導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游市場前景，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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木劍，毛絨玩具，陶瓷玩偶……這些在全國各地都能見到的旅游商品，是否讓你沒有購買欲望？今后來北京旅游的人，將越來越少見到這些大路貨，而會更多的看到可以反映北京元素、體現(xiàn)北京文化特點(diǎn)及旅游景點(diǎn)特色的旅游產(chǎn)品。北京市旅游發(fā)展委員會主導(dǎo)的“北京禮物”項(xiàng)目，正在加速推進(jìn)這一過程。

近年來北京市的旅游市場始終保持著良好的運(yùn)行態(tài)勢與較快的增長速度。北京市旅游委2月份數(shù)據(jù)顯示，北京市2012年旅游總收入為3626.6億元人民幣，同比增長12.8%；北京旅游總?cè)藬?shù)達(dá)到2.31億人次，同比增長8.1%。這兩個(gè)數(shù)據(jù)都創(chuàng)下了歷史新高。未來5年，旅游產(chǎn)業(yè)有望成為北京市經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。

與北京市火熱的旅游市場相比，旅游商品依舊不夠給力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，旅游發(fā)達(dá)國家購物收入已占旅游總收入的40%-60%；在中國香港，這一比例高達(dá)70%；而在北京市，這一比例始終還與旅游發(fā)達(dá)國家有一定差距。在北京市數(shù)千億規(guī)模的旅游市場中，倘若旅游商品能更加有特色，購物環(huán)境更加良好，無論是購物收入，還是旅游商品的市場，前景都是非常誘人的。如果旅游商品售賣收入能占到旅游收入的10%，那將是上百億元的市場規(guī)模。

北京市旅游發(fā)展委員會旅游消費(fèi)促進(jìn)處副處長聞陽在接受采訪時(shí)表示，北京市旅游商品主要面臨兩個(gè)問題，其一是旅游商品自身質(zhì)量不過關(guān)，品種少且同質(zhì)化嚴(yán)重；其二是旅游購物環(huán)境比較無序。2011年，經(jīng)過研究商討之后，北京市旅游委決定通過市場化手段來解決這些問題，推出“北京禮物”品牌。

通過公開招標(biāo)，北京市旅游委選出三家有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)、有文化深度的公司進(jìn)行“北京禮物”的整體運(yùn)營，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、商品篩選認(rèn)證、品牌打造及市場化營銷。目前已經(jīng)有1000多種、2000多款商品獲得了“北京禮物”稱號的認(rèn)證，而這些獲得認(rèn)證的商品已經(jīng)在“北京禮物”的連鎖商店中進(jìn)行售賣。截至2012年，在北京市一些主要景點(diǎn)與購物區(qū)已經(jīng)有60家“北京禮物”商店，2012年全年銷售收入也已經(jīng)突破5000萬元人民幣。

“北京禮物”有著嚴(yán)格的產(chǎn)品評審標(biāo)準(zhǔn)。商品需要可以體現(xiàn)北京元素、北京文化特點(diǎn)，種類包括旅游紀(jì)念品、日常創(chuàng)意品、商務(wù)禮品、政務(wù)禮品、國賓禮品、藝術(shù)收藏品等。通過品牌打造與設(shè)立評審標(biāo)準(zhǔn)，使得從根源上保證了可以進(jìn)入“北京禮物”商店旅游商品的質(zhì)量。

對于景區(qū)舊有的一些旅游商品售賣點(diǎn)，聞陽表示將通過引導(dǎo)與市場競爭使“北京禮物”商店逐漸取代。對于“北京禮物”旅游商品項(xiàng)目的運(yùn)行模式，旅游委推行的是“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)”的市場化模式，從而保證旅游商品的一個(gè)良性循環(huán)競爭。

篇2

一、人口老齡化給我們的業(yè)帶來的啟示

從老年人的心理特點(diǎn)來看，老年人在為國家、為社會貢獻(xiàn)了大半生后，退休時(shí)節(jié)他們最怕被社會所淡忘。許多老人對社會懷有極強(qiáng)的責(zé)任感，只要他們感到自己還能被社會所接納就足夠了。另一方面，旅游活動(dòng)是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和方式，在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定，把自己融于人類社會，參與社會發(fā)展的一種形式。這樣老年人選擇旅游便成為一件的事了。

從國家旅游局公布的1998年來我國旅游的外國旅游者年齡結(jié)構(gòu)來看，超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%，僅次于商務(wù)旅游活動(dòng)為主的中年組的46.5%。根據(jù)最近一次世界老人年旅游大會的資料，美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲，他們當(dāng)中有47%的人有過遠(yuǎn)程出游的經(jīng)歷?？梢?，老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊(duì)伍。

從老年人的消費(fèi)水平來看，在旅游人群中，老年人的消費(fèi)水平并不低，而且消費(fèi)潛力大，特別是發(fā)達(dá)國家。據(jù)預(yù)測，1990-2000年美國總?cè)丝趯⒃鲩L7%，而55歲以上的人口將增長11%，他們的收入也隨之增加。另外一方面，他們的開銷卻比年輕人少得多，子女已遠(yuǎn)離他們，社會保險(xiǎn)免去了他們的后顧之憂。所以許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游，給旅游帶來高額利潤。

從我國自古有尊老愛老的習(xí)俗來看，據(jù)對北京幾家大的旅行社辦理公民出國旅游老人情況的調(diào)查，其中相當(dāng)數(shù)量的人是子女出錢為老人實(shí)現(xiàn)“出國夢”。此外，我國許多高收入老年人依靠自身儲蓄，也可出國旅游。

從對日益擴(kuò)大的老年旅游隊(duì)伍來看，我國還沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游服務(wù)組織。更有甚之，許多旅行社在推出熱點(diǎn)路線時(shí)，還對年齡作了限制，使廣大老年人望“景”興嘆?？梢姡_創(chuàng)老年旅游市場，為老年人旅游提供專門的服務(wù)，是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的一種機(jī)遇。

二、老年旅游市場的特點(diǎn)

老年人由于其身體、閱歷等情況與其他年齡組差異很大，所以其參與旅游活動(dòng)有幾個(gè)共性的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在:(1)對旅游目的地選擇性強(qiáng)，對出游活動(dòng)的安排比較慎重。老年人已經(jīng)失去了青年人所具有的對旅游活動(dòng)中探險(xiǎn)成分的好奇，因此，出發(fā)前會通過各種媒介，對旅游目的地的情況作盡可能詳盡的了解，并力求提前安排。(2)以純旅游活動(dòng)為主，區(qū)別于青少年組的休閑旅游活動(dòng)，更不同于中年組的帶有特定商務(wù)目的的旅游活動(dòng)。與此相對應(yīng)，在旅游消費(fèi)支出中，基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛，很少購物。相比之下，其他年齡組的購物支出往往占到整個(gè)旅程總消費(fèi)的50%左右。(3)以團(tuán)隊(duì)旅行活動(dòng)為主，往往老倆口結(jié)伴而行，對旅程中各種活動(dòng)的安排，要求以舒適、休閑和旅游機(jī)構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。這之中，健全的醫(yī)療安全保障體系，是老年旅行團(tuán)完成旅行的一個(gè)極其重要的組成部分，這也是老年旅行團(tuán)不同于一般旅行團(tuán)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。(4)美麗的自然風(fēng)光和獨(dú)特的傳統(tǒng)文化，是對老年游客吸引力最大的兩類旅游產(chǎn)品。(5)旅行距離受局限，通常是旅程長的目的地參游的老年人趨少。

三、當(dāng)前開發(fā)國際國內(nèi)老年客源市場的幾個(gè)基本策略

(一)由于老年旅游市場有區(qū)別于其他市場的重要特點(diǎn)，因此，我們在開發(fā)老年旅游市場時(shí)，要以這些特點(diǎn)為依據(jù)，有的放矢。

老年人對目的地選擇性強(qiáng)，對出游活動(dòng)安排慎重，這就要求我們在針對老年人作促銷宣傳時(shí)，盡量豐富詳盡，并且簡單明了，一目了然。老年人受身體狀況及能力的限制，就要求我們在制定旅游線路時(shí)本著“短而精”的原則，行程路線要短，旅游景點(diǎn)精煉而特色鮮明，內(nèi)涵豐富。鑒于老年人對旅游目的地文化意義情有獨(dú)鐘，應(yīng)在這方面多花費(fèi)些精力。老年旅行團(tuán)一個(gè)顯著特點(diǎn)就是要有健全的醫(yī)療保障體系，這就對我們旅游服務(wù)的硬件和軟件都提出了更高的要求。應(yīng)配隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員，及時(shí)與旅游途中和目的地的掛鉤。對導(dǎo)游也提出了更高要求，不但要求有豐富的專業(yè)知識和過硬的語言表達(dá)能力，還要求在老年心理、老年保健等方面有所了解，如安排老年人用餐時(shí)，盡量安排香、脆、軟和含糖少、營養(yǎng)高、易消化、易咀嚼的食物。安排活動(dòng)時(shí)本著穩(wěn)健的原則，強(qiáng)度要適當(dāng)。

(二)從國際市場看，由于不同經(jīng)濟(jì)水平地區(qū)老年人的出游比例不同，在開發(fā)老年市場時(shí)應(yīng)采取“全面出擊，重點(diǎn)突破”的策略。從國際范圍來看，繼續(xù)鞏固我國在西歐和北美的市場，大力開拓周邊和大洋洲的老年旅游市場，適當(dāng)發(fā)展非洲和東歐的市場。

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[關(guān)鍵詞]桃花潭風(fēng)景區(qū) 規(guī)?；?jīng)營 旅游產(chǎn)業(yè)集群

千年古鎮(zhèn)桃花潭，位于涇縣以西40公里處，它南鄰黃山，西接九華山。桃花潭景區(qū)的文化淵源久遠(yuǎn)，有唐代的踏歌古岸、元代的韃之樓、明代的中華第一祠、清代的文昌閣，更有歷經(jīng)數(shù)朝興盛不衰的南陽古鎮(zhèn)、萬村老街。就是這樣一個(gè)令大詩人李白眼睛一亮的“十里桃花，萬家酒店”的美好盛景目前仍沒能很好展現(xiàn)，更不能為慕名而來的游客提供當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化精華中創(chuàng)新性、公益性、民眾參與性、哲學(xué)啟迪性節(jié)目，實(shí)在遺憾。目前桃花潭景區(qū)只能被市場和游客評價(jià)定位為古鎮(zhèn)、山水觀賞資源，其應(yīng)有的品牌價(jià)值沒能得到很好的體現(xiàn)，不僅使該景區(qū)身價(jià)跌份，而且與縣內(nèi)其他古鎮(zhèn)、山水資源景區(qū)形成重復(fù)性建設(shè)、同類需求客源競爭分流，導(dǎo)致縣域整體大局利益受損失。這主要是沒有實(shí)行旅游的產(chǎn)業(yè)集群和規(guī)模化經(jīng)營，沒有更好地從旅游市場營銷的視角的加強(qiáng)桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游市場的開發(fā)。

一、桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游規(guī)?；?jīng)營及其影響因素分析

目前桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游以農(nóng)戶分散化經(jīng)營為主，內(nèi)部規(guī)模效應(yīng)無法凸顯；缺乏良好的組織協(xié)調(diào)和足夠的基礎(chǔ)設(shè)施條件，使得外部規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)性突出。制約桃花潭風(fēng)景區(qū)規(guī)?；?jīng)營的主要因素有：

