導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]旅游 市場(chǎng) 開拓

一. 旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)

旅游市場(chǎng)不同于一般產(chǎn)品市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng),具有世界性、季節(jié)性、多樣性和波動(dòng)性等特點(diǎn)。

(1)旅游市場(chǎng)的世界性

旅游市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)由國(guó)內(nèi)向國(guó)際的發(fā)展過程。由于早期人們的旅游活動(dòng)是在國(guó)內(nèi)不同地區(qū)間進(jìn)行的,所以旅游市場(chǎng)最初是在一個(gè)國(guó)家的范圍內(nèi)形成的。第二次世界大戰(zhàn)之前,鄰近國(guó)家間經(jīng)濟(jì)貿(mào)易關(guān)系的發(fā)展,促進(jìn)區(qū)域性旅游市場(chǎng)的出現(xiàn),如西歐、北美之間的旅游活動(dòng)。第二次世界大戰(zhàn)之后,隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展,旅游活動(dòng)擴(kuò)展到世界各國(guó),區(qū)域性旅游市場(chǎng)發(fā)展成為世界旅游市場(chǎng)。因此,現(xiàn)代旅游市場(chǎng)是一個(gè)以全球?yàn)榛顒?dòng)范圍的統(tǒng)一的國(guó)際旅游市場(chǎng),在這個(gè)旅游市場(chǎng)上,旅游者的足跡遍布世界的各個(gè)地區(qū)和絕大多數(shù)國(guó)家,而世界各國(guó)也都積極支持和鼓勵(lì)旅游業(yè)的發(fā)展。

(2)旅游市場(chǎng)的季節(jié)性

旅游市場(chǎng)的季節(jié)性差別特別明顯,這是由旅游地區(qū)的自然條件和旅游者的閑暇時(shí)間分布不均衡所造成的。如某些與氣候有關(guān)的旅游資源會(huì)因季節(jié)不同而造成資源本身使用價(jià)值的不同,產(chǎn)生淡旺季的差別;旅游者紛紛利用帶薪假日外出,也是造成旅游淡旺季的主要原因。因此,旅游目的地國(guó)家或地區(qū)應(yīng)根據(jù)淡旺季的不同特點(diǎn)作出合理安排,以減少或消除季節(jié)性的影響。近年來,許多國(guó)家、地區(qū)的旅游組織和企業(yè)努力開發(fā)旅游淡季市場(chǎng),使旅游市場(chǎng)向淡旺季均衡化方面發(fā)展。

開發(fā)淡季市場(chǎng)一般采取兩種市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略。一是創(chuàng)造多種游樂方式,即在淡季到來之后另外增加新的娛樂內(nèi)容以吸引游客,結(jié)果會(huì)使旺季延長(zhǎng)。二是利用優(yōu)惠的價(jià)格,即利用降低價(jià)格在淡季擴(kuò)大旅游市場(chǎng),這樣既可以將旺季中的游客吸引到淡季來,又可以將大量的潛在旅游需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的旅游需求。

(3)旅游市場(chǎng)的多樣性

旅游市場(chǎng)的多樣性首先表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品種類的多樣性,對(duì)于不同的國(guó)家、不同的自然風(fēng)光和人文景觀,旅游者可以從中得到各種不同的經(jīng)歷與感受。其次,旅游市場(chǎng)的多樣性還表現(xiàn)為旅游者多種多樣的偏好引起供給方面的多樣性變化,使旅游產(chǎn)品種類更加多樣,更好地滿足旅游者需求。再次,旅游市場(chǎng)多樣性還表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品購(gòu)買形式和交換關(guān)系的多樣性,即包價(jià)旅游、散客旅游、包價(jià)與零星購(gòu)買相結(jié)合的旅游等。旅游市場(chǎng)的多樣性不僅反映了旅游市場(chǎng)發(fā)展變化的特點(diǎn),而且在很大程度上決定著旅游經(jīng)營(yíng)的成敗。

(4)旅游市場(chǎng)的波動(dòng)性

旅游市場(chǎng)是非常敏感的,因?yàn)橛绊懧糜涡枨蟮囊蛩囟喾N多樣,任何一個(gè)因素的變化都會(huì)引起旅游市場(chǎng)的波動(dòng)。對(duì)于某一具體旅游市場(chǎng)而言,某些意外事件或者重大活動(dòng)都會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)改變客源的流向,使旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出較大的波動(dòng)性。中國(guó)自1978年改革開放以來,旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了80年代的高速發(fā)展階段,但在1989年之后一度出現(xiàn)旅游市場(chǎng)較大滑坡,直到1992年再度進(jìn)入快速發(fā)展階段,同時(shí)旅游市場(chǎng)也由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。但從長(zhǎng)期考察,整個(gè)世界旅游市場(chǎng)還是持續(xù)向前發(fā)展的。

二. 旅游市場(chǎng)開拓的必要性

旅游市場(chǎng)的開拓,就是指為了實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價(jià)值而進(jìn)行的一系列與旅游市場(chǎng)的開發(fā)、占有和擴(kuò)大密切聯(lián)系的活動(dòng)。旅游市場(chǎng)的開拓包括兩個(gè)方面,一是充分挖掘現(xiàn)有市場(chǎng)的潛力,提高在現(xiàn)有市場(chǎng)的占有率;二是開發(fā)新的旅游市場(chǎng)。

旅游市場(chǎng)開拓是旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)十分重要的有機(jī)組成部分,必須給予高度重視。

(1)旅游業(yè)自身的特點(diǎn),決定了它對(duì)市場(chǎng)有更強(qiáng)的依賴性,離開了市場(chǎng)的依托,旅游業(yè)的生存和發(fā)展就失去了起碼的條件。我們一再?gòu)?qiáng)調(diào),旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),旅游產(chǎn)品具有不可轉(zhuǎn)移性和不可貯存性的特點(diǎn),因此,它比其他行業(yè)對(duì)市場(chǎng)具有更強(qiáng)的依賴性,市場(chǎng)對(duì)于旅游業(yè)是須臾不可離的。只有不斷開拓市場(chǎng),不斷進(jìn)取,才能使旅游企業(yè)獲得發(fā)展的必要條件。

(2)對(duì)于旅游企業(yè)而言,無非面對(duì)兩種市場(chǎng)――現(xiàn)有市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)?，F(xiàn)有市場(chǎng)是企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入和占領(lǐng)的市場(chǎng),企業(yè)要生存,至少要維持住現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模,但這僅僅能解決維持生存的問題,解決不了發(fā)展的問題。企業(yè)不能安于現(xiàn)狀,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的旅游市場(chǎng)上、企業(yè)若不積松進(jìn)取.努力尋求開拓新的市場(chǎng),只是消極防御,不僅發(fā)展問題解決不了,而且現(xiàn)有市場(chǎng)也難以維持。因此,企業(yè)必須積極挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大市場(chǎng)銷售,提高市場(chǎng)占有率。

(3)旅游市場(chǎng)是競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng),在這個(gè)市場(chǎng)上,―切都不是靜止不變的,旅游者的需求在不斷變化,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在不斷變化,旅游企業(yè)由于自身的發(fā)展也在不斷變化。面對(duì)這個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng),企業(yè)只有不斷開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場(chǎng),才能滿足旅游者的需要,適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。誰僵化、保守、凝固不變,誰將必然要被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。同時(shí),正因?yàn)槁糜问袌?chǎng)處在不斷變化之中,從而為旅游市場(chǎng)開拓提供了機(jī)會(huì)和可能。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)看準(zhǔn)機(jī)會(huì),把可能的、潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn):

[1]張龍,余杰.秦皇島市開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)對(duì)策研究.重慶職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007;3

[2]梁留科,錢宏勝,陳德廣.河南高校大學(xué)生旅游市場(chǎng)初探.西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2007;2

[3]李玲玲,劉一江.大學(xué)生旅游行為特征研究――以衡陽(yáng)市高校為例.衡陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007;2

篇2

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；預(yù)測(cè)；方法

旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)是分析旅游市場(chǎng)動(dòng)向，了解旅游市場(chǎng)需求趨勢(shì)和需求預(yù)測(cè)，對(duì)確定區(qū)域旅游發(fā)展的方向，制定旅游產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場(chǎng)戰(zhàn)略具有重要的意義。傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)方法過于重視預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，而忽視了預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性，因而難以對(duì)預(yù)測(cè)的結(jié)果做出科學(xué)的檢驗(yàn)。基于簡(jiǎn)單線性回歸視角的旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)，可以建立科學(xué)的預(yù)測(cè)值評(píng)價(jià)體系，既可以確保預(yù)測(cè)值的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，又可確保預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性。因此，本文的旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果可以作為政府旅游產(chǎn)業(yè)政策制定的科學(xué)依據(jù)。

一、引言

國(guó)際上旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)開始于20世紀(jì)60年代，但快速發(fā)展卻是在20世紀(jì)80年代。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)進(jìn)行了多角度的探索與研究。在20世紀(jì)90年代之前，大多采用的是傳統(tǒng)的定性與定量相結(jié)合的研究方法，如時(shí)間序列方法、移動(dòng)平移法等。而20世紀(jì)90年代之后，隨著人工智能理論的成熟以及在各行業(yè)的廣泛應(yīng)用，學(xué)者將這些方法逐漸引入旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)與評(píng)價(jià)。旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是簡(jiǎn)單的主觀意見，它是科學(xué)的研究，需要定量和定性結(jié)合，預(yù)測(cè)與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，不斷比較，不斷修改自己的預(yù)測(cè)模型，這樣才能得到較好的運(yùn)用。在預(yù)測(cè)過程中，要有歷史的數(shù)據(jù)，一般越多越好(數(shù)據(jù)要確保真實(shí))。要觀察數(shù)據(jù)的散點(diǎn)圖，看數(shù)據(jù)符合什么的規(guī)律。還要選擇合適的方法，有平均移動(dòng)法、加權(quán)移動(dòng)法、一次指數(shù)法、時(shí)間序列法，其中要考慮趨勢(shì)、季節(jié)、周期、突發(fā)等因素，還有很重要的回歸法等等。同時(shí)，分析這些數(shù)據(jù)你可以選擇分析軟件，比如excel和spss等等。旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的重點(diǎn)集中在旅游需求預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究側(cè)重于預(yù)測(cè)數(shù)值的準(zhǔn)確性和預(yù)測(cè)方法的選擇上來，而較少對(duì)預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性進(jìn)行探討。

二、國(guó)外關(guān)于旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法

早在上個(gè)世紀(jì)八十年代，國(guó)際上就有學(xué)者對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)的研究了。Nakridakis(1986)曾經(jīng)比較了不同的旅游需求預(yù)測(cè)模型結(jié)果后，發(fā)現(xiàn)研究者會(huì)根據(jù)自己的研究經(jīng)驗(yàn)，選用不同的模型來進(jìn)行預(yù)測(cè)，導(dǎo)致相同的數(shù)據(jù)得到不同的結(jié)論。Maxwell(1997)使用誤差修正模型與時(shí)間序列模型來預(yù)測(cè)國(guó)際旅游的季度流動(dòng)，文章通過對(duì)美國(guó)、日本、英國(guó)與新西蘭流向澳大利亞的旅游者季度流動(dòng)預(yù)測(cè)來比較預(yù)測(cè)模型，結(jié)果證明誤差修正模型的效果最差。Margarida(1999)利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型預(yù)測(cè)日本游客對(duì)香港的旅游需求。實(shí)證表明使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)日本游客到香港旅游的預(yù)測(cè)結(jié)果基本符合實(shí)際。Burger和Kathrada(2001)用一系列的時(shí)間序列預(yù)測(cè)模型來預(yù)測(cè)南非德班的旅游需求，并得出相應(yīng)的結(jié)論。Christine(20053比較了幾種指數(shù)平滑模型，并用各種指數(shù)平滑模型來估計(jì)從香港、馬來西亞與新加坡到澳大利亞的各季度旅游人數(shù)，并檢驗(yàn)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。Carey(2008)采用Box-Jenkim模型，依據(jù)時(shí)間序列自身結(jié)構(gòu)特點(diǎn)建立模型，并利用外推進(jìn)行預(yù)測(cè)，根據(jù)時(shí)間序列是否平穩(wěn)可分建立ARNA模型和ARINA模型進(jìn)行擬合，進(jìn)而對(duì)旅游市場(chǎng)需求狀況進(jìn)行預(yù)測(cè)。

