導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工程銷售管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

筆者就煤炭銷售管理的重要性做出具體論述，并闡述了當(dāng)前我國(guó)煤炭銷售管理過程中存在的問題。同時(shí)，針對(duì)問題，筆者給出相應(yīng)的解決措施以解決存在的問題。

一、煤炭銷售管理的重要性

煤炭銷售管理得好對(duì)于煤炭企業(yè)的發(fā)揮著有重要的作用，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。煤炭銷售管理得好可以提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。銷售管理得好，可以有效地掌握市場(chǎng)行情，針對(duì)市場(chǎng)制定正確的銷售策略，提高煤炭產(chǎn)品的交易額，繼而提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

2.完善煤炭企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理制度。煤炭銷售管理得好可以完善煤炭企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理制度。銷售管理制度是當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容。銷售管理做得好，在很大程度上可以提高企業(yè)的整體管理水平。

3.提高整個(gè)煤炭行業(yè)的銷售管理水平。煤炭銷售管理得好可以提高整個(gè)煤炭行業(yè)的管理水平。一個(gè)煤炭企業(yè)銷售管理水平做得好在一定程度上容易帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)銷售管理工作的進(jìn)步，這樣，煤炭行業(yè)整體銷售水平就有很大提高。

二、煤炭銷售管理過程中存在的問題

銷售管理對(duì)于煤炭企業(yè)的發(fā)展極為重要，然而，當(dāng)前由于銷售管理發(fā)展時(shí)間較短，煤炭銷售管理在發(fā)展的過程中不可避免地存在著一定的問題。下面，筆者就這些問題進(jìn)行具體介紹：

1.銷售渠道相對(duì)比較單一。銷售渠道相對(duì)比較單一是當(dāng)前我國(guó)煤炭銷售管理過程中存在的普遍問題。一般來說，銷售方式主要包括直接銷售和間接銷售兩種方式，兩種銷售方式都以各自的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展帶來利潤(rùn)。而目前，我國(guó)煤炭企業(yè)在營(yíng)銷的過程中過度重視直接銷售而忽視了間接銷售。作為煤炭企業(yè)來說，火車、化工、電力等行業(yè)都是其直接銷售的對(duì)象群體。這樣過分重視直接銷售，忽略了其他品牌推廣、業(yè)務(wù)銷售，以及網(wǎng)絡(luò)銷售等其他方式，在很大程度上局限了煤炭產(chǎn)品的銷售。

2.銷售觀念比較落后。銷售觀念比較落后是當(dāng)前我國(guó)煤炭銷售管理過程中存在的重要問題。銷售觀念如何直接影響了一個(gè)公司的銷售管理水平。因此，如果煤炭行業(yè)銷售管理人員銷售觀念落后的話，那么，該公司銷售措施會(huì)僅僅停留在傳統(tǒng)的銷售層面，不利于市場(chǎng)的拓展。個(gè)別煤炭行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)單方面重視煤炭的產(chǎn)量，忽視銷售管理工作，導(dǎo)致煤炭企業(yè)整體結(jié)構(gòu)得不到優(yōu)化。

三、煤炭銷售管理問題解決措施

為了更好地提高煤炭企業(yè)的發(fā)展，筆者針對(duì)上面提出的問題，相應(yīng)地給出以下的解決措施：

1.加強(qiáng)煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)。加強(qiáng)煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)是解決煤炭銷售管理問題的關(guān)鍵。煤炭企業(yè)在重視直接銷售的同時(shí)，也要加大間接銷售的力度?？杉哟髮?shí)施品牌戰(zhàn)略，煤炭企業(yè)的實(shí)施品牌戰(zhàn)略的根本途徑：一方面，在于依靠科技進(jìn)步，加大開采工藝的研發(fā)力度，促進(jìn)新技術(shù)新工藝的不斷推陳出新，提升企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，按照市場(chǎng)的需要，通過引進(jìn)和吸收國(guó)內(nèi)外的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)改變煤炭產(chǎn)品的形態(tài)和狀態(tài)，開發(fā)和生產(chǎn)適銷對(duì)路具有高附加值的額產(chǎn)品。調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，不斷保持和提升企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)。要確立名牌戰(zhàn)略，樹立名牌意識(shí)，以質(zhì)量求生存求發(fā)展。

企業(yè)要運(yùn)用綠色理念來指導(dǎo)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)，切實(shí)制訂綠色計(jì)劃，實(shí)施綠色工程，頒布綠色標(biāo)準(zhǔn)，樹立綠色標(biāo)兵，組織全體員工參與綠色營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真組建好綠色管理組織，設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，以監(jiān)管綠色營(yíng)銷的實(shí)施，處理廠商的綠色生產(chǎn)、綠色設(shè)計(jì)、綠色營(yíng)銷等重大問題。通過綠色營(yíng)銷的實(shí)施，協(xié)調(diào)企業(yè)利益與社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。隨著當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展，煤炭企業(yè)可以考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過新型的營(yíng)銷方式來推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)占有額的提高。同時(shí)，需要注意的是煤炭集團(tuán)在發(fā)展過程中，其下屬的各個(gè)子公司和分公司要做好相應(yīng)的配合工作。集團(tuán)公司要均衡不同子公司和分公司的銷售渠道發(fā)展，做好各個(gè)公司的銷售管理，只有這樣，才會(huì)從根本上提高整個(gè)煤炭企業(yè)的管理水平。

2.創(chuàng)新銷售觀念。創(chuàng)新銷售觀念是解決煤炭銷售管理中的重要問題。煤炭企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，首先要取締之前單純追求產(chǎn)量等觀念，要樹立“以產(chǎn)定銷，以運(yùn)定銷”新型銷售觀念。煤炭銷售管理人員要根據(jù)產(chǎn)量合理確定市場(chǎng)。同時(shí)，為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品的銷售率，煤炭企業(yè)有必要對(duì)相關(guān)的銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，讓他們創(chuàng)新銷售觀念，提高自身的水平和素質(zhì)。

3.加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度。加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度是當(dāng)前解決煤炭銷售管理問題的外在要求。我們這里提到的加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)供需情況的調(diào)研，以及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，對(duì)當(dāng)?shù)刭Y料的掌握和分析可以使得我們做出正確的銷售決策；另一方面，我們需要對(duì)國(guó)家大方向的政策有所掌握，要密切關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)環(huán)境的變動(dòng)，及時(shí)根據(jù)這些變化調(diào)整企業(yè)的銷售管理方向。

篇2

一、應(yīng)收賬款的含義

應(yīng)收賬款是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項(xiàng)債權(quán)，是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，一般指企業(yè)在正常的經(jīng)營(yíng)過程中因銷售商品或者提供勞務(wù)和服務(wù)，應(yīng)向購(gòu)買方收取但未收到的款項(xiàng)。燃?xì)馄髽I(yè)作為公用事業(yè)企業(yè)，具有一定的行業(yè)特殊性，燃?xì)馄髽I(yè)的應(yīng)收賬款主要包括對(duì)外銷售天然氣、CNG氣的應(yīng)收氣費(fèi)款、燃?xì)夤こ淌┕ぐ惭b的應(yīng)收安裝款。應(yīng)收氣費(fèi)款是燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)收賬款的主要組成部分。同時(shí)，在目前經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境下，應(yīng)收安裝款有增加的趨勢(shì)，尤其是大額應(yīng)收安裝款也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。

二、燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)收賬款形成原因

（一）抄表時(shí)間與繳費(fèi)結(jié)算周期的時(shí)間性差異

燃?xì)馄髽I(yè)銷售天然氣大部分采用“先用氣、后付費(fèi)”的銷售管理模式，主要依據(jù)用戶用氣量大小分為“雙月、單月、半月、旬”等不同抄表結(jié)算周期，抄表時(shí)間到繳費(fèi)結(jié)算周期較長(zhǎng)。結(jié)算方式不同，到款時(shí)間也不同，財(cái)務(wù)月末應(yīng)收賬款余額包括當(dāng)期已抄表但未收到的氣費(fèi)款，即抄表時(shí)間與繳費(fèi)結(jié)算周期的時(shí)間性差異形成的欠款。

（二）用戶拖欠的氣費(fèi)款

居民用戶交費(fèi)不積極，拖欠現(xiàn)象普遍存在，單個(gè)居民用戶欠費(fèi)看似不多，累計(jì)起來會(huì)形成一筆固定的應(yīng)收賬款一直無法收回。

燃?xì)馄髽I(yè)用氣大客戶集中在工業(yè)、商業(yè)和CNG加氣站原料氣，這些用戶年用氣量占全部年用用戶用氣量比例大（如：2016年全年，重慶燃?xì)夤I(yè)和商業(yè)戶用氣量占總銷售量的47.5%）。如采用傳統(tǒng)的先使用后付款的方式來管理燃?xì)馄髽I(yè)的大客戶，勢(shì)必存在著交易風(fēng)險(xiǎn)。若大客戶流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)困難，就必然導(dǎo)致應(yīng)收賬款形成。而一旦成為應(yīng)收賬款，再進(jìn)行回收，就相對(duì)比較困難。

