旅游活動范文
時間:2023-03-24 08:46:48
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篇1
關(guān)鍵詞:旅游活動;旅游業(yè);發(fā)展
學(xué)術(shù)界一直把旅游活動或旅游現(xiàn)象的研究作為認識旅游的起點,通過分析旅游活動的產(chǎn)生?本質(zhì)?屬性?構(gòu)成要素?特征等方面來深化對旅游的理解,作為建構(gòu)旅游學(xué)科的一個主要方面?
一、旅游活動的產(chǎn)生
旅游活動是人們在旅游過程中的行為表現(xiàn),其產(chǎn)生是隨著旅游的產(chǎn)生而形成的?原始人為了生存繁衍與自然界進行斗爭,他們斗爭的主要方式是遷徙活動?這種遷徙活動形成了最早的“旅游”?當時所謂的旅游只是為尋找適當?shù)亩ň訄鏊?,一旦找到適合的居處便不再進行,而現(xiàn)代意義上的旅游是尋找一種愉悅的短暫的生活方式?就本質(zhì)上講,兩種意義上的旅游都是為了更好的生活?筆者認為,旅游產(chǎn)生的根源是一種人類改善生活水平的本能,由于生活的時空性特點,旅游產(chǎn)生的根源具體是指:人類與生俱來的轉(zhuǎn)換生活空間與開拓生活領(lǐng)域的本能?而每個時代的旅游只是人類轉(zhuǎn)換與拓展生活空間在那個時代的表現(xiàn)形式?
二、旅游活動的屬性
旅游活動屬性的認識一直存在爭議,大概有以下觀點:田里先生認為旅游活動是人類在基本生存的物質(zhì)需要得到滿足后產(chǎn)生的一種高層次的精神文化追求活動,本質(zhì)屬性是文化屬性;李天元先生認為旅游活動是涉及經(jīng)濟和政治等許多方面的社會文化活動;還有學(xué)者認為旅游活動的屬性應(yīng)該是一種以文化為主,帶有經(jīng)濟屬性和政治色彩的綜合社會現(xiàn)象等? 筆者認為,旅游活動屬性是社會文化性?政治經(jīng)濟性?綜合的社會現(xiàn)象等說法都是正確的,只是未能體現(xiàn)其本質(zhì)屬性?旅游活動的屬性體現(xiàn)在兩個方面:自然屬性和社會屬性?所謂旅游活動的自然屬性是指旅游活動是一種提高生產(chǎn)力?促進經(jīng)濟發(fā)展的良性的經(jīng)濟活動?在旅游業(yè)系統(tǒng)內(nèi)?外的經(jīng)濟運行體中,旅游活動的經(jīng)濟作用是有目共睹的?所謂旅游活動的社會屬性是指旅游活動是一種改善生產(chǎn)關(guān)系的活動?旅游正是通過人與人?人與自然?人與文化等的人文溝通來達到發(fā)展人?提高人及改善生產(chǎn)關(guān)系的目的
三、旅游活動的構(gòu)成要素
篇2
[關(guān)鍵詞]細微服務(wù)服務(wù)標準以人為本
古人云:知微見著,可見天下事,必要于細。細則成,細則勝。這是歷史的證明。
旅游是人的一種活動。旅游服務(wù)就是為旅游者服務(wù)。對人的服務(wù),更要從細微做起,方能使人覺得周到,感到溫暖。反之,則失誤,甚至失敗。在旅游服務(wù)中忽視細枝末節(jié)所付出沉重代價的投訴屢見不鮮。服務(wù)體現(xiàn)在細微上,而細微服務(wù)是旅游服務(wù)取勝的法寶。
一、細微服務(wù)的內(nèi)涵
細微服務(wù),它是對傳統(tǒng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識的擴展和深化,也是一個新的服務(wù)理念。它有四個基本特征:
1.注意細節(jié)。細枝末節(jié)往往被人忽視,也往往是容易出紕漏,使服務(wù)質(zhì)量打折扣。
2.注意從小事做起。服務(wù)過程的大事大家也想到了,也都有人做。只有那些不起眼的小事人們認為不要緊,從而不愿做,不想做。
3.親歷親為不想當然。如在客房服務(wù)中每個電器的開關(guān)要天天檢查。不能認為這個燈昨日還亮,沒壞,懶得動手,恰恰是這種想法出了問題,引起客人的投訴。
4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國有句老話:“一母生九子,九子各不同”。人的性格是千差萬別的,每個人的喜好、需求都是不同的,現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個性化的需要,就應(yīng)有個性化的服務(wù)。萬兩黃金容易得,游客之心最難求。個性化服務(wù),才能培養(yǎng)忠誠客人,擴大客源市場。
二、加強細微服務(wù)的重要性
細微服務(wù)源自旅游行業(yè)職工一顆為旅客充滿著真摯,充滿著無私奉獻的真誠的心,時時把握游客的需求動向,并不斷滿足游客的需求和期望。隨著游客越來越個性化的需求,只有從小處著手,從細微入手,在服務(wù)中真正做到“無微不至”,才能及時地、準確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。忽視了服務(wù)中的任何一個細節(jié),都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。反之,服務(wù)水平則得到了提高。眾所周知,優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升競爭力,旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),旅游業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭,要想長久地吸引游客的注意力,就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障,才能贏得游客的回頭率?!甭糜蜗M觀念日益成熟的今天,游客在衡量一項服務(wù)產(chǎn)品的價值時,已經(jīng)用“值不值”的消費意識替代了以往傳統(tǒng)的“貴不貴”的消費意識。因此,在服務(wù)中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務(wù),給客人驚喜,讓他們滿意,培養(yǎng)景區(qū)的忠誠游客。
三、如何做到細微化服務(wù)
細微化服務(wù)、在旅游引導(dǎo)上,應(yīng)充分調(diào)動客人的能動作用,積極、正確引導(dǎo)他們參與大活動中的小活動。不僅為游人提供游覽的場所,還要為游人盡可能提供展示才華,宣泄人性的舞臺。
1.尊重游客
尊重人是搞好細微化服務(wù)的重要基礎(chǔ),平等與自由是人人所向往的。人們常說:“客人是上帝,是我們的衣食父母。”“感謝是美德中最微小的,忘恩負義是惡習(xí)中最不好的?!笨梢?,尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此,我們要笑臉迎客,禮貌待客。讓客人處處感到溫馨,處處得到尊重,即使是景區(qū)里那些沒有生命的文字標語,我們也要賦予人情,體現(xiàn)對人的尊重。比如提醒客人不要亂摘亂采,應(yīng)取消那些“摘花一朵,罰款五元”的生硬式,教訓(xùn)式的標牌。代以“請別摘走那朵向您微笑的小花,她還要向別人問好”、“一棵大樹,可以制造千萬根火柴,一根火柴,可以毀掉千萬棵大樹”,“請讓綠水長流,請讓綠樹常青”等等,這些讓人看了舒心,游客感覺到人格受到了尊重,而又能領(lǐng)會到你的善意地提醒,會自覺遵守景區(qū)的管理,做文明游客。這些人性化的新鮮標語還將成為景區(qū)文化建設(shè)的一道靚麗的風景線。游客到景區(qū)旅游,心智得到啟迪,思想得到開拓,心靈得到凈化。
2.提高員工的素質(zhì)
細微化服務(wù)是檢驗一個景區(qū)一個接待服務(wù)單位的服務(wù)水平和員工素質(zhì)高低的尺度。只有高素質(zhì)的員工才能做好細微化服務(wù)。因此,要在職工頭腦中培育細微化服務(wù)意識,應(yīng)注重塑造、提高完善所有職工的服務(wù)觀念、市場意識,真正培育出一個以游客需要為中心,以游客滿意為目標,以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨的員工隊伍,不斷縮小顧客的期望值與所得到服務(wù)之間的差距。