三、國(guó)內(nèi)關(guān)于旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)研究起步較晚，進(jìn)入21世紀(jì)以后才有學(xué)者開始研究。比較有代表性的專家、學(xué)者有保繼剛、韓東林以及朱良峰等。保繼剛(2000)以北京頤和園等幾個(gè)重要公園旅游地的游客量為例，運(yùn)用線性回歸法對(duì)旅游地游客量進(jìn)行預(yù)測(cè)。韓東林(2004)年對(duì)當(dāng)前中國(guó)入境旅游的結(jié)構(gòu)分析及其對(duì)策研究中，提出入境旅游市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。朱良峰(2005)運(yùn)用灰色模型對(duì)信陽(yáng)南灣風(fēng)景區(qū)客源預(yù)測(cè)，認(rèn)為灰色系統(tǒng)理論將旅游地的發(fā)展變遷當(dāng)作一個(gè)灰色系統(tǒng)，用灰色模型去發(fā)掘、認(rèn)識(shí)其原始時(shí)間數(shù)據(jù)序列中所蘊(yùn)涵的內(nèi)在規(guī)律，從而預(yù)測(cè)旅游地客源市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)。任來玲(2008)在基本旅游需求預(yù)測(cè)模型的基礎(chǔ)上，提出了改進(jìn)的旅游需求預(yù)測(cè)模型添加了趨勢(shì)變量與虛擬變量，使得模型更能反映旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)性與受特殊事件影響的脆弱性。

四、研究方法評(píng)價(jià)

國(guó)內(nèi)外關(guān)于旅游市場(chǎng)、旅游客源地游客量的預(yù)測(cè)研究取得了一定的進(jìn)展，并在一定程度上解決了預(yù)測(cè)數(shù)值的準(zhǔn)確性問題。眾所周知，旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)包括三大要素，即預(yù)測(cè)數(shù)值的準(zhǔn)確性、預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性。然而，國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者大多過于強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)數(shù)值的準(zhǔn)確性而忽視了預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性。同時(shí)，上述預(yù)測(cè)檢驗(yàn)方法很難提出穩(wěn)定的預(yù)測(cè)檢驗(yàn)值，因而難以確定預(yù)測(cè)值檢驗(yàn)的科學(xué)性，進(jìn)而難以保證預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性。因此，上述理論和方法仍需要進(jìn)一步的修正，因?yàn)閷?duì)于旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)而言，如何獲得穩(wěn)定的、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)檢驗(yàn)值是相當(dāng)重要的。本文認(rèn)為，基于簡(jiǎn)單線性回歸模型應(yīng)用的視角，吸取該領(lǐng)域?qū)＜以诼糜蔚赜慰土款A(yù)測(cè)研究的經(jīng)驗(yàn)，采用準(zhǔn)則選定一個(gè)含有截距項(xiàng)的模型，借助于數(shù)列，用以修正預(yù)測(cè)誤差的序列相關(guān)，從而為旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供科學(xué)地檢驗(yàn)方法，進(jìn)而確保旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性，預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性。

本文研究的基本觀點(diǎn)主要有三個(gè)：首先，旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)是集預(yù)測(cè)數(shù)值的準(zhǔn)確性、預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性為―體的綜合性預(yù)測(cè)。測(cè)數(shù)值的準(zhǔn)確性、預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性相互關(guān)聯(lián)、相互作用又必須相互統(tǒng)一。其次，傳統(tǒng)的預(yù)測(cè)方法過于強(qiáng)調(diào)預(yù)測(cè)數(shù)值的準(zhǔn)確性，而忽視預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性，這些預(yù)測(cè)方法必然會(huì)影響預(yù)測(cè)的價(jià)值。最后，要確保預(yù)測(cè)結(jié)果的有用性，就需要考慮上述三者之間的有機(jī)結(jié)合，因而就需要引入簡(jiǎn)單線性回歸模型，使得在確保旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)值的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)方法的可行性以及預(yù)測(cè)結(jié)果的可操作性。

篇3

［關(guān)鍵詞］旅游市場(chǎng)；旅游營(yíng)銷；貴陽(yáng)市

［中圖分類號(hào)］F59 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］B ［文章編號(hào)］2095-3283(2012)01-0087-02

貴陽(yáng)市是貴州省的經(jīng)濟(jì)和政治中心，也是貴州省旅游的集散地，是我國(guó)著名的旅游城市。這里有著豐富的自然旅游資源和人文旅游資源，但是貴陽(yáng)的旅游資源大多不被外界所熟知。來貴州旅游的游客，大多把這里當(dāng)作旅游中轉(zhuǎn)站，旅游的主要景點(diǎn)是黃果樹、龍宮等景區(qū)，這與貴陽(yáng)豐富多樣的旅游資源極不相稱。因此，貴陽(yáng)市的旅游營(yíng)銷有待提升，旅游市場(chǎng)的潛力需進(jìn)一步挖掘。

一、貴陽(yáng)市旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

（一）游客的基本構(gòu)成

據(jù)貴陽(yáng)市旅游統(tǒng)計(jì)資料顯示，貴陽(yáng)市的主要游客是一些企事業(yè)單位人員、商務(wù)人員和政府機(jī)構(gòu)人員等。年齡在35—49歲的占絕大多數(shù)，其次是年齡在20—34歲的青年人，而這一部分多以學(xué)生為主?？傮w受教育程度較高，大多具有大專以上學(xué)歷，他們是貴陽(yáng)市目前旅游市場(chǎng)的主體。而中專及高中以下學(xué)歷的僅占一少部分。

（二）游客的旅游目的

貴陽(yáng)市旅游客源的旅游目的大多以觀光旅游和會(huì)議旅游為主，據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，以商務(wù)旅游和觀光旅游為目的占了總數(shù)的將近80%，其他占很少的一部分。由此可知，貴陽(yáng)市旅游資源的總體開發(fā)不足，除了需要吸引遠(yuǎn)距離客源地的游客外，還要加強(qiáng)近距離的旅游客源市場(chǎng)開發(fā)。

（三）游客景點(diǎn)選擇與旅游消費(fèi)構(gòu)成分析

目前，最受游客歡迎的旅游景點(diǎn)是黔靈公園，其次是青巖古鎮(zhèn)。這表明厚重的人文底蘊(yùn)是貴陽(yáng)景點(diǎn)吸引游客的主要原因。貴陽(yáng)市的游客在逐年增長(zhǎng)，但吃、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)比例不合理。購(gòu)物、娛樂、休閑所占比例始終較低。這從另外一個(gè)角度表明，貴陽(yáng)市的旅游產(chǎn)品要加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，向滿足人們更高要求的方向發(fā)展。

二、貴陽(yáng)市旅游客源市場(chǎng)的定位和細(xì)分

根據(jù)貴陽(yáng)已有的旅游資源、區(qū)位條件和當(dāng)前的旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀，對(duì)貴陽(yáng)市的旅游市場(chǎng)依據(jù)地理變量因素進(jìn)行細(xì)分，可以分為省外旅游市場(chǎng)、省內(nèi)旅游市場(chǎng)和周邊旅游市場(chǎng)。省外旅游市場(chǎng)主要以重慶、四川兩省市為重點(diǎn)，此區(qū)域主打“避暑之都”品牌，針對(duì)這些地區(qū)游客來貴陽(yáng)避暑的特點(diǎn)，主要建設(shè)度假勝地。宣傳口號(hào)也要依據(jù)避暑、宜居特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。省內(nèi)旅游市場(chǎng)主要以周邊的市縣為對(duì)象，這一目標(biāo)市場(chǎng)，主要以貴陽(yáng)市的景點(diǎn)為吸引力，宣傳貴陽(yáng)市各景區(qū)景點(diǎn)的特點(diǎn)和看點(diǎn)，定位應(yīng)在參與性和觀賞性旅游資源上。有關(guān)文化的景點(diǎn)不宜大力宣傳，因?yàn)槭?nèi)少數(shù)民族文化大體相同，對(duì)省內(nèi)游客缺乏較強(qiáng)的吸引力。對(duì)于周邊旅游市場(chǎng)，主要以貴陽(yáng)的各個(gè)區(qū)為重點(diǎn)，這一目標(biāo)市場(chǎng)的宣傳，要突出休閑度假和一日游的項(xiàng)目為主，主打休閑品牌。如十里河灘可以組織單車越野賽，青巖古鎮(zhèn)周邊發(fā)展農(nóng)家樂“開心農(nóng)場(chǎng)”等項(xiàng)目，吸引周末度假和休閑人群。通過對(duì)貴陽(yáng)市客源市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，并加以合理的宣傳和促銷，借助一些大型活動(dòng)如少數(shù)民族運(yùn)動(dòng)會(huì)、旅游發(fā)展大會(huì)等的大力宣傳，從而擴(kuò)大影響，達(dá)到增加客源的目的。

三、貴陽(yáng)市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷制約因素及策略

（一）制約貴陽(yáng)市旅游營(yíng)銷的因素

1.缺少特色旅游產(chǎn)品和高口碑品牌

作為林城的貴陽(yáng)市，其旅游產(chǎn)品多種多樣。有黔靈公園、花溪公園、青巖古鎮(zhèn)、十里河灘等優(yōu)秀旅游產(chǎn)品，這些旅游資源中很多都可以深度開發(fā)，從而形成高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品，但由于沒有品牌創(chuàng)新，以至于開發(fā)出的旅游產(chǎn)品大多大同小異。沒有形成特色和強(qiáng)吸引力的旅游產(chǎn)品。例如像青巖古鎮(zhèn)這樣古鎮(zhèn)類旅游產(chǎn)品，只是機(jī)械地復(fù)制鳳凰古鎮(zhèn)、麗江古鎮(zhèn)的商業(yè)街模式，而沒有突出自己的文化內(nèi)涵，形成獨(dú)有的特色和品牌。

2.文化旅游資源多，但開發(fā)利用程度較低

貴陽(yáng)市少數(shù)民族人口眾多，有著豐富的人文資源。但是隨著旅游的深入人心，經(jīng)驗(yàn)型旅游者的增多，需求變化較快?，F(xiàn)今旅游者多數(shù)熱衷于參與性強(qiáng)的旅游活動(dòng)，而貴陽(yáng)市沒有抓住此特點(diǎn)，有針對(duì)性地開發(fā)這類旅游產(chǎn)品。目前還是處在旅游發(fā)展的初級(jí)階段，以觀光旅游產(chǎn)品為主。如何將此類人文旅游資源轉(zhuǎn)化為參與性強(qiáng)的文化旅游產(chǎn)品，激發(fā)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，開展策劃營(yíng)銷工作，吸引更多的周邊及外地旅游者是目前所面臨的主要問題。

3.城市整體形象有待提升

貴陽(yáng)市雖然一直在努力提升自己的旅游形象，不斷向全國(guó)文明旅游城市發(fā)展，已有“國(guó)家森林城市”、“優(yōu)秀旅游城市”等稱號(hào)，但在貴州省的整體旅游形象“多彩貴州”的大前提下，貴陽(yáng)市只是打造“爽爽的貴陽(yáng)，避暑的天堂”旅游宣傳口號(hào)，而沒有意識(shí)到對(duì)城市整體包裝、推介和營(yíng)銷的重要性。以致于多數(shù)游客對(duì)貴陽(yáng)市的整體了解較少，旅游者除了公務(wù)旅游外，其他人很少把貴陽(yáng)作為旅游目的地。

