技術(shù)能夠把信息進(jìn)行整合，整合在一起的信息能夠?qū)?yīng)鏈信息進(jìn)行有效的管理，促使企業(yè)之間能夠更良好地進(jìn)行合作，利用信息平臺對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，這對供應(yīng)鏈的管理有著非常重要的作用。企業(yè)需要建立一個面向客戶，并且十分可靠安全的物流信息平臺，從而與客戶的聯(lián)系、交流能夠變得十分安全可靠，能夠有效避免泄露信息數(shù)據(jù)，避免帶來損失[5]。物流信息平臺的完善和優(yōu)化能夠拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)，把握客戶的需求，從而使企業(yè)能夠為客戶提供更專業(yè)、更個性化的服務(wù)，建立更加有效的服務(wù)鏈，使企業(yè)物流管理服務(wù)質(zhì)量得到有效的提高。

（四）供應(yīng)鏈與物流管理的融合

供應(yīng)鏈管理模式在信息技術(shù)的支持下，能夠提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)管理水平?jīng)Q定企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的時間和發(fā)展方向，能夠促進(jìn)供應(yīng)鏈與物流管理的有效融合，這對提高企業(yè)物流管理能力起到事半功倍的效果。在供應(yīng)鏈管理的模式下，企業(yè)的物流管理會產(chǎn)生一定的變化。在物流管理工作過程中可以把經(jīng)營范圍和信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)合，從而構(gòu)建的供應(yīng)鏈系統(tǒng)更具針對性、可行性，能夠有效連接起物流管理的每個環(huán)節(jié)，使企業(yè)的管理風(fēng)險得到有效的降低，還能提高企業(yè)的管理效率和管理水平。

同時，企業(yè)為了更好地發(fā)揮供應(yīng)鏈的重要價值，需要規(guī)劃長期的發(fā)展戰(zhàn)略，積極借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗，不斷完善各項制度，加強信息技術(shù)的有效應(yīng)用，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理和物流管理的有效融合，共同推動企業(yè)的管理和發(fā)展，增強企業(yè)的市場競爭力[6]。

（五）加強對物流人才的培養(yǎng)

在供應(yīng)鏈管理模式下企業(yè)的物流管理需要加強物流人才的培養(yǎng)，人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)要想進(jìn)行創(chuàng)新管理，需要綜合素質(zhì)比較強的物流專業(yè)人才來提高創(chuàng)新能力。企業(yè)現(xiàn)代物流管理人才的培養(yǎng)需要加強與管理公司的合作，這樣能夠有效指導(dǎo)物流企業(yè)進(jìn)行人才的培養(yǎng)。企業(yè)要給物流人才提供更廣闊的空間，建立完善的競爭機制，增強物流人員的競爭意識，能夠不斷提高自身的素質(zhì)和技能，給有能力的物流人才發(fā)展機會，讓他們能夠參與到物流管理工作當(dāng)中。

企業(yè)要加強引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗，并要注意和企業(yè)的實際情況相融合，這樣才能培養(yǎng)出具有創(chuàng)新能力的管理人才。同時，國家也要重視對物流人才的培養(yǎng)，鼓勵社會有專門為企業(yè)提供培訓(xùn)物流管理人才的機構(gòu)。高校需要重視物流人才的實踐能力，加強與企業(yè)的合作，讓學(xué)生能夠參加到供應(yīng)鏈企業(yè)的物流管理實踐當(dāng)中，從而能夠?qū)ξ锢砉芾碛懈钊氲恼J(rèn)識[7]。

結(jié)束語：

篇6

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；協(xié)同管理

引言

新經(jīng)濟體制下房地產(chǎn)業(yè)所面臨的問題是，要主動迎接新經(jīng)濟發(fā)展的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是要解決在房地產(chǎn)業(yè)的激烈的行業(yè)競爭中如何提高競爭力獲得更多利益的問題。 房地產(chǎn)企業(yè)有必要以市場和客戶為導(dǎo)向，新分析來自全球范圍的競爭和挑戰(zhàn)、行業(yè)發(fā)展趨勢等外部環(huán)境，深刻剖析自身優(yōu)勢與不足，尋求新的發(fā)展。新形勢下供應(yīng)鏈的應(yīng)用為企業(yè)提供了發(fā)展的戰(zhàn)略機會，供應(yīng)鏈的在競爭中的優(yōu)勢直接可以影響到企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將供應(yīng)鏈管理引入到房地產(chǎn)企業(yè)是很好的方法。

但是房地產(chǎn)開發(fā)過程及其復(fù)雜，設(shè)計單位、材料供應(yīng)商、施工企業(yè)、金融機構(gòu)、業(yè)主都參與到項目開發(fā)中來，整個開發(fā)過程涉及的相關(guān)企業(yè)很多，這就對房地產(chǎn)開發(fā)過程帶來了一定的難度，企業(yè)之間的協(xié)同合作決定了企業(yè)的發(fā)展。本文對于房地產(chǎn)企業(yè)中供應(yīng)鏈管理的協(xié)同管理進(jìn)行分析。

1 房地產(chǎn)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

所謂供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)鏈管理包括貫穿于整個渠道來管理供應(yīng)與需求、 原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷，以及向客戶交貨整個過程中物流和信息流所構(gòu)成的價值鏈[1]。供應(yīng)鏈管理則是指通過前饋信息流和反饋的物流及信息流將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的管理模式。

房地產(chǎn)業(yè)是前導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強、產(chǎn)業(yè)鏈長，具有很強的前后連鎖性，所以完全可以將供應(yīng)鏈管理應(yīng)用進(jìn)來。房地產(chǎn)開發(fā)是個很多方面公司都要參與的系統(tǒng)過程，所以，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為房地產(chǎn)市場競爭的主體之一，它只是房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營過程的一個環(huán)節(jié)，除此之外供應(yīng)商、設(shè)計單位、施工單位以及物業(yè)管理都是和房地產(chǎn)企業(yè)有緊密的關(guān)鏈。

基于房地產(chǎn)的特點和房地產(chǎn)業(yè)的獨特發(fā)展模式， 房地產(chǎn)業(yè)應(yīng)建立以開發(fā)商為核心的供應(yīng)鏈管理模式（見圖 1）。

從圖 1中可以看出， 房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且苑康禺a(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)， 設(shè)計商、 施工企業(yè)、材料供應(yīng)商、金融機構(gòu)作為上游企業(yè)為房地產(chǎn)開發(fā)提供條件，消費者是企業(yè)商品的購買者，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說屬于下游企業(yè)[2]。房地產(chǎn)開發(fā)過程是個很復(fù)雜的過程，戰(zhàn)線長，周期長，涉及面比較廣，這些特點都給房地產(chǎn)供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間的協(xié)作帶來了一定的問題。而對于供應(yīng)鏈這種鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)而言，問題將可能像瘟疫一樣在生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中傳播。 例如， 由于材料供應(yīng)商供應(yīng)滯后，工程進(jìn)度就會受到影響， 不能按期建成， 業(yè)主原定的開業(yè)計劃或相關(guān)政策就會相應(yīng)被打亂了；設(shè)計商延遲交予設(shè)計方案或是設(shè)計方案出現(xiàn)錯誤都會造成工程進(jìn)度的延誤等等。 可見在房地產(chǎn)開發(fā)過程中，由于供應(yīng)鏈應(yīng)用的協(xié)作問題會影響到整個項目的成功，所以，對于房地產(chǎn)企業(yè)基于供應(yīng)鏈的協(xié)同管理的研究很是必要。

