導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇旅游企劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“旅游天下保險(xiǎn)相伴安全無(wú)憂快樂(lè)無(wú)限”

二、保險(xiǎn)險(xiǎn)種及組合方案

a方案：“旅游景點(diǎn)游客意外傷害保險(xiǎn)”（景點(diǎn)/區(qū)銷售）

保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)金額每人最多購(gòu)買份數(shù)以條款解釋為準(zhǔn)。撕?jiǎn)问奖?/p>

0.5元10000元10份

1元20000元5份

保險(xiǎn)期限自進(jìn)入景點(diǎn)至離開景點(diǎn)時(shí)止

b方案：“旅游意外傷害保險(xiǎn)”(兩套方案)

b1方案:保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元(適合旅行社/旅游公司銷售)

保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)責(zé)任

旅游類別保險(xiǎn)期限、保險(xiǎn)費(fèi)調(diào)整1、意外、罹患急性病身故金；*2、死亡處理、遺體遣返費(fèi)；3、傷殘保險(xiǎn)金；*4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險(xiǎn)金一日游10元

國(guó)內(nèi)旅游10日內(nèi)10元,每超一日加收1元

入境旅游20日內(nèi)15元,每超一日加收1元

出境旅游20日內(nèi)15元,每超一日加收1元

以“旅游意外傷害保險(xiǎn)條款”為準(zhǔn)。

*2此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的5%；

*4此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的10%，絕對(duì)免賠額100元。

b2方案:保險(xiǎn)金額1萬(wàn)元(適合旅游景點(diǎn)/區(qū)銷售)

保險(xiǎn)費(fèi)保險(xiǎn)期限保險(xiǎn)責(zé)任

1元自游客購(gòu)票進(jìn)入景點(diǎn)/區(qū)至離開景點(diǎn)/區(qū)，最長(zhǎng)不超過(guò)10天。1、意外、罹患急性病身故金；*2、死亡處理、遺體遣返費(fèi)；3、傷殘保險(xiǎn)金；*4、意外、罹患急性病醫(yī)療保險(xiǎn)金。

以“旅游意外傷害保險(xiǎn)條款”為準(zhǔn)。

*2此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的5%；

*4此項(xiàng)費(fèi)用為保險(xiǎn)金額的10%，絕對(duì)免賠額100元。

c方案：“旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)”

保險(xiǎn)金額8萬(wàn)元方案(適合旅行社/旅游公司銷售)

保險(xiǎn)費(fèi)1~3日游10元備注意外補(bǔ)充包括：1、誤工補(bǔ)貼2、急救交通補(bǔ)貼3、異地轉(zhuǎn)診交通補(bǔ)貼4、遺體送返交通補(bǔ)貼5、異地安葬保險(xiǎn)金6、異地直系親屬探望補(bǔ)貼

三、各方案賣點(diǎn)分析及銷售模式

1、a方案為定額式、撕?jiǎn)问奖危僮骱?jiǎn)便易行；收費(fèi)低，游客容易接受。適合景點(diǎn)、景區(qū)銷售。

銷售模式：

1）、捆綁銷售：門票中含5角或1元保險(xiǎn)費(fèi),相當(dāng)于景點(diǎn)/景區(qū)免費(fèi)為游客提供了10000元或20000元的保險(xiǎn)，以此提高景點(diǎn)/區(qū)的知名度，吸引更多游客。，

2）附加銷售：售票同時(shí)附加銷售本保險(xiǎn)。返給售票員部分費(fèi)用會(huì)擴(kuò)大本險(xiǎn)種的銷售。

2、b方案附加了意外醫(yī)療保險(xiǎn)金和死亡處理、遺體遣返保險(xiǎn)金，給外出旅游提供了更加全面的保障，解決了游客在旅行途中較輕微意外受傷的賠償問(wèn)題，這必將大大減少旅行社組團(tuán)旅游中的糾紛，以此賣點(diǎn)來(lái)說(shuō)服旅行社銷售該產(chǎn)品成功率應(yīng)該很高；更能打動(dòng)游客和旅行社的是該方案含有罹患急性病的意外賠償，這是所有旅游產(chǎn)品中唯一含有該賠償項(xiàng)目的產(chǎn)品，所以銷售起來(lái)更加容易；

3、c方案除附加了意外醫(yī)療保險(xiǎn)金外，又增加了意外補(bǔ)充保險(xiǎn)金，該意外補(bǔ)充保險(xiǎn)金包含6方面的內(nèi)容，保障更加全面，而且保險(xiǎn)費(fèi)不高，游客和旅行社都能接受。

4、d方案中的“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”為法定強(qiáng)制性保險(xiǎn),任何一家旅行社必須投保“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”才能獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，所以適合業(yè)務(wù)員直接與旅游局、旅游公司、旅行社接觸洽談，保險(xiǎn)費(fèi)收入可觀。

5、旅游公司、旅行社銷售b1方案“旅游意外傷害保險(xiǎn)”和c方案“旅游安全人身意外傷害保險(xiǎn)”的好處：

（1）、通過(guò)向游客銷售以上兩種旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品為游客獲得最大的安全保障，同時(shí)降低了自身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；

（2）、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的情況下把以上兩種產(chǎn)品作為競(jìng)爭(zhēng)武器免費(fèi)贈(zèng)送給游客，以此來(lái)吸引客戶，提高自身的知名度，且費(fèi)用不高；

（3）、可以得到部分費(fèi)用，增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)；

（4）、b1方案中的罹患急性病的醫(yī)療費(fèi)賠償是“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”所不具備的，是旅行社潛在的風(fēng)險(xiǎn)，銷售該保險(xiǎn)產(chǎn)品可以避免游客在旅行中罹患急性病引起的身故、住院醫(yī)療費(fèi)用糾紛。

四、激勵(lì)方案

公司對(duì)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)的員工和公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：

1、成功簽下第一張“旅行社責(zé)任保險(xiǎn)”保單的員工：榮獲“開拓獎(jiǎng)”，公司頒發(fā)榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)金100元；

篇2

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標(biāo)題含有五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)的范文

1.[慶典致辭]慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)暨表彰先進(jìn)大會(huì)上的講話

2.[慶典致辭]慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)講話

3.[節(jié)日串詞]在慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)上的講話

4.[節(jié)日串詞]慶祝五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)大會(huì)上的講話

5.[旅游勞動(dòng)]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)校長(zhǎng)致辭

6.[會(huì)議發(fā)言]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)致辭

7.[會(huì)議發(fā)言]2007五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)校長(zhǎng)致辭

8.[會(huì)議發(fā)言]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)校長(zhǎng)致辭

9.[會(huì)議發(fā)言]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)表彰大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)賀詞

10.[婚禮致詞]在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)集體婚禮上的致辭

11.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案

12.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案

13.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案

14.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)方案2

15.[工作方案]店五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃方案（草案）

16.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)節(jié)促銷活動(dòng)方案

17.[企劃方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)特別節(jié)目策劃方案

18.[工作方案]超市五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)促銷活動(dòng)方案

19.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)計(jì)劃

20.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)策劃

21.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)黃金周促銷方案

22.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)聚會(huì)方案

23.[工作方案]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)旅游計(jì)劃

24.[寫作高手]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)詩(shī)歌

25.[賀電慰問(wèn)]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)慰問(wèn)信

26.[精彩演講]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)演講稿

27.[寫作高手]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)手抄報(bào)

28.[寫作高手]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)散文

29.[寫作高手]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)詩(shī)歌2

30.[節(jié)日串詞]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)對(duì)聯(lián)大全

31.[寫作高手]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)假日旅游常識(shí)

32.[寫作高手]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)假期旅游注意事項(xiàng)

33.[寫作高手]五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)由來(lái)歷史

篇3

亂花迷人眼，不少原本思路清晰、經(jīng)驗(yàn)豐富、資歷很深的營(yíng)銷總裁、企劃總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理乃至專門為企業(yè)提供企劃服務(wù)的專業(yè)策劃公司也變得無(wú)所適從起來(lái)，即使是一些非常優(yōu)秀、時(shí)間證明是正確的大企業(yè)高管也不能例外。

在市場(chǎng)變化加快的新形勢(shì)下，企業(yè)如何對(duì)待品牌推廣？如何保持旺盛的活力？如何優(yōu)化營(yíng)銷方法和工具？如何處理好內(nèi)腦和外腦的關(guān)系？如何管理營(yíng)銷企劃團(tuán)隊(duì)？如何進(jìn)行市場(chǎng)推廣方法創(chuàng)新？筆者結(jié)合自己在大型企業(yè)企劃部和專業(yè)策劃公司的管理經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就一些不成熟的觀點(diǎn)和業(yè)界人士探討。

一、沒(méi)有合理利潤(rùn)的品牌推廣等于零

無(wú)論是聯(lián)想集團(tuán)倡導(dǎo)的“品牌=標(biāo)志+信譽(yù)”，還是國(guó)內(nèi)或國(guó)外人士提出的有關(guān)品牌管理的理論。實(shí)踐總結(jié)也好，嘩眾取寵、紙上談兵也罷，都有它的時(shí)效性、局限性和行業(yè)差異性。

沒(méi)有人否定品牌的重要性，關(guān)鍵是，不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在不同時(shí)期對(duì)品牌的需求和側(cè)重點(diǎn)是不同的。品牌的作用是有限的，不是所有的企業(yè)都需要品牌，品牌并非無(wú)所不能。

2004年3月26日，聯(lián)想集團(tuán)投資8000萬(wàn)美元成為第六期國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴，將在未來(lái)4年內(nèi)為2006年冬奧會(huì)、2008年北京奧運(yùn)會(huì)及世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的奧委會(huì)及奧運(yùn)代表團(tuán)獨(dú)家提供臺(tái)式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)等計(jì)算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)上的支持，這是奧運(yùn)歷史上中國(guó)企業(yè)首次獲此資格。聯(lián)想集團(tuán)與國(guó)際奧委會(huì)的合作必將顯著地提升企業(yè)的品牌價(jià)值，極大地拓展市場(chǎng)份額，為中國(guó)企業(yè)參與國(guó)際合作、開拓世界市場(chǎng)創(chuàng)造新的經(jīng)驗(yàn)。聯(lián)想此舉，體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)際化企業(yè)走向世界的胸懷和氣度，它創(chuàng)造了中國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)的一項(xiàng)新記錄。這種大手筆的前提是，聯(lián)想品牌國(guó)際化已經(jīng)成熟，品牌的主人有足夠的實(shí)力，已經(jīng)具備了在全球操控這個(gè)品牌的能力，包括抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

相反的是，四川某白酒品牌在本省省會(huì)市場(chǎng)還沒(méi)有做透，尚未進(jìn)入前3名的情況下，在廣告公司的催動(dòng)下，“酒后”盲目在央視巨資投放廣告，試圖靠廣告建立全國(guó)性品牌，結(jié)果廣告到位，渠道沒(méi)到位，形成無(wú)效傳播，勞而無(wú)功。事后，管理層進(jìn)行了深刻的反省。這次錯(cuò)誤的品牌推廣行動(dòng)，無(wú)可奈何的是買單的企業(yè)，偷著樂(lè)的是大講“全國(guó)媒體打造全國(guó)品牌”的某廣告商，如果把某位權(quán)威人士的觀點(diǎn)反過(guò)來(lái)解釋則是：地方媒體才能塑造地方強(qiáng)勢(shì)品牌，行業(yè)媒體才能塑造行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌。沒(méi)有一城一地的領(lǐng)先，哪能走向全國(guó)。欲速則不達(dá)。

更有甚者，中國(guó)市場(chǎng)轟轟烈烈的“價(jià)格戰(zhàn)”中，最大的受害者恰恰是其發(fā)起者。“價(jià)格戰(zhàn)”讓信奉規(guī)則的外資企業(yè)感到不可思議，但外資企業(yè)并不是最大的輸家。成本增加、平均利潤(rùn)下降、信任度下降、過(guò)度促銷等，“價(jià)格戰(zhàn)”豈能不虧。一時(shí)間，倒下多少豪杰。回頭看看，“活力不再，旭日落山”，5年前風(fēng)光無(wú)限大談特談國(guó)際化的飲料品牌、家電品牌、日化品牌，還剩幾個(gè)？出局的出局，沒(méi)落的沒(méi)落，留下的是沒(méi)有喝多、一直保持頭腦清醒的品牌，這體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)待品牌的一種態(tài)度。

我認(rèn)為，品牌推廣的前提是銷量的對(duì)稱和合理的利潤(rùn)空間，如果沒(méi)有這個(gè)前提，不賺錢，品牌就是紙老虎，是紙老虎就不會(huì)長(zhǎng)久。那么，小企業(yè)就不做品牌了？當(dāng)然不是。要先做銷量，再做品牌?？梢阅贸鐾茝V費(fèi)用的合理比率，比如3%或者%5用于品牌推廣。在銷量的對(duì)稱和合理的利潤(rùn)空間、市場(chǎng)占有率沒(méi)有占優(yōu)勢(shì)之前，不要進(jìn)行過(guò)度的品牌推廣。