1.“農(nóng)家樂”作坊式經(jīng)營的先天缺陷。“農(nóng)家樂”側(cè)重于單打獨(dú)斗，缺乏行業(yè)組織和分工協(xié)作，無法形成產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢。以農(nóng)民所擁有庭院、經(jīng)濟(jì)作物和地方資源為特色的鄉(xiāng)村旅游，是一種附加值較少的旅游模式。

2.公共品供給缺位。“二元經(jīng)濟(jì)”結(jié)構(gòu)導(dǎo)致桃花潭風(fēng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施極其落后，衛(wèi)生條件差，信息化程度低。桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游地服務(wù)設(shè)施只能滿足游客的基本需要，難以滿足多樣化、高層次的旅游需求。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的基礎(chǔ)設(shè)施與配套的公共服務(wù)產(chǎn)品的提供不足，制約著桃花潭風(fēng)景區(qū)的發(fā)展。

3.經(jīng)營主體的弱質(zhì)性。桃花潭風(fēng)景區(qū)大多經(jīng)營戶缺乏市場意識、只是簡單的提供嚴(yán)重同質(zhì)化的餐飲服務(wù)，不具備服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會乃至體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)社會必備的服務(wù)水平，更無法給游客提供良好的體驗(yàn)價(jià)值。

4.對“旅游業(yè)”的認(rèn)識存在偏差。經(jīng)濟(jì)學(xué)家主要關(guān)心旅游對國民經(jīng)濟(jì)和目的地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，重視供求關(guān)系、就業(yè)和其他貨幣性因素；社會學(xué)家和文化人類學(xué)則更關(guān)注賓主雙方的風(fēng)俗習(xí)慣、傳統(tǒng)文化以及生活方式；地理學(xué)家關(guān)心研究旅行流向和地點(diǎn)、開發(fā)的范圍、土地利用以及實(shí)體環(huán)境的變化。桃花潭風(fēng)景區(qū)未能從眾多層面合理分析“桃花潭”這一文化遺產(chǎn)的歷史學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)意義，沒有從地理學(xué)層面合理開發(fā)旅游線路。

5.品牌建設(shè)力度亟待提升?！稗r(nóng)家樂”作坊式經(jīng)營與現(xiàn)代旅游業(yè)的要求不吻合。桃花潭，依然停留在“桃花潭水深千尺、不及汪倫送我情”這一詩歌層面，如何重現(xiàn)那一流芳千古的畫卷，是留給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)利益主體的一個(gè)現(xiàn)實(shí)課題。桃花潭風(fēng)景區(qū)應(yīng)該致力于合理利用現(xiàn)有的品牌資源。

二、桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析

桃花潭的發(fā)展現(xiàn)狀，受到諸多因素的影響，從內(nèi)部因素與外部因素兩個(gè)角度，筆者么致力于尋求其發(fā)展的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢，探尋其發(fā)展的外部機(jī)遇與威脅。

1.桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群的主要優(yōu)勢

(1)旅游資源優(yōu)勢。桃花潭風(fēng)景區(qū)集群內(nèi)不僅有眾多奇特的自然景觀，更有濃郁的民族風(fēng)情和豐厚的人文資源。黃山美在奇松、怪石、云海、溫泉“四絕”。九華山以佛教文化習(xí)俗和奇麗的自然風(fēng)光享譽(yù)海內(nèi)外，尤其在東南亞華人世界更具盛名。而桃花潭也以李白的詩歌而名聞天下。

(2)品牌美譽(yù)度。桃花潭品牌的潛力絕對不能僅限于古鎮(zhèn)、山水游，重要的是要突出桃花潭特有的文化內(nèi)涵，也就是說桃花潭獨(dú)特的酒文化、情誼文化、民俗文化等也要衍生出旅游產(chǎn)品。國家水利部近日公布了第八批國家水利風(fēng)景區(qū)名單，其中宣城市涇縣的桃花潭風(fēng)景區(qū)名列其中。

2.桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群的主要劣勢

(1)產(chǎn)品定位不明確。桃花潭風(fēng)景區(qū)內(nèi)到處是“漂流”、“古跡”，產(chǎn)品供給雷同化現(xiàn)象嚴(yán)重。桃花潭所擁有的，是優(yōu)美的自然景觀與厚重的歷史沉淀，漂流與古跡的存在無可厚非，但是嚴(yán)重雷同則會造成內(nèi)部競爭與廝殺，當(dāng)然，桃花潭只是流于古跡與漂流，則顯得過于單一。

(2)服務(wù)配套設(shè)施缺失。桃花潭風(fēng)景區(qū)交通落后，與周邊知名景點(diǎn)明顯缺乏骨干公路的有效聯(lián)接；集群內(nèi)城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與旅游風(fēng)景不協(xié)調(diào)。

(3)內(nèi)部協(xié)調(diào)不力。桃花潭風(fēng)景區(qū)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，行政隸屬于與多個(gè)地區(qū)的現(xiàn)狀制約著內(nèi)部資源的有效整合，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃與管理。各個(gè)經(jīng)營主體基于“品牌推廣”的外部性考慮，缺乏廣告宣傳的動(dòng)力。公共品以及準(zhǔn)公共品的提供，應(yīng)該隸屬于相應(yīng)的社會管理部門或者相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。

3.桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群面臨的機(jī)會

(1)新農(nóng)村建設(shè)的契機(jī)與地方政府的重視。農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的大力發(fā)展，是國家戰(zhàn)略行的規(guī)劃與選擇，以旅游業(yè)為龍頭帶動(dòng)整個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對于桃花潭周邊地區(qū)而言，這是基于特有的資源壟斷與資源稟賦的一項(xiàng)占優(yōu)策略。

(2)旅游業(yè)保持高增長態(tài)勢。國家旅游局公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年全國旅游總收入突破一萬億元，比上年同期增長18%。入境旅游人數(shù)約6600萬人次，同比增長1%；入境過夜旅游人數(shù)約2750萬人次，同比增長1%；旅游外匯收入約225億美元，同比增長1%。我國旅游業(yè)繼續(xù)保持著高增長勢，為桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

4.桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群面臨的威脅

(1)區(qū)域旅游競爭日益激烈。桃花潭周邊的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較為迅速，2010年，浙江千島湖接待游客總?cè)藬?shù)974.28萬人次，同比增長 17.8% ；旅游收入45.4億元，同比增長 19.2%；安徽九華山 接待游客總?cè)藬?shù)400萬人次，同比增長29% ；旅游收入39億元，同比增長25.8% 。分別名列全國單個(gè)景區(qū)的第4位與第5位。由于地域相近，這對于桃花潭風(fēng)景區(qū)而言，是一個(gè)較大的威脅。

(2)旅游需求日益差異化。當(dāng)前，旅游者對旅游目的地的選擇日益多樣化，游客關(guān)注旅游的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容和環(huán)境質(zhì)量，并強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)價(jià)值的獲取，這對于桃花潭風(fēng)景區(qū)低層次的旅游開發(fā)戰(zhàn)略而言，是一個(gè)致命的威脅。

三、桃花潭旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模化經(jīng)營的路徑對策

鄉(xiāng)村旅游是農(nóng)村綠色產(chǎn)業(yè)，對農(nóng)民增收和農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套的公共服務(wù)設(shè)施具有農(nóng)村公共產(chǎn)品性質(zhì)和正的外部效應(yīng)，因而政府應(yīng)該在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的過程中體現(xiàn)更多的主導(dǎo)作用，如鄉(xiāng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和旅游服務(wù)設(shè)施規(guī)劃等，也需要政府創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和公平的競爭環(huán)境，對農(nóng)戶進(jìn)行旅游服務(wù)培訓(xùn)，提供相關(guān)信息服務(wù)和制定鄉(xiāng)村旅游管理辦法等。具體表現(xiàn)為：

1.建立鄉(xiāng)村旅游行業(yè)組織、創(chuàng)建社區(qū)參與鄉(xiāng)村旅游模式

鄉(xiāng)村旅游行業(yè)組織系增進(jìn)鄉(xiāng)村旅游農(nóng)戶企業(yè)的共同利益和維護(hù)合法權(quán)益而依法組織起來的非盈利性、自律性行業(yè)管理組織。其基本職能是服務(wù)、自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)。鄉(xiāng)村旅游行業(yè)組織通過服務(wù)、維權(quán)和協(xié)調(diào)，為農(nóng)戶的鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營形成良好的內(nèi)外部環(huán)境，并通過自律， 避免不正當(dāng)?shù)母偁帲嵘袠I(yè)整體管理水平，促使經(jīng)營管理理念和管理水平的提高，不斷提升鄉(xiāng)村旅游行業(yè)整體產(chǎn)品水平。

社區(qū)參與的鄉(xiāng)村旅游模式，不僅能發(fā)揮社區(qū)內(nèi)的集體力量進(jìn)行統(tǒng)一的旅游經(jīng)營管理，而且也能充分利用社區(qū)內(nèi)固有文化制度的制約功能以保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，更重要的是社區(qū)參與的旅游模式可通過對區(qū)內(nèi)各家各戶分類經(jīng)營特色產(chǎn)業(yè)的合理安排，形成農(nóng)戶間良性的競合關(guān)系。桃花潭風(fēng)景區(qū)根據(jù)自身固有的文化特色，創(chuàng)建符合自身發(fā)展的、富有自身特色的社區(qū)參與模式，推行一村一品，這對實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村旅游規(guī)模化、特色化將會起到有力的推動(dòng)作用，進(jìn)而促成區(qū)域間合作與市場共享，是避免區(qū)域間由于產(chǎn)品雷同而引發(fā)惡性競爭的有效途徑。

2.基于SWOT分析的桃花潭旅游產(chǎn)業(yè)競爭力提升策略

桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)品競爭力的提升，固然需要政府的引導(dǎo)與支持，但是旅游競爭力提升主要依賴于其市場營銷活動(dòng)及其績效。美國市場營銷學(xué)會認(rèn)為 “市場營銷是一種旨在為顧客創(chuàng)造、溝通、傳遞價(jià)值以及管理客戶關(guān)系，并由此使組織及其利益相關(guān)者受益的組織職能和系列過程”。這就要求我們：

（1）合理界定利益相關(guān)者。桃花潭風(fēng)景區(qū)是眾多利益主體共同參與的一項(xiàng)復(fù)雜性系統(tǒng)工程。其中核心利益相關(guān)者是景區(qū)的管理部門、旅游景點(diǎn)的開發(fā)商、農(nóng)家樂服務(wù)的提供者以及旅游者。眾多的利益相關(guān)者形成一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并且有一個(gè)“價(jià)值生成——價(jià)值分配”的鏈條在影響景區(qū)旅游發(fā)展。景區(qū)可以在科學(xué)制定利益分配機(jī)制的前提下，致力于價(jià)值的生成這一關(guān)鍵點(diǎn)。

（2）提高游客滿意度。價(jià)值生成，應(yīng)該關(guān)注提高游客的滿意度與忠誠度。滿意度的考核，主要是基于顧客的感知利得與感知利失的權(quán)衡。需要注意的是，服務(wù)質(zhì)量不等于滿意度，滿意度指數(shù)模型認(rèn)為除了“感知質(zhì)量（即服務(wù)質(zhì)量）”外，“品牌形象”、“用戶預(yù)期”、“價(jià)值感知”都是影響客戶滿意度的因素。