（三）燃?xì)馄髽I(yè)工程安裝形成的欠款

工程安裝欠款的形成分為客觀和主觀因素。客觀上受經(jīng)濟(jì)下行影響，房地產(chǎn)市場(chǎng)景氣度下降，導(dǎo)致部分開發(fā)商資金斷裂，甚至破產(chǎn)，嚴(yán)重影響燃?xì)馄髽I(yè)工程安裝款的回收。主觀上燃?xì)馄髽I(yè)存在出于占領(lǐng)市場(chǎng)和擴(kuò)大銷售的競(jìng)爭(zhēng)需要，會(huì)采取先進(jìn)場(chǎng)、后付款或降低安裝首付款比例的方式發(fā)展用戶。

（四）企業(yè)內(nèi)部管理與控制力度有限

燃?xì)馄髽I(yè)銷售客戶數(shù)量多，用戶性質(zhì)差異大，應(yīng)收賬款核算與管理難度大，企業(yè)未能制定一套行之有效的應(yīng)收賬款管理制度，應(yīng)收賬款日常管理與監(jiān)督有限。如燃?xì)馄髽I(yè)未能事前對(duì)客戶進(jìn)行必要的信用資質(zhì)調(diào)查，就直接采用賒銷的方式進(jìn)行商業(yè)往來，加大了壞賬風(fēng)險(xiǎn)；未能建立客戶管理檔案臺(tái)賬，不了解客戶經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)管理有待加強(qiáng)；收款制度落實(shí)不到位，績(jī)效考核機(jī)制不健全。

三、燃?餛笠滌κ照絲罟芾磯圓嘸敖ㄒ?

在目前較為嚴(yán)峻的外部環(huán)境壓力下，為控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)應(yīng)收賬款的管理應(yīng)堅(jiān)持“降低存量，防止增量”的原則，一是運(yùn)用各種方法，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收工作，對(duì)已經(jīng)形成的應(yīng)收款項(xiàng)落實(shí)催收措施；二是嚴(yán)防新增應(yīng)收款項(xiàng)，做好應(yīng)收賬款的事前控制。

（一）建立健全應(yīng)收賬款管理體系

為加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，企業(yè)應(yīng)制定行之有效的應(yīng)收賬款管理制度體系。一是要建立信用管理系統(tǒng)，針對(duì)不同客戶制定合理的信用政策，調(diào)查客戶的信用記錄及財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)掌握客戶的最新信息；二是要建立完善合同管理制度，明確約定客戶的付款方式、歸還辦法、歸還期限，增強(qiáng)法律意識(shí)；三是要建立應(yīng)收賬款的責(zé)任制度，明確并強(qiáng)化各部門職能職責(zé)，落實(shí)責(zé)任部門和工作負(fù)責(zé)人；四是要建立應(yīng)收賬款管理績(jī)效考核制度，完善監(jiān)督指導(dǎo)。

（二）針對(duì)不同賬齡的應(yīng)收賬款提出合理的收款制度

企業(yè)可以做一張應(yīng)收賬款賬齡的分析表，根據(jù)不同情況采取不同的催收政策。

第一，對(duì)抄表時(shí)間與繳費(fèi)結(jié)算周期時(shí)間性差異產(chǎn)生的氣費(fèi)欠款，一般會(huì)在次月收回，產(chǎn)生壞賬風(fēng)險(xiǎn)的可能性較小，企業(yè)應(yīng)保持常態(tài)化關(guān)注，做好對(duì)比分析；對(duì)有歷史欠費(fèi)記錄的單位，重點(diǎn)關(guān)注、跟蹤欠款回收情況。

第二，對(duì)快到期的欠款，及時(shí)提醒客戶準(zhǔn)備付款。針對(duì)該部分欠款，財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門建立溝通聯(lián)動(dòng)與提前預(yù)警機(jī)制，及時(shí)掌握可能出現(xiàn)欠款風(fēng)險(xiǎn)的客戶相關(guān)信息，若發(fā)現(xiàn)不良苗頭，應(yīng)全面分析，及時(shí)和客戶溝通，采取應(yīng)對(duì)措施，避免更大的損失。

第三，對(duì)到期的應(yīng)收賬款，應(yīng)有區(qū)別、有重點(diǎn)地開展清欠工作，判斷欠費(fèi)回收的可能性、制定欠費(fèi)催收方案，做好催收記錄?？梢圆捎秒娫拏髡妗⑿偶ㄖ?、派人上門等催收措施。對(duì)期限較短且信用良好的客戶，只要客戶在一定期限內(nèi)償還即可，不宜過多的催收，以免客戶反感。對(duì)于逾期時(shí)間較長(zhǎng)的客戶，可采取指派專人或委托其他公司催收的方式。

第四，對(duì)性質(zhì)比較嚴(yán)重且金額相對(duì)比較大的應(yīng)收賬款，如對(duì)方有一定償還能力，以種種借口不還的單位，應(yīng)適當(dāng)采取訴訟方式，以法律手段保護(hù)企業(yè)的合法利益。

（三）針對(duì)大客戶建立合理的收款措施

針對(duì)大的工商業(yè)用戶，可將“先用氣、后付費(fèi)”的銷售管理模式變?yōu)椤皾L動(dòng)預(yù)收氣費(fèi)”模式，即，一是由業(yè)務(wù)部門，按結(jié)算周期的平均用氣量及用氣價(jià)格，計(jì)算并收取預(yù)收氣費(fèi)；二是預(yù)收氣費(fèi)在每一結(jié)算期，財(cái)務(wù)做滾動(dòng)結(jié)算，并開具發(fā)票。

針對(duì)工程安裝形成的欠款，為有效控制企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高安裝工程應(yīng)收賬款回收率，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按合同約定收取工程安裝款后進(jìn)場(chǎng)施工，通氣前應(yīng)由開發(fā)商結(jié)清工程尾款。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)高度重視工程安裝款的收取情況，建立臺(tái)賬，定期清理、及時(shí)催繳。

篇3

如果你播種行動(dòng)，你將形成習(xí)慣；

如果你播種習(xí)慣，你將形成性格；

如果你播種性格，你將形成命運(yùn)。

這是出現(xiàn)在高中英文課本中的一段著名的美國(guó)諺語。它是說當(dāng)我們基于某種目的，有了一種客觀可行的想法時(shí)，應(yīng)當(dāng)將之落實(shí)到具體的行動(dòng)，比如每個(gè)人都希望身體健康，那么經(jīng)常鍛煉身體可以增強(qiáng)體魄；把這個(gè)行動(dòng)堅(jiān)持下來，形成良好的習(xí)慣，比如說每天早晨或晚上用半個(gè)小時(shí)的時(shí)間慢跑；無數(shù)個(gè)良好的習(xí)慣形成了一個(gè)人的性格，比如說守時(shí)的習(xí)慣，比如說行動(dòng)前做計(jì)劃，行動(dòng)后總結(jié)、反思的習(xí)慣，比如說每周探望父母的習(xí)慣，當(dāng)我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)人“敬業(yè)”、“孝順”時(shí)，簡(jiǎn)單的兩個(gè)字概括出了這個(gè)人很多的習(xí)慣；一旦形成了某種性格，就決定了你所遇見的任何的問題你都會(huì)以自己習(xí)慣的方式來處理，而不是其它性格的人所采取的其它習(xí)慣方式，結(jié)果自然也就不同，所以說性格決定命運(yùn)。反過來說，如果兩個(gè)背景相似的人的命運(yùn)不一樣，原因都可以向后追索：是因?yàn)樗麄兊男愿癫煌?，而性格不同是因?yàn)樗麄兊暮芏嗔?xí)慣不一樣，習(xí)慣不一樣是因?yàn)樾纬闪?xí)慣的行動(dòng)和思想不一樣。

銷售工作又何嘗不是如此!銷售管理，重在過程，很多成功的企業(yè)就是在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中很多看起來很不起眼的小事上做的比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好，積累成了自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。提高銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行效率的關(guān)鍵在于整個(gè)銷售系統(tǒng)行為的一致性，這種一致性來自于對(duì)銷售計(jì)劃執(zhí)行過程的全面精細(xì)化管理。當(dāng)企業(yè)在做銷售計(jì)劃時(shí)，總是相對(duì)公平的進(jìn)行資源分配和指標(biāo)分解的，但是一個(gè)銷售期間結(jié)束來看結(jié)果時(shí)，總是有遙遙領(lǐng)先的銷售狀元、脫穎而出的優(yōu)秀企業(yè)，也總是有因?yàn)闃I(yè)績(jī)太差而被淘汰的人和被淘汰的企業(yè)。因?yàn)橥瑯拥匿N售目標(biāo)，有的人看到的是一個(gè)數(shù)字，有的人看到的是執(zhí)行過程：銷售部門要完成這個(gè)目標(biāo)，就意味著在散戶、集團(tuán)客戶、渠道客戶身上各實(shí)現(xiàn)多少銷售額？要找到多少個(gè)有潛在需求的客戶才能完成這些目標(biāo)？要拜訪多少個(gè)客戶才能找到這么多有潛在需求的客戶？每個(gè)月、每周完成多少？需要哪些資源支持？對(duì)不同的目標(biāo)客戶分別要做哪些說服工作，分別采取什么樣的對(duì)策？需要多少個(gè)銷售人員才能完成？如何設(shè)計(jì)營(yíng)銷組織，如何分工，各種營(yíng)銷活動(dòng)中各崗位人員如何配合在一起工作？如何安排內(nèi)部日常事務(wù)處理的程序和設(shè)定規(guī)則？如何有效利用信息管理的工具？領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行工作中扮演什么樣的角色，如何對(duì)執(zhí)行過程進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、監(jiān)督和控制？