二、只有使命般的激情才能創(chuàng)造奇跡

被別人認(rèn)為是瘋子的人不一定是真瘋?！隘偂蹦苈楸酝校瑸樽约黑A得寶貴的時(shí)間。在別人把你當(dāng)作茶余飯后的談資的時(shí)候，你可能輕舟已過(guò)萬(wàn)重山，讓對(duì)手張口結(jié)舌。如果能夠同時(shí)制造一點(diǎn)新聞，吸引大批媒體的目光，你更能省下上千萬(wàn)元的廣告費(fèi)。多少年創(chuàng)業(yè)艱辛，名成一瞬間。

現(xiàn)在，我們比以往任何時(shí)候都能夠體會(huì)到創(chuàng)業(yè)精神超越能力、跨越國(guó)界的重要性。順弛集團(tuán)是天津的一家民營(yíng)企業(yè)，在2003年年中之前，他在外地還是鮮為人知。而到了下半年，順馳集團(tuán)董事長(zhǎng)孫宏斌突然加快馬力，臨門一腳，很順利的把順馳這個(gè)已有10年的品牌之球一腳踢到了北京、香港乃至全國(guó)。十年面壁圖破壁，一舉成名天下知，順弛完成了驚人的一躍。這一躍，來(lái)之不易，卻有驚無(wú)險(xiǎn)。

在外界特別是房地產(chǎn)業(yè)界對(duì)順馳做出種種猜測(cè)之時(shí)，順馳人只顧一路前行，繼續(xù)耕耘自己的事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。成功來(lái)之不易，是高度的聚焦戰(zhàn)略和使命般的激情激發(fā)著每一個(gè)順馳人向前沖；是遠(yuǎn)離大企業(yè)病、始終如影隨形的創(chuàng)業(yè)精神成就了早已是天津民營(yíng)企業(yè)納稅和業(yè)績(jī)均屬001的順馳。成功，沒(méi)有捷徑。作為順馳的老朋友和旁觀者，我是這樣理解順馳的全國(guó)化發(fā)展：它可能不是內(nèi)部管理、人力資源、營(yíng)銷策劃做得最好的企業(yè)，但順弛人所具有的高度凝聚的火一般的激情是罕見和可貴的。這里有20多歲就身居要職的副總裁，這里有年輕人快速成長(zhǎng)的土壤，卻沒(méi)有一些企業(yè)特有的功成名就后的優(yōu)越感和學(xué)位證書、論資排輩之類的狗屁規(guī)則。

當(dāng)你自以為自己的企業(yè)是行業(yè)老大且沾沾自喜，今天訓(xùn)張三、后天封李四的時(shí)候，你已經(jīng)不是老大了，因?yàn)槟阋呀?jīng)不是你。過(guò)早過(guò)多的模式、制度封殺了員工的激情，阻礙了更多的創(chuàng)業(yè)精神。你的員工的激情在減退，平等、自覺的工作氛圍已蕩然無(wú)存，你喪失了在感性的中國(guó)市場(chǎng)最重要的創(chuàng)業(yè)精神。在中國(guó)市場(chǎng)，海龜也好，EMBA也罷，一味強(qiáng)調(diào)不切實(shí)際、紙上論兵的管理模式，只會(huì)越走越遠(yuǎn)。

雅虎在巨資進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年依然不能擺脫淪為二流門戶網(wǎng)的背景下，先是巨資收購(gòu)3721，接著是將雅虎中國(guó)高層全部免職，和3721合署辦公，任命3721CEO周鴻祎為雅虎中國(guó)新任總裁，全面掌控雅虎中國(guó)。雅虎總部得出一個(gè)結(jié)論：在中國(guó)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者而不是管理者來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，要培養(yǎng)一種創(chuàng)業(yè)、奮進(jìn)的文化，要非常熟悉本土化的游戲規(guī)則和商業(yè)運(yùn)作，才能把雅虎變成一個(gè)本土化飛速發(fā)展的創(chuàng)業(yè)公司，這是雅虎在中國(guó)市場(chǎng)的最后一次機(jī)會(huì)。

雅虎作為世界互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的三甲之一，整體實(shí)力不能說(shuō)不強(qiáng)大，管理模式不能說(shuō)不先進(jìn)，但它在中國(guó)市場(chǎng)還不是強(qiáng)者，最終還是選擇了周鴻祎來(lái)完成業(yè)務(wù)模式和工作風(fēng)格的轉(zhuǎn)型。

這種玄妙的中國(guó)式管理理論，哈佛沒(méi)有，劍橋也沒(méi)有，在中國(guó)的傳統(tǒng)文化里。而寶潔、安利這些國(guó)際化和本土化都很高的企業(yè)已經(jīng)做到了，在他們的高層中充斥著更多的中國(guó)人。

三、最適合的方法才是最好的

中國(guó)地大物博、民族眾多，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，南北方市場(chǎng)的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理、購(gòu)買能力差異很大，這導(dǎo)致任何一種在別的地方證明有效的營(yíng)銷方法和工具在中國(guó)市場(chǎng)都不能放之四海而皆準(zhǔn)。一個(gè)山東市場(chǎng)相當(dāng)于兩個(gè)韓國(guó)市場(chǎng)、六個(gè)新加坡市場(chǎng)，而廣東一個(gè)發(fā)達(dá)小鎮(zhèn)的購(gòu)買能力要超過(guò)西部一個(gè)地級(jí)市。從這個(gè)角度講，中國(guó)市場(chǎng)就是國(guó)際市場(chǎng)、世界市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)是事實(shí)上的國(guó)際市場(chǎng)。把中國(guó)市場(chǎng)搞透了，國(guó)際市場(chǎng)迎刃而解。

中國(guó)市場(chǎng)的巨大差異化，帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題：在當(dāng)前的中國(guó)市場(chǎng)用什么樣的營(yíng)銷方法和工具才管用？金庸小說(shuō)里有一種叫九陰真經(jīng)的功夫，在功力不到家的時(shí)候，使出這種功夫，稀松平常，但是一旦煉到爐火純青的忘我境界，其功力勢(shì)不可當(dāng)、天下無(wú)敵。什么是忘我的境界？我的理解是，把自己能夠掌握的一種或幾種帶有原創(chuàng)性的營(yíng)銷方法發(fā)揮到極至，搞透用精，就不會(huì)受外來(lái)流行方法的影響，從而建立對(duì)手很難復(fù)制的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。

珠海天年是中國(guó)功能紡織品行業(yè)的開創(chuàng)者。天年品牌誕生時(shí)，保健品行業(yè)已經(jīng)是天下大亂，迷茫的天年人沒(méi)有重復(fù)別人，而是探索新的營(yíng)銷方法。金銳董事長(zhǎng)在一次走訪市場(chǎng)時(shí)，在一家茶樓喝茶休息，受離退休的中老年人因?yàn)槿狈ι缃粰C(jī)會(huì)而通過(guò)喝早茶認(rèn)識(shí)朋友的啟發(fā)，他創(chuàng)立了尚不成熟的科普營(yíng)銷。天年通過(guò)在酒店、公園等場(chǎng)所舉辦科普活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)安排保健講座、有獎(jiǎng)問(wèn)答、交友聯(lián)誼、文藝表演、抽獎(jiǎng)、免費(fèi)測(cè)試微循環(huán)、產(chǎn)品熱賣等小活動(dòng)，進(jìn)行情感式的市場(chǎng)推廣，吸引了一大批中老年消費(fèi)者的目光。后來(lái)，同行紛紛仿效，天年又深度挖掘出了以科普活動(dòng)為基礎(chǔ)的旅游營(yíng)銷、演講營(yíng)銷、技術(shù)營(yíng)銷等，把科普營(yíng)銷做得很深很透，始終成為行業(yè)的一面旗幟。

大北農(nóng)集團(tuán)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，由北京農(nóng)學(xué)院的兩名教師用借來(lái)的兩萬(wàn)元錢于1993年在海淀萬(wàn)泉莊的兩間小平房創(chuàng)業(yè)，靠先進(jìn)的企業(yè)文化和自創(chuàng)的貼近市場(chǎng)的科普服務(wù)營(yíng)銷方法迅速發(fā)展成為全國(guó)單一企業(yè)產(chǎn)銷量最大的預(yù)混合飼料企業(yè)，年銷售額達(dá)到10多個(gè)億，成為中國(guó)農(nóng)業(yè)的一面旗幟，“博士務(wù)農(nóng)”、“大北農(nóng)的事業(yè)是我們大家的事業(yè)” 傳為美談。其創(chuàng)始人邵根伙博士當(dāng)選為中國(guó)飼料工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，被中關(guān)村科技園區(qū)評(píng)為“中關(guān)村優(yōu)秀企業(yè)家”。

貪多嚼不爛。單純一點(diǎn)，未必不好。沒(méi)有最好的營(yíng)銷方法和工具，最適合的營(yíng)銷方法和工具就是最好的。

四、內(nèi)腦比外腦更重要

中國(guó)最不缺的就是“策劃大師”，“中國(guó)十大策劃人”多得讓你數(shù)不清，缺的是快速行動(dòng)能力強(qiáng)的事業(yè)型企劃人。策劃人本應(yīng)退居幕后，在客戶的成功中尋找自己的成功。但是，中國(guó)本土策劃公司卻是頻繁登上前臺(tái)，未經(jīng)客戶書面授權(quán)許可的案例、擅自披露版權(quán)和所有權(quán)屬于客戶的商業(yè)機(jī)密，甚至以犧牲社會(huì)公德和職業(yè)道德為代價(jià)扮演跳梁小丑的角色，嚴(yán)重侵犯了客戶的權(quán)益，給客戶的品牌形象和內(nèi)部管理帶來(lái)了負(fù)面效應(yīng)。

筆者曾長(zhǎng)期擔(dān)任大型企業(yè)的企劃總監(jiān)，深知企業(yè)創(chuàng)業(yè)、守業(yè)的艱辛和不易，每一分錢的廣告費(fèi)、策劃費(fèi)、招待費(fèi)、紅包都來(lái)之不易，那是每個(gè)業(yè)務(wù)員“踏遍千山萬(wàn)水，歷盡千辛萬(wàn)苦，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，道盡千言萬(wàn)語(yǔ)”后獲得的，而不是策劃人或者一兩次具有轟動(dòng)效應(yīng)的活動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的。品牌是百年基業(yè)，自己的企業(yè)自己最清楚，此種心情，非局外人所能體會(huì)。

在理論上也許是優(yōu)秀的策劃案，在市場(chǎng)推廣中不一定是成功的，因?yàn)闊o(wú)論什么人對(duì)一個(gè)方案的評(píng)價(jià)如何，都是片面的，拿到市場(chǎng)上實(shí)施以后才能說(shuō)明一切。實(shí)達(dá)集團(tuán)、今日集團(tuán)等企業(yè)耗資千萬(wàn)向外腦購(gòu)買的咨詢方案形同廢紙，給企業(yè)的改革帶來(lái)了巨大損失，主政人也被迫出局。這樣的結(jié)局，等于為老外提供了一次免費(fèi)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)還搭上了一大筆冤枉錢。還有不少所謂成功的事件行銷活動(dòng)，事前嘩眾取寵，事中眾說(shuō)紛紜，事后煙消云散，品牌被人淡忘，只有“策劃大師”在角落里把鈔票數(shù)得指頭疼。

我曾和一位著名企業(yè)家探討過(guò)這樣幾個(gè)問(wèn)題：是以內(nèi)腦為主，建設(shè)企業(yè)自己的企劃部門重要，還是今天找策劃公司、明天找公關(guān)公司重要？是花錢請(qǐng)“策劃大師”來(lái)企業(yè)學(xué)習(xí)再去教別人有必要，還是培養(yǎng)自己的企劃人才更有必要？是僅僅花錢讓別人代勞炒新聞、做廣告、搞活動(dòng)，還是立即建立自己的核心方法、企劃隊(duì)伍和企業(yè)內(nèi)刊？是系統(tǒng)策劃，還是“一錘子”策劃，大師拍屁股走人了你靠誰(shuí)收拾殘局？還不是自己企劃部的弟兄。

海爾、聯(lián)想、華為、萬(wàn)通等成功企業(yè)背后都有自己的核心方法和企劃團(tuán)隊(duì)、企業(yè)媒體，甚至是策略調(diào)整好了讓專業(yè)公司把活操作一下，品牌推廣、產(chǎn)品促銷靠的是自己操刀和自己的內(nèi)部刊物深度互動(dòng)。

那個(gè)大企業(yè)的企劃部每天不能收到一兩卷傳真紙的形形的免費(fèi)策劃方案？這些大部分進(jìn)了廢紙簍的方案有多少是可行的？在市場(chǎng)變化加快的新形勢(shì)下，國(guó)外管理咨詢公司的紙上談兵和中國(guó)本土策劃公司的“三斧子半”已不能完成企業(yè)交付的咨詢、策劃目標(biāo)。

企業(yè)支付策劃費(fèi)購(gòu)買的不是方案本身，而是基于方案執(zhí)行的系統(tǒng)培訓(xùn)和協(xié)同作戰(zhàn)。方案實(shí)施后，策劃目標(biāo)沒(méi)有完成，策劃公司要承擔(dān)一定的責(zé)任。

所以，我認(rèn)為，內(nèi)腦比外腦更重要，培訓(xùn)比策劃更重要。要以內(nèi)腦為主、外腦為輔。只有把管理者的能力復(fù)制給部下，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都具有做營(yíng)銷經(jīng)理的信心和能力，才能從根本上提高營(yíng)銷執(zhí)行力。