2 房地產(chǎn)供應(yīng)鏈管理的問題

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)的管理模式不再局限于之前的橫向模式，供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)入企業(yè)中，形成鏈?zhǔn)襟w系，各相關(guān)企業(yè)相互協(xié)作，共同完成項目。但是實踐表明，房地產(chǎn)企業(yè)和其他行業(yè)相比仍然存在效率低、浪費嚴(yán)重的弊端。圖2給出房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈角度分析所存在的問題。

房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理中存在的這些問題，導(dǎo)致大量的人力物力的浪費，它們存在于多個環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)開發(fā)是個多環(huán)節(jié)參與的過程，需要各相關(guān)企業(yè)合作無間共同來完成項目，這就需要各企業(yè)之間的協(xié)同管理。目前房地產(chǎn)供應(yīng)鏈存在問題可分為以下幾種：

1、供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)工作存在著不協(xié)調(diào)性；

例如，前期準(zhǔn)備問題：供應(yīng)商與施工企業(yè)之間由于訂單錯誤或者訂單信息不確定，導(dǎo)致工程不能正常開工；導(dǎo)致的工程設(shè)計問題：主要發(fā)生在工程設(shè)計、技術(shù)人員接點上，包括對所需資料的長久搜索、不正確的文件、對設(shè)計變化審批的延期等待等等；施工方面的問題：由于前面環(huán)節(jié)的設(shè)計和材料供應(yīng)商所產(chǎn)生的問題，造成工程不能正常施工，造成了質(zhì)量問題和工期延誤等，從而房地產(chǎn)企業(yè)對業(yè)主也產(chǎn)生了所開發(fā)的工程項目質(zhì)量問題和工期延誤等問題。

2、缺乏整體性的供應(yīng)鏈運行評價與激勵機制[3]

只局限于具體部門的激勵制度割裂了供應(yīng)鏈運作的整體性，片面追求部門利益導(dǎo)致物流、信息流的扭曲與失真。部門自身的利益追求常常與供應(yīng)鏈的整體利益發(fā)生沖突。在企業(yè)之間，各成員不愿意與他人共享信息，也不愿意犧牲自己的利益去爭取供應(yīng)鏈的最大利益。

3、缺乏支持供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)

我國房地產(chǎn)企業(yè)項目開發(fā)過程，工期長、參與方多、資金消耗量大，這就要求各方協(xié)作能力強，加強合作，才能更好的協(xié)作共同來完成項目開發(fā)，但是由于計算機水平低，協(xié)作信息系統(tǒng)得不到支承，因此房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域信息化的發(fā)展是整個建筑業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。世界發(fā)達(dá)國家建筑行業(yè)信息化起步較早，信息技術(shù)的行業(yè)應(yīng)用已較為成熟。與國際先進(jìn)水平相比，我國建筑業(yè)作為勞動密集、粗放經(jīng)營的行業(yè)，長期以來管理和技術(shù)手段都相對落后。如何加快信息技術(shù)在建筑施工企業(yè)中的應(yīng)用，充分利用包括信息技術(shù)在內(nèi)的高新技術(shù)，增強企業(yè)的管理能力和技術(shù)手段，實現(xiàn)建筑業(yè)的跨越式發(fā)展，提高企業(yè)在市場中的競爭力，已成為擺在中國建筑施工企業(yè)面前的嚴(yán)峻問題[4]。

針對以上所存在的問題，房地產(chǎn)企業(yè)在不斷完善企業(yè)生產(chǎn)管理的同時，更要從客戶需求出發(fā)，對建筑工程的咨詢、設(shè)計、施工、物料、設(shè)備、勞動力供應(yīng)以及竣工后的“售后服務(wù)”等這一供應(yīng)鏈出發(fā)，進(jìn)行全面優(yōu)化，即實施房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理，以改善同參與方的合作關(guān)系，增強市場競爭力。

3房地產(chǎn)基于供應(yīng)鏈的協(xié)同管理

房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同是指供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)為了提高供應(yīng)鏈的整體競爭力而進(jìn)行的彼此協(xié)調(diào)和相互努力。供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)通過企業(yè)協(xié)議或聯(lián)合組織等方式結(jié)成一種網(wǎng)絡(luò)式聯(lián)合體，相互協(xié)作，共同努力得到最終成功的項目。

房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同總體模型如圖3所示，由以下模型給出：

（1）房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈協(xié)同模型構(gòu)架的基礎(chǔ)是價值，各種價值活動構(gòu)成價值網(wǎng)。建筑施工企業(yè)的價值活動是企業(yè)所從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的各項活動，它們是企業(yè)施工對委托方有價值的產(chǎn)品基石。

（2）協(xié)同就是打破資源（人、財、物、信息、流程）之間的各種壁壘和邊界，使它們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而進(jìn)行協(xié)調(diào)運作，通過對各種資源的開發(fā)、利用和增值以充分達(dá)成一致的目標(biāo)。市場競爭環(huán)境的劇烈變化使房地產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈上各相關(guān)企業(yè)之間協(xié)同的必要性和重共性日益凸現(xiàn)，但是追求自身利益最大化的動機往往會破壞這種協(xié)同關(guān)系。為了穩(wěn)固和強化彼此之間的合作關(guān)系就有必要通過供應(yīng)鏈方式結(jié)成戰(zhàn)略協(xié)同組織。

（3）由上述模型可以看出，房地產(chǎn)企業(yè)自身的供應(yīng)鏈管理模式，以房地產(chǎn)企業(yè)為核心企業(yè)，設(shè)計商、 施工企業(yè)、材料供應(yīng)商、金融機構(gòu)作為上游企業(yè)為房地產(chǎn)開發(fā)提供條件，消費者是企業(yè)商品的購買者，對于房地產(chǎn)企業(yè)來說屬于下游企業(yè)。各企業(yè)之間形成了鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)就是通過各企業(yè)的協(xié)作使其房地產(chǎn)開發(fā)過程成功完成，減少成本，增強企業(yè)競爭力。

（4）企業(yè)活動涉及兩部分活動，基本活動是涉及工程的設(shè)計、建造、審核及其轉(zhuǎn)移給業(yè)主方和后期服務(wù)的各種活動[5]；輔助活動是輔助基本活動并通過提供財務(wù)，投入技術(shù)、人力資源以及各種行業(yè)范圍內(nèi)的職能以相互支持。

4結(jié)論

隨著供應(yīng)鏈管理在房地產(chǎn)企業(yè)中的深入，供應(yīng)鏈管理在某種程度上就是要防止企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問題可能給供應(yīng)鏈管理的增值帶來的不利影響，要將這些過程中的不利影響降到最小，將協(xié)同管理和供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，各企業(yè)相互協(xié)作，共同努力保證供應(yīng)鏈上物流的正常流動，從而提高企業(yè)利潤，增強企業(yè)競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 林玲玲，供應(yīng)鏈管理[M]，清華大學(xué)出版社，2008.

