導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈管理機(jī)制，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；匯率風(fēng)險；供應(yīng)鏈契約；協(xié)調(diào)機(jī)制

中圖分類號：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，市場競爭日益激烈，而且呈現(xiàn)出競爭國際化和一體化趨勢。自20世紀(jì)90年代后期開始，企業(yè)面臨著壓縮成本，縮短交貨期，提高質(zhì)量和改進(jìn)服務(wù)等方面的壓力，任何一家企業(yè)都不可能同時在這些方面擁有很強(qiáng)的競爭力，只有通過企業(yè)間的聯(lián)合，充分利用彼此的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短形成優(yōu)勢互補(bǔ)，才能增強(qiáng)競爭力，于是產(chǎn)生一種新型的經(jīng)濟(jì)組織形式——供應(yīng)鏈。

在供應(yīng)鏈管理的時代，企業(yè)管理不再是單一的企業(yè)內(nèi)部管理，而已變成了供應(yīng)鏈的集成管理；市場競爭也不再是企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭；市場競爭力不再依賴于企業(yè)自身的實力，而是來自整個供應(yīng)鏈的實力。因此在已建立供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上，必須采用行之有效的管理方法，規(guī)劃整個業(yè)務(wù)流程，協(xié)調(diào)各節(jié)點之間關(guān)系，使之流暢，富于彈性，并具有獨特的競爭力優(yōu)勢[1]。

根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家李嘉圖的比較優(yōu)勢理論，消費市場和生產(chǎn)地點必然會分離；然而市場的全球化，必然會造成供應(yīng)鏈節(jié)點上的企業(yè)分布在不同的地區(qū)和國家。由于不同地區(qū)和國家實施的外匯政策也不相同，也就形成了不同的匯率。實踐證明在跨國貿(mào)易中，匯率風(fēng)險對于供應(yīng)鏈的競爭力和穩(wěn)定性產(chǎn)生了潛在的威脅和影響。

1 文獻(xiàn)回顧

目前已有不少專家學(xué)者從不同角度對跨國供應(yīng)鏈作了不同深度的研究。陳志松[2]對具有Stackelber特征的跨國組裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行研究，從而確定了組裝產(chǎn)品最優(yōu)價格、最有庫存和匯率之間的關(guān)系。朱莉和趙林度[3]將匯率的波動模型化，給出了包括匯率在內(nèi)的相關(guān)因素影響國際物流協(xié)同優(yōu)化的機(jī)理。李燕風(fēng)[4]給出了一個跨國供應(yīng)鏈戰(zhàn)術(shù)生產(chǎn)計劃非線性混合整數(shù)規(guī)劃模型。蔡林峰[5]分析供應(yīng)鏈環(huán)境中的不確定因素及供應(yīng)鏈的適應(yīng)性，具體闡述了自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一般原理和數(shù)學(xué)描述，為供應(yīng)鏈適應(yīng)外部環(huán)境提供了一種方法。于海江[6]在運用自適應(yīng)理論對供應(yīng)鏈的運作機(jī)制進(jìn)行了解釋，并且分析了造成自適應(yīng)性的動力因素。陳迎欣[7]在分析供應(yīng)鏈復(fù)雜性基礎(chǔ)上提出供應(yīng)鏈的自適應(yīng)能力的概念，并對供應(yīng)鏈適應(yīng)能力的驅(qū)動力進(jìn)行分析，基于復(fù)雜系統(tǒng)理論建立了自適應(yīng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)模型。王世雄[8]建立了突發(fā)事件條件下復(fù)雜自適應(yīng)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的脆弱性評價模型，并結(jié)合具體實例進(jìn)行了驗證。周建頻和杜文[9]借鑒適應(yīng)控制領(lǐng)域自校正控制的方法，提出了能夠適應(yīng)動態(tài)市場需求的分銷系統(tǒng)庫存自適應(yīng)控制方法，從而解決了一種固定的庫存策略難以適應(yīng)需求的不確定性的難題。馬林[10]建立了基于匯率風(fēng)險的企業(yè)供應(yīng)鏈決策模型，為“走出去”企業(yè)的供應(yīng)鏈管理決策提供參考。沈祖志[11]將匯率風(fēng)險納入中小企業(yè)供應(yīng)鏈的決策模型中，建立了基于匯率風(fēng)險的中小企業(yè)供應(yīng)鏈決策模型。

以上論文主要側(cè)重供應(yīng)鏈的局部優(yōu)化和改善，未能從系統(tǒng)的角度來考慮供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)。本文將分析在匯率波動下的供應(yīng)鏈的現(xiàn)金流量的變化，說明匯率對于供應(yīng)鏈帶來的影響和風(fēng)險。進(jìn)而基于自適應(yīng)理論來建立供應(yīng)鏈的匯率風(fēng)險協(xié)調(diào)機(jī)制，降低匯率風(fēng)險，保持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和市場的競爭力。

2 匯率對供應(yīng)鏈的影響

風(fēng)險來自于不確定性。風(fēng)險是無法避免的，是任何企業(yè)必須面對的挑戰(zhàn)。如果沒有對風(fēng)險進(jìn)行有效的控制，會引起供應(yīng)鏈的運行效率和市場競爭力的下降。要保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和市場競爭力，首先是要明確供應(yīng)鏈要面對的風(fēng)險。對于供應(yīng)鏈穩(wěn)定性影響比較大的主要有六大風(fēng)險因素：供給風(fēng)險、過程風(fēng)險、需求風(fēng)險、知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險，行為風(fēng)險和社會政治風(fēng)險[12]。而匯率的異常波動，會誘發(fā)或者是增強(qiáng)這些風(fēng)險因素，從而影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和競爭力。

盈虧平衡點（Break Even Point，BEP）又稱零利潤點、保本點、盈虧臨界點、損益分歧點、收益轉(zhuǎn)折點，通常是指全部銷售收入等于全部成本時（銷售收入線與總成本線的交點）的產(chǎn)量。盈虧平衡點對于企業(yè)的日常管理和決策有著重要的意義。我們通過盈虧平衡點的變化來說明匯率波動對于企業(yè)造成的影響。假設(shè)一家出口型企業(yè)，由于匯率的上升導(dǎo)致固定成本F的增加，而不影響銷售收入曲線Sq和總成本曲線Cq的趨勢變化。

BEP=SqCq

其中 BEP——盈虧平衡點

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹煌愋偷钠髽I(yè)組成的。供應(yīng)鏈上的任何一個節(jié)點的企業(yè)發(fā)生變化，都會對整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的運作產(chǎn)生影響，增加供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的難度，影響供應(yīng)鏈運作的效率，破壞供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，降低了供應(yīng)鏈的市場反應(yīng)力和競爭力，損害了供應(yīng)鏈的利益。因此，協(xié)調(diào)不同利益群體之間的關(guān)系，減弱匯率波動造成的沖擊，維持供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，對于供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)來說尤為重要。

3 供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理機(jī)制

篇2

一、供應(yīng)鏈管理與管理會計的關(guān)系概述

供應(yīng)鏈?zhǔn)墙舆B結(jié)公司到供應(yīng)商及顧客的關(guān)系程序，其包含服務(wù)、物料、貨幣及信息流。供應(yīng)鏈管理是公司同步整合供應(yīng)商及顧客流程，以提供所需的原物料、服務(wù)與信息。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是發(fā)展出能機(jī)動且提供供應(yīng)鏈內(nèi)所有資源的策略，以符合現(xiàn)今與未來的顧客需求。供應(yīng)鏈設(shè)計的議題包括存貨置放、供應(yīng)鏈協(xié)同、挑選供應(yīng)商、封閉回路供應(yīng)鏈，以及設(shè)施選址等方面。跨組織的供應(yīng)鏈設(shè)計。供應(yīng)鏈涵蓋到整個企業(yè)組織，任何企業(yè)的程序都會受到供應(yīng)鏈的影響，為了達(dá)到企業(yè)程序的競爭優(yōu)序，供應(yīng)鏈必須加以管理，以便本文由收集整理能協(xié)調(diào)公司的投入和產(chǎn)出。供應(yīng)鏈對服務(wù)業(yè)和制造業(yè)都是不可或缺的：服務(wù)業(yè)的供應(yīng)鏈設(shè)計由支援其所提供的各種整體服務(wù)必要的基本元素所主導(dǎo)，其各別供應(yīng)商都要具有滿足整體服務(wù)的競爭優(yōu)序能力，如最佳品質(zhì)、交貨速度與客戶定制化；制造業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計的主要目的，為通過管理物流來控制存貨水平。制造業(yè)的原物料占營收的比重相當(dāng)高，要能稍微地降低原物料成本，對企業(yè)的獲利就有很大的幫助，因此供應(yīng)鏈的有效管理是其競爭的重要利器。

供應(yīng)鏈管理會計，其本質(zhì)是管理會計與供應(yīng)鏈管理的整合。供應(yīng)鏈管理會計的基本理念是物流和財務(wù)活動之間密切整合和信息交換，以達(dá)到成本節(jié)約和為股東創(chuàng)造價值的目的。從理論上分析：一方面，物流信息可以從相關(guān)的物流供應(yīng)鏈中獲取，那么，現(xiàn)金信息也可以從相關(guān)的財務(wù)供應(yīng)鏈中獲取，增加現(xiàn)金的來源和使用的透明度，從而將降低現(xiàn)金管理的不穩(wěn)定性，最終達(dá)到降低企業(yè)總成本的目的。另一方面，資金屬于稀缺資源，一個企業(yè)擁有的資金是有限的，然而企業(yè)外部融資又相對非常困難，彌補(bǔ)資金缺口便成為急需解決的問題。企業(yè)管理者和決策者希望能及時追蹤和分析企業(yè)的支出、成本、收益的來源，以便降低企業(yè)的庫存現(xiàn)金，提高企業(yè)的運營管理，最終降低產(chǎn)品成本。于是，一些金融服務(wù)公司便迅速推出財務(wù)供應(yīng)鏈服務(wù)職能，將財務(wù)供應(yīng)鏈的理念引入對現(xiàn)金的管理，“供應(yīng)鏈管理會計”便應(yīng)運而生。

二、經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動下的供應(yīng)鏈采購與管理會計

財務(wù)采購作業(yè)流程。建立訪價分工機(jī)制、適時掌握商情信息，除采購專業(yè)團(tuán)隊取得“采購專業(yè)人員”證照資格外，各業(yè)務(wù)單位也應(yīng)派遣業(yè)務(wù)相關(guān)人員參加“政府采購法采購專業(yè)人員”學(xué)習(xí)。制定嚴(yán)謹(jǐn)而完備的采購作業(yè)制度，建構(gòu)有效率的分工團(tuán)隊，達(dá)成兼顧采購“品質(zhì)”與“價格”的優(yōu)質(zhì)采購，以追求本校最大的經(jīng)濟(jì)效益。

改善“采購作業(yè)管理系統(tǒng)”、“商情信息管理系統(tǒng)”、“預(yù)算管理系統(tǒng)”、“外購管理系統(tǒng)”、“合約管理系統(tǒng)”、“預(yù)算管理系統(tǒng)”等作業(yè)系統(tǒng)，以匯整采購相關(guān)資料，強(qiáng)化評量分析，提供采購決策。另外，“電子采購商務(wù)平臺”的報價作業(yè)系統(tǒng)也應(yīng)加速開發(fā)，協(xié)助達(dá)成采購更公平、公開的合理化與品質(zhì)保證。具體來看，財務(wù)采購作業(yè)流程應(yīng)當(dāng)包括：強(qiáng)化采購專責(zé)人員的素質(zhì)、增修采購作業(yè)規(guī)定、完備采購信息系統(tǒng)、擴(kuò)大簡化電腦采購方案、辦理集中采購方案、征召優(yōu)惠特約商店、優(yōu)先采購綠色節(jié)能產(chǎn)品與身心障礙機(jī)構(gòu)團(tuán)體的產(chǎn)品、溝通采購作業(yè)規(guī)定。辦理廠商采購作業(yè)說明會、辦理采購實務(wù)研討會。