（二）貴陽(yáng)市旅游營(yíng)銷策略

1.打造知名品牌，推出特色旅游產(chǎn)品

貴陽(yáng)市主要的旅游產(chǎn)品有天河潭、十里河灘、花溪公園、青巖古鎮(zhèn)、黔靈公園等。但是這些旅游產(chǎn)品缺乏特色，有的旅游景點(diǎn)還不被人們所了解。針對(duì)這一現(xiàn)象，貴陽(yáng)市應(yīng)重點(diǎn)對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行重新定位和設(shè)計(jì)開發(fā)，努力打造知名品牌，帶動(dòng)貴陽(yáng)市其他旅游景點(diǎn)的發(fā)展。針對(duì)宣傳力度不夠，貴陽(yáng)市旅游形象的創(chuàng)建應(yīng)以深入人心為主題，同時(shí)要加入創(chuàng)新因素。將自然風(fēng)光與民族文化融合，精心打造旅游形象。其形象的推廣需要通過電影、音像制品、電視媒體等多種渠道進(jìn)行宣傳，使更多的人了解和認(rèn)識(shí)貴陽(yáng)市旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。在旅游形象市場(chǎng)的塑造中，要充分發(fā)揮文化資源的優(yōu)勢(shì)，打造目的地形象系統(tǒng)、完整、良好的品牌，提升城市的品味，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，吸引游客選擇貴陽(yáng)市為旅游目的地。因此，貴陽(yáng)市城市旅游形象要在優(yōu)秀旅游城市、“爽爽的貴陽(yáng)，避暑的天堂”等旅游形象的基礎(chǔ)上推出具有貴陽(yáng)特色的旅游產(chǎn)品，提升貴陽(yáng)市整體旅游形象和品牌知名度。

2.開發(fā)文化資源，注重文化旅游創(chuàng)新

充分發(fā)掘旅游文化資源，特別是少數(shù)民族文化的精髓。如布依族的八音坐唱、侗族大歌、安順地戲等，將這些少數(shù)民族文化風(fēng)俗設(shè)計(jì)包裝成適合人們參與和充滿生活情趣的旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)游客與少數(shù)民族文化旅游的互動(dòng)，讓少數(shù)民族文化更加鮮活，更具有吸引力。

3.采取有效措施，加大宣傳推介力度

在貴州省旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃中，貴州旅游發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為旅游大省和旅游強(qiáng)省”，在這個(gè)前提下，貴陽(yáng)市要在充分利用電視、廣告和報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體的同時(shí)，有效利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒，擴(kuò)大宣傳范圍，讓更多的人了解貴陽(yáng)。

4.制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，走可持續(xù)發(fā)展道路

貴陽(yáng)市各級(jí)政府部門及相關(guān)企業(yè)要克服短期行為。制定科學(xué)的旅游產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)貴陽(yáng)市旅游健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

［1］鐘永德，陳曉磬，周可華．長(zhǎng)沙城市旅游營(yíng)銷的文化休閑視點(diǎn)［J］．三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006（12）．

篇4

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是旅游企業(yè)以旅游者為中心，通過分析，計(jì)劃，執(zhí)行，控制，反饋市場(chǎng)的過程，將本企業(yè)的旅游產(chǎn)品選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)定位，以滿足旅游市場(chǎng)和旅游者的需求為目的，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)的利益“三贏”。

旅游市場(chǎng)與一般市場(chǎng)相比有其特殊性，主要表現(xiàn)在：（1)旅游市場(chǎng)具有服務(wù)性的特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須適應(yīng)旅游市場(chǎng)的這種特點(diǎn)；（2)旅游消費(fèi)需求是服務(wù)產(chǎn)品，消費(fèi)者通過旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要。（3)旅游市場(chǎng)提供的產(chǎn)品是無形的。

二、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在問題

(一）旅游產(chǎn)品開發(fā)不合理

(1)目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一，缺乏較強(qiáng)的吸引力，難以滿足游客多樣的需求；（2)國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品質(zhì)量檔次低，缺乏參與性，娛樂性；（3)我國(guó)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，抄襲跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，沒有特色往往采用低價(jià)營(yíng)銷手段吸引顧客，造成旅游市場(chǎng)混亂。

(二)營(yíng)銷信息傳遞渠道不健全

由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)水平等因素不同，部分旅游消費(fèi)者難以得到或不能及時(shí)得到詳細(xì)的旅游綜合資訊信息，導(dǎo)致游客對(duì)旅游目的地了解不全面，導(dǎo)致各地區(qū)客流量不均衡，甚至不能夠吸引到旅游消費(fèi)者的注意。

(三）營(yíng)銷手段落后，缺乏創(chuàng)新

當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游已經(jīng)成為未來旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能使大量旅游相關(guān)信息更高效、快捷的被旅游消費(fèi)者獲取。但到目前，在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在旅游市場(chǎng)還沒有被廣泛應(yīng)用。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷策略，從而制約旅游業(yè)的智能化、信息化的發(fā)展。

(四）缺乏品牌意識(shí)

企業(yè)要,想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，首先要建立品牌意識(shí)。好的產(chǎn)品固然重要，但是有附加值的好產(chǎn)品更有競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)有很多企業(yè)特別是中小企業(yè)只注重產(chǎn)品質(zhì)量，忽視品牌的建立。品牌意識(shí)的缺乏導(dǎo)致我國(guó)旅游企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，旅漩產(chǎn)品缺乏品牌的支撐難以進(jìn)入更大的市場(chǎng)。

三、改善我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的途徑

(一）把品牌形象作為企業(yè)的生命

未來旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要是企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于它的附加值。而附加值來自于消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出需要建立自己的品牌，用品牌營(yíng)銷的策略把好產(chǎn)品的價(jià)值激發(fā)出來。

(二）提高旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)

旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)，一只優(yōu)秀的營(yíng)銷隊(duì)伍決定了高層次的營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善用人機(jī)制，選擇有專業(yè)基礎(chǔ)、有責(zé)任心、有創(chuàng)造力的營(yíng)銷人員，提高營(yíng)銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為企業(yè)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷奠定基礎(chǔ)。

(三)發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

通過互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以反饋旅游市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果，并針對(duì)不同營(yíng)銷效果旅游企業(yè)及時(shí)作出不同的控制，及時(shí)準(zhǔn)確的為決策層提供最新的營(yíng)銷信息，使旅游企業(yè)管理者出正確的決策，提髙旅游企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。建立完善的信息系統(tǒng)有利于信息及時(shí)傳播、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更快更好的滿足旅游者的需求。

(四）努力提高旅游產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量

隨著現(xiàn)代生活水平的提髙，售后服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為顧客決定購(gòu)買前考慮的重要因素，提高旅游產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量有助于調(diào)查旅游者對(duì)服務(wù)的滿意度，獲得旅游者對(duì)產(chǎn)品的需求和改進(jìn)建議的反饋。便于企業(yè)細(xì)分顧客并針對(duì)不同的旅游者采用不同的營(yíng)銷策略盡可能滿足旅游者的需求。此外，建立一套完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系可以幫助旅游企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象，建立口碑效應(yīng)，為日后旅游企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

四、未來旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

(一）整合營(yíng)銷是將各個(gè)環(huán)節(jié)鏈接起來，形成整體優(yōu)勢(shì)，達(dá)到更髙的營(yíng)銷效率，是企業(yè)快速發(fā)展。

(二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以顧客為中心的營(yíng)銷，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)在旅游市場(chǎng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(三）綠色營(yíng)銷。指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境為前提，以旅游者的綠色消費(fèi)為中心的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷策略。將企業(yè)自身利益，消費(fèi)者利益和環(huán)境利益三者結(jié)合起來，爭(zhēng)取創(chuàng)造利益最大化。

篇5

 

關(guān)鍵詞：旅游　市場(chǎng)營(yíng)銷　問題　對(duì)策　發(fā)展趨勢(shì)

新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè)，從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。中國(guó)旅游業(yè)正處于蓬勃興旺時(shí)期，近年來取得了輝煌成就，中國(guó)旅游業(yè)已進(jìn)入了一個(gè)前所未有的大發(fā)展時(shí)代。各地的旅游開發(fā)也蔚為壯觀，旅游公司如雨后春筍般興起，它們紛紛展示自己的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，極力吸引游客，形成了激烈的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，面臨這種現(xiàn)象，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷十分必要。 

 

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)發(fā)展概況 

 

我國(guó)的旅游業(yè)較長(zhǎng)期地保持7％年均增長(zhǎng)率，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。產(chǎn)業(yè)的概念是從供給方出發(fā)的，生產(chǎn)同一類產(chǎn)品或者提供相關(guān)服務(wù)的單位的集合，而旅游業(yè)是一項(xiàng)以需求方來定義的活動(dòng)和產(chǎn)業(yè)，這是旅游產(chǎn)業(yè)界定的特殊性。所以旅游產(chǎn)業(yè)的定義從旅游需求和旅游供給兩方面來看，旅游需求與旅游供給之間的相互作用使旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生了一系列的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系，形成了旅游產(chǎn)業(yè)，主要由旅館業(yè)，餐飲業(yè)，交通運(yùn)輸業(yè)，旅行社與旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社，旅館業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)的三大支柱。旅游產(chǎn)業(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合產(chǎn)業(yè)。一次完整的旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)形象產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的開展為旅游目的地與客源地的相互交流搭建了一個(gè)平臺(tái)，游客會(huì)從旅游的過程產(chǎn)生對(duì)旅游目的地的綜合印象，旅游目的地在這個(gè)過程中向游客展示地區(qū)的整體形象。旅游業(yè)推動(dòng)旅游城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提供社會(huì)就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)社會(huì)文化與生態(tài)環(huán)境的改善，加強(qiáng)地區(qū)間的交流和互動(dòng)，促進(jìn)人口素質(zhì)的提高。所以，旅游業(yè)是一項(xiàng)對(duì)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境有重要推動(dòng)意義的產(chǎn)業(yè)。 

 

二、旅游市場(chǎng)的消費(fèi)特征 

 

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷既指營(yíng)銷活動(dòng)，又指營(yíng)銷理論。作為一種營(yíng)銷理論，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是研究旅游企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的前提下，以旅游者為中心，在旅游環(huán)境分析、旅游購(gòu)買行為分析、旅游市場(chǎng)調(diào)研和旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)本企業(yè)和旅游產(chǎn)品的位置，通過營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的整合使用和科學(xué)的營(yíng)銷管理，實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會(huì)“三贏”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 

旅游市場(chǎng)是市場(chǎng)學(xué)的一個(gè)分支，但與一般市場(chǎng)學(xué)相比又有其特殊性。表現(xiàn)在：(1)以旅游行業(yè)為背景進(jìn)行研究，作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)、第三產(chǎn)業(yè)龍頭的旅游行業(yè)有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”之稱，具有增長(zhǎng)快、脆弱性、服務(wù)性、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷必須適應(yīng)這些特點(diǎn)；(2)旅游消費(fèi)需求不同于一般需求，它是一種高層次、高品位、以無形產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品(觀光旅游產(chǎn)品尤為明顯)為主的需求，人們通過旅游消費(fèi)滿足其精神享受和發(fā)展的需要，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷也要體現(xiàn)這一要求；(3)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是一種具有較高知識(shí)化要求的營(yíng)銷(旅行社等企業(yè)營(yíng)銷表現(xiàn)更為明顯)，知識(shí)型游客研究、知識(shí)型旅游產(chǎn)品開發(fā)、知識(shí)化手段、知識(shí)化管理等顯得尤為重要。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)運(yùn)作活動(dòng)，是指通過創(chuàng)造和交換旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)及其價(jià)值，以滿足旅游欲望和需要的社會(huì)過程。其中交換是核心，滿足旅游欲望和需要是目標(biāo)，交換過程是否順利，取決于旅游產(chǎn)品創(chuàng)造者或提供者所提供的旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)和價(jià)值滿足游客需求程度及對(duì)交換過程的管理水平。  

  