五、營(yíng)銷企劃分六步

很多企業(yè)都設(shè)有企劃部，但由于很多企業(yè)的管理者和企劃從業(yè)者并沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)企劃的核心，思路不清晰，企劃部門定位模糊，用人不夠?qū)I(yè)，工作流程不完整，導(dǎo)致企劃部或者成為一種擺設(shè)，或者成為事實(shí)上的公關(guān)部、廣告部，沒(méi)有起到品牌管控、營(yíng)銷企劃、活動(dòng)管理、對(duì)外宣傳的應(yīng)有作用。

根據(jù)傳統(tǒng)的由調(diào)查、策劃、實(shí)施、執(zhí)行組成的營(yíng)銷企劃四步工作法，我認(rèn)為企業(yè)企劃部的大部分工作可以分六步進(jìn)行：

1、資源調(diào)配

我認(rèn)為，資源調(diào)配的最高境界是制造資源、借力打力，而不是整合資源。整合不對(duì)稱的資源難度大、成本高，弱勢(shì)資源又沒(méi)有使用價(jià)值。每做一件事情之前，不管是品牌推廣、促銷活動(dòng)，還是參加展會(huì)、廣告投放、新聞、內(nèi)刊選題，一定要把企業(yè)內(nèi)外有價(jià)值的、可以動(dòng)用的資源進(jìn)行分析并列表，根據(jù)對(duì)資源占有的數(shù)量和質(zhì)量來(lái)決定項(xiàng)目的取舍和規(guī)模。而不是在項(xiàng)目進(jìn)行了一半，做不下去的時(shí)候，突然剎車。

2、市場(chǎng)研究

“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和分析技術(shù)同樣適用于部門間的溝通和事務(wù)性的工作。企劃部是企業(yè)量化數(shù)據(jù)、市場(chǎng)信息、重大活動(dòng)、非官方消息的集散地和發(fā)源地，用好這些柔性資源，通過(guò)信息相互間的規(guī)律性和關(guān)聯(lián)性，完全可以分析出企業(yè)內(nèi)部新的營(yíng)銷、管理方法和工具及行業(yè)發(fā)展規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)策略。

遺憾的是，相當(dāng)一部分企業(yè)還沒(méi)有注意到乃至使用好企劃部這些得天獨(dú)厚、不為人關(guān)注的財(cái)富。通過(guò)深挖，不難發(fā)現(xiàn)能取得突破性的營(yíng)銷創(chuàng)意。好主意不是討論出來(lái)的，也不是在辦公室苦思冥想出來(lái)的，它來(lái)自對(duì)企業(yè)細(xì)節(jié)的把握和對(duì)行業(yè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的關(guān)注。

3、策略整合

策劃環(huán)節(jié)是一項(xiàng)高難度動(dòng)作，品牌管控、營(yíng)銷企劃、活動(dòng)管理、對(duì)外宣傳都需要策略整合。品牌管控側(cè)重于對(duì)品牌形象的整體把握和對(duì)VI的正確使用；營(yíng)銷企劃側(cè)重于銷售目標(biāo)和促銷創(chuàng)意；活動(dòng)策劃側(cè)重于策劃的周全和組織的嚴(yán)密；對(duì)外宣傳的側(cè)重點(diǎn)在于四兩搏千斤和制造美譽(yù)度較高的新聞事件。

企劃部是整個(gè)集團(tuán)或整個(gè)公司的企劃部，是具體企劃事務(wù)的歸口管理和執(zhí)行部門，但企劃部單個(gè)人的水平并不代表公司企劃的最高水平。各部門的員工都具有與生俱來(lái)的企劃細(xì)胞和企劃潛力，只是工作分工不同和企劃效果因人而異。目前，營(yíng)銷企劃正朝著系統(tǒng)化、原創(chuàng)化的方向發(fā)展，取得各部門員工的積極支持和主動(dòng)參與，企劃部才更具有生命力。我提倡樹立全員企劃意識(shí)，建立大企劃?rùn)C(jī)制，建立虛擬化的多級(jí)多層企劃體系。

在對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的把握方面，區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商要遠(yuǎn)勝于企劃部的人員，企劃部如果發(fā)揮熟悉企業(yè)在全國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，把全國(guó)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商的營(yíng)銷工作建議匯總后，去除謊報(bào)軍情、討價(jià)還價(jià)的部分，再經(jīng)過(guò)加工，基本上就形成了一份可操作性強(qiáng)的營(yíng)銷企劃案的雛形。

4、快速實(shí)施

古人說(shuō)“欲速則不達(dá)”，但營(yíng)銷企劃卻是越快越好，快速反應(yīng)能力是成為合格企劃經(jīng)理的首要條件。專業(yè)的企劃經(jīng)理，能以不同的模式、從不同的角度擬定多套營(yíng)銷企劃案，讓高層有更多的選擇空間。

一名合格的企劃經(jīng)理，必須具備敏銳的市場(chǎng)感覺，然后迅速行動(dòng)。時(shí)間拖得越久，方案的可操作性越差、原創(chuàng)度越低、被模仿性越強(qiáng)，被束之高閣或否定掉的可能性也越大。所以，動(dòng)作要快。對(duì)工作繁忙的人來(lái)說(shuō)，一天二十四小時(shí)已不夠使用，如何有效地管理時(shí)間，調(diào)整工作重點(diǎn)，是企劃經(jīng)理面臨的又一大挑戰(zhàn)。

5、全面評(píng)估

一些企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行評(píng)估時(shí)，評(píng)估不夠全面，往往是側(cè)重于評(píng)估銷售與宣傳效果。如能在評(píng)估結(jié)果外，全面評(píng)估營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定是否科學(xué)、營(yíng)銷策略是否得當(dāng)、營(yíng)銷工具是否先進(jìn)、媒體組合是否到位、推廣費(fèi)用是否合理、投入與利潤(rùn)是否對(duì)稱、客戶服務(wù)是否全面、客戶關(guān)系的鞏固程度、品牌美譽(yù)度的提高比例等，則營(yíng)銷工作的整體效果才能體現(xiàn)出來(lái)。這種全方位量化評(píng)估有利于績(jī)效考核、目標(biāo)與責(zé)任到人，更能減少誤差和無(wú)效費(fèi)用的產(chǎn)生。

6、有效延伸

營(yíng)銷企劃工作僅僅做到資源調(diào)配、市場(chǎng)研究、策略整合、快速實(shí)施、全面評(píng)估是不夠的，還要形成習(xí)慣，儲(chǔ)存好當(dāng)前項(xiàng)目的全部資源、資料，作為下個(gè)項(xiàng)目的備用資源、資料，并把當(dāng)前項(xiàng)目未盡的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移到下個(gè)項(xiàng)目。其實(shí)，我們尋找的大部分資源、資料，已經(jīng)分散儲(chǔ)存在企業(yè)每個(gè)崗位的職能中，關(guān)鍵是在企業(yè)內(nèi)部建立一種資源儲(chǔ)存、資源共享、項(xiàng)目延伸的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的資源與策略延伸。

六、新產(chǎn)品上市四步曲

我通過(guò)對(duì)多家企業(yè)及策劃公司、公關(guān)公司、廣告公司操作的新產(chǎn)品上市案例的研究和總結(jié)，得出一個(gè)相似的結(jié)果，大家采用的多是“新聞+廣告+活動(dòng)”的打法，實(shí)質(zhì)上是營(yíng)銷公關(guān)，也可以叫事件營(yíng)銷，但不屬于嚴(yán)格意義上的以市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ)的整體營(yíng)銷策劃。

新產(chǎn)品上市中，單一的新聞炒作、廣告轟炸被經(jīng)銷商、大客戶關(guān)注的程度很低，所起到的作用也越來(lái)越有限。如過(guò)采取“新聞+廣告+活動(dòng)+內(nèi)刊”的操作模式，把新聞造勢(shì)定位為說(shuō)服和引導(dǎo)消費(fèi)者，把廣告投放定位為招聘經(jīng)銷商，把專項(xiàng)活動(dòng)定位為影響行業(yè)，把企業(yè)內(nèi)刊定位為和大客戶深度溝通，則能把營(yíng)銷的系統(tǒng)效能發(fā)揮到更大。

1、新聞造勢(shì)

通過(guò)糖衣炮彈開路，和記者聯(lián)合制造不犧牲美譽(yù)度和行業(yè)關(guān)聯(lián)度的新聞事件，通過(guò)快速提高知名度的做法來(lái)達(dá)到建立品牌的目的，這種做法是可取的。但是要記住，犧牲美譽(yù)度的投機(jī)取巧只會(huì)助長(zhǎng)品牌虛熱之風(fēng)，與銷售無(wú)益，和品牌無(wú)關(guān)。品牌依賴于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、暢通的渠道、獨(dú)特的創(chuàng)意、深度的溝通，通過(guò)量的積累、質(zhì)的飛躍才能成功。而不是新聞造勢(shì)的朝夕之功。當(dāng)然，要做到知名度和美譽(yù)度的對(duì)稱是要下功夫的，張大旗先生策劃的“白沙飛機(jī)送學(xué)子”、筆者策劃的天年“老板托盤，顧客剪彩”等事件，就是兩者結(jié)合得比較緊密的案例。

2、廣告招商

經(jīng)銷商的區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作水平在提高，營(yíng)銷企劃水平的高低直接影響著招商效果。現(xiàn)在，靠傳統(tǒng)的價(jià)格讓利、政策吸引、廣告煽情已經(jīng)打動(dòng)不了經(jīng)銷商冷酷的心，經(jīng)銷商更關(guān)心企業(yè)的品牌強(qiáng)弱、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷工具、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、樣板市場(chǎng)、廣告投放、促銷力度。所以，要在招商廣告的創(chuàng)意和表現(xiàn)形式上下功夫，打破一切常規(guī)，出奇出新，才能確保招商效果。最近，在高人的指點(diǎn)下，北京仕奇職業(yè)裝進(jìn)行的“結(jié)婚證廣告”+新聞炒作，就取得了較好的招商效果。據(jù)說(shuō)，幾部電話被打爆了。

3、活動(dòng)發(fā)力

以往配合招商舉辦的品推、公關(guān)活動(dòng)，由于缺少新聞價(jià)值、檔次低、高度不夠，媒體不感興趣，即使發(fā)了也是半塊豆腐。要提高活動(dòng)的檔次和質(zhì)量，提升活動(dòng)的概念，把企業(yè)利益點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展點(diǎn)接合起來(lái)作為主題，通過(guò)行業(yè)論壇等形式，把目標(biāo)經(jīng)銷商及形象代言人、業(yè)界有影響的官員、專家、企業(yè)家、媒體領(lǐng)導(dǎo)等一起請(qǐng)來(lái)，占領(lǐng)高端，借力打力，把招商會(huì)辦成一次有行業(yè)影響的社會(huì)活動(dòng)，靠企業(yè)的實(shí)力和美譽(yù)度吸引媒體主動(dòng)報(bào)道。

4、內(nèi)刊引導(dǎo)

企業(yè)內(nèi)刊是免費(fèi)提供給客戶及員工閱讀的企業(yè)自辦媒體，是重要的宣傳品、促銷品，是企業(yè)品牌建設(shè)、客戶服務(wù)的重要平臺(tái)，是企業(yè)大客戶營(yíng)銷、會(huì)員營(yíng)銷的必修課，也是品牌營(yíng)銷的另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。

情感溝通永不過(guò)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)取代不了印刷品的傳世功能。新產(chǎn)品上市前后，通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊進(jìn)行招商說(shuō)明、品牌與產(chǎn)品推介、銷售技巧培訓(xùn)、客戶服務(wù)、文化宣貫，高密度、大容量、低成本的全面?zhèn)鞑ケ酒髽I(yè)和客戶互動(dòng)的各種信息，能補(bǔ)充性提高招商效果。企業(yè)內(nèi)刊，已成為大客戶開發(fā)的“播種機(jī)、敲門磚、鋪路石”。

七、重新定位和傳媒的關(guān)系

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和民主化進(jìn)程的加快，媒體除傳統(tǒng)的輿論監(jiān)督、潮流導(dǎo)向、新聞傳播、信息等功能外，還扮演了品牌推進(jìn)、服務(wù)督導(dǎo)等新的角色。當(dāng)今中國(guó)，沒(méi)有哪一家企業(yè)能無(wú)視《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等主流媒體及新浪、搜狐等新興網(wǎng)絡(luò)媒體的存在，以往單純的媒體圍著企業(yè)轉(zhuǎn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。主流傳媒對(duì)中國(guó)市場(chǎng)影響力加強(qiáng)的這一新變化，使企業(yè)應(yīng)當(dāng)比以往更加注重媒體關(guān)系的建立和維護(hù)，并重新定位和媒體的關(guān)系，建立一種全新的和媒體合作機(jī)制。