[2] 劉成，供應(yīng)鏈不確定性因素對合作關(guān)系的影響研究[D]，浙江大學(xué)碩士論文，2007.

[3] 劉新科，基于供應(yīng)鏈管理的房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力研究[J]，價值工程，62-64，2008.1.

篇7

Abstract: Lean management has been widely used for optimizing global manufacturing operations and has achieved remarkable performance. Supply chain is an advanced form of logistics, supply chain management in the face shortage of talent, hard training, can not meet the actual needs of enterprises of the market environment, the paper proposes the introduction of lean management philosophy, a clear supply chain management professional development of professional competence goals, to in addition to training in the process of "no value added " aspect of the teaching models and curriculum system for recycling, improving talent supply chain management professional capacity.

關(guān)鍵詞： 精益管理；供應(yīng)鏈管理；職業(yè)能力；崗位職責(zé)

Key words: lean management；supply chain management；professional competence；responsibility

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2011）28-0178-02

0 引言

隨著全球經(jīng)濟一體化的加劇，具有一定規(guī)模的企業(yè)普遍開始對內(nèi)進(jìn)行供應(yīng)鏈優(yōu)化，對外實施上下游供應(yīng)鏈整合。復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu),應(yīng)用型的技能水平及國際化的專業(yè)視野、理念是供應(yīng)鏈管理人才的基本特征.職業(yè)能力強的供應(yīng)鏈管理人才的缺乏日漸成為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的約束。由此也對高校的人才培養(yǎng)提出嚴(yán)俊的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)僵化的教育模式在科技創(chuàng)新，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的背景下，隨著新技術(shù)的大量應(yīng)用，同樣面臨轉(zhuǎn)型升級的需求。

長期用于制造業(yè)運營優(yōu)化的精益（lean）管理是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法，理念來源于美國的IE（Industry Engineering工業(yè)工程），豐田精益的構(gòu)建與實踐者大野耐一根據(jù)日本的具體特點：資源匱乏與市場容量小，將一門純粹的“邊緣技術(shù)”演變成一個系統(tǒng)完整，邏輯清晰的制造系統(tǒng)模型－精益生產(chǎn)，其核心是“消除浪費和無效”。實現(xiàn)“更好的質(zhì)量，更快的響應(yīng)速度，更大的柔性，更高的客戶價值”，達(dá)到擴大市場份額，最大化企業(yè)盈余的目標(biāo)。職業(yè)教育中引入精益理念，對教育成本的優(yōu)化，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)同樣具有重要意義。

1 精益理念的供應(yīng)鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系的內(nèi)涵

精益理念的起點是研究并定位市場需求的產(chǎn)品或服務(wù)，用科學(xué)的系統(tǒng)方法或工具如：Kano分析、魚骨圖、流程圖分析、價值流分析等，識別并去除生產(chǎn)或服務(wù)過程中的無增值流程，精益求精，建立高效的流程體系，提供“達(dá)到并超越客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)”。對于企業(yè)需求的具有較強職業(yè)能力的供應(yīng)鏈管理人才培養(yǎng)，同樣首先定位供應(yīng)鏈管理專業(yè)的“職業(yè)能力”。職業(yè)能力是指職業(yè)所需的專業(yè)能力如ERP應(yīng)用、物料計劃編制、供應(yīng)商管理能力等；和非專業(yè)能力如學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、信息處理能力等，是人才當(dāng)前就業(yè)和終身發(fā)展所需的能力。職業(yè)能力的培養(yǎng)具有漸進(jìn)性、可塑性、及非均衡性，其界定標(biāo)準(zhǔn)以需求市場的企業(yè)要求為依據(jù)。精益的供應(yīng)鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系是在確定目標(biāo)職業(yè)能力的前提下，尋找最佳途徑，對傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式進(jìn)行“瘦身”，建立最優(yōu)化的課程體系及人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)出企業(yè)要求的高端供應(yīng)鏈管理人才。

2 精益理念的供應(yīng)鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系的實證研究

2.1 精益課程體系建立 由于蘇州區(qū)域經(jīng)濟具有一定的代表性，本文以蘇州人才需求為例說明供應(yīng)鏈管理職業(yè)能力的定位及相應(yīng)的課程體系。

調(diào)查以“蘇州人才網(wǎng)”“蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源網(wǎng)”檢索關(guān)鍵詞“貿(mào)易/物流/采購/運輸/供應(yīng)鏈”工作地點：蘇州；搜索時間2010.1-2010.12；涉及供應(yīng)鏈管理崗位有：計劃員（主）生產(chǎn)計劃員/物料計劃員/物控）、采購員/采購工程師、進(jìn)出口專員、關(guān)務(wù)、關(guān)務(wù)助理、倉管員、倉庫助理、倉庫主管、供應(yīng)鏈整合專員，同時對比蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2010.8對蘇州51家企業(yè)，2個大型人力資源公司及物流協(xié)會的實地走訪，將供應(yīng)鏈管理專業(yè)面向的基層崗位群歸納總結(jié)成四類，計劃員、采購員、倉管員、關(guān)務(wù)，以其中2個崗位群：計劃員、采購員為例，企業(yè)要求如表1。

以上的崗位描述表明目標(biāo)市場對供應(yīng)鏈管理人才職業(yè)能力的要求水平。運用精益理念的目標(biāo)定位方法中的Kano分析、流程圖分析等工具，對任職要求和崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)分，得出職業(yè)能力。通常任職要求對應(yīng)人才的非專業(yè)能力考核如：英文溝通、計算機信息處理、忍耐力等，由企業(yè)的人事部門進(jìn)行審查；崗位職責(zé)對應(yīng)人才的專業(yè)能力要求，由企業(yè)用人部門如供應(yīng)鏈部門或物流部門進(jìn)行專業(yè)測試，決定人才的錄用。以上述崗位群中的第一個職責(zé)為例分析如下表2。

根據(jù)職業(yè)能力細(xì)化找出對應(yīng)的典型工作項目，運用教學(xué)規(guī)律把工作項目改造成教學(xué)項目。例如針對以上計劃員的第一條崗位職責(zé)，開設(shè)ERP實訓(xùn)課程（MRP計劃編制項目等），教學(xué)項目圍繞職業(yè)能力細(xì)化后的三個要求而設(shè)定，由此ERP實訓(xùn)課程基本能涵蓋計劃員的第一個崗位職責(zé)。以此類推，可以得到每個崗位群對應(yīng)的課程系列，四個崗位群的課程系列合在一起整合優(yōu)化后就形成供應(yīng)鏈管理專業(yè)的精益課程體系，實現(xiàn)對原來課程體系的“瘦身”及與崗位典型工作任務(wù)的無縫對接。精益課程體系通過教學(xué)項目實施，完成知識學(xué)習(xí)、能力訓(xùn)練和素能提升，其中理論教學(xué)與實踐教學(xué)各自承擔(dān)職業(yè)能力培養(yǎng)模塊。