在這一采購過程中，依循管理會計要領(lǐng)，應(yīng)當(dāng)采用有效方法對財務(wù)報表進(jìn)行分析。四種常用的財務(wù)報表分析方法包括：一是水平分析，比較不同期間的報表，在同一個會計科目上的變動情況，又稱為“橫向分析”；垂直分析，在同一張報表內(nèi)，將各會計科目以百分比表示，可觀察特定科目的重要程度；三是趨勢分析，針對某一會計科目或某一類作長期的比較，為水平分析的延伸；四是比例分析，主要在判斷企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣，利用不同科目所求得的比率，進(jìn)行分析與了解企業(yè)財務(wù)狀況與經(jīng)營內(nèi)容。

三、供應(yīng)鏈存貨管理與管理會計

存貨是用來滿足顧客需求，或是支援服務(wù)與生產(chǎn)所貯存的物料。物料的流量會影響存貨水平。當(dāng)流入量大于流出量時，存貨會增加，當(dāng)流出量大于流入量時，存貨會降低。維持低存貨水平或擁有高存貨水平都擁有不同的優(yōu)缺點，在供應(yīng)鏈管理則應(yīng)依存貨的特性進(jìn)行取舍。在管理會計的前提下，維持低或者高的存貨原因包括如下方面。

1.維持低存貨與管理會計的關(guān)系

一是資金成本：維持低存貨水平的主要原因是存貨代表了一個暫時性的金錢投資，這一投資帶來了公司的機(jī)會成本，也稱為資金成本。公司將金錢投資在存貨，而放棄投資其它資產(chǎn)所能獲的報酬的機(jī)會。二是倉儲與管理成本：存貨須要空間存放，在需要時還必須進(jìn)出移動，租用或建置倉儲空間就會產(chǎn)生倉儲與管理成本。三是稅金與保險費：當(dāng)年底的存貨水平很高時，需要支付較高的稅金，而存貨也會增加保險費費用的成本。四是耗損：較高的存貨也會有較高的耗損機(jī)會，或者存貨被員工或顧客偷竊。五是過時：因產(chǎn)品樣式改變，工程設(shè)計的修正或無法預(yù)期的需求降低，使原本存貨無法依存貨價售出。六是損壞：因?qū)嶓w物的損壞所導(dǎo)致的損失（如，保存期限到期）。

篇3

【關(guān)鍵詞】SCM　供應(yīng)鏈管理　牛鞭效應(yīng)　信息管理

一、供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”現(xiàn)象

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時代，隨著競爭的加劇，競爭將不再單純是單個企業(yè)之間的競爭，還有供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。所謂供應(yīng)鏈，就是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始到制成最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的全過程。它是一個將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。對大多數(shù)企業(yè)而言，要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展，單靠企業(yè)自身的實力是相當(dāng)困難的。企業(yè)之間通過供應(yīng)鏈彼此聯(lián)系起來，優(yōu)勢互補(bǔ)，達(dá)到群體共存。供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到用戶的物流鏈、信息鏈和價值鏈，也是一條增值鏈?？墒?，“牛鞭效應(yīng)”的存在削弱了供應(yīng)鏈的增值能力和競爭力。P&G（寶潔）公司在研究紙尿褲市場的需求時發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品在零售時并沒有表現(xiàn)出太大的波動性，但隨著向上游推移，產(chǎn)品需求的波動越來越大。零售商通常在考慮了平均需求的基礎(chǔ)上，增加一個風(fēng)險需求量向批發(fā)商訂貨；批發(fā)商不能獲知實際需求數(shù)據(jù)，在零售商平均訂貨量的基礎(chǔ)上，又增加了一個風(fēng)險庫存量。依次類推，到生產(chǎn)商或供應(yīng)商處，波動幅度就越來越大。這種因供應(yīng)鏈下游消費需求輕微變動而導(dǎo)致上游企業(yè)較大波動的現(xiàn)象顯示在圖形上，很像一根甩起的趕牛鞭，手腕稍稍用力，鞭梢就會出現(xiàn)大幅度擺動，因此形象地稱之為“牛鞭效應(yīng)”（Bullwhip€E頔ffect）?！芭１扌?yīng)”的示意圖如下所示。

二、“牛鞭效應(yīng)”的危害

“牛鞭效應(yīng)”導(dǎo)致供需失衡波動：在供應(yīng)鏈上游，由于需求變異放大的影響，供應(yīng)商往往要維持比其下游需求更高的庫存水平，以應(yīng)付銷售商訂貨的不確定性，從而人為地增大了供應(yīng)鏈上游的生產(chǎn)、供應(yīng)、庫存管理和市場營銷風(fēng)險，甚至導(dǎo)致生產(chǎn)、供應(yīng)、營銷的混亂；在供應(yīng)鏈下游，庫存風(fēng)險增大，資金占用和成本也加大，造成整個供應(yīng)鏈的利潤下滑，最終導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈的運作效率降低。從企業(yè)角度看，“牛鞭效應(yīng)”是產(chǎn)品積壓的根源所在，而產(chǎn)品積壓增加了制造商的經(jīng)營風(fēng)險，削弱了供應(yīng)鏈的增值能力和競爭力。從社會角度看，“牛鞭效應(yīng)”增大了整個產(chǎn)業(yè)的波動幅度，破壞了資源的有效配置，破壞了有效需求和有效供給的平衡，是誘發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的根源之一。

三、“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的誘因

各個企業(yè)及其產(chǎn)品所處的地理位置及其政策環(huán)境、社會環(huán)境、市場環(huán)境等不同，以及人文環(huán)境、管理水平和工作效率上的差異，經(jīng)濟(jì)行為也存在著多樣性，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的具體原因和形式也有多種多樣性。

（一）不當(dāng)?shù)男枨箢A(yù)測修正導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)通常都會在預(yù)測值上加上一個修正增量作為訂貨數(shù)量，這樣就導(dǎo)致了需求的虛增。比如，當(dāng)某零售企業(yè)銷售了1000個產(chǎn)品時，一方面樂觀地估計未來，另一方面為保證不斷貨，就會增加進(jìn)貨，達(dá)到1100個。同樣，批發(fā)商和分銷商也要做出比以往更多的庫存的決策，信息傳遞到制造商時，又在考慮毀損、漏訂等情況后，訂單可能就是1500個，甚至更多。而實際需求最多不會超過1100個，“牛鞭效應(yīng)”便產(chǎn)生了。

（二）價格與訂貨量之間的博弈導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

供應(yīng)鏈中的上游企業(yè)經(jīng)常采用諸如批量折扣等促銷策略，下游企業(yè)在促銷期間為了獲得大量含有折扣的商品，就會超常規(guī)地大量購進(jìn)，這樣就引起了需求極大的不確定性。而對終端市場上的消費者來說，在價格波動期間，并不能反映消費者的實際需求，他們會延遲或提前部分需求，需求的變動就比較大，這樣便會導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

（三）訂貨成本的博弈導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

銷售商為了減少訂貨頻率，降低進(jìn)貨成本和規(guī)避斷貨風(fēng)險，往往會按照理想經(jīng)濟(jì)規(guī)模加量訂貨。因為頻繁的訂貨也會增加供應(yīng)商的工作量和成本，供應(yīng)商也往往要求銷售商在一定數(shù)量或一定周期訂貨，此時銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物，或者為備不時之需，往往會人為提高訂貨量。這樣，由于訂貨策略導(dǎo)致了“牛鞭效應(yīng)”。

（四）應(yīng)付環(huán)境變異的博弈導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

由于自然環(huán)境、政策環(huán)境和社會環(huán)境的變化所產(chǎn)生的不確定性，會誘導(dǎo)銷售商采取應(yīng)對措施，而應(yīng)對的主要手段主要就是持有高庫存，并且隨著這些不確定性的增強(qiáng)，庫存量會隨之增大，銷售商將不確定性風(fēng)險轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商而加大訂貨，所代表的并不是真實的需求，這樣也會導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

（五）應(yīng)付短缺的博弈導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

當(dāng)市場上某些商品將面臨短缺，一般會引發(fā)零售商和分銷商大肆擴(kuò)大訂貨量。但當(dāng)需求降溫或短缺結(jié)束后，大的訂貨量又突然消失，這樣，容易造成需求預(yù)測和判斷失誤，也會導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

（六）庫存責(zé)任失衡導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

供應(yīng)商先鋪貨，銷售商的銷售完成后再結(jié)算，庫存責(zé)任自然轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商，從而使銷售商處于有利地位。在銷售商資金周轉(zhuǎn)不暢時，由于有大量存貨可作為資產(chǎn)使用，銷售商會利用這些存貨與其他供應(yīng)商易貨，或者違背市場運作規(guī)范，低價出貨，從而緩解資金周轉(zhuǎn)的困境；同時，由于銷售商掌握了大量的庫存，也可以作為與供應(yīng)商進(jìn)行博弈的籌碼。因此，銷售商普遍傾向于加大訂貨量掌握主動權(quán)，這樣也必然會導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

（七）缺乏對物流時間窗口的有效管理導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

物流時間窗口是由訂單傳送與處理時間、備貨時間、裝卸運輸時間、配送時間等構(gòu)成的。由于銷售商對交貨的準(zhǔn)確時間存有疑慮，往往對交貨日期留有一定的余地，因而持有較長的提前期，需求的變動隨提前期的增長而增大，并且訂貨提前期越長，需求變動引起的訂貨量就越大。因此，逐級的提前期拉長也造成了“牛鞭效應(yīng)”。

（八）缺乏信息交流與協(xié)作導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

由于缺乏信息交流和共享，企業(yè)無法掌握下游的真正需求和上游的供貨能力，只好自行多儲備貨物。同時，供應(yīng)鏈上無法實現(xiàn)存貨互通有無和轉(zhuǎn)運調(diào)撥，只能各自持有高額庫存，這也會導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

轉(zhuǎn)貼于

（九）供應(yīng)鏈鏈條過長導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”

供應(yīng)鏈越長，供應(yīng)商離消費者越遠(yuǎn)，對需求的預(yù)測就越不準(zhǔn)確。同時經(jīng)過各環(huán)節(jié)的傳遞及各企業(yè)安全庫存的多層累加，需求信息的扭曲程度越大，“牛鞭效應(yīng)”越明顯。

歸納以上引發(fā)“牛鞭效應(yīng)”的各種誘因，我們可以將產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”根源概括為兩個方面：一是供應(yīng)鏈上的各成員只為追求自身利益而轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險和進(jìn)行投機(jī)而導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”，二是信息在處理與傳遞的過程中發(fā)生失真而導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

歸納以上引發(fā)“牛鞭效應(yīng)”的各種誘因，我們可以將產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”根源概括為兩個方面：一是供應(yīng)鏈上的各成員只為追求自身利益而轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險和進(jìn)行投機(jī)而導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”，二是信息在處理與傳遞的過程中發(fā)生失真而導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

四、有效抑制和化解“牛鞭效應(yīng)”的對策

（一）減少商品流通環(huán)節(jié)

如果能縮短商品的流通環(huán)節(jié)，同時實現(xiàn)產(chǎn)銷之間信息共享，“牛鞭效應(yīng)”就能得到有效控制。制造商也可以通過互聯(lián)網(wǎng)，建立直銷體系，減少供應(yīng)鏈中的層次，簡化供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，防止信息在傳遞過程當(dāng)中過多地被人為扭曲。DELL（戴爾）公司通過Internet網(wǎng)、電話和傳真等組成一個高效的信息網(wǎng)路，客戶可以直接地向公司下訂單，使訂貨、制造、供應(yīng)“一條龍”完成，實現(xiàn)了供應(yīng)商和客戶的直接交易，可以有效地防止“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

（二）縮短商品訂貨的提前期

訂貨的提前期越短，訂量越準(zhǔn)確。根據(jù)Wal-Mart（沃爾瑪）的調(diào)查，如果提前26周進(jìn)貨，需求預(yù)測誤差為40%；提前16周進(jìn)貨，需求預(yù)測的誤差為20%，而在銷售時節(jié)開始時進(jìn)貨，則需求預(yù)測的誤差為10%。因此，加強(qiáng)物流“時間窗口”的控制管理，縮短訂貨的提前期，也是破解“牛鞭效應(yīng)”的一個好辦法。

（三）實行供應(yīng)鏈的集成化管理

采用供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成和信息共享，應(yīng)用供應(yīng)鏈協(xié)同技術(shù)達(dá)到供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的整合，共同協(xié)作開展業(yè)務(wù)，在供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)之間實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成，形成順暢的業(yè)務(wù)流，這既能減少下游的需求變動，又能掌握上游的供貨能力，安心享受供給保障，不再虛增需求，可以有效抑制“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