執(zhí)行過程不一樣，結(jié)果自然不同。

所以，聰明的企業(yè)在瞄準(zhǔn)目標(biāo)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注的是整個(gè)銷售業(yè)務(wù)過程的精細(xì)化管理，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有管理過程精細(xì)化才能控制結(jié)果。精細(xì)化管理始于計(jì)劃，任何一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)劃都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要高層管理者以執(zhí)行的踏實(shí)心態(tài)，對(duì)企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行透徹地分析與研究，在這個(gè)基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的資源來確定切實(shí)可行的計(jì)劃，它是整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)開展的指導(dǎo)和前奏，其核心是“做正確的事”；而精細(xì)化管理的難點(diǎn)，在于過程管理，其核心是“正確的做事”，是將計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和任務(wù)的過程，涉及的是什么人、承擔(dān)什么職責(zé)、在什么地方、什么時(shí)間、怎么做的問題，需要對(duì)計(jì)劃實(shí)施的全過程進(jìn)行適時(shí)的評(píng)估、調(diào)整和控制，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃所制訂的目標(biāo)。

要將銷售計(jì)劃正確轉(zhuǎn)化為整個(gè)銷售系統(tǒng)一致的行動(dòng)，銷售系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)整體計(jì)劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，制定出系統(tǒng)的關(guān)鍵銷售管理制度，通過嚴(yán)格的規(guī)范來明確業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的工作標(biāo)準(zhǔn)，并定期對(duì)工作過程進(jìn)行有效評(píng)估，從而保障計(jì)劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正確執(zhí)行。從組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等等各方面進(jìn)行系統(tǒng)而規(guī)范的規(guī)劃，為銷售人員按照計(jì)劃的要求展開行動(dòng)時(shí)形成強(qiáng)有力的支撐和保障。如果你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)效率比你高，它就會(huì)在各個(gè)方面領(lǐng)先于你，道理非常簡(jiǎn)單：良好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)會(huì)提高你對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力，減少運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

看一個(gè)例子：有一家專門生產(chǎn)工業(yè)設(shè)備的制造商，他的一個(gè)客戶為了滿足自身的特殊需要，在遞交訂單時(shí)經(jīng)常附上對(duì)產(chǎn)品的特殊修改要求。當(dāng)企業(yè)收到這些訂單后做出了相應(yīng)的反應(yīng)，如果詳加敘述，肯定令人啼笑皆非：

案例分享

客戶的訂單首先轉(zhuǎn)到了一位客戶服務(wù)代表（CSR）的手里，他立即傳達(dá)給了產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)師對(duì)客戶的修改意見常常持抵制的態(tài)度，他認(rèn)為沒有必要花費(fèi)自己的寶貴時(shí)間修改早已定形的設(shè)計(jì)。因?yàn)樗墓ぷ髀氊?zé)就是開發(fā)和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，并從中獲取工作回報(bào)。按照客戶的要求修改產(chǎn)品早已超出他的職責(zé)范圍。另外，他憑什么聽那個(gè)售后服務(wù)代表指揮？于是，對(duì)峙出現(xiàn)了，一個(gè)認(rèn)為應(yīng)該執(zhí)行客戶的要求，一個(gè)心里一百個(gè)不愿意。經(jīng)過一番爭(zhēng)論和扯皮，結(jié)果還算不錯(cuò)，那位售后服務(wù)代表到底說服這位工程師，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了修改。但是，同樣的爭(zhēng)執(zhí)還會(huì)發(fā)生在工藝工程師身上（因?yàn)樗膊幌胄薷乃漠a(chǎn)品生產(chǎn)系統(tǒng)）。還有生產(chǎn)工序員，他也不同意（他不想因此打亂早已制定好的生產(chǎn)程序安排）?？梢哉f，幾乎所有與產(chǎn)品有關(guān)的人員都會(huì)因?yàn)榭蛻舻摹耙患堈?qǐng)求”而“牽連”其中。糟糕的是，除了售后服務(wù)代表之外（他的職責(zé)就是最大限度地傾聽并反饋客戶的需求），其他人員都會(huì)在不同程度上抵制客戶的要求，最終導(dǎo)致根本無法按照客戶的要求完成訂單。每當(dāng)這家企業(yè)收到附有特殊要求的訂單，都會(huì)像是在平靜的水面投入了石子，惹得原本太平的企業(yè)產(chǎn)生一場(chǎng)不小的波動(dòng)。由于每位客戶的要求都需要以不同方式進(jìn)行處理，每一次處理的結(jié)果都不可預(yù)料。每份訂單的要求都會(huì)引發(fā)企業(yè)內(nèi)部劇烈的震蕩，從而消耗掉大量的生產(chǎn)資源。這家企業(yè)對(duì)此做過計(jì)算，滿足這樣一份訂單需要一個(gè)多月的時(shí)間，但是真正按客戶要求完成產(chǎn)品的修改只需不到三天的時(shí)間。那么其余的時(shí)間干什么用了呢？答案很簡(jiǎn)單，都花在無休無止的爭(zhēng)吵和扯皮上了。

案例講完了，是否覺得似曾相識(shí)。在這種情況下，無論企業(yè)制定出什么樣的戰(zhàn)略、計(jì)劃，一旦涉及到需要部門之間配合，尤其是需要某個(gè)部門多費(fèi)一些功夫、增加了工作難度或強(qiáng)度的時(shí)候，往往就又回到了原來的老路上，理想中的計(jì)劃很難實(shí)現(xiàn)。年終總結(jié)時(shí)，看著年初滿懷信心制定的計(jì)劃，對(duì)照著年終并不如人意的結(jié)果，“銷售業(yè)務(wù)運(yùn)行的過程管理不夠精細(xì)化”無疑是銷售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)效率低下最根本的原因。

事實(shí)上在很多企業(yè)里都存在著類似的問題。一方面，企業(yè)強(qiáng)調(diào)要以客戶為中心，通過不斷滿足客戶的需求來提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面，企業(yè)的內(nèi)部又延續(xù)著舊有的管理模式和考核系統(tǒng)，各部門依舊各自為政，不管你客戶天大的事情，程序走到我這個(gè)部門就得按我的規(guī)矩辦。給客戶和員工的感覺，就是企業(yè)說的跟做的是兩回事。

細(xì)加思考，為什么會(huì)造成這樣的結(jié)果？讓我們從頭來看，當(dāng)公司目標(biāo)和市場(chǎng)計(jì)劃制定出來后，通常領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把目標(biāo)分解到各個(gè)部門，大家分頭完成；接下來的是各部門完成自己的任務(wù)，部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行階段性的檢查，解決問題和矛盾。分解的動(dòng)作對(duì)不對(duì)，答案無疑是肯定的。需要把工作分解，進(jìn)行專業(yè)化分工，并把工作任務(wù)落實(shí)到明確的部門和個(gè)人頭上，這無疑沒有任何問題。但是不是做完這部分工作，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)就結(jié)束了呢，顯然不是。還需要領(lǐng)導(dǎo)和各部門的負(fù)責(zé)人在一起確定各項(xiàng)關(guān)鍵工作的各部門的配合機(jī)制，包括主導(dǎo)部門、關(guān)鍵內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等，就是我們說的銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作過程的精細(xì)化管理。只有這些內(nèi)容確定了，類似于“實(shí)現(xiàn)客戶滿意”這樣的目標(biāo)才不會(huì)是一句空話。此外，還需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程的執(zhí)行情況不斷跟進(jìn)和調(diào)整，即“持續(xù)改進(jìn)”，使其真正運(yùn)轉(zhuǎn)順暢和滿足市場(chǎng)需要。

對(duì)銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作過程的精細(xì)化管理意味著要從如何完成顧客定單、如何開發(fā)出新產(chǎn)品或者如何實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃的角度考慮問題，而不再局限于各職能部門分工的界限，甚至有的時(shí)候需要人為的打破職能部門之間的界限。銷售管理的每一項(xiàng)工作，從戰(zhàn)略制定到具體任務(wù)的執(zhí)行，都需要企業(yè)的各個(gè)部門、各位員工去落實(shí)。這就涉及到了部門與部門的配合、人與人的合作、以及員工的個(gè)人能力和態(tài)度是否足夠完成任務(wù)。這三者之間又相互配合，相輔相成。單靠幾個(gè)能人，在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段和發(fā)展階段初期還足夠應(yīng)付，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，員工數(shù)量的增加，企業(yè)內(nèi)部的分工勢(shì)必要越來越清晰，對(duì)各種規(guī)章、制度的完善也會(huì)提出更高的要求。