三、發(fā)展我國(guó)旅游營(yíng)銷市場(chǎng)的辦法  

  

(一)要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。  

篇6

關(guān)鍵詞：桐廬；旅游市場(chǎng)；發(fā)展戰(zhàn)略

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）05－0075－02

一、桐廬旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

桐廬具有優(yōu)越的地理?xiàng)l件和豐富的旅游資源，每年吸引著眾多游客前來旅游。目前，桐廬的旅游市場(chǎng)主要集中在長(zhǎng)三角地區(qū)，交通上的便利為桐廬旅游市場(chǎng)帶來了更多客源。2007年，全縣共接待游客415.10萬人次，比上年增長(zhǎng)9.2%；2008年，全縣共接待游客449.5萬人次，比上年增長(zhǎng)8.3%；2009年，共接待游客477.09萬人次，比上年增長(zhǎng)6.1%。數(shù)據(jù)顯示桐廬游客人數(shù)逐年增加，但是增長(zhǎng)率逐年減少。在這樣的發(fā)展形勢(shì)下，總結(jié)桐廬現(xiàn)有旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出桐廬旅游業(yè)未來的開發(fā)方向具有實(shí)際意義。

二、桐廬旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

該調(diào)查問卷集中在桐廬主要景區(qū)發(fā)放，共發(fā)放3 000份。收回問卷2 995份，剔除漏題嚴(yán)重和結(jié)構(gòu)不合理的問卷，有效問卷共2 989份。之后利用spss軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，總結(jié)桐廬旅游市場(chǎng)特點(diǎn)。

1.長(zhǎng)三角地區(qū)為游客主要來源市場(chǎng)，江蘇游客比重加大。根據(jù)調(diào)查顯示，來自浙江的游客所占比例最大，為48.9％；其次來自江蘇游客，有24.1％；再次為上海地區(qū)游客，占18.2％。除上海、浙江、江蘇外國(guó)內(nèi)其他省份的游客只有8.8％。省內(nèi)游客來桐廬旅游人數(shù)仍占大部分。有關(guān)專家對(duì)杭州本地居民環(huán)城游憩偏好研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，大部分居民喜歡在市區(qū)周邊游憩[1]。杭州到桐廬交通便利，形成巨大游客市場(chǎng)。江蘇游客人數(shù)增多，一方面因?yàn)樵摰赜慰蛯?duì)山水風(fēng)光感興趣；另一方面由于長(zhǎng)距離旅游盛行，游客到周邊省市旅游人數(shù)逐漸增多。

2.逗留時(shí)間短，平均消費(fèi)低，多為順帶旅游。目前來桐廬旅游大多將桐廬作為過路市場(chǎng)，在桐廬逗留時(shí)間相對(duì)短暫。到達(dá)桐廬選擇駐留天數(shù)在兩天以內(nèi)人數(shù)占大多數(shù)，達(dá)到54.1%，其次是駐留天數(shù)在3到4天的游客，占27.9%，選擇7天及以上的人數(shù)占到6.9%。目前桐廬游客市場(chǎng)大致分為三部分：（1）游覽杭州和千島湖景點(diǎn)時(shí)，將桐廬作為過路景點(diǎn)的游客；（2）從江蘇，上海等臨近省市來桐廬游客；（3）本地游憩市場(chǎng)。目前桐廬游客市場(chǎng)構(gòu)成中，第一部分游客占較大比例，形成桐廬過路市場(chǎng)的原因有以下幾點(diǎn)：（1）桐廬周邊景區(qū)如西湖等游客數(shù)量眾多。桐廬地處杭州、千島湖中間地段，全縣分布有多處景點(diǎn)，一部分游客在游覽西湖、千島湖途中會(huì)選擇在桐廬游玩。（2）減少旅行成本。杭州和千島湖等景區(qū)提供的食宿較貴，游客考慮成本問題，會(huì)在周邊選擇合適地區(qū)替代。（3）旅行社為了提高旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，選擇增加桐廬景點(diǎn)。從桐廬整個(gè)旅游業(yè)發(fā)展來看，目前桐廬旅游市場(chǎng)仍是以過路市場(chǎng)為主。

3.單位組織出游比例較高，合作性項(xiàng)目倍受青睞。調(diào)查中關(guān)于旅游組織形式的選擇有29%選擇單位組織，有19%選擇隨旅行社出游，有29%選擇個(gè)人或親朋好友結(jié)伴，另有14%選擇自駕游。對(duì)比周邊景區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)桐廬旅游市場(chǎng)中選擇單位組織形式人數(shù)比其他景區(qū)高。桐廬游客大部分來自浙江，其中杭州市區(qū)游客占據(jù)了絕大部分。杭州市區(qū)有眾多企業(yè)落戶，企業(yè)經(jīng)常組織外出旅游來促進(jìn)員工間的交流合作。杭州到桐廬交通方便，一日游行程緊湊合理，適宜公司組織員工活動(dòng)。同時(shí)在對(duì)游客喜好情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：游客希望桐廬以后開展戶外運(yùn)動(dòng)的人數(shù)最高，占樣本人數(shù)的21.68%，其次是開展文藝表演，占到總數(shù)的18.85%，選擇度假項(xiàng)目占總數(shù)的16.64%。結(jié)合該地旅游市場(chǎng)的組織方式特點(diǎn)發(fā)現(xiàn)戶外運(yùn)動(dòng)等這些交流合作比較多的項(xiàng)目將是游客的偏好點(diǎn)，因此一些參與合作性的旅游項(xiàng)目是這一部分客源市場(chǎng)青睞的活動(dòng)。

三、桐廬旅游發(fā)展對(duì)策

（一）擴(kuò)大旅游市場(chǎng)半徑，增強(qiáng)旅游吸引力

目前，桐廬游客來源集中在長(zhǎng)三角地區(qū)，全國(guó)范圍內(nèi)的輻射半徑比較短。即使在長(zhǎng)三角也存在著很大的市場(chǎng)空間。應(yīng)針對(duì)不同的地理細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)其特點(diǎn)采取不同的發(fā)展策略。

1.增強(qiáng)桐廬旅游吸引力，擴(kuò)大長(zhǎng)三角客源范圍。長(zhǎng)三角是桐廬主要客源市場(chǎng)，但來源地區(qū)分布相對(duì)集中。如，江蘇游客主要來自南京、蘇州、揚(yáng)州這些地區(qū)；浙江游客來源主要是杭州、寧波、溫州等地區(qū)?？傮w而言，桐廬目前在長(zhǎng)三角旅游吸引力不是很強(qiáng)，像常州、鎮(zhèn)江、舟山和臺(tái)州這些地區(qū)來桐廬旅游人數(shù)并不多。針對(duì)這部分游客市場(chǎng)，我們應(yīng)加大宣傳力度，注重游客口碑效應(yīng)，提高旅游產(chǎn)品在長(zhǎng)三角地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.依托閩、皖、贛，拓展京、津、冀。作為桐廬地理二級(jí)市場(chǎng)，臨近省市安徽、江西等來浙江旅游人數(shù)不是很多，僅占到總量3.45%。根據(jù)旅游客流規(guī)律，旅游流向以近距離旅游為主，并由近及遠(yuǎn)。近幾年，旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)顯示，越來越多游客開始流向遠(yuǎn)距離景點(diǎn)。桐廬擁有豐富旅游資源，對(duì)于周邊省市吸引力較大。隨著區(qū)域旅游合作的加強(qiáng)，桐廬旅游輻射半徑的加大，這些省來桐廬旅游的人數(shù)必將增多，形成一定影響力。北京、天津、河北距離安徽、江西都較近，容易獲得當(dāng)?shù)芈糜涡畔?，并且?jīng)濟(jì)水平相比周邊省市較高，因此具備遠(yuǎn)距離旅行的客觀條件。桐廬旅游發(fā)展要注重拓展旅市場(chǎng)半徑從而獲得多方面客源。

3.依托富春山居，拓展臺(tái)灣、日本、韓國(guó)市場(chǎng)。日本和韓國(guó)來華旅游人數(shù)眾多，自1985年以來，日本一直是我國(guó)最大旅游客源國(guó)。同時(shí)，自1992年我國(guó)與韓國(guó)建立外交關(guān)系以后，韓國(guó)旅華人數(shù)也由最初十幾萬人增長(zhǎng)到2004年的285萬人，短短13年就增長(zhǎng)了18倍[2]。2005年韓國(guó)更是取代日本成為我國(guó)最大旅游客源國(guó)。韓國(guó)和日本的旅游市場(chǎng)存在很大的潛力，這一部分市場(chǎng)是桐廬客源市場(chǎng)的機(jī)會(huì)市場(chǎng)。依托富春山居圖的契機(jī)，打開國(guó)際市場(chǎng)，將會(huì)為桐廬旅游業(yè)發(fā)展帶來另一個(gè)機(jī)會(huì)。

（二）豐富旅游形式，延長(zhǎng)逗留時(shí)間

桐廬旅游市場(chǎng)一個(gè)明顯特點(diǎn)就是游客到達(dá)該地停留時(shí)間短暫，旅游花費(fèi)低。為了使其在桐廬停留時(shí)間變長(zhǎng)，必須要豐富旅游形式，提供多樣的旅游活動(dòng)。結(jié)合桐廬的旅游資源情況和目前的旅游發(fā)展形勢(shì)，提出三個(gè)方向。

1.做大山水游憩市場(chǎng)。山水城市是具有山水文化精神內(nèi)涵和中國(guó)特色的高生態(tài)環(huán)境的理想城市。由于山水城市擁有優(yōu)美山水自然景觀和豐富歷史文化積淀，因而具備了游憩開發(fā)的資源基礎(chǔ)[3]。桐廬旅游資源豐富，在地域分布上具有一定集聚性：主要集中在富春江、天目溪沿岸的桐廬鎮(zhèn)、富春江鎮(zhèn)、瑤琳鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。它們各具特色，有利于資源優(yōu)化配置，形成統(tǒng)一的旅游開發(fā)體系[4]。從桐廬旅游資源構(gòu)成來看主要以山水景色為多，擁有豐富游憩開發(fā)資源基礎(chǔ)。做大山水游憩市場(chǎng)，加強(qiáng)景區(qū)合作，形成一定規(guī)模的游憩市場(chǎng)，將會(huì)延長(zhǎng)游客逗留時(shí)間，增加平均消費(fèi)，從而加速桐廬旅游業(yè)發(fā)展。

2.做精鄉(xiāng)野度假市場(chǎng)。隨著工業(yè)化、城市化的加劇，枯燥的生活環(huán)境使城市居民產(chǎn)生脫離模式化生活、尋求田園風(fēng)光的需求。我國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入的提高和國(guó)家新的假日制度的實(shí)施，也使得這一需求在經(jīng)濟(jì)和時(shí)間上得到保障[5]。鄉(xiāng)野度假市場(chǎng)巨大，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。開發(fā)鄉(xiāng)野度假產(chǎn)品要注重城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，如果要吸引游客前來桐廬觀光體驗(yàn)，必須要有獨(dú)具特色的鄉(xiāng)野產(chǎn)品。

3.做專商務(wù)休閑市場(chǎng)。據(jù)預(yù)測(cè)，中國(guó)可于2020年超過美國(guó)而成為世界第一大商務(wù)旅行目的地，我國(guó)正在成為全球商務(wù)旅游消費(fèi)的重要市場(chǎng)之一[6]。桐廬有許多金名片，每年來桐廬進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的游客占很大一部分。在商務(wù)休閑市場(chǎng)中，桐廬應(yīng)該看重會(huì)議旅游市場(chǎng)。會(huì)議游客旅游淡旺季不明顯，存在著巨大的發(fā)展空間。目前桐廬具備接待商務(wù)會(huì)議旅市場(chǎng)的景點(diǎn)并不多。要想占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，對(duì)于商務(wù)會(huì)議一定要重視專業(yè)化的服務(wù)，與其他競(jìng)爭(zhēng)者拉開差距，從而獲得更多的市場(chǎng)客源。