（四）對銷售商實施ABC分類管理

在將銷售商進(jìn)行ABC分類基礎(chǔ)上，對其訂貨實行分級管理，對一般銷售商的訂貨實行一般滿足管理，對于重要銷售商的訂貨進(jìn)行充分管理，對于關(guān)鍵銷售商的訂貨實行完美管理，通過管住關(guān)鍵銷售商和重要銷售商來減少需求變異的概率。當(dāng)出現(xiàn)供應(yīng)短缺時，可以優(yōu)先確保關(guān)鍵銷售商的訂貨。供應(yīng)商還可以在合適時機(jī)剔除不合格銷售商，維護(hù)銷售的統(tǒng)一性和渠道管理的規(guī)范性。

（五）強(qiáng)化庫存管理策略，落實庫存責(zé)任

銷售商來管理庫存，往往會誘導(dǎo)銷售商的投機(jī)，銷售商不僅沒有資金周轉(zhuǎn)的壓力，相反地還會借機(jī)從中融資，甚至還能起到制約供應(yīng)商的作用。實質(zhì)上加劇了訂貨需求放大，導(dǎo)致供應(yīng)商的風(fēng)險加大。聯(lián)合庫存管理則是對此進(jìn)行修正，它在供應(yīng)商與銷售商之間建立起了合理的庫存成本、運輸成本與競爭性庫存損失的分擔(dān)機(jī)制，將供應(yīng)商全責(zé)轉(zhuǎn)化為各銷售商的部分責(zé)任，從而使雙方成本和風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，有利于形成成本、風(fēng)險與效益平衡機(jī)制，從而有效地抑制“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生和加劇。

（六）實現(xiàn)信息實時傳遞

通過Internet/EDI、電話、傳真等組成一個高效信息網(wǎng)路，當(dāng)訂單產(chǎn)生時即可傳至信息中心，由信息中心將訂單分解為子任務(wù)，并通過Internet和企業(yè)間信息網(wǎng)分派給各區(qū)域中心，各區(qū)域中心按電子訂單進(jìn)行組裝，并按時間表在約定的時間內(nèi)準(zhǔn)時供貨，從而使訂貨、制造、供應(yīng)“一站式”完成。供應(yīng)鏈成員間通過Internet/EDI來實現(xiàn)實時交流和共享信息，減少和消除信息的不對稱性，準(zhǔn)確把握下游的實際需求，可以有效抑制“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

（七）采用業(yè)務(wù)外包方式

采用第三方物流，實現(xiàn)聯(lián)合運輸，或?qū)嵭泄餐渌?，實行小批量多頻度發(fā)貨，這樣銷售商就無須一次性大批量訂貨，也可以抑制“牛鞭效應(yīng)”。

（八）建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

建立供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，供需雙方在戰(zhàn)略聯(lián)盟中相互信任，公開業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，共享信息和業(yè)務(wù)集成。這樣，相互都了解對方的供需情況和能力，避免了短缺情況下的博弈行為，從而降低產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”的機(jī)會。

（九）提高需求預(yù)測的準(zhǔn)確度

考慮歷史資料、定價、季節(jié)、促銷和銷售額等因素，保持良好的溝通，使上下游企業(yè)都可以根據(jù)相同的原始資料來制定供需計劃，采取使用相似的預(yù)測方法進(jìn)行協(xié)作預(yù)測來提高預(yù)測的準(zhǔn)確性，由于上游供應(yīng)商對下游客戶的需求了如指掌，無需再放大訂貨量，達(dá)到有效地抑制“牛鞭效應(yīng)”。

（十）規(guī)避短缺情況下的博弈行為

在供不應(yīng)求時，銷售商對供應(yīng)商的供應(yīng)情況缺乏了解，博弈的程度就很容易加劇。與銷售商共享供應(yīng)能力和庫存狀況的有關(guān)信息能減輕銷售商的憂慮，從而在一定程度上可以防止他們參與博弈，從而有效抑制“牛鞭效應(yīng)”。

（十一）實行訂購和回款的雙回路管理

對于不受季節(jié)影響，銷售比較穩(wěn)定的商品，將具體的供應(yīng)與回款直接掛鉤，實現(xiàn)訂購和回款的雙回路管理，根據(jù)回款快慢狀況安排供貨，也是消除訂貨量虛高的一個好辦法，從而有效防止“牛鞭效應(yīng)”。

（十二）加強(qiáng)預(yù)測動態(tài)管理，對虛增訂量進(jìn)行減量修正

篇4

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；倉儲管理；智能管理

中圖分類號：TN929.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-1131（2016）04-0163-02

引言

在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建智能化的物資供應(yīng)管理體系是倉儲管理優(yōu)化改革的重要方式?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的物資供應(yīng)管理可以提高倉儲物資管理的精度和準(zhǔn)確度，保證企業(yè)能夠及時、準(zhǔn)確地掌握物資供應(yīng)的時機(jī)，保持合理的庫存?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的物資供應(yīng)體系，通過合理的編碼，還能夠?qū)ζ髽I(yè)倉儲貨物的批次、庫齡等進(jìn)行在線管理，有利于提高倉庫管理效率、提高物資供應(yīng)效率，從而實現(xiàn)物流運轉(zhuǎn)效率的提高，保證現(xiàn)代物流企業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)物資供應(yīng)的穩(wěn)定。

1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)就是將射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)設(shè)備、全球定位系統(tǒng)、激光掃描設(shè)備等信息傳感設(shè)備在約定的通信協(xié)議下集成起來，實現(xiàn)信息的交換與通信，最終實現(xiàn)智能化識別、跟蹤、定位、監(jiān)控及管理的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)?？偟膩碇v，物聯(lián)網(wǎng)就是物體依托智能感應(yīng)設(shè)備，通過傳輸網(wǎng)絡(luò)到達(dá)指定的信息通信與處理中心，最終實現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備、設(shè)備與人之間信息的自動交換和處理的智能網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的價值在于使得處于分布式網(wǎng)絡(luò)中的物體也具有了“智慧”，能夠?qū)崿F(xiàn)人與物、物與物之間的信息溝通，使得物聯(lián)網(wǎng)具有集感知、互聯(lián)以及智能三項功能于一體的能力。所以，可以將物聯(lián)網(wǎng)體系劃分成為三個結(jié)構(gòu)層次：①感知層，即通過二維碼、RFID、傳感器設(shè)備實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)中“物”的識別；②傳輸層，在既有的廣電網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)和移動通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)通信數(shù)據(jù)的傳輸服務(wù)；③應(yīng)用層，使用云計算、數(shù)據(jù)挖掘、人工智能和中間設(shè)備與技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)中的物體進(jìn)行自動控制和管理?；谖锫?lián)網(wǎng)技術(shù)的物資管理系統(tǒng)的重要特征在于自動化、智能化和實時化。其中，自動化主要是指在物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中實現(xiàn)自動復(fù)位，例如通過RFID設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集；智能化則是整個物聯(lián)網(wǎng)的各個節(jié)點、終端系統(tǒng)都可以提供智能復(fù)位，例如存儲策略建議、自動預(yù)警信息告警等；實時化，則是在物聯(lián)狀態(tài)下各個物理對象間的實時交互，例如獲得物資在流通狀態(tài)的實時位置、狀態(tài)等信息。

2基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物資供應(yīng)智能管理結(jié)構(gòu)體系

在現(xiàn)代倉儲管理系統(tǒng)的管理過程中，基于現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物資供應(yīng)智能管理結(jié)構(gòu)體系就是對物聯(lián)網(wǎng)體系標(biāo)準(zhǔn)、存儲空間、倉儲設(shè)備、管理系統(tǒng)等進(jìn)行決策與設(shè)計，采取科學(xué)合理的方法對倉儲系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，對物資供應(yīng)管理的標(biāo)準(zhǔn)和管理制度進(jìn)行統(tǒng)一，最終構(gòu)建形成統(tǒng)一規(guī)范的倉儲管理體系。

2.1構(gòu)建完善的倉儲規(guī)劃與布局

完善倉儲硬件設(shè)備的整體規(guī)劃和布局，提高倉儲單位面積的利用效率，采取合理堆垛的方式能夠使得倉儲空間得到充分利用。當(dāng)前，現(xiàn)代大型倉儲系統(tǒng)中的普通立體貨架區(qū)一般使用具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的托盤、料箱與貨架，用來存放儲量大、標(biāo)準(zhǔn)化包裝的物料；懸臂貨架則主要用來存儲管類物料、長大類異型物料；小型貨架則主要用來存放小型專業(yè)設(shè)備、配件、消耗材料工具等物料；設(shè)置的恒溫、恒濕區(qū)域可以用來保存對存儲環(huán)境有特殊要求的物料。在完善合理的存儲規(guī)劃和布局環(huán)境下，在立體倉庫中設(shè)置適當(dāng)?shù)脑O(shè)備，應(yīng)用新型存儲貨架、托盤、數(shù)碼自動識別系統(tǒng)等設(shè)備實現(xiàn)對物料的分揀、加工、包裝和裝卸，從而為提高企業(yè)運作效率提供有力支撐，最終實現(xiàn)企業(yè)收益和回報的提升，使得物資供應(yīng)的整體水平得到提高。

2.2構(gòu)建智能倉儲軟件管理系統(tǒng)

在構(gòu)建基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物資供應(yīng)智能化管理平臺的過程中，為了實現(xiàn)對倉儲貨物進(jìn)行感知、定位識別、計量、分揀和監(jiān)控等功能，需要使用傳感設(shè)備、RFID、條碼、激光、藍(lán)牙、視頻監(jiān)控等感知技術(shù)構(gòu)建起智能物資供應(yīng)管理平臺軟件系統(tǒng)，其基本結(jié)構(gòu)如圖1所示。當(dāng)前，應(yīng)用較為廣泛的物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)是RFID技術(shù)，RFID標(biāo)簽和智能手持RF終端設(shè)備，這些感知技術(shù)和設(shè)備已經(jīng)在物聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建中得到了廣泛的應(yīng)用。這主要是因為通過將RFID技術(shù)與托盤系統(tǒng)結(jié)合起來，能夠?qū)崿F(xiàn)倉儲配送的閉環(huán)應(yīng)用，從而降低系統(tǒng)的運行成本。同時，基于RFID技術(shù)的智能手持揀選終端還能夠提高貨物的分揀效率。

2.3構(gòu)建智能化的物資供應(yīng)信息集成體系

現(xiàn)代物資供應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)部不但物品類型復(fù)雜、形態(tài)和性能各異，而且倉儲作業(yè)流程極為復(fù)雜，不但包含存儲、移動等功能，而且還包括物料的分揀、組合。所以，在以倉儲為中心的現(xiàn)代物流體系中，通常還需要結(jié)合對應(yīng)的智能技術(shù)，如自動控制技術(shù)、智能機(jī)器人堆垛技術(shù)、智能信息管理、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等。在以倉儲為中心的物流軟件系統(tǒng)當(dāng)中，通常將企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接起來，并設(shè)置無線局域網(wǎng)接入技術(shù)，便于不方便布線時使用。通過構(gòu)建自動化立體倉庫，結(jié)合智能倉儲軟件管理系統(tǒng)、包裝設(shè)備、裝卸設(shè)備、分揀設(shè)備，對物料進(jìn)行統(tǒng)一的編碼，形成完善的物流服務(wù)系統(tǒng)。利用信息集成技術(shù)實現(xiàn)物資供應(yīng)規(guī)劃、物料采購、物料出庫、配送等信息的一體化。通過硬件信息采集設(shè)備，不但能夠?qū)ξ镔Y出入庫、庫內(nèi)移動、物資調(diào)撥和退換貨物進(jìn)行管理，而且能夠?qū)ξ锪衔恢玫淖兓椭車h(huán)境的改變進(jìn)行監(jiān)測。對于大型貴重物資，則可以引入RFID技術(shù)，從物資離開倉庫起開始獲得其物流信息，實現(xiàn)實時的在途跟蹤，并對物資送達(dá)的具體實踐進(jìn)行預(yù)測。

2.4提高倉儲管理水平

在倉儲管理的過程中，通過完善立體倉儲貨架擺放的方式能夠保證物資的合理堆放以及獲得所有類型物資的具體數(shù)量，并且在物資供應(yīng)之后自動增減數(shù)量實現(xiàn)物資供應(yīng)的智能化管理。利用倉儲管理信息系統(tǒng)，可以對物資的實際庫存進(jìn)出庫流程進(jìn)行智能化管理，保證信息服務(wù)準(zhǔn)確、及時，實現(xiàn)低損耗、無差錯的安全出庫。