1、 計(jì)劃是關(guān)鍵的第一步。應(yīng)當(dāng)把目標(biāo)分解為具體的定量及定性的目標(biāo)，并被輔以可行

的行動(dòng)方案明確到各部門的具體人員身上予以實(shí)現(xiàn)。確保相關(guān)的定量、定性指標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃內(nèi)容明確并切實(shí)可行；通過討論和培訓(xùn)，確保各部門人員清楚業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷戰(zhàn)略，并要求參與了具體營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定，確保他們明確自身的職責(zé)和目標(biāo)。

2、要將計(jì)劃正確轉(zhuǎn)化為整個(gè)銷售系統(tǒng)一致的行動(dòng)，必須通過規(guī)范化的形式來完善營(yíng)銷管理體系，從組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、管理制度等等各方面進(jìn)行系統(tǒng)而規(guī)范的規(guī)劃，為執(zhí)行人員按照營(yíng)銷計(jì)劃的要求展開行動(dòng)時(shí)形成強(qiáng)有力的支撐和保障。

①合理的組織結(jié)構(gòu)是銷售管理精細(xì)化的平臺(tái)

計(jì)劃是運(yùn)營(yíng)體系運(yùn)轉(zhuǎn)的依據(jù)和根源，而確保銷售計(jì)劃得以正確執(zhí)行就必須依靠組織體系的力量。一個(gè)完善的銷售組織體系，能夠通過對(duì)關(guān)鍵銷售業(yè)務(wù)的提煉，準(zhǔn)確定位其核心職能，構(gòu)建起整個(gè)部門和職位體系，從而形成良好的管理平臺(tái)推動(dòng)計(jì)劃有效執(zhí)行。缺乏良好的銷售組織體系，是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)效率低下的一個(gè)關(guān)鍵原因。不少管理者對(duì)于組織體系給銷售業(yè)務(wù)的運(yùn)行帶來的影響缺乏足夠認(rèn)識(shí)，過于孤立地看待了銷售業(yè)務(wù)，忽視了提高銷售業(yè)績(jī)所需要的內(nèi)部環(huán)境和管理保障。

②明晰的業(yè)務(wù)流程是銷售管理精細(xì)化的關(guān)鍵

要想達(dá)到理想結(jié)果，必須對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。銷售系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)整體銷售計(jì)劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，制定出系統(tǒng)的關(guān)鍵管理制度，通過嚴(yán)格的規(guī)范來明確業(yè)務(wù)運(yùn)作過程中的工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行有效評(píng)估，從而保障銷售計(jì)劃和關(guān)鍵業(yè)務(wù)的正確執(zhí)行。但是，很多企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)缺乏明確的指向性，與整體銷售計(jì)劃關(guān)聯(lián)度不高，沒有反映出關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，在實(shí)際執(zhí)行過程中難以推動(dòng)。事實(shí)上，計(jì)劃執(zhí)行的過程管理不能事無巨細(xì)，一定要圍繞關(guān)鍵業(yè)務(wù)來展開。

國(guó)內(nèi)大量企業(yè)在運(yùn)作過程中，多是依靠一級(jí)一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的推動(dòng)來完成工作的：一項(xiàng)工作如果沒有領(lǐng)導(dǎo)過問，就沒有人處理，也沒有人承擔(dān)責(zé)任；一項(xiàng)工作只能在兩個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)之“同級(jí)別”進(jìn)行。這種現(xiàn)象產(chǎn)生了眾多“企業(yè)病”：內(nèi)部運(yùn)作效率低下；影響領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)重要工作的關(guān)注和思考；營(yíng)銷人員能力缺乏鍛煉，滋生依賴思想；各部門間缺乏順暢溝通，營(yíng)銷計(jì)劃難以執(zhí)行到位。要改變這種現(xiàn)象，企業(yè)就必須從“靠領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)”轉(zhuǎn)向“靠流程推動(dòng)”，簡(jiǎn)化工作決策的環(huán)節(jié)。

③獎(jiǎng)懲適度的績(jī)效考核是銷售管理精細(xì)化的動(dòng)力

管理者往往寄希望于通過培訓(xùn)來提高銷售人員的銷售能力，殊不知在一個(gè)缺乏公平體

現(xiàn)貢獻(xiàn)價(jià)值的環(huán)境中，銷售人員對(duì)于公司要求他們不斷上進(jìn)的做法是無法有效接受的。事實(shí)上，這些管理者忽略了真正的動(dòng)力來源——績(jī)效考核。這套體系若沒有建立起來，銷售系統(tǒng)的運(yùn)行效率不會(huì)自動(dòng)提高。

篇4

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在2009年做了大量細(xì)致的工作：

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的2009年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)07年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力 八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)2009年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的

指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在2009年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了2009年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

2012年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

3、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

4、加強(qiáng)資金管理，統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)用資金。

篇5

[關(guān)鍵詞]企業(yè)集團(tuán) 跨區(qū)域 營(yíng)銷管理

中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2016）05-0175-01

煤炭企業(yè)跨區(qū)域營(yíng)銷是以提高集團(tuán)公司整體競(jìng)爭(zhēng)能力，獲取整體效益最大化為目的，通過統(tǒng)籌管理、經(jīng)營(yíng)煤炭產(chǎn)品資源，統(tǒng)一配置鐵路運(yùn)力，充分發(fā)揮集團(tuán)資源、品牌、客戶和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，形成整體聯(lián)動(dòng)、上下配合的運(yùn)行機(jī)制，提高區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品占有率和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益最大化。

一、跨區(qū)域營(yíng)銷管理體制和機(jī)制設(shè)計(jì)

管理體制、機(jī)制是跨區(qū)域營(yíng)銷的前提條件和基礎(chǔ)保障。集團(tuán)公司層面成立銷售管委會(huì)；煤炭銷售分公司代表集團(tuán)公司行使煤炭銷售主體責(zé)任；煤炭銷售分公司下設(shè)職能部門、區(qū)域分公司及直屬營(yíng)銷中心；區(qū)域分公司下設(shè)駐礦銷售部。

集團(tuán)公司銷售管委會(huì)作為跨區(qū)域營(yíng)銷的最高決策機(jī)構(gòu)，其主要職能包括：營(yíng)銷戰(zhàn)略和銷售政策制定，年度訂貨方案審定，重大市場(chǎng)變化營(yíng)銷策略調(diào)整，銷售管理重大事項(xiàng)協(xié)調(diào)解決。

煤炭銷售分公司組織結(jié)構(gòu)為機(jī)關(guān)部室、區(qū)域分公司和營(yíng)銷中心。主要職能包括：在銷售管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)統(tǒng)一銷售集團(tuán)所屬生產(chǎn)單位的煤炭產(chǎn)品，編制年度、季度、月度銷售方案，對(duì)外統(tǒng)一簽訂、管理、執(zhí)行銷售合同，集中控制和調(diào)配資源，辦理日常發(fā)運(yùn)，執(zhí)行鐵路運(yùn)輸計(jì)劃，進(jìn)行行業(yè)交流。

區(qū)域分公司的設(shè)立，根據(jù)集團(tuán)公司戰(zhàn)略的擴(kuò)張和產(chǎn)業(yè)的延伸，在本部區(qū)域外設(shè)立，其主要職能包括：按照煤炭銷售分公司年度、月度銷售計(jì)劃安排，組織日常發(fā)運(yùn)、統(tǒng)計(jì)結(jié)算和貨款回收；負(fù)責(zé)信息收集、整理、反饋，市場(chǎng)調(diào)研，客戶開發(fā)和售后服務(wù)等。

區(qū)域分公司下設(shè)駐礦銷售部，主要職能包括：執(zhí)行銷售計(jì)劃，過磅、計(jì)量、統(tǒng)計(jì)等。

營(yíng)銷中心的設(shè)立，根據(jù)銷售業(yè)務(wù)的延伸和客戶群體的聚集，在客戶集中區(qū)域就近設(shè)立營(yíng)銷中心，其主要職能包括：信息收集、反饋，開發(fā)和管理區(qū)域內(nèi)用戶，掌控開發(fā)區(qū)域資源。

在運(yùn)行機(jī)制方面，原則上采用內(nèi)部購(gòu)銷形式，但可根據(jù)不同區(qū)域特點(diǎn)分別采用采購(gòu)制、制或委托結(jié)算等形式。不論采用何種運(yùn)行模式，各區(qū)域銷售分公司應(yīng)堅(jiān)持股東利益和集團(tuán)整體利益最大化原則來開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