（三）優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)要素結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

旅游業(yè)主要有三大支柱產(chǎn)業(yè)：一是旅行社，二是飯店業(yè)，三是交通運(yùn)輸業(yè)，主要通過這三者來滿足游客吃、住、行、游、娛、購(gòu)等各方面的需求，以此為旅行者提供便利服務(wù)來獲取收入[7]。旅游者到某個(gè)城市去旅游，除了要接觸旅游行業(yè)的各個(gè)部門、參觀旅游景點(diǎn)、參與旅游活動(dòng)外，還必然會(huì)看到城市的方方面面[8]。問卷顯示，游客對(duì)于桐廬的餐飲滿意度不高，在總共2 989份的有效樣本里有1 250人選擇餐飲服務(wù)需要改善，占總數(shù)20.07%。桐廬的餐飲服務(wù)情況需要得到提升以配合旅游業(yè)的發(fā)展。從交通角度來看，桐廬縣城新區(qū)與老城區(qū)道路條件和交通狀況反差較為明顯，老區(qū)道路設(shè)施水平相對(duì)低下，但集中了大量車流、人流，交通顯得略為擁擠，新區(qū)道路寬闊整齊，但車輛稀少，道路資源沒有得到充分利用。并且，據(jù)了解，近幾年桐廬縣機(jī)動(dòng)車呈逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，汽車增多但泊位卻沒有相應(yīng)增加，占道停車現(xiàn)象普遍。桐廬的旅游市場(chǎng)中有很大一部分自駕游市場(chǎng)，因此，交通道路及一些公路配套設(shè)施的建設(shè)要跟上旅游發(fā)展的需要。

四、結(jié)語

目前，桐廬旅游業(yè)發(fā)展的明顯現(xiàn)象就是作為一個(gè)過路市場(chǎng)存在。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看：一個(gè)地區(qū)要想發(fā)展好旅游業(yè)，必須成為一個(gè)目的地市場(chǎng)。桐廬旅游業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想，就是要從過路市場(chǎng)向目的地市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。因此，首先要明確桐廬客源市場(chǎng)目標(biāo)層，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，在此基礎(chǔ)上豐富旅游產(chǎn)業(yè)形式，創(chuàng)新發(fā)展，提高吸引力，從而早日實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)定位的轉(zhuǎn)變。

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篇7

[關(guān)鍵詞]自駕車旅游市場(chǎng)；出游半徑；差異；蘇州市

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002―5006(2010)01―0042―06

自駕車旅游是早年流行于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的一種旅游形式。近年來，隨著我國(guó)有車族和有“本”族的迅速增多，自駕車旅游逐漸成為我國(guó)一種時(shí)尚旅游休閑方式。自駕車旅游具有自主程度高、消費(fèi)行為多樣、小團(tuán)體活動(dòng)的特性。自駕車旅游者對(duì)于旅游活動(dòng)的安全性、機(jī)動(dòng)性和精彩性、旅游地的可游覽性以及旅游體驗(yàn)的快樂指數(shù)等具有較高要求。由此可見，自駕車旅游市場(chǎng)特征表現(xiàn)出多元化，對(duì)自駕車旅游市場(chǎng)需求特征分析非常必要。目前，關(guān)于自駕車旅游市場(chǎng)研究主要表現(xiàn)在，一是實(shí)證分析自駕車旅游對(duì)旅游企業(yè)影響以及如何開發(fā)自駕車旅游；二是分析自駕車旅游市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)力、特征以及對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的作用；三是探討自駕車出行者的經(jīng)濟(jì)特征、閑暇時(shí)間對(duì)自駕車旅游交通需求的影響，并構(gòu)建交通需求模型；四是從供給系統(tǒng)、需求系統(tǒng)、信息系統(tǒng)和支持系統(tǒng)出發(fā)探討構(gòu)建自駕車旅游網(wǎng)絡(luò)體系。上述研究不足之處是沒有深入剖析自駕車旅游細(xì)分市場(chǎng)特征。充分認(rèn)識(shí)和了解自駕車旅游細(xì)分市場(chǎng)需求差異性，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征開發(fā)相應(yīng)自駕車旅游產(chǎn)品，對(duì)于我國(guó)自駕車旅游業(yè)發(fā)展具有重要意義。由于自駕車旅游以自由、自主、自助為突出特點(diǎn)，自駕車單程出游半徑的不同，旅游市場(chǎng)需求特征存在一定的差異性。基于以上思考，本文以蘇州市為例，試圖通過市場(chǎng)抽樣調(diào)查，分析自駕車旅游出游半徑不同表現(xiàn)出的旅游需求差異，為把握自駕車旅游出游規(guī)律以及提供適銷對(duì)路的自駕車旅游產(chǎn)品提供理論依據(jù)。

1　研究設(shè)計(jì)

1，1研究設(shè)定

由于自駕車旅游者要自行解決旅游交通問題，受出游距離和路況等方面的限制，不同出游半徑表現(xiàn)出的旅游行為特征具有一定差異性。為深入分析這種差異性，本文以出游半徑為出發(fā)點(diǎn)，分析不同出游半徑的自駕車旅游市場(chǎng)特征。張曉燕在分析我國(guó)華北地區(qū)自駕車旅游者行為特征中，根據(jù)出游單程里程數(shù)，將自駕車旅游者分為5類：近程旅游者(100千米以內(nèi))、近中程旅游者(100～300千米)、中程旅游者(300～500千米)、中遠(yuǎn)程旅游者(500～800千米)和遠(yuǎn)程旅游者(800千米以上)。根據(jù)這一原則，本文按照單程出游半徑不同，按照上述分類原則將自駕車旅游市場(chǎng)分為5類：近程旅游市場(chǎng)(100千米以內(nèi))、近中程旅游市場(chǎng)(100～300千米)、中程旅游市場(chǎng)(300～500千米)、中遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)(500～800千米)和遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)(800千米以上)，并從出游動(dòng)機(jī)、旅游信息渠道、出游組織方式、出游時(shí)間、停留時(shí)間、人均旅游消費(fèi)以及影響自駕車旅游發(fā)展因素等7個(gè)方面分析5類自駕車旅游市場(chǎng)特征的差異。

1.2

資料來源

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源于實(shí)地問卷調(diào)查，兼顧訪談。旅游市場(chǎng)調(diào)查既可在旅游地進(jìn)行，也可在客源地進(jìn)行，在客源地調(diào)查的市場(chǎng)分為實(shí)際旅游市場(chǎng)(已經(jīng)發(fā)生旅游行為)和潛在旅游市場(chǎng)(未發(fā)生旅游行為但有旅游消費(fèi)的意愿)。本文是從客源地角度――以蘇州為樣本地，調(diào)查實(shí)際發(fā)生自駕車旅游行為的群體，以更好地了解不同單程出游半徑的旅游市場(chǎng)特征。由于蘇州在2008年底私人汽車保有量達(dá)到61.75萬輛，比2007年增長(zhǎng)21.5％，居江蘇省第一位，因此，以蘇州為例研究自駕車旅游市場(chǎng)特征具有一定代表性。調(diào)查時(shí)間分為兩個(gè)時(shí)間段，即2008年11月15～16日和2009年4月18～19日，均為雙休日。調(diào)查地點(diǎn)選擇蘇州私家車出入較為集中的區(qū)域，主要在商業(yè)游憩區(qū)(觀前商貿(mào)中心、石路商業(yè)街、左岸商業(yè)街、十全街和鳳凰街)和休閑游憩區(qū)(湖濱新天地、奧特萊斯廣場(chǎng)、科文中心等)。正式調(diào)查前進(jìn)行簡(jiǎn)單訪談，在了解對(duì)方有自駕車旅游經(jīng)歷后對(duì)其深入調(diào)查。向有自駕車旅游經(jīng)歷的群體共發(fā)放問卷400份，經(jīng)過復(fù)查確認(rèn)，回收有效問卷323份，回收有效率為80.75％。對(duì)調(diào)查問卷采用社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS13.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2　不同出游半徑自駕車旅游行為的差異分析

2，1出游動(dòng)機(jī)差異

表1顯示，自駕車出游動(dòng)機(jī)以休閑／度假為主，比重在37％-51％之間，超過了排在第2位觀光游覽動(dòng)機(jī)，在休閑時(shí)代，休閑／度假旅游成為重要旅游產(chǎn)品，而自駕車旅游是人們選擇休閑／度假的主要方式。具體分析，隨著出游距離增加，人們休閑／度假動(dòng)機(jī)愈明顯，近程休閑／度假動(dòng)機(jī)的比重為37.61％，近中程、中程、中遠(yuǎn)程休閑／度假動(dòng)機(jī)的比重逐步增加，遠(yuǎn)程的比重最高，為50.88％。以探親訪友為動(dòng)機(jī)的遠(yuǎn)程自駕車旅游市場(chǎng)比重最小，明顯低于其他類市場(chǎng)的比重。以購(gòu)物和美食娛樂為動(dòng)機(jī)的白駕車旅游市場(chǎng)的出游半徑主要在100千米以內(nèi)，明顯高于其他類型市場(chǎng)的比重，說明以購(gòu)物和美食娛樂為主要?jiǎng)訖C(jī)的自駕車旅游主要選擇近距離的旅游地。5類市場(chǎng)在以觀光游覽、商務(wù)會(huì)議、豐富經(jīng)歷、健康／療養(yǎng)為動(dòng)機(jī)方面表現(xiàn)差異性不明顯。

2，2信息渠道差異

不同出游半徑的自駕車旅游者獲取旅游信息的渠道多種多樣(表2)。以比重前3位的信息渠道統(tǒng)計(jì)分析，5類市場(chǎng)獲取自駕車旅游信息的渠道主要是“親朋好友”、“網(wǎng)絡(luò)”和“旅行社”，累計(jì)比重均超過75％。主要原因，一是由于親朋好友誠(chéng)信度高，因此不同類型的自駕車旅游者信賴親朋好友的“口碑”，愿意接受其推介；二是由于白駕車旅游出游基本靠自己，對(duì)出游相關(guān)信息需要自己去收集，這明顯有別于參加團(tuán)隊(duì)出游依賴旅行社而無需自己收集信息的特點(diǎn)，旅游者自己收集詳細(xì)旅游信息的重要途徑就是網(wǎng)絡(luò)，另外也到旅行社咨詢旅游地的相關(guān)信息。在這3種信息渠道中，近程、近中程通過親朋好友介紹的比重相對(duì)較多，而遠(yuǎn)程主要通過網(wǎng)絡(luò)的比重相對(duì)較多，比重接近一半，而中程和中遠(yuǎn)程的通過3種渠道的較均衡。通過廣告、電視／廣播、報(bào)紙雜志等渠道收集相關(guān)信息的比重很少，主要是這些渠道只是涉及旅游地部分信息，如旅游資源和旅游商品介紹等，而諸如旅游道路交通通達(dá)度、路況、加油站、停車場(chǎng)、旅游景點(diǎn)的具體線路走向、餐飲和住宿等詳細(xì)的信息難以提供，因此，自駕車旅游者較少通 過這些渠道收集旅游信息。

2，3出游組織方式差異

表3顯示，5類旅游市場(chǎng)的組織方式主要以自行組織為主，所占比重均在68％以上，其中近程的比重最高，達(dá)到83.33％；而通過汽車租賃公司組織和旅行社組織的比重較小，均不到10％，中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程自駕車旅游的基本上沒有通過旅行社組織的。通過單位組織自駕車旅游的以中程和近中程旅游地為主，比重分別為23.53％和18.61％；以汽車俱樂部組織自駕車旅游的，遠(yuǎn)程市場(chǎng)在所有5類旅游市場(chǎng)中比重最高。