1、建立企媒互動(dòng)關(guān)系

大部分企業(yè)只有在有重大活動(dòng)或遇到負(fù)面報(bào)道時(shí)才主動(dòng)出面和媒體溝通，一些比較大的企業(yè)，甚至于平時(shí)拒絕媒體正常和正面的采訪，無(wú)形中，增加了彼此的誤會(huì)。前些時(shí)，中關(guān)村某上市公司的股票停牌事件，因?yàn)槠髽I(yè)相關(guān)部門和媒體的溝通不力，引發(fā)了大規(guī)模的負(fù)面甚至是虛假報(bào)道頻頻見諸報(bào)端，導(dǎo)致股價(jià)大迭。在危機(jī)時(shí)刻，該企業(yè)卻束手無(wú)策。媒體關(guān)系危機(jī)已成為一些大企業(yè)的多發(fā)病。

其實(shí)，在平等溝通的基礎(chǔ)上，企業(yè)如果和媒體建立了穩(wěn)固的互動(dòng)關(guān)系，大多數(shù)負(fù)面報(bào)道是可以避免的，起碼報(bào)道的角度能更客觀些。

危機(jī)管理的最佳策略是從源頭上預(yù)防危機(jī)的發(fā)生，而不是救火。平時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳，是不行的。還是要積極主動(dòng)，早日和相關(guān)媒體建立信息交換、合作互補(bǔ)式的新型互動(dòng)關(guān)系，從根上杜絕負(fù)面報(bào)道，增加正面報(bào)道，鞏固媒體關(guān)系。另外，根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)向媒體有效贈(zèng)閱企業(yè)內(nèi)刊作為切入點(diǎn)，也能顯著改善媒體關(guān)系。

2、建立新聞發(fā)言人制度

不少企業(yè)的對(duì)外宣傳、廣告投放、品牌推廣工作無(wú)章可依，隨意性較強(qiáng)。比如，兩個(gè)副總裁同時(shí)代表企業(yè)接受媒體采訪時(shí)，兩個(gè)人的宣傳口徑和評(píng)叛觀點(diǎn)很可能是不同的，甚至是相反的。這就需要建立新聞發(fā)言人制度，設(shè)立專門的兼職新聞發(fā)言人，賦予其職能，一個(gè)聲言對(duì)外，全權(quán)代表企業(yè)制定外宣策略、協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、主持新聞、推動(dòng)效果檢測(cè)。這項(xiàng)職能可以由企業(yè)的企劃部或總裁辦來(lái)履行，由分管領(lǐng)導(dǎo)或部門負(fù)責(zé)人來(lái)?yè)?dān)任新聞發(fā)言人。

篇4

一、產(chǎn)品開發(fā)是產(chǎn)品企劃的基礎(chǔ)

日本著名企業(yè)家盛田昭夫說(shuō)過(guò)：“企業(yè)的本能就是要使自己的產(chǎn)品過(guò)時(shí)變舊，如果我們自己不這樣做，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)迫使我們的產(chǎn)品成為過(guò)時(shí)的東西。”

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有很強(qiáng)的殘酷性，一旦消費(fèi)者在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)有滿足偏好的更好的需求替代品，則原先的舊商品就會(huì)逐漸被消費(fèi)者拋棄。喜新厭舊似乎已成為眾多消費(fèi)者的心理定勢(shì)。然而在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中，失去顧客的心就意味著失去市場(chǎng)。早期的亨利·福特公司很有創(chuàng)新意識(shí)，他們的“T一型汽車”率先引進(jìn)完善的流水裝配線，風(fēng)靡全美，產(chǎn)量也比當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)上最強(qiáng)硬的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通用汽車公司高兩倍，但是時(shí)過(guò)境遷；福特陶醉這種車型，以至于固守單一車型單一黑色十七年不變，恰恰從20年代開始，人們開始追求華美的裝璜，通用汽車公司以式樣新穎、顏色多樣的“切夫羅爾特”汽車打入市場(chǎng)后，立即贏得了廣大消費(fèi)者的喜愛，使福特公司的“T一型”汽車黯然失色，不久福特公司該生產(chǎn)線便迎來(lái)停產(chǎn)的厄運(yùn)。

產(chǎn)品創(chuàng)新不僅在于產(chǎn)品款式與性能的開發(fā)上，也體現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格上。在同類商品中，消費(fèi)者對(duì)同檔商品的低價(jià)者有更大的偏好，因此開發(fā)產(chǎn)品時(shí)還應(yīng)不斷地研制優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品。美國(guó)施樂(lè)(XEROX)公司是位居美國(guó)第21位的大型工業(yè)公司，該公司以生產(chǎn)辦公用品為主，1982年該公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率由86％降到了45％以下，迫使機(jī)構(gòu)大量裁員，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)震驚了公司的企劃者，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)／造成這種局面的根本原因，是因?yàn)槿毡酒髽I(yè)以性能可靠且價(jià)格便宜的復(fù)印機(jī)器械搶占市場(chǎng)所至。在強(qiáng)大的市場(chǎng)壓力下，施樂(lè)公司的企劃人員用三年時(shí)間研制出了三種新型產(chǎn)品，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，為公司重新奪回了失去的市場(chǎng)。

企業(yè)的市場(chǎng)活力在于企業(yè)能夠不斷地推出一些新產(chǎn)品，用新產(chǎn)品去占領(lǐng)市場(chǎng)。推出新產(chǎn)品固然有賴于企業(yè)的科研開發(fā)能力，但是指導(dǎo)企業(yè)科技人員去開發(fā)市場(chǎng)急需的產(chǎn)品，這就是企劃人員的基本職能。企劃人員策劃的產(chǎn)品若是全新產(chǎn)品，產(chǎn)品企劃通常有領(lǐng)先型、跟隨型、依賴型三種。領(lǐng)先型企劃是以最先進(jìn)的科技成果為基礎(chǔ)，開發(fā)出全新產(chǎn)品。跟隨型是站在巨人肩上，把他人的創(chuàng)新成果應(yīng)用到新的領(lǐng)域，這種企劃風(fēng)險(xiǎn)小，效益高。依賴型企劃往往將構(gòu)思焦點(diǎn)投放入某一熱銷產(chǎn)品或服務(wù)，著力開發(fā)其附屬的但又是必不可少的配件或是在某一市場(chǎng)看好時(shí)，大力開發(fā)為此市場(chǎng)服務(wù)的相關(guān)市場(chǎng)。

然而，大量的現(xiàn)實(shí)告訴我們，產(chǎn)品企劃并不局限在全新產(chǎn)品開發(fā)上，更多的產(chǎn)品企劃是針對(duì)產(chǎn)品的改良及調(diào)整的。對(duì)于這種一般性產(chǎn)品的企劃，更為資金并非雄厚的企業(yè)所看重。這類產(chǎn)品企劃的策略通常有仿效型、換代型、改進(jìn)型、組合型等。特別是仿效型企劃，投入資金少，減少了技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)，并且產(chǎn)品投放市場(chǎng)后見效較快。對(duì)一些獨(dú)立自主開發(fā)產(chǎn)品有困難的企業(yè)，或者是經(jīng)濟(jì)落后國(guó)家的企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)多采用仿效型企劃。

企業(yè)要保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷地開發(fā)新產(chǎn)品和改良調(diào)整產(chǎn)品起到了至關(guān)重要的作用。但是，產(chǎn)品開發(fā)和改良的導(dǎo)向作用，則取決于企業(yè)策劃人員的思想創(chuàng)意。

二、產(chǎn)品構(gòu)思是產(chǎn)品企劃的關(guān)健

一位著名的企業(yè)家說(shuō)過(guò)，“有了好的產(chǎn)品構(gòu)思，才能使產(chǎn)品開發(fā)成為一種可能”。產(chǎn)品構(gòu)思有可能是一種智慧的靈感，也可能是一種邏輯推理。但是，無(wú)論是哪種思維形式的結(jié)果，它們都離不開對(duì)消費(fèi)市揚(yáng)的分析、確認(rèn)和構(gòu)想。

企業(yè)策劃人員必須正確地把握產(chǎn)品企劃的構(gòu)想方法。一般來(lái)講產(chǎn)品企劃的構(gòu)想主要來(lái)源于以下方面：(l)公司內(nèi)部的構(gòu)想。即由調(diào)查、技術(shù)、企劃、銷售、研究等的開發(fā)部門提出的提案；由一般職員或推銷員的提案；綜合和分析顧容的要求或不滿；新產(chǎn)品構(gòu)想的提案制度或集體思考等自由會(huì)議。(2)交易關(guān)系方面的構(gòu)想。即和批發(fā)商、零售商、商等交易與交涉中、所獲取的資料；批發(fā)商的提案。(3)競(jìng)爭(zhēng)廠商方面的構(gòu)想。即由競(jìng)爭(zhēng)者的顧客中得到的意見和抱怨；從競(jìng)爭(zhēng)品、目錄、展覽會(huì)等獲取的構(gòu)思；由外國(guó)的產(chǎn)品或目錄獲得的構(gòu)想。(4)消費(fèi)者方面的構(gòu)想。即消費(fèi)者的意見或提案；消費(fèi)者的不滿等。(5)其他的構(gòu)想。即由發(fā)明家、顧問(wèn)公司、大學(xué)或研究室、廣告公司、市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的資料；以及同業(yè)界或業(yè)界雜志、政府機(jī)關(guān)、大眾傳播關(guān)系等機(jī)構(gòu)得到的資料或提案等。

必須指出，為達(dá)到有效的經(jīng)營(yíng)，對(duì)已構(gòu)想的產(chǎn)品企劃進(jìn)行科學(xué)地評(píng)價(jià)是必不可少的階段。在現(xiàn)實(shí)生活中，由于、一些企劃人員忽視或不重視產(chǎn)品企劃的評(píng)價(jià)，因此新產(chǎn)品上市后即遭到了市場(chǎng)的冷落。如：杜邦公司在開發(fā)“可仿”合成皮革上，損失1億美元；施樂(lè)公司在計(jì)算機(jī)開發(fā)的冒險(xiǎn)上成了一場(chǎng)災(zāi)難；法國(guó)協(xié)和式超音速飛機(jī)已永遠(yuǎn)無(wú)法回收它的投資；吉列公司開發(fā)的“九旗牌”男用科隆香水，打人市場(chǎng)不久即宣告失敗。開發(fā)產(chǎn)品失敗的案例我們可以列舉出許多，據(jù)美國(guó)《幸福》雜志統(tǒng)計(jì)指出：新產(chǎn)品失敗率中，消費(fèi)品占40％，工業(yè)品占20％，服務(wù)業(yè)占18％。

評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要圍繞以下方面：(l)本產(chǎn)品的特性、特點(diǎn)是什么?是否符合消費(fèi)者的需求?(2)此創(chuàng)意是否能夠增加銷路?(3)公司本身是否能夠勝任此項(xiàng)刨意開發(fā)?(4)銷售此新產(chǎn)品是否有利用于公司的其他方面?(5)是否值得考察將來(lái)的發(fā)展前景?(6)現(xiàn)在才開始是否來(lái)得及?(7)是否會(huì)暢銷?(8)本公司是否具備該產(chǎn)品的制造能力?生產(chǎn)技術(shù)和原材料是否有保證?(9)失敗時(shí)所導(dǎo)致的危險(xiǎn)性如何?(10)若失敗，是否還有其它用途?等等。

三、產(chǎn)品個(gè)性是產(chǎn)品企劃的保證

營(yíng)銷學(xué)原理告訴我們，愈具有特色的產(chǎn)品，愈有市場(chǎng)行銷力。因此，產(chǎn)品企劃時(shí)必須突出企劃產(chǎn)品的個(gè)性。換句話說(shuō)，就是產(chǎn)品企劃時(shí)為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的特色，讓產(chǎn)品與眾不同，從而塑造出獨(dú)特的市場(chǎng)形象。無(wú)論是無(wú)形產(chǎn)品服務(wù)，還是有形產(chǎn)品的企劃，都應(yīng)該遵循這個(gè)原則。

在意大利有家專賣首批新產(chǎn)品的“萊爾市場(chǎng)”，進(jìn)貨者遵循只進(jìn)首批，售完為止的原則不變，于是“不理解的顧客”和“聽訴說(shuō)的旁人”蜂擁而至，漸漸地生意越做越火，萊爾市場(chǎng)在人們心中樹立起這樣的印象——買新上市的產(chǎn)品就得去萊爾市場(chǎng)。萊爾市場(chǎng)只出售新上市產(chǎn)品，這無(wú)疑抓住了顧客求新的心理，事實(shí)也證明個(gè)確有無(wú)法抵擋的瞪力。

在我國(guó)汽車配件行業(yè)，提到空壓機(jī)就必然要提到山西晉城汽車配件廠。該廠過(guò)去無(wú)論是規(guī)模還是技術(shù)皆無(wú)優(yōu)勢(shì)可言，80年代后，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了認(rèn)真策劃，對(duì)汽配市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展分析后，決定集中精力主攻汽車空壓機(jī)。他們瞄準(zhǔn)東風(fēng)140型空壓機(jī)，在“二汽”幫助下，終于推出了優(yōu)質(zhì)的東風(fēng)140型空壓機(jī)，壟斷了“二汽”的空壓機(jī)配件生產(chǎn)。為了進(jìn)一步提高技術(shù)同國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，該廠又與華中理工大學(xué)聯(lián)合，吸收德國(guó)新技術(shù)，推出了工藝獨(dú)特的舌簧式新型空壓機(jī)，并迅速將產(chǎn)品由單獨(dú)給二汽配件，轉(zhuǎn)向其它空壓機(jī)配件市場(chǎng)，改制出小四輪拖拉機(jī)專用的新型空壓機(jī)，形成了中小汽車到重型和專用車的空壓機(jī)全系列產(chǎn)品。目前晉城汽車配件廠幾乎壟斷了我國(guó)空壓機(jī)配件銷售市場(chǎng)。