3基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物資供應(yīng)智能管理系統(tǒng)的應(yīng)用

3.1身份信息識別系統(tǒng)

傳統(tǒng)的倉庫使用倉庫管理員進(jìn)行管理，而這種管理方式存在著管理員對領(lǐng)料人員審查不嚴(yán)、非領(lǐng)料人員進(jìn)入等問題，給企業(yè)的物資供應(yīng)和物料管理帶來了一定的安全風(fēng)險。基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的物資供應(yīng)智能管理系統(tǒng)則以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)，采用局域網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)平臺，制作倉庫門禁識別系統(tǒng)，利用人員權(quán)限識別與任務(wù)單識別的方式，保證只有擁有對應(yīng)權(quán)限的人員才能進(jìn)入倉庫，且系統(tǒng)及時記錄人員的身份、時間以及物料領(lǐng)用等信息。

3.2物資配送信息化管理系統(tǒng)

以企業(yè)的ERP系統(tǒng)為基礎(chǔ)，開發(fā)倉庫管理、運輸管理、配送管理、數(shù)據(jù)分析以及RFID數(shù)據(jù)管理功能模塊，形成一體化的物資管理和配送平臺。通過與ERP數(shù)據(jù)接口進(jìn)行通信，能夠?qū)崟r獲取ERP系統(tǒng)中真實的憑證信息，從而自動形成物流訂單。系統(tǒng)通過策略分析可以對物資供應(yīng)和配送人員、車輛和配送線路進(jìn)行分解和指派，形成一體化的物資配送管理系統(tǒng)。

3.3RFID聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)

在物資供應(yīng)智能化管理系統(tǒng)中，所有的物資均使用RFID技術(shù)和條形碼相結(jié)合的管理技術(shù)，任何一種物料都要根據(jù)編碼要求將實物條形碼粘貼于標(biāo)準(zhǔn)位置，使用RFID技術(shù)可以實現(xiàn)對物料規(guī)格、存儲位置、出入庫信息等的收集，并形成電子標(biāo)簽，自動存儲在倉儲射頻管理后臺中。同時利用手持RFID射頻終端還能夠?qū)@些電子標(biāo)簽進(jìn)行讀寫，從而利用掃描方式對出入庫單據(jù)進(jìn)行出入庫管理，并實現(xiàn)對倉庫庫存的高效盤點。

參考文獻(xiàn)：

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[2]錢昆.智能倉儲在現(xiàn)代物流中的應(yīng)用[J].中國儲運,2013(8)

篇5

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 質(zhì)量管理 信息系統(tǒng)

基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)框架

基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)應(yīng)面向產(chǎn)品的全部生產(chǎn)過程和銷售過程，實現(xiàn)對產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量和使用質(zhì)量的全面控制與管理，保證整個供應(yīng)鏈上所有成員間的信息集成和過程的集成，從而實現(xiàn)企業(yè)間共同協(xié)作控制產(chǎn)品質(zhì)量的目的。該系統(tǒng)以核心企業(yè)為中心，由核心企業(yè)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的建立、維護(hù)管理，核心企業(yè)、各級供應(yīng)商、分銷商、零售商和用戶都可以通過瀏覽器訪問該系統(tǒng)，系統(tǒng)提供面向產(chǎn)品全部生產(chǎn)過程各個階段和各層次的質(zhì)量管理的信息化支持，實現(xiàn)供應(yīng)鏈所有成員的數(shù)據(jù)同步，達(dá)到真正的全員參與共同保證最終產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)。為了實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計的總體目標(biāo)，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)采用Internet、Intranet和Extranet相結(jié)合的方式，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)和企業(yè)間互連網(wǎng)的合理信息共享，以SQL server 2000作為數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的存儲，通訊連接通過TCP/IP通訊協(xié)議，運用瀏覽器實現(xiàn)信息的錄入與查詢（如圖1所示）。

質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)

依照前面的基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)架構(gòu)，基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)采用圖2所示的體系結(jié)構(gòu)。該體系結(jié)構(gòu)實現(xiàn)了基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理的核心功能，即：生產(chǎn)過程質(zhì)量管理、協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理、產(chǎn)品銷售質(zhì)量管理、供應(yīng)商評價與選擇、銷售商評價與選擇、客戶反饋及評價和系統(tǒng)管理等功能域。

生產(chǎn)過程質(zhì)量管理模塊主要用于實現(xiàn)下游企業(yè)對上游企業(yè)傳遞的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗后的產(chǎn)品信息的反饋，它包括：質(zhì)量計劃管理、不合格品管理和質(zhì)量改進(jìn)管理。

協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理模塊用于向整個供應(yīng)鏈協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計信息并選擇確定協(xié)同設(shè)計參與的對象。它包括：協(xié)同設(shè)計計劃和協(xié)同設(shè)計確認(rèn)。

產(chǎn)品銷售質(zhì)量管理模塊用于監(jiān)控分銷商和零售商的服務(wù)質(zhì)量，它包括：分銷商服務(wù)質(zhì)量管理和零售商服務(wù)質(zhì)量管理。

供應(yīng)商評價與選擇模塊用于對各級供應(yīng)商進(jìn)行評價，通過統(tǒng)計日常生產(chǎn)過程質(zhì)量模塊中不合格品的信息和協(xié)同設(shè)計質(zhì)量模塊的數(shù)據(jù)和信息實現(xiàn)真正科學(xué)的、公正的對供應(yīng)商的評價，從而可以淘汰不符合核心企業(yè)發(fā)展要求的供應(yīng)商，使整個供應(yīng)鏈?zhǔn)冀K都能按照核心企業(yè)制定的質(zhì)量管理要求發(fā)展。

銷售商評價與選擇模塊通過對產(chǎn)品銷售管理模塊提供的數(shù)據(jù)的分析，實現(xiàn)對分銷商和零售商服務(wù)質(zhì)量的科學(xué)評價，從而更加科學(xué)有效的選擇符合核心企業(yè)發(fā)展要求的分銷商和零售商。

客戶意見反饋模塊作為與客戶的接口，它主要負(fù)責(zé)客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋和產(chǎn)品銷售過程服務(wù)質(zhì)量的反饋。

系統(tǒng)管理模塊通過用戶/角色/權(quán)限三級控制策略，實現(xiàn)了系統(tǒng)的權(quán)限的控制，將用戶的權(quán)限控制細(xì)化到記錄級別，為整個系統(tǒng)提供了安全保障。它由核心企業(yè)按照供應(yīng)鏈質(zhì)量管理模式的要求分配適當(dāng)?shù)臋?quán)限，從而有利于保證整個系統(tǒng)的安全。

應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的流程

（一）生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的處理流程

核心企業(yè)確定各級供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，輸入質(zhì)量計劃管理模塊，各供應(yīng)商通過該模塊可以查閱本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和其上游企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)確定上游企業(yè)傳遞的產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗標(biāo)準(zhǔn)后，對其產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，通過檢驗把不合格的產(chǎn)品信息通過計算機(jī)輸入到不合格品管理中，不合格品信息會自動共享到質(zhì)量改進(jìn)管理模塊和供應(yīng)商評價與選擇模塊。各級供應(yīng)商通過查閱質(zhì)量改進(jìn)模塊可以確定傳遞到下游的產(chǎn)品中不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品信息，對其快速反應(yīng)。

（二）協(xié)同設(shè)計過程的處理流程

供應(yīng)鏈上各企業(yè)根據(jù)需求確定自己的協(xié)同設(shè)計需求后，輸入?yún)f(xié)同設(shè)計信息計劃中。有意向的成員企業(yè)，把自己的意向信息輸入到協(xié)同設(shè)計公告中。當(dāng)協(xié)同設(shè)計企業(yè)確定協(xié)同設(shè)計企業(yè)的名單后，輸入?yún)f(xié)同設(shè)計確認(rèn)中，各企業(yè)通過查詢協(xié)同設(shè)計確認(rèn)中的信息可以清楚的了解參與協(xié)同設(shè)計企業(yè)的名單。

（三）用戶反饋過程

用戶購買產(chǎn)品后登陸系統(tǒng)輸入產(chǎn)品質(zhì)量反饋和服務(wù)質(zhì)量反饋同時服務(wù)質(zhì)量信息會共享到零售商評價中，產(chǎn)品質(zhì)量反饋可以使企業(yè)較快的了解客戶的需求。

（四）供應(yīng)商評價與選擇過程

通過共享不合格品信息到各級供應(yīng)商評價與選擇模塊，實現(xiàn)對各級供應(yīng)商的科學(xué)評價與考核，以滿足供應(yīng)鏈成員動態(tài)更新的要求，實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的質(zhì)量管理的要求。

（五）銷售商評價與選擇過程

零售商可以通過分銷商評價對分銷商進(jìn)行評價，核心企業(yè)通過零售商對分銷商的評價信息確定對零售商的考核，同時通過用戶提供的服務(wù)質(zhì)量的反饋信息實現(xiàn)核心企業(yè)對零售商的考核與評價。

（六）用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息的處理過程

用戶作為產(chǎn)品的最終使用者對產(chǎn)品質(zhì)量的反饋對于企業(yè)確定自己的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展需求具有非常重要的作用。核心企業(yè)通過對用戶反饋的質(zhì)量信息的分析確定企業(yè)未來的發(fā)展方向具有重要的作用。

基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)提供了一個信息系統(tǒng)平臺，使得異地分布的供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)能夠快速、經(jīng)濟(jì)地部署質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)質(zhì)量管理信息的協(xié)同、質(zhì)量控制的協(xié)同和產(chǎn)品設(shè)計的協(xié)同，真正實現(xiàn)基于供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理。

參考文獻(xiàn)

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【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理；采購成本；供應(yīng)風(fēng)險；分類采購；供應(yīng)商管理

物資供應(yīng)管理被稱為“第三利潤源”，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心部分?，F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)社會化程度高，專業(yè)性強(qiáng)，分工與協(xié)作關(guān)系早就跨越了國界，在生產(chǎn)、技術(shù)與管理上都面臨著激烈的競爭，而這種競爭越來越表現(xiàn)為供應(yīng)鏈之間的競爭?？茖W(xué)的物資供應(yīng)管理方法能夠有效地降低庫存量，加速采購資金運轉(zhuǎn)周期，提高采購物資的質(zhì)量，為企業(yè)爭取新的經(jīng)濟(jì)效益?？梢哉f，能否搞好供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代制造企業(yè)是否具有競爭力的標(biāo)志，如何發(fā)揮企業(yè)物資供應(yīng)管理的作用，是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和獲取利潤的關(guān)鍵。

1 制造企業(yè)采購成本

采購已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的一個重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，是獲取利潤的重要來源。采購成本管理水平的高低，會對企業(yè)利潤產(chǎn)生巨大的影響。因此，采購在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、供應(yīng)鏈管理及經(jīng)營管理中起著極其重要的作用。采購管理環(huán)節(jié)的重點在于控制成本，降低物資的進(jìn)價。正確確定采購對企業(yè)中的作用是非常需要的，也從一定上影響著企業(yè)在市場的競爭力，也是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源之一。

采購成本是企業(yè)成本中的主體和核心部分，是指商品入庫并完成銷售準(zhǔn)備前發(fā)生的所有成本和采購活動費用兩部分構(gòu)成。對于典型的制造企業(yè)來說，采購成本（包括原材料和零部件）要占產(chǎn)品總成本的60%左右。統(tǒng)計資料表明，采購費用每節(jié)約1%，企業(yè)利潤將增加5%-10%。這種采購成本按比例減少，銷售利潤就會明顯增加的現(xiàn)象叫做采購的利潤杠桿效應(yīng)。一般來說，制造企業(yè)至少要用銷售額的50%來進(jìn)行原材料、零部件的采購，采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況都會直接影響到企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求，采購成本的高低則會影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的定價和整個供應(yīng)鏈的最終獲利。

2 制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)