（3）提升顧客資產(chǎn)。所謂顧客資產(chǎn)，就是企業(yè)所有顧客終身價(jià)值折現(xiàn)現(xiàn)值的總和，即顧客的價(jià)值不僅僅是當(dāng)前通過顧客而具有的盈利能力，也包括企業(yè)將從顧客一生中獲得的貢獻(xiàn)流的折現(xiàn)凈值。顧客資產(chǎn)由三個(gè)部分組成：價(jià)值資產(chǎn)、品牌資產(chǎn)和維系資產(chǎn)。這就要求桃花潭風(fēng)景區(qū)應(yīng)該致力于讓游客對景區(qū)的文化內(nèi)涵有一個(gè)合理的評價(jià)，讓游客獲得良好的體驗(yàn)價(jià)值，進(jìn)而維持與游客的長期關(guān)系。

（4）加大品牌內(nèi)涵建設(shè)。奧格威認(rèn)為：品牌形象的構(gòu)成要素有品牌的個(gè)性、標(biāo)識、品質(zhì)、包裝、價(jià)格、歷史、廣告?zhèn)鞑夥?、以及企業(yè)的公共形象等，是一種錯(cuò)綜復(fù)雜的綜合形象。桃花潭風(fēng)景區(qū)集群內(nèi)各旅游景區(qū)應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)合，把集群區(qū)域作為一個(gè)品牌，以集群整體形象參與旅游行業(yè)的市場競爭，打造區(qū)域品牌，樹立名牌，以求提升桃花潭風(fēng)景區(qū)的認(rèn)知度、知名度、美譽(yù)度、偏好度和忠誠度。

（5）完善產(chǎn)品定位、凸顯差異化策略。根據(jù)桃花潭風(fēng)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)集群的資源和市場特點(diǎn)，結(jié)合周邊區(qū)域的資源和交通線路，整合推出跨行政區(qū)域的黃金精品旅游路線，滿足游客的需要。利用集群的優(yōu)勢，去避免或減輕外部威脅的戰(zhàn)略，變同質(zhì)競爭為差異化有序競爭。桃花潭風(fēng)景區(qū)要分門別類開發(fā)旅游資源，形成旅游景點(diǎn)的差異性，獲取差異化競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)對游客的吸引力。

（6）提升服務(wù)營銷水平。 服務(wù)是具有無形特征卻可給人帶來某種利益或滿足感的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)、過程和結(jié)果。服務(wù)不僅是一種活動(dòng)，也是一個(gè)過程，某種結(jié)果。無論是服務(wù)產(chǎn)品營銷，還是顧客服務(wù)營銷，服務(wù)營銷的核心理念都是顧客滿意和顧客忠誠，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進(jìn)相互有利的交換，最終實(shí)現(xiàn)營銷績效的改進(jìn)和企業(yè)的長期成長。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：四川 高爾夫旅游 市場 策略

中圖分類號：F590文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）24-0200-03

高爾夫球運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)極為文明、禮貌、優(yōu)雅、浪漫的高尚娛樂休閑運(yùn)動(dòng),它以一種獨(dú)特的風(fēng)格和特性吸引著成千上萬的愛好者。人們通過高爾夫運(yùn)動(dòng)感受陽光、空氣和綠地，享受愉悅和滿足。目前，高爾夫旅游已風(fēng)靡全球，作為高爾夫運(yùn)動(dòng)與特色旅游的結(jié)合，它是一種新興的旅游文化概念。高爾夫旅游（Golf Tourism）是高爾夫運(yùn)動(dòng)和旅游活動(dòng)這兩種資源的有機(jī)整和，它屬于高端運(yùn)動(dòng)旅游形態(tài)，即高爾夫球運(yùn)動(dòng)的愛好者離開自己所居住的城市（國家），前往異地（異國）的高爾夫球場打球、參會、交友以及從事相關(guān)的旅游活動(dòng)等。中國的高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大好形勢下，如何拓寬高爾夫旅游市場、如何創(chuàng)新高爾夫旅游品牌等，這都是值得研究的問題。

一、高爾夫旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

1．國內(nèi)外高爾夫旅游發(fā)展背景

21世紀(jì),科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,生產(chǎn)力水平極大提高,使得人們從繁重的勞動(dòng)中解脫出來, 人們擁有了更多的閑暇時(shí)間,而以休閑活動(dòng)為基礎(chǔ)的新型體育形式，則迅速贏得人們的喜愛,而且迅速向產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展方向,成為新的體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力。中國的高爾夫運(yùn)動(dòng)從1984年有了第一家高爾夫球場至今已有二十五個(gè)年頭，正在成為一個(gè)具有強(qiáng)烈產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營特征的社會產(chǎn)業(yè)。高爾夫不單屬于體育產(chǎn)業(yè)，同時(shí)兼具娛樂休閑產(chǎn)業(yè)，是僅有的老少皆宜、男女長幼都可參加的一項(xiàng)特殊運(yùn)動(dòng)和娛樂活動(dòng)。高爾夫既帶有運(yùn)動(dòng)性質(zhì)，還帶有財(cái)富和商務(wù)交際特征。

據(jù)美國一家休閑雜志報(bào)道，20世紀(jì)90年代和本世紀(jì)初，美國高爾夫旅游總收入就已經(jīng)達(dá)到了24億美元。目前，韓國、日本來中國進(jìn)行高爾夫旅游的人數(shù)與日俱增。有數(shù)據(jù)表明，一年有60多萬人次來華進(jìn)行高爾夫旅游，且逐年在增加，高爾夫旅游業(yè)已引領(lǐng)傳統(tǒng)的觀光型旅游經(jīng)濟(jì)向健身休閑型調(diào)整發(fā)展。國際旅游組織早已把高爾夫旅游界定為專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。

2004年，世界高爾夫旅游界把中國評為最值得前往的高爾夫旅游待開發(fā)國家?？梢钥闯?，在中國，高爾夫與旅游的結(jié)合已成為一種趨勢；同時(shí)，作為一個(gè)資源大國，中國也具備成為高爾夫旅游市場的優(yōu)勢和潛力。中國高爾夫旅游已經(jīng)形成了良好的基礎(chǔ)，但同國外數(shù)十億美元產(chǎn)值的高爾夫旅游市場相比，中國市場潛力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有挖掘出來。中國高爾夫旅游市場蘊(yùn)含著較大的商機(jī)，應(yīng)該不斷的開發(fā)和挖掘，真正實(shí)現(xiàn)高爾夫旅游市場的繁榮發(fā)展。

2．四川省高爾夫現(xiàn)狀與市場

截至2009年，中國營業(yè)中的高爾夫球設(shè)施共有348家，分布于全國29個(gè)省。隨著中國經(jīng)濟(jì)的增長和人均收入的不斷上升，今后一段時(shí)間內(nèi)，高爾夫球場數(shù)量和人口都會急劇增長。四川省每2 225萬人才擁有一個(gè)高爾夫球場。按照行內(nèi)測算，未來每年打球人數(shù)可能按20%~30%遞增。人數(shù)增加，自然對場地和設(shè)施的要求也就遞增。例如四川、重慶這些重點(diǎn)投資熱土，如果球場數(shù)量不變，供不應(yīng)求的狀態(tài)將繼續(xù)加劇。對于一個(gè)現(xiàn)代化的商務(wù)城市來說，適度增加高爾夫項(xiàng)目是好事，也是實(shí)事。供需不平衡之中蘊(yùn)藏著商機(jī)，也是一個(gè)商務(wù)城市帶動(dòng)周邊地區(qū)發(fā)展的好開始。

3. 高爾夫旅游市場潛力

高爾夫旅游的發(fā)展?jié)摿蛢?yōu)勢十分顯著，日本、韓國、香港、臺灣等國家和地區(qū)已經(jīng)成為中國高爾夫國際游的重要輸入地區(qū)。有數(shù)據(jù)表明，一年有60多萬人次來華進(jìn)行高爾夫旅游，且逐年在增加，高爾夫旅游業(yè)已引領(lǐng)傳統(tǒng)的觀光型旅游經(jīng)濟(jì)向健身休閑型調(diào)整發(fā)展。根據(jù)亞洲職業(yè)高爾夫協(xié)會的統(tǒng)計(jì)，中國在不遠(yuǎn)的將來將有500~1 000家球場開業(yè)，高爾夫人口至少在100萬，且每年還在以20%~30%的速度增長。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國高爾夫俱樂部入會消費(fèi)人群以每年10% 的速度增長，各類高爾夫的消費(fèi)人群已突破1 000萬，中國潛在的高爾夫消費(fèi)者現(xiàn)在是2 000萬，2020年可能是5 000萬。

二、高爾夫旅游的作用

高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)已成為當(dāng)今世界最具發(fā)展前景的朝陽產(chǎn)業(yè)之一，而且隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，發(fā)展?jié)摿κ謴V闊。高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形勢很好，潛力巨大，商機(jī)無限。它既可豐富人們的業(yè)余體育文化生活，而且創(chuàng)造巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益， 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

1．高爾夫旅游滿足人們的休閑需求

高爾夫是一種時(shí)尚文化，是一種生活觀念，是一種休閑娛樂，已逐漸為中國社會所認(rèn)可。創(chuàng)造和諧社會，倡導(dǎo)積極向上、文明、健康的生活方式，滿足人們的休閑需求，發(fā)展與休閑相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，既符合科學(xué)發(fā)展觀精神，這為中國高爾夫旅游這個(gè)休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的契機(jī)。在科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、生產(chǎn)力水平極大提高的今天，人們從事高爾夫休閑已逐步成為一種時(shí)尚，體驗(yàn)的是一種高爾夫文化生活，所以，高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)對提高國民素質(zhì)和生活質(zhì)量有重要作用。

2．高爾夫旅游帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展

高爾夫旅游的興起不僅帶動(dòng)了與高爾夫相關(guān)的球具、服飾、球場養(yǎng)護(hù)、機(jī)械、傳媒（電視、圖書和報(bào)紙雜志）、教育等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以健身休閑業(yè)、用品制造業(yè)、競賽表演業(yè)、傳媒廣告業(yè)為代表的高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭也非常強(qiáng)勁，不但帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長，還創(chuàng)造了眾多的就業(yè)崗位。高爾夫旅游的快速發(fā)展，不僅拓展了第三產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域，帶動(dòng)和促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)中的餐飲業(yè)、商貿(mào)、娛樂等行業(yè)快速發(fā)展，也在一定程度上提高了第三產(chǎn)業(yè)的增加值，起到了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的作用。高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)是一種新型產(chǎn)業(yè)，它是以高爾夫球運(yùn)動(dòng)的相關(guān)項(xiàng)目為主要支撐點(diǎn)形成的綜合產(chǎn)業(yè)，如高爾夫球俱樂部、高爾夫球場、高爾夫練習(xí)場、高爾夫競賽、高爾夫用品、高爾夫旅游、高爾夫保險(xiǎn)、高爾夫服裝、高爾夫服務(wù)、高爾夫俱樂部內(nèi)進(jìn)行的體育休閑項(xiàng)目競賽及廣告等。

三、中國高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問題

1．認(rèn)識不全面、管理不規(guī)范

從高爾夫球運(yùn)動(dòng)進(jìn)入中國開始，通常被人們認(rèn)為是一項(xiàng)貴族運(yùn)動(dòng)，這無形就把高爾夫球運(yùn)動(dòng)看作是少數(shù)人的休閑項(xiàng)目。由于政府調(diào)控管理，高爾夫球運(yùn)動(dòng)又被人認(rèn)為是浪費(fèi)土地資源的項(xiàng)目，加上高爾夫球運(yùn)動(dòng)在中國的普及程度不高和高爾夫文化的傳播不足，導(dǎo)致了人們對高爾夫球運(yùn)動(dòng)的曲解，眾多的障礙使得高爾夫球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展舉步維艱。高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與文化業(yè)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、商貿(mào)服務(wù)業(yè)、市政公用事業(yè)等的發(fā)展緊密相連，其發(fā)展需要各管理部門和產(chǎn)業(yè)的協(xié)作。如果在開發(fā)和管理過程中，對出現(xiàn)的問題認(rèn)識不足，就會產(chǎn)生混亂局面，從而影響其正常發(fā)展。