在出游方式上，5類自駕車旅游市場(chǎng)主要是通過家人伴隨或邀約同事朋友一起出游的比重較多，累計(jì)比重在70％～80％之間。獨(dú)自出游且在旅游地一切依靠自己的比重也較少，5類旅游市場(chǎng)的比重均不到10％。中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程的自駕車旅游者獨(dú)自出游且在旅游地依靠當(dāng)?shù)赜H朋幫助的比重較高，分別為21.03％和20.79％，中程以內(nèi)的自駕車旅游者通過這種方式較少。

2，4

出游時(shí)間差異

由表4可知，5類自駕車旅游市場(chǎng)在選擇出游時(shí)間上表現(xiàn)出一定的差異性。近程、近中程和中程的自駕車旅游者在小長(zhǎng)假選擇出游的比重為33％～40％之間，明顯高于“十一”和春節(jié)兩個(gè)長(zhǎng)假的比重。而中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程的自駕車旅游者選擇“十一”出游比重最高，由于出游距離遠(yuǎn)，需要一定時(shí)間保證，而“十一”7天長(zhǎng)假能夠保證遠(yuǎn)距離旅游，另外，帶薪休假也保證留有足夠時(shí)間出游遠(yuǎn)程旅游地，因此，比重也較高，僅次于“十一”長(zhǎng)假，春節(jié)長(zhǎng)假對(duì)于大多數(shù)旅游地來說旅游效果不理想，因此比重相對(duì)較低，中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程自駕車旅游者在雙休日受時(shí)間約束，難以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程旅游，所以選擇雙休日出游的比重很小，明顯低于近程、近中程和中程的比重，800千米以上的沒有在雙休日出游的。由此可見，小長(zhǎng)假、“十一”、春節(jié)、帶薪休假和雙休日對(duì)于500千米以內(nèi)旅游地的自駕車旅游者影響較小，而雙休日對(duì)500千米以外的中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程的自駕車游客限制性較大。

2，5停留時(shí)間差異

表5顯示出自駕車旅游停留時(shí)間與出游半徑關(guān)系。近程和近中程的自駕車旅游者一般停留1～3天，停留2天的比重最大，分別為41.67％和43.94％，停留4～7天的比重較小，沒有超過7天的。出游半徑為中程的停留時(shí)間集中在2～7天，累計(jì)比重達(dá)90.2％，停留1天的不到2％，停留7天以上占有一定的比重。出游半徑為中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程的停留時(shí)間主要集中3天以上，尤其是停留時(shí)間為4～7天比重最大，接近50％，出游半徑在800千米以上的遠(yuǎn)程旅游者停留時(shí)間在7天以上的占36.84％。在所有出游半徑市場(chǎng)中比重最大。由此可見，自駕車旅游的出游半徑與停留時(shí)間呈正相關(guān)，符合旅游效用最大化原則，即根據(jù)行游比原則，出游半徑越大，旅途花費(fèi)時(shí)間就越長(zhǎng)，表現(xiàn)為出游成本就越大，為獲得更大的旅游利益，由此需要在游覽中花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。

2，6人均旅游消費(fèi)差異

表6顯示，5類自駕車旅游市場(chǎng)的人均旅游消費(fèi)表現(xiàn)出一定差異性。近程和近中程旅游市場(chǎng)人均旅游消費(fèi)特點(diǎn)表現(xiàn)為橢圓形，中間大兩頭小，人均旅游消費(fèi)主要在100―300元、300～500元和500～1000元段，兩類旅游市場(chǎng)累計(jì)比重分別為90.28％和93.94％，比重最大的在300～500元段，人均旅游消費(fèi)在100元以內(nèi)和1000元以上的比重較小。中程和中遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)人均旅游消費(fèi)主要集中在300～500元和500～1000元段，累計(jì)比重分別為86.28％和79.78％。遠(yuǎn)程自駕車旅游市場(chǎng)人均旅游消費(fèi)水平較高，人均消費(fèi)在1000元以上的比重占63.16％，500～1000元的比重16.85％。由此可見，自駕車旅游的人均旅游消費(fèi)水平與出游半徑呈正相關(guān)，即出游半徑越遠(yuǎn)，人均旅游消費(fèi)水平越高，這與停留時(shí)間長(zhǎng)短有一定關(guān)系。中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)停留時(shí)間越長(zhǎng)，一般在3-7天，因此旅游消費(fèi)水平高。

3　影響自駕車旅游發(fā)展的因素分析

雖然自駕車旅游近年來發(fā)展速度較快，但還沒有形成相當(dāng)規(guī)模，且在發(fā)展過程中存在許多阻礙因素。在廣泛閱讀文獻(xiàn)資料基礎(chǔ)上，結(jié)合自駕車旅游市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際，本文研究總結(jié)出了13項(xiàng)影響自駕車旅游發(fā)展的因素，并運(yùn)用因子分析方法歸納出影響自駕車旅游發(fā)展的主要因素，進(jìn)而分析5類自駕車旅游市場(chǎng)對(duì)這些影響因素評(píng)價(jià)差異。問卷采用李克特量表要求應(yīng)答者用1(非常反對(duì))一5(非常贊同)的等級(jí)方法來表明自己對(duì)表述的回復(fù)。

3，1影響自駕車旅游發(fā)展的主要因素

在因子分析法中，提取公因子的標(biāo)準(zhǔn)是特征根大于1，并按照特征值大小排定公因子位序。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)13項(xiàng)有關(guān)自駕車旅游者評(píng)價(jià)影響自駕車旅游發(fā)展因素的信息進(jìn)行“提純”，選取4個(gè)公因子并進(jìn)行命名，4個(gè)公因子的累計(jì)貢獻(xiàn)率為70.79％。第一個(gè)公因子在道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不完善等方面因子載荷均較高，反映了道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)自駕車旅游影響程度，可稱為道路標(biāo)識(shí)影響因子，且特征值為6.57，排在第一位，說明道路標(biāo)識(shí)是影響自駕車旅游發(fā)展的最重要因素；第二公因子載荷具有綜合性質(zhì)，主要在景區(qū)停車、住宿、餐飲和娛樂等負(fù)面影響方面載荷相對(duì)較高，反映了旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)滯后對(duì)自駕車旅游發(fā)展帶來的負(fù)面影響狀況，因此稱為旅游服務(wù)設(shè)施影響因子；第三公因子在汽車過路費(fèi)、停車費(fèi)、油費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用方面具有較高載荷，反映了經(jīng)濟(jì)成本影響自駕車旅游發(fā)展，可稱為經(jīng)濟(jì)影響因子；第四公因子在駕車安全性方面具有較高載荷，反映了自駕車旅游存在的駕車安全隱患影響其發(fā)展，可稱為安全影響因子(表7)。

3，2 5類自駕車旅游市場(chǎng)對(duì)影響因素的評(píng)價(jià)差異

3，2，1道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)影響評(píng)價(jià)差異

5類自駕車旅游市場(chǎng)對(duì)于道路標(biāo)識(shí)系統(tǒng)影響因素的評(píng)價(jià)存在較明顯的相異性，一致性方面，5類市場(chǎng)對(duì)于“不少景區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致路向指引不明”和“城市道路標(biāo)識(shí)不清，經(jīng)常導(dǎo)致迷路繞路”的評(píng)價(jià)具有較高一致性，均值得分在3.3―3.94之間，得分較高，說明5類自駕車旅游市場(chǎng)的旅游者比較贊同景區(qū)標(biāo)識(shí)不完善、城市道路標(biāo)識(shí)不清楚是影響其自駕車旅游的重要因素。差異性方面主要表現(xiàn)在“鄉(xiāng)村或郊區(qū)道路標(biāo)識(shí)空白”方面，近程、近中程對(duì)這個(gè)贊成度較高，均值得分在4左右，而其他3類市場(chǎng)的均值得分相對(duì)較低些。這主要是自駕車旅游者在中程以上的旅游地較少選擇旅游資源品位不高，吸引力不強(qiáng)的鄉(xiāng)村旅游資源，即使選擇去，也是選擇發(fā)展成熟的鄉(xiāng)村旅游地。調(diào)查結(jié)果顯示，中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程的自駕車旅游者選擇距離較遠(yuǎn)的省外類似鄉(xiāng)村旅游地等新開發(fā)景點(diǎn)的比重較小，分別為13.57％和11.29％，而選擇傳統(tǒng)著名景點(diǎn)的比重很大，分別為48.57％和57.15％。相反，近程和近中程的自駕車旅游者經(jīng)常選擇鄉(xiāng)村旅游地或者是城郊型旅游地。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近程和近中程自駕車旅游者選擇本市周邊的新開發(fā)景點(diǎn)和未開發(fā)但環(huán)境較好地方的比重相對(duì)較大，近程選擇這兩類旅游地的 比重為41.93％，近中程選擇的比重為43.86％。但本市周邊像這些類型旅游地處于城市旅游地和風(fēng)景名勝區(qū)之間，是兩類成熟型旅游地的過渡帶，旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)滯后，許多地方道路標(biāo)識(shí)空白，進(jìn)而影響自駕車旅游者進(jìn)入該類型旅游地。

3，2，2旅游服務(wù)設(shè)施影響評(píng)價(jià)

5類自駕車旅游市場(chǎng)對(duì)于旅游服務(wù)設(shè)施影響因素的評(píng)價(jià)也存在較明顯的相異性，一致性評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)在“景區(qū)沿路缺乏經(jīng)濟(jì)型酒店及廉價(jià)汽車旅館”和“娛樂設(shè)施簡(jiǎn)陋，數(shù)量少”兩方面，由于我國(guó)旅游業(yè)處于成長(zhǎng)階段，目前類似汽車旅館專門類住宿設(shè)施發(fā)展相對(duì)滯后，且旅游娛樂產(chǎn)品不豐富是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展主要限制因素，因此同樣影響自駕車旅游發(fā)展。差異性評(píng)價(jià)主要在“景區(qū)停車場(chǎng)有限，適合停車旅館太少，停車?yán)щy”、“較難尋找清潔衛(wèi)生就餐環(huán)境”和“缺乏預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，很難提前預(yù)訂到房間”3方面，近程和近中程的自駕車旅游者評(píng)價(jià)均值得分較高，而其他3類市場(chǎng)的均值得分較低。表明選擇中程以上旅游地的自駕車旅游者不很贊同這3方面是影響自駕車旅游的主要因素，主要是因?yàn)樽择{車旅游出游中程以上旅游地主要選擇發(fā)展成熟型景區(qū)，而成熟型景區(qū)的旅游服務(wù)設(shè)施相對(duì)完善，對(duì)自駕車旅游影響相對(duì)較少。

3，2，3經(jīng)濟(jì)成本影響評(píng)價(jià)

5類自駕車旅游市場(chǎng)對(duì)于經(jīng)濟(jì)成本影響因素的評(píng)價(jià)也具有一定的相異性，一致性評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)在過路費(fèi)和停車費(fèi)兩方面，且均值得分在3.5分以上，最高的達(dá)4.02分，說明收費(fèi)站多致使過路費(fèi)開支大、停車費(fèi)多且標(biāo)準(zhǔn)不一等經(jīng)濟(jì)成本是影響自駕車旅游的主要障礙。差異性方面主要表現(xiàn)在“油費(fèi)等開支較大”方面，近程和近中程的自駕車旅游者評(píng)價(jià)均值得分較低，而其他3類市場(chǎng)的均值得分較高，表明出游半徑在中程以上的自駕車旅游者認(rèn)為油費(fèi)價(jià)格高、隨著出游半徑增加致使油費(fèi)開支大是影響自駕車旅游選擇中程以上旅游地的限制因素之一。

3，2，險(xiǎn)性影響評(píng)價(jià)

5類自駕車旅游市場(chǎng)對(duì)于安全性影響因素的評(píng)價(jià)表現(xiàn)出一致性，贊成自駕車旅游出現(xiàn)車輛故障而拋錨，以及一些不熟悉危險(xiǎn)性較高的山路等存在安全隱患的因素是影響自駕車旅游的主要限制因素，評(píng)價(jià)均值得分在3.3以上，最高得分為3.97分，表明絕大多數(shù)自駕車旅游者對(duì)這兩個(gè)影響因子考慮較多。