二、跨區(qū)域營(yíng)銷以資源優(yōu)化組合、完善定價(jià)機(jī)制為中心

以資源優(yōu)化組合、完善定價(jià)機(jī)制為中心，這是跨區(qū)域營(yíng)銷體系的核心組成部分，也是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡，提高銷售收入，取得最大經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。通過細(xì)分市場(chǎng)調(diào)查研究，全面掌握市場(chǎng)需求狀況，包括煤炭品種、質(zhì)量、有效需求量、意向價(jià)格、需求穩(wěn)定性等需求信息，分析各區(qū)域公司近期及預(yù)期煤炭產(chǎn)品質(zhì)量狀況，測(cè)算各區(qū)域公司到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)，滿足市場(chǎng)需要，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，取得銷售收入能夠獲得的收益。調(diào)動(dòng)各區(qū)域公司煤炭產(chǎn)品，通過直銷、配洗、配銷等形式，以獲取最大效益為目標(biāo)，優(yōu)化資源組合，最大限度地滿足市場(chǎng)需求，提高市場(chǎng)占有率，提升煤炭市場(chǎng)中的話語權(quán)。

在完善定價(jià)機(jī)制方面。在充分分析市場(chǎng)預(yù)期的基礎(chǔ)上，按不同的用戶、不同的區(qū)域?qū)嵤┎町惢瘍r(jià)格戰(zhàn)略，對(duì)集團(tuán)公司內(nèi)部用戶、戰(zhàn)略重點(diǎn)戶、市場(chǎng)貿(mào)易戶、地銷戶等執(zhí)行不同的價(jià)格。健全庫(kù)存預(yù)警與價(jià)格調(diào)整聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)不同的庫(kù)存預(yù)警級(jí)別，啟動(dòng)有差別的價(jià)格調(diào)整方案。定價(jià)機(jī)制以保產(chǎn)銷平衡為重點(diǎn)，加強(qiáng)“區(qū)域聯(lián)合、區(qū)分定價(jià)、資源共享、快速反應(yīng)”為核心理念，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷平衡，提高銷售收入為最終目標(biāo)。

“區(qū)域聯(lián)合”是指各銷售主體之間實(shí)施聯(lián)合統(tǒng)一的訂貨、定價(jià)，打破以前各自為戰(zhàn)的格局，形成規(guī)模性的一致對(duì)外，對(duì)提高集團(tuán)公司的市場(chǎng)話語權(quán)起到關(guān)鍵作用。

“區(qū)分定價(jià)”是指對(duì)不同規(guī)模、不同區(qū)域、不同信用等級(jí)的用戶形成一定的價(jià)格差異，這樣既保證規(guī)模型用戶不丟失、不減量、不降低市場(chǎng)份額，也提高了“隨機(jī)”用戶的售價(jià)，從而提高集團(tuán)公司的整體效益，體現(xiàn)“長(zhǎng)遠(yuǎn)與眼前兼顧”的定價(jià)理念。

“資源共享”是指各區(qū)域的煤炭資源、用戶資源、信息資源互通有無，區(qū)域性資源供給和需求的增加或減少，必將影響區(qū)域性的價(jià)格和資源兌現(xiàn)，通過資源共享這種模式，既能夠保證區(qū)域性價(jià)格的平穩(wěn)和提高，又能夠保證區(qū)域性資源的兌現(xiàn)，提高企業(yè)信譽(yù)。

“快速反應(yīng)”是指及時(shí)調(diào)整價(jià)格，資源寬松，庫(kù)存升高，對(duì)正常生產(chǎn)將帶來負(fù)面影響，資源緊張，說明部分品種價(jià)格調(diào)整不到位，不及時(shí)上調(diào)將給集團(tuán)利益帶來潛在損失。

三、跨區(qū)域營(yíng)銷要完善“兩套系統(tǒng)”，即信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)由各區(qū)域公司信息中心、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息分析中心組成，用于搜集、傳遞、分類、匯總、整理、預(yù)測(cè)宏觀信息和微觀動(dòng)態(tài)，信息涵蓋煤炭市場(chǎng)需求狀況、用戶情況、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況、資源供給情況以及宏觀政策變化和替代品信息。通過優(yōu)化信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息傳遞及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，為跨區(qū)域煤炭產(chǎn)品營(yíng)銷提供信息支持。調(diào)度指揮系統(tǒng)優(yōu)化，就是指煤炭銷售分公司調(diào)度指揮中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)鐵路運(yùn)力，按照各區(qū)域公司每月銷售發(fā)運(yùn)計(jì)劃，統(tǒng)一安排，統(tǒng)籌調(diào)度，及時(shí)高效地將煤炭產(chǎn)品送達(dá)指定用戶，落實(shí)鐵路互保協(xié)議，兌現(xiàn)鐵路重點(diǎn)合同。

為完善“兩套系統(tǒng)”， 實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷售，要重點(diǎn)從以下三方面進(jìn)行重置和優(yōu)化。一是組織機(jī)構(gòu)重置。獨(dú)立設(shè)置市場(chǎng)信息部和客戶服務(wù)中心兩個(gè)部門，明確和理順調(diào)運(yùn)部和各營(yíng)銷中心的職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，使實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷售模式在組織機(jī)制上得到保障；二是建立健全相關(guān)管理制度規(guī)定。重點(diǎn)完善《市場(chǎng)信息管理辦法》、《煤炭銷售管理實(shí)施細(xì)則》、《調(diào)度管理辦法》等管理制度和辦法，使實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域銷售模式在制度上提供有力的保障；三是完善硬件設(shè)施，搭建軟件平臺(tái)。硬件上實(shí)施“磅房標(biāo)準(zhǔn)化”管理工程，通過更新磅房的設(shè)備設(shè)施，來保障信息系統(tǒng)的暢通，將“產(chǎn)、銷、存”等重要銷售、資源信息快速上傳，為及時(shí)決策提供了保障；軟件上完善煤炭銷售信息系統(tǒng)，開發(fā)物流交易平臺(tái)，使內(nèi)外供求信息一體化，使信息交流和溝通無障礙。

四、跨區(qū)域營(yíng)銷要理順“三項(xiàng)管理”， 包括合同管理、客戶管理、結(jié)算回款管理

關(guān)于合同管理。對(duì)各區(qū)域銷售分公司實(shí)行重點(diǎn)用戶合同統(tǒng)一簽訂，協(xié)調(diào)資源流向，分別兌現(xiàn)；臨時(shí)性大量用戶集中簽訂集中兌現(xiàn)；小批量零散地銷用戶分別簽訂，分別兌現(xiàn)。完善合同授權(quán)委托制度，建立合同備案管理、合同統(tǒng)計(jì)以及合同糾紛管理制度。

關(guān)于客戶管理。按經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)模、需求量和回款情況等條件將客戶分為不同的類別，各區(qū)域銷售分公司按同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客戶分類，對(duì)不同的客戶執(zhí)行不同的營(yíng)銷策略。通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使客戶信息在銷售分公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)資源共享。

關(guān)于結(jié)算回款管理。按照便于管理、服務(wù)及時(shí)的原則，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)，設(shè)立區(qū)域營(yíng)銷中心，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)煤炭產(chǎn)品售后服務(wù)管理，協(xié)調(diào)處理商務(wù)糾紛，統(tǒng)一辦理貨款結(jié)算回款，提高結(jié)算回款率，最大限度地控制應(yīng)收賬款，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低資金占用成本。

參考文獻(xiàn)

[1] 師瑛；當(dāng)前煤炭企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境的分析研究[J]；中國(guó)集體經(jīng)濟(jì)，2014年15期.

篇6

一、進(jìn)一步完善湖南省商務(wù)領(lǐng)域信用信息建設(shè)

進(jìn)一步貫徹落實(shí)商務(wù)部和省社會(huì)信用體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)文件精神，省商務(wù)領(lǐng)域信用信息建設(shè)工作一是建立穩(wěn)定可靠、運(yùn)行通暢的省商務(wù)領(lǐng)域信用信息系統(tǒng)，做好商貿(mào)企業(yè)信用信息的歸集、整理、披露及報(bào)送工作。二是根據(jù)商務(wù)職能，對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行信用分類監(jiān)管，在日常監(jiān)管、行政審批和表彰評(píng)優(yōu)等工作中，對(duì)沒有違法違規(guī)記錄的市場(chǎng)主體，給予便利或獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)有違法違規(guī)記錄的市場(chǎng)主體實(shí)行懲戒，加強(qiáng)監(jiān)督管理。

二、加大誠(chéng)信興商宣傳，努力構(gòu)建和諧商務(wù)

充分利用新聞媒體大力開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、互惠互利的宣傳活動(dòng)；3月份，繼續(xù)開展“百城萬店無假貨”的創(chuàng)建活動(dòng)；9月份，組織開展好誠(chéng)信興商宣傳月活動(dòng)，把“質(zhì)量為本、依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、互利共贏”為核心的社會(huì)主義商務(wù)文化宣傳到機(jī)關(guān)、企業(yè)和學(xué)校；10月份，組織開展“商務(wù)領(lǐng)域信用體系建設(shè)”征文活動(dòng)；年底組織評(píng)選全省年度商務(wù)領(lǐng)域十大守信事件、十大失信事件，建立守信激勵(lì)、失信懲戒的工作機(jī)制。