由上可見，無(wú)論是意大利的萊爾市場(chǎng)，還是晉城汽配廠，他們只所以能成功，主要在于他們的產(chǎn)品企劃有鮮明個(gè)性，而個(gè)性就是企業(yè)行銷市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)所在。

篇5

公司簡(jiǎn)介：

中國(guó)本土最具實(shí)戰(zhàn)性和體系化的營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)之一。營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)覄?chuàng)經(jīng)典案例的專家團(tuán)隊(duì)，具有高度的執(zhí)行力與創(chuàng)造力，了解市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)，善于“四兩撥千斤”；能夠在最短時(shí)間內(nèi)，拿出“一劍封喉”的創(chuàng)意；能夠以極快的速度，協(xié)助客戶構(gòu)建高效的營(yíng)銷體系；能夠用實(shí)效、快捷的手段，協(xié)助客戶迅速打開市場(chǎng)。所有的方案都源于市場(chǎng)、源于企業(yè)實(shí)際。

公司擅長(zhǎng)：

營(yíng)銷診斷、品牌策劃、營(yíng)銷戰(zhàn)略、新產(chǎn)品上市與招商、市場(chǎng)通路建設(shè)、整合傳播與促銷設(shè)計(jì)、CIS導(dǎo)入、銷售隊(duì)伍培訓(xùn)與管理、企事業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃。

公司規(guī)模：

50人

主要客戶：

上海文源、湖州大港天明投資公司、天正集團(tuán)

成功案例：

昊科與韓國(guó)政府所屬SBC在漢城簽署5項(xiàng)咨詢項(xiàng)目協(xié)議，幫助韓國(guó)建材、電子、眼鏡、環(huán)保、機(jī)械5家企業(yè)開拓中國(guó)市場(chǎng)。

聯(lián)系方式：

021―63535191

上海市天目西路218號(hào)嘉里不夜城第二座31層二單元/200070

北京愛成智業(yè)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)

公司簡(jiǎn)介：

公司網(wǎng)羅國(guó)內(nèi)一線策劃師8人、設(shè)計(jì)師6人，有著近20人的策劃團(tuán)隊(duì)，在品牌建設(shè)與維護(hù)、市場(chǎng)調(diào)研、事件營(yíng)銷、保健品/藥品軟文推廣、VI設(shè)計(jì)與導(dǎo)入、招商整體流程的宣傳與掌控都有著獨(dú)到的認(rèn)識(shí)。

公司擅長(zhǎng)：

保健品、食品、醫(yī)療器械、化妝品、服裝、涂料、醫(yī)藥、家裝產(chǎn)品、建材、旅游、園林等行業(yè)的營(yíng)銷策劃。

公司規(guī)模：

20人

主要客戶：

山東永泰集團(tuán)、富亞涂料、仕奇西服

公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)：

愛成智業(yè)在2004年被中國(guó)廣告協(xié)會(huì)、中國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)等多家權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“中國(guó)10年最具影響力營(yíng)銷企劃?rùn)C(jī)構(gòu)50強(qiáng)”。

成功案例：

愛成智業(yè)拍攝了富亞涂料《刷子篇》，仕奇集團(tuán)《攀登篇》、《鍛煉篇》；蓬巴杜《魅力篇》、《模特篇》、《送禮篇》，巨源管《美人篇》，麗舍（中國(guó)）《非凡篇》，運(yùn)來(lái)運(yùn)《老鼠篇》等20多部大膽而有奇效的廣告片。

聯(lián)系方式：

010―85864168

北京市朝陽(yáng)區(qū)遠(yuǎn)洋天地58號(hào)樓1―102/100025

北京蔚藍(lán)遠(yuǎn)景營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司

公司簡(jiǎn)介：

國(guó)際品牌研究學(xué)院理事單位,為160多家中外企業(yè)提供服務(wù),下設(shè)客戶服務(wù)、市場(chǎng)研究、營(yíng)銷管理、廣告策劃、影視設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)等部門。

公司擅長(zhǎng)：

品牌規(guī)劃、營(yíng)銷策劃

公司規(guī)模：

18人，營(yíng)業(yè)額：500萬(wàn)

主要客戶：

故宮、金六福、花嫁喜鋪

公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)：

中國(guó)品牌大會(huì)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、中國(guó)廣告年鑒案例獎(jiǎng)

成功案例：

故宮品牌商業(yè)化運(yùn)作

聯(lián)系方式：

010―84832577

北京朝陽(yáng)區(qū)北四環(huán)東路108號(hào)3座505/100029

中國(guó)研成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)

公司簡(jiǎn)介：

機(jī)構(gòu)創(chuàng)建于1992年，是中國(guó)第一批注冊(cè)的營(yíng)銷策劃咨詢公司；持續(xù)經(jīng)營(yíng)超過(guò)十幾年，定位于專業(yè)營(yíng)銷策劃。

公司擅長(zhǎng)：

品牌整合規(guī)劃、營(yíng)銷推廣策劃、旅游酒店餐飲策劃、企業(yè)文化建設(shè)、投資項(xiàng)目策劃、醫(yī)院醫(yī)藥保健品策劃。

公司規(guī)模：

190人

主要客戶：

TCL、天年集團(tuán)、王子國(guó)際酒店

公司榮譽(yù)或獎(jiǎng)項(xiàng)：

中國(guó)知名企業(yè)、中國(guó)十佳誠(chéng)信策劃?rùn)C(jī)構(gòu)、中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力策劃?rùn)C(jī)構(gòu)獎(jiǎng)

成功案例：

2005年11月30日，在紀(jì)念深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)成立25周年活動(dòng)中，中國(guó)研成顧問(wèn)機(jī)構(gòu)榮獲“最能代表25年深圳形象的深圳名片”。

聯(lián)系方式：

篇6

為了全面落實(shí)分公司全市經(jīng)理工作會(huì)精神，為確保完成分公司下達(dá)的全年個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo)，針對(duì)目前我部在“群雄逐鹿”存在的差距，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)全體員工的展業(yè)激情，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)揚(yáng)一部人的頑強(qiáng)拼搏精神，必須確保在月日前完成調(diào)整后個(gè)險(xiǎn)期交目標(biāo)，即差額50萬(wàn)元。

二、企劃時(shí)間

年月日至年月25日止。

1.月日至月13日為第一階段，全面動(dòng)員，全員出擊，首戰(zhàn)告捷，完成1/4目標(biāo)任務(wù)12。5萬(wàn)元。

2.月14日至月17日為第二階段，人人破零，全員舉績(jī)，完成1/2目標(biāo)任務(wù)25萬(wàn)元。

3.月18日至月21日為第三階段，堅(jiān)忍不拔，頑強(qiáng)拼搏，完成3/4目標(biāo)任務(wù)37。5萬(wàn)元。

4.月18日至月25日為第四階段，決勝全局，慶賀勝利。完成目標(biāo)任務(wù)50萬(wàn)元。

三、企劃目標(biāo)

完成個(gè)險(xiǎn)期交新單保費(fèi)50萬(wàn)元。

四、競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

競(jìng)賽指揮部下設(shè)五個(gè)執(zhí)行小組：

1.追蹤督察組：組長(zhǎng)，成員：各職級(jí)主管；負(fù)責(zé)電話追蹤、會(huì)務(wù)追蹤和目標(biāo)提醒。

2.宣傳布置組：組長(zhǎng)，成員：；根據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)賽的需要對(duì)大職場(chǎng)及樓道進(jìn)行布置。通過(guò)各種渠道搜集統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)，用戰(zhàn)報(bào)的形式給予報(bào)道。

3.晨會(huì)策劃組：組長(zhǎng)，成員：；根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的相關(guān)安排，做好晨會(huì)的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。

4.技術(shù)支援組：組長(zhǎng)，成員：和各級(jí)主管；負(fù)責(zé)說(shuō)明會(huì)策劃和落實(shí)，商品組合及話術(shù)的開發(fā)，建議書制作，大客戶的陪訪。

5.后勤保障組：組長(zhǎng)，成員：按照工作規(guī)范保證出單速度，保證體檢件和生調(diào)件及時(shí)落實(shí)，并根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)需要落實(shí)24小時(shí)出單。其他物資的提供。

五、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

（一）團(tuán)隊(duì)達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

1.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成5萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)），獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用200元。

2.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成8萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)），獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用500元。

3.在競(jìng)賽期內(nèi)達(dá)成15萬(wàn)元的團(tuán)隊(duì)（現(xiàn)有的6個(gè)召開二次早會(huì)的團(tuán)隊(duì)），獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)費(fèi)用00元。

(二）個(gè)人達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)

1.出單獎(jiǎng)

凡在競(jìng)賽期內(nèi)出單的個(gè)人，每單獎(jiǎng)勵(lì)一份年精美臺(tái)歷，發(fā)完為止。

2.參與獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到3000元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)白玉玲瓏碗一套。

3.進(jìn)取獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到5000元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。

4.精英標(biāo)兵獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)凡個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到2萬(wàn)元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)春節(jié)團(tuán)圓餐券300元或同等價(jià)值的年貨。

5.非凡貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

在競(jìng)賽期內(nèi)個(gè)險(xiǎn)期交保費(fèi)達(dá)到4萬(wàn)元以上的個(gè)人，獎(jiǎng)勵(lì)旅游。

以上獎(jiǎng)勵(lì)1-3項(xiàng)可以重復(fù)享受，4-5項(xiàng)不重復(fù)享受而且必須是我部的50萬(wàn)元目標(biāo)達(dá)成后才能享受，4-5項(xiàng)如本人不愿享受獎(jiǎng)勵(lì)的，可由本人指定一人更換自己，但必須是身體健康的成年人。也可以按旅行社給分公司的標(biāo)準(zhǔn)兌換成現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)均以當(dāng)期c系統(tǒng)出單數(shù)計(jì)算。

六、措施

1.加大執(zhí)行力度，各團(tuán)隊(duì)要高度重視此次活動(dòng)，明確目標(biāo)，任務(wù)到人，號(hào)召所有人員行動(dòng)起來(lái)，包括兼職人員。各團(tuán)隊(duì)必須按公司月9日工作會(huì)的要求，將完成全年期交目標(biāo)作為一項(xiàng)生死存亡的任務(wù)對(duì)待，加大拜訪量，確保競(jìng)賽目標(biāo)的完成。

2.采取分類指導(dǎo)和宣導(dǎo)，發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用，集中優(yōu)勢(shì)兵力，實(shí)行重點(diǎn)突破。強(qiáng)化各級(jí)主管的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)考核力度，專職人員最低目標(biāo)5000元，兼職人員最低目標(biāo)3000元，對(duì)月未破零人員，一律清理代碼，決不姑息遷就。

3.各級(jí)主管要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，認(rèn)真召開好富有實(shí)效的二次早會(huì)，做好陪訪、輔導(dǎo)、追蹤。果斷杜絕負(fù)面、消極的語(yǔ)言和其內(nèi)耗因素，全體人員時(shí)刻只有一個(gè)聲音，那就是：果斷完成50萬(wàn)的目標(biāo)任務(wù)。

4.加強(qiáng)對(duì)各層面銷售人員活動(dòng)量的追蹤。營(yíng)銷部經(jīng)理天天對(duì)分處以上主管進(jìn)行追蹤，講師、組訓(xùn)負(fù)責(zé)對(duì)組經(jīng)理進(jìn)行追蹤，經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)本單位重點(diǎn)培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進(jìn)行追蹤，各級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)屬員進(jìn)行追蹤并建立追蹤登記表。通過(guò)各級(jí)各層面的追蹤，使被追蹤對(duì)象天天保持高昂的斗志和激情，帶動(dòng)全體銷售人員的展業(yè)積極性。

5.認(rèn)真召開好說(shuō)明會(huì)。根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求，召開一場(chǎng)鴻禧說(shuō)明會(huì)和一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)。也可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴的要求召開家庭說(shuō)明會(huì)。繼續(xù)借助開展誠(chéng)信服務(wù)宣傳和調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行宣導(dǎo)。通過(guò)舉辦以上活動(dòng)，使伙伴有多的準(zhǔn)客戶及轉(zhuǎn)介紹，使伙伴有目標(biāo)，促成機(jī)率高，增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的拜訪自信，提高伙伴激情。

篇7

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，旅游市場(chǎng)日益繁榮，假日游、特色游、農(nóng)家游等各種旅游產(chǎn)品層出不窮，旅游市場(chǎng)具有很大的市場(chǎng)空間。然而，我社近兩年的運(yùn)營(yíng)情況并不理想，經(jīng)過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研及對(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況的總結(jié)分析，得出以下結(jié)論。

①我社雖然已經(jīng)運(yùn)行了五年之久，但是知名度、美譽(yù)度卻還在一個(gè)很低的水平上，內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理水平較低，沒(méi)有戰(zhàn)略策劃，無(wú)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

②我社很少進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況不能隨時(shí)了解，猶如瞎子打仗。

③在營(yíng)銷系統(tǒng)上，我社沒(méi)能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營(yíng)銷隊(duì)伍，服務(wù)的營(yíng)銷水平很低。