2.2 精益課程體系的創(chuàng)新價值

2.2.1 課程內(nèi)容的即時性 目標(biāo)市場的需求隨著企業(yè)的不同時期，不同環(huán)境會有變化，以上的崗位職責(zé)亦會有相應(yīng)的調(diào)整。依據(jù)精益理念的職業(yè)能力細(xì)化的具體項目，其特征是即時性。精益的課程體系須以實踐性強、更新快為原則，分層次、遞進(jìn)式地安排基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課程、實訓(xùn)課程等。脫離實際，多年不變的課程體系只能造成資源浪費。

對于基礎(chǔ)課程，通常偏重于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，按以上任職要求分析，供應(yīng)鏈管理專業(yè)應(yīng)加大英語應(yīng)用型課程和計算機應(yīng)用型課程的開設(shè)；溝通技巧，商務(wù)談判，團(tuán)隊合作等這些目標(biāo)市場要求的素能在基礎(chǔ)選修課程中要得到充分的訓(xùn)練。對于專業(yè)課程，注重供應(yīng)鏈管理的專業(yè)技能培養(yǎng)，如ERP實訓(xùn)、采購與庫存管理、進(jìn)出口實務(wù)等，加大實踐型或研討型的課程比例，形成學(xué)生在實踐中善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思維方式和思維能力，從而提高職業(yè)能力。

2.2.2 課程體系的靈活性 供應(yīng)鏈管理的不同崗位群其任職要求和崗位職責(zé)之間有較大的差異，其對應(yīng)的專業(yè)課程特點明顯，如計劃崗位群，通常要求對數(shù)字敏感度高、信息處理能力強等素能；采購崗位群則要求談判能力突出、溝通協(xié)調(diào)能力強等特質(zhì)。建立精益“課程超市”體系，加大選修課程的開設(shè)，一方面拓寬學(xué)生的知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，拓寬專業(yè)視野。另一方面學(xué)生根據(jù)自身的興趣愛好選擇不同的課程系列，能充分發(fā)揮學(xué)生個體的主觀能動性，找到適合自特質(zhì)的供應(yīng)鏈管理課程。

由于不同行業(yè)供應(yīng)鏈管理的方法、技術(shù)有差異，精益“課程超市”體系還應(yīng)加大前沿性專題講座課程，使學(xué)生獲得最新的信息，引領(lǐng)學(xué)生分析研究不同行業(yè)的要求，對學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展都有深遠(yuǎn)的意義。

3 精益理念的供應(yīng)鏈管理人才職業(yè)能力培養(yǎng)體系的構(gòu)建

精益人才培養(yǎng)方案要及時區(qū)別澄清企業(yè)的真實的職業(yè)能力需求，建立高效的人才培養(yǎng)體系，去除其中的“無增值”環(huán)節(jié)，與時俱進(jìn)，實現(xiàn)與企業(yè)的四個對接。

3.1 人才培養(yǎng)方案的調(diào)整對接企業(yè)供應(yīng)鏈管理崗位群 隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)的經(jīng)營方式、管理模式可能都會發(fā)生變化。企業(yè)供應(yīng)鏈管理崗位群及其職責(zé)要求也會有相應(yīng)的變化，根據(jù)崗位群的核心職業(yè)能力要求，及時將行業(yè)內(nèi)用到的先進(jìn)的管理方法，技術(shù)要求如供應(yīng)鏈Shingo風(fēng)險防范與控制、高級排產(chǎn)（APS）等融入到人才培養(yǎng)方案中。在人才培養(yǎng)方案的制定和調(diào)整過程中，突出對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能、可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。教學(xué)方法著眼于開展問題式學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning），探究式學(xué)習(xí)（Inquiry-Based Learning）和體驗式學(xué)習(xí)（Experiential-Based Learning）等3種實踐性人才培養(yǎng)的教學(xué)方式。

3.2 師資隊伍建設(shè)對接企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基層技術(shù)管理人員供應(yīng)鏈管理的職業(yè)能力將直接決定企業(yè)的采購成本、庫存成本、進(jìn)出口運輸成本，計劃排產(chǎn)職能也直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)效率，即所謂的人工成本，這些成本都對企業(yè)的盈虧（P&L）起到關(guān)鍵的作用。由此企業(yè)對供應(yīng)鏈管理人才的提出較高要求，教師下企業(yè)頂崗實習(xí)的難度也變大。蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院對專業(yè)教師提出“一師一企”實踐制度要求，即每個專業(yè)教師綁定一家專業(yè)相關(guān)企業(yè)，定期座談匯報，從日常交流中提升教師的專業(yè)技能。同時高年級學(xué)生實行“雙導(dǎo)師”制。引進(jìn)企業(yè)基層技術(shù)管理人員，建立兼職師資庫，對聘用的兼職教師，配備一名教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師，進(jìn)行一對一幫帶，組織兼職教師參加學(xué)院教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，提升其教學(xué)能力。通過幫帶、培訓(xùn)，使之獲得學(xué)院頒發(fā)的“兼職教師教學(xué)資格證書”，都是提升師資素質(zhì)的途徑。

3.3 實訓(xùn)基地的建設(shè)對接供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)場工作環(huán)境 實訓(xùn)基地建設(shè)圍繞課程體系及對應(yīng)的崗位能力進(jìn)行。精益的實訓(xùn)室細(xì)化各種供應(yīng)鏈管理的職業(yè)能力，一方面將完全按“企中?！奔赐耆M“供應(yīng)鏈企業(yè)”的運營及各個崗位職責(zé)的劃分，對報關(guān)、倉儲等方向?qū)W生分角色進(jìn)行培養(yǎng)，另一方面，按“校中企”方式，模擬制造業(yè)的“物流/供應(yīng)鏈部門”運營的各項工作任務(wù)，對采購、計劃等崗位群的核心職業(yè)能力進(jìn)行集中培訓(xùn)。實訓(xùn)教師為有企業(yè)工作經(jīng)驗的專職或企業(yè)兼職教師作為實訓(xùn)指導(dǎo)教師，教學(xué)內(nèi)容圍繞上例職業(yè)能力細(xì)化后的具體工作任務(wù)來進(jìn)行項目化課程設(shè)計。對接企業(yè)的現(xiàn)場工作環(huán)境，真正達(dá)到學(xué)生在工作過程中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中工作的實踐性教學(xué)目的，最大化實訓(xùn)基地的績效，讓學(xué)生在校內(nèi)成為具有供應(yīng)鏈管理“工作經(jīng)驗”的“準(zhǔn)員工”。