三、完善商業(yè)信用銷售管理制度，促進(jìn)商業(yè)信用銷售發(fā)展

大力宣傳和促進(jìn)商業(yè)信用銷售工作。向商貿(mào)企業(yè)、信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)及廣大消費(fèi)者宣傳商業(yè)信用銷售政策措施；推動(dòng)商貿(mào)企業(yè)建立健全信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度；引導(dǎo)和規(guī)范商業(yè)信用銷售相關(guān)服務(wù)業(yè)的發(fā)展；積極推動(dòng)和擴(kuò)大信用消費(fèi)；完善商業(yè)信用銷售風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制；鼓勵(lì)和促進(jìn)企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)之間的合作，解決中小商貿(mào)企業(yè)融資困難。

有序建立商業(yè)信用銷售鏈條。鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)投保，充分利用保險(xiǎn)和擔(dān)保機(jī)構(gòu)分擔(dān)信用風(fēng)險(xiǎn)；保險(xiǎn)公司積極承保，幫助企業(yè)把好信用關(guān)，同時(shí)拓展業(yè)務(wù)；銀行通過信用保險(xiǎn)質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，或依據(jù)信用保單提高企業(yè)信用評(píng)級(jí)，幫助企業(yè)解決融資困難，同時(shí)降低自身風(fēng)險(xiǎn)。通過企業(yè)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、銀行之間的合作，建立信用銷售、信用保險(xiǎn)和銀行信貸順暢銜接的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

認(rèn)真組織好試點(diǎn)工作。結(jié)合信用銷售的發(fā)展情況，全省將選擇一些行業(yè)、區(qū)域和企業(yè)進(jìn)行信用銷售的試點(diǎn)工作。行業(yè)試點(diǎn)工作重點(diǎn)是探索建立行業(yè)內(nèi)部的交易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，使會(huì)員企業(yè)有效規(guī)避信用風(fēng)險(xiǎn)；區(qū)域試點(diǎn)工作重點(diǎn)是探索在區(qū)域內(nèi)部建立促進(jìn)商業(yè)信用銷售的機(jī)制，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)信用銷售信息的共享，扶持中小商貿(mào)企業(yè)發(fā)展；企業(yè)試點(diǎn)工作的重點(diǎn)是選擇部分信用服務(wù)企業(yè)，為信用銷售工作提供支付結(jié)算等信用服務(wù)產(chǎn)品，為商貿(mào)流通企業(yè)、銀行和保險(xiǎn)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)開展信用銷售的順暢銜接提供便利服務(wù)。

四、繼續(xù)推動(dòng)全省商務(wù)領(lǐng)域社會(huì)中介組織的信用建設(shè)工作，促進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信自律

繼續(xù)指導(dǎo)全省商務(wù)領(lǐng)域各商會(huì)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)積極開展行業(yè)信用建設(shè)工作；重點(diǎn)加強(qiáng)成品油、典當(dāng)、拍賣等特種行業(yè)和酒類、肉類、進(jìn)出口貿(mào)易等重點(diǎn)行業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)規(guī)劃和引導(dǎo)，加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法，建立行業(yè)自我約束規(guī)則；建立和完善企業(yè)信用檔案，幫助企業(yè)建立信用管理制度；組織開展會(huì)員企業(yè)信息服務(wù)和信用管理知識(shí)培訓(xùn)，提高企業(yè)員工素質(zhì)；規(guī)范商會(huì)協(xié)會(huì)對(duì)會(huì)員企業(yè)的信用評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作，加強(qiáng)調(diào)研和監(jiān)督，確保信用評(píng)價(jià)工作規(guī)范運(yùn)行；指導(dǎo)建立企業(yè)聯(lián)盟，共同制定和遵守行約行規(guī)，推進(jìn)守法經(jīng)商、誠(chéng)信經(jīng)商，維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，推動(dòng)行業(yè)內(nèi)誠(chéng)信自律和內(nèi)外部信用信息共享，激勵(lì)守信，懲戒失信，強(qiáng)化對(duì)失信違約行為的約束。

五、進(jìn)一步打擊商貿(mào)活動(dòng)中欺詐行為，深入治理商業(yè)賄賂

重點(diǎn)打擊商業(yè)零售企業(yè)不規(guī)范促銷、商業(yè)零售企業(yè)占?jí)杭膀_取供應(yīng)商貨款、服務(wù)業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)欺詐、外貿(mào)欺詐、對(duì)外承包工程和對(duì)外勞務(wù)合作欺詐等六類行為;會(huì)同有關(guān)部門制定相關(guān)措施，規(guī)范零售企業(yè)、特種行業(yè)的商貿(mào)行為；突出抓好商務(wù)領(lǐng)域治理商業(yè)賄賂工作的“三個(gè)重點(diǎn)”：進(jìn)口配額、許可證的審批及管理，各類展覽會(huì)、展銷會(huì)攤位的分配使用，重大項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)；嚴(yán)厲打擊電子商務(wù)、外商投資等商貿(mào)領(lǐng)域中的商業(yè)欺詐行為；完善12312商務(wù)舉報(bào)投訴工作機(jī)制，加大社會(huì)監(jiān)督工作力度，制發(fā)格式合同，引導(dǎo)零售商、供應(yīng)商公平交易，規(guī)范購(gòu)物返券，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；建立公平交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)掌握零售商不公平交易行為，并適時(shí)；貫徹落實(shí)《反壟斷法》，創(chuàng)建公平、公正、公開商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

篇7

一、嚴(yán)格

遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的XX年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)XX年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改

篇8

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制；從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳；從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個(gè)月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8 月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

1 2 3 4(?óé?ò3)??èy?￠????2???3é±?o???ì??μ￡?????????3é±?·?ó?

?ù?Y?ˉí??ê3???′?μ??óòμ?-???eè???±ê￡?2???2????à1??-???eè???±ê??DDá?·??a￡?????á?3é±?o???·?°?￡?o?àíè·è??÷??ê?è???￡?í3ò?á?3é±?oí·?ó??§3?μ?o???±ê×?￡???DDá?ò??oμ???êò3é±?o???1×÷￡?????êò??DDá??¨D§??o??￡?ú2????′DD1y3ì?D￡?????????·?ó??￡2???2??????è??×üê?è??￠3é±?ó?·?ó?μ??′DD?é??￡??????D??μ??÷?eè?μ￥??·????-óa(chǎn)?é??oí??±êμ?íê3é?é??￡?D-?ú?÷?eè?μ￥???o?eè??ó???-óa(chǎn)1üàí￡?ìá???-??D§ò??￡

???￠×ê?eμ÷??óDDò￡?o?àí?????ˉí?×üì?×ê?e1??￡

óéóú?-2?á?êD3?μ?????2??è?¨￡??úê?êD3?ò2±??ˉ2??¨￡??úóí?·éú2úó??úê?·???Dèòa??ó?′óá?μ?×ê?e?￡?a′?￡?2???2?ò?·????°ê±ó??í?§????￡??ó???úê?????μ??°ê±??áy￡??ú×ê?e°2??é?￡?×?μ?1??y?￠í??÷￡??è?±oó?o￡?áíò?·???￡??ù?Y?ˉí?1????-óa(chǎn)·???ó?????￡?o?àíμ???o?×ê?e2?°2??èú×ê???èó????è￡?í¨1yò?×ê?e?a?|′?μ?×?o?μ÷??￡?′ù??á??????ˉí?éú2ú?-óa(chǎn)·￠?1μ?óDDò??DD?￡

???￠?ó??2???1üàí???è?¨éè￡?ìá??2???D??￠?êá?

2???2??ù?Y1????-???¨μ???2???ê??§1üàí???ò?·μ?êμ?ê?′DD?é??￡??a??ò?2?1?·?±??ˉí?μ?2???1×÷?￠ìá???á??D??￠μ??êá?￡?2???2?±è??è???μ????¨á?2???1üàí???èì??μ￡?°üà¨￡o2???2?×é?ˉ?ú11oí?ú???°?e?￠2???o??????è?￠?ú2????????è?￠erp1üàí???è?￠???1üàí???è?￡í¨1y??2???è??±μ??°?e·?1￡????÷1???μ??á??o???μ??á??±¨±í′ó±¨?íê±???°ê±D??￠êy?Y×?è·D??￠±¨±í??ê?1?·??ˉ?￠íê??D?μè·???×?á?±è???μí3μ?1??¨￡?′ó???e2?ìá???á??D??￠μ??êá?￡??aáìμ???2?oí1üàí????DD2???·???ìá1?á??é???￠óDó?μ?D??￠?￡

é?ò?ò31 2 3 4 ??ò?ò3平時(shí)財(cái)務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì)、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí)。邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。

八、提出了全面預(yù)算管理方案，建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式

根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位，以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過“分散權(quán)力，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

1 2 3 42012年，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

篇9

工作計(jì)劃(一)

20xx年XX公司的發(fā)展重點(diǎn)主要會(huì)放在XX項(xiàng)目開發(fā)上，同時(shí)還要兼顧兩個(gè)工業(yè)項(xiàng)目，可以說任務(wù)十分艱巨。再加上嚴(yán)峻的行業(yè)形勢(shì)，財(cái)務(wù)部的肩上的擔(dān)子也非常沉重。根據(jù)目前的行業(yè)形勢(shì)、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)將在以下幾個(gè)方面開展工作：