④營(yíng)銷乏術(shù)，營(yíng)銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后。

⑤旅游產(chǎn)品價(jià)格偏高，種類不夠多，可供選擇性小。

基于以上原因，我部門在充分研究市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃，以期擴(kuò)大我社在××市的影響力，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

（一）宏觀環(huán)境分析

××市近兩年經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，現(xiàn)代交通工具越來(lái)越普遍，加之其得天獨(dú)厚的旅游資源，都為旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的宏觀環(huán)境。

（二）市場(chǎng)潛力分析

××市是剛剛發(fā)展起來(lái)的城市，生活水平的提高、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變、對(duì)健康的追求，使得人們已經(jīng)不再滿足于現(xiàn)在的生活方式。而旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。這就使得旅游業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展空間。

（三）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

××市現(xiàn)有旅行社20家，提供的服務(wù)都大同小異，區(qū)別不大；廣告宣傳也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)旅行社能得到的市場(chǎng)份額都不大。三、發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

（一）總策略

通過(guò)包裝等手法形成自己獨(dú)特的品牌形象，吸引旅客，在服務(wù)上給游客提供更多的價(jià)值。同時(shí)要與其他的旅行社建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

（二）戰(zhàn)略步驟

樹立品牌、強(qiáng)化品牌、延伸品牌，躋身全國(guó)旅行社前列。

（三）戰(zhàn)略部署

以××市城區(qū)為重點(diǎn)市場(chǎng)，逐步擴(kuò)展至全省，走向全國(guó)。

（四）目標(biāo)客戶定位

以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個(gè)人為突破口。四、營(yíng)銷策略

（一）營(yíng)銷理念

1.品牌理念

提供安全、熱情、舒適的旅游服務(wù)。

2.營(yíng)銷理念

根據(jù)我社的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)前旅游市場(chǎng)特征，制定一套可行的、系統(tǒng)的營(yíng)銷方案并付諸實(shí)施。

（二）營(yíng)銷組合

1.旅游產(chǎn)品與服務(wù)組合

（1）產(chǎn)品組合

①規(guī)劃多種旅游產(chǎn)品供客戶選擇。

②進(jìn)一步更新交通運(yùn)輸硬件。

③加強(qiáng)與旅客和其他公眾的溝通。

（2）服務(wù)組合

①除提供旅行服務(wù)外，還要在員工對(duì)旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動(dòng)的安排方面突出個(gè)性，進(jìn)行差異化營(yíng)銷。

②經(jīng)營(yíng)與旅游相關(guān)的機(jī)票、火車票等業(yè)務(wù)，進(jìn)行服務(wù)延伸。

2.人員策略

（1）員工

聘請(qǐng)具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力的員工，并制定行之有效的激勵(lì)政策以留住人才。

（2）客戶

尊崇“客戶是衣食父母”的理念，細(xì)分目標(biāo)客戶并賦予其高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。

3.包裝策略

對(duì)不同的旅游產(chǎn)品進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價(jià)值。具體可采用全方位包裝、陪同觀光包裝、特別事件包裝、假日包裝、季節(jié)包裝、非高峰期包裝、團(tuán)體全方位包裝等。

4.分銷渠道

在旅游市場(chǎng)的開發(fā)上，必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營(yíng)運(yùn)商、機(jī)構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。具體措施包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。

①研究和選擇旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)。

②決定定位手段和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

③為旅游中介設(shè)置促銷組合，如廣告、促銷、展覽展示和小冊(cè)子等。

（三）廣告與促銷策略

為樹立品牌，擴(kuò)大知名度、美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)上述營(yíng)銷策略，在廣告、促銷上將采取以下措施，如下表所示。

廣告與促銷策略說(shuō)明表

項(xiàng)目具體實(shí)施

廣告宣傳

1．設(shè)置廣告目標(biāo)以向潛在顧客傳達(dá)信息并勸說(shuō)其進(jìn)行旅游，同時(shí)形成“口碑”廣告效應(yīng)

2．委托廣告機(jī)構(gòu)做廣告宣傳，使我社廣告達(dá)到專業(yè)化效果

3．設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費(fèi)用不超過(guò)預(yù)算范圍

4．考慮合作的可能，利用優(yōu)勢(shì)與政府聯(lián)合廣告活動(dòng)，擴(kuò)大影響程度

5．決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過(guò)廣告?zhèn)鬟_(dá)信息，影響游客的抉擇

6．選擇廣告媒體時(shí)，盡量采用報(bào)紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒介相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ)，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果

人員促銷主要面向的市場(chǎng)是各類旅游團(tuán)體組織，通過(guò)業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場(chǎng)份額

銷售促進(jìn)和交易展示

1．銷售促進(jìn)方面：對(duì)多次合作的客戶實(shí)施優(yōu)惠、與其他行業(yè)合作、與其他行業(yè)的公共活動(dòng)結(jié)合起來(lái)、派發(fā)旅游券等

2．交易展示方面：舉行旅游與觀光交流會(huì)等以擴(kuò)大影響力,對(duì)外展示公司良好形象

事件營(yíng)銷塑造公司形象，提高美譽(yù)度，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)

公關(guān)與宣傳

1．舉行特別事件公關(guān)活動(dòng)，如慶典等，加大宣傳力度

2．開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)救，從而不使公司的形象受損四、營(yíng)銷預(yù)算

（一）預(yù)算原則

①預(yù)算能從旅行社得到的預(yù)算分配。

②確定市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

③預(yù)算每個(gè)促銷組合所需的費(fèi)用以及其他的管理費(fèi)用支出。

（二）具體預(yù)算（略）

篇8

   這一年，是奮發(fā)圖強(qiáng)、積極進(jìn)取的一年。我社認(rèn)真貫徹落實(shí)校團(tuán)委工作要點(diǎn)，全體成員緊緊圍繞“服務(wù)社團(tuán)發(fā)展，服務(wù)學(xué)生成材”的中心，本著“繼承發(fā)展、開拓進(jìn)取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科學(xué)理念，積極引領(lǐng)社員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開拓進(jìn)取，并始終堅(jiān)持制度化管理，加強(qiáng)社團(tuán)品牌化建設(shè)和文化建設(shè)，高度重視保護(hù)社員權(quán)益，進(jìn)一步明確了社團(tuán)工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，把我社本屆的工作推向了一個(gè)新的。并于11月份被評(píng)長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)“的榮譽(yù)稱號(hào)。

   本年我社以強(qiáng)化社員社交實(shí)踐能力為主體，通過(guò)組織一些有關(guān)大型活動(dòng)，不斷突出和滲透當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)，增強(qiáng)大學(xué)生擇業(yè)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確積極的人生觀，世界觀，價(jià)值觀和理想、信念以及道德情操，在此基礎(chǔ)上達(dá)到提高社團(tuán)成員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)間的主動(dòng)性和積極性，保證了社團(tuán)在穩(wěn)定中立求發(fā)展，在發(fā)展中立求開拓。

下面，就本社這學(xué)年工作進(jìn)展情況分列如下：

一、社團(tuán)人員目前發(fā)展情況：

    我社目前已有固定成員86人，其中社團(tuán)干部23人，包括社長(zhǎng)一名，副社長(zhǎng)三名，各部部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)19名，其余為63名社團(tuán)成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。

    在我社合理發(fā)展社員的過(guò)程中，從思想道德，作風(fēng)登方面做嚴(yán)格的考核。并在具體工作實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且，積極鼓勵(lì)社員通其他校內(nèi)社團(tuán)成員交流學(xué)習(xí)，形成了一種和本社社員和睦相處，向其他社團(tuán)社員虛心學(xué)習(xí)的良好局面。

二、社團(tuán)干部的隊(duì)伍建設(shè)：

   本學(xué)年我社根據(jù)新的社會(huì)形勢(shì)以及自身發(fā)展的需要，共設(shè)置了八個(gè)部門，包括：秘書處，企劃部，宣傳部，外事部，營(yíng)銷部，旅游部，常務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)部。這樣就形成了一個(gè)由社長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，各部部長(zhǎng)帶頭，各部成員配合的良好體系。各部門各司其能，為社團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

三、規(guī)章制度建設(shè)：

   俗話說(shuō)的好：無(wú)規(guī)矩不成方圓。本學(xué)年我社繼續(xù)加大加強(qiáng)社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣，才使得社團(tuán)更加科學(xué)化，高效化，系統(tǒng)化，社會(huì)化，規(guī)范化，也保證了社團(tuán)穩(wěn)定的發(fā)展。

   為此，我社也制定了科學(xué)合理的制度貫徹方法，加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)工作，抓好學(xué)生干部綜合素質(zhì)，實(shí)行“點(diǎn)——面“結(jié)合的制度原則，普遍約束并落實(shí)到個(gè)人。即：由秘書處對(duì)各部門部長(zhǎng)考核，再由各部門部長(zhǎng)對(duì)其部員考核。并且利用各種有效的途徑進(jìn)行宣傳教育，提高大家的思想意識(shí)和道德水平。使之成為更加有效的運(yùn)行機(jī)制。

   制度化管理是社團(tuán)規(guī)范化管理和進(jìn)一步發(fā)展的核心載體。一年來(lái)，社團(tuán)聯(lián)始終堅(jiān)持制度化管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社團(tuán)活動(dòng)審批制度、招新制度、財(cái)務(wù)管理制度、年度評(píng)估制度等各項(xiàng)管理制度，健全完善了各項(xiàng)社團(tuán)制度和管理體系，牢牢把握住了社團(tuán)發(fā)展的大方向、大原則，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)規(guī)范發(fā)展。

四、宣傳活動(dòng)：

   我社的宣傳活動(dòng)主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。

   宣傳對(duì)于一個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。不僅僅是對(duì)社團(tuán)鎖組織活動(dòng)的宣傳，本年我社更加強(qiáng)了對(duì)社團(tuán)自身的宣傳，將啟明星的旗號(hào)打到校園各個(gè)地方，甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作，社團(tuán)才能做大做強(qiáng)?？梢娦麄鞴ぷ髟谖疑绲乃腥粘９ぷ髦械闹陵P(guān)重要性。

   社團(tuán)內(nèi)的每次活動(dòng)都先由企劃部寫出企劃書，分發(fā)至各部門部長(zhǎng)手中，各部門明確自己的工作分配，接著就由宣傳部根據(jù)實(shí)際情況出版海報(bào)，張貼在校內(nèi)各處，達(dá)到宣傳。

   此外，為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動(dòng)，本屆啟明星社團(tuán)設(shè)計(jì)出了自己的會(huì)徽標(biāo)志。此次會(huì)徽的征集是采用集思廣益的方法，先由部員設(shè)計(jì)上交至宣傳部，再民主選舉出最為適合的一個(gè)作為會(huì)徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開辦的初衷：團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力奮斗，和更多的有識(shí)之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地！

五、校園文化活動(dòng)的開展：

   本學(xué)年，我社積極參加和組織了幾場(chǎng)大型性活動(dòng)，分列如下：

（一）、社團(tuán)納新活動(dòng)

    在新學(xué)期的開始，為迎接新生的加入，我社積極加入校內(nèi)各社團(tuán)納新的活動(dòng)中。

    納新的兩天，天空不作美，狂風(fēng)驟雨，天氣情況十分不好，然而我社各基層干部不怕苦不怕累，各自堅(jiān)守崗位，為新生耐心詳細(xì)的介紹本社的一些基本情況，也因此，為社團(tuán)注入了一大批新生力量，為社團(tuán)今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

    兩日的納新工作結(jié)束后，我社又組織了一場(chǎng)換屆納新大會(huì)。主要是對(duì)新成員的簡(jiǎn)單介紹和認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步加強(qiáng)各部門部長(zhǎng)和新成員之間的共同交流。在納新大會(huì)上，各成員踴躍上臺(tái)積極發(fā)言，說(shuō)出了自己對(duì)大學(xué)生活和加入社團(tuán)的想法以及意見。會(huì)上氣氛融洽，大家暢所欲言，也達(dá)到了預(yù)期的理想效果。

在會(huì)上，本屆社長(zhǎng)作了重要指示，往屆的社團(tuán)社長(zhǎng)以及個(gè)別干部也對(duì)本屆啟明星社團(tuán)給予了很大的重視，這些無(wú)不都是給社團(tuán)各個(gè)成員打了一劑強(qiáng)心劑，使大家對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作充滿了熱情和積極性。

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   社團(tuán)納新活動(dòng)的圓滿結(jié)束也標(biāo)志著本屆啟明星服務(wù)社也即將步入正常的軌道。

（二）、迎新晚會(huì)

    社團(tuán)納新工作結(jié)束之后，為進(jìn)一步加強(qiáng)社長(zhǎng)和各部長(zhǎng)以及部員之間的溝通，我社組織了這場(chǎng)大型的迎新晚會(huì)。

    此次迎新晚會(huì)，先由企劃部寫出企劃書，交至各部部長(zhǎng)手中，各部明確分工之后，迎新晚會(huì)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了。