4　結(jié)論與對(duì)策

4，1依據(jù)5類自駕車旅游市場(chǎng)特征做到有的放矢拓展各類市場(chǎng)

綜上所述，近程、近中程、中程、中遠(yuǎn)程和遠(yuǎn)程5類自駕車旅游市場(chǎng)特征在旅游動(dòng)機(jī)、信息渠道、出游組織方式、出游時(shí)間選擇、停留時(shí)間以及人均旅游消費(fèi)等6個(gè)方面即表現(xiàn)出一定的一致性，同時(shí)也表現(xiàn)出較明顯的差異性(表8)。一致性主要是5類市場(chǎng)均表現(xiàn)出較強(qiáng)的休閑／度假旅游動(dòng)機(jī)，通過“親朋好友”、“網(wǎng)絡(luò)”和“旅行社”3類渠道獲取旅游信息，自行組織和家人親朋是主要出游方式，靈活自由小長(zhǎng)假成為5類旅游市場(chǎng)選擇出游的理想時(shí)間。差異性主要表現(xiàn)在：除休閑／度假動(dòng)機(jī)外，近程旅游市場(chǎng)還有明顯的購(gòu)物和美食／娛樂動(dòng)機(jī)，近中程、中程和中遠(yuǎn)程還有觀光、探親訪友動(dòng)機(jī)，而遠(yuǎn)程市場(chǎng)沒有探親訪友動(dòng)機(jī)；遠(yuǎn)程旅游市場(chǎng)通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息的比重高于其他途徑，且出游組織上還通過汽車俱樂部，這兩個(gè)特點(diǎn)明顯區(qū)別于其他類型市場(chǎng)；在出游時(shí)間上，除選擇小長(zhǎng)假外，近程和近中程選擇雙休日出游，而中程以上的市場(chǎng)選擇“十一”長(zhǎng)假和帶薪休假出游；停留時(shí)間和人均旅游消費(fèi)均與出游半徑表現(xiàn)出正相關(guān)的關(guān)系，出游半徑越大，停留時(shí)間越長(zhǎng)，人均消費(fèi)越高。因此，結(jié)合5類自駕車旅游市場(chǎng)特征，有針對(duì)性地提出旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，根據(jù)旅游動(dòng)機(jī)提供相關(guān)旅游產(chǎn)品；依據(jù)不同信息渠道來源做好旅游宣傳，重視“口碑”效應(yīng)在自駕車旅游市場(chǎng)中的運(yùn)用；充分利用“十一”、5個(gè)小長(zhǎng)假、雙休日以及帶薪休假的契機(jī)大力開拓各類自駕車市場(chǎng)，盡可能延長(zhǎng)逗留時(shí)間，增加旅游消費(fèi)水平。

篇8

關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng)；細(xì)化；必要性

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：旅游市場(chǎng)需求變化及應(yīng)對(duì)――以平頂山市旅游市場(chǎng)為例

收錄日期：2014年2月25日

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人愛上了外出旅游。通過對(duì)平頂山市部分旅行社進(jìn)行走訪調(diào)查，結(jié)果顯示在諸多旅游項(xiàng)目中，漂流、蹦極、滑雪等刺激性旅游項(xiàng)目開始備受旅游者的喜愛，尤其是外出短途游已經(jīng)逐漸變?yōu)闀r(shí)尚。不同收入結(jié)構(gòu)、不同年齡的群體在旅游消費(fèi)中呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，亟待尋求市場(chǎng)細(xì)化，贏得市場(chǎng)先機(jī)。

一、平頂山旅游市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前制約平頂山市旅游業(yè)發(fā)展的主要問題在于經(jīng)營(yíng)模式單一，旅游項(xiàng)目和旅游產(chǎn)品趨同，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；此外，自然環(huán)境較差，旅游項(xiàng)目在后期運(yùn)營(yíng)過程中破壞了生態(tài)平衡，使旅游景區(qū)喪失了原有的自然、清醇和淳樸氣息。再加上近年來旅行社行業(yè)存在的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致全行業(yè)誠(chéng)信度降低。這些現(xiàn)實(shí)問題，迫使旅游從業(yè)者開拓新思路、尋找新途徑。總體地看，平頂山旅游業(yè)主要呈現(xiàn)以下三個(gè)方面特點(diǎn)：

（一）旅游方式由組團(tuán)游逐步轉(zhuǎn)為自助游。通過對(duì)市區(qū)不同年齡階段的群體進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果顯示：愿意參團(tuán)游的只占23.2%，多數(shù)為18～24歲、51～60歲的群體；而愿意選擇自助游的占到67.8%，這類人群多以25～40歲，41～50歲年齡群體為主。隨著交通環(huán)境的改善，私家車逐漸普及，選擇自助游的人越來越多，并漸成時(shí)尚。再加上當(dāng)?shù)氐穆糜螀^(qū)較為集中，相對(duì)比較適合短期游。因而在節(jié)假日期間，兩三個(gè)家庭結(jié)伴驅(qū)車前往農(nóng)家院度假，早已不是稀奇事。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在短線游顧客中，60%以上為自駕游，參團(tuán)游僅占四成左右。此外，遠(yuǎn)途游中自助游數(shù)量也呈明顯上升趨勢(shì)。

（二）旅游者對(duì)刺激性活動(dòng)需求增加，安全防護(hù)措施不到位。隨著旅游者對(duì)刺激性活動(dòng)需求的增加，旅游組織者不斷開發(fā)創(chuàng)新旅游項(xiàng)目，漂流、蹦極、水上樂園、滑雪等刺激性活動(dòng)項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，并深受旅游者的青睞。經(jīng)魯山軍事漂流和堯山風(fēng)景區(qū)景點(diǎn)調(diào)研結(jié)果顯示：夏季周末漂流高峰期每個(gè)景點(diǎn)每天外來漂流人數(shù)均在千人左右，冬季滑雪場(chǎng)每天平均有1，200人左右，旅游人數(shù)均比上年增長(zhǎng)11.1%。但是，由于漂流渠道普遍存在滑道狹窄、不光滑、彎道陡峭、滑雪場(chǎng)滑道不規(guī)整、滑道附近石塊多等問題。旅游者在參與的過程中刮傷、碰傷類的事故時(shí)有發(fā)生，安全防護(hù)問題亟待解決。

（三）旅游模式單一，居住設(shè)施簡(jiǎn)陋，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)代旅游市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)，根據(jù)旅游消費(fèi)者年齡、職業(yè)、愛好的不同來開發(fā)旅游項(xiàng)目，滿足旅游者的不同需求。而平頂山旅游模式單一，旅游景區(qū)不集中，少且景區(qū)小，有的旅游景點(diǎn)只有季節(jié)性旅游項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)時(shí)間僅一兩個(gè)月。另外，78%以上的旅游景點(diǎn)還是以觀光游覽為主，開發(fā)經(jīng)營(yíng)過程中保持原始生態(tài)模式，正與現(xiàn)代旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)相反。同時(shí)，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示：旅游景點(diǎn)附近小型賓館寥寥無幾，95%以上的都是小型農(nóng)家樂，且居住設(shè)備簡(jiǎn)陋，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、平頂山旅游企業(yè)發(fā)展細(xì)化的應(yīng)對(duì)措施

隨著人們對(duì)旅游項(xiàng)目層次需求的不斷提高，現(xiàn)代旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)以下三個(gè)方面趨勢(shì)：旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢(shì)；從觀光型旅游為主逐漸向度假型旅游為主；旅游市場(chǎng)逐漸科學(xué)化。面對(duì)整個(gè)旅游市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，平頂山旅游市場(chǎng)的發(fā)展面臨著更大的挑戰(zhàn)，細(xì)化已成為廣大市民的剛性需求，企業(yè)競(jìng)相采取措施，滿足旅游者的需求。

（一）調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式，深層次開拓旅游項(xiàng)目。目前，平頂山旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品趨同，不能滿足旅游者需求，與現(xiàn)代旅游市場(chǎng)發(fā)展相分歧。隨著旅游者對(duì)旅游需求的提高，單一的旅游項(xiàng)目、傳統(tǒng)而雷同的旅游產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足旅游者的需求，為適應(yīng)旅游者日益提高的產(chǎn)品口味，開發(fā)新型旅游產(chǎn)品勢(shì)在必行。所以，旅游開發(fā)商必須要緊追旅游市場(chǎng)的步伐，不斷地創(chuàng)新旅游項(xiàng)目、旅游產(chǎn)品，擺脫單一的經(jīng)營(yíng)理念，開拓出更多的具有代表性的旅游模式來滿足不同階段、不同愛好的旅游消費(fèi)者的需求。

（二）科學(xué)開發(fā)旅游項(xiàng)目，加大安全防護(hù)措施。旅游開發(fā)組織者要認(rèn)真規(guī)劃旅游項(xiàng)目的開發(fā)研究工作，加大投資力度，本著進(jìn)一步提高旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展水平的意識(shí)，在開發(fā)的全過程中注重節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境，注重協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的理念，來開發(fā)完善旅游景區(qū)的建設(shè)。同時(shí)，加強(qiáng)和完善安全防護(hù)措施建設(shè)，旅游居住設(shè)施建設(shè)，在進(jìn)一步加強(qiáng)急救隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，完善旅游居住建設(shè)的基礎(chǔ)上，開拓出更多、更為豐富多彩的專題旅游路線。爭(zhēng)取打造像堯山風(fēng)景區(qū)、大佛風(fēng)景區(qū)等國(guó)家級(jí)的旅游風(fēng)景區(qū)，提高旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，扎實(shí)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。與市場(chǎng)監(jiān)管部門多方協(xié)作，全力開展打擊虛假?gòu)V告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)、欺客宰客等嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序的專項(xiàng)整治行動(dòng)。并不斷地開展宣傳旅游文明素質(zhì)提升活動(dòng)，為打造誠(chéng)信旅游城市鋪路，進(jìn)一步推動(dòng)生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游、健康旅游的發(fā)展建設(shè)。進(jìn)一步推動(dòng)短期假日旅游持續(xù)升溫，扎實(shí)推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]王小軍，江璇.旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成和提升策略[J].商業(yè)時(shí)代，2009.19.