2．高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才缺乏

目前, 中國急需高爾夫?qū)I(yè)人才10萬人以上。目前，高爾夫旅游從業(yè)人員大部分的知識結(jié)構(gòu)存在明顯缺陷，文化程度偏低，與高爾夫球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展形成強(qiáng)烈反差。他們都需要既了解高爾夫球會相關(guān)知識，又需要旅游規(guī)劃與市場方面的知識。這樣兩方面知識的綜合利用才有利于高爾夫休閑度假市場的開發(fā)與發(fā)展?，F(xiàn)在, 全國有深圳大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院等高校開設(shè)高爾夫球運(yùn)動(dòng)與管理的相關(guān)專業(yè)，但目前學(xué)生畢業(yè)人數(shù)不超過1 000人，專業(yè)人才的缺乏將嚴(yán)重影響高爾夫球運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，在四川有烹專和阿壩師專有高爾夫?qū)I(yè)，但都處于起步階段。

3.同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重功能單一

現(xiàn)階段，中國高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)的主要活動(dòng)大多以高爾夫比賽、練習(xí)和交友為主，具體表現(xiàn)在吃、住、賽、練、游等方面，而以高爾夫?yàn)橹鞯奈幕囆g(shù)休閑、健康療養(yǎng)休閑、高爾夫經(jīng)濟(jì)論壇等還處于原生狀態(tài)。另外，中國高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)、市政公用事業(yè)等產(chǎn)業(yè)的橫向聯(lián)合不夠。

4．旅行社與球會開發(fā)主體的問題

高爾夫休閑度假游逐步在發(fā)展，但始終有個(gè)問題橫在高爾夫旅游的面前，那就是由誰來開發(fā)比較有利?？梢詮膬蓚€(gè)常規(guī)方面來考慮，一個(gè)是旅行社，一個(gè)是球會自身。高爾夫旅游，關(guān)鍵是在服務(wù)的質(zhì)量與線路的搭配，而不在價(jià)錢的定位。現(xiàn)在很多旅行社想做高爾夫旅游這個(gè)高端旅游市場，但是因?yàn)闆]有這樣的經(jīng)驗(yàn)，所以不知道該如何入手。高爾夫與一般的游客團(tuán)體相比，存在特殊性，客戶的特殊性決定著服務(wù)的特殊性。與此同時(shí)，旅行社這邊還存在一個(gè)很重大的問題就是與球會的溝通。如何從球會拿到比球會門市價(jià)格要低的果嶺、球童、球車以及酒店住宿餐飲費(fèi)用，讓旅行社有錢可賺，這個(gè)是旅行社愿意向這個(gè)方向發(fā)展和投入的關(guān)鍵。另一個(gè)方面，球會也可以做這樣的開發(fā)。但是從球會角度出發(fā)的這個(gè)開發(fā)比旅行社的開發(fā)要來得困難。

四、四川高爾夫旅游發(fā)展思路

1.要加大宏觀管理力度與組織建設(shè)

規(guī)范高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)的競爭秩序和經(jīng)營行為，督促其提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化環(huán)境,加快球場建設(shè)，完善交通、住宿接待設(shè)施，制訂高爾夫旅游的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和稅收政策，盡快營造良好的政策環(huán)境、投資環(huán)境、治安環(huán)境。同時(shí)，球會可以利用一些高爾夫的國際組織，如國際高爾夫旅游經(jīng)理人組織、世界高爾夫作家協(xié)會以及一些推進(jìn)公共關(guān)系合作的協(xié)會等國際渠道來推動(dòng)國外高球人士對國內(nèi)高球設(shè)施的認(rèn)識。如在策劃高爾夫旅游活動(dòng)時(shí)，注意到改善工作上的細(xì)節(jié)，那就是人性化的服務(wù)。因?yàn)樵诼每腿デ驎蚯蜃∷薹矫妫眯猩绾皖A(yù)訂網(wǎng)站是起一個(gè)中間商的角色。維系中間商的利益對球會和旅行社來是合作的關(guān)鍵。

2. 聯(lián)合高爾夫旅游與四川優(yōu)質(zhì)旅游資源

四川省自然資源豐富，歷史文化悠久。特別是利用四川豐富的歷史文化、自然風(fēng)光、旅游設(shè)施等內(nèi)容, 來提高四川省的高爾夫旅游品牌形象。高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)必須與優(yōu)質(zhì)旅游資源聯(lián)合開發(fā)。同時(shí)要設(shè)計(jì)獨(dú)特風(fēng)格的球場，做到標(biāo)準(zhǔn)要高，規(guī)模適中，球場服務(wù)要體現(xiàn)中國的歷史文化和民族特色。這樣才能拓寬中國高爾旅游市場，提升高爾夫旅游的檔次和質(zhì)量。加大宣傳力度，增加高爾夫休閑的吸引力，讓更多的人成為高爾夫球運(yùn)動(dòng)的愛好者、參與者，提高高爾夫旅游的知名度，為推動(dòng)高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，創(chuàng)建和諧的市場環(huán)境。

3.加強(qiáng)對高爾夫旅游人才的培養(yǎng)

他們都需要既了解高爾夫球會相關(guān)知識，又需要旅游規(guī)劃與市場方面的知識。這樣兩方面知識的綜合利用才有利于高爾夫休閑度假市場的開發(fā)與發(fā)展。所以，高等院校應(yīng)根據(jù)市場需要，開設(shè)與高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)，還可利用高校資源互補(bǔ)、聯(lián)合辦學(xué)的方法，跨學(xué)?？鐚I(yè)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。可以開設(shè)培訓(xùn)班，在短時(shí)期內(nèi)培養(yǎng)出適應(yīng)高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)需要的各類專業(yè)人才。中國未來的高爾夫旅游發(fā)展十分需要高爾夫與旅游相結(jié)合的專業(yè)人才，有了這方面的人才，現(xiàn)在很多旅行社和球會遇到的問題其實(shí)何以迎刃而解。解決了這些問題，中國高爾夫旅游發(fā)展的前景就十分可觀了。

4.加強(qiáng)對開發(fā)高爾夫旅游資金的扶持

充分發(fā)揮政府職能部門的作用，拓寬高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)建設(shè)的投資融資渠道，制訂切實(shí)可行的投融資的優(yōu)惠政策，創(chuàng)造條件吸引國內(nèi)外投資商進(jìn)行高爾夫旅游項(xiàng)目特別是高爾夫球場的建設(shè)，并依法保護(hù)其合法權(quán)益。促進(jìn)高爾夫與金融市場的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)充分利用市場手段促進(jìn)資本流動(dòng)，公平高效地配置資本和資源。進(jìn)一步爭取國家對高爾夫休閑產(chǎn)業(yè)在稅收政策上的支持，還利于民，使高爾夫球運(yùn)動(dòng)和球場真正成為大眾能消費(fèi)得起的體育旅游項(xiàng)目。

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篇5

目前，老年人旅游市場越來越受到重視。從日益擴(kuò)大的老年人旅游市場來看，我國目前還幾乎沒有專門從事老年旅游的旅行社和旅游服務(wù)組織。可見，開發(fā)老年人旅游市場，為老年人旅游提供專門的服務(wù)，是旅游企業(yè)謀求發(fā)展的新機(jī)遇。

關(guān)鍵詞：老年旅游市場；老齡化；SWOT分析法

一、我國老年人旅游市場的現(xiàn)狀

人口老齡化是人類社會發(fā)展的必然趨勢，是人類社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的。按國際通用標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)國家或地區(qū)60歲以上人口達(dá)到總?cè)丝诘?0%或65歲以上人口達(dá)到總?cè)丝诘?%時(shí)，這個(gè)國家或地區(qū)即進(jìn)入了老齡化?！吨袊丝诶淆g化發(fā)展趨勢預(yù)測研究報(bào)告》稱，從2001年到2020年是我國快速老齡化階段。這20年里，平均每年我國將增加596萬老年人口，年均增長速度達(dá)到3.28%，大大超過總?cè)丝谀昃?.66%的增長速度，人口老齡化進(jìn)程明顯加快。到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億，老齡化水平將達(dá)到17.17%，其中，80歲及以上老年人口將達(dá)到3067萬人，占老年人口的12.37%。

老齡化社會的發(fā)展，帶來了很多新的市場機(jī)會，尤其是對旅游業(yè)。

在構(gòu)成旅游者的兩個(gè)客觀條件閑暇時(shí)間和可支配收入中，我國老年人閑暇時(shí)間增多，購買力也增強(qiáng)，已經(jīng)具備成為旅游者的客觀條件。

二、針對老年人旅游市場的SWOT分析

SWOT 分析法是一種應(yīng)用廣泛的綜合分析方法，這種方法的最大特點(diǎn)是將對象內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）和外部的機(jī)會（Opportunity）、威脅（Threats）進(jìn)行全面的分析與綜合考慮，得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，從而制定相應(yīng)的發(fā)展策略。

1．中小型旅行社老年旅游市場優(yōu)勢分析（Strengths）

有些中小型旅行社已經(jīng)開始經(jīng)營“夕陽紅”旅游產(chǎn)品，反饋良好。目前我國開設(shè)專門部門為老年旅游服務(wù)的旅行社還很少，對老年旅游市場重視程度還不夠。雖然老年旅游市場是一個(gè)潛力廣闊的市場，但很多旅游企業(yè)還沒有意識到這一點(diǎn)。中小型旅行社屬于旅行社中較早開始認(rèn)識到老年旅游市場并開始針對老年旅游市場開發(fā)產(chǎn)品的旅行社。

2．中小型旅行社老年旅游市場劣勢分析（Weakness）

雖然少數(shù)嗅覺靈敏的旅行社開始開發(fā)老年旅游市場，但并沒有針對老年群體的特點(diǎn)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品。很多老年旅游產(chǎn)品打著“夕陽游”的旗號，向老年群體出售。但在產(chǎn)品路線 選擇、活動(dòng)安排、旅游行程等方面并沒有充分考慮到老年群體的生理與心理的特點(diǎn)。所以對于人員專業(yè)化的程度要求非常高，無論是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是服務(wù)人員的服務(wù)意識都需要專業(yè)化程度的提高。

另外，我國老年旅游產(chǎn)品相對單一，老年人可選擇的旅游產(chǎn)品的種類有限，不能滿足當(dāng)今老年人的個(gè)性需求。而且很多城市老年旅游產(chǎn)品需求增長十分迅速，但是現(xiàn)今推出的老年旅游產(chǎn)品相對滯后，數(shù)量較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足老年旅游市場的需求，缺口較大。

3．中小型旅行社老年旅游市場機(jī)會分析（Opportunities）

我國的老年旅游市場雖起步較晚，但受國民經(jīng)濟(jì)與旅游快速發(fā)展這一大環(huán)境的有利影響，使得我國老年旅游市場發(fā)展迅猛，增長勢頭強(qiáng)勁。拿唐山地區(qū)為例，老年旅游收入比例占到整個(gè)旅游市場份額的20%以上，且還在逐年上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，70%的退休老人有旅游的打算。 國家旅游局也扶持老年旅游市場的大力發(fā)展。