首先,我們要樹立“寧愿自己千般苦,不讓游客一時難”的思想,大力培養(yǎng)職工的主人翁精神,教育他們愛崗敬業(yè),讓他們真正認識到自己是公司的人。為公司做事,干好事是自己的本份。只有愛崗敬業(yè),細微服務(wù)才能成為自覺行動。
其次,我們采取行之有效的措施,幫助職工學(xué)會細微化服務(wù)的本領(lǐng)。沒有過硬的本領(lǐng),良好的愿望依然是一句空談。目前旅游行業(yè)依然存在著“三多三少”即轉(zhuǎn)行搞旅游的人多,真正受過專業(yè)教育的人少;重眼前,現(xiàn)炒現(xiàn)賣的培訓(xùn)多,看未來,抓長遠培訓(xùn)少;懂粗線條服務(wù)的人多,知細微服務(wù)的人少。因此,景區(qū)應(yīng)把短期培訓(xùn)與長遠教育相結(jié)合;把一般性教育與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合,進而提高員工的整體素質(zhì)。培訓(xùn)中應(yīng)從職工文化水平高低、工種差別、年齡大小等因素出發(fā),讓職工學(xué)理論,正確認識和把握具體工作的規(guī)律,又要經(jīng)常引導(dǎo)他們用理論指導(dǎo)工作實踐,善于從中尋求解決問題的有效途徑,依靠群眾的智慧和力量把細微化服務(wù)的工作扎實有效地開展。
3.不斷改進服務(wù)工作流程,規(guī)范服務(wù)標準,強化工作執(zhí)行;通過整改和完善旅游接待服務(wù)設(shè)施,完善服務(wù)功能,突出服務(wù)細節(jié),注重和諧發(fā)展。
景區(qū)應(yīng)成立精細服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體做好精細化服務(wù)工作的內(nèi)容組織與實施工作。為使服務(wù)工作持續(xù)有效,還應(yīng)將精細化服務(wù)工作納入到績效考核之中,使之與部門、單位、個人的考核獎懲掛鉤,為精細化服務(wù)提供管理機制上的保證。把個人崗位工作完成情況、質(zhì)量與本單位、部門的精細化考核指標相對應(yīng),所有考核按季度進行,獎懲按季度兌現(xiàn)。同時通過活動中開展的定期、不定期的檢查,通過本部管理職能部門的日常評比打分,通過值周組的督查通報,對照標準落實精細化工作的各項措施等,逐步建立起精細化服務(wù)長效管理機制。
四、秦皇島市景區(qū)旅游標準細化服務(wù)水平有待提高
我市旅游資源數(shù)量多、規(guī)模大、種類全、品位高,具有發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)越條件和廣闊前景。但從總體上講,服務(wù)質(zhì)量的問題仍然比較突出,規(guī)范化、個性化、親情化水平不高,游客滿意度比較差。在具體工作中,往往只注重了抓資源開發(fā),抓景區(qū)、景點的配套建設(shè),而忽視了軟環(huán)境的建設(shè),對游客看得怎么樣,游得怎么樣,是否達到了陶冶情操、愉悅身心的目的則考慮得很少,特別是與旅游發(fā)達省市包括南方及周邊一些旅游大市相比差距還相當大,突出表現(xiàn)在服務(wù)粗放,大而化之,對付將就。旅游服務(wù)和管理水平難以滿足旅游業(yè)快速發(fā)展的需要,削弱了市場競爭力,并成為目前制約旅游業(yè)發(fā)展的一個重要因素。
目前,旅游業(yè)正進入重要轉(zhuǎn)型期,隨著休閑度假、自助游、自駕車游客日趨增多,游客對接待設(shè)施、旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提出更多更高的要求,各旅游景區(qū)、景點的細微化服務(wù)是勢在必行。旅游細微服務(wù)活動要求景區(qū)、景點要以強化人本管理為重點,針對景觀環(huán)境差、廁所臟、秩序亂、服務(wù)功能不配套等現(xiàn)象,完善景區(qū)景點的各項配套服務(wù)設(shè)施,提高綜合服務(wù)水平。
旅行社企業(yè)應(yīng)以導(dǎo)游服務(wù)為重點,突出抓好導(dǎo)游細微規(guī)范服務(wù),強化導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,做好規(guī)范導(dǎo)游詞工作,提高導(dǎo)游講解水平;星級飯店應(yīng)以餐飲服務(wù)為重點,突出抓好餐飲服務(wù)各環(huán)節(jié)的細節(jié)管理,推動星級飯店餐飲服務(wù),凸現(xiàn)細微化、個性化、親情化服務(wù)特色;旅游景區(qū)景點以強化人本管理為重點,完善景區(qū)景點的游客咨詢、游覽、購物、廁所、安全等配套設(shè)施及相關(guān)服務(wù),提高景區(qū)景點綜合服務(wù)水準;旅游汽車公司以行車安全為重點,健全安全制度,強化安全教育,保持車輛性能良好,確保為旅客提供安全、舒適、整潔的旅行服務(wù)。同時,旅游餐館、旅游娛樂場所、旅游購物商店等旅游企業(yè)也要結(jié)合自身特點,不斷改進管理,改善旅游服務(wù)。
五、結(jié)束語
精細化服務(wù)活動是一個永無止境的細致工作,更是一項做好旅游服務(wù)的永恒主題,這沒有絕對的標準,只有更高地追求。精細化活動應(yīng)作為旅游活動更快更好發(fā)展的重要舉措,持之以恒,不懈努力,以真正細致入微的服務(wù)為游客提供一個舒適、文明、和諧、自然的旅游環(huán)境。
參考文獻:
[1]林南枝陶漢軍:《旅游經(jīng)濟學(xué)》[M]南開大學(xué)出版社,2000年10月第2版
篇3
全體市民和旅游行業(yè)從業(yè)者:
旅游是一項發(fā)現(xiàn)美、欣賞美、享受美的活動,更是一項創(chuàng)造美的活動。市民在旅游活動中的一言一行,不僅體現(xiàn)了個人的文明水平,更是一個城市文明程度的主要體現(xiàn)和重要標志。為大力倡導(dǎo)文明旅游,推動全國文明城市創(chuàng)建,市商務(wù)委(旅游局)、市文明辦向全體市民和旅游行業(yè)從業(yè)者發(fā)出文明旅游倡議:
一、提升文明旅游素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公民基本道德規(guī)范,學(xué)習(xí)文明禮儀,嚴格遵守《中國公民國內(nèi)旅游行為公約》,切實掌握《中國公民出境旅游行動指南》;要識別不文明行為的各種表現(xiàn),明辨旅游活動中的是非、美丑,不斷提升思想道德境界。
二、營造文明旅游環(huán)境。各旅游企業(yè)要誠信經(jīng)營,文明服務(wù)。要通過制作文明旅游公益廣告、宣傳牌、發(fā)放宣傳折頁等形式,加大文明旅游宣傳力度,倡導(dǎo)文明旅游;各景區(qū)要組建“文明旅游志愿服務(wù)隊”,設(shè)立文明旅游引導(dǎo)員,開展富有特色的志愿服務(wù)活動、文明旅游引導(dǎo)活動,引導(dǎo)游客文明出游。要通過文明旅游環(huán)境的營造,使廣大游客在旅游活動中文明素養(yǎng)得到提升。
三、塑造文明旅游形象。市民在旅游活動中不隨地吐痰,不亂扔廢棄物,不在禁煙場所吸煙;遵守公共秩序,排隊遵守秩序,不在公眾場所高聲交談;保護文物古跡,不在文物古跡上涂刻,拍照攝像遵守規(guī)定;對身邊的不文明行為及時勸阻;不長期占用公共設(shè)施,尊重服務(wù)人員的勞動,尊重各地風俗習(xí)慣。
文明旅游,從我做起,從現(xiàn)在做起!希望全市旅游行業(yè)從業(yè)人員及廣大市民,無論是在黃石,還是在外地,時刻把“文明”記在心里,落實在行動中,共創(chuàng)文明旅游的良好氛圍,爭做文明旅游友好使者,黃石因你而美麗!