1、在年前籌集支付各建筑施工單位的工程款資金，保證公司順利渡過年關(guān)。

2、與銷售部密切配合，加速回籠售房資金。

3、配合XX部、物業(yè)公司做好XX的全面營(yíng)運(yùn)工作。

4、組織好XX商鋪銷售的土地增值稅籌劃和清算工作。

5、財(cái)務(wù)部將嘗試以項(xiàng)目為周期編制XX項(xiàng)目預(yù)算，如有可能，希望能請(qǐng)到X老師來我們公司進(jìn)行咨詢和指導(dǎo)。通過推行項(xiàng)目預(yù)算加強(qiáng)成本管控力度。

6、不斷修正工作流程和完善內(nèi)部控制。提高財(cái)務(wù)部對(duì)各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督力度財(cái)務(wù)部年終個(gè)人工作總結(jié)及小結(jié)財(cái)務(wù)部年終個(gè)人工作總結(jié)及小結(jié)。

7、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部合同管理。

8、加強(qiáng)財(cái)務(wù)部員工素質(zhì)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。爭(zhēng)取在xx年打造出一支高素質(zhì)、骨干成員穩(wěn)定、職業(yè)化的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)。

如果說xxxx年是財(cái)務(wù)部痛苦轉(zhuǎn)型的一年，那么20xx年將是財(cái)務(wù)部昂首邁進(jìn)的一年，財(cái)務(wù)部全體員工將繼續(xù)艱苦奮斗、努力拼搏，以更成熟的管理水平和更飽滿的工作熱情迎接20xx年。最后祝愿我們的企業(yè)、我們的團(tuán)隊(duì)在20xx年實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。

工作計(jì)劃(二)

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

工作計(jì)劃(三)

為做好日常財(cái)務(wù)核算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃，短安排。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂xx年的工作計(jì)劃。

一、參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育

每年財(cái)務(wù)人員都要參加財(cái)政局組織的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，但是xx年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國(guó)家財(cái)務(wù)部最新公告：xx年財(cái)務(wù)上將有大的變動(dòng)，實(shí)行《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財(cái)務(wù)部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。

二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

三、個(gè)人見意措施要求

財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。總之在新的一年里，我會(huì)借改革契機(jī)，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

工作計(jì)劃(四)

作為一名新的財(cái)務(wù)人員，我打算從兩個(gè)方面入手今年的工作：

一是盡快熟悉出納的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，

二是努力學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)。爭(zhēng)取在年末時(shí)完成兩個(gè)目標(biāo)：掌握出納的全部業(yè)務(wù)技能和會(huì)計(jì)記賬;獲得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。

為了完成既定目標(biāo)，必須堅(jiān)持以下內(nèi)容：

一、嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度和部長(zhǎng)的各項(xiàng)要求。

二、學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不能不懂裝懂，要及時(shí)徹底地把問題解決掉。

1、做好現(xiàn)金、支票、各種票據(jù)的保管工作，做到細(xì)心、認(rèn)真、負(fù)責(zé);

2、做好報(bào)銷等日常業(yè)務(wù)，對(duì)票據(jù)認(rèn)真核查，保證其滿足要求;

3、掌握財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的各種功能和使用方法;

4、熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，和銀行人員做好工作溝通。

三、學(xué)習(xí)出納崗位職責(zé)，培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)。

1、有關(guān)現(xiàn)金、支票的工作，做到收有記錄，支有簽字;

2、做好日記賬，按日核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，做到記錄及時(shí)、無誤;

3、收付現(xiàn)金雙方必須當(dāng)面點(diǎn)清，防止發(fā)生差錯(cuò);

4、做好出納核算工作，認(rèn)真、仔細(xì)，多次核查，不能心存僥幸;

5、堅(jiān)持原則，不滿足要求的票據(jù)堅(jiān)決拒收。

四、努力補(bǔ)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)過程做好理論和實(shí)踐的結(jié)合，相互促進(jìn)。

另外，作為XX項(xiàng)目的一份子，在財(cái)務(wù)保密的前提下，我會(huì)努力和其他部門的人員搞好關(guān)系，盡量滿足他們的需要。踏踏實(shí)實(shí)地工作，為固原項(xiàng)目的成功貢獻(xiàn)一份力量。

工作計(jì)劃(五)

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度和稅收法規(guī)，認(rèn)真履行職責(zé)，組織會(huì)計(jì)核算

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部全體人員一向嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二、以實(shí)施ERP軟件為契機(jī)，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作用

在經(jīng)過兩個(gè)月的ERP項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財(cái)務(wù)部按新企業(yè)會(huì)計(jì)制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際狀況著手進(jìn)行了ERP項(xiàng)目銷售管理、采購(gòu)管理、合同管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作。對(duì)供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改善和完善。

如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了ERP系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行ERP系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到ERP系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

三、制訂財(cái)務(wù)成本核算體系，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)職責(zé)指標(biāo)，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行狀況，每月中旬到各職責(zé)單位分析經(jīng)營(yíng)狀況和指標(biāo)的完成狀況，協(xié)助各職責(zé)單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、資金調(diào)控有序，合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模

由于原材料市場(chǎng)的價(jià)格不穩(wěn)定，銷售市場(chǎng)也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用超多的資金。為此，財(cái)務(wù)部一方面及時(shí)與客戶對(duì)賬，加強(qiáng)銷售貨款的及時(shí)回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩;另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)方針與計(jì)劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，透過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)，提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行狀況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、ERP管理制度、預(yù)算管理制度。透過對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析帶給了可靠、有用的信息。

平時(shí)財(cái)務(wù)部透過開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按必須的財(cái)務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。

六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)法及其他財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動(dòng)

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的201x年年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng)。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)地進(jìn)行了整改，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

七、組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

篇10

加強(qiáng)內(nèi)部專賣監(jiān)督管理工作，是煙草企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。近年來，*卷煙廠為了嚴(yán)格落實(shí)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的各項(xiàng)措施，切實(shí)增強(qiáng)自律意識(shí)，健全監(jiān)督機(jī)制，促使企業(yè)內(nèi)部專賣管理工作的制度化、規(guī)范化、日常化，做到“三個(gè)圍繞”：

1、圍繞企業(yè)生產(chǎn)的中心點(diǎn)，開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的目的在于加強(qiáng)企業(yè)自律，規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。而要有效地開展企業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作，使內(nèi)部監(jiān)督工作落實(shí)處，取得應(yīng)有的效果，就必須把內(nèi)部監(jiān)管和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密結(jié)合起來，著力和著眼于企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的整個(gè)流程，嚴(yán)格依據(jù)煙草專賣法規(guī)，對(duì)煙草企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，開展積極、有效的監(jiān)督與控制，從而嚴(yán)格執(zhí)法，規(guī)范生產(chǎn)，達(dá)到杜絕生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中違反專賣法律法規(guī)、利用煙草行業(yè)國(guó)家壟斷地位謀取個(gè)人或小團(tuán)體利益事件的發(fā)生。正是緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的中心點(diǎn)，使內(nèi)部監(jiān)管發(fā)揮了真正的指導(dǎo)作用，監(jiān)督效能。

2、圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)的支出點(diǎn)，開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)管的核心就是規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。而企業(yè)各種支出行為，既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的一部分，更是內(nèi)部專賣管理監(jiān)督重要的方面。支出中，既有企業(yè)廣告宣傳等費(fèi)用支出，更有成品卷煙的計(jì)劃外支出，廢棄卷煙專賣品的支出等多種形式。這些支出，往往是專賣管理不到位的高發(fā)區(qū)，是容易滋生腐敗的敏感區(qū)域，加強(qiáng)這些方面的內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)于堵塞不合理支出、減少企業(yè)不規(guī)范行為發(fā)生有著十分重要的作用。經(jīng)過審查，發(fā)現(xiàn)在廢煙灰棒處理上存在直接對(duì)外銷售情況，廢棄卷煙紙、廢棄濾嘴棒、廢棄過濾嘴處理審批手續(xù)不健全等問題。我們積極整改，提高有關(guān)人員的專賣意識(shí)，經(jīng)書面請(qǐng)示*市煙草專賣局，按照市局專賣管理的要求，健全處理審批手續(xù)，接受市局監(jiān)管，在市局的監(jiān)管下，簽定協(xié)議，完善廢棄物的處理程序，從而堵塞了管理上的一大漏洞。