3.4 專業(yè)文化的建設(shè)對接企業(yè)現(xiàn)場管理文化 能否盡快融入企業(yè)文化是供應(yīng)鏈管理人才職業(yè)能力的一個重要體現(xiàn)。企業(yè)的現(xiàn)場管理文化包括管理文化、現(xiàn)場文化、制度文化等。對接企業(yè)的管理文化，就是養(yǎng)成學(xué)生嚴(yán)格的守時、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真、吃苦耐勞的工作作風(fēng)；對接企業(yè)的現(xiàn)場文化，就是廣泛開展6S管理，培養(yǎng)學(xué)生的自律能力、服務(wù)意識和工作責(zé)任感、團(tuán)隊合作精神等；對接企業(yè)的制度文化，就是嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)運營中的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求按照企業(yè)的作業(yè)流程進(jìn)行操作，如供應(yīng)商評估流程、盤點流程等。此外，供應(yīng)鏈管理的國際化特征明顯，供應(yīng)鏈管理人才要求能適應(yīng)復(fù)雜，緊密及快速的全球運作形式，了解并融入其他文化，進(jìn)行跨國跨民族的交流，有效地在多國團(tuán)隊多元文化的企業(yè)環(huán)境中工作。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

關(guān)鍵詞：物流；供應(yīng)鏈；管理

1 企業(yè)物流管理與供應(yīng)鏈管理的發(fā)展

企業(yè)物流管理的使命是計劃和協(xié)調(diào)所有活動，以便在達(dá)到期望的服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的同時，盡可能降低成本。因此，物流管理必須作為連接市場和供應(yīng)的基礎(chǔ)。從原料管理到最終產(chǎn)品送貨，物流深深滲透到企業(yè)中。從下圖可以說明這點：

從系統(tǒng)的視角出發(fā)，物流管理它要求協(xié)調(diào)物流和信息流以擴充市場，也要求企業(yè)跨過供應(yīng)商直接進(jìn)行操作。與傳統(tǒng)企業(yè)所遇到的典型問題相比，現(xiàn)代企業(yè)要想達(dá)成橫向一體化的目標(biāo)，需要一套完全不同的定位策略。舉例說明，多年來營銷和制造在企業(yè)中被視為兩種截然不同的活動單獨存在。制造重視效率：大規(guī)模生產(chǎn)、較少的組織結(jié)構(gòu)變化和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化。而營銷重視的則是：由多樣化帶來的競爭優(yōu)勢，包括服務(wù)品質(zhì)和多樣化的產(chǎn)品。最好的狀況也只能是兩者并存，最壞的狀況就是兩者的矛盾難以調(diào)和。在當(dāng)今變化的市場環(huán)境中，營銷被廣泛地接受了，理解和滿足客戶需求是企業(yè)生存的前提。制造和營銷活動再各自為政，就無助于實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)。現(xiàn)代物流提出了物流系統(tǒng)化（或叫總體物流、綜合物流），并付諸實施。具體地說，使物流向兩頭延伸并加入了新的內(nèi)涵，企業(yè)物流包括：供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流。 因此，從本質(zhì)上講， 物流管理就是一體化的概念，這一概念要求從系統(tǒng)的角度審視企業(yè)。

供應(yīng)鏈管理起源于后勤學(xué)管理。后勤學(xué)首先使用在軍事方面。二戰(zhàn)以后，美國公司為了高效地管理材料采購、儲藏、交通和設(shè)施地點規(guī)劃，首先將后勤學(xué)引進(jìn)工業(yè)領(lǐng)域。在面臨今天全球市場的變化，企業(yè)必須重新審核進(jìn)入和流出的供應(yīng)渠道，以及相應(yīng)的操作價值和管理策略。有多方面的原因促使企業(yè)投資改進(jìn)供應(yīng)鏈管理。高效管理供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是對全球市場的顧客需求進(jìn)行快速反應(yīng)的前提。

依照傳統(tǒng)思想，大多數(shù)企業(yè)把自身看作一個獨立整體，認(rèn)為必須同其他企業(yè)競爭才能生存。這多是受到達(dá)爾文“適者生存”概念的影響，然而，如果因競爭反而導(dǎo)致相互間不可預(yù)見的合作，那么該理論就不攻自破了？這里因有一個不同的理論，即供應(yīng)鏈一體化。

2 企業(yè)物流管理與供應(yīng)鏈管理的區(qū)別

必須認(rèn)識到供應(yīng)鏈的概念不僅是“物流”的簡單擴展。物流管理主要涉及企業(yè)內(nèi)部的最優(yōu)化，而供應(yīng)鏈管理則認(rèn)為僅僅實現(xiàn)內(nèi)部一體化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。下圖說明了一體化是如何逐步達(dá)成的。

第一階段，各商業(yè)職能如制造、采購等彼此間是孤立的，它們分別完成各自的任務(wù)。例如，為了優(yōu)化制造成本，制造部門在長期生產(chǎn)運作上下功夫，不考慮是否增加庫存，不關(guān)心庫存空間的需求狀況，更不在意對運作資金的影響。 第二階段，企業(yè)認(rèn)識到了相關(guān)功能間最為基本的一體化要求，如配送和物料管理或采購和實物控制。很自然的，第三階段就是要建立和執(zhí)行端到端的計劃框架。第四階段，是真正意義上的供應(yīng)鏈一體化，是第三階段的進(jìn)一步擴充。在這一步協(xié)調(diào)好上游至供應(yīng)商和下游至消費者的關(guān)系。由此可見，物流管理與供應(yīng)鏈管理在本質(zhì)上是不同的。

3 物流管理與供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論

伴隨供應(yīng)鏈競爭時代的來臨，出現(xiàn)了很多指導(dǎo)管理者的理論?？偨Y(jié)起來，就是“4R”――快速響應(yīng)（Responsiveness）、可靠性（Reliability）、彈性（Resilience）和互相關(guān)系（Reliationsships）。

快速響應(yīng)：在這個要求“及時制”的世界，能以較短的時間窗響應(yīng)客戶需求是企業(yè)一項重要能力。為了企業(yè)必須以需求推動生產(chǎn)而不是依靠預(yù)測進(jìn)行生產(chǎn)，及應(yīng)依靠敏捷來進(jìn)行交易。要做到這一點，需要努力的就不只是公司自身，而是整個供應(yīng)鏈。

可靠性：提高物流可靠性的要點之一是提高供應(yīng)鏈可視性。設(shè)法令供應(yīng)鏈更開放，使端到端一路清晰可視。

彈性：當(dāng)今市場的特點之一是多變。商業(yè)和經(jīng)濟環(huán)境既不確定又不連續(xù)。結(jié)果是，供應(yīng)鏈容易中斷，商業(yè)的連續(xù)性受到威脅。以往，供應(yīng)鏈的設(shè)計的主要出發(fā)點是成本最小化或服務(wù)最優(yōu)，現(xiàn)在則是“彈性”。彈性具有更好應(yīng)對不確定環(huán)境的能力。富有彈性的供應(yīng)鏈有許多特征，其中最主要是在它最易受到傷害的地方投入更多的關(guān)注。