XX文明旅游倡議書
廣大游客及旅游從業(yè)者:
創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境,是每位游客和旅游從業(yè)者共同的責任;倡導(dǎo)文明旅游,是提高社會文明程度、促進社會和諧、形成良好社會風尚的有效途徑。在首個“中國旅游日”到來之際,我們向廣大游客及旅游從業(yè)者發(fā)出如下倡議:
廣大游客應(yīng)做到:從自身做起,恪守公德,講究禮儀,文明游覽,安全出行,摒棄不良習(xí)慣,注意言談舉止;自覺遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,遵法規(guī)、守秩序、講衛(wèi)生、愛護環(huán)境和公共設(shè)施,爭做文明和友誼的傳播者。
篇4
一、智慧旅游概述
智慧旅游來源于2008年IBM公司提出的“智慧地球”及后來衍生的“智慧城市”。旅游的智慧首先體現(xiàn)的就是技術(shù)上的智慧。簡單來說,智慧旅游是借助云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動通信技術(shù)及人工智能等新一代信息技術(shù),主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動等方面信息,為游客、旅游企業(yè)、旅游管理部門提供各種信息化服務(wù)和應(yīng)用,促進現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展,所形成的一種新模式和新形態(tài)。
智慧旅游在中國還是一個較新穎的概念,但是在國外健全技術(shù)的支持下,智慧旅游已經(jīng)在提升旅游管理效率和旅游服務(wù)質(zhì)量上發(fā)揮了相當大的作用。例如美國賓夕法尼亞波科諾山脈度假區(qū),早在2006年就應(yīng)用了射頻識別技術(shù),旅游者攜帶射頻識別手腕帶進行酒店入住、結(jié)賬、開啟房門、支付旅游項目費用等。比利時首都布魯塞爾推出了基于智能手機的微電子旅游大全“標識都市”項目(TAGTAGCITY),游客只需用掌中的智能手機掃描不干膠條碼,即可通過網(wǎng)絡(luò)獲悉相關(guān)信息。
2010年,江蘇省鎮(zhèn)江市率先在全國創(chuàng)造性提出了“智慧旅游”概念,開展“智慧旅游”項目建設(shè)。2011年國家智慧旅游服務(wù)中心落戶鎮(zhèn)江,推進我國智慧旅游發(fā)展,支持智慧旅游裝備、軟件及相關(guān)應(yīng)用模式的研發(fā)、示范和推廣工作,為我國智慧旅游的發(fā)展和智慧旅游城市的建設(shè)提業(yè)支撐和技術(shù)服務(wù)。到目前為止,國家旅游局共確定國家智慧旅游試點城市33個,相關(guān)省市都大力開展智慧旅游建設(shè)。南京市推出南京游客助手、智慧旅游互動式體驗終端、“旅游執(zhí)法e通”和智慧旅游中央管理平臺等項目。福建省推出海峽旅游網(wǎng)上超市,呼叫中心平臺正式運營,海峽旅游銀行卡面向福建省內(nèi)外游客發(fā)行。
二、智慧旅游對旅游活動的影響
智慧旅游的發(fā)展影響著游客的旅游活動。本文從游前、途中和游后三個角度對其產(chǎn)生的影響進行分析。
(一)游前:信息收集和行程設(shè)計
以往游客通過旅行社、親朋好友、旅游網(wǎng)站等途徑獲得相關(guān)旅游產(chǎn)品及評價信息。隨著智慧旅游的發(fā)展,人們對旅游的個性化、多樣化、自由化需求增加,更多地希望根據(jù)自己的需求自主選擇出行方式、游覽時間等,自主設(shè)計完全符合期望的個性化旅游產(chǎn)品。在大數(shù)據(jù)背景下,可供游客收集到的信息爆炸性地增長,時效性增強。旅游大數(shù)據(jù)庫還會通過智能化的方式感知游客狀態(tài),通過分析瀏覽記錄、經(jīng)常關(guān)注的內(nèi)容等,判斷游客喜好、習(xí)慣,主動推送個性化信息。人們也不再單純地比較現(xiàn)有旅游產(chǎn)品,而是在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下,利用現(xiàn)有模塊化的旅游信息,為自己量身設(shè)計定制能充分滿足個人需求的個性化十足的旅游產(chǎn)品。
虛擬技術(shù)以及3D模擬等技術(shù)手段可以讓游客在出行前即可享受極為逼真、如身臨其境般的虛擬旅游,提前獲得自由度最大化的旅游體驗。通過虛擬旅游對目的地初步感知,游客可以事先設(shè)計好游覽路線,到達實地后有選擇性的游覽,提高旅游體驗質(zhì)量,節(jié)省時間。
(二)途中:旅游活動的調(diào)整與體驗
以往人們更多依靠旅行社來安排旅游活動,吃住行游購娛跟隨旅行社的安排,在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下更多的是走馬觀花式的游覽,除不可抗力因素外,只能按照既定行程,不能隨意更改。
智慧旅游時代下,通過智能手機等終端設(shè)備,借助移動通信、物聯(lián)網(wǎng),結(jié)合大數(shù)據(jù)、云計算、模糊識別等各種智能計算技術(shù),游客可以隨時確定自己的位置,享受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的周邊信息服務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)平臺的旅游目的地天氣預(yù)報、交通狀況、景區(qū)擁擠程度、美食推薦等旅游相關(guān)信息,根據(jù)需要可以隨時調(diào)整行程,實現(xiàn)旅游智能化的決策。
旅游是一種體驗活動,游客需求的不是旅游產(chǎn)品本身,而是一種伴隨旅游產(chǎn)品的消費所帶來的經(jīng)歷或感受。智慧旅游不僅利于游客設(shè)計和調(diào)整旅游活動,提高了旅游參與性。而且在游覽中利用綜合性旅游信息數(shù)據(jù)庫,如旅游景區(qū)的感應(yīng)解說、電子導(dǎo)游、景區(qū)一卡通等智能化表現(xiàn),游客加深了對景區(qū)的了解,增強了旅游認知性。利用景區(qū)一卡通,將資金注入卡內(nèi),游客輕松快捷地入住酒店、進入景區(qū)、購物支付等,大大提高了旅游便利性,實現(xiàn)了無現(xiàn)金消費,減少金錢被盜的風險。
(三)游后:旅游評價與分享
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,越來越多的游客愿意分享自己的旅游經(jīng)歷,而這些是其他人比較旅游產(chǎn)品的重要參考。比起旅游企業(yè)的宣傳,人們更愿意相信與自己有相同旅游經(jīng)歷的人。智慧旅游為旅游體驗的交流互動提供了平臺,游客可以傳播、分享旅游感受,不僅提高旅游樂趣,同時為其他人提供了旅游經(jīng)驗。他們滿意與否的評價以及意見建議也將作為數(shù)據(jù)被記錄和分析。
篇5
基于現(xiàn)實個人的旅游活動存在性質(zhì),直觀“一次旅游活動”,以具體描述性非抽象隔離地分劃描述的五個節(jié)點。此種描述呈現(xiàn)旅游景區(qū)規(guī)劃之內(nèi)容,即要基于旅游者審美經(jīng)驗,為促成旅游者美感創(chuàng)生在可能性上要做的工作,包括描述相應(yīng)節(jié)點的審美現(xiàn)象,美感經(jīng)驗,以此確立規(guī)劃的對象和建構(gòu)內(nèi)容。旅游景區(qū)規(guī)劃中要促成此種內(nèi)容的達成,需要對此種現(xiàn)象加以描述,要將旅游者的旅游活動描述為審美經(jīng)驗,在旅游活動的“愿游、行游、居游、憩游、憶游”五個節(jié)點對應(yīng)五種審美經(jīng)驗中呈現(xiàn)審美現(xiàn)象的達成。
一、基于“愿游”的旅游景區(qū)規(guī)劃
“愿游”,即是旅游之“本真的念頭”,指旅游活動的動機形成過程,是旅游活動的啟動節(jié)點。 “愿游”的對象主要表現(xiàn)為大眾傳播媒介所給予人的人們和環(huán)境之間的插入物——擬態(tài)景觀。