制造企業(yè)采購要實現(xiàn)高效，需企業(yè)各部門的協(xié)同配合，包括設(shè)計開發(fā)部門、生產(chǎn)部門，財務(wù)部門等。傳統(tǒng)制造企業(yè)的采購部門很少參與新產(chǎn)品開發(fā)，往往由技術(shù)部門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)和選擇供應(yīng)商，采購部門只是被動執(zhí)行采購任務(wù)。這樣一來，采購與生產(chǎn)的脫節(jié)使得產(chǎn)品規(guī)格的合理化難以推動。所以，采購模式優(yōu)化過程中要注重采購部門與其他相關(guān)部門（尤其是生產(chǎn)部門）的流程優(yōu)化，逐漸從注重功能集合向注重流程重構(gòu)上轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)采購流程在企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮采購職能。要想滿足市場的需求，需要利用以價值為導(dǎo)向的方法重組供應(yīng)鏈，不斷尋找各種能夠減少成本和降低交易的復(fù)雜性的獨特方式來重組供應(yīng)鏈。供應(yīng)商和客戶的成本信息能夠使企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會，提高供應(yīng)鏈伙伴之間的交易成本效率。如果無法以適當(dāng)?shù)姆绞椒謹(jǐn)偝杀?，采購?jīng)理就會根據(jù)產(chǎn)品價格來選擇供應(yīng)商，結(jié)果可能是從質(zhì)量、可靠性、交貨能力水平都很低的供應(yīng)商處購買，這樣勢必妨礙企業(yè)滿足客戶需求和盈利能力。

3 制造企業(yè)的供應(yīng)風(fēng)險與分類采購策略

所謂供應(yīng)風(fēng)險是按照供應(yīng)商提供部件的技術(shù)復(fù)雜性和實用性來衡量對該供應(yīng)商依賴程度的標(biāo)準(zhǔn)。一般而言，衡量一個特定供應(yīng)商的供應(yīng)風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn)的因素主要有：供應(yīng)商有多大程度的非標(biāo)準(zhǔn)性，更換供應(yīng)商的成本，如果自行生產(chǎn)該部件的困難程度以及該部件的供應(yīng)源的缺乏程度。

制造企業(yè)應(yīng)將供應(yīng)商的產(chǎn)品分為高科技含量的高價值產(chǎn)品、用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、高技術(shù)含量的低價值產(chǎn)品和低價值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并根據(jù)這四類產(chǎn)品分類，確定具體的采購策略：如對高科技含量的高價值產(chǎn)品采購策略可選擇技術(shù)合作型，用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略可選擇儲蓄潛能的最優(yōu)化，高技術(shù)含量的低價值產(chǎn)品的采購策略則應(yīng)保證有效率，低價值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略應(yīng)選擇有效地加工處理。

4 制造業(yè)供應(yīng)商管理策略

4.1 供應(yīng)商的開發(fā)和管理

供應(yīng)商的開發(fā)和管理是整個采購體系的核心，其表現(xiàn)也關(guān)系到整個采購部門的業(yè)績。一般來說，供應(yīng)商開發(fā)包括的內(nèi)容有：供應(yīng)市場競爭分析、尋找合格供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商的評估、詢價和報價、合同條款的談判、最終供應(yīng)商的選擇。在大多數(shù)的跨國公司中，供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則，也就是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。在這四者中，質(zhì)量因素是最重要的。首先，要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系，然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。其次，是成本與價格，要運用價值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，并通過雙贏的價格談判實現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面，要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力，人力資源是否充足，有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。最后一點，也是非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的紀(jì)錄。

4.2 供應(yīng)商的評估與選擇

供應(yīng)商的評估與選擇是供應(yīng)鏈正常運行的基礎(chǔ)和前提條件。階段性連續(xù)評價、網(wǎng)絡(luò)化管理、關(guān)鍵點控制和動態(tài)學(xué)習(xí)過程均體現(xiàn)在供應(yīng)商評價體系的建立、運行和維護(hù)上。

采取階段連續(xù)性評價的方式，將供應(yīng)商評價體系分為供應(yīng)商進(jìn)入評價、運行評價、供應(yīng)商問題輔導(dǎo)、改進(jìn)評價及供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系評價幾個方面。供應(yīng)商的選擇不僅僅是入圍資格的選擇，而且是一個連續(xù)的可累計的選擇過程。

建立供應(yīng)商進(jìn)入評價體系，首先需要對供應(yīng)商管理體系、資源管理與采購、產(chǎn)品實現(xiàn)、設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)運作、測量控制和分析改進(jìn)等七個方面進(jìn)行現(xiàn)場評審和綜合分析評分。

供應(yīng)商問題的輔導(dǎo)和改進(jìn)工作，是通過專項專組輔導(dǎo)和結(jié)果跟蹤的方法實現(xiàn)的。采購中心設(shè)有貨源開發(fā)組，根據(jù)所負(fù)責(zé)采購物料特性把貨源開發(fā)組員分為幾個小組，該小組的工作職責(zé)之一就是對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)和跟進(jìn)。

篇7

內(nèi)容摘要：近年來，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，協(xié)同供應(yīng)鏈中各節(jié)點企業(yè)之間要求通過有效的知識共享創(chuàng)造核心競爭力， 但是協(xié)同供應(yīng)鏈上采用委托-機(jī)制的知識共享過程中存在有較大的風(fēng)險。本文針對此分析了知識共享中風(fēng)險特征和知識共享風(fēng)險績效管理的運行過程，并進(jìn)行了風(fēng)險績效管理分析和風(fēng)險績效管理評估，最終提出了降低風(fēng)險應(yīng)該采取的措施。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險績效管理 知識共享 協(xié)同供應(yīng)鏈

研究背景

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)間競爭優(yōu)勢越來越依賴于難以仿制的知識資源，因此，協(xié)同供應(yīng)鏈中各企業(yè)之間如何有效實現(xiàn)知識共享是協(xié)同供應(yīng)鏈的一個重要內(nèi)容，即有效利用供應(yīng)鏈企業(yè)間的知識共享實現(xiàn)各節(jié)點企業(yè)傳播和交換顯性知識和隱性知識，并相互轉(zhuǎn)化和反復(fù)提煉，消除牛鞭效應(yīng)，增強(qiáng)各企業(yè)知識的相容性和供應(yīng)鏈總體的競爭力（張旭梅等，2009）。但是協(xié)同供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)彼此之間是相互獨立的個體，在委托-機(jī)制下知識共享過程中存在有較大的風(fēng)險，從而造成委托-機(jī)制中的投機(jī)博弈。因此，對于供應(yīng)鏈上知識有效共享的重要保證就是建立有效的風(fēng)險績效管理，從而能夠有效地追蹤和規(guī)避其中風(fēng)險。

本文針對此分析了知識共享中風(fēng)險特征和知識共享風(fēng)險績效管理的運行過程，并進(jìn)行了風(fēng)險績效管理分析和風(fēng)險績效管理評估，最終提出了降低風(fēng)險應(yīng)該采取的措施。

協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享特征分析

（一） 企業(yè)知識共享對象具有模糊性

企業(yè)知識共享的對象分為顯性知識和隱性知識，但是二者之間并沒有絕對的界限，實際一般知識往往處于這兩個極端之間，從而使整個過程中知識的模糊程度高，難以定義，使得知識共享困難，風(fēng)險大。

（二）共享主體間共享知識具有不對稱性

協(xié)同供應(yīng)鏈中在委托-的模式下，委托方和方在知識的共享中處于不同的地位，這種信息的不對稱，就會導(dǎo)致企業(yè)知識共享決策過程中存在比較大的風(fēng)險，使節(jié)點企業(yè)之間難于充分共享。

（三）知識共享中往往是非契約和動態(tài)的

由于協(xié)同供應(yīng)鏈?zhǔn)莿討B(tài)的聯(lián)盟，組織內(nèi)外環(huán)境日益復(fù)雜、共享知識不是普通產(chǎn)品，具有獨特的文化屬性，因此在企業(yè)知識共享過程中往往是非契約，因此很難采用細(xì)化的合約進(jìn)行約束，這樣使實現(xiàn)知識有效共享過程中的不確定性增加，導(dǎo)致整個過程中的風(fēng)險增加。

（四）個體利益與供應(yīng)鏈集體利益相互交叉而難于管理

協(xié)同供應(yīng)鏈上個體利益與供應(yīng)鏈集體利益相互交叉，難于管理。一方面，節(jié)點企業(yè)彼此之間是相互獨立的個體，存在企業(yè)的逐利性和排他性，另一方面知識共享要求企業(yè)協(xié)調(diào)有效的資源，從而獲取較大集體利益，因此，在管理共享過程中提出更高的要求，風(fēng)險控制要求更高。

（五）風(fēng)險具有高傳遞性

供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享過程中，某節(jié)點企業(yè)產(chǎn)生風(fēng)險會隨著供應(yīng)鏈傳遞性向上游和下游企業(yè)傳遞，造成牛鞭效應(yīng)。傳遞性會利用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的連動性，使風(fēng)險對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成破壞。

協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享風(fēng)險績效管理的運行過程

協(xié)同供應(yīng)鏈中知識共享是供應(yīng)鏈企業(yè)間有效提高企業(yè)核心競爭力的重要來源。但是，供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享的特征決定整個過程具有相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險，風(fēng)險管理受到諸多因素影響。因此，對于企業(yè)而言必須建立有效的風(fēng)險績效管理，有效的對供應(yīng)鏈知識共享中風(fēng)險管理。主要思路是設(shè)立敏感限度機(jī)制，即設(shè)立有效的風(fēng)險預(yù)警條件，在風(fēng)險績效評估分析風(fēng)險類型的風(fēng)險當(dāng)量基礎(chǔ)上，調(diào)整知識共享的成本和控制風(fēng)險的成本，保證潛在損失不超過企業(yè)預(yù)定的界限，及時止損，避免過度的風(fēng)險集中。

在共享風(fēng)險績效分析后，辨識出新的風(fēng)險狀況，需要添加到風(fēng)險數(shù)據(jù)庫的清單中，并對風(fēng)險進(jìn)行跟蹤；確認(rèn)為已知風(fēng)險，在已知風(fēng)險中如果是風(fēng)險當(dāng)量下降到一定程度的風(fēng)險因素（即未滿足預(yù)警條件），取消風(fēng)險跟蹤，通知識別從風(fēng)險清單剔出；滿足不同的預(yù)警條件的風(fēng)險，應(yīng)根據(jù)滿足的條件采取相應(yīng)的風(fēng)險措施，從而控制風(fēng)險。進(jìn)入受控隊列的風(fēng)險何時受控，受何種控制，需要進(jìn)行成本效益分析，因此通過有效、合理的策略，采取合理的措施將知識過程中風(fēng)險可能造成的影響降低到最低程度，最大可能地提高知識共享的效率。

基于過程的協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享風(fēng)險績效管理

協(xié)同供應(yīng)鏈知識共享過程中制約供應(yīng)鏈實施知識共享的風(fēng)險影響要素是多方面的。

下文針對協(xié)同供應(yīng)鏈知識共享的三個過程即共享知識生成過程、共享知識交互過程、共享知識應(yīng)用過程中不同的風(fēng)險影響要素進(jìn)行分析，討論知識共享過程中存在的風(fēng)險情況。

（一）資金的投入與產(chǎn)出（B1）

共享知識過程中需要企業(yè)不斷的投入人力、物力和財力，同時，企業(yè)也不斷對知識資本投入，這些投入是無形的，其價值很難直接衡量。因此協(xié)同供應(yīng)鏈中企業(yè)實現(xiàn)有效的知識共享中必須要求考慮知識共享過程中的資金投入與產(chǎn)出的比例。但是知識共享中最終的結(jié)果在一開始的時候是不可知的，因此必須合理有效的評估資金的投入與產(chǎn)出，從而降低風(fēng)險。

（二）監(jiān)督和激勵機(jī)制（B2）

從企業(yè)的本質(zhì)上看，知識共享在一定程度上是與企業(yè)行為方式相悖的，但是協(xié)同供應(yīng)鏈在激烈的市場競爭中又要求企業(yè)必須這么做，因此有效的監(jiān)督和激勵機(jī)制才能既保證企業(yè)要求的有效共享知識，又保護(hù)各企業(yè)應(yīng)得的利益，從而減少共享過程中的各種風(fēng)險。