4．中小型旅行社老年旅游市場威脅分析（Threats）

首先，根據(jù)氣候等因素的變化，各種不可預(yù)知的災(zāi)害有逐漸增多的趨勢，在一定程度上對旅游市場，當(dāng)然也包括老年旅游市場的發(fā)展帶來了不利的影響。如2011年日本發(fā)生的地震，利比亞戰(zhàn)亂事件，2008年的汶川大地震，2003年殃及全球的SARS病毒，以及因美國次貸危機(jī)而引起的全球經(jīng)濟(jì)衰退等。老年人有一種求穩(wěn)，安全至上的心理，一旦發(fā)生重大災(zāi)難后，他們身心受到的刺激要遠(yuǎn)大于年輕人，所以這些災(zāi)難對老年旅游市場的不利影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對其他年齡層旅游市場的影響。其次，老年旅游市場是一個(gè)潛力巨大的市場已經(jīng)是各旅行社都知道的現(xiàn)狀，必定導(dǎo)致大批的旅行社進(jìn)入這一市場，引起激烈的競爭。不僅僅是旅游業(yè)內(nèi)部的競爭，許多行業(yè)都想在老年市場分上一杯羹。例如各種繪畫、書法、等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，老年學(xué)校等，在一定程度上與老年旅游市場形成了競爭，搶占老年市場的份額。

經(jīng)過對中小型旅行社進(jìn)行詳盡的SWOT分析，我們可以一目了然看到老年旅游市場是一個(gè)前景廣闊的市場，只要中小型旅行社做好研究謹(jǐn)慎進(jìn)入，市場前景將一片光明。

參考文獻(xiàn):

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    (一)市場增長率高,地域集中性強(qiáng)經(jīng)推斷,隨著老年化趨勢的日益加重,中國在2030年將會步入“超老年型”的社會,2050年60歲以上的老年群體人數(shù)將達(dá)到4億。而相關(guān)研究顯示,老年群體的日益增加對旅行產(chǎn)業(yè)起到了一定的推動(dòng)作用。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在我國有30%的老年人先后旅游出行。旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,國際游客51歲以上的人員群體中有30%的人員來到中國旅游,65歲以上的人群中則占5.8%的比例。隨著老年人口的日益上升,在接下來的30年,老年旅行者將以每年7.3%的比例增長。結(jié)合地域,老年人口比例最高的地區(qū)主要包括北京、廣州及上海等地。2040年,這種老年化程度將達(dá)到最高點(diǎn),而這種趨勢也為老年旅游市場提供了廣闊的市場前景。(二)購買潛力強(qiáng),旅游需求旺盛宏觀統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在經(jīng)濟(jì)收入上,老年群體每年總收入為3000~4000億元,這些經(jīng)濟(jì)來源大多為自身的養(yǎng)老金、社會保障、親戚資助等。隨著人均收入的不斷增加,到2050年,老年群體將會達(dá)到5萬億元。隨著傳統(tǒng)的“重積蓄、輕消費(fèi)”的觀念日益淡化,人們也學(xué)會了享受生活,重視自身的精神追求,而相比年輕群體而言,老年群體在旅游上需求欲望更高。(三)注重慢旅游,喜歡休閑養(yǎng)生大多數(shù)的老年群體在旅游上更加傾向于長途旅游,然而也有部分老年群體選擇短途旅游。對于長途旅游者中高消費(fèi)的旅游產(chǎn)品,70歲以上的老年群體并不喜歡。大多數(shù)老年群體機(jī)體素質(zhì)相對較弱,因此相比年輕群體而言,旅游方式上一般選擇舒適性高、適合養(yǎng)生的行程,而避開年輕群體尋求刺激和歡快的快餐式旅行節(jié)奏。

    二、老年旅游市場存在的問題

    老年群體旅游的部分費(fèi)用來源于自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,還有一部分費(fèi)用是來源于子女。另外,一些單位機(jī)構(gòu)也積極組織老年群體旅游,這也讓老年旅游市場的前景不斷加大,極大地推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而,目前老年群體的旅游還存在一些需要完善和解決的問題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。(一)老年游產(chǎn)品不多相比中青年群體而言,老年群體的旅游要求相對較高,其在交通方面及住宿方面對舒適度較為關(guān)注,且出行線路偏向慢節(jié)奏,消費(fèi)觀念更為理性,消費(fèi)程度不高等。在國內(nèi),大多數(shù)的旅行社都不愿將老年群體旅游納入自身經(jīng)營戰(zhàn)略中,對老年旅游市場缺乏探索和關(guān)注,導(dǎo)致旅游市場上適合老年群體的旅游產(chǎn)品種類不多。目前,老年群體的旅游欲望較為強(qiáng)烈,然而旅游產(chǎn)品本身并沒有迎合老年群體的口味,行程規(guī)劃上也缺乏合理性。(二)專門化程度不高由于老年群體本身較為特殊,因此在行程的規(guī)劃和設(shè)計(jì)上安排還不完善。大多數(shù)的旅行普遍認(rèn)為這是一個(gè)具有開發(fā)潛力但風(fēng)險(xiǎn)性較高的群體。另外,老年群體由于自身機(jī)體的強(qiáng)度不足,身體素質(zhì)較差,因此旅游過程中難免存在突發(fā)事件,這對旅行社而言具有很大的挑戰(zhàn)性。一些旅行社在旅游安排上缺乏對老年群體的考慮,在旅游行程安排和設(shè)計(jì)上與普通群體沒有太多的區(qū)別,甚至對老年群體采取歧視態(tài)度,這也讓老年群體的旅游市場在發(fā)展過程中受到阻礙。(三)價(jià)格水平偏高在我國,老年群體的生活大多以節(jié)儉主,因此旅游產(chǎn)品的價(jià)格更是決定了老年群體的出游趨勢,價(jià)格較實(shí)惠且服務(wù)質(zhì)量較高的產(chǎn)品對老年群體具有較高的吸引力。雖然目前我國人均收入水平在不斷提高,人們消費(fèi)購物的水平也不斷增加,但是一些老年群體本身思想觀念較為傳統(tǒng),在消費(fèi)上依舊保留著過去的勤儉節(jié)約,對于價(jià)格較高的旅游產(chǎn)品難以接受。

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關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游市場開發(fā)內(nèi)需

一、農(nóng)民旅游市場的現(xiàn)狀分析

2007年，全國國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國國內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)2220.23億元。全國國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)482.65元，比上年增長8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)906.93元，農(nóng)村居民國內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)222.47元?？梢?，農(nóng)民旅游市場是我國旅游市場的重要組成部分。不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會成為我國最大的旅游消費(fèi)市場。

隨著國家富農(nóng)政策的出臺，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強(qiáng)，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費(fèi)的需求者，其旅游花費(fèi)數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國旅游消費(fèi)和旅游業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢。

二、農(nóng)民旅游活動(dòng)中存在的問題分析

（一）旅游消費(fèi)層次低

統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在消費(fèi)水平方面，200元～400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國內(nèi)旅游消費(fèi)的主流，這種消費(fèi)水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費(fèi)水平的1/4。農(nóng)民旅游消費(fèi)層次較低。

（二）針對性市場供給不足

現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒有形成專門針對農(nóng)民設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的意識。開發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價(jià)位問題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢盡量會省下來，這和以營利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤不大，這也是旅行社不太愿意開發(fā)農(nóng)民旅游市場的一個(gè)原因?，F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級基本沒有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。

（三）缺乏成熟的旅游消費(fèi)觀念

農(nóng)民游客還沒有形成成熟的旅游消費(fèi)觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識不強(qiáng)，旅游觀念普遍落后，對于休閑游、專項(xiàng)旅游等旅游形式認(rèn)識不足。

（四）缺少專門服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才

我國為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識又大有不同，交流溝通起來相對困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對不高，如果這一問題不能得到很好地解決，將會制約我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。而對于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對開拓和占領(lǐng)市場更具有戰(zhàn)略意義。

三、中國農(nóng)民旅游市場開發(fā)對策研究

（一）高度重視農(nóng)民旅游

旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場的重要群體，是一個(gè)不容忽視的問題。為此，在扶貧攻堅(jiān)和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中來，這無疑是一項(xiàng)具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會意義的事業(yè)。

（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識

我國更要加強(qiáng)對農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識旅游的價(jià)值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費(fèi)觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場的開發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國農(nóng)民旅游市場發(fā)展的要求。

（三）細(xì)分農(nóng)民旅游市場，開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品

旅行社在開發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí)，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場時(shí)應(yīng)該將主要精力放在我國的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟(jì)上與發(fā)達(dá)的城市沒有多少區(qū)別，人均花費(fèi)與城市旅游者比較毫不遜色。同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。

（四）重視人才培訓(xùn)工程

人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺?？陀^來講，農(nóng)民群眾普遍知識面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識、技能和技巧。建議我國旅游行政管理部門和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過，對農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識培訓(xùn)，并參加全國統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊(duì)伍。

（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量

旅游市場的成功開發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷對路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國農(nóng)村基本沒有旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場的銷售還是一項(xiàng)空白。對此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門門市部和收客點(diǎn)的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來方便農(nóng)民外出旅游報(bào)名。從目前來看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來方便報(bào)名可能更為有效。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會、居委會建立廣泛聯(lián)系，通過他們宣傳來招徠游客。要注意解決旅游過程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場準(zhǔn)入等問題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅(jiān)決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。

（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合

如果農(nóng)民在旅游的同時(shí)，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時(shí)，能參觀一些農(nóng)村社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場運(yùn)作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點(diǎn)觸動(dòng)，對農(nóng)民自身會起到潛移默化的作用。

黨的十六屆六中全會提出構(gòu)建社會主義和諧社會的目標(biāo)和措施，給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進(jìn)農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民，為切實(shí)解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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在河南旅游業(yè)快速發(fā)展的今天，農(nóng)民旅游市場的開發(fā)成了旅游市場的薄弱環(huán)節(jié)，旅游業(yè)業(yè)內(nèi)、學(xué)術(shù)界和政府均對農(nóng)民旅游市場重視不夠，致使我省農(nóng)民旅游市場的開發(fā)非常緩慢，。本研究正是基于此，通過實(shí)地考察農(nóng)民旅游市場的開況，分析其開發(fā)的影響和意義，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場開發(fā)的可行性研究，提出開發(fā)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民旅游市場相應(yīng)的措施，以期促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，為河南農(nóng)民旅游市場的開發(fā)做出有益的嘗試。

一、河南農(nóng)民旅游客源市場發(fā)展現(xiàn)狀

旅游作為一種休閑娛樂消費(fèi)行為，近年來，隨著農(nóng)民生活水平的逐步提高，出門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，見見世面的想法，在相當(dāng)一部分已經(jīng)富裕的農(nóng)民心中產(chǎn)生。資料顯示，農(nóng)民出游率由1995年的41.2%上升為2007年105.4%；總消費(fèi)額由1995年的235.6億增加到2007年的2220.23億，增長了近9倍。出游人數(shù)從1995年的3.83億人次發(fā)展到2007年的9.98億人次，十余年間增長了1.6倍。在全國農(nóng)民旅游快速發(fā)展的同時(shí)，河南農(nóng)民旅游也呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