因此,旅游景區(qū)規(guī)劃在此主要是對“擬態(tài)景觀”的營構(gòu)。具體來說要構(gòu)建旅游基于景區(qū)內(nèi)所含蘊人類精神文化中審美可能,集中表達在旅游形象或旅游標示物。要在一般吸引物即一般的審美可能的對象之上,使已經(jīng)符號化和客觀化了的吸引物,在公眾之中能夠達成歷史性的共認。在可能性上是無限的,但是囿于我們的物質(zhì)生活條件,我們的歷史性,在質(zhì)料上可能是一個突出的自然物,歷史事件,歷史人物,藝術(shù)形象等,它要在原型上賦予歷史性的審美可能。它可能是由歷史性、構(gòu)造性、藝術(shù)性等方面的給予附加而變得非同尋常,其意義是建構(gòu)的,可以說是“虛構(gòu)”的,但并非虛假,因為它指向的是人的存在性結(jié)構(gòu),指向人的某些價值訴求。
考察現(xiàn)實的旅游業(yè),就“愿游”發(fā)生的可能性分析,作為現(xiàn)實個人在現(xiàn)時代的現(xiàn)實圖景中其物質(zhì)生活條件,從人的內(nèi)部,即對自身的意識里充斥著激流、矛盾,不平衡的狀況;外部既有日常世界緊迫,又有旅游業(yè)本身在營銷中的刺激。在這些可能性中,即可促成動機,但其中有真正出于對旅游活動中的審美向度昭示的向往的真動機;也有可能出于從眾,其他旅行目的的附屬等非本真動機。前者又由于現(xiàn)實的個人在自覺進入旅游活動而有更多可能性達成“愿游”的美感生發(fā)。
但無論怎樣,旅游景區(qū)規(guī)劃就要基于以上對于“愿游”的描述,集中打造“擬態(tài)景觀”,以旅游標示物作為核心;以“符號化和客觀化了的美”和負載在媒介中實現(xiàn)個人正在展開的美感的創(chuàng)生,展示規(guī)劃景區(qū)中現(xiàn)實個人審美向度達成的圖景。
二、基于“行游”的旅游景區(qū)規(guī)劃
對于旅游景區(qū)規(guī)劃,我們要將區(qū)內(nèi)的已有物質(zhì)生活條件,加以質(zhì)料,特性,文化內(nèi)涵,類型等多方面的綜合考量;并主要地在其存在性質(zhì)層面,與受物質(zhì)生活條件所限制的具體的旅游者的文化精神結(jié)構(gòu),加以比對;明確符號化的和客觀化的美,并結(jié)合審美現(xiàn)象理論,追溯這可指認的美的歷程;立于人的存在性質(zhì)置身景區(qū),通過審美現(xiàn)象學(xué)理論昭示“美感”創(chuàng)生的感性活動歷程,從而對其中的物質(zhì)生活條件加以規(guī)劃安排。
在此種規(guī)劃中,要避免以我注景,避免簡單地對現(xiàn)存事實的判斷,昭明在人的歷史性中的意味,結(jié)合相應(yīng)的審美類型構(gòu)建景觀。由于人們在此時主要地是“觸景生情”,在“行游”中和景觀的相遇交互中達成審美向度的對象性關(guān)系,以此感性的人較容易產(chǎn)生移情或內(nèi)模仿。而人的觀照方式又囿于其視野,有一定的視知結(jié)構(gòu),例如一般傾向以相框式,或觀畫式,對景觀的把握都在一定框架了,分片地觀景。所以,旅游景區(qū)規(guī)劃能夠以旅游活動展開,觀景的展開來構(gòu)景。在美學(xué)向度中對自然之真,之善的感知與體驗,旅游景區(qū)規(guī)劃規(guī)劃也因此有了建構(gòu)的方向。
三、基于“居游”的旅游景區(qū)規(guī)劃
在審美經(jīng)驗來說,此種客居中將當?shù)孛癖姷纳钍澜绠斪鲗ο?,旅游者在其中悠游,打開擺脫了自身日常生活單調(diào)、煩瑣網(wǎng)羅與利害計較的人際關(guān)系中的第二空間的生活。在此全面地打開人在世界之中的可能關(guān)系的體驗,這是一種改變了的生活態(tài)度,即以審美向度的“游”,人們在此真正接近人的存在性質(zhì)。
在此客居,讓人的住所的意義以另一種方式顯現(xiàn)出來,那隨時提醒自己的客居,隨時促成打開第二空間的客居,將日常掩蓋在直接的工具和目的手段中的住所,家庭的概念都顯現(xiàn)出來。因為第二空間的打開,人與人的關(guān)系,旅游者與客居地的人的關(guān)系在存在性質(zhì)上,成為了一種展示,一種昭明,一種以現(xiàn)實個人的實踐向自身回響自身的本質(zhì)。
據(jù)此旅游景區(qū)規(guī)劃需要構(gòu)筑的是一個“世界”,這個世界環(huán)境優(yōu)美;社會環(huán)境安定、和諧;當?shù)鼐用駪B(tài)度友好。這是旅游景區(qū)規(guī)劃在內(nèi)容上要力圖達成的構(gòu)建;同時,這更對旅游景區(qū)規(guī)劃提出了一個要求:真正在存在性質(zhì)上昭明構(gòu)筑人的理想的居住地,在現(xiàn)時代要構(gòu)建對于當?shù)厝藖碚f是理想的,是在居民的存在性質(zhì),精神文化結(jié)構(gòu)的凝聚;更是直接地向游客昭明人在存在性質(zhì)層面的可能性生活。
在此由于歷史的現(xiàn)實的個人,有其相應(yīng)的物質(zhì)生活條件,這也是對人類的理想棲居昭示了一種多元的訴求的必然,現(xiàn)實個人在存在性質(zhì)上的真正昭明——因此,也在現(xiàn)時代的旅游景區(qū)規(guī)劃的路向中,將必然要包含的是——在具體的物質(zhì)生活條件下的人將自身置放于整體的人類世界中,按具體的現(xiàn)實個人的物質(zhì)生活條件在其不斷展開的感性活動中筑造自身。而此種在第二空間的存在,在“游”中生發(fā)生活的智慧,將回響在日常世界。
現(xiàn)實個人在第二空間的生活,將在生產(chǎn)力,社會狀況和意識之中形成一種力量,促使貧乏的日常散文世界做出改變。
四、基于“憩游”的旅游景區(qū)規(guī)劃
在審美經(jīng)驗上來說,旅游者進入“場所”,獲得一種身份,那“場所”如一種儀式給予人與身份相適的規(guī)范系統(tǒng),其主要是在人的全面的展開中的一種可能,并突出地表現(xiàn)出一種“狂歡詩性”。人在具有強力的身份認同的活動中,通過直接的參與,讓自身的感性存在全面打開,短暫地“忘我”即拋開日常的理想、厲害計較,進入一種迷狂中,達到一種高峰體驗,這也是“憩游”之憩展示的另一種含義,讓現(xiàn)實個人自非本真的狀態(tài)中停下來,進入一種感性全面敞開的,打破了被建構(gòu)起來的靈與肉的分離。
旅游景區(qū)規(guī)劃對于“憩游”的規(guī)劃,即是對“場所”的建構(gòu),營構(gòu)促成旅游者參與到場所的條件。在規(guī)劃中以“場所”建構(gòu)一種褫奪的效應(yīng),或者幕布的效應(yīng)。前者是從具體個人來說,通過進入“場所”中,以“場所”所帶有的儀式的強力使個人在現(xiàn)存事實中的個人身份消解,而成為只在感性活動中的現(xiàn)實個人;后者則在人與人之間用幕布將對方的現(xiàn)實身份遮蔽掉,在無知之幕下,人們彼此原初地連結(jié)。全然按在“場所”中所建構(gòu)的在人存在性全面展開可能的某一向度展開活動,在此人與人相互見證,在彼此參與到對方的對象性活動中達到人的存在性的昭明。
五、基于“憶游”的旅游景區(qū)規(guī)劃
“憶游”,從字面上來解釋即是回憶旅游活動,重新在意識中回顧旅游過程。從景觀上來說包括現(xiàn)實的個人作為旅游者時的旅游活動的記憶,旅游的紀念品,照片、光影的留存的印象等。
從審美經(jīng)驗上來說,在“憶游”中,完全的記憶和完全的反省,由于人受一定的物質(zhì)生活條件所限制,最直接地受自身記憶能力的有限、遺忘限制,所以真正地獲得的是一種“回顧”。此種“回顧”中,個人的感性活動的原初界面再次打開,現(xiàn)實個人將自己當作對象,將旅游活動的記憶復(fù)活,但此時同樣由于人受限于一定的物質(zhì)生活條件,所以此復(fù)活又是不同的,又由于是把自己當作對象的“回顧”,以此將創(chuàng)生出新的意義。在此“回顧”中,將那原本在現(xiàn)實世界線性的時間打破,過往的第二空間經(jīng)歷與日常生活世界的相異,將產(chǎn)生一種“夢幻詩性”。這昭示出在現(xiàn)時代的旅游活動在某種程度上是“購買”一段時間,一段經(jīng)歷,一種別樣的人生。
旅游景區(qū)規(guī)劃所做的將是對于旅游活動者的旅游活動的保存,構(gòu)建促使旅游活動后回到日常生活世界的人不斷去“回顧”的刺激物。這促使對我們的旅游景區(qū)規(guī)劃本身的認知拓展,即我們在實際的旅游景區(qū)規(guī)劃工作時,將不再能輕易地將旅游者,旅游景區(qū),旅游活動作“物化”處理;而是要包涵著作為現(xiàn)實的個人的同情,體驗;把旅游者當作與自身關(guān)切的,相系的親近的人,以此我們才會去關(guān)注,才能去達成“憶游”的構(gòu)建。
六、結(jié)語
篇6
1、活動名稱:校學(xué)生會—紀檢部“郊外秋游”活動。
2、活動時間:20**年10月15日。
3、活動地點:南昌市艾溪湖森林濕地公園。
4、參與人員:校學(xué)生會—紀檢部,所有部門同事(有事無法參加活動的必須提前5天請好假)。