（三）技術(shù)限制（B3）

由于供應(yīng)鏈中各成員企業(yè)的分工不同，企業(yè)間進(jìn)行共享的技術(shù)知識都具有企業(yè)專屬性，是企業(yè)在該領(lǐng)域長期研究創(chuàng)造的，即技術(shù)知識的路徑依賴性。同時，技術(shù)知識的模塊化程度也會影響知識共享的效果，不同企業(yè)的技術(shù)模塊可以通過接口實現(xiàn)技術(shù)知識在組織間的共享，而不會降低整個技術(shù)系統(tǒng)的完整性。協(xié)同供應(yīng)鏈知識共享中，路徑依賴性低，知識模塊程度高，則共享過程中風(fēng)險比較小，反之，則風(fēng)險比較大。

（四）道德因素（B4）

共享與保密是一對矛盾，要共享就有泄密的可能，要保密就會影響知識共享的范圍與共享程度。因此在協(xié)同供應(yīng)鏈中應(yīng)該建立有效的各方道德約束機(jī)制，道德約束機(jī)制越健全，則共享過程中出現(xiàn)風(fēng)險的可能性越小，共享過程中帶來的效益也就越大。

（五）知識共享過程控制管理（B5）

協(xié)同供應(yīng)鏈上的企業(yè)為了獲取更大的利益而采取了知識的共享，但是企業(yè)的逐利性、排他性在-委托機(jī)制很容易造成了知識共享不足而沒有發(fā)揮應(yīng)有的效應(yīng)，因此，有效地知識共享過程中應(yīng)該滿足各個企業(yè)的不同需求，避免出現(xiàn)不足或者過度，出現(xiàn)了不足或者過度都會帶來極大的風(fēng)險。

（六）人力資本因素（B6）

供應(yīng)鏈知識共享中，必須依賴有效的協(xié)作團(tuán)體，特別是關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員，一旦出現(xiàn)關(guān)鍵人員的波動，將會導(dǎo)致整個過程的失敗，有效而又穩(wěn)定的團(tuán)體能夠降低在知識共享中的風(fēng)險。

（七）企業(yè)學(xué)習(xí)能力（B7）

企業(yè)學(xué)習(xí)能力是企業(yè)將其成員經(jīng)過學(xué)習(xí)所擁有的知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識，用來改善企業(yè)活動并進(jìn)一步擴(kuò)散、儲存在企業(yè)內(nèi)部的過程。在協(xié)同供應(yīng)鏈中節(jié)點企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)則知識共享中的效果越好，共享中的風(fēng)險就越小，反之則風(fēng)險越大。

協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享風(fēng)險績效管理評估

對協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享風(fēng)險績效管理評估采用了層次分析法，以蘇州某電子制造企業(yè)與協(xié)同供應(yīng)鏈上其他節(jié)點企業(yè)Cj（j=1，2，3；三家企業(yè)，）某次技術(shù)聯(lián)合開發(fā)實現(xiàn)有效知識共享的過程為例分析知識共享風(fēng)險如何進(jìn)行績效管理評估，從而最終保證這個知識共享過程能夠順利和有效的實施。

具體過程如下：

（一）建立層次結(jié)構(gòu)模型

將問題包含的因素分層：最高層A是解決問題的目的；中間層是實現(xiàn)總目標(biāo)過程中對解決問題非常重要的影響要素。該影響要素用表示B=（Bi，i=1，2，3，4，5，6，7），過程層是解決問題過程中可能采取的方案，方案用表示：C=（Cj，j=1，2，3）。建立層次結(jié)構(gòu)模型就是要把整個過程中所要考慮的因素放在適當(dāng)?shù)膶哟蝺?nèi)。

（二）構(gòu)造成對比較矩陣

建立層次結(jié)構(gòu)后，上下層次之間各因素的隸屬關(guān)系就被確立了，問題就轉(zhuǎn)化為層次中的排序計算方法。從層次結(jié)構(gòu)模型的第2層開始，對于從屬于（或影響）上一層每個因素的同一層諸因素，用成對比較法和1-9比較尺度構(gòu)造成對比較陣，直到最下層。1-9比較尺度，見表1。

中間層中有7個影響因素，與最高層之間的相對重要性進(jìn)行比較，通過相關(guān)專家和相關(guān)調(diào)查的基礎(chǔ)上，得到了7*7階的判斷矩陣A-B， 見表2。

中間層和方案層之間進(jìn)行重要性比較，得到了判斷矩陣，見表3。

（三）評價各層次指標(biāo)的權(quán)重

1.判斷矩陣一致性檢驗。

第一，構(gòu)造了判斷矩陣之后，由于判斷矩陣的各元素賦值是由決策者根據(jù)各元素相互的重要性而設(shè)定的，因此也會出現(xiàn)“甲比乙重要，乙比丙重要，丙又比甲重要”的違背邏輯一致性的可能，因此要求成對比較矩陣有一定的一致性，即可以允許成對比較矩陣存在一定程度的不一致性。 但是不一致性又不能偏離過大，因此對矩陣的一致性指標(biāo)CI進(jìn)行檢驗。

其中λmax是判斷矩陣的最大特征值， CI=0時判斷矩陣具有完全的一致性，反之，CI越大則判斷矩陣一致性越差。用 MATLAB 軟件語句求出λmax=7.181，因此，CI=0.031。

第二，從有關(guān)資料查出檢驗判斷矩陣一致性的標(biāo)準(zhǔn)RI，RIn=3=0.58； RIn=7=1.32。

第三，計算成對比較陣 A的隨機(jī)一致性比率 CR： 。

最終，判斷方法如下：

當(dāng)CR

2.計算各層要素的權(quán)重。計算了判斷矩陣具有較滿意的一致性后， 求A-B判斷矩陣的特征值，通常要將該向量標(biāo)準(zhǔn)化：使得它的各分量都大于零，各分量之和等于 1。該權(quán)向量標(biāo)準(zhǔn)化后變成Y=（0.3451 0.2380 0.1619 0.1053 0.0715 0.0454 0.0319），這個向量也是問題所需要的要素權(quán)重。相同的方法求出B1-C，B2-C，B3-C，B4-C，B5-C，B6-C，B7-C的權(quán)向量：

U1=（0.6283 0.2297 0.1420）

U2=（0.4286 0.4286 0.1428）

U3=（0.6060 0.2650 0.1290）

U4=（0.6360 0.1850 0.1790）

U5=（0.1243 0.5171 0.3586）

U6=（0.2184 0.1515 0.6301）

U7=（0.167 0.167 0.667）。

3.最后計算不同企業(yè)之間進(jìn)行知識共享時最終風(fēng)險績效評估的量化值W。

最終量化值為：企業(yè)W1=0.5080；企業(yè)W2=0.336；企業(yè)W3=0.194，因此可以看出從風(fēng)險績效分析的角度上看，應(yīng)該考慮企業(yè)1。

協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享風(fēng)險管理措施

協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享風(fēng)險管理中受到了若干要素的影響，風(fēng)險管理要求相對來說比較高，因此，在實際的共享過程中應(yīng)該有效地對各方要素進(jìn)行管理，采取有效的措施保證這個知識共享過程的順利實施。

（一）構(gòu)建有效的知識共享信息平臺，降低知識共享過程中存在的風(fēng)險

要建設(shè)好用于知識共享的基礎(chǔ)設(shè)施，其中最主要的是要建立完備的信息技術(shù)系統(tǒng)。利用信息技術(shù)的分類、整理和處理，使隱性知識最大限度地可視化，這樣才能有效地降低知識共享過程中存在的風(fēng)險，最終實現(xiàn)知識的有效共享。

（二）構(gòu)建有效的知識共享溝通機(jī)制，保障企業(yè)間的有效合作

有效的知識共享機(jī)制能夠保證知識的有效共享，降低風(fēng)險。建立員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)體系。供應(yīng)鏈知識共享需要各成員企業(yè)積極配合和無縫集成，通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，從而提高員工的綜合素質(zhì)和企業(yè)的忠誠度，降低知識共享的成本及提高知識創(chuàng)新的針對性，從而降低知識共享的風(fēng)險；同時知識共享中非常重要的一個因素就是共享與保密問題，一方面要求企業(yè)之間最大限度地合作，另一方面共享的知識是企業(yè)競爭力之所在，因此必須建立知識保護(hù)和知識安全管理體系，一方面保證企業(yè)之間的有效合作，另一方面降低共享中風(fēng)險。

（三）建立有效的監(jiān)督與激勵機(jī)制，激勵成員企業(yè)知識共享的意愿

應(yīng)該完善供應(yīng)鏈內(nèi)部的知識共享評估體系，然后通過有效的監(jiān)督與激勵機(jī)制來激勵各成員企業(yè)進(jìn)行知識共享的意愿，促使知識擁有企業(yè)主動把知識拿出來共享，真正的實現(xiàn)供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的“雙贏”，避免企業(yè)之間陷入“囚徒困境”最終“雙輸”的風(fēng)險。

結(jié)論

協(xié)同供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享過程是一個充滿風(fēng)險的過程 ， 不僅有多種風(fēng)險因素 ， 而且知識共享過程的風(fēng)險判斷準(zhǔn)則也有差異，只有對供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享不同階段知識共享的風(fēng)險進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆治龊驮u估，才能對風(fēng)險進(jìn)行有效控制與管理。基于以上考慮，本文從供應(yīng)鏈知識共享和實踐的角度分析了供應(yīng)鏈企業(yè)知識共享風(fēng)險因素，并在此基礎(chǔ)上提出了具體的風(fēng)險績效管理的過程和應(yīng)采取的措施，從而能夠保證企業(yè)知識共享中風(fēng)險的有效控制和管理。

參考文獻(xiàn)：

1.張旭梅，陳偉，張映秀.供應(yīng)鏈企業(yè)間知識共享影響因素的實證研究[J].管理學(xué)報，2009,6(10)

2.周艷菊，邱莞華，王宗潤.供應(yīng)鏈風(fēng)險管理研究進(jìn)展的綜述與分析[J].系統(tǒng)工程，2006,24(3)

篇8

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈 價值鏈 訂單生產(chǎn) 庫存管理 成本控制

一、引言

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)供應(yīng)鏈的時間長度和空間的廣度都有了前所未有的擴(kuò)展，企業(yè)既面臨更加激烈的市場競爭，同時也有爭取更大利潤空間的前景。在此背景下，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)變成供應(yīng)鏈之間的競爭。判斷供應(yīng)鏈競爭力的強(qiáng)弱，不僅要有定性分析，更要有定量分析，為此應(yīng)將供應(yīng)鏈和價值鏈結(jié)合起來分析，來判斷供應(yīng)鏈績效大小。

二、供應(yīng)鏈及價值鏈管理的涵義

1.供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^前饋的物流和反饋的信息流把包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商和客戶等部分連接起來的系統(tǒng)。

2.供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈管理是集成從最終用戶到最初供應(yīng)商的商業(yè)流程，以向客戶以及其他相關(guān)者提品、服務(wù)、信息，達(dá)到增值的目的。

3.整合供應(yīng)鏈

在供應(yīng)鏈中的每個企業(yè)都有充分的最終需求信息。

4.價值鏈

價值鏈:價值鏈就是從原材料加工到產(chǎn)品成品到達(dá)最終用戶手中的過程中，“所有增加價值的步驟”所組成的全部有組織的一系列活動。

5.價值鏈管理

價值鏈管理是創(chuàng)造一個價值鏈戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略是為了達(dá)成鏈中成員的充分的無縫整合，為了滿足和超越客戶的需要和欲望，為客戶創(chuàng)造最大的價值。

6.企業(yè)競爭優(yōu)勢

波特的“價值鏈”理論揭示，企業(yè)與企業(yè)的競爭，不只是某個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個價值鏈和供應(yīng)鏈的競爭，而整個價值鏈或供應(yīng)鏈的綜合競爭力則決定企業(yè)的競爭力。尤其是價值鏈或供應(yīng)鏈中核心企業(yè)的競爭力。為此，對供應(yīng)鏈進(jìn)行重組，盡量減少甚至消除供應(yīng)鏈中不增值或增值不大的環(huán)節(jié)或者將起轉(zhuǎn)嫁給其他人，同時盡量增加供應(yīng)鏈中增值環(huán)節(jié)和增值部分，并將其掌控在自己手里，使整個供應(yīng)鏈能為客戶帶來最大的價值。