相互關(guān)系：競爭優(yōu)勢可以來自一種雙贏的模式，既同供應(yīng)商建立長期合作的良好關(guān)系。相互之間的依存度越高，競爭者就越無法打破它們的鏈條。

快速響應(yīng)、可靠性、彈性、互相關(guān)系的四個理論為成功的物流管理和供應(yīng)鏈管理提供了基礎(chǔ)。

4 優(yōu)化的物流管理與供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理通過Internet、電子商務(wù)把過去分離的業(yè)務(wù)過程集成起來，覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全部過程，包括原材料供應(yīng)商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷售分銷與運輸、批發(fā)商、零售商、倉儲和客戶服務(wù)等，實現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全業(yè)務(wù)過程。這需要在供應(yīng)鏈的每一個階段都選擇最優(yōu)秀的公司并與之合伙，還需要建立新的商業(yè)系統(tǒng)和流程以使得產(chǎn)品、信息和資金的流動更為有效。在公司的內(nèi)部供應(yīng)鏈關(guān)系被理順后，被調(diào)查的公司將迅速與關(guān)鍵顧客和供應(yīng)商建立牢固的合作關(guān)系。建立供應(yīng)鏈和物流等方面的評估體系，對服務(wù)與質(zhì)量進(jìn)行評價。為公司的發(fā)展作出相應(yīng)的計劃與策略。日本企業(yè)取得成功的一個主要原因就在于將供應(yīng)鏈中的各環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)、集成。比如在企業(yè)內(nèi)部，采用TQM（全面質(zhì)量管理）、JIT（準(zhǔn)時制管理）等強調(diào)各部門合作來降低成本、提高質(zhì)量。在企業(yè)外部，采用外包制并減少零部件供應(yīng)商數(shù)目，并與它們建立合作伙伴關(guān)系以達(dá)到共同提高質(zhì)量、降低成本；另外，將顧客需求納入企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部，采用柔性制造系統(tǒng)（FMS），提高企業(yè)應(yīng)變能力和服務(wù)水平。

供應(yīng)鏈及物流管理的全部目的在于，保證供應(yīng)鏈成本增幅較小的，同時，按客戶要求提供服務(wù)。以市場制定物流戰(zhàn)略，要能夠用持久的、成本效益高的方式實現(xiàn)“服務(wù)完美度”。

只有事先確定好標(biāo)準(zhǔn)，才能有效地控制服務(wù)績效。從根本上講，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是100%滿足客戶期望。為此供應(yīng)商需要清楚、客觀地理解客戶需求，同時要使客戶期望的服務(wù)形象化。也就是說，供應(yīng)商所愿提供、所能提供的服務(wù)應(yīng)與客戶期望完全匹配。

由客戶指定的標(biāo)準(zhǔn)最為有效。因此需要進(jìn)行客戶調(diào)查和競爭性標(biāo)桿研究，以便設(shè)計出每一種市場細(xì)分的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。某些重要領(lǐng)域必需制定標(biāo)準(zhǔn)：訂單周期、庫存可得性、訂單規(guī)模限制、訂單便捷性、送貨頻率、送貨可靠性、文檔質(zhì)量、索賠程序、訂單完美性、技術(shù)支持、訂單狀態(tài)信息。每一項標(biāo)準(zhǔn)都可定量衡量客戶需求。不僅如此，它們也都用于與競爭性績效比較。

5 對未來物流與供應(yīng)鏈管理者的啟示

要成為成功的物流和供應(yīng)鏈管理者，對7種商業(yè)轉(zhuǎn)變應(yīng)具備管理技能。下表列舉了管理者對7種商業(yè)轉(zhuǎn)變所應(yīng)具備的技能。

這些雖然只是一些代表性的技能，但它也充分說明，在信息系統(tǒng)和變革管理等領(lǐng)域，企業(yè)建立正規(guī)的教育和培訓(xùn)已經(jīng)勢在必行。因為這些技能不是僅僅依靠經(jīng)驗和自身慢慢地融會貫通就可以獲取的，而必須通過適當(dāng)?shù)墓芾斫逃椖康呐嘤?xùn)才能牢固掌握。

參考文獻(xiàn)

篇9

Abstract： At present， supply chain logistics is the most central part of the supply chain management. With the continuously strengthened for globalization of the logistics supply chain， our logistics companies show high growth situation， but due to the limitations of the basic national conditions of our country， and the constraints from the the population cost growth and the appreciation of the RMB， China's logistics competitiveness of enterprises are constantly weakened， therefore， in the face of new developments， China's logistics enterprises must strengthen supply chain management to make the logistics enterprises obtain sustainable development.

關(guān)鍵詞： 物流；供應(yīng)鏈管理；轉(zhuǎn)變；策略

Key words： logistics；supply chain management；transition；strategy

中圖分類號：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）36-0011-02

0 引言

隨著全球經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各國的物流企業(yè)已經(jīng)逐步的邁入到了供應(yīng)鏈管理的時代，同時各企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐漸的向集群之間的競爭轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的物流模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化物流發(fā)展的新趨勢，傳統(tǒng)的物流模式在追求成本上有優(yōu)勢，但是現(xiàn)代物流的供應(yīng)鏈有事已經(jīng)逐步的取代了傳統(tǒng)物流模式的優(yōu)勢?，F(xiàn)代物流企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈的競爭。然而我國的物流企業(yè)面對著來自國外物流企業(yè)以及各方面的壓力，面對當(dāng)下嚴(yán)峻的發(fā)展形勢，國內(nèi)的物流企業(yè)必須要不斷的提高自身的管理經(jīng)營能力，自立自強，不斷的向物流供應(yīng)鏈管理方向轉(zhuǎn)變發(fā)展，從而不斷的提高物流企業(yè)的核心競爭力。

1 物流供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

1.1 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈主要圍繞的是核心企業(yè)，通過對信息流、資金流以及物流的控制，在這其中會逐步的建立一個具有整體功能的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，供應(yīng)鏈還同時涵蓋了所有的加盟企業(yè)，它不僅是連接所有物流參與者的資金鏈，信息鏈以及物流鏈，還是一條具有價值的增值鏈，通過各方面的加工和包裝來不斷的給企業(yè)帶來收益。

1.2 供應(yīng)鏈管理 當(dāng)下供應(yīng)鏈管理所體現(xiàn)的是一種集成性的管理思想，它使得供應(yīng)鏈能夠更好的提高對物流的計劃和控制，供應(yīng)鏈的管理包括了采購、制造、運輸、儲藏等很多的方面，供應(yīng)鏈的管理對物流成本和用戶的服務(wù)水平之間的關(guān)系非常的注重，這樣能夠在很大程度上發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體效益，從而使得供應(yīng)鏈的相關(guān)企業(yè)能夠共同獲益。