5、活動目的:部門同事一起通過外出游玩的方式,進一步增強部門同事之間的感情,增進部門同事間的交流與溝通。有助于同事之間工作協(xié)調(diào)性的培養(yǎng)。
6、活動宗旨:快樂游玩,快樂交流,快樂工作,快樂學(xué)習(xí)。
二、活動內(nèi)容
活動前期
①活動策劃:由所有部門同事共同商討活動的具體流程,統(tǒng)一意見后由XX統(tǒng)一稿件,統(tǒng)一編輯,統(tǒng)一打印。
②前期考察:由個別同事組織考察,考察:活動路線,活動時間,活動地點,聚餐地點,活動經(jīng)費。(已完成)
④經(jīng)費預(yù)算:由前期考察組完成。預(yù)計每人預(yù)繳50元。由XX管理經(jīng)費,所有開銷必須開好收據(jù)。
⑤活動通知:20**年10月13日,組織活動會議通知具體時間。
⑥物品購買:由XX負責購買游玩所需的食品飲料,開好收據(jù)等。
⑦集合地點:校學(xué)生會簽到地點(主席臺)
⑧集合時間:20**年10月15日9:30(am)
⑨組織人員:
⑩聚餐預(yù)定:由XX提前預(yù)定兩個包廂,預(yù)定菜單。
活動中
①集合時間:出發(fā):20**年10月15日1:30(pm)
②集合地點:出發(fā):校學(xué)生會簽到地點(運動場主席臺)
③交通工具:10輛雙人自行車,3輛單人自行車。
④活動路線:集合地點—學(xué)校東門—紫陽大道—艾溪湖大橋—昌東大道—艾溪湖公園入口①—艾溪湖森林濕地公園—艾溪湖公園主干道—艾溪湖一路—綠地新都會—學(xué)校東門。
⑤游玩內(nèi)容:游覽風景,聚集到一起聊聊天,吃吃東西,做做游戲,拍照合影。
⑥返回時間:返校:20**年10月15日5:30(pm)
⑦集合地點:學(xué)院超市前。
⑧聚餐集合時間:20**年10月15日6:30(pm)
⑨集合地點:校圖書館前
⑩聚餐內(nèi)容:12人一桌限量喝酒1瓶/人,一起坐下來聊聊活動感想、工作心得等。
11、買單結(jié)算:XXX負責結(jié)算開收據(jù)。
12、集合返校:就地集合,清點人數(shù),統(tǒng)一返校。
注意事項:活動途中必須注意安全,做到出行統(tǒng)一,游玩統(tǒng)一,返校統(tǒng)一。在公園不可隨意亂丟垃圾,必須遵守好公園管理條例,活動中部分突變事件由大家統(tǒng)一商討解決方案。
活動后期
①返還自行車:由XX統(tǒng)一收集自行車鑰匙、返還、結(jié)賬。
②經(jīng)費結(jié)算:由XXX負責活動經(jīng)費結(jié)算,多余的經(jīng)費有所有部門同事商討決定如何使用。
③活動總結(jié):活動后,每個同事寫一份《活動總結(jié)》。
篇7
1.1研究區(qū)概況
香山公園(39°59′24″N,116°10′23″E)位于北京西郊,地勢險峻,占地188hm2左右,植物種類豐富,約391余種,其中野生種類占多數(shù),主要有黃櫨(香山紅葉)、側(cè)柏等。海拔557m,溫帶大陸性氣候或者季風氣候,四季分明,春季干旱,夏季炎熱多雨,秋季天高氣爽,冬季寒冷干燥。風向有明顯的季節(jié)變化,冬季盛行西北風,夏季盛行東南風。年降水量1000mm左右,約有75%集中于夏季,年均氣溫11.6℃,最高溫度38.9℃,最低溫度-27.4℃,無霜期180~200d,全年日照數(shù)2700h左右,集中在4—5月。
1.2研究方法
壤和植物采用樣方調(diào)查法,于2013年10月中旬(秋季)進行。以往研究表明,旅游活動對生態(tài)環(huán)境的影響具有高度集中性,大部分局限于幾條游道及游客集中休息點。因此選擇香山公園游客高度集中的步道,所選位置均分布在香山公園東西走向的中垂線兩側(cè),具一定的代表性。在步道附近的草地選取較為平坦的典型草地(樣地面積為10m×10m)和附近未干擾的自然草地(CK),所選樣地均為香山公園內(nèi)遺留下來的原始景觀草地,干擾區(qū)內(nèi)的草地主要位于游道及游客集中休息點(對原始草地破壞較為嚴重),干擾區(qū)部分圍欄已被嚴重破壞,周邊草地甚至出現(xiàn)狀態(tài),部分雜草瘋狂生長。主要干擾方式為游人的活動,其他干擾方式(如采伐、采摘等)很少或幾乎沒有,所選樣地保持生境基本一致,樣地之間微地形環(huán)境沒有明顯差別。在每個典型樣地中,不同方向各取1個1m×1m樣方(共4個),沿著步道重復(fù)取樣5次。每個樣方內(nèi)按五點法分別取0—5,5—10,10—15cm層土樣,并用環(huán)刀法在樣方對角線中心取土測定容重和含水量,同時記錄各樣方的枯落物厚度。
2結(jié)果與分析
2.1旅游活動對草地多樣性的影響
旅游活動對香山公園草地多樣性具有較大的影響,旅游活動下草地豐富度指數(shù)和多樣性指數(shù)均顯著低于對照(p<0.05),而優(yōu)勢度指數(shù)和均勻度指數(shù)與對照沒有顯著差異(p>0.05),由此表明,旅游活動沒有影響香山公園草地優(yōu)勢度指數(shù)和均勻度指數(shù)。與對照相比,旅游活動下草地豐富度指數(shù)、均勻度指數(shù)、多樣性指數(shù)和優(yōu)勢度指數(shù)分別降低了40.16%,3.08%,41.51%,12.79%。
2.2旅游活動對土壤性質(zhì)的影響
旅游活動對土壤性質(zhì)的影響效應(yīng)明顯,旅游活動下草地枯落物厚度、土壤含水量均顯著低于對照(p<0.05),而土壤容重和pH均顯著高于對照(p<0.05)。旅游活動下草地枯落物厚度、土壤含水量分別為0.8cm和4.53%,對照區(qū)枯落物厚度、土壤含水量分別為3.8cm和8.56%,與對照相比,旅游活動下草地枯落物厚度和土壤含水量分別降低了78.95%,47.08%;旅游活動下草地土壤容重和pH分別為1.386g/cm3和7.96,對照區(qū)土壤容重和pH分別為0.835g/cm3和6.23,與對照相比,土壤容重和pH分別增加了65.99%,27.77%。
2.3旅游活動對土壤養(yǎng)分的影響
旅游活動對土壤養(yǎng)分的影響效應(yīng)明顯(除土壤全磷),旅游活動下草地土壤有機碳、全氮和全鉀均顯著低于對照(p<0.05),而土壤全磷與對照沒有顯著差異(p>0.05),這說明旅游活動對土壤全磷并無顯著影響。旅游活動下草地土壤有機碳、全氮、全磷和全鉀分別為11.7,0.523,0.302,2.18g/kg,對照區(qū)土壤有機碳、全氮、全磷和全鉀分別為19.2,0.865,0.356,3.56g/kg,與對照相比,旅游活動下草地土壤有機碳、全氮、全磷和全鉀分別降低了39.06%,39.54%,15.17%,38.76%。
2.4旅游活動對土壤養(yǎng)分垂直分布的影響
土壤有機碳、全氮、全磷和全鉀隨土層深度的增加呈下降趨勢,土壤養(yǎng)分均以0—5cm土層(表層)最高,呈現(xiàn)出明顯的“表聚性”,10—15cm土層內(nèi)土壤養(yǎng)分含量最低,5cm土層以下旅游活動區(qū)和對照區(qū)土壤養(yǎng)分急劇下降;相同土層內(nèi)均表現(xiàn)為旅游活動區(qū)>對照區(qū)。
2.5旅游干擾區(qū)和對照區(qū)土壤養(yǎng)分之間相關(guān)性
由原始數(shù)據(jù)擬合得到的回歸關(guān)系經(jīng)統(tǒng)計學(xué)檢驗得到擬合度參數(shù)R2,AdjustR2,顯著值(p值)和F值,并在p<0.05和p<0.01水平檢驗相關(guān)系數(shù)的顯著性。統(tǒng)計學(xué)檢驗結(jié)果表明:線性回歸均達到極顯著水平(p<0.01),各線性回歸關(guān)系成立。干擾區(qū)和對照區(qū)土壤有機碳、全氮、全磷和全鉀之間均存在極顯著的正線性相關(guān)關(guān)系(p<0.01),由此表明,旅游活動并沒有影響土壤養(yǎng)分之間的相關(guān)性。
3討論與結(jié)論