三、整合供應(yīng)鏈管理對生產(chǎn)型企業(yè)的重要作用

1.信息整合

需求的信息，供應(yīng)的信息，產(chǎn)品的信息，設(shè)計的信息，計劃的信息，庫存的信息及生產(chǎn)成本信息等，供應(yīng)鏈中的企業(yè)彼此越充分了解其它相關(guān)企業(yè)上述信息，供應(yīng)鏈中的企業(yè)就越可能以最低的成本，來最大限度地滿足相關(guān)企業(yè)的需求。同時最大限度地減少非增值的環(huán)節(jié)和時間，為整個供應(yīng)鏈帶來最大的增值，從而增強(qiáng)整個供應(yīng)鏈的競爭力。

2.管理整合

供應(yīng)鏈中的企業(yè)彼此越充分了解其它相關(guān)企業(yè)管理風(fēng)格及信息，在管理模式上相互協(xié)調(diào)一致，就越能使本企業(yè)的管理和生產(chǎn)計劃確定化，從而降低企業(yè)管理的不確定性，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險及成本，使自己產(chǎn)品的價格更有競爭力，最終增強(qiáng)整個供應(yīng)鏈的競爭力。

3.庫存整合

在供應(yīng)鏈中，上游企業(yè)的產(chǎn)品庫存恰恰可能是下游企業(yè)的原料庫存。一個企業(yè)越了解所有下游企業(yè)的原料庫存及所有上游企業(yè)產(chǎn)品庫存，就越能夠確定自己的生產(chǎn)計劃，也就越能夠確定自己的原料及產(chǎn)品庫存水平，從而為降低庫存水平和保持客戶服務(wù)水平之間達(dá)至最佳平衡。

4.成本整合

供應(yīng)鏈中，上游企業(yè)的原料采購成本加上其它生產(chǎn)經(jīng)營成本加上利潤即為下游企業(yè)的原料采購成本，以此類推，成本一直累加，形成供應(yīng)鏈末端生產(chǎn)企業(yè)的(常常是供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)）產(chǎn)品銷售價格賣給最終消費者。因此供應(yīng)鏈同時也是價值鏈，企業(yè)為了生存，不斷購買其它企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的價值，同時對其加工，使其增值。在供應(yīng)鏈中,往往是核心企業(yè)增值的潛力和空間最大，供應(yīng)鏈核心企業(yè)的增值能力往往決定整個供應(yīng)鏈的競爭力。因此，供應(yīng)鏈中的其它所有上游企業(yè)都應(yīng)將他們的產(chǎn)品成本進(jìn)行詳細(xì)的分析，盡量降低上游企業(yè)產(chǎn)品成本占下游企業(yè)產(chǎn)品成本的比重，并分析它們在最終產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)組成，為最終消費產(chǎn)品的價格優(yōu)勢作出自己的一份貢獻(xiàn)。從而增強(qiáng)整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。

5.利益整合

供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都是命運共同體。一方面供應(yīng)鏈中的所有上游企業(yè)要為最終產(chǎn)品的高質(zhì)量和低成本作出自己貢獻(xiàn)。另一方面，供應(yīng)鏈的末端生產(chǎn)企業(yè)往往也是核心企業(yè)，要考慮到供應(yīng)鏈上游企業(yè)的生存和發(fā)展。在各個方面為上游企業(yè)提供協(xié)助和有關(guān)信息。同時在對整個供應(yīng)鏈及價值鏈最大限度的增值基礎(chǔ)上形成利益分享機(jī)制。

四、如何實行供應(yīng)鏈整合以及價值鏈增值以取得市場競爭優(yōu)勢

戴爾案例

1.戴爾某型號個人電腦生產(chǎn)銷售供應(yīng)鏈和價值鏈圖

Supply chain: Suppliers RM assemble to order

Value chain :USD300+USD200 +

direct sales profit customers

USD200 + USD300= USD1,000

2.康柏克同等性能個人電腦生產(chǎn)銷售供應(yīng)鏈和價值鏈圖

Supply chain: Suppliers RM make to stock

Value chain: USD400 +USD200+

Distribution retailers profit customers

USD100 +USD200 +USD100=USD1,000

3.戴爾打敗康柏克的途徑

途徑之一：戴爾直接降價

價格戰(zhàn)是企業(yè)競爭的最直接和最強(qiáng)有力武器。當(dāng)戴爾將個人電腦降到800美元時,如果康柏克為為了和戴爾爭奪市場份額，也采取同樣降價手段，則結(jié)果是戴爾每生產(chǎn)一臺電腦還能盈利100美元，而康柏克每生產(chǎn)一臺電腦卻要虧損100美元。

途徑之二：戴爾采用高性價比方法擊敗康柏克

個人電腦價格不變，但電腦的性能提升，諸如運算速度，儲存容量升級，同樣可以打敗康柏克。

4.康柏克被戴爾擊敗的原因

(1)康柏克是采用make to stock來生產(chǎn)，是根據(jù)銷售預(yù)測來生產(chǎn)，難免產(chǎn)生庫存過多或缺貨。而且由于電腦行業(yè)的特殊性，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度特別快，更易產(chǎn)生大量積壓庫存，由此造成大量虧損。

(2)康柏克采用分銷模式來銷售,只有生產(chǎn)利潤,貨款回收慢。

(3)戴爾是根據(jù)assemble to order來生產(chǎn)，中國戴爾公司的供應(yīng)商在戴爾公司的第三方物流商伯靈頓公司組織下，在戴爾公司所在地旁邊建設(shè)第三方物流配送中心，對戴爾產(chǎn)品的原材料實施供應(yīng)商管理庫存，實行即時配送。由此戴爾將原料庫存降到最低點，從接到客戶訂單到將產(chǎn)品送到客戶手里需要7天～10天時間。而戴爾即時將原材料需求信息通過專用網(wǎng)絡(luò)傳送給原材料供應(yīng)商，以便供應(yīng)商及時組織自己原材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送。

(4)戴爾是采用直銷模式來銷售，因此戴爾不僅有生產(chǎn)利潤，也有銷售利潤，而且戴爾控制著銷售渠道，現(xiàn)金流充足。由此戴爾將在個人電腦生產(chǎn)銷售的供應(yīng)鏈中大部分增值份額囊括其中，并且將生產(chǎn)信息管理和銷售信息管理整合在一起，以銷定產(chǎn)，以銷定購，將產(chǎn)品送貨的時間推遲到接到訂單后的7天～10天。以便戴爾能夠在這段時間比較順利地組織生產(chǎn)。從而大幅度降低生產(chǎn)和銷售成本，為大幅度降低銷售價格奠定了基礎(chǔ)。

總之，戴爾通過訂單生產(chǎn)、直銷模式和供應(yīng)鏈整合，降低庫存以控制成本，將整個供應(yīng)鏈及價值鏈最具增值的部分置于自己的掌控之下，同時將整個供應(yīng)鏈的非增值環(huán)節(jié)和部分減少到最低限度或轉(zhuǎn)嫁給其他人，由此戴爾的供應(yīng)鏈的績效遠(yuǎn)勝于康柏克的供應(yīng)鏈，以此擊敗了原來的全球個人電腦行業(yè)的老大康柏克，成為全球個人電腦行業(yè)的新老大。

參考文獻(xiàn):

[1]周德科:物流案例與實踐[M].高等教育出版社. 2005

[2]The Institute of Logistics and Transport:庫存管理[M]北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心.2002

篇9

[關(guān)鍵詞] 家電制造業(yè) 供應(yīng)鏈管理 合作伙伴

中國家電制造業(yè)多年來的競爭策略以價格戰(zhàn)為主，在原材料和經(jīng)營成本再難壓縮的情況下，家電制造業(yè)已開始重視供應(yīng)鏈的整合，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)被放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來考慮。在現(xiàn)代社會中，供應(yīng)鏈管理對企業(yè)的發(fā)展起著越來越重要的作用，制造企業(yè)更是如此。中國家電業(yè)的競爭已經(jīng)從單體企業(yè)的競爭演變?yōu)楣?yīng)鏈的競爭。

一、對我國家電制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之一：變革的趨勢不可逆轉(zhuǎn)

交貨期和新產(chǎn)品開發(fā)周期的縮短，顧客需求的多樣性，銷售渠道多元化, 供應(yīng)關(guān)系的復(fù)雜化等要求家電產(chǎn)業(yè)鏈上的每個企業(yè)都要適應(yīng)環(huán)境的變化，順應(yīng)時展，相應(yīng)做出調(diào)整，構(gòu)建真正適合的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。

1.消費者需求發(fā)生了深刻的變化

消費者對家電產(chǎn)品的需求更加多樣化和個性化，這就要求家電制造業(yè)必須根據(jù)消費者需求設(shè)計產(chǎn)品，快速反應(yīng)，并進(jìn)行多品種、小批量的生產(chǎn)。需求的多樣性和技術(shù)周期、生產(chǎn)周期及交貨周期的縮短，要求供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)迅捷、靈活和協(xié)作來提升整個鏈條的響應(yīng)能力和競爭力。

2.產(chǎn)品和技術(shù)的同質(zhì)化，產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)的高端化

家電類產(chǎn)品經(jīng)過多年的發(fā)展，同質(zhì)競爭已變成主旋律，家電產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)也發(fā)生了變化，國際廠商已開始由對傳統(tǒng)家電市場的爭奪轉(zhuǎn)向?qū)ξ磥碇懈叨思译娛袌龅娜骈_發(fā)。家電產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的快速變化和終端消費者需求的不確定性，要求家電制造業(yè)快速響應(yīng)終端要求，提供差異化產(chǎn)品和服務(wù)，提高對庫存品種的調(diào)控能力。

3.供應(yīng)市場發(fā)生了深刻的變化

家電行業(yè)的供應(yīng)市場在過去幾十年中發(fā)生了深刻變化，具體表現(xiàn)為：技術(shù)飛速發(fā)展、產(chǎn)品開發(fā)周期與生命周期越來越短；經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化、供應(yīng)鏈同步化；公司供應(yīng)鏈頻繁重組；舊的資源面臨枯竭、新的資源不斷出現(xiàn)、資源利用率不斷提高；企業(yè)專注核心業(yè)務(wù),建立核心競爭力,將非核心業(yè)務(wù)外包。因此，為了能在日益變化的供應(yīng)市場中取得可靠、穩(wěn)定的供應(yīng)保障，為了牢牢控制企業(yè)的上游資源，家電制造業(yè)必須了解供應(yīng)市場的結(jié)構(gòu)與變化，把握市場脈搏，發(fā)展和實施供應(yīng)鏈管理。

4.銷售渠道多元化

經(jīng)統(tǒng)計目前我國家電銷售渠道構(gòu)成比例為：電器專營店46.2%，百貨商場20.1%，家電專業(yè)連鎖17.8%，品牌專賣11.6%，綜合性連鎖0.3%，其他4%。家電銷售渠道多元化的業(yè)態(tài)已經(jīng)形成，家電連鎖專賣開始在銷售渠道中取得更多的控制權(quán)。多元化的銷售業(yè)態(tài)，需要不同的渠道管理模式和差異化的物流管理策略，多樣化的物流服務(wù)又導(dǎo)致產(chǎn)品流向、流量的復(fù)雜化，老式的物流運作已不能適應(yīng)新的形勢，因此供應(yīng)鏈管理及客戶關(guān)系管理越來越引起家電制造商的關(guān)注。

二、對我國家電制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之二：加速整合步伐，構(gòu)建合適的供應(yīng)鏈管理模式

中國家電企業(yè)供應(yīng)鏈管理的基本思路是基于國外的管理體系。因為，我國的具體實情與國外的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)體系有一定距離，特別是中國的家電行業(yè)與國外的同行業(yè)相比，具有競爭區(qū)域化集中，地區(qū)差異性大的特點。所以，中國家電制造業(yè)的供應(yīng)鏈變革應(yīng)該發(fā)展出適合自己的差異化供應(yīng)鏈管理模式。

中國家電業(yè)長期以來的低層次的無序的價格競爭和缺少協(xié)作的運作機(jī)制導(dǎo)致了整個行業(yè)競爭力的不斷下降和技術(shù)創(chuàng)新的緩慢，在當(dāng)前嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境下，家電制造業(yè)要想突破重圍，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，除了需要徹底擺脫傳統(tǒng)的“大而全，小而全”、“你輸我贏”的觀念外，還要樹立科學(xué)發(fā)展觀，用供應(yīng)鏈管理理念統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)變革全局。