1.3 物流供應(yīng)鏈管理 所謂的物流供應(yīng)鏈管理主要是對物流企業(yè)采用的模式，物流供應(yīng)鏈管理主要是針對整個的供應(yīng)鏈，目的是為了能夠?qū)λ械奈锪骰顒舆M(jìn)行一體化的管理。要實現(xiàn)這個目標(biāo)要以物流的重要性作為依據(jù)，在整體上使得物流成本能夠降低，不斷的家底庫存量，同時要充分的利用供應(yīng)鏈中的資源運作效率來給經(jīng)營者帶來更大的市場應(yīng)變能力，從而能夠做到物盡其用。

2 傳統(tǒng)物流管理和供應(yīng)鏈管理的差異以及面臨的問題

傳統(tǒng)物流管理和供應(yīng)鏈管理之間存在一定的差異，首先，物流供應(yīng)鏈管理追求的是把供應(yīng)鏈當(dāng)作是一個整體，而整個供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略決策是企業(yè)群的一個最終依靠；其次，物流供應(yīng)鏈管理在一定程度上對庫存管理有著不一樣的理解，從某種程度上說，庫存不一定是必需的，但是在一定意義上能夠起到平衡的作用；最后，物流供應(yīng)鏈的管理能夠合理的運用現(xiàn)代化的管理手段對整個企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行相應(yīng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

面對新的發(fā)展形勢，當(dāng)下我國傳統(tǒng)物流管理還仍然面臨著一些問題，供應(yīng)鏈的管理對全球經(jīng)濟的發(fā)展帶來了巨大的影響，隨著全球經(jīng)濟及信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，從而相應(yīng)產(chǎn)生的外包裝需求、系統(tǒng)信息化管理以及供應(yīng)鏈的安全問題成為當(dāng)前物流企業(yè)必須要面對的重大挑戰(zhàn)。

隨著經(jīng)濟全球化的不斷加速，我們不得不承認(rèn)，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)正在全面的向供應(yīng)鏈管理服務(wù)轉(zhuǎn)型，這樣就能在很大程度上對相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，從外包裝，信息化以及安全化三方面著手，在第三方物流上進(jìn)行起步，從而最大程度的整合好功能資源，不斷的提高管理水平的一體化，最終對全球化供應(yīng)鏈的管理進(jìn)行推動。物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展供應(yīng)鏈的管理是未來市場競爭的根本，同時是現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心，只有不斷加強個行業(yè)的相互協(xié)作，才能為供應(yīng)鏈的管理奠定基礎(chǔ)。

3 現(xiàn)代物流企業(yè)實施物流供應(yīng)鏈管理的重要性

3.1 加強了物流系統(tǒng)的相互鏈接 物流企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)運作，只有加強物流系統(tǒng)的相互鏈接，才能保證運輸?shù)呢浳锬芗皶r的送達(dá)，更好的滿足客戶的需求，從而能夠減少采購物資時的阻礙，使得供應(yīng)鏈的合作功能大大加強，因此說物流系統(tǒng)的鏈接應(yīng)該是無縫的鏈接。

3.2 能夠更好的減少庫存總量 在物流供應(yīng)鏈管理的工作環(huán)境下，一些加盟的企業(yè)通過各方面的信息交流共享，使得彼此之間的溝通加強，并且在一定程度上促進(jìn)了彼此之間的合作，從而推動了一體化集成管理的進(jìn)程，合理有效的減少了加盟企業(yè)的不確定性，使得企業(yè)的庫存總量大大減少。

3.3 企業(yè)的的訂單處理周期得到有效的縮短 訂單的處理是物流企業(yè)的商務(wù)環(huán)節(jié)中非常重要的一部分，有效的縮短訂單的周期在很大程度上可以縮短整個生產(chǎn)過程的周期，實施物流供應(yīng)鏈管理可以使訂單的平均處理周期縮短3～2天。

3.4 縮短了現(xiàn)金的循環(huán)周期 企業(yè)資金的使用效率在很大程度上是由現(xiàn)金的循環(huán)周期所決定的，現(xiàn)金的循環(huán)周期縮短了能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，實施物流供應(yīng)鏈管理縮短了庫存周期，為有效縮短現(xiàn)金周期提供了基礎(chǔ)。

3.5 提高了服務(wù)的質(zhì)量水平 物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理需要做到能夠快速的掌握用戶的真實需求以及準(zhǔn)確的需求數(shù)量，因為企業(yè)的整個供應(yīng)活動會建立會建立在真實的市場需求之上，對于企業(yè)而言，在這種環(huán)境下，保證物流的暢通能夠更快更有效的供應(yīng)給用戶商品，激烈的競爭可以更好地提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。

3.6 提升了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為供應(yīng)鏈管理提供了良好的支撐，加盟的企業(yè)可以更加快速有效的對相應(yīng)的信息進(jìn)行處理，從而使得作業(yè)流程的重組能力得到加強，使得整個物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)管理得到提升。

4 優(yōu)化物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理的策略

4.1 將物流企業(yè)逐步的向第三方物流進(jìn)行轉(zhuǎn)型 第三方物流是在供應(yīng)方和需求方之外的一些物流企業(yè)，在物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理模式下，企業(yè)對第三方物流服務(wù)需求的層次正在不斷提高，同時面對新的形勢需求的內(nèi)容也在發(fā)生著不斷的變化。從整體上來看，當(dāng)下我國的物流企業(yè)規(guī)模上還不是很大，服務(wù)水平還有待提高，對于我們所追求的一體化服務(wù)還存在一定的差距。面對新的挑戰(zhàn)，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立一個大流通的思想，積極的推動企業(yè)向第三方物流的轉(zhuǎn)變，同時提高自身的物流供應(yīng)鏈管理。對于物流的運作要做到在滿足各項服務(wù)的同時還要積極的開拓新的服務(wù)行業(yè)，爭取把物流企業(yè)做強做大。物流企業(yè)還要對服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行重視，樹立誠信經(jīng)營的服務(wù)原則，同時還要注重服務(wù)的效率，革根據(jù)需求方的要求，進(jìn)行針對性的全方位服務(wù)，從而達(dá)到互利共贏的效果。

4.2 物流企業(yè)要充分利用好集成化的思想不斷優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù) 對于傳統(tǒng)的物流企業(yè)而言，一些基本的物流業(yè)務(wù)是具備了，但是這些業(yè)務(wù)缺乏一定的計劃和組織，在統(tǒng)一化的管理上還存在一些問題。主要表現(xiàn)在一下幾方面：首先是運輸?shù)木€路和批次不是很合理，成本比較的高；其次就是外界環(huán)境的變化帶來一些問題，對于客戶和貨主的要求很難滿足；最后就是物流業(yè)務(wù)所涉及的環(huán)節(jié)很多，執(zhí)行的過程復(fù)雜，對于企業(yè)的商品很難有一個準(zhǔn)確的掌握，同時還存在一些不合理的資源配置的問題。所以面對新的形勢和挑戰(zhàn)，物流企業(yè)要運用集成化的思想來對企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，從客戶的角度出發(fā)，把物流業(yè)務(wù)當(dāng)做核心，注重企業(yè)的服務(wù)水平，盡可能的實現(xiàn)企業(yè)各部分環(huán)節(jié)一體化的管理，在不斷改造流程的基礎(chǔ)上增加一些增值服務(wù)，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而更好地提高企業(yè)的效率和收益。