物種多樣性變化與生境緊密相關(guān),多樣性是植物結(jié)構(gòu)和功能復(fù)雜性度量的定量指標,表征著生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜性。通過比較旅游活動下植物多樣性可知,旅游活動對香山公園草地生態(tài)環(huán)境影響顯著,其中,游客活動降低了香山公園草地豐富度指數(shù)和多樣性指數(shù)(p<0.05),但并沒有影響均勻度指數(shù)和優(yōu)勢度指數(shù)(p<0.05)。旅游踐踏導(dǎo)致土壤緊實,容重增大,影響到土壤微生物的活動和有機物分解。水分和一些營養(yǎng)物質(zhì)難以從地表滲透到土壤深層,進而影響植物對養(yǎng)分的吸收,導(dǎo)致旅游活動區(qū)植被多樣性指數(shù)降低。此外,旅游活動破壞了土壤膠體狀況,降低了土壤的吸附作用,土壤保水功能減弱,含水量顯著降低。旅游活動顯著降低了土壤含水量(p<0.05),枯落物對土壤持水能力具有一定的影響,旅游活動嚴重降低了枯落物保水功能,顯著降低了土壤含水量。由于香山公園未干擾區(qū)草地郁閉度較大,因此枯落物厚度較大,干擾區(qū)受游客踩踏等影響,枯落物厚度顯著低于對照區(qū)。而土壤pH值在旅游活動下變化的主要原因,一是游客踩踏改變土壤理化性質(zhì);另一方面是由于土壤中垃圾成分侵入,干擾類型對土壤pH值的影響機制與影響效應(yīng)均有所不同。土壤養(yǎng)分能影響有效養(yǎng)分的供應(yīng)能力。旅游引起的土壤壓實及踐踏等加劇了養(yǎng)分流失,最終將導(dǎo)致土壤結(jié)構(gòu)性質(zhì)的改變及土壤肥力的下降,并且也可能對植物的生長發(fā)育產(chǎn)生一定的負面影響,對旅游區(qū)的生態(tài)環(huán)境質(zhì)量產(chǎn)生一定影響。本研究結(jié)果顯示,干擾區(qū)土壤養(yǎng)分含量(除了全磷)均顯著低于未干擾區(qū)(p<0.05),土壤全磷含量與對照區(qū)并沒有達到顯著差異水平(p>0.05),干擾區(qū)土壤有機碳、全氮、全磷和全鉀較對照區(qū)分別下降了39.06%,39.54%,15.17%,38.76%;由此可知,旅游活動嚴重降低了香山公園草地土壤養(yǎng)分,但并沒影響土壤全磷含量,主要是由于磷素是一種沉積性元素,由母質(zhì)類型和成土條件決定,在土壤中的存在形式較穩(wěn)定、不易流失。自然條件下地面草地殘落物和根系是土壤養(yǎng)分的主要來源,旅游活動使枯枝落葉層和腐殖質(zhì)層遭到破壞、植物根系和養(yǎng)分歸還減少是造成土壤養(yǎng)分減少的重要原因。此外,不同干擾類型導(dǎo)致土壤化學(xué)性質(zhì)的變化不同,而不同的土壤化學(xué)成分對干擾的響應(yīng)也不同。從目前的研究成果來看,對旅游活動引起的土壤化學(xué)性質(zhì)的變化尚無一致性的結(jié)論,這主要是由于目前對旅游活動下土壤系統(tǒng)的變化機制缺乏深入細致的探討,而土壤理化性質(zhì)的改變又與外界及土壤系統(tǒng)內(nèi)部多種因素相關(guān)聯(lián),在不同的干擾類型、干擾強度、不同環(huán)境條件及不同的土壤類型下會呈現(xiàn)出不同的變化。本研究發(fā)現(xiàn)干擾區(qū)和對照區(qū)土壤養(yǎng)分垂直變化規(guī)律相一致,均隨土層深度的增加而降低,5cm土層以下,旅游活動作用下土壤養(yǎng)分急劇下降,同層相比,土壤養(yǎng)分基本呈現(xiàn)出未干擾區(qū)>干擾區(qū),并且二者的差距隨土層深度的增加而降低,15cm土層以下,干擾區(qū)土壤養(yǎng)分基本與未干擾區(qū)達到一致,由此表明,旅游活動對土壤養(yǎng)分的影響主要集中在0—5cm土層。本研究顯示土壤有機碳與全氮間具有很強的相關(guān)性,由此可知有機碳的降低應(yīng)該是導(dǎo)致土壤全氮含量下降的主要原因。此外,土壤中氮主要來源于生物固氮,嫌氣固氮菌固氮量不到好氣固氮菌的一半,旅游踐踏引起土壤壓實,土壤孔隙減少會導(dǎo)致氧缺乏,會在一定程度上影響好氣固氮菌的數(shù)量,這也可能是土壤全氮含量變化的原因之一。相關(guān)性分析表明旅游活動區(qū)域和對照區(qū)域土壤養(yǎng)分之間均呈極顯著線性正相關(guān),說明了土壤系統(tǒng)內(nèi)部因子處于動態(tài)變化和平衡中,草地多樣性改變了土壤養(yǎng)分利用策略,在旅游活動下,他們作為相互作用和影響的有機整體表現(xiàn)出統(tǒng)一性和同步性,同時也表明旅游活動對土壤有一定影響,而此影響并沒有改變土壤養(yǎng)分因子之間的互作效應(yīng)。
篇8
此次活動目的既是讓大家身心放松的好機會,又是外出學(xué)習(xí)的好時機,重要的是在體現(xiàn)出集團對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團隊精神融入到活動中,更重要的是營造全體員工團結(jié)凝聚、活躍、奮進的氛圍。
通過郵局營業(yè)網(wǎng)點參與項目,可以即時獲得“一對一”捐助的革命老區(qū)、貧困地區(qū)小學(xué)生的姓名、性別、年級和通訊地址等信息,知道自己的愛心善款捐給了誰,發(fā)揮了什么作用。
此旅游活動共分幾個階段
一、前期準備,制定方案
文明旅游從我做起,隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游已經(jīng)成為了大家的一種必不可少的調(diào)節(jié)生活的方式,下面是關(guān)于大學(xué)生文明旅游的倡議書!
1.根據(jù)政策,按照上級關(guān)于旅游活動的指示精神,公司工會首先組織各部門經(jīng)理召開了通報會,并將此次活動的精神、旅游條件以及旅游整體思路向大家做了匯報,各部門經(jīng)理提出了許多思路,最后,統(tǒng)一了思想和認識,各部門經(jīng)理一致表示要把活動精神準確傳達給職工,并和工會一起做好思想動員工作。
外出瀏覽要注意行為舉止文明,參觀景區(qū)時要自覺保護景區(qū)設(shè)施,認真聽講解員的講解.在賓館住宿時,不要影響別人休息,不得大聲喧嘩;愛護賓館里的設(shè)施,節(jié)約用水用電.
2.出方案,簽協(xié)議。為了讓員工在這次旅游中達到滿意度,工會組織者把各部門主管、骨干以及具有豐富旅游經(jīng)驗的員工召集到一起,針對旅游路線選擇、簽署協(xié)議要領(lǐng)、旅游安全注意事項、具體活動安排等要項進行了細致的研究。按照工作當先、獎勵先進、照顧老齡的原則確定了本次旅游活動的人員名單,并由副總經(jīng)理王來了和保安部經(jīng)理陳絲絲做領(lǐng)隊,負責旅游全程管理,并制定出詳細的活動方案并與廊坊市金秋旅行社簽署了旅游協(xié)議,上報集團。
3.行前叮囑、確保安全。為了保障此次活動順利進行,8月6日下午,工會組織旅游活動人員召開了行前叮囑會,總經(jīng)理王來了做了特別強調(diào):(1)活動時一定要注意我們的企業(yè)形象,發(fā)揚我們的團隊精神、傳揚我們的企業(yè)文化。別忘了,我們是新奧人,應(yīng)該知道怎么做。(2)在旅途中,不要私自改變旅程或掉隊,外出時不能少于xxxx以上并要與領(lǐng)隊請假,隨時注意自身安全。(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,確保人身、財產(chǎn)安全。
二、旅游活動精彩繽紛,笑聲多多
8月7日凌晨4:30分由3xxxx組成的團隊在旅途中笑聲不斷,熱鬧氛圍激昂,導(dǎo)游感慨萬分;隨隊人員傾羨的心悅誠服;家屬人員激動不已,帶給年輕人是一片歡樂;帶給大家的是團結(jié)、互助、凝聚,營造了有青春、活力的氛圍。更多的則是各種各樣的收獲,體現(xiàn)的則是酒店良好的團隊精神。曾現(xiàn)出幾多笑聲:
跟旅行社聯(lián)系,其實可以理解為一種談判,而要談判就必須有底線,有談的條件。所以在跟旅行社聯(lián)系之前,需要通過資料的查找,了解目的景點的如景點項目,資費情況等等;同時有必要了解此次活動中自己的基本情況,如人數(shù)和人員組成等;必須知道怎樣的行程是最符合我方的利益,如行程目的地的安排要使時間利用效率最高等;必須盡可能的了解當?shù)仫嬍臣白∷薜幕厩闆r以便就提高飲食及住宿的條件等問題和旅行社進行商談;這些都是相當細節(jié)的問題,也是最需要時間和精力投入的問題。
笑聲一:拉歌對唱、結(jié)成語
8月7日,天邊剛剛放亮,旅行隊伍便浩浩蕩蕩出發(fā)了。8:30分,領(lǐng)隊的笑話撩撥起了大家的興致,于是,按耐不住寂寞的年輕人便爭先恐后的拉歌對唱起來。王總經(jīng)理提議:以車中段為分界線,分左隊與右隊兩組進行對歌、結(jié)成語,首先全體成員起立合唱新奧之歌,激烈的對歌比賽便開始了。“左隊,來一個;來一個,左隊。右隊,來一個;來一個,右隊。。。。。?!?,頓時,高呼聲、洪亮的歌聲、掌聲不斷,笑話、歌唱、戲曲、故事、對歌、結(jié)成語等載體不一,熱鬧非凡,激情澎湃,整個車廂成了歡樂的海洋。還別說,五音不全的領(lǐng)隊陳絲絲今天還成了內(nèi)秀兒,發(fā)音挺準。隨隊導(dǎo)游對我們隊伍激情氛圍所感染,本不高興的她不由自主參與活動中來。