    各個(gè)部門都積極參加，踴躍報(bào)名。社內(nèi)部門分工明確，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)于迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作都在有條不紊的進(jìn)行著。此次迎新晚會(huì)的節(jié)目都是由各個(gè)部自己創(chuàng)意并組織的。節(jié)目形式新穎，不拘一格，在晚會(huì)中，一次次迭起，歡聲笑語(yǔ)，掌聲不斷。此次迎新晚會(huì)受到了大家一致的好評(píng)，也得到了社聯(lián)以及院領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。而會(huì)后的影響也是巨大的。總之，這次迎新晚會(huì)好評(píng)如潮，也將本社推向了本學(xué)年工作的一個(gè)新高峰！也更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了社團(tuán)成員今后工作的熱情！在本社的發(fā)展史上增添了濃墨重彩的一筆！

（三）、校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)

   11月份，在我校由校級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)以及社聯(lián)主辦了一場(chǎng)校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。

   我社積極參評(píng)，做了充足的準(zhǔn)備。將我社歷屆以來(lái)的材料整理歸檔，上交至學(xué)校。最后終于不負(fù)重望，取得了長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)！這也是對(duì)我社這幾年來(lái)工作的一個(gè)最大肯定！社團(tuán)內(nèi)各成員得知此消息之后，也都是十分激動(dòng)和高興，這是對(duì)自己工作的認(rèn)可，我社也將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，將社團(tuán)做大做強(qiáng)！

（四）、精英創(chuàng)業(yè)大賽

    12月份，由我社外聯(lián)部主辦了一場(chǎng)校內(nèi)“精英創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。

    此次活動(dòng)主要是有外事部部員參加，目的是為了提高社員的社會(huì)工作能力的意識(shí)，讓他們提前體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱辛與困難。此次大賽共有四組參賽設(shè)計(jì)，每組有4——5名社員，都是隨機(jī)分組的，這樣一方面使部員之間加大熟時(shí)度，另一方面也使部員增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

    此次四組參賽的設(shè)計(jì)方案都有：烏托邦果吧，馨世界裝飾公司，e居飾精品家裝設(shè)計(jì)店，炫舞旱冰場(chǎng)。由社內(nèi)社長(zhǎng)，副社長(zhǎng)，各部部長(zhǎng)以及副部長(zhǎng)組成評(píng)為組，對(duì)這四組參賽設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)選，以及對(duì)他們提出不同的問(wèn)題和意見。各評(píng)委提出的意見都很有針對(duì)性，也讓部員看到了今后就業(yè)形式的嚴(yán)峻，提前給他們打了預(yù)防針。

此外，我社的一些日?；顒?dòng)也有條不紊的進(jìn)行著。如：

   營(yíng)銷部為了鍛煉社員的社交和語(yǔ)言能力，組織了許多有關(guān)營(yíng)銷方面的活動(dòng)，讓部員自己親自去體驗(yàn)去實(shí)踐，也讓他們?cè)鲩L(zhǎng)了許多社會(huì)能力，為今后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

   本年度，社團(tuán)加大投入到社團(tuán)博客中，由網(wǎng)絡(luò)部主辦，在博客中實(shí)時(shí)更新一些社團(tuán)的活動(dòng)和近期工作，讓更多的人了解啟明星，認(rèn)識(shí)啟明星，也是將我社的影響力和知名度擴(kuò)大，打出啟明星的校園牌子，增強(qiáng)了全體社員的凝聚力，也極大地提高了社團(tuán)的整體影響力。

   各個(gè)部門也在今年加大了實(shí)踐活動(dòng)，走出校園，面向更大眾化的社會(huì)，讓部員在實(shí)踐的過(guò)程中鍛煉了自己各方面的能力，也讓他們真正體驗(yàn)到作為啟明星服務(wù)社一份子的意義。

    我社發(fā)展到今天已經(jīng)從追求快速發(fā)展的成長(zhǎng)期過(guò)渡到了漸趨穩(wěn)定、注重內(nèi)涵式發(fā)展的成熟期，而成熟期的發(fā)展思路就不僅僅只是單一地追求快速發(fā)展的規(guī)模效應(yīng)，而應(yīng)更多地去實(shí)現(xiàn)“規(guī)?；⒕坊?、特色化”三者的和諧統(tǒng)一。這也是我社今后發(fā)展的道路和目標(biāo)。今后我社也將繼續(xù)以社聯(lián)為中心，通其他兄弟社團(tuán)凝聚在一起，群策群力，開拓進(jìn)取，以?shī)^斗的姿態(tài)和不懈的努力締造社團(tuán)工作生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，開創(chuàng)我校社團(tuán)工作的新局面。社團(tuán)工作信息化和無(wú)紙化辦公迄今仍然是廣大社團(tuán)人熱切期待的夢(mèng)想。這是我們工作的不足之處，也是我們未來(lái)工作的重要突破點(diǎn)。對(duì)下學(xué)期社團(tuán)的期望，從實(shí)際出發(fā)，面向未來(lái)，特有以下幾點(diǎn)工作展望：

一、進(jìn)行社團(tuán)整體改革，突出社團(tuán)特色，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力度，讓有志向服務(wù)于本社團(tuán)地同學(xué)能夠得到更好的鍛煉機(jī)會(huì)。

 二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會(huì)制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場(chǎng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力。

 三、在預(yù)定的社團(tuán)正常工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，搞幾項(xiàng)對(duì)學(xué)校，對(duì)在校生，同時(shí)也對(duì)我社成員有意義的大型活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)社團(tuán)成員的親和力以及凝聚力。

 四、做好社團(tuán)后備人員的準(zhǔn)備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作，竭力為社團(tuán)的發(fā)展謀求一條健康積極光明向上的道路。

   社團(tuán)是一片孕育著無(wú)限生機(jī)活力、人才濟(jì)濟(jì)、英才輩出的沃土，我們深信，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社聯(lián)的關(guān)心支持下，在所有社團(tuán)人的共同努力下，我社工作必將迎來(lái)更加輝煌的明天！

  2   小編推薦與 學(xué)生會(huì)服務(wù)社2010—2011年度第一學(xué)期工作總結(jié) 關(guān)聯(lián)的文章：

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索尼（中國(guó)）有限公司近期在北京了世界上刷新頻率最快Z4500系列。

索尼Z4500系列包括52、46和40英寸三款機(jī)型，內(nèi)置數(shù)字信號(hào)接收器，并使用全高清1080P液晶面板。在Z4500系列中，索尼全球首次采用4倍速，即200Hz高速驅(qū)動(dòng)技術(shù)的液晶電視，打破了目前主流的100Hz技術(shù)，創(chuàng)造了液晶電視刷新率的新高。

柯尼卡美能達(dá)舉辦色彩講座

面向設(shè)計(jì)師推還原輸出

近日，全球彩色商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)廠商柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司在北京舉辦了一場(chǎng)針對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)精英的色彩培訓(xùn)講座，以幫助設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)所見即所得的色彩還原輸出。在會(huì)前，柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)（中國(guó)）有限公司銷售企劃部部長(zhǎng)森大輔先生接受媒體采訪時(shí)表示“柯尼卡美能達(dá)一直致力于彩色商務(wù)在全球范圍內(nèi)的推廣。而設(shè)計(jì)師是對(duì)色彩要求最高，也最為敏感的群體， 因此我們希望通過(guò)打印產(chǎn)品和解決方案，幫助他們實(shí)現(xiàn)所見即所得的色彩還原輸出。進(jìn)而，通過(guò)設(shè)計(jì)師去影響更多的企業(yè)用戶。”

“世界500強(qiáng)企業(yè)在華企業(yè)貢獻(xiàn)排行榜”

2008佳能再進(jìn)一步

12月18日，由《南方周末》――中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心主辦的“南方周末2008年度企業(yè)評(píng)選”揭曉。佳能本次不僅奪得了該權(quán)威榜單重點(diǎn)“世界500強(qiáng)企業(yè)在華貢獻(xiàn)排行榜”（第4屆）的第25名，更在首度推出的子榜單“世界500強(qiáng)企業(yè)在華公眾形象榜”中位列第15名。

聯(lián)想“idea樂(lè)園”邀你一起“想樂(lè)”冬天

12月10日起，聯(lián)想消費(fèi)產(chǎn)品品牌ideapad&ideacentre將圍繞“新想樂(lè)主義”，展開冬季促銷活動(dòng)，通過(guò)系列極具創(chuàng)意和想法的產(chǎn)品讓你隨時(shí)“想樂(lè)”就樂(lè)。

促銷期間，IdeaPad Y430、Y530系列產(chǎn)品升級(jí)為L(zhǎng)ED背光液晶屏幕，IdeaPad Y330、Y430、Y530以及IdeaCenter Kx鋒行升級(jí)為DDR3內(nèi)存；IdeaCenter Kx鋒行還率先將16：10的液晶屏升級(jí)為真正全高清的16：9液晶屏；家悅E新增了“e教通”功能，并全面升級(jí)了“快樂(lè)100分學(xué)?！薄？傊@個(gè)冬天，只要你來(lái)到idea的繽紛樂(lè)園，就能充分享受冬日的快樂(lè)，在idea想法加速度的狂飆下，一次樂(lè)個(gè)夠！

東芝推出行業(yè)中首款512GB固態(tài)驅(qū)動(dòng)器以及采用

43納米MLC NAND的新一代SSD系列

12月18日，東芝宣布推出行業(yè)首款2.5英寸512GB的SSD和一系列基于43納米多級(jí)單元NAND，以此擴(kuò)充其基于NAND閃存的固態(tài)驅(qū)動(dòng)器（SSD）的陣容。這些新型驅(qū)動(dòng)器的性能高、耐用性強(qiáng)，適用于筆記本電腦、游戲和家庭娛樂(lè)系統(tǒng)，將于2009年1月8日至11日在內(nèi)華達(dá)州的拉斯維加斯舉行的2009年度國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)（CES）上展出。

Visa榮獲2008年世界旅游獎(jiǎng)

“全球首選信用卡”大獎(jiǎng)

2008年12月12日，由160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的167,000 多家旅行社和一線旅游商經(jīng)網(wǎng)上投票產(chǎn)生的一項(xiàng)評(píng)選結(jié)果顯示，Visa再次榮獲2008年世界旅游獎(jiǎng)（the World Travel Awards, WTA）“全球首選信用卡”大獎(jiǎng)。

“盡管行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，Visa卡在過(guò)去十多年間一直是國(guó)際游客最青睞的信用卡?！笔澜缏糜为?jiǎng)總裁兼創(chuàng)始人Graham Cooke說(shuō)?！癡isa為世界游客和旅游行業(yè)所帶來(lái)的一貫超凡的體驗(yàn)值得表彰?！?/p>

全錦賽東風(fēng)日產(chǎn)成最大贏家

TIIDA NISMO運(yùn)動(dòng)版勁酷登場(chǎng)

在新聞會(huì)上，東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理大谷俊明先生正式TIIDA NISMO運(yùn)動(dòng)版的價(jià)格，價(jià)格帶為12.48-16.78萬(wàn)元，并介紹到：“作為NISSAN在中國(guó)推出的首款量產(chǎn)車改裝作品，TIIDA NISMO運(yùn)動(dòng)版定位于專為年輕一族打造的運(yùn)動(dòng)型轎車，具有時(shí)尚、前衛(wèi)的外觀以及靈敏輕快的操控。TIIDA NISMO運(yùn)動(dòng)版正式上市之后，東風(fēng)日產(chǎn)各大專營(yíng)店將同時(shí)提供全面的NISMO選裝件安裝服務(wù)?！?/p>

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篇10

商場(chǎng)管理員工作計(jì)劃1

1、全面提升服務(wù)品質(zhì)，實(shí)施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)行規(guī)范管理，建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵(lì)機(jī)制，在工作中找突破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，提高營(yíng)銷水平，這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退，企業(yè)要發(fā)展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和發(fā)展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù)，超市——“無(wú)干擾服務(wù)”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”，六樓商品部——“技能式服務(wù)”，向社會(huì)表明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。

2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競(jìng)賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的服務(wù)技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問(wèn)即答，通過(guò)競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂(lè)為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級(jí)公司員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平，（內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等）

3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。

4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問(wèn)題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)（原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn)），重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)

為主要工作目標(biāo)，作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，做到接待一起，處理完結(jié)一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)衡量我們的管理水平，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問(wèn)題，以此贏得回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場(chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。

5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想， 加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)（毛織，保暖為主）、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)趣味化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，達(dá)到三店同步提升的目的，  公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡，但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞，所

以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理   標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。

6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn)，以公司服務(wù)為宗旨，以管理規(guī)范為目標(biāo)，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。  改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化服務(wù)”，以真情鑄就服務(wù)！

商場(chǎng)管理員工作計(jì)劃2

制定公司新的銷售模式策略，貫徹執(zhí)行做好各地區(qū)銷售推廣工作，明確銷售目標(biāo)與回款目標(biāo)，清晰工作思路，以指導(dǎo)各項(xiàng)工作有順進(jìn)行，并最終完成既定目標(biāo)。 收集、整理市場(chǎng)項(xiàng)目各項(xiàng)信息，對(duì)有效信息進(jìn)行提煉，與業(yè)務(wù)員及經(jīng)銷商無(wú)間隙整體協(xié)調(diào)配合協(xié)助銷售工作的推進(jìn)。