（一）農(nóng)民旅游需求逐步升溫

隨著收入的增加和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，在解決了溫飽等基本生活問題之后，旅游消費(fèi)也逐漸進(jìn)入農(nóng)村百姓家，伴隨而來的事持續(xù)而穩(wěn)定的旅游消費(fèi)需求。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，河南省2011年末總?cè)丝?0489萬人，其中大部分為農(nóng)村居民。全省全年農(nóng)村居民人均純收入6604.03元，扣除價(jià)格因素，比上年實(shí)際增長12.7%；農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出4319.95元，實(shí)際增長10.6%。雖然現(xiàn)在農(nóng)民人均消費(fèi)水平并不高，但是僅僅是這樣一個(gè)廣闊的市場前景就足以引起旅游企業(yè)的重視。

（二）旅游消費(fèi)簡單

農(nóng)民旅游的目的多是觀光、探親訪友、宗教朝拜，以其他諸如休閑度假、商務(wù)、文體交流為出游目的的人數(shù)就很少。相對于高度成熟的城市旅游市場來說，農(nóng)民旅游市場的開發(fā)嚴(yán)格上說還沒有起步，現(xiàn)在的旅游線路產(chǎn)品大都是針對都市消費(fèi)群體設(shè)計(jì)。

（三）旅游消費(fèi)季節(jié)性明顯

受農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性影響，農(nóng)民旅游市場的時(shí)間性明顯，集中在秋冬農(nóng)閑時(shí)節(jié)。，每年的4～10月是我省大部分農(nóng)村的農(nóng)忙季節(jié)，而11月至來年的4月則是相對農(nóng)閑期，這一特點(diǎn)決定了農(nóng)村居民出游的總體規(guī)律性。農(nóng)民與城鎮(zhèn)居民在出游時(shí)間選擇上存在著一個(gè)時(shí)間差，農(nóng)民的旅游季節(jié)剛好是城鎮(zhèn)居民旅游的淡季，這在一定程度上有利于縮小旅游淡旺季差異。

（四）受區(qū)域性影響較大

受我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡影響，農(nóng)民旅游在消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念等方面存在較大的地區(qū)差異。目前我省靠近大、中城市等經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好地區(qū)的農(nóng)民旅游已經(jīng)比較頻繁，已變成了我省旅游市場重要組成部分，部分農(nóng)民企業(yè)家和一部分先富起來的農(nóng)民加入旅游大軍的行列。

二、河南農(nóng)民旅游客源市場開發(fā)策略

（一）設(shè)計(jì)開發(fā)針對農(nóng)民旅游的產(chǎn)品

目前，我省農(nóng)村居民的收入還較低，旅游意識、旅游觀念還不夠成熟，因而在設(shè)計(jì)開發(fā)旅游產(chǎn)品是應(yīng)以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為賣點(diǎn)，傳統(tǒng)的“觀光型”旅游仍具有較大的市場空間。針對農(nóng)村居民旅游消費(fèi)的季節(jié)性特點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)出多樣化的適合農(nóng)村居民的旅游產(chǎn)品。如城市觀光游、淡季折扣游等，既能滿足農(nóng)民的旅游需求，又和農(nóng)村居民的閑暇時(shí)間相一致。針對農(nóng)民的生活習(xí)慣和傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的影響，對農(nóng)民旅游市場的開發(fā)應(yīng)以省內(nèi)短途旅游為主，時(shí)間短、消費(fèi)低的“一日游”、“二日游”等更容易為農(nóng)民所接受。

（二）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

交通通信設(shè)施是農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的重要一環(huán)，他直接影響著農(nóng)村居民的出游意愿。由于受到收入水平的限制，農(nóng)村居民外出主要的交通工具是長途汽車和火車。目前，我省的鐵路建設(shè)發(fā)展迅速，在鐵路建設(shè)方面取得諸多成就，使得核心城市居民出游更加便捷的同時(shí)，也給大量農(nóng)村小城鎮(zhèn)的火車出行帶來不便。政府應(yīng)更加重視這些地區(qū)的公路交通建設(shè)，方便農(nóng)村、小城鎮(zhèn)居民出行。

（三）創(chuàng)新農(nóng)民旅游服務(wù)模式

農(nóng)民旅游市場具有點(diǎn)多、面廣、分布分散的特點(diǎn)，這無形中增加了旅游企業(yè)的市場開發(fā)成本，其中交通和人員費(fèi)用占較大比例。旅游企業(yè)需采用多種營銷組合4P（產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷），利用靈活多變的多重營銷方式，誘發(fā)農(nóng)民的旅游需求。重視發(fā)揮基于農(nóng)村血緣關(guān)系的口碑營銷，讓農(nóng)村中的能人成為市場開發(fā)的宣傳員和促銷員。

（四）重視農(nóng)村本土導(dǎo)游人員培訓(xùn)

篇9

近年來隨著居民消費(fèi)水平的提高，蜜月旅游越來越受到年輕一代的歡迎。蜜月旅游市場具有消費(fèi)水平高，旅游時(shí)間長的特點(diǎn)，具有廣闊的發(fā)展前景?；閼c與旅游的結(jié)合能夠促進(jìn)旅游公司與婚慶公司的雙贏。為此，主要探討了蜜月旅游線路的建設(shè)問題，提出了線路建設(shè)要體現(xiàn)特色、走專業(yè)化、高質(zhì)量的道路。

關(guān)鍵詞：

蜜月旅游；市場創(chuàng)新；婚慶旅游

中圖分類號：

F27

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）04-0079-02

0 研究背景

魏小安等預(yù)測到婚慶蜜月旅游以潛在市場廣、消費(fèi)額高、信譽(yù)有保證、顧客忠誠度高、口碑宣傳好和競爭壓力小等優(yōu)點(diǎn)，具有重大開發(fā)及研究價(jià)值，并與美國相比較進(jìn)行了探索性研究。

國內(nèi)蜜月旅游發(fā)展較好城市杭州、北京等城市被學(xué)者研究得較多。王瑩對杭州開發(fā)蜜月旅游進(jìn)行了優(yōu)勢分析，并提出杭州要塑造“新婚旅游天堂的”形象。基于北京、杭州的實(shí)證比較，賴斌、楊麗娟從比較研究的視角，對這兩個(gè)城市的蜜月旅游消費(fèi)市場調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行再利用、再分析、從而歸納總結(jié)出了現(xiàn)階段我國都市蜜月旅游市場的一般消費(fèi)特性和個(gè)性差異特征，并從蜜月游產(chǎn)品供給方的層面探討了開發(fā)對策。

在研究蜜月旅游市場的開發(fā)方面王力峰和范新宇提出開發(fā)蜜月旅游要運(yùn)用名人效應(yīng)與相關(guān)企業(yè)聯(lián)手，提供一體化服務(wù)，加大宣傳力度和細(xì)分市場。通過對杭州蜜月旅游市場的分析發(fā)現(xiàn)，顏澄和鄭江寧分析出了杭州蜜月旅游者基本情況，分析了不同人口統(tǒng)計(jì)特征的蜜月旅游潛在消費(fèi)者對蜜月旅游的需求差異和消費(fèi)差異，其研究結(jié)果對于蜜月旅游市場開發(fā)有著重要意義。微觀角度上張麗婷分析了客戶忠誠對旅游企業(yè)的影響，引進(jìn)了客戶管理的思想提出相應(yīng)的對策。袁麗珍把蜜月旅游市場統(tǒng)一納入到婚禮旅游市場，認(rèn)為婚禮旅游市場占有很大的市場份額，不僅有新婚旅游還有中老年人的懷舊旅游把該市場開發(fā)出來能夠有力的擴(kuò)大旅游的空間，加快與其他行業(yè)的合作。

國外對于婚慶旅游的研究主要涉及到社會學(xué)和市場研究兩個(gè)領(lǐng)域，如印度旅游娛樂研究所的沙加·辛福從人類學(xué)的研究視角分析了愛和旅游的哲學(xué)聯(lián)系。我國臺灣的邰恒堂等深入研究了臺灣旅行社業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展模式，提出了旅行社針對婚慶蜜月旅游消費(fèi)者零散化的特征應(yīng)當(dāng)采用電子商務(wù)戰(zhàn)略來贏得市場。

蜜月旅游市場前景廣闊，得益于年輕一代追求個(gè)性，樂于享受生活，對生活的品質(zhì)要求較高。依據(jù)對杭州和北京所做的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)蜜月旅游市場消費(fèi)者消費(fèi)水平高，對旅游講究品質(zhì)和個(gè)性化。因此蜜月旅游市場的開拓與創(chuàng)新必須有獨(dú)具特色的蜜月旅游線路作保證。

1 蜜月旅游線路的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

“蜜月”的來源：

在英國多頓族中流行“搶婚”，即任何一個(gè)多頓青年男子都可以搶自己心儀的姑娘為妻，于是為了避免自己心儀的姑娘被別人搶走，他們紛紛連夜出行，一將自己的姑娘搶到手他們就逃到外面。很多人在外面過艱苦的生活，在荒野間流浪，饑餓難耐。過了很久，終于有外出逃跑的情侶發(fā)現(xiàn)了蜂蜜，于是他們就紛紛以吮食蜂蜜來充饑。后來政府發(fā)現(xiàn)搶婚習(xí)俗已經(jīng)危及到了社會秩序，于是下令頒布，凡是在外出逃超過30天的情侶可以結(jié)為夫妻不再需要搶婚。于是他們在外面度過靠吸吮蜜汁為生的30天，就被人們稱謂“度蜜月”，后來演變成了新婚度假的代稱。

1.1 蜜月旅游市場的興起與發(fā)展

自2000年我國逐漸興起蜜月旅游這一結(jié)婚新時(shí)尚，2003年出現(xiàn)蜜月旅游的，近年來隨著生活水平的提高，蜜月旅游逐漸成為結(jié)婚的必備之選。據(jù)調(diào)查，有超過60%的新婚夫婦表示會選擇蜜月旅游，紀(jì)念結(jié)婚，延續(xù)婚姻的浪漫過程。

1.2 蜜月旅游市場的發(fā)展趨勢

蜜月旅游市場在國外是一個(gè)相對成熟且不斷增長的市場。最早旅游企業(yè)并沒有認(rèn)識到這個(gè)市場可能帶來的前景，但隨著人們對蜜月旅游的需求逐漸增大、越來越個(gè)性化，大量旅游運(yùn)營商開始深入地開發(fā)這個(gè)市場。對此甚至一些國家的旅游局也開始重視：例如巴哈馬國家旅游局就專門制作了結(jié)婚指南；法國海岸附近的英屬島嶼澤西島為了便于非本國居民的結(jié)婚更是改變了國內(nèi)立法。

目前我國的蜜月旅游市場發(fā)展主要呈現(xiàn)這樣一些趨勢：

（1）追求個(gè)性化服務(wù)的青年一代更加追求高品質(zhì)線路。

80后、90后一代滿懷理想，對生活質(zhì)量和樂趣有著更高的追求，要求有不同的新奇的服務(wù)來滿足他們。他們喜歡特立獨(dú)行，喜歡冒險(xiǎn)，喜歡生活中有樂趣。蜜月旅游追求的是“一生一次的非凡體驗(yàn)”，這難得的機(jī)會使得蜜月旅游的過程更加富有深刻的內(nèi)涵。

（2）蜜月旅游線路與更加富有特色。

很多旅游運(yùn)營商挖空心思來吸引旅游者。線路中除了度假享受等傳統(tǒng)活動(dòng)以外，還增加了探險(xiǎn)、吃苦等項(xiàng)目內(nèi)容。尤其是海濱旅游勝地，為新婚夫婦提供水下特殊婚禮、海底探險(xiǎn)等項(xiàng)目，吸引了不少富有探索精神的新人的眼光。