經(jīng)過多年來的激烈競爭和近年來以資本為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)整合，目前我國家電制造業(yè)已具備了進(jìn)行供應(yīng)鏈整合的能力和條件。家電制造業(yè)依托自身的資本優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，進(jìn)行以大型家電制造企業(yè)為核心和主導(dǎo)的供應(yīng)鏈整合，與上下游企業(yè)與之形成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行最為有利的采購、生產(chǎn)和技術(shù)研發(fā)等各種經(jīng)營活動。

中國家電制造業(yè)供應(yīng)鏈整合的根本方向是“構(gòu)筑扁平化的供應(yīng)鏈生態(tài)圈”，即供應(yīng)鏈的轉(zhuǎn)型將會從傳統(tǒng)的線性供應(yīng)鏈，轉(zhuǎn)變成扁平的一體化供應(yīng)環(huán)。扁平化不是簡單地裁減或壓縮中間環(huán)節(jié)，而是要在高度集成的信息系統(tǒng)的支撐下，實現(xiàn)信息的同步共享，杜絕供應(yīng)鏈上的信息失真、計劃失控、操作失誤的“牛鞭效應(yīng)”?？旃?jié)奏的信息共享，必將縮短整體供應(yīng)鏈中的物流沉淀，減少不必要的存貨風(fēng)險和物流周轉(zhuǎn)。在高度集中的信息系統(tǒng)體系里，家電制造商要了解渠道商、零售商的庫存與銷售，渠道商、零售商也要了解制造商、批發(fā)商的庫存結(jié)構(gòu)，同時家電制造商要將銷售、庫存和生產(chǎn)信息與供應(yīng)商充分共享，由此形成多方真正的供應(yīng)鏈合作。

三、對我國家電制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的思考之三:提升供應(yīng)鏈管理，培養(yǎng)戰(zhàn)略合作伙伴

1.組織變革，轉(zhuǎn)變觀念

供應(yīng)鏈管理的提升需要企業(yè)各個層面的大力支持，首先，家電制造商內(nèi)部各層級的員工、供應(yīng)商和渠道商要思考和真正地理解供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)及目的，樹立供應(yīng)鏈管理觀念；其次，要建立適應(yīng)于供應(yīng)鏈管理發(fā)展要求的組織機(jī)構(gòu)；再者，供應(yīng)鏈管理人員的建設(shè)和培養(yǎng)是家電制造業(yè)推進(jìn)供應(yīng)鏈管理的當(dāng)務(wù)之急，而成員的合作意識又是供應(yīng)鏈人才選擇的重要因素；最后，供應(yīng)鏈管理的績效考核是對供應(yīng)鏈管理成果的有效驗證和改進(jìn)點。因此，家電制造業(yè)應(yīng)從觀念、機(jī)構(gòu)、人力和考核等全方位進(jìn)行組織變革，為供應(yīng)鏈管理的提升打好基礎(chǔ)，創(chuàng)造暢通無阻的供應(yīng)鏈。

2.推進(jìn)供需戰(zhàn)略合作機(jī)制，建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

選擇合適的對象（企業(yè)）作為供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略合作伙伴， 是加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理中最重要的一個基礎(chǔ)，也是供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵。在推進(jìn)戰(zhàn)略合作的過程中，家電制造商要設(shè)計一種充滿合作與信任的供應(yīng)鏈關(guān)系，并且對這種關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，建立信任機(jī)制和公平的利潤分配機(jī)制。只有總利潤的增加在供應(yīng)鏈多方之間進(jìn)行公平的分配，供應(yīng)鏈關(guān)系才能得到維持。家電制造商要重視和供應(yīng)商的關(guān)系，重視供應(yīng)商供應(yīng)鏈的精益管理，讓供應(yīng)商參與到企業(yè)價值鏈的形成過程。家電制造業(yè)還要加強(qiáng)與終端渠道商的戰(zhàn)略合作，可共同進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，共享銷售數(shù)據(jù)，聯(lián)合進(jìn)行需求預(yù)測和規(guī)劃，掌握客戶需求的變化趨勢，改善客戶的總體服務(wù)水平，確保供應(yīng)鏈按共同的需求預(yù)測運營，提高供應(yīng)鏈管理的效率。

3.建立、健全企業(yè)的信用體系

實施供應(yīng)鏈管理，特別需要強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的合作和信用。各成員之間相互信任，共享準(zhǔn)確信息，有助于降低成本，在供應(yīng)鏈內(nèi)實現(xiàn)供需平衡。交易成本的降低及準(zhǔn)確信息共享，還有助于緩解供應(yīng)風(fēng)險。因此，家電制造業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理變革中，一定要豎立起商業(yè)信譽(yù)，誠信至上。

4.加強(qiáng)內(nèi)部管理和信息技術(shù)應(yīng)用，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理

實施供應(yīng)鏈管理，需要在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間建立完善的信息系統(tǒng)。家電企業(yè)要不斷地提升企業(yè)內(nèi)部管理，一是內(nèi)部的生產(chǎn)管理，二是銷售管理，把這兩個環(huán)節(jié)上的數(shù)據(jù)先整合清楚，為建立基于信息技術(shù)供應(yīng)鏈管理打?qū)嵒A(chǔ)。各家電制造業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身情況對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)，使企業(yè)的運作建立在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支撐平臺上。有了這樣的基礎(chǔ)，才有可能進(jìn)入外部的供應(yīng)鏈，具有與國際制造商接軌的能力。

家電制造企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈整合時應(yīng)注意以下幾個方面的問題：

（1）家電制造企業(yè)應(yīng)該把核心競爭力放到產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)改進(jìn)及品牌建設(shè)上來而不是放在銷售體系的建設(shè)上。

（2）家電制造企業(yè)需要對原材料供應(yīng)企業(yè)，家電產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)等上游環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的整合。

（3）家電制造企業(yè)應(yīng)該與其下游（家電銷售企業(yè)）企業(yè)形成合作有序、利益共享、快速反應(yīng)的產(chǎn)銷關(guān)系。

（4）家電制造企業(yè)應(yīng)明確“企業(yè)物流”的運作模式已經(jīng)不再適合企業(yè)的發(fā)展，將物流業(yè)務(wù)外包，積極尋求并與第三方物流企業(yè)合作以降低物流成本、提高物流運作效率。

篇10

【關(guān)鍵詞】制造業(yè)；供應(yīng)鏈；戰(zhàn)略管理

0．引言

制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理決策是制造業(yè)供應(yīng)鏈管理的規(guī)劃和藍(lán)圖,而供應(yīng)鏈管理是在今后對供應(yīng)鏈能力的不斷認(rèn)知與開發(fā)中形成的。本文主要討論制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理決策過程,也就是,供應(yīng)鏈管理與經(jīng)營戰(zhàn)略如何緊密協(xié)作及供應(yīng)鏈管理如何在組織中實施執(zhí)行。因為供應(yīng)鏈管理是為客戶創(chuàng)造價值的前提響應(yīng),所以它依賴于戰(zhàn)略的決策。任何供應(yīng)鏈管理的實施都應(yīng)該從戰(zhàn)略開始,因為戰(zhàn)略要求交叉的多職能的思維,而這種思維與大多數(shù)組織中所要求的不同;余下的任務(wù)需要協(xié)調(diào)運作這些戰(zhàn)略決策。一個好的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理應(yīng)該把供應(yīng)鏈中所有活動視為一個整體。

然而,很多組織對供應(yīng)鏈戰(zhàn)略并沒有一個清晰的定義,既然別的組織都實施了,他們也應(yīng)該實施。據(jù)安德森咨詢公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),所調(diào)查的公司中有適當(dāng)?shù)奈锪?供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的公司不到25%,盡管50%的公司都說他們正在開發(fā)物流/供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,但僅有45%的公司知道他們的物流成本。另一項由Ems&t YoungLLP和Stevens技術(shù)研究院資助的調(diào)查表明,在80個被調(diào)查的公司中,僅有13%的公司認(rèn)為他們公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與公司運營的整體戰(zhàn)略保持一致,在Stuart利用客戶——供應(yīng)商關(guān)系縱向研究中的數(shù)據(jù),研究發(fā)現(xiàn)這種一致并沒有促使供應(yīng)鏈管理在正發(fā)展的全面戰(zhàn)略決策中的地位和重視程度有明顯的提高。

1．供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基本思想

所謂供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對供應(yīng)鏈進(jìn)行全局性規(guī)劃,它確定原材料的獲取和運輸,產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供,以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限,通過在整個供應(yīng)鏈上進(jìn)行規(guī)劃,進(jìn)而實現(xiàn)為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的目的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理所關(guān)注的重點不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢,而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中運動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢。

費希爾根據(jù)產(chǎn)品的需求模式將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略劃分為兩類:有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。費希爾按需求模式將產(chǎn)品分為兩類,即:功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品包括可以從大量零售店買到的主要商品,這些產(chǎn)品滿足基本需求,需求穩(wěn)定且可以預(yù)測,并且生命周期長。但是,穩(wěn)定性意味著競爭較激烈,進(jìn)而導(dǎo)致利潤較低。創(chuàng)新性產(chǎn)品指滿足特定需求而生產(chǎn)的產(chǎn)品,企業(yè)在產(chǎn)品式樣上或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新以滿足顧客的特殊需求。盡管創(chuàng)新性產(chǎn)品能使企業(yè)獲得更高的利潤,但是,創(chuàng)新性產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預(yù)測,而且產(chǎn)品的壽命周期一般較短。

有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是指能夠以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品,以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)鹊墓?yīng)鏈戰(zhàn)略。由于功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)測,生產(chǎn)該類產(chǎn)品的企業(yè)可以采取各種措施降低成本,在低成本的前提下妥善安排訂單、完成生產(chǎn)和產(chǎn)品交付,使供應(yīng)鏈存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。因此,生產(chǎn)功能性產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該采用有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是強(qiáng)調(diào)快速對需求做出反應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,所對應(yīng)的產(chǎn)品是創(chuàng)新性產(chǎn)品。這是因為創(chuàng)新性產(chǎn)品所面臨的市場是非常不確定的,產(chǎn)品的壽命周期也比較短,企業(yè)面臨的重要問題是快速把握需求的變化并能夠及時對變化做出有效反應(yīng)以適應(yīng)需求的變化。

通過產(chǎn)品需求劃分供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的方式為企業(yè)選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提供了依據(jù),但是實踐中,很多制造企業(yè)在規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和開展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理中卻存在種種問題。以下首先分析國內(nèi)制造業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問題,然后提出有關(guān)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的對策。

2．我國制造企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問題

2.1對供應(yīng)鏈管理思想認(rèn)識不足

我國制造企業(yè)的管理思想較落后,許多管理者對供應(yīng)鏈管理的理解是片面的和錯誤的。很多管理者對橫向一體化、業(yè)務(wù)外包等管理思想認(rèn)識不夠,還停留在原有大而全的縱向一體化管理思想上。有些管理者把供應(yīng)鏈管理與物流管理、電子商務(wù)混淆起來,另外一些管理者則把供應(yīng)鏈管理理解為供應(yīng)管理。實際上,物流管理只是供應(yīng)鏈管理中的一個組成部分,而電子商務(wù)則是供應(yīng)鏈管理過程中部分環(huán)節(jié)的電子化實現(xiàn)形式,供應(yīng)鏈管理涵蓋的范圍很廣,供應(yīng)管理僅僅是其中一個環(huán)節(jié)而已。

2.2供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒有得到足夠的重視

很多制造業(yè)企業(yè)僅僅是將供應(yīng)鏈管理作為一種管理方法來看待,認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個操作層上的問題,是對企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化的方法而已。即使在國外的很多企業(yè)中,供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也未得到足夠的重視。Deloitte管理咨詢公司對北美制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)難以成功實施供應(yīng)鏈管理的一個重要原因就在于這些企業(yè)沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

2.3供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略不匹配

供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為制造企業(yè)的一項職能戰(zhàn)略,需要與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略密切配合,才能保證供應(yīng)鏈管理的成功實施。但是在很多企業(yè)中,本來需要密切配合的不同戰(zhàn)略之間卻是孤立的。在制定供應(yīng)鏈以及相關(guān)戰(zhàn)略的過程中,沒有能夠從全局的角度系統(tǒng)地考慮戰(zhàn)略制定問題,導(dǎo)致不同戰(zhàn)略之間不匹配,在實施的過程中由于不匹配而難以發(fā)揮供應(yīng)鏈管

理的真正優(yōu)勢。