3、圍繞企業(yè)管理的薄弱點(diǎn)，開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督。企業(yè)管理中，存在一些管理的死角，或者因?yàn)橹贫炔唤∪?，?zhí)行不到位，還會(huì)存在一些管理的薄弱點(diǎn)，而這些薄弱點(diǎn)就是各種問題發(fā)生的隱患。通過加強(qiáng)對(duì)這些薄弱環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格管理制度，強(qiáng)化審查審計(jì)，就可以減少執(zhí)行過程中的隨意性，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，達(dá)到內(nèi)部專賣管理約束作用。通過審查，發(fā)現(xiàn)合同管理是我廠薄弱環(huán)節(jié)。而且在合同中，存在實(shí)際簽訂合同數(shù)與卷煙實(shí)際銷售數(shù)不一致現(xiàn)象。經(jīng)過認(rèn)真排查，尋找原因，我們要求相關(guān)人員增強(qiáng)合同執(zhí)行與管理意識(shí)；由專人負(fù)責(zé)銷售臺(tái)帳登記，定期自查并匯總統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，按照交易周期，認(rèn)真核對(duì)合同執(zhí)行情況，確保各地區(qū)合同執(zhí)行的合理性與準(zhǔn)確性，對(duì)卷煙購(gòu)銷合同與銷售數(shù)據(jù)填報(bào)，要做到有臺(tái)帳、報(bào)表支撐，確保數(shù)據(jù)來源與出處的準(zhǔn)確性和一致性。

二、瞄準(zhǔn)關(guān)鍵點(diǎn)，確保內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的針對(duì)性

為使內(nèi)部監(jiān)管取得預(yù)期實(shí)效，達(dá)到預(yù)期目的，*卷煙廠大力提高內(nèi)部監(jiān)管的針對(duì)性：

1、對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)管，是提高內(nèi)部監(jiān)管效能的必要措施。卷煙生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行、卷煙打掃碼、煙草專賣品采購(gòu)和報(bào)廢管理、卷煙銷售專賣管理、準(zhǔn)運(yùn)證管理、試制煙促銷煙管理、廢棄煙草專賣品管理等，是專賣管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們?cè)谝詫Ｙu管理制度為依據(jù)，指定專人負(fù)責(zé)，開展了多層次，多角度的自查的基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)專賣局上門審查。在審查中，發(fā)現(xiàn)了卷煙打碼差異問題。我們高度重視，指定專人負(fù)責(zé)管理卷煙打碼工作，每日統(tǒng)計(jì)打碼數(shù)據(jù)，及時(shí)核對(duì)打碼情況，定期進(jìn)行分析，準(zhǔn)確掌握卷煙生產(chǎn)打碼信息。每月匯總打碼數(shù)據(jù)報(bào)送廠監(jiān)管辦和市局駐廠組，做到打碼數(shù)據(jù)的及時(shí)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了打碼差異率遠(yuǎn)小于“一號(hào)工程”系統(tǒng)的要求。針對(duì)部分人員專賣管理意識(shí)不強(qiáng)、同城運(yùn)輸未開具準(zhǔn)運(yùn)證、準(zhǔn)運(yùn)證開具和使用管理不規(guī)范等一系列問題，我們強(qiáng)化專賣法規(guī)的教育培訓(xùn)，提高準(zhǔn)運(yùn)證管理水平，增強(qiáng)主動(dòng)性和規(guī)范意識(shí)，建立臺(tái)帳，嚴(yán)格管理，確保準(zhǔn)運(yùn)證管理符合要求。

2、對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管。內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范的是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程的所有方面，企業(yè)中所有員工的工作都是內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作所要規(guī)范的范疇。小到倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨員，甚至生產(chǎn)車間的門衛(wèi)所從事的工作，都涉及到要遵守?zé)煵輰Ｙu管理制度。對(duì)重點(diǎn)人物開展內(nèi)部監(jiān)管，是確保內(nèi)部監(jiān)管工作取得實(shí)效的關(guān)鍵。在監(jiān)管審查中，我們發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，部分重點(diǎn)崗位監(jiān)督職能存在缺失現(xiàn)象，特別是采購(gòu)人員，質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備管理人員等，這些人員往往是供應(yīng)商眼中的重點(diǎn)人物。加強(qiáng)對(duì)這一部分人員以及重要部門中層干部的教育，進(jìn)一步提高他們的專賣意識(shí)和知法守法的主動(dòng)性，嚴(yán)格制度，使執(zhí)行與檢驗(yàn)職能分離，是內(nèi)部監(jiān)管的一項(xiàng)重要內(nèi)容。通過健全制度，職能分離、嚴(yán)格審批，加強(qiáng)檢查，最大程度的維護(hù)了國(guó)企利益，減少不規(guī)范行為。

3、對(duì)重點(diǎn)崗位進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)管。在企業(yè)內(nèi)，管錢、管物、管設(shè)備、管工程的崗位都是人們眼中的熱門崗位，也是直接和內(nèi)部監(jiān)管有對(duì)應(yīng)關(guān)系的崗位。堅(jiān)強(qiáng)對(duì)這些崗位的內(nèi)部監(jiān)管，對(duì)深化監(jiān)管工作，建立長(zhǎng)效機(jī)制，關(guān)系重大。我們先后組織多次重點(diǎn)崗位的專賣法學(xué)習(xí)考試，使大家充分了解專賣法的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)組織自查，針對(duì)重點(diǎn)崗位人員的管理，建立起考核機(jī)制，把重點(diǎn)崗位工作人員的業(yè)績(jī)與考核結(jié)合起來，提高他們的執(zhí)法意識(shí)。

三、抓好“四條線”，確保內(nèi)部管理監(jiān)督取得實(shí)效

內(nèi)管工作不是一項(xiàng)獨(dú)立的工作，它貫穿于企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程之中。實(shí)踐證明，要確保企業(yè)內(nèi)管工作取得實(shí)際效果，要找準(zhǔn)兩個(gè)基本點(diǎn)之外，還要抓好“四條線”：

一是抓好宣傳教育。我們積極抓好宣傳教育活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)有關(guān)專賣法知識(shí)，貫徹有關(guān)加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理制度的規(guī)定，讓企業(yè)員工從上到下全員了解加強(qiáng)內(nèi)部專賣管理的意義，減少理解誤區(qū)，消除思想盲區(qū)，進(jìn)而提高企業(yè)規(guī)范運(yùn)作的水平。利用報(bào)紙、電子屏幕、網(wǎng)絡(luò)開辟宣傳專欄，對(duì)內(nèi)部監(jiān)管工作進(jìn)行專題報(bào)道，在企業(yè)內(nèi)部形成了輿論氛圍。組織開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督大討論活動(dòng)，通過活動(dòng)，鼓勵(lì)職工聯(lián)系實(shí)際，暢所欲言，使職工樹立起“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀，在思想上筑起防線，增強(qiáng)自我識(shí)別與免疫能力。

二是抓好組織協(xié)調(diào)。內(nèi)部監(jiān)管工作牽涉到整個(gè)企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，部門多、范圍廣。要確保內(nèi)部監(jiān)管工作的落實(shí)力度，必須切實(shí)做好組織協(xié)調(diào)工作。我們成立了由廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)“內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦公室”，具體負(fù)責(zé)內(nèi)部監(jiān)管工作的實(shí)施。依據(jù)職能分工，成立生產(chǎn)運(yùn)行、煙葉管理、銷售管理、廢品處理、物資供應(yīng)、煙機(jī)設(shè)備、宣傳報(bào)道、督查考核八個(gè)內(nèi)部監(jiān)管專業(yè)化工作小組。除專職內(nèi)管信息員負(fù)責(zé)日常內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作之外，還根據(jù)內(nèi)部監(jiān)管工作需要，抽調(diào)多名人員成立內(nèi)部監(jiān)管臨時(shí)工作小組協(xié)同內(nèi)管辦開展工作。對(duì)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督員履行職責(zé)情況實(shí)施嚴(yán)格的考核與責(zé)任追究，使大家思想上高度重視，行為上高度負(fù)責(zé)，為做好內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作提供了組織與紀(jì)律保障。先后組織召開內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作會(huì)議20多次。臨時(shí)召開的、個(gè)別部門參加的、小型的內(nèi)部監(jiān)管工作協(xié)調(diào)會(huì)議更是不計(jì)其數(shù)。省煙草專賣局、省中煙工業(yè)公司2006年7月、2007年4月聯(lián)合組織的兩次大規(guī)模的檢查指導(dǎo)，有力的促進(jìn)了我廠內(nèi)部專賣管理監(jiān)督水平的提高。

三是抓好制度建設(shè)。在制度建設(shè)方面，我廠先后制定了《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督制度》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督崗位職責(zé)》、《內(nèi)部專賣信息管理崗位職責(zé)》、《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督考核制度》等一系列規(guī)章制度，對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行細(xì)化、量化，形成強(qiáng)有力的管理鏈，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，使專賣工作形成“可用、可控、可操作”的制度管理體系。建立了內(nèi)部專賣管理監(jiān)督經(jīng)濟(jì)責(zé)任監(jiān)督考核機(jī)制，層層分解落實(shí)到人。廠長(zhǎng)與內(nèi)部監(jiān)管工作小組負(fù)責(zé)人簽定了《內(nèi)部專賣管理監(jiān)督責(zé)任書》，明確相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作直接責(zé)任人?！蹲圆榉桨浮分幸?guī)定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，監(jiān)督考核工作小組負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作進(jìn)行監(jiān)督與考核。