笑聲之二:參觀
第一站到達青島公司黃島分公司。大家利利索索的下了車,換上了公司的工作裝,領(lǐng)隊要求大家要按照公司規(guī)定進入,必須關(guān)掉手機、bp機,打火機一律放在門外。排著整齊的隊伍邁進了公司,進公司站,最引人注目的是兩個圓型燃氣儲蓄罐。接待我們的是公司宋主任,他隨著整齊的隊伍一邊走一邊介紹:此站站地面積4xxxx,儲蓄20000平立方,上半年經(jīng)營情況可觀,超額完成計劃,下半年給自己又加大了銷售額,完成情況應(yīng)該沒問題。大家聽了,會心的露出了笑容。走到辦公區(qū)域,最醒目是墻上張貼的幾個紅字:“先進的價值觀,優(yōu)秀的員工和科學(xué)管理,造就一流企業(yè)?!?,從字行間,旅游成員看到企業(yè)的發(fā)展,看到了百年公司的發(fā)展的希望。
笑聲之三:漁家樂
總的來說,此次旅協(xié)策劃的活動是為每個旅協(xié)的干事提供了一個鍛煉自己和展現(xiàn)自己的機會,更是提供了一個讓中大學(xué)子認識旅協(xié)的機會。希望類似這樣的活動每年都能舉行,讓更多的人能力得到提升,讓旅協(xié)在中大的影響越來越大。
促銷主題、創(chuàng)意有力的推動了目標銷售任務(wù)?;顒咏Y(jié)束后,各個地州市場均 100%甚至更高的完成了預(yù)估銷售計劃;
8月9日,住宿長島漁家。晚飯后來到了駐軍大院,參加篝火晚會。漁家一曲“歡迎到長島漁家來做客和秧歌舞”激起了大家興致,紛紛加入到活動中。您看:吳曉嶺駕起驢來,手拿揚鞭,奔波于人群中;王惠雙手舉起扇子,扭起秧歌,舞起來;馬興接過老大媽的布龍腳,隨著龍的擺動轉(zhuǎn)了起來;領(lǐng)隊陳絲絲接過龍頭,追起火球,篝火點燃了,隨著音樂,跟著節(jié)奏,圍著篝火,大家手拉著手,一邊喊著號子,一邊跳了起來,領(lǐng)隊王總經(jīng)理和家人、孩子也牽起手來,一起進入了漁家樂,笑聲、歌聲、號子聲、掌聲陣陣。
笑聲之四:送關(guān)懷、互幫助
造勢:宣傳線路宜人景色,以及獨特的風土人情。開展有獎?wù)魑?,攝影比賽等,提高同事們參與旅行的積極性和熱情。宣傳物品提早準備;
8月9日晚上,大家洗漱完畢后,領(lǐng)隊王
總經(jīng)理安排大家早點休息之后都便回到房間休息去了。24:00點多鐘,吳曉嶺得了胃腸炎,躺在床上翻來翻去,同一宿舍5xxxx歲的李來同志看在眼里,疼在心里。在不打擾他人休息的同時,一邊找來藥,一邊向領(lǐng)隊作了匯報。經(jīng)領(lǐng)隊王總經(jīng)理安排陳絲絲和陳存負責送往當?shù)蒯t(yī)院,王總經(jīng)理不顧自己疲憊的身體,挨著房間的查看,看著大家熟睡的樣子,才放下心來,并不時向醫(yī)院打電話了解吳曉嶺病情。付春江由于著涼,感冒、拉肚子、吃不下飯,隊員都伸出手,忙著送熱水、送藥、送問候。領(lǐng)隊王總經(jīng)理特意給他安排了用餐,做了熱騰騰的面送到了付春江,在大家?guī)椭?,第二天就康?fù)了,付春江露出了笑容。
三、安全歸回,收獲頗豐
篇9
1.活動原因:
時值清明時節(jié),春暖花開,正是一年一度出游的好時機。校園里,集體春游、自費旅游已成了大學(xué)生們多彩生活的一部分,同學(xué)們也可以通過旅游了解不同地區(qū)的風景和氣候。此外,我們也希望通過此次活動增加干事以及會員們之間的交流,增進感情。
2.景點基本情況:
二、活動目的及意義
大學(xué),一個充滿青春與活力的激情世界,旅游既豐富了我們的課外生活,又陶冶了我們的情操。春天是一年中最美的季節(jié),是學(xué)生踏青春游的好季節(jié)。通過踏青春游活動,讓學(xué)生親密接觸大自然,欣賞春天美景,拓展學(xué)生的視野,進一步感受神農(nóng)山的美麗景色。同時通過爬山活動,進一步培養(yǎng)我們的環(huán)保意識、集體意識,加強干事與干事、會員與會員、干事與會員之間的交流和溝通、相互了解,讓彼此的感情得以升華。
三、活動開展
2.地點:河南省焦作沁陽市神農(nóng)山。
3.活動單位:鄭州大學(xué)羽毛球協(xié)會。
4.管理方面:以領(lǐng)導(dǎo)小組為核心,并由部長、干事所組成的領(lǐng)導(dǎo)小組進行統(tǒng)一管理,分為四組,每小組8人左右,便于領(lǐng)導(dǎo)管理。
6.活動流程:
(1)預(yù)定的時間(07:00)提前十五分鐘在校門口集合,由會長清點好人數(shù),然后再乘車到達神農(nóng)山腳下。
(2)預(yù)計09:20能夠到達神農(nóng)山腳,由會長收好學(xué)生證,統(tǒng)一購買門票。
(3)游覽佛道合流圣地——云陽寺、清凈寺,登神農(nóng)步道,觀賞神農(nóng)山風景,觀看比泰山早154年的三大天門,祭中華第一壇——神農(nóng)壇,觀五大美人松之首——白鶴松,領(lǐng)略中華絕嶺——白松嶺,走一線天,經(jīng)云陽河看天然奇石,至青龍口,下午6:00返校。
四、經(jīng)費預(yù)算
從會費中拿出100元用來應(yīng)對臨時出現(xiàn)的情況。車費以及門票等費用,屆時將由會長按照與旅行社商定后的價格統(tǒng)一收取。
五、活動中應(yīng)注意的問題和細節(jié)
1. 在活動前加強安全教育,告訴大家一切行動聽從組織者指揮,不準隨意離開隊伍單獨行動。
2.往返前認真清點人數(shù)。每個小組由部長擔任組長,以負責小組的相關(guān)事宜,小組成員要互相記住各自的電話號碼,以備需要保持通話;每個同學(xué)都要聽從會長和小組長的統(tǒng)一安排,登山時注意行路安全,切勿過分嬉戲打鬧,隊伍要有序地行進,同學(xué)間做到互相照應(yīng)。
3.在購買食品時一定要注意看食品信息,確保食品安全。
4.審查學(xué)生的身體狀況,對身體不適或患有疾病的同學(xué)勸其不參加此次活動。
5.文明行事,不得隨意破壞公共設(shè)施;保護環(huán)境,嚴禁學(xué)生攀摘花草樹木和亂仍垃圾;自己的垃圾袋一定要仍在指定位置,返回時清理好環(huán)境衛(wèi)生。
6.帶上一些必要的應(yīng)急物品。還需帶上創(chuàng)可貼、暈車藥等常用藥;女生記得帶遮陽傘或者遮陽帽,水須多帶。
7.定點返回,離開時必須集合人員,各組組長一定要清點本組人數(shù),確保大家都安全后坐車返回。
六、安全應(yīng)急預(yù)案
(一)發(fā)生車輛交通事故怎么辦?
1.要維持好隊伍秩序,不要慌亂,互相檢查是否有成員受傷;
2.如果有成員受輕傷的,則應(yīng)及時地予以正當處理(如用創(chuàng)可貼進行傷口包扎等);如果傷勢比較嚴重的,負責人要立即通知就近的醫(yī)療衛(wèi)生單位,請求派出救護車和救護人員。
4.立即聯(lián)系調(diào)動其它車輛,終止本次出游活動,組織成員安全回校。
(二)發(fā)現(xiàn)成員食物中毒了怎么辦?
5. 設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性;
6. 立即將患者送醫(yī)院搶救,請醫(yī)生開具診斷證明;
7. 留有中毒事物的樣品,以作追究食品銷售單位責任的證據(jù)。
(三)在旅游活動中,遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等怎么辦?
1.保護人身及財產(chǎn)安全。負責人及時將同學(xué)們轉(zhuǎn)移到安全地點,在保證人身安全的前提下力爭追回錢物;如有成員受傷的,應(yīng)立即聯(lián)系院方組織搶救。
2.進行安全報警。負責人在保證安全的前提下應(yīng)立即向當?shù)毓膊块T報案,并積極協(xié)助破案。報案時要實事求是報告事故發(fā)生的時間、地點、案情和經(jīng)過,提供犯罪嫌疑人的特征,受害者的姓名、性別、傷勢及損失物品的名稱、數(shù)量、型號、特征等。
3.負責人要安定同學(xué)們的情緒,維護隊伍秩序,提高大家的警惕性。力爭使活動按行程計劃進行,實在不行,則要組織大家安全返校。
(四)若因路滑,同學(xué)摔傷了怎么辦?
1.迅速察看摔傷成員的傷勢,如果情況輕微的,則可用備用的藥品加以處理;如果摔傷嚴重,應(yīng)及時把受傷同學(xué)送往就近醫(yī)院進行醫(yī)治,并配有同學(xué)予以照顧;
2.向大家說明情況,要求大家提高警惕性和注意力,謹防路滑,小心摔倒。
(五)如果登山過程中發(fā)生了火災(zāi)怎么辦?