4.3 建一個適合供應(yīng)鏈管理運作的信息支持平臺 對于現(xiàn)代物流企業(yè)要想提高物流供應(yīng)鏈管理必須要對大量的信息進(jìn)行分析處理以及更新，從某種意義上說，當(dāng)下物流企業(yè)之間的競爭已經(jīng)逐步的轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪餍畔⒅g的競爭，物流企業(yè)和供應(yīng)鏈之間的任何一個節(jié)點都需要信息的溝通作為基礎(chǔ)，物流企業(yè)供應(yīng)鏈的管理涉及到了企業(yè)內(nèi)部及物流企業(yè)之間的各種信息，但是這些信息位于不同的架構(gòu)平臺之中，所以在加強供應(yīng)鏈管理的同時，數(shù)據(jù)信息的整合式非常必要的。因此企業(yè)要建立一個全方位合理的信息支持平臺，建立一個優(yōu)秀的信息支持平臺可以為用戶提供一個個性化的服務(wù)，最重要的是這個平臺可以有效的將整個供應(yīng)鏈的系統(tǒng)連接起來，從而提供一個優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鏈。

根據(jù)當(dāng)下我國物流企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，物流企業(yè)要想在激烈的競爭中占據(jù)有利地位，必須要實現(xiàn)物流的信息化，實現(xiàn)資源以及信息的共享同步，根據(jù)我國現(xiàn)有的實際情況合理的借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，不斷的整合和完善我國物流信息系統(tǒng)，從而更好的為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)勢，由此可見信息支持平臺的構(gòu)建在很大程度上為物流企業(yè)供應(yīng)鏈的管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

面對新的經(jīng)濟發(fā)展形勢，傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理方向的轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為一種必然，全球化物流供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為趨勢，面對新的問題和挑戰(zhàn)，要采取相應(yīng)的管理策略來優(yōu)化物流供應(yīng)鏈的管理，不斷提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

參考文獻(xiàn)：

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2012（06）.

篇10

[關(guān)鍵詞]電力企業(yè)；物資供應(yīng)；供應(yīng)鏈管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201533033

近年來，在我國經(jīng)濟的快速發(fā)展中，電力得到了廣泛的應(yīng)用，給我國工業(yè)、農(nóng)業(yè)以及其他行業(yè)帶來了很大的便利。電力企業(yè)供應(yīng)鏈的管理體系已經(jīng)隨著電力的應(yīng)用成為企業(yè)的重要組成部分，這給電力企業(yè)帶來了很大的限制。如何對電力企業(yè)物資供應(yīng)管理進(jìn)行整合將是本文討論的重點和難點。

1實施電力物資供應(yīng)鏈管理的必要性

11供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€十分龐大的組織結(jié)構(gòu)，其中包含了物流、信息流以及資金流等商業(yè)結(jié)構(gòu)，在日常運行和管理過程中，主要實現(xiàn)組織、規(guī)劃以及協(xié)調(diào)和控制的管理手段，這種手段直接促進(jìn)了供應(yīng)鏈的管理，降低了交易成本，提高了客戶的服務(wù)水平，給供應(yīng)鏈目標(biāo)的實現(xiàn)帶來了很大的便利。供應(yīng)鏈的基本管理目標(biāo)主要是實現(xiàn)物資交易成本的控制和客戶服務(wù)水平的控制，并在正常運行的狀態(tài)下使其均衡，實現(xiàn)相關(guān)主體整合。供應(yīng)鏈的管理需要對整個供應(yīng)功能進(jìn)行打亂重組，形成一個新的配置，以完成更大的配置要求。

12供應(yīng)鏈管理的性質(zhì)

在供應(yīng)鏈管理過程中，主要可以分為物流管理和供應(yīng)管理，供應(yīng)鏈管理的主要形式是完成對供應(yīng)鏈中的物流、信息、資金以及其他貿(mào)易伙伴進(jìn)行二次組織、統(tǒng)一規(guī)劃，組成一個全新的一體化管理過程。這種集成式組織結(jié)構(gòu)完成項目、制造商、供應(yīng)商、運輸公司以及配送公司等不同性質(zhì)公司的轉(zhuǎn)換和配合，在保證服務(wù)水平的同時，還能最大化地降低生產(chǎn)成本和運營周期，這種運營方式可以使企業(yè)的利潤最大化，但與此同時，也給供應(yīng)鏈的管理帶來了很大的負(fù)擔(dān)。有效地發(fā)揮出供應(yīng)鏈的整體力量，將是供應(yīng)鏈管理面臨的重要問題，這種問題將伴隨著整個企業(yè)物資的供應(yīng)。

2電力企業(yè)的物資供應(yīng)現(xiàn)狀

21庫存的管理力度不足

目前電力企業(yè)提高資金的有效利用率的方式有降低庫存及運輸成本等，盡可能達(dá)到“零庫存”。而形成“零庫存”管理模式存在著一定的缺點，由于對庫存的管理力度不足，導(dǎo)致庫存壓力直接轉(zhuǎn)嫁到上游的供應(yīng)商，最終反饋到電力企業(yè)，在長期的合作過程中，將會由于長期的資金積壓而造成關(guān)系破裂。此外，庫存的管理力度不足也會間接導(dǎo)致各個電力企業(yè)與供應(yīng)商之間的成本增加，資源互補性降低。

22物資供應(yīng)的協(xié)同能力低

當(dāng)前物資供應(yīng)的協(xié)同性差主要表現(xiàn)在：①缺乏高效的信息傳遞平臺，這將導(dǎo)致不同屬性的供應(yīng)商無法及時有效地構(gòu)建出一個完善的平臺，無法滿足信息的共享、資金的周轉(zhuǎn)以及市場的需求，給市場帶來了很大的不穩(wěn)定性，此外，還會額外造成成本的增加。這種局面形成的原因主要體現(xiàn)在缺乏基本的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各組織成員之間缺乏基本的相互信任。②協(xié)作商之間存在利益沖突，通過電力企業(yè)鏈上的各個組分進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在不同環(huán)節(jié)存在不同的利益實體，這些實體由于相互之間存在同屬性的利益沖突，在長時間的運營狀態(tài)下產(chǎn)生了不信任，從而嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈的管理。此外，不同組分的參與人員參與到合作中，可能暴露企業(yè)的機密，直接影響到各方的信任和運行效率。

3電力企業(yè)物資供應(yīng)的供應(yīng)鏈管理整合