2 蜜月旅游市場的特點(diǎn)

2.1 消費(fèi)檔次高

據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，在消費(fèi)水平和停留時(shí)間等方面區(qū)別于普通旅游者。結(jié)婚的紀(jì)念意義以及人們的享受心理使得在蜜月旅游上面花費(fèi)毫不吝嗇，為了留下人一生最美好的回憶蜜月旅游者往往在旅游住宿餐飲等方面消費(fèi)水平較高。

2.2 消費(fèi)時(shí)間比較集中并呈現(xiàn)季節(jié)性

由于我國目前帶薪休假制度還不十分完善，這樣婚慶旅游者出游時(shí)段表現(xiàn)出一定的季節(jié)性。結(jié)婚的季節(jié)性和我國的休假制度決定了蜜月市場季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。美國和歐洲最好的季節(jié)是5～10月，國內(nèi)則主要集中在9、10、11月份和春節(jié)，還有“五一”、“十一”假期。

2.3 消費(fèi)群體趨小化

不少新婚夫婦認(rèn)為蜜月旅游就應(yīng)該是兩個(gè)人的世界，如果和別的新婚夫婦加入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，那就很難體會到這種浪漫。蜜月旅游私密性的特點(diǎn)決定了該產(chǎn)品必然走向小團(tuán)隊(duì)化及散客旅游的路線。于是獨(dú)家定制和散客出游更加受到追求品質(zhì)的新婚夫婦們的歡迎。

2.4 海島、海灘蜜月線路強(qiáng)勢不減

從眾多的研究中和近幾年全球蜜月旅游市場的發(fā)展情況來看，海濱、海島型度假勝地依然是蜜月旅游的主力軍，每年仍然有大部分的蜜月旅游者選擇在這樣的地方進(jìn)行浪漫體驗(yàn)。尤其是新聞中不斷報(bào)到出來明星們?nèi)ヱR爾代夫、大溪地、巴厘島等這類蜜月旅游的地方舉辦婚禮。我國海南島等海濱島嶼近年來逐漸受到新婚夫婦和情侶的追捧。

2.5 重游率高

新婚蜜月旅游是婚姻的見證，蜜月旅游帶來的美好感受會持續(xù)很長時(shí)間。在新婚夫婦結(jié)婚周年紀(jì)念時(shí)更能喚起游客的重游欲望。隨著夫妻收入的逐漸增加和結(jié)婚時(shí)間的增長，重游的會變得更有意義。

3 蜜月旅游線路創(chuàng)新建設(shè)的必要性

3.1 蜜月旅游市場發(fā)展迅猛

婚慶游、蜜月游作為一個(gè)新興的文化旅游產(chǎn)業(yè)，具有非常廣闊的發(fā)展前景。近年來婚慶活動(dòng)越來越別重視，與此相聯(lián)系的蜜月旅游更加受到年輕一代的歡迎。蜜月旅游將是我國人民生活水平提高后，隨著消費(fèi)觀念的改變以及旅游參與意識的增強(qiáng)迅速興起的旅游新內(nèi)容，正在成為與鄉(xiāng)村旅游、工業(yè)旅游、生態(tài)旅游等項(xiàng)目媲美的頗具誘惑的專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。

3.2 現(xiàn)有的旅游線路的缺陷

（1）蜜月旅游產(chǎn)品特色不顯著。

目前很少有專門推出以婚慶為主題的旅游線路的旅行社。許多新人結(jié)婚，可供選擇的都是傳統(tǒng)的旅游線路，大多數(shù)都沒有新意。受大多數(shù)新人歡迎的馬爾代夫、巴厘島、三亞等蜜月旅游線路與大眾旅游疊加在一起，尤其是價(jià)格低的蜜月旅游產(chǎn)品幾乎就是大眾旅游的一部分，沒有體現(xiàn)出特色。蜜月旅游重要的在于新奇舒適為婚姻留下美好的回憶，因此應(yīng)該將原來的旅游線路加以整合或開發(fā)新的專門的蜜月旅游線路來滿足婚慶旅游者的需求。

（2）蜜月旅游線路服務(wù)內(nèi)容單一。

市場細(xì)分的目的是要分析每一種顧客的需求進(jìn)而采取相應(yīng)的對策滿足消費(fèi)者的要求。蜜月旅游是一個(gè)重要部分，但同時(shí)他們以后的周年紀(jì)念、金婚、銀婚等重要節(jié)日都將會增加重游蜜月旅游地的可能。作為旅游企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注中老年人的金婚、銀婚等婚慶旅游產(chǎn)品。針對這部分群體，可以專門設(shè)計(jì)一些舊地重游、金婚游、紀(jì)念游、夕陽游等紀(jì)念性旅游產(chǎn)品。

3.3 旅游者的需求更加體現(xiàn)個(gè)性化和高標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者的要求越來越高，尤其對于一生只有一次的蜜月旅游來說更加追求高端享受。能否給他們帶來畢生難忘的浪漫感受才是最重要的。蜜月旅游者對蜜月旅游產(chǎn)品的價(jià)格敏感度遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品，所以在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該提供更多新奇、有文化內(nèi)涵、享受型的項(xiàng)目，不宜像設(shè)計(jì)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品時(shí)關(guān)注低成本低價(jià)格。

4 蜜月旅游產(chǎn)品創(chuàng)新建設(shè)對策

4.1 蜜月旅游線路建設(shè)原則

（1）內(nèi)容豐富性原則。

蜜月旅游者進(jìn)行的是一生一次的非凡體驗(yàn)，每對蜜月旅游的夫妻大都有3-7天的游玩時(shí)間，要滿足旅游者的要求必須是整個(gè)行程安排合理，松弛有度，內(nèi)容豐富多彩。除了體驗(yàn)性的觀光度假旅游活動(dòng)外，還應(yīng)該增加探險(xiǎn)性、趣味性旅游活動(dòng)內(nèi)容，這樣能讓旅游者加深對蜜月旅行的印象，增加對蜜月旅游地重游的可能性。

（2）產(chǎn)品的浪漫性原則。

蜜月旅游要有不同于其他旅游形式的特色，要體現(xiàn)蜜月的特性。服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)性化是滿足旅游者需求的重要保證。在交通和酒店的選擇上要盡量體現(xiàn)浪漫溫馨的感覺，食宿要盡量滿足旅游者DIY的要求，從細(xì)微之處為旅游者營造浪漫的氛圍。

（3）慢節(jié)奏體驗(yàn)原則。

每一種旅游線路的推出都要滿足當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐穆糜涡枨?，迎合旅游者的需要。蜜月旅游對新婚夫婦來說更多的是體驗(yàn)旅游的愉悅性，感受旅行的浪漫。大多數(shù)旅游線路都是3～7天，旅游者還是能夠靜下心來慢慢享受旅游地的美麗景色，感受當(dāng)?shù)鬲?dú)具特色的民俗風(fēng)情。所以在安排旅游活動(dòng)時(shí)，不應(yīng)貪多求全，應(yīng)該關(guān)注旅游的整個(gè)感受。

4.2 蜜月旅游線路創(chuàng)新建設(shè)途徑

（1）旅游線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)注重中尺度。

從出游時(shí)間來分析，大都市的消費(fèi)者大都傾向于選擇3～7天，按照我國旅游線路產(chǎn)品設(shè)計(jì)的一般規(guī)律，較適合車程約400公里范圍的中程旅游線路，或者飛行航程約2000公里范圍內(nèi)的跨城市遠(yuǎn)程旅游線路。因此在設(shè)計(jì)旅游線路時(shí)應(yīng)該注重勞逸結(jié)合，活動(dòng)內(nèi)容既要豐富又要張弛有度。

（2）旅游產(chǎn)品追求高品質(zhì)個(gè)性化特征。

基于婚慶旅游的高端享受性特征，婚慶蜜月旅游產(chǎn)品的核心是追求高端體驗(yàn)和浪漫體驗(yàn)，因此應(yīng)該在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中應(yīng)該在住宿、餐飲、娛樂中追求高端，增加體驗(yàn)性項(xiàng)目和互動(dòng)性項(xiàng)目，為旅游者打造專屬的高端產(chǎn)品。但是受實(shí)際消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)觀念的差異，最終消費(fèi)的旅游產(chǎn)品形式和消費(fèi)方式差別仍然很大。很多時(shí)間短、消費(fèi)不高的產(chǎn)品依然有很大的市場，這一部分群體的消費(fèi)不應(yīng)該忽略，同樣應(yīng)該作為蜜月旅游市場的一部分進(jìn)行經(jīng)營。

（3）打造專一蜜月旅游線路。

蜜月度假產(chǎn)品實(shí)際上是消費(fèi)者追求高品質(zhì)婚姻的結(jié)果。為了滿足市場需求，旅游企業(yè)必須加強(qiáng)合作，提供旅游、婚慶、房產(chǎn)、珠寶等一條龍系列化服務(wù)，更好地為新婚夫婦省去不必要的麻煩，提供高品質(zhì)婚禮和蜜月產(chǎn)品。旅游飯店要盡量為客人提供恰到好處的細(xì)致的高端服務(wù)。旅游景區(qū)更要深挖文化內(nèi)涵，尤其是少數(shù)民族地區(qū)和弱勢文化地區(qū)更要打造文化亮點(diǎn)吸引旅游者。例如目前在國際著名的蜜月旅游地，很多當(dāng)?shù)赝林幕?、特殊結(jié)婚儀式非常受到消費(fèi)者的歡迎。

（4）尋找新的蜜月旅游地創(chuàng)新線路內(nèi)容。

海邊度假旅游是大多數(shù)蜜月旅游者的首選之地，海邊的沙灘、陽光、海水，躺椅都是浪漫的元素。不同的旅游者還有不同的需求與愛好，美麗的鄉(xiāng)村風(fēng)景恬淡宜人也是眾多旅游者的偏愛之地。因此創(chuàng)新旅游線路線路的內(nèi)容就是在充分了解旅游者需求的基礎(chǔ)上推出不同風(fēng)格的豐富多彩的旅游項(xiàng)目，充實(shí)旅游線路的內(nèi)容。

（5）增加少數(shù)民族婚禮儀式內(nèi)容。

蜜月旅游地舉辦少數(shù)民族特有的婚禮儀式，當(dāng)?shù)厝藭橛慰蛿[上酒席，全村老少都趕來為游客祝福，重慶三家旅行社在2006年就聯(lián)手推出了這一蜜月游新產(chǎn)品。其中逛山寨、搶親等與婚儀風(fēng)俗相關(guān)的互動(dòng)活動(dòng)收到了旅游者的歡迎。隨著旅游的發(fā)展，少數(shù)民族的傳統(tǒng)習(xí)俗尤其是結(jié)婚習(xí)俗越來越珍貴，這一傳統(tǒng)文化的魅力也會越來越大。旅游企業(yè)應(yīng)該適當(dāng)在旅游線路中增加這樣特殊的婚禮儀式內(nèi)容。

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篇10

關(guān)鍵詞：遂昌縣；森林公園；旅游開發(fā)；分析

中圖分類號：F590.7文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：16749944(2011)04003702

1 引言

遂昌國家森林公園位于麗水市遂昌縣,是于2002年12月整合原白馬山省級森林公園、湖山省級森林公園、桂洋林場以及附近的旅游資源,經(jīng)國家林業(yè)局批準(zhǔn)而建立的,是麗水市第一個(gè)國家級森林公園。其性質(zhì)為以森林生態(tài)、休閑、養(yǎng)生為內(nèi)涵,集游覽觀光、戶外游樂、專項(xiàng)旅游、食宿接待服務(wù)等多種功能于一體的綜合性國家森林公園。