1.組織成員有序地就近取水,第一時間內(nèi)把較小的火源撲滅;
2.及時報警119或者可以先向景區(qū)管理人員求助;
3.倘若火勢實在很大,無法進行簡單撲滅,負責人則要及時組織成員迅速撤退到安全的地點,清點人數(shù)和財務(wù)確保人身安全;
4.若有成員受傷的,應(yīng)視傷勢而定,及時做出處理辦法,或者進行就地搶救或者送往就近醫(yī)院。
七、活動負責人及主要參與者
組織者:鄭州大學(xué)羽毛球協(xié)會會長以及各部部長。
參加者:鄭州大學(xué)羽毛球協(xié)會2012級干事以及部分同意參與出游的會員。
篇10
一、指導(dǎo)思想和工作目標
(一)指導(dǎo)思想,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),依托景區(qū)主體,以鄉(xiāng)村文化,鄉(xiāng)村生活和鄉(xiāng)村風光為旅游吸引物打造**的鄉(xiāng)村旅游品牌。
(二)工作目標,在全市范圍內(nèi)全面開展鄉(xiāng)村旅游活動,制定統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃,以旅助農(nóng)、以旅富農(nóng)、以旅興農(nóng),推動全市的鄉(xiāng)村旅游向規(guī)范化、規(guī)?;?、集團化、專業(yè)化方向發(fā)展。
二、開展鄉(xiāng)村旅游工作的意義
鄉(xiāng)村旅游是指以各種類型的鄉(xiāng)村為背景,以鄉(xiāng)村文化鄉(xiāng)村生活和鄉(xiāng)村風光為旅游吸引物而進行的兼有觀光休閑、體驗性質(zhì)的旅游活動。**市旅游業(yè)剛剛起步,并被確定為“十一五”期間的支柱產(chǎn)業(yè),**人口的85%以上在農(nóng)村,隨著工業(yè)化步伐的加快,工業(yè)占地與農(nóng)民關(guān)系問題日益嚴重而鄉(xiāng)村旅游正好能緩解這一矛盾。并且搞鄉(xiāng)村旅游有投資就業(yè)率高、帶動就業(yè)率高和就業(yè)面寬的特性,因地制宜的搞鄉(xiāng)村旅游,農(nóng)民有職業(yè)又有“物業(yè)”,男女老少都能動員起來,同時也可以消化農(nóng)副產(chǎn)品,這本身就是發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)的潛力和原動力。
三、工作內(nèi)容及要求
依托鄉(xiāng)村良好的自然環(huán)境和文化景觀,以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動、鄉(xiāng)野風光、農(nóng)村生活習(xí)俗為市場經(jīng)營主體,以城市居民為主要目標市場積極采取措施大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。
(一)打開鄉(xiāng)村旅游的突破口
我市南孟鎮(zhèn)歷史上就是以農(nóng)業(yè)為主,農(nóng)民有豐富的農(nóng)作經(jīng)驗,緊靠106國道,交通便利,且在觀賞樹木,大棚蔬菜,水果采摘等多個項目上已初具規(guī)模,因此,南孟鎮(zhèn)作為鄉(xiāng)村旅游試點的條件已經(jīng)十分成熟。
首先,確定2-3戶有一定經(jīng)濟基礎(chǔ),農(nóng)業(yè)種植有一定規(guī)模,誠信可靠的農(nóng)戶為試點單位發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。
其次,要確定3-4個采摘品種突出優(yōu)勢、發(fā)揮特色。
第三,原有果園大棚要進行改造以適應(yīng)旅游采摘的實際要求,將原民居裝修,做到“屋內(nèi)舒適化,屋外農(nóng)村化”以此吸引更多的城市游客。
第四,旅游局和鎮(zhèn)政府對試點農(nóng)戶進行政策上的支持。
(二)制定我市鄉(xiāng)村旅游規(guī)范,提高服務(wù)質(zhì)量和水平
加快鄉(xiāng)村旅游發(fā)展不僅需要加強“硬件”建設(shè)也需要不斷提升“軟件”服務(wù)的質(zhì)量,盡快出臺《**市鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范》,健全鄉(xiāng)村旅游的標準體系,規(guī)范產(chǎn)品、設(shè)施、管理、經(jīng)營服務(wù)。對鄉(xiāng)村游實施掛牌經(jīng)營評定星級等措施,使**鄉(xiāng)村旅游從嚴規(guī)范、高檔次入手,促進鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。
(三)開展以“新農(nóng)村,新旅游”為題的鄉(xiāng)村旅游大宣傳
宣傳推廣鄉(xiāng)村旅游的好典型、好經(jīng)驗、好辦法,推介鄉(xiāng)村旅游精品,打造特色旅游品牌,多渠道、多方位、高強度開展大宣傳。首先,籌集資金在重點路段豎立旅游指示牌,編制現(xiàn)存旅游宣傳畫冊,提供咨詢服務(wù),引導(dǎo)游客來霸州消費。其次,與中央、省級主要媒體包括網(wǎng)絡(luò)媒體合作,推出專題采風等專欄和系列報道。第三,抓好典型宣傳,總結(jié)經(jīng)驗,大張旗鼓、廣泛宣傳,發(fā)揮典型的示范引路的積極作用。第四,發(fā)揮“口碑效應(yīng)”利用當?shù)爻青l(xiāng)居民對鄉(xiāng)村旅游的認同,自覺進行“口碑”宣傳,不斷提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的知名度和市場占有率。
(四)突出特色,發(fā)展豐富多樣的鄉(xiāng)村旅游
旅游資源是旅游產(chǎn)品的核心吸引力,我市可發(fā)掘的鄉(xiāng)村旅游資源相當豐富,在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中,要不斷發(fā)掘資源、突出特色,才能不斷提升鄉(xiāng)村旅游的吸引力和生命力。一是要以茗湯溫泉為核心,吸引和指導(dǎo)周邊鄉(xiāng)村的農(nóng)民參與旅游接待和服務(wù),從而拉動農(nóng)副產(chǎn)品、土特產(chǎn)品的銷售,促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。二是充分發(fā)揮古村,古樂的文化內(nèi)涵,包裝具有特色的傳統(tǒng)鄉(xiāng)村工藝技術(shù),如揚芬港泥人等。三是展示現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的科技水平,使游客在鄉(xiāng)村游中獲得更多的歷史知識、農(nóng)業(yè)知識和現(xiàn)代科技知識等。四是建立南孟鄉(xiāng)村旅游園區(qū),以政府為主導(dǎo),集沈家營觀賞樹木,馬坊大棚采摘,西北岸桃樹基地,粉營蔬菜基地為一體,統(tǒng)一規(guī)劃而又各成體系,讓游客一年四季都有采摘內(nèi)容和娛樂項目。
(五) 搞好旅游人才的培育工作
人才的培養(yǎng)是推動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的重要因素。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中,要立足于長遠發(fā)展,有計劃、有重點地加快旅游人才的培養(yǎng)。有條件的地區(qū)應(yīng)加強和有關(guān)專業(yè)院校培訓(xùn)中心的聯(lián)系,分期分批地組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),積極培養(yǎng)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理和服務(wù)人員。同時要十分重視對廣大村民的文化教育和文明素質(zhì)的提高,增強村民的文明意識和開放意識,培養(yǎng)文明的生活方式、行為方式,促進鄉(xiāng)村精神文明的建設(shè),營造文明、和諧、有序的旅游環(huán)境。
(六)加強管理,促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展
良好的生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游能夠吸引大量旅游者的重要原因,要實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展,一定要加強管理成立鄉(xiāng)村旅游辦公室,根據(jù)《**市鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范》加強日常的指導(dǎo)管理,避免出現(xiàn)無序發(fā)展和管理混亂的情況。
四、實施步驟:
第一階段(2006年7月2日----2006年8月1日)
1、成立開展“鄉(xiāng)村旅游”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
2、制定《**市鄉(xiāng)村旅游服務(wù)規(guī)范》(試行)
3、制定**市鄉(xiāng)村旅游總體規(guī)劃(同全市旅游規(guī)劃同步進行,年底完成)
第二階段(2006年8月1日----2006年9月30日)
1、敲定2—3戶積極性高,有一定基礎(chǔ),口碑好的農(nóng)戶,在南孟搞鄉(xiāng)村采摘試點(掛牌經(jīng)營)
2、借助茗湯溫泉宣傳**采摘,推出“南孟采摘,茗湯泡湯”活動
3、制作**市鄉(xiāng)村旅游宣傳畫冊及鄉(xiāng)村旅游指示牌,引導(dǎo)顧客在**消費。
第三階段(2006年10月1日----2006年1月30日)
1、市旅游局對試點單位全面驗收,掛牌經(jīng)營,頒發(fā)《**市鄉(xiāng)村旅游從業(yè)許可證》
2、在完善農(nóng)家采摘的基礎(chǔ)上。,確定1-2戶“農(nóng)家飯”“農(nóng)家旅館”試點,開發(fā)**鄉(xiāng)土小吃,使游客在**市享受全方位的旅游服務(wù)。
3、**市旅游局對“農(nóng)家采摘”“農(nóng)家旅館”試點進行業(yè)務(wù)指導(dǎo),并給予政策支持。
第四階段(2006年12月1日----2006年12月30日)
1、制定《**市星級農(nóng)家院評定標準》對現(xiàn)有的“鄉(xiāng)村旅游”點按照《標準》進行評定活動,評定星級,導(dǎo)入競爭機制,規(guī)范管理。
2、舉辦全市“鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班”,對參與鄉(xiāng)村旅游的相關(guān)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì),使鄉(xiāng)村旅游在**可持續(xù)發(fā)展。
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