定期收集整理分析市場(chǎng)報(bào)表，對(duì)市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)活動(dòng)量、市場(chǎng)體系建設(shè)等分析市場(chǎng)信息資料，提出應(yīng)對(duì)建議，定期作出市場(chǎng)信息快訊。與市場(chǎng)快速銜接，提高建立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案，進(jìn)行市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)因素情況的變化，與市場(chǎng)委員會(huì)共同研究制定營(yíng)銷策略，產(chǎn)品資源投放的計(jì)劃、研究和管理銷售策略，進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、細(xì)分和確定。

加強(qiáng)過(guò)程控制，跟進(jìn)銷售工作中對(duì)營(yíng)銷策略的執(zhí)行和落實(shí)情況，動(dòng)態(tài)掌握營(yíng)銷工作進(jìn)展情況。

制定銷售基礎(chǔ)管理制度和銷售工作開展的研究，制定切實(shí)可行的工作方案和實(shí)施細(xì)則

不定期到駐外分公司進(jìn)行業(yè)務(wù)工作的跟進(jìn)和市場(chǎng)調(diào)查，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況。

建立和不斷完善營(yíng)銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系，提出改進(jìn)意見，做好有關(guān)考核工作，推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理工作的開展。根據(jù)相關(guān)部門總結(jié)及報(bào)表等資料，作出每月經(jīng)營(yíng)綜述。

工作推進(jìn)實(shí)施

市場(chǎng)開發(fā)部全體工作人員必須在全面掌握公司產(chǎn)品知識(shí)、及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)。及時(shí)了解市場(chǎng)行情變化情況以及其相關(guān)影響因素。對(duì)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析、判定，確保信息來(lái)源的可靠性和判定結(jié)果的可參考性；

進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)管理，掌握市場(chǎng)第一手資料，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)，全面熟悉營(yíng)銷工作的運(yùn)作情況，開展對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷策略的研究調(diào)整、細(xì)化和決策組織工作，對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作和市場(chǎng)策略的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督控制和指導(dǎo)。保證營(yíng)銷策略制定的科學(xué)性和可操作性。

市場(chǎng)部進(jìn)行有效針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng)管理，熟悉各片區(qū)業(yè)務(wù)運(yùn)作、客戶分布情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和運(yùn)輸?shù)惹闆r，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的確定、選擇和細(xì)分，開展產(chǎn)品資源的分流計(jì)劃、研究工作，保證策略效益最大化，確定最佳的營(yíng)銷量?jī)r(jià)組合，協(xié)助各區(qū)域業(yè)務(wù)人員更好地做好客戶關(guān)系管理工作，規(guī)范駐外分公司業(yè)務(wù)工作，建立科學(xué)、完整的評(píng)價(jià)體系，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)管理應(yīng)動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)情況，客戶資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。同時(shí)，不定期到各駐外分公司跟進(jìn)業(yè)務(wù)開展情況，熟悉業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)。

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)管理必須熟悉整個(gè)發(fā)運(yùn)流程運(yùn)作情況，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員、經(jīng)銷商及各部門保持緊密聯(lián)系，定期組織市場(chǎng)委員會(huì)會(huì)議，共同研究討論市場(chǎng)存在的各項(xiàng)問(wèn)題，保證公司利益和工作的高效推進(jìn)。

工作推進(jìn)實(shí)施步驟

收集完整、齊備的相關(guān)市場(chǎng)資料，加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的充實(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，提高目標(biāo)市場(chǎng)管理工作人員的基礎(chǔ)工作技能。加強(qiáng)工作人員數(shù)據(jù)處理、分析技能和電腦操作技能的培訓(xùn)。

加強(qiáng)與營(yíng)銷人員的溝通交流，同時(shí)參加相關(guān)培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。

建立信息調(diào)研管理機(jī)制，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及經(jīng)銷商協(xié)調(diào)配合，拓寬信息渠道，廣泛收集市場(chǎng)信息。同時(shí)加強(qiáng)與行業(yè)項(xiàng)目單位和保密局的聯(lián)系和合作，擴(kuò)大信息來(lái)源，加大市場(chǎng)調(diào)查工作力度，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，不定期進(jìn)行案例分析，增強(qiáng)對(duì)信息資料的收集、整理、分析、判斷能力，最終達(dá)到增強(qiáng)后市判斷能力的目的。

加強(qiáng)對(duì)銷售情況的掌握，制定詳細(xì)的任務(wù)下達(dá)流程和測(cè)算辦法，細(xì)化任務(wù)量的核算辦法，按公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和銷售目標(biāo)、市場(chǎng)情況科學(xué)、合理地下達(dá)銷售計(jì)劃任務(wù)。

建立過(guò)程控制管理制度，與商建立協(xié)調(diào)配合機(jī)制，加強(qiáng)價(jià)格和合同管理。保證營(yíng)銷策略和管理措施的落實(shí)。

加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作的力度和深度，制定貼進(jìn)市場(chǎng)和符合公司目前經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r的階段性銷售策略，提高策劃水平，保證銷售策略的利潤(rùn)最大化。

加強(qiáng)銷售價(jià)格的管理工作力度，細(xì)化運(yùn)作流程和公司調(diào)價(jià)申報(bào)執(zhí)行流程、特價(jià)審批流程，與各區(qū)域業(yè)務(wù)人員及商加強(qiáng)信息交流，形成價(jià)格執(zhí)行文件，報(bào)公司審批后發(fā)文進(jìn)行管理。

根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和目前公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，作出營(yíng)銷組合量?jī)r(jià)曲線分析圖，并作出相關(guān)評(píng)價(jià)，確定不同時(shí)期的銷售計(jì)劃最佳組合。對(duì)各種情況下的監(jiān)章工作流程進(jìn)行梳理，制定正常工作開展運(yùn)作流程和管理制度以及應(yīng)急情況下的處理機(jī)制，合同存檔、查詢管理機(jī)制。建立業(yè)務(wù)應(yīng)急處理制度和措施，提高預(yù)測(cè)預(yù)防和應(yīng)急處理能力，應(yīng)變能力。

商場(chǎng)管理工作計(jì)劃3

轉(zhuǎn)眼已到年底，201x年已近在眼前，回顧201x年的工作歷程，雖然總體來(lái)說(shuō)還算過(guò)得去，但不足之處也是很顯而易見的；新年將即，針對(duì)本部門工作的特殊性質(zhì)及特點(diǎn)，對(duì)下一年度工作進(jìn)行展望和規(guī)劃。

職務(wù)分析企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實(shí)施及監(jiān)督，即根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)及變化，針對(duì)企業(yè)本身，為企業(yè)指定長(zhǎng)、中、短期戰(zhàn)略目標(biāo)，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營(yíng)發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等；而根據(jù)我們商場(chǎng)本身性質(zhì)及特定要求，暫時(shí)性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在整個(gè)商場(chǎng)的美陳及廣告公關(guān)策劃實(shí)施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動(dòng)的策劃與實(shí)施三個(gè)主要方面。

因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對(duì)以上三個(gè)重點(diǎn)工作來(lái)進(jìn)行。

一、活動(dòng)策劃

思想闡述

就現(xiàn)階段而言，我市各大商場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng)，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。

作為我們而言，活動(dòng)，毋庸置疑是一定要做，但是如何在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者，創(chuàng)造更多價(jià)值，要掌握市場(chǎng)變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)我們實(shí)體商業(yè)沖擊較大，目前對(duì)我們而言如何提高策劃水平推動(dòng)招商，拉動(dòng)客流，是我們201x年的工作關(guān)鍵。

201x年我們對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā)，我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等，進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的，完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ)，以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂(lè)四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn)，他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽，旅游，文化教育等，形成互位交叉和資源共享，商場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化；將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮，全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)，很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們企劃部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4T營(yíng)銷理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了201x年商業(yè)美陳的投入。

在重大節(jié)日策劃方面，確定整個(gè)年度的文化主題，對(duì)于201x年幾個(gè)重要節(jié)日（如春節(jié)、三八、五一、國(guó)慶、元旦等），將圍繞年度主題確定各大節(jié)日的主題，同時(shí)增加了“七一”和“八一”兩大節(jié)日。組織各種革命歷史題材的主題展覽，致力于打造非盈利性的文化互動(dòng)體驗(yàn)平臺(tái)， 以拉伸品牌形象，強(qiáng)化品牌的正能量。

這就需要花大量時(shí)間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費(fèi)者思想及商場(chǎng)自身等因素綜合分析來(lái)制定方案，這一點(diǎn)將是告別以往僅以折扣、降價(jià)為主要銷售突破的第一步。

商場(chǎng)的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是商場(chǎng)發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會(huì)員，推行會(huì)員卡以至長(zhǎng)春卓展購(gòu)物中心家園卡，同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為長(zhǎng)春卓展家族的一分子、一部分，應(yīng)是201x年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。

整個(gè)年度的文化活動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，爭(zhēng)取在消費(fèi)決策前取得認(rèn)同。文化活動(dòng)要堅(jiān)持不懈，打折活動(dòng)決不能一個(gè)接一個(gè)進(jìn)行，這樣一來(lái)將會(huì)引發(fā)對(duì)我商場(chǎng)整個(gè)價(jià)格體系的猜測(cè)，對(duì)于我們的活動(dòng)也就感覺參加不參加無(wú)所謂了（反正天天都一樣，都有“活動(dòng)”）。我們商場(chǎng)以后的發(fā)展方向給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進(jìn)發(fā)，活動(dòng)的策劃工作將改變以往以直接利益為主導(dǎo)的策劃重心，201x年要轉(zhuǎn)向以公益為重心的休閑體驗(yàn)?zāi)Ｊ健Ｊ冀K以主題文化全程貫穿，并巧妙的植入品牌營(yíng)銷理念，通過(guò)文化整合，把商場(chǎng)原有的“牽驢式”促銷氛圍，整體營(yíng)造成一個(gè)輕松愉悅的休閑體驗(yàn)環(huán)境，以公益性的姿態(tài)服務(wù)廣大消費(fèi)者。這一點(diǎn)我們目前已經(jīng)走在所有商場(chǎng)的前沿。

主題文化巡展活動(dòng)應(yīng)盡量把握在一周至十天左右，讓消費(fèi)者對(duì)我們的活動(dòng)產(chǎn)生饑渴感，達(dá)到只要我們一有活動(dòng)，就能有明顯績(jī)效的目的和效果。

文化巡展工作重點(diǎn)規(guī)劃

1、在活動(dòng)策劃方案制定時(shí)間方面，堅(jiān)持以4T理論為基礎(chǔ)，保證大型活動(dòng)方案（如重大節(jié)日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備和修改工作；

2、整個(gè)活動(dòng)必須要主題鮮明，將原來(lái)“我們出資，廣告公司制作”的模式，今年要徹底改成以租賃為主。策劃人員要首先在2月份之前要完成明年巡展的展品的訂制，在此基礎(chǔ)做全程策劃。為了更好地完善活動(dòng)方案，使之更具可行性、實(shí)效性，在制定方案前一個(gè)月內(nèi)做好相關(guān)活動(dòng)的調(diào)研工作；

3、為確保年度主題巡展活動(dòng)的有效性，在活動(dòng)實(shí)施中，要與大連的公司緊密配合，可以請(qǐng)他們到長(zhǎng)春來(lái)進(jìn)一步深入了解我們的活動(dòng)和商場(chǎng)的實(shí)際情況，最好派專業(yè)公關(guān)人員與大

連公司保持關(guān)系，并保證價(jià)格的穩(wěn)定性；

4、對(duì)4月份的“海洋文化”主題展覽，6月份的“中國(guó)船文化”主題展覽，7月份的“革命歷史”題材的主題展覽要做好提前量工作。一定要確保整個(gè)展具和展品的按時(shí)到位，和紙媒的宣傳工作，并提前做好品牌冠名工作，盡可能的讓商家為我們的活動(dòng)擔(dān)負(fù)部分資金；

5、做好中庭吊飾電動(dòng)吊掛傳動(dòng)系統(tǒng)的改造工作，必須在3月份前全部完成，保證工程質(zhì)量。今年商場(chǎng)的中庭吊飾將壓縮一半的成本，全部在花瓣雨網(wǎng)購(gòu)買；

6、整體DP點(diǎn)美化原計(jì)劃在廣告公司的訂做，目前通過(guò)友好協(xié)商已解除合同。我們正在擬定計(jì)劃，派人去大連協(xié)商進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)，經(jīng)過(guò)測(cè)算比原計(jì)劃投資節(jié)省一半。

二、廣告公關(guān)

思想闡述

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對(duì)完善的廣告宣傳。

長(zhǎng)期以來(lái)，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來(lái)看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無(wú)法將卓展形象樹立在市民心中，而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒(méi)有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。

在201x年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái)，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí)，盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展慈善公益活動(dòng)等，通過(guò)社會(huì)輿論提升長(zhǎng)春卓展購(gòu)物中心在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在201x年2月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐；

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng)；

3、安排好公司對(duì)外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性；

三、商場(chǎng)銷售區(qū)形象

思想闡述

綜合起來(lái)，商場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個(gè)人而言，對(duì)于櫥窗形象方面，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于商場(chǎng)的門臉，對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。

在新的一年中，商場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在DP點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消，從大連購(gòu)買趣味雕塑作品20件整體分布，提高商場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣；

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好商場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境；

3、配合商場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)商場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保商場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。