遂昌縣地處浙江省西南部,多山地,少平原,森林河流資源極其豐富,全縣擁有林業(yè)用地21.8萬hm2,林木蓄積量592萬m3,森林覆蓋率達(dá)到82.3%。西北部的烏溪江、洋溪源、周公源和東南部的南溪、北溪、襟溪、濂溪分別屬于錢塘江和甌江水源,優(yōu)美的自然環(huán)境形成了獨(dú)特的旅游資源,根據(jù)國家旅游局《旅游資源分類、調(diào)查與評價(jià)》(GB／T18972-2003),遂昌縣擁有九龍山自然保護(hù)區(qū)、遂昌國家森林公園、神龍飛瀑、竹炭系列產(chǎn)品等五級資源單體4個(gè),南尖巖、石姆巖丹霞地貌等四級資源單體9個(gè),以及三級資源單體47個(gè),旅游資源單體總量和優(yōu)良級單體資源皆位居麗水市各縣(市)區(qū)前列。

2 遂昌國家森林公園區(qū)位條件分析

2.1 地理區(qū)位

2.1.1 “長三角”經(jīng)濟(jì)區(qū)

以上海為中心,江蘇、浙江為兩翼的長江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū),是中國經(jīng)濟(jì)、科技、文化最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一,是中國最具活力與競爭力的經(jīng)濟(jì)區(qū)域之一。以上海為龍頭的長三角都市圈,人口規(guī)模大,經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),居民收入水平高,旅游消費(fèi)能力強(qiáng),出游頻率高,回歸自然的意識較為強(qiáng)烈,每年有近2億人次的龐大出游市場。長江三角洲地區(qū)旅游市場廣闊、消費(fèi)力度強(qiáng)、市場前景大。遂昌縣位于“長三角”旅游區(qū)邊緣,距離長江三角洲客源城市群很近,依托高速公路的自駕游及中短程旅游的市場前景廣闊。

2.1.2 生態(tài)環(huán)境旅游區(qū)

近年來,浙江省政府為加快建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省,大力推進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展,使旅游業(yè)形成了良好的發(fā)展勢頭。2009年,浙江省確定遂昌、淳安、舟山3個(gè)縣(市)為旅游發(fā)展改革試點(diǎn)縣,打造獨(dú)具特色的遂昌鄉(xiāng)村旅游、舟山濱海旅游、淳安湖泊旅游,省政府將從政策、資金等多方面提供支持,遂昌迎來了發(fā)展自身旅游的大好時(shí)機(jī)。麗水是山水浙江的縮影,其生態(tài)環(huán)境的整體優(yōu)勢將為麗水旅游業(yè)的發(fā)展提供有力的支撐。《浙江省旅游業(yè)“十五”計(jì)劃與至2020年旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》指出,麗水要以浙江高原、秀山麗水、全國生態(tài)示范區(qū)、畬鄉(xiāng)和名品(寶劍、青瓷、石雕)之鄉(xiāng)、中國攝影之鄉(xiāng)、黃帝文化為重點(diǎn),抓住金溫鐵路、金麗溫高速公路等交通發(fā)展契機(jī),大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)。遂昌縣屬麗水市4個(gè)旅游功能區(qū)中的生態(tài)環(huán)境旅游區(qū),生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢更加明顯。

2.1.3 三市接壤區(qū)

遂昌縣北部、西部為金衢盆地,東部、南部為浙閩山地丘陵。麗水市通過遂昌縣與衢州市、金華市接壤,遂昌縣在3市經(jīng)濟(jì)和社會交流活動(dòng)中起到地理空間聯(lián)系作用。歷史上,遂昌縣曾屬衢州專署、金華地區(qū),1963年后屬麗水地區(qū)。遂昌縣與麗水市是行政隸屬關(guān)系,與衢州市、金華市存在自然流向關(guān)系。3市接壤將為遂昌國家森林公園發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)越的小區(qū)位條件,便于接受麗水、衢州、金華城市化發(fā)展的輻射效應(yīng)。

2.2 文化區(qū)位

遂昌縣屬于江南文化圈,具有典型的江南文化特征,特別是明清江南文化積淀較深。境內(nèi)傳統(tǒng)文化流芳異彩,民間藝術(shù)源遠(yuǎn)流長,是甌越文化的發(fā)源地,好川文化遺址所在地,文化名人湯顯祖的主政地和其傳世名著《牡丹亭》的原創(chuàng)地,中國民間藝術(shù)(昆曲十番)之鄉(xiāng),歷史文化底蘊(yùn)深厚。

3 遂昌國家森林公園交通建設(shè)條件

遂昌縣地處浙西南山區(qū),地域相對閉塞,遠(yuǎn)離大中城市,距省會杭州205km,距麗水市100km,目前尚無自己的鐵路,對外交通聯(lián)系現(xiàn)狀較差,交通區(qū)位不甚理想,須借助周邊城市的交通網(wǎng)絡(luò)。

3.1 對外交通

遂昌縣對外主要依靠龍麗高速,龍麗高速為龍游至麗水段,起于龍游呂塘角樞紐互通立交,接杭金衢高速公路和杭新景高速公路龍游直線,途徑龍游縣、遂昌縣、松陽縣、蓮都區(qū),重點(diǎn)在麗水市蓮都區(qū)北埠,設(shè)北埠樞紐互通與麗水至龍泉段高速公路相接,全長約119.78km,其中遂昌段全長29km。目前,通過高速公路網(wǎng),遂昌在4h之內(nèi)能夠到達(dá)省內(nèi)重要城市及贛東北、閩西北、蘇南、上海、皖南的主要城市。

3.2 縣內(nèi)及公園交通

縣內(nèi)交通主要干線有龍麗高速、50省道、51省道以及遂龍公路復(fù)線與三際線。自白馬山省級森林公園升格為國家級森林公園以來,建設(shè)了新路灣經(jīng)遠(yuǎn)路口至白馬山四級公路,神龍谷旅游區(qū)經(jīng)桂王公路接51省道遂龍公路達(dá)遂昌縣城。南尖巖旅游區(qū)道路狹窄,路況欠佳,單一的道路交通造成南尖巖旅游區(qū)進(jìn)出口集中,遇旅游高峰期將直接導(dǎo)致景區(qū)道路擁堵,游客出入景區(qū)受阻,極易造成安全事故。另外道路擁堵造成景區(qū)環(huán)境容量降低,游客接待能力下降,嚴(yán)重影響景區(qū)長期健康發(fā)展。

3.3 開發(fā)建設(shè)的不利條件分析

（1）內(nèi)外交通與旅游要求還有較大距離。遂昌對外交通主要依靠龍麗高速；森林公園各旅游區(qū)間縣道、50省道、51省道大部分為山區(qū)公路,難以達(dá)到舒適、方便、快捷的旅行標(biāo)準(zhǔn)。

（2）遂昌旅游業(yè)正處在一個(gè)快速發(fā)展的起步階段,旅游建設(shè)發(fā)展層次有待提高,休閑度假尚未形成氣候,遂昌完整的旅游綜合品牌體系尚未形成。

（3）森林公園旅游設(shè)施建設(shè)、旅游經(jīng)營管理等方面還有待提高。表現(xiàn)在旅游服務(wù)設(shè)施數(shù)量不足、檔次不夠、舒適度欠佳,缺乏旅游管理人才,經(jīng)營管理機(jī)制不夠靈活、創(chuàng)新,對游客的愛好缺乏深入研究等方面。四是森林公園建設(shè)資金不足。

4 旅游市場營銷戰(zhàn)略和目標(biāo)

4.1 旅游市場拓展戰(zhàn)略

遂昌國家森林公園旅游目標(biāo)市場是多元化的目標(biāo)市場,旅游產(chǎn)品是多元化的產(chǎn)品體系。根據(jù)森林公園景區(qū)建設(shè)進(jìn)程、旅游熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)變化趨勢,適時(shí)制定、調(diào)整相應(yīng)的市場拓展戰(zhàn)略,積極占領(lǐng)目標(biāo)市場,把潛在市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場,不斷提高市場占有率。

(1)通過產(chǎn)品開發(fā)形式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。先啟動(dòng)有特色的、能引起轟動(dòng)的、比較傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品,如高山避暑度假旅游、山水觀光旅游、歷史文化旅游；再逐步開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品,如戶外游樂旅游、登山野營旅游、農(nóng)家樂旅游、保健旅游等。

(2)通過市場開發(fā)形式實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。對觀光類、避暑度假類旅游產(chǎn)品,可先爭取本地游客,然后開辟新的銷售渠道、開發(fā)不同地區(qū)的新客流,爭取中、遠(yuǎn)地游客。對登山野營、農(nóng)家樂、保健療養(yǎng)等現(xiàn)代熱銷旅游產(chǎn)品,則先開發(fā)追求時(shí)尚的大城市居民、大中學(xué)生游客。

(3)通市場滲透形成實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。對各類旅游產(chǎn)品,通過調(diào)整價(jià)格、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)推銷和廣告宣傳等方法,盡力保持原有顧客,爭取新游客。

（4）與各知名景區(qū)建立密切的旅游協(xié)作關(guān)系,聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品,加入浙江省精品旅游線路,共享客源。

4.2 旅游市場競爭戰(zhàn)略

遂昌國家用森林公園旅游資源上乘、旅游區(qū)位優(yōu)越,如果通過保護(hù)性開發(fā)建設(shè),提供規(guī)范性的旅游服務(wù),那么有條件建成具有競爭優(yōu)勢的森林旅游勝地,成為麗水市生態(tài)旅游的市場領(lǐng)跑者,引領(lǐng)生態(tài)旅游消費(fèi)、擴(kuò)大生態(tài)旅游市場需求。相對于全省、全國,有些旅游產(chǎn)品,如農(nóng)家樂旅游,已有不少成功的開發(fā)經(jīng)營案例,遂昌國家森林公園可采取市場追隨者的市場競爭戰(zhàn)略,借鑒別人創(chuàng)新成果,在風(fēng)格、廣告和價(jià)格等方面保持一定的差異,進(jìn)而改進(jìn)提高。

4.3 旅游市場營銷目標(biāo)

4.3.1 品牌啟動(dòng)期

森林公園開發(fā)初期以樹立品牌為核心目標(biāo),通過旅游產(chǎn)品的打造和配套設(shè)施的加強(qiáng)、環(huán)境的整治,豐富旅游區(qū)的游覽內(nèi)容,并以整體形象包裝營銷,以最短的時(shí)間迅速擴(kuò)大品牌影響力。

4.3.2 快速成長期

通過前期的營銷推廣,旅游主題形象得到市場的認(rèn)可,擁有固定的客源,在鞏固原有品牌的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)旅游項(xiàng)目的提檔升級,同時(shí)需更加注重基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化,逐漸將旅游形象推向中遠(yuǎn)程核心市場,包括北京、上海、廣州、深圳等發(fā)達(dá)城市。

4.3.3 穩(wěn)定增長期

經(jīng)過前2個(gè)階段的營銷推廣,應(yīng)繼續(xù)穩(wěn)定已有客源市場,并在全國范圍內(nèi)開展全面營銷,使旅游品牌更加深入人心,同時(shí)需時(shí)刻注意市場的變化趨勢,并適時(shí)對部分過時(shí)產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代。

參考文獻(xiàn)：