篇9

關(guān)鍵詞：旅游 市場(chǎng)需求 產(chǎn)品開發(fā)

一、旅游市場(chǎng)需求的內(nèi)容及現(xiàn)狀

1.旅游市場(chǎng)需求的內(nèi)容：

旅游市場(chǎng)需求是指具有一定支付能力和余暇時(shí)間的人們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)，在一定的旅游市場(chǎng)上，愿意按照一定價(jià)格而購(gòu)買一定數(shù)量的某一旅游產(chǎn)品。

旅游需求可以分為現(xiàn)實(shí)的旅游需求和潛在的旅游需求?，F(xiàn)實(shí)需求是指人們?cè)趯?shí)際購(gòu)買旅游產(chǎn)品的行動(dòng)中所表現(xiàn)出來的需求。而潛在需求是指人們對(duì)旅游產(chǎn)品的一種購(gòu)買傾向。這種傾向既有可能發(fā)展呈現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買，從而變成現(xiàn)實(shí)的需求，也可能只停留在傾向本身，繼續(xù)成為一種潛在需求。潛在需求是一種未來的需求，表現(xiàn)為未來市場(chǎng)的一種潛力。[1]

2.旅游市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀分析

國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)是我國(guó)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)的主要特點(diǎn)是：旅游者階層廣泛，消費(fèi)水平低，短程旅游比重大，旅游內(nèi)容單一，旅游業(yè)前景廣闊。

國(guó)際旅游市場(chǎng)是國(guó)際間旅游產(chǎn)品的交換場(chǎng)所，它反映了國(guó)與國(guó)之間旅游產(chǎn)品的供求關(guān)系。我國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)具有多元化特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：華僑旅游市場(chǎng)和港澳臺(tái)旅游市場(chǎng)是我國(guó)最主要的區(qū)域內(nèi)海外旅游市場(chǎng)； 國(guó)家的旅游市場(chǎng)是我國(guó)較有潛力的海外旅游市場(chǎng)；目前我國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)消費(fèi)水平居于中等水平；中老年游客比重大，青少年游客比重小；團(tuán)體包價(jià)游客比重大，散客比重?。挥^光游客比重大，會(huì)議商務(wù)旅游比重小。[2]

二、旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則及現(xiàn)狀

1.旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則

旅游產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循以旅游資源為依托的獨(dú)特性原則，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)性原則，開發(fā)與保護(hù)并重的原則。

2.旅游產(chǎn)品開發(fā)的現(xiàn)狀分析：

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過于單一。主要是團(tuán)體、包價(jià)、觀光、標(biāo)準(zhǔn)等旅游產(chǎn)品。單項(xiàng)服務(wù)和靈活包價(jià)，以及豪華游和自主選擇游的形式很少。

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次低。目前我國(guó)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品很難體現(xiàn)游客的參與性、娛樂性、知識(shí)性和享受性。

市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié)不完善。市場(chǎng)調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)，只有做好市場(chǎng)調(diào)研，才能把握游客的需求，才能設(shè)計(jì)出讓游客滿意的旅游產(chǎn)品。[3]

產(chǎn)品缺乏特色。當(dāng)今旅游者的需求越來越個(gè)性化，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品并不能滿足客人的特殊需求，缺乏特色，不能很好地吸引游客。

品牌意識(shí)淡漠。品牌的創(chuàng)立有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有利于培養(yǎng)回頭客，是企業(yè)品質(zhì)的象征，容易激發(fā)游客的信任度和美譽(yù)度。但目前大部門旅游企業(yè)都不重視品牌建設(shè)，不利于增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、做好旅游產(chǎn)品開發(fā)的策略

1.旅游市場(chǎng)需求和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系

旅游市場(chǎng)需求實(shí)質(zhì)上是指對(duì)旅游產(chǎn)品的需求。旅游產(chǎn)品既可以是具體的、單項(xiàng)的旅游產(chǎn)品，又可以看作是總體的或整體性的旅游產(chǎn)品。

2.如何做好旅游產(chǎn)品開發(fā)：

首先，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，用游客眼光評(píng)點(diǎn)旅游資源。旅游資源分為自然資源、人文資源和社會(huì)資源三類。從市場(chǎng)適應(yīng)性，即游客喜好程度分析，自然資源在三類資源中具有天然的吸引力；作為傳統(tǒng)文化的載體，人文資源賦予區(qū)域旅游業(yè)以旅游資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力；近年來逐漸興起的工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游，將現(xiàn)代工農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)資源也納入了旅游資源的范疇，反映了旅游市場(chǎng)的新變化和消費(fèi)者的新需求。許多傳統(tǒng)的旅游資源觀視野之外的事物，在多變的市場(chǎng)需求下，也成為重要的旅游資源，如酒類釀造、鋼鐵生產(chǎn)、轎車制造、果園采摘、新農(nóng)村建設(shè)等，由此也催生了許多新興的旅游業(yè)態(tài)。旺盛的市場(chǎng)需求，多樣化的消費(fèi)趨向，結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜的消費(fèi)者構(gòu)成，決定了旅游管理者、經(jīng)營(yíng)者必須用全新的眼光和視角，去發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)身邊熟視無睹的事物，挖掘其中蘊(yùn)含的旅游吸引物價(jià)值。[4]

其次，根據(jù)市場(chǎng)需求合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品。以人為本，以滿足游客的心理需求為終極目標(biāo)，是旅游產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵。文物文化型景區(qū)，在文物、文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，要把專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、趣味性、觀賞性有機(jī)結(jié)合起來，增強(qiáng)文物展陳的吸引力和感染力。要引進(jìn)現(xiàn)代展陳理念，注重創(chuàng)意設(shè)計(jì)，運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，創(chuàng)新文物展陳方式，幫助人們深入了解和親身體驗(yàn)古代文明的魅力。

再次，做好旅游目的地產(chǎn)品的品牌建設(shè)。品牌建設(shè)是對(duì)產(chǎn)品開發(fā)和目的地建設(shè)的雙向要求，旅游產(chǎn)品的開發(fā)需要有品牌意識(shí)，旅游目的地建設(shè)需要有品牌性目標(biāo)。旅游目的地的知名度大小，基礎(chǔ)要靠旅游產(chǎn)品去支撐，惟有產(chǎn)品打出了品牌，旅游目的地才可能有品牌性影響。

最后，合縱連橫，主動(dòng)開展區(qū)域合作。其一，不同旅游目的地具有同質(zhì)資源，為避免同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，而采取競(jìng)合策略，共同推出跨地域的某一主題線路產(chǎn)品。其二，不同旅游目的地，區(qū)域相鄰，產(chǎn)品互補(bǔ)，通過巧妙的策劃，進(jìn)行產(chǎn)品整合，從而形成全新的線路產(chǎn)品。

參考文獻(xiàn)：

[1].李肇龍 《旅游學(xué)概論》 清華大學(xué)出版社

[2].呂連琴 《談旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃的理念和途徑》 地域研究與開發(fā) 2008（3）

篇10

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村旅游；旅游市場(chǎng)；市場(chǎng)需求

一．黑龍江鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)

近年來，隨著黑龍江鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展勢(shì)頭向好，鄉(xiāng)村旅游成為很多地區(qū)短途旅游的最主要旅游形式之一，具有廣闊的市場(chǎng)需求，得益于良好的主觀和客觀基礎(chǔ)。

（一）鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)主觀基礎(chǔ)

鄉(xiāng)村旅游的主觀需求主要包括三個(gè)方面：一是深植于人類內(nèi)心的農(nóng)耕文化，讓人渴望返樸歸真；二是現(xiàn)代都市生活節(jié)奏較快，特別是大都市中競(jìng)爭(zhēng)激烈、緊張使城市上班族渴求平靜的田園生活；三是現(xiàn)代城鎮(zhèn)建筑高樓林立與自然的親密接觸的機(jī)會(huì)稀缺，使城市居民向往綠樹成蔭的鄉(xiāng)村景觀。因此休閑成為現(xiàn)代城市居民消費(fèi)的新時(shí)尚。另一方面，近年來人們的旅游觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游轉(zhuǎn)變?yōu)榻嚯x親近自然的體驗(yàn)生態(tài)旅游。這些成為黑龍江鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)需求的主要主觀基礎(chǔ)

（二）鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的客觀條件

旅游市場(chǎng)需求的產(chǎn)生需要以旅游者休閑時(shí)間的增多和可支配收入的增加為基礎(chǔ)。在閑暇時(shí)間方面，5日工作制、黃金周、春節(jié)假期和帶薪休假的推廣使城市居民個(gè)人的閑暇時(shí)間相當(dāng)于全年的三分之一，且2008年對(duì)法定假日的調(diào)整后，閑暇時(shí)間多以三日為主，是開展短途鄉(xiāng)村旅游的最佳閑暇，為鄉(xiāng)村旅游的開展奠定了良好的時(shí)間條件。另一方面，在城鎮(zhèn)居民的可支配收入水平上，2006年，黑龍江省城鎮(zhèn)恩格爾系數(shù)為33.3%，標(biāo)志著居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)提檔升級(jí)，人均可支配收人增加，成為人們外出旅游的重要經(jīng)濟(jì)支撐，這標(biāo)志著黑龍江省的鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)需求的進(jìn)一步增大。

二．黑龍江鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)需求的基本特點(diǎn)

在本研究中，在黑龍江省比較典型的鄉(xiāng)村旅游目的地進(jìn)行了3000份隨機(jī)抽樣調(diào)查，收回問卷2774份，其中有效問卷2737份，問卷有效率為91.23%。通過對(duì)問卷的基本整理可以發(fā)現(xiàn)，黑龍江省鄉(xiāng)村旅游的市場(chǎng)需求整體來看呈現(xiàn)出以下幾方面特點(diǎn)：

（一）游客來源特征及其目的地差異性

在對(duì)不同目的地旅游者基本資料整理和統(tǒng)計(jì)的過程中可以發(fā)現(xiàn)，黑龍江省鄉(xiāng)村旅游的主要客源市場(chǎng)為省內(nèi)客源市場(chǎng)，所調(diào)查景區(qū)點(diǎn)的游客中，本地客源及外地省內(nèi)客源的總量為2011人次，占調(diào)查客源總量的73.47%。同時(shí)，不同旅游目的地的游客來源存在很大的差異：城郊旅游資源類的鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)客源主要以周邊本地客源為主，占到客源總量的85.39%；不同資源類型的景區(qū)點(diǎn)中旅游資源的省域特征越明顯，資源的獨(dú)特性越突出，省外游客所占的比重越大，例如冰雪類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)中的省外客源比重為67.82%，省內(nèi)特色民族文化類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)中省外客源比重為41.11%，森林類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)中省外客源比重為32.69%，水域類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)中省外客源比重為29.05%，而城郊類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)的省外客源比重則僅為10.11%。

（二）游客人口統(tǒng)計(jì)特征

1．性別比例：全部2737份問卷中女性消費(fèi)者1561人次，占游客總量的57.03%；男性消費(fèi)者1176人次，占游客總量的42.97，即女性游客人數(shù)略高于男性人數(shù)。

2．年齡結(jié)構(gòu)：游客中23～44歲年齡組的游客比重最高，其次為22歲以下的學(xué)生組，再次為60歲以上的銀發(fā)組，比重最低的為45～59歲的中年組。其中44歲以下的青少年及青年組別消費(fèi)人群在黑龍江鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)需求中占有最重要的地位。出水域類旅游景區(qū)點(diǎn)外，其他各類景區(qū)點(diǎn)44歲以下消費(fèi)者的比重從57.69～77.39%，表現(xiàn)出該年齡段消費(fèi)者對(duì)鄉(xiāng)村旅游較強(qiáng)的需求。而水域類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)各個(gè)年齡組別的比重差異最小，表現(xiàn)出水體旅游資源對(duì)旅游者身體條件限制較小的特點(diǎn)；相反，冰雪類鄉(xiāng)村旅游景區(qū)點(diǎn)對(duì)旅游者身體素質(zhì)的要求最高，60歲以上消費(fèi)者所占的比重則在各類景區(qū)點(diǎn)中最低，僅為5.59%。

3．學(xué)歷結(jié)構(gòu)：各類不同資源類型景區(qū)點(diǎn)不同學(xué)歷結(jié)構(gòu)之間的差異并不明顯。總體來講，鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)游客學(xué)歷結(jié)構(gòu)較高，大學(xué)本專科學(xué)歷的旅游者占游客總數(shù)的35.19%；碩士及以上學(xué)歷者占游客總量的22.40%。

4．收入水平：中低收入人群（月收入3000元以下）在黑龍江鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)者中占主要比重，為61.16%。反之，月收入5001～8000元及8001元以上的消費(fèi)者分別占游客總量的8.66%和3.14%。

（三）游客信息來源與出行方式特征

1．主要信息來源

從抽樣調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，黑龍江鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)中游客的最主要信息來源為口碑（1844人次，占總量的67.37%），其次為旅行社宣傳及推薦（1311人次，占總量的47.90%）第三為網(wǎng)絡(luò)宣傳與廣告（1278人次，占總量的46.69%），第四為報(bào)紙宣傳與廣告（1269人次，占總量的46.36%），第五為電視宣傳與廣告（1007人次，占總量的36.79%），最后為廣播宣傳與廣告（811人次，占總量的29.63%）。

2．出行方式

從出行方式來看，黑龍江鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)的游客以家庭為單位出游（1539人次）的比例最高，占到游客總量的56.23%；其次為朋友、同學(xué)結(jié)伴出行（673人次），占游客總量的24.59%；再次為單位、同事集體出行（441人次），占游客總量的16.11%。